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<!DOCTYPE html><html lang="de" data-template="content"><head><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="initial-scale=1.0, width=device-width, interactive-widget=resizes-content"/><title>AGB Onlineshop | BVG</title><meta name="description" content="AGB"/><meta name="keywords" content="AGB, Allgemeine Geschäftsbedingungen"/><link rel="manifest" href="/site.webmanifest"/><link rel="icon" type="image/svg+xml" href="/favicon.svg"/><link rel="icon" type="image/svg+xml" sizes="200x200" href="/favicon.svg"/><link rel="alternate icon" href="/favicon.ico"/><link rel="icon" type="image/png" sizes="192x192" href="/android-chrome-192x192.png"/><link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png"/><link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon-precomposed.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="/apple-touch-icon-57x57.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="/apple-touch-icon-72x72.png"/><link rel="apple-touch-icon" sizes="76x76" 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content="28"/><link data-next-font="" rel="preconnect" href="/" crossorigin="anonymous"/><link rel="preload" href="/_next/static/css/99d91efa7c0f118a.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/99d91efa7c0f118a.css" data-n-g=""/><link rel="preload" href="/_next/static/css/0ed8f29f965b1996.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/0ed8f29f965b1996.css" data-n-p=""/><link rel="preload" href="/_next/static/css/ef46db3751d8e999.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/ef46db3751d8e999.css"/><link rel="preload" href="/_next/static/css/4449d0c311619ba2.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/4449d0c311619ba2.css"/><link rel="preload" href="/_next/static/css/eb04f1fdbb24f42b.css" as="style"/><link rel="stylesheet" href="/_next/static/css/eb04f1fdbb24f42b.css"/><link rel="preload" href="/_next/static/css/029b458fcf1ad5bf.css" as="style"/><link rel="stylesheet" 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Javascript, um alle Funktionen der Website nutzen zu können.</h2></noscript><a class="index_skipLink__nQ10o" href="#main">Zum Hauptinhalt springen</a><div><div><header class="Header_header__kS_i_"><div class="MetaBar_bar__h1uUC Header_metabar__MKfT_"><div class="MetaBar_container__CjG8r"><nav aria-label="Meta"><span class="MetaBar_group__qF_cT"><a href="https://karriere.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Karriere</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Unternehmen</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/presse/" rel="noopener" target="_blank">Presse</a></span><span class="MetaBar_group__qF_cT"><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache"><img aria-hidden="true" alt="Leichte Sprache" loading="eager" src="/dam/jcr:e8645110-91e8-41a1-97a1-8181b247ce77/RZ_BVG_Icon_Leichte-Sprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Leichte Sprache</a><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache/gebaerdensprache"><img aria-hidden="true" alt="Link Gebärdensprache" loading="eager" src="/dam/jcr:f16e2462-3dbf-4830-9000-4649b0115e09/RZ_BVG_Icon_Gebaerdensprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Gebärdensprache</a></span><span class="MetaBar_group__qF_cT"><a class="LangSwitcher_LangSwitcher__Q2x6e" href="https://www.bvg.de/en/general-terms-and-conditions" aria-label="Switch language to English" lang="en"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="16" height="16" viewBox="0 0 16 16" fill="none" stroke="currentColor" aria-hidden="true"><circle cx="8" cy="8" r="7"></circle><ellipse cx="8" cy="8" rx="3" ry="7"></ellipse><path d="M1.5 5.5h13m0 5h-13"></path></svg>English</a></span></nav></div></div><div class="Header_subcontainer__ds5lC" data-sticky-touching="false"><div class="Header_subheader__XqA_x"><a href="/de" class="Header_logo__FnvWV" title="Das gelbe BVG-Herz. – Zur Startseite"><img alt="Das gelbe BVG-Herz. – Zur Startseite" width="165" height="150" loading="eager" 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href="/de" class="">Startseite</a><a href="/de/verbindungen" class="">Verbindungen</a><a href="/de/abos-und-tickets" class="">Abos & Tickets</a><a href="/de/service-und-kontakt" class="">Service & Kontakt</a><a href="/de/bvg-konto" class="">BVG-Konto</a><hr/><div><a href="https://karriere.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Karriere</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/" rel="noopener" target="_blank">Unternehmen</a><a href="https://unternehmen.bvg.de/presse/" rel="noopener" target="_blank">Presse</a></div><hr/><div class="Header_metaGroup2__pHQNP"><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache"><img aria-hidden="true" alt="Leichte Sprache" loading="eager" src="/dam/jcr:e8645110-91e8-41a1-97a1-8181b247ce77/RZ_BVG_Icon_Leichte-Sprache_220420.svg" fetchpriority="high"/>Leichte Sprache</a><a class="MetaBar_MetaLinkWithIcon__yzhc4" href="/de/leichte-sprache/gebaerdensprache"><img aria-hidden="true" alt="Link Gebärdensprache" loading="eager" 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xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 32 32" height="32" width="32"><g fill="none" stroke="#252424" stroke-width="1.5"><g transform="rotate(45 4.258 24.821)"><circle cx="6.5" cy="6.5" r="5.75"></circle></g><path stroke-linecap="round" d="m14.556 17.694-4.95 4.95"></path></g></svg></button></div></nav></div></div></header><div class="Header_placeholder__9FTfC"></div></div><main id="main"><article><div class="grid grid-children-normal"><nav aria-label="Breadcrumb" class="Breadcrumb_Breadcrumb__OJjY0"><a class="Breadcrumb_BreadcrumbBack__Py14U" href="/de"><span>Startseite</span></a><ol class="Breadcrumb_BreadcrumbList__EBz8y"><li class="Breadcrumb_BreadcrumbItem__08zlx"><a href="/de" aria-current="false">Startseite</a></li><li class="Breadcrumb_BreadcrumbItem__08zlx"><a href="/de/agb" aria-current="location">AGB Onlineshop</a></li></ol></nav></div><div class="grid grid-children-normal layout-stage"><header class="StageGeneral_StageGeneral__LAZSz grid-cols-normal grid-cols-xwide"><h1 class="StageGeneral_title__F5_5i">Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für das BVG-Online-Geschäft</h1></header></div><div class="grid grid-children-normal layout-stack"><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><h2 class="ContentRichText_headline__xCwQ8">I Allgemeine Bestimmungen</h2><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>1. Geltungsbereich</h3> <p>(1) Die nachstehenden Geschäftsbedingungen gelten für alle Fahrausweis-Bestellungen, die Kund*innen über unsere digitalen Vertriebskanäle, z.B. in den BVG-Apps, über BVG.de oder über Drittanbieter vornehmen (Online-Geschäft). Über das Online-Geschäft werden Tickets wahlweise als Handytickets, als Chipkarte oder in sonstiger digitaler Form ausgeliefert.<br /> <br /> (2) Bei Bestellungen über Drittanbieter erfolgt die Eingabe der Kund*innendaten, Auslieferung der Tickets und deren Bezahlung über die Drittanbieter.<br /> <br /> (3) Ihr Vertragspartner für den Kauf von Tickets sind die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Anstalt des öffentlichen Rechts. Nur klarstellend wird darauf hingewiesen, dass der Beförderungsvertrag mit dem Verkehrsunternehmen zustande kommt, dessen Verkehrsmittel genutzt werden (§ 1 Abs. 2 Teil A VBB-Tarif).<br /> <br /> (4) Für Bestellungen im Online-Geschäft müssen die Kund*innen zumindest beschränkt geschäftsfähig sein, und es muss die (vorherige) Zustimmung des gesetzlichen Vertreters vorliegen. Im Übrigen werden Bestellungen nur von Personen entgegengenommen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.<br /> <br /> (5) Entgegenstehenden oder abweichenden Bedingungen von Kund*innen wird ausdrücklich widersprochen.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>2. VBB-Tarif/Preise</h3> <p>(1) Zusätzlich zu diesen AGB gilt der <strong>VBB-Tarif</strong> ("Gemeinsamer Tarif der im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg zusammenwirkenden Verkehrsunternehmen“) in der jeweils aktuellen, im Amtsblatt für Berlin veröffentlichten Fassung. Für Abonnements gelten insbesondere die Regelungen in Anlage 5, für Handytickets die Regelungen in Anlage 8 des <a href="/de/abos-und-tickets/tarifzonen-und-tarifbestimmungen" target="_blank">VBB-Tarifs in der jeweils geltenden Fassung</a>.<br /> <br /> (2) Alle angegebenen Tarif-Preise entsprechen den jeweils genehmigten Tarifen gem. VBB-Tarif und beinhalten die jeweils für die Tarif-Produkte geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. Bei einer Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes stimmen Kund*innen einer entsprechenden Anpassung der Preise bereits jetzt zu.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>3. Haftung</h3> <p>Die BVG haftet für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Schäden aus der Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Erfüllung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die andere Partei regelmäßig vertrauen darf (wesentliche Vertragspflichten) nach den gesetzlichen Bestimmungen, soweit die Schäden auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Die Haftung für grobe Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, es sei denn, es sind Schäden aus den Ausnahmefällen des Satzes 1. Im Übrigen ist die Haftung für Schadensersatzansprüche, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen, es sei denn, es sind Schäden aus den Ausnahmefällen des Satzes 1.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>4. Kosten für Abwicklung Zahlungsverkehr und Datenübermittlungen</h3> <p>Den Kund*innen ist bekannt, dass ihnen ggf. Kosten für die Nutzung der ihnen nach diesen AGB zur Verfügung gestellten Produkte entstehen können. Dies gilt insbesondere für die Kosten zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der notwendigen Telekommunikation (z.B. Datenübermittlung über Mobilfunk). Die BVG und von ihr beauftragte Dienstleister übernehmen keine Kosten, welche den Kund*innen mittelbar oder unmittelbar aus der Nutzung der nach diesen AGB bereitgestellten Produkte entstehen. Dies gilt insbesondere für Transaktionskosten von Kreditinstituten oder kreditkartenabrechnenden Stellen der Kund*innen, die durch Belastungen oder Gutschriften entstehen sowie für seine sämtlichen Kosten der Telekommunikation.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>5. Anwendbares Recht</h3> <p>Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>6. Erfüllungsort und Gerichtsstand</h3> <p>Erfüllungsort ist Berlin. Ist der/ die Kund*in Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts, wird als ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Verkäufers vereinbart.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>7. Salvatorische Klausel</h3> <p>Sollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit verlieren, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen sind dann durch solche zu ersetzen, die dem ursprünglich Gewollten entsprechen.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>8. Information zu Streitbeilegung</h3> <p>Die Europäische Kommission stellt unter <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE" target="_blank">https://ec.europa.eu/</a> eine Plattform zur online-Streitbeilegung bereit. Zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Beförderung von Fahrgästen durch die BVG hat sich die BVG zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (söp) verpflichtet. In diesen Fällen können sich unsere Fahrgäste an die nachfolgende Schlichtungsstelle wenden:<br /> <br /> söp Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e. V. <br /> Fasanenstr. 81 <br /> 10623 Berlin<br /> Telefon: <a href="tel:(030) 6449933 0">(030) 6449933 0</a> <br /> E-Mail: <a href="javascript:void(location.href='mailto:'+String.fromCharCode(107,111,110,116,97,107,116,64,115,111,101,112,45,111,110,108,105,110,101,46,100,101))">kontakt@soep-online.de</a><br /> Internet: <a href="https://soep-online.de" target="_blank">https://soep-online.de</a><br /> <br /> In allen anderen Fällen nimmt die BVG nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktiere die BVG bei Fragen und Problemen in diesen Fällen direkt (<a href="javascript:void(location.href='mailto:'+String.fromCharCode(105,110,102,111,64,98,118,103,46,100,101))">info@bvg.de</a>).</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><h2 class="ContentRichText_headline__xCwQ8">II Besondere Bestimmungen</h2><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>A. Bestellungen über BVG.de (nur Abonnements)</h3> <p>Dieses Kapitel gilt ausschließlich für Bestellungen über <a href="/de" target="_blank">www.bvg.de</a> und nur für Abonnements.</p> <h4>1. Vertragsabschluss</h4> <p>(1) Nach Auswahl des Produktes wird durch Klicken auf den Kaufen-Button die für die Kund*innen verbindliche Bestellung ausgelöst. Die BVG wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Diese Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.<br /> <br /> (2) Der Vertrag über den bzw. die von den Kund*innen bestellten Fahrausweis(e) kommt zustande, indem die BVG die Bestellung durch gesonderte Mitteilung per E-Mail annimmt oder den Fahrausweis an den Kunden/die Kundin versendet und dieser dem Kunden/der Kundin postalisch zugeht. <br /> <br /> (3) Das Fahrausweisangebot unter <a href="/de" target="_blank">www.bvg.de</a> kann jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden. Ein Anspruch zur Ausgabe von Fahrausweisen als digitales Ticket besteht nicht.<br /> <br /> (4) Kund*innen sind verpflichtet, die für die Vertragsbeziehung wesentlichen Daten (insbesondere Adresse und Bezahlverfahren) bei Änderungen unverzüglich im BVG-Konto auf BVG.de zu ändern. Kommen Kund*innen dieser Informationspflicht nicht nach, haben sie die uns bzw. unseren Beauftragten dadurch entstehenden Mehraufwendungen zu tragen.</p> <h4>2. Zahlungsbedingungen</h4> <p>(1) Abonnements können nur per SEPA-Basislastschrifteinzugsverfahren gemäß VBB-Tarif, <a href="/de/abos-und-tickets/alle-abos/abo-faq/bedingungen-fuer-abo" target="_blank">Anlage 5</a>  (Bedingungen für Abonnements) bezahlt werden.<br /> <br /> (2) Der zu zahlende Preis ist mit Abonnementbeginn fällig.</p> </div></div><div class="ContentRichText_ContentRichText__64bFo"><div class="RichText_RichText__F_qRr RichText"><h3>B. Bestellung in den BVG-Apps &bdquo;Fahrinfo“ und &bdquo;Tickets“</h3> <p>Dieses Kapitel gilt ausschließlich für Bestellungen von Fahrausweisen als Handytickets über die BVG-Apps &bdquo;Fahrinfo“ und &bdquo;Tickets“.</p> <h4>1. Vertragsabschluss</h4> <p>(1) Nach Auswahl des Produktes wird die Bestellung durch Klicken auf den Kaufen-Button ausgelöst. Die Bestellung stellt ein rechtsverbindliches Vertragsangebot der Kund*innen dar. Die BVG wird den Zugang der Bestellung unverzüglich bestätigen. Die Zugangsbestätigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.<br /> <br /> (2) Der Vertrag über den bzw. die von den Kund*innen bestellten Fahrausweis kommt zustande, indem die BVG die Bestellung durch gesonderte Mitteilung per E-Mail annimmt oder das Handyticket über die BVG-App innerhalb dieser Applikation ausgeliefert wird.<br /> Entsprechend Anlage 8 Ziffer 3 VBB-Tarif gilt ein Handyticket in die App ausgeliefert, wenn es deutlich sichtbar in nicht ausgegrauter Form dargestellt ist. Dies kann bis zu 60 Sekunden dauern. Damit wird sichergestellt, dass das Handyticket <strong>vor</strong> Fahrtantritt erworben wurde. Die BVG weist die Kunden*innen vorher auf diesen Umstand hin.<br /> <br /> (3) Das Fahrausweisangebot in den BVG-Apps kann jederzeit ohne Vorankündigung angepasst werden.<br /> <br /> (4) Kund*innen sind verpflichtet, die für die Vertragsbeziehung wesentlichen Daten (insbesondere Name, Adresse und Kontoverbindung) bei Änderungen unverzüglich im BVG-Konto auf BVG.de bzw. in der App zu ändern. Kommen Kund*innen dieser Informationspflicht nicht nach, haben sie die der BVG bzw. beauftragten Dritten entstehenden Mehraufwendungen zu tragen.</p> <h4>2. Zahlungsbedingungen</h4> <p>(1) Die BVG bedient sich zur Abwicklung der Zahlungen des Zahlungsdienstleisters LogPay Financial Services GmbH, Schwalbacher Straße 72, 65760 Eschborn, Deutschland (nachfolgend auch &bdquo;LogPay“) sowie des Zahlungsdienstleisters Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland (nachfolgend auch &bdquo;Riverty“).<br /> <br /> Der Einzug der Entgeltforderung für die erworbenen Tickets erfolgt je nach gewählter Zahlungsart durch LogPay oder Riverty, an welche sämtliche dieser Entgeltforderungen einschließlich etwaiger Nebenforderungen und Gebühren verkauft und abgetreten wurden (Abtretungsanzeige).<br /> <br /> Die LogPay sowie Riverty sind Drittbegünstigte der nachfolgenden Bestimmungen. Sie sind zudem ermächtigt, den Forderungseinzug im eigenen Namen und für eigene Rechnung durchzuführen.<br /> <br /> Die allgemeinen Geschäftsbedingungen von LogPay finden Sie<br /> [<a href="https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf" target="_blank">https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf</a>.].<br /> <br /> Die Geschäftsbedingungen von Riverty finden Sie<br /> [<a href="https://documents.riverty.com/terms_conditions/ticket_payments/de" target="_blank">https://documents.riverty.com/terms_conditions/ticket_payments/de</a>].<br /> <br /> (2) Der zu zahlende Preis ist sofort fällig, bei der Zahlart Paypal wird in Vorkasse geleistet.<br /> <br /> (3) Nachträglich können Kund*innen im Kundenprofil der BVG-Apps die gewünschte Rechnungsadresse hinterlegen und sich die Rechnung abrufen.</p> <h4>3. Mögliche Bezahlverfahren</h4> <p>(1) Kund*innen können grundsätzlich zwischen folgenden Zahlungsarten wählen (wobei die konkret in den digitalen Vertriebskanälen verfügbaren Bezahlverfahren variieren können):</p> <ul> <li>Lastschrifteinzug mittels SEPA-Basislastschriftmandat</li> <li>Kreditkarte (Visa, MasterCard und American Express) </li> <li>PayPal</li> <li>Google Pay</li> <li>Apple Pay</li> </ul> <p>Andere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten. Ein Anspruch der Kund*innen zur Teilnahme an einer bestimmten der genannten Zahlungsarten besteht nicht. Die BVG behält sich vor, die angebotenen Zahlungsarten auch je Vertriebskanal jederzeit anzupassen, also Zahlungsarten zu entfernen oder zu ergänzen.<br /> <br /> Weitere Informationen erhalten Sie unter:<br /> <a href="https://documents.riverty.com/app/web_terms_conditions/de_de" target="_blank">https://documents.riverty.com/app/web_terms_conditions/de_de</a>.<br /> <br /> Bitte beachten Sie, dass sich aus diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen und unseren Datenschutzhinweisen auch ergibt, dass, wenn Sie der Riverty als Kund*in noch nicht bekannt sind, Riverty bei Zahlungen per SEPA-Basislastschriftverfahren oder Kreditkarte ihre Daten an Auskunfteien (wie z.B. Schufa) zur Überprüfung ihrer Angaben und Bonität zur Vermeidung eines Zahlungsausfalls übermittelt.<br /> <br /> (2) Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Kund*innen direkt auf die Seite von PayPal geleitet, wo die erforderlichen Daten einzugeben sind, und die Zahlung zu bestätigen ist. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten die Kund*innen eine Bestätigung über den Kauf bzw. die Auslieferung des Handytickets, andernfalls erhält eine Ablehnung.<br /> <br /> Weitere Informationen über die Zahlung per PayPal durch Logpay erhalten Sie unter:<br /> <a href="https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf" target="_blank">https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf</a>.<br /> <br /> <em>Stand:  20.08.2024</em></p> </div></div></div></article></main><footer class="grid Footer_Footer__5d8tN"><div><div><nav class="FooterLinks_FooterLinks__OBMR6"><ul><li><a href="/de">DIE BVG</a><ul><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/aktuelle-meldungen/" target="_blank" rel="noopener">News</a></li><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/presse/" target="_blank" rel="noopener">Presse</a></li><li><a href="https://unternehmen.bvg.de/management/" target="_blank" rel="noopener">Vorstand</a></li><li><a href="https://karriere.bvg.de/" target="_blank" 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Geltungsbereich\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Die nachstehenden Gesch\u0026auml;ftsbedingungen gelten f\u0026uuml;r alle Fahrausweis-Bestellungen, die Kund*innen \u0026uuml;ber unsere digitalen Vertriebskan\u0026auml;le, z.B. in den BVG-Apps, \u0026uuml;ber BVG.de oder \u0026uuml;ber Drittanbieter vornehmen (Online-Gesch\u0026auml;ft). \u0026Uuml;ber das Online-Gesch\u0026auml;ft werden Tickets wahlweise als Handytickets, als Chipkarte oder in sonstiger digitaler Form ausgeliefert.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Bei Bestellungen \u0026uuml;ber Drittanbieter erfolgt die Eingabe der Kund*innendaten, Auslieferung der Tickets und deren Bezahlung \u0026uuml;ber die Drittanbieter.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(3) Ihr Vertragspartner f\u0026uuml;r den Kauf von Tickets sind die Berliner Verkehrsbetriebe (BVG) Anstalt des \u0026ouml;ffentlichen Rechts. 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VBB-Tarif/Preise\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Zus\u0026auml;tzlich zu diesen AGB gilt der \u003cstrong\u003eVBB-Tarif\u003c/strong\u003e (\u0026quot;Gemeinsamer Tarif der im Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg zusammenwirkenden Verkehrsunternehmen\u0026ldquo;) in der jeweils aktuellen, im Amtsblatt f\u0026uuml;r Berlin ver\u0026ouml;ffentlichten Fassung. F\u0026uuml;r Abonnements gelten insbesondere die Regelungen in Anlage 5, f\u0026uuml;r Handytickets die Regelungen in Anlage 8 des \u003ca href=\"/de/abos-und-tickets/tarifzonen-und-tarifbestimmungen\" target=\"_blank\"\u003eVBB-Tarifs in der jeweils geltenden Fassung\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Alle angegebenen Tarif-Preise entsprechen den jeweils genehmigten Tarifen gem. VBB-Tarif und beinhalten die jeweils f\u0026uuml;r die Tarif-Produkte geltende gesetzliche Mehrwertsteuer. 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Die Haftung f\u0026uuml;r grobe Fahrl\u0026auml;ssigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, es sei denn, es sind Sch\u0026auml;den aus den Ausnahmef\u0026auml;llen des Satzes 1. Im \u0026Uuml;brigen ist die Haftung f\u0026uuml;r Schadensersatzanspr\u0026uuml;che, gleich aus welchem Rechtsgrund, ausgeschlossen, es sei denn, es sind Sch\u0026auml;den aus den Ausnahmef\u0026auml;llen des Satzes 1.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"02":{"@id":"b756f8e9-084d-4f50-987c-cf50b5c73514","content":"\u003ch3\u003e4.\u0026nbsp;Kosten f\u0026uuml;r Abwicklung Zahlungsverkehr und Daten\u0026uuml;bermittlungen\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDen Kund*innen ist bekannt, dass ihnen ggf. Kosten f\u0026uuml;r die Nutzung der ihnen nach diesen AGB zur Verf\u0026uuml;gung gestellten Produkte entstehen k\u0026ouml;nnen. Dies gilt insbesondere f\u0026uuml;r die Kosten zur Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der notwendigen Telekommunikation (z.B. Daten\u0026uuml;bermittlung \u0026uuml;ber Mobilfunk). Die BVG und von ihr beauftragte Dienstleister\u0026nbsp;\u0026uuml;bernehmen keine Kosten, welche den Kund*innen\u0026nbsp;mittelbar oder unmittelbar aus der Nutzung der nach diesen AGB bereitgestellten Produkte entstehen. Dies gilt insbesondere f\u0026uuml;r Transaktionskosten von Kreditinstituten oder kreditkartenabrechnenden Stellen der Kund*innen, die durch Belastungen oder Gutschriften entstehen sowie f\u0026uuml;r seine s\u0026auml;mtlichen Kosten der Telekommunikation.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"03":{"@id":"640d557c-dc92-4df0-bfdd-c6ab4465988f","content":"\u003ch3\u003e5. Anwendbares Recht\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eEs gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"04":{"@id":"2a0eef9a-6376-4547-9c63-2f893386aa6b","content":"\u003ch3\u003e6. Erf\u0026uuml;llungsort und Gerichtsstand\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eErf\u0026uuml;llungsort ist Berlin. Ist der/ die Kund*in Kaufmann oder eine juristische Person des \u0026ouml;ffentlichen Rechts, wird als ausschlie\u0026szlig;licher Gerichtsstand der Sitz des Verk\u0026auml;ufers vereinbart.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"05":{"@id":"4cbb9d01-93a9-45c6-ba68-e2248ac73dc4","content":"\u003ch3\u003e7. Salvatorische Klausel\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eSollte eine oder mehrere Bestimmungen dieser allgemeinen Gesch\u0026auml;ftsbedingungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit verlieren, so ber\u0026uuml;hrt dies die Wirksamkeit der \u0026uuml;brigen Bestimmungen nicht. Die ganz oder teilweise unwirksamen Regelungen sind dann durch solche zu ersetzen, die dem urspr\u0026uuml;nglich Gewollten entsprechen.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"06":{"@id":"1c980bee-a4e3-4d6c-a40a-a41ea4c96857","content":"\u003ch3\u003e8. Information zu Streitbeilegung\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDie Europ\u0026auml;ische Kommission stellt unter \u003ca href=\"https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show\u0026amp;lng=DE\" target=\"_blank\"\u003ehttps://ec.europa.eu/\u003c/a\u003e eine Plattform zur online-Streitbeilegung bereit.\u0026nbsp;Zur Beilegung von Streitigkeiten aus der Bef\u0026ouml;rderung von Fahrg\u0026auml;sten durch die BVG hat sich die BVG zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (s\u0026ouml;p) verpflichtet. In diesen F\u0026auml;llen k\u0026ouml;nnen sich unsere Fahrg\u0026auml;ste an die nachfolgende Schlichtungsstelle wenden:\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\ns\u0026ouml;p\u0026nbsp;Schlichtungsstelle f\u0026uuml;r den \u0026ouml;ffentlichen Personenverkehr e. V.\u0026nbsp;\u003cbr /\u003e\nFasanenstr. 81\u0026nbsp;\u003cbr /\u003e\n10623\u0026nbsp;Berlin\u003cbr /\u003e\nTelefon: \u003ca href=\"tel:(030) 6449933 0\"\u003e(030) 6449933 0\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u003cbr /\u003e\nE-Mail: \u003ca href=\"javascript:void(location.href='mailto:'+String.fromCharCode(107,111,110,116,97,107,116,64,115,111,101,112,45,111,110,108,105,110,101,46,100,101))\"\u003ekontakt@soep-online.de\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\nInternet: \u003ca href=\"https://soep-online.de\" target=\"_blank\"\u003ehttps://soep-online.de\u003c/a\u003e\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nIn allen anderen F\u0026auml;llen nimmt die BVG nicht an Verbraucherschlichtungsverfahren teil. Bitte kontaktiere\u0026nbsp;die BVG bei Fragen und Problemen in diesen F\u0026auml;llen direkt (\u003ca href=\"javascript:void(location.href='mailto:'+String.fromCharCode(105,110,102,111,64,98,118,103,46,100,101))\"\u003einfo@bvg.de\u003c/a\u003e).\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"07":{"@id":"f1448ed8-8184-4410-aca4-0862d88618e0","headline":"II Besondere Bestimmungen","content":"\u003ch3\u003eA. Bestellungen \u0026uuml;ber BVG.de (nur Abonnements)\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieses Kapitel gilt ausschlie\u0026szlig;lich f\u0026uuml;r Bestellungen \u0026uuml;ber \u003ca href=\"/de\" target=\"_blank\"\u003ewww.bvg.de\u003c/a\u003e und nur f\u0026uuml;r Abonnements.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e1. Vertragsabschluss\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Nach Auswahl des Produktes wird durch Klicken auf den Kaufen-Button die f\u0026uuml;r die Kund*innen verbindliche Bestellung ausgel\u0026ouml;st. Die BVG wird den Zugang der Bestellung unverz\u0026uuml;glich best\u0026auml;tigen. Diese Zugangsbest\u0026auml;tigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Der\u0026nbsp;Vertrag\u0026nbsp;\u0026uuml;ber den bzw. die von den Kund*innen bestellten\u0026nbsp;Fahrausweis(e)\u0026nbsp;kommt zustande, indem die BVG die Bestellung durch gesonderte Mitteilung per E-Mail annimmt oder den Fahrausweis an den Kunden/die Kundin versendet und dieser dem Kunden/der Kundin postalisch zugeht.\u0026nbsp;\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(3) Das Fahrausweisangebot unter \u003ca href=\"/de\" target=\"_blank\"\u003ewww.bvg.de\u003c/a\u003e kann jederzeit ohne Vorank\u0026uuml;ndigung angepasst werden. Ein Anspruch zur Ausgabe von Fahrausweisen als digitales Ticket besteht nicht.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(4) Kund*innen sind verpflichtet, die f\u0026uuml;r die Vertragsbeziehung wesentlichen Daten (insbesondere Adresse und Bezahlverfahren) bei \u0026Auml;nderungen unverz\u0026uuml;glich im BVG-Konto auf BVG.de zu \u0026auml;ndern. Kommen Kund*innen dieser Informationspflicht nicht nach, haben sie die uns bzw. unseren Beauftragten dadurch entstehenden Mehraufwendungen zu tragen.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e2. Zahlungsbedingungen\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Abonnements k\u0026ouml;nnen nur per SEPA-Basislastschrifteinzugsverfahren gem\u0026auml;\u0026szlig; VBB-Tarif,\u0026nbsp;\u003ca href=\"/de/abos-und-tickets/alle-abos/abo-faq/bedingungen-fuer-abo\" target=\"_blank\"\u003eAnlage 5\u003c/a\u003e\u0026nbsp;\u0026nbsp;(Bedingungen f\u0026uuml;r Abonnements) bezahlt werden.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Der zu zahlende Preis ist mit Abonnementbeginn f\u0026auml;llig.\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"08":{"@id":"e5c5e92d-a185-481f-8c12-d0dabb38f0cf","content":"\u003ch3\u003eB.\u0026nbsp;Bestellung in den BVG-Apps \u0026bdquo;Fahrinfo\u0026ldquo; und \u0026bdquo;Tickets\u0026ldquo;\u003c/h3\u003e\n\n\u003cp\u003eDieses Kapitel gilt ausschlie\u0026szlig;lich f\u0026uuml;r Bestellungen von Fahrausweisen als Handytickets \u0026uuml;ber die BVG-Apps \u0026bdquo;Fahrinfo\u0026ldquo; und \u0026bdquo;Tickets\u0026ldquo;.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e1. Vertragsabschluss\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Nach Auswahl des Produktes wird die Bestellung durch Klicken auf den Kaufen-Button ausgel\u0026ouml;st. Die Bestellung stellt ein rechtsverbindliches Vertragsangebot der Kund*innen dar. Die BVG wird den Zugang der Bestellung unverz\u0026uuml;glich best\u0026auml;tigen. Die Zugangsbest\u0026auml;tigung stellt noch keine verbindliche Annahme der Bestellung dar.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Der\u0026nbsp;Vertrag\u0026nbsp;\u0026uuml;ber den bzw. die von den Kund*innen bestellten\u0026nbsp;Fahrausweis\u0026nbsp;kommt zustande, indem die BVG die Bestellung durch gesonderte Mitteilung per E-Mail annimmt oder das Handyticket \u0026uuml;ber die BVG-App innerhalb dieser Applikation ausgeliefert wird.\u003cbr /\u003e\nEntsprechend Anlage 8 Ziffer 3 VBB-Tarif gilt ein Handyticket in die App ausgeliefert, wenn es deutlich sichtbar in nicht ausgegrauter Form dargestellt ist. Dies kann bis zu 60 Sekunden dauern. Damit wird sichergestellt, dass das Handyticket \u003cstrong\u003evor\u003c/strong\u003e Fahrtantritt erworben wurde. Die BVG weist die Kunden*innen vorher auf diesen Umstand hin.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(3) Das Fahrausweisangebot in den BVG-Apps kann jederzeit ohne Vorank\u0026uuml;ndigung angepasst werden.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(4) Kund*innen sind verpflichtet, die f\u0026uuml;r die Vertragsbeziehung wesentlichen Daten (insbesondere Name, Adresse und Kontoverbindung) bei \u0026Auml;nderungen unverz\u0026uuml;glich im BVG-Konto auf BVG.de bzw. in der App zu \u0026auml;ndern. Kommen Kund*innen dieser Informationspflicht nicht nach, haben sie die der BVG bzw. beauftragten Dritten entstehenden Mehraufwendungen zu tragen.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e2. Zahlungsbedingungen\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Die BVG bedient sich zur Abwicklung der Zahlungen des Zahlungsdienstleisters\u0026nbsp;LogPay\u0026nbsp;Financial Services GmbH, Schwalbacher Stra\u0026szlig;e 72, 65760 Eschborn, Deutschland (nachfolgend auch \u0026bdquo;LogPay\u0026ldquo;) sowie des Zahlungsdienstleisters Riverty GmbH, G\u0026uuml;tersloher Str. 123, 33415 Verl, Deutschland (nachfolgend auch \u0026bdquo;Riverty\u0026ldquo;).\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nDer Einzug der Entgeltforderung f\u0026uuml;r die erworbenen Tickets erfolgt je nach gew\u0026auml;hlter Zahlungsart durch\u0026nbsp;LogPay oder Riverty, an welche s\u0026auml;mtliche dieser Entgeltforderungen einschlie\u0026szlig;lich etwaiger Nebenforderungen\u0026nbsp;und Geb\u0026uuml;hren verkauft und abgetreten wurden (Abtretungsanzeige).\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nDie\u0026nbsp;LogPay sowie Riverty\u0026nbsp;sind Drittbeg\u0026uuml;nstigte der nachfolgenden Bestimmungen. Sie sind zudem erm\u0026auml;chtigt, den Forderungseinzug im eigenen Namen und f\u0026uuml;r eigene Rechnung durchzuf\u0026uuml;hren.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nDie allgemeinen Gesch\u0026auml;ftsbedingungen von LogPay finden Sie\u003cbr /\u003e\n[\u003ca href=\"https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf\" target=\"_blank\"\u003ehttps://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf\u003c/a\u003e.].\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nDie Gesch\u0026auml;ftsbedingungen von Riverty finden Sie\u003cbr /\u003e\n[\u003ca href=\"https://documents.riverty.com/terms_conditions/ticket_payments/de\" target=\"_blank\"\u003ehttps://documents.riverty.com/terms_conditions/ticket_payments/de\u003c/a\u003e].\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Der zu zahlende Preis ist sofort f\u0026auml;llig, bei der Zahlart Paypal wird in Vorkasse geleistet.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(3) Nachtr\u0026auml;glich k\u0026ouml;nnen Kund*innen im Kundenprofil der BVG-Apps die gew\u0026uuml;nschte Rechnungsadresse hinterlegen und sich die Rechnung abrufen.\u003c/p\u003e\n\n\u003ch4\u003e3. M\u0026ouml;gliche Bezahlverfahren\u003c/h4\u003e\n\n\u003cp\u003e(1) Kund*innen k\u0026ouml;nnen grunds\u0026auml;tzlich zwischen folgenden Zahlungsarten w\u0026auml;hlen (wobei die konkret in den digitalen Vertriebskan\u0026auml;len verf\u0026uuml;gbaren Bezahlverfahren variieren k\u0026ouml;nnen):\u003c/p\u003e\n\n\u003cul\u003e\n\t\u003cli\u003eLastschrifteinzug mittels SEPA-Basislastschriftmandat\u003c/li\u003e\n\t\u003cli\u003eKreditkarte (Visa, MasterCard und American Express)\u0026nbsp;\u003c/li\u003e\n\t\u003cli\u003ePayPal\u003c/li\u003e\n\t\u003cli\u003eGoogle Pay\u003c/li\u003e\n\t\u003cli\u003eApple Pay\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\n\u003cp\u003eAndere Zahlungsarten werden derzeit nicht angeboten. Ein Anspruch der Kund*innen zur Teilnahme an einer bestimmten der genannten Zahlungsarten besteht nicht.\u0026nbsp;Die BVG beh\u0026auml;lt sich vor, die angebotenen Zahlungsarten auch je Vertriebskanal jederzeit anzupassen, also Zahlungsarten zu entfernen oder zu erg\u0026auml;nzen.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nWeitere Informationen erhalten Sie unter:\u003cbr /\u003e\n\u003ca href=\"https://documents.riverty.com/app/web_terms_conditions/de_de\" target=\"_blank\"\u003ehttps://documents.riverty.com/app/web_terms_conditions/de_de\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nBitte beachten Sie, dass sich aus diesen allgemeinen Gesch\u0026auml;ftsbedingungen und unseren Datenschutzhinweisen auch ergibt, dass, wenn Sie der Riverty als Kund*in noch nicht bekannt sind, Riverty bei Zahlungen per SEPA-Basislastschriftverfahren oder Kreditkarte ihre Daten an Auskunfteien (wie z.B. Schufa) zur \u0026Uuml;berpr\u0026uuml;fung ihrer Angaben und Bonit\u0026auml;t zur Vermeidung eines Zahlungsausfalls \u0026uuml;bermittelt.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n(2) Bei Auswahl der Zahlungsart PayPal werden Kund*innen direkt auf die Seite von PayPal geleitet, wo die erforderlichen Daten einzugeben sind, und die Zahlung zu best\u0026auml;tigen ist. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten die Kund*innen eine Best\u0026auml;tigung \u0026uuml;ber den Kauf bzw. die Auslieferung des Handytickets, andernfalls erh\u0026auml;lt eine Ablehnung.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\nWeitere Informationen \u0026uuml;ber die Zahlung per PayPal durch Logpay erhalten Sie unter:\u003cbr /\u003e\n\u003ca href=\"https://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf\" target=\"_blank\"\u003ehttps://documents.logpay.de/de/allgemeine_geschaeftsbedingungen_de.pdf\u003c/a\u003e.\u003cbr /\u003e\n\u003cbr /\u003e\n\u003cem\u003eStand: \u0026nbsp;20.08.2024\u003c/em\u003e\u003c/p\u003e\n","showEndMark":"false","mgnl:template":"bvg-core:components/contentRichText","@nodes":[]},"@nodes":["0","00","01","02","03","04","05","06","07","08"]},"footerLinks":{"0":{"@id":"48ecf0f8-56c3-4525-957d-293d903969a4","headline":"DIE 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