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services gouvernementaux et sociaux</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/dans-quels-domaines-soutenir-lupu/commerce-electronique-pour-le-developpement-socioeconomique">Commerce électronique pour le développement socioéconomique</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/dans-quels-domaines-soutenir-lupu/facilitation-du-commerce">Facilitation du commerce</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/dans-quels-domaines-soutenir-lupu/transformation-numerique">Transformation numérique</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/dans-quels-domaines-soutenir-lupu/ecologisation-des-services-postaux">Écologisation des services postaux</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/dans-quels-domaines-soutenir-lupu/renforcement-de-la-resilience">Renforcement de la résilience</a> </li> </ul> </div> <div id="32184410" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Documents utiles</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/espace-membres/documents-utiles/conseil-dadministration">Conseil d'administration</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/documents-utiles/conseil-dexploitation-postale">Conseil d'exploitation postale</a> </li> </ul> </div> <div id="14307612" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Politiques et régulation</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/espace-membres/politiques-et-regulation/politiques-en-matiere-de-collecte-et-de-protection-des-donnees">Politiques en matière de collecte et de protection des données</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/politiques-et-regulation/bureaux-dechanges-extraterritoriaux-bees">Bureaux d'échanges extraterritoriaux (BEEs)</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/politiques-et-regulation/statut-des-entites-postales">Statut des entités postales</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/politiques-et-regulation/service-postal-universel">Service postal universel</a> </li> </ul> </div> <div id="21824289" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Questionnaires et enquêtes</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/etude-du-flux-de-courrier-echanges-entre-les-operateurs-designes-des-paysmembres-de-lunion">Étude du flux de courrier échangés entre les opérateurs désignés des Pays-membres de l鈥橴nion</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/taux-de-frais-terminaux-provisoires-lies-a-la-qualite-de-service-pour-2024">Taux de frais terminaux provisoires liés à la qualité de service pour 2024</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/electronic-postal-services-questionnaire">Electronic postal services questionnaire</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/questionnaire-pour-les-statistiques-des-services-postaux">Questionnaire pour les statistiques des services postaux</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/questionnaire-sur-la-gestion-des-risques-lies-aux-catastrophes">Questionnaire sur la gestion des risques liés aux catastrophes</a> </li> <li> <a href="/fr/espace-membres/questionnaires-et-enquetes/consultation-sur-louverture-de-lupu-aux-acteurs-du-secteur-postal-elargi">Consultation sur l鈥檕uverture de l鈥橴PU aux acteurs du secteur postal élargi</a> </li> </ul> </div> <div id="24049656" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Solutions techniques</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/solutions-techniques/centre-de-technologies-postales">Centre de technologies postales</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/solutions-techniques/produits">Produits</a> </li> </ul> </div> <div id="46789425" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Programmes et services</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/solutions-dadressage">Solutions d'adressage</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/recueils">Recueils</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/marketing-direct">Marketing direct</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/commerce-electronique">Commerce électronique</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/service-de-courrier-express-ems">Service de courrier express (EMS)</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/services-physiques">Services physiques</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="46789425" data-sub-menu-id="52717628"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/chaine-logistique-postale">Chaîne logistique postale</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="46789425" data-sub-menu-id="31821342"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/groupe-interoperabilite-immediate">Groupe «Interopérabilité immédiate»</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/remuneration">Rémunération</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/qualite-de-service">Qualité de service</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="46789425" data-sub-menu-id="22962418"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/fonds-pour-lamelioration-de-la-qualite-de-service">Fonds pour l'amélioration de la qualité de service</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="46789425" data-sub-menu-id="5961800"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/systemes-de-reglement">Systèmes de règlement</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="46789425" data-sub-menu-id="20325809"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/normes">Normes</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/facilitation-du-commerce">Facilitation du commerce</a> </li> </ul> </div> <div id="16904797" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Renforcement des capacités</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation">Développement et coopération </a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="16904797" data-sub-menu-id="51229885"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/fonds-durgence-et-de-solidarite">Fonds d'urgence et de solidarité</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/easy-export">Easy Export</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/mecanisme-pour-lassistance-technique-a-linclusion-financiere-fitaf">Mécanisme pour l鈥檃ssistance technique à l鈥檌nclusion financière (FITAF)</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/assistance-de-laddressage-aux-pays">Assistance de l'addressage aux pays</a> </li> </ul> </div> <div id="37317900" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="mobileNavFirstLevel"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">COVID-19</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/covid19/actions-de-lupu-face-aux-perturbations-du-reseau-postal-causees-par-le-covid19">Actions de l'UPU face aux perturbations du réseau postal causées par le COVID-19</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/covid19/services-sociaux-et-financiers-proposes-par-les-postes">Services sociaux et financiers proposés par les postes</a> <div class="go-to-submenu" data-parent-id="37317900" data-sub-menu-id="60730107"> <i class="upu-icon upu-icon-Link"></i> </div> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/covid19/ressources-pour-les-paysmembres">Ressources pour les Pays-membres</a> </li> </ul> </div> <div id="35493069" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="47277254"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Actes</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/actes/archives-des-congres">Archives des Congrès</a> </li> </ul> </div> <div id="10130736" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="47277254"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Organes</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/organes/congres">Congrès</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/organes/conseil-dadministration">Conseil d鈥檃dministration</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/organes/conseil-dexploitation-postale">Conseil d'exploitation postale</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/organes/comite-consultatif">Comité consultatif</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/organes/bureau-international">Bureau international</a> </li> </ul> </div> <div id="20435910" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="47277254"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Audit</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/audit/audits-externes">Audits externes</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/audit/audits-internes">Audits internes</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/audit/corps-commun-dinspection-du-systeme-des-nations-unies">Corps Commun d'inspection du système des Nations Unies</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/audit/portail-mondial-pour-les-fournisseurs-des-organismes-des-nations-unies-ungm">Portail mondial pour les fournisseurs des organismes des Nations Unies (UNGM)</a> </li> </ul> </div> <div id="1847327" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="47277254"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Histoire</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/histoire/role-au-sein-des-nations-unies">Rôle au sein des Nations Unies</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/a-propos-de-lupu/histoire/langues">Langues</a> </li> </ul> </div> <div id="28984266" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Services physiques</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-physiques/adressage">Adressage</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-physiques/produits-postaux">Produits postaux</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-physiques/remuneration">Rémunération</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-physiques/chaine-logistique-postale">Chaîne logistique postale</a> </li> </ul> </div> <div id="35955288" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Services numériques</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/connect-post">Connect.post</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/digital-readiness-for-ecommerce-dre">Digital readiness for e-commerce (DRE)</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/defis-de-linnovation-de-lupu">Défis de l鈥檌nnovation de l'UPU</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/taxonomie-des-produits-philateliques-numeriques">Taxonomie des produits philatéliques numériques</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/upu-cybersecurity-framework">UPU CYBERSECURITY FRAMEWORK</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/domaine-post">Domaine .POST</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/etudes">Études</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/etrade-for-all">eTrade for All</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-numeriques/wsis">WSIS</a> </li> </ul> </div> <div id="17439064" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Services financiers </span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/postransfer">PosTransfer</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/groupe-dutilisateurs-des-services-postaux-de-paiement">Groupe d鈥檜tilisateurs des services postaux de paiement</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/seminaires-en-ligne-payments-dialogue">Séminaires en ligne «Payments Dialogue»</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/documents-cles-des-services-postaux-de-paiement">Documents clés des services postaux de paiement</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/recherche">Recherche</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/assistance-technique">Assistance technique</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/services-financiers/des-projets-dinclusion-financiere-sponsorises-par-lintermediaire-du-fonds-du-japon">Des projets d鈥檌nclusion financière sponsorisés par l鈥檌ntermédiaire du fonds du Japon</a> </li> </ul> </div> <div id="56225882" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Développement durable</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/developpement-durable/objectifs-de-developpement-durable">Objectifs de développement durable</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/developpement-durable/gestion-des-risques-lies-aux-catastrophes">Gestion des risques liés aux catastrophes</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/developpement-durable/services-postaux-a-caractere-social">Services postaux à caractère social</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/developpement-durable/action-climatique">Action climatique</a> </li> </ul> </div> <div id="59779311" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Facilitation du commerce</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/facilitation-du-commerce/prix-tradepost-2024">Prix TradePost 2024</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/facilitation-du-commerce/forum-tradepost-2024">Forum TradePost 2024</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/facilitation-du-commerce/forum-tradepost-2023">Forum TradePost 2023</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/facilitation-du-commerce/tradepost-webinar">TradePost webinar</a> </li> </ul> </div> <div id="27901607" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Recherche et publications</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/recherche-et-publications/indice-integre-de-developpement-postal">Indice intégré de développement postal</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/recherche-et-publications/economie-postale">Économie postale</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/recherche-et-publications/statistiques-postales">Statistiques postales</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/recherche-et-publications/toutes-les-publications">Toutes les publications</a> </li> </ul> </div> <div id="62973713" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="28336299"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Philatélie et CRI</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri/association-mondiale-pour-le-developpement-de-la-philatelie-amdp">Association mondiale pour le développement de la philatélie (AMDP)</a> </li> <li> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri/couponsreponse-internationaux">Coupons-réponse internationaux</a> </li> </ul> </div> <div id="5329341" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="65818206"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Système des Nations Unies et organisations internationales</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/nos-partenaires/systeme-des-nations-unies-et-organisations-internationales/omc">OMC</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/nos-partenaires/systeme-des-nations-unies-et-organisations-internationales/otif">OTIF</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/nos-partenaires/systeme-des-nations-unies-et-organisations-internationales/oaci">OACI</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/nos-partenaires/systeme-des-nations-unies-et-organisations-internationales/omd">OMD</a> </li> <li> <a href="/fr/partenariats-avec-lupu/nos-partenaires/systeme-des-nations-unies-et-organisations-internationales/cnuced">CNUCED</a> </li> </ul> </div> <div id="52717628" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="46789425"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Services physiques</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/services-physiques/formules-de-la-poste-aux-lettres">Formules de la poste aux lettres</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/services-physiques/formules-des-colis">Formules des colis</a> </li> </ul> </div> <div id="31821342" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="46789425"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Chaîne logistique postale</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/chaine-logistique-postale/securite">Sécurité</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/chaine-logistique-postale/transport">Transport</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/chaine-logistique-postale/douanes">Douanes</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/chaine-logistique-postale/integration-de-la-chaine-logistique-postale">Intégration de la chaîne logistique postale</a> </li> </ul> </div> <div id="22962418" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="46789425"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Qualité de service</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/qualite-de-service/poste-aux-lettres">Poste aux lettres</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/qualite-de-service/systeme-de-controle-mondiale">Système de contrôle mondiale</a> </li> </ul> </div> <div id="5961800" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="46789425"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Fonds pour l'amélioration de la qualité de service</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/fonds-pour-lamelioration-de-la-qualite-de-service/qsf-board">QSF Board</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/fonds-pour-lamelioration-de-la-qualite-de-service/rules-and-procedures">Rules and Procedures </a> </li> </ul> </div> <div id="20325809" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="46789425"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Systèmes de règlement</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/systemes-de-reglement/upuclearing">UPU*Clearing</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/programmes-et-services/systemes-de-reglement/ppsclearing">PPS*Clearing</a> </li> </ul> </div> <div id="51229885" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="16904797"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Développement et coopération </span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation/presence-de-lupu-sur-le-terrain">Présence de l鈥橴PU sur le terrain</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation/cooperation-sudsud-et-triangulaire">Coopération Sud-Sud et triangulaire</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation/reforme-postale">Réforme postale</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation/formation-et-apprentissage-a-distance">Formation et apprentissage à distance</a> </li> <li> <a href="/fr/solutions-postales/renforcement-des-capacites/developpement-et-cooperation/gestion-des-risques-lies-aux-catastrophes">Gestion des risques liés aux catastrophes</a> </li> </ul> </div> <div id="60730107" class="col-sm-12 nav-middle sub-menu-container" hidden> <h4 class="nav-return-to-parent" data-sub-menu-parent-id="37317900"> <a href="javascript:void(0)"> <i class="upu-icon upu-icon-arrow-left2 icon-return-back nav-middle-arrow"></i> <span class="nav-return-to-parent-text">Services sociaux et financiers proposés par les postes</span> </a> </h4> <ul> <li> <a href="/fr/solutions-postales/covid19/services-sociaux-et-financiers-proposes-par-les-postes/soutien-aux-entreprises-et-au-commerce">Soutien aux entreprises et au commerce </a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> <div class="lang-menu"> <div class="row"> <ul class="languages ml-auto"> <li class="nav-item "> <a class="nav-link d-inline-flex" href="/en/universal-postal-union/activities/philately-ircs/international-reply-coupons-ircs"> EN </a> <span class="lang-separator"> / </span> </li> <li class="nav-item active"> <a class="nav-link d-inline-flex" href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri/couponsreponse-internationaux"> FR </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="bottom-menu"> <div class="row"> <div class="col-xs-4 nav-bottom"> <a href="/fr/Avertissement" target="_self">Avertissement</a> </div> <div class="col-xs-4 nav-bottom"> <a href="/fr/Droits-d-auteur" target="_self">Droits d'auteur</a> </div> <div class="col-xs-4 nav-bottom"> <a href="https://portal.upu.int/" target="_self">Portail de l'UPU</a> </div> <div class="col-xs-4 nav-bottom"> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </nav> <nav class="container-fluid breadcrumb-container"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="d-flex align-items-center" aria-label="breadcrumb"> <ol class="breadcrumb"> <li class="breadcrumb-item"> <a class="breadcrumb-link" href="/fr/union-postale-universelle"> Union postale universelle </a> </li> <li class="breadcrumb-item"> <a class="breadcrumb-link" href="/fr/union-postale-universelle/activites"> Activités </a> </li> <li class="breadcrumb-item"> <a class="breadcrumb-link" href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri"> Philatélie et CRI </a> </li> <li class="breadcrumb-item active" aria-current="page">Coupons-réponse internationaux</li> </ol> </div> </div> </div> </nav> <nav class="navbar navbar-expand-lg flex-column navbar-landing-scroll slide-up d-xs-none d-sm-none d-md-none d-lg-block" role="navigation"> <div class="container-fluid flex-column align-items-start"> <div class="container"> <div class="row align-items-center header-menu"> <div class="col-md-3 d-flex align-items-center header-left"> <a class="navbar-brand" href="/"> <img 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<div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="bientôt..."> <p>Bient么t...</p> </h2> </div> <div class="fr-view"> <p><br><img src="/getmedia/48cc44ac-d6da-46b7-87b2-0d0c7a85750a/Affiche-concours-Dubai-AN_1.png" data-strname="Affiche-concours-Dubai-AN_1" data-strid="48cc44ac-d6da-46b7-87b2-0d0c7a85750a" style="width: 328px;" class="fr-fic fr-dib"></p><p>Le 6ème concours de design, sera lancé, pour choisir le dessin qui ornera le prochain coupon-réponse international, modèle Dubaï. La participation a ce concours est exclusivement destinée aux pays-membres de l'UPU. La décision finale sera prise lors du prochain 28ème congrès de l'UPU qui se tiendra à Dubaï aux Emirats Arabes Unis, en 2025.</p> </div> <div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="actualités"> <p>Actualit茅s</p> </h2> </div> <div class="fr-view"> <p><img src="/getmedia/92eb98e7-8064-450d-9910-6c78a4708ec5/CRI-IRC-4-3-FR.png" data-strname="CRI-IRC-4-3-FR" data-strid="92eb98e7-8064-450d-9910-6c78a4708ec5" style="width: 720px;" class="fr-fic fr-dib"></p><p>Depuis 2001, les CRI ont une validité de quatre (4) ans et s’ajustent aux cycles des congrès de l’UPU. Suite à la crise pandémique mondiale provoquée par la COVID-19, le 27e Congrès de l’Union postale universelle (UPU), qui devait initialement se tenir à Abidjan (Côte d’Ivoire) du 10 au 28 août 2020, a été reporté en 2021 par décision d’une session extraordinaire du Conseil d’administration de l’UPU.</p><p>Ce report calendaire a eu un impact direct sur le CRI type «Abidjan», qui avait été initialement mis en place avec une date d’échéance au 31 décembre 2025.</p><p>Le prochain Congrès de l’UPU, qui se tiendra lors du second semestre de 2025, validera le prochain modèle de CRI. La mise en place opérationnelle d’un nouveau modèle de CRI demandant entre six et huit mois, la date de fin de validité du CRI type «Abidjan» au 31 décembre 2025 a dû être revue. </p><p>La fin de validité des CRI type « Abidjan » déjà en circulation et imprimés avec la mention au 31.12.2025 est donc prolongée d’une année supplémentaire avec une nouvelle échéance au 31 décembre 2026. </p><p>Tous les CRI actuels type « Abidjan » restent valides et échangeables jusqu’au 31 décembre 2026.</p><p>Pour plus d'informations, les opérateurs désignés peuvent cliquer <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri/couponsreponse-internationaux/operateurs-designes" rel="noopener noreferrer" target="_blank">ici</a>.</p> </div> <div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="à-propos"> <p>脌 propos</p> </h2> </div> <div class="fr-view"> <p class="paragraph1" style="text-align: left;"><img src="/getmedia/36c5f2ef-b0f5-4f44-9652-c108aac4ab63/CRI-MixedCoupons-III.jpg" data-strname="CRI-MixedCoupons-III" data-strid="36c5f2ef-b0f5-4f44-9652-c108aac4ab63" style="width: 300px;" class="fr-fic fr-shadow fr-dragging fr-dii fr-fir"></p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">Le coupon-réponse international (CRI) est un papier valeur qui permet à l'expéditeur d'une lettre destinée à l'étranger de payer d'avance l'affranchissement de la lettre de réponse.</p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">Lorsqu'on écrit à un destinataire se trouvant à l'étranger, et que l'on sollicite une réponse de sa part, l'expéditeur achète un coupon-réponse international CRI et le joint à sa lettre.</p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">L'objectif est de fournir à son destinataire le moyen d'acquérir gratuitement, un ou plusieurs timbres de retour pour un affranchissement minimal par envoi prioritaire ou une lettre avion non-recommandée pour l'étranger.</p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">Ainsi, les timbres échangés serviront à l'envoi de la réponse à l'expéditeur du coupon-réponse.</p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">L'UPU ne commercialise pas directement les CRI, les clients peuvent s'en procurer auprès des bureaux de poste locaux et des opérateurs qui vendent les CRI.</p><p class="paragraph1" style="text-align: justify;">Si une poste nationale ne vend pas de Coupons-réponse internationaux, les clients peuvent les acheter dans un bureau de poste d'un pays voisin.</p><p class="paragraph1">Les utilisations sont diverses:</p><ul class="csc-bulletlist csc-bulletlist-1" style="list-style-type: square;"><li class="odd">Demandes d'informations ou de documents à l'étranger</li><li class="even">Inscriptions scolaires et universitaires</li><li class="odd">Invitations à l'étranger nécessitant une réponse</li><li class="odd">Echanges entre radio-amateurs</li></ul> </div> <div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="histoire-du-cri"> <p>Histoire du CRI</p> </h2> </div> <div class="fr-view"> <p><img src="/getmedia/2753fc26-2ba9-4cb2-a922-fa68ff873ff4/Histoire-UPU_CRI_fr.jpg" data-strname="Histoire-UPU_CRI_fr" data-strid="2753fc26-2ba9-4cb2-a922-fa68ff873ff4" style="width: 551px;" class="fr-fic fr-dib"></p><p><strong>1840</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Invention du timbre-poste. 1<sup>er</sup> timbre-poste émis : The penny black par Rowland Hill, désormais le port de la lettre est payé par l’expéditeur.</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>1841/1842</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">L’économiste allemand Johann von Herrfeldt cite dans ses articles une « Union postale universelle ».</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>1863</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Organisation d’une conférence internationale à Paris regroupant 15 pays européens et américains pour établir des modalités de fonctionnement communes et des tarifs postaux plus uniformes et simples à calculer.</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>15 septembre 1874</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Heinrich von Stephan, Directeur du service postal de la Confédération d’Allemagne du Nord, organise la Conférence internationale de la poste, qui avait pour but de créer une<br>« Union postale internationale ».</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>9 octobre 1874</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">La conférence se tient à Berne (Suisse).</li><li style="text-align: justify;">« L’Union générale des postes » fut créée par 22 pays.</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>1878</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">1<sup>er</sup> Congrès, à Paris.</li><li style="text-align: justify;">L’Union générale des postes fut baptisée « Union postale universelle » et le problème de pré-paiement d’une lettre en retour dans le cadre des relations postales internationales fut soulevé.</li><li style="text-align: justify;">La solution proposée était le timbre-poste universel mais la variation du cours de changes posait problème.</li><li style="text-align: justify;">Un arrangement fut conclu entre 13 administrations postales (Allemagne, Argentine, Belgique, Espagne, France, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Roumanie, Suisse et Tunisie) pour l’utilisation de cartes postales avec réponse payée.</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>1<sup>er</sup> juillet 1879</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Mise en service de ce système et sa généralisation progressive.</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>26 mai 1906</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Lors du Congrès de Rome, création du coupon-réponse international (CRI)</li><li style="text-align: justify;">Art. 11.2 de la Convention de l’UPU: « Des Coupons-réponse peuvent être échangés entre les pays dont les administrations ont accepté de participer à cet échange ».</li></ul><p style="text-align: justify;"><strong>1<sup>er</sup> octobre 1907</strong></p><ul><li style="text-align: justify;">Date de l’ouverture du service; depuis, l’aspect général du coupon-réponse a changé plusieurs fois, ce qui représente neuf modèles différents, 21 formules (modifications des formules de base) et quatre coupons spéciaux anniversaires (100<sup>éme</sup> et 110<sup>éme</sup> anniversaires du CRI et 140<sup>éme</sup> et 145<sup>éme</sup> anniversaire de l'UPU).</li><li style="text-align: justify;">Le Bureau international de l’UPU est chargé de la production et de la livraison des CRI aux opérateurs désignés des pays membres.</li></ul> </div> <div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="plus-d'information"> <p>Plus d'information</p> </h2> </div> <section id="entry-point-38a3c30b-231b-4b24-86e9-2acbdf05d157" class="entry-point widget-component"> <div class='card-deck mt-3'> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/union-postale-universelle/activites/philatelie-et-cri/couponsreponse-internationaux/cri-specimens-upu" target="_self">CRI spécimens UPU</a> </h4> <p class="card-text">Coupons sp茅cimens UPU d茅di茅s 脿 la collection</p> </div> </div> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/Union-postale-universelle/Activités/Philatélie-et-CRI/Coupons-réponse-internationaux/Les-CRI" target="_self">Les CRI</a> </h4> <p class="card-text">Les cycles - Les dessins</p> </div> </div> </div> <div class='card-deck mt-3'> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/Union-postale-universelle/Activités/Philatélie-et-CRI/Coupons-réponse-internationaux/Listes" target="_self">Listes</a> </h4> <p class="card-text">Liste op茅rateurs d茅sign茅s qui vendent les CRI</p> </div> </div> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/Union-postale-universelle/Activités/Philatélie-et-CRI/Coupons-réponse-internationaux/News" target="_self">NEWS</a> </h4> <p class="card-text">Derni猫res informations</p> </div> </div> </div> <div class='card-deck mt-3'> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/Union-postale-universelle/Activités/Philatélie-et-CRI/Coupons-réponse-internationaux/Opérateurs-désignés" target="_self">Opérateurs désignés</a> </h4> <p class="card-text">Informations g茅n茅rales - Formulaires</p> </div> </div> <div class="card"> <div class="card-body"> <h4 class="card-title"> <a href="/fr/Union-postale-universelle/Activités/Philatélie-et-CRI/Coupons-réponse-internationaux/FAQ" target="_self">FAQ</a> </h4> <p class="card-text">Questions - R茅ponses</p> </div> </div> </div> </section> <div class="widget-title widget-component"> <h2 class="section-header" id="contact"> <p>Contact</p> </h2> </div> <section id="persons-5926437e-7411-418b-bf36-e302ad99aaea" class="widget-contact widget-component"> <div class="grid"> <div class="card"> <div class="container"> <div class="row contact-name"> COUPONS-RÉPONSE INTERNATIONAUX </div> <div class="row"> <div class="col-md-6"> <div class="contact-title"> Sp茅cialiste Coupons-r茅ponse internationaux Adresse </div> <div class="contact-infos"> UNION POSTALE UNIVERSELLE<br /> Bureau international<br /> Coupons-r茅ponse internationaux<br /> Weltpoststrasse 4<br /> CH - 3015 BERNE<br /> SUISSE </div> </div> <div class="col-md-6"> <div class="contact-title"> Contact </div> <div class="contact-infos"> <div class="container"> <div class="row contact-email"> <span class="contact-element-label col-md-3">Courriel</span> <span class="contact-element-value col-md-9">cri@upu.int</span> <br /> <br /> </div> <div class="row"> <span class="contact-element-label col-md-3">Téléphone</span> <span class="contact-element-value col-md-9">+41 31 350 35 51</span> </div> <div class="row"> <span class="contact-element-label 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