Подать обращение | Банк России

<!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="format-detection" content="telephone=no" /> <meta name="zoom:lang" content="ru" /> <meta name="zoom:last-modified" content="Fri, 06 Dec 2024 14:25:56 GMT" /> <title>Подать обращение | Банк России</title> <meta name="robots" content="noindex,nofollow" /> <meta property="og:image" content="/common/images/share-1.jpg" /> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/common/libs/jquery-ui/jquery-ui.min.css?v=v478607061" media="all">  <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/common/style/main.min.css?v=v2708323421" media="all"> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery-3.6.1.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery-ui/jquery-ui.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery.inputmask.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/scripts/vendor.js?v=v907291152"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/jquery.floatThead.min.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/popper.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/tippy.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/common/scripts/main.min.js?v=v2708323421"></script> <script type="text/javascript" src="/common/libs/localization-ru.js?v=v478607061"></script> <script type="text/javascript" src="/js/jquery.ui.autocomplete-ru.js?v=v1043438991"></script> <script type="text/javascript" src="/js/jquery.cookie.min.js?v=v4260771145"></script> <script type="text/javascript" src="/js/site.js?v=v1395547681"></script> <script type="text/javascript"> $(function () { var $menu = $('[data-menu]'), $menuItemBtn = $menu.find('[data-menu-item-btn]'), $menuShow = $('[data-menu-show]'), $menuClose = $('[data-menu-close]'); var config = $menu.data('config'); $menu.find('[data-cms-wholesite-header-right]').html($('#header .header_right').html()); $menuShow.on('click.cms_loadwholesite', function (event) { loadWholeSite(true); }); $menuShow.on('mouseenter.cms_loadwholesite', function (event) { loadWholeSite(false); }); var xhr = null, g_openMenu = false; function loadWholeSite(openmenu) { g_openMenu = g_openMenu || openmenu; $menuShow.off('click.cms_loadwholesite mouseenter.cms_loadwholesite'); if (xhr === null) { $('.menu_wrap .networks-circle').html($('.networks-circle.footer_networks').html()); $('.menu_wrap .header_search').html($('.header .offsetMenu .header_search').html()); xhr = $.ajax(config.url, { dataType: "html", method: "get", success: function (html) { $('[data-cms-wholesite-placeholder]').replaceWith(html); $menu.find('.menu_tab[data-tabs-tab]').each(function () { var tab = $(this).data('tabs-tab'); $(this).toggle($menu.find('[data-tabs-content="' + tab + '"]').length != 0); }); $menu.trigger('new-html'); for (var i in config.catalogPath) { $menu.find('li[data-catalog-id="' + config.catalogPath[i] + '"]') .addClass("_active"); $menu.find('li[data-catalog-id="' + config.catalogPath[i] + '"]') .closest('[data-tabs-content]') .trigger('open-anchor'); } xhr = true; }, error: function () { xhr = null; } }); } } }); </script> <script src="/js/jquery.validate.min.js?v=v478607061" type="text/javascript"></script> <script src="/js/jquery.validate.unobtrusive.min.js?v=v3502164132" type="text/javascript"></script> <script src="/js/jquery.validate.unobtrusive.cbr.js?v=v4048041884" type="text/javascript"></script> <script src="/Modules/Reception/Scripts/ReceptionMetrika.js?v=v4182216225" type="text/javascript"></script> <script src="/Modules/Reception/Scripts/EsiaAuthentication.js?v=v3218359838" type="text/javascript"></script> <script type="text/javascript"> $(function () { var $isRequiredBox = $('#Identification_Address_IsRequired'); var $isRequiredOrPartiallyFilled = $('#Identification_Address_IsRequiredOrPartiallyFilled'); var $isRegionNameRequired = $('#Identification_Address_IsRegionNameRequired'); var $isCustomAddressLineBox = $('#Identification_Address_IsCustomAddressLine'); var $addressLineBox = $('#Identification_Address_AddressLine'); var $indexBox = $('#Identification_Address_Index'); var $regionNameBox = $('#Identification_Address_RegionName'); var $regionCodeBox = $('#Identification_Address_RegionCode'); $isRequiredBox.bind('blur input',refreshRequiredFlags); $indexBox.bind('blur input',refreshRequiredFlags); $regionCodeBox.bind('blur input',refreshRequiredFlags); var cache = {}; var lastXhr = null; $addressLineBox.autocomplete({ position: { my: 'left top+8' }, search: function (event, ui) { $(this).closest('.text-input').toggleClass('_loading', true); }, response: function (event, ui) { $(this).closest('.text-input').toggleClass('_loading', false); }, minLength: 1, source: function (request, response) { if (lastXhr) { lastXhr.abort(); lastXhr = null; } var term = request.term; if (term !== '') term = term.replace(/^\s+|\s+$/g, ''); if (term in cache) { response(cache[term]); return; } lastXhr = $.ajax({ url: '/Reception/AddressParser/Lookup', dataType: 'json', method: 'GET', data: { term: term }, success: function (data, status, xhr) { cache[term] = data; if (xhr === lastXhr) { if (data.length === 0) { data.push({ label: $('<div>').text(term).html(), value: term, customAdressLine: term, postcodeFixed: false }); } response(data); } }, complete: function (xhr, status) { if (xhr === lastXhr) { lastXhr = null; } } }); }, select: function (event, ui) { $addressLineBox.val(ui.item.value); fillAddressFields(ui.item); return false; }, change: function (event, ui) { if (!ui.item) { var val = $addressLineBox.val(); if (val) fillAddressFields({ label: $('<div>').text(val).html(), value: val, customAdressLine: val, postcodeFixed: false }); else fillAddressFields(null); } } }); $addressLineBox.on('input',function () { if (!$addressLineBox.val()) fillAddressFields(null); }); $addressLineBox.autocomplete('instance')._renderItem = (function (ul, item) { var $div = $('<div>'); if (item.customAdressLine) { $div.append($('<div>').text('Адрес не найден, проверьте введенную информацию.')); $div.append($('<div>').text('Сохранить адрес: ' + item.customAdressLine)); } else { $div.append($('<div>').html(item.label)); if (item.postcode) $div.append($('<div>').text('Почтовый индекс: ' + item.postcode)); } return $('<li>') .append($div) .appendTo(ul); }); $regionCodeBox.change(function () { if ($isCustomAddressLineBox.val().toLowerCase() === 'true') { $regionNameBox.toggle($(this).val() === '~OTHER~'); } refreshRequiredFlags(); }) .change(); function fillAddressFields(item) { var isCustomAddressLine = item ? !!item.customAdressLine : false; $isCustomAddressLineBox.val(isCustomAddressLine).blur(); if (item && item.regionCode) { $regionCodeBox.val(item.regionCode).change(); } else { $regionCodeBox.val(isCustomAddressLine ? '' : '~OTHER~').change(); } $regionNameBox.val(item ? item.region : ''); $('#Identification_Address_District') .val(item ? item.regionDistrict : ''); $('#Identification_Address_Settlement') .val(item ? item.settlement : ''); $('#Identification_Address_SettlementDistrict') .val(item ? item.settlementDistrict : ''); $('#Identification_Address_Street') .val(item ? item.street : ''); $('#Identification_Address_HomeAndApartmentNumber') .val(item ? item.houseAndApartment : ''); if (item && item.postcode || $('#Identification_Address_Index').prop('readonly')) { $('#Identification_Address_Index') .val(item ? item.postcode : '') .prop('readonly', item ? item.postcodeFixed : false) .blur(); } else { $('#Identification_Address_Index') .prop('readonly', item ? item.postcodeFixed : false) .blur(); } $('#Identification_Address_IsIndexFixed') .val(item ? !!item.postcodeFixed : false) .blur(); if (item && !item.postcodeFixed && (item.customAdressLine || item.houseAndApartment)) $('#Identification_Address_Index').focus(); refreshRequiredFlags(); } function refreshRequiredFlags() { var isCustomAddressLine = $isCustomAddressLineBox.val().toLowerCase() === 'true'; var isRequired = $isRequiredBox.val().toLowerCase() === 'true'; var isRequiredOrPartiallyFilled = !!(isRequired || $addressLineBox.val() || $indexBox.val() || $regionCodeBox.val()); $isRequiredOrPartiallyFilled .val(isRequiredOrPartiallyFilled) .blur(); $isRegionNameRequired .val(isCustomAddressLine && isRequiredOrPartiallyFilled && $regionCodeBox.val() === '~OTHER~') .blur(); $regionCodeBox.closest('.request_block').toggle($isCustomAddressLineBox.val().toLowerCase() === 'true'); } }); </script> <script> if (window.localStorage) { if (localStorage.getItem('vision-impaired')) document.getElementsByTagName('html')[0].className += ' vision-impaired'; } </script> <script> document.documentElement.style.setProperty('--scrollbar-width', '17px'); setTimeout(function () { var div = document.createElement('div'); div.style.overflowY = 'scroll'; div.style.width = '50px'; div.style.height = '50px'; div.style.visibility = 'hidden'; document.body.appendChild(div); var scrollWidth = Math.max(div.offsetWidth - div.clientWidth, 0.15); document.body.removeChild(div); document.documentElement.style.setProperty('--scrollbar-width', scrollWidth + 'px'); }, 0); </script> </head> <body>  <script type="text/javascript" > (function(m,e,t,r,i,k,a){m[i]=m[i]||function(){(m[i].a=m[i].a||[]).push(arguments)}; m[i].l=1*new Date();k=e.createElement(t),a=e.getElementsByTagName(t)[0],k.async=1,k.src=r,a.parentNode.insertBefore(k,a)}) (window, document, "script", "https://mc.yandex.ru/metrika/tag.js", "ym"); ym(5774506, "init", { clickmap:true, trackLinks:true, accurateTrackBounce:true, webvisor:true }); </script> <noscript><div><img src="https://mc.yandex.ru/watch/5774506" style="position:absolute; left:-9999px;" alt="" /></div></noscript>  <div class="header-print"> <div class="offsetMenu"> <div class="header-print_inner"> <img class="header-print_logo" alt="cbr" src="/common/images/logo.svg"> <ul class="header-print_contacts"> <li>107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России</li> <li><nobr class="phone">8 800 300-30-00</nobr></li> <li>www.cbr.ru</li> </ul> </div> </div> </div> <header class="header" id="header"> <div class="top-line" data-top-line=""> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="top-line_inner header_inner"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div class="header_menu" data-menu-show=""></div> <a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"> <a class="header_search_btn" href="#" data-search-form-show=""> <div class="header_search_icon"></div><span class="d-none d-xl-block">Поиск по сайту</span> </a> </div> <div class="d-none d-md-block"> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/contactBR/">Обратиться в Банк России</a></div><div class="header_lang"> <div class="header_lang_item _active"><span>RU</span></div> <div class="header_lang_item"><a href="/Localization/SwitchLanguage?url=%2FReception%2FMessage%2FRegister%3FmessageType%3DComplaint%26step%3Dtypology2%26theme.RubricCode%3Dcurrency_base&from=ru-RU&to=en-CB">EN</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="header_inner"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div class="header_menu" data-menu-show=""></div> <a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"> <a class="header_search_btn" href="#" data-search-form-show=""> <div class="header_search_icon"></div><span class="d-none d-xl-block">Поиск по сайту</span> </a> </div> <div class="d-none d-md-block"> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/contactBR/">Обратиться в Банк России</a></div><div class="header_lang"> <div class="header_lang_item _active"><span>RU</span></div> <div class="header_lang_item"><a href="/Localization/SwitchLanguage?url=%2FReception%2FMessage%2FRegister%3FmessageType%3DComplaint%26step%3Dtypology2%26theme.RubricCode%3Dcurrency_base&from=ru-RU&to=en-CB">EN</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </header> <form class="search-form" action="/search/" method="get" data-search-form=""> <div class="offsetMenu"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="search-form_inner"> <div class="search-form_title">Что вы хотите найти?</div> <div class="search-form_content"> <div class="search-form_block"> <div class="search-form_icon"></div> <div class="search-form_field"> <input name="text" type="text" placeholder="Начните писать" data-search-form-input="" /> </div> </div> <div class="search-form_btn"> <button class="b-btn _blue" data-search-form-btn="">Искать</button> </div> </div> </div> </div> </div> </form> <div class="menu_wrap" data-menu="" data-config="{"catalogPath":[28196,28195,28194],"url":"/Catalog/SiteMap/GetWholeSiteHtml?blockId=59191"}"> <div class="offsetMenu"> <div class="header_menu _close menu_close d-none d-md-block" data-menu-close=""></div> <div class="header_inner top-line_inner d-block d-md-none"> <div class="row"> <div class="col-xl-5 col-md-9"> <div class="header_left"> <div role="button" tabindex="0" aria-label="Закрыть меню" class="header_menu _close" data-menu-close=""></div><a class="header_logo" href="/"></a> </div> </div> <div class="col-xl-17 col-md-13 offset-md-1 header_block"> <div class="header_search"></div> </div> </div> </div> <div class="menu row" data-tabs="data-tabs"> <div class="menu_quick col-md-7"> <div role="tablist" class="menu_quick_tabs"> <a role="tab" id="menu_tab_Activity" aria-controls="menu_content_Activity" aria-selected="true" class="menu_tab _active" href="#" data-tabs-tab="Activity">Деятельность</a> <a role="tab" id="menu_tab_FinancialMarkets" aria-controls="menu_content_FinancialMarkets" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="FinancialMarkets">Финансовые рынки</a> <a role="tab" id="menu_tab_Documents" aria-controls="menu_content_Documents" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="Documents">Документы и данные</a> <a role="tab" id="menu_tab_AboutBank" aria-controls="menu_content_AboutBank" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="AboutBank">О Банке России</a> <a role="tab" id="menu_tab_Services" aria-controls="menu_content_Services" aria-selected="false" class="menu_tab" href="#" data-tabs-tab="Services">Сервисы</a> </div> <div class="menu_quick_links"> <div class="inner_links"><a href="/support_measures/" title="Меры зашиты финансового рынка" style="color:red">Меры защиты финансового рынка</a> </div> <div class="phones"><a class="menu_phone_val" href="tel:+74993003000"> <div class="plus">+</div>7 499 300-30-00</a><a class="menu_phone_val" href="tel:88003003000">8 800 300-30-00</a><a class="menu_phone_val" href="tel:300">300</a><span>Бесплатно для звонков с мобильных телефонов</span></div> <div class="inner_links"> <a href="/news/" title="Новости">Новости</a> <a href="/rbr/" title="Решения Банка России">Решения Банка России</a> <a href="/contacts/" title="Контактная информация">Контактная информация</a> <a href="/sitemap" title="Карта сайта">Карта сайта</a> <a href="/about/" title="О сайте">О сайте</a> </div> <div class="networks-circle"> <a class="networks-circle_item _vk" href="https://vk.com/cbr_official" title="ВКонтакте"></a> <a class="networks-circle_item _yt" href="https://www.youtube.com/user/BankofRussia" title="Youtube"></a> <a class="networks-circle_item _tg" href="https://t.me/centralbank_russia" title="Telegram"></a> <a class="networks-circle_item _ydzen" href="https://zen.yandex.ru/id/622372d6a565892091994ea9" title="Яндекс Дзен"></a> <a class="networks-circle_item _ok" href="https://ok.ru/group/68858679787580" title="Одноклассники"></a> <a class="networks-circle_item _rt" href="https://rutube.ru/channel/23873201/" title="RUTUBE"></a> </div> </div> </div> <div class="d-md-none link-above"> <div class="header_right" data-cms-wholesite-header-right=""> </div> <div class="header_right"> <div class="header_link"><a href="/fmp_check/">Проверить участника финансового рынка</a></div> </div> </div> <div class="menu_content_container col-md with-centered-loader" data-cms-wholesite-placeholder=""> </div> </div> </div> </div> <main id="content"> <div class="offsetMenu "> <div class="container-fluid"> <div class="col-md-23 offset-md-1"> <div class="breadcrumbs"> <div class="breadcrumbs_item"><a class="breadcrumbs_home" href="/"></a></div> <div class="breadcrumbs_item"> <a href="/contactBR/">Обратиться в Банк России</a> </div> <div class="breadcrumbs_item"> <a href="/reception/">Интернет-приемная</a> </div> <div class="breadcrumbs_item"> <a href="/Reception/Message/Register?messageType=Complaint">Подать обращение</a> </div> </div>  <h1><span class="referenceable">Подать обращение</span> </h1> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:title" content="Интернет-приемная. Подать обращение"> <meta property="og:section" content="Интернет-приемная: Подать обращение"> <style type='text/css'> /*<![CDATA[*/ .yourClass { height: 1px; } p > strong { color:#2b2e33 !important; } .tags-autoanswer >a { border-radius:0 !important;; } /*]]*/ </style><script type='text/javascript'> //<![CDATA[ $(function(){ $('#NextButton').click(function(){ if($(this).text().indexOf('Отправить обращение')>=0) { var el = $('#Message_AdvancedField_Check_PNO') if(typeof ym != 'undefined') { if(el && el.text().indexOf('Да')>=0 && ym) { ym(5774506,'reachGoal','RefuseCheckbox'); console.log('reach goal!'); } } } }) }); //]] </script><div class="reception-info"> <div class="reception-info_item"> <p><strong>Если банк ограничил вам пользование электронным средством платежа</strong> (например, платежной картой, онлайн-банкингом) согласно закону № <nobr>161-ФЗ,</nobr> для подачи обращения вам необходимо выбрать тип проблемы <a href="/Reception/Theme/161fz">«Исключить данные из базы данных Банка России о случаях и попытках совершения операций без согласия клиента»</a> в теме <strong>«Информационная безопасность»</strong>.</p> <p><strong>При подаче заявления обязательно укажите следующую информацию:<br /></strong><span style="letter-spacing: -0.2px;">ФИО, серию и номер документа, удостоверяющего личность, номер контактного телефона, номера заблокированных банковских счетов, платежных карт или электронных кошельков, полные и сокращенные названия банков, от которых вы узнали о включении сведений в базу данных.</span></p> </div> </div> <script type="text/javascript"> $(function () { var $draftIdHidden = $('input[name=DraftId]'); if (!$draftIdHidden.val()) { ReceptionMetrika_RegisterGoal( 'Complaint', 'RegisterStart', $('#_wizardForm').data('typologypath').slice(1)); } $('#NextButton').click(function (event) { event.preventDefault(); if (!$('#_wizardForm').valid()) return; var $btn = $(this); $btn.prop('disabled', true).toggleClass('_loading', true); ReceptionMetrika_RegisterGoal( 'Complaint', 'RegisterIdentification', $('#_wizardForm').data('typologypath').slice(1)); setTimeout(function () { $('#_wizardForm').submit(); }, 100); }); }); </script> <div class="form-steps"> <a href="#" class="form-step _completed" data-wizard-step="typology"> <div class="form-step_number">1</div> <div class="form-step_title">Тема обращения</div> </a> <div class="form-step _active"> <div class="form-step_number">2</div> <div class="form-step_title">Контакты</div> </div> <div class="form-step "> <div class="form-step_number">3</div> <div class="form-step_title">Описание</div> </div> <div class="form-step "> <div class="form-step_number">4</div> <div class="form-step_title">Проверка данных</div> </div> </div> <script type="text/javascript"> $(function () { $('a[data-wizard-step]').click(function () { var step = $(this).attr('data-wizard-step'); $('#_wizardForm input[name=action]').val(step); $('<input type="submit" formnovalidate style="display:none" />').appendTo($('#_wizardForm')).click(); return false; }); }); </script> <script type="text/javascript"> $(function () { setInterval(function pingDraft() { var draftId = $('input[name=DraftId]').val(); if (draftId) { $.ajax({ global: false, url: '/Reception/Message/PingDraft' + '?draftId=' + encodeURIComponent(draftId) + '&ts=' + encodeURIComponent(new Date().toISOString()), method: 'POST', type: 'POST', dataType: 'json', cache: false, }); } ReceptionMetrika_RegisterHit('/Reception/Message/PingDraft'); }, 60*5*1000); }); </script> <form action="/Reception/Message/Register" data-typologypath="[{"Name":"Обращение","Id":"Complaint"},{"Name":"Иные вопросы","Id":"Т1"},{"Name":"Прочее","Id":"Т1-0-5"}]" id="_wizardForm" method="post"><input name="__RequestVerificationToken" type="hidden" value="nhzgDfRYKZOv4veWWH_5s2X5K2KujSTeFP6UnJus_HwfvMCu6iRmmHhcz2I4RoRkee5ugl9HLBn6_zKnezMJxoDT-lM1" /> <input type="hidden" name="step" value="identification_post" /> <input type="hidden" name="action" /> <input type="hidden" name="MessageType" value="Complaint" /> <input type="hidden" name="DraftId" /> <input type="hidden" name="Theme.RubricCode" value="currency_base" /> <input type="hidden" name="Theme.OrganizationSourceType" value="Credit" /> <input type="hidden" name="Theme.OrganizationLookupId" /> <input type="hidden" name="Theme.RegionCode" /> <input type="hidden" name="TypologyItemId" value="Т1-0-5" /> <input id="prevDraftId" name="prevDraftId" type="hidden" value="" /> <div class="request"> <div class="request_text _xl"> <p>Сообщите о себе как можно больше информации. Убедитесь, что почтовый адрес и адрес электронной почты указаны верно. Это позволит Банку России ответить Вам оперативнее и точнее.</p> </div> <input id="Identification_IdentificationMode" name="Identification.IdentificationMode" type="hidden" value="" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsRequired." id="Identification_PrivatePerson_IsRequired" name="Identification.PrivatePerson.IsRequired" type="hidden" value="True" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsRequired." id="Identification_CorporateBody_IsRequired" name="Identification.CorporateBody.IsRequired" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsMobilePhoneRequired." id="Identification_IsMobilePhoneRequired" name="Identification.IsMobilePhoneRequired" type="hidden" value="False" /> <div class="request_group-title">Пожалуйста, заполните информацию о себе</div> <div class="request_block"> <div class="radio"> <input type="radio" id="type_1" name="Identification.AuthorType" class="radio_selector" value="PrivatePerson" data-type="individual" data-author-type-is-allowed="true" checked> <label for="type_1">Физическое лицо</label> </div> <div class="radio"> <input type="radio" id="type_2" name="Identification.AuthorType" class="radio_selector" value="CorporateBody" data-type="corporate" data-author-type-is-allowed="true" > <label for="type_2">Юридическое лицо (индивидуальный предприниматель)</label> </div> <span class="field-validation-valid group-error" data-valmsg-for="Identification.AuthorType" data-valmsg-replace="true"></span> </div> <div id="auth_container" style="display: none"> <div class="request_text _xl"> <p><h4>Пройдите авторизацию на портале «Госуслуги» перед отправкой обращения</h4><p>В случае направления обращения без авторизации на портале «Госуслуги» из ответа на Ваше обращение будут исключены сведения ограниченного доступа (например, о банковских счетах, личные данные) – в целях защиты персональных данных граждан.</p></p> </div> <div id="auth_buttons" class="request_block"> <div class="request_authorization"> <a id="button_ESIA" class="request_authorization_btn _gosuslugi" href="#" aria-label="Авторизоваться через Госуслуги"><img src="/common/images/icons/authorization/gos-logo.svg" alt="Госуслуги" aria-hidden="true"></a> </div> </div> </div> <div id="auth_profile" style="display:none"> <div class="request_text _xl"> <span data-auth-info="ESIA" style="display:none">Вы авторизованы с помощью портала «Госуслуги»</span> </div> <div class="request_block"> <a id="auth_logout_btn" class="btn _outline _large" href="#">Выйти из аккаунта</a> </div> </div> <script type="text/javascript"> $(function () { var esia = new EsiaAuthentication({ popupUrl: '/Reception/Message/EsiaAuth?messageType=Complaint', onAuthenticated: function (user) { _onAuthenticated(user, 'ESIA') } }); if(esia.initialized) { $('#button_ESIA') .click(function (event) { event.preventDefault(); esia.authenticate(); }); } $('[name="Identification.AuthorType"]').click(function () { var currentMode = $('[name="Identification.IdentificationMode"]').val(); _showAuthContainer(currentMode !== '' ? currentMode : null); }); $('#auth_logout_btn').click(function (event) { event.preventDefault(); $.ajax('/Reception/Message/EsiaAuthLogout', { method: "POST", cache: false, data: { messageType: 'Complaint', draftId: $('input[name=DraftId]').val() }, success: function () { _logout(); } }); }); var currentMode = $('[name="Identification.IdentificationMode"]').val(); _showAuthContainer(currentMode !== '' ? currentMode : null); _showProfile(currentMode !== '' ? currentMode : null); function _onAuthenticated(user, identificationMode) { $('[name="Identification.IdentificationMode"]').val(identificationMode ? identificationMode : '').change(); _showAuthContainer(identificationMode); _showProfile(identificationMode); if (user) { if (user.draftId) $('input[name=DraftId]').val(user.draftId); if (user.lastName) $('[name="Identification.PrivatePerson.LastName"]').val(user.lastName); if (user.firstName) $('[name="Identification.PrivatePerson.FirstName"]').val(user.firstName); if (user.middleName) $('[name="Identification.PrivatePerson.MiddleName"]').val(user.middleName); if (user.mobilePhone) $('[name="Identification.MobilePhone"]').val(user.mobilePhone); if (user.homePhone) $('[name="Identification.Phone"]').val(user.homePhone); if (user.email) $('[name="Identification.Email"]').val(user.email); if (user.bdateDay && user.bdateMonth && user.bdateYear) { var dd = ('00' + user.bdateDay).slice(-2); var mm = ('00' + user.bdateMonth).slice(-2); var yyyy = ('0000' + user.bdateYear).slice(-4); $('[name="Identification.PrivatePerson.Birthdate"]').val(dd + '.' + mm + '.' + yyyy); } if (user.snils) $('[name="Identification.PrivatePerson.Snils"]').val(user.snils); } setTimeout(function () { $('#_wizardForm').validate().refreshTips(); }, 500); } function _logout() { $('[name=prevDraftId]').val(''); $('[name="Identification.PrivatePerson.LastName"]').val(''); $('[name="Identification.PrivatePerson.FirstName"]').val(''); $('[name="Identification.PrivatePerson.MiddleName"]').val(''); $('[name="Identification.PrivatePerson.Birthdate"]').val(''); $('[name="Identification.PrivatePerson.Snils"]').val(''); $('[name="Identification.Phone"]').val(''); $('[name="Identification.MobilePhone"]').val(''); $('[name="Identification.Email"]').val(''); _onAuthenticated(null, null); } function _showAuthContainer(identificationMode) { const authorType = $('[name="Identification.AuthorType"]:checked').val(); const isVisible = authorType === 'PrivatePerson' && identificationMode === null; $('#auth_container').toggle(isVisible); $('#_esiaFlag').toggle(isVisible); } function _showProfile(identificationMode) { $('#_esiaFlag').prop('checked', identificationMode !== null); $('#auth_profile').toggle(identificationMode !== null); if (identificationMode !== null) { $('#auth_profile [data-auth-info]').each(function () { $(this).toggle($(this).data('auth-info') === identificationMode); }); } var isESIA = identificationMode === 'ESIA'; if (isESIA) { $('[name="Identification.AuthorType"][value="PrivatePerson"]').prop('checked', true).click(); } $('[name="Identification.AuthorType"][data-author-type-is-allowed=true]').prop('disabled', identificationMode !== null); $('[name="Identification.PrivatePerson.LastName"]').prop('disabled', isESIA); $('[name="Identification.PrivatePerson.FirstName"]').prop('disabled', isESIA); $('[name="Identification.PrivatePerson.MiddleName"]').prop('disabled', isESIA); $('[name="Identification.PrivatePerson.Birthdate"]').prop('disabled', isESIA); $('[name="Identification.PrivatePerson.Snils"]').prop('disabled', isESIA); } }); </script> <div class="request_group"> <div id="_authortype_private" style="display: block;"> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.PrivatePerson.LastName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите фамилию" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Фамилия' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" id="Identification_PrivatePerson_LastName" name="Identification.PrivatePerson.LastName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Фамилия</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.PrivatePerson.FirstName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите имя" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Имя' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" id="Identification_PrivatePerson_FirstName" name="Identification.PrivatePerson.FirstName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Имя</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.PrivatePerson.MiddleName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Отчество' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" id="Identification_PrivatePerson_MiddleName" name="Identification.PrivatePerson.MiddleName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Отчество</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.PrivatePerson.Birthdate" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-inputmask="'mask': '99.99.9999', 'placeholder': '__.__.____'" data-val="true" data-val-date="Поле Дата рождения должно содержать дату." data-val-datemask="Введите корректную дату" data-val-regex="Введите корректную дату" data-val-regex-pattern="(0[1-9]|[12][0-9]|3[01])\.(0[1-9]|1[012]).\d\d\d\d" id="Identification_PrivatePerson_Birthdate" name="Identification.PrivatePerson.Birthdate" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Дата рождения</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.PrivatePerson.Snils" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-snilsvalidation="Введите корректный СНИЛС в формате NNN-NNN-NNN NN" id="Identification_PrivatePerson_Snils" name="Identification.PrivatePerson.Snils" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">СНИЛС</div> </label> <div class="input_hint">Пожалуйста, вводите СНИЛС в формате NNN-NNN-NNN NN</div> <div class="input_hint">Пример: 123-456-789 64</div> </div> </div> </div> <div id="_authortype_corporate" style="display: none;"> <div class="request_block"> <div class="text-input _xl" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.OrganizationName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя)" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя)' 200 символов" data-val-maxlength-max="200" id="Identification_CorporateBody_OrganizationName" name="Identification.CorporateBody.OrganizationName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Наименование юридического лица (индивидуального предпринимателя)</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Inn" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите ИНН" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'ИНН' 12 символов" data-val-maxlength-max="12" data-val-regex="Введите корректный ИНН: 10 или 12 цифр" data-val-regex-pattern="[0-9]{10}([0-9][0-9])?" id="Identification_CorporateBody_Inn" name="Identification.CorporateBody.Inn" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">ИНН</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Ogrn" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите ОГРН (ОГРНИП)" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'ОГРН (ОГРНИП)' 15 символов" data-val-maxlength-max="15" data-val-regex="Введите корректный ОГРН (ОГРНИП): 13 или 15 цифр" data-val-regex-pattern="[0-9]{13}([0-9][0-9])?" id="Identification_CorporateBody_Ogrn" name="Identification.CorporateBody.Ogrn" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">ОГРН (ОГРНИП)</div> </label> </div> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input="data-text-input"> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Phone" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Телефон' 24 символа" data-val-maxlength-max="24" data-val-regex="Введите корректный номер телефона" data-val-regex-pattern="[+\s\-\d]+" id="Identification_Phone" name="Identification.Phone" type="tel" value="" /> <div class="input_placeholder">Телефон</div> </label> <div class="input_hint">Пожалуйста, вводите номер телефона без пробелов.</div> <div class="input_hint">Пример: +74955553322(1111)</div> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input="data-text-input"> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.MobilePhone" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-inputmask="'mask': '+7(999)999-9999'" data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите номер мобильного телефона" data-val-conditionalrequired-dependson="IsMobilePhoneRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Мобильный телефон' 24 символа" data-val-maxlength-max="24" data-val-regex="Введите корректный номер мобильного телефона в формате +7##########" data-val-regex-pattern="\+7([\s\-]*\d[\s\-]*){10}" id="Identification_MobilePhone" name="Identification.MobilePhone" type="tel" value="" /> <div class="input_placeholder">Мобильный телефон</div> </label> <div class="input_hint _m">Пожалуйста, вводите номер мобильного телефона без пробелов.</div> <div class="input_hint _m">Пример: +79871234567</div> <div class="input_hint _m"> Ваш номер мобильного телефона может быть использован для<br /> <a href="/press/sms/" target="_blank"> sms-оценки качества предоставленного ответа<br /> (с короткого номера 3000) </a> </div> </div> </div> </div> <div class="request_separator"></div> <div class="request_group-title">Способ получения ответа</div> <div class="request_block"> <fieldset aria-label="Выберите способ получения ответа на обращение"> <div class="radio"> <input type="radio" id="f_destination_1" name="Identification.ResponseMethod" class="radio_selector" data-type="email" value="Email" checked data-val="true" data-val-required="Выберите способ получения ответа" data-title="Способ получения ответа"> <label for="f_destination_1">Я хочу получить ответ по электронной почте</label> <div id="_emailPanel" class="request_inner-block" style="display: block;"> <div class="text-input _m" data-text-input> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Email" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите адрес электронной почты" data-val-conditionalrequired-dependson="ResponseMethod" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["Email","EmailAndPost","Post"]" data-val-email="Введите корректный адрес электронной почты" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Электронная почта' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" data-val-regex="Введите корректный адрес электронной почты" data-val-regex-pattern="^[a-zA-Z0-9.!#$%&'*+/=?^_`{|}~-]+@[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?(?:\.[a-zA-Z0-9](?:[a-zA-Z0-9-]{0,61}[a-zA-Z0-9])?)*$" id="Identification_Email" name="Identification.Email" type="email" value="" /> <div class="input_placeholder">Электронная почта</div> </label> <script type="text/javascript"> $('#Identification_Email').bind('input', function () { var val = $(this).val(); var trimmedVal = $.trim(val); if (val != trimmedVal) $(this).val(trimmedVal); }); </script> </div> </div> </div> <div class="radio"> <input type="radio" id="f_destination_3" name="Identification.ResponseMethod" class="radio_selector" data-type="none" value="None" data-val="true" data-val-required="Выберите способ получения ответа" data-title="Способ получения ответа"> <label for="f_destination_3">Ответ не требуется</label> </div> </fieldset> <span class="group-error" data-valmsg-for></span> </div> <div id="_postAddressPanel" class="request_group" style="display: block;"> <div class="request_separator"></div> <div class="request_group-title">Почтовый адрес</div> <div class="request_text _xl" id="_postAddressComment_ResponseMethod_JustEmail" style="display: block;"> <p> Не обязателен для заполнения. </p> <p> <strong> Обращаем ваше внимание, что информация о почтовом адресе может потребоваться в случае возбуждения производства по делу об административном правонарушении в отношении поднадзорной организации. В случае отсутствия данной информации Банк России сообщит вам о необходимости ее направления дополнительно. </strong> </p> </div> <div class="request_text" id="_postAddressComment_ResponseMethod_Post" style="display: none;"> <p> Адрес места жительства заявителя также может использоваться при возможном административном производстве в отношении поднадзорных организаций. </p> </div> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsRequired." id="Identification_Address_IsRequired" name="Identification.Address.IsRequired" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsRequiredOrPartiallyFilled." id="Identification_Address_IsRequiredOrPartiallyFilled" name="Identification.Address.IsRequiredOrPartiallyFilled" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsRegionNameRequired." id="Identification_Address_IsRegionNameRequired" name="Identification.Address.IsRegionNameRequired" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsCustomAddressLine." id="Identification_Address_IsCustomAddressLine" name="Identification.Address.IsCustomAddressLine" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-required="Требуется поле IsIndexFixed." id="Identification_Address_IsIndexFixed" name="Identification.Address.IsIndexFixed" type="hidden" value="False" /> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Район' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_District" name="Identification.Address.District" type="hidden" value="" /> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Населенный пункт' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_Settlement" name="Identification.Address.Settlement" type="hidden" value="" /> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Район населенного пункта' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_SettlementDistrict" name="Identification.Address.SettlementDistrict" type="hidden" value="" /> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Улица' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_Street" name="Identification.Address.Street" type="hidden" value="" /> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Номер дома и квартиры' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_HomeAndApartmentNumber" name="Identification.Address.HomeAndApartmentNumber" type="hidden" value="" /> <div class="request_block"> <div class="text-input _xl" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Address.AddressLine" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите почтовый адрес" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequiredOrPartiallyFilled" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Почтовый адрес' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_AddressLine" name="Identification.Address.AddressLine" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Почтовый адрес</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input _s" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Address.Index" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите почтовый индекс" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequiredOrPartiallyFilled" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Почтовый индекс' 6 символов" data-val-maxlength-max="6" data-val-regex="Введите корректный почтовый индекс: 6 цифр" data-val-regex-pattern="\d{6}" id="Identification_Address_Index" name="Identification.Address.Index" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Почтовый индекс</div> </label> </div> </div> <div class="request_block" style="display: none"> <div class="select" data-select=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Address.RegionCode" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <select data-val="true" data-val-conditionalrequired="Выберите регион" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRequiredOrPartiallyFilled" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" id="Identification_Address_RegionCode" name="Identification.Address.RegionCode"><option value=""></option> <option disabled="disabled" value="Cent_O">Центральный федеральный округ</option> <option value="BELG"> Белгородская обл</option> <option value="BRIANSK"> Брянская обл</option> <option value="VL-R"> Владимирская обл</option> <option value="VORO"> Воронежская обл</option> <option value="IVAN-O"> Ивановская обл</option> <option value="KL-A"> Калужская обл</option> <option value="KOST"> Костромская обл</option> <option value="KURSK"> Курская обл</option> <option value="LIPE"> Липецкая обл</option> <option value="MOSK"> г Москва</option> <option value="MOSK-O"> Московская обл</option> <option value="ORL"> Орловская обл</option> <option value="RZ"> Рязанская обл</option> <option value="SMOL"> Смоленская обл</option> <option value="TAMBOV"> Тамбовская обл</option> <option value="TVER"> Тверская обл</option> <option value="TULA"> Тульская обл</option> <option value="JAROS"> Ярославская обл</option> <option disabled="disabled" value="NW_O">Северо-Западный федеральный округ</option> <option value="ARX"> Архангельская обл</option> <option value="NENEC"> Ненецкий ао</option> <option value="VOLOG"> Вологодская обл</option> <option value="SP-G"> г Санкт-Петербург</option> <option value="KA-D"> Калининградская обл</option> <option value="LENIN_O"> Ленинградская обл</option> <option value="MURM_O"> Мурманская обл</option> <option value="NOVG_O"> Новгородская обл</option> <option value="PSK"> Псковская обл</option> <option value="KAREL"> респ Карелия</option> <option value="KOMI"> респ Коми</option> <option disabled="disabled" value="Z_O">Южный федеральный округ</option> <option value="ASTR_O"> Астраханская обл</option> <option value="VL-D"> Волгоградская обл</option> <option value="SEVAST"> г Севастополь</option> <option value="DNR"> Донецкая Народная респ</option> <option value="ZNR"> Запорожская обл</option> <option value="KRAS_KR"> Краснодарский край</option> <option value="LNR"> Луганская Народная респ</option> <option value="ADG_R"> респ Адыгея</option> <option value="KALM_R"> респ Калмыкия</option> <option value="CRIMEA"> респ Крым</option> <option value="ROST"> Ростовская обл</option> <option value="XNR"> Херсонская обл</option> <option disabled="disabled" value="SKO">Северо-Кавказский федеральный округ</option> <option value="KB_R"> Кабардино-Балкарская респ</option> <option value="KAR_R"> Карачаево-Черкесская респ</option> <option value="DAG-N"> респ Дагестан</option> <option value="ING_R"> респ Ингушетия</option> <option value="SOA_R"> респ Северная Осетия - Алания</option> <option value="STAVR"> Ставропольский край</option> <option value="CHACH_R"> Чеченская респ</option> <option disabled="disabled" value="PW_O">Приволжский федеральный округ</option> <option value="KIROV"> Кировская обл</option> <option value="NNOV"> Нижегородская обл</option> <option value="OREN_O"> Оренбургская обл</option> <option value="PENZ_O"> Пензенская обл</option> <option value="PER_O"> Пермский край</option> <option value="BASH"> респ Башкортостан</option> <option value="MARI"> респ Марий Эл</option> <option value="MOR_R"> респ Мордовия</option> <option value="TAT-N"> респ Татарстан</option> <option value="SAM"> Самарская обл</option> <option value="SARAT"> Саратовская обл</option> <option value="UDM"> Удмуртская респ</option> <option value="UL_O"> Ульяновская обл</option> <option value="CUV_R"> Чувашская республика - Чувашия</option> <option disabled="disabled" value="URAL_O">Уральский федеральный округ</option> <option value="KURG"> Курганская обл</option> <option value="EK"> Свердловская обл</option> <option value="TUMEN"> Тюменская обл</option> <option value="UGRA"> Ханты-Мансийский автономный округ - Югра</option> <option value="YAM_NENEC"> Ямало-Ненецкий ао</option> <option value="CHEL"> Челябинская обл</option> <option disabled="disabled" value="SIB_O">Сибирский федеральный округ</option> <option value="ALTAI_KR"> Алтайский край</option> <option value="CHIT_O"> Забайкальский край</option> <option value="IRK_O"> Иркутская обл</option> <option value="KEM_O"> Кемеровская область - Кузбасс</option> <option value="KR-K"> Красноярский край</option> <option value="NOV-K"> Новосибирская обл</option> <option value="OM"> Омская обл</option> <option value="ALT_R"> респ Алтай</option> <option value="BUR_R"> респ Бурятия</option> <option value="TIV_R"> респ Тыва</option> <option value="XAK_R"> респ Хакасия</option> <option value="TOM_O"> Томская обл</option> <option disabled="disabled" value="DV_O">Дальневосточный федеральный округ</option> <option value="AMUR"> Амурская обл</option> <option value="EVR"> Еврейская аобл</option> <option value="KAMC_O"> Камчатский край</option> <option value="MAG_O"> Магаданская обл</option> <option value="PRIM"> Приморский край</option> <option value="SAHA_R"> респ Саха /Якутия/</option> <option value="SAH_O"> Сахалинская обл</option> <option value="XA"> Хабаровский край</option> <option value="CUKAO"> Чукотский ао</option> <option value="~OTHER~">За пределами РФ</option> </select> <div class="input_placeholder">Регион</div> </label> <input data-val="true" data-val-conditionalrequired="Введите название региона" data-val-conditionalrequired-dependson="IsRegionNameRequired" data-val-conditionalrequired-targetvalues="["True"]" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Название региона' 255 символов" data-val-maxlength-max="255" id="Identification_Address_RegionName" name="Identification.Address.RegionName" style="display: none;" title="Название региона" type="text" value="" /> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.Address.RegionName" data-valmsg-replace="true"></span> </div> </div> </div> <div id="_responseIsNotRequiredPanel" class="request_group" style="display: none;"> <div class="request_separator"></div> <div class="request_text"><p>Ответ отправлен не будет.</p></div> </div> <div id="_authortype_corporate_names" class="request_group" style="display: none;"> <div class="request_separator"></div> <div class="request_info"> <h3>Контактная информация</h3> </div> <div class="add-field"> <div id="_corporatebody_employee_list_container" class="add-field_elements"> <div class="request_group _corporatebody_employee"> <input type="hidden" name="Identification.CorporateBody.Persons.Index" value="89663d502df242c39f9c4060a1ae8196" /> <input id="Identification_CorporateBody_Persons_89663d502df242c39f9c4060a1ae8196__Index" name="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].Index" type="hidden" value="89663d502df242c39f9c4060a1ae8196" /> <div class="add-field_group-title"> Заявитель <span class="_num"></span> <button class="add-field_delete-group" type="button" style="display: none;" title="Удалить заявителя"></button> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].Position" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Должность заявителя' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" data-val-required="Введите должность заявителя" id="Identification_CorporateBody_Persons_89663d502df242c39f9c4060a1ae8196__Position" name="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].Position" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Должность заявителя</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].LastName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Фамилия' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" data-val-required="Введите фамилию заявителя" id="Identification_CorporateBody_Persons_89663d502df242c39f9c4060a1ae8196__LastName" name="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].LastName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Фамилия</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].FirstName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Имя' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" data-val-required="Введите имя заявителя" id="Identification_CorporateBody_Persons_89663d502df242c39f9c4060a1ae8196__FirstName" name="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].FirstName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Имя</div> </label> </div> </div> <div class="request_block"> <div class="text-input" data-text-input=""> <span class="field-validation-valid" data-valmsg-for="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].MiddleName" data-valmsg-replace="true"></span> <label class="input_label"> <input data-val="true" data-val-maxlength="Максимальная длина поля 'Отчество' 50 символов" data-val-maxlength-max="50" id="Identification_CorporateBody_Persons_89663d502df242c39f9c4060a1ae8196__MiddleName" name="Identification.CorporateBody.Persons[89663d502df242c39f9c4060a1ae8196].MiddleName" type="text" value="" /> <div class="input_placeholder">Отчество</div> </label> </div> </div> </div> </div> <div class="add-field_btn"> <button class="add-btn">Добавить заявителя</button> </div> </div> <script type="text/javascript"> $(function () { var fieldNamePrefix = 'Identification.CorporateBody.Persons'; var fieldIdPrefix = 'Identification_CorporateBody_Persons'; var $applicantsContainer = $('#_corporatebody_employee_list_container'); var $addApplicantLink = $applicantsContainer.closest('.add-field').find('.add-btn'); $addApplicantLink.click(function (event) { event.preventDefault(); var $newEmployee = $applicantsContainer.find('._corporatebody_employee:first').clone(); var index = generateIndex(); var oldIndex = $newEmployee.find('input[name$=".Index"]').val(); var $newFields = $newEmployee.find('*'); for (var i = 0; i < $newFields.length; i++) { var $field = $newFields.eq(i); if ($field.attr('id')) $field.attr('id', $field.attr('id').replace(oldIndex, index)); if ($field.attr('name')) $field.attr('name', $field.attr('name').replace(oldIndex, index)); if ($field.attr('for')) $field.attr('for', $field.attr('for').replace(oldIndex, index)); if ($field.attr('value')) $field.attr('value', ''); } $newEmployee.find('input[name$=".Index"]').val(index); $newEmployee.appendTo($applicantsContainer); $newEmployee.trigger('new-html'); $newEmployee.find('input[type=text]:first').focus(); refreshButtons(); setTimeout(function () { $('#_wizardForm').validate().refreshTips(); }, 500); }); refreshButtons(); $applicantsContainer.on('click', '.add-field_delete-group', function (event) { event.preventDefault(); $(this).closest('._corporatebody_employee').remove(); refreshButtons(); setTimeout(function () { $('#_wizardForm').validate().refreshTips(); }, 500); }); function refreshButtons() { var $btnClose = $applicantsContainer.find('.add-field_delete-group'); var count = $applicantsContainer.find('._corporatebody_employee').length; if (count > 1) { $btnClose.css('display', 'inline-block'); } else { $btnClose.css('display', 'none'); } $addApplicantLink.toggle(count < 5); $applicantsContainer.find('._num').each(function (index) { $(this).text(index + 1); }); } function generateIndex() { var index = Math.random().toString(16).replace('0.', ''); return index; } }); </script> </div> <div id="_messageForwardingAgreementPanel" class="request_group" style="display:none"> <div class="request_separator"></div> <div class="request_block"> <div class="checkbox"> <input type="checkbox" id="_messageForwardingAgreementFlag" name="Identification.MessageForwardingAgreementFlag" value="True" checked> <label for="_messageForwardingAgreementFlag"> Я выражаю согласие на пересылку моего обращения в поднадзорную Банку России организацию, а также на пересылку моего обращения в саморегулируемую организацию, членом которой является финансовая организация, при условии обеспечения сохранности моих персональных данных. Для подтверждения согласия потребуется подтверждение SMS-паролем, направленным на мобильный телефон. </label> </div> <span class="group-error" data-valmsg-for></span> </div> <div id="_messageForwardingReason" style="display:none"> <div class="request_separator"></div> <div class="request_text"> <p> <div id="auth_messageforwarding_note" class="request_text _xl"> <p> Для того чтобы вы получили разъяснения в максимально короткие сроки, Банк России с вашего согласия направит текст обращения в указанную вами поднадзорную организацию. В случае выявления признаков нарушения <a href="https://www.cbr.ru/na/basic_standards/?utm_source=w&utm_content=page" target="_blank">базовых стандартов</a> копии обращения и подтверждающих документов будут направлены в саморегулируемую организацию, членом которой является финансовая организация. Для подтверждения согласия на передачу персональных данных в финансовую организацию и в саморегулируемую организацию вам следует авторизоваться через портал «Госуслуги» и ввести SMS-пароль, направленный на ваш мобильный телефон. </p> </div> </p> </div> <div class="request_group-title">Причина отказа от пересылки обращения в поднадзорную организацию и саморегулируемую организацию:</div> <div class="request_block"> <div class="radio"> <input type="radio" name="Identification.MessageForwardingObjectionReason" id="reason_1" value="ForwardingIsDeclined" data-val="true" data-val-required="Укажите причину отказа от пересылки" data-title="Причина отказа от пересылки"> <label for="reason_1">Не согласен на пересылку</label> </div> <div class="radio"> <input type="radio" name="Identification.MessageForwardingObjectionReason" id="f_reason_2" value="ComplaintNotReferredToFinancialOrganization" data-val="true" data-val-required="Укажите причину отказа от пересылки" data-title="Причина отказа от пересылки"> <label for="f_reason_2">Обращение не касается финансовых организаций</label> </div> <span class="field-validation-valid group-error" data-valmsg-for="Identification.MessageForwardingObjectionReason" data-valmsg-replace="true"></span> </div> </div> </div> <script type="text/javascript"> $(function () { var enableMessageForwarding = false; var lastRefreshFormValidateTimeout = null; function refreshForm() { var authorType = $('input[name="Identification.AuthorType"]:checked').val(); var identificationMode = $('[name="Identification.IdentificationMode"]').val(); var isESIA = identificationMode === 'ESIA'; $('#_authortype_private').toggle(authorType === 'PrivatePerson'); $('#_authortype_corporate,#_authortype_corporate_names').toggle(authorType === 'CorporateBody'); var responseMethod = $('input[name="Identification.ResponseMethod"]:checked').val(); var responseToEmail = responseMethod === 'Email'; var responseToEmailAndPost = responseMethod === 'EmailAndPost'; var responseToPost = responseMethod === 'Post'; var responseToNone = responseMethod === 'None'; $('#Identification_PrivatePerson_IsRequired').val(authorType == 'PrivatePerson' && !isESIA).blur(); $('#Identification_CorporateBody_IsRequired').val(authorType == 'CorporateBody').blur(); $('#Identification_Address_IsRequired').val(responseToPost || responseToEmailAndPost).blur(); $('#_authortype_corporate_names').find('input').prop('disabled', authorType != 'CorporateBody'); $('#_emailPanel').toggle(responseToEmail || responseToPost || responseToEmailAndPost); $('#_postAddressPanel').toggle(responseToEmail || responseToPost || responseToEmailAndPost); $('#_responseIsNotRequiredPanel').toggle(responseToNone); $('#_postAddressComment_ResponseMethod_JustEmail').toggle(responseToEmail); $('#_postAddressComment_ResponseMethod_Post').toggle(responseToPost || responseToEmailAndPost); $('#Identification_IsMobilePhoneRequired').val($('#_messageForwardingAgreementFlag:visible').is(':checked')).blur(); var showMessageForwardingInformation = enableMessageForwarding && $('#Identification_IdentificationMode').val() !== 'ESIA'; var showMessageForwardingAgreement = enableMessageForwarding && $('#Identification_IdentificationMode').val() === 'ESIA'; $('#_messageForwardingInformationPanel').toggle(showMessageForwardingInformation); $('#_messageForwardingAgreementPanel').toggle(showMessageForwardingAgreement); if (lastRefreshFormValidateTimeout) clearTimeout(lastRefreshFormValidateTimeout); lastRefreshFormValidateTimeout = setTimeout(function () { $('#_wizardForm').validate().refreshTips(); }, 500); } $('input[name="Identification.AuthorType"]').bind('input change blur',refreshForm); $('input[name="Identification.ResponseMethod"]').bind('input change blur',refreshForm); refreshForm(); $('input[name="Identification.IdentificationMode"]').bind('input change blur', function () { var showMessageForwardingAgreement = enableMessageForwarding && $(this).val() === 'ESIA'; var resetFlag = !$('#_messageForwardingAgreementPanel').is(':visible') && showMessageForwardingAgreement; $('#_messageForwardingAgreementPanel').toggle(showMessageForwardingAgreement); if (resetFlag) { $('#_messageForwardingAgreementFlag').prop('checked', false).blur(); } refreshForm(); }); $('#_messageForwardingAgreementFlag').bind('input change blur',function () { var showReason = !$(this).prop('checked'); var cleanReason = !$('#_messageForwardingReason').is(':visible'); $('#_messageForwardingReason').toggle(showReason); if (cleanReason) { $('#_messageForwardingReason input[type=radio]').prop('checked', false); } refreshForm(); }); $('#button_ESIA_dup').click(function (event) { event.preventDefault(); $('#button_ESIA').click(); }) }); </script> <div class="request_separator"></div> <div class="request_block"> <div class="checkbox"> <input type="checkbox" name="Agreement" id="_agreementFlag" value="True" data-val="true" data-rule-required="true" data-title="Согласие с порядком обработки обращений" /> <label for="_agreementFlag"> Я согласен с <a href="/s/reception/disclaimer.pdf" target="_blank">порядком приема и рассмотрения электронного обращения</a>, направляемого в адрес Банка России через сеть Интернет </label> </div><span class="group-error" data-valmsg-for></span> </div> <div class="request_separator"></div> <div id="CaptchaPanel" class="request_block"> <div class="request_captcha" id="captcha" style="display:block;min-height:100px"> <script src="https://captcha-api.yandex.ru/captcha.js" defer onerror="SmartCaptcha_onError"></script> <script type="text/javascript"> function SmartCaptcha_onError() { $('.smart-captcha').find('.field-validation-error').text('Не удалось загрузить Yandex SmartCaptcha'); } </script> <script type="text/javascript"> function SmartCaptcha_callback_captcha(token) { $('#captcha').trigger('cms-captcha-callback'); } </script> <input type="hidden" name="captcha.t" value="1" /> <div class="smart-captcha" data-callback="SmartCaptcha_callback_captcha" data-sitekey="ysc1_VLem9zRX2vnWneYkXXoxSrYvLIxx6L97RkqscDbK1dd44f92" data-hl="ru"> <span>Загружается Yandex SmartCaptcha, пожалуйста подождите</span> </div> <span class="field-validation-valid group-error" data-valmsg-for="captcha" data-valmsg-replace="true"></span> </div> </div> <div class="request_bottom sticky"> <button id="NextButton" type="submit" class="btn _large _blue" data-valmsg-submit="true">Продолжить</button> <div class="request_tips tips" data-valmsg-tips="true"><span class="invalid-tips">Осталось заполнить поля: <span class="field-tips"></span></span><span class="valid-tips">к описанию проблемы</span></div> </div> </div> </form>  </div> </div> </div> </main> <footer class="footer" id="footer"> <div class="offsetMenu"> <div class="footer_main"> <div class="col-md-23 col-xl-22 offset-md-1 offset-xl-2"> <div class="footer_top"> <a class="footer_logo" href="/"></a> <div class="footer_up gotoUp"> <div class="footer_up_title">Наверх</div> <div class="footer_up_icon"></div> </div> </div> <div class="footer_contacts"> <div class="footer_address">107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12, к. В, Банк России</div> <div class="footer_phones"> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:300">300</a><span>(круглосуточно, бесплатно для звонков с мобильных телефонов)</span></div> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:88003003000">8 800 300-30-00</a><span>(круглосуточно, бесплатно для звонков из регионов России)</span></div> <div class="footer_phone"><a class="footer_phone_val" href="tel:+74993003000">+7 499 300-30-00</a><span>(круглосуточно, в соответствии с тарифами вашего оператора)</span></div> </div> </div> <div class="footer_main_block"> <div class="footer_left-menu"> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/lk_uio/">Личный кабинет участников рынка</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/about_br/irp/">Отношения с инвесторами</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/rbr/list_inside/">Перечень инсайдерской информации Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/analytics/na_vr/">Официальное опубликование нормативных актов Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/project_na/">Проекты нормативных актов Банка России</a></div> <div class="footer_left-menu_item"><a href="/other/holidays/">Перечень нерабочих праздничных дней и перенесенных выходных дней</a></div> </div> <div class="networks-circle footer_networks"> <a class="networks-circle_item _vk" href="https://vk.com/cbr_official"></a> <a class="networks-circle_item _yt" href="https://www.youtube.com/user/BankofRussia"></a> <a class="networks-circle_item _tg" href="https://t.me/centralbank_russia" title="Telegram"></a> <a class="networks-circle_item _ydzen" href="https://dzen.ru/cbr" title="Яндекс Дзен"></a> <a class="networks-circle_item _ok" href="https://ok.ru/group/68858679787580" title="Одноклассники"></a> <a class="networks-circle_item _rt" href="https://rutube.ru/channel/23873201/" title="RUTUBE"></a> </div> </div> <div class="footer_menu"> <div class="footer_menu_items"> <div class="footer_menu_item"><a href="/about/">О сайте</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/contacts/">Контакты</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/about_br/anticor/">Противодействие коррупции</a></div> <div class="footer_menu_item"><a href="/development/">Технические ресурсы</a></div> </div> <div class="footer_menu_item _visually-impaired"><a href="#" title="Версия для слабовидящих"><span class="visually-impaired-on">Версия для слабовидящих</span><span class="visually-impaired-off">Обычная версия</span></a></div> </div> </div> </div> <div class="footer_bottom"> <div class="col-md-23 col-xl-22 offset-md-1 offset-xl-2 row"> <div class="footer_bottom_text col-md-12 col-xl-11">© Банк России, 2000–2025.</div> <div class="footer_bottom_aic col-md-11">Дизайн сайта — <a href="https://aic.ru" target="_blank"><img src="/common/images/icons/aic-logo.svg" /></a></div> </div> </div> </div> </footer> <div class="popup-cookies" data-popup-cookies> <div class="popup-cookies_title"> На сайте Банка России используются файлы cookie </div> <div class="popup-cookies_subtitle"> Оставаясь на <a href="/">www.cbr.ru</a>, вы принимаете <a href='/user_agreement/'>пользовательское соглашение</a> </div> <button class="btn _medium _blue " data-popup-cookies-btn> Подтвердить </button> </div>  </body> </html>

CINXE.COM

Подать обращение | Банк России