Pachetele de servicii de călătorie, pachetele de servicii turistice și serviciile de călătorie asociate în UE

<!DOCTYPE HTML><html lang="ro"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Doriți să cumpărați un pachet de servicii turistice sau o combinație de servicii de călătorie asociate în UE? Aflați ce drepturi aveți când faceți rezervarea și ulterior pe durata vacanței și ce opțiuni aveți dacă apar probleme sau compania dă faliment."> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="01/07/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Pachetele de servicii de călătorie, pachetele de servicii turistice și serviciile de călătorie asociate în UE - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Doriți să cumpărați un pachet de servicii turistice sau o combinație de servicii de călătorie asociate în UE? Aflați ce drepturi aveți când faceți rezervarea și ulterior pe durata vacanței și ce opțiuni aveți dacă apar probleme sau compania dă faliment."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Pachetele de servicii de călătorie, pachetele de servicii turistice și serviciile de călătorie asociate în UE - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Doriți să cumpărați un pachet de servicii turistice sau o combinație de servicii de călătorie asociate în UE? Aflați ce drepturi aveți când faceți rezervarea și ulterior pe durata vacanței și ce opțiuni aveți dacă apar probleme sau compania dă faliment."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="policy-code" content="A2"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/indexamp_ro.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <title>Pachetele de servicii de călătorie, pachetele de servicii turistice și serviciile de călătorie asociate în UE - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>ro</span>română</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Închidere meniu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Închidere meniu</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Caută</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_ro.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="A2"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Alegeţi ţara"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Austria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Belgia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgaria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Cehia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Cipru</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Croația</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Danemarca</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Estonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finlanda</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Franța</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Germania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Grecia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Irlanda</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Italia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Letonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Lituania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Luxemburg</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Malta</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Polonia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Portugalia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">România</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Slovacia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Slovenia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Spania</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Suedia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Țările de Jos</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Ungaria</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Caută</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Meniu</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Meniu</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Închidere meniu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Închidere meniu</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm">Caută</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_ro.htm">Viața și călătoriile în UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm">Călătorii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_ro.htm">Documente necesare în călătoriile în Europa<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru cetățenii UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru membrii de familie din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_ro.htm">Documente de călătorie pentru cetățenii din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_ro.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_ro.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_ro.htm">Pașapoarte expirate sau pierdute</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_ro.htm">Documente pentru minorii care călătoresc în UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor în transportul aerian</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor din transportul feroviar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor care călătoresc cu autobuzul/autocarul</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor transportului naval</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_ro.htm">Transportul pentru persoanele cu handicap<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_ro.htm">Drepturile pasagerilor cu handicap sau cu mobilitate redusă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_ro.htm">Tichetul european de parcare pentru persoanele cu handicap</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_ro.htm">Deplasarea cu mașina în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_ro.htm">Închirierea unei mașini</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_ro.htm">Permisul de conducere și asigurarea auto</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_ro.htm">Regulile de circulație și siguranța rutieră</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_ro.htm">Ce puteți lua cu dumneavoastră?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_ro.htm">Alcool, tutun și accize</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_ro.htm">Normele privind numerarul la trecerea frontierelor interne și externe ale UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_ro.htm">Călătoria cu animale de companie și alte animale în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_ro.htm">Restricții referitoare la bagaje</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_ro.htm">Deplasările cu produse de origine animală, alimente sau plante</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_ro.htm">Utilizarea monedei euro</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_ro.htm">Securitate și situații de urgență<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_ro.htm">Securitatea aeroporturilor și a companiilor aeriene</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_ro.htm">Situații de urgență</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_ro.htm">eCall – apelarea automată de la bord a numărului de urgență 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_ro.htm">Pachetele turistice și regimul de timeshare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_ro.htm">Regimul de timeshare și alte contracte de vacanță pe termen lung în UE</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm"><span>Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie <span class="label-end"><span>asociate</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_ro.htm">Muncă și pensionare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_ro.htm">Munca în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_ro.htm">Lucrători transfrontalieri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_ro.htm">Egalitatea de tratament la locul de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_ro.htm">Lucrători detașați</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_ro.htm">Munca în sectorul public din străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_ro.htm">Permisele de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_ro.htm">Contracte de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_ro.htm">Normele UE privind munca în transportul rutier</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_ro.htm">Asigurarea de răspundere civilă în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_ro.htm">Calificări profesionale<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_ro.htm">Ce sunt profesiile reglementate?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_ro.htm">Depunerea cererii pentru furnizarea permanentă de servicii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_ro.htm">Depunerea cererii pentru prestarea temporară de servicii</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_ro.htm">Documente și formalități</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_ro.htm">Cardul profesional european - EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_ro.htm">UE-Regatul Unit: calificări profesionale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_ro.htm">Prestații de securitate socială<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_ro.htm">Sistemele de securitate socială în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_ro.htm">Drepturile de securitate socială în alte țări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_ro.htm">Șomajul în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_ro.htm">Transferul prestațiilor de șomaj</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_ro.htm">Nu găsiți un loc de muncă?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_ro.htm">Prestații familiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_ro.htm">Pensii de urmaș și ajutoare de deces</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_ro.htm">Formulare standard în domeniul securității sociale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_ro.htm">La pensie, în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_ro.htm">Pensii suplimentare în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_ro.htm">Pensiile de stat în străinătate</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_ro.htm">Impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_ro.htm">Impozitul pe venit în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_ro.htm">Dubla impozitare</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_ro.htm">Autovehicule<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_ro.htm">Mașini<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_ro.htm">Mașini cumpărate sau luate în leasing</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_ro.htm">TVA-ul la vânzarea sau cumpărarea unei mașini</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_ro.htm">Mașini de serviciu</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_ro.htm">Permisul de conducere<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_ro.htm">Preschimbarea permisului de conducere și recunoașterea lui în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_ro.htm">Obținerea unui permis de conducere în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_ro.htm">Reînnoirea permisului de conducere în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_ro.htm">Asigurări<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_ro.htm">Valabilitatea asigurării auto în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_ro.htm">Asigurarea în caz de accident în altă țară</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_ro.htm">Înmatriculare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_ro.htm">Documente și formalități de înmatriculare auto</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_ro.htm">Înmatricularea mașinii în altă țară din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_ro.htm">Taxele auto în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_ro.htm">Reședința<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_ro.htm">Drepturi de ședere<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_ro.htm">Cetățenii UE inactivi din punct de vedere economic</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru persoanele aflate în căutarea unui loc de muncă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru pensionari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru studenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru lucrători</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_ro.htm">Drepturile de ședere ale cetățenilor UE în Regatul Unit și ale cetățenilor Regatului Unit în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_ro.htm">Naturalizare</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_ro.htm">Drepturi de ședere pentru familie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_ro.htm">Soțul/soția și copiii provenind din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_ro.htm">Soțul/soția și copiii provenind din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_ro.htm">Parteneri civili și înregistrați</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_ro.htm">Părinți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_ro.htm">Alte rude</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_ro.htm">Membrii de familie ai persoanelor aflate în căutarea unui loc de muncă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_ro.htm">Documente și formalități<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_ro.htm">Înregistrarea prezenței membrilor de familie din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_ro.htm">Dreptul de ședere permanentă pentru cetățenii UE după 5 ani</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_ro.htm">Dreptul de ședere permanentă pentru membrii de familie din afara UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_ro.htm">Permisele de ședere pentru membrii de familie din afara UE </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_ro.htm">Înregistrarea şederii în străinătate după primele 3 luni</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_ro.htm">Înregistrarea prezenței pentru șederi sub 3 luni </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_ro.htm">Înregistrarea unei nașteri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_ro.htm">Norme privind schimbarea genului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_ro.htm">Cumpărarea unei case</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_ro.htm">Radierea reședinței</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_ro.htm">Alegeri, petiții și consultări<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_ro.htm">Alegerile europene</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_ro.htm">Alegeri în țara de origine</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_ro.htm">Alegeri municipale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_ro.htm">Petiții și consultări</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_ro.htm">Educaţie şi tineret<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_ro.htm">Şcoală<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_ro.htm">Parteneriate cu şcoli din alte ţări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_ro.htm">Şcolarizarea într-o altă ţară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_ro.htm">Universitate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_ro.htm">Înscrierea și admiterea la universitate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_ro.htm">Taxe de studiu, sprijin financiar pentru studenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_ro.htm">Recunoaşterea diplomelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_ro.htm">Burse și studii în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_ro.htm">Munca pe durata studiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_ro.htm">Stagii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_ro.htm">Sprijin financiar pentru stagii</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_ro.htm">Voluntariat în UE și în lume<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_ro.htm">Voluntariat – punctul de pornire</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_ro.htm">Pregătirile pentru voluntariat</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_ro.htm">Cercetători<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_ro.htm">Burse şi locuri de muncă pentru cercetători</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_ro.htm">Regimul fiscal aplicabil cercetătorilor</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_ro.htm">Sănătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_ro.htm">Asistență medicală neplanificată<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_ro.htm">Consultații medicale în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_ro.htm">Asistență medicală neplanificată: plăți și rambursări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate pe durata șederilor temporare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_ro.htm">Cardul european de sănătate (CEASS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_ro.htm">Tratament medical planificat în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_ro.htm">Organizarea tratamentului medical planificat în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_ro.htm">Cheltuieli și rambursări: tratamente planificate în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_ro.htm">Puncte de informare privind asistența medicală transfrontalieră</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_ro.htm">Cumpărarea de medicamente în altă țară din UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_ro.htm">Prezentarea unei rețete în altă țară din UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_ro.htm">Prescripțiile medicale în străinătate: cheltuieli și rambursări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_ro.htm">Cumpărarea de medicamente online</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate când locuiți în străinătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_ro.htm">Asigurarea de sănătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_ro.htm">Mutarea într-un centru rezidențial de îngrijire</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_ro.htm">Asistență medicală preventivă</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_ro.htm">Familie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_ro.htm">Copii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_ro.htm">Autoritatea părintească</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_ro.htm">Adopția</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_ro.htm">Răpirea copiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_ro.htm">Cupluri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_ro.htm">Căsătoria</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_ro.htm">Uniuni civile și parteneriate înregistrate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_ro.htm">Cuplurile necăsătorite</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_ro.htm">Divorț și separare legală</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_ro.htm">Pensia de întreținere - sprijin pentru membrii de familie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_ro.htm">Regimurile patrimoniale pentru cupluri internaționale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_ro.htm">Acceptarea în UE a documentelor oficiale</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_ro.htm">Deces, repatriere și succesiune transfrontalieră<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_ro.htm">Gestionarea unei moșteniri transfrontaliere</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_ro.htm">Planificarea moștenirii transfrontaliere</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_ro.htm">Deces și repatriere</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_ro.htm">Consumatori<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_ro.htm">La cumpărături<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_ro.htm">Informații esențiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_ro.htm">Garanții și returnări</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_ro.htm">Tarife și plăți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_ro.htm">Expediere și livrare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_ro.htm">Drepturile cumpărătorilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_ro.htm">TVA – Taxa pe valoarea adăugată</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_ro.htm">Siguranța produselor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_ro.htm">Internet și telecomunicații<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_ro.htm">Roaming: utilizarea telefonului mobil în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_ro.htm"> Accesarea conținutului on-line în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_ro.htm"> Servicii de telecomunicații</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_ro.htm">Utilizarea și accesarea internetului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_ro.htm">Protecția datelor și a vieții private în mediul on-line</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_ro.htm">Produse și servicii financiare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_ro.htm">Conturile bancare în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_ro.htm">Împrumuturi și credite de consum</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_ro.htm">Produse de asigurare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_ro.htm">Produse de investiții</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_ro.htm">Credite ipotecare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_ro.htm">Plăți, transferuri și cecuri</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_ro.htm">Investiții în altă țară din UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_ro.htm">Tratament inechitabil<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_ro.htm">Practici comerciale neloiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_ro.htm">Practici tarifare neloiale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_ro.htm">Clauze contractuale abuzive</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_ro.htm">Aprovizionarea cu energie<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_ro.htm">Racordarea la rețelele de energie și utilizarea serviciilor energetice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_ro.htm">Contractele și consumul de energie</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea litigiilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea litigiilor în materie de consum<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_ro.htm">Soluționarea alternativă a litigiilor în materie de consum</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_ro.htm">Proceduri extrajudiciare pentru consumatori</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_ro.htm">Acțiuni în justiție pentru consumatori</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_ro.htm">Întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_ro.htm"> Administrarea unei întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_ro.htm">Dezvoltarea întreprinderilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_ro.htm">Administrarea firmelor din sectorul turismului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_ro.htm">Înregistrarea în cadrul EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_ro.htm">Fuzionarea companiilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_ro.htm">Înființarea unei societăți europene (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_ro.htm">Libera circulație a datelor fără caracter personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_ro.htm">Înțelegerea investițiilor transfrontaliere în UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_ro.htm"> Digitalizarea unei întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_ro.htm"> Crearea unui site comercial</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_ro.htm"> Vânzarea online prin intermediul unor platforme terțe</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_ro.htm"> Înființarea unui magazin online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_ro.htm"> Securizarea unui site</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_ro.htm"> Livrările și onorarea comenzii pentru vânzările online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_ro.htm"> Servicii pentru clienți în cazul întreprinderilor online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_ro.htm"> Promovarea online a unei întreprinderi</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_ro.htm">Proprietate intelectuală<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_ro.htm">Drepturile de proprietate intelectuală</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_ro.htm">Brevete</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_ro.htm">Mărcile comerciale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_ro.htm">Drepturile de autor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_ro.htm">Secrete comerciale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_ro.htm">Protecția desenelor și modelelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_ro.htm"> Domenii de internet</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_ro.htm">Protecția bazelor de date</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_ro.htm"> Indicații geografice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_ro.htm">Comercializarea proprietății intelectuale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_ro.htm">Încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_ro.htm">Startup-uri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_ro.htm">Înființarea unei firme</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_ro.htm">Erasmus pentru tinerii antreprenori</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_ro.htm">Instrumente UE de sprijin pentru IMM-uri</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_ro.htm">Taxe și impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_ro.htm"> Accize<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_ro.htm">Produse supuse accizelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_ro.htm"> Plata accizelor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_ro.htm"> TVA<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_ro.htm">TVA – norme și cote</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_ro.htm">Perceperea și deducerea TVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_ro.htm">Scutiri de TVA</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_ro.htm">Rambursarea TVA: depunerea cererilor online</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_ro.htm">TVA transfrontalier</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_ro.htm">Verificarea numărului de TVA (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_ro.htm"> TVA-ul pentru serviciile digitale (sistemul M1SS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_ro.htm"> Impozite<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_ro.htm"> Impozitul pe profit în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_ro.htm"> Impozitele datorate de societățile-mamă și de filiale</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_ro.htm">Vânzări în UE<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_ro.htm"> Contracte de achiziții publice<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_ro.htm">Normele privind procedurile de achiziții publice</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_ro.htm">Căutați un contract de achiziții publice și depuneți o ofertă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_ro.htm">Contestați o procedură de achiziții publice</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_ro.htm"> Vânzarea de bunuri și servicii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_ro.htm">Comercializarea de bunuri în UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_ro.htm">Furnizarea de servicii în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_ro.htm">Comerțul electronic, vânzarea la distanță și în afara spațiilor comerciale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_ro.htm"> Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_ro.htm"> Serviciile de livrare de colete</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_ro.htm"> Concurența între întreprinderi<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_ro.htm">Normele UE în materie de concurență</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_ro.htm"> Semnalarea unui comportament anticoncurențial</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_ro.htm">Resurse umane<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_ro.htm">Contracte de muncă<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_ro.htm">Modificarea contractelor de muncă ale personalului</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_ro.htm">Condiții de angajare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_ro.htm">Contracte pe perioadă determinată</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_ro.htm">Informarea și consultarea angajaților</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_ro.htm">Munca cu fracțiune de normă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_ro.htm">Concedieri colective</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_ro.htm">Lucrători adolescenți</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_ro.htm">Personalul angajat prin agenții de muncă temporară</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_ro.htm">Lucrătorii sezonieri provenind din țări din afara UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_ro.htm">Timpul de lucru și concediile<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_ro.htm">Timpul de lucru</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_ro.htm">Concediile și munca flexibilă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_ro.htm">Lucrătorii din sectorul transporturilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_ro.htm">Personalul din aviația civilă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_ro.htm">Personalul din transportul feroviar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_ro.htm">Angajarea de șoferi: timpul de conducere și perioadele de odihnă</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_ro.htm">Marinari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_ro.htm">Personalul de pe căile navigabile interioare</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_ro.htm">Lucrători detașați<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_ro.htm">Detașarea personalului în străinătate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_ro.htm">Conducători auto detașați</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_ro.htm">Securitate socială și sănătate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_ro.htm">Plata contribuțiilor sociale</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_ro.htm">Sănătatea și siguranța la locul de muncă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_ro.htm"> Egalitatea de tratament și calificările<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_ro.htm">Egalitate de tratament pentru personal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_ro.htm">Amenajări corespunzătoare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_ro.htm">Recunoașterea calificărilor</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_ro.htm">Cerinţe privind produsele<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_ro.htm">Standarde<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_ro.htm">Standarde în Europa</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_ro.htm">Conformitatea produselor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_ro.htm">Identificarea cerințelor referitoare la produse</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_ro.htm">Evaluarea conformității</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_ro.htm">Documentația tehnică și declarația de conformitate UE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_ro.htm">Cerințe în materie de proiectare ecologică</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_ro.htm">Declarația de recunoaștere reciprocă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_ro.htm">Etichete și marcaje<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_ro.htm">Marcajul CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_ro.htm">Eticheta energetică</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_ro.htm">Eticheta DEEE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_ro.htm"> Etichetarea încălțămintei</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_ro.htm">Etichetarea produselor textile</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_ro.htm">Marcajul ℮</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_ro.htm">Eticheta ecologică a UE</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_ro.htm"> Substanțe chimice<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_ro.htm">Înregistrarea substanțelor chimice în UE (Regulamentul REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_ro.htm">Clasificarea, etichetarea și ambalarea substanțelor și a amestecurilor</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_ro.htm"> Reciclarea și gestionarea deșeurilor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_ro.htm">Responsabilitățile privind deșeurile de echipamente electrice și electronice (DEEE)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_ro.htm">Etichetarea alimentelor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_ro.htm">Norme privind etichetarea alimentelor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_ro.htm">Declarația nutrițională</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_ro.htm">Etichetarea suplimentelor alimentare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_ro.htm">Aditivi alimentari</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_ro.htm">Mențiuni nutriționale și de sănătate</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_ro.htm">Aspecte financiare și finanțare<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_ro.htm"> Contabilitate<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_ro.htm">Contabilitatea pentru IMM-uri și microîntreprinderi</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_ro.htm">Efectuarea și recepționarea plăților<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_ro.htm"> Recuperarea transfrontalieră a datoriilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_ro.htm">Plăți electronice și în numerar</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_ro.htm">Plăți întârziate</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_ro.htm">Facturarea electronică</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_ro.htm"> Cum să obțineți fonduri<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/ro">Accesul la finanțare</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_ro.htm">Programe de finanțare ale UE</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_ro.htm">Relația cu clienții<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_ro.htm"> Contracte cu consumatorii și garanții<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_ro.htm">Garanții pentru consumatori</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_ro.htm">Produse cu defecte</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_ro.htm">Contractele cu consumatorii</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_ro.htm"> Soluționarea litigiilor cu consumatorii<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_ro.htm"> Soluționarea alternativă/on-line a litigiilor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_ro.htm"> Procedura europeană cu privire la cererile cu valoare redusă</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_ro.htm"> Protecția datelor<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_ro.htm"> Protecția datelor în conformitate cu RGPD</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_ro.htm"> Confidențialitatea pe internet</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=ro" target="_blank">Contactați serviciile de asistență</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=ro" target="_blank">Semnalați un obstacol</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ucraina<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Asistența UE pentru Ucraina</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_ro">Informații pentru persoanele care fug din calea războiului din Ucraina</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_ro#cum-pute%C8%9Bi-ajuta">Cum puteți ajuta</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Informații pentru întreprinderi</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Faceți clic pentru a extinde" title="Faceți clic pentru a extinde">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_ro.htm">Cetăţeni</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_ro.htm">Călătorii</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_ro.htm">Pachetele turistice și regimul de timeshare</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Pe această pagină</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p>Dacă rezervați un pachet de servicii turistice și/sau servicii de călătorie asociate, beneficiați de un nivel ridicat de protecție a consumatorilor în baza normelor UE. Când achiziționați un astfel de pachet, <strong>aveți drepturi bine definite</strong> înainte și pe durata rezervării și ulterior până la finalul vacanței - de exemplu, dreptul la informații precontractuale, dreptul referitor la răspunderea organizatorului pentru buna funcționare a serviciilor de călătorie incluse în pachet și dreptul la protecție în cazul în care organizatorul dă faliment. Aceste drepturi se aplică în cazul pachetelor achiziționate on-line sau față în față de la un operator de turism, un agent de voiaj sau orice alt comerciant care acționează ca organizator al pachetului. Drepturi mai limitate se aplică în ceea ce privește așa-numitele „servicii de călătorie asociate".</p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>Aceste norme <strong>nu acoperă serviciile de călătorie de sine-stătătoare</strong> (de exemplu, biletul de avion sau cazarea rezervată separat), <strong>anumite tipuri de călătorii în interes de serviciu</strong>, pachetele vândute pe baza unui <strong>acord-cadru</strong>, cu titlu ocazional și fără scop lucrativ, unui grup limitat de persoane și <strong>pachetele cu o durată mai mică de 24 de ore</strong>, cu excepția cazului în care includ cazare.</p> </div> </div> <h2>Pachetele de servicii de călătorie – mai multe tipuri de pachete, aceleași drepturi</h2> <p>Când cumpărați un pachet de servicii turistice, <strong>cumpărați o combinație de două sau mai multe tipuri de servicii de călătorie</strong> pentru aceeași deplasare sau vacanță. Aceste servicii pot include transportul, cazarea, închirierea de mașini sau, în anumite condiții, alte servicii turistice. Pachetul de servicii poate fi <strong>prestabilit</strong>, fiind format dintr-o serie de servicii combinate de un operator de turism sau de un agent de voiaj, sau poate fi <strong>personalizat</strong>, adică format din servicii pe care le-ați ales chiar dumneavoastră înainte de încheierea contractului. În ambele cazuri se aplică normele UE, atâta timp cât pachetul de servicii de călătorie a fost achiziționat într-un anumit mod.</p> <h3>Ce este un pachet de servicii de călătorie?</h3> <p>Vorbim despre un pachet de servicii de călătorie atunci când:</p> <p>1. Rezervați <strong>servicii de călătorie combinate de un comerciant sau cu ajutorul unui comerciant</strong> (operator sau agenție de voiaj on-line sau off-line), în baza unui contract unic</p> <p><strong>sau</strong></p> <p>2. Rezervați <strong>servicii de călătorie de la furnizori diferiți, în baza unor contracte separate</strong>, dar se întrunește cel puțin una din următoarele condiții:</p> <ul> <li>cumpărați serviciile de călătorie dintr-un singur punct de vânzare (agenție de voiaj, call centre, site) și selectați serviciile înainte de a accepta să plătiți, adică înainte de a încheia primul contract. Este cazul, de exemplu, atunci când diferite servicii de călătorie sunt adăugate într-un coș de cumpărături sau sunt selectate în alt mod înainte de încheierea unui contract.</li> <li>serviciile sunt vândute la un preț global.</li> <li>serviciile au fost promovate/vândute ca „pachet" sau sub o denumire similară</li> <li>serviciile de călătorie sunt combinate după încheierea unui contract în baza căruia aveți dreptul de a alege dintr-o selecție de diverse servicii de călătorie, de exemplu un pachet de călătorie-cadou</li> <li>Pachetele de tip „click-through": achiziționați servicii de la companii diferite în cadrul unui singur proces de rezervare on-line în care prima companie transmite numele dumneavoastră, adresa de e-mail și detaliile de plată către următoarea companie, iar al doilea contract este încheiat în termen de 24 de ore de la încheierea primului</li> </ul> <p>O combinație între un serviciu de călătorie, cum ar fi cazarea și alt serviciu turistic (tur ghidat, intrare la un concert sau la un eveniment sportiv, închirierea de echipament sportiv etc.) poate fi considerată pachet de servicii de călătorie doar dacă <strong>serviciul adițional reprezintă cel puțin 25 %</strong> din valoarea totală a călătoriei sau <strong>este o componentă esențială</strong> a călătoriei.</p> <div class="example"> <h4>Exemplu</h4> <h5>Achiziționarea unui pachet de servicii turistice</h5> <p>Michel din Belgia a hotărât să își organizeze vacanța de vară prin intermediul unei agenții de voiaj on-line. Pachetul pe care l-a selectat – o vacanță de două săptămâni în Italia – includea biletele de avion, cazarea la hotel și mai multe excursii. Întrucât prețul pentru întregul pachet era foarte atractiv, Michel a decis să facă rezervarea. După ce a finalizat procesul, a semnat contractul și a plătit prin intermediul agenției de voiaj on-line.</p> </div> <h3>Pachetul de servicii de călătorie – dreptul la informații clare și corecte</h3> <p>Înainte de a rezerva un pachet, punctul de vânzare (de exemplu, site sau aplicație) sau agentul de voiaj trebuie <strong>să vă ofere toate informațiile standard</strong> despre pachet, precum:</p> <ul> <li>destinația călătoriei (itinerarul, datele și durata șederii, detaliile privind eventuale transferuri, vizite sau excursii) și lista serviciilor incluse</li> <li>numele și datele de contact ale organizatorului pachetului de servicii și ale comerciantului cu amănuntul, în cazul în care pachetul este vândut de un astfel de comerciant</li> <li>prețul total, inclusiv toate taxele și comisioanele adiționale, dacă este cazul, precum și modalitățile de plată</li> <li>informații cu privire la modul de reziliere a contractului înainte ca pachetul să intre în vigoare, prin achitarea unei taxe de reziliere corespunzătoare</li> <li>informații privind cerințele în materie de pașapoarte și vize</li> <li>informații privind procedurile de tratare a plângerilor, mecanismele de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) și, dacă este cazul, entitatea SAL și <a data-linkid="24e836fe-3a03-47e0-b719-0f9e8d1f9f98" href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO" data-master-href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=EN">platforma de soluționare on-line a litigiilor</a></li> </ul> <p>De asemenea, trebuie să primiți <strong>informații clare despre drepturile dumneavoastră</strong>, pe baza unui formular UE standardizat, care vă explică faptul că vi s-a oferit un pachet de servicii și vă prezintă drepturile care vă revin.</p> <h3>Pachetul de servicii de călătorie – modificarea sau rezilierea contractului</h3> <p><strong>Majorarea de preț:</strong>Organizatorul poate majora prețul pachetului doar dacă se modifică anumite costuri (de exemplu, prețul combustibilului). Acest lucru trebuie însă indicat în mod clar în contract și nu poate fi aplicat cu mai puțin de 20 de zile înainte de data la care începeți să beneficiați de serviciile incluse în pachet. Dacă majorarea de preț depășește 8 % din prețul total al pachetului, puteți să reziliați contractul fără a plăti vreo taxă de reziliere.</p> <p>Dacă <strong>nu mai puteți călători</strong>, aveți două opțiuni:</p> <ul> <li>să transferați pachetul unei alte persoane: în anumite condiții, puteți transfera pachetul unei alte persoane, plătind o taxă rezonabilă care nu trebuie să fie mai mare decât costul real pe care îl suportă organizatorul pentru a transfera contractul privind pachetul de servicii de călătorie.</li> <li>să reziliați contractul: organizatorul poate totuși să scadă o taxă rezonabilă din suma pe care v-o restituie, valoarea acestei taxe depinzând, în special, de momentul rezilierii.</li> </ul> <p>Aceste drepturi sunt independente de orice alte drepturi pe care le-ați putea avea în eventualitatea în care încheiați o poliță de asigurare în caz de anulare.</p> <p><strong>Anularea de către organizator</strong>: în condiții normale, dacă organizatorul anulează vânzarea înainte de începutul serviciilor din pachet, aveți dreptul la rambursare și, dacă este cazul, la despăgubire.</p> <p><strong>Anularea în circumstanțe excepționale</strong>: în caz de dezastru natural sau de probleme grave de securitate în locul de destinație, susceptibile să afecteze pachetul de servicii, organizatorul poate anula pachetul respectiv. În calitate de turist, aveți libertatea de a anula pachetul gratuit, din aceleași motive. În astfel de cazuri, aveți dreptul la rambursarea totală a sumelor pe care le-ați plătit deja, dar nu puteți solicita despăgubiri.</p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>Din cauza pandemiei de coronavirus, organizatorii oferă vouchere pe care le puteți folosi ulterior ca alternativă la rambursare. Totuși, dacă această variantă nu vi se pare acceptabilă, puteți solicita rambursarea în numerar.</p> </div> </div> <h3>Pachetele de servicii de călătorie – răspunderea pentru funcționarea corespunzătoare a serviciilor</h3> <p>Organizatorul are obligația de a garanta buna funcționare a tuturor serviciilor de călătorie incluse în pachet.</p> <p>Dacă un serviciu asupra căruia s-a convenit nu poate fi furnizat sau este furnizat în altă formă decât cea agreată (transport către și de la destinație, tip de cazare, tur ghidat etc.), <strong>organizatorul trebuie să rezolve problema fără să vă perceapă taxe suplimentare</strong>.</p> <p>Dacă este imposibil să se furnizeze servicii alternative sau dacă respingeți, din motive rezonabile, alternativele care vi s-au oferit, iar pachetul include transportul (de exemplu, cu avionul), organizatorul trebuie să se ofere să vă repatrieze. Dacă serviciile de călătorie nu ating standardele convenite, iar această problemă nu poate fi soluționată la fața locului, puteți avea dreptul și la o despăgubire.</p> <h3>Pachetele de servicii de călătorie – asistență pentru clienți</h3> <p>Dacă întâmpinați probleme pe durata vacanței, de exemplu dacă vă îmbolnăviți sau vă pierdeți pașaportul, <strong>organizatorul trebuie să vă ofere asistență</strong> (informații despre serviciile medicale sau consulare etc.) și să vă ajute să găsiți alte modalități de călătorie, dacă este necesar.</p> <h2>Servicii de călătorie asociate</h2> <p>Serviciile de călătorie asociate sunt două sau mai multe servicii de călătorie pe care le <strong>achiziționați de la furnizori diferiți, în baza unor contracte separate</strong>, dar care <strong>sunt interconectate</strong>. În astfel de cazuri, un comerciant facilitează rezervarea serviciilor ulterioare, acestea fiind achiziționate în scopul aceleiași călătorii sau vacanțe.</p> <p>Noțiunea de „servicii de călătorie asociate" se referă doar la combinațiile dintre servicii de călătorie care nu constituie un pachet, în sensul descris mai sus. În cazul serviciilor de călătorie asociate, comerciantul facilitează:</p> <ul> <li>rezervarea <strong>pe baza unei singure vizite sau a unui singur contact</strong> cu punctul său de vânzare, de exemplu pe durata unei vizite la o agenție turistică ori pe un site</li> </ul> <p><strong>sau</strong></p> <ul> <li>o rezervare suplimentară pentru un <strong>al doilea serviciu de călătorie, ca răspuns la o invitație specifică</strong>, de exemplu pe e-mail sau prin accesarea unui link, și încheierea contractului pentru acest serviciu cu un alt furnizor, <strong>în termen de 24 de ore</strong> de la confirmarea rezervării primului serviciu de călătorie.</li> </ul> <p>Combinația dintre un serviciu de călătorie cum ar fi cazarea și un alt serviciu turistic (tur ghidat, intrarea la un concert etc.) poate fi inclusă în categoria „servicii de călătorie asociate" dacă <strong>serviciul adițional reprezintă cel puțin 25 % din valoarea totală</strong> a călătoriei sau este o <strong>componentă esențială</strong> a acesteia.</p> <div class="example"> <h4>Exemplu</h4> <h5>Rezervarea serviciilor de călătorie asociate</h5> <p>Laura este din Italia și merge în vacanță în Irlanda. Rezervă un bilet de avion și plătește direct pe site-ul companiei aeriene. După e-mailul de confirmare a zborului, ea mai primește un mesaj cu un link către site-ul unui lanț hotelier din Irlanda care îi propune o variantă atractivă de cazare. Laura decide să accepte oferta și încheie un contract cu lanțul hotelier în aceeași zi.</p> </div> <h3>Servicii de călătorie asociate – informații clare și precise</h3> <p>Comerciantul care facilitează achiziționarea de servicii de călătorie asociate trebuie să vă ofere <strong>informații clare cu privire la drepturile dumneavoastră</strong>, pe baza unui formular UE standardizat, care să vă explice că vi s-au oferit servicii asociate de călătorie (nu un pachet) și să evidențieze drepturile care vă revin.</p> <h2>Răspunderea pentru erorile de rezervare</h2> <p>Aceste norme vizează <strong>pachetele și serviciile de călătorie asociate</strong>.</p> <p>Când rezervați o vacanță, comerciantul (agentul de turism sau agenția on-line) este răspunzător pentru următoarele probleme care ar putea surveni pe durata rezervării:</p> <ul> <li>defecte tehnice în sistemul de rezervare</li> <li>erori făcute comerciant când acesta răspunde de rezervarea pachetului sau a serviciilor de călătorie care fac parte din serviciile de călătorie asociate.</li> </ul> <p>Comerciantul <strong>nu este răspunzător pentru erorile dumneavoastră de rezervare</strong> sau pentru problemele cauzate de circumstanțe inevitabile ori extraordinare.</p> <h2>Protecția în caz de faliment</h2> <p>Aceste norme vizează <strong>pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate</strong>.</p> <p>În cazul în care comerciantul de la care ați rezervat vacanța dă faliment, beneficiați de <strong>protecția în materie de insolvență</strong>. Ar putea fi vorba despre un fond, o asigurare sau orice alt mecanism aflat în vigoare în statul dumneavoastră membru. În baza acestei protecții, vi se vor restitui toate plățile efectuate și la nevoie veți fi repatriat, dacă transportul este inclus în pachet.</p> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Legislația UE</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/RO/TXT/?uri=CELEX:32015L2302" data-linkid="fd156f05-3717-4651-9560-3f92e3917590" title="Directiva UE privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie asociate">Directiva UE privind pachetele de servicii de călătorie și serviciile de călătorie <span class="label-end"><span>asociate</span><svg focusable="false" aria-label="Deschideți ca link extern"> <title>Deschideți ca link extern</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Aveți nevoie de ajutorul serviciilor de asistență?</h2> <p>Contactați serviciile specializate de asistență</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Solicitați sprijin și consiliere<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="YEA" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=ro&origin=yec_Travel">Consiliere cu privire la drepturile dumneavoastră în UE</a></p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_ro">Cereți ajutor sau sfaturi de la Centrul european al consumatorilor din țara dumneavoastră</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Puteți utiliza <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=ro" title="instrument de găsire servicii de asistență">instrument de găsire servicii de asistență</a></strong> pentru a găsi ajutorul potrivit pentru dumneavoastră.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Ultima verificare: 01/07/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Partajați această pagină</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuie pe Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuie pe linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=Pachetele%20de%20servicii%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20%C8%99i%20serviciile%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20asociate&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm" title="Distribuiți pe X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=Pachetele%20de%20servicii%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20%C8%99i%20serviciile%20de%20c%C4%83l%C4%83torie%20asociate&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm;" id="sh-email" title="Distribuiți prin e-mail" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Feedback cu privire la calitate<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_ro.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/travel/holidays/package-travel/"><p class="success">Vă mulțumim pentru contribuţia dumneavoastră. Dacă doriți să ne oferiți mai multe detalii, vă rugăm să completați acest <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=ro" target="_blank">sondaj</a>. Veți avea nevoie doar de câteva minute.</p> <p class="error">Din cauza unor probleme tehnice, feedback-ul dumneavoastră nu a putut fi trimis. Vă rugăm să încercați din nou mai târziu.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Ați găsit ce ați căutat?<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Da</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Nu</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Parțial</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Apreciați pagina<span> *</span><span class="rating-info">1 = foarte prost, 5 = excelent</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="Excelent" aria-label="Excelent"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="Bun" aria-label="Bun"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="Satisfăcător" aria-label="Satisfăcător"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="Prost" aria-label="Prost"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="Foarte prost" aria-label="Foarte prost"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Denumire<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Ce informaţii aţi căutat?<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Ajutaţi-ne să îmbunătăţim portalul</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> caractere rămase</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Avertisment</h4> <p>Feedbackul dumneavoastră ne va ajuta să identificăm problemele recurente și să încercăm să le rezolvăm, dar nu veți primi un răspuns personal. Vă rugăm să nu transmiteți date cu caracter personal în acest formular.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Trimite</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Câmp obligatoriu</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_ro.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Acest site este gestionat de Direcția Generală Piață Internă, Industrie, Antreprenoriat și IMM-uri și este un site oficial al Uniunii Europene</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Urmăriţi-ne pe</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe Facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe Instagram"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe LinkedIn"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Urmăriți „Europa ta” pe YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Despre site</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_ro.htm">Ce este Your Europe?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_ro.htm">Contact</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Versiune pentru imprimare</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Semnalați o problemă</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-ro-full.svg" alt="Drapelul Uniunii Europene" title="Uniunea Europeană"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-ro-short.svg" alt="Drapelul Uniunii Europene" title="Uniunea Europeană"></div> <div>Aflați mai multe pe <a aria-label="Prima pagină - Uniunea Europeană" href="https://european-union.europa.eu/index_ro" title="Uniunea Europeană" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Contactați UE</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Apelați numărul 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_ro" target="_blank">Utilizați alte opțiuni telefonice</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_ro" target="_blank">Scrieți-ne completând formularul de contact</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_ro" target="_blank">Veniți să discutăm la unul din centrele UE</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Rețele sociale</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_ro" target="_blank">Căutați canalele UE pe rețelele sociale</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Aviz juridic</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_ro" target="_blank">Versiunile lingvistice ale site-urilor noastre</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_ro" target="_blank">Politica de confidențialitate</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_ro" target="_blank">Aviz juridic</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_ro" target="_blank">Cookie-urile</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_ro" target="_blank">Politica privind accesibilitatea site-urilor de internet</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Instituțiile UE</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_ro" target="_blank">Găsiți o instituție/un organism UE</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "citizens", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/citizens/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:'Conținut disponibil în limba', available_languages:'Conținut disponibil în următoarele limbi', choose_country: "Alegeţi ţara", please_select: "Selectați…", mandatory_field: "Câmp obligatoriu", searching: "Se caută ...", sending:'Se trimite...', close:'Încheiat(ă)', open:'Deschideți', loading:'Se încarcă...' }; var lg_labels = { bg:"bulgară", cs:"cehă", da:"daneză", de:"germană", el:"greacă", en:"engleză", es:"spaniolă", et:"estoniană", fi:"finlandeză", fr:"franceză", ga:"irlandeză", hr:"croată", hu:"ungară", it:"italiană", lt:"lituaniană", lv:"letonă", mt:"malteză", nl:"olandeză", pl:"poloneză", pt:"portugheză", ro:"română", sk:"slovacă", sl:"slovenă", sv:"suedeză" }; var lg_labels_index = [ "bg", "cs", "hr", "da", "en", "et", "fi", "fr", "de", "el", "ga", "it", "lv", "lt", "mt", "nl", "pl", "pt", "ro", "sk", "sl", "es", "sv", "hu" ]; </script></body> </html>

CINXE.COM

Pachetele de servicii de călătorie, pachetele de servicii turistice și serviciile de călătorie asociate în UE - Your Europe