CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" class="j5" xml:lang="cs-cz" lang="cs-cz" dir="ltr"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="author" content="Věra Štafflová"> <meta name="description" content="Faktura vodné a stočné, průvodce fakturou, vyúčtování ceny vody|Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, Vodakva - www.vodakva.cz"> <meta name="generator" content="Joomla! - Open Source Content Management"> <title>Faktura a platba - Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.</title> <link href="/images/favicon.png" rel="shortcut icon" type="image/vnd.microsoft.icon"> <link href="https://www.vodakva.cz/cs/hledat.opensearch" rel="search" title="OpenSearch Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s." type="application/opensearchdescription+xml"> <link href="/plugins/system/t4/themes/base/vendors/font-awesome5/css/all.min.css?ff7974" rel="stylesheet"> <link href="/plugins/system/t4/themes/base/vendors/font-awesome/css/font-awesome.min.css?ff7974" rel="stylesheet"> <link href="/templates/ja_alpha/js/owl-carousel/owl.carousel.min.css?ff7974" rel="stylesheet"> <link href="/media/mod_languages/css/template.min.css?ff7974" rel="stylesheet"> <link href="/media/vendor/awesomplete/css/awesomplete.css?1.1.7" rel="stylesheet"> <link href="/media/vendor/joomla-custom-elements/css/joomla-alert.min.css?0.2.0" rel="stylesheet"> <link href="/media/t4/optimize/css/0920af1e4ae17e3389e1b1de240e53f0.css?358a58744631a6e3e75f1a735f1d6840" rel="stylesheet"> <link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Archivo%3A400%2C500%2C600%2C700%2C" rel="stylesheet"> <script src="/media/vendor/jquery/js/jquery.min.js?3.7.1"></script> <script src="/templates/ja_alpha/js/imagesloaded.pkgd.min.js?ff7974"></script> <script src="/media/legacy/js/jquery-noconflict.min.js?504da4"></script> <script src="/media/vendor/jquery-migrate/js/jquery-migrate.min.js?3.5.2"></script> <script src="/plugins/system/t4/themes/base/vendors/bootstrap/js/bootstrap.bundle.min.js?ff7974"></script> <script src="/templates/ja_alpha/js/ekko-lightbox.js?ff7974"></script> <script src="/templates/ja_alpha/js/html5lightbox/html5lightbox.js?ff7974"></script> <script src="/templates/ja_alpha/js/owl-carousel/owl.carousel.min.js?ff7974"></script> <script src="/templates/ja_alpha/js/isotope.pkgd.min.js?ff7974"></script> <script src="/media/mod_menu/js/menu.min.js?ff7974" type="module"></script> <script type="application/json" class="joomla-script-options new">{"joomla.jtext":{"MOD_FINDER_SEARCH_VALUE":"Vyhledat…","JLIB_JS_AJAX_ERROR_OTHER":"Při načítání dat JSON došlo k chybě: HTTP %s status code.","JLIB_JS_AJAX_ERROR_PARSE":"Při zpracování následující data JSON došlo k chybě parsování:<br/><code style='color:inherit;white-space:pre-wrap;padding:0;margin:0;border:0; background:inherit;'>%s</code>","ERROR":"Chyba","MESSAGE":"Obsah zprávy","NOTICE":"Oznámení","WARNING":"Varování","JCLOSE":"Zavřít","JOK":"OK","JOPEN":"Otevřít"},"finder-search":{"url":"/cs/component/finder/?task=suggestions.suggest&format=json&tmpl=component&Itemid=752"},"system.paths":{"root":"","rootFull":"https://www.vodakva.cz/","base":"","baseFull":"https://www.vodakva.cz/"},"csrf.token":"b3c9fa97c64dde451ab0f0608c3f4bc6"}</script> <script src="/media/system/js/core.min.js?2cb912"></script> <script src="/media/vendor/webcomponentsjs/js/webcomponents-bundle.min.js?2.8.0" nomodule defer></script> <script src="/media/vendor/bootstrap/js/collapse.min.js?5.3.3" type="module"></script> <script src="/media/system/js/joomla-hidden-mail.min.js?80d9c7" type="module"></script> <script src="/media/vendor/awesomplete/js/awesomplete.min.js?1.1.7" defer></script> <script src="/media/com_finder/js/finder.min.js?5729ed" type="module"></script> <script src="/media/system/js/messages.min.js?9a4811" type="module"></script> <script src="/media/vendor/bootstrap/js/dropdown.min.js?5.3.3" type="module"></script> <script src="/media/t4/optimize/js/464cd2ad3d791f6918703811008aae67.js?7014207715944ef51c13a137f288cab2"></script> <script type="application/ld+json">{"@context":"https://schema.org","@graph":[{"@type":"Organization","@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/Organization/base","name":"Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.","url":"https://www.vodakva.cz/"},{"@type":"WebSite","@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/WebSite/base","url":"https://www.vodakva.cz/","name":"Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.","publisher":{"@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/Organization/base"},"potentialAction":{"@type":"SearchAction","target":"https://www.vodakva.cz/cs/hledat.html?q={search_term_string}","query-input":"required name=search_term_string"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/WebPage/base","url":"https://www.vodakva.cz/cs/zakaznikum/faktura-a-platba.html","name":"Faktura a platba - Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.","description":"Faktura vodné a stočné, průvodce fakturou, vyúčtování ceny vody|Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, Vodakva - www.vodakva.cz","isPartOf":{"@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/WebSite/base"},"about":{"@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/Organization/base"},"inLanguage":"cs-CZ","breadcrumb":{"@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/BreadcrumbList/17"}},{"@type":"Article","@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/com_content/article/167","name":"Faktura a platba","headline":"Faktura a platba","inLanguage":"cs-CZ","isPartOf":{"@id":"https://www.vodakva.cz/#/schema/WebPage/base"}}]}</script> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, maximum-scale=1, user-scalable=yes"/> <style> @-webkit-viewport { width: device-width; } @-moz-viewport { width: device-width; } @-ms-viewport { width: device-width; } @-o-viewport { width: device-width; } @viewport { width: device-width; } </style> <meta name="HandheldFriendly" content="true"/> <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="YES"/>  </head> <body class="site-default navigation-default theme-default layout-default nav-breakpoint-lg navigation-hide com_content view-article item-122" data-jver="5"> <div class="t4-offcanvas" data-offcanvas-options='{"modifiers":"right,overlay"}' id="off-canvas-right" role="complementary" style="display:none;"> <div class="t4-off-canvas-header"> <a href="https://www.vodakva.cz/" title="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s."> <img class="logo-img-sm d-block d-sm-none" src="/images/logo_vodakva_mobile.png" alt="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s."> <img class="logo-img d-none d-sm-block" src="/images/logo_vodakva.png" alt="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s."> </a> <button type="button" class="close js-offcanvas-close" data-dismiss="modal" aria-hidden="true">×</button> </div> <div class="t4-off-canvas-body menu-item-def" data-effect="def"> <div class="t4-module module " id="Mod271"><div class="module-inner"><h3 class="module-title "><span>Hlavní nabídka</span></h3><div class="module-ct"><nav class="navbar"> <ul class="nav navbar-nav "> <li class="nav-item item-752 default"><a href="/cs/" itemprop="url" class="nav-link"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Úvod</span></span></a></li><li class="nav-item item-103 deeper dropdown parent" data-level=1><a itemprop="url" href="javascript:;" class="nav-header nav-link dropdown-toggle" role = "button" aria-haspopup = "true" aria-expanded = "false" data-toggle = "dropdown"> <span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty</span></span> </a> <ul class="dropdown-menu" data-bs-popper="static"><li class="nav-item item-442"><a href="/cs/kontakty/kontakty-vodakva.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty Vodakva</span></span></a></li><li class="nav-item item-510"><a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty pro vaši obec</span></span></a></li><li class="nav-item item-759"><a href="/cs/kontakty/vyridte-online.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Vyřiďte online</span></span></a></li></ul></li><li class="nav-item item-102 active deeper dropdown parent" data-level=1><a href="/cs/zakaznikum.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle="dropdown"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Zákazníkům</span></span></a><ul class="dropdown-menu" data-bs-popper="static"><li class="nav-item item-109"><a href="/cs/zakaznikum/cena.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Cena vody</span></span></a></li><li class="nav-item item-163"><a href="/cs/zakaznikum/smlouva.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Smlouva</span></span></a></li><li class="nav-item item-164"><a href="/cs/zakaznikum/obchodni-podminky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Obchodní podmínky</span></span></a></li><li class="nav-item item-122 current active"><a href="/cs/zakaznikum/faktura-a-platba.html" itemprop="url" class="dropdown-item" aria-current="page"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Faktura a platba</span></span></a></li><li class="nav-item item-138"><a href="/cs/zakaznikum/zmena-uctu-odberatele.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Změna účtu/odběratele</span></span></a></li><li class="nav-item item-154"><a href="/cs/zakaznikum/mereni-spotreby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Měření spotřeby</span></span></a></li><li class="nav-item item-160"><a href="/cs/zakaznikum/zrizeni-pripojky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Zřízení přípojky</span></span></a></li><li class="nav-item item-121"><a href="/cs/zakaznikum/reklamace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Reklamace</span></span></a></li></ul></li><li class="nav-item item-104 deeper dropdown parent" data-level=1><a href="/cs/o-vode.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle="dropdown"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">O vodě</span></span></a><ul class="dropdown-menu" data-bs-popper="static"><li class="nav-item item-224"><a href="/cs/o-vode/kvalita-vody.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kvalita vody</span></span></a></li><li class="nav-item item-349"><a href="/cs/o-vode/preruseni-dodavky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Přerušení dodávky</span></span></a></li><li class="nav-item item-223"><a href="/cs/o-vode/pitna-voda.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Pitná voda</span></span></a></li><li class="nav-item item-226"><a href="/cs/o-vode/odpadni-vody.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Odpadní vody</span></span></a></li><li class="nav-item item-471"><a href="/cs/o-vode/kanalizacni-rady.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kanalizační řády</span></span></a></li><li class="nav-item item-781"><a href="/cs/o-vode/tlakova-kanalizace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Tlaková kanalizace</span></span></a></li><li class="nav-item item-350"><a href="/cs/o-vode/pece-o-zarizeni.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Péče o zařízení</span></span></a></li><li class="nav-item item-351"><a href="/cs/o-vode/detem.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Dětem</span></span></a></li></ul></li><li class="nav-item item-105 deeper dropdown parent" data-level=1><a href="/cs/o-spolecnosti.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle="dropdown"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">O společnosti</span></span></a><ul class="dropdown-menu" data-bs-popper="static"><li class="nav-item item-195"><a href="/cs/o-spolecnosti/zakladni-udaje.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Základní údaje</span></span></a></li><li class="nav-item item-196"><a href="/cs/o-spolecnosti/profil.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Profil</span></span></a></li><li class="nav-item item-201"><a href="/cs/o-spolecnosti/provozovane-uzemi.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Provozované území</span></span></a></li><li class="nav-item item-402"><a href="/cs/o-spolecnosti/struktura-spolecnosti.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Struktura společnosti</span></span></a></li><li class="nav-item item-403"><a href="/cs/o-spolecnosti/prezentace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Prezentace</span></span></a></li><li class="nav-item item-513"><a href="/cs/o-spolecnosti/akcionarum.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Akcionářům</span></span></a></li><li class="nav-item item-767"><a href="/cs/o-spolecnosti/kariera.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kariéra</span></span></a></li></ul></li><li class="nav-item item-106 deeper dropdown parent" data-level=1><a href="/cs/nabidka-sluzeb.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle="dropdown"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Služby</span></span></a><ul class="dropdown-menu" data-bs-popper="static"><li class="nav-item item-445"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/vodovodni-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Vodovodní služby</span></span></a></li><li class="nav-item item-446"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/kanalizacni-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kanalizační služby</span></span></a></li><li class="nav-item item-447"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/laboratorni-rozbory.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Laboratorní rozbory</span></span></a></li><li class="nav-item item-448"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/dalsi-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Další služby</span></span></a></li></ul></li></ul></nav></div></div></div> </div> </div> <div class="t4-wrapper"> <div class="t4-content"> <div class="t4-content-inner"> <div id="t4-header" class="t4-section t4-header t4-palette-mainnav"> <header id="t4-header-wrap" class="t4-header"> <div class="t4-topbar"> <div class="t4-topbar-left d-none d-lg-block"> <div class="custom" > </div> </div> <div class="t4-topbar-right"> <nav class="navbar navbar-expand-md" aria-label="Nabídka záhlaví"> <button class="navbar-toggler navbar-toggler-right" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#navbar262" aria-controls="navbar262" aria-expanded="false" aria-label="Přepnout navigaci"> <span class="icon-menu" aria-hidden="true"></span> </button> <div class="collapse navbar-collapse" id="navbar262"> <ul class="mod-menu mod-list nav "> <li class="nav-item item-753"><a href="/cs/o-spolecnosti/kariera.html" itemprop="url" title="Kariéra" class="fas fa-hands-helping nav-link"><span itemprop="name"><img src="/images/menu.png" alt="Kariéra" width="1" height="26" loading="lazy"></span></a></li><li class="nav-item item-173"><a href="/cs/nejcastejsi-dotazy.html" itemprop="url" title="Nejčastější dotazy" class="fas fa-question nav-link"><span itemprop="name"><img src="/images/menu.png" alt="Nejčastější dotazy" width="1" height="26" loading="lazy"></span></a></li><li class="nav-item item-108"><a href="/cs/ke-stazeni.html" itemprop="url" title="Ke stažení" class="fas fa-download nav-link"><span itemprop="name"><img src="/images/menu.png" alt="Ke stažení" width="1" height="26" loading="lazy"></span></a></li><li class="nav-item item-409"><a href="/cs/fotogalerie.html" itemprop="url" title="Fotogalerie" class="fas fa-images nav-link"><span itemprop="name"><img src="/images/menu.png" alt="Fotogalerie" width="1" height="26" loading="lazy"></span></a></li><li class="nav-item item-618"><a href="/cs/videogalerie.html" itemprop="url" title="Videogalerie" class="fas fa-film nav-link"><span itemprop="name"><img src="/images/menu.png" alt="Videogalerie" width="1" height="26" loading="lazy"></span></a></li></ul> </div> </nav> <div class="mod-languages"> <p class="visually-hidden" id="language_picker_des_100">Zvolte jazyk</p> <ul aria-labelledby="language_picker_des_100" class="mod-languages__list lang-inline"> <li> <a href="/en/"> <img title="English" src="/media/mod_languages/images/en.gif" alt="English"> </a> </li> </ul> </div> <form class="mod-finder js-finder-searchform form-search" action="/cs/hledat.html" method="get" role="search"> <label for="mod-finder-searchword258" class="visually-hidden finder">Hledat</label><div class="mod-finder__search input-group"><input type="text" name="q" id="mod-finder-searchword258" class="js-finder-search-query form-control" value="" placeholder="Vyhledat…"><button class="btn btn-primary" type="submit"><span class="icon-search icon-white" aria-hidden="true"></span> Hledat</button></div> </form> </div> </div> <div class="t4-header-inner"> <div class="row no-gutters d-flex justify-content-between flex-nowrap"> <div class="col-auto t4-logo-header mr-auto mr-lg-0"> <div class="navbar-brand logo-image logo-control"> <a href="https://www.vodakva.cz/" title="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s."> <img class="logo-img-sm d-block d-sm-none" src="/images/logo_vodakva_mobile.png" alt="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s." /> <img class="logo-img d-none d-sm-block" width="100" height="100" src="/images/logo_vodakva.png" alt="Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s." /> </a> </div> <div class="site-name d-none d-sm-block">Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.</div> </div> <div class="col-auto t4-megamenu-wrap d-lg-block col-xl-8"> <div class="t4-navbar"> <nav class="navbar navbar-expand-lg"> <div id="t4-megamenu-hlavninabidka" class="t4-megamenu collapse navbar-collapse slide animate" data-duration="400"> <ul class="nav navbar-nav level0" itemscope="itemscope" itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement"> <li class="nav-item default" data-id="752" data-level="1"><a href="/cs/" itemprop="url" class="nav-link"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Úvod</span></span></a></li><li class="nav-item dropdown parent" data-id="103" data-level="1"><a itemprop="url" href="javascript:;" class="nav-header nav-link dropdown-toggle" role = "button" aria-haspopup = "true" aria-expanded = "false"> <span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty</span></span> <i class="item-caret"></i></a> <div class="dropdown-menu level1" data-bs-popper="static"><div class="dropdown-menu-inner"><ul><li class="nav-item" data-id="442" data-level="2"><a href="/cs/kontakty/kontakty-vodakva.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty Vodakva</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="510" data-level="2"><a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kontakty pro vaši obec</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="759" data-level="2"><a href="/cs/kontakty/vyridte-online.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Vyřiďte online</span></span></a></li></ul></div></div></li><li class="nav-item active dropdown parent" data-id="102" data-level="1"><a href="/cs/zakaznikum.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle=""><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Zákazníkům</span></span><i class="item-caret"></i></a><div class="dropdown-menu level1" data-bs-popper="static"><div class="dropdown-menu-inner"><ul><li class="nav-item" data-id="109" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/cena.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Cena vody</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="163" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/smlouva.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Smlouva</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="164" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/obchodni-podminky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Obchodní podmínky</span></span></a></li><li class="nav-item current active" data-id="122" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/faktura-a-platba.html" itemprop="url" class="dropdown-item" aria-current="page"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Faktura a platba</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="138" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/zmena-uctu-odberatele.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Změna účtu/odběratele</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="154" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/mereni-spotreby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Měření spotřeby</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="160" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/zrizeni-pripojky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Zřízení přípojky</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="121" data-level="2"><a href="/cs/zakaznikum/reklamace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Reklamace</span></span></a></li></ul></div></div></li><li class="nav-item dropdown parent" data-id="104" data-level="1"><a href="/cs/o-vode.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle=""><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">O vodě</span></span><i class="item-caret"></i></a><div class="dropdown-menu level1" data-bs-popper="static"><div class="dropdown-menu-inner"><ul><li class="nav-item" data-id="224" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/kvalita-vody.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kvalita vody</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="349" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/preruseni-dodavky.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Přerušení dodávky</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="223" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/pitna-voda.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Pitná voda</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="226" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/odpadni-vody.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Odpadní vody</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="471" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/kanalizacni-rady.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kanalizační řády</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="781" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/tlakova-kanalizace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Tlaková kanalizace</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="350" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/pece-o-zarizeni.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Péče o zařízení</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="351" data-level="2"><a href="/cs/o-vode/detem.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Dětem</span></span></a></li></ul></div></div></li><li class="nav-item dropdown parent" data-id="105" data-level="1"><a href="/cs/o-spolecnosti.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle=""><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">O společnosti</span></span><i class="item-caret"></i></a><div class="dropdown-menu level1" data-bs-popper="static"><div class="dropdown-menu-inner"><ul><li class="nav-item" data-id="195" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/zakladni-udaje.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Základní údaje</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="196" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/profil.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Profil</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="201" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/provozovane-uzemi.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Provozované území</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="402" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/struktura-spolecnosti.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Struktura společnosti</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="403" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/prezentace.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Prezentace</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="513" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/akcionarum.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Akcionářům</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="767" data-level="2"><a href="/cs/o-spolecnosti/kariera.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kariéra</span></span></a></li></ul></div></div></li><li class="nav-item dropdown parent" data-id="106" data-level="1"><a href="/cs/nabidka-sluzeb.html" itemprop="url" class="nav-link dropdown-toggle" role="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false" data-toggle=""><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Služby</span></span><i class="item-caret"></i></a><div class="dropdown-menu level1" data-bs-popper="static"><div class="dropdown-menu-inner"><ul><li class="nav-item" data-id="445" data-level="2"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/vodovodni-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Vodovodní služby</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="446" data-level="2"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/kanalizacni-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Kanalizační služby</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="447" data-level="2"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/laboratorni-rozbory.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Laboratorní rozbory</span></span></a></li><li class="nav-item" data-id="448" data-level="2"><a href="/cs/nabidka-sluzeb/dalsi-sluzby.html" itemprop="url" class="dropdown-item"><span itemprop="name"><span class="menu-item-title">Další služby</span></span></a></li></ul></div></div></li></ul></div> </nav> </div> </div> <div class="col-auto t4-header-right d-flex justify-content-end align-items-center"> <div class="head-search"> </div> <span id="triggerButton" class="btn js-offcanvas-trigger t4-offcanvas-toggle d-lg-none" data-offcanvas-trigger="off-canvas-right"><i class="fa fa-bars toggle-bars"></i></span> <div class="head-cta"> <div class="custom" > <a href="/cs/o-vode/preruseni-dodavky.html" title="Přerušení dodávky" class="btn btn-outline-primary"> <span class="d-none d-hd-block">Přerušení dodávky</span> <span class="d-block d-hd-none"><i class="fas fa-ticket-alt"></i></span> </a></div> </div> </div> </div> </div> </header> </div> <div id="t4-masthead" class="t4-section t4-masthead t4-palette-blue"><div class="ja-masthead" > <div class="ja-masthead-detail"> <h3 class="ja-masthead-title">Faktura a platba</h3> <div class="ja-masthead-description"></div> <div class="block-breadcrumb"> <div class="moduletable "> <h3 >Drobečková navigace</h3> <nav role="navigation" aria-label="Drobečková navigace"> <ol itemscope itemtype="https://schema.org/BreadcrumbList" class="mod-breadcrumbs breadcrumb"> <li class="active"> <span class="icon fa fa-home"></span> </li> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem" class="mod-breadcrumbs__item breadcrumb-item"><span property="item" typeof="WebPage"><a itemprop="item" href="/cs/" class="pathway"><span itemprop="name">Titulní stránka</span></a></span> <span class="divider"></span> <meta itemprop="position" content="1"> </li> <li itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem" class="mod-breadcrumbs__item breadcrumb-item"><span property="item" typeof="WebPage"><a itemprop="item" href="/cs/zakaznikum.html" class="pathway"><span itemprop="name">Zákazníkům</span></a></span> <span class="divider"></span> <meta itemprop="position" content="2"> </li> <li aria-current="page" itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="https://schema.org/ListItem" class="mod-breadcrumbs__item breadcrumb-item active"><span itemprop="name">Faktura a platba</span> <meta itemprop="position" content="3"> </li> </ol> </nav> </div> </div> </div> </div></div> <div id="t4-main-body" class="t4-section t4-main-body"> <div class="t4-section-inner container"><div id="system-message-container" aria-live="polite"></div> <div class="com-content-article item-page" itemscope itemtype="https://schema.org/Article"> <meta itemprop="inLanguage" content="cs-CZ"> <div itemprop="articleBody" class="com-content-article__body"> <h2>Faktura</h2> <p>Vyúčtování vodného a stočného se provádí zúčtovací fakturou, vystavenou na základě odečtu skutečného stavu vodoměru, nebo pokud v objektu není měřidlo pomocí tzv. směrných čísel potřeby vody dle prováděcí vyhlášky č. 428/2001 Sb. k zákonu o vodovodech a kanalizacích. U většiny odběratelů se toto vyúčtování provádí dvakrát ročně, tedy v šestiměsíčních odečtových cyklech, u velkoodběratelů (průmyslových odběrných míst) pak jednou měsíčně. Fakturovanou částku hradí k datu splatnosti odběratel (majitel nemovitosti), se kterým má Vodakva uzavřenou smlouvu, případně plátce určený ve smlouvě. <strong>Další rozúčtování platby vodného a stočného např. na jednotlivé nájemníky je plně v kompetenci odběratele (majitele nemovitosti) a Vodakva ho neprovádí.</strong></p> <p>Pro mezidobí se stanovují zálohy, a to buď čtvrtletní nebo po dohodě s odběratelem měsíční. Tyto zálohy hradí odběratel podle rozpisu ve vyúčtovací faktuře.</p> <p><strong>Faktura za vodu elektronicky</strong><br>Vodakva nabízí zákazníkům službu zasílání faktury v elektronické podobě (e-mail s fakturou v PDF souboru). Máte-li zájem o zasílání faktur elektronicky, nahlašte prosím vaši e-mailovou adresu pomocí tohoto <a href="/cs/vyridte-online/zadost-o-zasilani-faktury-v-pdf.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">on-line formuláře</a>.</p> <h3>Průvodce fakturou</h3> <p><a href="/images/Pruvodce_fakturou.pdf" target="_blank" rel="noopener">Průvodce fakturou s vysvětlením jednotlivých položek v pdf</a></p> <h2>Informace k zálohám</h2> <p>Při šestiměsíční fakturaci se pro mezidobí stanovují dva druhy záloh:</p> <h3>Čtvrtletní zálohy</h3> <p>Výše čtvrtletní zálohy se vypočítává podle spotřeby z předchozího období (většinou jako polovina půlroční spotřeby). Rozpis záloh na další období spolu s pokyny pro platbu jsou vždy uvedeny na vyúčtovací faktuře, samostatné zálohové faktury s předtištěnou složenkou nebo převodním příkazem se nezasílají.</p> <h3>Měsíční zálohy</h3> <p>Měsíční zálohy se stanovují po dohodě s odběratelem, většinou na základě průměrné spotřeby z předchozího období, jejich výši si však může odběratel dle domluvy s Vodakvou sám upravit. Výhodou měsíčních záloh je, že se platba rozdělí na pravidelné menší částky.</p> <p>Výše záloh na další období je vždy uvedena na vyúčtovací faktuře, spolu s údaji pro platbu a datem splatnosti. Zálohy odběratelé hradí sami k datu splatnosti, pokud nemají dohodnutou platbu inkasem či pomocí SIPO, na základě údajů ve vyúčtovací faktuře. Doporučujeme proto zákazníkům, aby přednostně využívali platbu <strong>inkasem</strong>, která je i z hlediska výše poplatků nejvýhodnější. Také doporučujeme využít možnosti <strong>měsíčních záloh</strong>, které umožňují rozložit platbu do daleko menších částek než v případě záloh pololetních. Měsíční zálohy mohou být hrazeny v rámci SIPO.</p> <h3>Jak přejít na měsíční zálohy?</h3> <p>Měsíční zálohy a jejich výši lze dohodnout telefonicky na čísle <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html">příslušné referentky pro vaši obec </a>uvedeném na vaší faktuře nebo o ně požádat písemně na adrese <joomla-hidden-mail is-link="1" is-email="1" first="ZnZz" last="dm9kYWt2YS5jeg==" text="ZnZzQHZvZGFrdmEuY3o=" base="" >Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.</joomla-hidden-mail>, případně osobně u <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html">referentky pro vaši obec</a>. Při komunikaci prosím pro vaši správnou identifikaci uvádějte vaše jméno a číslo odběru, které najdete na faktuře.</p> <h3>Jak změnit výši měsíčních záloh?</h3> <p>Výši měsíčních záloh lze změnit opět telefonicky či osobně u <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">příslušné referentky</a> nebo jednoduše pomocí tohoto <a href="/cs/vyridte-online/zmena-vyse-zaloh.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">online formuláře</a>.</p> <h2>Informace k platbám</h2> <p>Odběratelé nohou hradit faktury za vodné a stočné a čtvrtletní i měsíční zálohy různými způsoby. Zákazníkům <strong>doporučujeme platbu inkasem, </strong>která je i z hlediska výše poplatků nejvýhodnější, nebo platbu prostřednictvím <strong>SIPO</strong>, které lze využít v případě, že má odběratel sjednané měsíční zálohy. </p> <p>Nezaplacení vyúčtovací faktury za vodné a stočné ve lhůtě delší než 30 dnů po splatnosti může vést až k případnému přerušení dodávky pitné vody na náklady odběratele. Proto prosíme zákazníky, aby v případě problémů s úhradou faktury za vodné a stočné ihned kontaktovali <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html">příslušnou referentku. </a>Po dohodě lze domluvit splátkový kalendář.</p> <h3>Bezhotovostní platba</h3> <ul> <li>inkaso</li> <li>převodní příkaz</li> <li>sdružené inkaso (SIPO) – při platbě formou měsíčních záloh</li> </ul> <h3>Hotovostní platba</h3> <ul> <li>poštovní poukázka typu A</li> </ul> <p><strong>Inkasní způsob platby </strong>je pro odběratele nejvýhodnější, i z hlediska výše poplatků. V případě, že se pro tento druh platby rozhodnete, je nutné dát ke svému účtu v bance svolení k inkasní platbě na účet akciové společnosti Vodárny a kanalizace Karlovy Vary č. <strong>20001-1608341/0100</strong>.</p> <p>V případě platby <strong>bankovním převodem</strong> jsou veškeré údaje, potřebné pro úhradu případného nedoplatku a záloh na další období (včetně variabilních symbolů), uvedeny na zúčtovací faktuře. Bankovní spojení pro platbu vodného a stočného je <strong>20001-1608341/0100.</strong></p> <p>Pokud se rozhodnete pro formu úhrady vodného a stočného formou měsíčních záloh, lze pro platbu využít i sdružené inkaso - <strong>SIPO.</strong> V tomto případě stačí oznámit Vodakvě vaše spojové číslo, které je uvedeno na každém výpisu SIPO. Výši měsíčních záloh si můžete sjednat telefonicky <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html">u referentky pro vaši obec. </a></p> <p>V případě hotovostní platby poštovní složenkou je předtištěná složenka rozesílána pouze pro úhradu případného nedoplatku jako příloha vyúčtovací faktury. Pro platbu záloh se poštovní poukázka nezasílá, odběratelé si ji vyplňují sami dle pokynů v zúčtovací faktuře. Bankovní spojení pro platbu vodného a stočného je opět <strong>20001-1608341/0100</strong><strong>. </strong></p> <h3>Přeplatky a nedoplatky</h3> <p>Pokud vznikne na vašem účtu přeplatek, bude vám v plné výši navrácen. V případě, že Vodakva zná vaše bankovní spojení, zašle vám jej přímo na váš bankovní účet, jinak bude přeplatek vrácen složenkou. Drobné nedoplatky a přeplatky jsou převáděny do záloh na další období.</p> <p><strong>Veškeré změny způsobu platby nám prosím nezapomeňte oznámit!</strong></p> <h3>Změna platby</h3> <p>Jakoukoli změnu způsobu platby je třeba nejprve oznámit Vodakvě, a to několika způsoby: vyplněním tohoto <a href="/cs/vyridte-online/zmena-zpusobu-platby.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">online formuláře</a>, telefonicky či osobně u příslušné <a href="/cs/kontakty/kontakty-pro-vasi-obec.html">referentky pro vaši obec</a>. V případě inkasního způsobu platby či bankovního převodu je třeba nahlásit číslo vašeho bankovního účtu, v případě platby pomocí SIPO potom vaše spojové číslo SIPO, které je uvedeno na každém výpisu.</p> <p>Číslo účtu akciové společnosti Vodárny a kanalizace Karlovy Vary pro platbu vodného stočného je <strong>20001–1608341/0100</strong>.</p> </div> </div> </div> </div> <div id="t4-footer" class="t4-section t4-footer t4-palette-dark"><div class="t4-row row"> <div class="t4-col footer-1 col-12 col-lg"> <div class="t4-section-inner section " id="Mod229"><div class="section-inner"><div class="section-ct"> <div class="custom" > <h3>Vodakva</h3> <p>Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.<br />Studentská 328/64, 360 07 Karlovy Vary<br />IČ: 49 78 92 28, č. účtu: 1608 341/0100</p></div> </div></div></div> </div> <div class="t4-col footer-2 col-sm"> <div class="t4-section-inner section " id="Mod230"><div class="section-inner"><div class="section-ct"> <div class="custom" > <h3>Partneři</h3> <p><a href="http://www.vsozc.cz" target="_blank" rel="alternate noopener noreferrer">Vodohospodářské sdružení obcí západních Čech</a><br /><a href="https://www.suez.com/cs-cz/ceska-republika" target="_blank" rel="alternate noopener noreferrer">SUEZ</a><br /><a href="http://www.vsffanta.cz/" target="_blank" rel="alternate noopener noreferrer">VSF Fanta</a></p></div> </div></div></div> </div> <div class="t4-col footer-3 col-sm"> <div class="t4-section-inner section " id="Mod231"><div class="section-inner"><div class="section-ct"> <div class="custom" > <h3>Na koho se obrátit</h3> <p>Sídlo společnosti - ústředna<br />359 010 111<br /><a href="/cs/napiste-nam.html">napište nám</a></p></div> </div></div></div> </div> <div class="t4-col footer-4 col-sm"> <div class="t4-section-inner section contact_footer " id="Mod232"><div class="section-inner"><div class="section-ct"> <div class="custom" > <h3>Hlášení poruch</h3> <div class="phone_and_email"> <div class="big_number">800 101 047</div> <div class="contact_add">centrální dispečink - 24 hodin denně<br />pouze pro hlášení poruch a problémů s tlakem, kvalitou vody apod.</div> <div class="contact_email"><a href="/cs/vyridte-online/hlaseni-poruch.html">nahlásit poruchu online</a> </div> </div></div> </div></div></div> </div> </div></div> <div id="t4-copyright" class="t4-section t4-copyright"> <div class="t4-section-inner container"> <div class="custom" > <p>Informace o zpracování osobních údajů naleznete na této <a href="/cs/osobni-udaje.html">webové stránce</a>. Tento web používá pouze technické cookies zajišťující funkčnost webu, po zavření prohlížeče se odstraní.</p></div> <div class="mod-footer"> <div class="footer1">Copyright © 2025 Vodárny a kanalizace Karlovy Vary, a.s.. Všechna práva vyhrazena.</div> <div class="footer2"><a href='https://www.joomla.org' target='_new'>Joomla!</a> je svobodný software vydaný pod licencí <a href='http://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html' target='_new'>GNU General Public License.</a></div> </div> </div> </div><a href='javascript:' id='back-to-top'><i class='fa fa-chevron-up'></i></a> </div> </div> </div> </body> </html>