CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html class="client-nojs" lang="en" dir="ltr"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>Виникла проблема з пожертвуванням? - Wikimedia Foundation</title> <script>(function(){var className="client-js";var cookie=document.cookie.match(/(?:^|; )donatewikimwclientpreferences=([^;]+)/);if(cookie){cookie[1].split('%2C').forEach(function(pref){className=className.replace(new RegExp('(^| )'+pref.replace(/-clientpref-\w+$|[^\w-]+/g,'')+'-clientpref-\\w+( |$)'),'$1'+pref+'$2');});}document.documentElement.className=className;}());RLCONF={"wgBreakFrames":false,"wgSeparatorTransformTable":["",""],"wgDigitTransformTable":["",""],"wgDefaultDateFormat":"dmy","wgMonthNames":["","January","February","March","April","May","June","July","August","September","October","November","December"],"wgRequestId":"30596213-24b9-4e56-b474-00a9ba560d44","wgCanonicalNamespace":"","wgCanonicalSpecialPageName":false,"wgNamespaceNumber":0,"wgPageName":"Problems_donating/uk","wgTitle":"Problems donating/uk","wgCurRevisionId":37832,"wgRevisionId":37832,"wgArticleId":6721,"wgIsArticle":true,"wgIsRedirect":false,"wgAction":"view","wgUserName":null,"wgUserGroups":["*"],"wgCategories" :["Українська","Problems donating","Incomplete translations"],"wgPageViewLanguage":"en","wgPageContentLanguage":"en","wgPageContentModel":"wikitext","wgRelevantPageName":"Problems_donating/uk","wgRelevantArticleId":6721,"wgIsProbablyEditable":false,"wgRelevantPageIsProbablyEditable":false,"wgRestrictionEdit":[],"wgRestrictionMove":[],"wgCiteReferencePreviewsActive":true,"wgMediaViewerOnClick":true,"wgMediaViewerEnabledByDefault":true,"wgVisualEditor":{"pageLanguageCode":"en","pageLanguageDir":"ltr","pageVariantFallbacks":"en"},"wgMFDisplayWikibaseDescriptions":{"search":true,"watchlist":true,"tagline":false,"nearby":true},"wgEditSubmitButtonLabelPublish":true,"wgULSPosition":"personal","wgULSisCompactLinksEnabled":true,"wgVector2022LanguageInHeader":false,"wgULSisLanguageSelectorEmpty":false,"wgCheckUserClientHintsHeadersJsApi":["brands","architecture","bitness","fullVersionList","mobile","model","platform","platformVersion"]};RLSTATE={"site.styles":"ready","user.styles": "ready","user":"ready","user.options":"loading","ext.cite.styles":"ready","skins.vector.styles.legacy":"ready","ext.visualEditor.desktopArticleTarget.noscript":"ready","codex-search-styles":"ready","ext.uls.pt":"ready"};RLPAGEMODULES=["ext.cite.ux-enhancements","site","mediawiki.page.ready","mediawiki.toc","skins.vector.legacy.js","ext.fundraiserLandingPage.LogPageview","ext.urlShortener.toolbar","ext.visualEditor.desktopArticleTarget.init","ext.visualEditor.targetLoader","ext.eventLogging","ext.uls.compactlinks","ext.uls.interface","ext.checkUser.clientHints"];</script> <script>(RLQ=window.RLQ||[]).push(function(){mw.loader.impl(function(){return["user.options@12s5i",function($,jQuery,require,module){mw.user.tokens.set({"patrolToken":"+\\","watchToken":"+\\","csrfToken":"+\\"}); }];});});</script> <link rel="stylesheet" href="/w/load.php?lang=en&modules=codex-search-styles%7Cext.cite.styles%7Cext.uls.pt%7Cext.visualEditor.desktopArticleTarget.noscript%7Cskins.vector.styles.legacy&only=styles&skin=vector"> <script async="" src="/w/load.php?lang=en&modules=startup&only=scripts&raw=1&skin=vector"></script> <meta name="ResourceLoaderDynamicStyles" content=""> <link rel="stylesheet" href="/w/load.php?lang=en&modules=site.styles&only=styles&skin=vector"> <meta name="generator" content="MediaWiki 1.44.0-wmf.4"> <meta name="referrer" content="origin"> <meta name="referrer" content="origin-when-cross-origin"> <meta name="robots" content="max-image-preview:standard"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta name="viewport" content="width=1120"> <meta property="og:title" content="Виникла проблема з пожертвуванням? - Wikimedia Foundation"> <meta property="og:type" content="website"> <link rel="alternate" media="only screen and (max-width: 640px)" href="//donate.m.wikimedia.org/wiki/Problems_donating/uk"> <link rel="icon" href="/static/favicon/wmf.ico"> <link rel="search" type="application/opensearchdescription+xml" href="/w/rest.php/v1/search" title="Donate (en)"> <link rel="EditURI" type="application/rsd+xml" href="//donate.wikimedia.org/w/api.php?action=rsd"> <link rel="canonical" href="https://donate.wikimedia.org/wiki/Problems_donating/uk"> <link rel="license" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/"> <link rel="alternate" type="application/atom+xml" title="Donate Atom feed" href="/w/index.php?title=Special:RecentChanges&feed=atom"> </head> <body class="skin-vector-legacy mediawiki ltr sitedir-ltr mw-hide-empty-elt ns-0 ns-subject page-Problems_donating_uk rootpage-Problems_donating_uk skin-vector action-view"><div id="mw-page-base" class="noprint"></div> <div id="mw-head-base" class="noprint"></div> <div id="content" class="mw-body" role="main"> <a id="top"></a> <div id="siteNotice"></div> <div class="mw-indicators"> </div> <h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading">Виникла проблема з пожертвуванням?</h1> <div id="bodyContent" class="vector-body"> <div id="siteSub" class="noprint">From Donate</div> <div id="contentSub"><div id="mw-content-subtitle"></div></div> <div id="contentSub2"></div> <div id="jump-to-nav"></div> <a class="mw-jump-link" href="#mw-head">Jump to navigation</a> <a class="mw-jump-link" href="#searchInput">Jump to search</a> <div id="mw-content-text" class="mw-body-content"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="en" dir="ltr"><p><script> // Add viewport meta tag (function() { var metaTag = document.createElement('meta'); metaTag.name = "viewport"; metaTag.content = "width=device-width, initial-scale=1.0"; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(metaTag); })(); </script> </p> <style> *, *:before, *:after { box-sizing: border-box; } html, body { margin: 0; padding: 0; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", "Roboto", "Lato", "Helvetica Neue", "Helvetica", "Arial", sans-serif; font-size: 16px; -ms-text-size-adjust: 100%; -webkit-text-size-adjust: 100%; -webkit-font-smoothing: antialiased; -moz-osx-font-smoothing: grayscale; } #jump-to-nav { display: none; } #mw-navigation, #mw-page-base, #mw-head-base, #firstHeading, #siteSub, #contentSub, #contentSub2, #jump-to-nav, #catlinks, #footer, .mw-editsection { display: none; } /* and because we have to deal with minerva now for some reason */ .pre-content, .header-container, .minerva-footer { display: none; } .content { max-width: none !important; width: auto !important; } /* more minerva nonsense for the toc */ .toc { display: block; } .client-js .toc .toctogglecheckbox ~ ul { visibility: visible; height: auto; margin: 0; } .content .mw-heading2, .content h2 { clear: none; } #content { margin: 0; border: 0; padding: 0; } /* Hide <p> tag containing styles and scripts */ .mw-parser-output > p:first-child { display: none; } .mw-body-content { font-size: inherit; line-height: inherit; } /* Right to left */ .sp-dir-rtl { direction: rtl; } /* Global font-size and line-height settings */ p, li, dl, .sp-page table { font-weight: 400; font-size: 0.875rem; line-height: 1.5; } @media (min-width: 1281px) { p, li, dl, .sp-page table { font-size: 0.9375rem; } } .sp-footer-text { font-size: 0.875rem; line-height: 1.5; /* 24px @16px */ } .sp-page .mw-heading1, .sp-page .mw-heading2, .sp-page .mw-heading3, .sp-page .mw-heading4, .sp-page .mw-heading5, .sp-page .mw-heading6, .sp-page ol, .sp-page ul, .sp-page p { margin: 0; padding: 0; border: 0; } .sp-page h1, .sp-page h2 { font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Segoe UI", "Roboto", "Lato", "Helvetica Neue", "Helvetica", "Arial", sans-serif; } .sp-page .mw-heading1 { font-size: 2.25rem; font-weight: 500; border-bottom: 3px solid #000; margin-bottom: 1rem; } @media (min-width: 768px) { .sp-page .mw-heading1 { font-size: 2.375rem; } } .sp-page .mw-heading2 { margin-bottom: 1rem; font-size: 1.125rem; line-height: 1.5; /* 36px @24px */ } .sp-page .mw-heading2:not(:first-child) { margin-top: 4rem; } @media (min-width: 1281px) { .sp-page .mw-heading2 { font-size: 1.375rem; } } .sp-page .mw-heading3 { font-size: 1.05rem; margin-top: 2rem; font-weight: normal; } .sp-page { font-size: 18px; line-height: 1.5555555556; /* 28px @18px */ } @media (min-width: 768px) { .sp-page { font-size: 20px; line-height: 1.5; /* 30px @20px */ } } .sp-content h3, .sp-content p, .sp-content ul, .sp-content ol, .sp-content dl { margin-bottom: 1rem; /* 16px */ } .sp-content ul, .sp-content ol { margin-left: 1em; margin-right: 1em; } .sp-content ul ul, .sp-content ol ol { margin-top: 0.5em; margin-left: 1em; margin-right: 1em; } .sp-page ul { list-style-image: none; } .sp-page li { margin-top: 0.25em; margin-bottom: 0.25em; } .sp-page blockquote { font-style: italic; } .mw-1360 { max-width: 90rem; padding: 0 1.25rem; margin: 0 auto; } @media (min-width: 768px) { .mw-1360 { display: flex; flex-direction: row; flex-wrap: nowrap; padding: 0 2.5rem; } } .mw-980 { max-width: 66.25rem; padding: 0 1.25rem; margin: 0 auto; } @media (min-width: 768px) { .mw-980 { padding: 0 2.5rem; } } /* Header */ .sp-header { padding-top: 6rem; padding-bottom: 2rem; } .sp-top-nav { position: fixed; width: 100%; top: 0; left: 0; right: 0; background-color: #fff; z-index: 9999; } .sp-top-nav.pinned { box-shadow: 0 2px 10px 0 rgb(0 0 0 / 20%); } .sp-logo-nav-container { text-align: center; border-bottom: 1px solid #f4f4f4; display: flex; justify-content: space-between; align-items: center; width: 100%; left: 0; right: 0; } .sp-logo-container { width: 145px; } .sp-logo-horizontal { width: 100%; max-width: 17.4375rem; height: 62px; vertical-align: middle; } @media (min-width: 640px) { .sp-logo-horizontal { height: 60px; } } .sp-nav-container { display: flex; gap: 0.5rem; text-align: inherit; } @media (min-width: 768px) { .sp-nav-container { text-align: right; } } /* Buttons */ .sp-btn { border-radius: 2px; font-weight: 700; padding: 0.4rem 0.8rem; font-size: 15px; height: 34px; display: inline-flex; flex-direction: row; justify-content: flex-end; align-items: center; border: 1px solid; border-color: #a2a9b1; background: #f8f9fa; color: #202122; cursor: pointer; gap: 6px; } .sp-btn:focus { color: #3a25ff; border-color: currentColor; } .language-switcher__button:hover { color: #3a25ff; border-color: currentColor; } .btn-label-a11y { display: block; font-size: 0; height: 1px; overflow: hidden; } .dropdown-backdrop { display: block; position: fixed; top: 0; bottom: 0; left: 0; right: 0; background: #000; opacity: 0; pointer-events: none; transition: .3s opacity; z-index: 2; } body[data-dropdown-open=true] .dropdown-backdrop { opacity: .6; pointer-events: auto; } .language-switcher { text-align: left; position: relative; } .language-switcher__icon { height: 1.25rem; width: 1.25rem; } .language-switcher__expand { height: 0.875rem; width: 0.875rem; } .language-switcher__label { text-transform: uppercase; } .language-switcher__content { background: #fff; box-sizing: border-box; flex-direction: column; padding: 1.875rem 0.75rem; position: fixed; right: 0; top: 62px; width: 100%; overflow: auto; max-height: 80vh; } @media (min-width: 768px) { .language-switcher__content { border: 1px solid #3a25ff; max-width: 100vw; padding: 0.75rem; position: absolute; right: 0; top: calc(100% - 1px); width: 200px; } } @media (min-width: 1060px) { .language-switcher__content { left: 0; right: unset; } } .language-switcher__content ul { margin: 0; padding: 0; display: flex; flex-direction: column; } .language-switcher__content ul li { font-size: .875rem; font-weight: 700; line-height: 175%; list-style: none; margin: 0; margin-bottom: 1.1875rem; } @media (min-width: 768px) { .language-switcher__content ul li { margin-bottom: .875rem; } } .language-switcher__content a { color: #000; display: block; padding-left: 0.5rem; padding-right: 0.5rem; padding-top: 0.25rem; transition: background-color 0.3s; } .language-switcher__content a:hover { background-color: #eeeaff; text-decoration: none; } .language-switcher__content a.selflink { color: #3a25ff; } .language-switcher .language-name { display: inline-block; } .language-switcher .language-name::first-letter { text-transform: uppercase; } .language-switcher .language-name::after { border-bottom: 3px solid transparent; content: ""; display: block; } .language-switcher a.selflink .language-name::after { border-color: #3a25ff; } .scroll-shadow { box-shadow: inset 0 -25px 50px -35px rgba(0, 0, 0, 1); } /* Donate Now button */ .sp-page .sp-donate-now-btn { background: #fde8f0; border-color: #fde8f0; color: #d40356; } .sp-page .sp-donate-now-btn:hover, .sp-page .sp-donate-now-btn:active { border-color: #f61971; background: #fde8f0; outline: 0; } .sp-donate-now-btn .icon-lock, .sp-donate-now-btn .icon-heart { height: 1rem; width: 1rem; fill: currentColor; } .sp-donate-now-btn .icon-lock, .sp-donate-now-txt { display: none; } @media (min-width: 768px) { .sp-donate-now-btn .icon-lock, .sp-donate-now-txt { display: inline; } .sp-donate-now-btn .icon-heart { display: none; } } /* Table of contents */ .toc { background: none; border: 0; padding: 0; font-weight: bold; margin-bottom: 3rem; } .toc .toctogglecheckbox, .toc .toctitle, .toc .tocnumber { display: none; } .toc ul { margin-left: 0; margin-bottom: 0; } .toc li { margin-top: 12px; } .toc > ul > li:first-child { margin-top: 0; } /* Override for right to left */ .sp-dir-rtl .toc ul { text-align: right; } .toc a { display: block; font-size: 0.875rem; font-weight: 600; color: #3a25ff; } .toc a:hover { text-decoration: none; color: #000; } @media (min-width: 1024px) { .sp-toc { position: sticky; float: left; top: 4.5rem; overflow-y: auto; width: 32%; height: calc(100vh - 4.5rem); margin-bottom: 0; padding-bottom: 2rem; /* 32px */ padding-right: 0.5rem; } .sp-dir-rtl .sp-toc { float: left; padding-left: 0.5rem; padding-right: 2rem; } .toc a { border-left: 4px solid transparent; } .sp-dir-rtl .toc a { padding-left: 0; padding-right: 1rem; border-left: 0; border-right: 4px solid transparent; } } @media (min-width: 1280px) { .sp-largetoc .toc li { margin-top: 16px; } } /* Main content */ .sp-content { margin-bottom: 2.5rem; } @media (min-width: 768px) { .sp-content { margin-bottom: 5rem; } } @media (min-width: 1024px) { .sp-content { /* width: 68%; */ margin-bottom: 2.5rem; margin-left: 34%; padding-left: 1.5rem; } } /* Links */ .sp-content a, .sp-content a:visited, .sp-content a.external, .sp-content a.external:visited, .sp-content a.extiw, .sp-content a.extiw:visited { color: #3a25ff; /* No external link arrows */ padding: 0; background-image: none; } .sp-content a:hover, .sp-content a.external:hover, .sp-content a.extiw:hover { text-decoration: underline; } .sp-content a.no-underline { background: none; } .sp-footer { background: #54595d; color: #fff; margin-top: 4rem; padding-top: 3rem; padding-bottom: 3rem; } .sp-footer-row { display: flex; flex-wrap: nowrap; flex-direction: column; } @media (min-width: 768px) { .sp-footer-row { flex-direction: row; } .sp-footer-text { width: 57%; } } .sp-footer-logo-container { flex-basis: 32%; margin-bottom: 24px; margin-right: 24px; } /* Muted/smallprint */ .sp-muted, .sp-muted p { color: #54595d; } /* Footnotes */ .sp-page .references, .sp-page .sp-endnote { margin-top: 2rem; padding-top: 2rem; border-top: 1px solid #a2a9b1; font-size: 1rem; } /* NL info table */ .NL-info-summary { font-size: 16px; } .NL-info-summary th { text-align: left !important; } .NL-info-summary ul { list-style-type: none; margin-left: 0; margin-bottom: 0; } </style> <div class="dropdown-backdrop"></div> <div class="sp-page sp-dir-ltr"> <div class="sp-top-nav"> <div class="sp-logo-nav-container mw-980"> <div class="sp-logo-container"> <a href="https://wikimediafoundation.org/"> <svg class="sp-logo-horizontal" aria-labelledby="sp-logo-horizontal-title" role="img" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 797.3 185.2"> <title id="sp-logo-horizontal-title">Wikimedia Foundation</title> <path d="M243.2 78.4l11.9-38.6h15.6l11.8 38.6 13.3-38.6H312l-23.4 67.1h-11.1l-14.7-46.7-14.6 46.7h-11.1l-23.4-67.1h16.2l13.3 38.6zM320.1 39.8h15v67.1h-15V39.8zM351.6 39.8h15v27.6l25.3-27.6h18.5l-26.7 29.7c2.3 3.2 6.6 9.2 12.8 17.9 6.2 8.7 10.8 15.2 13.9 19.5h-17.5l-19.7-26.5-6.7 7.5v19h-15V39.8zM419.7 39.8h15v67.1h-15V39.8zM511.3 64.7l-18.1 36.7h-8.9l-18-36.7v42.2h-15V39.8h20.3l17.3 36.9 17.4-36.9h20.2v67.1h-15V64.7zM591.2 39.8v13.3h-33.4V67h30v12.8h-30v13.9h34.5v13.2h-49.4V39.8h48.3zM656.8 48.6c6.4 5.9 9.6 14 9.6 24.4 0 10.4-3.1 18.7-9.4 24.8-6.2 6.1-15.8 9.1-28.6 9.1h-22.9V39.8h23.7c12.1 0 21.2 3 27.6 8.8zm-10.9 39.9c3.7-3.5 5.5-8.5 5.5-15.1s-1.8-11.7-5.5-15.2c-3.7-3.6-9.3-5.3-16.9-5.3h-8.4v40.8h9.5c6.8 0 12.1-1.7 15.8-5.2zM679.4 39.8h15v67.1h-15V39.8zM758.7 106.9l-6.2-14.5h-28.1l-6.2 14.5h-15.9l29-67.1h14.5l29 67.1h-16.1zm-20.3-47.1L730 79.3h16.8l-8.4-19.5z"></path><g><path d="M241 137.4v8.1h13v4.6h-13v12.1h-5v-29.4h19.6v4.6H241zM311.2 158c-3 2.9-6.6 4.3-11 4.3s-8-1.4-11-4.3-4.5-6.5-4.5-10.8c0-4.3 1.5-7.9 4.5-10.8 3-2.9 6.6-4.3 11-4.3s8 1.4 11 4.3 4.5 6.5 4.5 10.8c0 4.3-1.5 7.9-4.5 10.8zm-3.6-18.3c-2-2.1-4.5-3.1-7.4-3.1s-5.4 1-7.4 3.1-3 4.6-3 7.5c0 3 1 5.5 3 7.5s4.5 3.1 7.4 3.1 5.4-1 7.4-3.1 3-4.6 3-7.5c0-3-1-5.5-3-7.5zM353.7 155.4c1.3 1.6 3.2 2.4 5.5 2.4s4.1-.8 5.5-2.4 2-3.7 2-6.4v-16.3h5v16.5c0 4.2-1.2 7.5-3.5 9.8-2.3 2.3-5.3 3.4-8.9 3.4-3.6 0-6.6-1.1-8.9-3.4s-3.5-5.5-3.5-9.8v-16.5h5V149c-.2 2.7.5 4.8 1.8 6.4zM426.6 132.7h5v29.4h-5.4l-16.6-21.4v21.4h-5v-29.4h5l17.1 21.9v-21.9zM487.1 136.6c2.8 2.6 4.2 6.1 4.2 10.7s-1.4 8.2-4.1 10.8c-2.7 2.7-6.9 4-12.6 4h-9.7v-29.4H475c5.2 0 9.3 1.3 12.1 3.9zm-.7 10.8c0-6.7-3.9-10.1-11.5-10.1h-5v20.1h5.5c3.6 0 6.3-.8 8.2-2.5 1.8-1.7 2.8-4.2 2.8-7.5zM527.1 155.4l-2.9 6.7h-5.3l12.9-29.4h5.3l12.9 29.4h-5.3l-2.9-6.7h-14.7zm12.7-4.6l-5.3-12.1-5.3 12.1h10.6zM588.1 137.3v24.8h-5v-24.8h-8.9v-4.5H597v4.5h-8.9zM627.6 132.7h5v29.4h-5v-29.4zM690.4 158c-3 2.9-6.6 4.3-11 4.3s-8-1.4-11-4.3-4.5-6.5-4.5-10.8c0-4.3 1.5-7.9 4.5-10.8 3-2.9 6.6-4.3 11-4.3s8 1.4 11 4.3 4.5 6.5 4.5 10.8c0 4.3-1.5 7.9-4.5 10.8zm-3.6-18.3c-2-2.1-4.5-3.1-7.4-3.1s-5.4 1-7.4 3.1-3 4.6-3 7.5c0 3 1 5.5 3 7.5s4.5 3.1 7.4 3.1 5.4-1 7.4-3.1 3-4.6 3-7.5c0-3-1-5.5-3-7.5zM748.3 132.7h5v29.4h-5.4l-16.6-21.4v21.4h-5v-29.4h5l17.1 21.9v-21.9z"></path></g><g><path d="M108.3 144.4c25.3-3.6 44.7-25.3 44.7-51.5 0-16-7.2-30.2-18.5-39.8l-26.2 26.2v65.1zM93.6 144.4V79.3L67.4 53a51.86 51.86 0 0 0-18.5 39.8c0 26.3 19.4 48 44.7 51.6z"></path><path d="M146.2 47.6c12.1 12.1 18.7 28.2 18.7 45.2s-6.7 33.2-18.7 45.2c-12.1 12.1-28.2 18.7-45.2 18.7S67.8 150 55.8 138 37 109.9 37 92.8s6.7-33.2 18.7-45.2c1-1 2.1-2 3.2-3L44.3 30c-1.1 1-2.1 2-3.2 3-7.8 7.8-13.9 16.8-18.1 26.9-4.4 10.4-6.7 21.5-6.7 32.9 0 11.4 2.2 22.5 6.7 32.9 4.3 10.1 10.4 19.1 18.1 26.9 7.8 7.8 16.8 13.9 26.9 18.1 10.4 4.4 21.5 6.7 32.9 6.7 11.4 0 22.5-2.2 32.9-6.7 10.1-4.3 19.1-10.4 26.9-18.1 7.8-7.8 13.9-16.8 18.1-26.9 4.4-10.4 6.7-21.5 6.7-32.9 0-11.4-2.2-22.5-6.7-32.9-4.3-10.1-10.4-19.1-18.1-26.9-1-1-2.1-2-3.2-3L143 44.6c1.1.9 2.1 1.9 3.2 3z"></path><circle cx="100.9" cy="34.1" r="26.4"></circle></g> </svg> </a> </div> <div class="sp-nav-container"> <div class="language-switcher"> <button class="sp-btn language-switcher__button" aria-expanded="false"> <svg class="language-switcher__icon" role="img" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="24" height="24" viewBox="0 0 20 20"> <title>Language</title> <path d="M20 18h-1.44a.61.61 0 0 1-.4-.12.81.81 0 0 1-.23-.31L17 15h-5l-1 2.54a.77.77 0 0 1-.22.3.59.59 0 0 1-.4.14H9l4.55-11.47h1.89zm-3.53-4.31L14.89 9.5a11.62 11.62 0 0 1-.39-1.24q-.09.37-.19.69l-.19.56-1.58 4.19zm-6.3-1.58a13.43 13.43 0 0 1-2.91-1.41 11.46 11.46 0 0 0 2.81-5.37H12V4H7.31a4 4 0 0 0-.2-.56C6.87 2.79 6.6 2 6.6 2l-1.47.5s.4.89.6 1.5H0v1.33h2.15A11.23 11.23 0 0 0 5 10.7a17.19 17.19 0 0 1-5 2.1q.56.82.87 1.38a23.28 23.28 0 0 0 5.22-2.51 15.64 15.64 0 0 0 3.56 1.77zM3.63 5.33h4.91a8.11 8.11 0 0 1-2.45 4.45 9.11 9.11 0 0 1-2.46-4.45z"></path> </svg> <span class="language-switcher__label"> uk </span> <svg class="language-switcher__expand" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20"><title>expand</title><path d="M19 6.25l-1.5-1.5-7.5 7.5-7.5-7.5L1 6.25l9 9 9-9z"></path></svg> </button> <div class="language-switcher__content" hidden=""> <ul> <li lang="uk"><a class="mw-selflink selflink"><span class="language-name">українська</span></a></li> <li lang="en"><a href="/wiki/Problems_donating" title="Problems donating"><span class="language-name">English</span></a></li> <li lang="af"><a href="/wiki/Problems_donating/af" title="Problems donating/af"><span class="language-name">Afrikaans</span></a></li> <li lang="ca"><a href="/wiki/Problems_donating/ca" title="Problems donating/ca"><span class="language-name">català</span></a></li> <li lang="cs"><a href="/wiki/Problems_donating/cs" title="Problems donating/cs"><span class="language-name">čeština</span></a></li> <li lang="da"><a href="/wiki/Problems_donating/da" title="Problems donating/da"><span class="language-name">dansk</span></a></li> <li lang="de"><a href="/wiki/Problems_donating/de" title="Problems donating/de"><span class="language-name">Deutsch</span></a></li> <li lang="el"><a href="/wiki/Problems_donating/el" title="Problems donating/el"><span class="language-name">Ελληνικά</span></a></li> <li lang="es"><a href="/wiki/Problems_donating/es" title="Problems donating/es"><span class="language-name">español</span></a></li> <li lang="fr"><a href="/wiki/Problems_donating/fr" title="Problems donating/fr"><span class="language-name">français</span></a></li> <li lang="he"><a href="/wiki/Problems_donating/he" title="Problems donating/he"><span class="language-name">עברית</span></a></li> <li lang="hu"><a href="/wiki/Problems_donating/hu" title="Problems donating/hu"><span class="language-name">magyar</span></a></li> <li lang="it"><a href="/wiki/Problems_donating/it" title="Problems donating/it"><span class="language-name">italiano</span></a></li> <li lang="ja"><a href="/wiki/Problems_donating/ja" title="Problems donating/ja"><span class="language-name">日本語</span></a></li> <li lang="lv"><a href="/wiki/Problems_donating/lv" title="Problems donating/lv"><span class="language-name">latviešu</span></a></li> <li lang="nb"><a href="/wiki/Problems_donating/nb" title="Problems donating/nb"><span class="language-name">norsk bokmål</span></a></li> <li lang="nl"><a href="/wiki/Problems_donating/nl" title="Problems donating/nl"><span class="language-name">Nederlands</span></a></li> <li lang="pl"><a href="/wiki/Problems_donating/pl" title="Problems donating/pl"><span class="language-name">polski</span></a></li> <li lang="pt"><a href="/wiki/Problems_donating/pt" title="Problems donating/pt"><span class="language-name">português</span></a></li> <li lang="pt-br"><a href="/wiki/Problems_donating/pt-br" title="Problems donating/pt-br"><span class="language-name">português do Brasil</span></a></li> <li lang="ro"><a href="/wiki/Problems_donating/ro" title="Problems donating/ro"><span class="language-name">română</span></a></li> <li lang="ru"><a href="/wiki/Problems_donating/ru" title="Problems donating/ru"><span class="language-name">русский</span></a></li> <li lang="sk"><a href="/wiki/Problems_donating/sk" title="Problems donating/sk"><span class="language-name">slovenčina</span></a></li> <li lang="sv"><a href="/wiki/Problems_donating/sv" title="Problems donating/sv"><span class="language-name">svenska</span></a></li> <li lang="zh-hans"><a href="/wiki/Problems_donating/zh-hans" title="Problems donating/zh-hans"><span class="language-name">中文（简体）</span></a></li> <li lang="zu"><a href="/wiki/Problems_donating/zu" title="Problems donating/zu"><span class="language-name">isiZulu</span></a></li> </ul> </div> </div> <a class="sp-btn sp-donate-now-btn" href="https://donate.wikimedia.org/?uselang=uk&wmf_medium=donatewiki_page&wmf_campaign=donate_now_btn&wmf_source=Problems_donating"> <svg class="icon-lock" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" role="img" aria-hidden="true"> <path d="M16.07 8H15V5s0-5-5-5-5 5-5 5v3H3.93A1.93 1.93 0 0 0 2 9.93v8.15A1.93 1.93 0 0 0 3.93 20h12.14A1.93 1.93 0 0 0 18 18.07V9.93A1.93 1.93 0 0 0 16.07 8zM10 16a2 2 0 1 1 2-2 2 2 0 0 1-2 2zm3-8H7V5.5C7 4 7 2 10 2s3 2 3 3.5z"></path> </svg> <svg class="icon-heart" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" role="img" aria-hidden="true"> <path d="M14.75 1A5.24 5.24 0 0 0 10 4 5.24 5.24 0 0 0 0 6.25C0 11.75 10 19 10 19s10-7.25 10-12.75A5.25 5.25 0 0 0 14.75 1z"></path> </svg> <span class="sp-donate-now-txt"> Пожертвувати зараз </span> </a> </div> </div> </div> <header class="sp-header mw-980"> <h1>Виникла проблема з пожертвуванням?</h1> </header> <article class="sp-main mw-980"> <div class="sp-toc sp-largetoc"> <div id="toc" class="toc" role="navigation" aria-labelledby="mw-toc-heading"><input type="checkbox" role="button" id="toctogglecheckbox" class="toctogglecheckbox" style="display:none" /><div class="toctitle" lang="en" dir="ltr"><h2 id="mw-toc-heading">Contents</h2><span class="toctogglespan"><label class="toctogglelabel" for="toctogglecheckbox"></label></span></div> <ul> <li class="toclevel-1 tocsection-1"><a href="#Цей_сайт_захищений?"><span class="tocnumber">1</span> <span class="toctext">Цей сайт захищений?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-2"><a href="#Зручний_для_мене_спосіб_оплати_ще_не_пропонується_Wikimedia_Foundation."><span class="tocnumber">2</span> <span class="toctext">Зручний для мене спосіб оплати ще не пропонується Wikimedia Foundation.</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-3"><a href="#Чому_не_були_прийняті_пожертвування_з_моєї_кредитної/дебетової_картки?"><span class="tocnumber">3</span> <span class="toctext">Чому не були прийняті пожертвування з моєї кредитної/дебетової картки?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-4"><a href="#Чому_моє_пожертвування,_зроблене_через_систему_PayPal,_було_відхилене?"><span class="tocnumber">4</span> <span class="toctext">Чому моє пожертвування, зроблене через систему PayPal, було відхилене?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-5"><a href="#Я_отримав(-ла)_повідомлення_про_помилку,_але_все_одно_бачу_оплату_у_виписці."><span class="tocnumber">5</span> <span class="toctext">Я отримав(-ла) повідомлення про помилку, але все одно бачу оплату у виписці.</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-6"><a href="#Чому_ваш_формуляр_для_пожертвування_не_приймає_мою_інформацію?"><span class="tocnumber">6</span> <span class="toctext">Чому ваш формуляр для пожертвування не приймає мою інформацію?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-7"><a href="#Чому_під_час_спроби_зробити_пожертвування_я_отримую_попередження_або_повідомлення_про_помилку?"><span class="tocnumber">7</span> <span class="toctext">Чому під час спроби зробити пожертвування я отримую попередження або повідомлення про помилку?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-8"><a href="#Чому_я_не_бачу_своєї_валюти_або_країни_у_формулярі_для_пожертвувань?"><span class="tocnumber">8</span> <span class="toctext">Чому я не бачу своєї валюти або країни у формулярі для пожертвувань?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-9"><a href="#Як_оновити/скасувати_моє_регулярну_пожертвування?"><span class="tocnumber">9</span> <span class="toctext">Як оновити/скасувати моє регулярну пожертвування?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-10"><a href="#Чому_сума,_зазначена_у_моїй_банківській_виписці,_перевищує_суму_мого_пожертвування?"><span class="tocnumber">10</span> <span class="toctext">Чому сума, зазначена у моїй банківській виписці, перевищує суму мого пожертвування?</span></a></li> <li class="toclevel-1 tocsection-11"><a href="#Проблему_не_вдалося_вирішити?"><span class="tocnumber">11</span> <span class="toctext">Проблему не вдалося вирішити?</span></a></li> </ul> </div> </div> <div class="sp-content"> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Цей_сайт_захищений?"><span id=".D0.A6.D0.B5.D0.B9_.D1.81.D0.B0.D0.B9.D1.82_.D0.B7.D0.B0.D1.85.D0.B8.D1.89.D0.B5.D0.BD.D0.B8.D0.B9.3F"></span>Цей сайт захищений?</h2></div> <p>Сайт пожертвувань Wikimedia Foundation має високий ступінь захищеності. Після натискання на банер або переходу за посиланням на сторінку пожертвувань ви опиняєтеся на захищеному сайті (https). Уся інформація зашифрована й обробляється відповідно до найвищого стандарту захисту даних. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Зручний_для_мене_спосіб_оплати_ще_не_пропонується_Wikimedia_Foundation."><span id=".D0.97.D1.80.D1.83.D1.87.D0.BD.D0.B8.D0.B9_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.BC.D0.B5.D0.BD.D0.B5_.D1.81.D0.BF.D0.BE.D1.81.D1.96.D0.B1_.D0.BE.D0.BF.D0.BB.D0.B0.D1.82.D0.B8_.D1.89.D0.B5_.D0.BD.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.BF.D0.BE.D0.BD.D1.83.D1.94.D1.82.D1.8C.D1.81.D1.8F_Wikimedia_Foundation."></span>Зручний для мене спосіб оплати ще не пропонується Wikimedia Foundation.</h2></div> <p>Нам шкода, що зараз ми не в змозі запропонувати вам найбільш зручний для вас спосіб оплати; у майбутніх кампаніях зі збору коштів ми сподіваємося організувати нові варіанти прийому пожертвувань у різних валютах. Ознайомтеся також з вичерпним переліком <b><a href="/wiki/Ways_to_Give/uk" title="Ways to Give/uk">інших способів збору пожертвувань</a></b>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_не_були_прийняті_пожертвування_з_моєї_кредитної/дебетової_картки?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D0.BD.D0.B5_.D0.B1.D1.83.D0.BB.D0.B8_.D0.BF.D1.80.D0.B8.D0.B9.D0.BD.D1.8F.D1.82.D1.96_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D0.B7_.D0.BC.D0.BE.D1.94.D1.97_.D0.BA.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.B8.D1.82.D0.BD.D0.BE.D1.97.2F.D0.B4.D0.B5.D0.B1.D0.B5.D1.82.D0.BE.D0.B2.D0.BE.D1.97_.D0.BA.D0.B0.D1.80.D1.82.D0.BA.D0.B8.3F"></span>Чому не були прийняті пожертвування з моєї кредитної/дебетової картки?</h2></div> <p>Якщо вам не вдалося зробити пожертування, перевірте свою кредитну/дебетову картку в наступний спосіб: </p> <ul><li>Ваша кредитна/дебетова картка повинна бути активована для міжнародного застосування. Зараз не приймаються пожертвування з карток, які можна використовувати лише в межах однієї країни (так звані національні картки). Зателефонуйте у свій банк і попросіть активувати можливість проведення міжнародних транзакцій.</li> <li>У ЄС/Великобританії приділяється підвищена увага безпеці: деякі банки вимагають прив’язки PIN-коду до кредитної картки (3D Secure). Якщо PIN-код відсутній або не збігається, це може стати причиною відхилення операції. У такому випадку ви можете звернутися до свого банку-емітента.</li> <li>Зараз приймаються не всі Віртуальні картки. Їх часто використовують під час покупок онлайн для того, щоб захистити конфіденційну інформацію про фізичну картку. Проте, ви можете бути впевнені, що обробку ваших пожертвувань для нашої організації здійснюють професійні процесингові оператори, які дотримуються усіх вимог чинного законодавства, і ваші відомості надійно захищені. Тому, якщо вашу віртуальну картку не буде прийнято, скористайтеся замість неї своєю звичайною кредитною/дебетовою карткою.</li> <li>Якщо ви використовуєте дебетову картку, зверніть увагу на те, що захисний код (CVV) вводити необов'язково. Якщо ваша дебетова картка не містить CVV, то просто пропустіть це поле.</li> <li>Ваш банк може відправити повідомлення про фінансову операцію до спеціально уповноваженого органу. Таке найбільш ймовірно, якщо ви вперше робите пожертвування для Wikimedia. Зв'яжіться з банком і попросіть його розблокувати подальші транзакції з Wikimedia, аби ваші майбутні пожертвування оброблялися в штатному режимі. Якщо ваш банк або компанія, яка обслуговує кредитну картку, не може визначити причину вашої проблеми, зв’яжіться з нами за адресою <a rel="nofollow" class="external text" href="mailto:donate@wikimedia.org">donate@wikimedia.org</a><sup id="cite_ref-zd_1-0" class="reference"><a href="#cite_note-zd-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>. З міркувань власної безпеки не вказуйте номери кредитних карток у своєму електронному листі.</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_моє_пожертвування,_зроблене_через_систему_PayPal,_було_відхилене?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D0.BC.D0.BE.D1.94_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F.2C_.D0.B7.D1.80.D0.BE.D0.B1.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B5_.D1.87.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B7_.D1.81.D0.B8.D1.81.D1.82.D0.B5.D0.BC.D1.83_PayPal.2C_.D0.B1.D1.83.D0.BB.D0.BE_.D0.B2.D1.96.D0.B4.D1.85.D0.B8.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.B5.3F"></span>Чому моє пожертвування, зроблене через систему PayPal, було відхилене?</h2></div> <p>Якщо ваше пожертвування, зроблене через систему PayPal, було відхилене, або регулярне списання пожертвувань з вашого рахунку було скасовано, зверніться за додатковою інформацією до <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.paypal.com/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab">служби підтримки клієнтів PayPal</a>. Ви також можете зателефонувати до PayPal безпосередньо за номером 888-221-1161 або 402-935-2050, якщо ви перебуваєте за межами США. Найпоширеніші причини відхилення пожертвувань перелічено нижче: </p> <ul><li>PayPal іноді з різних причин вимагає використання резервного способу оплати, наприклад, для досягнення щомісячного порогу витрат або здійснення переказу. Ви можете вирішити цю проблему, додавши до свого облікового запису резервний спосіб оплати.</li> <li>PayPal іноді може видавати повідомлення про помилку з текстом “ми не обробляємо пожертвування у певній країні”. Однак ви можете отримати це повідомлення, оскільки PayPal вимагає від вас надання додаткової інформації, що посвідчує особу. Зверніться за додатковою інформацією у відділ обслуговування клієнтів. Це особливо поширене явище у деяких частинах Азії та країнах Тихоокеанського регіону.</li> <li>Зверніть увагу, що через нові норми місцевого законодавства ми більше не можемо обробляти пожертвування, зроблені через систему PayPal із Сінгапуру.</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Я_отримав(-ла)_повідомлення_про_помилку,_але_все_одно_бачу_оплату_у_виписці."><span id=".D0.AF_.D0.BE.D1.82.D1.80.D0.B8.D0.BC.D0.B0.D0.B2.28-.D0.BB.D0.B0.29_.D0.BF.D0.BE.D0.B2.D1.96.D0.B4.D0.BE.D0.BC.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D0.BF.D1.80.D0.BE_.D0.BF.D0.BE.D0.BC.D0.B8.D0.BB.D0.BA.D1.83.2C_.D0.B0.D0.BB.D0.B5_.D0.B2.D1.81.D0.B5_.D0.BE.D0.B4.D0.BD.D0.BE_.D0.B1.D0.B0.D1.87.D1.83_.D0.BE.D0.BF.D0.BB.D0.B0.D1.82.D1.83_.D1.83_.D0.B2.D0.B8.D0.BF.D0.B8.D1.81.D1.86.D1.96."></span>Я отримав(-ла) повідомлення про помилку, але все одно бачу оплату у виписці.</h2></div> <ul><li>Якщо ви отримали повідомлення про помилку, у якому стверджується, що вашу транзакцію було відхилено, це означає, що ваше пожертвування не вдалося опрацювати або організація Wikimedia Foundation не змогла його прийняти. Зв’яжіться з нами за адресою <b><a rel="nofollow" class="external text" href="mailto:donate@wikimedia.org">donate@wikimedia.org</a></b><sup id="cite_ref-zd_1-1" class="reference"><a href="#cite_note-zd-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>, аби отримати додаткову інформацію про своє пожертвування. Не вказуйте у своєму електронному листі номери кредитних карток.</li> <li>На вашій картці може відображатися комісія, яку утримує банк, оскільки це стандартна операційна процедура для будь-якої транзакції в режимі онлайн. Якщо ваша спроба зробити пожертвування виявилася невдалою, ваш банк поверне ці кошти на рахунок приблизно через 3–5 робочих днів, залежно від своїх правил та норм. Якщо ви бажаєте спробувати зробити пожертвування ще раз, відвідайте сторінку з <a href="/wiki/Ways_to_Give/uk" title="Ways to Give/uk">варіантами пожертвування</a>, аби ознайомитись із повним переліком можливостей.</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_ваш_формуляр_для_пожертвування_не_приймає_мою_інформацію?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D0.B2.D0.B0.D1.88_.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D1.83.D0.BB.D1.8F.D1.80_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D0.BD.D0.B5_.D0.BF.D1.80.D0.B8.D0.B9.D0.BC.D0.B0.D1.94_.D0.BC.D0.BE.D1.8E_.D1.96.D0.BD.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D0.B0.D1.86.D1.96.D1.8E.3F"></span>Чому ваш формуляр для пожертвування не приймає мою інформацію?</h2></div> <p>Перевірте, чи ваш браузер оновлено, чи у вас увімкнено JavaScript, і чи ви внесли певні домени у перелік дозволених застосунків. Також перевірте правильність введення інформації в усіх полях, наприклад, написання адреси електронної пошти або кількість цифр у номері вашої кредитної картки. Зверніть увагу, що причиною помилки можуть бути додаткові пробіли у цих полях. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_під_час_спроби_зробити_пожертвування_я_отримую_попередження_або_повідомлення_про_помилку?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D0.BF.D1.96.D0.B4_.D1.87.D0.B0.D1.81_.D1.81.D0.BF.D1.80.D0.BE.D0.B1.D0.B8_.D0.B7.D1.80.D0.BE.D0.B1.D0.B8.D1.82.D0.B8_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D1.8F_.D0.BE.D1.82.D1.80.D0.B8.D0.BC.D1.83.D1.8E_.D0.BF.D0.BE.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B4.D0.B6.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D0.B0.D0.B1.D0.BE_.D0.BF.D0.BE.D0.B2.D1.96.D0.B4.D0.BE.D0.BC.D0.BB.D0.B5.D0.BD.D0.BD.D1.8F_.D0.BF.D1.80.D0.BE_.D0.BF.D0.BE.D0.BC.D0.B8.D0.BB.D0.BA.D1.83.3F"></span>Чому під час спроби зробити пожертвування я отримую попередження або повідомлення про помилку?</h2></div> <p>Якщо при спробі зробити пожертвування ви отримуєте попередження або повідомлення про помилку, найімовірніше, це відбувається через застарілу версію вашого браузера. Оновіть свій браузер до нової версії або скористайтеся іншим браузером. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_я_не_бачу_своєї_валюти_або_країни_у_формулярі_для_пожертвувань?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D1.8F_.D0.BD.D0.B5_.D0.B1.D0.B0.D1.87.D1.83_.D1.81.D0.B2.D0.BE.D1.94.D1.97_.D0.B2.D0.B0.D0.BB.D1.8E.D1.82.D0.B8_.D0.B0.D0.B1.D0.BE_.D0.BA.D1.80.D0.B0.D1.97.D0.BD.D0.B8_.D1.83_.D1.84.D0.BE.D1.80.D0.BC.D1.83.D0.BB.D1.8F.D1.80.D1.96_.D0.B4.D0.BB.D1.8F_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D1.8C.3F"></span>Чому я не бачу своєї валюти або країни у формулярі для пожертвувань?</h2></div> <p>Банер для пожертвування, який ви натиснули, налаштовано для визначення геолокації на основі IP-адреси, наданої вашим постачальником інтернет-послуг. Невелика кількість донорів мають проблему із геолокацією через IP-адреси, і їм потрібен банер, котрий відповідає їхній країні проживання. Така проблема може виникати коли ви подорожуєте. У цьому випадку надішліть електронне повідомлення команді, що займається збором коштів, на адресу електронної пошти <b><a rel="nofollow" class="external text" href="mailto:donate@wikimedia.org">donate@wikimedia.org</a></b><sup id="cite_ref-zd_1-2" class="reference"><a href="#cite_note-zd-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>. Обов’язково вкажіть назву своєї країни та/або валюти, аби ми могли надіслати вам правильну URL-адресу для здійснення пожертвування. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Як_оновити/скасувати_моє_регулярну_пожертвування?"><span id=".D0.AF.D0.BA_.D0.BE.D0.BD.D0.BE.D0.B2.D0.B8.D1.82.D0.B8.2F.D1.81.D0.BA.D0.B0.D1.81.D1.83.D0.B2.D0.B0.D1.82.D0.B8_.D0.BC.D0.BE.D1.94_.D1.80.D0.B5.D0.B3.D1.83.D0.BB.D1.8F.D1.80.D0.BD.D1.83_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F.3F"></span>Як оновити/скасувати моє регулярну пожертвування?</h2></div> <p>Інструкції щодо скасування або оновлення регулярних пожертвувань див. у розділі Як <b><a href="/wiki/Cancel_or_change_recurring_giving/uk" title="Cancel or change recurring giving/uk">скасувати або змінити регулярні пожертвування</a></b>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Чому_сума,_зазначена_у_моїй_банківській_виписці,_перевищує_суму_мого_пожертвування?"><span id=".D0.A7.D0.BE.D0.BC.D1.83_.D1.81.D1.83.D0.BC.D0.B0.2C_.D0.B7.D0.B0.D0.B7.D0.BD.D0.B0.D1.87.D0.B5.D0.BD.D0.B0_.D1.83_.D0.BC.D0.BE.D1.97.D0.B9_.D0.B1.D0.B0.D0.BD.D0.BA.D1.96.D0.B2.D1.81.D1.8C.D0.BA.D1.96.D0.B9_.D0.B2.D0.B8.D0.BF.D0.B8.D1.81.D1.86.D1.96.2C_.D0.BF.D0.B5.D1.80.D0.B5.D0.B2.D0.B8.D1.89.D1.83.D1.94_.D1.81.D1.83.D0.BC.D1.83_.D0.BC.D0.BE.D0.B3.D0.BE_.D0.BF.D0.BE.D0.B6.D0.B5.D1.80.D1.82.D0.B2.D1.83.D0.B2.D0.B0.D0.BD.D0.BD.D1.8F.3F"></span>Чому сума, зазначена у моїй банківській виписці, перевищує суму мого пожертвування?</h2></div> <p>Ані Wikimedia Foundation, ані компанії, яких ми залучаємо для опрацювання кредитних карток, не нараховують комісії за обробку пожертвувань. Однак у деяких випадках банки можуть стягувати комісію за міжнародні та закордонні транзакції. Ми прагнемо звести ці суми до мінімуму і перепрошуємо, якщо ви понесли такі витрати. Оскільки такі комісії стягуємо не ми, ми не можемо повернути їх вам, проте якщо ви бажаєте отримати своє пожертвування назад, щоб покрити зазначені витрати, надішліть електронного листа на адресу <b><a rel="nofollow" class="external text" href="mailto:donate@wikimedia.org">donate@wikimedia.org</a></b><sup id="cite_ref-zd_1-3" class="reference"><a href="#cite_note-zd-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Проблему_не_вдалося_вирішити?"><span id=".D0.9F.D1.80.D0.BE.D0.B1.D0.BB.D0.B5.D0.BC.D1.83_.D0.BD.D0.B5_.D0.B2.D0.B4.D0.B0.D0.BB.D0.BE.D1.81.D1.8F_.D0.B2.D0.B8.D1.80.D1.96.D1.88.D0.B8.D1.82.D0.B8.3F"></span>Проблему не вдалося вирішити?</h2></div> <p>Команда, що займається збором коштів у Wikimedia Foundation, невелика, тому обов'язково прочитайте наведену вище загальну інформацію. Також ознайомтеся з нашими <a href="/wiki/FAQ/uk" title="FAQ/uk">поширеними запитаннями</a>, оскільки це може допомогти вирішити будь-які проблеми, які у вас виникли. Якщо вам знадобиться допомога у вирішенні проблеми, пов’язаної з пожертвуванням, зверніться до нас за адресою <b><a rel="nofollow" class="external text" href="mailto:donate@wikimedia.org">donate@wikimedia.org</a></b><sup id="cite_ref-zd_1-4" class="reference"><a href="#cite_note-zd-1"><span class="cite-bracket">[</span>1<span class="cite-bracket">]</span></a></sup>. Повідомте нам, який браузер та посилання для пожертвування ви використовуєте, і надайте опис або, по можливості, скріншот помилки. Не вказуйте у своєму електронному листі номери кредитних карток. </p> <ol class="references"> <li id="cite_note-zd-1"><span class="mw-cite-backlink">↑ <sup><a href="#cite_ref-zd_1-0">1.0</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-zd_1-1">1.1</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-zd_1-2">1.2</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-zd_1-3">1.3</a></sup> <sup><a href="#cite_ref-zd_1-4">1.4</a></sup></span> <span class="reference-text">Через велику кількість вхідних запитів, для відповідей донорам ми використовуємо платформу <a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Zendesk" class="extiw" title="w:Zendesk">Zendesk</a>. Надіславши електронного листа на адресу donate@wikimedia.org, ви погоджуєтеся з тим, що ваша інформація буде оброблятися компанією Zendesk Group відповідно до <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.zendesk.com/company/customers-partners/privacy-policy/">умов діяльності Zendesk</a>. Користувачі з наступних країн повинні ознайомитися з Розділом <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.zendesk.com/company/customers-partners/master-subscription-agreement/#region-specific-terms">А політики конфіденційності</a> компанії Zendesk, аби отримати додаткову інформацію про методи роботи компанії Zendesk стосовно конкретної країни: Австралії, Бразилії, Канади, Японії, Нової Зеландії та Сінгапуру.</span> </li> </ol> <p class="mw-empty-elt"> </p></div> </article> <footer class="sp-footer"> <div class="sp-footer-inner mw-980"> <div class="sp-footer-row"> <div class="sp-footer-logo-container"> <a href="https://wikimediafoundation.org/"> <img class="sp-footer-logo" width="160" height="38" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/donate/b/bc/Wikimedia_Foundation_logo_-_horizontal_white.svg" alt="Wikimedia Foundation" /> </a> </div> <div class="sp-footer-text"> Wikimedia Foundation — це неприбуткова організація, яка фінансово підтримує Вікіпедію, інші проєкти Wikimedia щодо вільного доступу до знань та нашу місію — безкоштовні знання для кожної людини. </div> </div> </div> </footer> </div> <p class="mw-empty-elt"></p> <div style="display: none; text-align: center;" class="loggedinonly"> <p><a class="external text" href="https://donate.wikimedia.org/w/index.php?title=Problems_donating/uk&action=edit">Edit this page</a> · <a class="external text" href="https://donate.wikimedia.org/w/index.php?title=Template:Support_Page&action=edit">Edit template</a> · <a class="external text" href="https://donate.wikimedia.org/w/index.php?title=Template:Support_Page_end&action=edit">Edit footer template</a> · <a href="/wiki/Support_pages_index" class="mw-redirect" title="Support pages index">Support pages index</a> </p> </div>    </div> <div class="printfooter" data-nosnippet="">Retrieved from "<a dir="ltr" href="https://donate.wikimedia.org/w/index.php?title=Problems_donating/uk&oldid=37832">https://donate.wikimedia.org/w/index.php?title=Problems_donating/uk&oldid=37832</a>"</div></div> <div id="catlinks" class="catlinks" data-mw="interface"><div id="mw-normal-catlinks" class="mw-normal-catlinks"><a href="/wiki/Special:Categories" title="Special:Categories">Categories</a>: <ul><li><a href="/wiki/Category:%D0%A3%D0%BA%D1%80%D0%B0%D1%97%D0%BD%D1%81%D1%8C%D0%BA%D0%B0" title="Category:Українська">Українська</a></li><li><a href="/wiki/Category:Problems_donating" title="Category:Problems donating">Problems donating</a></li><li><a href="/wiki/Category:Incomplete_translations" title="Category:Incomplete translations">Incomplete translations</a></li></ul></div></div> </div> </div> <div id="mw-navigation"> <h2>Navigation menu</h2> <div id="mw-head"> <nav id="p-personal" class="mw-portlet mw-portlet-personal vector-user-menu-legacy vector-menu" aria-labelledby="p-personal-label" > <h3 id="p-personal-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Personal tools</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="pt-uls" class="mw-list-item active"><a class="uls-trigger" href="#"><span>English</span></a></li><li id="pt-login" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:UserLogin&returnto=Problems+donating%2Fuk" title="You are encouraged to log in; however, it is not mandatory [o]" accesskey="o"><span>Log in</span></a></li> </ul> </div> </nav> <div id="left-navigation"> <nav id="p-namespaces" class="mw-portlet mw-portlet-namespaces vector-menu-tabs vector-menu-tabs-legacy vector-menu" aria-labelledby="p-namespaces-label" > <h3 id="p-namespaces-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Namespaces</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="ca-nstab-main" class="selected mw-list-item"><a href="/wiki/Problems_donating/uk" title="View the content page [c]" accesskey="c"><span>Page</span></a></li><li id="ca-talk" class="new mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Talk:Problems_donating/uk&action=edit&redlink=1" rel="discussion" class="new" title="Discussion about the content page (page does not exist) [t]" accesskey="t"><span>Discussion</span></a></li> </ul> </div> </nav> <nav id="p-variants" class="mw-portlet mw-portlet-variants emptyPortlet vector-menu-dropdown vector-menu" aria-labelledby="p-variants-label" > <input type="checkbox" id="p-variants-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-p-variants" class="vector-menu-checkbox" aria-labelledby="p-variants-label" > <label id="p-variants-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">English</span> </label> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> </ul> </div> </nav> </div> <div id="right-navigation"> <nav id="p-views" class="mw-portlet mw-portlet-views vector-menu-tabs vector-menu-tabs-legacy vector-menu" aria-labelledby="p-views-label" > <h3 id="p-views-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Views</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="ca-view" class="selected mw-list-item"><a href="/wiki/Problems_donating/uk"><span>Read</span></a></li><li id="ca-viewsource" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Problems_donating/uk&action=edit" title="This page is protected.
You can view its source [e]" accesskey="e"><span>View source</span></a></li><li id="ca-history" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Problems_donating/uk&action=history" title="Past revisions of this page [h]" accesskey="h"><span>View history</span></a></li> </ul> </div> </nav> <nav id="p-cactions" class="mw-portlet mw-portlet-cactions emptyPortlet vector-menu-dropdown vector-menu" aria-labelledby="p-cactions-label" title="More options" > <input type="checkbox" id="p-cactions-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-p-cactions" class="vector-menu-checkbox" aria-labelledby="p-cactions-label" > <label id="p-cactions-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">More</span> </label> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> </ul> </div> </nav> <div id="p-search" role="search" class="vector-search-box-vue vector-search-box-show-thumbnail vector-search-box-auto-expand-width vector-search-box"> <h3 >Search</h3> <form action="/w/index.php" id="searchform" class="vector-search-box-form"> <div id="simpleSearch" class="vector-search-box-inner" data-search-loc="header-navigation"> <input class="vector-search-box-input" type="search" name="search" placeholder="Search Donate" aria-label="Search Donate" autocapitalize="sentences" title="Search Donate [f]" accesskey="f" id="searchInput" > <input type="hidden" name="title" value="Special:Search"> <input id="mw-searchButton" class="searchButton mw-fallbackSearchButton" type="submit" name="fulltext" title="Search the pages for this text" value="Search"> <input id="searchButton" class="searchButton" type="submit" name="go" title="Go to a page with this exact name if it exists" value="Go"> </div> </form> </div> </div> </div> <div id="mw-panel" class="vector-legacy-sidebar"> <div id="p-logo" role="banner"> <a class="mw-wiki-logo" href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Home" title="Visit the main page"></a> </div> <nav id="p-navigation" class="mw-portlet mw-portlet-navigation vector-menu-portal portal vector-menu" aria-labelledby="p-navigation-label" > <h3 id="p-navigation-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Navigation</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="n-Support-pages-index" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Support_pages_index"><span>Support pages index</span></a></li><li id="n-Other-ways-to-give" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Other_ways_to_give"><span>Other ways to give</span></a></li><li id="n-Problems-donating" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Problems_donating"><span>Problems donating</span></a></li><li id="n-Cancel-or-change-recurring-giving" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Cancel_or_change_recurring_giving"><span>Cancel or change recurring giving</span></a></li><li id="n-Matching-Gifts" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Matching_Gifts"><span>Matching Gifts</span></a></li> </ul> </div> </nav> <nav id="p-Wiki" class="mw-portlet mw-portlet-Wiki vector-menu-portal portal vector-menu" aria-labelledby="p-Wiki-label" > <h3 id="p-Wiki-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Wiki</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="n-Recent-changes" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Special:RecentChanges"><span>Recent changes</span></a></li><li id="n-Documentation-(collab)" class="mw-list-item"><a href="https://collab.wikimedia.org/wiki/Fundraising/Donatewiki_documentation"><span>Documentation (collab)</span></a></li> </ul> </div> </nav> <nav id="p-tb" class="mw-portlet mw-portlet-tb vector-menu-portal portal vector-menu" aria-labelledby="p-tb-label" > <h3 id="p-tb-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Tools</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="t-whatlinkshere" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Special:WhatLinksHere/Problems_donating/uk" title="A list of all wiki pages that link here [j]" accesskey="j"><span>What links here</span></a></li><li id="t-recentchangeslinked" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Special:RecentChangesLinked/Problems_donating/uk" rel="nofollow" title="Recent changes in pages linked from this page [k]" accesskey="k"><span>Related changes</span></a></li><li id="t-specialpages" class="mw-list-item"><a href="/wiki/Special:SpecialPages" title="A list of all special pages [q]" accesskey="q"><span>Special pages</span></a></li><li id="t-permalink" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Problems_donating/uk&oldid=37832" title="Permanent link to this revision of this page"><span>Permanent link</span></a></li><li id="t-info" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Problems_donating/uk&action=info" title="More information about this page"><span>Page information</span></a></li><li id="t-cite" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:CiteThisPage&page=Problems_donating%2Fuk&id=37832&wpFormIdentifier=titleform" title="Information on how to cite this page"><span>Cite this page</span></a></li><li id="t-urlshortener" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:UrlShortener&url=https%3A%2F%2Fdonate.wikimedia.org%2Fwiki%2FProblems_donating%2Fuk"><span>Get shortened URL</span></a></li><li id="t-urlshortener-qrcode" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:QrCode&url=https%3A%2F%2Fdonate.wikimedia.org%2Fwiki%2FProblems_donating%2Fuk"><span>Download QR code</span></a></li> </ul> </div> </nav> <nav id="p-coll-print_export" class="mw-portlet mw-portlet-coll-print_export vector-menu-portal portal vector-menu" aria-labelledby="p-coll-print_export-label" > <h3 id="p-coll-print_export-label" class="vector-menu-heading " > <span class="vector-menu-heading-label">Print/export</span> </h3> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="coll-create_a_book" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:Book&bookcmd=book_creator&referer=Problems+donating%2Fuk"><span>Create a book</span></a></li><li id="coll-download-as-rl" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Special:DownloadAsPdf&page=Problems_donating%2Fuk&action=show-download-screen"><span>Download as PDF</span></a></li><li id="t-print" class="mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=Problems_donating/uk&printable=yes" title="Printable version of this page [p]" accesskey="p"><span>Printable version</span></a></li> </ul> </div> </nav> </div> </div> <footer id="footer" class="mw-footer" > <ul id="footer-info"> <li id="footer-info-lastmod"> This page was last edited on 14 December 2022, at 13:23.</li> <li id="footer-info-copyright">Text is available under the <a rel="nofollow" class="external text" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.en">Creative Commons Attribution-ShareAlike License</a>; additional terms may apply. See <a class="external text" href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/Policy:Terms_of_Use">Terms of Use</a> for details.</li> </ul> <ul id="footer-places"> <li id="footer-places-privacy"><a href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Project:Privacy_policy">Privacy policy</a></li> <li id="footer-places-about"><a href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Project:About">About Donate</a></li> <li id="footer-places-disclaimers"><a href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Project:General_disclaimer">Disclaimers</a></li> <li id="footer-places-wm-codeofconduct"><a href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/Policy:Universal_Code_of_Conduct">Code of Conduct</a></li> <li id="footer-places-developers"><a href="https://developer.wikimedia.org">Developers</a></li> <li id="footer-places-statslink"><a href="https://stats.wikimedia.org/#/donate.wikimedia.org">Statistics</a></li> <li id="footer-places-cookiestatement"><a href="https://foundation.wikimedia.org/wiki/Special:MyLanguage/Policy:Cookie_statement">Cookie statement</a></li> <li id="footer-places-mobileview"><a href="//donate.m.wikimedia.org/w/index.php?title=Problems_donating/uk&mobileaction=toggle_view_mobile" class="noprint stopMobileRedirectToggle">Mobile view</a></li> </ul> <ul id="footer-icons" class="noprint"> <li id="footer-copyrightico"><a href="https://wikimediafoundation.org/" class="cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--size-large cdx-button--fake-button--enabled"><img src="/static/images/footer/wikimedia-button.svg" width="84" height="29" alt="Wikimedia Foundation" loading="lazy"></a></li> <li id="footer-poweredbyico"><a href="https://www.mediawiki.org/" class="cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--size-large cdx-button--fake-button--enabled"><img src="/w/resources/assets/poweredby_mediawiki.svg" alt="Powered by MediaWiki" width="88" height="31" loading="lazy"></a></li> </ul> </footer> <script>(RLQ=window.RLQ||[]).push(function(){mw.log.warn("This page is using the deprecated ResourceLoader module \"codex-search-styles\".\n[1.43] Use a CodexModule with codexComponents to set your specific components used: https://www.mediawiki.org/wiki/Codex#Using_a_limited_subset_of_components");mw.config.set({"wgHostname":"mw-web.codfw.main-f69cdc8f6-z7tkg","wgBackendResponseTime":72,"wgPageParseReport":{"limitreport":{"cputime":"0.437","walltime":"0.630","ppvisitednodes":{"value":6983,"limit":1000000},"postexpandincludesize":{"value":31354,"limit":2097152},"templateargumentsize":{"value":2717,"limit":2097152},"expansiondepth":{"value":9,"limit":100},"expensivefunctioncount":{"value":295,"limit":500},"unstrip-depth":{"value":0,"limit":20},"unstrip-size":{"value":20937,"limit":5000000},"timingprofile":["100.00% 604.637 1 -total"," 95.79% 579.203 1 Template:Support_Page"," 90.15% 545.061 1 Template:Languages2"," 85.40% 516.370 295 Template:Languages2/Lang"," 33.77% 204.175 314 Template:Pagelang"," 1.74% 10.512 4 Template:LocalPage"," 0.81% 4.874 1 Template:Support_Page_end"," 0.67% 4.063 1 Template:Dir"," 0.54% 3.293 1 Template:Add_viewport_tag.js"," 0.54% 3.241 1 MediaWiki:Donate_interface-problemsdonating/uk"]},"scribunto":{"limitreport-timeusage":{"value":"0.140","limit":"10.000"},"limitreport-memusage":{"value":833317,"limit":52428800}},"cachereport":{"origin":"mw-web.codfw.main-75bcdb9b47-t89qf","timestamp":"20241031231329","ttl":2592000,"transientcontent":false}}});});</script> </body> </html>