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<!DOCTYPE html><html lang="fr"><head><title>Qu’est-ce qu’un plan marketing et comment en créer un (+ modèle) (2024) - Shopify en France</title><meta charSet="utf-8"/><meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1"/><meta name="description" content="Découvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace."/><meta property="fb:pages" content="20409006880"/><meta property="fb:app_id" content="847460188612391"/><meta property="og:type" content="website"/><meta property="og:site_name" content="Shopify"/><meta property="og:title" content="Qu’est-ce qu’un plan marketing et comment en créer un (+ modèle) (2024) - Shopify en France"/><meta property="og:description" content="Découvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace."/><meta property="og:image" 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col-start-7 pt-8 -translate-y-[30px]" data-background="white"><div class="flex items-center border-shade-30 mb-6 border-b pb-4 text-lg font-bold"><span aria-hidden="true" class="-ml-2 lg:ml-0 mr-3 md:mr-3 inline-block h-10 w-10"><svg width="40" height="40" fill="none"><g clip-path="url(#white_circle_svg__a)"><path d="m12.75 19.25 5.5-5.5m1 2.5v-3.5h-3.5m-2 14.5h.5a1 1 0 0 0 1-1v-2.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v2.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-5.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v5.5a1 1 0 0 0 1 1Zm6 0h.5a1 1 0 0 0 1-1v-12.5a1 1 0 0 0-1-1h-.5a1 1 0 0 0-1 1v12.5a1 1 0 0 0 1 1ZM39.25 20c0 10.631-8.619 19.25-19.25 19.25S.75 30.631.75 20 9.369.75 20 .75 39.25 9.369 39.25 20Z" stroke="url(#market_svg__a)" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></g></svg></span><span id="subNavItem-Marché" class="font-bold text-t7 inline-block">Marché</span></div><ul class="pb-2" aria-labelledby="subNavItem-Marché"><li class="flex mb-6 pr-4"><a class="group 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itemType="https://schema.org/Person"><a href="/fr/blog/authors/shopify-" class="no-underline" itemProp="url"><span itemProp="name">Shopify </span></a></span></div><div class="text-body-sm text-shade-50">Dernière mise à jour <time>5 nov. 2024</time></div></div></div></div><div class="tablet:container desktop:w-9/12 desktop:mx-auto overflow-hidden flex justify-center"><img class="" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/marketing_20plan.jpg?v=1731091198&originalWidth=1848&originalHeight=782" alt="un entonnoir sur un fond violet représentant un plan marketing" loading="eager" decoding="async" width="1848" height="782" srcSet="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/marketing_20plan.jpg?v=1731091198&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=200 200w, https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/marketing_20plan.jpg?v=1731091198&originalWidth=1848&originalHeight=782&width=400 400w, 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md:mb-16 hidden md:block"><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#1">Qu'est-ce qu'un plan marketing ?</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#2">Modèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer </a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#3">Types de plans marketing</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#4">Comment rédiger un plan marketing ?</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#5">Conseils pour créer votre plan marketing</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#6">Créer un plan marketing est la première étape</a></li><li class="pl-2 my-2.5 first:mt-0 last:mb-0 text-body-sm relative z-2"><a href="#7">FAQ sur le plan marketing</a></li></ul><div class="hidden md:block bg-blog-bannerBg"><div class="p-6"><p class="richtext text-2xl font-aktivgroteskextended leading-4 desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em]">Démarrez votre activité en ligne dès aujourd’hui.</p><p class="richtext font-aktivgroteskextended desktop:leading-7 color-black tracking-[-0.02em] text-2xl mb-9 font-bold">Gratuitement.</p><a href="https://accounts.shopify.com/store-create?language=fr&locale=fr&signup_page=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fle-guide-pour-elaborer-un-plan-marketing-e-commerce-tres-efficace-en-3-etapes&signup_types[]=paid_trial_experience" class="flex justify-between align-middle font-aktivgroteskextended leading-6 tracking-[-0.0175rem] !no-underline border-b-[1px] border-black group">Démarrer un essai gratuit<span class="flex justify-center items-center w-6 h-6 ml-4 my-auto [&_svg]:w-6 reduced-motion:group-hover:translate-x-0 transition-all duration-500 will-change-transform group-hover:translate-x-full group-hover:opacity-0"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="20" height="20" viewBox="0 0 20 20" fill="none"><path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M8.00025 15.9998C7.74425 15.9998 7.48825 15.9018 7.29325 15.7068C6.90225 15.3158 6.90225 14.6838 7.29325 14.2928L11.5862 9.99976L7.29325 5.70676C6.90225 5.31576 6.90225 4.68376 7.29325 4.29276C7.68425 3.90176 8.31625 3.90176 8.70725 4.29276L13.7073 9.29276C14.0982 9.68376 14.0982 10.3158 13.7073 10.7068L8.70725 15.7068C8.51225 15.9018 8.25625 15.9998 8.00025 15.9998Z" fill="black"></path></svg></span></a></div></div></nav></div><div class="col-span-4 xs:col-span-12 md:col-span-8 lg:col-span-6 col-start-1"><div id="article-content" class="text-body-base text-shade-70 md:pt-10 desktop:pt-16 [&_h2]:text-t4 [&_h2]:mt-12 [&_h2]:mb-6 [&_h2]:text-black [&_h2]:font-medium [&_.heading--2]:text-t5 [&_.heading--2]:text-black [&_.heading--2]:font-aktivgroteskextended [&_.heading--2]:mb-6 [&_.heading--2]:font-medium [&_h3]:text-t5 [&_h3]:mt-12 [&_h3]:mb-4 [&_h3]:text-black [&_h4]:text-t6 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en tenez à un plan, les choses peuvent mal tourner.</p> <blockquote class="border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [&_p]:mb-4 [&_cite]:font-aktivgroteskextended [&_cite]:text-sm [&_cite]:not-italic [&_cite]:font-medium [&_cite]:tracking-[-0.0175rem] [&_footer]:mt-4 [&_cite::before]:content-["–"] [&_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight"> <p>Comme le disait le célèbre président américain Dwight D. Eisenhower : “Les plans sont inutiles, mais la planification est indispensable.”</p> </blockquote> <p>Dans le domaine de l'e-commerce, les tendances des consommateurs évoluent, les circonstances changent et les expériences initiales ne se déroulent pas toujours comme prévu. Tous ces éléments influencent votre plan marketing.</p> <p>Les données de 2022 recensées par CoSchedule (en anglais) montrent que les marketeurs qui rédigent proactivement un plan marketing ont <a href="https://coschedule.com/marketing-statistics" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">356 % plus de chances</a> d’avoir du succès. Alors, à quoi ressemble un plan marketing réaliste pour l’e-commerce ? Et comment gérer les obstacles inattendus et les surestimations qui menacent la stratégie marketing de votre entreprise ? Les réponses se trouvent dans ce guide.</p><div id="text-cta" class="hidden lg:block"></div> <h2 id="1"><strong>Qu'est-ce qu'un plan marketing ?</strong></h2> <p>Un plan marketing est la stratégie qu'une entreprise utilise pour présenter ses produits ou services à ses clients cibles. Il comprend le <a href="/fr/blog/coeur-de-cible">marché cible</a>, les canaux utilisés pour les atteindre et le message qui aidera l'entreprise à vendre ses produits.</p> <p>Le but d'un plan marketing n'est pas de créer un guide infaillible étape par étape. Au contraire, il s’agit d’une feuille de route pour vous aider à atteindre le meilleur scénario possible, tout en maintenant des attentes réalistes pour vos initiatives marketing et en établissant des plans de secours si quelque chose ne fonctionne pas.</p> <h3><strong>Plan marketing vs. business plan</strong></h3> <p>Un <a href="/fr/blog/comment-rediger-un-business-plan-efficace">business plan</a> donne une vue d'ensemble de la manière dont vous envisagez de gérer votre entreprise. Il comprend une déclaration de mission, les produits que vous proposerez et une étude de marché. Un plan marketing, en revanche, est un document spécifique qui détaille comment vous prévoyez d'atteindre ces objectifs plus larges par le biais du <a href="/fr/blog/quest-ce-que-le-marketing">marketing</a>.</p> <h3><strong>Plan marketing vs stratégie marketing</strong></h3> <p>Une stratégie marketing globale détaille comment le marketing contribuera aux résultats commerciaux. Un plan marketing représente le chemin que vous emprunterez pour y parvenir. Il est plus spécifique qu'une stratégie et comprend une feuille de route détaillant la façon dont vous mettrez en œuvre vos activités marketing.</p> <h2 id="2"><strong>Modèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer </strong></h2> <p>Créer votre propre plan marketing n'est pas une mince affaire. Vous passez des heures à rechercher vos clients et vos concurrents pour trouver les canaux susceptibles d'avoir le plus grand impact sur vos objectifs marketing. Vous pouvez consulter des <a href="/fr/blog/types-de-marketing">exemples de plans marketing</a>, mais vous pouvez également gagner du temps en ayant recours à un modèle.</p> <p>Ne vous laissez pas intimider par le syndrome de l’écran blanc en élaborant un plan marketing grâce au modèle gratuit de Shopify. Utilisez-le pour guider votre stratégie marketing, en l’adaptant aux besoins de votre entreprise.</p> <p><a href="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0070/7032/files/Marketing_Plan_Template.docx?v=1711382907" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Téléchargez le modèle</a></p> <h2 id="3"><strong>Types de plans marketing</strong></h2> <h3><strong>Plan marketing digital</strong></h3> <p>Un plan marketing digital est un type spécifique de plan marketing qui tourne uniquement autour des canaux en ligne comme les réseaux sociaux, l'emailing et les moteurs de recherche. Il n'inclut pas les canaux hors ligne comme les panneaux d'affichage ou les publicités radio.</p> <h3><strong>Plan marketing sur les réseaux sociaux</strong></h3> <p>Un plan marketing sur les réseaux sociaux se concentre spécifiquement sur la manière dont une entreprise utilisera les réseaux sociaux pour atteindre son marché cible. Il vous fournit un cadre sur les canaux que vous utiliserez, les types de contenu que vous créerez, si vous investirez dans des publicités et comment vous stimulerez les ventes. Cela peut se faire soit par le biais de votre boutique en ligne, soit par le biais d’une boutique sur les réseaux sociaux, comme <a href="/fr/facebook-instagram">les boutiques Facebook et Instagram</a>, par exemple.</p> <figure style="text-align: center;"><img style="float: none;" alt="Exemple de paiement Instagram pour une entreprise de bijoux utilisant Shop Pay." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/IG-FBshops_FR.png?v=1731090944"> <figcaption>Exploitez le commerce social avec l’application Facebook et Instagram de Shopify.</figcaption> </figure> <h3><strong>Plan marketing de contenu</strong></h3> <p>Un <a href="/fr/blog/marketing-de-contenu">plan marketing de contenu</a> détaille comment vous produirez du contenu qui convertira les prospects en clients payants. On peut y retrouver plusieurs formats, tels qu'une newsletter par email, des infographies, de la documentation produit et du contenu généré par les utilisateurs (comme des publications sur les réseaux sociaux).</p> <p>En plus des éléments plus traditionnels d'un plan marketing, une stratégie spécifique au marketing de contenu peut comprendre :</p> <ul> <li>Les mots-clés que vous prévoyez de cibler</li> <li>Qui vous engagerez pour créer le contenu (par exemple, des freelances ou des marketeurs internes)</li> <li>Comment vous promouvrez et réutiliserez votre contenu</li> </ul> <h3><strong>Plan marketing hors ligne</strong></h3> <p>Un plan marketing hors ligne détaille comment une entreprise atteindra son marché cible sans utiliser de canaux numériques. On parle donc ici des panneaux d'affichage, des publicités radio, du publipostage, des parrainages d'événements et de la publicité extérieure.</p> <h2 id="4"><strong>Comment rédiger un plan marketing ?</strong></h2> <ul> <li><a href="#8">Détaillez votre proposition de valeur unique</a></li> <li><a href="#9">Décrivez vos personas d'acheteurs</a></li> <li><a href="#10">Réalisez une analyse SWOT</a></li> <li><a href="#11">Détaillez les caractéristiques et les avantages des produits</a></li> <li><a href="#12">Définissez des indicateurs clés de performance</a></li> <li><a href="#13">Décrivez votre entonnoir marketing</a></li> <li><a href="#14">Définissez vos canaux marketing</a></li> <li><a href="#15">Décidez des formats de contenu</a></li> <li><a href="#16">Planifiez vos ressources marketing</a></li> <li><a href="#17">Créez un plan de mesure et d'optimisation</a></li> </ul> <h3 id="8"><strong>Détaillez votre proposition de valeur unique</strong></h3> <p>Une <a href="/fr/blog/proposition-de-valeur">proposition de valeur unique</a> sous-tend l'ensemble de votre plan marketing. Peu importe les canaux et les formats que vous prévoyez d'utiliser, la cohérence est essentielle. Des messages mélangés sur ce que vous vendez et ce que représente votre marque ne feront que confondre les clients potentiels.</p> <p>Une façon simple de peaufiner votre message est de vous concentrer sur votre point de vente unique. Costco, par exemple, est moins cher que ses concurrents. Les produits de <a href="https://harperwilde.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Harper Wilde</a> sont plus confortables que ceux de tous les autres vendeurs de soutien-gorge. Trouvez les canaux marketing que chaque vendeur utilise et vous verrez des messages centrés sur cet adjectif.</p> <figure><img style="float: none;" alt="Page d'accueil de la chaîne YouTube de Harper Wilde avec sept vidéos en format mosaïque." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/harperwilde_FR.png?v=1731090967" loading="lazy"> <figcaption>La proposition de valeur de Harper Wilde est claire sur chaque canal.</figcaption> </figure> <p>Consultez vos clients si vous n'êtes pas sûr de ce que devrait être votre <a href="/fr/blog/proposition-de-valeur">proposition de valeur</a>. La recherche représente une grande partie du <a href="/fr/blog/70752325-copywriting-4-mots-magiques-pour-augmenter-les-ventes-de-votre-boutique-en-ligne">processus de rédaction</a>. Interrogez les personnes ayant déjà acheté chez vous, réalisez un sondage sur Instagram pour découvrir pourquoi les gens suivent votre marque et voyez où se trouvent les faiblesses de vos concurrents. Recherchez les adjectifs qui reviennent fréquemment au cours du processus.</p> <p>Quel objectif essayez-vous d'atteindre avec votre entreprise ? Pourquoi existe-t-elle ? Résumez-le en une phrase et vous aurez une déclaration de mission pour votre entreprise, comprenant vos <a href="/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux">stratégies marketing</a>.</p> <h3 id="9"><strong>Décrivez vos personas d'acheteurs</strong></h3> <p>Faire des hypothèses excessives est une erreur courante parmi les marketeurs. Résultat : vous obtenez un plan marketing qui ne génère pas réellement de revenus.</p> <p>Bien que les données ne vous donneront pas un plan infaillible, chaque hypothèse représente des incertitudes que vous intégrez dans vos <a href="/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux">objectifs marketing</a>. Si un super plan a 40 % de chances de tenir face à des scénarios réels, un plan sans rigueur et comprenant beaucoup d'hypothèses pourrait tenir 10 % du temps.</p> <p>Consultez vos segments clients et vos <a href="/fr/blog/persona">personas d'acheteurs</a> pour obtenir autant d'informations que possible sur les personnes qui achètent vos produits, telles que :</p> <ul> <li>Les données démographiques (emplacement, âge et niveau de revenu)</li> <li>Les intérêts, objectifs et défis</li> <li>Les canaux qu'ils utilisent pour découvrir de nouveaux produits</li> </ul> <p>Faites attention à ne pas confondre cela avec votre <a href="/fr/blog/coeur-de-cible">public cible</a>. Les enfants seraient le public cible d'une marque de jouets, les parents sont le persona d'acheteur. Ce dernier est celui que vous atteindrez avec votre plan marketing.</p> <h3 id="10"><strong>Réalisez une analyse SWOT</strong></h3> <p>Une <a href="/fr/blog/ecommerce-comment-realiser-une-analyse-swot-ou-ffom">analyse SWOT</a> vous aidera à découvrir vos forces, vos faiblesses, opportunités et menaces par rapport à vos concurrents. Il est utile d'en inclure une dans votre plan marketing, car cela peut vous aider à anticiper les problèmes que vous pourriez rencontrer, à prendre des décisions plus éclairées et à repérer les domaines où vous pouvez devancer vos concurrents.</p> <figure><img style="float: none;" alt="Exemple de modèle d'analyse SWOT d'Oberlo avec quatre sections de points." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SWOT_b333df1d-7d24-44cb-916a-034ee2d89d06.jpg?v=1731090998" loading="lazy"> <figcaption>Prenez en compte ces éléments lors de votre propre analyse SWOT.</figcaption> </figure> <p>Plongez-vous dans les données que vous avez déjà sur votre base de clients en enquêtant sur les <a href="/fr/blog/performance-marketing">performances marketing</a>, les audiences sur les réseaux sociaux et les sondages auprès des clients. Cela vous rappellera qui vous essayez d'atteindre, et plus important encore, les déclencheurs qui les inciteraient à acheter votre produit plutôt que celui d'un concurrent.</p> <p>Rappelez-vous de votre <a href="/fr/blog/unique-selling-proposition">proposition de vente unique</a> (USP) tout au long de ce processus. Adaptez votre plan marketing autour des points clés qui en ressortent.</p> <h3 id="11"><strong>Détaillez les caractéristiques et les avantages des produits</strong></h3> <p>Incluez toutes les caractéristiques, avantages concurrentiels ou favoris des clients sur lesquels votre plan marketing s'appuiera.</p> <p>Vous pourriez avoir le meilleur matelas au monde, fabriqué avec 100 ressorts et des coutures en coton, rigoureusement testé par des experts du sommeil, mais vous aurez du mal à le vendre si vous vous concentrez trop sur ses caractéristiques. Un client se soucie davantage de passer une nuit paisible que des caractéristiques détaillées du produit.</p> <p>“Chaque grand plan marketing a besoin d'une chose avant tout : un produit qui est 10 fois meilleur que le suivant », déclare Nick Saltarelli, cofondateur de <a href="https://middaysquares.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Mid-Day Squares</a>. « Une fois que vous avez cela, le marketing sert à créer des connexions humaines profondes.”</p> <figure><img style="float: none;" alt="Page produit de Mid-Day Squares avec le titre : “Carrés de chocolat fonctionnels pour satisfaire vos envies sucrées”." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/middaysquares.jpg?v=1731091025" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Mid-Day Squares se concentre sur les avantages des produits, pas sur les caractéristiques.</figcaption> </figure> <p>Nick ajoute : “Il semblait évident qu'il y avait un juste milieu quelque part : des gens qui voulaient suivre le mouvement, et un véritable aperçu des coulisses du lancement d’une grande entreprise de chocolat depuis le début.”</p> <p>En conséquence, le plan marketing de Mid-Day Squares ne priorise pas la promotion des produits. La marque “fait en sorte que les gens tombent amoureux de nous, les fondateurs, pour développer la connexion humaine”, dit Nick.</p> <h3 id="12"><strong>Définissez des indicateurs clés de performance</strong></h3> <p>Que cherchez-vous à accomplir avec votre plan marketing ? Créez des <a href="/fr/blog/tableau-de-visualisation-atteignez-vos-objectifs-en-8-etapes">objectifs commerciaux</a> à court et à long terme qui se rapportent à des indicateurs financiers comme la croissance des revenus, la rétention ou l'acquisition de <a href="/fr/blog/acquisition-client-e-commerce-7-strategies-trouver-nouveaux-clients">nouveaux clients</a>.</p> <p>La plupart des marketeurs mesurent le succès en utilisant le <a href="/fr/blog/retour-sur-investissement">retour sur investissement (ROI)</a>, les revenus que vous vous attendez à générer après avoir dépensé votre budget marketing. C'est le rêve de tout marketeur d'obtenir 100 000 € de ventes pour 1 000 € de dépenses marketing. Bien que cela ne soit pas l'attente la plus réaliste, connaître votre ROI cible vous évitera de trop dépenser. Si votre ROI dépasse vos prévisions, vous pouvez mieux allouer ce budget pour le dépenser ailleurs.</p> <p>Mais il y a plus dans l’<a href="/fr/blog/performance-marketing">analyse marketing</a> que les retours financiers. Les revenus ne sont pas toujours l'objectif final. La notoriété de la marque, le trafic sur le site Web et le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux sont des objectifs marketing à court terme qui visent à attirer de nouvelles personnes dans votre entonnoir marketing. Si vous les atteignez dès le début, vous préparez votre entreprise à une future réussite.</p> <h3 id="13"><strong>Décrivez votre entonnoir marketing</strong></h3> <p>Tout le monde ne verra pas vos produits et ne se convertira pas en client instantanément. La plupart des gens progressent à travers un entonnoir de vente. Le contenu qui incitera quelqu'un à passer à l'étape suivante dépend de celle dans laquelle il se trouve actuellement.</p> <p>Si vous utilisiez des publicités Facebook pour vendre vos produits à un public générique basé sur votre persona d'acheteur, par exemple, vous pourriez ne pas obtenir le meilleur taux de conversion. Ces personnes ne savent pas qui vous êtes, ce que vous représentez, ou pourquoi elles devraient vous choisir plutôt qu'un concurrent.</p> <p>Mais si vous utilisiez des publicités Facebook pour cibler spécifiquement les personnes en bas de votre entonnoir marketing, vous pourriez utiliser des <a href="/fr/blog/reciblage-anciens-clients">publicités de reciblage</a> pour montrer des articles que quelqu'un avait dans son panier. Vous êtes sûr d'obtenir un meilleur retour sur investissement avec cette stratégie, car vous n'investissez de l'argent que pour atteindre des personnes qui ont juste besoin d'un dernier coup de pouce pour être convertis.</p> <p>Décomposons comment vous pourriez décrire votre <a href="/fr/blog/entonnoir-marketing">entonnoir marketing</a> dans un plan marketing.</p> <figure><img style="float: none;" alt="Exemple d'entonnoir marketing montrant les trois différentes étapes." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tofumofubofu.jpg?v=1731091049" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>L'entonnoir marketing comprend trois étapes : TOFU, MOFU et BOFU.</figcaption> </figure> <h4><strong>Haut de l'entonnoir (TOFU)</strong></h4> <p>Les personnes en haut de votre entonnoir marketing ne savent pas qui vous êtes, ou ce que vous vendez. Les réseaux sociaux, les podcasts et le contenu vidéo jouent un rôle majeur ici. Chaque canal est utilisé par des clients potentiels cherchant à apprendre ou à s'inspirer.</p> <p>Pour cette étape, priorisez les métriques qui donnent un aperçu de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu en haut de l'entonnoir, telles que :</p> <ul> <li>Les vues de la page</li> <li>Les vues de vidéos</li> <li>Les clics sur le site Web</li> <li>Le taux de clics (CTR)</li> <li><a href="/fr/blog/prix-facebook-ads">Le coût par clic (CPC)</a></li> </ul> <h4><strong>Milieu de l'entonnoir (MOFU)</strong></h4> <p>Les personnes atteignent le milieu de l'entonnoir lorsqu'elles savent qu'elles ont un problème qui doit être résolu. Examinez les <a href="/fr/blog/canaux-marketing">canaux marketing</a> et les formats que vous utilisez pour cibler ces personnes. Le plus souvent, ce sont les moteurs de recherche et les publicités reciblées.</p> <p><a href="/fr/blog/73365765-google-analytics-pour-le-e-commerce-guide-du-debutant">Google Analytics</a> est votre meilleur atout ici. Le tableau de bord peut sembler écrasant pour beaucoup de gens, mais vous n'avez pas besoin de consulter chaque rapport. Utilisez les métriques suivantes pour voir comment les gens interagissent avec votre contenu au milieu de l'entonnoir :</p> <ul> <li>Taux de rebond</li> <li>Pages par session</li> <li>Utilisateurs par source de trafic</li> <li><a href="/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui">Taux de conversion des abonnés par email</a></li> </ul> <p>Pour suivre les données ci-dessus, en particulier pour les campagnes publicitaires, <a href="/fr/blog/nouveau-pixel-facebook-comment-suivre-les-conversions-et-optimiser-vos-campagnes">ajoutez le pixel Meta</a> à toutes les pages de votre boutique.</p> <h4><strong>Bas de l'entonnoir (BOFU)</strong></h4> <p>Vous visez la vente directe ? Pour les messages marketing où le seul objectif est de convertir votre audience en clients payants, consultez l'arrière-plan de votre boutique e-commerce. C'est là que se trouvent les données liées aux ventes et aux produits qui vous aident à comprendre si votre plan marketing est réussi :</p> <ul> <li>Taux de conversion ajout au panier</li> <li><a href="/fr/blog/entonnoir-marketing">Valeur moyenne des commandes (AOV)</a></li> <li>Nombre de commandes</li> <li>Taux de conversion atteint à la caisse</li> <li>Taux de conversion des ventes</li> </ul> <figure><img style="float: none;" alt="Tableau de bord Shopify Analytics montrant des métriques telles que les ventes totales, les sessions et le taux de conversion." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/shopifyanalytics_FR.png?v=1731091079" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Shopify Analytics montre toutes les données BOFU dont vous aurez besoin.</figcaption> </figure> <h4><strong>Post-entonnoir et rétention</strong></h4> <p>Prévoyez-vous de construire un flux constant de clients payants grâce à votre plan marketing e-commerce ? Il est facile de supposer que la croissance des revenus provient de la croissance de l'audience. Parfois, la manière la plus simple de <a href="/fr/blog/13-techniques-de-persuasion-pour-augmenter-vos-ventes-e-commerce">faire croître vos revenus</a> est de se concentrer sur les personnes que nous oublions souvent : les clients existants.</p> <p>Résistez à la tentation de vous concentrer sur des métriques tape-à-l'œil comme le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux et les abonnés YouTube. Impliquez plutôt les clients existants dans votre plan marketing. Utilisez-les comme source de témoignages et de recommandations de bouche-à-oreille.</p> <figure><img style="float: none;" alt="Graphique montrant comment un petit changement dans la rétention conduit à plus de revenus." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/retention.jpg?v=1731091109" loading="lazy"> <figcaption>La rétention est l'une des étapes les plus importantes de l'entonnoir marketing.</figcaption> </figure> <p>“Les clients satisfaits ont été de puissants catalyseurs de bouche-à-oreille pour notre marque, et il a semblé logique de les garder engagés”, déclare Chris Campbell, partenaire chez <a href="https://thecharmingbenchcompany.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">The Charming Bench Company</a>. “Nous avons reçu un flux constant d'évaluations cinq étoiles sur des sites Web et des réseaux sociaux, que nous partageons ensuite sur nos profils Facebook, X [anciennement Twitter], Pinterest et Instagram. C'est une excellente alternative à la diffusion de messages de vente qui ne fonctionnent pas toujours.”</p> <h3 id="14"><strong>Définissez vos canaux marketing</strong></h3> <p><a href="/fr/blog/canaux-de-vente">Les canaux</a> sont les plateformes que vous utiliserez dans le cadre de votre plan marketing. Retournez à votre étude de marché et découvrez les canaux en ligne et hors ligne que votre public cible utilise pour faire ses achats et se divertir ou s'inspirer.</p> <p>Les canaux les plus populaires pour les entreprises d’e-commerce sont les suivants :</p> <ul> <li> <a href="/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux">Les réseaux sociaux</a><strong>.</strong> Les réseaux sociaux sont utilisés par plus de <a href="https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">six personnes sur 10</a> selon les données de SmartInsights (en anglais). Des plateformes comme Instagram, Facebook, X, LinkedIn et Pinterest sont généralement gratuites et aident les marques à atteindre leur public cible.</li> <li>Les moteurs de recherche<strong>.</strong> Selon les données 2023 de Statista (en anglais) <a href="https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">44 % des acheteurs en ligne</a> commencent leur recherche de produits sur les moteurs de recherche. En intégrant <a href="/fr/blog/guide-seo">l'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)</a> dans votre plan marketing, vous pouvez générer de nouvelles ventes en atteignant les personnes qui recherchent activement vos produits ou services.</li> <li> <a href="/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui">Marketing par email</a> et <a href="/fr/blog/sms-marketing">marketing par SMS</a><strong>.</strong> Les boîtes de réception d’emails et de SMS sont deux des endroits les plus sacrés pour un marketeur. Un numéro de téléphone ou une adresse email vous donne une ligne de communication directe avec vos clients cibles, s'ils choisissent de recevoir de vos nouvelles.</li> <li> <a href="/fr/blog/comment-creer-un-podcast-le-guide-detaill">Podcasts</a><strong>.</strong> Enregistrez des conversations que vous avez avec votre équipe, vos clients ou des experts du secteur et partagez-les avec votre audience. En vous établissant ou en établissant votre marque comme un leader d'opinion dans votre secteur, vous inspirerez la confiance, ce qui, à son tour, renforcera la confiance dans vos produits.</li> <li> <strong>Canaux hors ligne.</strong> Bien que le marketing digital soit essentiel dans le monde d'aujourd'hui, les efforts marketing hors ligne et en personne peuvent être tout aussi puissants. Faites-vous connaître des gens qui ne sont pas en ligne, en utilisant des canaux tels que <a href="/fr/blog/marketing-bouche-a-oreille">les recommandations de bouche-à-oreille</a>, la radio, les panneaux d'affichage et la publicité extérieure, ou les campagnes de marketing télévisé.</li> </ul> <p>Il existe un juste équilibre quant au nombre de canaux auxquels votre plan marketing devrait avoir recours. Si vous allez trop loin, vous brûlez des ressources sur des canaux avec des retours médiocres. Mais si vous devenez trop dépendant d'un seul canal, vous risquez de vous retrouver en difficulté.</p> <p>Les algorithmes alimentent la plupart des canaux de marketing digital. Ils sont loués comme le type de technologie qui offre des expériences personnalisées à leurs utilisateurs, mais tout changement d’un algorithme peut rendre un plan marketing totalement obsolète du jour au lendemain.</p> <blockquote class="border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [&_p]:mb-4 [&_cite]:font-aktivgroteskextended [&_cite]:text-sm [&_cite]:not-italic [&_cite]:font-medium [&_cite]:tracking-[-0.0175rem] [&_footer]:mt-4 [&_cite::before]:content-["–"] [&_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight"> <p>“Si vous comptez sur le SEO, toute mise à jour d'algorithme pourrait potentiellement réduire vos revenus pendant des mois avant que vous ne vous en remettiez”, explique Marquis Matson, directeur de la croissance chez <a href="https://livesozy.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Sozy</a>. “Si vous comptez sur des publicités payantes, alors tout changement dans les politiques de confidentialité peut réduire vos revenus. Si vous comptez sur le marketing par email, tout changement de politique d'un ESP [fournisseur de services de messagerie] peut réduire vos revenus. Diversifier votre acquisition est crucial dans un monde où le marketing digital est en constante évolution.”</p> </blockquote> <p>La marque de chaussures <a href="https://hippyfeet.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Hippy Feet</a> est une entreprise d’e-commerce qui n'a pas réussi à diversifier ses canaux. “Le plan marketing initial était de diriger le trafic vers notre boutique Shopify par le biais de publicités, en comptant fortement sur le trafic payant sur Facebook et Instagram”, déclare Sam Harper, cofondateur et PDG de Hippy Feet. “Bien que cela soit toujours un élément majeur de notre stratégie marketing, l'efficacité décroissante de ces publicités nous a contraints à élargir nos efforts marketing.”</p> <p>“Une stratégie diversifiée est cruciale pour permettre à une entreprise d’e-commerce à survivre dans ce marché très dynamique. En dirigeant le trafic par le biais du SEO, de l'emailing et de la couverture médiatique, nous sommes plus résilients et moins impactés par un changement d'algorithme d'une seule plateforme.”</p> <h3 id="15"><strong>Décidez des formats de contenu</strong></h3> <p>Pour chaque canal, définissez quels formats de contenu vous utiliserez pour capter l'attention et générer du trafic vers votre site Web. Ces formats peuvent être :</p> <ul> <li> <strong>Audio.</strong> Atteignez les auditeurs de podcasts et de radio avec du contenu audio.</li> <li> <strong>Image.</strong> Attirez les apprenants visuels et les acheteurs sur des réseaux sociaux dominés par l’image avec des infographies, des GIF et des memes.</li> <li> <strong>Vidéo.</strong> Soyez présent sur <a href="/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes">YouTube</a>, le deuxième plus grand moteur de recherche au monde, avec des vidéos explicatives et des démonstrations de produits. De nombreux réseaux sociaux, comme <a href="/fr/blog/47298757-comment-avoir-plus-d-abonnes-et-de-followers-sur-instagram">Instagram</a> et <a href="/fr/blog/idees-de-videos-tiktok">TikTok</a>, évoluent également pour donner la priorité au contenu vidéo.</li> <li> <strong>Contenu écrit.</strong> La plupart des résultats des moteurs de recherche récupèrent des liens vers du contenu écrit optimisé, tel que des <a href="/fr/blog/site-e-commerce-blogging">blogs</a>, des transcriptions ou des <a href="/fr/blog/landing-page-exemples-definition">pages d'accueil</a>.</li> </ul> <p>Le <a href="/fr/blog/marketing-de-contenu">marketing de contenu</a> est une bête qui doit constamment être nourrie. Les clients veulent du contenu nouveau, plus frais et plus excitant de manière régulière. Cela peut être exigeant pour une petite entreprise de suivre le rythme.</p> <p>Si cela vous semble insoutenable, envisagez une stratégie de marketing de contenu basée sur du <a href="/fr/blog/contenu-genere-utilisateurs-permission-autorisation">contenu généré par les utilisateurs (UGC)</a> de clients existants. Plus ils partagent leurs expériences avec d'autres, plus vous avez de contenu à réutiliser sur chaque canal. C'est une voie efficace pour étendre votre plan de marketing de contenu et allonger votre calendrier éditorial si votre département marketing dispose de ressources limitées. Vous n'avez pas le temps d'investir dans la promotion du contenu que vous créez ? <a href="/fr/blog/marketing-influence">Faites des partenariats avec des influenceurs populaires</a> dans votre niche, ceux dont l'audience fidèle chevauche votre <a href="/fr/blog/demande-du-marche">marché cible</a>.</p> <h3 id="16"><strong>Planifiez vos ressources marketing</strong></h3> <p>Votre <a href="/fr/blog/cout-dacquisition-client">budget marketing</a> est le montant que vous prévoyez de dépenser pour exécuter votre plan marketing. Si vous êtes à court de fonds, vous pouvez exécuter un plan marketing avec un budget serré.</p> <p>Dans le cadre de votre propre plan marketing, indiquez si vous prévoyez d'utiliser chaque canal de manière organique ou de le renforcer par la publicité. La plupart des canaux permettent aux entreprises de diffuser du contenu sponsorisé, ce qui garantit d'atteindre votre marché cible à travers des canaux en ligne et hors ligne, comme les ventes porte-à-porte, les réseaux sociaux, la télévision, les panneaux d'affichage et la radio.</p> <p>“Je m’inscris à tous les concours, opportunités de presse et récompenses pour tenter de faire connaître ma petite entreprise dès que l’occasion se présente”, déclare Terri-Anne Turton, fondatrice de <a href="https://theturshirtcompany.co.uk/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">The Tur-Shirt Company</a>.</p> <p>La stratégie a fonctionné : The Tur-Shirt Company a remporté un Junior Design Award pour le meilleur nouvel acteur de la mode et a été mentionnée par l'entrepreneur médiatique Steven Bartlett après avoir participé à son concours #DeserveToBeFound avec Facebook.</p> <p>“Je me concentre sur ceux que mon marché cible connaît pour établir ma crédibilité”, déclare Terri-Anne. “De plus, la plupart des remises de récompenses auxquelles je participe sont gratuites ou peu coûteuses. Elles nécessitent simplement un investissement en temps et de la créativité pour y participer. Cela prouve que mon USP (proposition unique de vente) à mon marché cible, que mes vêtements pour enfants sont uniques, sans investir des milliers dans la publicité.”</p> <div style="text-align: start;"><img style="float: none;" alt="" src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1731091135" class="border block--bordered" loading="lazy"></div> <p>Bien que vous puissiez mettre en œuvre une stratégie avec peu ou pas de budget, cette section de votre plan marketing doit tenir compte de plus que toute dépense publicitaire prévue. Le temps est une ressource qui doit être gérée et comptabilisée. Assurez-vous de détailler combien de temps vous prévoyez de passer à exécuter votre stratégie marketing.</p> <p>Si vous avez une équipe marketing dédiée, il est également utile de noter qui sera responsable de chaque élément de votre plan marketing. Qui est responsable de ce plan marketing ? Quels membres de l'équipe le mettront en œuvre ? Quelle expérience ont-ils en marketing ?</p> <p>Plus important encore, détaillez ce que vous attendez des ressources que vous investissez dans votre plan marketing. Si vous prévoyez de dépenser 40 000 € au cours de l'année à venir, combien de revenus obtiendrez-vous en retour ? Si vous produisez un plan marketing pour une grande entreprise ou une entreprise publique, c'est ce que les parties prenantes veulent vraiment voir.</p> <h3 id="17"><strong>Créez un plan de mesure et d'optimisation</strong></h3> <p>Retournez aux KPI (indicateurs clés de performance) que vous avez définis dans la section précédente de votre plan marketing. Comment déterminerez-vous si vous avez atteint ces KPI ? Que se passe-t-il si vous dépassez ou êtes en deçà de votre objectif ? Il est bon d'avoir un plan d'action pour chaque cas.</p> <p>Mettons cela en pratique et disons que vous espériez augmenter vos ventes de 20 % grâce à votre plan marketing sur les réseaux sociaux. Détaillez exactement comment vous mesureriez cela. Par exemple, vous pourriez dire : “Nous examinerons notre <a href="https://help.shopify.com/fr/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report">rapport de ventes Shopify</a> une fois par mois et analyserons quel canal atteint ce KPI. Si un canal est à la traîne, nous évaluerons pourquoi et ajusterons soit notre plan marketing, soit nous le déprioriserons au profit de canaux plus efficaces.”</p> <p>Les meilleurs marketeurs abordent leurs plans avec un esprit ouvert. L'hypothèse que vous avez commencée pourrait être prouvée fausse. Ne le prenez pas comme un négatif. Vous vous rapprochez simplement de ce qui fonctionnera.</p> <h2 id="5"><strong>Conseils pour créer votre plan marketing</strong></h2> <h3><strong>Fixez des attentes réalistes</strong></h3> <p>Bien qu'il soit bon d'aborder vos objectifs marketing avec confiance, des attentes élevées entraînent souvent des déceptions lorsque nous ne les atteignons pas. Cette déception est amplifiée dans le cadre d’un plan marketing, car les parties prenantes ou les fondateurs se seront déjà engagés dans des prévisions et des objectifs commerciaux irréalistes.</p> <h3><strong>Commencez petit</strong></h3> <p>Ne vous surchargez pas, vous et votre équipe, en essayant de générer des résultats avec toutes les tactiques marketing à la fois : diffuser des publicités sur Facebook, tweeter frénétiquement, rédiger des articles de blog quotidiens pour le SEO et apporter des modifications constantes à la stratégie de site et de contenu pour améliorer votre taux de conversion.</p> <p>Si vous avez beaucoup de chance, l'une de ces tactiques vous apportera un trafic et des ventes constants. Mais le plus souvent, tout essayer en même temps vous gardera extrêmement occupé sans rien en retour.</p> <blockquote class="border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [&_p]:mb-4 [&_cite]:font-aktivgroteskextended [&_cite]:text-sm [&_cite]:not-italic [&_cite]:font-medium [&_cite]:tracking-[-0.0175rem] [&_footer]:mt-4 [&_cite::before]:content-["–"] [&_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight"> <p>Écoutez Jameela Ghann, propriétaire de <a href="http://alora.ca/">Alora</a> : “Lorsque nous avons commencé Alora, il y a 10 ans, notre plan marketing était irréaliste. Nous n'étions que quelques personnes à élaborer des plans qui étaient bons sur le papier, mais presque impossibles à exécuter avec une petite équipe.”</p> </blockquote> <figure><img style="float: none;" alt="Page d'accueil du site Web d'Alora avec des images en mosaïque de boucles d'oreilles, colliers et cadeaux en bijoux." src="https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/alora_23aaef25-5eb5-4a6e-b8ba-cc706cf639a8.jpg?v=1731091184" class="border block--bordered" loading="lazy"> <figcaption>Alora a repriorisé pour se concentrer sur un nombre réduit de canaux dans son plan marketing.</figcaption> </figure> <p>À l'origine, l'équipe de Jameela prévoyait d'investir dans plusieurs canaux marketing. Publicité en ligne et hors ligne, relations publiques, salons professionnels, marketing d'influence, et <a href="/fr/blog/meilleur-site-pour-creer-un-blog">blogging</a> inclus. Cependant, l'équipe a modifié son plan marketing. Ils se sont concentrés en profondeur sur un canal plutôt que de disperser les ressources en essayant d'être partout à la fois.</p> <p>“Nous nous sommes tenus à une seule ligne d'action qui était là où se trouvaient nos clients prêts à acheter, et la plus facile pour nous afin de voir un bon ROI”, dit Jameela. “Ce qui a vraiment fonctionné pour nous, c'était de nous concentrer sur quelques canaux que nous savions pouvoir bien gérer.”</p> <p>Retournez à votre recherche d'audience et identifiez trois canaux que votre public cible utilise le plus souvent. Utilisez votre énergie pour les perfectionner avant de compliquer les choses avec un plan marketing plus complet.</p> <h3><strong>Utilisez les données historiques comme guide</strong></h3> <p>Les performances passées peuvent vous aider à tempérer vos attentes pour votre plan marketing. Si vous savez que votre taux de clics (CTR) pour les <a href="/fr/blog/format-pub-facebook">publicités Facebook</a> est de 0,1 %, ne vous éloignez pas trop de cette base avec votre <a href="/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux">marketing sur les réseaux sociaux</a>.</p> <p>Il en va de même pour le contenu du site Web <a href="https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/seo">optimisé pour la recherche</a> : Si vous obtenez actuellement 10 000 visiteurs par mois via Google, augmenter votre trafic à un million est une sacrée bataille. Au lieu de cela, 50 000 visiteurs est un objectif plus réalisable.</p> <h3><strong>Prévoyez de la flexibilité</strong></h3> <p>Le but d'un plan marketing n'est pas de créer un manuel infaillible. Que votre équipe marketing ait été victime d'un biais de complétion ou se soit trop concentrée sur un seul canal, s'en tenir rigidement à votre plan initial peut être une grande erreur.</p> <p>Imine Martinez, responsable adjoint chez <a href="https://rainbowly.com/" rel="nofollow noopener noreferrer" target="_blank">Rainbowly</a>, dit : “Nos campagnes régulières ciblant principalement les anniversaires offraient un retour sur les dépenses publicitaires médiocre et des résultats incohérents au fil des mois.”</p> <p>“Cela dit, pendant les saisons festives, comme Noël ou le Nouvel An, nos campagnes ciblées étaient particulièrement rentables, atteignant un retour sur les dépenses publicitaires cinq fois supérieur avec un coût par clic et une impression beaucoup moins chers.”</p> <p>Continuer avec les mêmes stratégies marketing malgré ces données n'aurait conduit qu'à des déceptions. Rainbowly aurait dépensé de l'argent en vain sur des publicités qui ne fonctionneraient pas, juste parce que son plan marketing préconisait de le faire.</p> <h2 id="6"><strong>Créer un plan marketing est la première étape</strong></h2> <p>Un travail acharné est nécessaire pour élaborer un plan marketing réussi. Pour créer un plan atteignable, vous devrez vous plonger pendant des heures dans des recherches concurrentielles, des données d'audience et des canaux que votre marché cible consulte lors de la recherche de nouveaux produits.</p> <p>Plus important encore, sachez que le marketing est imprévisible. Il existe des milliers de scénarios qui modifient fondamentalement la stratégie marketing qui convient le mieux à votre entreprise. Des pandémies mondiales, des crises de relations publiques et l'émergence de nouveaux réseaux sociaux sont imprévisibles.</p> <p>Traitez votre plan marketing comme le meilleur scénario possible. Planifiez des objectifs SMART et des stratégies, mais pensez à rester flexible pour donner à votre marketing les meilleures chances de succès.</p> <div id=":R0:" data-component-name="blog-read-more" class="marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [&_h2]:text-t5 border-blog-highlight"><h2 class="!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended">Lire la suite</h2><ul class="!mt-0 !mb-0"><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/guide-complet-pour-creer-votre-boutique-en-ligne">Créer une boutique en ligne Shopify en 10 étapes - le guide</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/lancez-votre-boutique-en-ligne-shopify-avec-succes">Lancez votre boutique en ligne Shopify avec succès en vous appuyant sur une liste de vérification</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/comment-augmenter-le-trafic-de-son-site-e-commerce-5-strategies">Comment augmenter le trafic de son site e-commerce - 5 stratégies à fort impact</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/applications-shopify-dropshipping">9 applications Shopify pour trouver des produits à vendre (sans les expédier vous-même)</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/57114629-13-strategies-de-marketing-e-commerce-pour-generer-du-trafic-et-des-ventes-et-des-applications-pour-les-mettre-en-oeuvre">Marketing e-commerce - 13 stratégies pour générer des ventes</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/precommande">Les précommandes, comment prévendre et créer l'engouement</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/comment-creer-et-vendre-en-ligne-des-bijoux-le-guide-ultime-1">Comment vendre des bijoux en ligne après fabrication - le guide ultime</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/persona">Persona marketing - dessinez le profil des clients de votre boutique en ligne</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/lancer-boutique-en-ligne-shopify">Sur quoi faut-il se concentrer en priorité lors du lancement d'une nouvelle boutique en ligne ?</a></li><li class="mt-2"><a href="/fr/blog/rentabiliser-le-black-friday-cyber-monday">Rentabiliser le Black Friday Cyber Monday de 2017 - 5 tendances à considérer</a></li></ul></div><div class="marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded my-12 border-l-2 pl-4 [&_h2]:!mt-0 [&_h2]:mb-6 [&_h2]:text-t5 [&_h3]:!mt-0 [&_h3]:mb-6 [&_h3]:text-t7 [&_h4]:!mt-0 [&_h4]:mb-6 [&_h4]:text-t8 [&_ul]:!mt-0 [&_ul]:mb-6 [&_ul:last-child]:mb-0 [&_ol]:!mt-0 [&_ol]:mb-6 [&_ol:last-child]:mb-0 [&_p]:!mt-0 [&_p]:mb-6 [&_p:last-child]:mb-0 border-blog-highlight text-body-sm my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg !border-l-0 border-t-2 pl-8 [&_[itemscope]]:mb-6 [&_[itemscope]:last-child]:mb-0" id="faq-section"> <div itemtype="https://schema.org/FAQPage" itemscope=""> <h2 id="7">FAQ sur le plan marketing</h2> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Combien coûte un plan marketing ?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>Tout gérant d'entreprise peut créer son propre plan marketing gratuit en utilisant un modèle préétabli. Si vous deviez externaliser cela à une agence de marketing spécialisée ou à un consultant, un plan marketing professionnel peut coûter plus de 25 000 $, d’après les données de Sortlist (en anglais)</p> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">À quelle fréquence un plan marketing doit-il être révisé ?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>La plupart des plans marketing sont réalisés sur une base trimestrielle ou annuelle. Un plan marketing annuel vous donne suffisamment de temps pour agir sur les choses que vous avez planifiées, mais également suffisamment de temps pour changer votre plan en fonction de facteurs tels que les changements d'algorithme, un changement de direction commerciale et les lancements de nouveaux produits.</p> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Quelles sont les 4 étapes d'un plan marketing ?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <li>Effectuer une étude de marché</li> <li>Décrire vos canaux et formats marketing</li> <li>Planifier vos ressources marketing</li> <li>Créer des objectifs et mesurer la performance</li> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Pourquoi un plan marketing est-il important ?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>Un plan marketing est une feuille de route pour vous aider à définir et à atteindre vos objectifs marketing. Un plan marketing efficace vous aidera à identifier votre public cible, à déterminer les stratégies marketing que vous utiliserez pour les atteindre et à établir des attentes réalistes pour vos efforts.</p> </div> </div> </div> <div itemtype="https://schema.org/Question" itemprop="mainEntity" itemscope=""> <h3 itemprop="name">Quelles sont les erreurs courantes dans un plan marketing ?</h3> <div itemtype="https://schema.org/Answer" itemprop="acceptedAnswer" itemscope=""> <div itemprop="text"> <p>Les erreurs les plus courantes que les entreprises commettent lors de l'élaboration d'un plan marketing sont une confiance excessive dans leurs attentes, la dispersion de leurs efforts marketing sur trop de stratégies ou de canaux et le respect trop rigide de leur plan initial.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div></div><div class="border-t tablet-xl:border-[#d4d4d8] my-16 py-6 flex tablet-xl:flex-row justify-between flex-col"><div class="flex items-center tablet-xl:justify-start tablet-xl:flex-row flex-row-reverse justify-between"><div class="self-center flex flex-col"><div class="gap-x-1 flex flex-wrap text-lg font-aktivgroteskextended leading-[18px] font-bold mb-2"> par <span itemProp="author" itemscope="" itemType="https://schema.org/Person"><span itemProp="name">Shopify </span></span></div><div class="text-body-sm text-shade-50">Dernière mise à jour <time>5 nov. 2024</time></div></div></div><div class="xs:border-b tablet-xl:border-0 pb-4"><div class="font-bold text-xs font-aktivgroteskextended uppercase mt-4 tablet-xl:mt-0 tablet-xl:text-right">Partager l’article</div><ul id=":R1bj95n5:" class="flex gap-4 mt-4" data-component-name="social"><li><a class="block h-9 w-9 fill-black hover:fill-shade-7" aria-describedby="blog-social-icon-facebook-:R1bj95n5:" href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.shopify.com%2Ffr%2Fblog%2Fle-guide-pour-elaborer-un-plan-marketing-e-commerce-tres-efficace-en-3-etapes" rel="me nofollow noopener 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propos</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/careers" aria-label="Carrières" data-component-name="carri-res">Carrières</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopifyinvestors.com/home/default.aspx" aria-label="Source externe : Investisseurs" data-component-name="investisseurs">Investisseurs</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://news.shopify.com/informations" aria-label="Source externe : Presse et médias" data-component-name="presse-et-m-dias">Presse et médias</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/partenaires" aria-label="Partenaires" data-component-name="partenaires">Partenaires</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/affiliates" aria-label="Affiliés" data-component-name="affili-s">Affiliés</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/legal" aria-label="Mentions légales" data-component-name="mentions-l-gales">Mentions légales</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopifystatus.com/" aria-label="Source externe : Statut du service" data-component-name="statut-du-service">Statut du service</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="assistance"><h2 class="text-base font-bold text-white">Assistance</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/fr/questions" aria-label="Source externe : Assistance aux marchands" data-component-name="assistance-aux-marchands">Assistance aux marchands</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://help.shopify.com/fr/" aria-label="Source externe : Centre d’aide" data-component-name="centre-d-aide">Centre d’aide</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.shopify.com/partners/directory" aria-label="Source externe : Faites appel à un partenaire" data-component-name="faites-appel-un-partenaire">Faites appel à un partenaire</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://academy.shopify.com?itcat=brochure&itterm=global-footer" aria-label="Source externe : Shopify Academy" data-component-name="shopify-academy">Shopify Academy</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://community.shopify.com/c/Communauté-Shopify-FR/ct-p/fr?utm_campaign=footer&utm_content=fr&utm_medium=web&utm_source=shopify" aria-label="Source externe : Communauté Shopify" data-component-name="communaut-shopify">Communauté Shopify</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="d-veloppeurs"><h2 class="text-base font-bold text-white">Développeurs</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev" aria-label="Source externe : Shopify.dev" data-component-name="shopify-dev">Shopify.dev</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shopify.dev/api" aria-label="Source externe : Documentation API" data-component-name="documentation-a-p-i">Documentation API</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://devdegree.ca" aria-label="Source externe : Dev Degree" data-component-name="dev-degree">Dev Degree</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="produits"><h2 class="text-base font-bold text-white">Produits</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://shop.app" aria-label="Source externe : Shop" data-component-name="shop">Shop</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/shop-pay" aria-label="Shop Pay" data-component-name="shop-pay">Shop Pay</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/plus" aria-label="Shopify Plus" data-component-name="shopify-plus">Shopify Plus</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="https://www.linkpop.com/fr" aria-label="Source externe : Linkpop" data-component-name="linkpop">Linkpop</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/enterprise" aria-label="Shopify pour les entreprises" data-component-name="shopify-pour-les-entreprises">Shopify pour les entreprises</a></li></ul></div><div class="w-[calc(50%_-_1rem)] sm:w-fit" data-component-name="solutions"><h2 class="text-base font-bold text-white">Solutions</h2><ul class="mt-4 md:mt-6"><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/online" aria-label="Éditeur de boutique en ligne" data-component-name="diteur-de-boutique-en-ligne">Éditeur de boutique en ligne</a></li><li><a class="mt-2 block py-3 text-base font-normal hover:underline md:py-0.5 text-[#E0E0E0] hover:text-white" href="/fr/website/builder" aria-label="Outil de création de site web" data-component-name="outil-de-cr-ation-de-site-web">Outil de création de site web</a></li></ul></div></div></div></section><section class="border-t my-0 container max-sm:mx-0 xl:w-full border-white border-opacity-20 bg-inherit" data-section-name="footer" data-section-index="2" data-component-name="footer" data-viewable-component="true"><div class="flex flex-col items-center justify-center gap-4 py-8 sm:items-start sm:gap-8 lg:flex-row lg:justify-between lg:gap-10 bg-black text-white"><div class="mt-1 flex w-full flex-col items-center justify-center sm:flex-row sm:items-start sm:justify-start sm:gap-8 lg:gap-14"><div class="relative hidden sm:block" data-click-outside="dismiss" data-component-name="regions"><button aria-controls="regionSelector" aria-expanded="false" aria-haspopup="true" class="bg-transparent mx-auto md:inline-block py-3 text-[#E0E0E0] hover:text-white" type="button" data-component-name="region-selector-open" tabindex="0" aria-label="Navigation par région. Actuel: France"><span class="inline-flex items-center"><svg viewBox="0 0 45 45" aria-hidden="true" focusable="false" class="mr-1 h-4 w-4 fill-white"><path d="M22.5 2A20.5 20.5 0 1 0 43 22.5 20.52 20.52 0 0 0 22.5 2zm-4.23 28.79A33.67 33.67 0 0 0 22 31a34.54 34.54 0 0 0 4.76-.33 30.45 30.45 0 0 1-4.26 9 30.41 30.41 0 0 1-4.23-8.88zM22 28a29.86 29.86 0 0 1-4.47-.34A31 31 0 0 1 17 22a29.87 29.87 0 0 1 .36-4.64A30.13 30.13 0 0 1 22 17a31 31 0 0 1 5.66.53A29.85 29.85 0 0 1 28 22a31 31 0 0 1-.5 5.5 31 31 0 0 1-5.5.5zm-7.64-1a25.22 25.22 0 0 1-9.15-4.5 24.89 24.89 0 0 1 9-4.48A33.56 33.56 0 0 0 14 22a34.61 34.61 0 0 0 .36 5zM22.5 5.21a25.25 25.25 0 0 1 4.5 9.15 34.61 34.61 0 0 0-5-.36 33.58 33.58 0 0 0-4 .24 25.24 25.24 0 0 1 4.5-9.03zm8.29 13.06a30.41 30.41 0 0 1 8.89 4.23 30.46 30.46 0 0 1-9 4.26A34.54 34.54 0 0 0 31 22a33.67 33.67 0 0 0-.21-3.73zm8.82.59A33.75 33.75 0 0 0 30.26 15a29.2 29.2 0 0 0-3.89-9.56 17.54 17.54 0 0 1 13.24 13.42zm-21-13.41a29.16 29.16 0 0 0-3.85 9.35 29.16 29.16 0 0 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aria-current="true">France<svg viewBox="0 0 10 8" fill="none" aria-hidden="true" focusable="false" class="ml-2 w-3"><path d="M0.75 4.75L3 7.25L9.25 0.75" stroke="currentColor" stroke-width="1.5" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></path></svg></a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ca/blog/marketing-plan" lang="en-CA" data-component-name="en-CA-1" aria-current="false">Canada (English)</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/uk/blog/marketing-plan" lang="en-GB" data-component-name="en-GB-2" aria-current="false">United Kingdom</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/au/blog/marketing-plan" lang="en-AU" data-component-name="en-AU-3" aria-current="false">Australia</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/id/blog/marketing-plan" lang="en-ID" data-component-name="en-ID-4" aria-current="false">Indonesia</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/nz/blog/marketing-plan" lang="en-NZ" data-component-name="en-NZ-5" aria-current="false">New Zealand</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/za/blog/marketing-plan" lang="en-ZA" data-component-name="en-ZA-6" aria-current="false">South Africa</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ng/blog/marketing-plan" lang="en-NG" data-component-name="en-NG-7" aria-current="false">Nigeria</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ph/blog/marketing-plan" lang="en-PH" data-component-name="en-PH-8" aria-current="false">Philippines</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/sg/blog/marketing-plan" lang="en-SG" data-component-name="en-SG-9" aria-current="false">Singapore</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/hk/blog/marketing-plan" lang="en-HK" data-component-name="en-HK-10" aria-current="false">Hong Kong SAR</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ie/blog/marketing-plan" lang="en-IE" data-component-name="en-IE-11" aria-current="false">Ireland</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/my/blog/marketing-plan" lang="en-MY" data-component-name="en-MY-12" aria-current="false">Malaysia</a></li></ul></div></div><div class="relative block sm:hidden" data-click-outside="dismiss" data-component-name="regions"><div aria-hidden="true" class="fixed top-0 left-0 z-50 h-full w-full text-[1.1428571429em] will-change-auto transition-opacity 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Actuel: France"><span class="inline-flex items-center"><svg viewBox="0 0 45 45" aria-hidden="true" focusable="false" class="mr-1 h-4 w-4 fill-white"><path d="M22.5 2A20.5 20.5 0 1 0 43 22.5 20.52 20.52 0 0 0 22.5 2zm-4.23 28.79A33.67 33.67 0 0 0 22 31a34.54 34.54 0 0 0 4.76-.33 30.45 30.45 0 0 1-4.26 9 30.41 30.41 0 0 1-4.23-8.88zM22 28a29.86 29.86 0 0 1-4.47-.34A31 31 0 0 1 17 22a29.87 29.87 0 0 1 .36-4.64A30.13 30.13 0 0 1 22 17a31 31 0 0 1 5.66.53A29.85 29.85 0 0 1 28 22a31 31 0 0 1-.5 5.5 31 31 0 0 1-5.5.5zm-7.64-1a25.22 25.22 0 0 1-9.15-4.5 24.89 24.89 0 0 1 9-4.48A33.56 33.56 0 0 0 14 22a34.61 34.61 0 0 0 .36 5zM22.5 5.21a25.25 25.25 0 0 1 4.5 9.15 34.61 34.61 0 0 0-5-.36 33.58 33.58 0 0 0-4 .24 25.24 25.24 0 0 1 4.5-9.03zm8.29 13.06a30.41 30.41 0 0 1 8.89 4.23 30.46 30.46 0 0 1-9 4.26A34.54 34.54 0 0 0 31 22a33.67 33.67 0 0 0-.21-3.73zm8.82.59A33.75 33.75 0 0 0 30.26 15a29.2 29.2 0 0 0-3.89-9.56 17.54 17.54 0 0 1 13.24 13.42zm-21-13.41a29.16 29.16 0 0 0-3.85 9.35 29.16 29.16 0 0 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font-medium">Pays/région</h3><button class="h-[1.2em] w-[1.2em] fill-current" type="button" data-component-name="region-selector-close"><svg viewBox="0 0 20 20" aria-label="Fermer la navigation par région" class="h-[1.2em] w-[1.2em] fill-current fill-white"><path d="m11.414 10 6.293-6.293a1 1 0 0 0-1.414-1.414L10 8.586 3.707 2.293a1 1 0 0 0-1.414 1.414L8.586 10l-6.293 6.293a1 1 0 0 0 1.414 1.414L10 11.414l6.293 6.293a.996.996 0 0 0 1.414 0 1 1 0 0 0 0-1.414L11.414 10z"></path></svg></button></div></div><div class="h-full overflow-y-scroll pb-4"><ul class="columns-2 px-5 py-8 md:px-14 md:py-10" data-component-name="region-nav" id="region-nav"><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/fr/blog/le-guide-pour-elaborer-un-plan-marketing-e-commerce-tres-efficace-en-3-etapes" data-component-name="fr-0" aria-current="true">France<svg viewBox="0 0 10 8" fill="none" aria-hidden="true" focusable="false" class="ml-2 w-3"><path d="M0.75 4.75L3 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fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/nz/blog/marketing-plan" lang="en-NZ" data-component-name="en-NZ-5" aria-current="false">New Zealand</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/za/blog/marketing-plan" lang="en-ZA" data-component-name="en-ZA-6" aria-current="false">South Africa</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ng/blog/marketing-plan" lang="en-NG" data-component-name="en-NG-7" aria-current="false">Nigeria</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ph/blog/marketing-plan" lang="en-PH" data-component-name="en-PH-8" aria-current="false">Philippines</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/sg/blog/marketing-plan" lang="en-SG" data-component-name="en-SG-9" aria-current="false">Singapore</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/hk/blog/marketing-plan" lang="en-HK" data-component-name="en-HK-10" aria-current="false">Hong Kong SAR</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/ie/blog/marketing-plan" lang="en-IE" data-component-name="en-IE-11" aria-current="false">Ireland</a></li><li class="flex bg-black text-white fill-white"><a class="flex hover:underline text-white" href="/my/blog/marketing-plan" lang="en-MY" data-component-name="en-MY-12" aria-current="false">Malaysia</a></li></ul></div></div></div><ul class="flex flex-col items-center flex-wrap sm:flex-row sm:items-start gap-x-8 md:gap-x-10" data-component-name="bottom-nav"><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 text-[#E0E0E0] hover:text-white"><a class="hover:underline" href="/fr/legal/conditions" data-component-name="conditions-de-service">Conditions de service</a></li><li class="mt-2 block py-3 sm:mt-0 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{"url":"/fr/blog/le-guide-pour-elaborer-un-plan-marketing-e-commerce-tres-efficace-en-3-etapes","basename":"/","future":{"v3_fetcherPersist":false,"v3_relativeSplatPath":false,"v3_throwAbortReason":false,"unstable_singleFetch":false,"unstable_fogOfWar":true},"isSpaMode":false,"state":{"loaderData":{"pages/shopify.com/($locale)~~layout":{"mainNavData":[{"content":"Solutions","data":{"gaEvent":"Main Nav","gaAction":"Online Solutions"},"navItems":[{"content":"Démarrer","data":{"gaEvent":"Main Nav","gaAction":"Build Nav"},"columnStart":1,"columnSpan":3,"icon":"build","navItems":[{"content":"Lancez votre entreprise","url":"/fr/start","separated":true,"data":{"gaEvent":"Main Nav","gaAction":"Start"},"description":"Développez votre marque"},{"content":"Créez votre site web","url":"/fr/website/builder","data":{"gaEvent":"Main Nav","gaAction":"Create your website"},"description":"Éditeur de boutique en ligne"},{"content":"Personnalisez votre 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entonnoir sur un fond violet représentant un plan marketing","width":1848,"height":782},"tags":["Marketing"],"contentHtml":"\u003cp\u003ePeu importe à quel point vous vous en tenez à un plan, les choses peuvent mal tourner.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eComme le disait le célèbre président américain Dwight D. Eisenhower : “Les plans sont inutiles, mais la planification est indispensable.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eDans le domaine de l'e-commerce, les tendances des consommateurs évoluent, les circonstances changent et les expériences initiales ne se déroulent pas toujours comme prévu. Tous ces éléments influencent votre plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes données de 2022 recensées par CoSchedule (en anglais) montrent que les marketeurs qui rédigent proactivement un plan marketing ont \u003ca href=\"https://coschedule.com/marketing-statistics\"\u003e356 % plus de chances\u003c/a\u003e d’avoir du succès. Alors, à quoi ressemble un plan marketing réaliste pour l’e-commerce ? Et comment gérer les obstacles inattendus et les surestimations qui menacent la stratégie marketing de votre entreprise ? Les réponses se trouvent dans ce guide.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cp\u003e\u003cstrong\u003eTable of contents\u003c/strong\u003e\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#1\"\u003eQu'est-ce qu'un plan marketing ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#2\"\u003eModèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer \u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#3\"\u003eTypes de plans marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#4\"\u003eComment rédiger un plan marketing ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#5\"\u003eConseils pour créer votre plan marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#6\"\u003eCréer un plan marketing est la première étape\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#7\"\u003eFAQ sur le plan marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce qu'un plan marketing ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing est la stratégie qu'une entreprise utilise pour présenter ses produits ou services à ses clients cibles. Il comprend le \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003emarché cible\u003c/a\u003e, les canaux utilisés pour les atteindre et le message qui aidera l'entreprise à vendre ses produits.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLe but d'un plan marketing n'est pas de créer un guide infaillible étape par étape. Au contraire, il s’agit d’une feuille de route pour vous aider à atteindre le meilleur scénario possible, tout en maintenant des attentes réalistes pour vos initiatives marketing et en établissant des plans de secours si quelque chose ne fonctionne pas.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing vs. business plan\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn \u003ca href=\"/fr/blog/comment-rediger-un-business-plan-efficace\"\u003ebusiness plan\u003c/a\u003e donne une vue d'ensemble de la manière dont vous envisagez de gérer votre entreprise. Il comprend une déclaration de mission, les produits que vous proposerez et une étude de marché. Un plan marketing, en revanche, est un document spécifique qui détaille comment vous prévoyez d'atteindre ces objectifs plus larges par le biais du \u003ca href=\"/fr/blog/quest-ce-que-le-marketing\"\u003emarketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing vs stratégie marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing globale détaille comment le marketing contribuera aux résultats commerciaux. Un plan marketing représente le chemin que vous emprunterez pour y parvenir. Il est plus spécifique qu'une stratégie et comprend une feuille de route détaillant la façon dont vous mettrez en œuvre vos activités marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer \u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eCréer votre propre plan marketing n'est pas une mince affaire. Vous passez des heures à rechercher vos clients et vos concurrents pour trouver les canaux susceptibles d'avoir le plus grand impact sur vos objectifs marketing. Vous pouvez consulter des \u003ca href=\"/fr/blog/types-de-marketing\"\u003eexemples de plans marketing\u003c/a\u003e, mais vous pouvez également gagner du temps en ayant recours à un modèle.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNe vous laissez pas intimider par le syndrome de l’écran blanc en élaborant un plan marketing grâce au modèle gratuit de Shopify. Utilisez-le pour guider votre stratégie marketing, en l’adaptant aux besoins de votre entreprise.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0070/7032/files/Marketing_Plan_Template.docx?v=1711382907\"\u003eTéléchargez le modèle\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003e\u003cstrong\u003eTypes de plans marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing digital\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing digital est un type spécifique de plan marketing qui tourne uniquement autour des canaux en ligne comme les réseaux sociaux, l'emailing et les moteurs de recherche. Il n'inclut pas les canaux hors ligne comme les panneaux d'affichage ou les publicités radio.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing sur les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing sur les réseaux sociaux se concentre spécifiquement sur la manière dont une entreprise utilisera les réseaux sociaux pour atteindre son marché cible. Il vous fournit un cadre sur les canaux que vous utiliserez, les types de contenu que vous créerez, si vous investirez dans des publicités et comment vous stimulerez les ventes. Cela peut se faire soit par le biais de votre boutique en ligne, soit par le biais d’une boutique sur les réseaux sociaux, comme \u003ca href=\"/fr/facebook-instagram\"\u003eles boutiques Facebook et Instagram\u003c/a\u003e, par exemple.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple de paiement Instagram pour une entreprise de bijoux utilisant Shop Pay.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/IG-FBshops_FR.png?v=1731090944\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eExploitez le commerce social avec l’application Facebook et Instagram de Shopify.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-de-contenu\"\u003eplan marketing de contenu\u003c/a\u003e détaille comment vous produirez du contenu qui convertira les prospects en clients payants. On peut y retrouver plusieurs formats, tels qu'une newsletter par email, des infographies, de la documentation produit et du contenu généré par les utilisateurs (comme des publications sur les réseaux sociaux).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEn plus des éléments plus traditionnels d'un plan marketing, une stratégie spécifique au marketing de contenu peut comprendre :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes mots-clés que vous prévoyez de cibler\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQui vous engagerez pour créer le contenu (par exemple, des freelances ou des marketeurs internes)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eComment vous promouvrez et réutiliserez votre contenu\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing hors ligne\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing hors ligne détaille comment une entreprise atteindra son marché cible sans utiliser de canaux numériques. On parle donc ici des panneaux d'affichage, des publicités radio, du publipostage, des parrainages d'événements et de la publicité extérieure.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eComment rédiger un plan marketing ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eDétaillez votre proposition de valeur unique\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eDécrivez vos personas d'acheteurs\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eRéalisez une analyse SWOT\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eDétaillez les caractéristiques et les avantages des produits\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eDéfinissez des indicateurs clés de performance\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDécrivez votre entonnoir marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eDéfinissez vos canaux marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003eDécidez des formats de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003ePlanifiez vos ressources marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#17\"\u003eCréez un plan de mesure et d'optimisation\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003eDétaillez votre proposition de valeur unique\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne \u003ca href=\"/fr/blog/proposition-de-valeur\"\u003eproposition de valeur unique\u003c/a\u003e sous-tend l'ensemble de votre plan marketing. Peu importe les canaux et les formats que vous prévoyez d'utiliser, la cohérence est essentielle. Des messages mélangés sur ce que vous vendez et ce que représente votre marque ne feront que confondre les clients potentiels.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUne façon simple de peaufiner votre message est de vous concentrer sur votre point de vente unique. Costco, par exemple, est moins cher que ses concurrents. Les produits de \u003ca href=\"https://harperwilde.com/\"\u003eHarper Wilde\u003c/a\u003e sont plus confortables que ceux de tous les autres vendeurs de soutien-gorge. Trouvez les canaux marketing que chaque vendeur utilise et vous verrez des messages centrés sur cet adjectif.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page d'accueil de la chaîne YouTube de Harper Wilde avec sept vidéos en format mosaïque.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/harperwilde_FR.png?v=1731090967\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa proposition de valeur de Harper Wilde est claire sur chaque canal.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eConsultez vos clients si vous n'êtes pas sûr de ce que devrait être votre \u003ca href=\"/fr/blog/proposition-de-valeur\"\u003eproposition de valeur\u003c/a\u003e. La recherche représente une grande partie du \u003ca href=\"/fr/blog/70752325-copywriting-4-mots-magiques-pour-augmenter-les-ventes-de-votre-boutique-en-ligne\"\u003eprocessus de rédaction\u003c/a\u003e. Interrogez les personnes ayant déjà acheté chez vous, réalisez un sondage sur Instagram pour découvrir pourquoi les gens suivent votre marque et voyez où se trouvent les faiblesses de vos concurrents. Recherchez les adjectifs qui reviennent fréquemment au cours du processus.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQuel objectif essayez-vous d'atteindre avec votre entreprise ? Pourquoi existe-t-elle ? Résumez-le en une phrase et vous aurez une déclaration de mission pour votre entreprise, comprenant vos \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003estratégies marketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003eDécrivez vos personas d'acheteurs\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eFaire des hypothèses excessives est une erreur courante parmi les marketeurs. Résultat : vous obtenez un plan marketing qui ne génère pas réellement de revenus.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eBien que les données ne vous donneront pas un plan infaillible, chaque hypothèse représente des incertitudes que vous intégrez dans vos \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003eobjectifs marketing\u003c/a\u003e. Si un super plan a 40 % de chances de tenir face à des scénarios réels, un plan sans rigueur et comprenant beaucoup d'hypothèses pourrait tenir 10 % du temps.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eConsultez vos segments clients et vos \u003ca href=\"/fr/blog/persona\"\u003epersonas d'acheteurs\u003c/a\u003e pour obtenir autant d'informations que possible sur les personnes qui achètent vos produits, telles que :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes données démographiques (emplacement, âge et niveau de revenu)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes intérêts, objectifs et défis\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes canaux qu'ils utilisent pour découvrir de nouveaux produits\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eFaites attention à ne pas confondre cela avec votre \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003epublic cible\u003c/a\u003e. Les enfants seraient le public cible d'une marque de jouets, les parents sont le persona d'acheteur. Ce dernier est celui que vous atteindrez avec votre plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003eRéalisez une analyse SWOT\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne \u003ca href=\"/fr/blog/ecommerce-comment-realiser-une-analyse-swot-ou-ffom\"\u003eanalyse SWOT\u003c/a\u003e vous aidera à découvrir vos forces, vos faiblesses, opportunités et menaces par rapport à vos concurrents. Il est utile d'en inclure une dans votre plan marketing, car cela peut vous aider à anticiper les problèmes que vous pourriez rencontrer, à prendre des décisions plus éclairées et à repérer les domaines où vous pouvez devancer vos concurrents.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple de modèle d'analyse SWOT d'Oberlo avec quatre sections de points.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SWOT_b333df1d-7d24-44cb-916a-034ee2d89d06.jpg?v=1731090998\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003ePrenez en compte ces éléments lors de votre propre analyse SWOT.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003ePlongez-vous dans les données que vous avez déjà sur votre base de clients en enquêtant sur les \u003ca href=\"/fr/blog/performance-marketing\"\u003eperformances marketing\u003c/a\u003e, les audiences sur les réseaux sociaux et les sondages auprès des clients. Cela vous rappellera qui vous essayez d'atteindre, et plus important encore, les déclencheurs qui les inciteraient à acheter votre produit plutôt que celui d'un concurrent.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRappelez-vous de votre \u003ca href=\"/fr/blog/unique-selling-proposition\"\u003eproposition de vente unique\u003c/a\u003e (USP) tout au long de ce processus. Adaptez votre plan marketing autour des points clés qui en ressortent.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003eDétaillez les caractéristiques et les avantages des produits\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIncluez toutes les caractéristiques, avantages concurrentiels ou favoris des clients sur lesquels votre plan marketing s'appuiera.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous pourriez avoir le meilleur matelas au monde, fabriqué avec 100 ressorts et des coutures en coton, rigoureusement testé par des experts du sommeil, mais vous aurez du mal à le vendre si vous vous concentrez trop sur ses caractéristiques. Un client se soucie davantage de passer une nuit paisible que des caractéristiques détaillées du produit.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Chaque grand plan marketing a besoin d'une chose avant tout : un produit qui est 10 fois meilleur que le suivant », déclare Nick Saltarelli, cofondateur de \u003ca href=\"https://middaysquares.com/\"\u003eMid-Day Squares\u003c/a\u003e. « Une fois que vous avez cela, le marketing sert à créer des connexions humaines profondes.”\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page produit de Mid-Day Squares avec le titre : “Carrés de chocolat fonctionnels pour satisfaire vos envies sucrées”.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/middaysquares.jpg?v=1731091025\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eMid-Day Squares se concentre sur les avantages des produits, pas sur les caractéristiques.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eNick ajoute : “Il semblait évident qu'il y avait un juste milieu quelque part : des gens qui voulaient suivre le mouvement, et un véritable aperçu des coulisses du lancement d’une grande entreprise de chocolat depuis le début.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEn conséquence, le plan marketing de Mid-Day Squares ne priorise pas la promotion des produits. La marque “fait en sorte que les gens tombent amoureux de nous, les fondateurs, pour développer la connexion humaine”, dit Nick.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez des indicateurs clés de performance\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eQue cherchez-vous à accomplir avec votre plan marketing ? Créez des \u003ca href=\"/fr/blog/tableau-de-visualisation-atteignez-vos-objectifs-en-8-etapes\"\u003eobjectifs commerciaux\u003c/a\u003e à court et à long terme qui se rapportent à des indicateurs financiers comme la croissance des revenus, la rétention ou l'acquisition de \u003ca href=\"/fr/blog/acquisition-client-e-commerce-7-strategies-trouver-nouveaux-clients\"\u003enouveaux clients\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des marketeurs mesurent le succès en utilisant le \u003ca href=\"/fr/blog/retour-sur-investissement\"\u003eretour sur investissement (ROI)\u003c/a\u003e, les revenus que vous vous attendez à générer après avoir dépensé votre budget marketing. C'est le rêve de tout marketeur d'obtenir 100 000 € de ventes pour 1 000 € de dépenses marketing. Bien que cela ne soit pas l'attente la plus réaliste, connaître votre ROI cible vous évitera de trop dépenser. Si votre ROI dépasse vos prévisions, vous pouvez mieux allouer ce budget pour le dépenser ailleurs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais il y a plus dans l’\u003ca href=\"/fr/blog/performance-marketing\"\u003eanalyse marketing\u003c/a\u003e que les retours financiers. Les revenus ne sont pas toujours l'objectif final. La notoriété de la marque, le trafic sur le site Web et le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux sont des objectifs marketing à court terme qui visent à attirer de nouvelles personnes dans votre entonnoir marketing. Si vous les atteignez dès le début, vous préparez votre entreprise à une future réussite.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003eDécrivez votre entonnoir marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eTout le monde ne verra pas vos produits et ne se convertira pas en client instantanément. La plupart des gens progressent à travers un entonnoir de vente. Le contenu qui incitera quelqu'un à passer à l'étape suivante dépend de celle dans laquelle il se trouve actuellement.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous utilisiez des publicités Facebook pour vendre vos produits à un public générique basé sur votre persona d'acheteur, par exemple, vous pourriez ne pas obtenir le meilleur taux de conversion. Ces personnes ne savent pas qui vous êtes, ce que vous représentez, ou pourquoi elles devraient vous choisir plutôt qu'un concurrent.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais si vous utilisiez des publicités Facebook pour cibler spécifiquement les personnes en bas de votre entonnoir marketing, vous pourriez utiliser des \u003ca href=\"/fr/blog/reciblage-anciens-clients\"\u003epublicités de reciblage\u003c/a\u003e pour montrer des articles que quelqu'un avait dans son panier. Vous êtes sûr d'obtenir un meilleur retour sur investissement avec cette stratégie, car vous n'investissez de l'argent que pour atteindre des personnes qui ont juste besoin d'un dernier coup de pouce pour être convertis.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDécomposons comment vous pourriez décrire votre \u003ca href=\"/fr/blog/entonnoir-marketing\"\u003eentonnoir marketing\u003c/a\u003e dans un plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple d'entonnoir marketing montrant les trois différentes étapes.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tofumofubofu.jpg?v=1731091049\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eL'entonnoir marketing comprend trois étapes : TOFU, MOFU et BOFU.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eHaut de l'entonnoir (TOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes personnes en haut de votre entonnoir marketing ne savent pas qui vous êtes, ou ce que vous vendez. Les réseaux sociaux, les podcasts et le contenu vidéo jouent un rôle majeur ici. Chaque canal est utilisé par des clients potentiels cherchant à apprendre ou à s'inspirer.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePour cette étape, priorisez les métriques qui donnent un aperçu de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu en haut de l'entonnoir, telles que :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes vues de la page\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes vues de vidéos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes clics sur le site Web\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLe taux de clics (CTR)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/prix-facebook-ads\"\u003eLe coût par clic (CPC)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eMilieu de l'entonnoir (MOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes personnes atteignent le milieu de l'entonnoir lorsqu'elles savent qu'elles ont un problème qui doit être résolu. Examinez les \u003ca href=\"/fr/blog/canaux-marketing\"\u003ecanaux marketing\u003c/a\u003e et les formats que vous utilisez pour cibler ces personnes. Le plus souvent, ce sont les moteurs de recherche et les publicités reciblées.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/73365765-google-analytics-pour-le-e-commerce-guide-du-debutant\"\u003eGoogle Analytics\u003c/a\u003e est votre meilleur atout ici. Le tableau de bord peut sembler écrasant pour beaucoup de gens, mais vous n'avez pas besoin de consulter chaque rapport. Utilisez les métriques suivantes pour voir comment les gens interagissent avec votre contenu au milieu de l'entonnoir :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaux de rebond\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePages par session\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisateurs par source de trafic\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui\"\u003eTaux de conversion des abonnés par email\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003ePour suivre les données ci-dessus, en particulier pour les campagnes publicitaires, \u003ca href=\"/fr/blog/nouveau-pixel-facebook-comment-suivre-les-conversions-et-optimiser-vos-campagnes\"\u003eajoutez le pixel Meta\u003c/a\u003e à toutes les pages de votre boutique.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eBas de l'entonnoir (BOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVous visez la vente directe ? Pour les messages marketing où le seul objectif est de convertir votre audience en clients payants, consultez l'arrière-plan de votre boutique e-commerce. C'est là que se trouvent les données liées aux ventes et aux produits qui vous aident à comprendre si votre plan marketing est réussi :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion ajout au panier\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/entonnoir-marketing\"\u003eValeur moyenne des commandes (AOV)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNombre de commandes\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion atteint à la caisse\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion des ventes\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Tableau de bord Shopify Analytics montrant des métriques telles que les ventes totales, les sessions et le taux de conversion.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/shopifyanalytics_FR.png?v=1731091079\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eShopify Analytics montre toutes les données BOFU dont vous aurez besoin.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePost-entonnoir et rétention\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePrévoyez-vous de construire un flux constant de clients payants grâce à votre plan marketing e-commerce ? Il est facile de supposer que la croissance des revenus provient de la croissance de l'audience. Parfois, la manière la plus simple de \u003ca href=\"/fr/blog/13-techniques-de-persuasion-pour-augmenter-vos-ventes-e-commerce\"\u003efaire croître vos revenus\u003c/a\u003e est de se concentrer sur les personnes que nous oublions souvent : les clients existants.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRésistez à la tentation de vous concentrer sur des métriques tape-à-l'œil comme le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux et les abonnés YouTube. Impliquez plutôt les clients existants dans votre plan marketing. Utilisez-les comme source de témoignages et de recommandations de bouche-à-oreille.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Graphique montrant comment un petit changement dans la rétention conduit à plus de revenus.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/retention.jpg?v=1731091109\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa rétention est l'une des étapes les plus importantes de l'entonnoir marketing.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003e“Les clients satisfaits ont été de puissants catalyseurs de bouche-à-oreille pour notre marque, et il a semblé logique de les garder engagés”, déclare Chris Campbell, partenaire chez \u003ca href=\"https://thecharmingbenchcompany.com/\"\u003eThe Charming Bench Company\u003c/a\u003e. “Nous avons reçu un flux constant d'évaluations cinq étoiles sur des sites Web et des réseaux sociaux, que nous partageons ensuite sur nos profils Facebook, X [anciennement Twitter], Pinterest et Instagram. C'est une excellente alternative à la diffusion de messages de vente qui ne fonctionnent pas toujours.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez vos canaux marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/canaux-de-vente\"\u003eLes canaux\u003c/a\u003e sont les plateformes que vous utiliserez dans le cadre de votre plan marketing. Retournez à votre étude de marché et découvrez les canaux en ligne et hors ligne que votre public cible utilise pour faire ses achats et se divertir ou s'inspirer.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes canaux les plus populaires pour les entreprises d’e-commerce sont les suivants :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003eLes réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Les réseaux sociaux sont utilisés par plus de \u003ca href=\"https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/\"\u003esix personnes sur 10\u003c/a\u003e selon les données de SmartInsights (en anglais). Des plateformes comme Instagram, Facebook, X, LinkedIn et Pinterest sont généralement gratuites et aident les marques à atteindre leur public cible.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes moteurs de recherche\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Selon les données 2023 de Statista (en anglais) \u003ca href=\"https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/\"\u003e44 % des acheteurs en ligne\u003c/a\u003e commencent leur recherche de produits sur les moteurs de recherche. En intégrant \u003ca href=\"/fr/blog/guide-seo\"\u003el'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)\u003c/a\u003e dans votre plan marketing, vous pouvez générer de nouvelles ventes en atteignant les personnes qui recherchent activement vos produits ou services.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui\"\u003eMarketing par email\u003c/a\u003e et \u003ca href=\"/fr/blog/sms-marketing\"\u003emarketing par SMS\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Les boîtes de réception d’emails et de SMS sont deux des endroits les plus sacrés pour un marketeur. Un numéro de téléphone ou une adresse email vous donne une ligne de communication directe avec vos clients cibles, s'ils choisissent de recevoir de vos nouvelles.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/comment-creer-un-podcast-le-guide-detaill\"\u003ePodcasts\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Enregistrez des conversations que vous avez avec votre équipe, vos clients ou des experts du secteur et partagez-les avec votre audience. En vous établissant ou en établissant votre marque comme un leader d'opinion dans votre secteur, vous inspirerez la confiance, ce qui, à son tour, renforcera la confiance dans vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCanaux hors ligne.\u003c/strong\u003e Bien que le marketing digital soit essentiel dans le monde d'aujourd'hui, les efforts marketing hors ligne et en personne peuvent être tout aussi puissants. Faites-vous connaître des gens qui ne sont pas en ligne, en utilisant des canaux tels que \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-bouche-a-oreille\"\u003eles recommandations de bouche-à-oreille\u003c/a\u003e, la radio, les panneaux d'affichage et la publicité extérieure, ou les campagnes de marketing télévisé.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eIl existe un juste équilibre quant au nombre de canaux auxquels votre plan marketing devrait avoir recours. Si vous allez trop loin, vous brûlez des ressources sur des canaux avec des retours médiocres. Mais si vous devenez trop dépendant d'un seul canal, vous risquez de vous retrouver en difficulté.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes algorithmes alimentent la plupart des canaux de marketing digital. Ils sont loués comme le type de technologie qui offre des expériences personnalisées à leurs utilisateurs, mais tout changement d’un algorithme peut rendre un plan marketing totalement obsolète du jour au lendemain.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003e“Si vous comptez sur le SEO, toute mise à jour d'algorithme pourrait potentiellement réduire vos revenus pendant des mois avant que vous ne vous en remettiez”, explique Marquis Matson, directeur de la croissance chez \u003ca href=\"https://livesozy.com/\"\u003eSozy\u003c/a\u003e. “Si vous comptez sur des publicités payantes, alors tout changement dans les politiques de confidentialité peut réduire vos revenus. Si vous comptez sur le marketing par email, tout changement de politique d'un ESP [fournisseur de services de messagerie] peut réduire vos revenus. Diversifier votre acquisition est crucial dans un monde où le marketing digital est en constante évolution.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de chaussures \u003ca href=\"https://hippyfeet.com/\"\u003eHippy Feet\u003c/a\u003e est une entreprise d’e-commerce qui n'a pas réussi à diversifier ses canaux. “Le plan marketing initial était de diriger le trafic vers notre boutique Shopify par le biais de publicités, en comptant fortement sur le trafic payant sur Facebook et Instagram”, déclare Sam Harper, cofondateur et PDG de Hippy Feet. “Bien que cela soit toujours un élément majeur de notre stratégie marketing, l'efficacité décroissante de ces publicités nous a contraints à élargir nos efforts marketing.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Une stratégie diversifiée est cruciale pour permettre à une entreprise d’e-commerce à survivre dans ce marché très dynamique. En dirigeant le trafic par le biais du SEO, de l'emailing et de la couverture médiatique, nous sommes plus résilients et moins impactés par un changement d'algorithme d'une seule plateforme.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003eDécidez des formats de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour chaque canal, définissez quels formats de contenu vous utiliserez pour capter l'attention et générer du trafic vers votre site Web. Ces formats peuvent être :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAudio.\u003c/strong\u003e Atteignez les auditeurs de podcasts et de radio avec du contenu audio.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImage.\u003c/strong\u003e Attirez les apprenants visuels et les acheteurs sur des réseaux sociaux dominés par l’image avec des infographies, des GIF et des memes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVidéo.\u003c/strong\u003e Soyez présent sur \u003ca href=\"/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e, le deuxième plus grand moteur de recherche au monde, avec des vidéos explicatives et des démonstrations de produits. De nombreux réseaux sociaux, comme \u003ca href=\"/fr/blog/47298757-comment-avoir-plus-d-abonnes-et-de-followers-sur-instagram\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e et \u003ca href=\"/fr/blog/idees-de-videos-tiktok\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e, évoluent également pour donner la priorité au contenu vidéo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eContenu écrit.\u003c/strong\u003e La plupart des résultats des moteurs de recherche récupèrent des liens vers du contenu écrit optimisé, tel que des \u003ca href=\"/fr/blog/site-e-commerce-blogging\"\u003eblogs\u003c/a\u003e, des transcriptions ou des \u003ca href=\"/fr/blog/landing-page-exemples-definition\"\u003epages d'accueil\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eLe \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-de-contenu\"\u003emarketing de contenu\u003c/a\u003e est une bête qui doit constamment être nourrie. Les clients veulent du contenu nouveau, plus frais et plus excitant de manière régulière. Cela peut être exigeant pour une petite entreprise de suivre le rythme.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi cela vous semble insoutenable, envisagez une stratégie de marketing de contenu basée sur du \u003ca href=\"/fr/blog/contenu-genere-utilisateurs-permission-autorisation\"\u003econtenu généré par les utilisateurs (UGC)\u003c/a\u003e de clients existants. Plus ils partagent leurs expériences avec d'autres, plus vous avez de contenu à réutiliser sur chaque canal. C'est une voie efficace pour étendre votre plan de marketing de contenu et allonger votre calendrier éditorial si votre département marketing dispose de ressources limitées. Vous n'avez pas le temps d'investir dans la promotion du contenu que vous créez ? \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-influence\"\u003eFaites des partenariats avec des influenceurs populaires\u003c/a\u003e dans votre niche, ceux dont l'audience fidèle chevauche votre \u003ca href=\"/fr/blog/demande-du-marche\"\u003emarché cible\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003ePlanifiez vos ressources marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVotre \u003ca href=\"/fr/blog/cout-dacquisition-client\"\u003ebudget marketing\u003c/a\u003e est le montant que vous prévoyez de dépenser pour exécuter votre plan marketing. Si vous êtes à court de fonds, vous pouvez exécuter un plan marketing avec un budget serré.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDans le cadre de votre propre plan marketing, indiquez si vous prévoyez d'utiliser chaque canal de manière organique ou de le renforcer par la publicité. La plupart des canaux permettent aux entreprises de diffuser du contenu sponsorisé, ce qui garantit d'atteindre votre marché cible à travers des canaux en ligne et hors ligne, comme les ventes porte-à-porte, les réseaux sociaux, la télévision, les panneaux d'affichage et la radio.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Je m’inscris à tous les concours, opportunités de presse et récompenses pour tenter de faire connaître ma petite entreprise dès que l’occasion se présente”, déclare Terri-Anne Turton, fondatrice de \u003ca href=\"https://theturshirtcompany.co.uk/\"\u003eThe Tur-Shirt Company\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa stratégie a fonctionné : The Tur-Shirt Company a remporté un Junior Design Award pour le meilleur nouvel acteur de la mode et a été mentionnée par l'entrepreneur médiatique Steven Bartlett après avoir participé à son concours #DeserveToBeFound avec Facebook.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Je me concentre sur ceux que mon marché cible connaît pour établir ma crédibilité”, déclare Terri-Anne. “De plus, la plupart des remises de récompenses auxquelles je participe sont gratuites ou peu coûteuses. Elles nécessitent simplement un investissement en temps et de la créativité pour y participer. Cela prouve que mon USP (proposition unique de vente) à mon marché cible, que mes vêtements pour enfants sont uniques, sans investir des milliers dans la publicité.”\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1731091135\" class=\"border block--bordered\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eBien que vous puissiez mettre en œuvre une stratégie avec peu ou pas de budget, cette section de votre plan marketing doit tenir compte de plus que toute dépense publicitaire prévue. Le temps est une ressource qui doit être gérée et comptabilisée. Assurez-vous de détailler combien de temps vous prévoyez de passer à exécuter votre stratégie marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous avez une équipe marketing dédiée, il est également utile de noter qui sera responsable de chaque élément de votre plan marketing. Qui est responsable de ce plan marketing ? Quels membres de l'équipe le mettront en œuvre ? Quelle expérience ont-ils en marketing ?\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePlus important encore, détaillez ce que vous attendez des ressources que vous investissez dans votre plan marketing. Si vous prévoyez de dépenser 40 000 € au cours de l'année à venir, combien de revenus obtiendrez-vous en retour ? Si vous produisez un plan marketing pour une grande entreprise ou une entreprise publique, c'est ce que les parties prenantes veulent vraiment voir.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"17\"\u003e\u003cstrong\u003eCréez un plan de mesure et d'optimisation\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eRetournez aux KPI (indicateurs clés de performance) que vous avez définis dans la section précédente de votre plan marketing. Comment déterminerez-vous si vous avez atteint ces KPI ? Que se passe-t-il si vous dépassez ou êtes en deçà de votre objectif ? Il est bon d'avoir un plan d'action pour chaque cas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMettons cela en pratique et disons que vous espériez augmenter vos ventes de 20 % grâce à votre plan marketing sur les réseaux sociaux. Détaillez exactement comment vous mesureriez cela. Par exemple, vous pourriez dire : “Nous examinerons notre \u003ca href=\"https://help.shopify.com/fr/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report\"\u003erapport de ventes Shopify\u003c/a\u003e une fois par mois et analyserons quel canal atteint ce KPI. Si un canal est à la traîne, nous évaluerons pourquoi et ajusterons soit notre plan marketing, soit nous le déprioriserons au profit de canaux plus efficaces.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes meilleurs marketeurs abordent leurs plans avec un esprit ouvert. L'hypothèse que vous avez commencée pourrait être prouvée fausse. Ne le prenez pas comme un négatif. Vous vous rapprochez simplement de ce qui fonctionnera.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eConseils pour créer votre plan marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eFixez des attentes réalistes\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eBien qu'il soit bon d'aborder vos objectifs marketing avec confiance, des attentes élevées entraînent souvent des déceptions lorsque nous ne les atteignons pas. Cette déception est amplifiée dans le cadre d’un plan marketing, car les parties prenantes ou les fondateurs se seront déjà engagés dans des prévisions et des objectifs commerciaux irréalistes.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eCommencez petit\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNe vous surchargez pas, vous et votre équipe, en essayant de générer des résultats avec toutes les tactiques marketing à la fois : diffuser des publicités sur Facebook, tweeter frénétiquement, rédiger des articles de blog quotidiens pour le SEO et apporter des modifications constantes à la stratégie de site et de contenu pour améliorer votre taux de conversion.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous avez beaucoup de chance, l'une de ces tactiques vous apportera un trafic et des ventes constants. Mais le plus souvent, tout essayer en même temps vous gardera extrêmement occupé sans rien en retour.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote\u003e\n\u003cp\u003eÉcoutez Jameela Ghann, propriétaire de \u003ca href=\"http://alora.ca/\"\u003eAlora\u003c/a\u003e : “Lorsque nous avons commencé Alora, il y a 10 ans, notre plan marketing était irréaliste. Nous n'étions que quelques personnes à élaborer des plans qui étaient bons sur le papier, mais presque impossibles à exécuter avec une petite équipe.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page d'accueil du site Web d'Alora avec des images en mosaïque de boucles d'oreilles, colliers et cadeaux en bijoux.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/alora_23aaef25-5eb5-4a6e-b8ba-cc706cf639a8.jpg?v=1731091184\" class=\"border block--bordered\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eAlora a repriorisé pour se concentrer sur un nombre réduit de canaux dans son plan marketing.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eÀ l'origine, l'équipe de Jameela prévoyait d'investir dans plusieurs canaux marketing. Publicité en ligne et hors ligne, relations publiques, salons professionnels, marketing d'influence, et \u003ca href=\"/fr/blog/meilleur-site-pour-creer-un-blog\"\u003eblogging\u003c/a\u003e inclus. Cependant, l'équipe a modifié son plan marketing. Ils se sont concentrés en profondeur sur un canal plutôt que de disperser les ressources en essayant d'être partout à la fois.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Nous nous sommes tenus à une seule ligne d'action qui était là où se trouvaient nos clients prêts à acheter, et la plus facile pour nous afin de voir un bon ROI”, dit Jameela. “Ce qui a vraiment fonctionné pour nous, c'était de nous concentrer sur quelques canaux que nous savions pouvoir bien gérer.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRetournez à votre recherche d'audience et identifiez trois canaux que votre public cible utilise le plus souvent. Utilisez votre énergie pour les perfectionner avant de compliquer les choses avec un plan marketing plus complet.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eUtilisez les données historiques comme guide\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes performances passées peuvent vous aider à tempérer vos attentes pour votre plan marketing. Si vous savez que votre taux de clics (CTR) pour les \u003ca href=\"/fr/blog/format-pub-facebook\"\u003epublicités Facebook\u003c/a\u003e est de 0,1 %, ne vous éloignez pas trop de cette base avec votre \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003emarketing sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eIl en va de même pour le contenu du site Web \u003ca href=\"https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/seo\"\u003eoptimisé pour la recherche\u003c/a\u003e : Si vous obtenez actuellement 10 000 visiteurs par mois via Google, augmenter votre trafic à un million est une sacrée bataille. Au lieu de cela, 50 000 visiteurs est un objectif plus réalisable.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePrévoyez de la flexibilité\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe but d'un plan marketing n'est pas de créer un manuel infaillible. Que votre équipe marketing ait été victime d'un biais de complétion ou se soit trop concentrée sur un seul canal, s'en tenir rigidement à votre plan initial peut être une grande erreur.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eImine Martinez, responsable adjoint chez \u003ca href=\"https://rainbowly.com/\"\u003eRainbowly\u003c/a\u003e, dit : “Nos campagnes régulières ciblant principalement les anniversaires offraient un retour sur les dépenses publicitaires médiocre et des résultats incohérents au fil des mois.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Cela dit, pendant les saisons festives, comme Noël ou le Nouvel An, nos campagnes ciblées étaient particulièrement rentables, atteignant un retour sur les dépenses publicitaires cinq fois supérieur avec un coût par clic et une impression beaucoup moins chers.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eContinuer avec les mêmes stratégies marketing malgré ces données n'aurait conduit qu'à des déceptions. Rainbowly aurait dépensé de l'argent en vain sur des publicités qui ne fonctionneraient pas, juste parce que son plan marketing préconisait de le faire.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003e\u003cstrong\u003eCréer un plan marketing est la première étape\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUn travail acharné est nécessaire pour élaborer un plan marketing réussi. Pour créer un plan atteignable, vous devrez vous plonger pendant des heures dans des recherches concurrentielles, des données d'audience et des canaux que votre marché cible consulte lors de la recherche de nouveaux produits.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePlus important encore, sachez que le marketing est imprévisible. Il existe des milliers de scénarios qui modifient fondamentalement la stratégie marketing qui convient le mieux à votre entreprise. Des pandémies mondiales, des crises de relations publiques et l'émergence de nouveaux réseaux sociaux sont imprévisibles.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eTraitez votre plan marketing comme le meilleur scénario possible. Planifiez des objectifs SMART et des stratégies, mais pensez à rester flexible pour donner à votre marketing les meilleures chances de succès.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded\"\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch2 id=\"7\"\u003eFAQ sur le plan marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eCombien coûte un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eTout gérant d'entreprise peut créer son propre plan marketing gratuit en utilisant un modèle préétabli. Si vous deviez externaliser cela à une agence de marketing spécialisée ou à un consultant, un plan marketing professionnel peut coûter plus de 25 000 $, d’après les données de Sortlist (en anglais)\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eÀ quelle fréquence un plan marketing doit-il être révisé ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des plans marketing sont réalisés sur une base trimestrielle ou annuelle. Un plan marketing annuel vous donne suffisamment de temps pour agir sur les choses que vous avez planifiées, mais également suffisamment de temps pour changer votre plan en fonction de facteurs tels que les changements d'algorithme, un changement de direction commerciale et les lancements de nouveaux produits.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuelles sont les 4 étapes d'un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cli\u003eEffectuer une étude de marché\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDécrire vos canaux et formats marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePlanifier vos ressources marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCréer des objectifs et mesurer la performance\u003c/li\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003ePourquoi un plan marketing est-il important ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing est une feuille de route pour vous aider à définir et à atteindre vos objectifs marketing. Un plan marketing efficace vous aidera à identifier votre public cible, à déterminer les stratégies marketing que vous utiliserez pour les atteindre et à établir des attentes réalistes pour vos efforts.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuelles sont les erreurs courantes dans un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLes erreurs les plus courantes que les entreprises commettent lors de l'élaboration d'un plan marketing sont une confiance excessive dans leurs attentes, la dispersion de leurs efforts marketing sur trop de stratégies ou de canaux et le respect trop rigide de leur plan initial.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","excerpt":"Découvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace.","excerptHtml":"\u003cp\u003eDécouvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace. \u003c/p\u003e","seo":{"__typename":"SEO","title":"Qu’est-ce qu’un plan marketing et comment en créer un (+ modèle)","description":"Découvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace."},"metafields":[null,null,null,{"__typename":"Metafield","value":"{\"en-CA\":\"https://www.shopify.com/ca/blog/marketing-plan\",\"en-GB\":\"https://www.shopify.com/uk/blog/marketing-plan\",\"en-AU\":\"https://www.shopify.com/au/blog/marketing-plan\",\"en-ID\":\"https://www.shopify.com/id/blog/marketing-plan\",\"en-NZ\":\"https://www.shopify.com/nz/blog/marketing-plan\",\"en-ZA\":\"https://www.shopify.com/za/blog/marketing-plan\",\"en-NG\":\"https://www.shopify.com/ng/blog/marketing-plan\",\"en-PH\":\"https://www.shopify.com/ph/blog/marketing-plan\",\"en-SG\":\"https://www.shopify.com/sg/blog/marketing-plan\",\"en-HK\":\"https://www.shopify.com/hk/blog/marketing-plan\",\"en-IE\":\"https://www.shopify.com/ie/blog/marketing-plan\",\"en-MY\":\"https://www.shopify.com/my/blog/marketing-plan\"}","key":"hreflang_json"},{"__typename":"Metafield","value":"[{\"title\":\"Créer une boutique en ligne Shopify en 10 étapes - le guide\",\"url\":\"blog/guide-complet-pour-creer-votre-boutique-en-ligne\"},{\"title\":\"Lancez votre boutique en ligne Shopify avec succès en vous appuyant sur une liste de vérification\",\"url\":\"blog/lancez-votre-boutique-en-ligne-shopify-avec-succes\"},{\"title\":\"Comment augmenter le trafic de son site e-commerce - 5 stratégies à fort impact\",\"url\":\"blog/comment-augmenter-le-trafic-de-son-site-e-commerce-5-strategies\"},{\"title\":\"9 applications Shopify pour trouver des produits à vendre (sans les expédier vous-même)\",\"url\":\"blog/applications-shopify-dropshipping\"},{\"title\":\"Marketing e-commerce - 13 stratégies pour générer des ventes\",\"url\":\"blog/57114629-13-strategies-de-marketing-e-commerce-pour-generer-du-trafic-et-des-ventes-et-des-applications-pour-les-mettre-en-oeuvre\"},{\"title\":\"Les précommandes, comment prévendre et créer l'engouement\",\"url\":\"blog/precommande\"},{\"title\":\"Comment vendre des bijoux en ligne après fabrication - le guide ultime\",\"url\":\"blog/comment-creer-et-vendre-en-ligne-des-bijoux-le-guide-ultime-1\"},{\"title\":\"Persona marketing - dessinez le profil des clients de votre boutique en ligne\",\"url\":\"blog/persona\"},{\"title\":\"Sur quoi faut-il se concentrer en priorité lors du lancement d'une nouvelle boutique en ligne ?\",\"url\":\"blog/lancer-boutique-en-ligne-shopify\"},{\"title\":\"Rentabiliser le Black Friday Cyber Monday de 2017 - 5 tendances à considérer\",\"url\":\"blog/rentabiliser-le-black-friday-cyber-monday\"}]","key":"interlinkings_json"},null,{"__typename":"Metafield","value":"[{\"title\":\"Comment vendre des produits en ligne ? 10 idées de produits à vendre en ligne\",\"tags\":[\"Trouver des produits à vendre\"],\"handle\":\"46579077-que-vendre-en-ligne-10-idees-interessantes-de-produits-tendance-qui-cartonnent\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/Vendre-en-ligne.jpg?12184802894108830276\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"\",\"modifiedAt\":\"2022-04-14\"},{\"title\":\"Comment trouver un nom de marque : Le guide ultime (2023)\",\"tags\":[\"Branding\"],\"handle\":\"48442693-comment-trouver-un-nom-de-marque-parfait-pour-votre-boutique-en-ligne\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/shopify-en-france-septembre.png?format=webp\u0026v=1599648225\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Trouver le nom de marque pour sa boutique en ligne \",\"modifiedAt\":\"2022-01-07\"},{\"title\":\"Vendre des t-shirts en ligne : le guide en 6 étapes\",\"tags\":[\"Monter une entreprise\"],\"handle\":\"52468869-le-guide-pour-creer-une-boutique-en-ligne-de-vente-de-tee-shirts\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/creer_boutique_ecommerce_tee_shirts.jpg?14385885371162138183\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Le Guide Pour Créer Une Boutique En Ligne de Vente de Tee-Shirts\",\"modifiedAt\":\"2022-04-30\"},{\"title\":\"10 idées pour démarrer une activité à domicile (2024)\",\"tags\":[\"Monter une entreprise\"],\"handle\":\"8-idees-de-business-rentable-domicile\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/business_rentable.jpg?v=1569152760\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"8 idées de business rentables démarrables à domicile\",\"modifiedAt\":\"2023-11-30\"},{\"title\":\"200+ Top hashtags Instagram 2024 pour plus de J'aime\",\"tags\":[\"Marketing\"],\"handle\":\"meilleurs-hashtags-instagram\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/instagram-hashtags.jpg?v=1565370472\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Les 170 meilleurs hashtags Instagram classés par niche\",\"modifiedAt\":\"2023-06-26\"},{\"title\":\"Ouvrir une boutique en ligne : 10 étapes pour un lancement e-commerce réussi\\n\",\"tags\":[\"Monter une entreprise\"],\"handle\":\"ouvrir-une-boutique-en-ligne-lancement-e-commerce-reussi\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/lancer_son_business.jpg?v=1529709356\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Ouvrir une boutique en ligne\",\"modifiedAt\":\"2022-01-04\"},{\"title\":\"Quels fournisseurs de Print On Demand choisir en 2024?\",\"tags\":[\"E-commerce\"],\"handle\":\"print-on-demand-vendre-sans-stock-dropshipping\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/pod.jpg?v=1549042263\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Le Print On Demand pour vendre sans stock \",\"modifiedAt\":\"2023-12-01\"},{\"title\":\"Les 10 tendances du marché e-commerce, retail et logistique en 2024 [Le guide]\",\"tags\":[\"Monter une entreprise\"],\"handle\":\"tendances-commerce-guide\",\"imageUrl\":\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tendances-commerce-2022.jpg?v=1643645465\u0026width=1024\",\"imageAltText\":\"Tendances commerce 2023\",\"modifiedAt\":\"2023-08-06\"}]","key":"popular_blog_post_json"}],"imageUrl":"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/articles/marketing_20plan.jpg?v=1731091198","imageAltText":"un entonnoir sur un fond violet représentant un plan marketing","imageClass":"","modifiedAt":"5 nov. 2024","modifiedAtRaw":"2024-11-05T19:00:00Z"},"metaDescription":"Découvrez les éléments clés d’un plan marketing, utilisez les modèles pour commencer et apprenez comment élaborer un plan efficace.","contentHtml":"\u003cp\u003ePeu importe à quel point vous vous en tenez à un plan, les choses peuvent mal tourner.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote class=\"border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [\u0026amp;_p]:mb-4 [\u0026amp;_cite]:font-aktivgroteskextended [\u0026amp;_cite]:text-sm [\u0026amp;_cite]:not-italic [\u0026amp;_cite]:font-medium [\u0026amp;_cite]:tracking-[-0.0175rem] [\u0026amp;_footer]:mt-4 [\u0026amp;_cite::before]:content-[\u0026quot;–\u0026quot;] [\u0026amp;_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight\"\u003e\n\u003cp\u003eComme le disait le célèbre président américain Dwight D. Eisenhower : “Les plans sont inutiles, mais la planification est indispensable.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eDans le domaine de l'e-commerce, les tendances des consommateurs évoluent, les circonstances changent et les expériences initiales ne se déroulent pas toujours comme prévu. Tous ces éléments influencent votre plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes données de 2022 recensées par CoSchedule (en anglais) montrent que les marketeurs qui rédigent proactivement un plan marketing ont \u003ca href=\"https://coschedule.com/marketing-statistics\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e356 % plus de chances\u003c/a\u003e d’avoir du succès. Alors, à quoi ressemble un plan marketing réaliste pour l’e-commerce ? Et comment gérer les obstacles inattendus et les surestimations qui menacent la stratégie marketing de votre entreprise ? Les réponses se trouvent dans ce guide.\u003c/p\u003e\u003cdiv id=\"text-cta\" class=\"hidden lg:block\"\u003e\u003c/div\u003e\n\n\u003ch2 id=\"1\"\u003e\u003cstrong\u003eQu'est-ce qu'un plan marketing ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing est la stratégie qu'une entreprise utilise pour présenter ses produits ou services à ses clients cibles. Il comprend le \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003emarché cible\u003c/a\u003e, les canaux utilisés pour les atteindre et le message qui aidera l'entreprise à vendre ses produits.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLe but d'un plan marketing n'est pas de créer un guide infaillible étape par étape. Au contraire, il s’agit d’une feuille de route pour vous aider à atteindre le meilleur scénario possible, tout en maintenant des attentes réalistes pour vos initiatives marketing et en établissant des plans de secours si quelque chose ne fonctionne pas.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing vs. business plan\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn \u003ca href=\"/fr/blog/comment-rediger-un-business-plan-efficace\"\u003ebusiness plan\u003c/a\u003e donne une vue d'ensemble de la manière dont vous envisagez de gérer votre entreprise. Il comprend une déclaration de mission, les produits que vous proposerez et une étude de marché. Un plan marketing, en revanche, est un document spécifique qui détaille comment vous prévoyez d'atteindre ces objectifs plus larges par le biais du \u003ca href=\"/fr/blog/quest-ce-que-le-marketing\"\u003emarketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing vs stratégie marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne stratégie marketing globale détaille comment le marketing contribuera aux résultats commerciaux. Un plan marketing représente le chemin que vous emprunterez pour y parvenir. Il est plus spécifique qu'une stratégie et comprend une feuille de route détaillant la façon dont vous mettrez en œuvre vos activités marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"2\"\u003e\u003cstrong\u003eModèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer \u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eCréer votre propre plan marketing n'est pas une mince affaire. Vous passez des heures à rechercher vos clients et vos concurrents pour trouver les canaux susceptibles d'avoir le plus grand impact sur vos objectifs marketing. Vous pouvez consulter des \u003ca href=\"/fr/blog/types-de-marketing\"\u003eexemples de plans marketing\u003c/a\u003e, mais vous pouvez également gagner du temps en ayant recours à un modèle.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eNe vous laissez pas intimider par le syndrome de l’écran blanc en élaborant un plan marketing grâce au modèle gratuit de Shopify. Utilisez-le pour guider votre stratégie marketing, en l’adaptant aux besoins de votre entreprise.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0070/7032/files/Marketing_Plan_Template.docx?v=1711382907\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eTéléchargez le modèle\u003c/a\u003e\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"3\"\u003e\u003cstrong\u003eTypes de plans marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing digital\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing digital est un type spécifique de plan marketing qui tourne uniquement autour des canaux en ligne comme les réseaux sociaux, l'emailing et les moteurs de recherche. Il n'inclut pas les canaux hors ligne comme les panneaux d'affichage ou les publicités radio.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing sur les réseaux sociaux\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing sur les réseaux sociaux se concentre spécifiquement sur la manière dont une entreprise utilisera les réseaux sociaux pour atteindre son marché cible. Il vous fournit un cadre sur les canaux que vous utiliserez, les types de contenu que vous créerez, si vous investirez dans des publicités et comment vous stimulerez les ventes. Cela peut se faire soit par le biais de votre boutique en ligne, soit par le biais d’une boutique sur les réseaux sociaux, comme \u003ca href=\"/fr/facebook-instagram\"\u003eles boutiques Facebook et Instagram\u003c/a\u003e, par exemple.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure style=\"text-align: center;\"\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple de paiement Instagram pour une entreprise de bijoux utilisant Shop Pay.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/IG-FBshops_FR.png?v=1731090944\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eExploitez le commerce social avec l’application Facebook et Instagram de Shopify.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-de-contenu\"\u003eplan marketing de contenu\u003c/a\u003e détaille comment vous produirez du contenu qui convertira les prospects en clients payants. On peut y retrouver plusieurs formats, tels qu'une newsletter par email, des infographies, de la documentation produit et du contenu généré par les utilisateurs (comme des publications sur les réseaux sociaux).\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEn plus des éléments plus traditionnels d'un plan marketing, une stratégie spécifique au marketing de contenu peut comprendre :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes mots-clés que vous prévoyez de cibler\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eQui vous engagerez pour créer le contenu (par exemple, des freelances ou des marketeurs internes)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eComment vous promouvrez et réutiliserez votre contenu\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePlan marketing hors ligne\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing hors ligne détaille comment une entreprise atteindra son marché cible sans utiliser de canaux numériques. On parle donc ici des panneaux d'affichage, des publicités radio, du publipostage, des parrainages d'événements et de la publicité extérieure.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"4\"\u003e\u003cstrong\u003eComment rédiger un plan marketing ?\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#8\"\u003eDétaillez votre proposition de valeur unique\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#9\"\u003eDécrivez vos personas d'acheteurs\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#10\"\u003eRéalisez une analyse SWOT\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#11\"\u003eDétaillez les caractéristiques et les avantages des produits\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#12\"\u003eDéfinissez des indicateurs clés de performance\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#13\"\u003eDécrivez votre entonnoir marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#14\"\u003eDéfinissez vos canaux marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#15\"\u003eDécidez des formats de contenu\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#16\"\u003ePlanifiez vos ressources marketing\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"#17\"\u003eCréez un plan de mesure et d'optimisation\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch3 id=\"8\"\u003e\u003cstrong\u003eDétaillez votre proposition de valeur unique\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne \u003ca href=\"/fr/blog/proposition-de-valeur\"\u003eproposition de valeur unique\u003c/a\u003e sous-tend l'ensemble de votre plan marketing. Peu importe les canaux et les formats que vous prévoyez d'utiliser, la cohérence est essentielle. Des messages mélangés sur ce que vous vendez et ce que représente votre marque ne feront que confondre les clients potentiels.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eUne façon simple de peaufiner votre message est de vous concentrer sur votre point de vente unique. Costco, par exemple, est moins cher que ses concurrents. Les produits de \u003ca href=\"https://harperwilde.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eHarper Wilde\u003c/a\u003e sont plus confortables que ceux de tous les autres vendeurs de soutien-gorge. Trouvez les canaux marketing que chaque vendeur utilise et vous verrez des messages centrés sur cet adjectif.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page d'accueil de la chaîne YouTube de Harper Wilde avec sept vidéos en format mosaïque.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/harperwilde_FR.png?v=1731090967\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa proposition de valeur de Harper Wilde est claire sur chaque canal.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eConsultez vos clients si vous n'êtes pas sûr de ce que devrait être votre \u003ca href=\"/fr/blog/proposition-de-valeur\"\u003eproposition de valeur\u003c/a\u003e. La recherche représente une grande partie du \u003ca href=\"/fr/blog/70752325-copywriting-4-mots-magiques-pour-augmenter-les-ventes-de-votre-boutique-en-ligne\"\u003eprocessus de rédaction\u003c/a\u003e. Interrogez les personnes ayant déjà acheté chez vous, réalisez un sondage sur Instagram pour découvrir pourquoi les gens suivent votre marque et voyez où se trouvent les faiblesses de vos concurrents. Recherchez les adjectifs qui reviennent fréquemment au cours du processus.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eQuel objectif essayez-vous d'atteindre avec votre entreprise ? Pourquoi existe-t-elle ? Résumez-le en une phrase et vous aurez une déclaration de mission pour votre entreprise, comprenant vos \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003estratégies marketing\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"9\"\u003e\u003cstrong\u003eDécrivez vos personas d'acheteurs\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eFaire des hypothèses excessives est une erreur courante parmi les marketeurs. Résultat : vous obtenez un plan marketing qui ne génère pas réellement de revenus.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eBien que les données ne vous donneront pas un plan infaillible, chaque hypothèse représente des incertitudes que vous intégrez dans vos \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003eobjectifs marketing\u003c/a\u003e. Si un super plan a 40 % de chances de tenir face à des scénarios réels, un plan sans rigueur et comprenant beaucoup d'hypothèses pourrait tenir 10 % du temps.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eConsultez vos segments clients et vos \u003ca href=\"/fr/blog/persona\"\u003epersonas d'acheteurs\u003c/a\u003e pour obtenir autant d'informations que possible sur les personnes qui achètent vos produits, telles que :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes données démographiques (emplacement, âge et niveau de revenu)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes intérêts, objectifs et défis\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes canaux qu'ils utilisent pour découvrir de nouveaux produits\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eFaites attention à ne pas confondre cela avec votre \u003ca href=\"/fr/blog/coeur-de-cible\"\u003epublic cible\u003c/a\u003e. Les enfants seraient le public cible d'une marque de jouets, les parents sont le persona d'acheteur. Ce dernier est celui que vous atteindrez avec votre plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"10\"\u003e\u003cstrong\u003eRéalisez une analyse SWOT\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eUne \u003ca href=\"/fr/blog/ecommerce-comment-realiser-une-analyse-swot-ou-ffom\"\u003eanalyse SWOT\u003c/a\u003e vous aidera à découvrir vos forces, vos faiblesses, opportunités et menaces par rapport à vos concurrents. Il est utile d'en inclure une dans votre plan marketing, car cela peut vous aider à anticiper les problèmes que vous pourriez rencontrer, à prendre des décisions plus éclairées et à repérer les domaines où vous pouvez devancer vos concurrents.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple de modèle d'analyse SWOT d'Oberlo avec quatre sections de points.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/SWOT_b333df1d-7d24-44cb-916a-034ee2d89d06.jpg?v=1731090998\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003ePrenez en compte ces éléments lors de votre propre analyse SWOT.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003ePlongez-vous dans les données que vous avez déjà sur votre base de clients en enquêtant sur les \u003ca href=\"/fr/blog/performance-marketing\"\u003eperformances marketing\u003c/a\u003e, les audiences sur les réseaux sociaux et les sondages auprès des clients. Cela vous rappellera qui vous essayez d'atteindre, et plus important encore, les déclencheurs qui les inciteraient à acheter votre produit plutôt que celui d'un concurrent.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRappelez-vous de votre \u003ca href=\"/fr/blog/unique-selling-proposition\"\u003eproposition de vente unique\u003c/a\u003e (USP) tout au long de ce processus. Adaptez votre plan marketing autour des points clés qui en ressortent.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"11\"\u003e\u003cstrong\u003eDétaillez les caractéristiques et les avantages des produits\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eIncluez toutes les caractéristiques, avantages concurrentiels ou favoris des clients sur lesquels votre plan marketing s'appuiera.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eVous pourriez avoir le meilleur matelas au monde, fabriqué avec 100 ressorts et des coutures en coton, rigoureusement testé par des experts du sommeil, mais vous aurez du mal à le vendre si vous vous concentrez trop sur ses caractéristiques. Un client se soucie davantage de passer une nuit paisible que des caractéristiques détaillées du produit.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Chaque grand plan marketing a besoin d'une chose avant tout : un produit qui est 10 fois meilleur que le suivant », déclare Nick Saltarelli, cofondateur de \u003ca href=\"https://middaysquares.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eMid-Day Squares\u003c/a\u003e. « Une fois que vous avez cela, le marketing sert à créer des connexions humaines profondes.”\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page produit de Mid-Day Squares avec le titre : “Carrés de chocolat fonctionnels pour satisfaire vos envies sucrées”.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/middaysquares.jpg?v=1731091025\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eMid-Day Squares se concentre sur les avantages des produits, pas sur les caractéristiques.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eNick ajoute : “Il semblait évident qu'il y avait un juste milieu quelque part : des gens qui voulaient suivre le mouvement, et un véritable aperçu des coulisses du lancement d’une grande entreprise de chocolat depuis le début.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eEn conséquence, le plan marketing de Mid-Day Squares ne priorise pas la promotion des produits. La marque “fait en sorte que les gens tombent amoureux de nous, les fondateurs, pour développer la connexion humaine”, dit Nick.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"12\"\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez des indicateurs clés de performance\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eQue cherchez-vous à accomplir avec votre plan marketing ? Créez des \u003ca href=\"/fr/blog/tableau-de-visualisation-atteignez-vos-objectifs-en-8-etapes\"\u003eobjectifs commerciaux\u003c/a\u003e à court et à long terme qui se rapportent à des indicateurs financiers comme la croissance des revenus, la rétention ou l'acquisition de \u003ca href=\"/fr/blog/acquisition-client-e-commerce-7-strategies-trouver-nouveaux-clients\"\u003enouveaux clients\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des marketeurs mesurent le succès en utilisant le \u003ca href=\"/fr/blog/retour-sur-investissement\"\u003eretour sur investissement (ROI)\u003c/a\u003e, les revenus que vous vous attendez à générer après avoir dépensé votre budget marketing. C'est le rêve de tout marketeur d'obtenir 100 000 € de ventes pour 1 000 € de dépenses marketing. Bien que cela ne soit pas l'attente la plus réaliste, connaître votre ROI cible vous évitera de trop dépenser. Si votre ROI dépasse vos prévisions, vous pouvez mieux allouer ce budget pour le dépenser ailleurs.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais il y a plus dans l’\u003ca href=\"/fr/blog/performance-marketing\"\u003eanalyse marketing\u003c/a\u003e que les retours financiers. Les revenus ne sont pas toujours l'objectif final. La notoriété de la marque, le trafic sur le site Web et le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux sont des objectifs marketing à court terme qui visent à attirer de nouvelles personnes dans votre entonnoir marketing. Si vous les atteignez dès le début, vous préparez votre entreprise à une future réussite.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"13\"\u003e\u003cstrong\u003eDécrivez votre entonnoir marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eTout le monde ne verra pas vos produits et ne se convertira pas en client instantanément. La plupart des gens progressent à travers un entonnoir de vente. Le contenu qui incitera quelqu'un à passer à l'étape suivante dépend de celle dans laquelle il se trouve actuellement.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous utilisiez des publicités Facebook pour vendre vos produits à un public générique basé sur votre persona d'acheteur, par exemple, vous pourriez ne pas obtenir le meilleur taux de conversion. Ces personnes ne savent pas qui vous êtes, ce que vous représentez, ou pourquoi elles devraient vous choisir plutôt qu'un concurrent.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMais si vous utilisiez des publicités Facebook pour cibler spécifiquement les personnes en bas de votre entonnoir marketing, vous pourriez utiliser des \u003ca href=\"/fr/blog/reciblage-anciens-clients\"\u003epublicités de reciblage\u003c/a\u003e pour montrer des articles que quelqu'un avait dans son panier. Vous êtes sûr d'obtenir un meilleur retour sur investissement avec cette stratégie, car vous n'investissez de l'argent que pour atteindre des personnes qui ont juste besoin d'un dernier coup de pouce pour être convertis.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDécomposons comment vous pourriez décrire votre \u003ca href=\"/fr/blog/entonnoir-marketing\"\u003eentonnoir marketing\u003c/a\u003e dans un plan marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Exemple d'entonnoir marketing montrant les trois différentes étapes.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/tofumofubofu.jpg?v=1731091049\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eL'entonnoir marketing comprend trois étapes : TOFU, MOFU et BOFU.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eHaut de l'entonnoir (TOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes personnes en haut de votre entonnoir marketing ne savent pas qui vous êtes, ou ce que vous vendez. Les réseaux sociaux, les podcasts et le contenu vidéo jouent un rôle majeur ici. Chaque canal est utilisé par des clients potentiels cherchant à apprendre ou à s'inspirer.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePour cette étape, priorisez les métriques qui donnent un aperçu de la façon dont les gens interagissent avec votre contenu en haut de l'entonnoir, telles que :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eLes vues de la page\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes vues de vidéos\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes clics sur le site Web\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLe taux de clics (CTR)\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/prix-facebook-ads\"\u003eLe coût par clic (CPC)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eMilieu de l'entonnoir (MOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eLes personnes atteignent le milieu de l'entonnoir lorsqu'elles savent qu'elles ont un problème qui doit être résolu. Examinez les \u003ca href=\"/fr/blog/canaux-marketing\"\u003ecanaux marketing\u003c/a\u003e et les formats que vous utilisez pour cibler ces personnes. Le plus souvent, ce sont les moteurs de recherche et les publicités reciblées.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/73365765-google-analytics-pour-le-e-commerce-guide-du-debutant\"\u003eGoogle Analytics\u003c/a\u003e est votre meilleur atout ici. Le tableau de bord peut sembler écrasant pour beaucoup de gens, mais vous n'avez pas besoin de consulter chaque rapport. Utilisez les métriques suivantes pour voir comment les gens interagissent avec votre contenu au milieu de l'entonnoir :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaux de rebond\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePages par session\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eUtilisateurs par source de trafic\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui\"\u003eTaux de conversion des abonnés par email\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003ePour suivre les données ci-dessus, en particulier pour les campagnes publicitaires, \u003ca href=\"/fr/blog/nouveau-pixel-facebook-comment-suivre-les-conversions-et-optimiser-vos-campagnes\"\u003eajoutez le pixel Meta\u003c/a\u003e à toutes les pages de votre boutique.\u003c/p\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003eBas de l'entonnoir (BOFU)\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003eVous visez la vente directe ? Pour les messages marketing où le seul objectif est de convertir votre audience en clients payants, consultez l'arrière-plan de votre boutique e-commerce. C'est là que se trouvent les données liées aux ventes et aux produits qui vous aident à comprendre si votre plan marketing est réussi :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion ajout au panier\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/entonnoir-marketing\"\u003eValeur moyenne des commandes (AOV)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eNombre de commandes\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion atteint à la caisse\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eTaux de conversion des ventes\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Tableau de bord Shopify Analytics montrant des métriques telles que les ventes totales, les sessions et le taux de conversion.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/shopifyanalytics_FR.png?v=1731091079\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eShopify Analytics montre toutes les données BOFU dont vous aurez besoin.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003ch4\u003e\u003cstrong\u003ePost-entonnoir et rétention\u003c/strong\u003e\u003c/h4\u003e\n\u003cp\u003ePrévoyez-vous de construire un flux constant de clients payants grâce à votre plan marketing e-commerce ? Il est facile de supposer que la croissance des revenus provient de la croissance de l'audience. Parfois, la manière la plus simple de \u003ca href=\"/fr/blog/13-techniques-de-persuasion-pour-augmenter-vos-ventes-e-commerce\"\u003efaire croître vos revenus\u003c/a\u003e est de se concentrer sur les personnes que nous oublions souvent : les clients existants.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRésistez à la tentation de vous concentrer sur des métriques tape-à-l'œil comme le nombre d'abonnés sur les réseaux sociaux et les abonnés YouTube. Impliquez plutôt les clients existants dans votre plan marketing. Utilisez-les comme source de témoignages et de recommandations de bouche-à-oreille.\u003c/p\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Graphique montrant comment un petit changement dans la rétention conduit à plus de revenus.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/retention.jpg?v=1731091109\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eLa rétention est l'une des étapes les plus importantes de l'entonnoir marketing.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003e“Les clients satisfaits ont été de puissants catalyseurs de bouche-à-oreille pour notre marque, et il a semblé logique de les garder engagés”, déclare Chris Campbell, partenaire chez \u003ca href=\"https://thecharmingbenchcompany.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eThe Charming Bench Company\u003c/a\u003e. “Nous avons reçu un flux constant d'évaluations cinq étoiles sur des sites Web et des réseaux sociaux, que nous partageons ensuite sur nos profils Facebook, X [anciennement Twitter], Pinterest et Instagram. C'est une excellente alternative à la diffusion de messages de vente qui ne fonctionnent pas toujours.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"14\"\u003e\u003cstrong\u003eDéfinissez vos canaux marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/canaux-de-vente\"\u003eLes canaux\u003c/a\u003e sont les plateformes que vous utiliserez dans le cadre de votre plan marketing. Retournez à votre étude de marché et découvrez les canaux en ligne et hors ligne que votre public cible utilise pour faire ses achats et se divertir ou s'inspirer.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes canaux les plus populaires pour les entreprises d’e-commerce sont les suivants :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003eLes réseaux sociaux\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Les réseaux sociaux sont utilisés par plus de \u003ca href=\"https://www.smartinsights.com/social-media-marketing/social-media-strategy/new-global-social-media-research/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003esix personnes sur 10\u003c/a\u003e selon les données de SmartInsights (en anglais). Des plateformes comme Instagram, Facebook, X, LinkedIn et Pinterest sont généralement gratuites et aident les marques à atteindre leur public cible.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eLes moteurs de recherche\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Selon les données 2023 de Statista (en anglais) \u003ca href=\"https://www.statista.com/statistics/1417439/onlines-channels-source-product-search-worldwide/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003e44 % des acheteurs en ligne\u003c/a\u003e commencent leur recherche de produits sur les moteurs de recherche. En intégrant \u003ca href=\"/fr/blog/guide-seo\"\u003el'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO)\u003c/a\u003e dans votre plan marketing, vous pouvez générer de nouvelles ventes en atteignant les personnes qui recherchent activement vos produits ou services.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/73381829-7-exemples-de-campagnes-emailing-pour-le-e-commerce-que-vous-devriez-voler-des-aujourd-hui\"\u003eMarketing par email\u003c/a\u003e et \u003ca href=\"/fr/blog/sms-marketing\"\u003emarketing par SMS\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Les boîtes de réception d’emails et de SMS sont deux des endroits les plus sacrés pour un marketeur. Un numéro de téléphone ou une adresse email vous donne une ligne de communication directe avec vos clients cibles, s'ils choisissent de recevoir de vos nouvelles.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003ca href=\"/fr/blog/comment-creer-un-podcast-le-guide-detaill\"\u003ePodcasts\u003c/a\u003e\u003cstrong\u003e.\u003c/strong\u003e Enregistrez des conversations que vous avez avec votre équipe, vos clients ou des experts du secteur et partagez-les avec votre audience. En vous établissant ou en établissant votre marque comme un leader d'opinion dans votre secteur, vous inspirerez la confiance, ce qui, à son tour, renforcera la confiance dans vos produits.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eCanaux hors ligne.\u003c/strong\u003e Bien que le marketing digital soit essentiel dans le monde d'aujourd'hui, les efforts marketing hors ligne et en personne peuvent être tout aussi puissants. Faites-vous connaître des gens qui ne sont pas en ligne, en utilisant des canaux tels que \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-bouche-a-oreille\"\u003eles recommandations de bouche-à-oreille\u003c/a\u003e, la radio, les panneaux d'affichage et la publicité extérieure, ou les campagnes de marketing télévisé.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eIl existe un juste équilibre quant au nombre de canaux auxquels votre plan marketing devrait avoir recours. Si vous allez trop loin, vous brûlez des ressources sur des canaux avec des retours médiocres. Mais si vous devenez trop dépendant d'un seul canal, vous risquez de vous retrouver en difficulté.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes algorithmes alimentent la plupart des canaux de marketing digital. Ils sont loués comme le type de technologie qui offre des expériences personnalisées à leurs utilisateurs, mais tout changement d’un algorithme peut rendre un plan marketing totalement obsolète du jour au lendemain.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote class=\"border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [\u0026amp;_p]:mb-4 [\u0026amp;_cite]:font-aktivgroteskextended [\u0026amp;_cite]:text-sm [\u0026amp;_cite]:not-italic [\u0026amp;_cite]:font-medium [\u0026amp;_cite]:tracking-[-0.0175rem] [\u0026amp;_footer]:mt-4 [\u0026amp;_cite::before]:content-[\u0026quot;–\u0026quot;] [\u0026amp;_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight\"\u003e\n\u003cp\u003e“Si vous comptez sur le SEO, toute mise à jour d'algorithme pourrait potentiellement réduire vos revenus pendant des mois avant que vous ne vous en remettiez”, explique Marquis Matson, directeur de la croissance chez \u003ca href=\"https://livesozy.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eSozy\u003c/a\u003e. “Si vous comptez sur des publicités payantes, alors tout changement dans les politiques de confidentialité peut réduire vos revenus. Si vous comptez sur le marketing par email, tout changement de politique d'un ESP [fournisseur de services de messagerie] peut réduire vos revenus. Diversifier votre acquisition est crucial dans un monde où le marketing digital est en constante évolution.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cp\u003eLa marque de chaussures \u003ca href=\"https://hippyfeet.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eHippy Feet\u003c/a\u003e est une entreprise d’e-commerce qui n'a pas réussi à diversifier ses canaux. “Le plan marketing initial était de diriger le trafic vers notre boutique Shopify par le biais de publicités, en comptant fortement sur le trafic payant sur Facebook et Instagram”, déclare Sam Harper, cofondateur et PDG de Hippy Feet. “Bien que cela soit toujours un élément majeur de notre stratégie marketing, l'efficacité décroissante de ces publicités nous a contraints à élargir nos efforts marketing.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Une stratégie diversifiée est cruciale pour permettre à une entreprise d’e-commerce à survivre dans ce marché très dynamique. En dirigeant le trafic par le biais du SEO, de l'emailing et de la couverture médiatique, nous sommes plus résilients et moins impactés par un changement d'algorithme d'une seule plateforme.”\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"15\"\u003e\u003cstrong\u003eDécidez des formats de contenu\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003ePour chaque canal, définissez quels formats de contenu vous utiliserez pour capter l'attention et générer du trafic vers votre site Web. Ces formats peuvent être :\u003c/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eAudio.\u003c/strong\u003e Atteignez les auditeurs de podcasts et de radio avec du contenu audio.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eImage.\u003c/strong\u003e Attirez les apprenants visuels et les acheteurs sur des réseaux sociaux dominés par l’image avec des infographies, des GIF et des memes.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eVidéo.\u003c/strong\u003e Soyez présent sur \u003ca href=\"/fr/blog/gagner-de-l-argent-sur-youtube-monetiser-sa-chaine-sans-avoir-des-millions-d-abonnes\"\u003eYouTube\u003c/a\u003e, le deuxième plus grand moteur de recherche au monde, avec des vidéos explicatives et des démonstrations de produits. De nombreux réseaux sociaux, comme \u003ca href=\"/fr/blog/47298757-comment-avoir-plus-d-abonnes-et-de-followers-sur-instagram\"\u003eInstagram\u003c/a\u003e et \u003ca href=\"/fr/blog/idees-de-videos-tiktok\"\u003eTikTok\u003c/a\u003e, évoluent également pour donner la priorité au contenu vidéo.\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003e\n\u003cstrong\u003eContenu écrit.\u003c/strong\u003e La plupart des résultats des moteurs de recherche récupèrent des liens vers du contenu écrit optimisé, tel que des \u003ca href=\"/fr/blog/site-e-commerce-blogging\"\u003eblogs\u003c/a\u003e, des transcriptions ou des \u003ca href=\"/fr/blog/landing-page-exemples-definition\"\u003epages d'accueil\u003c/a\u003e.\u003c/li\u003e\n\u003c/ul\u003e\n\u003cp\u003eLe \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-de-contenu\"\u003emarketing de contenu\u003c/a\u003e est une bête qui doit constamment être nourrie. Les clients veulent du contenu nouveau, plus frais et plus excitant de manière régulière. Cela peut être exigeant pour une petite entreprise de suivre le rythme.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi cela vous semble insoutenable, envisagez une stratégie de marketing de contenu basée sur du \u003ca href=\"/fr/blog/contenu-genere-utilisateurs-permission-autorisation\"\u003econtenu généré par les utilisateurs (UGC)\u003c/a\u003e de clients existants. Plus ils partagent leurs expériences avec d'autres, plus vous avez de contenu à réutiliser sur chaque canal. C'est une voie efficace pour étendre votre plan de marketing de contenu et allonger votre calendrier éditorial si votre département marketing dispose de ressources limitées. Vous n'avez pas le temps d'investir dans la promotion du contenu que vous créez ? \u003ca href=\"/fr/blog/marketing-influence\"\u003eFaites des partenariats avec des influenceurs populaires\u003c/a\u003e dans votre niche, ceux dont l'audience fidèle chevauche votre \u003ca href=\"/fr/blog/demande-du-marche\"\u003emarché cible\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"16\"\u003e\u003cstrong\u003ePlanifiez vos ressources marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eVotre \u003ca href=\"/fr/blog/cout-dacquisition-client\"\u003ebudget marketing\u003c/a\u003e est le montant que vous prévoyez de dépenser pour exécuter votre plan marketing. Si vous êtes à court de fonds, vous pouvez exécuter un plan marketing avec un budget serré.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eDans le cadre de votre propre plan marketing, indiquez si vous prévoyez d'utiliser chaque canal de manière organique ou de le renforcer par la publicité. La plupart des canaux permettent aux entreprises de diffuser du contenu sponsorisé, ce qui garantit d'atteindre votre marché cible à travers des canaux en ligne et hors ligne, comme les ventes porte-à-porte, les réseaux sociaux, la télévision, les panneaux d'affichage et la radio.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Je m’inscris à tous les concours, opportunités de presse et récompenses pour tenter de faire connaître ma petite entreprise dès que l’occasion se présente”, déclare Terri-Anne Turton, fondatrice de \u003ca href=\"https://theturshirtcompany.co.uk/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eThe Tur-Shirt Company\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLa stratégie a fonctionné : The Tur-Shirt Company a remporté un Junior Design Award pour le meilleur nouvel acteur de la mode et a été mentionnée par l'entrepreneur médiatique Steven Bartlett après avoir participé à son concours #DeserveToBeFound avec Facebook.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Je me concentre sur ceux que mon marché cible connaît pour établir ma crédibilité”, déclare Terri-Anne. “De plus, la plupart des remises de récompenses auxquelles je participe sont gratuites ou peu coûteuses. Elles nécessitent simplement un investissement en temps et de la créativité pour y participer. Cela prouve que mon USP (proposition unique de vente) à mon marché cible, que mes vêtements pour enfants sont uniques, sans investir des milliers dans la publicité.”\u003c/p\u003e\n\u003cdiv style=\"text-align: start;\"\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/theturshirtcompany_444b7868-b05d-4263-bd33-36cbd16daeb2.jpg?v=1731091135\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\u003c/div\u003e\n\u003cp\u003eBien que vous puissiez mettre en œuvre une stratégie avec peu ou pas de budget, cette section de votre plan marketing doit tenir compte de plus que toute dépense publicitaire prévue. Le temps est une ressource qui doit être gérée et comptabilisée. Assurez-vous de détailler combien de temps vous prévoyez de passer à exécuter votre stratégie marketing.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous avez une équipe marketing dédiée, il est également utile de noter qui sera responsable de chaque élément de votre plan marketing. Qui est responsable de ce plan marketing ? Quels membres de l'équipe le mettront en œuvre ? Quelle expérience ont-ils en marketing ?\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePlus important encore, détaillez ce que vous attendez des ressources que vous investissez dans votre plan marketing. Si vous prévoyez de dépenser 40 000 € au cours de l'année à venir, combien de revenus obtiendrez-vous en retour ? Si vous produisez un plan marketing pour une grande entreprise ou une entreprise publique, c'est ce que les parties prenantes veulent vraiment voir.\u003c/p\u003e\n\u003ch3 id=\"17\"\u003e\u003cstrong\u003eCréez un plan de mesure et d'optimisation\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eRetournez aux KPI (indicateurs clés de performance) que vous avez définis dans la section précédente de votre plan marketing. Comment déterminerez-vous si vous avez atteint ces KPI ? Que se passe-t-il si vous dépassez ou êtes en deçà de votre objectif ? Il est bon d'avoir un plan d'action pour chaque cas.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eMettons cela en pratique et disons que vous espériez augmenter vos ventes de 20 % grâce à votre plan marketing sur les réseaux sociaux. Détaillez exactement comment vous mesureriez cela. Par exemple, vous pourriez dire : “Nous examinerons notre \u003ca href=\"https://help.shopify.com/fr/manual/reports-and-analytics/shopify-reports/report-types/default-reports/sales-report\"\u003erapport de ventes Shopify\u003c/a\u003e une fois par mois et analyserons quel canal atteint ce KPI. Si un canal est à la traîne, nous évaluerons pourquoi et ajusterons soit notre plan marketing, soit nous le déprioriserons au profit de canaux plus efficaces.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eLes meilleurs marketeurs abordent leurs plans avec un esprit ouvert. L'hypothèse que vous avez commencée pourrait être prouvée fausse. Ne le prenez pas comme un négatif. Vous vous rapprochez simplement de ce qui fonctionnera.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"5\"\u003e\u003cstrong\u003eConseils pour créer votre plan marketing\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eFixez des attentes réalistes\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eBien qu'il soit bon d'aborder vos objectifs marketing avec confiance, des attentes élevées entraînent souvent des déceptions lorsque nous ne les atteignons pas. Cette déception est amplifiée dans le cadre d’un plan marketing, car les parties prenantes ou les fondateurs se seront déjà engagés dans des prévisions et des objectifs commerciaux irréalistes.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eCommencez petit\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eNe vous surchargez pas, vous et votre équipe, en essayant de générer des résultats avec toutes les tactiques marketing à la fois : diffuser des publicités sur Facebook, tweeter frénétiquement, rédiger des articles de blog quotidiens pour le SEO et apporter des modifications constantes à la stratégie de site et de contenu pour améliorer votre taux de conversion.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eSi vous avez beaucoup de chance, l'une de ces tactiques vous apportera un trafic et des ventes constants. Mais le plus souvent, tout essayer en même temps vous gardera extrêmement occupé sans rien en retour.\u003c/p\u003e\n\u003cblockquote class=\"border-l-2 pl-4 font-aktivgroteskextended text-xl font-medium tracking-tight my-12 [\u0026amp;_p]:mb-4 [\u0026amp;_cite]:font-aktivgroteskextended [\u0026amp;_cite]:text-sm [\u0026amp;_cite]:not-italic [\u0026amp;_cite]:font-medium [\u0026amp;_cite]:tracking-[-0.0175rem] [\u0026amp;_footer]:mt-4 [\u0026amp;_cite::before]:content-[\u0026quot;–\u0026quot;] [\u0026amp;_cite::before]:mr-1 border-blog-highlight\"\u003e\n\u003cp\u003eÉcoutez Jameela Ghann, propriétaire de \u003ca href=\"http://alora.ca/\"\u003eAlora\u003c/a\u003e : “Lorsque nous avons commencé Alora, il y a 10 ans, notre plan marketing était irréaliste. Nous n'étions que quelques personnes à élaborer des plans qui étaient bons sur le papier, mais presque impossibles à exécuter avec une petite équipe.”\u003c/p\u003e\n\u003c/blockquote\u003e\n\u003cfigure\u003e\u003cimg style=\"float: none;\" alt=\"Page d'accueil du site Web d'Alora avec des images en mosaïque de boucles d'oreilles, colliers et cadeaux en bijoux.\" src=\"https://cdn.shopify.com/s/files/1/0249/6376/files/alora_23aaef25-5eb5-4a6e-b8ba-cc706cf639a8.jpg?v=1731091184\" class=\"border block--bordered\" loading=\"lazy\"\u003e\n\u003cfigcaption\u003eAlora a repriorisé pour se concentrer sur un nombre réduit de canaux dans son plan marketing.\u003c/figcaption\u003e\n\u003c/figure\u003e\n\u003cp\u003eÀ l'origine, l'équipe de Jameela prévoyait d'investir dans plusieurs canaux marketing. Publicité en ligne et hors ligne, relations publiques, salons professionnels, marketing d'influence, et \u003ca href=\"/fr/blog/meilleur-site-pour-creer-un-blog\"\u003eblogging\u003c/a\u003e inclus. Cependant, l'équipe a modifié son plan marketing. Ils se sont concentrés en profondeur sur un canal plutôt que de disperser les ressources en essayant d'être partout à la fois.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Nous nous sommes tenus à une seule ligne d'action qui était là où se trouvaient nos clients prêts à acheter, et la plus facile pour nous afin de voir un bon ROI”, dit Jameela. “Ce qui a vraiment fonctionné pour nous, c'était de nous concentrer sur quelques canaux que nous savions pouvoir bien gérer.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eRetournez à votre recherche d'audience et identifiez trois canaux que votre public cible utilise le plus souvent. Utilisez votre énergie pour les perfectionner avant de compliquer les choses avec un plan marketing plus complet.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003eUtilisez les données historiques comme guide\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLes performances passées peuvent vous aider à tempérer vos attentes pour votre plan marketing. Si vous savez que votre taux de clics (CTR) pour les \u003ca href=\"/fr/blog/format-pub-facebook\"\u003epublicités Facebook\u003c/a\u003e est de 0,1 %, ne vous éloignez pas trop de cette base avec votre \u003ca href=\"/fr/blog/strategie-marketing-reseaux-sociaux\"\u003emarketing sur les réseaux sociaux\u003c/a\u003e.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eIl en va de même pour le contenu du site Web \u003ca href=\"https://help.shopify.com/fr/manual/promoting-marketing/seo\"\u003eoptimisé pour la recherche\u003c/a\u003e : Si vous obtenez actuellement 10 000 visiteurs par mois via Google, augmenter votre trafic à un million est une sacrée bataille. Au lieu de cela, 50 000 visiteurs est un objectif plus réalisable.\u003c/p\u003e\n\u003ch3\u003e\u003cstrong\u003ePrévoyez de la flexibilité\u003c/strong\u003e\u003c/h3\u003e\n\u003cp\u003eLe but d'un plan marketing n'est pas de créer un manuel infaillible. Que votre équipe marketing ait été victime d'un biais de complétion ou se soit trop concentrée sur un seul canal, s'en tenir rigidement à votre plan initial peut être une grande erreur.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eImine Martinez, responsable adjoint chez \u003ca href=\"https://rainbowly.com/\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\" target=\"_blank\"\u003eRainbowly\u003c/a\u003e, dit : “Nos campagnes régulières ciblant principalement les anniversaires offraient un retour sur les dépenses publicitaires médiocre et des résultats incohérents au fil des mois.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003e“Cela dit, pendant les saisons festives, comme Noël ou le Nouvel An, nos campagnes ciblées étaient particulièrement rentables, atteignant un retour sur les dépenses publicitaires cinq fois supérieur avec un coût par clic et une impression beaucoup moins chers.”\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eContinuer avec les mêmes stratégies marketing malgré ces données n'aurait conduit qu'à des déceptions. Rainbowly aurait dépensé de l'argent en vain sur des publicités qui ne fonctionneraient pas, juste parce que son plan marketing préconisait de le faire.\u003c/p\u003e\n\u003ch2 id=\"6\"\u003e\u003cstrong\u003eCréer un plan marketing est la première étape\u003c/strong\u003e\u003c/h2\u003e\n\u003cp\u003eUn travail acharné est nécessaire pour élaborer un plan marketing réussi. Pour créer un plan atteignable, vous devrez vous plonger pendant des heures dans des recherches concurrentielles, des données d'audience et des canaux que votre marché cible consulte lors de la recherche de nouveaux produits.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003ePlus important encore, sachez que le marketing est imprévisible. Il existe des milliers de scénarios qui modifient fondamentalement la stratégie marketing qui convient le mieux à votre entreprise. Des pandémies mondiales, des crises de relations publiques et l'émergence de nouveaux réseaux sociaux sont imprévisibles.\u003c/p\u003e\n\u003cp\u003eTraitez votre plan marketing comme le meilleur scénario possible. Planifiez des objectifs SMART et des stratégies, mais pensez à rester flexible pour donner à votre marketing les meilleures chances de succès.\u003c/p\u003e\n\u003cdiv id=\":R0:\" data-component-name=\"blog-read-more\" class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded text-body-sm text-left my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg border-t-2 [\u0026amp;_h2]:text-t5 border-blog-highlight\"\u003e\u003ch2 class=\"!mt-0 mb-6 font-aktivgroteskextended\"\u003eLire la suite\u003c/h2\u003e\u003cul class=\"!mt-0 !mb-0\"\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/guide-complet-pour-creer-votre-boutique-en-ligne\"\u003eCréer une boutique en ligne Shopify en 10 étapes - le guide\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/lancez-votre-boutique-en-ligne-shopify-avec-succes\"\u003eLancez votre boutique en ligne Shopify avec succès en vous appuyant sur une liste de vérification\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/comment-augmenter-le-trafic-de-son-site-e-commerce-5-strategies\"\u003eComment augmenter le trafic de son site e-commerce - 5 stratégies à fort impact\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/applications-shopify-dropshipping\"\u003e9 applications Shopify pour trouver des produits à vendre (sans les expédier vous-même)\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/57114629-13-strategies-de-marketing-e-commerce-pour-generer-du-trafic-et-des-ventes-et-des-applications-pour-les-mettre-en-oeuvre\"\u003eMarketing e-commerce - 13 stratégies pour générer des ventes\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/precommande\"\u003eLes précommandes, comment prévendre et créer l'engouement\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/comment-creer-et-vendre-en-ligne-des-bijoux-le-guide-ultime-1\"\u003eComment vendre des bijoux en ligne après fabrication - le guide ultime\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/persona\"\u003ePersona marketing - dessinez le profil des clients de votre boutique en ligne\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/lancer-boutique-en-ligne-shopify\"\u003eSur quoi faut-il se concentrer en priorité lors du lancement d'une nouvelle boutique en ligne ?\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003cli class=\"mt-2\"\u003e\u003ca href=\"/fr/blog/rentabiliser-le-black-friday-cyber-monday\"\u003eRentabiliser le Black Friday Cyber Monday de 2017 - 5 tendances à considérer\u003c/a\u003e\u003c/li\u003e\u003c/ul\u003e\u003c/div\u003e\u003cdiv class=\"marketing-block marketing-block--light marketing-block--padded my-12 border-l-2 pl-4 [\u0026amp;_h2]:!mt-0 [\u0026amp;_h2]:mb-6 [\u0026amp;_h2]:text-t5 [\u0026amp;_h3]:!mt-0 [\u0026amp;_h3]:mb-6 [\u0026amp;_h3]:text-t7 [\u0026amp;_h4]:!mt-0 [\u0026amp;_h4]:mb-6 [\u0026amp;_h4]:text-t8 [\u0026amp;_ul]:!mt-0 [\u0026amp;_ul]:mb-6 [\u0026amp;_ul:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_ol]:!mt-0 [\u0026amp;_ol]:mb-6 [\u0026amp;_ol:last-child]:mb-0 [\u0026amp;_p]:!mt-0 [\u0026amp;_p]:mb-6 [\u0026amp;_p:last-child]:mb-0 border-blog-highlight text-body-sm my-8 tablet:my-16 p-8 bg-marketingBg !border-l-0 border-t-2 pl-8 [\u0026amp;_[itemscope]]:mb-6 [\u0026amp;_[itemscope]:last-child]:mb-0\" id=\"faq-section\"\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/FAQPage\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch2 id=\"7\"\u003eFAQ sur le plan marketing\u003c/h2\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eCombien coûte un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eTout gérant d'entreprise peut créer son propre plan marketing gratuit en utilisant un modèle préétabli. Si vous deviez externaliser cela à une agence de marketing spécialisée ou à un consultant, un plan marketing professionnel peut coûter plus de 25 000 $, d’après les données de Sortlist (en anglais)\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eÀ quelle fréquence un plan marketing doit-il être révisé ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLa plupart des plans marketing sont réalisés sur une base trimestrielle ou annuelle. Un plan marketing annuel vous donne suffisamment de temps pour agir sur les choses que vous avez planifiées, mais également suffisamment de temps pour changer votre plan en fonction de facteurs tels que les changements d'algorithme, un changement de direction commerciale et les lancements de nouveaux produits.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuelles sont les 4 étapes d'un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cli\u003eEffectuer une étude de marché\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eDécrire vos canaux et formats marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003ePlanifier vos ressources marketing\u003c/li\u003e\n\u003cli\u003eCréer des objectifs et mesurer la performance\u003c/li\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003ePourquoi un plan marketing est-il important ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eUn plan marketing est une feuille de route pour vous aider à définir et à atteindre vos objectifs marketing. Un plan marketing efficace vous aidera à identifier votre public cible, à déterminer les stratégies marketing que vous utiliserez pour les atteindre et à établir des attentes réalistes pour vos efforts.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Question\" itemprop=\"mainEntity\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003ch3 itemprop=\"name\"\u003eQuelles sont les erreurs courantes dans un plan marketing ?\u003c/h3\u003e\n\u003cdiv itemtype=\"https://schema.org/Answer\" itemprop=\"acceptedAnswer\" itemscope=\"\"\u003e\n\u003cdiv itemprop=\"text\"\u003e\n\u003cp\u003eLes erreurs les plus courantes que les entreprises commettent lors de l'élaboration d'un plan marketing sont une confiance excessive dans leurs attentes, la dispersion de leurs efforts marketing sur trop de stratégies ou de canaux et le respect trop rigide de leur plan initial.\u003c/p\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e\n\u003c/div\u003e","latestArticles":[],"contentNavigationLinks":[{"href":"#1","text":"Qu'est-ce qu'un plan marketing ?"},{"href":"#2","text":"Modèle de plan marketing gratuit pour vous aider à vous lancer "},{"href":"#3","text":"Types de plans marketing"},{"href":"#4","text":"Comment rédiger un plan marketing ?"},{"href":"#5","text":"Conseils pour créer votre plan marketing"},{"href":"#6","text":"Créer un plan marketing est la première étape"},{"href":"#7","text":"FAQ sur le plan marketing"}],"blogHandle":"blog","settings":{"topSectionImages":[{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/b57973373cb5af3ba8e59f0b966065e7.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/05383e2e9b6568812f1ccc7bbc28ac3d.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"},{"src":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/2baeeeb3c9bab2dfbfac6428fad929e1.webp?originalWidth=500\u0026originalHeight=641"}],"images":{"guides-modal-default":"https://cdn.shopify.com/shopifycloud/brochure/assets/content-marketing/blog/guides/default-popup-small-507879111d55acdd759b202ab869ea0b8bd0f4af9f9aaa7c540efe59b8e046db.jpg","guides-modal-photography":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/1bd4b072dc187a774c9af650d0f16d0b.jpg","guides-modal-seo":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/63781344c2932de6e553a54b02291692.jpg","subscription":{"image":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c46f986d892538f4b0a15f25692330f7.png?originalWidth=1420\u0026originalHeight=1040"}},"rightColSideBannerImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/c8790c0f3c1fa91ccc845e45ce067bbe.png","rightColSideBannerGetInTouchImg":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e2a124c9e2e7ae76119a66cfc515535b.png","articleNavigation":{"banner":{"en":"https://cdn.shopify.com/b/shopify-brochure2-assets/e570727d45209fec56c410f802faa0fe.png"}}},"subscription":{"settings":{"subscriptionId":"DE84EF61-2A02-4778-8807-F01B108DE974"}},"citation":{"high-ticket-affiliate-programs":[{"text":"Zip Recruiter - 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This free guide includes 3 checklists that help frame what you're looking to accomplish through your Pop-Up Shop, different types of Pop-Up Shops, and design ideas to help get you started.","cta":"Get your free guide","modal_headline":"Get your Pop-Up Shop Quickstart Guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"pp_template":{"heading":"Free PowerPoint Template","content":"Capture attention with business presentations that pop! Our customizable template makes it easy to showcase your ideas clearly.","cta":"Download template","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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You can replace each component with your own information and adapt it according to your needs.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the press release template delivered right to your inbox."},"problem_statement":{"heading":"Free Problem Statement Template","content":"See your challenges clearly. This simple template helps you create powerful problem statements that lead to meaningful solutions.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"process_map":{"heading":"Free Process Mapping Template","content":"Simplify your operations with a clear picture of your processes. This template helps you outline and improve workflows for more productivity.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"productivity":{"heading":"Free Reading List: Ecommerce Motivation","content":"Having trouble focusing on growing your small business? Get access to our free, curated list of high-impact productivity articles.","cta":"Get the free reading list","modal_headline":"Get our Ecommerce Motivation reading list delivered right to your inbox."},"products":{"heading":"Free Guide: How to Find a Profitable Product to Sell Online","content":"Excited about starting a business, but not sure where to start? This free, comprehensive guide will teach you how to find great, newly trending products with high sales potential.","cta":"Get the free guide","modal_headline":"Get How To Find A Product To Sell Online: The Definitive Guide PDF delivered right to your inbox."},"product_vision":{"heading":"Free Product Vision Template","content":"Developing a new product? This free template will help give you a clear picture of your product’s future, by defining effective goals and strategies.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get the template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"profit_loss":{"heading":"Free Profit and Loss Statement Template","content":"Need help keeping an eye on your business's financial performance? 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Read this guide and build a framework to plan, track, and measure the success of retail marketing campaigns.","cta":"Get your free guide","modal_headline":"Get your free Retail Marketing Success PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"retention_audit":{"heading":"Free Download: Retention Audit Checklist","content":"Struggling with customer retention? This free checklist will help you build a retention mindset throughout your company by auditing retention strategies at every level of your business.","cta":"Get your free checklist","modal_headline":"Get this free Retention Audit Checklist PDF delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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Download these free templates to find the right schedule for you and your employees.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free Rotating Schedules Templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_email":{"heading":"Free Sales Email Templates","content":"Craft compelling emails that convert! Our customizable templates help you engage prospects and close deals.","cta":"Get your free templates","modal_headline":"Get these free templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_funnel_template":{"heading":"Free Sales Funnel Template","content":"Make your sales process smoother and close deals faster. Our template maps out each stage, so you never miss an opportunity.","cta":"Download template","modal_headline":"Get this free sales funnel template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sales_plan_template":{"heading":"Free Sales Planning Template","content":"Supercharge your sales strategy with our all-in-one planning tool. Set your targets, track your progress, and reach your goals with confidence and ease.","cta":"Get the template now","modal_headline":"Get this free sales planning template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"scope_template":{"heading":"Free Scope of Work Template","content":"Set clear expectations and ensure project success. 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This free tool helps you find the right pricing strategy for your services, so you can maximize your time and your earnings.","cta":"Download calculator","modal_headline":"Get this calculator delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"sfn_interview":{"heading":"Free Checklist: How to Interview a Third Party Logistics Provider","content":"Outsourcing fulfillment is a significant investment. Here’s a checklist of questions to ask in preparation of choosing the right fulfillment provider and transitioning your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"sfn_outsource":{"heading":"Free Checklist: Are You Ready to Outsource Your Fulfillment?","content":"Trusting a third party logistics (3PL) provider with your inventory and your customer experience is a significant investment. These questions will help determine if it's time to outsource your fulfillment and take the next step in growing your business.","cta":"Get the free checklist","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"shipping":{"heading":"The Shopify guide to shipping and fulfillment","content":"Boost customer satisfaction while driving sales growth for your ecommerce business with an effective shipping and fulfillment strategy. Use this guide to create a plan that covers all aspects of shipping and fulfillment, from how much to charge your customers to choosing the right fulfillment method.","cta":"Download now and start optimizing your operations","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"shipping_kit":{"heading":"Free Shipping and Fulfillment Kit","content":"Simplify your shipping process and ensure your products reach customers on time. This free toolkit provides essential tips and resources to help you manage logistics efficiently.","cta":"Download now","modal_headline":"Get our shipping and fulfillment kit delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free kit soon. 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Get templates, best practices, and tips to help you create compelling content that engages and converts.","cta":"Download now","modal_headline":"Get your social media strategy toolkit delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your toolkit copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"social_template":{"heading":"Social media strategy and planning templates","content":"Ready to get started with your social media strategy? These free, customizable templates give you tools to plan and execute a strategy that connects you with your target audience while keeping your content calendar organized.","cta":"Download now and start seeing results","modal_headline":"Get social media strategy and planning templates delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"trust":{"heading":"Free: Shopify Store Trust Checklist","content":"Shopify’s research team conducted a series of in-depth interviews with North American shoppers to learn how customer trust is formed in online stores. This checklist is a summary of their findings, created to help business owners understand what essential aspects of their online store experience creates trust among customers, along with the trust-busting mistakes to avoid.","cta":"Get the checklist now","modal_headline":"Get the checklist delivered right to your inbox."},"tshirt_guide":{"heading":"Your Complete Guide To Starting a T-Shirt Business","content":"Turn your passion for fashion into a thriving business. This free comprehensive guide walks you through each step of launching your own T-shirt business, from design to sales.","cta":"Download now","modal_headline":"Get the guide delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"ttp_guide":{"heading":"Free Download: The Online Sellers Guide to In-Person Sales","content":"In-person selling is more approachable than ever. This guide covers why selling in person can reduce customer acquisition costs, how to build a plan that will scale with your business, and tactics from ecommerce sellers that made the move successfully.","cta":"Get your free guide now","modal_headline":"Get your free guide","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free copy soon. In the meantime, start building your store with a free trial of Shopify."},"twitter":{"heading":"Free Ebook: Twitter Marketing for Small Businesses","content":"This guide will teach you everything from earning your first followers to getting the most out of Twitter’s advertising platform. Claim your free download to get instant access.","cta":"Get the free ebook now","modal_headline":"Get Twitter Marketing for Small Businesses delivered right to your inbox."},"use_case_template":{"heading":"Free Use Case Template","content":"Do your products hold hidden value? Use this free template to spot new sales opportunities.","cta":"Download template","modal_headline":"Get our template delivered right to your inbox.","modal_success_heading":"Thanks for downloading. You'll receive your free download soon. 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Try it out."}]},"treatment_2":{"clusters":[{"cluster":"dropshipping","heading":"DROPSHIPPING? LET'S GO.","subhead":"Build your store and connect to dropshipping suppliers. Sell through your website and socials with the internet's best checkout."},{"cluster":"start a business","heading":"LET’S MAKE YOUR BUSINESS HAPPEN","subhead":"Shopify has everything you need to build, run, and grow your business. 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Make sales on multiple channels and manage everything from Shopify.","cta":"Explore Shopify’s sales channels"},"sales_channel_google":{"heading":"Sell where people search with Shopify","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Google. Get your product in front of new shoppers who are looking for what you’re selling, from one back office.","cta":"Start selling on Google"},"sales_channel_facebook":{"heading":"Start selling your products on Facebook","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Facebook. Create product collections, showcase your brand and products, and make sales on Facebook from one place.","cta":"Start selling on Facebook"},"sales_channel_instagram":{"heading":"Start selling your products on Instagram","subhead":"Shopify comes with powerful tools that help you list, promote and sell products on Instagram. 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Plus, it’s all free for your first 10,000 emails sent per month.","cta":"Discover Shopify’s marketing automation tools"},"shopify_email":{"heading":"Create branded emails in minutes with Shopify Email","subhead":"With Shopify Email, you can easily create, send, automate, and track email campaigns, all from your Shopify admin—no coding required.","cta":"Discover Shopify Email"},"shopify_audiences":{"heading":"Get better ad performance with Shopify Audiences","subhead":"Shopify Audiences helps you find relevant buyers and lower advertising costs with custom audience lists—powered by Shopify’s unique insights from commerce data.","cta":"Discover Shopify Audiences"},"shopify_segmentation_one":{"heading":"Put your customer data to work with Shopify’s customer segmentation","subhead":"Shopify’s built-in segmentation tools help you discover insights about your customers, build segments as targeted as your marketing plans with filters based on your customers’ demographic and behavioral data, and drive sales with timely and personalized emails.","cta":"Discover Shopify segmentation"},"shopify_segmentation_two":{"heading":"Know your audience to grow it","subhead":"Discover powerful insights about your customers by creating unique segments, then reach out with personalized campaigns to drive sales.","cta":"Build your audience"},"marketing_automations":{"heading":"Create and customize marketing automations from Shopify","subhead":"Shopify’s built-in marketing automation tools help you connect with customers at critical moments in their journey—from subscribing to your newsletter to placing their first order and every milestone in between.","cta":"Explore Shopify automations"},"shopify_analytics":{"heading":"Drive your business forward with Shopify’s analytics","subhead":"Shopify's user-friendly reports and analytics capabilities help you make better decisions, faster. 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