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<!DOCTYPE html>   <html lang="fr" dir="ltr" prefix="content: http://purl.org/rss/1.0/modules/content/ dc: http://purl.org/dc/terms/ foaf: http://xmlns.com/foaf/0.1/ og: http://ogp.me/ns# rdfs: http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema# schema: http://schema.org/ sioc: http://rdfs.org/sioc/ns# sioct: http://rdfs.org/sioc/types# skos: http://www.w3.org/2004/02/skos/core# xsd: http://www.w3.org/2001/XMLSchema# " class="no-js">  <head> <meta charset="utf-8" /> <link rel="canonical" href="https://ised-isde.canada.ca/site/familles-branchees/fr/initiative-familles-branchees" /> <meta http-equiv="content-language" content="fr-CA" /> <link rel="shortlink" href="https://ised-isde.canada.ca/site/familles-branchees/fr/node/1" /> <meta name="description" content="L鈥檌nitiative Familles branch茅es investira 13,2 millions de dollars sur cinq ans, 脿 compter de 2017 2018, afin d鈥檃ider 脿 combler le foss茅 num茅rique des familles canadiennes qui ont de la difficult茅 , faute de moyens, de se procurer un acc猫s Internet 脿 la maison." /> <meta name="dcterms.title" content="Initiative Familles branch茅es" /> <meta name="dcterms.creator" content="Gouvernement du Canada, Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada, Innovation Canada" /> <meta name="dcterms.description" content="L鈥檌nitiative Familles branch茅es investira 13,2 millions de dollars sur cinq ans, 脿 compter de 2017 2018, afin d鈥檃ider 脿 combler le foss茅 num茅rique des familles canadiennes qui ont de la difficult茅 , faute de moyens, de se procurer un acc猫s Internet 脿 la maison." /> <meta name="dcterms.date" content="2024-08-29" /> <meta name="dcterms.format" content="HTML" /> <meta name="Generator" content="Drupal 8 (https://www.drupal.org)" /> <meta name="MobileOptimized" content="width" /> <meta name="HandheldFriendly" content="true" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <noscript><link rel="stylesheet" href="/site/familles-branchees/libraries/wet-boew/css/noscript.min.css" /> </noscript><meta name="dcterms.language" title="ISO639-2" content="fra" /> <meta name="author" content="Innovation Canada" /> <meta name="dcterms.type" title="ictype" content="home page; " /> <meta name="dcterms.spatial" title="ISO3166-1" content="" /> <meta name="dcterms.spatial" title="gcgeonames" content="" /> <meta name="dcterms.audience" title="icaudience" content="" /> <meta name="dcterms.subject" title="gccore" content="internet" /> <meta name="dcterms.subject" title="naics" content="" /> <meta name="dcterms.created" title="W3CDTF" content="2018-06-06" /> <meta name="dcterms.modified" title="W3CDTF" content="2024-08-29" /> <meta name="dcterms.issued" title="W3CDTF" content="" /> <meta name="dcterms.identifier" title="ICsiteProduct" content="0" /> <link rel="shortcut icon" href="/site/familles-branchees/themes/custom/epic_theme/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link rel="alternate" hreflang="en" 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block-wxt-library block-wxt-language-blocklanguage-interface clearfix" id="block-epic-theme-languageswitcher" data-block-plugin-id="wxt_language_block:language_interface"> <div class="hidden">WxT Language switcher</div> <ul class="links list-inline mrgn-bttm-0"> <li><a href="https://ised-isde.canada.ca/site/connecting-families/en" class="language-link" lang="en" hreflang="en" data-drupal-link-system-path="<front>"><span class="hidden-xs">English</span><abbr title="English" class="visible-xs h3 mrgn-tp-sm mrgn-bttm-0 text-uppercase">en</abbr></a></li></ul> </section> </div> </section> <div class="region col-xs-9 col-sm-5 col-md-4 region-banner"> <div class="brand" property="publisher" typeof="GovernmentOrganization"> <a href="https://canada.ca/fr.html" property="url"> <img id="header-logo" src='/site/familles-branchees/themes/custom/epic_theme/images/sig-blk-fr.svg' alt="Government of Canada" property="logo" /> <span class="wb-inv"> / <span lang="en">Government of Canada</span> </span> </a> <meta property="name" content="Government of Canada"> <meta property="areaServed" typeof="Country" content="Canada"> <link property="logo" href="/libraries/theme-gcweb/assets/wmms-blk.svg"> </div> </div> <div class="region col-lg-offset-4 col-md-offset-4 col-sm-offset-2 col-xs-12 col-sm-5 col-md-4 region-search"> <section class="wxt-search-canada-block-form block clearfix text-right" data-drupal-selector="wxt-search-canada-block-form" novalidate="novalidate" id="wb-srch" data-block-plugin-id="wxt_search_form_block"> <h2 class="block-title">WxT Search form</h2> <form action="https://www.canada.ca/fr/sr/srb.html#wb_land" method="get" id="wxt-search-canada-block-form" accept-charset="UTF-8" class="search-form search-block-form form-inline" role="search"> <div class="form-item js-form-item form-type-search js-form-type-search form-item-q js-form-item-q form-no-label form-group"> <label for="wb-srch-q" class="control-label sr-only"><span class="field-name">Rechercher</span> </label> <input data-drupal-selector="wb-srch-q" class="form-search form-control" placeholder="Rechercher dans Canada.ca" type="search" id="wb-srch-q" name="q" value="" size="27" maxlength="128" /> </div> <div class="submit form-group js-form-wrapper form-wrapper" data-drupal-selector="edit-submit-container" id="edit-submit-container"><button class="btn-primary button js-form-submit form-submit btn icon-before" data-drupal-selector="wb-srch-sub" type="submit" id="wb-srch-sub" name="op" value="" title="Rechercher"><span class="icon glyphicon glyphicon-search" aria-hidden="true"></span><span class="wb-inv">Rechercher</span></button></div> <input data-drupal-selector="edit-cdn" type="hidden" name="cdn" value="canada" /><input data-drupal-selector="edit-st" type="hidden" name="st" value="s" /><input data-drupal-selector="edit-num" type="hidden" name="num" value="10" /><input data-drupal-selector="edit-langs" type="hidden" name="langs" value="eng" /><input data-drupal-selector="edit-st1rt" 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href="https://ised-isde.canada.ca/site/familles-branchees/fr" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="<front>" class="is-active">Accueil</a> </li> </ul> </div> </nav> <div class="region region-breadcrumb"> <nav id="wb-bc" property="breadcrumb" aria-labelledby="breadcrumbTitle"> <h2 id="breadcrumbTitle">Vous 锚tes ici</h2> <div class="container"> <ol class="breadcrumb"> <li > <a href="https://www.canada.ca/fr.html">Canada.ca</a> </li> <li > <a href="https://www.ic.gc.ca/eic/site/icgc.nsf/fra/accueil">Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada</a> </li> <li > <a href="https://www.ic.gc.ca/eic/site/icgc.nsf/fra/h_07654.html">Programmes</a> </li> </ol> </div> </nav> </div> </header> <div class="container"> <div class="row"> <div class="highlighted"> <div class="region region-highlighted"> <div data-drupal-messages-fallback class="hidden"></div> </div> </div> <main property="mainContentOfPage" class="col-md-12 main-container container js-quickedit-main-content"> <div class="container region region-header"> <h1 id="wb-cont">Initiative Familles branch茅es</h1> </div> <section> <a id="main-content"></a> <div class="region region-content"> <article data-history-node-id="1" class="landing-page full clearfix"> <div class="content"> <div class="row bs-2col-bricked"> <div class="col-md-9 bs-region bs-region--top-right"> <section data-block-plugin-id="field_block:node:page:body" class="block block-layout-builder block-field-blocknodepagebody clearfix"> <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field--item"><div class="tex2jax_process"><p class="gc-byline">De : <a href="/site/isde/fr">Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada</a></p> <div class="mrgn-bttm-lg"><img alt="" class="img-responsive center-block" src="/site/connecting-families/sites/default/files/img/2023/1030_05_19_connectingfamilies_banner.jpg" /></div> <p>L'Initiative Familles branch茅es (IFB) est un programme qui a 茅t茅 lanc茅 par le gouvernement du Canada afin de fournir des services Internet plus abordables aux <a href="#s1">Canadiens admissibles</a>.</p> <p>Cette initiative est supervis茅e par Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada (ISDE), et les co没ts des forfaits 脿 tarif pr茅f茅rentiel sont pris en charge par des Fournisseurs de services Internet (FSI) dans tout le Canada.</p> <p>Si vous avez re莽u une lettre d'invitation indiquant que vous 锚tes admissible, nous vous encourageons 脿 vous inscrire au programme de l'IFB.</p> <p>Pour participer au programme de l'IFB, les personnes ayant re莽u cette lettre d'invitation devront saisir <strong>le code</strong> figurant trouve dans le coin sup茅rieur droit de la lettre, leur <strong>nom complet</strong> et leur <strong>adresse</strong>, dans le portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es.</p> <p class="text-center mrgn-bttm-lg"><a class="btn btn-lg btn-primary" href="https://www.cf-fb.ca/">Portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a></p> <p>Les Canadiens admissibles au programme peuvent demander un ordinateur 脿 faible co没t jusqu'脿茅puisement des stocks. Pour plus de renseignements, veuillez vous inscrire sur le portail d'inscription 脿 l'initiative Familles branch茅es.</p> <section> <h2>Sur cette page</h2> <ul> <li><a href="#s1">Qui est admissible?</a></li> <li><a href="#s2">Qui re莽oit la lettre?</a></li> <li><a href="#s3">Quel est le contenu de cette lettre?</a></li> <li><a href="#s4">J'ai re莽u une lettre, que dois-je faire?</a></li> <li><a href="#s5">Ni moi ni ma famille n'avons re莽u de lettre, pourquoi?</a></li> <li><a href="#s6">Quels sont les forfaits 脿 tarif pr茅f茅rentiel disponibles?</a></li> <li><a href="#s7">Qui sont les Fournisseurs de services Internet participants</a></li> <li><a href="#s8">Je suis 茅ligible, comment puis-je maintenant obtenir Comment puis-je obtenir un appareil 脿 prix modique?</a></li> <li><a href="#faq">Foire aux questions</a></li> </ul> </section> <section> <h2 id="s1">Qui est admissible?</h2> <p>Pour 锚tre admissible au programme de l'IFB, vous devez avoir re莽u une lettre du gouvernement du Canada ou de Service Canada vous invitant 脿 participer 脿 cette initiative.</p> </section> <section> <h2 id="s2">Qui re莽oit la lettre?</h2> <p>Les Canadiens admissibles comprennent :</p> <ul> <li>Les familles qui re莽oivent la <strong>prestation maximale de l'Allocation canadienne pour enfants</strong></li> <li>Les a卯n茅s qui : <ul> <li>re莽evoivent <strong>la prestation maximale du Suppl茅ment de revenu garanti</strong></li> <li>sont c茅libataire avec un revenu annuel du programme de la S茅curit茅 de la vieillesse (SV) inf茅rieur 脿 4 000 $</li> <li>sont dans un couple dont le revenu annuel combin茅 au programme de la SV est inf茅rieur 脿 8 000 $</li> </ul> </li> </ul> </section> <section> <h2 id="s3">Quel est le contenu de cette lettre?</h2> <p>Cette lettre d'invitation vous indique que vous 锚tes admissible au programme de l'Initiative Familles branch茅es (IFB). En participant 脿 ce programme, vous aurez le choix entre deux forfaits Internet 脿 bas prix, par l'interm茅diaire des Fournisseurs de services Internet (FSI) participants de votre r茅gion. Cette lettre vous sera envoy茅e dans une <strong>enveloppe de Service Canada</strong> ou du <strong>Gouvernement du Canada</strong>.</p> <p>Vous pouvez v茅rifier certaines informations importantes sur votre lettre d'invitation. Les informations suivantes sont-elles pr茅sentes?</p> <ul class="lst-spcd"> <li>le logo du gouvernement du Canada</li> <li>l'adresse du domicile<br /> <b>Note :</b> Vous devrez saisir cette adresse<sup id="fn*-1-rf"><a class="fn-lnk" href="#fn*"><span class="wb-inv">Note de bas de page </span>*</a></sup> pour vous inscrire au programme de l'IFB dans le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a>.</li> <li>la date<br /> <b>Note :</b> Cette date peut 锚tre aussi t么t que novembre 2023. C'est une date exacte et votre admissibilit茅 n'en sera pas affect茅e si vous recevez cette lettre apr猫s novembre 2023.</li> <li>votre code<br /> <b>Note :</b> Ceci est votre code unique 脿 8 chiffres. Vous serez invit茅脿 saisir ce code pour vous inscrire au programme sur le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a>.</li> <li>ligne d'objet 芦 Initiative Familles branch茅es 禄</li> </ul> </section> <section> <h2 id="s4">J'ai re莽u une lettre, que dois-je faire?</h2> <p>Si votre code et l'adresse de votre domicile sont indiqu茅s sur votre lettre, vous pouvez vous inscrire sur le portail ci-dessous pour savoir <a href="#s7">les FSI qui proposent des services Internet</a> dans le cadre de l'Initiative pour les Familles branch茅es (IFB) dans votre r茅gion et discuter des <a href="#s6">forfaits disponibles</a>.</p> </section> <section> <h2 id="s5">Ni moi ni ma famille n'avons re莽u de lettre, pourquoi?</h2> <p>Votre famille re莽oit-elle la prestation <strong>maximale de l'Allocation canadienne pour enfants</strong> (ACE)? Utilisez le <a href="https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/prestations-enfants-familles/calculateur-prestations-enfants-familles.html">Calculateur de prestations canadiennes pour enfants</a> pour v茅rifier.</p> <p>脢tes-vous un a卯n茅 qui re莽oit la prestation<strong> maximale du Suppl茅ment de revenu garanti</strong> (SRG) ou un a卯n茅 c茅libataire dont le revenu au titre du programme de la S茅curit茅 de la vieillesse (SV) est inf茅rieur 脿 4 000 $ ou un a卯n茅 en couple dont le revenu combin茅 au titre du programme de la SV est inf茅rieur 脿 8 000 $? Utilisez <a href="https://www.canada.ca/fr/services/prestations/pensionspubliques/rpc/securite-vieillesse/supplement-revenu-garanti/montant-prestation.html">l'Estimateur du Suppl茅ment de revenu garanti</a> pour v茅rifier.</p> <p>Si vous avez r茅pondu oui 脿 l'une des questions ci-dessus, il se peut que vous soyez admissible, mais que vous n'ayez pas re莽u votre lettre pour l'une de ces raisons :</p> <ul> <li>Vous avez d茅m茅nag茅 r茅cemment.</li> <li>Vous avez jet茅 votre lettre par m茅garde.</li> </ul> <p>L'admissibilit茅 est 茅valu茅e chaque ann茅e par le gouvernement du Canada.</p> </section> <section> <h2 id="s6">Quels sont les forfaits 脿 tarif pr茅f茅rentiel disponibles?</h2> <p>Si vous recevez une lettre, cela signifie que vous ou votre famille avez acc猫s 脿 des forfaits Internet 脿 haut d茅bit 脿 un tarif pr茅f茅rentiel :</p> <div class="row mrgn-bttm-lg"> <div class="col-sm-6"> <h3>Forfait 1</h3> <p>10 $ par mois (plus les taxes), qui comprend :</p> <ul> <li>Une vitesse de t茅l茅chargement atteignant jusqu'脿 10 m茅gabits / seconde (Mb/s)</li> <li>Une vitesse de t茅l茅versement de 1 m茅gabits /seconde (Mb/s)</li> <li>100 Go de donn茅es.</li> </ul> </div> <div class="col-sm-6"> <h3>Forfait 2</h3> <p>20 $ par mois (plus taxes), qui comprend :</p> <ul> <li>Une vitesse de t茅l茅chargement atteignant jusqu'脿 50 m茅gabits / seconde (Mb/s)</li> <li>Une vitesse de t茅l茅versement de 10 m茅gabits / seconde (Mb/s))</li> <li>200 Go de donn茅es</li> </ul> </div> </div> <dl> <dt>Vitesse de t茅l茅chargement :</dt> <dd>la vitesse 脿 laquelle vous recevez des informations sur Internet.</dd> <dt>Vitesse de t茅l茅chargement :</dt> <dd>la vitesse 脿 laquelle vous envoyez des informations sur Internet.</dd> </dl> </section> <section> <h2 id="s7">Qui sont les Fournisseurs de services Internet participants?</h2> <p>Les fournisseurs de services Internet suivants participent volontairement 脿 l'initiative Familles branch茅es en offrant des services Internet 脿 tarif pr茅f茅rentiel aux a卯n茅s et aux familles admissibles :</p> <ul> <li>Access Communications Cooperative Limited</li> <li>Beanfield Technologies inc.</li> <li>Bell Canada (y compris Bell Aliant et Bell MTS)</li> <li>Cogeco</li> <li>Coop茅rative de c芒blodistribution de l'arri猫re-pays (CCAP)</li> <li>CSUR Coop d'茅conomie participative</li> <li>Hay Communications</li> <li>Mornington</li> <li>NorthwestTel</li> <li>Novus Entertainment Inc.</li> <li>Quadro</li> <li>Rogers</li> <li>Rural Net</li> <li>SaskTel</li> <li>Shaw</li> <li>Tbaytel</li> <li>TELUS</li> <li>Vid茅otron</li> <li>Westman Media Cooperative Limited</li> </ul> <h2 id="s8">Je suis 茅ligible, comment puis-je maintenant obtenir un appareil 脿 prix modique?</h2> <p>Les Canadiens admissibles au programme l'IFB peuvent obtenir un appareil remis 脿 neuf 脿 faible co没t gr芒ce au programme Ordinateurs pour les 茅coles plus (OPE+), jusqu'脿茅puisement des stocks. Pour obtenir un appareil, connectez-vous au <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a> et entrez votre code unique. Une fois inscrit, vous serez automatiquement invit茅脿 commander un appareil s'il est disponible dans votre r茅gion.</p> <h2>Des questions?</h2> <p>Consultez notre <a href="#faq">Foire aux questions</a> ci-dessous ou contactez <a href="/site/isde/fr/contactez-innovation-sciences-developpement-economique-canada#387">l'茅quipe de l'Initiative Familles branch茅es</a>.</p> </section> <section> <h2 id="faq">Foire aux questions</h2> <div class="btn-group mrgn-tp-md mrgn-bttm-md"><button class="btn btn-default wb-toggle mrgn-rght-md" data-toggle="{"selector": "details", "parent": "#details-elements", "print": "on", "type": "on"}" type="submit">Afficher tout</button><button class="btn btn-default wb-toggle" data-toggle="{"selector": "details", "parent": "#details-elements", "print": "on", "type": "off"}" type="submit">R茅duire tout</button></div> <div id="details-elements"> <details><summary> <h3>Qu'est-ce que l'initiative Familles branch茅es?</h3> </summary> <p>En novembre 2018, le gouvernement du Canada a lanc茅 l'initiative Familles branch茅es pour aider 脿 combler le foss茅 num茅rique et s'assurer que davantage de familles canadiennes ont acc猫s 脿 Internet 脿 la maison. Les <a href="#s7">Fournisseurs de services Internet</a> (FSI) participent volontairement 脿 cette initiative, sans subvention gouvernementale, en offrant des forfaits Internet r茅sidentiels 脿 10 $/mois qui pr茅voient une vitesse de t茅l茅chargement d'au moins 10 Mo/s et comportent 100 Go de donn茅es.</p> <p>La seconde phase de l'initiative Familles branch茅es a 茅t茅 lanc茅e le 1er avril 2022. Familles branch茅es 2.0 a 茅largi l'admissibilit茅 au programme et r茅pond maintenant 脿 la cible nationale de 50 Mo/s pour le t茅l茅chargement et de 10 Mo/s pour le t茅l茅versement. Cette initiative comprend 茅galement une utilisation de donn茅es minimale de 200 Go pour 20 $ par mois. Cette nouvelle phase a 茅largi l'admissibilit茅 au programme au-del脿 des familles 脿 faible revenu, pour inclure les a卯n茅s 脿 faible revenu.</p> </details> <details open=""><summary> <h3>Comment les m茅nages peuvent-ils avoir acc猫s 脿 cette offre?</h3> </summary> <p>Les m茅nages admissibles doivent recevoir une lettre du gouvernement du Canada. Cette lettre contiendra un code d'acc猫s dont ils auront besoin pour s'inscrire sur le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a>. Ils peuvent 茅galement contacter <a href="/site/isde/fr/contactez-innovation-sciences-developpement-economique-canada#387">l'茅quipe de l'Initiative Familles branch茅es</a> pour se faire aider 脿 s'inscrire 脿 l'initiative.</p> </details> <details open=""><summary> <h3>Les m茅nages peuvent-ils 锚tre admissibles 脿 cette initiative s'ils n'ont pas re莽u de lettre?</h3> </summary> <p>Non. Les m茅nages doivent avoir re莽u une lettre du gouvernement du Canada avec un code d'acc猫s pour s'inscrire 脿 l'initiative. Les personnes ayant re莽u une lettre ont fait l'objet d'une 茅valuation annuelle de leur admissibilit茅 sur la base du revenu du m茅nage et de leurs prestations au titre de l'ACE ou du SRG.</p> </details> <details><summary> <h3>Que se passe-t-il si je perds ma lettre?</h3> </summary> <p>Le code d'acc猫s est n茅cessaire pour participer 脿 l'initiative. Il est recommand茅 de prendre une photo de la lettre ainsi que du code d'acc猫s et de les conserver en lieu s没r. Les personnes ayant perdu leur lettre ou leur code doivent contacter <a href="/site/isde/fr/contactez-innovation-sciences-developpement-economique-canada#387">l'茅quipe de l'Initiative Familles branch茅es</a>.</p> </details> <details><summary> <h3>Comment puis-je m'inscrire si je n'ai pas actuellement acc猫s 脿 Internet 脿 la maison?</h3> </summary> <p>Les m茅nages qui n'ont actuellement pas d'acc猫s Internet 脿 la maison ou qui ont besoin d'aide pour s'inscrire peuvent se rendre 脿 une biblioth猫que ou 脿 un centre communautaire local qui offre l'acc猫s Internet au public. Ils peuvent contacter <a href="/site/isde/fr/contactez-innovation-sciences-developpement-economique-canada#387">l'茅quipe de l'Initiative Familles branch茅es</a> pour obtenir de l'aide pour l'inscription.</p> <p>Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada (ISDE) collabore 茅galement avec <a href="https://cfsc-opec.org/fr/">Ordinateurs pour l'excellence Canada (OPEC</a>), organisme 脿 but non lucratif et partenaire du programme, afin de fournir un soutien suppl茅mentaire aux m茅nages admissibles.</p> <p>Le centre d'appels d'OPEC destin茅 au programme Familles branch茅es est disponible pour fournir une assistance technique concernant le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a>, par l'interm茅diaire de la YWCA Vancouver, et peut 锚tre joint au 1-833-206-0599.</p> </details> <details><summary> <h3>Qui paie pour cela?</h3> </summary> <p>L'Initiative Familles branch茅es (IFB) est supervis茅e par Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada (ISDE), et les co没ts des forfaits 脿 tarif pr茅f茅rentiel sont pris en charge par les Fournisseurs de services Internet (FSI) dans tout le Canada.</p> </details> <details><summary> <h3>Je suis un Canadien 脿 faible revenu. Dois-je appeler mon fournisseur de services Internet (FSI) local pour m'inscrire 脿 cette initiative?</h3> </summary> <p>Non. Si vous avez re莽u une lettre du gouvernement du Canada, veuillez visiter le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a>, pour acc茅der 脿 l'information n茅cessaire pour contacter un <a href="#s7">FSI participant</a> de votre r茅gion. Pour vous inscrire sur le portail, vous devez fournir :</p> <ul> <li>votre code d'acc猫s</li> <li>votre nom complet</li> <li>votre adresse</li> </ul> </details> <details open=""><summary> <h3>Je suis sous contrat avec mon Fournisseur de services Internet (FSI) actuel. Puis-je tout de m锚me participer 脿 cette initiative? Devrai-je payer des frais d'annulation ou de r茅siliation anticip茅e?</h3> </summary> <p>Si vous recevez une lettre du gouvernement du Canada contenant un code d'acc猫s, vous 锚tes admissible 脿 cette initiative. Les <a href="#s7">FSI participants</a> sont nombreux 脿 travers le Canada, et vous verrez lesquels offrent des services dans votre r茅gion. Une fois que vous vous serez inscrit sur le <a href="https://www.cf-fb.ca/">portail d'inscription 脿 l'Initiative Familles branch茅es</a> et que vous avez choisi un FSI pour votre service, ce dernier vous aidera 脿 acc茅der au service Internet 脿 prix r茅duit. Si vous 锚tes actuellement sous contrat avec un FSI ou avez re莽u une offre promotionnelle, il se peut que vous deviez payer la valeur restante de cette offre ou de ce contrat.</p> </details> <details><summary> <h3>Pourrai-je changer de fournisseur pendant la dur茅e de l'initiative?</h3> </summary> <p>Les personnes qui se sont inscrites 脿 l'initiative Familles branch茅es doivent rester avec le <a href="#s7">fournisseur de services Internet</a> (FSI) qu'elles ont choisi. Le changement de fournisseur n'est pas autoris茅 pendant la dur茅e de l'initiative. Le changement de fournisseur n'est autoris茅 que si vous d茅m茅nagez dans un endroit qui n'est pas desservi par votre FSI actuel.</p> </details> <details><summary> <h3>Mon fournisseur de services Internet (FSI) aura-t-il acc猫s 脿 des renseignements personnels autres que ceux auxquels il aurait droit dans le cadre d'un contrat de services Internet habituel?</h3> </summary> <p>Non. Les FSI n'ont pas la responsabilit茅 de d茅terminer l'admissibilit茅 des participants et n'ont pas acc猫s 脿 des renseignements personnels autres que ceux auxquels ils auraient droit dans le cadre d'un contrat de services Internet habituel. La protection de la vie priv茅e des clients est tr猫s importante pour le gouvernement du Canada et les <a href="#s7">FSI participant</a> 脿 l'Initiative. Si vous d茅cidez de vous y inscrire, vous devrez fournir votre code d'acc猫s, votre adresse et une pi猫ce d'identit茅 valide 脿 votre FSI.</p> </details> <details><summary> <h3>Comment les renseignements personnels sont-ils prot茅g茅s?</h3> </summary> <p>Des efforts assidus ont 茅t茅 d茅ploy茅s dans le cadre de l'initiative Familles branch茅es pour 茅laborer un processus s茅curis茅 conforme aux lois sur la protection de la vie priv茅e. Ainsi, le bureau de programme d'Innovation, Sciences et D茅veloppement 茅conomique Canada (ISDE) ne re莽oit aucun renseignement sur les contribuables, tel qu'une liste de noms ou d'adresses des familles qui re莽oivent la lettre de l'Initiative.</p> <p>Les fournisseurs de services Internet (FSI) n'ont pas la responsabilit茅 de d茅terminer l'admissibilit茅 des participants et n'ont pas acc猫s 脿 des renseignements personnels autres que ceux auxquels ils auraient droit dans le cadre d'un contrat de services Internet habituel. La protection de la vie priv茅e des clients est tr猫s importante pour le gouvernement du Canada et les <a href="#s7">FSI participant</a> 脿 l'Initiative.</p> </details> <details><summary> <h3>Comment puis-je prot茅ger ma vie priv茅e en ligne?</h3> </summary> <p>Pour obtenir des conseils sur la navigation s茅curitaire en ligne, visitez le site Web <a href="https://www.pensezcybersecurite.gc.ca/fr">Pensez cybers茅curit茅</a>.</p> </details> </div> </section> <aside class="wb-fnote" role="note"> <h2 id="fn">Notes de bas de page</h2> <dl> <dt>Note de bas de page *</dt> <dd id="fn*"> <p>Si vous avez r茅cemment d茅m茅nag茅 ou si cette adresse n'est pas la v么tre et que vous avez besoin de services Internet dans le cadre du programme de l'IFB, veuillez noter que vous devrez toujours utiliser cette adresse pour vous inscrire au programme. Cette adresse peut 锚tre mise 脿 jour ult茅rieurement.</p> <p class="fn-rtn"><a href="#fn*-1-rf"><span class="wb-inv">Retour 脿 la r茅f茅rence de la note de bas de page </span>*</a></p> </dd> </dl> </aside> </div></div> </section> </div> </div> </div> </article> </div> <div class="row"> <div class="pagedetails container region region-content-footer"> <div class="row"> <section id="block-epic-theme-reportproblemblock" class="col-xs-12 col-sm-6 col-md-5 col-lg-4 pull-left block block-wxt-ext-webform block-report-problem-block clearfix" data-block-plugin-id="report_problem_block"> <a class="btn btn-default" href="https://ised-isde.canada.ca/site/familles-branchees/fr/form/contact"><span class="glyphicon glyphicon-play"> </span>Signaler un probl猫me sur cette page</a> </section> <section id="block-epic-theme-datemodifiedblock" class="col-xs-12 pull-left block block-wxt-library block-date-modified-block clearfix" data-block-plugin-id="date_modified_block"> <div class="datemod mrgn-bttm-lg"><dl id="wb-dtmd"> <dt>Date de modification:</dt> <dd><time property="dateModified">2024-08-29</time></dd></dl></div> </section> </div> </div> </div> </section> </main> </div> </div> <div class="site-footer__contextual_footer gc-footer__contextual_footer gc-contextual"> <div class="container"> </div> </div> <footer id="wb-info"> <div class="gc-main-footer"> <div class="container"> <div class="region region-footer"> <nav id="block-epic-theme-footer" class="visible-xs visible-sm visible-md visible-lg wb-navcurr"> <h3>Gouvernement du Canada</h3> <ul class="list-col-xs-1 list-col-sm-2 list-col-md-3"> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/contact.html">Toutes les coordonn茅es</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/min.html">Minist猫res et organismes</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/systeme.html">脌 propos du gouvernement</a></li> </ul> <h4><span class="wb-inv">Th猫mes et sujets</span></h4> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/emplois.html">Emplois</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/immigration-citoyennete.html">Immigration et citoyennet茅</a></li> <li><a href="https://voyage.gc.ca/">Voyage et tourisme</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/entreprises.html">Entreprises</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/prestations.html">Prestations</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/sante.html">Sant茅</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/impots.html">Imp么ts</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/environnement.html">Environnement et ressources naturelles</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/defense.html">S茅curit茅 nationale et d茅fense</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/culture.html">Culture, histoire et sport</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/police.html">Services de police, justice et urgences</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/transport.html">Transport et infrastructure</a></li> <li><a href="https://www.international.gc.ca/world-monde/index.aspx?lang=fra">Le Canada et le monde</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/finance.html">Argent et finance</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/science.html">Science et innovation</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/autochtones.html">Autochtones</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/veterans.html">V茅t茅rans et militaires</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/jeunesse.html">Jeunesse</a></li> </ul> </nav> <section id="block-siteimprove" data-block-plugin-id="block_content:9a1143c9-7853-4fce-8342-428e34731fcf" class="block block-block-content block-block-content9a1143c9-7853-4fce-8342-428e34731fcf clearfix"> <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field--item"><div class="tex2jax_process"><script type="text/javascript"> /*<![CDATA[*/ (function() { var sz = document.createElement('script'); 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