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PharmacyChecker Consumer Support | PharmacyChecker.com
<!doctype html> <html lang="en"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <title>PharmacyChecker Consumer Support | PharmacyChecker.com</title> <meta name="description" content="We're here to answer your questions relating to all aspects of PharmacyChecker's work ensuring consumer safety in accessing affordable medication online. 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font: normal normal 14px/1.4 Helvetica,Roboto,"Segoe UI",Calibri,sans-serif; font-size: 21px; font-weight: 300; line-height: 24px; color: #292F33;' data-scribe="element:title">Join us on Facebook</h3> <div style="max-width: 100%; overflow: hidden;" class="fb-page" data-href="https://www.facebook.com/PharmacyChecker/" data-tabs="timeline" data-height="600" data-small-header="true" data-adapt-container-width="true" data-hide-cover="false" data-show-facepile="true"></div> </div> <div class="main-panel col col-12 order-1 col-lg-8 order-lg-2"> <h1 id="page-title"> PharmacyChecker Consumer Support </h1> <p>PharmacyChecker is the only free, independent company that verifies the safe practices of Canadian and other international online pharmacies. We then compare their drug prices to U.S. discounts so you <a href="/es/drug-price-comparisons/">get the best deal</a>.</p> <p>We're here to answer your questions about PharmacyChecker. Patients and their caregivers can contact us at <a href="mailto:info@pharmacychecker.com?subject=PharmacyChecker%20Support">info@pharmacychecker.com</a> or call (718) 554-3067.</p> <p>Office hours: Monday - Friday, 10:30 am - 6:00 pm EST</p> <h2>Frequently Asked Questions</h2> <div class="drawer grey-drawer mb-3"><h2>¿Qué es PharmacyChecker.com?</h2> <div> <p>PharmacyChecker.com es una compañía dedicada a la verificación de farmacias y la comparación de precios, para presentar a los consumidores con alternativas para encontrar medicamentos económicos que se ajusten a sus necesidades. No es una farmacia, no vende medicamentos y no puede procesar recetas médicas a través de su página de internet. PharmacyChecker.com tiene 300,000 visitas al mes.</p> <p>PharmacyChecker.com fue fundado por el Dr. Tod Cooperman en 2003 y se ha convertido en una herramienta básica para un creciente número de americanos que recurren a internet para obtener medicamentos más baratos en farmacias fuera de EE. UU., pero que no tienen la información necesaria para proteger su salud.</p> <p>Con base en Westchester, Nueva York, PharmacyChecker.com es la única compañía independiente que verifica farmacias en línea, tanto domésticas como internacionales, y compara los precios de sus medicamentos. PharmacyChecker.com también ofrece comparaciones de precios para farmacias locales en EE. UU. y ofrece tarjetas de descuento.</p> <p>La comparación de precios y el programa de verificación de PharmacyChecker.com ha sido recomendado y citado por el New York Times y Wall Street Journal, AARP Magazine, People’s Pharmacy, entre otros.</p> <p>PharmacyChecker.com no tiene intereses en compañías que fabrican, venden o distribuyen productos farmacéuticos. Está afiliada a ConsumerLab.com, una compañía dedicada a evaluar suplementos alimenticios y productos de nutrición. PharmacyChecker.com también mantiene a MedicareDrugPlans.com, un sitio que sirve como foro para que los consumidores comparen, discutan y evalúen los planes de medicamentos Medicare Part D.</p> </div> <h2>¿Cómo es que PharmacyChecker.com verifica la seguridad de las farmacias en línea?</h2> <div> <p>PharmacyChecker.com cuenta con un programa de verificación que consiste en revisar las licencias y prácticas de las farmacias en línea. Los siguientes son algunos de los criterios que PharmacyChecker.com utiliza para calificar y descalificar a las farmacias evaluadas. Para más información sobre el programa de verificación haga clic <a href="/verification-program/">aquí</a>.</p> <ul> <li><strong>Licencia de la farmacia</strong> que se apegue a los requerimientos de la autoridad encargada de regular las farmacias</li> <li><strong>Licencia emitida por la DEA</strong> para sustancias controladas en las farmacias de EE. UU. únicamente. Las farmacias internacionales tienen prohibido enviar sustancias controladas a EE. UU.</li> <li><strong>Requieren receta médica</strong> se realiza una inspección en persona, excepto en donde la ley permite expresamente que las farmacias acepten recetas médicas prescritas en consultas remotas</li> <li><strong>Política de privacidad</strong> que garantiza que la información del consumidor no se comparte con terceros</li> <li><strong>Garantizan la seguridad de la información personal y financiera</strong> al requerir que las páginas de internet que contengan información personal y bancaria estén encriptadas</li> <li><strong>Información de contacto</strong> con dirección postal verificada y número telefónico publicado en el sitio</li> <li><strong>Inspecciones a algunas farmacias</strong> fuera de EE. UU. y en países con menor vigilancia y controles</li> </ul> <p>Las farmacias en línea que aprueban el programa de verificación son monitoreadas continuamente para garantizar que cumplen con los requisitos. Aquellas que aprueban están autorizadas para portar el sello de PharmacyChecker.com en sus sitios.</p> <div> <p><a href="#"><img src="https://www.pharmacychecker.com/seals/C3D4A8C8-EDB7-44B1-AF07-A6F23B6E038C.jpg" style="height:144px; width:246px" /></a></p> </div> <p>Ross Phan, PharmD, MBA, BCACP, BCGP, BCPS, es un farmaceuta con licencia en EE. UU. Sr. Poirier maneja el programa de verificación y realiza las inspecciones a las farmacias. Para más información sobre la Sr. Poirier y otras personas clave haga clic <a href="/aboutus/">aquí</a>.</p> </div> <h2>¿Quién está a cargo de PharmacyChecker.com?</h2> <div> <h3>Tod Cooperman, M.D. ejecutivo en jefe y fundador</h3> <p>El doctor Cooperman es un investigador de renombre, escritor y comunicador de asuntos relacionados con el consumo de medicamentos. Ha testificado sobre asuntos relacionados con salud y nutrición ante subcomités del senado y la Cámara de Representantes de los Estados Unidos, y ha sido catedrático invitado en los Institutos Nacionales de Salud. Además de haber fundado PharmacyChecker.com, el Dr. Cooperman fundó y es presidente de ConsumerLab.com, el líder independiente en arbitraje de suplementos alimenticios (vitamínicos, minerales, herbales y no herbales) y productos para nutrición. El Dr. Cooperman es un graduado de la escuela de medicina de la Universidad de Boston y obtuvo su B.A. en Economía de las Ciencias Médicas en la Universidad de Boston. Tiene un <a href="https://www.huffpost.com/entry/the-real-story-behind-a-7_1_b_8193220">blog en la sección de Vida Saludable del Huffington Post.</a></p> <h3>Gabriel Levitt, M.A., presidente y cofundador</h3> <p>El Sr. Levitt se encarga de la dirección estratégica y está a la cabeza de las operaciones de negocio, desarrollo, e investigación. También es un defensor público de los medicamentos económicos, la libertad de internet y las Naciones Unidas. Ha testificado ante el congreso sobre asuntos relacionados con el acceso a medicamentos económicos y la libertad de internet. Publicó un artículo de opinión en el New York Times sobre farmacias en línea y la importación de medicamentos para uso personal, y es orgulloso autor de un capítulo en la antología de la victoria ante el Stop Online Privacy Act (SOPA). También es presidente del <a href="https://prescriptionjustice.org/resources/blog/prescription-justice-action-group-help-defend-americans-unjust-drug-prices/" target="_blank">Grupo de Acción y Justicia de Medicamentos</a>. El Sr. Levitt obtuvo su maestría en Relaciones Internacionales en la Universidad Americana y tiene una licenciatura en Relaciones Internacionales y Ciencias Políticas de la Universidad Roger Williams.</p> <h3>Ross Phan, PharmD, MBA, BCACP, BCGP, BCPS, director de verificación de farmacias e información</h3> <p>La Dra. Ross Phan es una experta en seguridad farmacéutica y prácticas seguras, control de calidad y acceso del paciente a medicamentos económicos. Es una farmacéutica con licencia en Tejas, EE UU.</p> </div> <h2>¿Hay algún costo para el consumidor al usar la página de PharmacyChecker.com?</h2> <div> <p>No, no hay costo. Los servicios ofrecidos por PharmacyChecker.com son totalmente gratuitos. Nuestra misión y modelo de negocios están pensados para proporcionar al consumidor la información necesaria para tomar decisiones informadas que beneficien su salud.</p> </div> <h2>¿De dónde provienen los ingresos de PharmacyChecker.com?</h2> <div> <p>PharmacyChecker.com's revenues come from fees generated by its Verification Program, and online pharmacy information, drug price and prescription discount card listings on its site. It does not make money from the online sale of medication.</p> </div> <h2>¿Qué es una farmacia en línea?</h2> <div> <p>Las farmacias en línea son sitios de internet que venden medicamentos de receta médica a través de internet. A veces las farmacias en línea pertenecen y son operadas por farmacias con locales físicos, y son dichos locales los que procesan las recetas médicas. En otros casos, las farmacias en línea actúan como intermediarias y se asocian con varias farmacias; bajo este modelo, la recepción de la receta médica y la compra del medicamento ocurren en una página de internet que transfiere dicha orden a alguna de las múltiples farmacias con licencia que distribuye medicamentos por correo. El programa de verificación de PharmacyChecker.com verifica las licencias de todas las farmacias que reciben órdenes de dichas farmacias en línea.</p> </div> <h2>¿Qué son las farmacias en línea piratas?</h2> <div> <p>Una farmacia en línea pirata es un sitio de internet que vende medicamentos falsos o falsificados, adulterados, sin licencia, o que incluso pueden ser genuinos, pero sin requerir receta médica. Los medicamentos que requieren receta médica pueden ser peligrosos y potencialmente mortales si son consumidos sin las debidas precauciones e información. Es por eso que las farmacias en línea seguras exigen recetas médicas reales. Algunos sitios farmacéuticos piratas ofrecen consultas médicas inadecuadas, a veces cobrando por ello, para emitir una receta que supuestamente escrita por un doctor real. Estas prácticas potencialmente espurias no deben confundirse con las "consultas remotas" realizadas por sitios de internet que practican la telemedicina de manera ética. Para mayor información sobre farmacias en línea piratas haga clic <a href="/es/online-pharmacies-what-you-need-to-know/#rogue-pharmacies">aquí</a>.</p> <p>Las farmacias en línea con base fuera de EE. UU. no son "piratas" por definición. Existen farmacias que venden medicamentos seguros y efectivos a personas en locaciones internacionales, incluyendo a EE. UU., y que tienen licencias legítimas en Canadá y otros países. Algunas autoridades encargadas de regular los medicamentos, como la Administración de Alimentos y Medicamentos (FDA, por sus siglas en inglés), se refieren a dichas farmacias como "ilegales" o "falsas", pero estos apelativos pueden causar confusión en los consumidores y limitar su acceso a medicamentos seguros, efectivos y económicos a los que no pueden acceder en el mercado local debido a su costo. Las farmacias en algunos países son tan seguras como, o incluso más seguras que en EE. UU. Otras farmacias con licencia están <em>sujetas a</em> lineamientos menos exigentes en sus países de origen, pero cuentan con estándares de seguridad muy altos y son inspeccionados por PharmacyChecker.com. Para mayor información sobre los distintos estándares farmacéuticos haga clic <a href="/es/online-pharmacies-what-you-need-to-know/#international-regulations">aquí</a>.</p> </div> <h2>¿PharmacyChecker.com valida farmacias peligrosas, "ilegales" o "piratas"?</h2> <div> <p>No. PharmacyChecker.com identifica y verifica las farmacias en línea que cumplen con los estándares de seguridad más altos y que venden medicamentos a bajo costo tanto en farmacias locales en EE. UU. como internacionalmente.</p> </div> <h2>¿Por qué una compañía llamada LegitScript está diciendo que las farmacias en línea aprobadas por PharmacyChecker venden medicamentos sin receta médica?</h2> <div> <p>LegitScript tiene una sección en su página en la que malinterpreta la misión y las prácticas de negocio de <a href="/">PharmacyChecker.com</a>. Da la impresión de que PharmacyChecker.com apoya a farmacias peligrosas porque apoyamos la causa de aquellos americanos que importan medicamentos más baratos para su uso personal, especialmente cuando los consumidores no pueden costearlos en el mercado local.</p> <p>LegitScript es parte de una alianza fundada y constituida por compañías transnacionales en la industria farmacéutica y corporativos farmacéuticos en EE. UU., mismas que se esfuerzan para impedir que los americanos adquieran medicamentos seguros de farmacias en línea verificadas. ¿Por qué? Porque afecta sus ganancias. Después de todo, cuando los americanos obtienen sus medicinas de farmacias internacionales (donde los precios pueden llegar a ser hasta 90 por ciento más baratos que en EE. UU.), las ganancias de las compañías farmacéuticas son menores.</p> <p><a href="/">PharmacyChecker.com</a> tiene un historial demostrado de verificación e identificación de farmacias en línea seguras. Desgraciadamente, LegitScript parece sugerir, maliciosamente, que PharmacyChecker aprueba farmacias pirata que no requieren receta médica en su programa de verificación. Hace varios años, PharmacyChecker.com aprobó algunas farmacias en línea que requerían recetas médicas válidas, pero que luego, a nuestras espaldas, cambiaron sus prácticas. Dichas compañías fueron vetadas del programa inmediatamente bajo el protocolo de verificación de PharmacyChecker.com.</p> <p>Para conocer más sobre los estándares y esfuerzos de PharmacyChecker.com para proteger la salud pública, por favor visite nuestra sección de información sobre <a href="/verification-program/">el programa de verificación</a>.</p> </div> <h2>¿Cuánto se puede ahorrar el consumidor al comprar sus medicamentos en línea?</h2> <div> <p>El consumidor puede llegar a pagar hasta 90 por ciento menos de lo que paga en una farmacia local, mismo que anualmente puede equivaler a miles de dólares. Para algunos, esta podría ser la diferencia entre obtener la medicina que le es recetada o no, o incluso peor: tener que decidir entre el medicamento u otros gastos básicos para la vida diaria.</p> <p>Todo mundo merece la oportunidad y la opción de adquirir medicamentos costeables de farmacias con licencia, ya sean nacionales o internacionales.</p> </div> <h2>¿Cuán importante es que los americanos tengan acceso a medicamentos de bajo costo?</h2> <div> <p>En 2016 45 millones de americanos no pudieron obtener los medicamentos en su receta médica debido al costo. De acuerdo con una encuesta de la Escuela de Salud Pública de Harvard, más de la mitad de los americanos que no compran sus medicamentos por lo caros que son, reportan que su enfermedad empeora. Eso significa que, potencialmente, la enfermedad de 17.5 millones de americanos se agrava debido al costo de sus medicamentos.</p> </div> <h2>¿Es ilegal ordenar medicamentos en línea?</h2> <div> <p>No existe una ley que impida ordenar medicamentos en línea. Como residente de EE. UU., es completamente legal ordenar medicamentos en línea que son enviados por una farmacia con licencia del estado. Ver "¿es legal importar medicamentos ordenados en línea?" Técnicamente, en EE. UU., no. Pero es importante que la gente sepa que en EE. UU. la justicia no persigue a quienes lo hacen, siempre y cuando el medicamento sea para uso personal y no para reventa. Las leyes que rigen la importación de medicamentos en línea son diferentes en cada país. Por ejemplo, la importación de medicamentos es legal en Australia.</p> </div> <h2>¿Cuántas personas importan medicamentos en línea para uso personal?</h2> <div> <p>De acuerdo con una encuesta de noviembre de 2016 conducida por la Fundación de la Familia Kaiser, 8% de los americanos dicen haber importado medicamentos para uso personal; lo que equivale a 19 millones de personas aproximadamente. De acuerdo con el Centro para Control y Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés), en 2014 aproximadamente cuatro millones de americanos importaron medicamentos desde el extranjero debido a los costos elevados.</p> <p>Si bien la ley permite que la FDA y la patrulla fronteriza de EE. UU. rehúsen la entrada a las órdenes de medicamentos que llegan por correo, en realidad solo detienen a menos del uno por ciento. En estos casos, bajo la ley de EE. UU., la FDA informa a los compradores que su orden ha sido detenida, y permiten que el consumidor apele la decisión de confiscar los medicamentos por parte de la FDA. Para aprender cómo preparar su testimonio ante la FDA cuando los medicamentos son confiscados, los consumidores pueden ir a Prescription Justice en <a href="https://prescriptionjustice.org/resources/blog/prescription-justice-action-group-help-defend-americans-unjust-drug-prices/" target="_blank">prescriptionjustice.org</a>.</p> </div> <h2>¿Es seguro ordenar medicamentos de bajo costo en línea a través de una farmacia fuera de EE. UU.?</h2> <div> <p>Sí, siempre y cuando los obtenga a través de las farmacias en línea internacionales más seguras. Con recetas médicas válidas para los medicamentos ordenados, dispensados por una farmacia con licencia que ha sido verificada por el programa de verificación PharmacyChecker, es completamente seguro. <a href="https://www.nber.org/papers/w17955" target="_blank">Estudios de revisión por pares</a> basados en pruebas a medicamentos de receta médica y prácticas de farmacias en línea demuestran contundentemente cuán seguro es ordenar medicamentos de farmacias en línea internacionales que han sido aprobadas bajo el programa de verificación de PharmacyChecker.com. Es importante señalar que existen riesgos al ordenar medicamentos de farmacias en línea internacionales que no han sido verificadas; especialmente si no requieren receta médica.</p> </div></div> <h2>Do you have other questions?</h2> <p><a href="/askpc/most-popular-recent-questions/">Ask PharmacyChecker</a></p> <h2>Complaints about Pharmacies</h2> <p>If you have a problem with an online pharmacy listed on this site or one that displays the PharmacyChecker.com seal on its own website, you can file a complaint<a href="/pharmacy-complaint/"> here</a>.</p> <h2>User Privacy</h2> <p>For our privacy policy and any questions regarding your information and security, click<a href="/privacy/"> here</a>.</p> <h2>Contact</h2> <h3>Mailing Address</h3> <p>PharmacyChecker.com</p> <p>333 Mamaroneck Avenue</p> <p>White Plains, NY 10605</p> <h3>Email Address</h3> <p><a href="mailto:info@pharmacychecker.com">info@pharmacychecker.com</a></p> <h3>Phone Number</h3> <p>(718) 554-3067</p> </div> </div> </div> </div> <div class="container-fluid footer"> <section id="footer" class="row"> <div class="container"> <div id="footer-menu" class="row pt-5"> <div class="col col-6 col-md-4 col-lg-2 py-xs-2 py-sm-0"> <ul> <li class="list-header">Compare los precios</li> <li><a href="/es/drug-price-comparisons/" data-cy="compare-drug-prices">Compare los precios de sus medicamentos</a></li> <li><a href="/es/prescription-discount-card/">Tarjeta de descuento para farmacias en EE. UU.</a></li> <li><a href="/es/pap/patient-assistance-programs-prescription-programs/">Programas de asistencia al paciente</a></li> </ul> </div> <div class="col col-6 col-md-4 col-lg-2 py-xs-2 py-sm-0"> <ul> <li class="list-header">Farmacias seguras</li> <li><a href="/es/accredited-online-pharmacies/">Farmacias en l铆nea</a></li> <li><a href="/es/verification-portal/">Portal de verificaci贸n</a></li> <li><a href="/es/verification-program/">El programa de verificaci贸n</a></li> </ul> </div> <div class="col-12 separator d-block d-md-none"></div> <div class="col col-6 col-md-4 col-lg-2 py-xs-2 py-sm-0"> <ul> <li class="list-header">Recursos del consumidor</li> <li> <a rel="nofollow" href="/es/mypharmacychecker/"> Mi PharmacyChecker </a> </li> <li><a href="/es/prescribers/">Prescribers</a></li> <li><a href="/es/health/">Condiciones de salud</a></li> <li><a href="/es/support/">Servicio al cliente</a></li> <li><a href="/es/stop-the-conspiracy/">Basta de conspiraciones</a></li> <li><a href="/es/accessibility/">Acceso</a></li> <li> <a class="" href="/support/" data-cy='language-switcher-footer'> <span style=" position: relative; top: -2px;"> In English </span> </a> </li> </ul> </div> <div class="col-12 separator d-none d-md-block d-lg-none"></div> <div class="col col-6 col-md-4 col-lg-2 py-xs-2 py-sm-0"> <ul> <li class="list-header">Noticias</li> <li><a href="/es/in-the-news/">En las noticias</a></li> <li><a href="/es/news/">Comunicados de prensa</a></li> <li><a href="/es/askpc/most-popular-recent-questions/">Ask PharmacyChecker</a></li> <li><a href="/es/blognews/">PC Blog</a></li> <li><a href="/es/subscription/">Newsletter Sign Up</a></li> </ul> </div> <div class="col-12 separator d-block d-md-none"></div> <div class="col col-6 col-md-4 col-lg-4 py-xs-2 py-sm-0"> <ul> <li class="list-header">Nosotros</li> <li><a href="/es/aboutus/">Sobre PharmacyChecker</a></li> <li><a href="/es/online-pharmacies-what-you-need-to-know/">Sobre las farmacias en l铆nea</a></li> <li><a href="/es/research/">Investigaci贸n</a></li> <li><a href="/es/testimonials/">Testimonios</a></li> <li><a href="/es/services/">Pharmacy & Drug Price Listing Program</a></li> <li><a href="/es/privacy/">Pol铆tica de privacidad</a></li> <li style="max-width: 60px;" class="mt-2"> <!-- TrustBox widget - Review Collector --> <div class="trustpilot-widget" data-locale="en-US" data-template-id="56278e9abfbbba0bdcd568bc" data-businessunit-id="5c6c477c4915050001763be6" data-style-height="52px" data-style-width="100%"> <a href="https://www.trustpilot.com/review/pharmacychecker.com" target="_blank" rel="noopener">Trustpilot</a> </div> <!-- End TrustBox widget --> </li> </ul> </div> </div> <div id="copyright" class="row mt-5"> <div class="col col-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-8"> <p class="py-xs-2 py-sm-1 py-md-0">Copyright 2024, PharmacyChecker.com LLC. 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