Allgemeine Geschäftsbedingungen NZZ Live | NZZ Live

<!DOCTYPE html> <html lang="de"> <head>   <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-5HTX75D');</script>  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-PNQBZPP');</script>   <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-93PY0QR303"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-93PY0QR303'); </script> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8"> <title>Allgemeine Geschäftsbedingungen NZZ Live | NZZ Live - Journalismus erleben </title>  <meta name="description" content=" Inhalte neu entdecken, Hintergründe ausleuchten, den Horizont erweitern: NZZ-Veranstaltungen laden zum Denken und Diskutieren ein. 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Live</h2> </div> <div class="row"> <div class="col-md-7"> <p>Version 1, gültig ab 6.10.2020</p> <h3>1. Anwendungsbereich </h3> <p>Zusätzlich zu den hier aufgeführten AGB, sind folgende Bedingungen für die Nutzung der NZZ Live-Homepage (<a href="http://live.nzz.ch" target="_blank">live.nzz.ch</a>) sowie die Vertragsbeziehung bei Kauf eines Tickets für eine NZZ Live-Veranstaltung verbindlich: <br /> <a href="https://www.nzz.ch/information/nutzungsbedingungen-ld.1388256" target="_blank">Nutzungsbedingungen NZZ </a><br /> <a href="https://www.nzz.ch/information/datenschutzerklaerung-ld.1388065" target="_blank">Datenschutzerklärung NZZ </a></p> <p>Für den Ticketkauf sind zusätzlich die Bedingungen unserer Verkaufsplattform <a href="https://www.ticketpark.ch/" target="_blank">Ticketpark </a>verbindlich: <br /> <a href="https://user.ticketpark.ch/de/shop/tos" target="_blank">AGB Ticketpark </a><br /> <a href="https://user.ticketpark.ch/de/shop/privacy" target="_blank">Datenschutzerklärung Ticketpark </a></p> <p>Sofern sich die Bedingungen widersprechen, haben die hier aufgeführten Bedingungen Gültigkeit. </p> <h3>2. Gültigkeit </h3> <p>Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die rechtlichen Beziehungen zwischen dem Kunden (im Folgenden auch Besucher) einerseits und der Neuen Züricher Zeitung AG (im Folgenden Veranstalter) andererseits. Mit dem Erwerb eines Tickets (auch eines Gratistickets) gelten diese AGB als vereinbart. </p> <h3>3. Verkauf von Veranstaltungstickets </h3> <h4>3.1. Kanäle </h4> <p>Der Ticketverkauf einer Veranstaltung beginnt mit der Freischaltung des Ticketkaufs auf <a href="http://live.nzz.ch" target="_blank">live.nzz.ch</a>. Ein Kaufvertrag kommt gemäss den <a href="https://user.ticketpark.ch/de/shop/tos" target="_blank">Bedingungen von Ticketpark</a> zu Stande. Tickets können online, per Telefon und per E-Mail erworben werden. Erfolgt der Kauf per Telefon oder E-Mail, muss der Einspruch für fehlerhafte Angaben spätestens einen Tag nach Erhalt der Bestätigungsmail bzw. des Bestätigungsbriefes erfolgen, sonst gilt die normale Stornierungsregelung. </p> <p>Der Veranstalter behält sich vor, die Anzahl Eintrittskarten pro Person einzuschränken. </p> <h4>3.2. Reservierungen </h4> <p>Reservierungen von Tickets sind nicht möglich. </p> <h4>3.3. Preise </h4> <p>Die gültigen Preise für Veranstaltungstickets sind unter <a href="http://live.nzz.ch" target="_blank">live.nzz.ch</a> zu finden. Der Veranstalter behält sich vor, Preise anzupassen, ohne dass Kunden bereits gekaufter Tickets ein Preisnachlass zusteht. Die Preise verstehen sich inkl. Allfällig geschuldeter Mehrwertssteuer. </p> <h4>3.4. Ermässigungen </h4> <p>Ermässigungen werden den berechtigten Personengruppen gegen Vorlage eines entsprechenden gültigen Ausweises gewährt. Ohne Nachweis durch einen gültigen Foto-Ausweis mit Gültigkeitsdatum entfällt der Anspruch auf eine Ermässigung. Einzelne Ermässigungen können nicht kumuliert werden. Gebühren sind grundsätzlich von Ermässigungen ausgeschlossen. </p> <p>Der Veranstalter behält sich vor, die Abgabe ermässigter Eintrittskarten für bestimmte Lokalitäten, Veranstaltungen oder Preiskategorien einzuschränken oder auszuschliessen. Weiter können die Ermässigungen durch den Veranstalter jederzeit geändert werden. </p> <h4>3.5. Erinnerungsliste und Warteliste </h4> <p>Lässt sich ein Kunde in die Erinnerungs- oder Warteliste einer Veranstaltung eintragen, stimmt er damit zu, mit Informationen zu dieser Veranstaltung kontaktiert zu werden. Es besteht jedoch kein Anspruch auf Kontaktaufnahme. </p> <h4>3.6. Gewerblicher Weiterverkauf </h4> <p>Der gewerbliche Weiterverkauf von Tickets für Veranstaltungen des Veranstalters ist ohne ausdrückliche, schriftliche Zusage des Veranstalters untersagt. </p> <h3>4. Änderungen, Absagen, Abbrüche </h3> <p>Der Veranstalter behält sich auch nach Beginn des Ticketverkaufs vor, eine Veranstaltung abzusagen, das Datum oder die Uhrzeit einer Vorstellung oder die Besetzung zu ändern. Die definitiven Anfangszeiten sind der Webseite <a href="http://live.nzz.ch" target="_blank">live.nzz.ch</a> zu entnehmen. Wird eine Veranstaltung abgesagt oder wird das Datum einer Vorstellung geändert oder kann dem Kunden nach einer Sitzplatzreduktion kein anderer Platz zugewiesen werden, hat dieser Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises inklusive allfälliger Buchungsgebühren. </p> <p>Können Veranstaltungen auf Grund von höherer Gewalt (wie Naturkatastrophen oder Pandemien) nicht durchgeführt werden, wird ein Ersatzdatum gesucht. Besteht ein Ersatzdatum können Tickets nur unter den normalen Stornierungsbedingungen zurückgegeben werden. Fällt eine Veranstaltung ohne Ersatz aus, wird der Kaufpreis rückerstattet. </p> <p>Bei Änderung der Besetzung oder der Anfangszeit einer Veranstaltung besteht keinerlei Anspruch auf Rückvergütung des Kaufpreises. </p> <p>Ein Veranstaltungsabbruch begründet nur dann einen Anspruch auf Rückerstattung des bezahlten Kartenpreises, wenn der Abbruch vor Erreichen der Hälfte der vorgesehenen und am Ticket vermerkten Veranstaltungsdauer erfolgt. Der Anspruch ist analog dem Ausfall einer Veranstaltung geltend zu machen. </p> <p>Sowohl bei Ausfall oder auch bei Abbruch der Veranstaltungen werden ausschliesslich die bezahlten Kartenpreise rückerstattet. Darüber hinaus werden keine weiteren Aufwendungen oder Schäden des Kunden ersetzt. </p> <p>Für Angaben auf Anzeigen oder in anderen Veröffentlichungen übernimmt der Veranstalter keine Verantwortung. </p> <h3>5. Stornierungen </h3> <p>Der Kauf eines Veranstaltungsticket ist verbindlich. Tickets können nicht storniert oder umgetauscht werden, auch wenn sie noch nicht vom Kunden bezahlt wurden sind (Kauf auf Rechnung). </p> <h3>6. Veranstaltungen vor Ort </h3> <h4>6.1. Veranstaltungsorte </h4> <p>Der Veranstalter führt Veranstaltungen in einer Vielzahl von Lokalitäten durch. Die Hausregeln des jeweiligen Veranstaltungsorts sind zwingend zu befolgen. </p> <h4>6.2. Platzangebot </h4> <p>Das Platzangebot beschränkt sich auf die im Internet verfügbaren Plätze. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, den Bestuhlungsplan zu ändern und dem Kunden andere, möglichst gleichwertige Plätze zuzuweisen, wenn durch die vorgenommene Änderung die gebuchten Plätze nicht mehr verfügbar sind. </p> <p>Die Bestuhlung in den Lokalitäten sind fix und dürfen durch Kunden nicht verändert werden. </p> <h4>6.3. Veranstaltungsbesuch </h4> <p>Die Zeit der Türöffnung ist auf dem Ticket vermerkt. Bei komplexeren Treffpunkten sind die Informationen auf dem Ticket vermerkt bzw. erfolgt eine eigene Information per Mail. </p> <p>Dem Einlasspersonal ist die gültige Eintrittskarte ausgedruckt oder auf einem digitalen Endgerät sowie bei ermässigten Karten der entsprechende Berechtigungsausweis unaufgefordert vorzuweisen. Ermässigte Karten sind nur zusammen mit dem entsprechenden Ermässigungsausweis gültig. Kann dem Einlasspersonal kein gültiger Ausweis vorgelegt werden, muss die Differenz zum Vollpreis an der Abendkasse bzw. durch eine Korrektur der Rechnung nachgezahlt werden. </p> <p>Kunden ohne gültige Eintrittskarte werden nicht zur Veranstaltung eingelassen. </p> <p>Nach Veranstaltungsbeginn kann zu spät kommenden Kunden aus Sicherheitsgründen und im Interesse der mitwirkenden Gäste und sowie den anwesenden Veranstaltungsbesuchern der Einlass nicht garantiert werden und liegt im Ermessen des Einlasspersonals. Bei verwehrtem oder verspätetem Einlass besteht kein Anspruch auf den gelösten Kartenplatz oder auf Rückerstattung des Kartenpreises. </p> <h4>6.4. Garderobe </h4> <p>Für Veranstaltungen in eigenen Lokalitäten des Veranstalters (NZZ-Foyer, Falkenstrasse 11) kann eine freiwillige Garderobe angeboten werden. Dabei übernimmt der Veranstalter keinerlei Haftung für die verwahrten Gegenstände. </p> <p>Für Veranstaltungen in anderen Lokalitäten gelten die Garderobenbestimmungen der jeweiligen Lokalität, wobei der Veranstalter auch hier keinerlei Haftung übernimmt. </p> <h4>6.5. Hausrecht </h4> <p>Der Veranstalter übt in allen Veranstaltungslokalitäten das Hausrecht aus und ist berechtigt, Hausverweise bzw. -verbote auszusprechen oder andere geeignete Massnahmen im Rahmen dieses Hausrechtes zu ergreifen. Insbesondere können Kunden aus Veranstaltungen verwiesen werden, wenn sie diese stören, andere Besucher belästigen oder sonst in erheblicher Weise gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstossen haben. Der Zutritt kann auch verweigert werden, wenn die begründete Vermutung besteht, dass der Kunde die Veranstaltung stören oder andere Kunden belästigen wird. Der Kaufpreis wird in diesen Fällen nicht rückerstattet. </p> <p>Der Kunde hat Anspruch auf den auf seiner Eintrittskarte ausgewiesenen Platz. Nimmt er einen anderen Platz ein, kann ein allfälliger Differenzbetrag erhoben oder der Kunden aus der Veranstaltung verwiesen werden. </p> <p>Mobilfunkgeräte, Pager sowie akustische Signalgeber aller Art dürfen nur im ausgeschalteten oder lautlosen Zustand in den Veranstaltungsraum mitgenommen werden. </p> <p>Die Mitnahme von Speisen und Getränken in den Zuschauerraum sowie der dortige Verzehr sind nur in dafür gekennzeichneten Lokalitäten zulässig. </p> <p>Das Rauchen ist in sämtlichen Lokalitäten nicht gestattet. </p> <p>Den Anweisungen des Personals vor Ort ist Folge zu leisten. </p> <h4>6.6. Fundsachen </h4> <p>Werden bei Veranstaltungen in den eigenen Lokalitäten des Veranstalters Fundsachen abgegeben, werden diese drei Monate verwahrt und können per E-Mail oder Telefon beansprucht werden. </p> <p>Bei externen Lokalitäten ist die jeweilige Lokalität zu kontaktieren. </p> <h3>7. Online-Übertragungen von Veranstaltungen </h3> <p>Werden Tickets für Online-Übertragungen von Veranstaltungen erworben gelten die gleichen Bedingungen wie für Veranstaltungen vor Ort. Bei Bedienungsfehlern, ungenügender Internetverbindung oder mangelnder technischer Ausstattung des Kunden beim Empfang von Online-Übertragungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises. </p> <h3>8. Bild- und Tonaufnahmen </h3> <h4>8.1. Aufnahme durch Besucher </h4> <p>Bild- und Tonaufnahmen während der Veranstaltung sind ohne vorherige, schriftliche Zustimmung aus urheber- und persönlichkeitsrechtlichen Gründen nicht erlaubt. Zuwiderhandlungen können u.a. Schadenersatzansprüche auslösen; das Personal vor Ort ist berechtigt, Aufzeichnungsgeräte ohne Haftung einzuziehen, bis zum Ende der Vorstellung einzubehalten und dem Kunden erst wieder auszuhändigen, wenn dieser der sofortigen Löschung der Aufzeichnungen zugestimmt hat. Der Kunde kann von der Vorstellung ausgeschlossen werden. </p> <h4>8.2. Aufzeichnung von Veranstaltungen durch den Veranstalter </h4> <p>Im Rahmen der Veranstaltungen können Bild- und Tonmaterial in Form von Foto-, Audio- und Videoaufzeichnungen durch den Veranstalter, durch beauftragte Personen sowie Dienstleister oder sonstigen Dritten im Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden. </p> <p>Bei Aufnahmen, bei denen der Fokus auf einzelnen Personen liegt, haben die Besucher jederzeit das Recht und die Möglichkeit auch nachträglich die Veröffentlichung zu widerrufen (Kontakt <a href="mailto:live@nzz.ch" rel="noreferrer noopener" target="_blank">live@nzz.ch</a>) sofern nicht technische oder logistische Gründe dagegen sprechen. </p> <p>Mit dem Besuch der Veranstaltung erklärt der Veranstaltungsbeuscher sein Einverständnis in die unentgeltliche Verwendung seines Bildnisses und seiner Stimme für Fotografien, Live-Übertragungen, Sendungen und/oder Aufzeichnungen von Bild, Ton- und/oder Videoaufnahmen, die vom Veranstalter, dessen Beauftragten oder sonstigen Dritten im Zusammenhang mit der Veranstaltung erstellt werden, sowie deren anschliessende Verwertung zu Zwecken der Berichterstattung und zu kommerziellen Zwecken in allen gegenwärtigen und zukünftigen Medien. </p> <h3>9. Haftung </h3> <p>Für Schäden jeder Art, die ein Besucher in der Veranstaltungslokalität erleidet, haftet der Veranstalter nur im Falle der grobfahrlässigen oder absichtlichen Verletzung einer vertraglichen Pflicht durch seine Vertreter und Hilfspersonen und nur subsidiär nach dem Betreiber der Lokalität. Der Veranstalter haftet nicht für Mangelfolgeschäden und entgangenen Gewinn. Die Haftung bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit bleiben vorbehalten. </p> <p> </p> </div> <div class="col-md-4 offset-md-1 contact-right "> </div> </div> </div> </div>  <footer class="clearfix"> <div class="black-bg pt-3 pb-5"> <div class="container pt-5"> <div class="row"> <div class="d-block col-sm-6 col-lg pb-4"> <h5>NZZ Live</h5> <div> <ul>  <li><a href="https://live.nzz.ch/de/uber-uns">Über uns</a></li>  <li><a href="https://live.nzz.ch/de/info/impressum">Impressum</a></li> <li><a href="https://www.nzz.ch/information/datenschutzerklaerung-ld.1388065">Datenschutz</a></li> <li><a href="https://live.nzz.ch/de/info/agb">AGB</a></li> <li><a href="https://live.nzz.ch/de/info/gaestearchiv">Gästearchiv</a></li> <li><a href="https://live.nzz.ch/de/info/gutscheine">Gutscheine</a></li> </ul> </div> </div>  <div class="col-sm-6 col-lg pb-4"> <h5>Kontakt</h5> <p>Telefon: +41 44 258 13 81<br /> E-Mail: <a class="no-line" href="mailto:live@nzz.ch">live@nzz.ch</a></p> </div> <div class="col-12 col-sm-6 col-lg pb-4"> <h5>Newsletter</h5> <p><a target="_blank" href="https://abo.nzz.ch/benutzerkonto/newsletter/shop/" class="no-line"><i class="fal fa-envelope"></i>   Newsletter abonnieren</a></p> </div> <div class="col-12 col-sm-6 col-lg pb-4"> <h5>NZZ-ANGEBOTE</h5> <div> <ul> <li><a target="_blank" href="https://abo.nzz.ch/">Abos</a></li> <li><a target="_blank" href="https://nzz.ch/">NZZ.ch</a></li> <li><a target="_blank" href="https://shop.nzz.ch/">NZZ Shop</a></li> <li><a target="_blank" href="https://reisen.nzz.ch/">NZZ Reisen</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div>  </footer> </div>  <div id="blueimp-gallery" class="blueimp-gallery blueimp-gallery-controls"> <div class="slides"></div> <h3 class="title"></h3> <a class="prev"><i class="fa fa-chevron-left"></i></a> <a class="next"><i class="fa fa-chevron-right"></i></a> <a class="close"><i class="fa fa-times"></i></a>   </div>   <script> var URL_PUBLIC = 'https://live.nzz.ch/'; </script>  <script src="https://live.nzz.ch/public/js/popper.min.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/bootstrap/js/bootstrap.min.js" integrity="sha384-alpBpkh1PFOepccYVYDB4do5UnbKysX5WZXm3XxPqe5iKTfUKjNkCk9SaVuEZflJ" crossorigin="anonymous"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/bootstrapvalidator.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/fontawesome5.5-all.min.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/modernizr.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/isotope.pkgd.min.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/swiper/swiper.min.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/blueimp-gallery.min.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/jkweb.startup.js"></script> <script src="https://maps.googleapis.com/maps/api/js?v=3.exp&sensor=false"></script>  <script src="https://live.nzz.ch/public/js/ShoppingCart.js"></script> <script src="https://live.nzz.ch/public/js/main-new.js?v=20230505"></script>  <script src="//cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/cookieconsent2/3.0.3/cookieconsent.min.js"></script> <script> window.addEventListener("load", function(){ console.log("start cookiebanner"); window.cookieconsent.initialise({ "palette": { "popup": { "background": "#000000", "text": "white" }, "button": { "background": "#FFFFFF", "text": "#000000", "font-weight": "normal" } }, 'showLink': false, "content": { "message": "Wir nutzen Cookies, um unsere Dienste zu erbringen und zu verbessern. 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