CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="el" dir="ltr" prefix="og: https://ogp.me/ns#"> <head>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-8VV93RG533"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-8VV93RG533'); </script> <meta charset="utf-8" /> <noscript><style>form.antibot * :not(.antibot-message) { display: none !important; }</style> </noscript><script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-8VV93RG533"></script> <script>window.dataLayer = window.dataLayer || [];function gtag(){dataLayer.push(arguments)};gtag("js", new Date());gtag("set", "developer_id.dMDhkMT", true);gtag("config", "G-8VV93RG533", {"groups":"default","page_placeholder":"PLACEHOLDER_page_location"});</script> <link rel="canonical" href="http://oseth.com.gr/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" /> <link rel="image_src" href="/themes/custom/oasth/logo.svg" /> <meta property="og:site_name" content="ΟΣΕΘ | Οργανισμός Συγκοινωνιακού Έργου Θεσσαλονίκης" /> <meta property="og:type" content="advanced_page" /> <meta property="og:url" content="http://oseth.com.gr/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" /> <meta property="og:title" content="Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών" /> <meta property="og:description" content=",,Κανονισμός Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων Επιβατών τακτικών και έκτακτων γραμμών με οδικά μέσα δημόσιας μεταφοράς (Λεωφορεία) και μέσα σταθερής τροχιάς (Ηλεκτρικό Σιδηρόδρομο, Μετρό και Τραμ).Όλες οι μετακινήσεις με τις Αστικές Συγκοινωνίες διέπονται από κανόνες μεταφοράς των επιβατών, βάσει των Εθνικών και Ευρωπαϊκών ρυθμίσεων. Επιλέξτε από τις ακόλουθες θεματικές ενότητες του Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών το θέμα που σας ενδιαφέρει ή Δείτε ολόκληρο τον Κανονισμό Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων των Επιβατών εδώ." /> <meta name="Generator" content="Drupal 10 (https://www.drupal.org); Commerce 2" /> <meta name="MobileOptimized" content="width" /> <meta name="HandheldFriendly" content="true" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <link rel="icon" href="/sites/default/files/favicon_0.ico" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link rel="alternate" hreflang="el" href="http://oseth.com.gr/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" /> <link rel="alternate" hreflang="en" href="http://oseth.com.gr/en/regulation-passenger-rights" /> <title>Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών | ΟΣΕΘ | Οργανισμός Συγκοινωνιακού Έργου Θεσσαλονίκης</title> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_DdJ2nrD2t2lfy2iMyiiRuUW58rGDs5wQhKqYTqltuVM.css?delta=0&language=el&theme=oasth&include=eJx1j10OhDAIhC9U2yMZtNgSaWmgZn9Ov5ro7oPZN76ZCQz2so4lTGDorIN21JX62DMW_KMWNIOE5mZRDFW0ANMbnYD1HBLLBHxCAaoOn52priHq1oD9ia6BQlJo2S7np_ittm1isozxXPU1Pcz74UhS7d5tIUZXMBIc4275GVrfs_dolYiOoaYxqrQojxoOGi4alv2zD2hLcJk" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_LhEA3ncb9vK5-mowGaE89LLzp3ayKqBKWn2dlR1GLx8.css?delta=1&language=el&theme=oasth&include=eJx1j10OhDAIhC9U2yMZtNgSaWmgZn9Ov5ro7oPZN76ZCQz2so4lTGDorIN21JX62DMW_KMWNIOE5mZRDFW0ANMbnYD1HBLLBHxCAaoOn52priHq1oD9ia6BQlJo2S7np_ittm1isozxXPU1Pcz74UhS7d5tIUZXMBIc4275GVrfs_dolYiOoaYxqrQojxoOGi4alv2zD2hLcJk" /> <link rel="stylesheet" media="print" href="/sites/default/files/css/css_MiZcmeOjuIRLLpjqncWfBAHnvc3KQP35Y21HzEO1FpI.css?delta=2&language=el&theme=oasth&include=eJx1j10OhDAIhC9U2yMZtNgSaWmgZn9Ov5ro7oPZN76ZCQz2so4lTGDorIN21JX62DMW_KMWNIOE5mZRDFW0ANMbnYD1HBLLBHxCAaoOn52priHq1oD9ia6BQlJo2S7np_ittm1isozxXPU1Pcz74UhS7d5tIUZXMBIc4275GVrfs_dolYiOoaYxqrQojxoOGi4alv2zD2hLcJk" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_ZrZj4-2q7ld3Kn5L6WtA08o_IMxLI9CiIDrdHoXq-NQ.css?delta=3&language=el&theme=oasth&include=eJx1j10OhDAIhC9U2yMZtNgSaWmgZn9Ov5ro7oPZN76ZCQz2so4lTGDorIN21JX62DMW_KMWNIOE5mZRDFW0ANMbnYD1HBLLBHxCAaoOn52priHq1oD9ia6BQlJo2S7np_ittm1isozxXPU1Pcz74UhS7d5tIUZXMBIc4275GVrfs_dolYiOoaYxqrQojxoOGi4alv2zD2hLcJk" />  <script type="text/javascript" async=true> (function() { var host = window.location.hostname; var element = document.createElement('script'); var firstScript = document.getElementsByTagName('script')[0]; var url = 'https://cmp.inmobi.com' .concat('/choice/', '0P6THVnR8BJ03', '/', host, '/choice.js?tag_version=V3'); var uspTries = 0; var uspTriesLimit = 3; element.async = true; element.type = 'text/javascript'; element.src = url; firstScript.parentNode.insertBefore(element, firstScript); function makeStub() { var TCF_LOCATOR_NAME = '__tcfapiLocator'; var queue = []; var win = window; var cmpFrame; function addFrame() { var doc = win.document; var otherCMP = !!(win.frames[TCF_LOCATOR_NAME]); if (!otherCMP) { if (doc.body) { var iframe = doc.createElement('iframe'); iframe.style.cssText = 'display:none'; iframe.name = TCF_LOCATOR_NAME; doc.body.appendChild(iframe); } else { setTimeout(addFrame, 5); } } return !otherCMP; } function tcfAPIHandler() { var gdprApplies; var args = arguments; if (!args.length) { return queue; } else if (args[0] === 'setGdprApplies') { if ( args.length > 3 && args[2] === 2 && typeof args[3] === 'boolean' ) { gdprApplies = args[3]; if (typeof args[2] === 'function') { args[2]('set', true); } } } else if (args[0] === 'ping') { var retr = { gdprApplies: gdprApplies, cmpLoaded: false, cmpStatus: 'stub' }; if (typeof args[2] === 'function') { args[2](retr); } } else { if(args[0] === 'init' && typeof args[3] === 'object') { args[3] = Object.assign(args[3], { tag_version: 'V3' }); } queue.push(args); } } function postMessageEventHandler(event) { var msgIsString = typeof event.data === 'string'; var json = {}; try { if (msgIsString) { json = JSON.parse(event.data); } else { json = event.data; } } catch (ignore) {} var payload = json.__tcfapiCall; if (payload) { window.__tcfapi( payload.command, payload.version, function(retValue, success) { var returnMsg = { __tcfapiReturn: { returnValue: retValue, success: success, callId: payload.callId } }; if (msgIsString) { returnMsg = JSON.stringify(returnMsg); } if (event && event.source && event.source.postMessage) { event.source.postMessage(returnMsg, '*'); } }, payload.parameter ); } } while (win) { try { if (win.frames[TCF_LOCATOR_NAME]) { cmpFrame = win; break; } } catch (ignore) {} if (win === window.top) { break; } win = win.parent; } if (!cmpFrame) { addFrame(); win.__tcfapi = tcfAPIHandler; win.addEventListener('message', postMessageEventHandler, false); } }; makeStub(); function makeGppStub() { const CMP_ID = 10; const SUPPORTED_APIS = [ '2:tcfeuv2', '6:uspv1', '7:usnatv1', '8:usca', '9:usvav1', '10:uscov1', '11:usutv1', '12:usctv1' ]; window.__gpp_addFrame = function (n) { if (!window.frames[n]) { if (document.body) { var i = document.createElement("iframe"); i.style.cssText = "display:none"; i.name = n; document.body.appendChild(i); } else { window.setTimeout(window.__gpp_addFrame, 10, n); } } }; window.__gpp_stub = function () { var b = arguments; __gpp.queue = __gpp.queue || []; __gpp.events = __gpp.events || []; if (!b.length || (b.length == 1 && b[0] == "queue")) { return __gpp.queue; } if (b.length == 1 && b[0] == "events") { return __gpp.events; } var cmd = b[0]; var clb = b.length > 1 ? b[1] : null; var par = b.length > 2 ? b[2] : null; if (cmd === "ping") { clb( { gppVersion: "1.1", // must be “Version.Subversion”, current: “1.1” cmpStatus: "stub", // possible values: stub, loading, loaded, error cmpDisplayStatus: "hidden", // possible values: hidden, visible, disabled signalStatus: "not ready", // possible values: not ready, ready supportedAPIs: SUPPORTED_APIS, // list of supported APIs cmpId: CMP_ID, // IAB assigned CMP ID, may be 0 during stub/loading sectionList: [], applicableSections: [-1], gppString: "", parsedSections: {}, }, true ); } else if (cmd === "addEventListener") { if (!("lastId" in __gpp)) { __gpp.lastId = 0; } __gpp.lastId++; var lnr = __gpp.lastId; __gpp.events.push({ id: lnr, callback: clb, parameter: par, }); clb( { eventName: "listenerRegistered", listenerId: lnr, // Registered ID of the listener data: true, // positive signal pingData: { gppVersion: "1.1", // must be “Version.Subversion”, current: “1.1” cmpStatus: "stub", // possible values: stub, loading, loaded, error cmpDisplayStatus: "hidden", // possible values: hidden, visible, disabled signalStatus: "not ready", // possible values: not ready, ready supportedAPIs: SUPPORTED_APIS, // list of supported APIs cmpId: CMP_ID, // list of supported APIs sectionList: [], applicableSections: [-1], gppString: "", parsedSections: {}, }, }, true ); } else if (cmd === "removeEventListener") { var success = false; for (var i = 0; i < __gpp.events.length; i++) { if (__gpp.events[i].id == par) { __gpp.events.splice(i, 1); success = true; break; } } clb( { eventName: "listenerRemoved", listenerId: par, // Registered ID of the listener data: success, // status info pingData: { gppVersion: "1.1", // must be “Version.Subversion”, current: “1.1” cmpStatus: "stub", // possible values: stub, loading, loaded, error cmpDisplayStatus: "hidden", // possible values: hidden, visible, disabled signalStatus: "not ready", // possible values: not ready, ready supportedAPIs: SUPPORTED_APIS, // list of supported APIs cmpId: CMP_ID, // CMP ID sectionList: [], applicableSections: [-1], gppString: "", parsedSections: {}, }, }, true ); } else if (cmd === "hasSection") { clb(false, true); } else if (cmd === "getSection" || cmd === "getField") { clb(null, true); } //queue all other commands else { __gpp.queue.push([].slice.apply(b)); } }; window.__gpp_msghandler = function (event) { var msgIsString = typeof event.data === "string"; try { var json = msgIsString ? JSON.parse(event.data) : event.data; } catch (e) { var json = null; } if (typeof json === "object" && json !== null && "__gppCall" in json) { var i = json.__gppCall; window.__gpp( i.command, function (retValue, success) { var returnMsg = { __gppReturn: { returnValue: retValue, success: success, callId: i.callId, }, }; event.source.postMessage(msgIsString ? JSON.stringify(returnMsg) : returnMsg, "*"); }, "parameter" in i ? i.parameter : null, "version" in i ? i.version : "1.1" ); } }; if (!("__gpp" in window) || typeof window.__gpp !== "function") { window.__gpp = window.__gpp_stub; window.addEventListener("message", window.__gpp_msghandler, false); window.__gpp_addFrame("__gppLocator"); } }; makeGppStub(); var uspStubFunction = function() { var arg = arguments; if (typeof window.__uspapi !== uspStubFunction) { setTimeout(function() { if (typeof window.__uspapi !== 'undefined') { window.__uspapi.apply(window.__uspapi, arg); } }, 500); } }; var checkIfUspIsReady = function() { uspTries++; if (window.__uspapi === uspStubFunction && uspTries < uspTriesLimit) { console.warn('USP is not accessible'); } else { clearInterval(uspInterval); } }; if (typeof window.__uspapi === 'undefined') { window.__uspapi = uspStubFunction; var uspInterval = setInterval(checkIfUspIsReady, 6000); } })(); </script>  </head> <body class="path-node page-node-type-advanced-page"> <a href="#main-content" class="visually-hidden focusable skip-link"> Παράκαμψη προς το κυρίως περιεχόμενο </a> <div class="dialog-off-canvas-main-canvas" data-off-canvas-main-canvas> <div class="layout-container"> <header role="banner"> <div class="upper-header"> <div class="region region-header"> <div id="block-oasth-sitebranding" class="block block-system block-system-branding-block"> <a href="/el" rel="home" class="site-logo"> <img src="/themes/custom/oasth/logo-beta.svg" alt="Αρχική" fetchpriority="high" /> </a> </div> <nav role="navigation" aria-labelledby="block-oasth-mainnavigation-menu" id="block-oasth-mainnavigation" class="block block-menu navigation menu--main"> <h2 class="visually-hidden" id="block-oasth-mainnavigation-menu">Main navigation</h2> <ul class="menu"> <li class="menu-item menu-item--expanded menu-item--active-trail"> <span id="menu-multiple-levels">Λεωφορεία</span> <ul class="menu"> <li class="menu-item menu-item--expanded"> <span id="menu-routes">Δρομολόγια</span> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="https://telematics.oasth.gr/#main" target="_blank">Τηλεματική</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/stathmoi-metepibibasis" data-drupal-link-system-path="node/212">Σταθμοί Μετεπιβίβασης</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/politistiki-diadromi" data-drupal-link-system-path="node/211">Ειδικές Γραμμές</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/tropopoiiseis-diktyoy" data-drupal-link-system-path="node/500">Τροποποιήσεις Δικτύου</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item--expanded"> <span id="menu-tickets">Εισιτήρια</span> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/thesscard-gia-leoforeia" data-drupal-link-system-path="node/236">Thess Card</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/thessticket-gia-leoforeia" data-drupal-link-system-path="node/28">Thess Ticket</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/tropoi-ekdosis-kai-epanafortisis-exypnoy-eisitirioy-leoforeion" data-drupal-link-system-path="node/17">Σημεία πώλησης - επαναφόρτισης</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/times-proionton-leoforeion" data-drupal-link-system-path="node/244">Τιμές Προϊόντων</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/epikyrosi-ilektronikoy-eisitirioy-kai-kartas-leoforeion" data-drupal-link-system-path="node/242">Επικύρωση Ηλεκτρονικού Εισιτηρίου</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/odigies-ekdosis-kai-epanafortisis-eisitirion-leoforeion" data-drupal-link-system-path="node/259">Οδηγός Επαναφόρτισης</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item--expanded menu-item--active-trail"> <span id="menu-passengers">Εξυπηρέτηση Επιβατών</span> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/dikaioyhoi-metakinisis-me-pliri-i-meriki-apallagi-apo-tin-kataboli-komistroy" data-drupal-link-system-path="node/214">Δικαιούχοι</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/apolesthenta-oasth" data-drupal-link-system-path="node/218">Απολεσθέντα</a> </li> <li class="menu-item menu-item--active-trail"> <a href="/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" data-drupal-link-system-path="node/210" class="is-active" aria-current="page">Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/plirofories-prostimon-gia-ta-leoforeia" data-drupal-link-system-path="node/26">Πληροφορίες για τα πρόστιμα</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/ypiresies-exypiretisis-amea-apo-oasth" data-drupal-link-system-path="node/219">ΑμεΑ</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/epikoinonia" data-drupal-link-system-path="node/11">Φόρμα Επικοινωνίας</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/forma-anaforon-sholion-ypodeixeon" data-drupal-link-system-path="node/10">Φόρμα Αναφορών - Σχολίων - Υποδείξεων</a> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="menu-item"> <a href="http://www.thessmetro.gr">Μετρό</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/nea-anakoinoseis" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/10">Ανακοινώσεις</a> </li> <li class="menu-item menu-item--expanded"> <span id="menu-profile">Εταιρικό Προφίλ</span> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/dioikitiki-domi" data-drupal-link-system-path="node/2">Διοικητική Δομή</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/politiki-poiotitas" data-drupal-link-system-path="node/35">Πολιτική Ποιότητας</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/stratigikos-shediasmos" data-drupal-link-system-path="node/36">Στρατηγικός Σχεδιασμός</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/oikonomika-stoiheia" data-drupal-link-system-path="node/116">Οικονομικά Στοιχεία</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/ektheseis-pepragmenon" data-drupal-link-system-path="node/115">Εκθέσεις Πεπραγμένων</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/kodikas-ithikis-kai-epaggelmatikis-symperiforas-ypallilon-toy-dimosioy-tomea" data-drupal-link-system-path="node/34">Κώδικας Ηθικής και Επαγγελματικής Συμπεριφοράς Υπαλλήλων του Δημοσίου Τομέα</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/shedio-drasis-gia-tin-isotita-ton-fylon" data-drupal-link-system-path="node/37">Σχέδιο Δράσης για την Ισότητα των Φύλων</a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/plirofories-prostimon-gia-ta-leoforeia#penalty-form-paragraph" data-drupal-link-system-path="node/26">Πληρωμή Προστίμου</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/thesscard-gia-leoforeia-0" id="buy-card-link" data-drupal-link-system-path="node/12">Online Αγορά / Έκδοση</a> </li> </ul> </nav> </div> <div class="region region-right-header"> <div id="block-oasth-search-custom-block" class="block block-oasth-custom-block block-oasth-search-custom-block"> <a href="/search/node" aria-label="Search"> <svg fill="#0A2A5E" height="20px" width="20px" version="1.1" id="Capa_1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" viewBox="-29.3 -29.3 547.00 547.00" xml:space="preserve" stroke="#0A2A5E" stroke-width="13.6752"><g id="SVGRepo_bgCarrier" stroke-width="0"></g><g id="SVGRepo_tracerCarrier" stroke-linecap="round" stroke-linejoin="round"></g><g id="SVGRepo_iconCarrier"> <g> <g> <path d="M0,203.25c0,112.1,91.2,203.2,203.2,203.2c51.6,0,98.8-19.4,134.7-51.2l129.5,129.5c2.4,2.4,5.5,3.6,8.7,3.6 s6.3-1.2,8.7-3.6c4.8-4.8,4.8-12.5,0-17.3l-129.6-129.5c31.8-35.9,51.2-83,51.2-134.7c0-112.1-91.2-203.2-203.2-203.2 S0,91.15,0,203.25z M381.9,203.25c0,98.5-80.2,178.7-178.7,178.7s-178.7-80.2-178.7-178.7s80.2-178.7,178.7-178.7 S381.9,104.65,381.9,203.25z"></path> </g> </g> </g></svg> </a> </div> <div id="block-oasth-languagedropdownswitcher" class="block block-search container-inline"> <form class="lang-dropdown-form lang_dropdown_form clearfix language_interface" id="lang_dropdown_form_lang-dropdown-form" data-drupal-selector="lang-dropdown-form-2" action="/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" method="post" accept-charset="UTF-8"> <div class="js-form-item form-item js-form-type-select form-type-select js-form-item-lang-dropdown-select form-item-lang-dropdown-select form-no-label"> <label for="edit-lang-dropdown-select" class="visually-hidden">Select your language</label> <select style="width:40px" class="lang-dropdown-select-element form-select" data-lang-dropdown-id="lang-dropdown-form" data-drupal-selector="edit-lang-dropdown-select" id="edit-lang-dropdown-select" name="lang_dropdown_select"><option value="el" selected="selected"> Gr </option><option value="en"> En </option></select> </div> <input data-drupal-selector="edit-el" type="hidden" name="el" value="/el/kanonismos-dikaiomaton-epibaton" /> <input data-drupal-selector="edit-en" type="hidden" name="en" value="/en/regulation-passenger-rights" /> <noscript><div><input data-drupal-selector="edit-submit" type="submit" id="edit-submit" name="op" value="Go" class="button js-form-submit form-submit" /> </div></noscript><input data-drupal-selector="form-ijj5drtniwpjgi2ctp029zia4x3zirta9m5h72pg65m" type="hidden" name="form_build_id" value="form-IjJ5DRTnIWpjgI2ctp029zIA4x3ZirTA9m5H72Pg65M" /> <input data-drupal-selector="edit-lang-dropdown-form" type="hidden" name="form_id" value="lang_dropdown_form" /> </form> </div> <div class="my-user-custom-block"> <a href="/el/customer/login" aria-label="Login link"> <div class="user-login"> <svg width="20" height="20" viewBox="0 0 24 24" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M12.0001 1.25C9.37678 1.25 7.25013 3.37665 7.25013 6C7.25013 8.62335 9.37678 10.75 12.0001 10.75C14.6235 10.75 16.7501 8.62335 16.7501 6C16.7501 3.37665 14.6235 1.25 12.0001 1.25ZM8.75013 6C8.75013 4.20507 10.2052 2.75 12.0001 2.75C13.7951 2.75 15.2501 4.20507 15.2501 6C15.2501 7.79493 13.7951 9.25 12.0001 9.25C10.2052 9.25 8.75013 7.79493 8.75013 6Z" fill="#1C274C"/> <path fill-rule="evenodd" clip-rule="evenodd" d="M12.0001 12.25C9.68658 12.25 7.55506 12.7759 5.97558 13.6643C4.41962 14.5396 3.25013 15.8661 3.25013 17.5L3.25007 17.602C3.24894 18.7638 3.24752 20.222 4.52655 21.2635C5.15602 21.7761 6.03661 22.1406 7.22634 22.3815C8.4194 22.6229 9.97436 22.75 12.0001 22.75C14.0259 22.75 15.5809 22.6229 16.7739 22.3815C17.9637 22.1406 18.8443 21.7761 19.4737 21.2635C20.7527 20.222 20.7513 18.7638 20.7502 17.602L20.7501 17.5C20.7501 15.8661 19.5807 14.5396 18.0247 13.6643C16.4452 12.7759 14.3137 12.25 12.0001 12.25ZM4.75013 17.5C4.75013 16.6487 5.37151 15.7251 6.71098 14.9717C8.02693 14.2315 9.89541 13.75 12.0001 13.75C14.1049 13.75 15.9733 14.2315 17.2893 14.9717C18.6288 15.7251 19.2501 16.6487 19.2501 17.5C19.2501 18.8078 19.2098 19.544 18.5265 20.1004C18.156 20.4022 17.5366 20.6967 16.4763 20.9113C15.4194 21.1252 13.9744 21.25 12.0001 21.25C10.0259 21.25 8.58087 21.1252 7.52393 20.9113C6.46366 20.6967 5.84425 20.4022 5.47372 20.1004C4.79045 19.544 4.75013 18.8078 4.75013 17.5Z" fill="#0a2a5e"/> </svg> <div class="user-login-text"> Είσοδος </div> </div> </a> </div><div id="block-oasth-oasthburgermenublock" class="block block-oasth-custom-block block-oasth-burger-menu-block"> <a href="javascript:void(0)" aria-label="burger-menu" class="button-menu"><span></span><span></span><span></span><span></span></a> </div> </div> </div> </header> <main role="main"> <a id="main-content" tabindex="-1"></a> <div class="layout-content"> <div class="region region-content"> <div data-drupal-messages-fallback class="hidden"></div><div id="block-oasth-content" class="block block-system block-system-main-block"> <div class="field field--name-field-subheader-hero-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/styles/subheader_image/public/advanced_page/subheader_hero_image/2024-09/shutterstock_1859629753_0_0_1.jpg?h=bc1925a2&itok=Kz6MhTuZ" width="1920" height="400" alt="" class="image-style-subheader-image" /> </div> <div class="main-content-container layout-"> <article data-history-node-id="210" class="passenger-rights main-container main-container-860 node node--type-advanced-page node--view-mode-full"> <nav class="breadcrumb" role="navigation" aria-labelledby="system-breadcrumb"> <h2 id="system-breadcrumb" class="visually-hidden">Breadcrumb</h2> <ol> <li> <a href="/el">Αρχική</a> </li> <li> Λεωφορεία </li> <li> Εξυπηρέτηση Επιβατών </li> <li> Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών </li> </ol> </nav> <h2 class="title-label"> <span class="field field--name-title field--type-string field--label-hidden">Κανονισμός Δικαιωμάτων Επιβατών</span> </h2> <div class="node__content"> <div class="field field--name-field-paragraphs field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--hero-image paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-hero-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/styles/article_main_image/public/paragraphs/hero_image/2024-09/bus%20-%20icon.png?itok=jT1hxObe" width="198" height="92" alt="Λεωφορείο Μετρό" class="image-style-article-main-image" /> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--bordered-body paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><strong>Κανονισμός Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων Επιβατών </strong>τακτικών και έκτακτων γραμμών με οδικά μέσα δημόσιας μεταφοράς (Λεωφορεία) και μέσα σταθερής τροχιάς (Ηλεκτρικό Σιδηρόδρομο, Μετρό και Τραμ).</p><p>Όλες οι μετακινήσεις με τις Αστικές Συγκοινωνίες διέπονται από κανόνες μεταφοράς των επιβατών, βάσει των Εθνικών και Ευρωπαϊκών ρυθμίσεων. </p><p>Επιλέξτε από τις ακόλουθες θεματικές ενότητες του Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών το θέμα που σας ενδιαφέρει ή Δείτε ολόκληρο τον Κανονισμό Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων των Επιβατών <a href="https://www.oasth.gr/wp-content/uploads/2024/01/ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ-ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ-ΜΜΕ-2023.pdf" target="_blank">εδώ.</a></p></div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--simple-body paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-drupal-media"> <article class="media media--type-document media--view-mode-default"> <div class="field field--name-field-media-document field--type-file field--label-visually_hidden"> <div class="field__label visually-hidden">Document</div> <div class="field__item"> <span class="file file--mime-application-pdf file--application-pdf"> <a href="/sites/default/files/2024-09/%CE%9A%CE%91%CE%9D%CE%9F%CE%9D%CE%99%CE%A3%CE%9C%CE%9F%CE%A3-%CE%94%CE%99%CE%9A%CE%91%CE%99%CE%A9%CE%9C%CE%91%CE%A4%CE%A9%CE%9D-%CE%9C%CE%9C%CE%95-2023.pdf" target="_blank">ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ-ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ-ΜΜΕ-2023.pdf</a></span> </div> </div> </article> <figcaption>Διάβασε τον κανονισμό</figcaption> </figure> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/eguros%20titlos%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Έγκυρος Τίτλος</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><span>Όλοι οι επιβάτες κατά την μετακίνησή τους με λεωφορεία και μετρό απαιτείται να φέρουν έγκυρο εισιτήριο ή κάρτα.</span></p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/epikirosi%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Επικύρωση</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Κατά την είσοδο στα λεωφορεία οι επιβάτες απαιτείται να επικυρώνουν το εισιτήριο ή την κάρτα τους. Στο μετρό η επικύρωση πραγματοποιείται στις πύλες των σταθμών 2 φορές, μία κατά την είσοδο και μια κατά την έξοδο.</p><p><a class="es-tag-blue-bg" href="/node/242">Μάθε Περισσότερα</a></p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/metakinisi%20me%20mikra%20paidia%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Μετακίνηση με μικρά παιδιά</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p><span>Παιδιά ηλικίας μέχρι έξι (6) ετών συνοδεύονται υποχρεωτικώς από άτομο το οποίο επιμελείται την ασφαλή μετακίνησή τους.</span></p><p><span>Για την ασφαλή μετακίνηση των παιδιών με τη χρήση βρεφικού/παιδικού καροτσιού στην περίπτωση των αστικών τακτικών γραμμών με οδικά μέσα (Λεωφορεία), συνίσταται όπως ο συνοδός:</span></p><ul><li><span>Επιβιβαστεί/αποβιβαστεί από τη μεσαία (−ες) θύρα (−ες).</span></li><li>Μεταφέρει το βρεφικό/παιδικό καρότσι διπλωμένο. Στις περιπτώσεις που αυτό δεν είναι εφικτό ή ο συνοδός του παιδιού προτιμά να μεταφέρει το παιδί μέσα σε αυτό, επιτρέπεται η μεταφορά ενός ανοικτού παιδικού καροτσιού ανά όχημα ή δύο (2) για αρθρωτά λεωφορεία και ηλεκτροκίνητα λεωφορεία (τρόλεϊ) και μόνον εφόσον ο οδηγός κρίνει ότι η πληρότητα του οχήματος το επιτρέπει.</li></ul><p><span>Σε κάθε περίπτωση, ο συνοδός οφείλει όπως:</span></p><ul><li>Τοποθετεί το βρεφικό/παιδικό καρότσι με τρόπο τέτοιο που δεν παρεμποδίζει τη διέλευση και κίνηση των υπόλοιπων επιβατών εντός του οχήματος/συρμού.</li><li><span>Βρίσκεται πλησίον του βρεφικού/παιδικού καροτσιού, να το κρατά και γενικά να μεριμνά για την μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.</span></li><li><span>Το παιδί εντός του καροτσιού να είναι δεμένο με ζώνη ασφαλείας και το καρότσι να έχει φρένο.</span></li><li>Τοποθετεί το βρεφικό/παιδικό καρότσι, κατά την εκτέλεση υπεραστικών και ενδοκοινοτικών τακτικών και έκτακτων μεταφορών στο χώρο των αποσκευών σύμφωνα με το σημείο δ της παρούσας.</li></ul></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/metafora%20aposkeuwn%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Μεταφορά Αποσκευών</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Στις τακτικές αστικές γραμμές με οδικά μέσα και μέσα σταθερής τροχιάς επιτρέπεται, με ευθύνη του επιβάτη και κατά την κρίση του οδηγού ή άλλου εντεταλμένου προσωπικού του μεταφορέα ανάλογα με τις συνθήκες πληρότητας του οχήματος/ συρμού και την ασφάλεια των επιβατών, η μεταφορά αποσκευών και λοιπών αντικειμένων, ως εξής:</p><ul><li>Αποσκευές μικρών διαστάσεων (χειραποσκευές, σακίδια κ.λπ.) θα πρέπει να κρατούνται ανά χείρας, να μη φέρονται στους ώμους ούτε να τοποθετούνται στα καθίσματα.</li><li>Οι διαστάσεις των μεγαλύτερων αποσκευών δεν πρέπει να ξεπερνούν τα 100εκ x 60εκ x 25 εκ, το βάρος τους τα 25 kg ενώ το μήκος λοιπών μεταφερόμενων αντικειμένων δεν πρέπει να ξεπερνά το 1,70μ.</li><li><p class="text-align-justify">Στα λεωφορεία, η επιβίβαση/αποβίβαση επιβατών με αποσκευές γίνεται μόνο από τη μεσαία (−ες) θύρα (−ες).</p></li><li><p class="text-align-justify">Στα λεωφορεία, ο μέγιστος επιτρεπόμενος αριθμός μεταφερόμενων «καροτσιών λαϊκής» είναι δύο (2) για τα κανονικά και αρθρωτά λεωφορεία και τα ηλεκτροκίνητα λεωφορεία (τρόλεϊ) και ένα (1) για τα MIDI λεωφορεία.</p></li><li><p class="text-align-justify">Οι αποσκευές και τα λοιπά μεταφερόμενα αντικείμενα πρέπει να τοποθετούνται στους ελεύθερους χώρους των οχημάτων/συρμών, εκτός των διαδρόμων, των σημείων εισόδου−εξόδου των επιβατών και επικύρωσης των εισιτηρίων ούτως ώστε να μη διακυβεύεται η ασφαλής μετακίνηση των υπόλοιπων επιβατών.</p></li><li><p class="text-align-justify">Οι κάτοχοι των αποσκευών οφείλουν να βρίσκονται πλησίον αυτών και να μεριμνούν για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.</p></li><li><p class="text-align-justify">Δεν επιτρέπεται η μεταφορά επικίνδυνων, εύφλεκτων αιχμηρών, δηλητηριωδών, ρυπαρών ή δύσοσμων υλών, υλικών και εν γένει, αντικειμένων επικίνδυνων για τη σωματική ακεραιότητα των επιβατών.</p></li><li><p class="text-align-justify">Εάν οι συνθήκες μεταφοράς εντός του οχήματος δεν το επιτρέπουν, ο οδηγός δύναται όπως αρνηθεί την επιβίβαση ενός επιβάτη με αποσκευές ή λοιπά αντικείμενα.</p></li><li><p class="text-align-justify">Σε κάθε περίπτωση, οι μεταφορείς δεν ευθύνονται για την κλοπή ή απώλεια προσωπικών αντικειμένων των επιβατών κατά τη διάρκεια της μεταφοράς.</p></li></ul></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/Metafora%20podilatwn%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Μεταφορά Ποδηλάτων</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Στις τακτικές αστικές γραμμές με οδικά μέσα και μέσα σταθερής τροχιάς επιτρέπεται, με ευθύνη του επιβάτη και κατά την κρίση του οδηγού ή άλλου εντεταλμένου προσωπικού του μεταφορέα ανάλογα με τις συνθήκες πληρότητας του οχήματος/συρμού και την ασφάλεια των επιβατών, η μεταφορά ποδηλάτων, ως εξής:</p><p>Στα λεωφορεία επιτρέπεται, αποκλειστικώς, η μεταφορά αναδιπλούμενων (σπαστών) ποδηλάτων μεγέθους έως 20’’. Για τη διασφάλιση της ασφαλούς μεταφοράς των επιβατών και για την αποφυγή οποιουδήποτε τραυματισμού αυτών, τα εν λόγω ποδήλατα μεταφέρονται απαραιτήτως εντός ειδικής αποθηκευτικής τσάντας μεταφοράς/χειραποσκευής (μέγιστων διαστάσεων 33 x 66 x 80εκατ., με ιμάντες ασφάλισης) από όπου δεν εξέχουν μηχανικά μέρη αυτών.</p><p>Εάν οι συνθήκες μεταφοράς εντός του οχήματος/συρμού δεν το επιτρέπουν, ο οδηγός δύναται όπως αρνηθεί την επιβίβαση ενός επιβάτη με ποδήλατο.</p><p>Σε κάθε περίπτωση, οι κάτοχοι των μεταφερόμενων ποδηλάτων (αναδιπλούμενων και μη) οφείλουν:</p><ul><li>Να βρίσκονται πλησίον αυτών και να μεριμνούν για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.</li><li>Να τα τοποθετούν στους ελεύθερους χώρους των οχημάτων/ συρμών, εκτός των διαδρόμων, των σημείων εισόδου−εξόδου των επιβατών και επικύρωσης των εισιτηρίων ούτως ώστε να μη διακυβεύεται η ασφαλής μετακίνηση των υπόλοιπων επιβατών.</li><li>Να δίνουν προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρίες και άτομα με μειωμένη κινητικότητα, τους ηλικιωμένους και γενικά στα άτομα που έχουν ανάγκη ιδιαίτερης προσοχής και να μην παρεμποδίζουν την πρόσβασή αυτών στους σταθμούς και τους συρμούς.</li></ul></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/Hlektrokinitwn%20patiniwn%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Ηλεκτροκίνητων Πατινιών (E-Scooters)</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Στις τακτικές αστικές γραμμές με οδικά μέσα και μέσα σταθερής τροχιάς επιτρέπεται, με ευθύνη του επιβάτη, η μεταφορά Ελαφρού Προσωπικού Ηλεκτρικού Οχήματος (Ε.Π.Η.Ο.) πατινιού (e- scooter), ως εξής:</p><p><span class="es-red-text">α.</span> Στα λεωφορεία επιτρέπεται η μεταφορά αποκλειστικώς αναδιπλούμενων (σπαστών) πατινιών. Για τη διασφάλιση της ασφαλούς μεταφοράς των επιβατών και για την αποφυγή οποιουδήποτε τραυματισμού αυτών, τα εν λόγω ηλεκτροκίνητα πατίνια (e-scooters) μεταφέρονται απαραιτήτως εντός ειδικής αποθηκευτικής τσάντας μεταφοράς/χειραποσκευής (μέγιστων διαστάσεων<br>110x50x20εκατ., με ιμάντες ασφάλισης) από όπου δεν εξέχουν μηχανικά μέρη αυτών.</p><p><span class="es-red-text">β.</span> Εάν οι συνθήκες μεταφοράς εντός του οχήματος/συρμού δεν το επιτρέπουν, ο οδηγός μπορεί να αρνηθεί την επιβίβαση ενός επιβάτη με πατίνι.</p><p>Σε κάθε περίπτωση, οι κάτοχοι των μεταφερόμενων πατινιών:</p><p><span class="es-red-text">i.</span> βρίσκονται πλησίον αυτών και μεριμνούν για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.</p><p><span class="es-red-text">ii.</span> τα τοποθετούν στους ελεύθερους χώρους των οχημάτων / συρμών, εκτός των διαδρόμων, των σημείων εισόδου - εξόδου των επιβατών και επικύρωσης των εισιτηρίων ούτως ώστε να μη διακυβεύεται η ασφαλής μετακίνηση των υπόλοιπων επιβατών.</p><p><span class="es-red-text">iii.</span> δίνουν προτεραιότητα στα άτομα με αναπηρίες και άτομα με μειωμένη κινητικότητα, τους ηλικιωμένους και γενικά στα άτομα που έχουν ανάγκη ιδιαίτερης προσοχής και δεν παρεμποδίζουν την πρόσβασή αυτών στους σταθμούς.</p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/metakinisi%20me%20zwa%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Μετακίνηση με Ζώα</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Η μεταφορά μικρών ζώων συντροφιάς με οδικά μέσα και μέσα σταθερής τροχιάς επιτρέπεται, με ευθύνη του επιβάτη και κατά την κρίση του οδηγού ή άλλου εντεταλμένου προσωπικού του μεταφορέα ανάλογα με τις συνθήκες πληρότητας του οχήματος/ συρμού και την ασφάλεια των επιβατών (με εξαίρεση τους σκύλους βοηθείας), εφόσον:</p><ul><li>Είναι τοποθετημένα σε ασφαλές κλουβί μεταφοράς, κλειστού τύπου διαστάσεων έως 70εκ. x 40εκ. x 50εκ. για την περίπτωση των τακτικών αστικών γραμμών ή σε ασφαλές κλουβί μεταφοράς, κλειστού τύπου διαστάσεων έως 50εκ. x 40εκ. x 35εκ. για την περίπτωση των υπεραστικών τακτικών καθώς και των έκτακτων γραμμών.</li><li>Συνοδεύονται από τον ιδιοκτήτη ή κάτοχό τους.</li><li>Ο ιδιοκτήτης ή κάτοχος του ζώου φέρει το ατομικό βιβλιάριο υγείας − διαβατήριο του ζώου.</li><li>Ο ιδιοκτήτης ή κάτοχος του ζώου βρίσκεται πλησίον αυτού και μεριμνούν για τη μη πρόκληση τραυματισμού ή όχλησης άλλων επιβατών.</li><li>Τα τοποθετούν στους ελεύθερους χώρους των οχημάτων/συρμών, εκτός των διαδρόμων, των σημείων εισόδου−εξόδου των επιβατών και επικύρωσης των εισιτηρίων ούτως ώστε να μη διακυβεύεται η ασφαλής μετακίνηση των υπόλοιπων επιβατών.</li></ul><p>Ειδικώς, οι σκύλοι βοηθείας, ήτοι οι εκπαιδευμένοι σκύλοι οδηγοί τυφλών και σκύλοι βοηθοί ατόμων με αναπηρίες, καθώς και οι σκύλοι που βρίσκονται στη διαδικασία εκπαίδευσης ως σκύλοι βοηθείας μεταφέρονται ως εξής:</p><ul><li>Χωρίς κλουβί μεταφοράς και χωρίς φίμωτρο, εφόσον φέρουν λουρί χειρισμού, ανεξάρτητα από το μέγεθός τους.</li><li>Ο χρήστης ή εκπαιδευτής, κατά περίπτωση, του σκύλου βοηθείας φέρει και επιδεικνύει, όποτε του ζητείται από τους Ελεγκτές Κομίστρου ή τους ειδικά εξουσιοδοτημένους για το σκοπό αυτό υπαλλήλους, τα εκ του νόμου οριζόμενα παραστατικά που πιστοποιούν την επάρκεια εκπαίδευσής του ζώου (αν είναι εκπαιδευμένο ή τελεί υπό εκπαίδευση), την υγεία αυτού, όσο και ότι ο χρήστης ή εκπαιδευτής του σκύλου βοηθείας διαθέτει τη σχετική πιστοποίηση και αποδεικτικό χρήσης του ζώου.</li><li>Στην περίπτωση χρήστη ή εκπαιδευτή που είναι πολίτης της Ε.Ε. ή πολίτης τρίτης χώρας, αλλά μένει στην Ελλάδα για βραχύ χρονικό διάστημα, τότε τα απαραίτητα πιστοποιητικά, όπως έχουν εκδοθεί από επίσημο φορέα ή υπηρεσία της χώρας προέλευσης, πρέπει να είναι μεταφρασμένα στην αγγλική γλώσσα. Σε περίπτωση μακροπρόθεσμης παραμονής του χρήστη ή εκπαιδευτή στην Ελλάδα (π.χ. λόγοι εργασίας, μόνιμη παραμονή κ.λπ.), τα ως άνω πιστοποιητικά πρέπει να είναι επίσημα μεταφρασμένα στην ελληνική γλώσσα από τις Αρχές της Ελλάδας στο εξωτερικό (Πρεσβείες κ.λπ.), κατά τα οριζόμενα της ισχύουσας σχετικής νομοθεσίας.</li><li>Ο χρήστης ή εκπαιδευτής, κατά περίπτωση, του σκύλου βοηθείας οφείλει όπως μεριμνά για τη διατήρηση της καθαριότητας του οχήματος/συρμού και για την ανεμπόδιστη διέλευση και κίνηση των υπόλοιπων επιβατών εντός του οχήματος/συρμού.</li></ul><p>Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας, εφαρμογή έχουν οι γενικότερες διατάξεις του Αστικού Κώδικα περί ευθύνης του κατόχου ζώου για ζημία που προκλήθηκε από αυτό σε τρίτον (άρθρο 924 ΑΚ).</p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/Group%202002.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Περιορισμοί</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><ul><li>Το κάπνισμα και η κατανάλωση φαγητού και ποτού δεν επιτρέπονται στα οχήματα και τους συρμούς</li><li>Δεν επιτρέπεται η μεταφορά εύφλεκτων και δύσοσμων υλικών</li></ul></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/Ypoxrewseis%20OSETH%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Υποχρεώσεις Παρόχων - ΟΣΕΘ</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Ο προγραμματισμός, η οργάνωση και η εκτέλεση, κατά πεδίο αρμοδιότητας, ποιοτικών, αξιόπιστων και αποδοτικών συγκοινωνιακών υπηρεσιών με οδικά μέσα μεταφοράς και μέσα σταθερής τροχιάς που όχι μόνο εξυπηρετούν κατά τον βέλτιστο τρόπο το κοινωνικό σύνολο αλλά, παράλληλα, ενισχύουν την αποτελεσματικότητα και τη βιωσιμότητα των επιβατικών μεταφορών, αποτελεί υποχρέωση όλων των μεταφορέων που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του παρόντος Κανονισμού.</p><p>Η εκτέλεση τακτικών αστικών μεταφορών με οδικά μέσα μεταφοράς και μέσα σταθερής τροχιάς πραγματοποιείται ως εξής:</p><p>Για την Περιφερειακή Ενότητα (ΠΕ) της Θεσσαλονίκης, η εκτέλεση του συγκοινωνιακού έργου σύμφωνα με το άρθρο 26 του ν. 4482/2017 (Α’ 102), έχει ανατεθεί προσωρινά στον Οργανισμό Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (Ο.Α.Σ.Θ.) και υλοποιείται σύμφωνα με τα οριζόμενα της σύμβασης αυτού με το Ελληνικό Δημόσιο, όπως κάθε φορά ισχύει., Σε κάθε περίπτωση, σύμφωνα με το άρθρο 3 του ν. 4482/2017,ο Οργανισμός Συγκοινωνιακού Έργου Θεσσαλονίκης Ανώνυμη Εταιρία (Ο.Σ.Ε.Θ.) είναι υπεύθυνος για το στρατηγικό και επιχειρησιακό σχεδιασμό, καθώς και το συντονισμό και τον έλεγχο του συγκοινωνιακού έργου στην ΠΕ Θεσσαλονίκης.</p><p>Οι μεταφορείς που εκτελούν τακτικές αστικές μεταφορές με οδικά μέσα μεταφοράς και μέσα σταθερής τροχιάς, υποχρεούνται όπως:</p><p><em><span class="es-red-text">α.</span></em> Παρέχουν αξιόπιστες συγκοινωνιακές υπηρεσίες με τα Λεωφορεία (θερμικά και ηλεκτροκίνητα−τρόλεϊ), Ηλεκτρικό Σιδηρόδρομο, Μετρό και Τραμ αντίστοιχα, με βάση τα προγραμματισμένα και ανακοινωμένα στο κοινό δρομολόγια.</p><p><span class="es-red-text">β.</span> Εφαρμόζουν απλές και σαφείς διοικητικές διαδικασίες και να τις καθιστούν γνωστές στο ευρύ κοινό με κάθε τρόπο, ώστε να διευκολύνεται η συναλλαγή των πολιτών με αυτές.</p><p><em><span class="es-red-text">γ.</span></em> Εισπράττουν τα εκ της οικείας νομοθεσίας καθορισμένα αντίτιμα εισιτηρίων και αναρτούν σε εμφανή θέση το ισχύον τιμολόγιο. Με την επιφύλαξη μειωμένων κομίστρων για κοινωνικούς λόγους, το αντίτιμο εισιτηρίου και γενικά οι όροι σύμβασης που εφαρμόζονται προσφέρονται στο ευρύ κοινό χωρίς καμία άμεση ή έμμεση διάκριση λόγω της εθνικότητας του επιβάτη, ή του τόπου εγκατάστασης του συγκοινωνιακού φορέα ή των πωλητών εισιτηρίων (πρακτόρων), ή της μεταφοράς ατόμων με αναπηρία ή μειωμένης κινητικότητας.</p><p><em><span class="es-red-text">δ.</span></em> Διαθέτουν μηχανισμό διεκπεραίωσης καταγγελιών για την παραβίαση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων όπως προκύπτουν από τον παρόντα Κανονισμό Δικαιωμάτων των Επιβατών. Τα αρμόδια όργανα εξετάζουν τις αναφορές−καταγγελίες σύμφωνα με τα οριζόμενα του άρθρου 6 της παρούσας υ.α. και τηρούν τις αναφερόμενες σε αυτό προθεσμίες αναφορικά με την ενημέρωση του καταγγέλλοντα.</p><p><em><span class="es-red-text">ε.</span></em> Διαθέτουν μηχανισμό ανταπόκρισης σε παράπονα, αιτήματα ή διαμαρτυρίες πολιτών/επιβατών σχετικά με το παρεχόμενο μεταφορικό έργο, σε τυχόν υποδείξεις για τη βελτίωση και αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών μεταφοράς και απαντούν εγκαίρως και εντός διμήνου.</p><p><em><span class="es-red-text">στ.</span></em> Θέτουν σε κυκλοφορία τα απαιτούμενα οχήματα και συρμούς σύμφωνα με το, κάθε φορά, εγκεκριμένο από το αρμόδιο όργανο πρόγραμμα δρομολόγησης.</p><p><span class="es-red-text">ζ.</span> Μεριμνούν για τη διάθεση στο επιβατικό κοινό των εισιτηρίων, των καρτών απεριορίστων διαδρομών και των λοιπών καθοριζομένων τύπων κομίστρου, μέσω καταστημάτων πώλησης, εκδοτηρίων, εκδοτικών μηχανημάτων, κ.λ.π., λαμβάνοντας κάθε εφικτό μέτρο για τη διάθεση στο επιβατικό κοινό και εύρεση και χρήση απ’ αυτό, των εισιτηρίων και λοιπών τύπων κομίστρου.</p><p><em><span class="es-red-text">η.</span></em> Εξασφαλίζουν όλες εκείνες τις παραμέτρους που προσθέτουν αξία στις προσφερόμενες υπηρεσίες μεταφοράς, ως ακολούθως:</p><p><em><span class="es-red-text">Ι.</span> Σε ό,τι αφορά την ενημέρωση, πληροφόρηση, εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού και διαφύλαξη ασφάλειας και υγιεινής, υποχρεούνται:</em></p><ul><li>Να εξυπηρετούν το κοινό και να εκτελούν το συγκοινωνιακό έργο με τα οχήματα όπως ο νόμος, οι συμφωνίες με το Δημόσιο και σχετικές αποφάσεις αρμοδίων οργάνων ορίζουν.</li><li>Να λαμβάνουν έγκαιρα, σε περιπτώσεις βλαβών, όλα τα απαραίτητα μέτρα, ώστε να αποκαθίσταται, το συντομότερο δυνατό, η ομαλή λειτουργία του δικτύου για το οποίο είναι αρμόδιες και να διευκολύνεται η ομαλή εκτέλεση των δρομολογίων.</li><li>Να συντηρούν συστηματικά το τροχαίο υλικό και να διαθέτουν προς τούτο όλες τις αναγκαίες υποστηρικτικές υπηρεσίες και εγκαταστάσεις (υποδομές), ώστε να διασφαλίζεται η ασφαλής και άνετη μετακίνηση των επιβατών.</li><li>Να διαφυλάσσουν συνθήκες υγιεινής και ασφάλειας κατά την μετακίνηση των επιβατών. Προς αποφυγή, δε, προφανούς κινδύνου μετάδοσης νοσημάτων σε τρίτους, η είσοδος στους χώρους, τα μέσα και στις υποδομές των Αστικών Συγκοινωνιών δεν επιτρέπεται σε άτομα με ακάλυπτα τραύματα ή πληγές και το προσωπικό των Αστικών Συγκοινωνιών δικαιούται να απομακρύνει από τους παραπάνω χώρους τα εν λόγω άτομα.</li><li>Να φροντίζουν για την καθαριότητα και την υγιεινή των οχημάτων/συρμών που τίθενται στην κυκλοφορία, καθώς και των χώρων που χρησιμοποιούνται από το κοινό (σταθμοί).</li><li>Να μεριμνούν για την ασφαλή μετακίνηση των επιβατών απαγορεύοντας τη μεταφορά εύφλεκτων και εκρηκτικών υλών.</li><li>Να τηρούν τους κανόνες μεταφοράς και ασφάλειας, καθώς επίσης και τους σχετικούς κανονισμούς που ισχύουν σε κάθε περίπτωση.</li><li>Να παρέχουν υπηρεσίες εντοπισμού απολεσθέντων αντικειμένων.</li><li>Να απαγορεύουν τη μεταφορά παιδιών ηλικίας μέχρι έξι (6) ετών χωρίς συνοδό.</li><li>Μεριμνούν ώστε οι οδηγοί να εκτελούν όλα τα προγραμματισμένα δρομολόγια σύμφωνα με το εγκεκριμένο κάθε φορά πρόγραμμα και, στην περίπτωση έκτακτων καταστάσεων (όπως κυκλοφοριακή συμφόρηση, βλάβη λεωφορείου, κ.λπ.), σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμοδίων οργάνων (Σταθμάρχης, κ.λπ.).</li><li>Μεριμνούν ούτως ώστε όλα τα οχήματα και οι συρμοί να παρέχουν την απαιτούμενη, από τις κείμενες διατάξεις, άνεση και ασφάλεια μετακίνησης των επιβατών.</li><li>Διαθέτουν όλες τις απαραίτητες υποστηρικτικές υπηρεσίες και εγκαταστάσεις, ανταλλακτικά και λοιπά υλικά και μεριμνά για την επιμελή και σύμφωνα με τους κανόνες της τεχνικής συντήρηση και επισκευή των λεωφορείων, για την ασφαλή κυκλοφορία αυτών και για να ελαχιστοποιούνται οι απώλειες δρομολογίων λόγω βλάβης.</li><li>Μεριμνούν ούτως ώστε τα λεωφορεία, σταθμεύουν παρά μόνο στις προκαθορισμένες, προς τούτο στάσεις, με εξαίρεση λόγους ανωτέρας βίας.</li><li>Μεριμνούν ούτως ώστε τα λεωφορεία σταθμεύουν τον απαραίτητο χρόνο πλησίον των πεζοδρομίων, για την ασφαλή επιβίβαση – αποβίβαση των επιβατών.</li><li>Μεριμνούν ούτως ώστε οι στάσεις και οι σταθμοί φέρουν απαραιτήτως πινακίδες με πληροφοριακά στοιχεία των διερχόμενων γραμμών, ενώ δύναται να είναι και ηλεκτρονικές, δια των οποίων παρέχονται πληροφορίες ως προς το χρόνο διέλευσης των λεωφορείων και των συρμών (τηλεματικές έξυπνες στάσεις και πληροφοριακές πινακίδες).</li><li>Να πληροφορούν, έγκαιρα και με κάθε δυνατό τρόπο το κοινό για τις έκτακτες ή προσωρινές αλλαγές που συμβαίνουν στο δίκτυο του Μέσου για το οποίο είναι αρμόδιες.</li><li>Να τηρούν ενημερωτικούς πίνακες με χρήσιμες πληροφορίες σε σημεία προσπελάσιμα από το κοινό στα οχήματα/συρμούς και στους σταθμούς.</li><li>Να αναρτούν σε κάθε σταθμό πίνακες με τους χρόνους διέλευσης από το σταθμό του πρώτου και τελευταίου δρομολογίου, καθώς και τις συχνότητες δρομολογίων καθ’ όλη τη διάρκεια της ημέρας.</li><li>Να έχουν αναρτημένο στα σημεία πώλησης εισιτηρίων και έκδοσης μηνιαίων καρτών το πρόγραμμα λειτουργίας του κάθε σημείου και να τηρούν το πρόγραμμα αυτό.</li><li>Να μεριμνούν για την ευκρινή εμφάνιση του αριθμού και της ονομασίας της γραμμής στις εμπρόσθιες, οπίσθιες και πλαϊνές πινακίδες των οχημάτων και συρμών, όπου αυτές υπάρχουν.</li><li>Να παρέχουν ενημέρωση σχετικά με το ωράριο λειτουργίας των συγκοινωνιών, όπως αυτό καθορίζεται ανά μεταφορικό μέσο και ανά γραμμή από τα αρμόδια όργανα, καθώς και σχετικά με τα δρομολόγια και τη συχνότητα αυτών. Για το σκοπό αυτό, τα ακριβή δρομολόγια των λεωφορείων, τρόλεϊ, ηλεκτρικού, μετρό και τραμ, τα πρώτα και τα τελευταία δρομολόγια των γραμμών του ηλεκτρικού, μετρό, τραμ, καθώς και οι συχνότητες διέλευσης των συρμών αναρτώνται στις ιστοσελίδες των φορέων, όπου υφίστανται καθώς και στις αφετηρίες και τα τέρματα των γραμμών και στους πίνακες δρομολογίων στους σταθμούς του ηλεκτρικού − μετρό και τις στάσεις του τραμ και στους πίνακες δρομολογίων στους σταθμούς του ηλεκτρικού − μετρό και τις στάσεις του τραμ. Ενημέρωση για τα δρομολόγια όλων των συγκοινωνιακών μέσων πρέπει παρέχεται από σχετικό τηλεφωνικό Πληροφοριακό Κέντρο ή συγκεκριμένη τηλεφωνική γραμμή που θα πρέπει να είναι γνωστή στο κοινό.</li><li>Να παρέχουν μέσω διαδικτύου ενημέρωση, σχετικά με τους τρόπους επικοινωνίας με τα αρμόδια, ανά μεταφορικό μέσο, γραφεία απολεσθέντων αντικειμένων, τα ωράρια λειτουργίας αυτών καθώς και κάθε άλλη σχετική λεπτομέρεια για τον εντοπισμό και την παραλαβή των εν λόγω αντικειμένων. Γενικώς, τα αντικείμενα που ανευρίσκονται από το προσωπικό των μεταφορέων ή παραδίδονται σε αυτούς από άλλους επιβάτες φυλάσσονται από τις αρμόδιες υπηρεσίες απολεσθέντων και παραδίδονται στους δικαιούχους όταν ζητηθούν.</li><li>Να παρέχουν ενημέρωση μέσω διαδικτύου αλλά και με ανακοινώσεις σε σταθμούς/στάσεις και μέσα μεταφοράς αναφορικά με τα επιβαλλόμενα πρόστιμα σε περίπτωση παράβασης των ισχυουσών διατάξεων περί σύννομης μεταφοράς με καταβολή νόμιμου κομίστρου, τους τρόπους και τα σημεία αποπληρωμής των προστίμων καθώς και κάθε άλλη σχετική λεπτομέρεια για τη διαδικασία ελέγχου και τα παρεπόμενα πρόστιμα.</li><li>Να παρέχουν πληροφόρηση δια συστήματος τηλεματικής εντός των λεωφορείων με την ανακοίνωση της επόμενης στάσης, ως και με την εγκατάσταση επαρκούς αριθμού τηλεματικών έξυπνων στάσεων σε σημαντικές στάσεις του οδικού δικτύου, δια των οποίων ανακοινώνεται η ώρα διέλευσης των λεωφορείων, εφόσον έχουν εγκαταστήσει και λειτουργούν τέτοιο.</li><li>Τοποθετούν σε εμφανή σημεία μέσα στα λεωφορεία και στους σταθμούς έντυπα ενημέρωσης των επιβατών, στα οποία αναγράφονται γενικές ή ειδικές χρήσιμες πληροφορίες ή οδηγίες προς τους επιβάτες, σχετικές με την παρεχόμενη εξυπηρέτηση, την κίνηση οχημάτων και συρμών, θέματα ασφάλειας των μετακινήσεων, καθώς και άλλα χρήσιμα στοιχεία επικοινωνίας και εξυπηρέτησής τους.</li><li>Να παρέχουν έγκυρη πληροφόρηση για τις υπηρεσίες που προσφέρουν μέσω των διαδικτυακών τους τόπων, καθώς επίσης και να ενημερώνουν το επιβατικό κοινό εγκαίρως και με κάθε πρόσφορο τρόπο για τυχόν αλλαγές που αφορούν τα Μέσα για τα οποία είναι αρμόδιες, π.χ. με ανακοινώσεις στα Μ.Μ.Ε., στις οικείες ιστοσελίδες, στους χώρους που είναι προσπελάσιμοι από το επιβατικό κοινό (σταθμοί, στάσεις, εκδοτήρια, σταθμαρχεία) και εντός των οχημάτων/ συρμών.</li><li>Να μεριμνούν ώστε οι επιβάτες να διαθέτουν κατάλληλες και κατανοητές πληροφορίες, ει δυνατόν σε προσιτή μορφή από άτομα με αναπηρία ή με μειωμένη κινητικότητα, σχετικά με τα δικαιώματα που έχουν και ειδικά αυτά που υφίστανται δυνάμει του Κανονισμού 181/2011καθώς και των στοιχείων επικοινωνίας του εθνικού φορέα ελέγχου εφαρμογής του ίδιου αυτού Κανονισμού, όπως αυτή ορίζεται στο άρθρο 9 της παρούσας υ.α. Η εν λόγω πληροφόρηση παρέχεται στους επιβάτες στους τερματικούς σταθμούς αλλά και μέσω διαδικτύου.</li><li>Οι μεταφορείς είναι υπεύθυνοι για την παροχή επαρκούς πληροφόρησης του κοινού, ει δυνατόν σε προσιτή μορφή, καθ’ όλη τη διάρκεια της διαδρομής σε γενικά θέματα που αφορούν τη λειτουργία των συγκοινωνιακών μέσων της αρμοδιότητάς του και ενημερώνουν τους πολίτες με τους ακόλουθους τρόπους:</li></ul><p>-Μέσω των Μ.Μ.Ε. για κάθε θέμα μείζονος σημασίας που αφορά το σύστημα των Αστικών Συγκοινωνιών της περιοχής που εξυπηρετούν.</p><p>-Μέσω του διαδικτυακού τους τόπου.</p><p>-Μέσω του τηλεφωνικού πληροφοριακού κέντρου ή συγκεκριμένης τηλεφωνικής γραμμής.</p><p>-Μέσω του έντυπου πληροφοριακού υλικού που εκδίδεται και διανέμεται δωρεάν.</p><p>-Με πίνακες δρομολογίων σε στάσεις και αφετηρίες/τέρματα λεωφορείων και τρόλεϊ.</p><p><em><span class="es-red-text">ΙΙ.</span> Σε ό,τι αφορά την εξυπηρέτηση των ατόμων με αναπηρία και ατόμων με μειωμένη κινητικότητα, υποχρεούνται:</em></p><ul><li>Να λαμβάνουν μέτρα που να διασφαλίζουν την προσβασιμότητα στα συγκοινωνιακά μέσα ατόμων με αναπηρία και μειωμένη κινητικότητα και γενικά όσων χρειάζονται βοήθεια (π.χ. γυναίκες σε κατάσταση εγκυμοσύνης, ανάπηροι, υπερήλικες, μικρά παιδιά) και να ενθαρρύνουν τη χρήση των Αστικών Συγκοινωνιών από τα άτομα αυτά.</li><li>Να μεριμνούν για λειτουργία των υποδομών που υπάρχουν στο δίκτυο του Μέσου για το οποίο είναι αρμόδιες, καθώς και στις οικείες εγκαταστάσεις υποδοχής κοινού, ώστε να είναι εφικτή η προσβασιμότητα από άτομα με αναπηρία, μειωμένη κινητικότητα και χρήζοντα βοηθείας (π.χ. γυναίκες σε κατάσταση εγκυμοσύνης, ανάπηροι, υπερήλικες, μικρά παιδιά) και να ενημερώνουν το κοινό όταν δεν είναι δυνατή η επιβίβαση/αποβίβαση/μετακίνηση του ατόμου με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα κατά τρόπο ασφαλή και λειτουργικά εφικτό.</li><li>Να φροντίζουν για τη σήμανση θέσεων εντός των οχημάτων και βαγονιών για τα παραπάνω άτομα.</li><li>Να μεριμνούν ώστε τα άτομα αυτά να συμμορφώνονται με τις ισχύουσες απαιτήσεις ασφαλείας που ορίζει το διεθνές, ευρωπαϊκό ή εθνικό δίκαιο ή τις απαιτήσεις υγείας και ασφάλειας που ορίζουν οι αρμόδιες αρχές.</li><li>Να θεσπίζουν οδηγίες και διαδικασίες κατάρτισης του προσωπικού που έχει άμεση επαφή με το επιβατικό κοινό για την ευαισθητοποίηση σε θέματα αναπηρίας, όπως περιγράφεται στο μέρος α’ του Παραρτήματος ΙV του παρόντος Κανονισμού.</li></ul><p><em><span class="es-red-text">ΙΙΙ.</span> Το προσωπικό κίνησης των μεταφορέων (οδηγοί και ηλεκτροδηγοί, σταθμάρχες, επόπτες, εκδότες, ελεγκτές κομίστρου και το προσωπικό ασφαλείας) που καθημερινώς συνδιαλέγεται με το επιβατικό κοινό υποχρεούται, κατά την εκτέλεση των καθηκόντων του σε συνάρτηση με τους ισχύοντες κάθε φορά Κανονισμούς Εσωτερικής Λειτουργίας και Οργάνωσης, όπως:</em></p><ul><li>Επιδεικνύει άριστη συμπεριφορά και τον αρμόζοντα σεβασμό κατά την επικοινωνία του με τους επιβάτες και το κοινό γενικότερα και να θέτει στη διάθεση του ενδιαφερόμενου επιβάτη τον Αριθμό Μητρώου του, όταν αυτό του ζητείται.</li><li>Συμπεριφέρεται με ευγένεια και να παρέχει κάθε δυνατή πληροφορία σχετική με τη συγκοινωνία.</li><li>Καταβάλλει, στο πλαίσιο της υπάρχουσας τεχνικής δυνατότητας του αντίστοιχου μέσου, κάθε δυνατή προσπάθεια για την εξυπηρέτηση του επιβατικού κοινού και ιδιαίτερα των ατόμων με μειωμένη κινητικότητα και γενικά όσων χρήζουν βοηθείας.</li><li>Έχει ευπρεπή εμφάνιση και να φέρει ανελλιπώς στολή και διακριτικά όπου οι κανονισμοί το ορίζουν.</li><li>Εφαρμόζει την απαγορευτική διάταξη σχετικά με το κάπνισμα, την ακρόαση ατομικής μουσικής και τη χρήση κινητού τηλεφώνου, πλην του υπηρεσιακού κινητού για την πλήρωση υπηρεσιακών και μόνον αναγκών και πάντα με την χρήση ασύρματου ακουστικού.</li></ul><p><strong>Ειδικότερα, ανά κατηγορία Προσωπικού Κίνησης:</strong></p><p><span>Οι <strong>οδηγοί</strong> υποχρεούνται, κατά περίπτωση, όπως:</span></p><p>−Τηρούν τους κανόνες οδικής κυκλοφορίας και να σταθμεύουν ακριβώς στα σημεία που έχουν τοποθετηθεί οι πινακίδες των στάσεων.</p><p>−Επιδεικνύουν σωστή οδηγική συμπεριφορά και να φροντίζουν με υπευθυνότητα και συνέπεια για την ασφαλή και άνετη μετακίνηση των επιβατών.</p><p>−Ενημερώνουν το κοινό για έκτακτες και προσωρινές αλλαγές που αφορούν τη συγκοινωνιακή γραμμή στην οποία εργάζονται.</p><p>−Μεριμνούν για την τήρηση ικανοποιητικής θερμοκρασίας εντός των οχημάτων/συρμών που διαθέτουν κλιματισμό, ώστε για μεν τη θερινή περίοδο η ψύξη να ενεργοποιείται όταν η εσωτερική θερμοκρασία φθάνει τους 28ο C, για δε τη χειμερινή η θέρμανση να ενεργοποιείται όταν η θερμοκρασία πέσει κάτω από τους 15ο C.</p><p>−Εκτελούν όλα τα προγραμματισμένα δρομολόγια σύμφωνα με το εγκεκριμένο κάθε φορά πρόγραμμα και, στην περίπτωση έκτακτων καταστάσεων (όπως κυκλοφοριακή συμφόρηση, βλάβη λεωφορείου, κ.λπ.), σύμφωνα με τις οδηγίες των αρμοδίων οργάνων (Σταθμάρχης, κ.λπ.).</p><p>−Σταματούν το λεωφορείο, για επιβίβαση ή αποβίβαση επιβατών, στα σημεία που έχουν τοποθετηθεί οι πινακίδες στάσεων και να φροντίζουν για την επιβίβαση ή αποβίβαση του επιβατικού κοινού με την ενδεδειγμένη προσοχή και ασφάλεια, ιδιαίτερα στα άτομα με αναπηρίες ή άλλα εμποδιζόμενα άτομα. Στα ως άνω καθήκοντα βασικό στοιχείο αποτελεί η υποχρέωση του οδηγού να μην κινεί το λεωφορείο με ανοιχτή πόρτα, ως και να μην ανοίγει τη πόρτα για αποβίβαση επιβατών προ της ακινητοποίησης του λεωφορείου ή να μην ξεκινά πριν αποβιβαστούν ή επιβιβαστούν οι επιβάτες και κλείσει τις πόρτες.</p><p>−Τηρούν τις γενικότερες διατάξεις του Κ.Ο.Κ. κατά την οδήγηση του λεωφορείου, αποφεύγουν αδικαιολόγητους ελιγμούς, υψηλές ταχύτητες, ως και απότομα φρεναρίσματα ή ξεκινήματα και γενικώς οδηγούν το λεωφορείο με την ενδεδειγμένη και πρέπουσα σύνεση, ασφάλεια και ταχύτητα, ώστε η εκτέλεση του δρομολογίου, ως και η διέλευση του λεωφορείου από κάθε στάση, να γίνεται στον προγραμματισμένο χρόνο.</p><p>−Επιδεικνύουν ιδιαίτερη προσοχή, κατά την επιβίβαση ατόμων με αναπηρία ή άτομα με μειωμένη κινητικότητα και μεριμνούν για την ασφαλή μεταφορά τους (παραχώρηση θέσης, ασφάλεια αναπηρικού αμαξιδίου, κ.λπ.).</p><p>−Να συνιστούν στους επιβάτες να παραχωρούν τη θέση τους σε άτομα που χρήζουν βοηθείας (έγκυες, ηλικιωμένοι, άτομα με ειδικές ανάγκες) κατά τη διάρκεια δρομολογίων με λεωφορεία στα οποία επιτρέπεται η μεταφορά όρθιων επιβατών.</p><p>−Προσέρχονται ξεκούραστοι για την ανάληψη εργασίας. Επίσης, υποχρεούνται να μην κάνουν χρήση οινοπνευματωδών ποτών ή φαρμάκων που επηρεάζουν αρνητικά την ικανότητα οδήγησης, να μην καπνίζουν και να μην κάνουν χρήση κινητού τηλεφώνου ή ραδιοφώνου κατά τη διάρκεια της οδήγησης.</p><p>−Μεριμνούν ώστε οι επιβάτες να μην ανοίγουν τα παράθυρα του λεωφορείου όταν λειτουργεί ο κλιματισμός ή όταν αντιτίθενται άλλοι επιβάτες σε αυτό.</p><p><span>Οι <strong>σταθμάρχες</strong> και οι <strong>επόπτες</strong> υποχρεούνται όπως:</span></p><p>−Μεριμνούν για την τήρηση του χρονοπρογραμματισμού των δρομολογίων και γενικά την ομαλή εκτέλεση του συγκοινωνιακού έργου.</p><p>−Ενημερώνουν το κοινό για θέματα που αφορούν στην μετακίνησή τους, καθώς επίσης και για τυχόν έκτακτες ή/και προσωρινές αλλαγές που αφορούν τις συγκοινωνιακές γραμμές για τις οποίες είναι υπεύθυνοι.</p><p><span>Οι <strong>εκδότες</strong> εισιτηρίων και καρτών υποχρεούνται όπως:</span></p><p>−Μεριμνούν να υπάρχει αναρτημένο εμφανώς, σε μόνιμη θέση το ωράριο λειτουργίας του εκδοτηρίου που εργάζονται και να τηρούν αυτό με ακρίβεια.</p><p>−Διεκπεραιώνουν τις οικονομικές συναλλαγές με το κοινό με ευγένεια, υπομονή και διάθεση εξυπηρέτησης.</p><p><span>Οι <strong>ελεγκτές</strong> κομίστρου υποχρεούνται όπως:</span></p><p>−Προβαίνουν στον έλεγχο του κομίστρου σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία και με τη δέουσα επιμέλεια, ευγένεια και σεβασμό της προσωπικότητας των επιβατών.</p><p>−Φέρουν σε εμφανή θέση και να επιδεικνύουν την υπηρεσιακή τους ταυτότητα. Σε κάθε περίπτωση, τα στοιχεία των υπαλλήλων τίθενται από τους μεταφορείς στη διάθεση αιτούντος επιβάτη μόνο κατόπιν εισαγγελικής παραγγελίας ή κατά τη διάρκεια προκαταρκτικής εξέτασης, η οποία διενεργείται από δημόσια Αρχή.</p></div> </div> </div> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--svg-accordion paragraph--view-mode--default"> <div class="field field--name-field-svg-image field--type-svg-image-field field--label-hidden field__item"> <img alt="" src="/sites/default/files/paragraphs/instruction_steps/svg/2024-09/Mixanismos%20diekperaiwsis%20icon.svg" /> </div> <div class="accordion-section"> <div class="accordion-title-container"> <div class="field field--name-field-title field--type-string field--label-hidden field__item">Μηχανισμός διεκπεραίωσης καταγγελιών για παραβίαση δικαιωμάτων και υποχρεώσεων του Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών</div> </div> <div class="accordion-body-container"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Κάθε πολίτης, επιβάτης ή μη των τακτικών και έκτακτων γραμμών που εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του παρόντος Κανονισμού Δικαιωμάτων, δύναται, εφόσον επιθυμεί και σύμφωνα με τα οριζόμενα της παραγράφου 4 (Ενότητες Α και Β) του παρόντος άρθρου, να υποβάλει στο αρμόδιο, κατά περίπτωση, όργανο αναφορά−καταγγελία για παράβαση των δικαιωμάτων του, όπως καθορίζονται στο άρθρο 2, και για παράβαση των υποχρεώσεων των μεταφορέων, όπως καθορίζονται στο άρθρο 5 της παρούσας απόφασης.</p><ol><li>Πρωτοβάθμιο όργανο εξέτασης αναφορών − καταγγελιών για την παραβίαση των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού ορίζεται ως ακολούθως: για τις δημόσιες συγκοινωνίες που εκτελούνται στο πλαίσιο του Ν. 2898/2001 (Α΄ 71) στην περιοχή της Θεσσαλονίκης, ο Οργανισμός Αστικών Συγκοινωνιών Θεσσαλονίκης (Ο.Α.Σ.Θ.).Δευτεροβάθμιο όργανο εξέτασης καταγγελιών που δεν επιλύθηκαν από το πρωτοβάθμιο όργανο της ως άνω παραγράφου του παρόντος άρθρου ορίζεται, σύμφωνα με το άρθρο 43 του ν. 4850/2021, ο Οργανισμός Συγκοινωνιακού Έργου Θεσσαλονίκης (Ο.Σ.Ε.Θ.) για τις δημόσιες συγκοινωνίες που εκτελούνται εντός των ορίων της Π.Ε. Θεσσαλονίκης από την εταιρεία παροχής συγκοινωνιακού έργου του άρθρου 26 του ν. 4482/2017 ή οποιονδήποτε άλλο φορέα που θα παρέχει στο μέλλον έργο δημοσίων συγκοινωνιών εντός των ορίων της Π.Ε. Θεσσαλονίκης.</li><li>Ειδικώς, αναφορές−καταγγελίες πολιτών σε βάρος εργαζομένων του μεταφορέα για παράβαση υπηρεσιακού καθήκοντος, όπως αυτό καθορίζεται με το ισχύον σχετικό νομοθετικό πλαίσιο, εξετάζονται σύμφωνα με τις ισχύουσες, κάθε φορά, ανά μεταφορέα πειθαρχικές διατάξεις και κινούνται οι σχετικές πειθαρχικές διαδικασίες. Στην περίπτωση που από την, τυχόν, πλημμελή εφαρμογή των καθηκόντων του εργαζομένου παραβιάζεται δικαίωμα που εμπίπτει στο πεδίο εφαρμογής του παρόντος Κανονισμού, τότε τυχόν αποζημίωση στο θιγόμενο πολίτη καταβάλλεται σύμφωνα με τα οριζόμενα του άρθρου 7 και του Παραρτήματος Ι του παρόντος Κανονισμού και εφόσον ο πειθαρχικός έλεγχος, ο οποίος διενεργείται απαραιτήτως εντός των χρονικών προθεσμιών της επόμενης παραγράφου, καταλήξει τελεσίδικα στην πειθαρχική καταδίκη του υπαίτιου υπαλλήλου. Ο μηχανισμός διεκπεραίωσης των αναφορών−καταγγελιών ενεργοποιείται ως ακολούθως:</li></ol><p><span>Α. ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ, ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ, ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ−ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΕΠΙΒΑΤΗ ΓΙΑ ΠΑΡΑΒΑΣΗ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΚΑΤΑΒΟΛΗ ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗΣ.</span></p><p><em><span class="es-red-text">Α.1.</span> Υποβολή και εξέταση αναφοράς−καταγγελίας σε A΄ βαθμό.</em></p><p><span class="es-red-text">i.</span> Ο ενδιαφερόμενος οφείλει να υποβάλει εντός τριών (3) μηνών από την ημερομηνία εκτέλεσης της αναφερόμενης παράβασης έγγραφη καταγγελία, με κριτήριο την εκτελούμενη γραμμή και το είδος του μέσου μεταφοράς, στο αρμόδιο πρωτοβάθμιο όργανο εξέτασης καταγγελιών της παραγράφου 2 του παρόντος άρθρου.</p><p>Προκειμένου να εξεταστούν αρμοδίως οι αναφορές−καταγγελίες πρέπει να υποβάλλονται εγγράφως και να περιλαμβάνουν απαραιτήτως: τα πλήρη στοιχεία του καταγγέλλοντα (Όνομα, Επώνυμο) και στοιχεία επικοινωνίας (Ταχυδρομική δ/νση ή/και e−mail ή/και τηλέφωνο ή/ και fax), τους λόγους υποβολής της καταγγελίας, σαφή περιγραφή του συμβάντος, σχετικές πληροφορίες με το ταξίδι και τους όρους μεταφοράς (όπως υπόδειξη του μεταφορέα, αναφορά του σημείου αναχώρησης−άφιξης, αναφορά της προγραμματισμένης και της τελικώς εκτελεσθείσας ώρας αναχώρησης−άφιξης, στην περίπτωση ματαίωσης ή καθυστερημένης αναχώρησης τακτικής γραμμής, το αντίτιμο του εισιτηρίου κ.λπ.). Προαιρετικά, στην αναφορά−καταγγελία επισυνάπτεται κάθε σχετικό παραστατικό, όπως απόκομμα εισιτηρίου, αποδεικτικό κράτησης ταξιδιού, αντίγραφα αποδείξεων πρόσθετων εξόδων.</p><p><span class="es-red-text">ii.</span> Το πρωτοβάθμιο όργανο πραγματοποιεί έρευνα για κάθε αναφορά−καταγγελία και εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή αυτής ενημερώνει εγγράφως και επί αποδείξει τον καταγγέλλοντα εάν η καταγγελία του εκρίθη βάσιμη, απερρίφθη ή εξετάζεται ακόμη. Καταγγελίες και αναφορές υβριστικές ή ελλιπείς ως προς τα αναφερόμενα στοιχεία καθώς και καταγγελίες που έχουν εξεταστεί, εξετάζονται ή η εξέταση των οποίων εκκρεμεί από το αρμόδιο δευτεροβάθμιο όργανο δεν εξετάζονται από το πρωτοβάθμιο όργανο, με παράλληλη ενημέρωση του πολίτη.</p><p><span class="es-red-text">iii.</span> Εντός τριών (3) μηνών από την ημερομηνία παραλαβής της αναφοράς−καταγγελίας το πρωτοβάθμιο όργανο ενημερώνει εγγράφως και επί αποδείξει τον καταγγέλλοντα για το αποτέλεσμα της έρευνας της αναφοράς−καταγγελίας. Τυχόν αποζημίωση του καταγγέλλοντα καθορίζεται και καταβάλλεται κατά τα οριζόμενα του άρθρου 7 του παρόντος Κανονισμού.</p><p><em><span class="es-red-text">Α.2.</span> Υποβολή και εξέταση αναφοράς−καταγγελίας σε β’ βαθμό.</em></p><p>Αναφορές−καταγγελίες που κρίθηκαν αβάσιμες ή απερρίφθησαν από τα πρωτοβάθμια όργανα εξέτασης καθώς και αντιρρήσεις κατά των αποφάσεων των πρωτοβάθμιων οργάνων δύνανται να εξεταστούν, κατά αρμοδιότητα, από τα δευτεροβάθμια όργανα της παραγράφου 3 του παρόντος άρθρου, ως εξής:</p><p><span class="es-red-text">i.</span> Ο ενδιαφερόμενος, εφόσον επιθυμεί, οφείλει να υποβάλει εντός ενός (1) μηνός από την ημερομηνία κοινοποίησης της απάντησης από το πρωτοβάθμιο όργανο, έγγραφη καταγγελία στο αρμόδιο, με κριτήριο την εκτελούμενη γραμμή και το είδος του μέσου μεταφοράς, δευτεροβάθμιο όργανο εξέτασης καταγγελιών της παραγράφου 3 του παρόντος άρθρου. Στην αναφορά−καταγγελία, πέραν των στοιχείων που περιγράφηκαν στην περίπτωση i. της παραγράφου Α.1. της Ενότητας Α του παρόντος άρθρου, ο καταγγέλλων αναφέρει το πρωτοβάθμιο όργανο στο οποίο απευθύνθηκε, τους λόγους υποβολής της καταγγελίας για εξέταση σε β’ βαθμό και επισυνάπτει τη σχετική απάντηση του πρωτοβάθμιου οργάνου εξέτασης της εν λόγω αναφοράς − καταγγελίας.</p><p><span class="es-red-text">ii.</span> Εντός ενός (1) μηνός από την παραλαβή της αναφοράς−καταγγελίας, το δευτεροβάθμιο όργανο ενημερώνει εγγράφως και επί αποδείξει τον καταγγέλλοντα εάν η καταγγελία του εκρίθη βάσιμη, απερρίφθη ή εξετάζεται ακόμη. Στην περίπτωση όπου το εν λόγω όργανο, κατά την εξέταση της αναφοράς−καταγγελίας, διαπιστώσει και παράβαση των υποχρεώσεων των μεταφορέων, κατά τα οριζόμενα του άρθρου 5 της παρούσας απόφασης, που συνεπάγονται την επιβολή διοικητικών κυρώσεων σε αυτούς, τότε ξεκινά και η διαδικασία εξέτασης της ενότητας Β του παρόντος άρθρου.</p><p>Καταγγελίες και αναφορές των οποίων η εξέταση σε α’ βαθμό εκκρεμεί ή είναι σε εξέλιξη από τα από τα αρμόδια όργανα δεν εξετάζονται από τα δευτεροβάθμια όργανα.</p><p><span class="es-red-text">iii.</span> Εντός δύο (2) μηνών από την ημερομηνία παραλαβής της αναφοράς−καταγγελίας τα δευτεροβάθμια όργανα εξέτασης αναφορών−καταγγελιών, έχοντας προηγουμένως ζητήσει την άποψη του αρμόδιου πρωτοβάθμιου οργάνου, ενημερώνουν εγγράφως και επί αποδείξει τον καταγγέλλοντα για το αποτέλεσμα της έρευνας της αναφοράς−καταγγελίας του. Τυχόν αποζημίωση του καταγγέλλοντα καθορίζεται και καταβάλλεται κατά τα οριζόμενα του άρθρου 7 του παρόντος Κανονισμού.</p><p><span class="es-red-text">Β.</span><span> ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΥΠΟΒΟΛΗΣ ΚΑΙ ΕΞΕΤΑΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΑΣ−ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ ΓΙΑ ΠΑΡΑΒΑΣΗ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗΣ ΤΟΥ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΒΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΟΥ ΠΡΟΣΤΙΜΟΥ.</span></p><p><span class="es-red-text">1.</span> Στους μεταφορείς που παραβαίνουν τις διατάξεις του παρόντος Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών επιβάλλονται διοικητικά πρόστιμα το ύψος των οποίων κυμαίνεται από εκατόν πενήντα ευρώ (150,00 €) έως τρεις χιλιάδες ευρώ (3.000,00 €) και εισπράττονται υπέρ Δημοσίου, σύμφωνα με τις διατάξεις περί εισπράξεως δημοσίων εσόδων.</p><p><span class="es-red-text">2.</span> Αρμόδιος για τη διαπίστωση παραβάσεων του περιεχομένου του παρόντος Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών και την επιβολή των διοικητικών προστίμων κατά τη διαδικασία της παρούσας παραγράφου, κατά περίπτωση και με κριτήριο την κατηγορία των διενεργούμενων επιβατικών μεταφορών, είναι ο Ο.Σ.Ε.Θ. που ενεργεί είτε αυτεπαγγέλτως, είτε κατόπιν αναφορών και καταγγελιών που υποβάλλονται απευθείας σε αυτόν ή διαβιβάζονται σε αυτόν.</p><p><span class="es-red-text">3.</span> Για κάθε αναφορά/καταγγελία πραγματοποιείται έρευνα από το ως άνω όργανο. Εντός δεκαπέντε (15) ημερών από την παραλαβή της αναφοράς/καταγγελίας, ο Ο.Σ.Ε.Θ., κατά περίπτωση καλεί, εγγράφως και επί αποδείξει, το μεταφορέα όπως εκθέσει εγγράφως εντός προθεσμίας δέκα (10) ημερών από την παραλαβή της ως άνω κλήσης τις απόψεις του επί της εξεταζόμενης παράβασης.Κατόπιν παρέλευσης της ως άνω προθεσμίας, και ανεξαρτήτως αν έχουν υποβληθεί έγγραφες απόψεις και εξηγήσεις από το μεταφορέα, με απόφαση του Προέδρου ή του Δ.Σ. του Ο.Σ.Ε.Θ., κατά περίπτωση, κρίνονται οι αιτιάσεις ως:</p><p><span class="es-red-text">α.</span>  Αβάσιμες, οπότε η υπόθεση απορρίπτεται και τίθεται στο αρχείο με παράλληλη ενημέρωση του καταγγέλλοντα.</p><p><span class="es-red-text">β.</span> Βάσιμες, οπότε προσδιορίζεται η ημέρα, η ώρα και ο τόπος όπου θα συζητηθεί/εξεταστεί η υπόθεση. Ο μεταφορέας ενημερώνεται, εγγράφως και επί αποδείξει, τουλάχιστον πέντε (5) ημέρες πριν από τη συζήτηση/ εξέταση της υπόθεσης και καλείται όπως παραστεί.</p><p>Εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από τη συζήτηση της υποθέσεως ο Πρόεδρος ή ο Δ.Σ. του Ο.Σ.Ε.Θ., κατά περίπτωση, εκδίδει αιτιολογημένη απόφαση η οποία κοινοποιείται εγγράφως και επί αποδείξει στον μεταφορέα. Επισημαίνεται ότι στην περίπτωση διαπίστωσης παράβασης των διατάξεων του παρόντος Κανονισμού Δικαιωμάτων Επιβατών η απόφαση επιβολής διοικητικών προστίμων αποστέλλεται στην οικεία Δ.Ο.Υ. του παραβάτη για βεβαίωση και είσπραξη του προστίμου, σύμφωνα με τις διατάξεις περί εισπράξεως δημοσίων εσόδων.</p></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </article> </div> </div> </div> </div> </main> <footer role="contentinfo"> <div class="region region-footer"> <div class="grouped-footer-element thessticketblock-akoloythistemas"> <div class="horizontal-group-branding"> <div id="block-oasth-thessticketblock" class="block block-block-content block-block-content3b4c0e23-71d9-4208-b4e7-d48a635171d0"> <div class="field field--name-field-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/blocks/image/2024-07/Group%201320.png" width="245" height="66" alt="ThessTicket Image" /> </div> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item"><p>Αγροτεμάχιο 51, Κτίριο Β1 <br>Ganas & Ganas, Τ.Κ. 57001<br>Θέρμη, Θεσσαλονίκη</p><p>Τηλ.: 2310 483070</p><p>Email: <a href="mailto:info@oseth.com.gr">info@oseth.com.gr</a></p></div> </div> <nav role="navigation" aria-labelledby="block-oasth-akoloythistemas-menu" id="block-oasth-akoloythistemas" class="block block-menu navigation menu--social-media"> <h2 id="block-oasth-akoloythistemas-menu">Ακολουθήστε μας:</h2> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href=https://www.facebook.com/oseth.gr target="_blank" aria-label="svg-facebook"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="60" width="60" viewBox="0 -10 300 550">  <path fill="#ffffff" d="M80 299.3V512H196V299.3h86.5l18-97.8H196V166.9c0-51.7 20.3-71.5 72.7-71.5c16.3 0 30 .4 37 1.2V7.9C291.4 4 256.4 0 236.2 0C129.3 0 80 50.5 80 159.4v42.1H14v97.8H80z"/></svg> </a> </li> <li class="menu-item"> <a href=https://www.instagram.com/oseth.thessaloniki/ target="_blank" aria-label="svg-instagram"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="60" width="60" viewBox="0 0 448 512"><path fill="#ffffff" d="M224.1 141c-63.6 0-114.9 51.3-114.9 114.9s51.3 114.9 114.9 114.9S339 319.5 339 255.9 287.7 141 224.1 141zm0 189.6c-41.1 0-74.7-33.5-74.7-74.7s33.5-74.7 74.7-74.7 74.7 33.5 74.7 74.7-33.6 74.7-74.7 74.7zm146.4-194.3c0 14.9-12 26.8-26.8 26.8-14.9 0-26.8-12-26.8-26.8s12-26.8 26.8-26.8 26.8 12 26.8 26.8zm76.1 27.2c-1.7-35.9-9.9-67.7-36.2-93.9-26.2-26.2-58-34.4-93.9-36.2-37-2.1-147.9-2.1-184.9 0-35.8 1.7-67.6 9.9-93.9 36.1s-34.4 58-36.2 93.9c-2.1 37-2.1 147.9 0 184.9 1.7 35.9 9.9 67.7 36.2 93.9s58 34.4 93.9 36.2c37 2.1 147.9 2.1 184.9 0 35.9-1.7 67.7-9.9 93.9-36.2 26.2-26.2 34.4-58 36.2-93.9 2.1-37 2.1-147.8 0-184.8zM398.8 388c-7.8 19.6-22.9 34.7-42.6 42.6-29.5 11.7-99.5 9-132.1 9s-102.7 2.6-132.1-9c-19.6-7.8-34.7-22.9-42.6-42.6-11.7-29.5-9-99.5-9-132.1s-2.6-102.7 9-132.1c7.8-19.6 22.9-34.7 42.6-42.6 29.5-11.7 99.5-9 132.1-9s102.7-2.6 132.1 9c19.6 7.8 34.7 22.9 42.6 42.6 11.7 29.5 9 99.5 9 132.1s2.7 102.7-9 132.1z"/></svg></a> </li> <li class="menu-item"> <a href=https://twitter.com/oseth8 target="_blank" aria-label="svg-twitter"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="60" width="60" viewBox="0 0 512 512"><path fill="#ffffff" d="M389.2 48h70.6L305.6 224.2 487 464H345L233.7 318.6 106.5 464H35.8L200.7 275.5 26.8 48H172.4L272.9 180.9 389.2 48zM364.4 421.8h39.1L151.1 88h-42L364.4 421.8z"/></svg></a> </li> </ul> </nav> </div> <div id="block-oasth-sitebranding" class="block block-system block-system-branding-block"> <a href="/el" rel="home" class="site-logo"> <img src="/themes/custom/oasth/logo-beta.svg" alt="Αρχική" fetchpriority="high" /> </a> </div> </div> <nav role="navigation" aria-labelledby="block-oasth-nea-menu" id="block-oasth-nea" class="block block-menu navigation menu--nea"> <h2 id="block-oasth-nea-menu">NEA</h2> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/nea-anakoinoseis" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/10">Ανακοινώσεις</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/prokiryxeis" data-drupal-link-system-path="taxonomy/term/12">Προκηρύξεις</a> </li> </ul> </nav> <div class="grouped-footer-element footer-oroikaipolitikes"> <nav role="navigation" aria-labelledby="block-oasth-footer-menu" id="block-oasth-footer" class="block block-menu navigation menu--footer"> <h2 id="block-oasth-footer-menu">ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ</h2> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/forma-anaforon-sholion-ypodeixeon" data-drupal-link-system-path="node/10">Φόρμα Αναφορών - Σχολίων- Υποδείξεων</a> </li> <li class="menu-item"> <a href="/el/epikoinonia" data-drupal-link-system-path="node/11">Επικοινωνία</a> </li> </ul> </nav> <nav role="navigation" aria-labelledby="block-oasth-oroikaipolitikes-menu" id="block-oasth-oroikaipolitikes" class="block block-menu navigation menu--oroi-kai-politikes"> <h2 id="block-oasth-oroikaipolitikes-menu">ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ</h2> <ul class="menu"> <li class="menu-item"> <a href="/el/oroi-hrisis" data-drupal-link-system-path="node/29">Όροι Χρήσης</a> </li> </ul> </nav> </div> <div class="grouped-footer-element oasth_providers"> <div id="block-oasth-providers" class="block block-fixed-block-content block-fixed-block-contentproviders"> <h2>ΠΑΡΟΧΟΙ</h2> <div class="field field--name-field-block-adv-content field--type-entity-reference-revisions field--label-hidden field__items"> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--image-link paragraph--view-mode--default"> <a href="https://www.oasth.gr/epikoinonia/"> <div class="field field--name-field-paragraph-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/paragraph/2024-11/logo-oasth_0.png" width="70" height="70" alt="ΟΑΣΘ Logo" /> </div> </a> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--image-link paragraph--view-mode--default"> <a href="https://ktelthes.gr/epikoinonia/"> <div class="field field--name-field-paragraph-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/paragraph/2024-09/ktel-thessalonikis-logo.png" width="141" height="65" alt="Logo" /> </div> </a> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--image-link paragraph--view-mode--default"> <a href="https://ktel-chalkidikis.gr/contacts.html"> <div class="field field--name-field-paragraph-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/paragraph/2024-09/ktel-xalk.png" width="108" height="63" alt="Logo" /> </div> </a> </div> </div> <div class="field__item"> <div class="paragraph paragraph--type--image-link paragraph--view-mode--default"> <a href="https://astikathess.gr/επικοινωνια"> <div class="field field--name-field-paragraph-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/paragraph/2024-09/Logo_Alternative_600_3.png" width="600" height="157" alt="Logo" /> </div> </a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="grouped-footer-element sitebranding-diaygeia"> <div id="block-oasth-sitebranding" class="block block-system block-system-branding-block"> <a href="/el" rel="home" class="site-logo"> <img src="/themes/custom/oasth/logo-beta.svg" alt="Αρχική" fetchpriority="high" /> </a> </div> <div id="block-oasth-diaygeia" class="block block-block-content block-block-contentb7ed9ddb-14de-4b0f-aa4f-20bbe06e398f"> <a href="https://diavgeia.gov.gr/f/THETA_SA"> <div class="field field--name-field-image field--type-image field--label-hidden field__item"> <img loading="lazy" src="/sites/default/files/blocks/image%2Blink/2024-09/Group%201326%402x.png" width="252" height="104" alt="Logo" /> </div> </a> </div> </div> </div> <div class="region region-copyright"> <div id="block-oasth-copyright" class="block block-fixed-block-content block-fixed-block-contentcopyright"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field__item">Copyright © 2024 ΟΣΕΘ. All Rights Reserved</div> </div> </div> </footer> </div> </div> <noscript><div style="display:none;"><img src="//pixel.quantserve.com/pixel/p-0P6THVnR8BJ03.gif" height="1" width="1" alt="Quantcast" /> </div> </noscript> <script type="application/json" data-drupal-selector="drupal-settings-json">{"path":{"baseUrl":"\/","pathPrefix":"el\/","currentPath":"node\/210","currentPathIsAdmin":false,"isFront":false,"currentLanguage":"el"},"pluralDelimiter":"\u0003","suppressDeprecationErrors":true,"ajaxPageState":{"libraries":"eJxtjlFuAzEIRC_krI-0mrWJ1wo2LrBq09PXqbKt1PTzPWCYJEqxizZw_aRAH86132LWY4CXJ4YiUphWdPDda7L4VwRGL2tWGVnee3zQ5aTLdcaHRrkiXis76ZIwvEoPAvM9FpYN_ISGevoBRVGMfUFKonleWPiRdpb8NcvRx7FxtZ1yeDvQPc2guBMyaTCHzue36qvv1ChuMHq1s-I_tpEZCtnrpEue-3dzat-JX9RfhNQ","theme":"oasth","theme_token":null},"ajaxTrustedUrl":{"form_action_p_pvdeGsVG5zNF_XLGPTvYSKCf43t8qZYSwcfZl2uzM":true},"quantcast":{"pcode":"p-0P6THVnR8BJ03"},"google_analytics":{"account":"G-8VV93RG533","trackOutbound":true,"trackMailto":true,"trackTel":true,"trackDownload":true,"trackDownloadExtensions":"7z|aac|arc|arj|asf|asx|avi|bin|csv|doc(x|m)?|dot(x|m)?|exe|flv|gif|gz|gzip|hqx|jar|jpe?g|js|mp(2|3|4|e?g)|mov(ie)?|msi|msp|pdf|phps|png|ppt(x|m)?|pot(x|m)?|pps(x|m)?|ppam|sld(x|m)?|thmx|qtm?|ra(m|r)?|sea|sit|tar|tgz|torrent|txt|wav|wma|wmv|wpd|xls(x|m|b)?|xlt(x|m)|xlam|xml|z|zip"},"data":{"extlink":{"extTarget":true,"extTargetAppendNewWindowLabel":"(opens in a new window)","extTargetNoOverride":false,"extNofollow":false,"extNoreferrer":true,"extFollowNoOverride":false,"extClass":"0","extLabel":"(link is external)","extImgClass":false,"extSubdomains":true,"extExclude":"","extInclude":"","extCssExclude":"","extCssInclude":"","extCssExplicit":"","extAlert":false,"extAlertText":"This link will take you to an external web site. We are not responsible for their content.","extHideIcons":false,"mailtoClass":"0","telClass":"0","mailtoLabel":"(link sends email)","telLabel":"(link is a phone number)","extUseFontAwesome":false,"extIconPlacement":"append","extFaLinkClasses":"fa fa-external-link","extFaMailtoClasses":"fa fa-envelope-o","extAdditionalLinkClasses":"","extAdditionalMailtoClasses":"","extAdditionalTelClasses":"","extFaTelClasses":"fa fa-phone","whitelistedDomains":[],"extExcludeNoreferrer":""}},"lang_dropdown":{"lang-dropdown-form":{"key":"lang-dropdown-form"}},"user":{"uid":0,"permissionsHash":"79137638bc4d3443b99ce6e4f30f2556a8354adec1779aee193df3dda8b5f470"}}</script> <script src="/sites/default/files/js/js_2MoLy3K_zXaaSEn-ZfQAt_YVVpmYO-VYc7LZziFs-Eg.js?scope=footer&delta=0&language=el&theme=oasth&include=eJxdytEOwiAMRuEXYusjLb-UAbFrWWFR315N8MbL7-ScF3RE9EElgZOHbJYlbVDIa9TY6T8E-9yFstgNMnGgakjPIVXvxH41yDo5jwZHdrSyIkZzrqY9CDRv7NbYHkpfLT8tu_nxBgmWPZI"></script> <script src="/themes/custom/oasth/js/geosearch.js?snd0tv" type="module"></script> <script src="/themes/custom/oasth/dist/assets/loader-JpzQP7Vo.js?snd0tv" type="module"></script> <script src="/sites/default/files/js/js_xVvtXu7wF3Ipltmx5nQyuBhtETHEvZcWmhYzFZW8y-0.js?scope=footer&delta=3&language=el&theme=oasth&include=eJxdytEOwiAMRuEXYusjLb-UAbFrWWFR315N8MbL7-ScF3RE9EElgZOHbJYlbVDIa9TY6T8E-9yFstgNMnGgakjPIVXvxH41yDo5jwZHdrSyIkZzrqY9CDRv7NbYHkpfLT8tu_nxBgmWPZI"></script> </body> </html>