Resolução de litígios | Justiça.gov.pt

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class="dropdown-menu"> <li class="col-md-3"> <ul class="submenu_item col-md-12 li_block"> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://justica.gov.pt/Organica/Organica-do-MJ" class="link sub_menu_title no_child">Orgânica do MJ</a> <p class="no_child_description">Orgânica do MJ | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://sgmj.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">SGMJ</a> <p class="no_child_description">Secretaria-Geral do Ministério da Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://igsj.justica.gov.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">IGSJ</a> <p class="no_child_description">Inspeção-Geral dos Serviços de Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://dgrsp.justica.gov.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">DGRSP</a> <p class="no_child_description">Direção-Geral de Reinserção e Serviços Prisionais | Justiça.gov.pt</p> </li> </ul> </li> <li class="col-md-3"> <ul class="submenu_item col-md-12 li_block"> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://igfej.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">IGFEJ</a> <p class="no_child_description">Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://inmlcf.justica.gov.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">INMLCF</a> <p class="no_child_description">Instituto Nacional de Medicina Legal e Ciências Forenses | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://inpi.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">INPI</a> <p class="no_child_description">Instituto Nacional da Propriedade Industrial</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://cej.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">CEJ</a> <p class="no_child_description">Centro de Estudos Judiciários | Justiça.gov.pt</p> </li> </ul> </li> <li class="col-md-3"> <ul class="submenu_item col-md-12 li_block"> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://justica.gov.pt/Organica/CPVC" class="link sub_menu_title no_child">CPVC</a> <p class="no_child_description">Comissão de Proteção às Vítimas de Crimes | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://caaj.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">CAAJ</a> <p class="no_child_description">Comissão para o Acompanhamento dos Auxiliares da Justiça</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://dgaj.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">DGAJ</a> <p class="no_child_description">Direção-Geral da Administração da Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://irn.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">IRN</a> <p class="no_child_description">Instituto dos Registos e do Notariado | Justiça.gov.pt</p> </li> </ul> </li> <li class="col-md-3"> <ul class="submenu_item col-md-12 li_block"> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://dgpj.justica.gov.pt" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">DGPJ</a> <p class="no_child_description">Direção-Geral da Política de Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://ebupi.justica.gov.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">eBUPi</a> <p class="no_child_description">Estrutura de Missão para a Expansão do Sistema de Informação Cadastral Simplificado | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://www.policiajudiciaria.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">PJ</a> <p class="no_child_description">Polícia Judiciária | Justiça.gov.pt</p> </li> <li class="menulevel_2 col-md-12"> <a href="https://coj.justica.gov.pt/" class="link sub_menu_title no_child" target="_blank">COJ</a> <p class="no_child_description">Conselho dos Oficiais de Justiça | Justiça.gov.pt</p> </li> </ul> </li> </ol> </li> </ul> </nav>  <div class="navbar-mobile"> <div class="navbar navbar-default"> <div id="navbar" class="navbar-collapse collapse"> <button type="button" class="navbar-toggle button_menu_mobile" data-toggle="collapse" data-target="#navbar" aria-expanded="false" aria-controls="navbar"> <span class="sr-only">Toggle navigation</span> <span class="icon-bar"></span> <span class="icon-bar"></span> </button> <ul class="nav navbar-nav" > <li class=""> <a href="https://tribunais.org.pt">Tribunais </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Protecao-juridica">Proteção jurídica </a> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Registos <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Civil <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Nascimento"> Nascimento </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Casamento"> Casamento </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Divorcio"> Divórcio </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Separacao-de-pessoas-e-bens"> Separação de pessoas e bens </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Obito"> Óbito </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Heranca"> Herança </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Civil/Mudanca-de-sexo-e-de-nome-proprio"> Mudança de sexo e de nome próprio </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Nacionalidade <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Nacionalidade/Nacionalidade-portuguesa"> Nacionalidade portuguesa </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Identificação <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Cartao-de-Cidadao"> Cartão de Cidadão </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Passaporte-eletronico"> Passaporte eletrónico </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Bilhete-de-Identidade"> Bilhete de Identidade </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Identificacao/Renovar-residencia"> Renovar residência </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Predial <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Predial/Documentos-e-registos"> Documentos e registos </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Predial/Balcao-Unico-do-Predio-BUPi"> Balcão Único do Prédio - BUPi </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Comercial <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Comercial/Constituicao-de-entidade"> Constituição de entidade </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Comercial/Documentos"> Documentos </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Veículos <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Servicos/DUA"> Documento Único Automóvel (DUA) </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Veiculos/Documentos-do-veiculo"> Documentos do veículo </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Criminal <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Criminal/Registo-Criminal"> Registo Criminal </a> </li> </ul> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Propriedade Industrial <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Propriedade-Industrial/Marca"> Marca </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Propriedade-Industrial/Patente"> Patente </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Registos/Propriedade-Industrial/Design"> Design </a> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="active"> <a href="https://justica.gov.pt/Resolucao-de-litigios">Resolução de litígios </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Justica-criminal">Justiça criminal </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Justica-juvenil">Justiça juvenil </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Justica-e-Economia">Justiça e Economia </a> </li> <li class="dropdown "> <a class="link no-link"> Orgânica <pre class="caret"></pre> </a> <ul class="dropdown-menu"> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Organica/Organica-do-MJ">Orgânica do MJ <pre class="mobile_description">Orgânica do MJ | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://sgmj.justica.gov.pt">SGMJ <pre class="mobile_description">Secretaria-Geral do Ministério da Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://igsj.justica.gov.pt/">IGSJ <pre class="mobile_description">Inspeção-Geral dos Serviços de Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://dgrsp.justica.gov.pt/">DGRSP <pre class="mobile_description">Direção-Geral de Reinserção e Serviços Prisionais | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://igfej.justica.gov.pt">IGFEJ <pre class="mobile_description">Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://inmlcf.justica.gov.pt/">INMLCF <pre class="mobile_description">Instituto Nacional de Medicina Legal e Ciências Forenses | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://inpi.justica.gov.pt">INPI <pre class="mobile_description">Instituto Nacional da Propriedade Industrial</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://cej.justica.gov.pt">CEJ <pre class="mobile_description">Centro de Estudos Judiciários | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://justica.gov.pt/Organica/CPVC">CPVC <pre class="mobile_description">Comissão de Proteção às Vítimas de Crimes | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://caaj.justica.gov.pt">CAAJ <pre class="mobile_description">Comissão para o Acompanhamento dos Auxiliares da Justiça</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://dgaj.justica.gov.pt">DGAJ <pre class="mobile_description">Direção-Geral da Administração da Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://irn.justica.gov.pt">IRN <pre class="mobile_description">Instituto dos Registos e do Notariado | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://dgpj.justica.gov.pt">DGPJ <pre class="mobile_description">Direção-Geral da Política de Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://ebupi.justica.gov.pt/">eBUPi <pre class="mobile_description">Estrutura de Missão para a Expansão do Sistema de Informação Cadastral Simplificado | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://www.policiajudiciaria.pt/">PJ <pre class="mobile_description">Polícia Judiciária | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> <li class=""> <a href="https://coj.justica.gov.pt/">COJ <pre class="mobile_description">Conselho dos Oficiais de Justiça | Justiça.gov.pt</pre> </a> </li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> <noscript> <p class="noscript"> O seu browser tem o JavaScript desabilitado, por favor ative-o para poder navegar no site </p> </noscript> <section class="justica-head_servico_img" data-control="head_service_img"> <div class="container-fluid main_container"> <figure> <div id="dnn_Image" class="backgroundImg"><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-4141"><div id="dnn_ctr4141_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr4141_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr4141_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <img src="/portals/0/Images/judicial01636373512881916536.jpg?ver=2017-08-03-100128-247" alt="judicial01636373512881916536" title="judicial01636373512881916536"> </div> </div></div> </div></div> </figure> <div class="container content_container"> <div class="row"> <div class="col-sm-9"> <em>justica.gov.pt</em> <h1 itemprop="name">Resolução de litígios</h1> <h3></h3> <div id="dnn_PageDescription" itemprop="description" class="summary"><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-1942"><div id="dnn_ctr1942_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr1942_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr1942_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <p>A Plataforma de Resolução Alternativa de Litígios (Plataforma RAL +) permite utilizar os julgados de paz, os sistemas públicos de mediação e os centros de arbitragem.</p> </div> </div></div> </div></div> </div> <div class="col-sm-3 hidenMobile"> <div id="dnn_Div1" class="guias-icon DNNEmptyPane"></div> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="justica-LP_body_servicos" data-control="LP_body_servicos" itemprop="text"> <div class="container pull_upper_module"> <div class="row"> <div class="breadcrumb"> <span id="dnn_BreadcrumbServico_lblBreadCrumb" itemprop="breadcrumb" itemscope="" itemtype="https://schema.org/breadcrumb"><span itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList"><span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"><a href="https://justica.gov.pt/" class="breadcrumb" itemprop="item" ><span itemprop="name">justica.gov.pt</span></a><meta itemprop="position" content="1" /></span> / <span itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"><a href="https://justica.gov.pt/Resolucao-de-litigios" class="breadcrumb" itemprop="item"><span itemprop="name">Resolução de litígios</span></a><meta itemprop="position" content="2" /></span></span></span> </div> </div> <div class="row"> <div id="buttons_mobile" class="col-sm-12 showTablet hidebiggerthantablet_1"> </div> <div id="dnn_ContentPane" class="col-sm-9 col-xs-12"><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35490"><div id="dnn_ctr35490_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35490_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35490_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <h3><strong>Os julgados de paz, a mediação e a arbitragem são meios de resolução alternativa de litígios que permitem resolver pequenos conflitos de forma mais rápida e menos burocrática.</strong></h3> <p>Estes serviços podem ser utilizados presencialmente ou por via digital, num único ponto de acesso, a <a href="/Servicos/Plataforma-de-Resolucao-de-Litigios">Plataforma RAL +</a>.</p> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35493"><div id="dnn_ctr35493_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35493_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35493_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <div class="justica-detalhe_service_page_module1"> <div class="detalhe_service_subtitle">Na primeira fase da plataforma, poderá utilizar:</div> <div id="list-box"> <div class="list-box_outer_container"> <div class="list-box_inner_container"> <ul> <li>Todos os sistemas de Mediação Familiar e Laboral</li> <li>Os Julgados de Paz que integram a fase piloto (Julgados de Paz do Oeste, de Vila Nova de Poiares e de Sintra)</li> </ul> </div> </div> </div> <p>Em breve, a plataforma vai incluir os Centros de Arbitragem de Conflitos de Consumo e, posteriormente, todos os Jugados de Paz.</p> </div> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35494"><div id="dnn_ctr35494_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35494_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35494_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <div class="justica-detalhe_service_page_module2"> <div class="menu_blue"> <h3 id="Resolucao-de-litigios">Meios de Resolução de Litígios</h3> <p class="menu_blue_content"><a class="aside_row menu_topo detalhe_service_link" href="#Julgados de Paz">Julgados de Paz</a><a class="aside_row menu_topo detalhe_service_link" href="#Mediação">Mediação</a><a class="aside_row menu_topo detalhe_service_link" href="#Arbitragem">Arbitragem</a><a class="aside_row menu_topo detalhe_service_link" href="#Conciliação">Conciliação</a> </p> </div> </div> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35492"><div id="dnn_ctr35492_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35492_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35492_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <h2>Julgados de Paz</h2> <p>Os julgados de paz são instâncias especiais nos quais se podem resolver conflitos relativos a contratos, à propriedade e outras situações semelhantes e a conflitos de consumo, entre outros.</p> <h4>Como funciona habitualmente um processo num julgado de paz:</h4> <ol> <li>Se as pessoas em conflito quiserem, estes processos podem começar com a intervenção de um mediador atribuído pelo Ministério da Justiça. Este mediador não tem poder para impor uma sentença mas orienta as pessoas em conflito para que encontrem uma solução que lhes convenha.</li> <li>Se a mediação não resolver o conflito, o processo é entregue a um juiz de paz, que tenta obter um acordo entre as pessoas. Se não se chegar a um acordo, prossegue o julgamento. </li> <li>No julgamento, são ouvidas as partes em conflito, são apresentadas provas e é emitida uma sentença pelo juiz de paz. Esta decisão tem o mesmo peso que uma sentença de um tribunal tradicional. </li> <li>Se alguma das partes não concordar com a sentença do juiz de paz, pode recorrer a um tribunal de primeira instância para rever a decisão, caso o conflito tenha um valor igual ou superior a 2.500 euros.</li> </ol> <p> Os processos nos julgados de paz têm uma resolução rápida na grande maioria dos casos.</p> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35495"><div id="dnn_ctr35495_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35495_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35495_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <h4>Os juízes de paz só podem decidir em ações com valores até 15.000 euros</h4> <div class="justica-detalhe_service_page_module5"> <div class="detalhe_service_subtitle">Não podem julgar conflitos de:</div> <div id="list-box"> <div class="list-box_outer_container"> <div class="list-box_inner_container"> <ul> <li>famílias</li> <li>heranças</li> <li>questões laborais</li> </ul> </div> </div> </div> </div> <p>Consulte mais informações sobre os julgados de paz na <a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Julgados-de-Paz" target="_blank">página da Direção-Geral da Política de Justiça</a> e <a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Julgados-de-Paz/Encontrar-um-Julgado-de-Paz" target="_blank">saiba onde estão localizados</a>, selecionando a opção "Julgados de Paz".</p> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35496"><div id="dnn_ctr35496_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35496_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35496_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <p> </p> <h2>Mediação</h2> <p>A mediação ajuda as pessoas em conflito a comunicar e encontrar uma solução para a situação, em vez de levarem o caso a tribunal. Só há mediação se as pessoas em conflito quiserem. </p> <div class="justica-detalhe_service_page_module3"> <div class="detalhe_service_subtitle">O mediador deve:</div> <div id="list-box"> <div class="list-box_outer_container"> <div class="list-box_inner_container"> <ul> <li>ser imparcial relativamente a todos os envolvidos</li> <li>facilitar e incentivar a comunicação entre as pessoas em conflito</li> <li>ajudar as pessoas em conflito a chegarem a um acordo</li> </ul> </div> </div> </div> <p>Ao contrário do que acontece nos tribunais arbitrais ou nos julgados de paz, o mediador não pode decidir. A decisão é tomada pelas partes em conflito. O conteúdo das sessões de mediação é confidencial e não pode ser usado como prova em tribunal.</p> <p> </p> </div> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35497"><div id="dnn_ctr35497_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35497_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35497_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <h3>Existem vários sistemas públicos de mediação</h3> <p>Em Portugal, as atividades de mediação estão regulamentadas pela <a href="http://www.dre.pt/pdf1s/2013/04/07700/0227802284.pdf" target="_blank">Lei n.º 29/2013, de 19 de abril</a> e os mediadores devem reger-se pelo <a href="https://ec.europa.eu/civiljustice/adr/adr_ec_code_conduct_pt.pdf" target="_blank">Código Europeu de Conduta para Mediadores</a>.</p> <p>A Direção-Geral da Política de Justiça (DGPJ) gere, em nome do Ministério da Justiça, vários sistemas públicos de mediação:</p> <ul> <li><a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Mediacao/Sistemas-Publicos-de-Mediacao/Sistema-de-Mediacao-Familiar" target="_blank">sistema de mediação familiar</a></li> <li><a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Mediacao/Sistemas-Publicos-de-Mediacao/Sistema-de-Mediacao-Laboral" target="_blank">sistema de mediação laboral</a></li> <li><a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Mediacao/Sistemas-Publicos-de-Mediacao/Sistema-de-Mediacao-Penal" target="_blank">sistema de mediação penal</a>.</li> </ul> <p>A par das listas de mediadores dos sistemas públicos de mediação, consultáveis nos links que remetem para cada um daqueles sistemas, consulte também <a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Mediacao" target="_blank">a lista de mediadores de conflitos organizada pelo Ministério da Justiça</a>. Apenas os acordos obtidos em mediações conduzidas por mediadores privados inscritos nesta lista revestem a mesma garantia de executoriedade que os acordos obtidos em mediações realizadas no âmbito dos sistemas públicos de mediação, desde que as matérias envolvidas em qualquer caso não estejam sujeitas a homologação judicial obrigatória.</p> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-35498"><div id="dnn_ctr35498_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr35498_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr35498_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <p> </p> <h2>Arbitragem</h2> <p>Os centros de arbitragem fornecem informações, mediação e conciliação às pessoas em conflito. Quando as pessoas envolvidas no conflito não chegam a acordo, passa-se à arbitragem. A arbitragem é feita por um tribunal arbitral, organizado pelo centro de arbitragem. </p> <div class="justica-detalhe_service_page_module3"> <div class="detalhe_service_subtitle">Podem recorrer à arbitragem:</div> <div id="list-box"> <div class="list-box_outer_container"> <div class="list-box_inner_container"> <ul> <li>para resolver conflitos que já aconteceram, assinando um compromisso arbitral</li> <li>para evitar conflitos que possam surgir no futuro, incluindo uma cláusula compromissória num contrato</li> </ul> </div> </div> </div> <p>Uma sentença de um tribunal arbitral tem o mesmo peso que uma sentença emitida por um tribunal judicial. Se uma das partes não cumprir a sentença arbitral, a outra parte pode recorrer a um tribunal de primeira instância para executar a sentença. Os processos de arbitragem demoram, no máximo, 12 meses. Os processos de arbitragem em <a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Arbitragem/Centros-de-Arbitragem-apoiados" target="_blank">centros de arbitragem apoiados pelo Ministério da Justiça</a> demoram entre 2 a 3 meses.</p> <p><a href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Arbitragem/Centros-de-Arbitragem-apoiados" target="_blank">Consulte nesta página a localização dos centros de arbitragem apoiados pelo Ministério da Justiça</a>, selecionando a opção "Centros de arbitragem institucionalizada". </p> <p> </p> </div> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-41319"><div id="dnn_ctr41319_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr41319_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr41319_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <h2> </h2> <h2> </h2> <h2>Conciliação</h2> <p>A conciliação é um método de resolução de litígios, no qual as partes em conflito aceitam a intervenção de um terceiro (conciliador) para os ajudar a encontrar uma solução pacífica para o litígio.</p> <p>O conciliador tem um papel mais ativo do que o mediador na procura da solução para o conflito, mas deve manter sempre uma posição neutra e imparcial.</p> <p>Esta é a diferença entre a conciliação e a mediação. O mediador promove o diálogo entre as partes, que constroem a solução para o conflito sem a interferência do mediador. O conciliador promove o restabelecimento do diálogo entre as partes, mas também pode sugerir uma solução pacífica para o conflito em questão.</p> <p>A Direção-Geral da Política de Justiça (DGPJ) gere, em nome do Ministério da Justiça, o Sistema Público de Apoio à Conciliação no Sobre-Endividamento (SISPACSE).</p> <p>O <a href="https://dgpj.justica.gov.pt/sispacse">SISPACSE</a> promove a obtenção de soluções para conflitos que surgem do não cumprimento de obrigações pecuniárias, juntando todos os interessados, apoiados por um conciliador, profissional habilitado a usar técnicas que promovem esse acordo.</p> </div> </div></div> </div></div> <aside id="dnn_ContentPaneRight" class="col-sm-3 col-xs-12"><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-2974"><div id="dnn_ctr2974_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr2974_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr2974_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <div class="outros_servicos"> <h2 id="Serviços">Serviços relacionados</h2> <p><a class="med-link" href="/Servicos/Pedir-mediacao-familiar">Pedir mediação familiar</a></p> <p><a class="med-link" href="/Servicos/Pedir-mediacao-laboral">Pedir mediação laboral</a></p> <p><a class="med-link" href="/Servicos/Iniciar-processo-num-Julgado-de-Paz">Iniciar processo num Julgado de Paz</a></p> <div class="aside_row"> </div> </div> </div> </div></div> </div><div class="DnnModule DnnModule-DNN_HTML DnnModule-2986"><div id="dnn_ctr2986_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr2986_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModDNNHTMLC"> <div id="dnn_ctr2986_HtmlModule_lblContent" class="Normal"> <div class="info_right"> <h2 id="Informaorelacionada">Informação relacionada</h2> <div class="aside_row"><a class="link_right" href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Arbitragem" target="_blank">Centros de Arbitragem</a></div> <div class="aside_row"><a class="link_right" href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Julgados-de-Paz" target="_blank">Julgados de Paz</a></div> <div class="aside_row"><a class="link_right" href="https://dgpj.justica.gov.pt/Resolucao-de-Litigios/Mediacao/Sistemas-Publicos-de-Mediacao/Sistema-de-Mediacao-Penal" target="_blank">Sistema de mediação penal</a></div> <div class="aside_row"><a class="link_right" href="https://meiosral.justica.gov.pt/">Portal dos Meios RAL</a></div> </div> </div> </div></div> </div></aside> </div> <div class="row"> <div id="dnn_BottomNavContentPane" class="col-sm-12"><div class="DnnModule DnnModule-JusticaRazorHost DnnModule-4893"><div id="dnn_ctr4893_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr4893_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModJusticaRazorHostC">  <div class="container"> <div class="bottom" style="margin: 55px 0; display: -webkit-box; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center; -webkit-box-pack: justify; justify-content: space-between;"> <em style="text-transform: uppercase; font-size: 12px; color: #000000; margin-right: 10px; font-style: normal;">Informação atualizada a 16 abril 2024 19:24</em> <div class="share" style="margin-top: -8px; display: -webkit-box; display: flex; -webkit-box-align: center; align-items: center;"> <em style="font-style: normal; text-transform: uppercase; font-size: 12px; color: #000000; margin-right: 10px;">partilhe</em>  <div class="a2a_kit a2a_kit_size_32 a2a_default_style"> <a class="a2a_button_linkedin"></a> <a class="a2a_button_facebook"></a> <a class="a2a_button_twitter"></a> </div>  </div> </div> </div> <script async src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/scripts/libs/addtoany.js"></script> </div></div> </div></div> </div> </div> </section> <div id="dnn_FooterPane"><div class="DnnModule DnnModule-JusticaRazorHost DnnModule-1160"> <div class="ContainerWrapper"> <div class="dnnClear"> <div id="dnn_ctr1160_ContentPane" class="ContainerPane"><div id="dnn_ctr1160_ModuleContent" class="DNNModuleContent ModJusticaRazorHostC">  <footer class="justica-footer separate_footer" id="footer" data-control="footer"> <div class="footer"> <div class="container"> <div class="row" style="display: -webkit-box; display: -webkit-flex; display: -ms-flexbox; display: flex; flex-wrap: wrap;"> <div class="col-md-6 col-sm-6 col-xs-12 linha_apoio" style="text-align: center;"> <p>Linha Justiça</p> <div style="display: block;"> <a href="tel:00351800910220" style="text-decoration: none;text-align: center;width: 100%;"> 800 910 220 <br> <span style="text-decoration: none;text-align: center;width: 100%; font-size:small;">Dias úteis das 9h00 às 19h00 (linha exclusiva para chamadas nacionais)</span> </a> <br> <a href="https://sgmj.justica.gov.pt/Formularios/Contacte-o-Espaco-Justica" target="_blank"> <span style="text-decoration: none;text-align: center;width: 100%; font-size:small;">FORMULÁRIO DE CONTACTO<span> </a> </div> </div> <div class="col-md-6 col-sm-6 col-xs-12 newsletter" style="text-align: center; margin-top: auto; margin-bottom: auto;"> <p>Subscreva a newsletter</p> <label style="display:none" for="newsletter_input">Indique o seu email para subscrever a newsletter</label> <input id="newsletter_input" type="text" maxlength="255" placeholder="ex: email@exemplo.pt" title="Indique o seu email para subscrever a newsletter" data-newsletter-url="http://justica.us12.list-manage1.com/subscribe?u=ee087a328439aa9d44b233654&id=46bb858c95&MERGE0=" style="color: black;"> <a id="newsletter_link"> <i class="fa fa-chevron-right"></i> </a> </div> </div> </div> <div class="line"></div> <div class="footer_bottom container" style="text-align:center;"> <div class="helpers" style="width: 100%; display: inline-block; margin-top: 20px;"> <a href="https://justica.gov.pt/Mapa-do-site">Mapa do Site</a> <a href="https://justica.gov.pt/sdj">Serviços Digitais da Justiça</a> <a href="https://justica.gov.pt/Avisos-Legais">Avisos Legais</a> </div> <div class="helpers" style="width: 100%;display: inline-block; margin-top: 20px;"> <p>© Secretaria-Geral do Ministério da Justiça</p> </div> </div> <div class="container-fluid"> <div class="row" style="text-align:center;"> <div class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 col-lg-12"> <div class="row"> <div class="col-xs-6 col-sm-6 col-md-3 col-lg-3" style="display: inline-block; vertical-align: middle; float: none; margin-top: 20px; margin-bottom: 15px;"> <a href="https://www.portugal.gov.pt" target="_blank"> <img src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/img/XXIV_Logo_Republica_Justica.png" alt="logotipo Justiça República Portuguesa" class="img-responsive img-footer center-block"> </a> </div> <div class="col-xs-5 col-sm-5 col-md-2 col-lg-2" style="display: inline-block; vertical-align: middle; float: none; margin-top: 20px; margin-bottom: 15px;"> <a href="https://eportugal.gov.pt/" target="_blank"> <img src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/img/eportugal-logo2020_branco.png" alt="logotipo ePortugal" class="img-responsive img-footer center-block"> </a> </div> <div class="col-xs-3 col-sm-3 col-md-2 col-lg-2" style="display: inline-block; vertical-align: middle; float: none; margin-top: 20px; margin-bottom: 15px;"> <a href="https://www.compete2020.gov.pt" target="_blank"> <img src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/img/Logo_Compete2020-01.png" alt="logotipo COMPETE 2020" class="img-responsive img-footer center-block"> </a> </div> <div class="col-xs-4 col-sm-4 col-md-2 col-lg-2" style="display: inline-block; vertical-align: middle; float: none; margin-top: 20px; margin-bottom: 15px;"> <a href="https://recuperarportugal.gov.pt" target="_blank"> <img src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/img/PRR_Logotipo.png" alt="logotipo PRR" class="img-responsive img-footer center-block"> </a> </div> <div class="col-xs-4 col-sm-4 col-md-2 col-lg-2" style="display: inline-block; vertical-align: middle; float: none; margin-top: 20px; margin-bottom: 15px;"> <a href="https://ec.europa.eu/info/funding-tenders/funding-opportunities/funding-programmes/overview-funding-programmes/european-structural-and-investment-funds_pt" target="_blank"> <img src="/Portals/_default/skins/dnnthemeportaljustica/img/PT_Financiado_UE_WHITE.png" alt="logotipo Financiamento Uniao Europeia" class="img-responsive img-footer center-block"> </a> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </footer> <input type="submit" value="Submit" disabled style="display: none;" /> </div></div> </div> </div> </div></div>    <input name="ScrollTop" type="hidden" id="ScrollTop" /> <input name="__dnnVariable" type="hidden" id="__dnnVariable" autocomplete="off" value="`{`__scdoff`:`1`,`sf_siteRoot`:`/`,`sf_tabId`:`61`}" /> <input name="__RequestVerificationToken" type="hidden" value="PVfG3hkoSMbhUSDqAERdFnOuYjiw-oqGluT35AuPl3SMihjoq0Nl3qAdO08ecL6AZ5CIMQ2" /><script src="/DependencyHandler.axd/802360ab4d6d07ff8f777c6baaa639ae/3579/js" type="text/javascript"></script><script src="/DependencyHandler.axd/6c03f4d1bc89f6516d282a3b66abd4c6/3579/js" defer="true" type="text/javascript"></script><script src="/DependencyHandler.axd/6c6fc612a40e399d134eedaf0517c714/3579/js" type="text/javascript"></script><script src="/DependencyHandler.axd/703351fae05ceec9aeac462fdad9c58d/3579/js" defer="true" type="text/javascript"></script><link href="/DependencyHandler.axd/b8064837c8066e66e9576685826d8270/3579/css" type="text/css" rel="stylesheet"/><link href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/font-awesome/4.7.0/css/font-awesome.min.css" type="text/css" rel="stylesheet"/> </form>  </body> </html>

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