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<!DOCTYPE html> <html class="pc" lang="ja"> <head prefix="og: http://ogp.me/ns# fb: http://ogp.me/ns/fb#">  <script async data-type="lazy" data-src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=AW-984065819"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'AW-984065819'); </script>  <script data-type="lazy" 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content="商品の購入方法やご請求書発行などのご質問、設定方法や機能面でのご質問等、よくいただくTCDユーザー様の声を集めました。TCDのマイページへのログイン方法についてはこちらを参考にご覧ください。"> <meta name='robots' content='max-image-preview:large' /> <meta property="og:type" content="article"> <meta property="og:url" content="https://tcd-theme.com/question"> <meta property="og:title" content="よくあるご質問 – ワードプレステーマTCD"> <meta property="og:description" content="商品の購入方法やご請求書発行などのご質問、設定方法や機能面でのご質問等、よくいただくTCDユーザー様の声を集めました。TCDのマイページへのログイン方法についてはこちらを参考にご覧ください。"> <meta property="og:site_name" content="ワードプレステーマTCD"> <meta property="og:image" content="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/12/tcd_ogp.jpg"> <meta property="og:image:secure_url" content="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/12/tcd_ogp.jpg"> <meta property="og:image:width" content="1200"> <meta property="og:image:height" content="630"> <meta property="fb:app_id" content="809758545836567"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@tcd_jp"> <meta 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WordPress Theme"> </a> </div> <div id="mobile_header_search_button"></div> <div id="header_search"> <form role="search" method="get" id="header_searchform" action="https://tcd-theme.com"> <div class="input_area"><input placeholder="検索キーワードを入力してください" type="text" value="" id="header_search_input" name="s" autocomplete="off"></div> <div class="search_button"><input type="submit" id="header_search_button" value="検索する"></div> </form> </div> <div id="login_icons"> <div class="register"><a href="https://tcd.style/registration"><img src="https://tcd-theme.com/wp-content/themes/tcd2024/img/icon3_small.webp" alt="新規会員登録" width="19" height="19"></a></div> <div class="login"><a href="https://tcd.style/"><img src="https://tcd-theme.com/wp-content/themes/tcd2024/img/icon1_small.webp" width="17" height="21" alt="ログイン"></a></div> </div> <a id="drawer_menu_button" href="#" title="メニュー"><span></span><span></span><span></span></a> </div> <nav id="global_menu" class="global_menu"><ul id="menu-global-menu" 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class="megamenu_button megamenu_type1" data-megamenu="js-megamenu157208"><span>製品一覧</span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157211" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-157211"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/corporate"><span>企業サイト</span></a></li> <li id="menu-item-200865" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-200865"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/store"><span>店舗ホームページ</span></a></li> <li id="menu-item-201047" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-201047"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/hospital"><span>病院・クリニック</span></a></li> <li id="menu-item-157220" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-157220"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/ec"><span>ネットショップ</span></a></li> <li id="menu-item-157209" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-157209"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/blog"><span>ブログ・メディア</span></a></li> <li id="menu-item-157219" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-157219"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/japan"><span>日本・和風</span></a></li> <li id="menu-item-201046" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-201046"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/affiliates"><span>アフィリエイト</span></a></li> <li id="menu-item-201045" class="menu-item menu-item-type-taxonomy menu-item-object-theme_genre menu-item-201045"><a href="https://tcd-theme.com/theme_genre/freelance"><span>フリーランス</span></a></li> <li id="menu-item-157222" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157222"><a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd"><span>TCD一覧</span></a></li> <li id="menu-item-157223" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157223"><a href="https://tcd-theme.com/theme_navi"><span>TCD比較ナビ</span></a></li> <li id="menu-item-157386" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157386"><a href="https://tcd-theme.com/theme_ranking"><span>人気ランキング</span></a></li> <li id="menu-item-157224" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-update menu-item-157224"><a href="https://tcd-theme.com/update"><span>アップデート</span></a></li> <li id="menu-item-157225" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157225"><a href="https://tcd-theme.com/license_extended_info"><span>特別ライセンス</span></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157226" class="megamenu02 menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-interview menu-item-has-children menu-item-157226"><a href="https://tcd-theme.com/interview" class="megamenu_button megamenu_type2" data-megamenu="js-megamenu157226"><span>インタビュー</span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157228" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-interview menu-item-157228"><a href="https://tcd-theme.com/interview"><span>インタビュー</span></a></li> <li id="menu-item-157229" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-voice menu-item-157229"><a href="https://tcd-theme.com/voice"><span>ユーザー様の声</span></a></li> <li id="menu-item-209065" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-209065"><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2024"><span>TCD アワード</span></a></li> <li id="menu-item-200844" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-200844"><a href="https://tcdmuseum.com/"><span>TCD MUSEUM</span></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157231" class="megamenu03 menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-157231"><a href="https://tcd-theme.com/blog" class="megamenu_button megamenu_type3" data-megamenu="js-megamenu157231"><span>ブログ</span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157232" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157232"><a href="https://tcd-theme.com/introduction"><span>WordPress大全集</span></a></li> <li id="menu-item-157237" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157237"><a href="https://tcd-theme.com/introduction-seo"><span>SEO大全集</span></a></li> <li id="menu-item-157234" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157234"><a href="https://tcd-theme.com/introduction-blog"><span>ブログ大全集</span></a></li> <li id="menu-item-157235" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157235"><a href="https://tcd-theme.com/introduction-affiliate"><span>アフィリエイト大全集</span></a></li> <li id="menu-item-157236" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157236"><a href="https://tcd-theme.com/introduction-javascript"><span>JavaScript大全集</span></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157238" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-157238"><a href="https://tcd-theme.com/contact"><span>サポート</span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157772" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157772"><a href="https://tcd-theme.com/update"><span>アップデート情報</span></a></li> <li id="menu-item-157241" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-faq menu-item-157241"><a href="https://tcd-theme.com/faq"><span>よくあるご質問</span></a></li> <li id="menu-item-157239" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157239"><a href="https://tcd-theme.com/contact"><span>お問い合わせ</span></a></li> <li id="menu-item-157240" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-company menu-item-157240"><a href="https://tcd-theme.com/company"><span>ホームページ制作会社一覧</span></a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157243" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-157243"><a target="_blank" href="https://tcd.style/"><span>ログイン</span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157244" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157244"><a href="https://tcd-theme.com/new-ec-system"><span>ログインできないときは？</span></a></li> <li id="menu-item-157598" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157598"><a href="https://tcd.style/registration"><span>新規会員登録</span></a></li> <li id="menu-item-157245" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157245"><a href="https://tcd-theme.com/tcdaffiliate_join"><span>TCDアフィリエイト</span></a></li> <li id="menu-item-157246" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157246"><a target="_blank" href="https://tcd-manual.net/"><span>TCD LABO</span></a></li> </ul> </li> </ul></nav><div id="js-megamenu157208" class="megamenu megamenu01"> <ul class="header_menu"> <li><a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd">TCD一覧</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/theme_navi">TCD比較ナビ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/theme_ranking">人気ランキング</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/update">アップデート</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/license_extended_info">特別ライセンス</a></li> </ul> <div class="main_content"> <ul class="category_menu"> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/corporate"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/corporate.jpg" width="200" height="200" alt="企業サイト"> </div> <span class="title">企業サイト</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/store"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/store.jpg" width="200" height="200" alt="店舗ホームページ"> </div> <span class="title">店舗ホームページ</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/hospital"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/hospital.jpg" width="200" height="200" alt="病院・クリニック"> </div> <span class="title">病院・クリニック</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/ec"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/ec.jpg" width="200" height="200" alt="ネットショップ"> </div> <span class="title">ネットショップ</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/blog"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/blog.jpg" width="200" height="200" alt="ブログ・メディア"> </div> <span class="title">ブログ・メディア</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/japan"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/japan.jpg" width="200" height="200" alt="日本・和風"> </div> <span class="title">日本・和風</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/affiliates"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/affiliate.jpg" width="200" height="200" alt="アフィリエイト"> </div> <span class="title">アフィリエイト</span> </a> </li> <li> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/theme_genre/freelance"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2024/08/freelance.jpg" width="200" height="200" alt="フリーランス"> </div> <span class="title">フリーランス</span> </a> </li> </ul> </div> </div> <div id="js-megamenu157226" class="megamenu megamenu02"> <ul class="header_menu"> <li><a href="https://tcd-theme.com/interview">インタビュー</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/voice">ユーザー様の声</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2024">TCD アワード</a></li> <li><a href="https://tcdmuseum.com/">TCD MUSEUM</a></li> </ul> <div class="main_content"> <section class="post_list"> <div class="item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/interview/ringo-hair"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/03/ringo_thum-1.jpg" width="380" height="230" alt="訪問美容サロンRingo"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>訪問美容で心までととのう。<br /> 内面から晴れやかに。</span></p> <p class="name">訪問美容サロンRingo</p> </div> </a> </div> <div class="item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/interview/josoin"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/02/josoin_thum.jpg" width="373" height="230" alt="浄相院"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>死を見つめて、今を生きる。<br /> 仏教は生きている私たちのためにある。</span></p> <p class="name">浄相院</p> </div> </a> </div> <div class="item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/interview/kuriharaen"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2022/02/kuriharaen_thum.jpg" width="373" height="230" alt="やまとう栗原園"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>お茶農家の情熱がここに。<br /> 狭山茶の魅力を全国にお届けします。</span></p> <p class="name">やまとう栗原園</p> </div> </a> </div> <div class="item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/interview/seinochisato"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/01/seinochisato_thum.jpg" width="380" height="230" alt="せいのちさと"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>胸キュンを形にする。<br /> それが私のイラストレーション。</span></p> <p class="name">せいのちさと</p> </div> </a> </div> </section> </div> </div> <div id="js-megamenu157231" class="megamenu megamenu03"> <ul class="header_menu"> <li><a href="https://tcd-theme.com/introduction">WordPress大全集</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/introduction-seo">SEO大全集</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/introduction-blog">ブログ大全集</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/introduction-affiliate">アフィリエイト大全集</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/introduction-javascript">JavaScript大全集</a></li> </ul> <div class="main_content splide megamenu_blog_carousel"> <div class="splide__arrows"> <button class="splide__arrow splide__arrow--prev"><span>Prev</span></button> <button class="splide__arrow splide__arrow--next"><span>Next</span></button> </div> <div class="splide__track"> <section class="splide__list post_list"> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/04/tcd-font.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/04/typografy-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="シンプルで洗練されたフォントを実装したWordPressテーマ"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>シンプルで洗練されたフォントを実装したWordPressテーマ</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-04-07T17:01:08+09:00">2025.04.06</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/tcd">TCD</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/04/seo-simple-pack.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/04/seo-simple-pack-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="WordPressプラグイン「SEO SIMPLE PACK」とは？初心者向けの使い方と設定方法"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>WordPressプラグイン「SEO SIMPLE PACK」とは？初心者向けの使い方と設定方法</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-04-02T18:49:59+09:00">2025.04.02</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/marketing/seo">SEO</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/form-spam-protection.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/form-spam-protection-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="（Contact Form 7）「ひらがな」含まないと送信できないようにすればスパムは激減する"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>（Contact Form 7）「ひらがな」含まないと送信できないようにすればスパムは激減する</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-27T13:39:55+09:00">2025.03.24</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/wordpress-security">WordPress - セキュリティ</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/real-estate-online.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/real-estate-online-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="【2025年版】不動産のWeb集客方法を紹介"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>【2025年版】不動産のWeb集客方法を紹介</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-22T18:06:46+09:00">2025.03.20</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/marketing/meo">MEO</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/simple-custom-css-js.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/simple-custom-css-and-js-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="カスタムCSS・JS・HTMLが追加できるWordPressプラグイン「Simple Custom CSS and JS」"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>カスタムCSS・JS・HTMLが追加できるWordPressプラグイン「Simple Custom CSS and JS」</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-16T19:09:44+09:00">2025.03.16</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/wordpress-theme">WordPress - テーマ</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/yoast-duplicate-post.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/yoast-dulicate-post-sumbnail-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="記事の複製＆書き換え再公開ができるWordPressプラグイン「Yoast Duplicate Post」"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>記事の複製＆書き換え再公開ができるWordPressプラグイン「Yoast Duplicate Post」</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-13T15:03:03+09:00">2025.03.09</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/wordpress-posts-pages">WordPress - 投稿</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/zen.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/zen_kiji-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="お寺のホームページがつくれる和風WordPressテーマ「ZEN」の機能概要"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>お寺のホームページがつくれる和風WordPressテーマ「ZEN」の機能概要</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-07T01:27:40+09:00">2025.03.07</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/tcd">TCD</a> </div> <div class="splide__slide item"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/2025/03/gravity-faq.html"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2025/03/gravity-faq-380x230.jpg" width="380" height="230" alt="不動産ポータルサイト用WordPressテーマ「GRAVITY」のよくある質問"> </div> <div class="content"> <p class="title"><span>不動産ポータルサイト用WordPressテーマ「GRAVITY」のよくある質問</span></p> <time class="date entry-date published" datetime="2025-03-21T04:05:29+09:00">2025.03.05</time> </div> </a> <a class="category" href="https://tcd-theme.com/category/wordpress/tcd">TCD</a> </div> </section> </div> </div> </div> </header> <div id="page_headline"> <h1 class="title">FAQ<span>よくあるご質問</span></h1> </div> <div id="header_sort_button"> <a href="#faq_content1" id="faq_content1_button" class="active" data-filter="#faq_content1_content">ご購入前のご質問</a> <a href="#faq_content2" id="faq_content2_button" data-filter="#faq_content2_content">技術的なご質問</a> <a href="#faq_content3" id="faq_content3_button" data-filter="#faq_content3_content">事務的なご質問</a> </div> <div id="page_header_desc" class="short post-content"> <p>商品の購入方法やご請求書発行などのご質問、設定方法や機能面でのご質問等、よくいただくTCDユーザー様の声を集めました。TCDのマイページへのログイン方法については<a href="https://tcd-theme.com/new-ec-system">こちら</a>を参考にご覧ください。</p> <div class="faq_search"> <form role="search" method="get" id="faq_searchform" action="https://tcd-theme.com/"> <input type="hidden" name="post_type" value="faq"> <div class="input_area"> <input name="s" id="faq_search_input" type="text" class="keyword-search" placeholder="請求書　発行" value=""> </div> <div class="search_button"> <input name="" type="submit" id="faq_search_button" value="SEARCH"> </div> </form> </div> </div> <main id="page_content" class="main"> <article class="post-content clearfix"> <div class="sort_content active" id="faq_content1_content"> <div class="faq_content"> <h2 class="category_name">お申込み、お支払</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">支払い方法は変更できますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>決済前でしたら可能です。銀行振込からクレジットカード決済に変更する場合は、再度お申込みし、クレジットカードで決済してください（前回の申込みは日にち経過後に自動キャンセルされます）。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">商品はどこからダウンロードできますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>決済後、マイページからダウンロードできます。<br /> クレジットカード・PayPalの場合は即時、銀行振込は弊社の入金確認作業後（平日10-18時頃）にマイページからダウンロードできます。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">決済手段は？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>クレジットカード・PayPal・銀行振込対応です（銀行振込は国内のみ）。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">請求案内メールが届かない</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>銀行振込のご請求案内メールは商品のお申込み後に自動で登録したメールアドレスに配信されます。もし、メールが届いていない場合は<a href="https://tcd-theme.com/inquiry_5" rel="noopener" target="_blank">こちら</a>からお問い合わせください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">購入方法を教えてください</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>各<a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd">TCDテーマの販売ページ</a>の最下部からご購入いただけます。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">価格はおいくらでしょう？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>価格は製品ごとに異なりますので<a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd">各販売ページ</a>をご確認ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">テンプレートをまとめて購入したい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>個別に決済頂くか、サポートまでご連絡ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">海外から送金できますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>クレジットカード・PayPalで決済できます。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">法人利用ですが、個人名義で購入してもいいですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>問題ありません。アカウント登録時に「会社名」をご記入ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">領収書・請求書・納品書を発行してほしい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0"><a href="https://tcd.style/order-history" rel="noopener noreferrer" target="_blank">マイページ「ダウンロードと帳票」</a>からPDFでダウンロードできます。</p> <ul> <li>領収書（決済完了後）</li> <li>請求書（申込み後）</li> <li>納品書（決済完了後）</li> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">サポート関連</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">弊社より返信が届かない</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>Apple（@icloud.com/@me.com/@mac.com）やドコモ・au・ソフトバンクなどキャリアが発行するメールアドレスは迷惑フィルターが強力でメール到達率が低いため、別のアドレスよりお問い合わせください。また、<strong>海外のお問い合わせはIP拒否しておりますので、お手数ですが<a href="https://tcd.cool/contact/" target="_blank" title="About Inquiry | WordPress Theme TCD">こちら</a>からお願いします。</strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">設定マニュアルはありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>ご購入者様にわかりやすい図解マニュアルを用意しています。手順通りに進めていただくことで1サイトが完成するようになっております。<br /> マニュアルの確認方法は<a href="https://tcd-theme.com/new-ec-system#head_3">こちら</a>をご確認ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">プラグインは入れられますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>利用可能です。ただし、プラグインには相性があり、導入によって機能やコードの衝突が起こる可能性がゼロではなく、動作保証自体はしておりません。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">電話・対面サポートはありますか。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>Eメールでのみサポートしております。検証を要する内容への対応、運営コスト低減のために構築したシステムのため、ご協力頂けますと有り難いです。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">サポート範囲を教えてください</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>TCDテーマのインストール・初期設定・使い方をサポートしております。WordPressの基本的な操作方法・サーバー設定や、個別のカスタマイズは対象外です。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">利用上の注意</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">WordPress.comでTCDテーマを使用出来ますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>TCDテーマは<span class="q_underline q_underline1" style="border-bottom-color:;">「WordPress.org」での使用を想定したテーマ</span>です。「.com」ではなく、「.org」にてTCDテーマを利用してください。<br /> >> <a href="https://tcd-theme.com/2018/07/difference-of-wordpress.html">WordPress「.com」「.org」の違い</a></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">テーマに自動翻訳機能はついていますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>管理画面は日本語・英語に対応しておりますが、フロント部分の翻訳機能はありません。多言語対応については<a href="https://tcd-theme.com/2016/03/multi.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">こちらの記事</a>などをご覧ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">自分名義で購入したテーマで友人のサイトを無償で作成したい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>有償で請け負う場合、<a href="http://tcd-theme.com/license_extended">特別ライセンス契約</a>が必要です。無償の場合、あなたと友人、それぞれが同一テーマを購入頂くことが必要です。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">制作代行にこのテンプレートを利用しても良いですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>お客様の所有サイト以外で当テンプレートを使用することは、「配布行為」にあたります。制作代行業務で使用する場合は、必ず<a href="http://tcd-theme.com/license_extended_info">特別ライセンス</a>を取得してください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">制作サイト数の制限はありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>自己所有サイトであれば何サイトでも使用可能です。自己所有サイトの範囲については<a href="https://tcd-theme.com/attention#about-owned-sites" rel="noopener" target="_blank">こちら</a>をご覧ください。</p> <p><a href="https://tcd-theme.com/license_extended_info" rel="noopener" target="_blank">特別ライセンス</a>を取得頂いたテーマについては、有効期間（3年）中は制作するサイト数・クライアント数に制限はありません。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">禁止事項はありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>禁止事項の詳細は<a href="http://tcd-theme.com/attention">ご利用規約の案内ページ</a>をご確認ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">商用可能ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>商用利用可能です。但し、自己所有サイトに限ります。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">TCDについて</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">ランディングページは作成できますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>作成できます。直近のWordPressテーマほど、LP制作機能を強化しておりますので、より使いやすくなっています。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">販売中のテーマにデモサイトの画像は同梱していますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>デモサイトの画像は同梱されていません。<a href="https://tcd-theme.com/2014/03/photo_resource.html">写真素材サイト</a>やご自身で撮影頂いた写真をご利用ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">レスポンシブ対応のテーマを教えてください</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>すべてのTCDテーマはレスポンシブに対応しています。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ショッピングカート機能はついていますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>下記のTCDテーマはECサイトプラグイン（Welcart / WooCommerce）に対応しており、各プラグインのカート機能をご活用いただけます。</p> <ul> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd104">RIKYU（TCD104）</a>」（WooCommerceのみ対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd100">BASARA（TCD100）</a>」（WooCommerceのみ対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd097">common（TCD097）</a>」（WooCommerceのみ対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd092">Ankle（TCD093）</a>」（WooCommerceのみ対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd079">EGO.（TCD079）</a>」（WooCommerce/Welcartに対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd073">GLAMOUR（TCD072）</a>」（Welcartのみ対応）</li> <li>「<a href="https://tcd-theme.com/tcd062">ICONIC（TCD062）</a>」（Welcartのみ対応）</li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">おすすめWordPressテーマはありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><span class="q_underline q_underline1" style="border-bottom-color:;">すべておすすめです。</span>しかし、ジャンルで探したい時は<a href="https://tcd-theme.com/theme_navi" rel="noopener" target="_blank">テーマ比較ナビ</a>、売れ筋から探したい時は<a href="https://tcd-theme.com/theme_ranking" rel="noopener" target="_blank">リアルタイムランキング</a>からどうぞ。</p> <p style="margin-bottom: 0;">当サイト内のブログ記事でもテーマをご紹介しています。</p> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/2019/07/ownedmedia-wp.html" rel="noopener" target="_blank">企業サイト・オウンドメディアを構築できるWordPressテーマ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2018/12/landingpage-wordpress.html" rel="noopener" target="_blank">ランディングページとして使えるWordPressテーマ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2022/05/wordpress-theme-blog.html" rel="noopener" target="_blank">個人ブログのおすすめWordPressテーマ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2023/06/wordpress-theme-restaurant.html" rel="noopener" target="_blank">飲食店・レストランのWebサイトがつくれるWordPressテーマ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2022/12/wordpress-theme-hospital.html" rel="noopener" target="_blank">病院・クリニックのWebサイトが作成できるWordPressテーマ</a></li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">制作事例はありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><a href="https://tcdmuseum.com/?page_id=3264" rel="noopener" target="_blank">TCD MUSEUM</a>で、実際にユーザー様が制作されたサイトがご紹介しています。<a href="https://tcdmuseum.com/?page_id=1995" rel="noopener" target="_blank">テーマごと</a>にサイト事例をご覧ください。</p> <p style="margin-bottom: 0;">また、TCDテーマを利用した素晴らしいサイトを表彰する「TCD AWARD」も大変制作の参考になります。</p> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2023" rel="noopener" target="_blank">TCD AWARD 2023</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2022" rel="noopener" target="_blank">TCD AWARD 2022</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2021" rel="noopener" target="_blank">TCD AWARD 2021</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2020" rel="noopener" target="_blank">TCD AWARD 2020</a></li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ブロックエディター対応ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>TCDテーマの投稿・固定ページはブロックエディターに対応しています。一部のカスタム投稿ではテーマの独自性を優先しているためクラシックエディターや独自エディター（コンテンツビルダー）が採用されています。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">無料体験版はありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>体験版はありませんが、TCDの機能に触れていただけるという意味では、無料の<a href="https://tcd-theme.com/glue/">WordPressテーマ「GLUE」</a>をお試しとして活用頂くのはいかがでしょうか。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">動作環境</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">PHPバージョン8.0には対応していますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0">PHP8.0は販売中の全てのWordPressテーマで対応しています。</p> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/2023/04/tcd-php-ver.html">TCDテーマのPHPバージョン対応表</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2021/09/wordpress-php-version.html">WordPressのPHPバージョン対応表</a></li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">管理画面の他言語対応について</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>TCDテーマの管理画面は日本語・英語に対応しております。<a href="https://wordpress.org/download/">英語版のWordPress</a>もご利用可能です。ただし、コンテンツの翻訳機能が実装されているわけではございませんので、お間違いのないようお願いします。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">テーマのカスタマイズ（改変）は可能ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>テーマファイルは自由にカスタマイズしてご利用ください。但し、自己責任にてお願いしております。なお、カスタマイズ方法をシェアするサイト「<a href="https://tcd-manual.net/">TCD LABO</a>」もございますのでご活用くださいませ。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">動作環境について教えてください。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>WordPress 6.x以上、PHP 7.4以上、MySQL 8.0以上の制作環境をご用意ください。テーマによって若干動作環境が異なりますので、詳しくは各テーマの販売ページをご確認ください。</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="sort_content" id="faq_content2_content"> <div class="faq_content"> <h2 class="category_name">サーバー・ドメイン関連</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">おすすめのレンタルサーバーはありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>WordPressの自動インストール機能が付いているサーバーが簡単でおすすめです。<a href="https://tcd-theme.com/2020/08/choose-rental-server.html">こちらの記事</a>をご参考ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ドメインは必要ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>必要です。ドメインサービス会社からお好みのドメインを契約してください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2022/08/domain-comparison.html">ドメインサービス会社 6社比較</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">WordPressサイトをSSL化したい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>レンタルサーバーに取得したドメインを設定後、WordPressを使用するドメインをSSL化します。方法は<a href="https://tcd-theme.com/2018/07/ssl-conversion.html" rel="noopener" target="_blank">こちらの解説記事</a>をご覧ください。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">WordPressの初期設定</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">カテゴリーの表示順を入替えたい。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>カテゴリーの表示の順番を入替えるには下記プラグインをご利用ください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2016/03/cotto.html">カテゴリー順を入替えるプラグイン</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">WordPressのインストール方法</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>サーバーにWordPressをインストールする方法は<a href="https://tcd-theme.com/2010/10/wordpress-install.html" rel="noopener" target="_blank">こちらの解説記事</a>をご覧ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">WordPressテーマを適用したい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>WordPressテーマのインストール方法は<a href="https://tcd-theme.com/2010/10/theme-install.html" rel="noopener" target="_blank">こちらの解説記事</a>をご覧ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">WordPressの管理画面にログインするには？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>WordPressをインストールしたURLの末尾に「wp-login.php/」を加えてログインしてください。<a href="https://tcd-theme.com/2017/01/wordpress_login.html" rel="noopener" target="_blank" title="管理画面（ダッシュボード）ログイン方法">記事解説</a>もご参考ください。<br /> 例： https://xxx.com/wp-login.php/</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">WordPressの使い方</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>WordPressの操作方法は<a href="https://tcd-theme.com/introduction" rel="noopener" target="_blank">「WordPressの使い方大全集」</a>から参照頂けます。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">サイトの操作方法</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">プラグインをインストールする方法</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>プラグインは、ダッシュボード左メニュープラグイン > 新規プラグインを追加からインストールできます。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2010/10/plugin-install.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">プラグインのインストール方法</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">記事のエディターの使い方</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0">WordPressには「クラシック」「ブロック」と2タイプのエディターがございます。それぞれの使い方は下記解説記事をご参考ください。</p> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/2021/05/wp-editor-usage.html" rel="noopener" target="_blank">クラシックエディタ</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2019/06/gutenberg-beginner.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ブロックエディタ</a></li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">お問い合わせフォームを設置できますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>テーマにはフォーム機能を内蔵していません。デモサイトでも使用している無料プラグイン<a href="https://tcd-theme.com/2011/03/contact-form-7.html">「Contact Form 7」</a>等をご利用ください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ナビゲーションメニューを設定する</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>ナビゲーションメニュー（グローバルメニュー・フッターメニュー等）はダッシュボード左メニュー > 外観 > メニューから設定します。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2017/01/custommenu.html" rel="noopener" target="_blank">カスタムメニューの設定</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">固定ページの作り方</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>固定ページは会社概要・利用規約・ランディングページ等で使われます。ダッシュボード左メニュー固定ページ > 新規固定ページを追加からページを作成してください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2017/01/single-page.html" target="_blank" rel="noopener">固定ページの作り方</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ページID、カテゴリーIDを確認する方法</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>ページID、カテゴリーIDを調べる方法はこちらをご覧ください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2017/01/check_pageid_categoryid.html">ページ・カテゴリーIDを調べる方法</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">アイキャッチの設定方法</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>アイキャッチ画像の設定方法は<a href="https://tcd-theme.com/2017/01/eyecatch-images.html" target="_blank" rel="noopener">こちらの解説記事</a>を参考にしてください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">画像をアップロードしたい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>画像や動画などのメディアファイルは、ダッシュボード左メニューメディア > 新しいメディアファイルを追加からアップロードします。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2017/01/upload-images.html" rel="noopener" target="_blank">WordPressの記事で画像を使う方法</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">ウィジェットの使い方を教えて下さい。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>ダッシュボード左メニュー外観 > ウィジェットから設定します。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2017/01/widget-3.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">ウィジェットの使い方</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">アクセス解析のタグはどこに挿入すれば良いですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>Googleアナリティクスは、<head></head>内が推奨されているため、「<a href="https://tcd-theme.com/2022/01/custom-script.html" rel="noopener" target="_blank">カスタムスクリプト</a>」内にトラッキングコードをコピペして保存してください。なお、解析ツールによって設定が異なりますので、開発元に確認するほうが確実です。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">その他の設定</h3> <div class="post-content clearfix"> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/2017/01/theme_update-2.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">アバターを設定する</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/faq/cannot-save-custom-script.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">カスタムスクリプトが保存できない</a></li> <li><a href="http://tcd-theme.com/faq/nextpage.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">一つの記事を分割する方法</a></li> <li><a href="http://tcd-theme.com/faq/sitemap_page.html" target="_blank" rel="noopener noreferrer">サイトマップページを作成する</a></li> </ul> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">エラー</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">Google Search Consoleで動画のインデックス登録の問題が検出</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0">Google Search Consoleで「動画ページのインデックス登録」に関して指摘された場合、どのページで問題が発生しているかご確認ください。</p> <ul> <li>下層ページ：<a href="https://tcd-theme.com/2023/03/featured-image-for-video.html">動画にサムネイルを設定</a>。</li> <li>トップページ：TCDテーマオプションよりOGP画像を設定。</li> </ul> <p>OGPが正しく設定されているかの確認は、<a href="https://tcd-theme.com/2022/02/seo-meta-in-1-click.html" target="_blank" rel="noopener">Chrome拡張機能「SEO META in 1 CLICK」</a>がオススメです。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">テーマを変更したら一部のページがなくなった</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>新旧で共通のカスタム投稿タイプが存在しない場合、テーマ変更時に表示されなくなることもあります。該当箇所のデータが削除されるわけではありませんので、元のテーマに戻すとその部分は再度表示されます。もしくは、<a href="https://tcd-theme.com/2023/12/how-to-transfer-custom-post.html" target="_blank" rel="noopener">カスタム投稿タイプを引き継ぐ方法</a>を実行してください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">プラグインを有効化したら不具合が発生した</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>プラグインとテーマ、あるいはプラグイン同士のコンフリクト（衝突）により不具合が発生する場合が多くございます。原因となりそうなプラグインをすべて停止・削除することで解消される場合があります。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">子テーマを作って不具合が起きた場合</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>親テーマを適用し、改善されるかお試しください。CSS等の読み込み順を変更頂くことで改善された事例もございます。子テーマを使いたくない場合は、サイト内のCSSのみを調整されたい場合は「<a href="https://tcd-theme.com/2017/01/custom_css-2.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">カスタムCSS</a>」が便利です。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">Google Search Consoleのモバイルフレンドリーテストのエラー</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>モバイルフレンドリーテストは複数回行うと結果が異なることがあります。ページがクロールされた際にCSSの読み込みが上手くいっていない場合などがあるためです。下記記事も参考にご覧いただけます。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2021/02/mobile-friendly-test.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">モバイルフレンドリーの条件とチェック</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">Google Mapsが表示されない or エラーが発生します。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>Google MapsのAPIキーの設定で解決することが多いです。下記記事を参考にご覧ください。<br /> →<a href="https://tcd-theme.com/2016/06/google-maps.html" rel="noopener noreferrer" target="_blank">【要確認】Google Maps Platform APIキーの取得方法と注意点</a></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">エラーメッセージ</h3> <div class="post-content clearfix"> <ul> <li><a href="http://tcd-theme.com/faq/style_error.html" target="_blank" rel="noopener">「style.cssファイルが含まれていません。」</a></li> <li><a href="http://tcd-theme.com/faq/qa32.html" target="_blank" rel="noopener">「パッケージをインストールできませんでした。有効なプラグインが見つかりませんでした。」</a></li> <li><a href="http://tcd-theme.com/faq/upload_max_filesize.html" target="_blank" rel="noopener">「アップロードしたファイルは php.ini で定義された upload_max_filesize を超過しています。」</a> </li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2022/10/tcd-troubleshooting.html#WAFOFF" target="_blank" rel="noopener">「データの保存ができませんでした。もう一度お試しください。」</a></li> </ul> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">その他、エラー</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><a href="http://tcd-theme.com/faq/qa34.html" target="_blank" rel="noopener">テーマを変更したらアイキャッチ画像が崩れてしまった。</a><br /> <a href="http://tcd-theme.com/faq/qa33.html" target="_blank" rel="noopener">ロゴ画像が削除できない</a><br /> <a href="https://tcd-theme.com/faq/qa37.html" target="_blank" rel="noopener">広告の設定で画像を登録するとエラーページが表示される</a><br /> <a href="http://tcd-theme.com/faq/adsense403.html" target="_blank" rel="noopener">Googleアドセンスを貼り付けると403エラーページになります。</a><br /> <a href="http://tcd-theme.com/faq/page_nav.html" target="_blank" rel="noopener">2ページ目が表示されない。ページナビゲーションが作動しない</a><br /> <a href="http://tcd-theme.com/faq/slider.html" target="_blank" rel="noopener">コンテンツスライダーが表示されません</a><br /> <a href="http://tcd-theme.com/faq/logo_upload.html" target="_blank" rel="noopener">管理画面から画像やロゴのアップロードができない</a></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">テーマの更新通知が消えないのはなぜ？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>style.cssを更新していない場合、システム上は旧バージョンであると認識されるため、更新マークが消えない状態が発生します。このままでも特に動作に影響はございませんが、更新通知が気になるようでしたら、<span class="q_underline q_underline1" style="border-bottom-color:;">style.cssの中身は替えずにVersion:x.x部分のみを最新バージョンの値に変更してください</span>（タイムラグが発生する場合がございます）。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">特定のページのみ更新できません。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>新規記事やコンテンツの少ない記事では問題なく更新できて、コンテンツが多い記事においてのみ更新できない場合、サーバーの設定変更で改善されるかお試しください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2022/10/tcd-troubleshooting.html#server_settings" rel="noopener" target="_blank">サーバー周りの設定の確認（設定値が保存できない）</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">プラグイン「TCD Workflow」が動作しない</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>大変恐れ入りますが、「TCD Workflow」は、弊社テーマ「<a href="https://tcd-theme.com/tcd033">AGENT</a>」専用のプラグインとなっています。他のテーマではお使いになれません。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">保守管理</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">引っ越し方法を教えてほしい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>レンタルサーバー・ウェブサイトの引っ越しは、下記の記事をご参考ください。<br /> <strong>解説記事： <a href="https://tcd-theme.com/2020/03/backup-plugins-summary.html">WordPressの引っ越し・バックアップ用プラグイン</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">アップデード（更新）方法を教えて下さい。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0">それぞれアップデート解説記事をご参考ください。</p> <ul> <li><a href="https://tcd-theme.com/2017/01/wp-upgrade.html" rel="noopener" target="_blank">WordPressのアップデート</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2017/01/wp_upgrade.html" rel="noopener" target="_blank">プラグインのアップデート</a></li> <li><a href="https://tcd-theme.com/2017/01/theme_update.html" rel="noopener" target="_blank">テーマのアップデート</a></li> </ul> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">TCDの特徴</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">現在TCDテーマを利用しており、別のTCDテーマに引き継ぎたいです。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><strong>引き継がれる箇所：</strong>投稿・固定ページ<br /> ※テンプレートや詳細設定、<a href="https://tcd-theme.com/news/71366" rel="noopener" target="_blank">ページビルダー</a>は引き継がれない可能性があります。</p> <p><strong>引き継がれない箇所：</strong>TCDテーマオプションやカスタム投稿タイプ<br /> ※再設定が必要です。同じカスタム投稿タイプがある場合も、詳細設定は引き継がれません。</p> <p>テーマの変更手順はこちらの記事を参考にご覧ください。<br /> <strong>解説記事：<a href="https://tcd-theme.com/2023/12/how-to-change-wordpress-theme.html">WordPressテーマの変更手順と確認項目まとめ</a></strong></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">無料体験版はありますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>体験版はありませんが、TCDの機能に触れていただけるという意味では、無料の<a href="https://tcd-theme.com/glue/">WordPressテーマ「GLUE」</a>をお試しとして活用頂くのはいかがでしょうか。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">サイト上に御社のクレジットは表記されますか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>クレジットは表記<span>されません。</span></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="sort_content" id="faq_content3_content"> <div class="faq_content"> <h2 class="category_name">商品配送</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">パスワードを紛失した</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><a href="https://tcd.style/reset-password" rel="noopener noreferrer" target="_blank">こちらのページ</a>よりパスワードをリセットしてください。セキュリティ上の観点から当社スタッフはパスワードを知り得ない仕組みにしております。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">マイページのログイン情報を忘れてしまった</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>購入時に登録した可能性の高いお名前やメールアドレスを記載の上、<a href="https://tcd-theme.com/inquiry_5" rel="noopener" target="_blank">サポート</a>までお問い合わせください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">返品や返金は可能ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>デジタルデータ商品という性質上、商品が未ダウンロードの場合のみ返金に対応しております。返金をご希望の場合、ダウンロードをせずにお問い合わせください。</p> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">書類</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">インボイスナンバーを教えてください。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>弊社（株式会社デザインプラス）の登録番号は：T7120901018411です。マイページからダウンロードできる請求書・領収書・納品書にも登録番号を記載しています。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">領収書・請求書・納品書を発行してほしい</h3> <div class="post-content clearfix"> <p class="mb0"><a href="https://tcd.style/order-history" rel="noopener noreferrer" target="_blank">マイページ「ダウンロードと帳票」</a>からPDFでダウンロードできます。</p> <ul> <li>領収書（決済完了後）</li> <li>請求書（申込み後）</li> <li>納品書（決済完了後）</li> </div> </div> </div> <h2 class="category_name">特別ライセンス</h2> <div class="item_list"> <div class="item"> <h3 class="question">特別ライセンスとは何ですか？</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>特別ライセンスとは、TCDテーマで制作代行することができるライセンスです。以下のよくある質問もご確認ください。<br /> >><a href="https://tcd-theme.com/attention">ライセンスについてよくあるご質問</a></p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">Web制作会社データベースとは何ですか。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p>掲載許可を頂いた特別ライセンス取得企業様を<a href="https://tcd-theme.com/company">Web制作会社データベース</a>に掲載しています。TCDユーザーの皆様がカスタマイズの依頼先を選定される際にもご利用頂いております。<br /> 掲載を希望されるWEB制作会社様は<a href="https://tcd-theme.com/special-licensee-list-request-form" rel="noopener" target="_blank">こちらのページ</a>からぜひ申請してください。</p> </div> </div> <div class="item"> <h3 class="question">特別ライセンス契約期限が切れたらどうなりますか。</h3> <div class="post-content clearfix"> <p><span class="q_underline q_underline1" style="border-bottom-color:;">特別ライセンスの失効後も、クライアントは継続してサイトを公開・運営出来ます。</span>新規のサイト制作や既存サイトの保守管理のほか、営業や提案（制作実績への掲載を含む）にTCDテーマを使用される場合には特別ライセンスの更新が必要になります。<a href="https://tcd.style/" rel="noopener noreferrer" target="_blank">マイページ</a>から特別ライセンスを更新してください。</p> </div> </div> </div> </div> </div> </article> </main> <a id="return_top" href="#body" title="ページ上部に戻る"><span>ページ上部に戻る</span></a> <div id="footer_banner"> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/introduction"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/05/footer_banner1.jpg" width="100" height="100" alt=""> </div> <span class="title">WordPress<br /> 使い方大全集</span> </a> <a class="animate_image" href="https://tcdmuseum.com/" target="_blank"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/05/footer_banner2.jpg" width="100" height="100" alt=""> </div> <span class="title">TCD MUSEUM</span> </a> <a class="animate_image" href="https://tcd-theme.com/company"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/05/footer_banner3.jpg" width="100" height="100" alt=""> </div> <span class="title">Web制作会社<br /> データベース</span> </a> <a class="animate_image" href="https://design-plus.biz/" target="_blank"> <div class="image"> <img loading="lazy" decoding="async" src="https://tcd-theme.com/wp-content/uploads/2023/05/footer_banner4.jpg" width="100" height="100" alt=""> </div> <span class="title">リクルーティング</span> </a> </div> <footer id="footer"> <div id="footer_menu"> <div class="footer_menu"><ul id="menu-footer-menu2" class="menu"><li id="menu-item-157257" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157257"><a href="https://tcd-theme.com/about">TCD WordPressテーマとは</a></li> <li id="menu-item-157258" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157258"><a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd">TCDテーマ一覧</a></li> <li id="menu-item-157259" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157259"><a href="https://tcd-theme.com/theme_navi">TCDテーマ比較ナビ</a></li> <li id="menu-item-157493" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157493"><a href="https://tcd-theme.com/company">公認制作会社一覧</a></li> <li id="menu-item-157260" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-voice menu-item-157260"><a href="https://tcd-theme.com/voice">ユーザー様の声</a></li> <li id="menu-item-157261" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-faq menu-item-157261"><a href="https://tcd-theme.com/faq">よくあるご質問</a></li> <li id="menu-item-157262" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157262"><a href="https://tcd-theme.com/contact">サポート</a></li> <li id="menu-item-157263" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157263"><a target="_blank" href="https://tcd.style/login">ログイン</a></li> </ul></div> <div class="footer_menu"><ul id="menu-footer-menu3" class="menu"><li id="menu-item-157777" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157777"><a href="https://tcd-theme.com/update">アップデート情報</a></li> <li id="menu-item-157269" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157269"><a href="https://tcd-theme.com/license_extended_info">特別ライセンスのご案内</a></li> <li id="menu-item-157265" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157265"><a href="https://tcd-theme.com/attention">ご利用規約</a></li> <li id="menu-item-157264" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157264"><a href="https://tcd-theme.com/tokutei">特定商取引法の表示</a></li> <li id="menu-item-157492" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157492"><a href="https://tcd-theme.com/tokutei#privacy-policy">プライバシーポリシー</a></li> <li id="menu-item-157266" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157266"><a target="_blank" href="https://design-plus.info/">運営会社</a></li> <li id="menu-item-157490" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157490"><a href="https://tcd-theme.com/webwriter">ライター募集</a></li> </ul></div> <div class="footer_menu"><ul id="menu-footer-menu4" class="menu"><li id="menu-item-157274" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157274"><a href="https://tcd-theme.com/media">メディア掲載情報</a></li> <li id="menu-item-157275" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157275"><a href="https://tcd-theme.com/tcdaffiliate_join">TCDアフィリエイト</a></li> <li id="menu-item-157276" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157276"><a target="_blank" href="https://tcd-manual.net/">TCD LABO</a></li> <li id="menu-item-157277" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157277"><a target="_blank" href="http://photomarche.net/">フォトマルシェ</a></li> <li id="menu-item-157278" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157278"><a target="_blank" href="http://logo-marche.net/">ロゴマルシェ</a></li> <li id="menu-item-157279" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157279"><a target="_blank" href="http://button-marche.net/">ボタンマルシェ</a></li> <li id="menu-item-157280" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157280"><a target="_blank" href="https://design-plus.info/advertise/">メルマガ広告について</a></li> <li id="menu-item-157775" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157775"><a href="http://design-plus.biz/">採用情報</a></li> </ul></div> </div> <div id="footer_bottom"> <ul id="footer_sns" class="sns_button_list"> <li class="facebook"><a href="https://www.facebook.com/wptcd" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="Facebook"><span>Facebook</span></a></li> <li class="twitter"><a href="https://twitter.com/tcd_jp" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="Twitter"><span>Twitter</span></a></li> <li class="youtube"><a href="https://www.youtube.com/channel/UCF2WVjA5eHLue-3cZ5UBUsw/" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="Youtube"><span>Youtube</span></a></li> <li class="rss"><a href="https://tcd-theme.com/feed" rel="nofollow noopener" target="_blank" title="RSS"><span>RSS</span></a></li> </ul> <p id="copyright">© 2010 Design Plus Inc.</p> </div> </footer> </div> <div id="drawer_menu"> <div class="header"> <div id="mobile_close_button"></div> </div> <nav id="mobile_menu"> <ul id="menu-drawer-menu" class="menu"><li id="menu-item-157599" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-157599"><a target="_blank" href="https://tcd.style/">ログイン</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157601" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157601"><a target="_blank" href="https://tcd.style/registration">新規会員登録</a></li> <li id="menu-item-157603" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157603"><a target="_blank" href="https://tcd-theme.com/tcdaffiliate_join">TCD アフィリエイト</a></li> <li id="menu-item-157602" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157602"><a target="_blank" href="https://tcd-manual.net/">TCD LABO</a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157495" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-157495"><a href="https://tcd-theme.com/about">TCDについて</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157496" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157496"><a href="https://tcd-theme.com/function">TCDテーマオプション</a></li> <li id="menu-item-157497" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-157497"><a href="https://tcd-theme.com/media">メディア掲載</a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157363" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-has-children menu-item-157363"><a href="https://tcd-theme.com/wp-tcd">製品一覧</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157387" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157387"><a href="https://tcd-theme.com/theme_ranking">人気ランキング</a></li> <li id="menu-item-157364" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157364"><a href="https://tcd-theme.com/theme_navi">TCD比較ナビ</a></li> <li id="menu-item-157365" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-update menu-item-157365"><a href="https://tcd-theme.com/update">アップデート情報</a></li> <li id="menu-item-157366" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-157366"><a href="https://tcd-theme.com/license_extended_info">特別ライセンス</a></li> </ul> </li> <li id="menu-item-157367" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-interview menu-item-has-children menu-item-157367"><a href="https://tcd-theme.com/interview">インタビュー</a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-157368" class="menu-item menu-item-type-post_type_archive menu-item-object-voice menu-item-157368"><a href="https://tcd-theme.com/voice">ユーザー様の声</a></li> <li id="menu-item-173054" class="menu-item menu-item-type-post_type menu-item-object-page menu-item-173054"><a href="https://tcd-theme.com/tcd-award-2023">TCD アワード</a></li> </ul> </li> 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