メール共有・管理システム「メールディーラー」に対応|複数ネットショップ・ECの一元管理ASPソフト「CROSS MALL(クロスモール)」

<!DOCTYPE html> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" xml:lang="ja" lang="ja"><head> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no" /> <title>メール共有・管理システム「メールディーラー」に対応|複数ネットショップ・ECの一元管理ASPソフト「CROSS MALL(クロスモール)」</title> <meta name="description" content="「CROSS MALL」と「メールディーラー」が対応することで、顧客対応・クレーム対応がよりスムーズに！" /> <meta name="robots" content="index,follow" /> <meta name="author" content="CROSS MALL クロスモール" /> <meta name="copyright" content="クロスモール CROSS MALL" /> <link rel="stylesheet" href="../common/css/index.css" type="text/css" /> <link rel="stylesheet" href="css/service.css" type="text/css" /> <link rel="SHORTCUT ICON" href="../images/favicon.ico" />   <script type="text/javascript" src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/1.7.2/jquery.min.js"></script> <script src="../common/js/jquery.bxslider.min.js" type="text/javascript"></script> <link 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href="https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeq-nalhr-c7d92840389e96304c2d10d50c831323" rel="nofollow" class="gn-inquire"><li class="inquire"><img src="../images/logo_mail.jpg" /><br class="br-sp">資料・お問合せ</li></a> </ul> </div> </div> <div class="header-navi"> <ul id="menu" class="wrapper"> <li class="menu_t"> <a href="../feature/index.html"><div class="area">特徴</div></a> <ul style="width: 170px"> <li><a href="../feature/index.html">特徴</a></li> <li><a href="../feature/flow.html">導入までの流れ</a></li> </ul> </li> <li class="menu_t"> <a href="../function/index.html"><div class="area">機能</div></a> <ul style="width: 170px"> <li><a href="../function/invent.html">在庫管理</a></li> <li><a href="../function/item.html">商品登録</a></li> <li><a href="../function/reprint.html">商品複製</a></li> <li><a href="../function/order.html">受注管理</a></li> <li><a href="../function/auto.html">受注処理自動化</a></li> <li><a href="../function/stocking.html">発注・仕入管理</a></li> <li><a href="../function/set.html">セット品管理</a></li> <li><a href="../function/analytics.html">注文分析</a></li> <li><a href="../function/real.html">実店舗・卸との連動</a></li> </ul> </li> <li class="menu_t"> <a href="../theme/index.html"><div class="area">課題解決</div></a> </li> <li class="menu_t"> <a href="../site/index.html" class="gn-site"><div class="area">対応モール・カート</div></a> </li> <li class="menu_t"> <a href="../case/index.html" class="gn-site"><div class="area">導入事例</div></a> <ul style="width: 300px"> <li><a href="../case/pbi.html">ピー・ビー・アイ（SILVER BULLET）様</a></li> <li><a href="../case/maruhisa.html">マルヒサ（きもの京小町）様</a></li> <li><a href="../case/yumehatten.html">夢・八天（ほぐしや本舗）様</a></li> <li><a href="../case/move.html">ムーブ（MOVE Sports pro shop）様</a></li> <li><a href="../case/yohobrewing.html">ヤッホーブルーイング（よなよなの里）様</a></li> <li><a href="../case/enaledge.html">エナレッジ（vogue sports）様</a></li> <li><a href="../case/ysfree.html">ワイズフリー（ecoloco）様</a></li> <li><a href="../case/anap.html">ANAP（ANAP ONLINE STORE）様</a></li> </ul> </li> <li class="menu_t"> <a href="../cost/index.html" class="gn-cost"><div class="area">料金プラン</div></a> </li> <li class="menu_t"> <a href="../support/index.html" class="gn-support"><div class="area">サポート体制</div></a> </li> <li class="menu_t"> <a href="../partner/index.html"><div class="area">パートナー連携</div></a> <ul style="width: 250px"> <li><a href="../partner/index.html">パートナー連携</a></li> <li><a href="../partner/logistics.html">物流企業様との連携</a></li> <li><a href="../partner/ecmanage.html">EC制作・運営代行企業様との連携</a></li> <li><a href="../service/maildealer.html">メールディーラー様との連携</a></li> <li><a href="../service/npatobarai.html">NP後払い様との連携</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> <div id="mobile-header"> <ul> <li><a href="../function/index.html" class="gn-function"><div class="area">機能</div></a></li> <li><a href="../site/index.html" class="gn-site"><div class="area">対応サイト</div></a></li> <li><a href="../cost/index.html" class="gn-cost"><div class="area">料金</div></a></li> </ul> </div> <div id="dl-menu" class="dl-menuwrapper"> <button class="dl-trigger wrapper"><span>Menu</span><img src="../images/button.jpg" height="38"/></button> <ul class="dl-menu"> <li> <a href="../feature/index.html" class="gn-feature">特徴</a> </li> <li> <a href="../theme/index.html" class="gn-kadai">課題解決</a> </li> <li> <a href="../case/index.html" class="gn-site">導入事例</a> <ul class="dl-submenu"> <li><a href="../case/pbi.html">ピー・ビー・アイ（SILVER BULLET）様</a></li> <li><a href="../case/maruhisa.html">マルヒサ（きもの京小町）様</a></li> <li><a href="../case/yumehatten.html">夢・八天（ほぐしや本舗）様</a></li> <li><a href="../case/move.html">ムーブ（MOVE Sports pro shop）様</a></li> <li><a href="../case/yohobrewing.html">ヤッホーブルーイング（よなよなの里）様</a></li> <li><a href="../case/enaledge.html">エナレッジ（vogue sports）様</a></li> <li><a href="../case/ysfree.html">ワイズフリー（ecoloco）様</a></li> <li><a href="../case/anap.html">ANAP（ANAP ONLINE STORE）様</a></li> </ul> </li> <li> <a href="../support/index.html" class="gn-support">サポート体制</a> </li> <li> <a href="../partner/index.html">パートナー連携</a> <ul class="dl-submenu"> <li><a href="../partner/index.html">パートナー連携</a></li> <li><a href="../partner/ecmanage.html">EC制作・運営代行企業様との連携</a></li> <li><a href="../service/maildealer.html">メールディーラー様との連携</a></li> <li><a href="../service/npatobarai.html">NP後払い様との連携</a></li> </ul> </li> <li> <a href="../online/index.html">オンラインデモ</a> </li> </ul> </div>  <div class="wrapperpage"> <div class="pankuzu wrap"><a href="https://cross-mall.jp/" title="ネットショップ・ECの在庫管理・商品登録・受注管理・発注仕入管理をASPで一元管理">複数ネットショップの在庫・商品・受注・発注仕入管理ASP</a>　>　メールディーラー対応</div> <div class="wrap"> <h2>メールディーラー様との連携</h2> <div id="i" class="par-container"> <h3>「CROSS MALL」がメール一元管理システム「Mail Dealer＜メールディーラー＞」に対応！</h3> <img class="maildealer_logo" src="images/maildealer.jpg" alt="Mail Dealerとは？" /> <p>メール共有を通して、顧客満足度の向上・業務効率化を実現するツールです。<br />メールディーラーとは、info@・support@などと言った企業の共通アドレス宛てのお問い合わせメールを、複数のスタッフで共有し、一元管理することで、メール対応業務の効率化を実現することが出来る問い合わせ管理ツールです。</p> <p>パソコンにインストールして利用する個人向けのメールソフトで起こりがちな、メールの紛失や二重対応、対応漏れなどと言った問題をメールディーラーが解決いたします。</p> <img class="top-image pcimg" src="images/maildealer_01.jpg" alt="メールディーラーを使えば、メール共有も対応履歴管理も簡単に！" /> <img class="top-image spimg" src="images/maildealer_01_sp.jpg" alt="メールディーラーを使えば、メール共有も対応履歴管理も簡単に！" /> </div> <div class="par-container clearfix"> <div class="par-content-2 clearfix"> <h4><img class="pcimg-2" src="images/maildealer_02.jpg" alt="注文情報からボタン一つでお客様のお問合せメールを確認可能" /><span class="ul">「CROSS MALL」と「Mail Dealer」の連携で、クレーム対応がより正確に、よりスムーズに。</span><img class="spimg-2" src="images/maildealer_02.jpg" alt="注文情報からボタン一つでお客様のお問合せメールを確認可能" /></h4> <p>CROSS MALL上で注文情報を確認する際に、<br />メールディーラーで該当のお客様との<br />メール対応履歴を呼び出すことが可能です。</p> <p>これにより、<br />お客様からお問合せがあった際に<br /><span class="red">注文情報からボタン一つでお客様のお問合せメールを<br />確認することが可能</span>になり、<br />スピーディーな対応を行うことができます。</p> </div> <div class="par-content-2 clearfix"> <h4><span class="ul">各メール情報から購入履歴まで簡単把握｡</span><img class="img-left" src="images/maildealer_03.jpg" alt="該当のお客様のこれまでの注文情報・購入履歴を確認可能" /></h4> <p>お客様からご連絡があった際に、メールディーラーの対応履歴からCROSS MALLを呼び出し、<br />該当のお客様のこれまでの注文情報・購入履歴を<br />確認することが可能です。</p> <p>これにより、お客様からお問合せがあった際に<br /><span class="red">どの担当者が対応してもお客様のこれまでの購入情報から対応の履歴まで、接点・経緯を確認することが可能</span>になります。 </p> </div> <div class="par-content-3"> <h4>CROSS MALLは今後も多くのサービスと連携し、<br />より多くのネットショップ様をご支援いたします。</h4>  </div> </div> </div> <div class="bottom-contact"> <div class="wrapper"> <ul class="contact-left"> <li>Webでも電話でも<br />お気軽にお問合せください</li> </ul> <ul class="contact-center"> <li class="center-li">Ｗｅｂからの資料請求・お問合せ</li> <li><a href="https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeq-nalhr-c7d92840389e96304c2d10d50c831323" rel="nofollow">資料請求・お問合せ</a></li> </ul> <ul class="contact-right"> <li>お電話での資料請求・お問合せ</li> <li class="tel"><a href="tel:0120829732"><img src="../images/tel-inquire.jpg" alt="0120-829-732［受付時間］9:00～12:00/13:00～17:30（土日祝日除く）" /></a></li> </ul> </div> </div>  <div class="contact-form"> <ul> <ul class="contact-form-top">Webからの資料請求・お問合せ </ul> <br> <a href="https://reg18.smp.ne.jp/regist/is?SMPFORM=oeq-nalhr-c7d92840389e96304c2d10d50c831323" class="btn btn-c">資料請求・お問合せ</a> <br> <ul class="contact-form-bottom">お気軽にお問合せください</ul> <br> </ul> </div>  <div class="footer clearfix wrapper"> <p class="pagelink">　<a href="../company/index.html">株式会社アイル会社概要</a>　<br class="pri-br" />　<a href="http://www.ill.co.jp/ill/privacy/" target="_blank">個人情報保護方針</a>　</p> <ul> <li class="jpx"><img src="../images/footerlogo_jpx.png" alt="東証プライム市場" /></li> <li class="pmark"><img src="../images/footerlogo_pmark.png" alt="プライバシーマーク" /></li> <li class="isms"><img src="../images/footerlogo_isms.png" alt="情報セキュリティマネジメントシステム（ISMS）：ISO27001" /></li> </ul> </div> <div class="footerbottom"> <div class="footer-copyright wrapper"> <div class="txt">Copyright (C) I'LL,inc. All rights reserved.</div> </div> </div> </div> <script type="text/javascript" src="//tag.ladmp.com/ot/tags.js?otid=389e0e2697e0439586484867940dacf7" charset="UTF-8"></script> <noscript> <iframe src ="//tag.ladmp.com/onetag?otid=389e0e2697e0439586484867940dacf7" height="1" width="1"></iframe> </noscript>  <script type="text/javascript">  </script>   <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 1030218026; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <div style="display:inline;"> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/1030218026/?value=0&guid=ON&script=0"/> </div> </noscript> </div>  </body> </html>

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