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postid-3332"> <div id="wrapper"> <header> <section id="header_pc" class=""> <div class="flex-disp align-justify align-stretch"> <div class="header_logo flex-disp align-middle"> <h1><a href="https://retailadconsortium.jp"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt="RETAIL AD CONSORTIUM"></a></h1> </div> <div class="sp-block top_showMenu"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_close_btn.png" alt=""></div> <div class="header_right pc-block"> <div class="top_search flex-disp align-middle align-right">  <form class="top_search_form" name="search_form" id="header_search_form" method="get" action="https://retailadconsortium.jp/"> <input name="s" id="s" class="top_search_input" type="text" maxlength="50" placeholder="キーワードで記事を検索" value=""> <button type="submit" class="btn-search_H"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/search_input_icon.png" alt=""></button> </form>  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class="SP_menu frame sp-block"> <div class="flex-disp align-justify align-middle"> <div class="header_logo flex-disp align-middle"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt=""></div> <div class="close_menu_btn"><span class="close_button"></span></div> <div class="SP_menu_bl"> <div class="SP_top_search"> <form class="SP_menu_search_form" method="get" action="https://retailadconsortium.jp/"> <input name="s" id="s" class="SP_top_search_input" type="text" placeholder="キーワードで記事を検索"> <button type="submit" class="SP_searchBox_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/search_input_icon.png" alt=""></button> </form> </div> <ul class="SP_menu_nav flex-disp align-right txtItalic roboto txtB"> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/">TOPICS</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/research/">RESEARCH</a></li> <li><a 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href="https://retailadconsortium.jp/topics/promotion">販促（18）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/ideas">アイデア（1）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/technology">テクノロジー（8）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/trend">トレンド（5）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/online-customer">ネット集客（1）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/leaflet">折込チラシ（3）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/omni-channel">オムニチャネル（0）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/report">レポート（4）</a></li> <li><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/area">地元密着（3）</a></li> </ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN <span>(2)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/research/">RESEARCH<span>(5)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> </ul> <div class="common_button01 more_btn_contacts"><a href="https://retailadconsortium.jp/contact/">CONTACT<span class="evelop_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon.png" alt=""></span><span class="evelop_icon_hover"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon_hover.png" alt=""></span></a></div> </div> </div> </div><section class="page_title_bl"> <h2 class="page_name common_title01 roboto txtB">topics</h2> <ul class="slide_sns slide_sns_rotate flex-disp align-middle pc-block"> <li class="txt85 txtB roboto">FOLLOW US</li> <li><a href="https://twitter.com/retailad_c" target="_blank"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/sns_twitter.png" alt="twitter"></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/retailadconsortium/" target="_blank"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/sns_facebook.png" 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srcset="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise1-scaled.jpg 2560w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise1-768x482.jpg 768w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise1-1536x963.jpg 1536w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise1-2048x1285.jpg 2048w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><p id="caption-attachment-3327" class="wp-caption-text">「明日見世」の売り場（大丸松坂屋百貨店提供）</p></div> <p> </p> <p>４階のイベントスペース約100平方メートルに設けられた売り場に並ぶのは、「Ｄ２Ｃ（ダイレクト・トゥ・コンシューマー）」と呼ばれる方式で営業してきたブランドの商品。オンライン専業のブランドが多く、客が店頭で商品を手にとってみる機会が無かったものがほとんどだ。</p> <p>多くの客にとっては初めて目にする商品を紹介するのは大丸の店員。間伐したヒノキを使った手触りの良いハンガーや、祭りの「みこし」に使われる金具から着想した装飾品など、個性的な製品の魅力を、訪れた客に説明する。各ブランドから開発や生産へのこだわりを事前に聞き取り、接客に生かしている。</p> <p>売り場を企画した大丸松坂屋百貨店の広沢健太氏は「モノを買ってもらうのでは無く、体験してもらうことに特化した」と説明する。老舗百貨店の新たな取り組みは新聞やテレビで取り上げられ、注目を集めた。大丸東京店の主な客層は40代以上だが、22年１～２月に売り場を訪れた客の約８割は20～30代で、新たな客層の開拓につながっている。</p> <p>客の反応をブランド側に伝える役割も担う。店頭に設置したカメラで、客の性別や年齢をＡＩ（人工知能）で推定して記録しているほか、店員も接客を通じて寄せられた声をブランドに報告する。「少量で試せる商品が欲しい」という客の声がきっかけで、新商品の開発を始めた化粧品メーカーもある。</p> <p>ブランドの多くは中小規模の企業で、将来性のあるブランドを大丸側が発掘する場にもなっている。</p> <div id="attachment_3328" style="width: 810px" class="wp-caption aligncenter"><img decoding="async" aria-describedby="caption-attachment-3328" class="wp-image-3328" src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise2-scaled.jpg" alt="" width="800" height="565" srcset="https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise2-scaled.jpg 2560w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise2-768x543.jpg 768w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise2-1536x1085.jpg 1536w, https://retailadconsortium.jp/wp-content/uploads/2022/04/asumise2-2048x1447.jpg 2048w" sizes="(max-width: 800px) 100vw, 800px" /><p id="caption-attachment-3328" class="wp-caption-text">商品は客が気軽に手に取れるように展示されている。奥のテーブル席で、店員からじっくり説明を聞くこともできる（大丸松坂屋百貨店提供）</p></div> <p><strong>■次々に出店</strong></p> <p>「売らない店舗」の草分けとして知られる米「ｂ８ｔａ（ベータ）」は、2015年にサンフランシスコで創業した。店頭では商品を確かめるだけで、実際の購入はオンラインで済ませる店舗の「ショールーミング化」問題が広がっているのを逆手に取り、メーカーから出店料を徴収するビジネス方式で脚光を浴びた。</p> <p>日本でも、ベータの日本法人が2020年から店舗を展開しているほか、米ショーフィールズが今夏に店舗をオープンさせる。国内企業では、高島屋が新宿店（東京都渋谷区）に売り場を開設し、今後、国内外の店舗で展開する方針を示している。丸井グループは今後４年で全店舗の売り場面積の３割を、コスメなどのＤ２Ｃブランドのトライアルコーナーや、アート・アニメの展示など「体験型」のものにする計画だ。</p> <p>各店舗では、カメラやＩＣタグなどで客と商品の動きを記録・分析して売れ行き予想などに活用している。OMO（Online Merges with Offline＝オンラインとオフラインの融合）と言われ、小売り業界で注目されている手法で、大丸のようにデータ分析にAIを活用するケースもある。店頭在庫を抱える必要がないため、ブランドが出店費用を抑えられる利点もある。</p> <p>新しい小売りの形として注目を集める「売らない店舗」だが、順風満帆という訳ではない。ベータは新型コロナウイルスによる影響で客数減に見舞われ、米国の全店舗を閉鎖した（日本法人は商標権を取得して独立、営業を継続している）。国内で「売らない店舗」を企画する関係者からも「物珍しさで滑り出しは注目を集めたが、特徴を打ち出さなければ早々に飽きられてしまう」と警戒する声が上がっている。</p> <p>「売らない店舗」は、ＲａａＳ（Retail as a Service＝小売りのサービス化）と表現されることもある。オンライン販売の比重が高まる中、リアルの手触りを求める消費者のニーズに応えつつ、来店者からの反響を素早くマーケティングに取り入れられる情報提供など、付加価値の高いサービスを実現できるかが生き残りのカギを握りそうだ。</p> </div> <div class="custompost_btcontent pad_top50"> </div>  </div> <div class="category_bl"> <h2 class="common_title02 roboto txtB">CATEGORY</h2> <ul class="cate_list"> <li> <p class="cate_lv1 txt112 roboto txtB"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/">TOPICS<span class=" topics_title_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/topics_title_icon.png" alt=""></span></a></p> <ul class="cate_lv2"> <li class="cat-item cat-item-21"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/ideas/">アイデア</a> (1) </li> <li class="cat-item cat-item-19"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/interview/">インタビュー</a> (17) </li> <li class="cat-item cat-item-17"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/news/">お知らせ</a> (13) </li> <li class="cat-item cat-item-22"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/technology/">テクノロジー</a> (8) </li> <li class="cat-item cat-item-23"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/trend/">トレンド</a> (5) </li> <li class="cat-item cat-item-24"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/online-customer/">ネット集客</a> (1) </li> <li class="cat-item cat-item-27"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/report/">レポート</a> (4) </li> <li class="cat-item cat-item-30"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/area/">地元密着</a> (3) </li> <li class="cat-item cat-item-25"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/leaflet/">折込チラシ</a> (3) </li> <li class="cat-item cat-item-20"><a href="https://retailadconsortium.jp/topics/promotion/">販促</a> (18) </li> </ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/column/">COLUMN <span>(2)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> <li> <p class="cate_lv1 txt112 txtB roboto"><a href="https://retailadconsortium.jp/research/">RESEARCH<span>(5)</span></a></p> <ul class="cate_lv2"></ul> </li> </ul> <div class="common_button01 more_btn_contacts"><a href="https://retailadconsortium.jp/contact/">CONTACT<span class="evelop_icon"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon.png" alt=""></span><span class="evelop_icon_hover"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/evelop_icon_hover.png" alt=""></span></a></div> </div> </div> </section> </main> <footer> <section id="footer_main" class=""> <div class="flex-disp align-stretch"> <div class="footer_logo flex-disp align-middle pc-block"> <p><a href="https://retailadconsortium.jp"><img src="https://retailadconsortium.jp/wp-content/themes/core2010/img/top/top_logo.png" alt="RETAIL AD CONSORTIUM"></a></p> </div> <div class="footer_nav"> <div class="footer_nav_top flex-disp align-middle align-justify"> <div class="flex-disp"> <ul class="footer_nav_list flex-disp"> <li><a href="https://info.yomiuri.co.jp/privacypolicy/policy.html" target="_blank">個人情報保護方針</a></li> <li><a href="https://info.yomiuri.co.jp/privacypolicy/yomiuri_policy.html" target="_blank">個人情報の取り扱い</a></li> </ul> <ul class="slide_sns 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広がる「売らない店舗」 ～注目集める新たな小売りの形～ | RETAIL AD CONSORTIUM

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