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<!doctype html><html lang="es"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Guía sobre permisos de usuarios en HubSpot</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Resumen completo sobre la configuración de los permisos para los usuarios en HubSpot."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Resumen completo sobre la configuración de los permisos para los usuarios en HubSpot."> <meta property="og:title" content="Guía sobre permisos de usuarios en HubSpot"> <meta name="twitter:description" content="Resumen completo sobre la configuración de los permisos para los usuarios en HubSpot."> <meta name="twitter:title" content="Guía sobre permisos de usuarios en HubSpot"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box 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<div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul class="kb--header-nav-level-1 kb--header-nav-child-items"> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://knowledge.hubspot.com/es" id="nav-kb-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-kb-label">Base de conocimientos</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-kb-desc">Guías de configuración, instrucciones y solución de problemas.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://developers.hubspot.es" id="nav-developer-docs-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-developer-docs-label">Documentos para desarrolladores</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-developer-docs-desc">Referencia para desarrollo de API y CMS</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span 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certificación de HubSpot Academy</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-academy-certification-desc">Herramientas y cursos de capacitación gratuitos de HubSpot para impulsar el crecimiento de tu empresa y tu desarrollo profesional.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://www.hubspot.com/services/professional/classroom-training" id="nav-classroom-training-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-classroom-training-label">Capacitación presencial (en inglés)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-classroom-training-desc">Programa una formación presencial para una experiencia de capacitación práctica y personalizada de HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-community-label">Comunidad</span> <span 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HubSpot de aquellos que mejor lo conocen.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/custom/page/page-id/ideaslandingpage?profile.language=es" id="nav-ideas-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-ideas-label">Envía ideas</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-ideas-desc">Busca, envía y vota por ideas para mejorar la plataforma de HubSpot.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://community.hubspot.com/t5/HubSpot-Developers/ct-p/developers?profile.language=es" id="nav-hs-developers-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-developers-label">Desarrolladores de HubSpot</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-developers-desc">Haz preguntas e interactúa con otros usuarios que están desarrollando en HubSpot.</span> </a> </li> <div class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://academy.hubspot.com/hubspot-user-groups" id="nav-hs-usergroups-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-usergroups-label">Grupos de usuarios de HubSpot (en inglés)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-usergroups-desc">Reúnete con frecuencia con tu comunidad local de usuarios de HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-blog-label">Blogs</span> <span class="kb--header-nav-item-arrow"></span> </button> <div class="kb--header-nav-child-outer-wrapper"> <div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul class="kb--header-nav-level-1 kb--header-nav-child-items"> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.es/marketing" id="nav-hs-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-blog-label">Blog de marketing</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-blog-desc">Ideas, inspiración y tendencias para los profesionales del marketing.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.es/service" id="nav-customer-blog-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-customer-blog-label">Blog de gestión de clientes</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-customer-blog-desc">Ayuda a tus clientes a ser más exitosos.</span> </a> </li> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://blog.hubspot.es/sales" id="nav-product-updates-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-product-updates-label">Blog de ventas</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-product-updates-desc">Aumenta tu eficiencia y vende más rápido y mejor.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li> </ul> </div> </div> </div> </div></div> <div id="hs_cos_wrapper_Support_Announcements_Banners" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-alert" class="alert transparent"> </div> <script nonce="x1ERE/EfaGfD33nAyLgQrQ=="> let userLang = "es"; // console.log(`user lang: ${userLang}`); const injectContent = (results) => { let promoBar = document.querySelector('#kb-alert'); results.forEach(result => { // console.log(result); if (result.message.length) { if (document.querySelector('#kb-alert.transparent')) { document.querySelector('#kb-alert.transparent').classList.remove('transparent'); } let messageWrapper = document.createElement('div'); messageWrapper.classList.add('hs-page-width-normal'); let message = document.createElement('p'); message.classList.add("banner-message-text"); message.innerHTML = result.message.trim(); promoBar.appendChild(messageWrapper); messageWrapper.appendChild(message) if (result.ctaLink.length && result.ctaText.length) { let ctaWrapper = document.createElement('div'); let cta = document.createElement('a'); ctaWrapper.classList.add('banner-cta-link'); // cta.classList.add('cta'); // cta.classList.add('cta--medium'); // cta.classList.add('cta--primary-dark'); cta.classList.add('banner-cta-link'); cta.setAttribute('href',result.ctaLink.trim()); cta.innerHTML = result.ctaText.trim(); // ctaWrapper.appendChild(cta); message.appendChild(cta); } } else { // console.log("no message...returning"); return; } }) } const processBanner = (results) => { // console.log(results); if (sessionStorage.getItem("HSSupportAnnouncements")) { // console.log('processBanner() announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); if (data.lang === userLang) { // console.log('pB() lang match'); data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); return; } else { // console.log('pB() no lang match'); injectContent(results); data.lang = userLang; data.messages = results; sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(data)); } } else { // console.log('pB() injecting'); injectContent(results); // console.log(JSON.stringify(results)); messageData = { lang: userLang, messages: results } sessionStorage.setItem("HSSupportAnnouncements", JSON.stringify(messageData)); } } // console.log(userLang); if (sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')) { // console.log('announcements found'); let data = JSON.parse(sessionStorage.getItem('HSSupportAnnouncements')); // console.log(typeof data, data); if (userLang === data.lang) { // console.log('lang match'); injectContent(data.messages); } else { // console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=es&type=kb&callback=processBanner" async nonce="x1ERE/EfaGfD33nAyLgQrQ=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> </div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/es/"> <span>Base de conocimientos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/es/account-and-setup"> <span>Cuenta y configuración</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/es/account-and-setup/topics#user-management"> <span>Gestión de usuarios</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Guía sobre permisos de usuarios en HubSpot</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Nota</strong>: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz <a id="l10n-link" href="">clic aquí</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content="HubSpot Support" itemprop="name"> </span> <meta content="noviembre 1, 2023" itemprop="datePublished"> <meta content="Soporte <br> técnico" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/es/user-management/hubspot-user-permissions-guide" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Guía sobre permisos de usuarios en HubSpot</span></h1> <p class="last-updated">Última actualización: <span itemprop="dateModified">  febrero 14, 2025 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module">    <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Disponible con cualquiera de las siguientes <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">suscripciones</a>, a no ser que se indique de otro modo:</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Knowledge_Base_2023/subscription_key_icons/sprocket-web-color.svg" width="24" height="24" class="article-key__hub-icon" role="presentation" loading="lazy" alt=""> <a href="https://www.hubspot.es/products/crm"> <span class="article-key__all-products">Todos los productos y planes</span> </a> </td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p>Los usuarios de HubSpot con permisos para <em><a href="#account-access" rel="noopener">Agregar y editar usuarios</a></em> pueden personalizarlos para <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/add-and-remove-users" rel="noopener" target="_blank">usuarios nuevos</a> y <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel=" noopener">existentes</a> en su <a href="https://www.hubspot.com/products/crm?hubs_content=knowledge.hubspot.com%2Fsettings%2Fhubspot-user-permissions-guide&hubs_content-cta=hubspot%2Faccount" rel="noopener" target="_blank">cuenta de HubSpot</a>. </p> <p>También puedes <a href="https://knowledge.hubspot.com/properties/restrict-view-edit-access-for-properties" rel="noopener" target="_blank">limitar el acceso de edición a las propiedades</a> y <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-security/limit-access-to-your-hubspot-assets" rel="noopener" target="_blank">asignar acceso al contenido</a> para usuarios específicos. Descubre cómo <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">acceder a la configuración de <em>Usuarios y equipos</em> para modificar los permisos de usuario</a>.</p> <p> </p> <p><iframe style="aspect-ratio: 16/9; margin: 0px auto; display: block;" title="Video insertado de HubSpot Academy" allow="autoplay; fullscreen" xml="lang" src="https://app.hubspot.com/embedded-academy-ui/static?shortId=3021825" width="560" height="315" frameborder="0" allowfullscreen></iframe></p> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Los usuarios deberán cerrar sesión en su cuenta y volver a iniciarla para que las modificaciones de permisos se apliquen.</li> <li>Cuando HubSpot agregue nuevos elementos a un <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/add-and-remove-users#set-up-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">conjunto de permisos</a>, los usuarios existentes mantendrán los permisos de acceso que tengan y todo nuevo elemento agregado al conjunto se activará por opción predeterminada para el usuario.</li> </ul> </div> <br> <h2>CRM</h2> <p>En la pestaña <em>CRM</em>, es posible establecer permisos para los objetos y herramientas del CRM.</p> <p>Para administrar los permisos de usuario en tu bandeja de entrada de conversaciones, revisa la documentación sobre <a href="https://knowledge.hubspot.com/inbox/set-up-the-conversations-inbox" rel="noopener" target="_blank">cómo crear una bandeja de entrada de conversaciones</a>.</p> <h3>Objetos del CRM</h3> <p>Los siguientes objetos y actividades de CRM tienen permisos personalizables:</p> <ul> <li>Contactos</li> <li>Empresas</li> <li>Negocios</li> <li>Tickets</li> <li>Tareas</li> <li>Correos del CRM</li> <li>Reuniones</li> <li>Llamadas</li> <li>Notas</li> <li>Facturas</li> </ul> <p>Para personalizar qué objetos o actividades puede crear, ver, editar o eliminar el usuario, haz clic en el <span style="font-weight: bold;">objeto</span> (por ejemplo, Contactos, Empresas, etc.) para ampliar la sección. </p> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=300&height=320&name=contacts-permissions-example.png" width="300" height="320" loading="lazy" alt="contacts-permissions-example" style="height: auto; max-width: 100%; width: 300px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=150&height=160&name=contacts-permissions-example.png 150w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=300&height=320&name=contacts-permissions-example.png 300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=450&height=480&name=contacts-permissions-example.png 450w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=600&height=640&name=contacts-permissions-example.png 600w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=750&height=800&name=contacts-permissions-example.png 750w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/contacts-permissions-example.png?width=900&height=960&name=contacts-permissions-example.png 900w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px"></p> <p>Dependiendo del objeto, puedes elegir entre los siguientes tipos de permiso:</p> <ul> <li><strong>Ver: </strong>haz clic en el <strong>menú desplegable</strong> para controlar el conjunto de objetos que el usuario puede ver.  <ul> <li>Las opciones son <em>Todos los [objetos]</em>, <em>[Objetos] que posee su equipo</em> y <em>[Objetos] que poseen</em>.</li> <li>Al seleccionar <em>[Objetos] que posee su equipo</em><em> </em>u <em>[Objetos] que poseen</em>, selecciona la casilla de verificación <strong>Sin asignar</strong> para permitir al usuario ver los registros o actividades sin asignar. </li> <li>Los usuarios con permisos de <em>[Objetos] que poseen</em> solo verán los registros que tengan asignados en las páginas de índice, en la herramienta de listas y en los informes.</li> </ul> </li> </ul> <a id="CRM-object-edit-access" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Editar: </strong>haz clic en el <strong>menú desplegable</strong> para controlar el conjunto de objetos que el usuario puede crear, editar, combinar e importar. También pueden eliminar actividades. <ul> <li>Las opciones son <em>Todos los [objetos]</em>, <em>[Objetos] que posee su equipo</em>, <em>[Objetos] que poseen</em> o <em>Ninguno</em>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Al seleccionar <em>[Objetos] que posee su equipo</em><em> </em>u <em>[Objetos] que poseen</em>, seleccione la casilla de verificación <strong>Sin asignar</strong> para permitir al usuario editar registros o actividades sin asignar.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Eliminar: </strong>haz clic en el <strong>menú desplegable</strong> para controlar el conjunto de objetos o actividades que el usuario puede borrar. <ul> <li>Las opciones son <em>Todos los [objetos]</em>, <em>[Objetos] que posee su equipo</em>, <em>[Objetos] que poseen</em> o <em>Ninguno</em>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Al seleccionar <em>[Objetos] que posee su equipo</em><em> </em>u <em>[Objetos] que poseen</em>, seleccione la casilla de verificación <strong>Sin asignar</strong> para permitir al usuario eliminar registros o actividades sin asignar.</li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Los permisos de <em>Ver </em>no son lo mismo que una <em>Licencia de solo lectura</em>. Obtén más información sobre los distintos <a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">tipos de licencia</a> y a qué le dan acceso a un usuario.</li> <li>Los usuarios con permisos de <em>Editar</em> pueden eliminar actividades de un registro. Debes quitarles los permisos de <em>Editar</em> si no quieres que tengan esta capacidad.</li> <li>Los usuarios con permisos de <em>Ver</em> pueden seguir creando notas o tareas en los registros de ese objeto. Los usuarios deben tener permiso de <a href="#communicate" rel="noopener"><em>Comunicar</em></a> para editar notas o tareas en esos registros, asociar notas a otros registros o crear otras actividades, como correos electrónicos, llamadas y reuniones.</li> <li>Los permisos de propiedad se basan en las propiedades predeterminadas para propietarios y las <a href="https://knowledge.hubspot.com/properties/create-and-edit-properties" target="_blank" rel="noopener">propiedades personalizadas de tipos de campo para usuarios de HubSpot</a>. Los usuarios que se establecen como propietarios con cualquiera de los tipos de propiedad tienen acceso de propietario al registro. Los usuarios con permisos de <span style="font-style: italic;">[Objetos] que posee su equipo</span> pueden acceder a los registros de cualquier miembro de sus <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/create-and-manage-teams" rel="noopener">equipos asignados</a>.</li> </ul> </div> <br> <h3>Herramientas del CRM</h3> <p>Personaliza el acceso a acciones masivas, configuración de propiedades y a la herramienta de workflows.</p> <a id="communicate" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Comunicar</strong><strong>:</strong> haz clic en el <strong>menú desplegable</strong> para controlar los contactos, empresas, negocios, tickets, tareas y objetos personalizados individuales que un usuario puede agregar a un correo electrónico, una llamada o una reunión, así como asociar estas actividades a otros registros.<br> <ul> <li>Las opciones son <em>Todos los registros</em>, <em>Registros que posee su equipo</em>, <em>Registros que posee</em> y <em>Ninguno</em>.</li> <li>Al seleccionar <em>Registros que posee su equipo </em>o <em>Registros que poseen</em>, selecciona la casilla de verificación <strong>Sin asignar</strong> para permitir al usuario comunicarse con contactos y empresas sin asignar.</li> <li>Esto solo se aplica a los correos electrónicos del CRM, <span style="text-decoration: underline;">no</span> a los de marketing. Más información sobre la <a href="#marketing-emails" rel="noopener">configuración de permisos para los correos electrónicos de marketing</a>. </li> </ul> </li> <li><strong>Eliminación masiva: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Eliminación masiva </span>para otorgar a cada usuario la capacidad de eliminar en masa a contactos, empresas, negocios, tickets y tareas. Esto permitiría al usuario <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/delete-crm-records" rel=" noopener">eliminar contactos desde una lista</a> o panel, por ejemplo. Los usuarios sin este permiso todavía pueden eliminar registros individuales de contactos, empresas, negocios, tickets y tareas si tienen el permiso de <em>Editar</em> en <em>Contactos</em>. Los usuarios con este permiso también pueden eliminar leads en el <a href="https://knowledge.hubspot.com/prospecting/use-the-sales-workspace" rel="noopener" target="_blank">espacio de trabajo de actividades de ventas</a>.</li> <li><strong>Importar</strong><strong>: </strong>active el interruptor <strong>Importar </strong>para permitir al usuario importar registros del CRM en bloque o de uno en uno en tu cuenta de HubSpot.</li> <li><strong>Exportar: </strong>activa el interruptor <strong>Exportar </strong>para otorgar al usuario la capacidad de exportar datos de registros e informes del CRM desde tu cuenta de HubSpot.</li> <li><strong>Vistas</strong> <strong>personalizadas </strong>(solo <em>Pro </em>y <em>Enterprise</em>)<strong>: </strong>activa el interruptor <strong>Vistas personalizadas</strong> para que los usuarios puedan crear, editar y eliminar vistas personalizadas en la bandeja de entrada. </li> <li><strong>Personalizar el diseño de la página de registro</strong>: activa el interruptor <strong>Personalizar el diseño de la página de registro</strong> para permitir al usuario <a href="https://knowledge.hubspot.com/object-settings/customize-records" rel="noopener" target="_blank">actualizar el contenido y la apariencia del diseño del registro.</a></li> </ul> <h2>Marketing</h2> <p>En la pestaña <em>Marketing</em>, puedes establecer los permisos para las herramientas de publicación de marketing. </p> <ul> <li><strong>Listas</strong><strong>: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Listas </span>para dar acceso al usuario a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/lists/create-active-or-static-lists" target="_blank" rel="noopener">herramienta de listas.</a> <ul> <li><strong>Ver</strong>: activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver las listas, pero no crearlas ni editarlas.</li> <li><span style="font-weight: bold;">Editar</span>: activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Editar</span><span style="font-weight: normal;"> para permitir </span>al usuario crear y editar listas. Para <a href="/lists/add-or-remove-contacts-from-a-list" rel="noopener" target="_blank">agregar registros a una lista estática,</a> un usuario también necesita tener <a href="#CRM-object-edit-access" rel="noopener">acceso para <span style="font-style: italic;">Editar </span>para contactos y empresas</a>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Formularios:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Formularios </span>para otorgar al usuario la capacidad de usar la <a href="https://knowledge.hubspot.com/forms/create-forms" target="_blank" rel="noopener">herramienta de formularios</a>. </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota: </strong>para <a href="https://knowledge.hubspot.com/knowledge-base/set-up-support-form-for-your-knowledge-base" rel="noopener" target="_blank">crear un formulario de servicio al cliente y conectarlo a un canal</a>, un usuario necesita permiso de <a href="#account-access-permission" rel="noopener"><span style="font-style: italic;">Acceso a la cuenta</span></a>. Para editar el <a href="https://knowledge.hubspot.com/forms/form-automations" rel="noopener" target="_blank">correo electrónico de seguimiento </a>de un formulario, un usuario necesita <a href="#marketing-email-publish-permission" rel="noopener">permiso para <em>publicar</em> correos electrónicos de marketing</a>.</p> <br> <ul> <li><strong>Archivos: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Archivos </span>para que el usuario pueda ver, editar y eliminar permisos en la herramienta de archivos. También puedes limitar el acceso a archivos, carpetas o subcarpetas individuales a usuarios y equipos específicos. <br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> el usuario podrá reseñar los archivos existentes y subir nuevos archivos. El usuario no podrá editar los detalles de los archivos existentes. </li> <li><strong>Editar: </strong>el usuario podrá subir nuevos archivos, reseñar archivos existentes y editar los detalles del archivo. Sin embargo, el usuario no podrá eliminar archivos. Más información sobre <a href="https://knowledge.hubspot.com/files/organize-edit-and-delete-files?hubs_content=knowledge.hubspot.com/files/manage-your-users-file-access&hubs_content-cta=managing%20your%20file%27s%20details" rel="noopener">cómo administrar los detalles de los archivos</a>. </li> <li><span style="font-weight: bold;">Eliminar:</span> el usuario podrá subir nuevos archivos, reseñar archivos existentes, editar detalles de archivos y eliminar archivos. Más información sobre <a href="https://knowledge.hubspot.com/files/archive-delete-restore-files?hubs_content=knowledge.hubspot.com/files/manage-your-users-file-access&hubs_content-cta=deleting%20and%20restoring%20files" rel="noopener">eliminar y restaurar archivos</a>.</li> <li><strong>Sin acceso:</strong> si ninguna de las opciones está activada, el usuario no tendrá acceso a la herramienta de archivos y no podrá reseñar, editar o eliminar archivos existentes. Sin embargo, los usuarios aún verán la opción archivos en la barra de navegación y tendrán acceso al selector de archivos en otros editores.</li> </ul> </li> <li><strong>Acceso a Marketing: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Acceso a Marketing</span> para otorgarle al usuario acceso a las herramientas de marketing, como la herramienta de correo electrónico o <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/how-do-i-unsubscribe-or-opt-out-contacts-from-email" rel="noopener" target="_blank">excluir contactos de las listas de correo electrónico de marketing</a>. Esto también permite al usuario acceder a <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/work-with-records?_ga=2.210861788.833499987.1628799550-1904174792.1628799550#view-a-record" rel="noopener" target="_blank"><em>Actividad del sitio web</em></a> en los registros de contactos. Al activar el interruptor Acceso a Marketing, puedes conceder permisos más específicos para las herramientas de marketing.</li> </ul> <h3>Herramientas de marketing</h3> <ul> <li><strong>Anuncios: </strong>activa el interruptor <strong>Anuncios</strong> para dar acceso al usuario a <a href="/get-started/market-your-business#create-and-analyze-ad-campaigns" rel="noopener" target="_blank">la herramienta de anuncios</a>. <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver la actividad de la cuenta publicitaria.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para permitir al usuario conectar cuentas de redes publicitarias compatibles.</li> </ul> </li> <li><strong>Campañas</strong>: activa el interruptor <strong>Campañas</strong> para que el usuario tenga acceso a las campañas. <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver las campañas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda gestionar campañas y activos.</li> </ul> </li> </ul> <a id="marketing-emails" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><span style="font-weight: bold;">Correo electrónico de marketing</span><strong>:</strong> activa el interruptor <strong>Correo electrónico de marketing</strong> para que el usuario tenga acceso a los correos electrónicos de marketing.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver los correos electrónicos de marketing, pero no editarlos ni publicarlos.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear correos electrónicos, eliminar correos electrónicos, editar los <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-do-i-create-default-values-for-my-personalization-tokens" rel="noopener">valores predeterminados para la personalización de correos</a> y enviar <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-do-i-send-a-test-email" rel="noopener" target="_blank">correos electrónicos de prueba</a>. No pueden enviar correos electrónicos de marketing a los contactos ni <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/create-automated-emails-to-use-in-workflows" rel="noopener" target="_blank">guardar correos electrónicos para que la automatización los utilice en los workflows</a>.</li> </ul> </li> </ul> <a id="marketing-email-publish-permission" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y enviar correos electrónicos de marketing.</li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Un usuario debe poder <span style="font-style: italic;">Ver</span> como mínimo para <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/how-can-i-send-an-email-to-a-contact-that-has-previously-bounced#remove-a-hard-bounce" rel="noopener" target="_blank">eliminar el rebote de correo de un contacto</a>.</li> <li>Un usuario debe tener como mínimo acceso para <span style="font-style: italic;">Ver</span> y permiso de <a href="#website-settings" rel="noopener"><em>Configuración del sitio web</em></a> para configurar el <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-your-marketing-email-account-settings" rel="noopener" target="_blank">pie de página del correo electrónico y los ajustes de estilo</a>.</li> <li>Para publicar correos electrónicos de resuscripción, un usuario debe tener el permiso de <a href="#website-settings" rel="noopener"><em>Configuración del sitio web</em></a>.</li> </ul> </div> <br> <ul> <li><strong>CTA:</strong> activa el interruptor <strong>CTA</strong> para que el usuario tenga acceso a las CTA. <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver las CTA.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar CTA.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para permitir al usuario publicar CTA.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> para <a href="/ctas/create-calls-to-action-ctas" rel="noopener" target="_blank">crear llamadas a la acción (CTA)</a>, un usuario debe tener acceso para <em>Editar</em> o <em>Publicar</em> en <em>Blog</em>, <em>Correo electrónico</em>, <em>Páginas de destino</em> o <em>Páginas de sitio web</em><span style="font-weight: normal;">.</span></p> <br> <ul> <li><strong>SMS de marketing:</strong> activa el interruptor <strong>SMS de marketing</strong> para dar acceso al usuario a SMS de marketing. <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver los mensajes SMS de tu cuenta.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y borrar mensajes SMS en tu cuenta.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y enviar mensajes SMS en tu cuenta.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Intención de compra (BETA): </strong>activa el interruptor <strong>Intención de compra </strong>para que el usuario pueda acceder a <a href="/reports/configure-buyer-intent" rel="noopener">configurar los ajustes de la intención de compra</a>, como los mercados objetivo, los criterios de intención, las recomendaciones de intención, la adición automática y los resúmenes de correo electrónico. Los usuarios también necesitarán este permiso para crear y editar vistas guardadas en la intención de compra. </li> <li><strong>Redes sociales: </strong>haz clic en el <span style="font-weight: bold;">menú desplegable</span> para controlar las cuentas de redes sociales en las que el usuario puede publicar. Los usuarios con los permisos <em>Todas las cuentas accesibles</em>, <em>Cuentas conectadas propias</em> o <em>Solo borradores</em> pueden ver todas las cuentas de redes sociales compartidas para el monitoreo, la publicación y las estadísticas de redes sociales, además de las cuentas de redes sociales propias que conectaron. <ul> <li> <p><strong>Todas las cuentas accesibles: </strong>el usuario puede publicar en las cuentas de redes sociales que conectó o en cuentas de redes sociales compartidas. También puedes <a href="https://knowledge.hubspot.com/social/manage-your-social-account-settings" rel="noopener" target="_blank">establecer la configuración de redes sociales</a>.</p> </li> <li> <p><strong>Cuentas conectadas propias:</strong> el usuario solo puede publicar en las cuentas de redes sociales propias que conectó.</p> </li> <li> <p><strong>Solo borradores</strong> (solo <strong><em>Marketing Hub</em></strong> <em>Enterprise</em>)<strong>:</strong> el usuario no puede publicar en cuentas de redes sociales, pero puede crear <a href="https://knowledge.hubspot.com/social/create-and-schedule-draft-social-posts" rel="noopener" target="_blank">borradores de publicaciones en redes sociales</a> para las cuentas de redes sociales propias que conectaron o cualquier cuenta de redes sociales compartida.</p> </li> <li><strong>Ninguno:</strong> el usuario no tiene acceso a la herramienta de redes sociales, y no aparecerá en el menú de navegación cuando haya iniciado sesión.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Preparación de contenido: </strong>activa este interruptor <span style="font-weight: bold;">Preparación de contenido</span> para otorgar acceso al usuario a la <a href="https://knowledge.hubspot.com/website-pages/redesign-and-relaunch-your-site-with-content-staging" target="_blank" rel="noopener">herramienta de preparación de contenidos</a>.</li> </ul> <h3>Herramientas del sitio web</h3> <ul> <li><strong>Blog:</strong> activa el interruptor <strong>Blog</strong> para que el usuario pueda acceder al contenido del blog.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver el contenido del blog.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para que el usuario pueda crear, editar y eliminar contenido del blog, así como crear y editar a los autores del blog. No pueden hacer publicaciones nuevas ni actualizar publicaciones activas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y actualizar el contenido del blog.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> para ver la <a href="/seo/view-seo-recommendations-in-hubspot" rel="noopener" target="_blank">herramienta SEO</a>, como mínimo un usuario debe tener permiso para <em>Ver</em> en <em>Correo electrónico</em>, <em>Blog</em>, <em>Páginas de destino</em> o <em>Páginas de sitio web</em>. Para modificar la herramienta SEO, como mínimo un usuario debe tener acceso para <em>Editar</em> en <em>Correo electrónico</em>, <em>Blog</em>, <em>Páginas de destino</em> o <em>Páginas de sitio web</em> o acceso a <a href="#website-settings" rel="noopener"><em>Configuración del sitio web</em></a>.</p> <br> <ul> <li><strong>Podcasts:</strong> activa el interruptor <strong>Podcasts </strong>para dar acceso al usuario a las páginas de destino.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver contenido de podcasts.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar contenido de podcasts. No pueden crear nuevos episodios de podcast ni actualizar episodios de podcast en directo.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y actualizar el contenido del podcast.</li> </ul> </li> <li><strong>Casos de éxito: </strong>activa el interruptor <strong>Casos de éxito </strong>para que el usuario tenga acceso a casos de éxito. <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver casos de éxito.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar casos de éxito.</li> <li><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Publicar:</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);"> activa el interruptor </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Publicar</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);"> para que el usuario pueda publicar y actualizar el contenido del pódcast.</span></li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Páginas de destino:</strong> activa el interruptor <strong>Páginas de destino</strong> para dar acceso al usuario a las páginas de destino.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver el contenido de la página de destino.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar el contenido de la página de destino. No pueden crear páginas nuevas ni actualizar páginas activas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y actualizar el contenido de la página de destino.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Páginas de sitio web:</strong> activa el interruptor <strong>Páginas de sitio web</strong> para que el usuario pueda acceder a las páginas de sitio web.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver el contenido de la página web de destino.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para que el usuario pueda crear, editar y eliminar el contenido de la página web. No pueden crear páginas nuevas ni actualizar páginas activas.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para que el usuario pueda publicar y actualizar el contenido de la página web.</li> </ul> </li> <li><strong>Reutilización de contenido</strong>: activa el interruptor <strong>Reutilización de contenido </strong>para que el usuario tenga acceso a las herramientas de reutilización de contenido.  <ul> <li><strong>Ver: </strong>activa el interruptor <strong>Ver </strong>para que el usuario pueda revisar las remezclas de contenido existentes. </li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar </strong>para permitir al usuario crear, editar y eliminar reutilizaciones de contenido y contenido reutilizado. </li> </ul> </li> <li><strong>Base de datos del sitio web <em>(solo Content</em></strong><em> <strong>Hub</strong></em> <strong>):</strong> activa el interruptor <strong>Base de datos del sitio web</strong> para que el usuario tenga acceso a los ajustes de personalización de las tablas de la base de datos del sitio web. Debes activar la configuración de <a href="#website-database-table-settings" rel="noopener"><em>Configuración de la tabla de la base de datos del sitio web </em></a> para crear, clonar y eliminar tablas.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver los datos dentro de las filas de la tabla y exportar los datos. No pueden agregar datos adicionales.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario agregar filas a una tabla, clonar filas bloqueadas, importar datos y exportar datos.</li> <li><strong>Publicar:</strong> activa el interruptor <strong>Publicar</strong> para permitir al usuario agregar nuevas filas, editar filas existentes y eliminar filas de una tabla.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Redireccionamientos de URL:</strong> activa el interruptor <strong>Redireccionamientos de URL</strong> para que el usuario pueda acceder a los redireccionamientos de URL.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver las URL redirigidas.</li> <li><strong>Publicar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar redireccionamientos de URL</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><strong>Herramientas de diseño: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Herramientas de diseño </span>para otorgar al usuario la capacidad de editar <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/create-page-email-and-blog-templates-in-the-layout-editor" rel="noopener" target="_blank">plantillas</a> y <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/create-and-edit-modules" rel="noopener" target="_blank">módulos</a>. Los usuarios con este permiso también pueden acceder al <a href="https://knowledge.hubspot.com/resources/how-to-purchase-a-template" rel=" noopener">mercado de plantillas </a>y <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/save-your-marketing-email-as-a-template" rel="noopener" target="_blank">guardar los correos electrónicos de marketing como plantillas</a>.</li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> también recomendamos otorgar a un usuario permisos de <a href="#account" rel="noopener"><em>Configuración de contenido global</em> </a>y <a href="#website-settings" rel="noopener" style="font-style: italic;">Configuración del sitio web</a> si necesita editar los recursos web globales y la configuración del blog o del sitio web.</p> <br> <h3>Aprobaciones</h3> <p>Personaliza los permisos para aprobar la publicación de contenidos. Las aprobaciones deben estar activadas para cada herramienta.</p> <ul> <li><strong>Aprobar correos electrónicos de marketing:</strong> activa el interruptor para permitir que el usuario apruebe las solicitudes de publicación de correos electrónicos de marketing.</li> <li><strong>Aprobar entradas de blog:</strong> activa el interruptor para permitir que los usuarios aprueben las solicitudes de publicación de entradas de blog.</li> <li><strong>Aprobar páginas de destino:</strong> activa el interruptor para permitir que los usuarios aprueben las solicitudes de publicación de páginas de destino.</li> <li><strong>Aprobar páginas de sitio web:</strong> activa el interruptor para permitir que los usuarios aprueben las solicitudes de publicación de páginas de sitio web.</li> </ul> <h2>Ventas</h2> <p>En la pestaña <em>Ventas</em>, puedes establecer permisos y restricciones más específicos para las herramientas de ventas, como <a href="https://knowledge.hubspot.com/products/how-do-i-use-products" rel="noopener" target="_blank">productos</a> y <a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank">plantillas</a>, además de asignar <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener">licencias de pago de Sales Hub</a><span style="color: inherit; font-size: 1em;">.</span></p> <ul> <li><strong>Crear elementos de pedido personalizados: </strong><span style="font-weight: normal;">e</span>sta opción está activada de forma predeterminada y le otorga al usuario permiso para crear <a href="https://knowledge.hubspot.com/products/edit-products-and-terms-in-the-line-items-editor" rel="noopener" target="_blank">elementos de pedido</a> desde un registro de negocio o cotización cuando utiliza el editor de elemento de pedido. Si utilizas la API <a href="https://developers.hubspot.com/docs/reference/api/crm/objects/line-items" rel="noopener" target="_blank">para crear elementos de pedido personalizados</a>, esto no se aplica.</li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><span style="color: inherit; font-size: 16px;">Gestionar cotización</span></span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><span style="color: inherit; font-size: 16px;"> <strong>plantillas</strong><strong>: </strong>active el interruptor para permitir a los usuarios crear y editar las plantillas utilizadas al crear cotizaciones.</span></span></li> <li><strong>Acceder al agente de prospección (BETA):</strong> activa el interruptor para que los usuarios puedan configurar y acceder al agente de prospección. </li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Gestionar enlaces de pago:</span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> activa el interruptor para que el usuario pueda gestionar los enlaces de pago únicos y periódicos.</span></li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Gestionar pagos y suscripciones:</span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> active el<span style="font-weight: normal;"> interruptor</span> para que el usuario pueda ver el historial de transacciones, descargar informes, enviar recibos, cancelar suscripciones y emitir reembolsos.</span></li> <li><span style="font-size: 16px;"><span style="color: inherit;"><strong>Acceso a ventas:</strong> haz clic para activar el interruptor <strong>acceso a ventas</strong> y permitir</span><span style="color: inherit;"> al usuario acceder a plantillas de ventas, fragmentos, documentos, llamadas y a la herramienta de reuniones. Con el interruptor activado, aparecerán permisos más detallados para las herramientas de ventas de HubSpot.</span></span> <ul> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>Plantillas:</strong> haz clic para activar el <span style="font-weight: normal;">interruptor</span><span style="font-weight: bold;"> Plantillas</span> para otorgar acceso al usuario para crear, editar y eliminar <a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank">plantillas</a>. Los usuarios con los licencias de pago de <em><strong>Sales Hub </strong></em>y <strong><em>Service Hub </em></strong>que no tengan permiso para crear y editar plantillas las podrán ver y enviar.</span></li> <li><strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Páginas de programación de reuniones</span></strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>: </strong>haz clic para activar el interruptor <strong>Páginas de</strong><strong> programación de reuniones</strong> para otorgar acceso al usuario para crear, editar y eliminar programar páginas para otros usuarios. Un usuario también debe tener activado <a href="#personal-email-access" rel="noopener"><em>Acceso al correo electrónico personal</em></a>.</span></li> </ul> </li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Una vez que actives <span style="font-weight: bold;">Acceso a Sales</span>, los permisos enumerados a continuación dependerán del <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog" rel="noopener" target="_blank">nivel de suscripción</a> de tu licencia.</li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Si has asignado a todos tus usuarios de pago, puedes hacer clic en </span><strong style="color: inherit; font-size: 1em;">Comprar otro usuario</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> para aumentar de a un usuario. Más información sobre cómo <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">administrar usuarios de pago en <em><strong>Sales Hub</strong></em></a>.</span></li> </ul> </div> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Previsión:</strong> personaliza el acceso de <em>Ver</em> y <em>Editar</em> a la <a href="/forecast/use-the-forecast-tool" rel="noopener" target="_blank">herramienta de previsión de ventas</a>. La actualización de los permisos de previsión en <span style="font-style: italic;">Ventas </span><span style="font-style: normal;">también actualizará los permisos en <span style="font-style: italic;">Servicio</span><span style="font-style: normal;">.</span></span><br> <ul> <li>Los usuarios con permisos de <i>Previsiones propias</i> solo pueden ver sus propias previsiones.</li> <li>Los usuarios con permisos de <em>Previsiones de su equipo</em> pueden ver sus propias previsiones, así como los de sus compañeros de equipo dentro de ese equipo.</li> </ul> </li> <li><strong>Guías prácticas: </strong>personaliza el acceso de <em>Ver</em><span style="font-style: normal;">,</span> <em>Editar</em><span style="font-style: normal;"> y <span style="font-style: italic;">Publicar</span></span> a la herramienta de guías prácticas. La actualización de los permisos de previsión en <span style="font-style: italic;">Ventas </span><span style="font-style: normal;">también actualizará los permisos en <span style="font-style: italic;">Servicio</span><span style="font-style: normal;">. </span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Secuencias: </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">haz clic para activar el interruptor <strong>Secuencias</strong> para otorgar acceso a usuarios para crear secuencias.</span></span></li> <li><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"><strong>Gestionar biblioteca de secuencias: </strong>haz clic para activar el interruptor Gestionar biblioteca de secuencias y permitir a los usuarios ver, editar y eliminar secuencias (incluidas las secuencias privadas o compartidas con usuarios y equipos específicos). </span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Inscripción masiva</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>de secuencias:</strong> haz clic para activar la opción <strong>Inscripción masiva de secuencias</strong> que permite a los usuarios inscribir varios contactos a la vez en una secuencia.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Consulta el espacio de ventas como otro</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>usuario: </strong>haz clic para activar el interruptor <strong>Consulta el espacio de ventas como otro usuario</strong> para que los usuarios puedan ver los espacios de trabajo de otros usuarios.</span></span></li> </ul> </li> <li style="list-style-type: none;"> <h2>Servicio al cliente</h2> </li> <li><strong>Encuestas de feedback:</strong> haz clic para activar el interruptor <strong>Encuestas de feedback</strong> para dar acceso al usuario a las encuestas de feedback. <br> <ul> <li><strong>Ver: </strong>activa el interruptor<strong> Ver</strong> para que el usuario pueda ver las encuestas de feedback.</li> <li><strong>Editar:</strong> activa el interruptor<strong> Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar encuestas de feedback.</li> </ul> </li> <li><strong>Artículos de la base de conocimientos:</strong> personaliza el acceso de <em>Editar</em> y <em>Publicar</em> a los artículos de la base de conocimientos. </li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>Plantillas:</strong> haz clic para activar el interruptor <span style="font-weight: bold;">Plantillas</span><span style="font-weight: normal;"></span> para otorgar acceso al usuario para crear, editar y eliminar <a href="/templates/create-and-send-templates" rel="noopener" target="_blank">plantillas</a>. Los usuarios con los licencias de pago de <em><strong>Sales Hub </strong></em>y <strong><em>Service Hub </em></strong>que no tengan permiso para crear y editar plantillas las podrán ver y enviar.</span></li> <li><strong>Páginas de programación de reuniones</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"><strong>: </strong>haz clic para activar el interruptor <strong>Páginas de</strong><strong> programación de reuniones</strong> para otorgar acceso al usuario para crear, editar y eliminar páginas de programación para otros usuarios. Un usuario también debe tener activado <a href="#personal-email-access" rel="noopener"><em>Acceso al correo electrónico personal</em></a>.</span></li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Los permisos enumerados a continuación dependerán del <a href="https://legal.hubspot.com/hubspot-product-and-services-catalog" rel="noopener" target="_blank">nivel de suscripción</a> de tu licencia.</li> <li><span style="color: inherit; font-size: 1em;">Si has asignado a todos tus usuarios de pago, puedes hacer clic en </span><strong style="color: inherit; font-size: 1em;">Comprar otro usuario</strong><span style="color: inherit; font-size: 1em;"> para aumentar de a un usuario. Más información sobre la <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank">administración de usuarios de pago en <em><strong>Service Hub</strong></em></a>.<a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" rel="noopener" target="_blank"></a></span></li> </ul> </div> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Previsión:</strong> personalizar el acceso de <em>Ver</em> y <em>Editar</em> a la <a href="/forecast/use-the-forecast-tool" rel="noopener" target="_blank">herramienta de previsión</a>. La actualización de los permisos de previsión en <span style="font-style: italic;">Service </span><span style="font-style: normal;">también actualizará los permisos en <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;">.</span></span><br> <ul> <li>Los usuarios con permisos de <i>Previsiones propias</i> solo pueden ver sus propias previsiones.</li> <li>Los usuarios con permisos de <em>Previsiones de su equipo</em> pueden ver sus propias previsiones, así como los de sus compañeros de equipo dentro de ese equipo.</li> </ul> </li> <li><strong>Guías prácticas: </strong>personaliza el acceso de <em>Ver</em><span style="font-style: normal;">,</span> <em>Editar</em><span style="font-style: normal;"> y <span style="font-style: italic;">Publicar</span></span> a la herramienta guías prácticas de servicio. La actualización de los permisos de previsión en <span style="font-style: italic;">Service </span><span style="font-style: normal;">también actualizará los permisos en <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;">.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Secuencias: </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">haz clic para activar el interruptor <strong>Secuencias</strong> para otorgar acceso a usuarios para crear secuencias.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Inscripción masiva</span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;"> <strong>de secuencias:</strong> haz clic para activar la opción <strong>Inscripción masiva de secuencias</strong> que permite a los usuarios inscribir varios contactos a la vez en una secuencia.</span></span></li> <li><strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">Gestionar la configuración del éxito del cliente (BETA): </span></span></strong><span style="font-style: normal;"><span style="font-style: normal;">haz clic para activar la <strong>Gestión de configuración del éxito del cliente</strong> para crear vistas compartidas, fijar informes para todos los usuarios y crear o editar calificaciones del estado del cliente.</span></span></li> </ul> </li> <li style="list-style-type: none;"> <h2>Automatización</h2> </li> <li><strong>Workflows: </strong>activa el interruptor <strong>Workflows</strong> para que el usuario tenga acceso a los workflows.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> activa el interruptor <strong>Ver</strong> para que el usuario pueda ver los workflows.</li> <li><strong>Editar: </strong>activa el interruptor <strong>Editar</strong> para permitir al usuario crear, editar y eliminar workflows.</li> <li><strong>Borrar:</strong> activa el interruptor <strong>Eliminar</strong> para permitir al usuario borrar workflows. El usuario también debe tener acceso a <em>Editar</em>.</li> </ul> </li> <li><strong>Chatflows: </strong>activa el interruptor <strong>Chatflows</strong> para otorgar al usuario la capacidad de crear, editar y publicar chatflows en tu cuenta de HubSpot.</li> </ul> <h2>Creación de informes</h2> <p>En la pestaña <em>Informes</em>, puedes otorgar al usuario permisos para crear, editar o ver paneles, informes y herramientas de analíticas. Si se desactiva, el usuario no verá <span style="font-weight: bold;">Informes</span><span style="font-weight: normal;"> en el menú principal.</span></p> <ul> <li><strong>Metas:</strong> activa el interruptor <strong>Metas</strong> para permitir a los usuarios ver, crear y editar metas. Haz clic en los menús desplegables <strong>Ver</strong> y <strong>Editar</strong> para controlar el nivel de acceso que tienen los usuarios para ver, crear y editar metas. Los usuarios deben tener una licencia asignada para que se les asignen metas.</li> <li><strong>Acceso a las herramientas de calidad de los datos:</strong><strong></strong> activa este interruptor para que los usuarios que no sean superadministradores puedan acceder al <a href="https://knowledge.hubspot.com/data-management/data-quality-command-center" rel="noopener" target="_blank">centro de control de calidad de los datos</a> para supervisar y solucionar problemas relacionados.</li> <li><strong>Acceso a informes: </strong>haz clic para activar el interruptor <strong>Acceso a informes </strong>para otorgar acceso al usuario a herramientas de informes, incluidos paneles, informes y herramientas de analíticas. Con el interruptor activado, aparecerán permisos más detallados para las herramientas de informes de HubSpot.<br> <ul> <li><strong>Paneles, informes y analíticas:</strong> activa el interruptor <strong>Paneles, informes y analíticas</strong> para que el usuario pueda acceder a las herramientas de generación de informes</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Ver:</strong> permite al usuario ver paneles, informes y herramientas de analíticas. Esta opción está seleccionada por opción predeterminada cuando el interruptor <em>Permisos de informes</em> está activado.</li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Editar:</strong> otorga al usuario la capacidad de editar los paneles, informes y herramientas de analíticas a los que tengan acceso. Esta opción estará seleccionada si otorgas permiso al usuario para crear y poseer.</li> <li><strong>Crear/poseer: </strong>permite al usuario crear y poseer paneles e informes.</li> </ul> </li> <li><strong>Conjuntos de datos de informes: </strong><span style="font-weight: normal;">activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Conjuntos de datos de informes </span><span style="font-weight: normal;">para que el usuario pueda </span></span>acceder a los conjuntos de datos de informes.<br> <ul> <li><strong>Ver:</strong> permite a los usuarios ver los conjuntos de datos preconstruidos existentes para crear informes utilizando el <a href="/reports/create-reports-with-the-custom-report-builder" rel="noopener" target="_blank">generador de informes personalizados</a>. Esto permite a los usuarios utilizar campos calculados predeterminados y criterios y propiedades de filtrado para crear un informe.</li> <li><strong>Editar: </strong>permite a los usuarios crear nuevos conjuntos de datos que pueden utilizarse para crear informes personalizados.</li> </ul> </li> <li><strong>Informes de marketing:</strong> activa el interruptor <strong>Informes de marketing </strong>para otorgar acceso a informes de marketing en las herramientas de analíticas de HubSpot. Las herramientas de informes incluyen las analíticas de tráfico, rendimiento de páginas, competidores, generador de URL de seguimiento, eventos (solo en <em><strong>Marketing Hub</strong></em> <em>Enterprise</em>) y configuración de informes.</li> </ul> </li> </ul> <h2>Cuenta</h2> <p>En la pestaña <em>Cuenta</em>, puedes establecer permisos más específicos para la administración de cuentas.</p> <h3>Configuración de acceso</h3> <ul> <li><strong>Acceso a contactos de marketing: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">acceso a contactos de marketing </span>para permitir al usuario establecer contactos como <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/set-contacts-as-marketing" rel="noopener" target="_blank">contactos de marketing</a> o como <a href="https://knowledge.hubspot.com/records/set-contacts-as-non-marketing" rel="noopener" target="_blank">contactos que no son de marketing</a>.<a id="personal-email-access" data-hs-anchor="true"></a><strong>Acceso al correo personal:</strong> activa el interruptor <strong>acceso al correo personal</strong> para <a href="/connected-email/connect-your-inbox-to-hubspot" rel="noopener">conectar tu cuenta de correo personal</a> para enviar y realizar un seguimiento de los correos individuales desde el CRM, y para acceder a las <a href="/meetings-tool/create-and-edit-scheduling-pages" rel="noopener" target="_blank" style="font-style: italic;">páginas de programación de reuniones</a>. Una vez que conectes tu bandeja de entrada, también podrás utilizar la extensión HubSpot Sales. </li> <li><strong>Acceso al mercado de aplicaciones: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Acceso al mercado de aplicaciones </span>para otorgar al usuario la capacidad de instalar aplicaciones desde el <a href="/integrations/connect-apps-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank">Mercado de aplicaciones de HubSpot</a> y sitios web de terceros<a href="/integrations/connect-apps-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank"></a>. </li> <li><strong>Acceso al mercado de materiales:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Acceso al mercado de materiales</span> para otorgar al usuario la capacidad de <a href="/resources/how-to-purchase-a-template" rel="noopener" target="_blank">instalar módulos y plantillas desde el Mercado de aplicaciones de HubSpot.</a></li> <li><strong>Eliminar contactos</strong> <strong>permanentemente: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Eliminar contactos permanentemente </span>para que el usuario pueda <a href="https://knowledge.hubspot.com/privacy-and-consent/how-do-i-perform-a-gdpr-delete-in-hubspot" rel="noopener">eliminar los registros de contactos de forma permanente</a>. Para eliminar contactos, el usuario también necesitará el <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#object-access" rel="noopener">permiso de eliminación de contactos</a> en la pestaña <span style="font-style: italic;">CRM.</span></li> <li><strong>Editar configuración de propiedades:</strong> activa el interruptor <strong>Editar configuración de propiedades</strong> para permitir al usuario crear, editar y gestionar el acceso a las propiedades de los objetos en <strong>Configuración </strong>> <strong>Propiedades</strong>.</li> <li><strong>Configuración del tipo de suscripción:</strong> activa la opción <strong>Configuración del tipo de suscripción </strong>para que el usuario pueda <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/set-up-email-subscription-types#edit-a-subscription-type" rel="noopener" target="_blank">gestionar los tipos de suscripción</a>.</li> <li><a id="website-database-table-settings" data-hs-anchor="true"></a><strong>Configuración de tablas de la base de datos del sitio web:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración de tablas de la base de datos del sitio web</span> para permitir que el usuario configure tablas y cree, clone, cancele la publicación o elimine <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/cms/storage/hubdb/overview" rel="noopener" target="_blank">tablas de datos del sitio web</a>.</li> <li><strong>Editar contenido global:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Editar contenido global </span>para otorgar al usuario la capacidad de <a href="https://knowledge.hubspot.com/design-manager/use-global-content-across-multiple-templates" rel="noopener" target="_blank">editar contenido global y temas para el contenido del sitio web</a>.</li> <li><a id="website-settings" data-hs-anchor="true"></a><strong>Configuración del sitio web: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración del sitio web </span>para otorgar al usuario la capacidad de editar la configuración del sitio web. Esto también otorgará al usuario la capacidad de <a href="https://knowledge.hubspot.com/seo/view-seo-recommendations-in-hubspot" rel="noopener" target="_blank">modificar la herramienta SEO</a> y <a href="https://knowledge.hubspot.com/marketing-email/manage-your-marketing-email-account-settings" rel="noopener">administrar la configuración de la cuenta de correo electrónico</a>.</li> <li><strong>Administrar la biblioteca de productos</strong><strong>:</strong> activa el interruptor <strong>Administrar la biblioteca de productos</strong> para que el usuario pueda crear una biblioteca de productos dentro de tus recursos e informar sobre el rendimiento de los distintos productos y servicios.</li> <li><strong>Configuración de la base de conocimientos: </strong>activa el interruptor <strong>Configuración de la base de conocimientos </strong>para otorgar al usuario la capacidad de editar la configuración de la base de conocimientos. Este permiso también otorgará al usuario permiso para <em>Publicar</em> en la herramienta de la base de conocimientos de manera predeterminada.</li> <li><strong>Configuración del portal del cliente: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración del portal del cliente </span>para permitir al usuario editar la configuración del <a href="/inbox/set-up-a-customer-portal" rel="noopener" target="_blank">portal del cliente</a>. Este permiso también otorgará al usuario acceso para <em>Publicar</em> en la herramienta de portal del cliente de manera predeterminada.</li> <li><a id="account-access" data-hs-anchor="true"></a><strong>Informes y paneles</strong><strong>: </strong>activa el interruptor <strong>Informes y paneles</strong> para otorgar al usuario la capacidad de crear cualquier informe o panel. Este permiso también otorga acceso a todas las herramientas de analíticas y anulará cualquier configuración en la pestaña de permisos de <em>Informes</em>.</li> <li><strong>Configuración de dominios:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración de dominios </span>para otorgar al usuario la capacidad de <a href="https://knowledge.hubspot.com/domains-and-urls/connect-a-domain-to-hubspot" rel="noopener" target="_blank">conectar y editar dominios</a>.</li> <li><strong>Acceso a las herramientas del desarrollador:</strong> activa el interruptor <strong>Acceso a las herramientas del desarrollador</strong> para que el usuario pueda acceder a las funciones del desarrollador y gestionarlas, incluyendo: <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/overview" rel="noopener">gestión de aplicaciones</a>, <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/crm/developer-projects/create-a-project" rel="noopener">proyectos del desarrollador</a>, <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/crm" rel="noopener">entornos de prueba de desarrollo</a>, y <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/cms/tools/personal-access-key" rel="noopener">clave de acceso personal para la autenticación CLI</a>.</li> </ul> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Aunque el permiso de <em>acceso a las herramientas para desarrolladores</em> permite acceder a estas herramientas, un desarrollador seguirá necesitando permisos adicionales en función de lo que esté construyendo. Por ejemplo, un desarrollador necesitaría el permiso <em>Crear elementos de pedido personalizados</em> si está creando una aplicación privada que creará elementos de pedido para la facturación.</li> <li>Si previamente habías configurado a un desarrollador como Superadministrador y quieres migrarlo a los nuevos permisos de desarrollador, se recomienda empezar con la plantilla de permisos <em>Desarrollador</em>. La plantilla incluirá un conjunto de permisos que suelen ser necesarios cuando se desarrolla en HubSpot más allá del acceso a las herramientas para desarrolladores.</li> </ul> </div> <ul> <li><strong>Configuración de la tabla de usuarios:</strong> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración de la tabla de usuarios </span>para permitirle al usuario <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener">ver la lista de usuarios</a> en la configuración de su cuenta de HubSpot. </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> si el interruptor <span style="font-weight: bold;">Configuración de la tabla de usuarios</span> está desactivado, los usuarios podrán seguir viendo listas de usuarios en otras partes de su cuenta de HubSpot (por ejemplo, al reasignar un contacto a otro propietario).</p> <ul> <li><strong>Acceso al registro de auditoría:</strong> activa el interruptor <strong>Acceso al registro de auditoría</strong> para que el usuario pueda acceder a los <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/view-and-export-account-activity-history-in-a-centralized-audit-log" rel="noopener" target="_blank">registros de auditoría</a>.</li> <li><strong>Administración de la disponibilidad:</strong> activa el interruptor <strong>Administración de la disponibilidad</strong> para que el usuario pueda cambiar la disponibilidad de los miembro del equipo.</li> <li><strong>Acceso al Centro de seguridad:</strong> activa el interruptor <strong>Tabla de acceso de usuarios</strong> para permitir que los usuarios <a href="/account-security/manage-your-account-security-using-hubspost-security-health" rel="noopener" target="_blank">accedan y administren HubSpot Security Health</a>, y modifiquen la configuración de seguridad.</li> <li><span style="font-weight: bold;">Breeze Copilot:</span> activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Breeze Copilot </span>para permitir a los usuarios chatear con <a href="https://knowledge.hubspot.com/ai-tools/use-copilot" rel="noopener" target="_blank">Copilot</a>. </li> </ul> <br> <div class="alert"> <p><strong>Nota:</strong></p> <ul> <li>Los <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank">superadministradores</a> pueden ver todos los recursos.</li> <li>Se requiere una suscripción a <span style="font-weight: bold;"><em>CMS</em></span> o <em><strong>Marketing Hub</strong></em> <em>Enterprise</em> para limitar el acceso de los <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/create-and-manage-teams" rel="noopener" target="_blank">equipos</a> a las publicaciones y páginas del blog.</li> <li>Los recursos, como plantillas, secuencias, documentos y guías, <span style="text-decoration: underline;">solo</span> pueden ser vistos por los <a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank">superadministradores</a> y los equipos y usuarios que tienen acceso. </li> </ul> </div> <br> <br> <h3>Acceso de usuario y cuenta</h3> <a id="account-access-permission" data-hs-anchor="true"></a> <ul> <li><strong>Acceso a la cuenta:</strong> activa el interruptor <strong>Acceso a la cuenta</strong> para permitir a los usuarios acceder a la posibilidad de gestionar la configuración de usuario de tu cuenta. <ul> <li><strong>Agregar y editar usuarios:</strong> haz clic para activar el interruptor <strong>Agregar y editar usuarios</strong> para permitir a los usuarios agregar usuarios, desactivar o eliminar usuarios existentes de tu cuenta. Necesitas permisos de <em>Modificar facturación</em> para asignar licencia de pago. No podrás asignar permisos que no tengas.</li> <li><strong>Agregar y editar equipos:</strong> activa el interruptor <strong>Agregar y editar equipo</strong><strong>s </strong>para permitir a los usuarios organizar a los usuarios en diferentes grupos que puedes utilizar para controlar el acceso, filtrar informes, etc.</li> <li><strong>Limitar el acceso por equipos:</strong> activa el interruptor <strong>Limitar el acceso por equipos</strong> para permitir a los usuarios compartir recursos con otros usuarios. Los usuarios con este permiso tienen acceso a todos los recursos independientemente del equipo al que pertenezcan.</li> <li><strong>Ajustes preestablecidos:</strong> activa la opción <strong>Ajustes preestablecidos</strong> para que los usuarios puedan configurar usuarios y equipos dentro de tu cuenta y elegir valores predeterminados como la pantalla de inicio, el panel y el idioma.</li> <li><strong>Editar valores predeterminados de la cuenta:</strong> activa el interruptor <strong>Editar valores predeterminados de la cuenta</strong> para que los usuarios puedan configurar el nombre, el idioma, la zona horaria, la configuración de privacidad RGPD, la moneda y el formato de fecha y número predeterminados. Si eres usuario de una cuenta <em>Pro</em> o <em>Enterprise</em> y estás utilizando varias múltiples divisas, tienes que ser superadministrador para editar la moneda predeterminada.</li> <li><strong>Modificar la información de facturación y cambiar el nombre que aparece en el contrato:</strong> activa el interruptor <strong>Modificar la información de facturación y cambiar el nombre que aparece en el contrato </strong>para que los usuarios puedan ver la información de tu cuenta, la información de la empresa, las transacciones y los documentos importantes. </li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> si tienes una suscripción a <em>Marketing Hub</em>, aparecerá un banner en la aplicación cuando hayas alcanzado el 98% de tu <a href="/records/marketing-contacts" rel="noopener" target="_blank">límite de nivel de Contactos de marketing</a>. Para eliminar este banner, debes <a href="/user-management/manage-user-permissions#edit-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">desactivar <em>Modificar la facturación y cambiar el nombre en los permisos del contrato</em></a>.</p> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Aplicaciones para desarrolladores y cuentas de prueba:</strong> activa el interruptor <strong>Aplicaciones para desarrolladores y cuentas de prueba</strong> para permitir a los usuarios agregar y editar aplicaciones para desarrolladores y crear cuentas de prueba. La activación de este interruptor <span style="text-decoration: underline;">sólo se aplica</span> a las cuentas de desarrollador.</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> debes ser un superadministrador para acceder a las <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/private-apps/overview" rel="noopener" target="_blank">aplicaciones privadas</a>.</p> <h2>Superadministrador</h2> <p id="super-admin">Los permisos de superadministrador otorgan acceso a todas las herramientas y configuraciones de la cuenta que se detallan en este artículo, excepto las <a href="https://knowledge.hubspot.com/account-management/manage-seats" target="_blank" rel="noopener">características de pago de <strong><em>Sales Hub </em></strong><em>o</em><strong><em> Service Hub</em></strong></a>, que requieren una licencia de <span style="font-style: italic;">Sales</span><span style="font-style: normal;"> o <span style="font-style: italic;">Service</span></span>. Si tienes una suscripción de pago, los Superadministradores deben tener una<span style="font-style: normal;"><a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" id="__hsNewLink"><span style="font-style: italic;">licencia</span></a></span> <a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener"><span style="font-style: italic;">principal, de Sales</span></a><span style="font-style: normal;"><a href="/account-management/manage-seats" rel="noopener" id="__hsNewLink"><span style="font-style: italic;"> o Service</span></a>. </span></p> <p>Los superadministradores también pueden <a target="_blank" href="https://knowledge.hubspot.com/meetings-tool/create-and-edit-scheduling-pages?&_ga=2.99965022.1172001715.1636377977-1688256857.1636377977#create-meetings-links" rel="noreferrer nofollow noopener">crear y administrar páginas de programación</a> para los otros usuarios en la cuenta. Los conjuntos de permisos de superadministrador <span style="text-decoration: underline;">no</span> son modificables.</p> <p>Si <a href="/user-management/manage-user-permissions" rel="noopener" target="_blank">eliminas a un usuario como superadministrador</a>, su nivel de acceso se verá alterado en función de los nuevos permisos que se le asignen.</p> <p>Solo los superadministradores pueden asignar a otro usuario como superadministrador.</p> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> la diferencia clave entre un Superadministrador y un usuario con todos los permisos asignados es que el Superadministrador puede hacer prácticamente cualquier cosa en tu cuenta; los usuarios con todos los permisos pero sin el estatus de Superadministrador pueden no ser capaces de controlar características que están fuera del alcance del panel de permisos.</p> <p>Para convertir a un usuario en superadministrador:</p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, haz clic en el icono de <span class="ss-icon-font">settings</span> <strong>Configuración</strong> en la barra de navegación superior.</span></li> <li>En la barra lateral izquierda, ve a <strong>Usuarios y equipos</strong>.</li> <li>En la tabla de usuarios, haz clic en un registro de <strong>usuario</strong>. A continuación, haz clic en el menú desplegable <strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Acciones </strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">de la parte superior derecha y selecciona </span><strong style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">Convertir en superadministrador</strong><span style="font-family: var(--kb-token-basefontfamily), var(--kb-token-fallbackfontstack);">.</span></li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=412&height=184&name=permissions-make-super-admin.png" alt="permissions-make-super-admin" width="412" height="184" style="width: 412px; display: block; margin: 0px auto; height: auto; max-width: 100%;" loading="lazy" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=206&height=92&name=permissions-make-super-admin.png 206w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=412&height=184&name=permissions-make-super-admin.png 412w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=618&height=276&name=permissions-make-super-admin.png 618w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=824&height=368&name=permissions-make-super-admin.png 824w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=1030&height=460&name=permissions-make-super-admin.png 1030w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/permissions-make-super-admin.png?width=1236&height=552&name=permissions-make-super-admin.png 1236w" sizes="(max-width: 412px) 100vw, 412px"></p> <p>Si se requiere ser superadministrador para completar una tarea o un proceso, se recomienda que haya un superadministrador, en lugar de actualizar los permisos de un usuario.</p> <h2>Administrador de partner</h2> <p>Los permisos de administrador de partner solo se pueden conceder a los empleados de HubSpot Solutions Partner que trabajen en tu cuenta. Los administradores de partner tienen un acceso similar al de los superadministradores. Revisa las diferencias en la tabla siguiente:</p> <table style="border-collapse: collapse; table-layout: fixed; margin-left: auto; margin-right: auto; width: 100%; border: 1px solid #99acc2; height: 682.666px;"> <tbody> <tr style="height: 57.3333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 57.3333px;"> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Superadministrador</strong></td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Administrador de partner</strong></td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 57.3333px;"><strong>Características disponibles</strong></td> </tr> <tr style="height: 205.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle;"> <p>Acceso privilegiado a cuentas</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sí</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 205.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sí</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 205.333px;"> <ul> <li>Acceso de edición para todos los objetos del CRM, hubs de productos y aplicaciones.</li> <li>Permisos de administración específicos necesarios para que HubSpot Solutions Partners atienda a los clientes.</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 181.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle;"> <p>Plenos privilegios de administrador</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sí</p> <p> </p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 181.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>No</p> <p> </p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 181.333px;"> <ul> <li>Posibilidad de agregar y eliminar otros superadministradores</li> <li>Gestión de la facturación de cuentas y transacciones financieras</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 141.333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle;"> <p>Características de pago de Sales o Service Hub</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>No</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 141.333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sí</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 141.333px;"> <ul> <li>Los administradores de partner no necesitan tener asignada una licencia de pago de Sales o Service Hub para utilizar las características.</li> </ul> </td> </tr> <tr style="height: 97.3333px;"> <td style="width: 31.2023%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle;"> <p>Características de gestión de varias cuentas</p> </td> <td style="width: 13.7347%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>No</p> </td> <td style="width: 13.4599%; padding: 4px; height: 97.3333px; vertical-align: middle; text-align: center;"> <p>Sí</p> </td> <td style="width: 41.6508%; padding: 4px; height: 97.3333px;"> </td> </tr> </tbody> </table> <p>Además, los administradores de partner <span style="text-decoration: underline;">no</span> tienen acceso a las siguientes características:</p> <ul> <li><a href="https://knowledge.hubspot.com/user-management/provision-hubspot-users-with-scim-through-okta#:~:text=Set%20up%20SCIM%20provisioning,application%20in%20your%20Okta%20account." rel="noopener">Aprovisionamiento de usuarios mediante SCIM a través de Okta</a></li> <li>Autorización para <a href="https://developers.hubspot.com/docs/guides/apps/public-apps/overview" rel="noopener">aplicaciones que pueden crear, actualizar o eliminar usuarios</a>.</li> <li>Migración a otros centros de datos</li> </ul> <p>Aprende cómo <a href="/partner-tools/grant-partner-admin-access-to-partner-employees" rel="noopener" id="__hsNewLink">establecer a un empleado de HubSpot Solutions Partner como administrador de partner</a>.</p> <h2>Cuenta de Partner</h2> <p>En la pestaña <em>Partner</em>, puedes otorgar acceso de usuario a las herramientas de partners en tu cuenta de HubSpot y asignar usuarios como empleados de partners en los portales de los clientes. Por opción predeterminada, ningún usuario nuevo en una cuenta de partner tendrá acceso a las herramientas de partners hasta que se active el interruptor <em>Permisos del Solutions Partner Program</em>.</p> <ul> <li><strong>Acceso a herramientas de partners: </strong>activa el interruptor <span style="font-weight: bold;">Acceso a herramientas de partners</span> para otorgar acceso a las herramientas de partners. <ul> <li><strong>Panel de Partner:</strong> selecciona las casillas de verificación para otorgar al usuario acceso para <em>Editar </em>o <em>Ver </em>el <a href="https://knowledge.hubspot.com/account/view-and-manage-your-partner-dashboard" rel="noopener" target="_blank">panel de partners</a>.</li> <li><strong>Solutions Directory:</strong> selecciona la casilla de verificación <strong>Editar</strong> para otorgar al usuario acceso para <em>Editar</em> en el <a href="https://knowledge.hubspot.com/partner-tools/create-and-add-your-partner-profile-to-the-solutions-directory" rel="noopener" target="_blank">directorio</a>.</li> <li><strong>Gestión de empleados de Solutions Partners</strong>: selecciona la casilla de verificación para conceder al usuario acceso para <em>Ver</em> o <em>Editar</em> a la lista de empleados de Solutions Partner de un cliente. </li> </ul> </li> <li><strong>Empleado de partner:</strong> activa este interruptor en una cuenta de <span style="font-weight: bold;"></span><em><strong>Partner</strong></em> de HubSpot para marcar a un usuario como <a href="https://knowledge.hubspot.com/partner-tools/manage-partner-employee-access-to-client-accounts" rel="noopener" target="_blank"><em>Empleado de partner</em></a> cuando se agreguen como usuarios en la cuenta de HubSpot de un cliente.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/partner-employee.png?width=653&height=455&name=partner-employee.png" alt="partner-employee-list" width="653" height="455" loading="lazy" style="height: auto; max-width: 100%; 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