ニコニコへのご意見・ご要望について

<!DOCTYPE html PUBLIC "-//W3C//DTD XHTML 1.0 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd"> <html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="ja" xml:lang="ja"> <head> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge,chrome=1" /> <meta http-equiv="Pragma" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Cache-Control" content="no-cache"/> <meta http-equiv="Expires" content="0"/> <meta name="description" content=" ニコニコでは、ユーザーの皆様からお寄せいただくご意見・ご要望を参考に、より良いサービス・機能を提供できるよう努めております。ニコニコへのご意見・ご要望は、よろしければ、このヘルプ下部の「サ" /> <meta name="keywords" content="ご意見・ご要望,ご意見・ご要望・お問い合わせ,ご利用上の注意点,カテゴリから探す,ニコニコ動画,niconico,ヘルプ,Q&A,ニコニコ,生放送,動画" /> <meta name="csrf-param" content="authenticity_token" /> <meta name="csrf-token" content="rW9Rq0Bm2IopoLZ1uMjoO9BmYdfe59B0oOCeLVbRZxHo-guswpQWOyngiYTi9uzM-1wMlQEwMQHEg3sHPzr9iA" /> <script src="/assets/application_front_pc-b527ed567ef9549496fe012da434e541aab13dd73f414c81fc6062f4ba92a559.js"></script> <script src="/assets/calendar/calendar-ja-da58e63df1424289368016b5077d61a523d45dd27a7d717739d0dbc63fa6a683.js"></script> <script>jQuery.migrateMute = true;</script> <script src="/assets/jquery-migrate-3.3.2.min-dbdd70f5d90839a3040d1cbe135a53ce8f7088aa7543656e7adf9591fa3782aa.js"></script> <link rel="stylesheet" href="/assets/application_front_pc-7cab32363d9fbcfee4c18a6add9fe66228e2561d6fe655ed3c9a039bf433fbd8.css" media="all" /> <link href="/stylesheets/style.css?vSUJoxBPhj5pm2rfY4yFuiC2zarsIGMVXl_xynKhgSv4sFOkkr1Ij2nbVS45soFNC4yg6DP3gmA6PBTgG0obsg" media="all" rel="stylesheet" type="text/css" /> <link rel="stylesheet" href="https://qa.nicovideo.jp/css/style.css?site_id=-1" media="all" /> <link rel="stylesheet" href="https://qa.nicovideo.jp/css/style.css?site_id=1" media="all" /> <meta name="google-site-verification" content="X1ARxKsFZK8gXr39X1KnF8tzHbcCj5lVZ-jQB0VwS-I" />  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); 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var firstSubmit = false; $('#keyword_form').submit(function(){ if(firstSubmit) return false; if($.now() - onloadTime < 1000 && !jQuery.browser.mozilla) { onloadTime = $.now(); return false; } firstSubmit = true; return true; }); $(window).unload(function(){}); $(document).ready(function(){ $('.keyword_frmbtn').removeAttr('disabled'); }); //]]> </script> </div> </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_main_faq">  <div class="faq_qstInf_col clearfix"> <ul class="siteLink"> <li class="preLink"> <a title="戻る" href="/?site_domain=default">戻る</a> </li> </ul> <ul class="faq_dateNo flo_r"> <li class="faq_no">No : 5008</li> <li class="faq_date">公開日時 : 2016/07/01 00:00</li> <li class="faq_date">更新日時 : 2024/07/31 12:02</li> <li class="faq_print"> <span class="icoPrint"> <a target="_blank" href="/print/faq/5008?site_domain=default">印刷</a> </span> </li> </ul> </div> <span class="mark_area"></span> <h2 class="faq_qstCont_ttl"><span class="icoQ">ニコニコへのご意見・ご要望について</span></h2> <div class="faq_qstCont_col"> <div id="faq_question_contents" class="faq_qstCont_txt clearfix"> <div>ニコニコへのご意見・ご要望について</div> </div> <dl class="faq_cate_col clearfix"> <dt>カテゴリー : </dt> <dd> <ul> <li class="clearfix"> <a href="/category/show/734?site_domain=default">サービス・使用環境から探す</a><span> > </span><a href="/category/show/944?site_domain=default">カテゴリから探す</a><span> > </span><a href="/category/show/439?site_domain=default">ご利用上の注意点</a><span> > </span><a href="/category/show/695?site_domain=default">ご意見・ご要望・お問い合わせ</a><span> > </span><a href="/category/show/977?site_domain=default">ご意見・ご要望</a> </li> </ul> </dd> </dl> </div> <h2 class="faq_ans_bor faq_ans_ttl"> <span class="icoA">回答</span> </h2> <div class="faq_ans_col"> <div id="faq_answer_contents" class="faq_ansCont_txt clearfix"> <div> <div>ニコニコでは、ユーザーの皆様からお寄せいただくご意見・ご要望を参考に、より良いサービス・機能を提供できるよう努めております。<br/> <br/> ニコニコへのご意見・ご要望は、よろしければ、このヘルプ下部の「サポートに問い合わせる」ボタンを押下し、詳細をお送りいただけますようお願いいたします。<br/>   <ul class="disc_list"> <li><span class="text_red">有料サービスに関してお困りの場合は、<a href="https://qa.nicovideo.jp/category/show/427?site_domain=default" target="_blank">こちらのページ</a>からヘルプをご参照ください。</span></li> </ul><br/> <span class="text_gray">※ニコニコにログインしていない場合は「サポートに問い合わせる」のボタンを押下した後にログイン画面が表示されますので、ログインをお願いします。</span><br/> <span class="text_gray">※お送りいただいたご意見・ご要望は、全て目を通しておりますが、返信は行っておりません。あらかじめご了承ください。</span></div>  <div class="block border_green"> <h4 class="hdg4 text_green">◆参考◆</h4> <p>メンテナンスや障害情報は<a href="https://blog.nicovideo.jp/niconews/ge_maintenance/" target="_blank">ニコニコインフォ</a>にてご確認いただけます。</p></div></div> </div> </div>  </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_enquete"> <div class="okw_enquete_area"> <h2 class="questioner_ttl" id="enquete_form_message">【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか？</h2> <div class="questioner_col"> <form id="enquete_form" update_flash_color="#d4e0e8" action="/faq/new_faq_enquete_value?site_domain=default" accept-charset="UTF-8" data-remote="true" method="post"><input type="hidden" name="authenticity_token" value="jtdH3F2ZfIsr_JU7n-Ywj2BR-V9IPXdMUk96rEnzOSLgzzsiHdr9idQjvuy36gYqvF6xb1i1A8xmgrG0VAj96w" autocomplete="off" /> <ul class="faq_form_list"> <input value="5008" autocomplete="off" type="hidden" name="faq_enquete_value[faq_id]" id="faq_enquete_value_faq_id" /> <li> <input type="radio" value="11" checked="checked" name="faq_enquete_value[enquete_id]" id="faq_enquete_value_enquete_id_11" /> <label for="faq_enquete_value_enquete_id_11">はい</label> </li> <li> <input type="radio" value="12" name="faq_enquete_value[enquete_id]" id="faq_enquete_value_enquete_id_12" /> <label for="faq_enquete_value_enquete_id_12">いいえ</label> </li> <li> <input type="radio" value="19" name="faq_enquete_value[enquete_id]" id="faq_enquete_value_enquete_id_19" /> <label for="faq_enquete_value_enquete_id_19">コメント</label> </li> </ul> <div class="questioner_txt_col"> <span class="questioner_sub_msg">ヘルプがお役に立てなかった理由などを入力する欄です。なお、いただいたアンケートへの返信は行っておりません。 <br /> ※この入力欄はお問い合わせ画面ではありません。サポート窓口から返答が必要なお問い合わせは、画面下部「サポートに問い合わせる」のボタンからご連絡ください。</span> <textarea cols="70" rows="2" class="questioner_txt" name="faq_enquete_value[comment]" id="faq_enquete_value_comment"> </textarea> <span class="questioner_description">こちらはお問い合わせフォームではありません。個人情報は入力しないようお願いします。 <br /> お問い合わせはこちらのページをご参照ください。( <a target="_blank" href="https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default">https://qa.nicovideo.jp/faq/show/76?site_domain=default</a> )</span> </div> <div class="questioner_submit_btn"> <input type="submit" name="commit" value="送信する" id="enquete_form_button" class="questioner_btn" /> </div> <input type="hidden" name="site_domain" value="default" /></form> </div> </div> </div></div><div class="colArea clearfix"><div class="oneCol okw_parts_usr_40"><script type="text/javascript"> //<![CDATA[ const O_ENQUETE_ID = 11; const X_ENQUETE_ID = 12; const COMMENT_ENQUET_ID = 19; $(function () { var enq_txt_area = $('.questioner_txt_col'); // 選択項目をループ var elem = $('.faq_form_list').find('li'); for (var i = 0; i < elem.length; i++) { // li要素に対してid属性値を付加 var num = i + 1; $(elem[i]).attr('class', 'enquete' + num); } // 送信ボタンをコメントエリア内に移動 $('.questioner_submit_btn').appendTo(enq_txt_area); // テキストエリアにプレースホルダー追加 //$('.questioner_txt').attr('placeholder', ''); // oxボタン定義 $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + O_ENQUETE_ID).addClass('o_btn'); $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + X_ENQUETE_ID).addClass('x_btn'); // 設問ボタン押下時に実行 $('.faq_form_list').find('input[type="radio"]').on('click', function () { var enq_btn_val = $(this).val(); // 解決しなかった場合 if (enq_btn_val == X_ENQUETE_ID) { // 送信実行 $('#enquete_form').submit(); // 選択したボタンが識別できるようにする $(this).next().addClass('checked') function process() { // 条件が達成するまでループ処理を行う var timer = setTimeout(function () { process(); }, 5); // ajaxで非同期で要素の状態、表示が変化した際の処理 // アンケートのタイトルが一致している場合 var enqueteTtl = $('.questioner_ttl').text(); if (enqueteTtl === '送信されました。貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。今後のヘルプの参考とさせていただます。') { // xボタン非活性にする $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + X_ENQUETE_ID).prop('disabled', false); // コメント欄表示時点で見出し文言を変更する場合 $('.questioner_ttl').html("【アンケート】このヘルプは役に立ちましたか？"); // 送信ボタンとコメント欄を非活性を解除 $('#enquete_form').find('input,textarea').prop("disabled", false); // コメントラジオボタンを活性化 $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + COMMENT_ENQUET_ID ).prop('checked', true); // oxボタン活性にする $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + O_ENQUETE_ID).prop('disabled', true); $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + X_ENQUETE_ID).prop('disabled', true); // アクティブクラスを付与 $('.faq_form_list #faq_enquete_value_enquete_id_' + X_ENQUETE_ID).addClass('is-active'); //コメントに文字入力しないと、送信ボタンアクティブにならない if ($("#faq_enquete_value_comment").val().length == 0) { $("#enquete_form_button").prop("disabled", true); } $("#faq_enquete_value_comment").on("keydown keyup keypress change", function() { if ($(this).val().length < 1) { $("#enquete_form_button").prop("disabled", true); 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margin: 0 auto; padding: 0 10px; background-color: #ECECEC; border: 1px solid #BDBDBD; border-radius: 0 0 10px 10px; box-sizing: border-box; } /*-------------------------------- enquete_area --------------------------------*/ .okw_enquete_area { padding-top: 42.5px; padding-left: 0; padding-right: 0; padding-bottom: 0; background: none; border: none; width: 100%; box-sizing: border-box; margin: 0 auto; } .okw_parts_enquete * { box-sizing: border-box; } .questioner_ttl { font-size: 18px; font-weight: 600; line-height: 1.5; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Meiryo", sans-serif; border: none; text-align: center; padding: 0; margin-bottom: 25.5px; padding-left: 40px; padding-right: 40px; } .questioner_col { margin-top: 15px; padding: 0; } /* 選択肢領域 */ .faq_form_list { text-align: left; float: none; word-break: break-all; box-sizing: border-box; overflow: hidden; display: block; position: relative; width: 503px; margin: 0 auto 57px; letter-spacing: -.4em; } /*ボタンサイズ*/ .faq_form_list li { display: inline-block; float: none; margin: 0 27px 0 0; width: 238px; height: 70px; letter-spacing: normal; } /*右端*/ .faq_form_list li.enquete2 { margin-right: 0; } /* コメント_ダミー */ .enquete3 { position: absolute; top: 0; left: 0; z-index: -1; opacity: 0; } /* 設問ボタン共通 */ .faq_form_list li label { background-color: #525252; box-sizing: border-box; border-radius: 8px; display: flex; align-items: center; justify-content: start; color: #fff; font-size: 1em; width: 100%; height: 100%; cursor: pointer; line-height: 1.1; padding: 10px 15px 10px 122px; background-size: 26px !important; background-repeat: no-repeat !important; background-position: center left 80px !important; } /* 設問ボタン共通_hover */ .faq_form_list li label:hover { background-color: #252525; } /* 設問ボタン共通_checked */ .faq_form_list li input:checked:disabled + label { background-color: #b6b6b6; } /* 設問ボタン共通_checked_コメント表示 */ .checked { background-color: #525252 !important; } /* 設問ボタン共通_disabled */ .faq_form_list li input:disabled + label { color: white; } /* 設問ボタン1 */ /*通常時*/ .o_btn + label, .o_btn:checked + label, .o_btn:checked + label:hover { background: url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_o.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*ホバー時*/ .o_btn + label:hover { -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*未選択時*/ .o_btn:disabled + label, .o_btn:disabled + label:hover { cursor: default; background: #b6b6b6 url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_o.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*選択時*/ .o_btn:checked + label, .o_btn:checked + label:hover { background: #525252 url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_o.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; opacity: 1; } /*選択_コメント表示時*/ .o_btn + .checked, .o_btn + .checked:hover { background: url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_o_hover.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; background-size: contain; opacity: 1; } /* 設問ボタン2 */ .faq_form_list li.enquete2 label { padding-left: 115px; } /*通常時*/ .x_btn + label, .x_btn:checked + label, .x_btn:checked + label:hover { background: url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_x.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*ホバー時*/ .x_btn + label:hover { -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*未選択時*/ .x_btn:disabled + label, .x_btn:disabled + label:hover { cursor: default; background: #b6b6b6 url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_x.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; } /*選択時*/ .x_btn:checked + label, .x_btn:checked + label:hover { background: #525252 url("/usr/file/attachment/nicovideo_btn_vote_enable_x.svg"); -webkit-transition: .3s; -o-transition: .3s; transition: .3s; opacity: 1; } /*選択_コメント表示時*/ .x_btn + .checked, .x_btn + .checked:hover { } /* テキストエリア領域 */ .questioner_txt { box-sizing: border-box; border: 1px solid #CDCDCD; box-shadow: inset 0px 0px 6px rgba(0, 0, 0, 0.25); border-radius: 8px; padding: 17px 27px; margin-bottom: 14px; width: 944px; background-color: #fff; height: 116px; } .questioner_txt_col { width: 944px; margin: 0 auto; text-align: left; display: none; font-size: 100% !important; resize: vertical; box-sizing: border-box; } /* テキストエリア上メッセージ */ .okw_enquete_area .questioner_sub_msg { font-size: 18px; font-weight: 600; line-height: 1; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Meiryo", sans-serif; color: #333; margin-bottom: 24px; display: block; } .questioner_sub_sub_msg { color: #333 !important; } /* テキストエリア下メッセージ */ .questioner_description { font-size: 0.875em !important; color: #333; display: block; text-align: left; margin-bottom: 40px; line-height: 1; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, "Hiragino Kaku Gothic ProN", "Meiryo", sans-serif; font-weight: 400; } /*送信ボタン*/ .questioner_submit_btn { margin: 0 auto 56px; position: relative; width: 460px; height: 70px; } .questioner_submit_btn:after { } .questioner_btn { width: 100%; 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