責任ある広告・マーケティング・機能表示

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <script src="//www.rakuten.co.jp/com/advance/ichiba/CMO_Banner/responsive/15288/condition.js"></script> <script src="//r.r10s.jp/com/ap/target/phoenix-3.1.1.min.js"></script>  <script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];w[l].push({'gtm.start': new Date().getTime(),event:'gtm.js'});var f=d.getElementsByTagName(s)[0], j=d.createElement(s),dl=l!='dataLayer'?'&l='+l:'';j.async=true;j.src= 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id='+i+dl;f.parentNode.insertBefore(j,f); })(window,document,'script','dataLayer','GTM-TQRMW8ZS');</script>  <link href="https://ce.mf.marsflag.com/latest/css/mf-search.css" rel="stylesheet" type="text/css" media="all" charset="UTF-8"> <meta charset="UTF-8" /> <title>責任ある広告・マーケティング・機能表示｜楽天グループ株式会社</title> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <meta name="description" content="楽天グループはすべてのデジタルタッチポイントでアクセシビリティに配慮すること、差別的な表現などがなく公平で信頼できるコンテンツを提供することを目指し、取り組みを進めています。" /> <meta property="og:title" content="責任ある広告・マーケティング・機能表示｜楽天グループ株式会社" /> <meta property="og:description" content="楽天グループはすべてのデジタルタッチポイントでアクセシビリティに配慮すること、差別的な表現などがなく公平で信頼できるコンテンツを提供することを目指し、取り組みを進めています。" /> <meta property="og:type" content="website" /> <meta property="og:url" content="https://corp.rakuten.co.jp/sustainability/ethicalmarketing/" /> <meta property="og:image" content="https://corp.rakuten.co.jp/sustainability/assets/img/ogp.png" /> <meta property="og:site_name" content="Rakuten Group, Inc." /> <meta name="twitter:card" content="summary" /> <meta name="twitter:description" content="楽天グループはすべてのデジタルタッチポイントでアクセシビリティに配慮すること、差別的な表現などがなく公平で信頼できるコンテンツを提供することを目指し、取り組みを進めています。" /> <meta name="twitter:title" content="責任ある広告・マーケティング・機能表示｜楽天グループ株式会社" /> <meta name="twitter:image" content="https://corp.rakuten.co.jp/sustainability/assets/img/ogp.png" />  <meta property="fb:app_id" content="2114459485491629" />  <link rel="preload" as="image" href="/sustainability/assets/img/pdf-icon.svg" /> <link rel="preload" 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class="rf-header mno-banner"> <div class="rf-header-inner"> <div id="pitari_area" data-phoenix-cmo_banner_responsive>  <a id="cmo_pitari_banner" data-mno-banner="initialized" target="_blank" href="https://ac.ebis.ne.jp/tr_set.php?argument=ZMhPE4GP&ai=rgp_mno_005032" style="display: flex; justify-content: center; align-items: center" data-ratid="pitari-na" data-ratevent="click" data-ratparam="all"> <picture> <source srcset="/assets/mno/img/23531_saikyoplan2980_sp_750x80.png" alt="" width="750" height="80" media="(max-width: 768px)"> <img src="/assets/mno/img/230601_saikyoplan2980_pc_1440x50.png" alt="" width="1440" height="50"> </picture> </a> </div> <div class="rf-inner mno-pitari"> <div class="rf-header-top rf-grid rf-grid--1--2"> <div class="rf-grid-column"> <p class="logo"> <a href="/"> <img src="/assets/img/common/logo.svg" alt="Rakuten Group, Inc."> </a> </p> </div> <div class="rf-grid-column rf-header-lang"> <ul class="rf-list-separate rf-mini"> <li class="multiLang"><dl id="lang-selector"><dt class="font-rakuten"><i class="rcicon rg-i rg-i-lang"></i><span class="font-rakuten">Language</span></dt> <dd class="rf-grid rf-grid--2"> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column"><span class="font-rakuten">English</span></a> <a href="/" class="rf-grid-column current"><span class="font-2b">日本語</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="de"><span class="font-rakuten">Deutsch</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="es"><span class="font-rakuten">Español</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="fr"><span class="font-rakuten">Français</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="it"><span class="font-rakuten">Italiano</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="nl"><span class="font-rakuten">Nederlands</span></a> <a href="//global.rakuten.com/corp/" class="rf-grid-column" id="pt"><span 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id="MF_form_phrase" class="mf_finder_container"> <mf-search-box submit-text="" ajax-url="https://finder.api.mf.marsflag.com/api/v1/finder_service/documents/d289009c/search" serp-url="/search/index.html#" doctype-hidden="true" placeholder="キーワードを入力してEnterを押してください"> </mf-search-box> </div> <div class="search-service-link"><a href="/about/company/?l-id=header_search" class="rf-link-icon"> <i class="rcicon rc-i-angle-right rf-tiny"></i>楽天のサービス一覧はこちら</a></div> </div> </div> <ul class="j-header-toggle"> <li class="j-hovertarget about"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/about/" class="rf-header-nav-pc">企業情報</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn">企業情報</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/about/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>企業情報</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid--1--3--3"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-visible-pc"><a href="/about/" class="rf-link-anchor"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>企業情報</a></li> <li><a href="/about/philosophy/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>企業理念</a></li> <li><a href="/about/brand_story/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ブランド方針</a></li> <li><a href="/about/company/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>カンパニーと主なサービス</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/about/index.html#strengths"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天の強み</a></li> <li><a href="/about/index.html#leadership"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>トップメッセージ</a></li> <li><a href="/about/management.html"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>役員紹介</a></li> <li><a href="/about/organization.html"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>組織図</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/about/sports_entertainment/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>スポーツ＆エンターテインメント</a></li> <li><a href="/about/map/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>会社地図</a></li> <li><a href="/about/history.html"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天の歴史</a></li> </ul>  </div> </div> </section> </li>  <li class="j-hovertarget innovation"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/innovation/" class="rf-header-nav-pc" lang="en">Rakuten Innovation</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn" lang="en">Rakuten Innovation</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/innovation/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>Rakuten Innovation</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid--1--3"> <div class="rf-grid-column rf-grid-double"> <div class="rf-grid rf-grid-edge rf-grid--1--3--3"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link rf-header-nav-category"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini">カテゴリー</li> <li><a href="/innovation/technology/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>テクノロジー</a></li> <li><a href="/innovation/services/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>サービス</a></li> <li><a href="/innovation/corporate/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>企業としての取り組み</a></li> <li><a href="/innovation/events/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>イベント</a></li> <li><a href="/innovation/sports_culture/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>スポーツ・文化</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link rf-header-nav-region"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini">地域</li> <li><a href="/innovation/global/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>グローバル</a></li> <li><a href="/innovation/americas/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>南北アメリカ</a></li> <li><a href="/innovation/asia_pacific/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>アジア太平洋</a></li> <li><a href="/innovation/europe/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ヨーロッパ</a></li> <li><a href="/innovation/japan/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>日本</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link rf-header-nav-keyword"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini">キーワード</li> <li><a href="/innovation/tag/29-51/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>アントレプレナーシップ</a></li> <li><a href="/innovation/tag/29-232/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ダイバーシティ</a></li> <li><a href="/innovation/tag/29-267/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>エンパワーメント</a></li> <li><a href="/innovation/tag/29-323/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>スポーツ</a></li> <li><a href="/innovation/tag/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>キーワード一覧</a></li> </ul> </div> </div> <div class="rf-grid-column">  <ul class="j-header-slider"> <li> <article> <a href="/innovation/rnn/2025/2502_020/"> <figure><img src="/innovation/assets/img/rnn/2025/2502_020/thumbnail.jpg" alt="Viber Datingがリアルな出会いのための安全なスペースを提供"></figure> <div class="wrap"> <p class="date">2025年3月13日</p> <h3 class="rf-title-small">Viber Datingがリアルな出会いのための安全なスペースを提供</h3> </div> </a> </article> </li> <li> <article> <a href="/innovation/rakuten_today/2025/0313-7021/"> <figure><img src="https://i0.wp.com/rakuten.today/wp-content/uploads/2025/03/タイトルなし.jpg?fit=1885%2C925&ssl=1" alt="5万以上の店舗から年間のベストショップを表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」"></figure> <div class="wrap"> <p class="date">2025年3月13日</p> <h3 class="rf-title-small">5万以上の店舗から年間のベストショップを表彰する「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」</h3> </div> </a> </article> </li> <li> <article> <a href="/innovation/rnn/2025/2503_001/"> <figure><img src="/innovation/assets/img/rnn/2025/2503_001/thumbnail.jpg" alt="Missionで振り返る楽天ヒストリー"></figure> <div class="wrap"> <p class="date">2025年3月11日</p> <h3 class="rf-title-small">Missionで振り返る楽天ヒストリー</h3> </div> </a> </article> </li> </ul>  </div> </div> </div> </section> </li>  <li class="j-hovertarget news"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/news/press/" class="rf-header-nav-pc">ニュース</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn">ニュース</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/news/press/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ニュース</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid--1--4--4"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/news/press/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>プレスリリース</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/news/update/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>お知らせ</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/news/group/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>主なグループ各社の<br class="rf-visible-pc">ニュース</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/news/media/?l-id=header_to_presskit_jp" data-ratId="PK_L0301_4_jp" data-ratEvent="click" data-ratParam="all"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>プレスキット（報道用素材）</a></li> </ul> </div> </div> </section> </li>  <li class="j-hovertarget investors"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/investors/" class="rf-header-nav-pc">投資家情報</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn">投資家情報</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/investors/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>投資家情報</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid--1--3--3"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/investors/policy/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>株主・投資家の皆様へ</a></li> <li><a href="/investors/financial/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>財務・業績情報</a></li> <li><a href="/investors/documents/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>IR資料・イベント</a></li> <li><a href="/investors/stock/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>株式・社債情報</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li><a href="/investors/calendar.html"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>IRカレンダー</a></li> <li><a href="/investors/individual.html"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>個人投資家の皆様へ</a></li> <li><a href="/investors/faqs/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>よくあるご質問</a></li> </ul> <div class="rf-grid-column">  <ul class="j-header-slider">    <li><figure><a href="/investors/documents/results/"><img src="/assets/img/header/2024Q4announcement_002.png" alt="決算発表・説明会"></a></figure></li>     <li><div><figure><a href="/investors/stock/meeting.html"><img src="/assets/img/header/2025ShareholdersMeeting.png" alt="株主総会"></a></figure></div></li>   <li><div><figure><a href="/investors/documents/annual.html"><img src="/assets/img/header/investors_banner11.png" alt="統合報告書"></a></figure></div></li>       </ul>  </div> </div> </div> </section> </li>  <li class="j-hovertarget sustainability"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/sustainability/" class="rf-header-nav-pc" lang="en">サステナビリティ</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn" lang="en">サステナビリティ</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/sustainability/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>サステナビリティ</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid--1--3--3"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/message/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>トップコミットメント</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/strategy/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天とサステナビリティ</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/globalinitiatives/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>国際的なイニシアチブ</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/esg/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ESGへの取り組み</a></li> <li class="rf-bold rf-visible-pc"><a href="/sustainability/message/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>トップコミットメント</a></li> <li class="rf-bold rf-visible-pc"><a href="/sustainability/strategy/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天とサステナビリティ</a></li> <li class="rf-bold rf-visible-pc"><a href="/sustainability/globalinitiatives/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>国際的なイニシアチブ</a></li> <li class="rf-bold rf-border rf-visible-pc"><a href="/sustainability/library/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ESGライブラリ</a></li> <li class="rf-bold rf-visible-pc"><a href="/sustainability/recognitions/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>外部評価・表彰</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-bold rf-visible-pc"><a href="/sustainability/esg/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ESGへの取り組み</a></li> <li><a href="/sustainability/climate/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>気候変動</a></li> <li><a href="/sustainability/biodiversity/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>生物多様性</a></li> <li><a href="/sustainability/employees/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>人材マネジメント</a></li> <li><a href="/sustainability/diversity/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ダイバーシティ・エクイティ・インクルージョン</a></li> <li><a href="/sustainability/wellness/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>健康・安全・ウェルネス</a></li> <li><a href="/sustainability/human-rights/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>人権</a></li> <li><a href="/sustainability/ethicalmarketing/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>責任ある広告・マーケティング・機能表示</a></li> <li><a href="/sustainability/communities/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>コミュニティとの関わり</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/sustainability/dialogue-for-change/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>Dialogue for Change with Rakuten</a></li> <li class="rf-visible-sp"><a href="/sustainability/dialogue-for-change/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>Dialogue for Change</a></li> <li><a href="/sustainability/social-accelerator/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>Rakuten Social Accelerator</a></li> <li><a href="/sustainability/it-school/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>Rakuten IT School Next</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-pc"> </li> <li><a href="/sustainability/governance/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>コーポレートガバナンス</a></li> <li><a href="/sustainability/compliance/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>コンプライアンス</a></li> <li><a href="/sustainability/risk/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>リスクマネジメント</a></li> <li><a href="/sustainability/security/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>情報セキュリティ</a></li> <li><a href="/sustainability/privacy/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>プライバシー</a></li> <li><a href="/sustainability/ResponsibleAI/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>責任あるAI</a></li> <li><a href="/sustainability/quality/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>製品とサービスの品質</a></li> <li><a href="/sustainability/supplychain/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>持続可能なサプライチェーン</a></li> <li><a href="/sustainability/fintech/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>持続可能なFinTechサービス</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/library/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>ESGライブラリ</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/sustainability/recognitions/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>外部評価・表彰</a></li> </ul> </div> </div> </section> </li>  <li class="j-hovertarget careers"> <p class="rf-visible-pc"><a href="/careers/" class="rf-header-nav-pc">採用情報</a></p> <p class="rf-visible-sp"><a href="javascript:void(0)" tabindex="-1" class="rf-header-nav-btn j-toggle-btn">採用情報</a></p> <section class="rf-header-nav-inner j-toggle-detail"> <div class="rf-inner j-toggle-detail-content"> <p class="rf-title-medium rf-title-line-s"> <a href="/careers/" tabindex="-1"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>採用情報</a> </p> <div class="rf-grid rf-grid-edge rf-grid--1--4--4"> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini no-link rf-visible-pc"><a href="/careers/midcareer/">中途採用</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/careers/midcareer/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>中途採用</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/midcareer/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>中途採用トップ</a></li> <li><a href="/careers/business/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>職種紹介 | ビジネス</a></li> <li><a href="/careers/engineer/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>職種紹介 | エンジニア</a></li> <li><a href="/careers/creative/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>職種紹介 | クリエイティブ</a></li> <li><a href="/careers/corporate/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>職種紹介 | コーポレート</a></li> <li><a href="/careers/information/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>募集要項</a></li> <li class="rf-visible-sp"><a href="/careers/pwd/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>障がい者採用</a></li> <li class="rf-visible-sp"><a href="/careers/mba/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>MBA採用</a></li> <li class="rf-visible-sp"><a href="/careers/rehiring/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>再雇用</a></li> <li class="rf-visible-sp"><a href="/careers/referral/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>リファラル採用 (社員紹介)</a></li> <li><a href="/careers/faq/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>FAQ</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-pc"> </li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/pwd/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>障がい者採用</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/mba/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>MBA採用</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/rehiring/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>再雇用</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/referral/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>リファラル採用 (社員紹介)</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini no-link rf-visible-pc"><a href="/careers/graduates/">新卒採用</a></li> <li class="rf-header-nav-label rf-mini rf-visible-sp"><a href="/careers/graduates/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>新卒採用</a></li> <li class="rf-visible-pc"><a href="/careers/graduates/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>新卒採用トップ</a></li> <li><a href="/careers/graduates/recruit_business/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>募集要項：ビジネス職</a></li> <li><a href="/careers/graduates/recruit_engineer/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>募集要項：エンジニア職</a></li> <li><a href="/careers/graduates/business/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天のビジネス</a></li> <li><a href="/careers/graduates/event/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>イベント情報</a></li> <li><a href="/careers/graduates/people/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>新卒社員インタビュー</a></li> <li><a href="/careers/graduates/projects/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>プロジェクト紹介</a></li> <li><a href="/careers/graduates/faq/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>FAQ</a></li> </ul> <ul class="rf-grid-column rf-list-link"> <li class="rf-header-nav-label rf-mini no-link"><a href="/careers/">楽天を知る</a></li> <li><a href="/careers/message/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>メッセージ</a></li> <li><a href="/careers/interview/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>社員インタビュー</a></li> <li><a href="/careers/services/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天の事業</a></li> <li><a href="/careers/organizations/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天の組織</a></li> <li><a href="/careers/overseas/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>海外拠点の採用情報</a></li> <li><a href="/careers/culture/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>カルチャー</a></li> <li><a href="/careers/benefit/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>福利厚生</a></li> <li><a href="/careers/career-development/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>キャリア開発</a></li> <li><a href="/careers/womenscareer/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>楽天の女性活躍</a></li> <li><a href="/about/map/crimsonhouse/"><i aria-hidden="true" class="rcicon rf-mini rc-i-angle-right"></i>オフィス環境</a></li> </ul> </div> </div> </section> </li>  </ul> </nav> </div>  </div>  </header> <noscript> <p class="rf-inner rf-box rf-box-bg rf-medium noJavascript noJavascript">Java Scriptの設定がオンになっていないため、一部ご利用いただけない機能があります。<br>設定をオンにする方法については、<a href="/jssetting.html">こちら</a>のヘルプをご覧ください。</p> </noscript>     <div class="rf-inner"> <nav class="rf-breadcrumb"> <ol> <li><a href="/">Home</a></li> <li><a href="/sustainability/">サステナビリティ</a></li> <li><a href="/sustainability/ethicalmarketing/">責任ある広告・マーケティング・機能表示</a></li> </ol> </nav> </div> <main id="container" class="sus-top-container"> <div class="rf-title-group rf-inner"> <h1 class="rf-title-large">責任ある広告・マーケティング・機能表示 </h1> </div> <div class="tebleOfContents"> <ul class="tebleOfContents__list"> <li class="tebleOfContents__item"> <a href="#approach" class="tebleOfContents__link"> 基本的な考え方<svg width="8" height="9" viewBox="0 0 8 9" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M3.64645 8.35355C3.84171 8.54882 4.15829 8.54882 4.35355 8.35355L7.53553 5.17157C7.7308 4.97631 7.7308 4.65973 7.53553 4.46447C7.34027 4.2692 7.02369 4.2692 6.82843 4.46447L4 7.29289L1.17157 4.46447C0.976311 4.2692 0.659728 4.2692 0.464466 4.46447C0.269204 4.65973 0.269204 4.97631 0.464466 5.17157L3.64645 8.35355ZM3.5 0L3.5 8H4.5V0L3.5 0Z" /> </svg> </a> </li> <li class="tebleOfContents__item"> <a href="#strategy" class="tebleOfContents__link"> 戦略<svg width="8" height="9" viewBox="0 0 8 9" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M3.64645 8.35355C3.84171 8.54882 4.15829 8.54882 4.35355 8.35355L7.53553 5.17157C7.7308 4.97631 7.7308 4.65973 7.53553 4.46447C7.34027 4.2692 7.02369 4.2692 6.82843 4.46447L4 7.29289L1.17157 4.46447C0.976311 4.2692 0.659728 4.2692 0.464466 4.46447C0.269204 4.65973 0.269204 4.97631 0.464466 5.17157L3.64645 8.35355ZM3.5 0L3.5 8H4.5V0L3.5 0Z" /> </svg> </a> </li> <li class="tebleOfContents__item"> <a href="#accessibility" class="tebleOfContents__link"> アクセシビリティ<svg width="8" height="9" viewBox="0 0 8 9" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M3.64645 8.35355C3.84171 8.54882 4.15829 8.54882 4.35355 8.35355L7.53553 5.17157C7.7308 4.97631 7.7308 4.65973 7.53553 4.46447C7.34027 4.2692 7.02369 4.2692 6.82843 4.46447L4 7.29289L1.17157 4.46447C0.976311 4.2692 0.659728 4.2692 0.464466 4.46447C0.269204 4.65973 0.269204 4.97631 0.464466 5.17157L3.64645 8.35355ZM3.5 0L3.5 8H4.5V0L3.5 0Z" /> </svg> </a> </li> <li class="tebleOfContents__item"> <a href="#content_provision" class="tebleOfContents__link"> 公平で信頼性の高いコンテンツ提供<svg width="8" height="9" viewBox="0 0 8 9" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M3.64645 8.35355C3.84171 8.54882 4.15829 8.54882 4.35355 8.35355L7.53553 5.17157C7.7308 4.97631 7.7308 4.65973 7.53553 4.46447C7.34027 4.2692 7.02369 4.2692 6.82843 4.46447L4 7.29289L1.17157 4.46447C0.976311 4.2692 0.659728 4.2692 0.464466 4.46447C0.269204 4.65973 0.269204 4.97631 0.464466 5.17157L3.64645 8.35355ZM3.5 0L3.5 8H4.5V0L3.5 0Z" /> </svg> </a> </li> <li class="tebleOfContents__item"> <a href="#education" class="tebleOfContents__link"> 従業員への教育<svg width="8" height="9" viewBox="0 0 8 9" fill="none" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <path d="M3.64645 8.35355C3.84171 8.54882 4.15829 8.54882 4.35355 8.35355L7.53553 5.17157C7.7308 4.97631 7.7308 4.65973 7.53553 4.46447C7.34027 4.2692 7.02369 4.2692 6.82843 4.46447L4 7.29289L1.17157 4.46447C0.976311 4.2692 0.659728 4.2692 0.464466 4.46447C0.269204 4.65973 0.269204 4.97631 0.464466 5.17157L3.64645 8.35355ZM3.5 0L3.5 8H4.5V0L3.5 0Z" /> </svg> </a> </li> </ul> </div> <div class="contents5 mt-104 mtsp-64" id="approach"> <h2 class="h2Headline tac">基本的な考え方</h2> <p class="text mt-40"> 楽天グループは、お届けする商品やサービスに対して、関連する情報を適切に、正しくユーザーの皆さまに提供する責任を担っています。<br /> そうした背景から、責任ある広告・マーケティング・機能表示をサステナビリティ戦略における重点分野の一つに位置付けており、身体の状況や能力に関わらずすべてのユーザーがオンライン上の接点で取り残されないようアクセシビリティに配慮することと、差別的な表現などがなく公平で信頼できるコンテンツを提供することを目指しています。<br /> またグループ子会社を含む全サービスに適用される社内ガイドラインにおいて、ユーザーコミュニケーションの際に留意すべき以下の事項について定め、周知しています。 </p> <section class="mphasisBox mphasisBox-green mt-32"> <h3 class="h5Headline mb-30 mt-56 tac text-green">ユーザーコミュニケーションガイドライン</h3> <ul class="list contents5"> <li class="list__item"> <p class="text"> 法令各種や内部ポリシーに従い、誇張や誤解を招く表現を避け、事実に基づいたコミュニケーションを行う。 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 欺瞞的または不公正な行為や慣行に関連するものを含め、消費者を保護する法令各種を遵守する。 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 環境や個人の能力、使用言語に関係なく、すべての人々が利用できるサービスを提供する。<br /> その対応として、障がい者差別に関する法令やWeb Contents Accessibility Guidelinesの基準および関連する楽天グループの内部ポリシーを遵守する。 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> サービスの主要タッチポイントにおいて、順次多言語対応を行う。 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> コミュニケーションの内容は、対象国の社会的・文化的・政治的背景などを考慮した適切なものとする。 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 人権尊重に関する最新の取り組みを確認し、差別やステレオタイプを助長させないよう配慮する。 </p> </li> </ul> </section> </div> <div class="contents5 mt-104 mtsp-64" id="strategy"> <h2 class="h2Headline mt-32 tac">戦略</h2> <p class="text mt-40"> 楽天では、責任ある広告・マーケティング・機能表示のためには、アクセシビリティの向上と公正で信頼性の高いコンテンツ提供が必要であると考え、ガイドラインの策定や仕組化を進めています。<br /> また従業員への教育も、継続的に実施しています。 </p> <ul class="esg__list sp-border mb-16"> <li class="esg__item"> <section> <h4 class="h4Headline esg__itemTitle">アクセシビリティの向上</h4> <p class="text esg__itemText">グローバルで広く活用されている「WCAG（ Web Content Accessibility Guidelines）」を基準として、すべての人々がサービスを利用できるようアクセシビリティの品質を高めていきます。</p> </section> </li> <li class="esg__item"> <section> <h4 class="h4Headline esg__itemTitle">公正で信頼性の高い<br class="pc" />コンテンツ提供</h4> <p class="text esg__itemText">変化し続けるユーザーの“不快”“不適切”と感じる表現にスピーディに適応し、人々の価値観や社会情勢に合わせたルールのアップデートを継続的に実施しています。</p> </section> </li> <li class="esg__item"> <section> <h4 class="h4Headline esg__itemTitle">従業員への教育</h4> <p class="text esg__itemText"> アクセシビリティや信頼性の高いコンテンツ提供のためには従業員の参画が不可欠であるため、定期的な教育の機会を設けています。E-learningの際には理解度を高めるテストを実施しています。 </p> </section> </li> </ul> </div> <div class="contents5 mt-136 mtsp-64" id="accessibility"> <h2 class="h2Headline tac mt-32">アクセシビリティの向上</h2>  <p class="text mt-40"> アクセシビリティ向上のため、WEB技術の標準化を目指す非営利団体「<a href="https://www.w3.org/" class="textLink textLink-target" target="_blank">World Wide Web Consortium（英語のみ）</a>」勧告のガイドライン「WCAG 2.1」のうち、2030年までにすべてのデジタルタッチポイントにおいて適合レベルAAに準拠することを目指しています。<br /> そのため、社内外の障がいのある当事者の意見を聞きながらアクセシブルなUIパーツを開発し、ユーザーとのデジタルタッチポイントにおけるそれらの適切な使用を推進します。<br /> 機能面においても、コードチェックツールなどを用いてアクセシビリティを確保することができているかを確認しています。<br /> また、アクセシビリティ改善のための社内向けガイドラインを外部専門家と共に作成し、社内関係者へのリリース準備を進めています。 </p> </div> <div class="contents5 mt-136 mtsp-64" id="content_provision"> <h2 class="h2Headline tac mt-32">公正で信頼性の高い<br class="sp" />コンテンツ提供</h2> <p class="text mt-40"> 商品やサービスに関する情報提供が、ユーザーの意思決定やブランドに対する信頼に大きな影響を与えることから、誤解を招く恐れのある誇張表現は避け、根拠のある事実に基づいた情報を発信する必要があります。<br /> 楽天では「責任あるマーケティング活動のための表現の事例集」を社内公開しており、ユーザーが不快感・不信感を抱く可能性のある事例を学び、別の表現方法・対応を検討できるよう促しています。 </p> <section class="mphasisBox mphasisBox-border mt-32"> <h3 class="h5Headline mb-30 mt-56" style="text-align: center;">＜注意すべき表現の例＞</h3> <ul class="list contents5"> <li class="list__item"> <p class="text"> 差別的表現、人権を侵害する表現、固定化された「〇〇らしさ」などに基づく表現 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 未成年・社会的弱者への配慮が不足した表現 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 誇張表現、内容と実情の乖離 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 社会的・政治的・宗教的主張に結び付けられる表現 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 非常事態下・社会的状況下でのプロモーション・コミュニケーション </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 社会・歴史的背景に関する理解・配慮の不足 </p> </li> <li class="list__item"> <p class="text"> 不快な表現、公序良俗に反する企画・表現 </p> </li> </ul> </section> </div> <div class="contents5 mt-136 mtsp-64" id="education"> <h2 class="h2Headline tac mt-32">従業員への教育</h2> <p class="text mt-40"> 責任ある広告・マーケティング・機能表示のためには、まず従業員の理解が必要です。楽天では、従業員向けに定期的なE-learningの機会を設けています。 </p> <ul class="list contents5 mt-40"> <li class="list__item"> <div class="grid2Col grid2Col__1o1"> <div class="grid2Col__left"> <p class="text text-bold">アクセシビリティ</p> <p class="text"> 一部の子会社を含むグループの従業員を対象に、アクセシビリティに関するE-learningを定期的に実施しています。<br /> アクセシビリティが重要となる背景や国内外の動向、グループ内のアクセシビリティに関する方針や考慮すべきポイントについて周知しており、多くの従業員がアクセシビリティに対して幅広く理解を深める機会となっています。 </p> </div> <div class="grid2Col__right"> <p class="grid2Col__imgArea tac" style="border: solid 1px #d9d9d9;"> <picture class="grid2Col__imgArea" > <source media="(max-width: 768px)" srcset="/sustainability/assets/img/sustainability/ethicalmarketing/img_02.png" type="image/png" width="80%" height="auto"> <source media="(min-width: 769px)" srcset="/sustainability/assets/img/sustainability/ethicalmarketing/img_02.png" type="image/png" width="100%" height="auto"> <source srcset="/sustainability/assets/img/sustainability/ethicalmarketing/img_02.png" type="image/png"> <img loading="lazy" src="/sustainability/assets/img/sustainability/ethicalmarketing/img_02.png" srcset="/sustainability/assets/img/sustainability/ethicalmarketing/img_02.png" alt="" width="100%" height="auto"> </picture> </p> <p class="text text-small mt-8 tac">アクセシビリティE-learning資料より一部抜粋</p> </div> </div> </li> <li class="list__item"> <p class="text text-bold">デジタル広告品質</p> <p class="text"> 楽天グループ株式会社は、2022年3月に広告会社・媒体事業者として<a href="https://www.jicdaq.or.jp/" class="textLink textLink-target" target="_blank">JICDAQ</a>認証を取得したほか、2024年3月には登録アドバタイザーに認証されています。<br /> 広告主・広告会社・媒体事業者として広告品質を維持するため、広告品質の課題であるブランドセーフティやアドフラウドなどについて学ぶことができるE-learningを2024年5月に実施し、楽天グループ株式会社の従業員が受講しました。 </p> </li> </ul> </div> </main>   <div id="global-scrolltop" class="rf-scroll-top"> <a href="#pagetop"> <i aria-hidden="true" class="rcicon rc-i-angle-up rf-alpha"></i> </a> </div> <footer id="global-footer" class="rf-footer"> <div class="rf-inner"> <div class="rf-footer-top"> <ul class="rf-list-separate rf-mini"> <li><a href="/about/map/"><i class="rcicon rg-i rg-i-location rf-icon-x-align rf-medium"></i>地図</a></li> </ul> </div>  <nav class="rf-footer-middle rf-visible-pc rf-mini"> <div class="rf-grid rf-grid--4"> <div class="rf-grid-column"> <dl> <dt class="rf-title-small"><a href="/about/">企業情報</a></dt> <dd><a href="/about/philosophy/">企業理念</a></dd> <dd><a href="/about/brand_story/">ブランド方針</a></dd> <dd><a href="/about/company/">カンパニーと主なサービス</a></dd> <dd><a href="/about/index.html#strengths">楽天の強み</a></dd> <dd><a href="/about/index.html#leadership">トップメッセージ</a></dd> <dd><a href="/about/management.html">役員紹介</a></dd> <dd><a href="/about/organization.html">組織図</a></dd> <dd><a href="/about/sports_entertainment/">スポーツ＆ <br>エンターテインメント</a></dd> <dd><a href="/about/map/">会社地図</a></dd> <dd><a href="/about/history.html">楽天の歴史</a></dd> </dl> </div> <div class="rf-grid-column"> <dl 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class="rf-grid-column"> <dl> <dt class="rf-title-small"><a href="/news/press/">ニュース</a></dt> <dd><a href="/news/press/">プレスリリース</a></dd> <dd><a href="/news/update/">お知らせ</a></dd> <dd><a href="/news/group/">主なグループ各社の<br>ニュース</a></dd> <dd><a href="/news/media/">プレスキット（報道用素材）</a></dd> </dl> </div>  <div class="rf-grid-column"> <dl> <dt class="rf-title-small"><a href="/investors/">投資家情報</a></dt> <dd><a href="/investors/policy/">株主・投資家の皆様へ</a></dd> <dd><a href="/investors/financial/">財務・業績情報</a></dd> <dd><a href="/investors/documents/">IR資料・イベント</a></dd> <dd><a href="/investors/stock/">株式・社債情報</a></dd> <dd><a href="/investors/calendar.html">IRカレンダー</a></dd> <dd><a href="/investors/individual.html">個人投資家の皆様へ</a></dd> <dd><a href="/investors/faqs/">よくあるご質問</a></dd> </dl> </div>  </div>  <div class="rf-grid rf-grid--4"> <div class="rf-grid-column"> <dl> <dt class="rf-title-small"><a href="/sustainability">サステナビリティ</a></dt> <dd><a href="/sustainability/message/">トップコミットメント</a></dd> <dd><a 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