تطبيق مكتب المساعدة من أودو

<!DOCTYPE html> <html lang="ar" data-website-id="1" data-main-object="website.page(91,)" data-add2cart-redirect="1">  <head> <meta charset="utf-8"/> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"/> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"/> <meta name="mobile-web-app-capable" content="yes"/> <meta name="generator" content="Odoo"/> <meta name="google-site-verification" content="pgjyH0qvN69B0m_HrTKV6h8TVnbRXp5etEHo19unPy4"/> <meta name="description" content="قم بإدارة خدمة العملاء باستخدام تطبيق مكتب المساعدة لدى أودو، المخصص لتعزيز إنتاجية فريق عملك. "/> <meta property="og:type" content="website"/> <meta property="og:title" content="تطبيق مكتب المساعدة من أودو "/> <meta property="og:site_name" content="Odoo"/> <meta property="og:url" content="https://www.odoo.com/ar/app/helpdesk"/> <meta property="og:image" content="https://www.odoo.com/web/image/website/1/social_default_image?unique=c506dd5"/> <meta property="og:description" content="قم بإدارة خدمة العملاء باستخدام تطبيق مكتب المساعدة لدى أودو، المخصص لتعزيز إنتاجية فريق عملك. "/> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"/> <meta name="twitter:title" content="تطبيق مكتب المساعدة من أودو "/> <meta name="twitter:image" content="https://www.odoo.com/web/image/website/1/social_default_image/300x300?unique=c506dd5"/> <meta name="twitter:site" content="@odoo"/> <meta name="twitter:description" content="قم بإدارة خدمة العملاء باستخدام تطبيق مكتب المساعدة لدى أودو، المخصص لتعزيز إنتاجية فريق عملك. "/> <link rel="alternate" hreflang="ar" href="https://www.odoo.com/ar/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="zh" href="https://www.odoo.com/zh_CN/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="zh-tw" href="https://www.odoo.com/zh_TW/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="cs" href="https://www.odoo.com/cs_CZ/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="nl" href="https://www.odoo.com/nl_NL/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.odoo.com/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="fi" href="https://www.odoo.com/fi_FI/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.odoo.com/fr_FR/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="de" href="https://www.odoo.com/de_DE/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="id" href="https://www.odoo.com/id_ID/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="it" href="https://www.odoo.com/it_IT/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="ja" href="https://www.odoo.com/ja_JP/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="ko" href="https://www.odoo.com/ko_KR/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="pl" href="https://www.odoo.com/pl_PL/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="pt" href="https://www.odoo.com/pt_BR/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="ro" href="https://www.odoo.com/ro_RO/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="ru" href="https://www.odoo.com/ru_RU/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="sk" href="https://www.odoo.com/sk_SK/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="sl" href="https://www.odoo.com/sl_SI/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://www.odoo.com/es/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="es-es" href="https://www.odoo.com/es_ES/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="th" href="https://www.odoo.com/th_TH/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="tr" href="https://www.odoo.com/tr_TR/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="uk" href="https://www.odoo.com/uk_UA/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="vi" href="https://www.odoo.com/vi_VN/app/helpdesk"/> <link rel="alternate" hreflang="x-default" href="https://www.odoo.com/app/helpdesk"/> <link rel="canonical" href="https://www.odoo.com/ar/app/helpdesk"/> <link rel="preconnect" href="https://fonts.gstatic.com/" crossorigin=""/> <title>تطبيق مكتب المساعدة من أودو </title> <link type="image/x-icon" rel="shortcut icon" href="https://odoocdn.com/web/image/website/1/favicon?unique=c506dd5"/> <link rel="preload" href="https://odoocdn.com/web/static/src/libs/fontawesome/fonts/fontawesome-webfont.woff2?v=4.7.0" as="font" crossorigin=""/> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="https://odoocdn.com/web/assets/1/6e6b10f/web.assets_frontend.rtl.min.css"/> <script id="web.layout.odooscript" type="text/javascript"> var odoo = { csrf_token: "7dc0996ba8d40b6b4a49009cd922a490e9a1c19ao1763962611", debug: "", }; </script> <script type="text/javascript"> odoo.__session_info__ = {"is_admin": false, "is_system": false, "is_public": true, "is_website_user": true, "uid": null, "is_frontend": true, "profile_session": null, "profile_collectors": null, "profile_params": null, "show_effect": true, "currencies": {"137": {"symbol": "AED", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "19": {"symbol": "ARS", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "21": {"symbol": "AUD", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "59": {"symbol": "\u09f3", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "27": {"symbol": "\u043b\u0432", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "6": {"symbol": "R$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "4": {"symbol": "CAD", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "5": {"symbol": "CHF", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "7": {"symbol": "CNY", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "194": {"symbol": "K\u010d", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "10": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "80": {"symbol": "E\u00a3", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "1": {"symbol": "\u20ac", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "18": {"symbol": "GBP", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "25": {"symbol": "HK$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "31": {"symbol": "kn", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "193": {"symbol": "Rp", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "20": {"symbol": "Rs", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "26": {"symbol": "\u00a5", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "100": {"symbol": "KSh", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "34": {"symbol": "\u20a9", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "116": {"symbol": " \u062f.\u0645", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "115": {"symbol": "\u20ae", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "44": {"symbol": "Rs", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "35": {"symbol": "Mex$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "36": {"symbol": "RM", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "183": {"symbol": "kr", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "37": {"symbol": "$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "38": {"symbol": "Php", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "171": {"symbol": "Rs.", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "16": {"symbol": "z\u0142", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "166": {"symbol": "QR", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "30": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "158": {"symbol": "SR", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "178": {"symbol": "kr", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "39": {"symbol": "$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "40": {"symbol": "\u0e3f", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "141": {"symbol": "DT", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "146": {"symbol": "NT$", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "2": {"symbol": "US$", "position": "before", "digits": [69, 2]}, "24": {"symbol": "\u20ab", "position": "after", "digits": [69, 2]}, "41": {"symbol": "R", "position": "after", "digits": [69, 2]}}, "bundle_params": {"lang": "en_US", "website_id": 1}, "test_mode": false, "websocket_worker_version": "18.0-2", "translationURL": "/website/translations", "cache_hashes": {"translations": "31d12ccf1777b0626e21af029c98b77138604fac"}, "recaptcha_public_key": "6Ldp7rgUAAAAAJF-NZ6k-y0HGEPozP3SeROO_z7F", "geoip_country_code": "SG", "geoip_phone_code": 65, "lang_url_code": "ar", "turnstile_site_key": "0x4AAAAAAADwqVOUIWCeR_H8"}; if (!/(^|;\s)tz=/.test(document.cookie)) { const userTZ = Intl.DateTimeFormat().resolvedOptions().timeZone; document.cookie = `tz=${userTZ}; path=/`; } </script> <script type="text/javascript" defer="defer" src="https://odoocdn.com/web/assets/1/49c06ce/web.assets_frontend_minimal.min.js" onerror="__odooAssetError=1"></script> <script type="text/javascript" defer="defer" data-src="https://odoocdn.com/web/assets/1/c3f323f/web.assets_frontend_lazy.min.js" onerror="__odooAssetError=1"></script> <script> if (!window.odoo) { window.odoo = {}; } odoo.__session_info__ = Object.assign(odoo.__session_info__ || {}, { websocket_worker_version: "18.0-2", livechatData: { isAvailable: false, serverUrl: "https://www.odoo.com", options: {}, }, }); </script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} </script> <noscript> <style> /* Prevent animated elements hiding */ .o_animate_in_children > * { opacity: 1!important; -webkit-transform: scale(1)!important; -ms-transform: scale(1)!important; transform: scale(1)!important; } </style> </noscript> </head> <body> <div id="wrapwrap" class=" o_rtl o_helpdesk "> <a class="o_skip_to_content btn btn-primary rounded-0 visually-hidden-focusable position-absolute start-0" href="#wrap">تخطي للذهاب إلى المحتوى </a> <header id="top" data-anchor="true" data-name="Header" data-extra-items-toggle-aria-label="زر العناصر الإضافية" class=" o_no_autohide_menu o_affix_enabled o_header_fixed o_header_fade_out o_main_header o_not_editable" style=" "> <div class="o_main_header_main top_menu" id="top_menu"> <a class="float-start o_logo" href="/ar"><span class="visually-hidden sr-only">أودو</span> </a> <a href="#" role="button" class="o_mobile_menu_toggle d-inline-block d-md-none"> <i class="fa fa-bars" focusable="false"></i><span class="visually-hidden sr-only">القائمة</span> </a> <ul class="o_header_buttons list-unstyled"> <li class="nav-item d-md-none"> <a class="nav-link text-whatsapp ps-0" href="https://wa.me/85264491993"> <i class="fa fa-whatsapp fs-4 align-middle mt-n1 me-2"></i><small>WhatsApp</small> </a> </li> <li class="o_wsale_my_cart nav-item me-lg-0 d-none"> <a href="/ar/shop/cart" class="nav-link px-1" aria-label="Shopping Cart"> <i class="fa fa-shopping-cart"></i><sup class="my_cart_quantity rounded-pill bg-o-color-1 ms-1 py-1 px-2"></sup> </a> </li> <li class="nav-item o_no_autohide_item"> <a href="/web/login" class="nav-link">تسجيل الدخول</a> </li> <li class="nav-item o_no_autohide_item"><a class="btn btn-primary btn-sm text-nowrap trial_link" href="/ar/trial?selected_app=helpdesk">جرب مجاناً </a> </li> </ul> <ul class="o_primary_nav"> <li class="dropdown"> <a href="#" data-bs-toggle="dropdown" data-bs-display="static" aria-expanded="false" class="dropdown-toggle"> <span class="o_app_name_title"> مكتب المساعدة </span> </a> <div class="start-0 dropdown-menu o_secondary_nav" data-bs-parent="o_primary_nav"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-3 o_finance_apps "> <div class="o_nav_app_family">المالية </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/accounting">المحاسبة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/invoicing">فوترة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/expenses">النفقات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/spreadsheet">جدول البيانات (BI)</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/documents">المستندات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sign">توقيع إلكتروني</a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_sale_apps "> <div class="o_nav_app_family">المبيعات </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/crm">إدارة علاقات العملاء</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sales">المبيعات </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/point-of-sale-shop">نقطة البيع للمتاجر </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/point-of-sale-restaurant">نقطة البيع للمطاعم </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/subscriptions">الاشتراكات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/rental">تأجير</a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_website_apps "> <div class="o_nav_app_family">المواقع الإلكترونية </div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/website">أداة بناء المواقع الإلكترونية </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/ecommerce">متاجر إلكترونية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/blog">مدونة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/forum">المنتدى</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/live-chat">دردشة مباشرة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/elearning">التعليم الإلكتروني</a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_inventory_apps "> <div class="o_nav_app_family">سلسلة التوريد</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/inventory">المستودعات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/manufacturing">التصنيع</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/plm">إدارة دورة حياة المنتج</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/purchase">المشتريات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/maintenance">الصيانة</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/quality">الجودة</a></li> </ul> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-3 o_hr_apps "> <div class="o_nav_app_family">الموارد البشرية</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/employees">موظفون</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/recruitment">التوظيف</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/time-off">إجازة عمل</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/appraisals">التقييمات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/referrals">الإحالات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/fleet">تطبيق الأسطول</a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_marketing_apps "> <div class="o_nav_app_family">التسويق</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/social-marketing">التسويق الإجتماعي</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/email-marketing">التسويق عبر البريد الإلكتروني</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/sms-marketing">التسويق عبر الرسائل النصية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/events">فعاليات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/marketing-automation">أتمتة التسويق</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/surveys">الاستطلاعات </a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_services_apps "> <div class="o_nav_app_family">الخدمات</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/project">المشاريع</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/timesheet">الجداول الزمنية </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/field-service">الخدمة الميدانية</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/helpdesk">مكتب المساعدة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/planning">التخطيط</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/appointments">مواعيد</a></li> </ul> </div> <div class="col-md-3 o_productivity_apps "> <div class="o_nav_app_family">اﻹنتاجية</div> <ul> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/discuss">مناقشة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/approvals">الموافقات</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/iot">إنترنت الأشياء "IoT"</a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/voip">بروتوكول ربط المحادثات الصوتية عبر الإنترنت </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/knowledge">المعرفة </a></li> <li><a class="dropdown-item" href="/ar/app/whatsapp">WhatsApp</a></li> </ul> </div> </div> </div> <span class="o_store_link d-md-flex justify-content-md-center"> <a class="mx-md-3 px-3 dropdown-item" href="https://apps.odoo.com/apps/modules"><i class="fa fa-cube fa-fw me-2"></i>التطبيقات الخارجية </a> <a class="mx-md-3 px-3 dropdown-item" href="/ar/app/studio"><i class="fa fa-pencil fa-fw me-2"></i>ستوديو أودو </a> <a href="https://www.odoo.sh" class="mx-md-3 px-3"><i class="fa fa-cloud fa-fw me-2"></i>منصة أودو السحابية </a> </span> </div> </li> <span class="border-end border-default me-lg-2 d-none d-md-inline"></span> <li role="presentation" class="nav-item"> <a role="menuitem" href="/ar/app/helpdesk" class="nav-link active"> <span>لمحة عامة</span> </a> </li> <li role="presentation" class="nav-item"> <a role="menuitem" href="/ar/app/helpdesk-features" class="nav-link "> <span>مميزات</span> </a> </li> </ul> </div> </header> <main> <div id="wrap" class="oe_structure x_wd"> <section class="s_wd_hero_banner pt-4 pt-lg-6 pb-3 pb-lg-5 text-lg-center" data-name="Hero Banner" data-snippet="s_wd_hero_banner"> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-lg-10 col-xl-8"> <h1 class="display-1 mb-5">يستحق فريق الدعم لديك الترقية</h1> <p class="lead mb-5"><strong>مكتب المساعدة</strong> - منصة التذاكر التي تدعم فريقك حتى يتمكنوا من دعم العملاء. قل وداعاً للتعقيد ومرحباً بعصر جديد من الدعم السلس والفعال والمتمحور حول العملاء. </p> <a class="btn btn-primary m-2" href="/ar/trial?selected_app=helpdesk">ابدأ اﻵن - إنه مجاني</a><div class="o_schedule_demo "> <a target="_blank" href="/ar/appointment?filter_appointment_type_ids=5542&filter_appointment_type_ids=5543&filter_appointment_type_ids=4497" class="btn btn-light m-2"> جدولة للعرض التوضيحي </a> </div> <br/> <small>مجاني، للأبد، مع عدد غير محدود من المستخدمين. <a href="#" data-bs-toggle="tooltip" data-bs-placement="right" data-bs-delay="0" title="تطبيقك الأول مجاني دائماً مع أودو، شامل الاستضافة المجانية والدعم. سيتوجب عليك الدفع فقط إذا قمت بتثبيت المزيد من التطبيقات.">انظر لماذا</a></small> </div> </div> </div> </section> <section class="s_wd_hero_image bg-200 o_colored_level pt-5 pb-8" data-name="Hero Image" data-snippet="s_wd_hero_image" data-oe-shape-data="{'shape':'illustration/doodle/01'}"> <div class="o_we_shape o_shape_show_mobile o_illustration_doodle_01"></div> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-xl-10 x_wd_corner_highlight"> <div class="s_panel_video position-relative" data-video-id="LWAmieWpOTw"> <a href="#" class="btn_video_play d-block"> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/helpdesk/helpdesk-dashboard.webp" class="img-thumbnail" alt="مكتب المساعدة - لوحة البيانات" loading="lazy"/> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/graphics/play.svg" class="x_wd_video_play_icon" alt="" loading="lazy"/> </a> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="bg-100 py-5 py-lg-7 text-center"> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-lg-10"> <h2 class="mb-5">تتبع تذاكر العملاء ورتبها حسب الأولوية وقم بحلها.</h2> <p class="mb-5">نظم تذاكرك كما تشاء باستخدام طريقة عرض كانبان الرائعة. <br class="d-none d-sm-block"/>احصل على نظرة عامة فورية على عمل فريقك وتحقق من حالة كل تذكرة بناء على قواعد اتفاقية مستوى الخدمات المخصصة.</p> <img class="img-fluid" src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/apps/helpdesk/helpdesk-tickets-overview.webp" alt="مكتب المساعدة - نظرة عامة على التذاكر" loading="lazy"/> </div> </div> </div> </section> <section class="pt96 pb48 text-center"> <div class="container"> <h2>قنوات متعددة، خارجة عن المألوف.</h2> <h4 class="mb-5">تواصل مع عملائك أينما كانوا.</h4> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-md-6 col-lg-4 pb48"> <i class="fa fa-2x fa-envelope bg-white text-o-color-6 shadow rounded-circle mb-4"></i> <h5>البريد الإلكتروني</h5> <p>تقوم الرسائل الواردة الجديدة بإنشاء التذاكر تلقائياً.</p> </div> <div class="col-md-6 col-lg-4 pb48"> <i class="fa fa-2x fa-file-text bg-white text-o-color-6 shadow rounded-circle mb-4"></i> <h5>نموذج الموقع الإلكتروني</h5> <p>قم بتأهيل استفسارات العملاء باستخدام استمارة موقع إلكتروني قابلة للتخصيص.</p> </div> <div class="col-md-6 col-lg-4 pb48"> <i class="fa fa-2x fa-comments bg-white text-o-color-6 shadow rounded-circle mb-4"></i> <h5>الدردشة المباشرة</h5> <p>استخدم أداة الدردشة المباشرة على موقعك الإلكتروني لمشاركة الزوار في الحال.</p> </div> </div> </div> </section> <section class="pt96 pb96"> <div class="container"> <div class="row align-items-center"> <div class="col-lg-7 pb48"> <h2>الأمثل لزيادة الإنتاجية</h2> <h4 class="mb-4">اتفاقيات مستوى الخدمة والأتمتة والنماذج والردود الجاهزة.</h4> <ul> <li class="mb-2">أنشئ قواعد اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بك وأتح لأودو المجال لاتخاذ الإجراءات تلقائياً.</li> <li class="mb-2">قم بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني أو الإجراءات في مراحل مختلفة من مراحل حل التذكرة.</li> <li class="mb-2">قم بتحديد قوالب بريد إلكتروني ديناميكية لأتمتة الردود المتكررة.</li> <li class="mb-2">تمكن من تصعيد الرسائل إلى مديرك بضغطة زر.</li> <li class="mb-2">قم بدعوة الخبراء إلى المناقشات المباشرة</li> <li class="mb-2">استخدم الردود الجاهزة في الدردشة المباشرة حتى تتمكن من الإجابة فوراً.</li> </ul> </div> <div class="col-lg-5 pb48"> <img src="//odoocdn.com/web/image/25283223/helpdesk-3.png" alt="تحليل تذكرة في تطبيق مكتب المساعدة من أودو" class="img-thumbnail" loading="lazy"/> </div> </div> </div> </section> <section class=" o_bg_cover o_bg_no-repeat" style="background-image: url('//odoocdn.com/web/image/3090527');background-position: left center;"> <div class="d-md-none position-absolute top-0 h-100 w-100 bg-white"></div> <div class="container"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-md-7 offset-md-4 col-lg-6 col-xl-5 pt120 pb120"> <h2>قم ببيع عقود الدعم</h2> <h4 class="mb-4">قم بالبيع والتجديد والارتقاء بالصفقة بكل سهولة.</h4> <p>قم ببيع عقود الدعم لتقديم خدمات الدعم الفني لعملائك تلقائياً. تتبع الوقت في كل عقد عن طريق تطبيق الجداول الزمنية وارتقِ بالصفقة تلقائياً من خلال العقود محددة الوقت. أنشئ التنبيهات لمبيعاتك أو مكتب المساعدة بناءً على حالة العميل.</p> </div> </div> </div> </section> <section class="pt96 text-center"> <div class="container"> <h2>قم بتقديم خدمات ذاتية أذكى</h2> <h4 class="mb-4">قاعدة بيانات عملاء مدمجة.</h4> <p>قم بتطوير منصة الخدمة الذاتية الخاصة بك عن طريق ربط الأسئلة الشائعة ومقاطع الفيديو التدريبية والعروض التقديمية في تذكرة الدعم. <br/>كوّن مجموعة من المتابعين حول المنتج الخاص بك عن طريق المنتدى.</p> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-lg-7"> <img src="//odoocdn.com/web/image/3090531" class="img-thumbnail" alt="" loading="lazy"/> </div> </div> </div> </section> <section class="pt96 pb96"> <div class="container"> <div class="row align-items-center justify-content-center flex-wrap-reverse"> <div class="col-lg-5 pb48"> <img src="//odoocdn.com/web/image/24786968/close-ticket.jpg" alt="تطبيق مكتب المساعدة - قم بإغلاق تذكرة" class="img-thumbnail" loading="lazy"/> </div> <div class="col-lg-6 offset-lg-1 pb48"> <h2>السماح للعملاء <br/>بإغلاق تذاكرهم</h2> <h4 class="mb-4">منح الاستقلالية. تحسين الإنتاجية.</h4> <p>قلل من احتمال وقوع خطأ وتجنب سوء الفهم وأعطِ المزيد من الوقت لفرق مكتب المساعدة لتولي المهمة.</p> </div> </div> </div> </section> <section class="s_wd_users"> <div class="container position-relative" style="min-height: 20rem;"> <div class="position-absolute top-0 bottom-0 end-0 start-0 d-flex align-items-center justify-content-center" style="z-index: 1;"> <div class="bg-white rounded-pill-md px-lg-8 p-6 text-center"> <h6 class="display-2 position-relative mb-2"> انضم إلى 12 مليون من مستخدمينا </h6> <span class="fs-4">الذين يقومون بتنمية أعمالهم مع أودو</span> </div> </div> <div id="s_wd_users_mosaic" class="d-flex flex-wrap justify-content-between"></div> </div> </section> <section class="text-center pt200 pb80"> <div class="container"> <h3 class="display-1 mb-5"> <span class="x_wd_display_fireworks_01">أطلق العنان</span><br/><span class="text-o-color-2">لإمكانيات نموك</span> </h3> <a class="btn btn-lg btn-primary mb-3" href="/ar/trial?selected_app=helpdesk">ابدأ اﻵن - إنه مجاني</a><br/> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/arrows/secondary_arrow_sm_01.svg" class="d-block mx-auto mb-2" alt="" loading="lazy"/> <small>لا تحتاج لتسجيل بطاقة ائتمان <br/> ادخل الآن</small> </div> </section> </div> <div id="o_shared_blocks" class="oe_unremovable"></div> </main> <footer id="bottom" data-anchor="true" data-name="Footer" class="o_footer o_colored_level o_cc o_footer_slideout"> <div id="footer" class="container o_not_editable "> <span class="o_logo o_logo_inverse d-block mx-auto o_footer_logo my-5"></span> <div class="row"> <div class="col-12 col-lg-7 col-xl-6"> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-4 mb-3 mb-md-0"> <div class="row"> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">المجتمع</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/slides/all/tag/odoo-tutorials-9">دروس</a></li> <li><a href="/ar/page/docs">التوثيق</a></li> <li><a href="/ar/forum/help-1">المنتدى</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-12"> <span class="o_footer_title">مصدر مفتوح</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/page/download">تحميل</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo">جيت هاب "Github"</a></li> <li><a href="https://runbot.odoo.com/">المشغل الآلي رنبوت</a></li> <li><a href="https://github.com/odoo/odoo/wiki/Translations">الترجمات</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-6 col-md-4"> <span class="o_footer_title">خدماتنا</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="https://www.odoo.sh">استضافة أودو إس إتش </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/help">الدعم</a></li> <li><a href="https://upgrade.odoo.com">الترقية</a></li> <li><a href="/ar/page/developers-on-demand">التطويرات المخصصة </a></li> <li><a href="/ar/education/program">التعليم </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/accounting-firms">اعثر على محاسب </a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/partners">اعثر على شريك </a></li> <li><a href="/ar/become-a-partner">كنْ شريكاً</a></li> </ul> </div> <div class="col-6 col-md-4 mb-4"> <span class="o_footer_title">معلومات عنا</span> <ul class="o_footer_links list-unstyled"> <li><a href="/ar/page/about-us">شركتنا </a></li> <li><a href="/ar/page/brand-assets">أصول العلامة التجارية</a></li> <li><a href="/ar/contactus">اتصلْ بنا</a></li> <li><a href="/ar/jobs">الوظائف</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/events">فعاليات</a></li> <li><a href="//podcast.odoo.com">بودكاست </a></li> <li><a href="/ar/blog">مدونة</a></li> <li><a href="/ar/blog/6">عملاء</a></li> <li class="divider"></li> <li><a href="/ar/legal">قانوني</a> <span class="small text-muted">•</span> <a href="/ar/privacy">الخصوصية</a></li> <li><a href="/ar/security">الحماية</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-5 col-xl-5 offset-xl-1"> <div class="d-flex align-items-center justify-content-between"> <div class="js_language_selector o_language_selector dropdown d-print-none"> <button type="button" data-bs-toggle="dropdown" aria-haspopup="true" aria-expanded="true" class="border-0 dropdown-toggle btn btn-sm btn-outline-secondary"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/23/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> الْعَرَبيّة</span> </button> <div role="menu" class="dropdown-menu "> <a class="dropdown-item js_change_lang active" role="menuitem" href="/ar/app/helpdesk" data-url_code="ar" title=" الْعَرَبيّة"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/web/image/res.lang/23/flag_image?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> الْعَرَبيّة</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_CN/app/helpdesk" data-url_code="zh_CN" title=" 简体中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 简体中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/zh_TW/app/helpdesk" data-url_code="zh_TW" title=" 繁體中文"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tw.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 繁體中文</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/cs_CZ/app/helpdesk" data-url_code="cs_CZ" title=" Čeština"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/cz.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Čeština</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/nl_NL/app/helpdesk" data-url_code="nl_NL" title=" Nederlands"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/nl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Nederlands</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/app/helpdesk" data-url_code="en_US" title="English"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/us.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class="">English</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fi_FI/app/helpdesk" data-url_code="fi_FI" title=" Suomi"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fi.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Suomi</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/fr_FR/app/helpdesk" data-url_code="fr_FR" title=" Français"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/fr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Français</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/de_DE/app/helpdesk" data-url_code="de_DE" title=" Deutsch"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/de.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Deutsch</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/id_ID/app/helpdesk" data-url_code="id_ID" title=" Bahasa Indonesia"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/id.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Bahasa Indonesia</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/it_IT/app/helpdesk" data-url_code="it_IT" title=" Italiano"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/it.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Italiano</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ja_JP/app/helpdesk" data-url_code="ja_JP" title=" 日本語"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/jp.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 日本語</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ko_KR/app/helpdesk" data-url_code="ko_KR" title=" 한국어 (KR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/kr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> 한국어 (KR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pl_PL/app/helpdesk" data-url_code="pl_PL" title=" Język polski"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/pl.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Język polski</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/pt_BR/app/helpdesk" data-url_code="pt_BR" title=" Português (BR)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/br.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Português (BR)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ro_RO/app/helpdesk" data-url_code="ro_RO" title=" română"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ro.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> română</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/ru_RU/app/helpdesk" data-url_code="ru_RU" title=" русский язык"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ru.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> русский язык</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sk_SK/app/helpdesk" data-url_code="sk_SK" title=" Slovenský jazyk"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/sk.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Slovenský jazyk</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/sl_SI/app/helpdesk" data-url_code="sl_SI" title=" slovenščina"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/si.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> slovenščina</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es/app/helpdesk" data-url_code="es" title=" Español (América Latina)"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/419.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español (América Latina)</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/es_ES/app/helpdesk" data-url_code="es_ES" title=" Español"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/es.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Español</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/th_TH/app/helpdesk" data-url_code="th_TH" title=" ภาษาไทย"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/th.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> ภาษาไทย</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/tr_TR/app/helpdesk" data-url_code="tr_TR" title=" Türkçe"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/tr.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Türkçe</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/uk_UA/app/helpdesk" data-url_code="uk_UA" title=" українська"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/ua.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> українська</span> </a> <a class="dropdown-item js_change_lang " role="menuitem" href="/vi_VN/app/helpdesk" data-url_code="vi_VN" title=" Tiếng Việt"> <img class="o_lang_flag " src="https://odoocdn.com/base/static/img/country_flags/vn.png?height=25" alt="" loading="lazy"/> <span class=""> Tiếng Việt</span> </a> </div> </div> </div> <hr class="mt-3 mb-4"/> <p class="small text-muted">أودو هو عبارة عن مجموعة من تطبيقات الأعمال مفتوحة المصدر التي تغطي جميع احتياجات شركتك، مثل: إدارة علاقات العملاء والتجارة الإلكترونية والمحاسبة والمخزون ونقاط البيع وإدارة المشاريع وما إلى ذلك.</p> <p class="small text-muted mb-4">ما يجعل من أودو مميزاً هو هدفه بأن يكون سهل الاستخدام للغاية ومتكاملاً تمامًا في الوقت ذاته. </p> <div class="o_footer_social_media mb-4"> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-facebook"></i></a> <a target="_blank" href="https://twitter.com/Odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-twitter"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.linkedin.com/company/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-linkedin"></i></a> <a target="_blank" href="https://github.com/odoo/odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-github"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.instagram.com/odoo.official" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-instagram"></i></a> <a target="_blank" href="https://www.tiktok.com/@odoo" class="me-3"><i class="fa fa-fw fa-tiktok"></i></a> <a target="_blank" class="me-3" href="tel:+3222903490"><i class="fa fa-fw fa-phone"></i></a> <a target="_blank" href="https://wa.me/85264491993"><i class="fa fa-fw fa-whatsapp"></i></a> </div> </div> </div> </div> <div class="o_footer_copyright o_not_editable"> <div class="container py-3 text-center"> <a class="small" href="/ar/app/website">Website made with <span class="o_logo o_logo_inverse o_logo_15"></span></a> </div> </div> </footer> </div> <div id="o_live_modal" class="modal fade" tabindex="-1" role="dialog" contentEditable="false"> <div class="modal-dialog"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <h3 class="mt-1"><b>Odoo Experience</b> on YouTube</h3> <button type="button" class="btn-close" data-bs-dismiss="modal" aria-label="إغلاق "><span title="Close" class="fa fa-times"></span></button> <p class="text-black"> <b>1.</b> Use the live chat to ask your questions.<br/> <b>2.</b> The operator answers within a few minutes. </p> </div> <div class="modal-body bg-200"> <img src="https://odoocdn.com/openerp_website/static/src/img/2016/live-support/info.gif" class="img img-fluid" alt="Live support on Youtube" loading="lazy"/> </div> <div class="modal-footer"> <a class="btn btn-primary btn-lg" target="_blank" href="https://www.odoo.com/event/odoo-experience-2024-4662/track">Watch now<i class="fa fa-1x fa-long-arrow-right ml8"></i></a> </div> </div> </div> </div> </body> </html>

CINXE.COM

تطبيق مكتب المساعدة من أودو