お問い合わせ

<!DOCTYPE html> <html> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=utf-8"> <meta name="description" content="マルイお問い合わせページへようこそ。各店舗へのお問い合わせ、カードに関する質問、エポスカスタマーセンターの連絡先など、さまざまな問い合わせ方法についてご案内しています。"> <meta http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css"> <meta http-equiv="Content-Script-Type" content="text/javascript"> <meta name="content-language" content="ja"> <meta property="fb:admins" content="100004488604654"> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1, maximum-scale=1.0"> <title>お問い合わせ｜マルイ</title> <link rel="canonical" href="https://www.0101.co.jp/info/"> <meta property="fb:admins" content="100004488604654"> <meta property="og:title" content="お問い合わせ"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:image" content="https://www.0101.co.jp/assets/img/common/ogp.png"> <meta property="og:url" content="https://www.0101.co.jp/info/"> <meta property="og:description" content="マルイお問い合わせページへようこそ。各店舗へのお問い合わせ、カードに関する質問、エポスカスタマーセンターの連絡先など、さまざまな問い合わせ方法についてご案内しています。"> <meta property="og:site_name" content="マルイウェブサイト"> <meta property="twitter:card" content="summary">  <script src="/js/plugins/jquery-2.2.2.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/jquery.cookie-1.4.1.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/underscore-min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/jsrender.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/jquery.inview.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/imagesloaded.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/velocity.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/velocity.easeplus.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/js/plugins/jkl-parsexml.js" type="text/javascript"></script> <link rel="stylesheet" href="/js/plugins/slick.css"/> <link rel="stylesheet" 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</div> <div class="g-nav-block2 block-information"> <h3 class="g-nav-block2-ttl">インフォメーション</h3> <div class="g-nav-block2-link"> <ul class="g-nav-block2-link-txt"> <li><a class="infomation-link-job" href="https://maruigroup-saiyou.net/jobfind-pc/area/All" target="_blank">アルバイト・パート採用情報</a></li> <li><a class="infomation-link-epospoint" href="https://voi.0101.co.jp/voi/content/01/pc/other/information_200630/index.html" target="_blank">エポスポイント加算改定のご案内</a></li> <li><a class="infomation-link-mobile" href="/mobile/close.html" target="_blank">フィーチャーフォン（ガラケー）用サイト終了のお知らせ</a></li> </ul> </div> </div> <div class="g-nav-block2"> <h3 class="g-nav-block2-ttl">IR・企業情報</h3> <div class="g-nav-block2-link"> <ul class="g-nav-block2-link-txt"> <li><a class="ir-link-group" href="https://www.0101maruigroup.co.jp/" target="_blank">マルイグループサイト</a></li> <li><a class="ir-link-stock" href="https://www.0101maruigroup.co.jp/ir/stock/benefit/" target="_blank">株主様ご優待制度</a></li> <li><a class="ir-link-recruit" href="https://www.0101maruigroup.co.jp/recruit/" target="_blank">採用情報</a></li> <li><a class="ir-link-omemie" href="https://omemie.0101.co.jp/?utm_source=corporate_site&utm_medium=referral&utm_campaign=site_top_menu" target="_blank">ご出店のお問い合わせ</a></li> </ul> </div> </div> <div class="g-nav-block2"> <h3 class="g-nav-block2-ttl">ライフサポート</h3> <div class="g-nav-block2-link"> <ul class="g-nav-block2-link-txt"> <li><a class="life-link-home" href="https://home.0101.co.jp/" target="_blank">マルイのお部屋探しnet</a></li> <li><a class="life-link-roomid" href="/home/roomid.html" target="_blank">ルームID（保証人おまかせプラン）</a></li> <li><a class="life-link-carlife" href="/carlife/">運転免許</a></li> <li><a class="life-link-insurance" href="https://www.eposcard.co.jp/insurance/index.html" target="_blank">保険</a></li> </ul> </div> </div> <div class="g-nav-block2"> <h3 class="g-nav-block2-ttl">グループ企業のご案内</h3> <div class="g-nav-block2-link"> <ul class="g-nav-block2-link-txt"> <li><a class="group-link-epos" href="https://www.eposcard.co.jp" target="_blank">フィンテック事業（株）エポスカード</a></li> <li><a class="group-link-aim" href="http://www.aim-create.co.jp" target="_blank">空間プロデュース・商業・広告事業（株）エイムクリエイツ</a></li> <li><a class="group-link-moving" href="https://www.moving.co.jp" target="_blank">トータルファッション物流事業/ネット通販サポート事業（株）ムービング</a></li> <li><a class="group-link-mandc" href="https://www.m-and-c.co.jp" target="_blank">情報システム企業（株）エムアンドシーシステム</a></li> <li><a class="group-link-facilities" href="https://www.marui-facilities.co.jp" target="_blank">総合ビルマネジメント事業（株）マルイファシリティーズ</a></li> <li><a class="group-link-home" href="https://www.marui-hs.co.jp" target="_blank">不動産賃貸事業（株）マルイホームサービス</a></li> <li><a class="group-link-mri" href="https://www.mri-s.co.jp" target="_blank">債権回収事業（株）エムアールアイ債権回収</a></li> <li><a class="group-link-epo-ssi" href="http://www.epos-ssi.co.jp" target="_blank">小額短期保険事業（株）エポス小額短期保険</a></li> <li><a class="group-link-tsumiki" href="https://www.tsumiki-sec.com" target="_blank">証券事業tsumiki証券（株）</a></li> </ul> </div> </div> <div class="g-nav-block3"> <h3 class="g-nav-block3-ttl">マルイ公式SNS</h3> <ul class="g-nav-block3-link"> <li class="line"><a class="sns-link-line" href="https://line.me/R/ti/p/@0101" target="_blank"><img src="/assets/img/common/v1/menu/g-nav_ico_sns-line.svg"/></a></li> <li class="insta"><a class="sns-link-instagram" href="https://www.instagram.com/marui_official/?hl=ja" target="_blank"><img src="/assets/img/common/v1/menu/g-nav_ico_sns-insta.svg"/></a></li> </ul> </div> </nav> </header> <div class="search"> <h2 class="icon"><img src="/assets/img/common/v1/ico-search.svg" alt="マルイショップ検索"/></h2> <div class="search-c"> <h2 class="ttl">何かお探しですか？</h2> <div class="input-wrap"> <input placeholder="ショップ名を入力してください"/><a class="btn btn-search" href="#"><img src="/assets/img/common/v1/ico-search.svg" alt="マルイショップ検索"/></a> </div> <p class="txt">ご入力いただきますとマルイのショップを検索することができます。<br/> （かな・カナ・英数字が入力可能となっております。一部の特殊文字は入力できませんのでご注意ください） </p> <p class="link"><a class="btn-all-search" href="/shopsearch/"><span>もっと探す</span></a></p> <p class="close"></p> </div> </div>  <article class="body"> <div id="container"> <div id="breadcrumb" itemscope itemtype="http://schema.org/BreadcrumbList"><span class="parentBreadcrumb" itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"><a href="/" itemprop="item"><span itemprop="name">HOME</span></a> <meta itemprop="position" content="1"></span><span class="parentBreadcrumb" itemprop="itemListElement" itemscope itemtype="http://schema.org/ListItem"> <p itemprop="name">お問い合わせ</p> <meta itemprop="position" content="2"></span></div> <div id="c-wrap"> <h2 class="c-title"><span class="c-title-en">CONTACT</span><span class="c-title-jp">お問い合わせ</span></h2> <div id="c-main"> <div id="c-article"> <div class="block"> <h3 class="title_h3">マルイ・モディ各店へのお問い合わせ</h3> <p class="txt">マルイ・モディ各店で承ります。<a href="/stores/">マルイ・モディ店舗一覧</a>をご確認ください。</p> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">ショップのお取り扱い店舗のお問い合わせ</h3> <p class="txt"><a href="/shopsearch/">ショップ検索</a>をご利用ください。</p> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">カードに関するお問い合わせ</h3> <div class="tel-block"> <ul class="tel-block-list"> <li class="tel-block-list__item">■お支払いに関して・カードご利用限度額・住所変更のお届け、退会について</li> <li class="tel-block-list__item">■エポスカード・赤いカードについて</li> </ul> <p class="tel-block-txt">エポスカスタマーセンターで承ります。</p> <div class="tel-block-number"> <p class="tel-block-number-title">エポスカスタマーセンター<br class="sp-view">（受付時間９：３０～１８：００）</p> <ul class="tel-block-number-list"> <li class="tel-block-number-list__item">東京：<span>03-3383-0101</span></li> <li class="tel-block-number-list__item">大阪：<span>06-6630-0101</span></li> </ul> </div> </div> <p class="txt">カードのご利用方法、特典、エポスATMなどについても、お気軽にお問い合わせください。</p> <p class="btn btn-default"><a href="https://www.eposcard.co.jp/cashing/cd.html" target="_blank">エポスATM設置場所のご案内</a></p> <p class="txt">お近くのマルイ・モディ各店でも承ります。<a href="/stores/">マルイ・モディ店舗一覧</a>をご確認ください。</p> <p class="txt mb40">エポスカードに関する情報は<a href="/cards/entry.html">こちら</a>でご案内しております。</p> <div class="tel-block"> <ul class="tel-block-list"> <li class="tel-block-list__item">■カードの盗難・紛失のご連絡</li> </ul> <p class="tel-block-txt">カード紛失受付センターで承ります</p> <div class="tel-block-number"> <p class="tel-block-number-title">カード紛失受付センター（24時間受付）</p> <ul class="tel-block-number-list"> <li class="tel-block-number-list__item"><span>03-5340-3333</span></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">マルイのネット通販「マルイウェブチャネル」に関して</h3> <p class="txt"><a href="https://voi.0101.co.jp/voi/contactus/index.jsp" target="_blank">「マルイウェブチャネル」お問い合わせページ</a>へお進みください。</p> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">「マルイノアニメPLAYSTORE」閉店に関して</h3> <p class="txt"><a href="mailto:Voi@0101.co.jp">メール</a>にて「マルイノアニメPLAYSTORE」へのお問い合わせをお願いします。</p> <ul class="caution"> <li>※お問い合わせ内容や、混雑状況により、恐れ入りますがお返事にお日にちをいただく場合がございます。予めご了承の上、お問い合わせください。</li> <li>※迷惑メール着信拒否の設定をされている場合は、「Voi@0101.co.jp」からのメールが受信できるように設定をお願いいたします。</li> <li>※特殊文字や機種依存文字は、受信側で正しく表示されない場合がございますので、ご使用されませんようお願いいたします。</li> <li>※不良品など弊社に瑕疵のある場合を除き、キャンセル・返品をお受けすることはできませんのでご注意ください。</li> </ul> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">「こんなマルイにして欲しい」というご要望をお寄せください。</h3> <p class="btn btn-default"><a href="/inquiry/" target="_blank">メールを送る</a></p> <p class="txt">こちらのEメールはご要望を伺う専用ページですので原則返信は行っておりません。</p> </div> <div class="block"> <h3 class="title_h3">購入された商品へのお問い合わせ</h3> <p class="txt">お買い上げ店舗までお願いいたします。<a href="/stores/">マルイ・モディ店舗一覧</a></p> </div> </div> </div> </div> </div> </article> <footer> <div class="pageup"><span>PAGE UP</span></div> <div class="foot"> <div class="inner"> <p class="logo"><a class="foot-link-logo" href="/"><img src="/assets/img/common/v1/logo_w.svg"/></a></p> <div class="block1"> <div class="cautionArea"> <ul class="list"> <li>※表示の税込価格は本体価格に消費税を加算した価格となります。</li> <li>※内容は予告なく変更させていただく場合がございます。</li> <li>※比較対照価格は、シーズン当初価格です。</li> <li>※ご利用環境・設定などにより、一部の機能が限定される、または正しく表示されない場合がございます。</li> </ul> </div> <div class="btnArea"> <div class="btn"><a class="foot-btn-ec" href="https://voi.0101.co.jp/voi/index.jsp" target="_blank">マルイのネット通販</a></div> <div class="btn"><a class="foot-btn-epos" href="https://www.eposcard.co.jp/index.html" target="_blank">エポスカード</a></div> </div> </div> <div class="block2"> <div class="linkArea"> <ul class="list"> <li><a class="foot-link-ir" href="/company/">IR・企業情報</a></li> <li><a class="foot-link-privacy" href="/policy/">プライバシーポリシー</a></li> <li><a class="foot-link-cookie" href="/cookie/">Cookieポリシー</a></li> <li><a class="foot-link-sitemap" href="/sitemap/">サイトマップ</a></li> <li><a class="foot-link-care" href="/topics/care/">商品のお取り扱い方法</a></li> <li><a class="foot-link-info" href="/info/">お問い合わせ</a></li> <li><a class="foot-link-guide" href="/user_guide/" target="_blank">当サイトについて</a></li> <li><a class="foot-link-accessibility" href="/accessibility/">ウェブアクセシビリティについて</a></li> </ul> </div> <div class="copyArea"> <p>© MARUI CO.,LTD.</p> </div> </div> </div> </div> </footer>    <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 1066967064; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; var google_conversion_format = '3'; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" src="//googleads.g.doubleclick.net/pagead/viewthroughconversion/1066967064/?value=0&guid=ON&script=0"/> </noscript>  <script type="text/javascript"> /* <![CDATA[ */ var google_conversion_id = 974281862; var google_custom_params = window.google_tag_params; var google_remarketing_only = true; /* ]]> */ </script> <script type="text/javascript" src="//www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height="1" width="1" style="border-style:none;" alt="" 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