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<!DOCTYPE html> <html lang="de"> <head> <meta charset="utf-8">  <link rel="icon" href="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/Icons/Browser/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon"> <title>Über die 115 | Ihre Behördenrufnummer</title> <meta name="generator" content="TYPO3 CMS"> <meta name="description" content="Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:title" content="Über die 115: Ihre Behördenrufnummer"> <meta property="og:image" content="https://www.115.de/fileadmin/user_upload/open-graph/ueber-115.png"> <meta property="og:image:url" content="https://www.115.de/fileadmin/user_upload/open-graph/ueber-115.png"> <meta property="og:image:width" content="1200"> <meta property="og:image:height" content="630"> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:site_name" content="115"> <meta property="og:description" content="Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben. Sie erreichen uns Montag bis Freitag von 08.00 bis 18.00 Uhr."> <meta name="twitter:card" content="summary"> <meta name="handheldfriendly" content="true"> <meta name="copyright" content="FITKO"> <meta name="language" content="de"> <link rel="stylesheet" href="/typo3temp/assets/compressed/merged-05875c7f40a59c9bf63944038ef28032-min.css?1744110873" media="all"> <script id="Cookiebot" src="https://consent.cookiebot.com/uc.js" data-cbid="782f1dd1-8973-4bcd-92e6-a43c6b2bf2ec" type="text/javascript" data-blockingmode="auto"></script> <link rel="prev" href="/fuer-behoerden"><link rel="next" href="/news"> <script> var _paq = window._paq = window._paq || []; /* tracker methods like “setCustomDimension” should be called before “trackPageView” */ _paq.push(['requireCookieConsent']); _paq.push(['trackPageView']); _paq.push(['enableLinkTracking']); (function() { var u='//matomo.it-planungsrat.de/'; _paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']); _paq.push(['setSiteId', '5']); var d=document, 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class="col-12 text-end"> <div class="header-meta px-2"> <a href="/de-leicht/ueber-die-115" class="btn" hreflang="de-easy" title="Leichte Sprache"> <i class="icomoon-icon-book me-1"></i> Leichte Sprache </a> <a class="btn " href="/gebaerdensprache" title="Gebärdensprache"> <i class="icomoon-icon-hand me-1"></i> Gebärdensprache </a> <a class="btn " href="/downloads" title="Downloads"> Downloads </a> <a class="btn " href="/kontakt" title="Kontakt"> Kontakt </a> </div> </div> </div> </div> <nav class="navbar top-space navbar-expand-lg navbar-light bg-white header-light fixed-top header-always-fixed-scroll"> <div class="container-lg nav-header-container"> <div class="col col-lg-3 me-auto ps-lg-0"> <a class="navbar-brand" href="/"> <img src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/Images/logo-115.svg" width="166" height="80" class="logo" alt="115" title="Ihre Behördennummer" > </a> </div> <div class="col-auto menu-order px-lg-0"> <button class="navbar-toggler float-end" type="button" 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</header> <div class="main-content">  <div id="c2100" class="frame frame-default frame-type-list frame-layout-0"> <div class="ga--office"> <div class="widget--keyvisual bg-custom-color-1 pb-5 position-relative"> <div class="image-wrapper position-absolute w-100 h-100 z-index-0"> <img class="object-fit-top" src="/fileadmin/user_upload/ueber-115/115-ueber-die-115.jpg" width="3960" height="2951" alt=""/> </div> <div class="container padding-10-rem-top position-relative"> <div class="wrapper--tip position-relative z-index-1"> <div class="ga--cta bg-custom-color-2"> <div class="text-md text-white"> <h1>Unser Serviceversprechen</h1> <p>Die 115 ist Ihr Kontakt in die Verwaltung - egal, wo Sie sind und welche Frage Sie haben.</p> <p>Sie erreichen unsere freundlichen, kompetenten Mitarbeitenden schnell und zuverlässig, Montag bis Freitag von 8:00 bis 18:00 Uhr.</p> <p>Ihre Angelegenheit wird beim ersten Kontakt erledigt. Sollte dies einmal nicht möglich sein, leiten wir diese zur Bearbeitung weiter.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <a id="c2101"></a> <section class=" small--section wow animate__fadeIn " id="bgimgcontainer-c2101" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <div id="c2104" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <h2 class="text-center">Die <span class="text-custom-color-2">Verbundteilnehmer</span> und ihre <span class="text-custom-color-2">Rollen</span></h2> <p class="text-center">Ob Kommune, Land oder Bundesbehörde - alle föderalen Ebenen beteiligen sich am 115-Verbund </p> </div> <a id="c2103"></a> <div class="panel-group accordion-event accordion-style-03" id="accordion-2103" data-active-icon="icomoon-icon-chevron-down" data-inactive-icon="icomoon-icon-chevron-right" itemscope itemtype="http://schema.org/FAQPage"> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="1" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2103" href="#accordion-63" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Kommunen </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-63" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2103"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Die Kommunen sind mit ihren Servicecentern die erste Kontaktstelle für die Bürgerinnen und Bürger. Kommunen aller Größenordnungen sind im Verbund vertreten. </p> <p>Beispiele für nachgefragte Leistungen der Kommunen:</p><ul><li>Ich ziehe von Köln nach Hamburg um, wo kann ich mich dort anmelden?</li><li>Ich habe ein neues Auto gekauft, wann hat die Zulassungsstelle geöffnet?</li><li>Wie melde ich ein Gewerbe an?</li><li>Welche Papiere brauche ich, um zu heiraten?</li></ul> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="2" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2103" href="#accordion-64" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Länder </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-64" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2103"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Die Länder haben im 115-Service drei Funktionen: Sie sind selbst Teilnehmer im Verbund. Außerdem unterstützen sie die Kommunen ihres Landes, die sich an der 115 beteiligen. Zusätzlich helfen sie dabei, weitere Kommunen für den Verbund zu gewinnen. </p> <p>Beispiele für nachgefragte Leistungen auf Landesebene:</p><ul><li>Muss ich für mein Universitätsstudium Studiengebühren bezahlen?</li><li>Habe ich als Angestellte jedes Jahr ein Anrecht auf Bildungsurlaub?</li><li>Welche Ermäßigungen erhalte ich als Schwerbehinderter?</li></ul> </div> </div> </div> <div class="panel bg-custom-color-4 border-radius-5px" data-position="3" itemprop="mainEntity" itemscope itemtype="http://schema.org/Question"> <div class="panel-heading border-color-white-transparent active-accordion"> <a class="accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2103" href="#accordion-65" aria-expanded="false"> <div class="panel-title"> <span class="d-inline-block font-weight-500" itemprop="name"> Bund </span> <i class="indicator icomoon-icon-chevron-right icon-extra-small"></i> </div> </a> </div> <div id="accordion-65" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2103"> <div class="panel-body pb-1" itemprop="acceptedAnswer" itemscope itemtype="http://schema.org/Answer"> <p>Die Bundesverwaltung ist seit Ende 2011 umfassend an der 115 beteiligt. Mehr als 85 Bundesbehörden stellen über 500 Informationen zu Leistungen und Themen des Bundes bereit. </p> <p>Beispiele für nachgefragte Leistungen des Bundes:</p><ul><li>Welche Souvenirs darf ich aus dem Urlaub mitbringen?</li><li>Wo kann ich mich für den Bundesfreiwilligendienst bewerben?</li></ul> </div> </div> </div> </div> <div id="c2134" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-small"> <p class="text-center">Noch nicht im 115-Verbund? Erfahren Sie mehr darüber, wie Ihre Behörde Teil der 115 werden kann!</p> </div> <div id="c2576" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-small"> <p class="text-center"><a href="/fuer-behoerden" class="btn btn-rounded custom-color-1" title="Zu den Informationen für Behörden">Zu den Infos für Behörden</a></p> </div> </div> </section> <a id="c2156"></a> <section class=" wow animate__fadeIn bg-light-gray small--section " id="bgimgcontainer-c2156" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <div id="c2164" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-after-small"> <h2 class="text-center">Die <span class="text-custom-color-2">Gremien</span> der 115<span class="text-custom-color-2"> </span>und ihre<span class="text-custom-color-2"> Aufgaben</span></h2> <p class="text-center">Verschiedene Gremien sorgen im 115-Verbund für eine vertrauensvolle und effiziente Zusammenarbeit auf der politischen und fachlichen Ebene</p> </div> <a id="c2163"></a> <div class="ga--strategy strategy-sh_ feature-box text-start border-radius-md bg-custom padding-3-rem-all justify-content-start mb-4 accordion-event" id="accordion-2163" data-active-icon="fa-angle-down" data-inactive-icon="fa-angle-right"> <div class="feature-box-content w-100 position-relative"> <a class="header d-block w-100 accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2163" href="#accordion-single-2163" aria-expanded="false"> <span class="panel-title text-custom-color-3"> 115-Teilnehmerkonferenz <i class="indicator fas fa-angle-right"></i> </span> </a> <div id="accordion-single-2163" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2163"> <div class="mt-4"> <p>Die Teilnehmerkonferenz ist als beratendes Gremium des 115-Verbundes das Forum für den Erfahrungsaustausch aller 115-Teilnehmer. In der Teilnehmerkonferenz sind alle 115-Teilnehmer und die übrigen der Verwaltungsvereinbarung beigetretenen Länder jeweils mit einer Stimme vertreten. Die Teilnehmerkonferenz beschließt die 115-Geschäftsordnung und wählt die Mitglieder des Lenkungsausschusses und der Zentralen Arbeitsgruppe (ZAG). Die Teilnehmerkonferenz kommt alle zwei Jahre zusammen.</p> </div> </div> </div> </div> <a id="c2160"></a> <div class="row" > <div class="ga--col col-lg"> <a id="c2161"></a> <div class="ga--strategy strategy-sh_ feature-box text-start border-radius-md bg-custom padding-3-rem-all justify-content-start mb-4 accordion-event" id="accordion-2161" data-active-icon="fa-angle-down" data-inactive-icon="fa-angle-right"> <div class="feature-box-content w-100 position-relative"> <a class="header d-block w-100 accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2161" href="#accordion-single-2161" aria-expanded="false"> <span class="panel-title text-custom-color-3"> 115-Lenkungsausschuss <i class="indicator fas fa-angle-right"></i> </span> </a> <div id="accordion-single-2161" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2161"> <div class="mt-4"> <p>Der 115-Lenkungsauschuss ist das zentrale Beschlussgremium des 115-Verbundes und verantwortet die Gesamtsteuerung des 115-Regelbetriebs. Er fasst u.a. Beschlüsse, die den gesamten Verbund betreffen, führt im Rahmen seiner Verantwortlichkeit den Finanzierungsplan aus und entscheidet über die Verwendung der Mittel.</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="ga--col col-lg"> <a id="c2162"></a> <div class="ga--strategy strategy-sh_ feature-box text-start border-radius-md bg-custom padding-3-rem-all justify-content-start mb-4 accordion-event" id="accordion-2162" data-active-icon="fa-angle-down" data-inactive-icon="fa-angle-right"> <div class="feature-box-content w-100 position-relative"> <a class="header d-block w-100 accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2162" href="#accordion-single-2162" aria-expanded="false"> <span class="panel-title text-custom-color-3"> Zentrale Arbeitsgruppe (ZAG) <i class="indicator fas fa-angle-right"></i> </span> </a> <div id="accordion-single-2162" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2162"> <div class="mt-4"> <p>Die Zentrale Arbeitsgruppe (ZAG) ist das Gremium der Fachebene. Bei Bedarf schlägt die ZAG dem 115-Lenkungsausschuss die Einrichtung einer fachlichen Arbeitsgruppe vor. Sie setzt die Aufträge des 115-Lenkungsausschusses um und berichtet regelmäßig. Die ZAG führt die erarbeiteten Ergebnisse aus den fachlichen Arbeitsgruppen zusammen. Sie stimmt AG-übergreifende Fachthemen ab.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <a id="c2159"></a> <div class="ga--strategy strategy-sh_ feature-box text-start border-radius-md bg-custom padding-3-rem-all justify-content-start mb-4 accordion-event" id="accordion-2159" data-active-icon="fa-angle-down" data-inactive-icon="fa-angle-right"> <div class="feature-box-content w-100 position-relative"> <a class="header d-block w-100 accordion-toggle" data-bs-toggle="collapse" data-bs-parent="#accordion-2159" href="#accordion-single-2159" aria-expanded="false"> <span class="panel-title text-custom-color-3"> Fachliche Arbeitsgruppen <i class="indicator fas fa-angle-right"></i> </span> </a> <div id="accordion-single-2159" class="panel-collapse collapse " data-bs-parent="#accordion-2159"> <div class="mt-4"> <p>Der Ausbau des 115-Verbundes, die Anpassung des 115-Serviceangebots und die Weiterentwicklung der zentralen technischen Komponenten werden in den fachlichen Arbeitsgruppen ausgearbeitet, der ZAG zur Freigabe vorgelegt und durch den Lenkungsausschuss beschlossen.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <a id="c1722"></a> <section class=" small--section " id="bgimgcontainer-c1722" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <a id="c1720"></a> <div class="row" > <div class="ga--col col-md-1"> </div> <div class="ga--col col-md-10"> <div id="c1718" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <h2 class="text-center">Die <span class="text-custom-color-2">Charta</span> der <span class="text-custom-color-2">115</span></h2> <p class="text-center">Zusammen mit der Verwaltungsvereinbarung bildet die „Charta für den 115-Regelbetrieb“ die Grundlage für den Betrieb der Behördennummer 115. Sie regelt die fachliche, organisatorische und technische Zusammenarbeit der 115-Teilnehmer. </p> </div> <div id="c2558" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-extra-small frame-space-after-medium"> <p class="text-center"><a href="/fileadmin/user_upload/downloads/115_-_Charta_Regelbetrieb_ab_2020.pdf" target="_blank" class="btn btn-rounded custom-color-1" title="Charta für den Regelbetrieb der 115">Charta als PDF herunterladen</a></p> </div> </div> <div class="ga--col col-md-1"> </div> </div> <div id="c2105" class="frame frame-default frame-type-image frame-layout-1"> <div class="ga--cta cta-image wow animate__fadeIn"> <figure class="image"> <picture> <source data-variant="default" data-maxwidth="1280" media="(min-width: 1400px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_535798aac8.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_532c85b9ec.jpg 2x"> <source data-variant="xl" data-maxwidth="1100" media="(min-width: 1200px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_d49192971e.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_ad8a7fd64e.jpg 2x"> <source data-variant="lg" data-maxwidth="920" media="(min-width: 992px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_1caf94877e.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_79bcad90e1.jpg 2x"> <source data-variant="md" data-maxwidth="680" media="(min-width: 768px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_b1f82556b5.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_af3f43e242.jpg 2x"> <source data-variant="sm" data-maxwidth="500" media="(min-width: 576px)" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_9e7ea98122.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_eb690f88e0.jpg 2x"> <source data-variant="xs" data-maxwidth="374" srcset="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_f3dce09c14.jpg 1x,/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_16edcf2cc1.jpg 2x"> <img loading="lazy" class="img-fluid" src="/fileadmin/_processed_/6/a/csm_teilnehmer-werden-2_d889631b73.jpg" width="1280" height="854" title="" alt=""> </picture> </figure> </div> </div> </div> </section> <a id="c1707"></a> <section class=" bg-light-gray small--section " id="bgimgcontainer-c1707" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <div id="c2727" class="frame frame-default frame-type-image frame-layout-0 frame-space-after-medium"> <div class="ce-image ce-center ce-above"> <div class="ce-gallery" data-ce-columns="1" data-ce-images="1"> <div class="ce-outer"> <div class="ce-inner"> <div class="ce-row"> <div class="ce-column"> <figure class="image"> <img class="image-embed-item" src="/fileadmin/user_upload/icons/115_Master_RGB_transparent_background.svg" width="666" height="278" loading="lazy" alt=""/> </figure> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="c1706" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-after-small"> <div class="ga--header"> <span class=" subheader "> Institutionen hinter der 115 </span> </div> <h2><span class="text-custom-color-2">IT-Planungsrat</span> und <span class="text-custom-color-2">FITKO</span></h2> </div> <a id="c1705"></a> <div class="row" > <div class="ga--col col-lg"> <div id="c1704" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <p><strong>Die Behördennummer 115 wird als Produkt des deutschen IT-Planungsrats von der FITKO (Föderale IT-Kooperation) gesteuert. </strong></p> <p>Der deutsche IT-Planungsrat unterstützt als politisches Steuerungsgremium die Zusammenarbeit von Bund und Ländern in Fragen der Informationstechnik und der Digitalisierung von Verwaltungsleistungen. Er fördert nutzungsorientierte elektronische Verwaltungsdienste und wirkt auf einen wirtschaftlichen, effizienten und sicheren IT-Betrieb der Verwaltung hin.</p> </div> <div id="c2136" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-small frame-space-after-small"> <p class="text-justify"><a href="https://www.it-planungsrat.de/" target="_blank" class="btn btn-rounded external custom-color-2" title="Zur Website des IT-Planungsrats" rel="noreferrer">Zum IT-Planungsrat</a></p> </div> </div> <div class="ga--col col-lg"> <div id="c1703" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0"> <p>Die FITKO (Föderale IT-Kooperation) bildet den operativen Unterbau des IT-Planungsrats. Sie wurde nach Inkrafttreten der Änderung des IT-Staatsvertrages (Oktober 2019) am 1. Januar 2020 als eigenständige Anstalt des öffentlichen Rechts in Trägerschaft aller Länder und des Bundes errichtet. Als kleine agile Organisation mit Sitz in Frankfurt am Main bündelt die FITKO die nötigen Ressourcen und Kompetenzen unter einem Dach, um die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung im Auftrag des IT-Planungsrats zielgerichtet zu koordinieren und voranzutreiben.</p> </div> <div id="c2138" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-small"> <p><a href="https://www.fitko.de/" target="_blank" class="btn btn-rounded external custom-color-2" title="Zur Website der FITKO" rel="noreferrer">Zur FITKO</a></p> </div> </div> </div> </div> </section> <a id="c2109"></a> <section class=" small--section " id="bgimgcontainer-c2109" data-parallax-background-ratio="0.5"> <div class="ga--container container" > <a id="c2110"></a> <div class="row align-items-center justify-content-center"> <div class="web-agency col-12 col-lg-8 col-md-12 md-margin-3-rem-bottom"> <div class="col-12 p-0 margin-3-rem-bottom wow animate__fadeIn"> <span class="subheader d-inline-block margin-15px-bottom"> Historie der 115 </span> <h2 class="h2 d-block"> Vom Projektauftrag zum Regelbetrieb </h2> </div> <div class="col-12 p-0"> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.1s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">19.03.2007</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Projektauftrag für die einheitliche Behördenrufnummer 115</strong></p> <p>Die E-Government-Staatssekretäre von Bund und Ländern erteilen dem Bundesministerium des Innern und dem Land Hessen den Projektauftrag zur Umsetzung der einheitlichen Behördennummer 115. Dazu sind technische, organisatorische und rechtliche Schritte notwendig. Gemeinsam mit ersten Teilnehmern von Bund, Ländern und Kommunen soll zunächst ein zweijähriger Pilotbetrieb starten.</p></div> </div> </div> </div> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.2s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">24.03.2009</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Der Betrieb startet</strong></p> <p>Mit 13 kreisfreien Städten und Landkreisen, die die 115 für rund zehn Millionen Einwohner freischalten, geht die 115 in den Pilotbetrieb. Mit Pilotstart beteiligen sich zusätzlich vier Bundesländer und 14 Bundesbehörden an der 115.</p></div> </div> </div> </div> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.3s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">14.04.2011</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Start des Regelbetriebs</strong></p> <p>Mit dem Beschluss von 24. September 2010 legt der IT-Planungsrat die Grundlage für die Überführung der 115 in den Regelbetrieb. Damit werden die organisatorischen und finanziellen Festlegungen für eine deutschlandweite Einführung der 115 getroffen. Nach dem erfolgreichen Abschluss der Pilot- und Projektphase startet am 14. April 2011 offiziell der Regelbetrieb der 115.  </p></div> </div> </div> </div> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.4s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">Über die Jahre</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Stetiges Wachstum</strong></p> <p>Der Regelbetrieb der Behördennummer 115 wird mehr als 10 Jahre erfolgreich durch die Koordinierungsstelle 115 im BMI (Bundesministerium des Innern und für Heimat) gesteuert. Ende 2022 sind 14 Bundesländer, alle Bundesbehörden und hunderte Kommunen Teil des 115-Verbundes.</p></div> </div> </div> </div> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.5s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">01.01.2023 bis heute</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Übernahme durch die FITKO</strong></p> <p>Im Januar 2023 übernimmt die FITKO (Föderale IT-Kooperation) die Behördennummer 115 als Produkt des IT-Planungsrats und verantwortet damit Betrieb, Koordination und Weiterentwicklung der 115. Ziel ist eine zukünftig noch stärkere Verbindung von Verwaltungsdigitalisierung und der Behördennummer.</p></div> </div> </div> </div> <div class="col-12 p-0 process-step-style-02 wow animate__fadeIn" data-wow-delay="0.6s"> <div class="process-step-item"> <div class="process-step-icon-wrap"> <div class="process-step-icon text-center border-all border-custom-color-1 border-width-2px bg-custom-color-1 font-weight-500"> <svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="40" height="40" viewBox="0 0 40 40" class=""> <path d="M17.54,34.77l.41-11.28-9.54,6.05-2.46-4.31,10.05-5.23-10.05-5.23,2.46-4.31,9.54,6.05-.41-11.28h4.92l-.41,11.28,9.54-6.05,2.46,4.31-10.05,5.23,10.05,5.23-2.46,4.31-9.54-6.05.41,11.28h-4.92Z" fill="#000" stroke-width="0"/> </svg> </div> <span class="process-step-item-box-bfr bg-medium-gray"></span> </div> <div class="process-content last-paragraph-no-margin"> <span class="h3 d-block margin-5px-bottom">April 2024</span> <div class="w-80 xs-w-100"><p><strong>Beitritt Brandenburg</strong></p> <p>Mit dem Beitritt des Landes Brandenburg zum 115-Verbund wird die 115 als Produkt des IT-Planungsrats in fünfzehn Bundesländern und damit beinahe flächendeckend in Deutschland verfügbar sein. Geplant ist ab Ende 2024 zunächst die Bereitstellung der Basisabdeckung für das gesamte Land.</p></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </section>  </div> <footer class="main-page-footer bg-custom-color-3 text-white"> <div class="footer-top padding-six-top lg-padding-eight-tb md-padding-50px-tb"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 col-xl-3 mb-5 mb-xl-0"> <div class="content--wrapper"> <a id="c156"></a> <div class="ga_contactbox d-inline-block"> <p class="h1">Behördennummer 115</p><div class="d-flex flex-column"><div class="flex-row mb-0"><span>FITKO (Föderale IT-Kooperation)</span></div><div class="flex-row mb-0"><span>Zum Gottschalkhof </span><span>3</span></div><div class="flex-row"><span>60594 </span><span>Frankfurt am Main</span></div></div> </div> <div id="c1344" class="frame frame-default frame-type-text frame-layout-0 frame-space-before-extra-small"> <p>Die Behördennummer 115 wird von der <a href="https://www.fitko.de/produktmanagement/115" target="_blank" title="zur Website von FITKO wechseln" rel="noreferrer"><strong>FITKO</strong></a> im Auftrag des deutschen <a href="https://www.it-planungsrat.de/produkte-standards/produkte" target="_blank" title="zur Website des IT-Planungsrates wechseln" rel="noreferrer"><strong>IT-Planungsrats</strong></a> gesteuert.</p> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-xl-6 offset-xl-3 mt-5 mt-xl-0"> <div class="row"> <div class="col-12 col-sm-6 mb-5"> <div class="footer--nav--title"> für Behörden </div> <ul> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/115-teilnehmer-werden" title="115-Teilnehmer werden">115-Teilnehmer werden</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/zusammenarbeit" title="Zusammenarbeit">Zusammenarbeit</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/innovationen" title="Innovationen">Innovationen</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/fuer-behoerden/ansprechpersonen" title="Ansprechpersonen">Ansprechpersonen</a> </li> </ul> </div> <div class="col-12 col-sm-6 mb-5"> <div class="footer--nav--title"> Service </div> <ul> <li class="nav-item"> <a href="/gebaerdensprache" title="Gebärdentelefon">Gebärdentelefon</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="https://115.de/de-leicht/" title="Leichte Sprache">Leichte Sprache</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/news" title="Aktuelles">Aktuelles</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/downloads" title="Downloads">Downloads</a> </li> <li class="nav-item"> <a href="/pressebereich" title="Pressebereich">Pressebereich</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="footer-bottom pb-4"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <ul class="footer-horizontal-link d-flex flex-column flex-lg-row justify-content-end"> <li> <a class="text-white-hover" href="/sitemap" title="Sitemap">Sitemap</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="/impressum" title="Impressum">Impressum</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="/datenschutz" title="Datenschutz">Datenschutz</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="/barrierefreiheitserklaerung" title="Barrierefreiheitserklärung">Barrierefreiheitserklärung</a> </li> <li> <a class="text-white-hover" href="#cookie" title="Cookie-Einstellungen">Cookie-Einstellungen</a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </footer> <a href="tel:115" class="btn-sticky-footer bg-custom-color-2 text-white py-3" title="jetzt 115 anrufen"> <i class="icomoon-icon-phone me-2"></i>jetzt 115 anrufen </a> <div class="progress-wrap"> <svg class="progress-circle svg-content" width="100%" height="100%" viewBox="-1 -1 102 102"> <path d="M50,1 a49,49 0 0,1 0,98 a49,49 0 0,1 0,-98"/> </svg> </div> <script src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/Vendor/litho/js/jquery.min.js?1729170944"></script> <script src="/_assets/e799cca3073eabb617dfebf5f7cabc53/JavaScript/JQuery/jquery.autocomplete.min.js?1722342293"></script> <script src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/JavaScript/Theme/theme-vendors.min.js?1729170944"></script> <script src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/JavaScript/jquery.matchHeight.js?1729170944"></script> <script src="/_assets/c66d2bb02c9a28ac206deedd7d813b72/JavaScript/script.js?1729170943"></script> <script src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/JavaScript/Theme/main.min.js?1729170944"></script> <script src="/_assets/b1e459a44ac0ae41aa2133243f14d824/JavaScript/theme.js?1729170944"></script> </body> </html>