CINXE.COM

<!DOCTYPE html> <html lang="sv"> <head> <title data-rh="true"> Konsument Europa</title> <link rel="apple-touch-icon" sizes="180x180" href="/images/apple-touch-icon.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="32x32" href="/images/favicon-32x32.png"> <link rel="icon" type="image/png" sizes="16x16" href="/images/favicon-16x16.png"> <link rel="manifest" href="/images/site.webmanifest"> <link rel="mask-icon" href="/images/safari-pinned-tab.svg" color="#ff0000"> <link rel="shortcut icon" href="/images/favicon.ico"> <meta name="msapplication-TileColor" content="#2d89ef"> <meta name="msapplication-config" content="/images/browserconfig.xml"> <meta name="theme-color" content="#ffffff"> <style> @font-face { font-family: 'Roboto'; font-style: italic; font-weight: 400; font-display: swap; src: local('Roboto Italic'), local('Roboto-Italic'), url(/fonts/roboto-italic-400.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+2000-206F, U+2074, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD; } @font-face { font-family: 'Roboto'; font-style: normal; font-weight: 400; font-display: swap; src: local('Roboto'), local('Roboto-Regular'), url(/fonts/roboto-normal-400.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+2000-206F, U+2074, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD; } @font-face { font-family: 'Roboto'; font-style: normal; font-weight: 500; font-display: swap; src: local('Roboto Medium'), local('Roboto-Medium'), url(/fonts/roboto-normal-500.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+2000-206F, U+2074, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD; } @font-face { font-family: 'Roboto'; font-style: normal; font-weight: 700; font-display: swap; src: local('Roboto Bold'), local('Roboto-Bold'), url(/fonts/roboto-normal-700.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+2000-206F, U+2074, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD; } </style> <style data-emotion-css="w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo">.css-w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo{padding:0 1.6rem;margin-top:2.4rem;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-box-pack:center;-webkit-justify-content:center;-ms-flex-pack:center;justify-content:center;position:relative;margin-bottom:1.6rem;}@media (min-width:768px){.css-w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo{max-width:96rem;margin:0 auto;}.css-w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo p{max-width:73.6rem;}}@media (min-width:768px){.css-w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo{-webkit-box-pack:start;-webkit-justify-content:flex-start;-ms-flex-pack:start;justify-content:flex-start;height:10rem;padding-top:.8rem;margin-bottom:.8rem;margin-top:1.6rem;}}</style><style data-emotion-css="7h51z7-linkStyle-logolink">.css-7h51z7-linkStyle-logolink{font-size:1.8rem;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;line-height:2.4rem;display:inline-block;width:288px;height:133px;height:-webkit-fit-content;height:-moz-fit-content;height:fit-content;}.css-7h51z7-linkStyle-logolink[href$=".pdf"]{display:inline-block !important;}.css-7h51z7-linkStyle-logolink.external svg{width:1.6rem;height:1.6rem;margin-left:.8rem;vertical-align:middle;}@media (min-width:768px){.css-7h51z7-linkStyle-logolink{width:auto;height:auto;}}.css-7h51z7-linkStyle-logolink:hover{background:transparent;}</style><style data-emotion-css="1uobwzz-logo">.css-1uobwzz-logo{margin:auto;height:100%;width:100%;max-height:133px;position:relative;z-index:20;}@media (min-width:768px){.css-1uobwzz-logo{width:184px;height:auto;max-height:85px;}}</style><style data-emotion-css="8uy6eu-toolsStyle">.css-8uy6eu-toolsStyle{display:none;position:absolute;z-index:1;width:auto;text-align:right;margin-right:2.8rem;}@media (min-width:768px){.css-8uy6eu-toolsStyle{display:block;right:2.4rem;left:2.4rem;top:2.4rem;}}@media (min-width:1120px){.css-8uy6eu-toolsStyle{top:3.2rem;right:0;left:0;}}</style><style data-emotion-css="brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle">.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle{font-size:1.8rem;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;line-height:2.4rem;font-size:1.4rem;line-height:2.4rem;font-weight:500;color:#004a93;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;position:relative;display:inline-block;padding:.6rem .8rem .6rem 3.2rem;border-radius:.8rem !important;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle[href$=".pdf"]{display:inline-block !important;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle.external svg{width:1.6rem;height:1.6rem;margin-left:.8rem;vertical-align:middle;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle svg{position:absolute;left:.8rem;top:.9rem;width:1.6rem;height:1.6rem;fill:#004a93;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:hover,.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:active{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;background-color:#E7F6FB;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:hover{color:#004a93;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:hover svg{fill:#004a93;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:active{color:#162259;}.css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle:active svg{fill:#162259;}</style><style data-emotion-css="jayhvj-navigationStyle">.css-jayhvj-navigationStyle{width:100%;background-color:#004a93;color:#ffffff;box-sizing:border-box;position:relative;}@media (min-width:768px){.css-jayhvj-navigationStyle{padding:1.6rem 0 1.6rem 0;}}</style><style data-emotion-css="1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle">.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle{padding:0 1.6rem;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;height:4rem;}@media (min-width:768px){.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle{max-width:96rem;margin:0 auto;}.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle p{max-width:73.6rem;}}@media (min-width:768px){.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle{-webkit-box-pack:end;-webkit-justify-content:flex-end;-ms-flex-pack:end;justify-content:flex-end;}}.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle a:first-of-type{margin-left:-1.6rem;}@media (min-width:768px){.css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle{-webkit-box-pack:inherit;-webkit-justify-content:inherit;-ms-flex-pack:inherit;justify-content:inherit;padding:0 12.9rem 0 1.6rem;position:relative;box-sizing:border-box;}}</style><style data-emotion-css="11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle">.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle{font-size:1.8rem;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;line-height:2.4rem;display:none;}.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle[href$=".pdf"]{display:inline-block !important;}.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle.external svg{width:1.6rem;height:1.6rem;margin-left:.8rem;vertical-align:middle;}@media (min-width:768px){.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle{font-size:1.5rem;line-height:3.8rem;display:block;color:#fff;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;font-weight:500;padding:0 1.2rem 0 1.2rem;white-space:nowrap;}.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle:after{content:'';position:relative;top:-1.1rem;display:block;margin:auto;-webkit-transform:scaleX(0);-ms-transform:scaleX(0);transform:scaleX(0);height:2px;background-color:#fff;-webkit-transition:-webkit-transform 0.2s ease-in;-webkit-transition:transform 0.2s ease-in;transition:transform 0.2s ease-in;-webkit-transform-origin:0% 0%;-ms-transform-origin:0% 0%;transform-origin:0% 0%;}.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle:hover:after{top:-1.1rem;-webkit-transform:scaleX(1);-ms-transform:scaleX(1);transform:scaleX(1);-webkit-transform-origin:0% 100%;-ms-transform-origin:0% 100%;transform-origin:0% 100%;}}@media (min-width:1120px){.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle{font-size:1.6rem;}.css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle:first-of-type{margin-left:-.4rem;}}</style><style data-emotion-css="di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight">.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight{font-size:1.8rem;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;line-height:2.4rem;display:none;position:absolute;right:0.2rem;top:0;}.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight[href$=".pdf"]{display:inline-block !important;}.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight.external svg{width:1.6rem;height:1.6rem;margin-left:.8rem;vertical-align:middle;}@media (min-width:768px){.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight{font-size:1.5rem;line-height:3.8rem;display:block;color:#fff;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;font-weight:500;padding:0 1.2rem 0 1.2rem;white-space:nowrap;}.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight:after{content:'';position:relative;top:-1.1rem;display:block;margin:auto;-webkit-transform:scaleX(0);-ms-transform:scaleX(0);transform:scaleX(0);height:2px;background-color:#fff;-webkit-transition:-webkit-transform 0.2s ease-in;-webkit-transition:transform 0.2s ease-in;transition:transform 0.2s ease-in;-webkit-transform-origin:0% 0%;-ms-transform-origin:0% 0%;transform-origin:0% 0%;}.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight:hover:after{top:-1.1rem;-webkit-transform:scaleX(1);-ms-transform:scaleX(1);transform:scaleX(1);-webkit-transform-origin:0% 100%;-ms-transform-origin:0% 100%;transform-origin:0% 100%;}}@media (min-width:1120px){.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight{font-size:1.6rem;}.css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight:first-of-type{margin-left:-.4rem;}}</style><style data-emotion-css="e7vd0s-navItemStyle-menyStyle">.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle{font-size:1.7rem;line-height:2.4rem;position:relative;color:#fff;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;margin:.8rem 0 .8rem 1.6rem;padding-left:3.4rem;position:absolute;right:1.6rem;top:0;}@media (min-width:768px){.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle{display:none;}}.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle svg{position:absolute;fill:#fff;width:2.4rem;height:2.4rem;top:0;left:0;}.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle:active,.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle.focus{background-color:transparent;}.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle:last-of-type{margin-right:0;}.css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle svg{top:.1rem;}</style><style data-emotion-css="1haks33-localStyle">p > strong{font-weight:700;}</style><style data-emotion-css="0"></style><style data-emotion-css="1ri00rx">:root{--gutter-width:2.4rem;--outer-margin:0;--gutter-compensation:calc((var(--gutter-width) * 0.5) * -1);--half-gutter-width:calc((var(--gutter-width) * 0.5));--xs-min:30;--sm-min:48;--md-min:64;--lg-min:75;--screen-xs-min:var(--xs-min)em;--screen-sm-min:var(--sm-min)em;--screen-md-min:var(--md-min)em;--screen-lg-min:var(--lg-min)em;--container-sm:calc(var(--sm-min) + var(--gutter-width));--container-md:calc(var(--md-min) + var(--gutter-width));--container-lg:calc(var(--lg-min) + var(--gutter-width));}</style><style data-emotion-css="1bluele">html,body,button,div,span,applet,object,iframe,h1,h2,h3,h4,h5,h6,p,blockquote,pre,a,abbr,acronym,address,big,cite,code,del,dfn,em,img,ins,kbd,q,s,samp,small,strike,strong,sub,sup,tt,b,u,i,center,dl,dt,dd,ol,ul,li,fieldset,form,label,legend,table,caption,tbody,tfoot,thead,tr,th,td,article,aside,canvas,details,embed,figure,figcaption,footer,header,hgroup,menu,nav,output,ruby,section,summary,time,mark,audio,video{margin:0;padding:0;border:0;font-size:100%;font:inherit;vertical-align:baseline;}html{font-size:62.5%;font-family:'Roboto','Segoe UI','Oxygen','Ubuntu','Cantarell','Fira Sans','Droid Sans','Helvetica Neue',sans-serif;line-height:16px;color:#4D4D4D;overflow-x:hidden;}body{font-size:1.6rem;margin:0;-webkit-font-smoothing:antialiased;-moz-osx-font-smoothing:grayscale;margin:0;}body:not(.tabnav) *:focus{outline:none;}body.tabnav *:focus{outline:4px solid #F59C00;}p{padding-bottom:1.6rem;font-size:1.8rem;line-height:3.2rem;}ul{list-style:bullet inside none;padding-left:4.8rem;}ul li{margin-bottom:1.6rem;}ul p{display:inline;}h1,h2{margin-bottom:1.6rem;}h3,h4,h5,h6{margin-bottom:.8rem;}i{font-style:italic;}strong{font-weight:700;}u{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}a.external svg.external{margin-left:3px;}a:not(.noStyle){-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;font-weight:700;color:#004a93;}a:not(.noStyle) svg{fill:#004a93;}a:not(.noStyle)[href$=".pdf"],a:not(.noStyle)[href$=".doc"],a:not(.noStyle)[href$=".docx"],a:not(.noStyle)[href$=".ppt"],a:not(.noStyle)[href$=".pptx"],a:not(.noStyle)[href$=".txt"],a:not(.noStyle)[href$=".xlt"],a:not(.noStyle)[href$=".xltx"]{margin-left:3.2rem;position:relative;display:-webkit-inline-box;display:-webkit-inline-flex;display:-ms-inline-flexbox;display:inline-flex;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;}a:not(.noStyle)[href$=".pdf"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".doc"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".docx"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".ppt"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".pptx"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".txt"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".xlt"]:hover,a:not(.noStyle)[href$=".xltx"]:hover{box-shadow:0 0 0 2px #E7F6FB;}a:not(.noStyle)[href$=".pdf"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".doc"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".docx"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".ppt"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".pptx"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".txt"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".xlt"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".xltx"]:before{content:'';display:inline-block;background-repeat:no-repeat;background-size:22px 30px;background-position:0px 0px;width:22px;height:30px;position:absolute;left:-3.2rem;top:50%;-webkit-transform:translateY(-50%);-ms-transform:translateY(-50%);transform:translateY(-50%);}a:not(.noStyle)[href$=".pdf"]:before{background-image:url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 22 30' %3E%3Cpath fill='%23004a93' d='M11.36875,16.00625 C11.05625,15.00625 11.0625,13.075 11.24375,13.075 C11.76875,13.075 11.71875,15.38125 11.36875,16.00625 Z M11.2625,18.95625 C10.78125,20.21875 10.18125,21.6625 9.4875,22.875 C10.63125,22.4375 11.925,21.8 13.41875,21.50625 C12.625,20.90625 11.8625,20.04375 11.2625,18.95625 Z M5.38125,26.75625 C5.38125,26.80625 6.20625,26.41875 7.5625,24.24375 C7.14375,24.6375 5.74375,25.775 5.38125,26.75625 Z M15.5,10 L24,10 L24,30.5 C24,31.33125 23.33125,32 22.5,32 L1.5,32 C0.66875,32 0,31.33125 0,30.5 L0,1.5 C0,0.66875 0.66875,0 1.5,0 L14,0 L14,8.5 C14,9.325 14.675,10 15.5,10 Z M15,20.7375 C13.75,19.975 12.91875,18.925 12.33125,17.375 C12.6125,16.21875 13.05625,14.4625 12.71875,13.3625 C12.425,11.525 10.06875,11.70625 9.73125,12.9375 C9.41875,14.08125 9.70625,15.69375 10.2375,17.75 C9.5125,19.475 8.44375,21.7875 7.6875,23.1125 C7.68125,23.1125 7.68125,23.11875 7.675,23.11875 C5.98125,23.9875 3.075,25.9 4.26875,27.36875 C4.61875,27.8 5.26875,27.99375 5.6125,27.99375 C6.73125,27.99375 7.84375,26.86875 9.43125,24.13125 C11.04375,23.6 12.8125,22.9375 14.36875,22.68125 C15.725,23.41875 17.3125,23.9 18.36875,23.9 C20.19375,23.9 20.31875,21.9 19.6,21.1875 C18.73125,20.3375 16.20625,20.58125 15,20.7375 L15,20.7375 Z M23.5625,6.5625 L17.4375,0.4375 C17.15625,0.15625 16.775,0 16.375,0 L16,0 L16,8 L24,8 L24,7.61875 C24,7.225 23.84375,6.84375 23.5625,6.5625 Z M18.93125,22.51875 C19.1875,22.35 18.775,21.775 16.25625,21.95625 C18.575,22.94375 18.93125,22.51875 18.93125,22.51875 Z'/%3E%3C/svg%3E");}a:not(.noStyle)[href$=".ppt"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".pptx"]:before{background-image:url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 22 30' %3E%3Cpath fill='%23004a93' d='M12.10625,16.95 C12.65625,16.95 13.075,17.11875 13.375,17.45625 C13.975,18.1375 13.9875,19.5 13.3625,20.2125 C13.05625,20.5625 12.61875,20.74375 12.04375,20.74375 L10.3625,20.74375 L10.3625,16.95 L12.10625,16.95 L12.10625,16.95 Z M23.5625,6.5625 L17.4375,0.4375 C17.15625,0.15625 16.775,0 16.375,0 L16,0 L16,8 L24,8 L24,7.61875 C24,7.225 23.84375,6.84375 23.5625,6.5625 Z M14,8.5 L14,0 L1.5,0 C0.66875,0 0,0.66875 0,1.5 L0,30.5 C0,31.33125 0.66875,32 1.5,32 L22.5,32 C23.33125,32 24,31.33125 24,30.5 L24,10 L15.5,10 C14.675,10 14,9.325 14,8.5 Z M17.3125,18.825 C17.3125,24.46875 11.7625,23.675 10.36875,23.675 L10.36875,27.25 C10.36875,27.6625 10.03125,28 9.61875,28 L7.69375,28 C7.28125,28 6.94375,27.6625 6.94375,27.25 L6.94375,14.7625 C6.94375,14.35 7.28125,14.0125 7.69375,14.0125 L12.75625,14.0125 C15.5375,14.0125 17.3125,16.0625 17.3125,18.825 Z'/%3E%3C/svg%3E");}a:not(.noStyle)[href$=".doc"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".docx"]:before{background-image:url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 22 30' %3E%3Cpath fill='%23004a93' d='M14,8.5 L14,0 L1.5,0 C0.66875,0 0,0.66875 0,1.5 L0,30.5 C0,31.33125 0.66875,32 1.5,32 L22.5,32 C23.33125,32 24,31.33125 24,30.5 L24,10 L15.5,10 C14.675,10 14,9.325 14,8.5 Z M17.56875,16 L19.0625,16 C19.54375,16 19.9,16.44375 19.79375,16.91875 L17.41875,27.41875 C17.34375,27.7625 17.0375,28 16.6875,28 L14.3125,28 C13.96875,28 13.66875,27.7625 13.5875,27.43125 C11.975,20.9625 12.2875,22.35625 11.9875,20.525 L11.95625,20.525 C11.8875,21.41875 11.80625,21.6125 10.35625,27.43125 C10.275,27.7625 9.975,28 9.63125,28 L7.3125,28 C6.9625,28 6.65625,27.75625 6.58125,27.4125 L4.21875,16.9125 C4.1125,16.44375 4.46875,16 4.95,16 L6.48125,16 C6.8375,16 7.15,16.25 7.21875,16.60625 C8.19375,21.48125 8.475,23.45 8.53125,24.24375 C8.63125,23.60625 8.9875,22.2 10.36875,16.575 C10.45,16.2375 10.75,16.00625 11.1,16.00625 L12.91875,16.00625 C13.26875,16.00625 13.56875,16.24375 13.65,16.58125 C15.15,22.85625 15.45,24.33125 15.5,24.66875 C15.4875,23.96875 15.3375,23.55625 16.85,16.59375 C16.9125,16.24375 17.21875,16 17.56875,16 L17.56875,16 Z M24,7.61875 L24,8 L16,8 L16,0 L16.38125,0 C16.78125,0 17.1625,0.15625 17.44375,0.4375 L23.5625,6.5625 C23.84375,6.84375 24,7.225 24,7.61875 Z'/%3E%3C/svg%3E");}a:not(.noStyle)[href$=".xlt"]:before,a:not(.noStyle)[href$=".xltx"]:before{background-image:url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 22 30' %3E%3Cpath fill='%23004a93' d='M14,8.5 L14,0 L1.5,0 C0.66875,0 0,0.66875 0,1.5 L0,30.5 C0,31.33125 0.66875,32 1.5,32 L22.5,32 C23.33125,32 24,31.33125 24,30.5 L24,10 L15.5,10 C14.675,10 14,9.325 14,8.5 Z M17.75625,15.15625 L14,21 L17.75625,26.84375 C18.075,27.34375 17.71875,28 17.125,28 L14.94375,28 C14.66875,28 14.4125,27.85 14.28125,27.60625 C13.05625,25.34375 12,23.3125 12,23.3125 C11.6,24.2375 11.375,24.5625 9.7125,27.6125 C9.58125,27.85625 9.33125,28.00625 9.05625,28.00625 L6.875,28.00625 C6.28125,28.00625 5.925,27.35 6.24375,26.85 L10.0125,21.00625 L6.24375,15.1625 C5.91875,14.6625 6.28125,14.0062057 6.875,14.0062057 L9.05,14.0062057 C9.325,14.0062057 9.58125,14.15625 9.7125,14.4 C11.34375,17.45 10.9625,16.5 12,18.68125 C12,18.68125 12.38125,17.95 14.2875,14.4 C14.41875,14.15625 14.675,14.0062057 14.95,14.0062057 L17.125,14.0062057 C17.71875,14 18.075,14.65625 17.75625,15.15625 Z M24,7.61875 L24,8 L16,8 L16,0 L16.38125,0 C16.78125,0 17.1625,0.15625 17.44375,0.4375 L23.5625,6.5625 C23.84375,6.84375 24,7.225 24,7.61875 Z'/%3E%3C/svg%3E");}a:not(.noStyle)[href$=".txt"]:before{background-image:url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' viewBox='0 0 22 30' %3E%3Cpath fill='%23004a93' d='M24,7.61875 L24,8 L16,8 L16,0 L16.38125,0 C16.78125,0 17.1625,0.15625 17.44375,0.4375 L23.5625,6.5625 C23.84375,6.84375 24,7.225 24,7.61875 L24,7.61875 Z M18,14.75 L18,15.25 C18,15.6625 17.6625,16 17.25,16 L6.75,16 C6.3375,16 6,15.6625 6,15.25 L6,14.75 C6,14.3375 6.3375,14 6.75,14 L17.25,14 C17.6625,14 18,14.3375 18,14.75 L18,14.75 Z M18,19.25 C18,19.6625 17.6625,20 17.25,20 L6.75,20 C6.3375,20 6,19.6625 6,19.25 L6,18.75 C6,18.3375 6.3375,18 6.75,18 L17.25,18 C17.6625,18 18,18.3375 18,18.75 L18,19.25 Z M18,23.25 C18,23.6625 17.6625,24 17.25,24 L6.75,24 C6.3375,24 6,23.6625 6,23.25 L6,22.75 C6,22.3375 6.3375,22 6.75,22 L17.25,22 C17.6625,22 18,22.3375 18,22.75 L18,23.25 Z M14,8.5 L14,0 L1.5,0 C0.66875,0 0,0.66875 0,1.5 L0,30.5 C0,31.33125 0.66875,32 1.5,32 L22.5,32 C23.33125,32 24,31.33125 24,30.5 L24,10 L15.5,10 C14.675,10 14,9.325 14,8.5 L14,8.5 Z'/%3E%3C/svg%3E");}a:not(.noStyle):hover{box-shadow:0 0 0 4px #E7F6FB;border-radius:.4rem;background-color:#E7F6FB;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;}a:not(.noStyle):hover svg{fill:#004a93;}a:not(.noStyle):active{box-shadow:0 0 0 4px #E7F6FB;border-radius:.4rem;background-color:#E7F6FB;color:#162259;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;}a:not(.noStyle):active svg{fill:#162259;}a:not(.noStyle).invertedStyle:not(.noStyle):visited{background-color:inherit;}a:not(.noStyle).invertedStyle:not(.noStyle):hover{background-color:#fff;box-shadow:0 0 0 4px #fff;}a:not(.noStyle).invertedStyle:not(.noStyle):active{box-shadow:0 0 0 4px #fff;background-color:#fff;}</style><style data-emotion-css="pdkvvy-wrapper">.css-pdkvvy-wrapper{background-color:#F1F1F1;overflow:hidden;padding-bottom:2.4rem;}@media (min-width:768px){.css-pdkvvy-wrapper{padding-bottom:3.2rem;}}</style><style data-emotion-css="1vt28ld-contentWrapper-HeroBlock">.css-1vt28ld-contentWrapper-HeroBlock{padding:0 1.6rem;}@media (min-width:768px){.css-1vt28ld-contentWrapper-HeroBlock{max-width:96rem;margin:0 auto;}.css-1vt28ld-contentWrapper-HeroBlock p{max-width:73.6rem;}}</style><style data-emotion-css="t4ano8-picure">.css-t4ano8-picure{display:none;}@media (min-width:768px){.css-t4ano8-picure{display:block;}}</style><style data-emotion-css="bxtwhi-image">.css-bxtwhi-image{display:none;}@media (min-width:768px){.css-bxtwhi-image{display:block;max-width:100%;margin-top:-0.2rem;float:right;clear:none;}}</style><style data-emotion-css="15ykviw-heading">.css-15ykviw-heading{color:#161616;font-weight:700;font-size:2.8rem;line-height:3.2rem;padding-top:4rem;}@media (min-width:768px){.css-15ykviw-heading{font-size:4.8rem;line-height:5.6rem;}}</style><style data-emotion-css="kizzcq-markdown">.css-kizzcq-markdown p{font-size:2.1rem;padding-bottom:4rem;}.css-kizzcq-markdown button{margin-bottom:2.4rem;}.css-kizzcq-markdown a{margin-bottom:2.4rem;text-align:center;width:100%;}@media (min-width:768px){.css-kizzcq-markdown a{display:inline-block;width:auto;}}</style><style data-emotion-css="1frmp4v-markdownButton">.css-1frmp4v-markdownButton{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;text-align:center;display:inline-block;font-size:1.6rem;line-height:2.4rem;font-weight:500;padding:.8rem 2.4rem;color:#ffffff;border-radius:.8rem;width:100%;box-sizing:border-box;cursor:pointer;background-color:#008054;}.css-1frmp4v-markdownButton svg{fill:#ffffff;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}@media (min-width:768px){.css-1frmp4v-markdownButton{font-size:2.1rem;line-height:2.4rem;width:auto;padding:1.6rem 2.4rem;}}.css-1frmp4v-markdownButton:hover,.css-1frmp4v-markdownButton.selectedButtonStyle{background-color:#004D32;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-1frmp4v-markdownButton:active{background-color:#001A11;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-1frmp4v-markdownButton:disabled{color:#6B6B6B;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;box-shadow:none;cursor:inherit;}.css-1frmp4v-markdownButton:disabled svg{fill:#6B6B6B;}@media (min-width:768px){.css-1frmp4v-markdownButton{display:inline-block;width:auto;}}</style><style data-emotion-css="vx5mqx-markdownButton">.css-vx5mqx-markdownButton{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;text-align:center;display:inline-block;font-size:1.6rem;line-height:2.4rem;font-weight:500;padding:.8rem 2.4rem;color:#ffffff;border-radius:.8rem;width:100%;box-sizing:border-box;cursor:pointer;background-color:#008054;background-color:transparent;color:#008054;box-shadow:inset 0px 0px 0px 1px #008054;}.css-vx5mqx-markdownButton svg{fill:#ffffff;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}@media (min-width:768px){.css-vx5mqx-markdownButton{font-size:2.1rem;line-height:2.4rem;width:auto;padding:1.6rem 2.4rem;}}.css-vx5mqx-markdownButton:hover,.css-vx5mqx-markdownButton.selectedButtonStyle{background-color:#004D32;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-vx5mqx-markdownButton:active{background-color:#001A11;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-vx5mqx-markdownButton:disabled{color:#6B6B6B;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;box-shadow:none;cursor:inherit;}.css-vx5mqx-markdownButton:disabled svg{fill:#6B6B6B;}.css-vx5mqx-markdownButton svg{fill:#008054;}.css-vx5mqx-markdownButton:hover,.css-vx5mqx-markdownButton.selectedButtonStyle{background-color:#E5F2ED;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;border-color:#162259;box-shadow:inset 0 0 0 2px #008054;}.css-vx5mqx-markdownButton:active{color:#ffffff;background-color:#001A11;box-shadow:none;}.css-vx5mqx-markdownButton:active svg{fill:#ffffff;}.css-vx5mqx-markdownButton:disabled{color:#6B6B6B;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;box-shadow:none;cursor:inherit;}.css-vx5mqx-markdownButton:disabled svg{fill:#6B6B6B;}@media (min-width:768px){.css-vx5mqx-markdownButton{display:inline-block;width:auto;}}</style><style data-emotion-css="uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage">.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage{padding:0 1.6rem;}@media (min-width:768px){.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage{max-width:96rem;margin:0 auto;}.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage p{max-width:73.6rem;}}.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage .backgroundColor:nth-of-type(even){padding-top:4rem;padding-bottom:5.6rem;background-color:#e7f0f4;}.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage .backgroundColor:nth-of-type(odd){padding-top:4rem;padding-bottom:5.6rem;background-color:#fff;}.css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage .backgroundColor:nth-of-type(odd) .oddWhite{background-color:#e7f0f4;}</style><style data-emotion-css="5vfp2g-newsWrapper">.css-5vfp2g-newsWrapper{padding-bottom:5.6rem;margin-top:2.8rem;}@media (min-width:768px){.css-5vfp2g-newsWrapper{margin-top:4rem;}}.css-5vfp2g-newsWrapper h2{margin-bottom:0;}</style><style data-emotion-css="8i9rqa">.css-8i9rqa{color:#161616;font-weight:700;font-size:2.4rem;line-height:3.2rem;}@media (min-width:768px){.css-8i9rqa{font-size:3.4rem;line-height:4.8rem;}}</style><style data-emotion-css="1go8941-linkStyle-wrapper">.css-1go8941-linkStyle-wrapper{font-size:1.8rem;-webkit-align-items:center;-webkit-box-align:center;-ms-flex-align:center;align-items:center;line-height:2.4rem;display:block;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;padding-top:2.4rem;border-bottom:1px solid #D0D0D0;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper[href$=".pdf"]{display:inline-block !important;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper.external svg{width:1.6rem;height:1.6rem;margin-left:.8rem;vertical-align:middle;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper:hover{background-color:#E7F6FB;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper:active{background-color:#CCDBE9;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper p{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;color:#4D4D4D;}.css-1go8941-linkStyle-wrapper h3{-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;color:#004a93;}</style><style data-emotion-css="hzucdq-news">.css-hzucdq-news{font-size:1.4rem;padding-bottom:.8rem;font-weight:500;line-height:2.4rem;}@media (min-width:768px){.css-hzucdq-news{line-height:3.2rem;}}</style><style data-emotion-css="xvgfgo">.css-xvgfgo{color:#161616;font-weight:700;font-size:2.0rem;line-height:3.2rem;}@media (min-width:768px){.css-xvgfgo{font-size:2.8rem;line-height:3.2rem;}}</style><style data-emotion-css="16yat69-preambleStyle">.css-16yat69-preambleStyle{font-size:2.1rem;line-height:3.2rem;color:#4D4D4D;margin-bottom:4rem;padding:0;margin-bottom:2.4rem;font-size:1.8rem;}</style><style data-emotion-css="ge0opg-newsCTAButton">.css-ge0opg-newsCTAButton{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;text-align:center;display:inline-block;font-size:1.6rem;line-height:2.4rem;font-weight:500;padding:.8rem 2.4rem;color:#ffffff;border-radius:.8rem;width:100%;box-sizing:border-box;cursor:pointer;background-color:#008054;margin-top:2.4rem;width:100%;}.css-ge0opg-newsCTAButton svg{fill:#ffffff;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}@media (min-width:768px){.css-ge0opg-newsCTAButton{font-size:2.1rem;line-height:2.4rem;width:auto;padding:1.6rem 2.4rem;}}.css-ge0opg-newsCTAButton:hover,.css-ge0opg-newsCTAButton.selectedButtonStyle{background-color:#004D32;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-ge0opg-newsCTAButton:active{background-color:#001A11;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-ge0opg-newsCTAButton:disabled{color:#6B6B6B;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;box-shadow:none;cursor:inherit;}.css-ge0opg-newsCTAButton:disabled svg{fill:#6B6B6B;}@media (min-width:768px){.css-ge0opg-newsCTAButton{display:inline-block;width:auto;}}</style><style data-emotion-css="1px15an-expandWidth-FocusText">.css-1px15an-expandWidth-FocusText{margin-left:-50vw;margin-right:-50vw;padding-left:+50vw;padding-right:+50vw;}</style><style data-emotion-css="pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText">.css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText{padding:0 1.6rem;overflow:hidden;border-radius:0.8rem;padding:0;display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-flex-direction:column;-ms-flex-direction:column;flex-direction:column;}@media (min-width:768px){.css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText{max-width:96rem;margin:0 auto;}.css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText p{max-width:73.6rem;}}@media (min-width:1120px){.css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText{-webkit-flex-direction:row;-ms-flex-direction:row;flex-direction:row;}}</style><style data-emotion-css="1xmb31f-markdownSimple">.css-1xmb31f-markdownSimple{width:100%;}@media (min-width:1120px){.css-1xmb31f-markdownSimple{margin-top:0;}}.css-1xmb31f-markdownSimple h2{line-height:4.8rem;}</style><style data-emotion-css="uakmm6-wrapper">.css-uakmm6-wrapper{background-color:#fff;padding:2.4rem 3.2rem;margin-top:.8rem;margin-bottom:2.4rem;border-radius:.8rem;text-align:left;}.css-uakmm6-wrapper h2,.css-uakmm6-wrapper h3{font-size:2.4rem;line-height:3.2rem;margin-bottom:1.6rem;}</style><style data-emotion-css="11uqzsf-ulList">.css-11uqzsf-ulList{padding-left:0;margin-top:0;}</style><style data-emotion-css="fwn374-liElement">.css-fwn374-liElement{display:-webkit-box;display:-webkit-flex;display:-ms-flexbox;display:flex;-webkit-flex-direction:row;-ms-flex-direction:row;flex-direction:row;margin-bottom:0;position:relative;}.css-fwn374-liElement:before{content:none !important;}.css-fwn374-liElement a{padding:0!important;}.css-fwn374-liElement svg{position:relative;}.css-fwn374-liElement svg.check{margin-top:.2rem;width:3.2rem;height:3.2rem;width:3.2rem;height:3.2rem;box-sizing:border-box;padding:.5rem;fill:#007A3E;}.css-fwn374-liElement svg.oval{margin-top:1.3rem;width:.9rem;height:.9rem;}</style><style data-emotion-css="1fz6tj2-itemContent-LiElement">.css-1fz6tj2-itemContent-LiElement{font-size:1.8rem;line-height:3.2rem;padding-bottom:1.6rem;padding-left:1rem;padding-right:1.6rem;}@media (min-width:768px){.css-1fz6tj2-itemContent-LiElement{padding-left:1.6rem;padding-right:1.6rem;}}</style><style data-emotion-css="1frmp4v-markdownButton">.css-1frmp4v-markdownButton{-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;text-align:center;display:inline-block;font-size:1.6rem;line-height:2.4rem;font-weight:500;padding:.8rem 2.4rem;color:#ffffff;border-radius:.8rem;width:100%;box-sizing:border-box;cursor:pointer;background-color:#008054;}.css-1frmp4v-markdownButton svg{fill:#ffffff;-webkit-flex-shrink:0;-ms-flex-negative:0;flex-shrink:0;}@media (min-width:768px){.css-1frmp4v-markdownButton{font-size:2.1rem;line-height:2.4rem;width:auto;padding:1.6rem 2.4rem;}}.css-1frmp4v-markdownButton:hover,.css-1frmp4v-markdownButton.selectedButtonStyle{background-color:#004D32;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-1frmp4v-markdownButton:active{background-color:#001A11;-webkit-text-decoration:underline;text-decoration:underline;}.css-1frmp4v-markdownButton:disabled{color:#6B6B6B;-webkit-text-decoration:none;text-decoration:none;box-shadow:none;cursor:inherit;}.css-1frmp4v-markdownButton:disabled svg{fill:#6B6B6B;}@media (min-width:768px){.css-1frmp4v-markdownButton{display:inline-block;width:auto;}}</style><style data-emotion-css="16zsx77-footerStyle-footerMidColor">.css-16zsx77-footerStyle-footerMidColor{margin-top:10.4rem;background-color:#162259;padding-bottom:14.4rem;padding-top:3.2rem;background-color:#004a93;}@media (min-width:768px){.css-16zsx77-footerStyle-footerMidColor{padding:6.4rem 1.6rem 4rem 1.6rem;}.css-16zsx77-footerStyle-footerMidColor div{max-width:calc(96rem - 3.2rem);}}</style> <meta data-rh="true" property="og:title" content=""/><meta data-rh="true" property="og:url" content="https://www.konsumenteuropa.se/"/><meta data-rh="true" property="og:type" content="website"/><meta data-rh="true" property="og:content" content="Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien."/><meta data-rh="true" property="og:locale" content="sv_SE"/><meta data-rh="true" property="og:site_name" content="Konsument Europa"/><meta data-rh="true" property="og:image" content="https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/5cINLhXAWLcRbqqayeOMAf/8bb881f5c5637913495de6be19496acf/ke_logga_webb171x80.svg?w=1200&h=630&fit=pad&fm=jpg"/><meta data-rh="true" property="og:image:secure_url" content="https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/5cINLhXAWLcRbqqayeOMAf/8bb881f5c5637913495de6be19496acf/ke_logga_webb171x80.svg?w=1200&h=630&fit=pad&fm=jpg"/><meta data-rh="true" property="og:image:width" content="1200"/><meta data-rh="true" property="og:image:height" content="630"/><meta data-rh="true" property="og:image:alt" content="Konsument Europa"/><meta data-rh="true" name="twitter:card" content="summary_large_image"/><meta data-rh="true" name="twitter:image:alt" content="Konsument Europa"/><meta data-rh="true" name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"/><meta data-rh="true" name="description" content="Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien."/> <link data-rh="true" rel="icon" href="/favicon.ico?v=3" type="image/x-icon"/><link data-rh="true" rel="alternate" type="application/rss+xml" title="Konsumenteuropa - Nyheter" href="https://www.konsumenteuropa.se/feed/nyheter"/><link data-rh="true" rel="alternate" type="application/rss+xml" title="Konsumenteuropa - Pressmeddelanden" href="https://www.konsumenteuropa.se/feed/pressmeddelanden"/> <script type="text/javascript"> var pf = []; if(!String.prototype.startsWith)pf.push("String.prototype.startsWith%2CSet") if(!String.prototype.includes)pf.push("String.prototype.includes") if(!Array.from)pf.push("Array.from"); if(!Object.assign)pf.push("Object.assign"); if(!window.Promise)pf.push("Promise"); if(!window.fetch)pf.push("fetch"); if(!window.IntersectionObserver)pf.push("IntersectionObserver"); if(!Array.prototype.find)pf.push("Array.prototype.find"); if(!Array.prototype.includes)pf.push("Array.prototype.includes"); if(!window.HTMLPictureElement)pf.push("HTMLPictureElement") if(!String.prototype.endsWith)pf.push("String.prototype.endsWith"); if(pf.length > 0){ var js = document.createElement('script'); js.src = "https://polyfill.io/v3/polyfill.min.js?features="+pf.join(","); document.head.appendChild(js); } </script> </head> <body> <div id="app" style="overflow:hidden;" data-took="15"><header id="header" class="css-w30275-contentWrapper-logoWrapper-Logo"><a href="/" rel="" class=" css-7h51z7-linkStyle-logolink"><img alt="Konsument Europa" src="https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/5cINLhXAWLcRbqqayeOMAf/8bb881f5c5637913495de6be19496acf/ke_logga_webb171x80.svg" class="css-1uobwzz-logo"/></a><nav aria-label="Verktygsmeny" class="css-8uy6eu-toolsStyle"><a href="/en/" rel="" class="noStyle css-brzhpb-linkStyle-toolLinkStyle" id="otherlang" lang="en">English</a></nav></header><nav aria-label="Huvudmeny" class="css-jayhvj-navigationStyle"><div class="css-1p4loh3-contentWrapper-navigationInnerStyle"><a href="/om-konsument-europa" rel="" class="noStyle css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle" aria-current="page">Om Konsument Europa</a><a href="/om-ecc-natverket" rel="" class="noStyle css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle" aria-current="page">Om ECC-nätverket</a><a href="/aktuellt" rel="" class="noStyle css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle" aria-current="page">Nyheter</a><a href="/vara-omraden" rel="" class="noStyle css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle" aria-current="page">Våra områden</a><a href="/kontakt" rel="" class="noStyle css-11dl6pz-linkStyle-mediumNavStyle" aria-current="page">Kontakt</a><a href="/for-konsumenter" rel="" class="noStyle css-di88y6-linkStyle-mediumNavStyle-lastItemAlignRight" aria-current="page">För konsumenter</a><a aria-haspopup="true" aria-expanded="false" href="#" class="noStyle css-e7vd0s-navItemStyle-menyStyle" id="mobil-meny">Meny</a></div></nav><main><div class="css-pdkvvy-wrapper"><div class="css-1vt28ld-contentWrapper-HeroBlock"><picture alt="europakarta" class="css-t4ano8-picure"><noscript><img alt="europakarta" class="css-bxtwhi-image"/></noscript></picture><h1 data-nosnippet="true" data-addsearch="exclude" class="css-15ykviw-heading">Konsument Europa</h1><div class="css-kizzcq-markdown"><p>Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge. </p><a class=" noStyle css-1frmp4v-markdownButton" href="https://www.konsumenteuropa.se/for-konsumenter">Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?</a><a class=" noStyle css-vx5mqx-markdownButton" href="https://www.konsumenteuropa.se/om-konsument-europa">Så här arbetar Konsument Europa</a><br/></div></div></div><div class="css-uzlk88-contentWrapper-evenGreen-StartPage"><div class="css-5vfp2g-newsWrapper"><h2 class="css-8i9rqa">Nyheter</h2><a href="/nyheter/europeiska-konsumentskyddsmyndigheter-kritiserar-temu-for-bristande-konsumentskydd" rel="" class="noStyle css-1go8941-linkStyle-wrapper"><p class="css-hzucdq-news"> NYHET: 8 november 2024 </p><h3 class="css-xvgfgo">Europeiska konsumentskyddsmyndigheter kritiserar Temu för bristande konsumentskydd</h3><p class="css-16yat69-preambleStyle">Genom ett samarbete inom det europeiska konsumentskyddsnätverket CPC, Consumer Protection Cooperation Network, har Konsumentverket och andra europeiska konsumentskyddsmyndigheter riktat skarp kritik mot e-handelsplattformen Temu. </p></a><a href="/nyheter/fordjupad-inblick-i-eus-styrning" rel="" class="noStyle css-1go8941-linkStyle-wrapper"><p class="css-hzucdq-news"> NYHET: 31 oktober 2024 </p><h3 class="css-xvgfgo">Fördjupad inblick i EU:s styrning </h3><p class="css-16yat69-preambleStyle">Våren 2024 deltog Nora Shoki från Konsument Europa i Erasmus Public Administration Programme, ett 10-dagarsprogram i Bryssel anordnat av europeiska förvaltningsskolan (EuSA). </p></a><a href="/nyheter/europaparlamentet-godkanner-ett-mer-effektivt-och-miljovanligt-euluftrum" rel="" class="noStyle css-1go8941-linkStyle-wrapper"><p class="css-hzucdq-news"> NYHET: 23 oktober 2024 </p><h3 class="css-xvgfgo">Europaparlamentet godkänner ett mer effektivt och miljövänligt EU-luftrum</h3><p class="css-16yat69-preambleStyle">Europaparlamentet har godkänt nya regler för att göra EU:s luftrum mer effektivt och miljövänligt. Målet är att minska utsläppen från flygtrafiken och förbättra flygledningens effektivitet</p></a><a class=" noStyle css-ge0opg-newsCTAButton" href="/aktuellt">Fler nyheter</a></div><div class="backgroundColor css-1px15an-expandWidth-FocusText"><div class="css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText"><div class="css-1xmb31f-markdownSimple"><h2 id="sa-har-arbetar-konsument-europa" class="css-8i9rqa">Så här arbetar Konsument Europa</h2><p>Konsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.</p><div class="oddWhite css-uakmm6-wrapper"><h3 id="konsument-europa-kan-bland-annat-hjalpa-konsumenter-med-" class="css-xvgfgo">Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med: </h3><ul class="css-11uqzsf-ulList"><li class="css-fwn374-liElement"><div class="bullet-icon"></div><div class="css-1fz6tj2-itemContent-LiElement">Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel.</div></li><li class="css-fwn374-liElement"><div class="bullet-icon"></div><div class="css-1fz6tj2-itemContent-LiElement">Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel.</div></li><li class="css-fwn374-liElement"><div class="bullet-icon"></div><div class="css-1fz6tj2-itemContent-LiElement">Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.</div></li></ul></div><a class=" noStyle css-1frmp4v-markdownButton" href="https://www.konsumenteuropa.se/om-konsument-europa">Mer om Konsument Europa</a></div></div></div><div class="backgroundColor css-1px15an-expandWidth-FocusText"><div class="css-pf62t9-contentWrapper-innerWrapper-FocusText"><div class="css-1xmb31f-markdownSimple"><h2 id="om-ecc-natverket" class="css-8i9rqa">Om ECC-nätverket</h2><p>Konsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.</p><a class=" noStyle css-1frmp4v-markdownButton" href="https://www.konsumenteuropa.se/om-ecc-natverket">Mer om ECC-nätverket</a></div></div></div></div></main><footer role="contentinfo" class="css-16zsx77-footerStyle-footerMidColor"></footer></div> <script id="initializationData"> var hydrateModel = {"model":{"contentfulId":{"sys":{"id":"1qrHOJ6vMTong4HUlcjrbN"}},"news":{"items":[{"sys":{"id":"2mcXDUqntkEaiTF2i3mlZr"},"url":"europeiska-konsumentskyddsmyndigheter-kritiserar-temu-for-bristande-konsumentskydd","reviewedDate":"2024-11-08T13:55:53.797Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-11-08T13:55:53.797Z","id":"3oWY5gfpt3tc9by79TjnsF"},"headline":"Europeiska konsumentskyddsmyndigheter kritiserar Temu för bristande konsumentskydd","preamble":"Genom ett samarbete inom det europeiska konsumentskyddsnätverket CPC, Consumer Protection Cooperation Network, har Konsumentverket och andra europeiska konsumentskyddsmyndigheter riktat skarp kritik mot e-handelsplattformen Temu. "}},{"sys":{"id":"1v4R2pyQ9SfHHlmRwzNsJB"},"url":"fordjupad-inblick-i-eus-styrning","reviewedDate":"2024-10-31T07:00:06.173Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-10-31T07:00:06.173Z","id":"ZNqlaTaN8fcdyPi5SOpr5"},"headline":"Fördjupad inblick i EU:s styrning ","preamble":"Våren 2024 deltog Nora Shoki från Konsument Europa i Erasmus Public Administration Programme, ett 10-dagarsprogram i Bryssel anordnat av europeiska förvaltningsskolan (EuSA). "}},{"sys":{"id":"5ItYDvCxV4WZqxRqvth3A4"},"url":"europaparlamentet-godkanner-ett-mer-effektivt-och-miljovanligt-euluftrum","reviewedDate":"2024-10-23T09:53:07.546Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-10-23T09:53:07.546Z","id":"4nObSii3RUaxSmZSBZoP45"},"headline":"Europaparlamentet godkänner ett mer effektivt och miljövänligt EU-luftrum","preamble":"Europaparlamentet har godkänt nya regler för att göra EU:s luftrum mer effektivt och miljövänligt. Målet är att minska utsläppen från flygtrafiken och förbättra flygledningens effektivitet"}},{"sys":{"id":"3xsh6NtbRMoMCf06vp3Xmz"},"url":"piratkopior-fortsatt-problem-inom-eu","reviewedDate":"2024-09-13T06:43:24.341Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-09-13T06:43:24.341Z","id":"43LuouvVMhDgw4E5xWQNOK"},"headline":"Piratkopior fortsatt problem inom EU","preamble":"Ärenden om förfalskade eller piratkopierade produkter till Konsument Europa och ECC-nätverket har minskat de senaste åren. Men trots det är varumärkesförfalskningar fortfarande ett stort problem för EU."}},{"sys":{"id":"7Myw0LE9Ob0yK6BAzULwxO"},"url":"stromma-lagliga-tjanster","reviewedDate":"2024-08-23T05:32:06.212Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-08-23T05:32:06.212Z","id":"6EUYN5iv40oQOULodu7jEC"},"headline":"Strömma lagliga tjänster","preamble":"Under sommaren har flera stora idrottsevenemang ägt rum och lockat enorma Tv-publiker. Många sportfantaster har kanske frestats att titta på dessa evenemang via obehöriga kanaler. Men olaglig strömning eller streaming hotar inte bara den ekonomiska stabiliteten i sportbranschen, utan innebär också risker för konsumenterna."}},{"sys":{"id":"1lpHjf6KhIsgbN27tkr2Dd"},"url":"starkt-samarbete-mellan-eccnatverket-och-travel-net","reviewedDate":"2024-07-03T13:09:06.074Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-07-03T13:09:06.074Z","id":"64O4LEIsC6AQs9SgXj9dbE"},"headline":"Stärkt samarbete mellan ECC-nätverket och Travel Net","preamble":"I slutet av maj deltog Konsument Europa på ECC- nätverkets möte med Travel Net. Mötet hölls för att kunna stärka konsumenternas rättigheter inom reseindustrin.\n"}},{"sys":{"id":"4Q1GNrIq9ikpo6if2SJYZU"},"url":"stora-kostnader-kring-flyg-for-konsumenter","reviewedDate":"2024-06-28T11:03:46.604Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-06-28T11:03:46.604Z","id":"7o8useNqTXhGALn5PYyQr8"},"headline":"Stora kostnader kring flyg för konsumenter","preamble":"Inställda eller försenade flyg kostar svenska konsumenter två miljarder kronor, årligen. Många konsumenter har också dålig koll på vilka rättigheter de har när flyget är inställt eller försenat."}},{"sys":{"id":"5LmU4iWGxq2UbVFJqSRpPb"},"url":"euvalet-paverkar-konsumentrattigheter","reviewedDate":"2024-06-04T11:32:56.094Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-06-04T11:32:56.094Z","id":"1mKxkHnpr0QNc78sNu5jse"},"headline":"EU-valet påverkar konsumenträttigheter","preamble":"Den 9 juni är det dags för EU-val i Sverige. Europaparlamentsvalet är en viktig händelse, inte bara för ECC-nätverket utan för alla konsumenter, då utkomsten påverkar hur konsumenträttigheter kommer att fungera inom EU fram till 2029. "}},{"sys":{"id":"1cezhXIJC3gW5gir5X3o5D"},"url":"eu-kommissionen-vill-forbattra-rattigheter-for-passagerare","reviewedDate":"2024-05-20T07:09:37.238Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-05-20T07:09:37.238Z","id":"5857Br3tSdU9d2aRSxtxth"},"headline":"EU kommissionen vill förbättra rättigheter för passagerare","preamble":"EU-kommissionen har lagt fram nya initiativ för att förbättra resandet inom EU och stärka passagerares rättigheter. "}},{"sys":{"id":"3I7hWkXKVf4ZnvqpJh1L3x"},"url":"konsumenter-kanner-sig-vilseledda-av-bymetis","reviewedDate":"2024-04-11T10:31:02.577Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-04-11T10:31:02.577Z","id":"7rrmlXOkRz1sTn83KXJcKu"},"headline":"Konsumenter känner sig vilseledda av byMetis","preamble":"Det är vanligt att konsumenter surfar för att hitta hur de ska göra för att säga upp ett abonnemang hos till exempel ett gym och sedan klickar på en av de sponsrade länkarna i sökresultatet. I stället för att hamna hos företaget som de vill säga upp tjänsten hos, har de hamnat på företaget byMetis webbplats. "}},{"sys":{"id":"6Q15PdQLC6LJg9uNckjBIA"},"url":"varldskonsumentdagen-vad-eu-gor-for-konsumenter","reviewedDate":"2024-03-14T11:06:06.887Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-03-14T11:06:06.887Z","id":"PoNVxMsBMeH6clUy4RpN1"},"headline":"Världskonsumentdagen: Vad EU gör för konsumenter ","preamble":"Konsumenter inom EU har ett starkt skydd, och detta är kanske ännu mer omfattande än vad många är medvetna om. Den 15 mars firas World Consumer Rights Day, eller på svenska, världskonsumentdagen."}},{"sys":{"id":"2YJaWRLGEYdjQ3sut9kbwp"},"url":"modeplattform-andrar-miljoinformation-efter-eus-ingripande","reviewedDate":"2024-02-26T09:59:39.825Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-02-26T09:59:39.825Z","id":"3EuYO2bJGM5yRLfCwfywOV"},"headline":"Modeplattform ändrar miljöinformation efter EU:s ingripande","preamble":"EU-koordinerad insats leder till att Zalando tar bort vilseledande miljöpåståenden"}},{"sys":{"id":"ANaJZrJNXFW2TYjPuY6gc"},"url":"ecc-sverige-byter-namn-och-blir-ater-konsument-europa","reviewedDate":"2024-01-11T12:14:10.213Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2024-01-11T12:14:10.213Z","id":"LgYHXWYW4aTikBhUJQyST"},"headline":"ECC Sverige byter namn och blir åter Konsument Europa","preamble":"Under 2020 bytte dåvarande Konsument Europa namn på sin verksamhet till ECC Sverige. Nu, fyra år senare byter verksamheten tillbaka till Konsument Europa."}},{"sys":{"id":"5YsgoAqk8aEFZoWgIWi7ZW"},"url":"ny-overenskommelse-om-regler-for-korttidsuthyrning","reviewedDate":"2023-12-05T12:18:21.011Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-12-05T12:18:21.011Z","id":"7hNKmKMfOisjSZak6I8IBJ"},"headline":"Ny överenskommelse om regler för korttidsuthyrning ","preamble":"En överenskommelse gällande korttidsuthyrning av boende har nåtts mellan Europaparlamentet och Europeiska unionens Råd. Förslaget lades fram för cirka ett år sedan. "}},{"sys":{"id":"3HQMRXrLlfS50NtSXZsOzn"},"url":"flygarenden-en-fortsatt-stor-fraga-for-ecc-natverket","reviewedDate":"2023-11-13T00:00:00Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-11-13T09:38:39.581Z","id":"7DKglxrYaeAf4dt7hz24AZ"},"headline":"Flygärenden – en stor fråga för ECC nätverket","preamble":"Under 2022 fick resenärer inom EU uppleva kaos på flera flygplatser runt om i Europa, med både förseningar och inställda flyg. Antalet försenade och inställda flyg ökade markant även i år och utmaningar kvarstår inom rese- och turistsektorn."}},{"sys":{"id":"4o9l2nVyrE2imMSHNSHRWb"},"url":"eu-kommissionen-vill-modernisera-och-forenkla-alternativ-tvistlosning","reviewedDate":"2023-10-24T06:28:21.147Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-10-24T06:28:21.147Z","id":"4un3O54QGNiP5bFZkVtvxP"},"headline":"EU-kommissionen vill modernisera och förenkla alternativ tvistlösning","preamble":"EU-kommissionen föreslår nya åtgärder för att effektivisera alternativ tvistlösning på den digitala marknaden. Kommissionens förslag innehåller en rad moderniseringar som syftar till att förenkla förfaranden utanför domstol och stärka konsumentskyddet i EU. "}},{"sys":{"id":"1IHKyW963M4QCWJdV1GsiZ"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-bibbi-olsson","reviewedDate":"2023-09-14T08:43:04.717Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-09-14T08:43:04.717Z","id":"7CDsduwT1NpnMUOLm2Pn6I"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Bibbi Olsson","preamble":"För att komma till ECC Sverige som juridisk rådgivare tog Bibbi Olsson vägen via flera års utlandsjobb till resebranschen och sedan vidare till en myndighet som jobbar med våra pensioner. "}},{"sys":{"id":"1uHVaKRqVVvfiMBrQPaTZN"},"url":"tiktok-atar-sig-att-folja-eu-regler","reviewedDate":"2023-09-04T11:15:20.858Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-09-04T11:15:20.858Z","id":"6NPLKYJIgu6yq3iw9iEbAY"},"headline":"TikTok åtar sig att följa EU:s regler för att bättre skydda konsumenterna","preamble":"Den social plattformen TikTok har åtagit sig att anpassa sin praxis till EU:s regler om reklam och konsumentskydd efter dialoger med EU kommissionen."}},{"sys":{"id":"5V22TIx3WhSeUNsvIkQH9v"},"url":"onlineresebyraer-lovar-skarpning","reviewedDate":"2023-07-03T07:00:52.301Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-07-03T07:00:52.301Z","id":"TLqUTHekvH6vxtoKwjGo9"},"headline":"Onlineresebyråer lovar skärpning","preamble":"EU kommissionen har tillsammans med CPC nätverket (European Commission and national consumer authorities) fört en dialog med flera onlineresebyråer efter att många konsumenter fått vänta länge på att få pengarna tillbaka när flyget ställts in."}},{"sys":{"id":"1nuvaKHVWH5JgAvf2T7yxD"},"url":"lar-kanna-ecc-sverige-linnea-fernstrom","reviewedDate":"2023-06-20T10:59:25.054Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-06-20T10:59:25.054Z","id":"6bTZQEFOIgbWRwRzaXVlOO"},"headline":"Lär känna ECC Sverige Linnéa Fernström","preamble":"En halvfransk affärsjurist från Linköping som hjälper konsumenter över hela Europa. Det beskriver ytterst kortfattat ECC Sveriges nyaste juridiska rådgivare Linnéa Fernström."}},{"sys":{"id":"xNQxGl1HSDf1ipTuOa5sI"},"url":"konsumenters-installning-till-forfalskningar-och-piratkopiering-pa-natet","reviewedDate":"2023-06-13T14:39:49.437Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-06-13T14:39:49.437Z","id":"4vd78VEYaPo4uQCDBoWue0"},"headline":"Konsumenters inställning till förfalskningar och piratkopiering på nätet","preamble":"Europeiska unionens immaterialrättsmyndighet (EUIPO) har undersökt konsumenters inställning till immateriella rättigheter. I undersökningen har 25 000 européer tillfrågats om deras kunskaper om och attityder till begreppet immateriella rättigheter."}},{"sys":{"id":"1QdY5DFbQnw7jaZXzazubg"},"url":"10-miljoner-euro-tillbaka-till-konsumenter","reviewedDate":"2023-05-09T07:01:18.01Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-05-09T07:01:18.01Z","id":"3QVZN7FGuNc2YoSRYOfBd4"},"headline":"10 miljoner euro tillbaka till konsumenter","preamble":"Europadagen firas runt om i hela Europa idag. Europadagen firar undertecknandet av \"Schumandeklarationen\" som skedde den 9 maj 1950. Deklarationen var en ambitiös plan för att säkra långsiktig fred i efterkrigstidens Europa som anses vara början på det som nu är Europeiska unionen."}},{"sys":{"id":"2TIpK8KMA3hStw0MqBDFPq"},"url":"kop-nu-betala-senare","reviewedDate":"2023-04-30T09:06:54.325Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-04-30T09:06:54.325Z","id":"7nXufQocOfz66pbCxERZA5"},"headline":"Köp nu - betala senare","preamble":"Att handla online har, inte minst sedan pandemin, blivit mer vanligt. Det har också blivit mer vanligt att använda någon typ av onlinebetalning. "}},{"sys":{"id":"3GeB8Y3coePtvMCh26B76J"},"url":"world-consumer-rights-day-sa-skyddar-eu-konsumenten","reviewedDate":"2023-03-15T06:48:41.304Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-03-15T06:48:41.304Z","id":"6QXTWRqEXzpsMjB1ueeUPn"},"headline":"World consumer rights day - så skyddar EU konsumenten","preamble":"Den 15 mars uppmärksammar EU och ECC-net, European Consumer Centres-nätverket, World Consumer Rights Day. En av många fördelar med att ingå i en union är att konsumenten får ett stärkt konsumentskydd inom EU:s gränser."}},{"sys":{"id":"7Em9YgyUdH34BqW7gZIdnz"},"url":"30-arsjubileum-for-den-inre-marknaden","reviewedDate":"2023-03-09T08:28:29.255Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-03-09T08:28:29.255Z","id":"6MsuWeZ3KvxXCXGQBtngYV"},"headline":"30 årsjubileum för den inre marknaden ","preamble":"EU:s inre marknad blåser ut 30 ljus under 2023. Under tre årtionden har den inre marknaden gjort vardagen enklare för konsumenter och företag, främjat sysselsättning och tillväxt och stärkt konsumenternas rättigheter och skydd. "}},{"sys":{"id":"1ckGZVSVOKkJLX3HVHTpi8"},"url":"50-ar-av-konsumentskydd","reviewedDate":"2023-03-08T07:22:50.126Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-03-08T07:22:50.126Z","id":"1XHKrjJadr6uXkvzT16Fsw"},"headline":"50 år av konsumentskydd","preamble":"För ett halvt sekel sedan inrättade Europeiska unionen fem grundläggande konsumenträttigheter som utgjorde grunden för all EU:s konsumentpolitik och alla konsumentregler. "}},{"sys":{"id":"4QM0FaxRNeccKQ0EdfN2hF"},"url":"tydligare-information-om-abonnemangskostnader-efter-patryckningar-fran-eu","reviewedDate":"2023-02-20T07:41:16.254Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-02-20T07:41:16.254Z","id":"3IRZfHffIJSP56tK7iR4TM"},"headline":"Tydligare information om abonnemangskostnader efter påtryckningar från EU","preamble":"Mastercard, Visa och American Express har ändrat sina processregler efter dialog med myndigheter inom EU."}},{"sys":{"id":"1R90VbwBr2eMgzoTIOp5cB"},"url":"eu-samordnad-granskning-visar-pa-vilseledande-webbdesign","reviewedDate":"2023-02-02T14:29:37.698Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-02-02T14:29:37.698Z","id":"1cO3JUxN4y7kEsczkjX329"},"headline":"EU-samordnad granskning visar på vilseledande webbdesign","preamble":"En samordnad EU granskning visar att148 nätbutiker av 399 använder sig av webbdesign som riskerar att vilseleda konsumenter. "}},{"sys":{"id":"C23g5uB9E2fsTa3Op85DJ"},"url":"nytt-eu-lararmaterial-ska-hjalpa-till-att-bekampa-desinformation","reviewedDate":"2023-01-11T13:03:40.485Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2023-01-11T13:03:40.485Z","id":"H1YgVWoKb4AlhYkMfrD22"},"headline":"Nytt EU-lärarmaterial ska hjälpa till att bekämpa desinformation","preamble":"Att verka för digital kompetens och bekämpa desinformation i klassrum och skolor har aldrig varit så viktigt som dag. Både lärare och utbildare samt elever, oavsett nivå och typ av skola, har en alltmer komplicerad onlinemiljö att navigera i och det finns mer än någonsin att läsa, höra och se."}},{"sys":{"id":"6cV1noO05qEhrce6r2BEaL"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-henric-jonsson","reviewedDate":"2022-12-20T08:44:03.311Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2022-12-20T08:44:03.311Z","id":"3CSgJrYNWzTnPkSa30qivu"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Henric Jonsson","preamble":"I oktober tog Henric Jonsson klivet över den bildliga tröskeln in till att bli juridisk rådgivare vid ECC Sverige från att vara vägledare på Konsumentverkets upplysningstjänst Hallå konsument. "}},{"sys":{"id":"6vQ2MiZB5MYKk4m6rO6tBF"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-stina-lundqvist","reviewedDate":"2022-10-03T09:25:33.325Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2022-10-03T09:25:33.325Z","id":"7MZ3mJmmUt0edChhRyPX2g"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Stina Lundqvist","preamble":"Att vara ny, men ändå inte ny, det har Stina Lundqvist på ECC Sverige erfarenheter av. Efter 6 månader som juridisk rådgivare börjar hon ändå känna sig lite bekväm i kläderna när hon ska hjälpa konsumenter."}},{"sys":{"id":"6Ee4EjitfwZF9tGFN4IU7e"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-nils-sjoberg","reviewedDate":"2022-05-13T09:27:05.084Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2022-05-13T09:27:05.084Z","id":"1Swmf0wWfQvlCCIHZdbUPj"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Nils Sjöberg","preamble":"Mitt i pandemin då började Nils Sjöberg som konsult på Konsumentverket och ECC Sverige. Hans jobb: hjälpa konsumenter med gränsöverskridande problem. "}},{"sys":{"id":"1pN53CuDUQa7RVQrRtBfNV"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-camilla-rosen","reviewedDate":"2021-12-20T06:57:14.842Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2021-12-20T06:57:14.842Z","id":"1d50tmWVkcrSmVme7y6BOc"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Camilla Rosén","preamble":"Fyra år efter att Camilla Rosén tog sin universitetsexamen, började hon arbeta på Konsumentverket. Året var 2008 och sedan dess har hon haft flera olika roller inom myndigheten. Idag ansvarar hon särskilt för ECC Sveriges kommunikativa arbete."}},{"sys":{"id":"1xlFGDJhOwuRCs1OouUBzJ"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-annelie-fridell","reviewedDate":"2021-12-10T12:00:46.328Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2021-12-10T12:00:46.328Z","id":"1C0TS1dM2KdPF26FqCRFYS"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Annelie Fridell","preamble":"För att ta sig ända fram till tjänsten som rådgivare på ECC Sverige var Annelie Fridell tvungen att ta vägen via Södertälje. För en Malmötjej blev det en ganska lång omväg trots allt. "}},{"sys":{"id":"45Jw8bFrHIWtlU5fJthBkN"},"url":"lar-kanna-ecc-sveriges-nora-shoki","reviewedDate":"2021-10-14T13:03:11.082Z","content":{"__typename":"NewsPage","sys":{"firstPublishedAt":"2021-10-14T13:03:11.082Z","id":"5Dspmo6zHdrk6xWD7MGKji"},"headline":"Lär känna ECC Sveriges Nora Shoki","preamble":"I början av december 2019, då satte Nora Shoki foten i Konsumentverkets och ECC Sveriges lokaler för första gången. Det var en tid utan pandemier och jobb nära kollegor. "}}]},"eccStartpage":{"showNews":true,"headlineNews":"Nyheter","newsCollection":{"items":[]},"settings":{"metaDescription":"Konsument Europa ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island, Norge och Storbritannien."},"contentCollection":{"items":[{"__typename":"FocusText","title":"[KE] Sektion på startsida Så här arbetar Konsument Europa","text":"## Så här arbetar Konsument Europa\nKonsument Europa är en del av European Consumer Centres Network (ECC-net), men också en del av Konsumentverket. Hos Konsument Europa kan konsumenter som handlat gränsöverskridande inom EU, Island och Norge få kostnadsfri hjälp och råd av våra juridiska rådgivare.\n\n<list>\n### Konsument Europa kan bland annat hjälpa konsumenter med: \n- Information för att förebygga problem vid gränsöverskridande handel. \n- Rådgivning vid problem med gränsöverskridande handel. \n- Medling med företag som har sitt säte i ett annat EU-land, Island eller Norge.\n</list>\n<button text=\"Mer om Konsument Europa\" href=\"https://www.konsumenteuropa.se/om-konsument-europa\" /> \n","backgroundImage":null},{"__typename":"FocusText","title":"[KE] Sektion på startsida Om ECC-nätverket","text":"## Om ECC-nätverket\nKonsument Europa är en del av nätverket European Consumer Centres Network. Det har funnits i sin nuvarande form sedan 2005. ECC-nätverket består av konsumentkontor i 29 länder. Kontoren finns i varje EU-land samt i Norge och Island.\n\n<button text=\"Mer om ECC-nätverket\" href=\"https://www.konsumenteuropa.se/om-ecc-natverket\" />","backgroundImage":null}]},"ctaNewsButton":{"text":{"text":"Fler nyheter"},"link":{"url":"/aktuellt"}},"heroBlock":{"headline":"Konsument Europa","preamble":"Konsument Europa (tidigare ECC Sverige) ger konsumenter kostnadsfri rådgivning om konsumenträttigheter vid gränsöverskridande handel inom EU, Island och Norge. \n\n<button text=\"Vill du ha hjälp med en konsumentfråga?\" href=\"https://www.konsumenteuropa.se/for-konsumenter\" />\n<button text=\"Så här arbetar Konsument Europa\" secondaryButtonStyle=\"true\" href=\"https://www.konsumenteuropa.se/om-konsument-europa\" /><br />","media":{"slug":"ecc-ecc-sverige-kartbild","altText":"europakarta","text":null,"link":null,"category":null,"site":null,"image":{"url":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/4HjWh1zJdldvFGcdGqxNZM/99b9d443ebf5b68e0a5f390da847f793/EU_karta.svg?fm=webp","small130":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/4HjWh1zJdldvFGcdGqxNZM/99b9d443ebf5b68e0a5f390da847f793/EU_karta.svg?w=130&fm=webp","fallbackUrl":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/4HjWh1zJdldvFGcdGqxNZM/99b9d443ebf5b68e0a5f390da847f793/EU_karta.svg","fallbackSmall130":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/4HjWh1zJdldvFGcdGqxNZM/99b9d443ebf5b68e0a5f390da847f793/EU_karta.svg?w=130","contentType":"image/svg+xml","fileName":"EU_karta.svg"}}}},"layout":{"webTitle":"Konsument Europa","mtmId":"H3NrEFZT","contentForCookieCompliance":{"header":"Kakor (cookies)","preamble":"Konsumentverket vill använda statistikkakor för att förbättra sajten. Samtycker du till det? Du kan alltid ändra ditt val. Klicka på \"Ändra val för kakor\" i sidfoten längst ned för att återkalla ditt samtycke.","buttonTextAcceptCookies":"Ja, jag godkänner","buttonTextDeclineCookies":"Nej, jag avböjer","linktextReadMore":"Läs mer om kakor (cookies)"},"cookieInformation":{"__typename":"Webpage","contentType":"Article","url":"information-om-kakor"},"navigationCollection":{"items":[{"__typename":"Webpage","url":"om-konsument-europa","title":"[KE] Om Konsument Europa","titleInNavigation":"Om Konsument Europa","contentType":"Article","headline":"Om Konsument Europa"},{"__typename":"Webpage","url":"om-ecc-natverket","title":"[KE] Om ECC-nätverket","titleInNavigation":"Om ECC-nätverket","contentType":"Article","headline":"Om ECC-nätverket"},{"__typename":"Webpage","url":"aktuellt","title":"[KE] Nytt från EU","titleInNavigation":"Nyheter","contentType":"EccLinkCollectionPage","headline":"Nytt från Konsument Europa"},{"__typename":"Webpage","url":"vara-omraden","title":"[KE] Våra områden","titleInNavigation":"Våra områden","contentType":"EccLinkCollectionPage","headline":"Våra områden"},{"__typename":"Webpage","url":"kontakt","title":"[KE] Kontakt","titleInNavigation":"Kontakt","contentType":"Article","headline":"Kontakt"},{"__typename":"Webpage","url":"for-konsumenter","title":"[KE] För konsumenter","titleInNavigation":"För konsumenter","contentType":"Article","headline":"För konsumenter"}]},"logo":{"altText":"Konsument Europa","logotype":{"url":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/5cINLhXAWLcRbqqayeOMAf/8bb881f5c5637913495de6be19496acf/ke_logga_webb171x80.svg","title":"ECC-SE 171px","urlOpenGraph":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/5cINLhXAWLcRbqqayeOMAf/8bb881f5c5637913495de6be19496acf/ke_logga_webb171x80.svg?w=1200&h=630&fit=pad&fm=jpg"}},"footer":{"level3":{"linksCollection":{"items":[{"__typename":"Link","sys":{"id":"4ahxUMfiVNVdHWxSuhGtnC"},"displayText":"Om webbplatsen","type":true,"url":"/om-webbplatsen","noFollow":true},{"__typename":"Link","sys":{"id":"1apCdQnzZmk1d9LnMLWTCd"},"displayText":"Följ oss i sociala medier","type":true,"url":"/sociala-medier-konsument-europa","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"7q1PDZmaOq1HelvonfS08g"},"displayText":"Hantering av personuppgifter","type":true,"url":"/hantering-av-personuppgifter","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"3seth6dJd58oyRWvc5cxwY"},"displayText":"Tillgänglighetsredogörelse","type":true,"url":"/tillganglighetsredogorelse","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"1lyFsk1YU3NAY3Bs8vzUWn"},"displayText":"Information om kakor","type":true,"url":"/information-om-kakor","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"4OAmhHVRT2jqXvRemCz5gz"},"displayText":"Ändra val av kakor","type":true,"url":"/#","noFollow":false}]}},"level2Collection":{"items":[{"__typename":"LinkBlock","sys":{"id":"6rJQzR60WL4HkCQcuY9iDX"},"headline":"Vårt arbete","linksCollection":{"items":[{"__typename":"Link","sys":{"id":"6dGRMsDD0g4j5G3RFXj9cw"},"displayText":"Kvalitetssäkring","type":false,"url":"https://hallakonsument.se/konsumentratt/ecc-natverkets-kvalitetssakring","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"eJH1ZtC7DkuLW9t3iv4xJ"},"displayText":"Konsument Europas arbete","type":true,"url":"/om-konsument-europa","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"7pIXm2mCMvJr2s0RpE0KuC"},"displayText":"Om ECC-nätverket","type":true,"url":"/om-ecc-natverket","noFollow":false}]}},{"__typename":"LinkBlock","sys":{"id":"3jsSqonwp7IuFeScZCwomF"},"headline":"Hitta snabbt","linksCollection":{"items":[{"__typename":"Link","sys":{"id":"34qbYSCpktgt68Q1ZFVuXq"},"displayText":"Jobba hos oss","type":true,"url":"/jobba-hos-oss","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"6CGmRWqBIEu47GDD91uWoz"},"displayText":"Nyheter","type":true,"url":"/nyheter","noFollow":false}]}},{"__typename":"LinkBlock","sys":{"id":"PgWcybrKigzzD252foN8a"},"headline":"Kontakt","linksCollection":{"items":[{"__typename":"Link","sys":{"id":"2afr1XFsbY3WhziROYtm9h"},"displayText":"För konsumenter","type":true,"url":"/for-konsumenter","noFollow":false},{"__typename":"Link","sys":{"id":"3LXulXUkXzExSpdWKPPRGg"},"displayText":"Kontakta Konsument Europa","type":true,"url":"/kontakt","noFollow":false}]}}]},"level4":{"headline":null,"preamble":"Denna webbplats medfinansieras av Europeiska unionen.\n\nKonsument Europa är en del av Konsumentverket. ","contentCollection":{"items":[{"__typename":"Image","sys":{"id":"42jvc7KZsc0jXLqNRvBvL6"},"link":"https://ec.europa.eu/index_sv.htm","altText":"Länk till Europeiska kommissionens webbplats","image":{"url":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/2myKl4MyYCCHPyP3VgWENn/2b15f37a752be3e3efa8a8d8654baa20/eu-co-fund-swe-96x92_outline.svg","smallUrlWebP":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/2myKl4MyYCCHPyP3VgWENn/2b15f37a752be3e3efa8a8d8654baa20/eu-co-fund-swe-96x92_outline.svg?w=168&fm=webp","smallUrlJpeg":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/2myKl4MyYCCHPyP3VgWENn/2b15f37a752be3e3efa8a8d8654baa20/eu-co-fund-swe-96x92_outline.svg?w=168&fm=jpg","largeUrlWebP":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/2myKl4MyYCCHPyP3VgWENn/2b15f37a752be3e3efa8a8d8654baa20/eu-co-fund-swe-96x92_outline.svg?w=168&fm=webp","largeUrlJpeg":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/2myKl4MyYCCHPyP3VgWENn/2b15f37a752be3e3efa8a8d8654baa20/eu-co-fund-swe-96x92_outline.svg?w=168&fm=jpg"}},{"__typename":"Image","sys":{"id":"4mDHVzhsl2k2K1FqH9zhn"},"link":"https://www.konsumentverket.se/","altText":"Konsumentverkets webbplats","image":{"url":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/40l1ThKWw5cYTFQ6TEIUNk/c54e672df7c2720d2eacff9fc9e79aac/kov_logga_vit_ram.svg","smallUrlWebP":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/40l1ThKWw5cYTFQ6TEIUNk/c54e672df7c2720d2eacff9fc9e79aac/kov_logga_vit_ram.svg?w=168&fm=webp","smallUrlJpeg":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/40l1ThKWw5cYTFQ6TEIUNk/c54e672df7c2720d2eacff9fc9e79aac/kov_logga_vit_ram.svg?w=168&fm=jpg","largeUrlWebP":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/40l1ThKWw5cYTFQ6TEIUNk/c54e672df7c2720d2eacff9fc9e79aac/kov_logga_vit_ram.svg?w=168&fm=webp","largeUrlJpeg":"https://images.ctfassets.net/yhw377pukdz9/40l1ThKWw5cYTFQ6TEIUNk/c54e672df7c2720d2eacff9fc9e79aac/kov_logga_vit_ram.svg?w=168&fm=jpg"}},{"__typename":"SimpleText","sys":{"id":"5xlFVJyuB7Tu13VCLfSWir"},"text":"Innehållet på webbplatsen kan inte anses återspegla åsikter av Europeiska kommissionen och/eller Europeiska innovationsrådet och genomförandeorganet för små och medelstora företag (EISMEA) eller något annat organ i Europeiska unionen. Europeiska kommissionen och EISMEA frånsäger sig ansvar för eventuell användning av innehållet och dess information."}]}}}},"lang":"sv"},"location":"/","showCookieMessage":true,"viewState":{},"baseUrl":"https://www.konsumenteuropa.se/","spaceId":"yhw377pukdz9","environmentId":"master"} var microcopy = {} </script> <script src="/dist/client/bundle.js?v=2.0.24080.3"></script> </body> </html>