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<!DOCTYPE html>   <html lang="fr" dir="ltr" prefix="content: http://purl.org/rss/1.0/modules/content/ dc: http://purl.org/dc/terms/ foaf: http://xmlns.com/foaf/0.1/ og: http://ogp.me/ns# rdfs: http://www.w3.org/2000/01/rdf-schema# schema: http://schema.org/ sioc: http://rdfs.org/sioc/ns# sioct: http://rdfs.org/sioc/types# skos: http://www.w3.org/2004/02/skos/core# xsd: http://www.w3.org/2001/XMLSchema# " class="no-js lang-fr">  <head> <meta charset="utf-8" /> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-25191289-1"></script> <script>window.dataLayer = window.dataLayer || [];function gtag(){dataLayer.push(arguments)};gtag("js", new Date());gtag("set", "developer_id.dMDhkMT", true);gtag("config", "UA-25191289-1", {"groups":"default","anonymize_ip":true,"page_placeholder":"PLACEHOLDER_page_path"});</script> <link rel="canonical" href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/plan-sur-laccessibilite-et-retroaction" /> <meta name="description" content="En tant que l'institution nationale des droits de la personne au Canada, l'organisme de surveillance des droits de la personne à l'échelon fédéral et siège pour le Commissaire fédéral à l’accessibilité, nous nous efforçons visons à être un chef de file en matière d’accessibilité par la création d’environnements, de services et d’expériences qui accueillent et profitent à tous et toutes." /> <meta name="Generator" content="Drupal 9 (https://www.drupal.org)" /> <meta name="MobileOptimized" content="width" /> <meta name="HandheldFriendly" content="true" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <noscript><link rel="stylesheet" href="/libraries/wet-boew/css/noscript.min.css" /> </noscript><link rel="icon" href="/themes/custom/chrc_wxt/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/en/accessibility-plan-and-feedback" /> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/plan-sur-laccessibilite-et-retroaction" /> <title>Plan sur l'accessibilité et rétroaction | Commission Canadienne des Droits de la Personne</title> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/align.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/fieldgroup.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/container-inline.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/clearfix.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/details.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/hidden.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/core/modules/system/css/components/item-list.module.css?sn9hx6" /> <link rel="stylesheet" media="all" 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href="/fr/droits-de-la-personne/quest-ce-que-lobligation-dadaptation" data-drupal-link-system-path="node/6">Qu’est ce que l’obligation d’adaptation?</a> </li> <li> <a href="/fr/droits-de-la-personne/evenements-marquants" data-drupal-link-system-path="milestones">Événements Marquants</a> </li> </ul> </li> <li class="has-children"> <button class="trigger-sub chrc-button"> <span>Ressources</span> <span class="sr-only">Open Ressources sub menu</span> <span class="expicon glyphicon glyphicon-chevron-down"></span> </button> <ul class="list-unstyled sub-nav" data-level="1"> <li> <a href="/fr/ressources/quoi-de-neuf" data-drupal-link-system-path="whats-new">Salle des médias</a> </li> <li> <a href="/fr/ressources/publications" data-drupal-link-system-path="resources/publications">Publications</a> </li> <li> <a href="/fr/ressources/glossaire" data-drupal-link-system-path="node/45">Glossaire</a> </li> <li> <a href="/fr/ressources/langue-des-signes-quebecoise-lsq" data-drupal-link-system-path="node/21">LSQ</a> </li> <li> <a href="/fr/surveillance-des-droits-des-personnes-handicapees" data-drupal-link-system-path="node/701">Surveiller le respect des droits des personnes handicapées</a> </li> <li> <a href="/fr/ressources/45-appels-a-linclusion-celebrons-des-45-ans-de-la-loi-canadienne-sur-les-droits-de-la" data-drupal-link-system-path="node/763">45 appels à l’inclusion</a> </li> <li> <a href="/fr/droits-de-la-personne/en-memoire" data-drupal-link-system-path="node/678">In Memoriam</a> </li> </ul> </li> <li> <a href="/fr/le-travail-de-lutte-contre-le-racisme" data-drupal-link-system-path="node/667">Le travail de lutte contre le racisme</a> </li> <li id="global-menu" class="has-children visible-xs-block visible-sm-block"> <button class="trigger-sub chrc-button"> <span>Nos mandats</span> <span class="sr-only">Open our mandates sub menu</span> <span class="expicon glyphicon glyphicon-chevron-down"></span> </button> </li> </ul>  </nav>   </div> </header> <div class="highlighted">     <div class="region region-highlighted">     <div data-drupal-messages-fallback class="hidden"></div>  </div>  </div> <main property="mainContentOfPage" class="main-container js-quickedit-main-content">          <div class="region region-breadcrumb"> <div class="container"> <div class="row">  <div class="col-xs-12 col-md-8 col-lg-12">           </div> </div> </div> </div>      <div class="region region-content">          <article data-history-node-id="656" role="article" about="/fr/plan-sur-laccessibilite-et-retroaction" class="general-public full" id="startReadSpeaker"> <div class="panel panel-primary mrgn-bttm-0"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-xs-12 col-md-8 col-lg-9 col-md-push-4 col-lg-push-3"> <div class="panel-heading" style="padding-top: 70px;">  <div id="readspeaker_button1" class="rs_skip rsbtn rs_preserve"> <a rel="nofollow" class="rsbtn_play" title="Listen to this page using ReadSpeaker webReader" href="https://app-na.readspeaker.com/cgi-bin/rsent?customerid=7385&lang=fr_ca&voice=Chloe&readid=startReadSpeaker&url=https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/plan-sur-laccessibilite-et-retroaction"> <span class="rsbtn_left rsimg rspart"><span class="rsbtn_text"><span>Écouter</span></span></span> <span class="rsbtn_right rsimg rsplay rspart"></span> </a> </div> <h1 id="wb-cont">Plan sur l'accessibilité et rétroaction</h1> </div> <div class="panel-body">     <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field--item"><p>En tant que l'institution nationale des droits de la personne au Canada, l'organisme de surveillance des droits de la personne à l'échelon fédéral et siège pour le Commissaire fédéral à l’accessibilité, nous nous efforçons visons à être un chef de file en matière d’accessibilité par la création d’environnements, de services et d’expériences qui accueillent et profitent à tous et toutes.</p> <nav> <h2>Sur cette page :</h2> <ul> <li><a href="#acc">Notre engagement en matière d'accessibilité</a></li> <li><a href="#plan">Plan et rapports d’étape sur l'accessibilité de la Commission</a></li> <li><a href="#retro">Rétroaction</a> <ul> <li><a href="#contri">Comment apportez votre contribution</a></li> <li><a href="#alt">Formats alternatifs</a></li> </ul> </li> </ul> </nav> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px} </style> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; 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En tant qu’institution nationale des droits de la personne au Canada, organisme de surveillance des droits de la personne à l’échelon fédéral et où se trouve le bureau du commissaire fédéral à l’accessibilité, nous prenons cette responsabilité au sérieux.</p> <p>Nous savons qu’il nous reste beaucoup de travail à faire pour devenir une organisation sans obstacles. Nous assumerons cette responsabilité en écoutant, en apprenant et en posant des gestes.</p> <p>Nous travaillons selon le principe clé « Rien sans nous ».</p> <p>Dans le cadre de la mise en place de ce plan, nous continuerons à tenir compte des commentaires de notre personnel, des titulaires de droits et des personnes ayant une expérience vécue, ainsi que d'autres parties prenantes.</p> <p>Nous nous efforcerons de mettre en place ce plan dans le respect des principes de la <a href="https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/a-0.6/" rel="external">Loi canadienne sur l’accessibilité</a> :</p> <ul> <li>la dignité;</li> <li>l'égalité des chances;</li> <li>l'accès exempt d'obstacles;</li> <li>les options significatives;</li> <li>la participation des personnes handicapées à l'élaboration et à la conception de nos politiques, programmes, services et structures;</li> <li>le fait que les personnes peuvent être exclues ou victimes de discrimination, et ce, pour plusieurs raisons à la fois (intersectionnalité);</li> <li>l'atteinte du niveau d'accessibilité le plus élevé.</li> </ul> <p>Ensemble, les membres du personnel de la Commission de tous les niveaux travaillent à la mise en œuvre du présent Plan sur l'accessibilité. Nous mettons en œuvre le plan en partenariat avec d'autres efforts entrepris à travers la Commission pour lutter contre le racisme, et favoriser l'équité et l’inclusion.</p> <p>Notre plan sur l'accessibilité permettra que les efforts accomplis pour atteindre l'excellence en matière d'accessibilité soient durables et transparents, et qu'ils touchent les grands domaines en matière d'accessibilité décrits dans la Loi canadienne sur l'accessibilité.</p> <p>Le présent Plan d'accessibilité est notre engagement formel envers tout notre personnel et toutes les personnes que nous servons : la Commission s'engage à créer des environnements, des services et des expériences où chaque personne peut trouver sa place et se sentir valorisée et respectée.</p> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px} </style> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px} </style> </div>  </div> </div> </div> </div> </div>      <div class="panel panel-default mrgn-bttm-0"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-xs-12 col-md-8 col-lg-9 col-md-push-4 col-lg-push-3"> <div class="panel-body">     <div class="field field--name-field-content field--type-text-long field--label-hidden field--item"><h2 id="plan">Plan et rapports d’étape sur l'accessibilité de la Commission</h2> <p>Notre Plan sur l'accessibilité permettra que les efforts accomplis pour atteindre l'excellence en matière d'accessibilité soient durables et transparents, et qu'ils touchent les grands domaines en matière d'accessibilité décrite dans la <a href="https://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/a-0.6/" rel="external">Loi canadienne sur l'accessibilité</a>.</p> <p>Notre rapport d’étape concernant son plan sur l'accessibilité décrit les progrès réalisés dans la mise en œuvre des mesures concrètes définies dans notre Plan sur l'accessibilité.</p> <ul> <li>Décembre 2022<br /> <a href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/ressources/publications/plan-sur-laccessibilite-2023-2025">Plan sur l'accessibilité de la Commission canadienne des droits de la personne 2023 à 2025</a></li> <li>Décembre 2023<br /> <a href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/ressources/publications/rapport-detape-concernant-le-plan-sur-laccessibilite-de-la-commission">Rapport d'étape concernant le plan sur l'accessibilité de la Commission canadienne des droits de la personne</a></li> </ul> </div>  </div> </div> </div> </div> </div>      <div class="panel panel-default mrgn-bttm-0"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-xs-12 col-md-8 col-lg-9 col-md-push-4 col-lg-push-3"> <div class="panel-body">     <div class="field field--name-field-content field--type-text-long field--label-hidden field--item"><h2 id="retro">Rétroaction</h2> <h3 id="contri">Comment apporter votre contribution</h3> <p>La Commission reconnaît le rôle essentiel que jouent les personnes handicapées, les membres de son personnel, les personnes qui utilisent ses services et les autres parties intéressées du public dans sa quête en vue d'identifier, d'éliminer et de prévenir les obstacles en matière d'accessibilité.</p> <p>Vous pouvez utiliser notre processus de rétroaction pour partager vos commentaires et vos idées. Nous invitons votre rétroaction sur :</p> <ul> <li>notre plan sur l'accessibilité;</li> <li>la façon que nous mettons en place le plan;</li> <li>les obstacles que vous pourriez rencontrer lorsque vous travaillez pour nous, que vous communiquez avec nous ou que vous accédez à nos programmes et services;</li> <li>notre processus de rétroaction.</li> </ul> <p>La Loi canadienne sur l’accessibilité exige que nous publions des rapports d’étape annuels pour les deux prochaines années et d’établir un nouveau plan dans trois ans. Nous utiliserons ces commentaires pour produire nos rapports d’étape et pour établir notre prochain plan d’accessibilité.</p> <p>Nous avons désigné notre directrice générale de la Direction générale de la gestion intégrée, pour recevoir les commentaires au nom de la Commission. </p> <p>Vous pouvez faire parvenir vos commentaires de façon anonyme ou en indiquant votre nom et vos coordonnées. Vous pouvez nous faire part de vos commentaires de l’une des manières suivantes :</p> <ul> <li>par courriel à l’adresse <a href="mailto:info.com@chrc-ccdp.gc.ca">info.com@chrc-ccdp.gc.ca</a></li> <li>par téléphone au 1-888-214-1090 ou par ATS au 1-888-643-3304</li> <li>par le service de relais vidéo <a href="https://srvcanadavrs.ca/fr/" rel="external">Canada VRS</a></li> <li>par la poste au 344, rue Slater, Ottawa, ON, K1A 1E1</li> </ul> <p>Nous confirmerons que nous avons bien reçu vos commentaires.</p> <h3 id="alt">Formats alternatifs</h3> <p>Vous pouvez demander une copie de notre plan sur l’accessibilité ou une description de notre processus de rétroaction sur les formats suivants :</p> <ul> <li>papier</li> <li>gros caractères</li> <li>braille</li> <li>audio</li> <li>électronique</li> </ul> <p>Nous vous enverrons le document dans un délai de 15 jours. Pour ce qui est des supports en braille et audio, nous les enverrons dans un délai de 45 jours.</p> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px} </style> <style type="text/css">.tb_button {padding:1px;cursor:pointer;border-right: 1px solid #8b8b8b;border-left: 1px solid #FFF;border-bottom: 1px solid #fff;}.tb_button.hover {borer:2px outset #def; background-color: #f8f8f8 !important;}.ws_toolbar {z-index:100000} .ws_toolbar .ws_tb_btn {cursor:pointer;border:1px solid #555;padding:3px} .tb_highlight{background-color:yellow} .tb_hide {visibility:hidden} .ws_toolbar img {padding:2px;margin:0px} 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<div class="col-lg-1 visible-lg"> <img class="logo" src="/themes/custom/chrc_wxt/svgs/logo-alt.svg" alt="Commission Canadienne des Droits de la Personne"> </div>     <div class="region region-footer col-xs-12 col-lg-11">     <nav role="navigation" id="block-chrc-wxt-footer" class="col-md-3 col-sm-6 col-xs-12" data-block-plugin-id="system_menu_block:footer"> <h3 class="h2">La Commission</h3>     <ul class="menu nav footer-menu"> <li> <a href="/fr/au-sujet-de-la-commission" data-drupal-link-system-path="node/15">Au sujet de la Commission</a> </li> <li> <a href="/fr/sa-mission" data-drupal-link-system-path="node/16">Sa mission</a> </li> <li> <a href="/fr/les-personnes-qui-la-composent" data-drupal-link-system-path="node/17">Les personnes qui la composent</a> </li> <li> <a href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/le-travail-de-lutte-contre-le-racisme">Le travail de lutte contre le racisme</a> </li> <li> <a href="https://www.chrc-ccdp.gc.ca/fr/plan-sur-laccessibilite-et-retroaction">Plan sur l'accessibilité et rétroaction</a> </li> </ul>  </nav>      <nav role="navigation" aria-labelledby="block-newsroom-menu" id="block-newsroom" class="col-md-3 col-sm-6 col-xs-12" data-block-plugin-id="menu_block:news-room"> <h3 id="block-newsroom-menu" class="h2">Salle des médias</h3>     <ul role="menu" class="menu nav news-room"> <li role="presentation"> <a href="/fr/ressources/quoi-de-neuf" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="whats-new">Quoi de neuf?</a> </li> <li role="presentation"> <a href="/fr/ressources/communiques" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="node/608">Communiqués</a> </li> <li role="presentation"> <a href="/fr/ressources/allocutions" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="node/606">Allocutions</a> </li> <li role="presentation"> <a href="/fr/ressources/declarations" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="node/607">Déclarations</a> </li> </ul>  </nav>      <nav role="navigation" aria-labelledby="block-getintouch-menu" id="block-getintouch" class="col-md-3 col-sm-6 col-xs-12" data-block-plugin-id="menu_block:get-in-touch"> <h3 id="block-getintouch-menu" class="h2">Contactez la Commission</h3>     <ul role="menu" class="menu nav get-in-touch"> <li role="presentation"> <a href="/fr/contactez-nous" role="menuitem" data-drupal-link-system-path="node/18">Contactez-nous</a> </li> </ul>  </nav>       <div id="block-footertexten" class="col-md-3 col-sm-6 col-xs-12 in-view block block-block-content block-block-content2a766231-6b9f-47f9-992f-1b4f31b551b5 clearfix" data-block-plugin-id="block_content:2a766231-6b9f-47f9-992f-1b4f31b551b5"> <div class="speaker-latest-news">  </div>     <div class="field field--name-body field--type-text-with-summary field--label-hidden field--item"><h3 class="h2">Commission canadienne des droits de la personne</h3> <p>344, rue Slater, 8e étage Ottawa (Ontario) K1A 1E1</p> <p>Sans frais : 1-888-214-1090</p> <p>Téléphone : 613-995-1151</p> <p>ATS : 1-888-643-3304</p> <p>Télécopieur 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class="sr-only">Compte Youtube de la Commission canadienne des droits de la personne</span><span class="fa fa-youtube-play"></span></a></div> <div class="col-md-2 col-xs-4 hght-inhrt"><a href="https://twitter.com/DroitPersonneCa"><span class="sr-only">Compte Twitter de la Commission canadienne des droits de la personne </span><span class="fa fa-twitter"></span></a></div> <div class="col-md-2 col-xs-4 hght-inhrt"><a href="https://www.instagram.com/chrc_ccdp/"><span class="sr-only">Compte Instagram de la Commission canadienne des droits de la personne</span><span class="fa fa-instagram"></span></a></div> <div class="col-md-2 col-xs-4 hght-inhrt"><a href="https://fr.linkedin.com/company/canadian-human-rights-commission"><span class="sr-only">Compte LinkedIn de la Commission canadienne des droits de la personne</span><span class="fa fa-linkedin"></span></a></div> </div> </div>  </section>  </div>      <div class="region region-footer-legal clearfix col-xs-12">     <nav role="navigation" 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