Intrebări frecvente CRM AMC

<!DOCTYPE html> <html lang="ro"> <head> <meta charset="utf-8" /> <title>Intrebări frecvente CRM AMC</title> <base href="https://www.crmamc.ro/" /> <meta content="width=device-width, initial-scale=1.0" name="viewport" /> <meta name="msapplication-TileColor" content="#bd1f1c"> <meta name="theme-color" content="#bd1f1c"> <meta name="description" content="Intrebări frecvente CRM AMC" /><meta property="og:title" content="Intrebări frecvente CRM AMC"/><meta property="og:type" content="Intrebări frecvente CRM AMC"/><meta property="og:image" content="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/default-og-image.jpg"/><meta property="og:url" content="https://www.crmamc.ro/intrebari-frecvente"/><meta name="twitter:card" content="summary"/><meta name="twitter:title" content="Intrebări frecvente CRM AMC"/><meta name="twitter:url" content="https://www.crmamc.ro/intrebari-frecvente"/><meta name="twitter:description" content="Intrebări frecvente CRM AMC"/><meta name="twitter:image" content="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/default-og-image.jpg"/> <link rel="manifest" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/manifest/manifest.json"> <link rel="preload" as="image" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/invite-friends-bg.webp" /> <link rel="preload" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/js/jquery.min.js" as="script"> <link rel="preload" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/js/scripts.js" as="script"> <link rel="preload" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/documentation/css/prettyPhoto.css" as="script"> <link rel="preload" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/css/styles.css?274688344" as="style" onload="this.onload=null;this.rel='stylesheet'"> <noscript> <link rel="stylesheet" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/css/styles.css?2032389370"> </noscript> <meta name="description" content="Intrebări frecvente CRM AMC"> <link rel="shortcut icon" type="image/png" href="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/favicon.png" /> <style> #preloader { display: table; position: fixed; z-index: 999999; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; background: #fff } .spinner { display: table-cell; margin: 100px auto 0; width: 70px; text-align: center; vertical-align: middle } .spinner .bounce1 { -webkit-animation-delay: -.32s; animation-delay: -.32s } .spinner>div { width: 18px; height: 18px; background-color: #bd1f1c; animation: 1.4s ease-in-out infinite both sk-bouncedelay; border-radius: 100%; display: inline-block } .spinner .bounce2 { -webkit-animation-delay: -.16s; animation-delay: -.16s } @keyframes sk-bouncedelay { 0%, 100%, 80% { -webkit-transform: scale(0); transform: scale(0) } 40% { -webkit-transform: scale(1); transform: scale(1) } } </style>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-SK9LMYZZH6"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag() { dataLayer.push(arguments); } gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-SK9LMYZZH6'); </script> <script type="text/javascript"> var sc_project = 13048319; var sc_invisible = 1; var sc_security = "d0206519"; </script> <script type="text/javascript" src="https://www.statcounter.com/counter/counter.js" async></script> <noscript> <div class="statcounter"><a title="Web Analytics" href="https://statcounter.com/" target="_blank"><img class="statcounter" src="https://c.statcounter.com/13048319/0/d0206519/1/" alt="Web Analytics" referrerPolicy="no-referrer-when-downgrade"></a></div> </noscript> </head> <body > <a style="position: fixed;z-index: 1000; top: 140px; right: 0;" href="https://www.crmamc.ro/facturare#efactura"> <img src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/fixed-efactura.png" width="110" height="123" alt="CRM integrat 100% cu e-Factura"> </a> <div id="preloader"> <div class="spinner"> <div class="bounce1"></div> <div class="bounce2"></div> <div class="bounce3"></div> </div> </div>  <noscript><iframe src="https://www.googletagmanager.com/ns.html?id=GTM-TXLT3NN" height="0" width="0" style="display:none;visibility:hidden"></iframe></noscript>  <div id="wrapper"> <header class="header-light transparent scroll-light"> <div class="container"> <div class="d-flex justify-content-between"> <div class="align-self-center header-col-left"> <div id="logo"> <a href="https://www.crmamc.ro/" title="CRM"> <img alt="CRM" class="img-fluid lazyload" data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/crmamc.webp" width="220" height="48" > </a> </div> </div> <div class="header-col-mid"> <ul id="mainmenu" style="display: inline-flex!important;" > <li ><a href="https://www.crmamc.ro/" title="CRM pentru companiile din România">Home</a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/functionalitati-crm/" title="Functionalităţi CRM">Funcționalități CRM</a></li> <li > <a href="javascript:">Produsele noastre <i class="fa fa-chevron-down"></i></a> <ul id="submeniu"> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/crm-standard/" title="Pachet CRM Standard - GRATUIT pe viață"><strong>CRM Standard</strong></a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/crm-premium/" title="Pachet CRM Premium - 1 lună GRATUIT"><strong>CRM Premium</strong></a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/facturare/" title="AMC Facturare - 1 lună GRATUIT"><strong>Modul Facturare</strong></a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/arhivare/" title="AMC Arhivare e-Factura - 1 lună GRATUIT"><strong>Modul Arhivare</strong></a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/spv/" title="Pachet AMC SPV - 1 lună GRATUIT"><strong>Pachet SPV</strong></a></li> </ul> </li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/e-factura/" title="e-Factura" style="color: #237a57">e-Factura</a></li> <li ><a href="https://www.crmamc.ro/preturi-crm/2/" title="Preţuri pachete CRM">Prețuri</a></li> <li class="active" ><a href="https://www.crmamc.ro/intrebari-frecvente/" title="FAQ">FAQ</a></li> </ul> </div> <div class="align-self-center ml-auto header-col-right d-none d-lg-block"> <a class="btn-custom" href="https://www.crmamc.ro/autentificare/" title="Contul meu"><i class="fa fa-user"></i> <span>Contul meu</span></a> </div> <div class="align-self-center ml-auto header-col-right d-none d-lg-block"> <a class="btn-custom btn-green" href="https://www.crmamc.ro/inregistrare/" title="1 lună varianta CRM Premium"><i class="fa fa-paper-plane" aria-hidden="true"></i> <span>Încearcă gratuit!</span></a> </div> <div class="align-self-center ml-auto header-col-right d-block d-lg-none"> <span id="menu-btn"> <span></span> <span></span> <span></span> </span> <a href="https://www.crmamc.ro/autentificare/" title="Contul meu"><i class="fa fa-user"></i></a> <a href="https://www.crmamc.ro/inregistrare/" class="green-btn" title="Încearcă gratuit"><i class="fa fa-paper-plane"></i></a> </div> <div class="clearfix"></div> </div> </div> </header><section id="subheader"> <div class="center-y relative text-center" data-scroll-speed="4"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-md-8 offset-md-2"> <div class="col-md-12 text-center"> <h1>Întrebări frecvente</h1> <hr> </div> <div class="clearfix"></div> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="no-top pb-0"> <div class="container"> <div class="support-image"> <img src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/page-separator.svg" alt="Întrebări frecvente CRM AMC"> </div> <p class="faq-text text-center mt-4 mb-4">Găsește aici răspunsuri la cele mai frecvente întrebări legate de platforma CRM.</p> <div class="faq-content-box mt-5 mb-5"> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn active"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot beneficia de un Demo sau o perioadă gratuită pentru testare?</h4> </div> <div class="accord-content active"> <div class="text"> <p>Ai posibilitatea să testezi <a href="https://www.crmamc.ro/inregistrare/"><u>platforma CRM</u></a> GRATUIT 1 lună și să verifici toate funcționitățile Premium. După perioada de testare, dacă nu prelungești abonamentul Premium, afacerea ta se va muta automat pe abonamentul Standard la care vei avea acces GRATUIT permanent.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Platforma CRM se potrivește afacerii mele?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Sistemul CRM este dedicat IMM-urilor din România. Dacă afacerea ta are ca domeniu de activitate prestarea de servicii și gestionezi peste 30 de clienți, atunci CRM AMC este soluția perfectă. Platforma poate fi utilizată și pentru vânzare de produse, dar a fost special concepută pentru servicii.</p> <p>Clienții noștri vin din domenii de activitate precum Consultanță, IT, Marketing, Învățământ privat, Construcții, Avocatură, Automotive, Agricultură și nu numai.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot achiziționa oricând pachetul Premium în perioada Trial?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Da, poți achiziționa oricând pachetul CRM Premium în perioada de încercare sau după finalizarea acesteia. În caz contrar la expirarea perioadei gratuite contul tău va trece automat la varianta Standard.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Cum pot face plata pentru pachetul ales?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Plata se realizează online cu cardul bancar sau prin ordin de plată. După efectuarea plății poți descărca factura fiscală din contul tău de client, iar perioada achitată va fi adăugată automat în contul tău. În plus, ești notificat cu 10 zile înainte de expirarea pachetului.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Îmi expiră perioada de utilizare a platformei CRM, cum o prelungesc?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Pentru prelungirea pachetului, apasă pe numărul de zile afișat în cont și alege varianta care ți se potrivește.<br> Poți prelungi pentru 1 lună, 6 luni sau 12 luni pachetul CRM Premium sau AMC Facturare sau poți folosi GRATUIT funcționalitățile incluse în pachetul CRM Standard.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot prelungi pachetul CRM Premium cu unul Standard?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Pachetul CRM Premium poate fi prelungit doar cu un alt pachet Premium. Dar după expirarea pachetului Premium, dacă nu se face prelungire, poți trece contul cu un click la pachetul CRM Standard și ai acces GRATUIT la funcționalitățile incluse în acesta.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot face upgrade de la CRM Standard la CRM Premium?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Da, se poate face upgrade de la pachetul CRM Standard la pachetul CRM Premium oricând. Costul se calculează automat în funcție de zilele rămase din pachetul Standard și de perioada pe care se face prelungirea.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot cumpăra utilizatori suplimentari?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Funcția de utilizatori multipli este inclusă doar în pachetul CRM Premium. Inițial dispuneți de 5 utilizatori (administratorul și încă 4), ulterior puteti cumpara oricâți utilizatori doriți. Costul se calculează pe utilizator pe perioada prelungită.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot face upgrade de la AMC Facturare la CRM Premium?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Da, se poate face upgrade de la pachetul AMC Facturare la pachetul CRM Premium oricând. Softul a fost gândit să dea posibilitatea afacerilor mici să crească și să aibă la îndemână toate instrumentele necesare pentru o scalare mai ușoară.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Ce se întâmplă cu contul meu dacă nu mai plătesc?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Platforma rămâne utilizabilă, dar aveți acces doar la funcționalitățile din Varianta de abonament Standard.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Pot accesa platforma CRM și de pe mobil?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Platforma CRM este optimizată pentru toate dispozitivele. Tot ce trebuie să faci este să accesezi browserul telefonului și să te conectezi în sistem.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Ce reprezintă factura electronică?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Factura electronică este factura emisă, transmisă şi primită într-un format electronic structurat de tip XML care permite prelucrarea sa electronică și automată.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Ce avantaje aduce automatizarea facturării cu ajutorul unui CRM?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Automatizarea facturării în CRM AMC elimină nevoia de a crea manual fiecare factură, reducând riscul de erori și economisind timp. De asemenea, permite monitorizarea stadiului plăților și trimite notificări automate pentru facturile neplătite.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Care este diferența între “factura în format electronic” și e-Factura?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Factura în format electronic poate fi trimisă pe e-mail și reprezintă o replică a facturii tipărite sau tipizate. RO e-Factura presupune generarea unui fișier în formatul .xml care conține informații codificate și standardizate alături de factura fiscală clasică. E-Factura poate conține și unele informații care nu sunt vizibile în formatul clasic al facturii.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Cum se poate accesa sistemul RO e-Factura?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Primul pas pentru utilizarea sistemului informatic RO e-Factura este înregistrarea în SPV în nume propriu, prin intermediul unui reprezentant legal/desemnat sau prin împuternicit. Spațiul Privat Virtual poate fi accesat numai prin utilizarea unui certificat digital calificat pentru <a href="https://amcsign.ro/semnatura-electronica/" target="_blank"><u>semnătură electronică</u></a>, emis de un furnizor acreditat.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Care sunt pașii pentru a genera o factură electronică RO e-Factura din CRM?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>O factură generată pentru un client B2B sau B2G poate fi salvată cu un singur click în format e-factura (XML) sau pote fi trimisă cu un singur click direct în Spațiul Virtual Privat, daca a fost facută autorizarea CRM AMC cu SPV-ul.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>În cât timp trebuie transmisă e-Factura?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>e-Factura trebuie transmisă în maxim 5 zile calendaristice de la emiterea facturii fiscale. Încălcarea acestui termen limită pentru transmiterea facturilor în cadrul sistemului național RO e-Factura constituie contravenție și atrage sancțiuni financiare. </p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Trebuie să utilizez RO e-Factura dacă nu emit facturi?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Da, este obligatoriu să utilizezi RO e-Factura pentru a primi toate facturile emise de furnizori și pentru a le înregistra în contabilitate.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="accordion-box"> <div class="accordion accordion-block"> <div class="accord-btn"> <span class="icon_question"></span> <h4>Cum pot accesa contul dacă îmi uit parola (sau dacă vreau să o schimb)?</h4> </div> <div class="accord-content"> <div class="text"> <p>Dacă nu vă amintiți parola sau doriți să o schimbați, accesați <a href="https://www.crmamc.ro/recuperare-parola/"><u>link-ul</u></a> și urmați instrucțiunile.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="contact-cta pt-0 mt-4"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col"> <div class="contact-cta-wrap flex"> <img src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/faq-suport-icon.svg" alt=""> <div class="content"> <div> <h2 class="title mb-0">Nu ați găsit răspunsuri la întrebările dvs? Echipa noastră de suport vă stă la dispoziție</h2> </div> </div> <div> <a href="https://www.crmamc.ro/suport-crm/" class="btn btn-custom color-2 gr-hover-y">Vreau Suport</a> </div> </div> </div> </div> </div> </section> <section class="pt50 pb50 text-dark cta border-top"> <div class="container"> <div class="row align-items-center"> <div class="col-lg-9 mb-sm-30 text-lg-left text-sm-center"> <h3 class="no-bottom text-dark"> Descoperă <strong>Softul CRM AMC</strong> cu: <strong><a href="https://www.crmamc.ro/functionalitati-crm/" title="Funcționalități CRM Premium" style="color: #C9B037">CRM Premium</a></strong> 1 lună GRATUIT după care poți trece la <a href="https://www.crmamc.ro/standard-vs-premium/" title="CRM Standard GRATUIT pe viață" style="color: #AD8A56"><strong>CRM Standard</a></strong> GRATUIT pe viață | Modulul <strong><a href="https://www.crmamc.ro/facturare/" style="color: #237a57ff" title="Facturare electronică">AMC Facturare</a></strong> 1 lună GRATUIT | Modulul <strong><a href="https://www.crmamc.ro/arhivare/" style="color: #37288e" title="Arhivare e-Factura">AMC Arhivare</a></strong> 1 lună GRATUIT.</h3> </div> <div class="col-lg-3 text-lg-right text-sm-center"> <a href="https://www.crmamc.ro/inregistrare/" title="1 lună Gratuit CRM Premium și AMC Facturare" class="btn-custom capsule med"> <i class="fa fa-paper-plane" aria-hidden="true"></i> Creează cont GRATUIT!</a> </div> </div> </div> </section> <footer class="footer-light position-relative"> <div class="container"> <div class="footer-content"> <div class="row"> <div class="col-lg-6 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".1s"> <div class="widget mb-0 pb-0"> <p class="mb-0 mt-4" style="line-height:1.4em">  CRM AMC, o soluție software completă, dezvoltată de o companie cu capital 100% românesc, este creată pentru a automatiza procesele de business, inclusiv managementul relațiilor cu clienții.<br />Ne adresăm tuturor formelor juridice din România – IMM-uri, PFA-uri, ONG-uri, SRL-uri – oferind un sistem sigur, flexibil și ușor de utilizat. Indiferent de tipul afacerii tale, noi avem soluția perfectă pentru tine! Cu CRM AMC, îți vei putea gestiona afacerea cu mai multă eficiență și vei putea crește profitabilitatea. </p> </div> </div> <div class="col-lg-6 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".2s"> <div class="widget mb-0 pb-0"> <div class="newsletter"> <p class="mb-2 pb-0">Află primul funcționalitățile noi adăugate în platforma CRM, ofertele și promoțiile. Abonează-te acum la newsletter.</p> <form action="https://www.crmamc.ro/intrebari-frecvente" class="newsletter-form" method="post" accept-charset="utf-8"> <input type="email" placeholder="Adresa de email*" name="email" autocomplete="off" class="form-control"> <button type="button"><span>Abonare</span> <i class="arrow_right"></i></button> <div class="custom-control custom-checkbox mr-sm-2 mt-2"> <input type="checkbox" class="custom-control-input" name="accept_terms" id="accept_terms_newsletter" checked value="1"> <label class="custom-control-label" for="accept_terms_newsletter">Am citit <a href="https://www.crmamc.ro/termeni-si-conditii/" target="_blank">termenii şi condiţiile</a> CRM AMC<span class="required">*</span></label> </div> </form> <div class="print-msg mt-2"></div> </div> </div> </div> </div> <hr class="subtire mb-0"> <div class="partners" data-bgcolor="#eff1f6"> <div class="float-left mt-3"> <h4 class="no-bottom">Parteneri</h4> </div> <div class="row"> <div class="col-12"> <div class="logo-carousel"> <img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/amc-sign.webp" width="240" height="80" style="display: inline-block;" class="lazyload mb-0" alt="AMCSign" aria-hidden="true"> <img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/netopia-payments.webp" width="240" height="80" style="display: inline-block;" class="lazyload mb-0" alt="Netopia" aria-hidden="true"> <img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/euplatesc.webp" width="240" height="80" style="display: inline-block;" class="lazyload mb-0" alt="EuPlătesc" aria-hidden="true"> <img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/nextup.webp" width="240" height="80" style="display: inline-block;" class="lazyload mb-0" alt="nextup" aria-hidden="true"> </div> </div> </div> </div> <hr class="subtire mt-0"> <div class="row"> <div class="col-lg-3 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".1s"> <div class="widget"> <h5>Date firmă</h5> <div class="footer_title_border"></div> <p><strong>AMC WebSoft SRL</strong><br /> Sediul social: Str. Împăratul Traian, nr. 4, corp 2, camera 2, Craiova, Dolj, România<br />CUI: RO37557540<br />Reg Com: J16/1163/2017</p> </div> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".2s"> <div class="widget"> <h5>Despre</h5> <div class="footer_title_border"></div> <ul> <li><a href="https://www.crmamc.ro/ce-inseamna-crm/" title="Ce este un CRM?">Ce înseamnă CRM?</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/de-ce-crm-amc/" title="De ce să alegeţi soluţia CRM oferită de noi">De ce CRM AMC?</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/functionalitati-crm/" title="Funcționalitățile oferite de platforma CRM AMC">Funcţionalităţi CRM</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/standard-vs-premium/" title="Diferența dintre pachetele CRM Standard și Premium">CRM Standard vs CRM Premium</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/fluxul-informatiei-in-relatia-cu-clientii-prin-intermediul-aplicatiei-crm-amc/" title="Fluxul informației în relația cu clienții prin intermediul aplicației CRm AMC">Fluxul informaţiei în CRM AMC</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/actualizari-crm/" title="Implementările și modificările aduse platformei CRM">Actualizări CRM</a></li> <li><a href="https://amcwebsoft.ro/agentie-web/blog/crm/" title="Știri și noutăți despre sistemele CRM și Facturarea electronică" target="_blank">Blog</a></li> </ul> </div> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".3s"> <div class="widget"> <h5>Utile</h5> <div class="footer_title_border"></div> <ul> <li><a href="https://www.crmamc.ro/e-factura/" style="color: #237a57" title="e-Factura">e-Factura</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/suport-crm/" title="Suport clienţi CRM, Facturare, Arhivare, e-Factura">Suport clienţi</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/contact/" title="Contactaţi-ne">Contact</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/termeni-si-conditii/">Termeni şi condiţii</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/politica-de-confidentialitate/">Politica de confidenţialitate</a></li> <li><a href="https://www.crmamc.ro/politica-privind-cookie-urile/">Politica privind cookie-urile</a></li> </ul> </div> </div> <div class="col-lg-3 col-sm-6 wow fadeInUp" data-wow-delay=".4s"> <div class="up-icon" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="Sus"> <i class="arrow_carrot-2up"></i> </div> <div class="widget"> <h5>Contact</h5> <div class="footer_title_border"></div> <p style="font-weight: bold; margin-bottom: 0px;">Departament vânzări</p> <ul> <li><a href="tel:0722489174"><i class="fa fa-phone"></i> 0722 489 174</a></li> <li><a href="mailto:vanzari@amcwebsoft.ro"><i class="fa fa-envelope"></i> vanzari@amcwebsoft.ro</a></li> </ul> <p style="font-weight: bold; margin-bottom: 0px;">Suport clienți</p> <ul> <li><a href="tel:0726154741"><i class="fa fa-phone"></i> 0726 154 741</a></li> <li><a href="mailto:suport@amcwebsoft.ro"><i class="fa fa-envelope"></i> suport@amcwebsoft.ro</a></li> </ul> <ul class="widget-social"> <li><a href="https://api.whatsapp.com/send?phone=040722489174" aria-label="WhatsApp" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="WhatsApp" target="_blank"><i class="fa fa-whatsapp" aria-hidden="true"></i></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/amcwebsoft/" aria-label="Facebook" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="Facebook" target="_blank"><i class="fa fa-facebook" aria-hidden="true"></i></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/amcwebsoft/" aria-label="Instagram" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="Instagram" target="_blank"><i class="fa fa-instagram" aria-hidden="true"></i></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/company/amcwebsoft/" aria-label="LinkedIn" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="LinkedIn" target="_blank"><i class="fa fa-linkedin" aria-hidden="true"></i></a></li> <li><a href="https://www.youtube.com/channel/UCfI9AXtmO460H52fuck0yUQ" aria-label="YouTube" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="YouTube" target="_blank"><i class="fa fa-youtube-play" aria-hidden="true"></i></a></li> <li><a href="https://www.tiktok.com/@amcwebsoft" aria-label="TikTok" data-tippy-placement="bottom" data-tippy-theme="dark" title="TikTok" target="_blank"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" height="1em" viewBox="0 0 448 512"> <path d="M448,209.91a210.06,210.06,0,0,1-122.77-39.25V349.38A162.55,162.55,0,1,1,185,188.31V278.2a74.62,74.62,0,1,0,52.23,71.18V0l88,0a121.18,121.18,0,0,0,1.86,22.17h0A122.18,122.18,0,0,0,381,102.39a121.43,121.43,0,0,0,67,20.14Z" /> </svg></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="container"> <div style="text-align:center; margin: 10px;"> </div> </div> <div class="container"> <div class="footer-bottom"> <div class="row"> <div class="col-md-3 text-md-left"> <div class="mt10">© 2025 <a href="https://www.crmamc.ro/">crmamc.ro</a> <br> Toate drepturile rezervate.</div> </div> <div class="col-md-6 text-md-center"> <a href="https://anpc.ro/ce-este-sal/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/anpc-sal.webp" style="display:inline-block;aspect-ratio:250/62" class="rounded img-fluid shadow-sm lazyload" width="250" height="62" alt="Soluționarea Alternativă a Litigiilor"></a> <a href="https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=RO" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/anpc-sol.webp" style="display:inline-block;aspect-ratio:250/62" class="rounded img-fluid shadow-sm lazyload" width="250" height="62" alt="Soluționarea online a litigiilor"></a> </div> <div class="col-md-3 text-md-right"> <img data-src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/images/mobilpay.webp" style="display:inline-block;aspect-ratio:250/46" class="rounded img-fluid shadow-sm lazyload" width="250" height="46" alt="Netopia payments"> </div> </div> </div> </div> </footer> <script src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/js/jquery.min.js"></script> <script async src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/js/scripts.js" defer></script> <script src="https://www.crmamc.ro/assets_crmamc/website/documentation/js/jquery.prettyPhoto.js"></script> <script> $(document).ready(function() { $("a[data-rel^='prettyPhoto']").prettyPhoto({ animationSpeed: 'slow', theme: 'light_square', slideshow: true, overlay_gallery: true, social_tools: false, deeplinking: false }); }); </script> <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js?hl=ro"></script> <script> if ('serviceWorker' in navigator) { navigator.serviceWorker.register('/service-worker.js'); } </script> <style> .whatsapp_handle {transition: all 0.5s ease 0s;}.single_user {padding: 15px 17px;}.single_user.online .status_dot span {background: #03b948;}.single_user.offline .status_dot span {background: #ff5656;}.circle_design {position: absolute;width: 1px;}.user_image {float: left;width: 19%;position: relative;border-left: 2px solid #eee;padding-left: 5px;transition: all .5s;}.user_image .img_p {border-radius: 90px;overflow: hidden;border: 1px solid #ded9d9;height: 52px;width: 52px;}.single_user:hover .user_image {border-color: #bd1f1c}.user_image .img_p img {display: block;max-width: 100%;height: auto;}.img_p p {position: absolute;bottom: -10px;right: 0px;margin-bottom:0;}.status_dot span {background: #03b948;}.status_dot span {width: 10px;height: 10px;background: #000;display: inline-block;border-radius: 20px;}.user_content {float: left;width: 80%;padding-left: 11px;justify-content: center;flex-direction: column;height: 49px;display: flex;}.user_content h5 {margin: 0px;font-weight: 500;color: #555;font-size: 13px;}.user_content h4 {margin: 0px;margin-top: 0;font-weight: 600;color: #232121;margin-bottom: 0;}.user_content p {color: #555;font-size: 12px;margin: 0px;line-height: 14px;}.whstapp_noti {position: fixed;bottom: 0px;right: 20px;z-index: 999;background: #bd1f1c;color: #fff;cursor: pointer;width: auto;border-radius: 6px 6px 0px 0px;overflow: hidden;}.only_icon_whatsapp .whstapp_noti {border-radius: 30px;bottom: 20px;}.only_icon_whatsapp .whstapp_noti .web_icon {padding: 0;height: 60px;width: 60px;box-shadow: 0 1px 6px rgb(0 0 0 / 6%), 0 2px 32px rgb(0 0 0 / 16%);text-align: center;background: #25D366;padding: 8px;}.only_icon_whatsapp .whstapp_noti .web_icon span {display: none;}.only_icon_whatsapp .chat_main {bottom: 90px;}.chat_main {position: fixed;width: 310px;right: 23px;bottom: 60px;background: #fff;z-index: 999;border-radius: 14px;overflow: hidden;transition: all 0.5s ease 0s;box-shadow: 0 10px 20px rgb(0 0 0 / 10%);height: 0px;}.chat_main .top_chat {background: #bd1f1c;color: #fff;padding: 19px 17px;}.chat_main .top_chat h4 img {width: 25px;}.chat_main .top_chat h4 {margin: 0px;color: #fff;font-weight: 600;margin-bottom: 5px;}.chat_main .top_chat p {margin-bottom: 0px;line-height: 18px;font-size: 15px;}.chat_main .top_chat .close_icon {position: absolute;right: 11px;cursor: pointer;top: 17px;font-size: 22px;}.main_user_chat.upper3 {overflow-y: scroll;}.whatsapp_handle.active .chat_main {height: auto;}.chat_main .top_chat .close_icon {position: absolute;right: 11px;cursor: pointer;top: 17px;}.message-form {background: #fff;padding: 19px 17px;display:none;}.message-form .btn {color: #fff;background: #bd1f1c;}.message-form .form-control {border-color: #e4e8ec;border-radius: 10px;}.message-form button svg {fill: #fff;width: 20px;}@media (max-width: 768px) {.chat_main .top_chat h4 {font-size: 16px;}.chat_main .top_chat p {font-size: 13px;}.chat_main .top_chat, .message-form {padding: 15px 13px;}.whatsapp_handle.active .web_icon {display:none;}.only_icon_whatsapp.active .chat_main {bottom: 20px;}} </style> <div class="whatsapp_handle only_icon_whatsapp right_side list_work"> <div class="whstapp_noti"> <div class="web_icon" data-tippy-placement="left" data-tippy-theme="dark" title="Ai nevoie de ajutor?"><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:svgjs="http://svgjs.com/svgjs" width="512" height="512" x="0" y="0" viewBox="0 0 512 512" style="enable-background:new 0 0 512 512" xml:space="preserve" class=""><g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> <g> <path d="M449.059,420.391c4.159,0,7.529-3.371,7.529-7.529v-21.285c0-51.044-43.672-69.584-45.531-70.349 c-0.048-0.02-0.095-0.039-0.144-0.057l-105.678-40.926v-25.607c8.197-6.108,15.195-13.733,20.591-22.45 c22.986,0,36.411-16.914,36.411-34.493v-16.772c21.673-3.603,38.253-22.473,38.253-45.152c0-22.91-16.916-41.942-38.913-45.266 c-2.443-22.256-12.231-43.351-27.75-59.611C317.848,14.151,296.477,3.204,273.65,0.07c-4.123-0.562-7.918,2.316-8.484,6.435 c-0.565,4.12,2.316,7.918,6.435,8.484c35.828,4.92,64.918,32.031,73.183,66.534h-7.962c-7.709,0-13.982,6.271-13.982,13.981v7.874 c-4.303-4.588-7.829-8.352-12.205-13.056c-4.765-5.122-12.476-6.062-18.331-2.236c-29.685,19.393-64.473,29.581-103.262,27.679 V95.503c0-7.71-6.272-13.981-13.982-13.981h-7.993c8.043-34.237,35.997-60.715,71.585-66.288c4.109-0.643,6.918-4.495,6.274-8.603 c-0.644-4.108-4.492-6.921-8.603-6.274c-45.934,7.193-80.999,44.105-86.019,90.148c-21.996,3.326-38.911,22.356-38.911,45.266 c0,23.011,17.068,42.104,39.206,45.303c2.027,5.226,7.094,8.947,13.027,8.947h10.364c0.089,25.935,12.357,49.63,32.656,64.57 v25.656l-105.563,40.925c-0.047,0.018-0.094,0.037-0.142,0.056c-1.859,0.765-45.531,19.305-45.531,70.349v103.388 C55.413,504.358,63.056,512,72.449,512c2.949,0,361.509,0,367.185,0c9.348,0,16.953-7.605,16.953-16.952v-47.05 c0-4.159-3.37-7.529-7.529-7.529s-7.529,3.37-7.529,7.529v47.05c0,1.045-0.85,1.894-1.895,1.894h-52.596v-89.353 c0-4.158-3.37-7.529-7.529-7.529s-7.529,3.371-7.529,7.529v89.353h-72.785l-19.661-116.163l8.05-12.116l4.717,3.35 c7.064,5.02,16.942,2.539,20.805-5.206l28.17-56.456l64.094,24.822c2.216,0.945,36.159,16.106,36.159,56.405v21.285 C441.529,417.02,444.899,420.391,449.059,420.391z M362.238,105.98c13.313,3.366,23.195,15.446,23.195,29.792 c0,14.344-9.881,26.425-23.195,29.791V105.98z M337.9,96.58h9.28c0,9.001,0,68.666,0,78.383h-9.28 C337.9,170.56,337.9,99.235,337.9,96.58z M337.893,190.02h9.287v7.675c0,8.749-5.812,16.16-13.777,18.59 C336.274,208.048,337.861,199.217,337.893,190.02z M149.648,165.563c-13.314-3.366-23.194-15.447-23.194-29.791 c0-14.345,9.881-26.425,23.194-29.792V165.563z M173.986,130.076v44.886h-9.28v-0.938c0-6.612,0-70.537,0-77.445h9.28V130.076z M189.044,189.737c0-9.642,0-51.945,0-58.88c38.331,2.559,78.619-8.843,110.984-29.83c13.613,14.626,20.841,22.116,22.814,24.659 c0,68.86,1.579,74.969-5.993,91.444h-35.441c-2.967-7.176-10.036-12.241-18.271-12.241h-9.471 c-10.901,0-19.769,8.868-19.769,19.77s8.868,19.77,19.769,19.77h9.471c8.236,0,15.304-5.065,18.272-12.241h25.863 c-12.548,14.835-30.852,23.374-50.231,23.383c-0.012,0-0.023,0-0.035,0c-0.011,0-0.021,0-0.032,0 C214.685,255.554,189.044,222.323,189.044,189.737z M267.847,224.659c0,2.598-2.113,4.712-4.711,4.712h-9.471 c-2.598,0-4.711-2.114-4.711-4.712s2.113-4.712,4.711-4.712h9.471C265.734,219.948,267.847,222.062,267.847,224.659z M255.971,324.959l-34.264-42.294v-19.334c10.777,4.776,22.871,7.299,35.275,7.299c0.008,0,0.015,0,0.022,0 c0.007,0,0.013,0,0.02,0c11.508-0.004,22.829-2.466,33.153-7.122v19.226L255.971,324.959z M255.972,346.21l19.33,13.728 l-7.725,11.627h-23.211l-7.724-11.627L255.972,346.21z M211.797,294.422l33.267,41.063c-11.806,8.384-32.217,22.883-33.245,23.613 l-27.048-54.21L211.797,294.422z M140.022,496.943V407.59c0-4.158-3.37-7.529-7.529-7.529s-7.529,3.371-7.529,7.529v89.353H72.449 c-1.09,0-1.978-0.886-1.978-1.977V391.577c0-40.398,34.11-55.533,36.149-56.402l64.043-24.828l28.171,56.459 c0,0,0,0.001,0.001,0.001c3.86,7.735,13.736,10.227,20.805,5.205l4.717-3.35l8.049,12.116l-19.661,116.164H140.022z M283.924,496.942h-55.906l18.672-110.319h18.562L283.924,496.942z M300.125,359.099c-6.11-4.339-5.517-3.921-33.28-23.638 l33.259-41.054l27.069,10.482L300.125,359.099z" fill="#ffffff" data-original="#000000" class=""></path> </g> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> <g xmlns="http://www.w3.org/2000/svg"> </g> </g></svg> <span>Whatsapp</span></div> </div> <div class="chat_main animated bounceInUp"> <div class="full_chat"> <div class="top_chat"> <div class="title_chat clearfix"> <h4><img class="img-fluid" width="25" height="25" src="/home/amccrm/public_html/assets_crmamc/website/images/hand.svg" alt="Suport CRM AMC"> Ai nevoie de ajutor?</h4> <p>Trimite-ne un mesaj și iți vom răspunde în cel mai scurt timp.<br> Pentru suport la distanță descărcați <a href="/AnyDesk.exe" download="" class="btn btn-sm btn-outline text-white btn-warning"><i class="fa fa-download"></i> AnyDesk</a></p> <div class="close_icon" title="Inchide"><i class="fa fa-times"></i></div> </div> </div><div class="supportlistchat"> <div class="single_user clearfix offline"> <a href="javascript:" class="support-item" data-phone="+40722489174" data-name="Ionela" data-timestart="09" data-timeend="17"> <div class="circle_design online"></div> <div class="user_image"> <div class="img_p"> <img src="/home/amccrm/public_html/assets_crmamc/website/images/supporticon3.webp" width="50" height="50" alt="Ionela" class="img-responsive"> <p class="status_dot"><span></span></p> </div> </div> <div class="user_content"> <h5>Suport tehnic</h5> <h4>Ionela</h4> <p><i class="fa fa-clock-o" aria-hidden="true"></i> Luni - Vineri 9:00 - 17:00</p> </div> </a> </div> <div class="single_user clearfix offline"> <a href="javascript:" class="support-item" data-phone="+40726154741" data-name="Loredana" data-timestart="09" data-timeend="17"> <div class="circle_design online"></div> <div class="user_image"> <div class="img_p"> <img src="/home/amccrm/public_html/assets_crmamc/website/images/supporticon1.webp" width="50" height="50" alt="Loredana" class="img-responsive"> <p class="status_dot"><span></span></p> </div> </div> <div class="user_content"> <h5>Suport tehnic</h5> <h4>Loredana</h4> <p><i class="fa fa-clock-o" aria-hidden="true"></i> Luni - Vineri 9:00 - 17:00</p> </div> </a> </div> </div><div class="message-form"> <div id="headingdetsupport"></div> <form id="formchat"> <input type="hidden" id="phonenumber"> <textarea class="form-control" rows="3" id="messagetext" placeholder="Mesaj"></textarea> <div class="float-left mt-2 mb-2"> <a href="javascript:" class="btn" id="backtosuportlist">Inapoi</a> </div> <div class="float-right mt-2 mb-2"> <button class="btn" id="sendmessage">Trimite <svg version="1.1" id="Capa_1" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" x="0px" y="0px" viewBox="0 0 512 512" xml:space="preserve"><g><g><path d="M481.508,210.336L68.414,38.926c-17.403-7.222-37.064-4.045-51.309,8.287C2.86,59.547-3.098,78.551,1.558,96.808 L38.327,241h180.026c8.284,0,15.001,6.716,15.001,15.001c0,8.284-6.716,15.001-15.001,15.001H38.327L1.558,415.193 c-4.656,18.258,1.301,37.262,15.547,49.595c14.274,12.357,33.937,15.495,51.31,8.287l413.094-171.409 C500.317,293.862,512,276.364,512,256.001C512,235.638,500.317,218.139,481.508,210.336z"></path></g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g><g></g></svg></button> </form> </div> </div> </div> </div> </div> <script> document.addEventListener("DOMContentLoaded", function(event) { if (window.matchMedia("(max-width: 768px)").matches) { $(".whatsapp_handle").removeClass("active"); } if (localStorage.getItem("mode") === "close") { $(".whatsapp_handle").removeClass("active"); } }); $(".web_icon").click(function(){$(".whatsapp_handle").toggleClass("active"); localStorage.setItem("mode", "close"); $("#messagetext").focus(); $(".supportlistchat").show(); $(".message-form").hide(); }); $(".close_icon").click(function(){$(".whatsapp_handle").removeClass("active"); localStorage.setItem("mode", "close"); $("#messagetext").val(""); $("#messagetext").css("border-color", "#e4e8ec"); $(".supportlistchat").show(); $(".message-form").hide(); }); $(document).on("submit","form#formchat",function(e){ e.preventDefault() var message = $("#messagetext").val(); var whatsappNumber = $("#phonenumber").val(); if ( message == "" || whatsappNumber == "") { $("#messagetext").css("border-color", "#dc3545"); $("#messagetext").focus(); return false; } window.open("https://web.whatsapp.com/send?phone="+whatsappNumber+"&text="+message+""); $("#messagetext").val(""); $("#messagetext").css("border-color", "#e4e8ec"); $(".whatsapp_handle").removeClass("active"); $(".supportlistchat").show(); $(".message-form").hide(); }); $(".support-item").click(function(){ $(".supportlistchat").hide(); $(".message-form").show(); $("#messagetext").focus(); $("#phonenumber").val($(this).data("phone")); $("#headingdetsupport").html("<p><em>Incepe o conversatie cu <strong>" + $(this).data("name") + "</strong></em></p>") }); $("#backtosuportlist").click(function(){ $(".supportlistchat").show(); $(".message-form").hide(); $("#messagetext").val(""); }); </script> </body> </html>

CINXE.COM

Intrebări frecvente CRM AMC