勧誘方針 - 日本郵便

<!DOCTYPE HTML PUBLIC "-//W3C//DTD HTML 4.01 Transitional//EN" "http://www.w3.org/TR/html4/loose.dtd"> <html lang="ja"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="Content-Style-Type" content="text/css"> <meta http-equiv="Content-Script-Type" content="text/javascript"> <title>勧誘方針 - 日本郵便</title> <meta name="description" content="わたしたちは、以下に掲げる「販売・サービス方針」に基づいて、お客さまへの適切な商品・サービスの提供に努めます。"> <meta name="keywords" content="ゆうびん,日本郵便,郵便,勧誘方針">    <script type="text/javascript" src="/assets/script/ppz_clip.js"></script> <script type="text/javascript"> (function() { var _item_param = ''; var _login_id=''; var _cid = 53012; var _info = ""; var _entry_js = '//tracer53.h-cast.jp/entry.js?cid='; var _proto = 'http:'; if (window.location.protocol == 'https:') { _proto = 'https:'; } var _params = new Array(); if(_item_param != ''){ _params.push('ac_item_no=' + _item_param); } if(_login_id != '') { _params.push('ac_login_id=' + _login_id); } if ( 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class="siteid"> <a href="/"> <img class="pcDisp" src="/assets/img/common/img_siteid-bg.png" alt="郵便局"> <img class="spDisp" src="/assets/img/common/img_siteid.png" alt=""> </a> </div> <div class="slogan pcDisp"> <img src="/assets/img/common/img_motto.png" alt="進化するぬくもり。"> </div> <nav class="subNav"> <ul> <li><a href="/about/">企業情報</a></li> <li><a href="/employment/">採用情報</a></li> <li><a href="/newsrelease/">ニュースリリース</a></li> <li><a href="/question/">よくあるご質問・お問い合わせ</a></li> <li class="lang"><a href="/index_en.html">English</a></li> </ul> </nav> </div> <div class="globalNav fixedNav"> <nav class="main"> <ul class="navitem"> <li class="toggle send"><span class="dropLabel">送る</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/send/index.html"><span>送るトップ</span></a> </div> <div class="child"> <ul class="block4"> <li class="btn icon post"><a href="/office_search/index.html"><span>近くの郵便局を<br class="pc">探す</span></a></li> <li class="btn icon conveni"><a href="/service/you_pack/convenience/index.html"><span>近くのコンビニを<br class="pc">探す</span></a></li> <li class="btn icon pickup"> <a class="pcDisp" href="https://mgr.post.japanpost.jp/C20P02Action.do;jsessionid=h2ZWX2hVsMmQbnLj6fFmx2tSlxlfCzQhzLyN7pVVvkdgZ2SQTSXB!121167365?ssoparam=0&termtype=0/" onclick="gtag('event','send_delivery_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://mgr.post.japanpost.jp/'});"><span>集荷のお申込み</span></a> <a class="spDisp" href="https://mgr.post.japanpost.jp/C20P02Action.do;jsessionid=BGNYYsJpmt0wLkspgRlG0pscytPGD0T2DGsDYNCS812fpTS1n2PP!-1988245106?ssoparam=0&termtype=2" onclick="gtag('event','send_delivery_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://mgr.post.japanpost.jp/'});"><span>集荷のお申込み</span></a> </li> <li class="btn icon int"><a href="/int/index.html"><span>海外に送る</span></a></li> <li class="btn icon make"><a href="/send/create/index.html"><span>作る・印刷する<small>はがき・切手</small></span></a></li> <li class="btn icon buy"><a href="/buy/index.html"><span>買う<small>切手・はがき・レターパック等</small></span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">送る準備をする</div> <ul class="block4"> <li class="btn"><a href="/send/fee/index.html"><span>料金を計算する・調べる</span></a></li> <li class="btn"><a href="/deli_days/index.html"><span>お届け日数を調べる</span></a></li> <li class="btn"><a href="/zipcode/index.html"><span>郵便番号を調べる</span></a></li> <li class="btn bottomline"><a href="/service/index.html"><span>郵便・荷物等サービス一覧</span></a></li> <li class="btn"><a href="/send/compare/index.php"><span>送り方を比較する<small>送り方に迷った方はこちら</small></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li class="toggle receive"><span class="dropLabel">受け取る</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/receive/index.html"><span>受け取るトップ</span></a> </div> <div class="child"> <ul class="block4"> <li class="btn icon tracking"> <a class="pcDisp" href="https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/" onclick="gtag('event','receive_tracking_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp'});"><span>郵便・荷物の追跡</span></a> <a class="spDisp" href="https://trackings.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/"onclick="gtag('event','receive_tracking_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp'});"><span>郵便・荷物の追跡</span></a> </li> <li class="btn icon deli"><a href="https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/" onclick="gtag('event','receive_delivery_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/'});"><span>配達のお申込み</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">ゆうパックの受け取りを便利にするサービス</div> <ul class="block4"> <li class="btn"><a href="/service/okihai/index.html"><span>置き配</span></a></li> <li class="btn"><a href="/service/e_assist/index.html"><span>e受取アシスト</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">受け取る関連サービス</div> <ul class="block4 stretch"> <li class="btn"><a href="/service/tenkyo/index.html"><span>転居・転送サービス</span></a></li> <li class="btn"><a href="/service/sisho/index.html"><span>郵便局留・郵便私書箱</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li class="toggle buy"><span class="dropLabel">買う</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/buy/index.html"><span>買うトップ</span></a> </div> <div class="child"> <ul class="block4"> <li class="btn icon item refresh"><a href="/buy/index.html#sec01"><span>切手・はがき・<br class="pc">レターパック等</span></a></li> <li class="btn icon goods refresh"><a href="/buy/index.html#sec02"><span>郵便局オリジナル商品・ギフト・グッズ</span></a></li> <li class="btn icon other refresh"><a href="/buy/index.html#sec03"><span>その他の商品</span></a></li> <li class="btn icon shop"><a href="https://www.shop.post.japanpost.jp/shop/default.aspx" target="_blank" rel="noopener noreferrer" onclick="gtag('event','buy_shop_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://www.shop.post.japanpost.jp/'});"><span>郵便局の<br class="pc">ネットショップ</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20 opened">ピックアップ</div>  <div>  <ul class="block2 pcDisp_flex"> <li class="img pd-b10"><a href="/cgi-bin/banner.cgi/gnv01241118" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img src="/assets/img/bnr/241118_osechi2025_560x70.jpg" alt="おせち特集・通販2025"> <span>定番人気の和風おせちやキャラクターおせちなど様々なジャンルを取り揃えています</span></a> </li> <li class="img pd-b10"><a href="/cgi-bin/banner.cgi/gnv02241210" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img src="/assets/img/bnr/241210_nengaprint25_560x70.jpg" alt="年賀状印刷"> <span>ネットで簡単に注文できる印刷サービスサイト！</span></a> </li> </ul> </div> <div>  <ul class="block2 spDisp"> <li class="img pd-b10"><a href="/cgi-bin/banner.cgi/gnv01241118" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img src="/assets/img/bnr/241118_osechi2025_750x240.jpg" alt="おせち特集・通販2025"> <span>定番人気の和風おせちやキャラクターおせちなど様々なジャンルを取り揃えています</span></a> </li> <li class="img pd-b10"><a href="/cgi-bin/banner.cgi/gnv02241210" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <img src="/assets/img/bnr/241210_nengaprint25_750x240.jpg" alt="年賀状印刷"> <span>ネットで簡単に注文できる印刷サービスサイト！</span></a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </li> <li class="toggle choho"><span class="dropLabel">銀行・保険</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/finance/index.html"><span>銀行・保険トップ</span></a> </div> <div class="child"> <div class="head">目的から探す</div> <ul class="block4 purpose"> <li class="btn icon"><a href="/finance/prepare.html" class="yic-jpf-fin-junbi"><span>準備する<small>時期や金額を決めて準備する</small></span></a></li> <li class="btn icon"><a href="/finance/investment.html" class="yic-jpf-fin-sodateru"><span>育てる<small>将来に向けて育てる</small></span></a></li> <li class="btn icon"><a href="/finance/financial_reserve.html" class="yic-jpf-fin-sonaeru"><span>備える<small>病気や怪我などの支出に備える</small></span></a></li> <li class="btn icon"><a href="/finance/inheritance.html" class="yic-jpf-fin-nokosu"><span>のこす<small>ご家族などにのこす</small></span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">商品から探す</div> <ul class="block4 product"> <li class="btn icon ginko"><a href="/bank/index.html"><span>銀行サービス一覧</span></a></li> <li class="btn icon hoken"><a href="/insurance/index.html"><span>保険サービス一覧</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">その他</div> <ul class="block4 other"> <li class="btn icon"><a href="/finance/assetmanagement/index.html" class="yic-jpf-soudan"><span>ご相談予約・<br class="pc">セミナー予約</span></a></li> <li class="btn bottomline icon post"> <a class="pcDisp" href="https://map.japanpost.jp/p/search" target="_blank" rel="noopener noreferrer" onclick="gtag('event','choho_post_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://map.japanpost.jp'});"><span>近くの郵便局をさがす</span></a> <a class="spDisp" href="https://map.japanpost.jp/smt/search/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" onclick="gtag('event','choho_post_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://map.japanpost.jp'});"><span>近くの郵便局をさがす</span></a> </li> <li class="btn icon procedure"><a href="/procedure/index.html#bankservice"><span>銀行・保険の<br class="pc">各種手続きについて</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li class="toggle procedure"><span class="dropLabel">お手続き</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/procedure/index.html"><span>お手続きトップ</span></a> </div> <div class="child"> <div class="head">転居・転送サービス</div> <ul class="block4"> <li class="btn icon forward"><a href="/service/tenkyo/index.html"><span>転居・転送サービス<br class="pc">について</span></a></li> <li class="btn icon internet"><a href="https://welcometown.post.japanpost.jp/etn/" target="_blank" rel="noopener noreferrer" onclick="gtag('event','procedure_forward_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://welcometown.post.japanpost.jp/'});"><span>インターネットでの<br class="pc">お申し込みはこちら</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">郵便・荷物差出し、受取関連</div> <ul class="block4 stretch"> <li class="btn"><a href="/service/okihai/index.html"><span>置き配</span></a></li> <li class="btn bottomline"><a href="/service/sisho/index.html"><span>郵便局留・郵便私書箱</span></a></li> <li class="btn"><a href="/fee/how_to_pay/deferred_pay/index.html"><span>料金後納</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">銀行サービスに関するお手続き</div> <ul class="block4 stretch"> <li class="btn"><a href="/bank/addresschange/index.html"><span>住所・氏名・印章変更</span></a></li> <li class="btn"><a href="/bank/lossreport/index.html"><span>カードや通帳などの<br class="pc">紛失・盗難の届出</span></a></li> <li class="btn"><a href="/bank/inheritance/index.html"><span>相続手続き</span></a></li> <li class="btn"><a href="/bank/specialsystem/index.html"><span>長期間ご利用のない<br class="pc">貯金のお取扱い</span></a></li> </ul> <div class="head sp-t20">保険サービスに関するお手続き</div> <ul class="block4 stretch"> <li class="btn"><a href="/insurance/information/index.html"><span>各種手続きのご案内</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li class="toggle business"><span class="dropLabel">法人のお客さま</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="parent"> <a href="/bizpost/index.html"><span>法人のお客さま<br class="pc">トップ</span></a> </div> <div class="child"> <ul class="block4"> <li class="btn icon biz-kokunai"><a href="/bizpost/strength/domestic/index.html"><span>国内配送サービス</span></a></li> <li class="btn icon biz-int"><a href="/bizpost/strength/overseas/index.html"><span>海外配送・越境EC</span></a></li> <li class="btn icon biz-problem"><a href="/bizpost/strength/logistics/index.html"><span>物流ソリューション</span></a></li> <li class="btn icon biz-sales bottomline"><a href="/bizpost/strength/sales_promotion/index.html"><span>プロモーション</span></a></li> </ul> <ul class="block4 sp-t20"> <li class="btn"><a href="/bizpost/service/index.html"><span>サービス・商品を知る</span></a></li> <li class="btn bottomline"> <a class="pcDisp" href="https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/" onclick="gtag('event','business_tracking_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp/'});"><span>配送状況を調べる</span></a> <a class="spDisp" href="https://trackings.post.japanpost.jp/services/sp/srv/search/" onclick="gtag('event','business_tracking_lnk', {'event_category' : 'menu','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp/'});"><span>配送状況を調べる</span></a> </li> <li class="btn"><a href="/send/fee/index.html"><span>料金を調べる</span></a></li> <li class="btn"><a href="/bizpost/service/businesstoolbox/"><span>JP BusinessToolBox</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </li> <li class="spDisp spsubMenu"> <ul> <li><span><a href="/about/">企業情報</a></span></li> <li><span><a href="/employment/">採用情報</a></span></li> <li><span><a href="/newsrelease/index.html">ニュースリリース</a></span></li> <li><span><a href="/question/">よくあるご質問・お問い合わせ</a></span></li> <li><span><a href="/index_en.html">English</a></span></li> </ul> </li> <li class="search"><span class="dropLabel">検索</span> <div class="menu"> <div class="close"></div> <div class="menu_inner"> <div class="searchForm"> <div class="formArea flat"> <div class="head sp-b10"><strong>サイト内検索</strong></div>  <div class="mf_finder_header">  <mf-search-box submit-text="" ajax-url="//mf2apg01.marsflag.com/japanpost__post_ja_all__post_ja_all/x_search.x" serp-url="/search/" options-hidden doctype-hidden placeholder="キーワードを入力してください" ></mf-search-box> </div>  </div> </div> </div> </div> </li> </ul> </nav> </div> <div class="spsearch"> <div class="searchForm"> <div class="formArea flat sp-b20 arrange-c"> <div class="head sp-v10"><strong>サイト内検索</strong></div>  <div class="mf_finder_header">  <mf-search-box submit-text="" ajax-url="//mf2apg01.marsflag.com/japanpost__post_ja_all__post_ja_all/x_search.x" serp-url="/search/" options-hidden doctype-hidden placeholder="キーワードを入力してください" ></mf-search-box> </div>  </div> </div> </div> </header>  <div id="path-box"> <div class="pad"> <a href="/index.html">日本郵便トップ</a> > 勧誘方針 </div> </div>   <div class="contWrap"> <div class="innerwidth pageClm2"> <div class="mainArea"> <div id="main-box"> <div class="pad"> <h1>勧誘方針</h1> <p>わたしたちは、以下に掲げる「販売・サービス方針」に基づいて、お客さまへの適切な商品・サービスの提供に努めます。</p> <h2><span class="inner balloon">販売・サービス方針</span></h2> <ol class="basic-m"> <li>商品・サービスの提供にあたっては、法令および社会規範等を遵守することはもちろん、本方針にのっとり、常に高い倫理観に基づいて、お客さまの最善の利益を図るための行動を徹底します。</li> <li>お客さまの知識、経験、財産の状況および利用目的に照らし、適切な商品・サービスをお勧めします。<br>また、お客さまのご意向を十分に把握し、お客さまにご満足いただける商品・サービス提案を行います。<br>なお、お客さまのご意向がある場合でも、お客さまのためにならない提案は行いません。</li> <li>お客さまご自身の判断でご利用していただくため、商品・サービスの内容を十分に理解していただけるよう丁寧に分かりやすくご説明します。</li> <li>不確実な事項について断定的に説明したり、事実でない情報を提供するなど、お客さまの誤解を招くような説明は行いません。</li> <li>お客さまへの訪問・電話連絡等にあたっては、お客さまの立場に立ち、時間帯・場所・販売方法等に配慮し、お客さまを第一に考えて行動します。</li> <li>商品・サービスの提供にあたって知り得たお客さまに関する情報は、厳正に管理します。</li> <li>お客さまニーズに的確に応える商品・サービスの提供が行えるよう、法令等の遵守、商品知識等の習得、コンサルティングスキルおよびマナー向上のために研修の充実に努めます。</li> </ol> <div class="innerwidth footPRbnr" id="related"> <h3 class="lline sp-b15">おすすめ情報</h3> <div class="linkbox3"> <a href="/cgi-bin/banner.cgi/rtd01240131"> <dl> <dt><img class="pcDisp" src="/assets/img/bnr/240131_yubinapp_500x204.png" alt="" style="max-height:116px;"> <img class="spDisp" src="/assets/img/bnr/240131_yubinapp_500x204.png" alt=""></dt> <dd> <div class="title">郵便局アプリ</div> <p>郵便局のサービスをもっとお得で便利に！公式無料アプリです。</p> </dd> </dl> </a> <a href="/cgi-bin/banner.cgi/rtd02190201"> <dl> <dt><img src="/img/related/bnr_clickpost.png" alt=""></dt> <dd> <div class="title">クリックポスト</div> <p>自宅で簡単に、運賃支払手続とあて名ラベル作成ができ、全国一律運賃で荷物を送ることができるサービスです。</p> </dd> </dl> </a> <a href="/cgi-bin/banner.cgi/rtd03241210" target="_blank" rel="noopener noreferrer"> <dl> <dt><img class="pcDisp" src="/assets/img/bnr/241210_osechi2025_500x204.jpg" alt="" style="max-height:116px;"> <img class="spDisp" src="/assets/img/bnr/241210_osechi2025_500x204.jpg" alt=""></dt> <dd> <div class="title">おせち特集・通販2025</div> <p>定番人気の和風おせちやキャラクターおせちなど様々なジャンルを取り揃えています</p> </dd> </dl> </a> </div> </div> </div> </div>  </div> <div class="sideArea">  <div class="sidebar design_white"> <div class="inner"> <div class="bgG"> <div class="head">企業情報</div> <ul class="navlist"> <li><a href="/about/index.html">企業情報トップ</a></li> </ul> <div class="head2">会社概要</div> <ul class="navlist"> <li><a href="/about/vision.html">経営理念</a></li> <li><a href="/about/fiduciary/index.html">お客さま本位の業務運営に関する基本方針</a></li> <li><a href="/about/profile.html">企業情報・アクセス</a></li> <li><a href="/about/directors.html">役員一覧</a></li> <li><a href="/about/financial.html">財務情報</a></li> <li><a href="/about/organization.html">組織</a></li> <li><a href="/about/governance.html">コーポレートガバナンス</a></li> <li><a href="/about/strategies.html">事業計画</a></li> <li><a href="/about/company_list.html">子会社一覧</a></li> <li><a href="/about/publicnotice.html">電子公告</a></li> </ul> <div class="head2">採用情報等</div> <ul class="navlist"> <li><a href="/about/employment/index.html">採用情報</a></li> <li><a href="/owner/">簡易郵便局受託者募集</a></li> <li><a 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<footer class="common"> <div class="pagetop"><a href="#pagetop">top</a></div> <div class="footNav"> <nav> <ul class="toolarea"> <li><a href="/zipcode" class="zipsearch">郵便番号を調べる</a></li> <li><a href="/office_search" class="postsearch">郵便局・ATMを探す</a></li> <li><a href="https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/" class="tracking" onclick="gtag('event','tracking_lnk', {'event_category' : 'footer','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp/'});">郵便・荷物の追跡</a></li> <li><a href="https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/deli/firstDeliveryInput/" class="redeli" onclick="gtag('event','delivery_lnk', {'event_category' : 'footer','event_label' : 'https://trackings.post.japanpost.jp/delivery/'});">配達のお申込み</a></li> <li><a href="/send/deli_days/index.html" class="delidays">お届け日数を調べる</a></li> <li><a href="/send/fee/index.html" class="fee">料金を計算する・調べる</a></li> </ul> <div class="clm2 bodyarea"> <div class="half"> <ul class="first arrowR"> <li><a href="/send/">送る</a></li> 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href="/about/cm/">CMギャラリー</a></li> </ul> </div> </div> </nav> </div> <div class="groupbnr"> <ul class="innerwidth"> <li><a href="https://www.japanpost.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="/assets/img/common/img_logo-yusei.png" alt="日本郵政"></a></li> <li><a href="https://www.jp-bank.japanpost.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="/assets/img/common/img_logo-yucho.png" alt="ゆうちょ銀行"></a></li> <li><a href="https://www.jp-life.japanpost.jp/" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="/assets/img/common/img_logo-kanpo.png" alt="かんぽ生命"></a></li> <li><a href="https://www.jpcast.japanpost.jp/?utm_source=jp-post&utm_medium=referral&utm_campaign=permanent" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="/assets/img/common/img_logo-cast.png" alt="JP CAST"></a></li> </ul> </div> <div class="footArea"> <div class="sp"> <div class="nav"> <ul class="arrowR"> <li><a href="/sitepolicy.html">サイトのご利用について</a></li> <li><a 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