A vásárlókat megillető jogok az EU-ban

<!DOCTYPE HTML><html lang="hu"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Probléma merült fel egy olyan termékkel kapcsolatban, amelyet az EU-ban (interneten, csomagküldő szolgálattól/katalógusból, boltban) vásárolt? Mi a teendő, ha hibás vagy sérült árut kapott kézhez, ha késett vagy nem érkezett meg a termék? Mikor és hogyan küldheti vissza a megvett terméket? Szerezzen érvényt fogyasztói jogainak!"> <meta name="date" content="19/04/2023"> <meta name="last-modified" content="01/06/2023"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="A vásárlókat megillető jogok az EU-ban - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Probléma merült fel egy olyan termékkel kapcsolatban, amelyet az EU-ban (interneten, csomagküldő szolgálattól/katalógusból, boltban) vásárolt? Mi a teendő, ha hibás vagy sérült árut kapott kézhez, ha késett vagy nem érkezett meg a termék? Mikor és hogyan küldheti vissza a megvett terméket? Szerezzen érvényt fogyasztói jogainak!"> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="A vásárlókat megillető jogok az EU-ban - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Probléma merült fel egy olyan termékkel kapcsolatban, amelyet az EU-ban (interneten, csomagküldő szolgálattól/katalógusból, boltban) vásárolt? Mi a teendő, ha hibás vagy sérült árut kapott kézhez, ha késett vagy nem érkezett meg a termék? Mikor és hogyan küldheti vissza a megvett terméket? Szerezzen érvényt fogyasztói jogainak!"> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="policy-code" content="H1"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-ic-V2.css"> <title>A vásárlókat megillető jogok az EU-ban - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_hu.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>hu</span>magyar</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Zavřít nabídku"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Zavřít nabídku</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Keresés</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_hu.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H1"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Ország kiválasztása"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Ausztria</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Belgium</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Bulgária</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Ciprus</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Csehország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Dánia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Észtország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Finnország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Franciaország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Görögország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Hollandia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Horvátország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Írország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Lengyelország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Lettország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Litvánia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Luxemburg</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Magyarország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Málta</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Németország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Olaszország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Portugália</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">Románia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Spanyolország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Svédország</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Szlovákia</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Szlovénia</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Keresés</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Menü</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Menü</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Zavřít nabídku"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Zavřít nabídku</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_hu.htm">Keresés</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_hu.htm">Utazás és külföldi tartózkodás Európában<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_hu.htm">Utazás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_hu.htm">Az EU-n belüli utazáshoz szükséges dokumentumok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_hu.htm">Az uniós polgárok számára szükséges úti okmányok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_hu.htm">Nem uniós családtagok számára szükséges úti okmányok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_hu.htm">Nem uniós polgárok számára szükséges úti okmányok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_hu.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_hu.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_hu.htm">Lejárt vagy elveszett útlevél</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_hu.htm">Úti okmányok kiskorúak számára az EU-ban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_hu.htm">Utasjogok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_hu.htm">A légi utasok jogai</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_hu.htm">A vasúton utazók jogai</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_hu.htm">Az autóbusszal közlekedő utasok jogai</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_hu.htm">Hajóutasok jogai</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_hu.htm">Akadálymentesített közlekedés<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_hu.htm">A fogyatékossággal élő, illetve csökkent mozgásképességű utasok jogai</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_hu.htm">Uniós parkolási igazolvány mozgáskorlátozottak számára</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_hu.htm">Gépjárművezetés külföldön<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_hu.htm">Autókölcsönzés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_hu.htm">Járművezetői engedély és biztosítás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_hu.htm">Közúti közlekedési szabályok és közlekedésbiztonság</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_hu.htm">Mit vihet magával külföldre?<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_hu.htm">Szeszes italok, dohánytermékek és jövedéki adók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_hu.htm">Az EU külső vagy belső határait átlépő utazók birtokában lévő készpénzre vonatkozó szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_hu.htm">Utazás kedvtelésből tartott állatokkal az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_hu.htm">Poggyászra vonatkozó korlátozások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_hu.htm">Ha külföldi útjára állati eredetű terméket, élelmiszert vagy növényt szeretne magával vinni...</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_hu.htm">Az euró használata</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_hu.htm">Biztonság, vészhelyzetek<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_hu.htm">Biztonság a repülőtereken és a légi járatokon</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_hu.htm">Vészhelyzetek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_hu.htm">Autós e-segélyhívás a 112-es számon</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_hu.htm">Szervezett utazás, üdülési jog<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_hu.htm">Üdülési jog és más, hosszú távra szóló üdülési szerződések az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_hu.htm">Az utazási csomagokra és az utazási szolgáltatásegyüttesekre vonatkozó szabályok</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_hu.htm">Munkavállalás és nyugdíjba vonulás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_hu.htm">Munkavállalás külföldön<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_hu.htm">Határ menti ingázók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_hu.htm">Egyenlő bánásmód a munkahelyeken</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_hu.htm">Kiküldött munkavállalók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_hu.htm">Külföldi munkavégzés a közszférában</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_hu.htm">Munkavállalási engedély</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_hu.htm">Munkaszerződések</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_hu.htm">A közúti fuvarozásban dolgozókra vonatkozó uniós szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_hu.htm">Felelősségbiztosítás az EU-ban, határokon átívelően</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_hu.htm">Szakképesítések<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_hu.htm">Mi a szabályozott szakma?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_hu.htm">Állandó szolgáltatásnyújtás iránti kérelem</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_hu.htm">Ideiglenes szolgáltatásnyújtás iránti kérelem</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_hu.htm">Dokumentumok és adminisztratív teendők</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_hu.htm">Európai szakmai kártya – EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_hu.htm">EU–Egyesült Királyság: szakképesítések</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_hu.htm">Szociális biztonság, társadalombiztosítási ellátások<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_hu.htm">Szociális biztonsági rendszerek az Európai Unióban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_hu.htm">Társadalombiztosítás külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_hu.htm">Munka nélkül külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_hu.htm">Munkanélküli-ellátások átvitele másik országba</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_hu.htm">Ha nem talál munkát</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_hu.htm">Családi ellátások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_hu.htm">Túlélő hozzátartozói nyugdíjak és haláleseti juttatások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_hu.htm">Egységes űrlapok a szociális biztonsággal kapcsolatos jogok gyakorlásához</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_hu.htm">Nyugdíjba vonulás külföldön<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_hu.htm">Kiegészítő nyugdíj külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_hu.htm">Állami nyugdíj külföldön</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_hu.htm">Adók<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_hu.htm">Jövedelemadózás külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_hu.htm">Kettős adóztatás</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_hu.htm">Járművek<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_hu.htm">Gépjárművek<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_hu.htm">Autóvásárlás és -lízing külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_hu.htm">A gépjárművásárláskor vagy -eladáskor fizetendő áfa</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_hu.htm">Céges autók</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_hu.htm">Vezetői engedély<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_hu.htm">Vezetői engedély cseréje és elismerése az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_hu.htm">Járművezetői engedély megszerzése az Európai Unióban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_hu.htm">Vezetői engedély meghosszabbítása egy másik uniós országban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_hu.htm">Biztosítás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_hu.htm">Gépjármű-biztosítás érvényessége az Unióban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_hu.htm">Gépjármű-biztosítási fedezet külföldön</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_hu.htm">Gépkocsi-regisztráció<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_hu.htm">Gépkocsi-regisztrációval kapcsolatos dokumentumok és adminisztratív teendők</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_hu.htm">Gépjármű nyilvántartásba vétele egy másik uniós országban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_hu.htm">Gépjárműadók fizetése egy másik uniós tagállamban</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_hu.htm">Külföldi tartózkodás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_hu.htm">Tartózkodási jog<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_hu.htm">Gazdaságilag inaktív uniós polgárok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_hu.htm">Álláskeresők – tartózkodási jog</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_hu.htm">Nyugdíjasok – tartózkodási jog</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_hu.htm">Diákok – tartózkodási jog</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_hu.htm">Munkavállalók – tartózkodási jog</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_hu.htm">Az uniós országok állampolgárainak tartózkodási joga az Egyesült Királyságban, illetve az Egyesült Királyság állampolgárainak tartózkodási joga az Európai Unióban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_hu.htm">Honosítás</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_hu.htm">A családtagok tartózkodási joga<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_hu.htm">Uniós családtagok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_hu.htm">Nem uniós házastársak és gyermekek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_hu.htm">Bejegyzett élettársak</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_hu.htm">Szülők</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_hu.htm">Egyéb rokonok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_hu.htm">Álláskeresők családtagjai</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_hu.htm">Dokumentumok és adminisztratív teendők<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_hu.htm">Uniós családtagok ott-tartózkodásának bejelentése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_hu.htm">Uniós polgárok huzamos tartózkodása 5 év után</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_hu.htm">Nem uniós családtagok huzamos tartózkodása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_hu.htm">Tartózkodási kártya kiváltása nem uniós családtagok számára </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_hu.htm">Bejelentkezés a hatóságoknál 3 hónapot meghaladó ott-tartózkodás esetén</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_hu.htm">Bejelentkezés a hatóságoknál 3 hónapnál rövidebb ott-tartózkodás esetén </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_hu.htm">Születés bejelentése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_hu.htm">A nemváltásra vonatkozó szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_hu.htm">Ingatlanvásárlás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_hu.htm">Tartózkodási hely megszüntetése</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_hu.htm">Választások, petíciók és konzultációk<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_hu.htm">Európai parlamenti választások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_hu.htm">Szavazás külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_hu.htm">Helyhatósági választások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_hu.htm">Petíciók és konzultációk</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_hu.htm">Oktatás és ifjúság<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_hu.htm">Iskolai oktatás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_hu.htm">Partnerkapcsolatok külföldi iskolákkal</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_hu.htm">Iskolakezdés másik uniós országban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_hu.htm">Egyetem<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_hu.htm">Egyetemi felvételi követelmények</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_hu.htm">Egyetemi tandíjak és pénzügyi támogatás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_hu.htm">Felsőfokú oklevelek elismerése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_hu.htm">Külföldi tanulmányok és ösztöndíjak</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_hu.htm">Munkavállalás diákként</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_hu.htm">Szakmai gyakorlat<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_hu.htm">Szakmai gyakorlathoz nyújtott pénzügyi támogatás</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_hu.htm">Önkéntes munka az EU határain belül és azon túl<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_hu.htm">Önkéntes munka – hol érdemes elkezdeni</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_hu.htm">Önkéntes munka: előkészületek</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_hu.htm">Kutatók<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_hu.htm">Ösztöndíjak és álláslehetőségek kutatók számára</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_hu.htm">A kutatók adózási kötelezettsége</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_hu.htm">Egészség<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_hu.htm">Nem tervezett egészségügyi ellátás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_hu.htm">Ha orvoshoz kell fordulnunk/kórházi ellátásra van szükségünk külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_hu.htm">Nem tervezett egészségügyi ellátás: költségek és költségtérítés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_hu.htm">Egészségügyi ellátás ideiglenes kinntartózkodás során</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_hu.htm">Európai egészségbiztosítási kártya</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_hu.htm">Tervezett egészségügyi ellátás külföldön<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_hu.htm">Tervezett külföldi gyógykezelés megszervezése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_hu.htm">Költségek és költségtérítés: tervezett külföldi gyógykezelés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_hu.htm">A határokon átívelő egészségügyi ellátásról tájékoztató információs pontok</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_hu.htm">Gyógyszervásárlás másik EU-országban<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_hu.htm">Vényköteles gyógyszer kiváltása egy másik uniós országban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_hu.htm">Felírt gyógyszerek kiváltása külföldön: költségek és költségtérítés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_hu.htm">Gyógyszervásárlás az interneten</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_hu.htm">A külföldön letelepedők egészségügyi ellátása<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_hu.htm">Egészségbiztosítás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_hu.htm">Bentlakásos gondozóotthonba költözés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_hu.htm">Megelőző egészségügyi ellátás</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_hu.htm">Család<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_hu.htm">Gyerekek<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_hu.htm">Szülői felelősség</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_hu.htm">Örökbefogadás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_hu.htm">Gyermekek jogellenes elvitele</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_hu.htm">Házaspárok és élettársak<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_hu.htm">Házasság</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_hu.htm">A nyilvántartásba vett és a bejegyzett élettársi kapcsolat</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_hu.htm">Házasságkötés nélkül együtt élő párok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_hu.htm">Házasság felbontása és különválás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_hu.htm">Tartási kötelezettségek – családi tartásdíj</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_hu.htm">Nemzetközi párok vagyonjogi rendszerei</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_hu.htm">Közokiratok elismertetése az Európai Unió más országaiban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_hu.htm">Haláleset: a holttest hazaszállítása, unión belüli öröklés<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_hu.htm">Unión belüli öröklés lebonyolítása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_hu.htm">Unión belüli öröklés megtervezése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_hu.htm">Haláleset és a holttest hazaszállítása</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_hu.htm">Fogyasztói ügyek<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_hu.htm">Vásárlás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_hu.htm">A fogyasztók tájékoztatása vásárláskor, szerződéskötéskor</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm">Szavatosság és visszavétel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_hu.htm">Árképzés és fizetés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_hu.htm">Kézbesítés</a></li> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm"><span>A vásárlókat megillető <span class="label-end"><span>jogok</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_hu.htm">Általános forgalmi adó (áfa)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_hu.htm">Termékbiztonság</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_hu.htm">Internet és távközlés<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_hu.htm">Barangolás: mobiltelefon-használat az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_hu.htm"> Hozzáférés online tartalmakhoz külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_hu.htm"> Távközlési szolgáltatások</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_hu.htm">Internethasználat és -hozzáférés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_hu.htm">A személyes adatok védelme, internetes adatvédelem</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_hu.htm">Pénzügyi termékek és szolgáltatások<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_hu.htm">Bankszámlák az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_hu.htm">Fogyasztói hitelek és kölcsönök</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_hu.htm">Biztosítási termékek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_hu.htm">Befektetési termékek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_hu.htm">Jelzáloghitel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_hu.htm">Kifizetések, átutalások és csekkek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_hu.htm">Befektetés egy másik uniós országban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_hu.htm">Tisztességtelen kereskedői magatartás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_hu.htm">Tisztességtelen kereskedelmi módszerek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_hu.htm">Tisztességtelen árképzés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_hu.htm">Tisztességtelen szerződési feltételek</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_hu.htm">Energiaellátás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_hu.htm">Energiaszolgáltatás – hozzáférés és igénybevétel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_hu.htm">Szerződések, energiafogyasztás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_hu.htm">Panasztétel, vitarendezés</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_hu.htm">Fogyasztói jogviták rendezése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_hu.htm">Informális fogyasztói vitarendezés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_hu.htm">Fogyasztói viták peren kívüli rendezése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_hu.htm">A fogyasztók által tehető jogi lépések</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_hu.htm">Vállalkozói tevékenység Európában<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_hu.htm"> Vállalkozás működtetése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_hu.htm">Vállalkozás fejlesztése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_hu.htm">Vállalkozói tevékenység az idegenforgalmi ágazatban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_hu.htm">EMAS-regisztráció</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_hu.htm">Vállalati fúziók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_hu.htm">Európai részvénytársaság létrehozása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_hu.htm">A nem személyes adatok szabad áramlása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_hu.htm">Határokon átnyúló befektetések az EU-ban</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_hu.htm"> Üzleti digitalizáció<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_hu.htm"> Céges webhely létrehozása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_hu.htm"> Online értékesítés harmadik fél platformján</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_hu.htm"> Saját webáruház létrehozása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_hu.htm"> Biztonságos webhely működtetése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_hu.htm"> Online értékesítés: kézbesítés és teljesítés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_hu.htm"> Online értékesítés: ügyfélszolgálat</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_hu.htm"> Online cégreklám</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_hu.htm">Szellemi tulajdon<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_hu.htm">Szellemitulajdon-jogok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_hu.htm">Szabadalmak</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_hu.htm">Védjegyek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_hu.htm">Szerzői jogok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_hu.htm">Üzleti titok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_hu.htm">Formatervezésiminta-oltalom</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_hu.htm"> Internetes tartománynevek (domainnevek)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_hu.htm">Adatbázis-védelem</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_hu.htm"> Földrajzi jelzések</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_hu.htm">Szellemi tulajdon értékesítése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_hu.htm">Szellemitulajdon-jogok megsértése</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_hu.htm">Startupok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_hu.htm">Vállalkozásindítás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_hu.htm">Erasmus fiatal vállalkozóknak</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_hu.htm">Uniós támogatási eszközök a kkv-k számára</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_hu.htm">Adózás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_hu.htm"> Jövedéki adók<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_hu.htm">Jövedéki termékek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_hu.htm"> A jövedéki adó megfizetése</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_hu.htm"> Általános forgalmi adó (áfa)<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_hu.htm">Áfa – szabályok, adókulcsok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_hu.htm">Az áfa felszámítása és levonása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_hu.htm">Áfamentesség</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_hu.htm">Áfa-visszatérítés: online igénybenyújtás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_hu.htm">Áfaszabályok európai uniós viszonylatban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_hu.htm">Uniós adószámok ellenőrzése (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_hu.htm"> A digitális szolgáltatásokra felszámított áfa (szűkített egyablakos ügyintézés)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_hu.htm"> Társasági adó<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_hu.htm"> Társasági adó az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_hu.htm"> Az anyavállalatokra, illetve leányvállalataikra kivetett adók</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_hu.htm">Értékesítés az EU-ban<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_hu.htm"> Közbeszerzés<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_hu.htm">Közbeszerzési szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_hu.htm">Közbeszerzési felhívás keresése és ajánlattétel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_hu.htm">Közbeszerzési eljárás felülvizsgálatának kérése</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_hu.htm"> Áruk és szolgáltatások értékesítése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_hu.htm">Termékek értékesítése az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_hu.htm">Szolgáltatásnyújtás külföldön</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_hu.htm">E-kereskedelem, távértékesítés és üzlethelyiségen kívüli értékesítés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_hu.htm"> Az utazási csomagokra és az utazási szolgáltatásegyüttesekre vonatkozó szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_hu.htm"> Csomagkézbesítési szolgáltatások</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_hu.htm"> Piaci verseny<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_hu.htm">Versenyszabályok az EU-ban</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_hu.htm"> Versenyellenes magatartás bejelentése</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_hu.htm">Humánerőforrás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_hu.htm">Munkaszerződések<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_hu.htm">A munkaszerződés módosítása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_hu.htm">Foglalkoztatási feltételek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_hu.htm">Határozott idejű munkaviszony</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_hu.htm">A munkavállalók tájékoztatása, a velük folytatandó konzultáció</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_hu.htm">Részmunkaidős foglalkoztatás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_hu.htm">Létszámcsökkentés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_hu.htm">Serdülőkorú munkavállalók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_hu.htm">Ideiglenes munkavállalás ügynökségi közvetítéssel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_hu.htm">Nem uniós országokból származó idénymunkások</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_hu.htm">Munkaidő, szabadságolás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_hu.htm">Munkaidő</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_hu.htm">Szabadság és rugalmas munkavégzés</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_hu.htm">A közlekedési ágazatban dolgozó munkavállalók<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_hu.htm">A polgári repülés területén dolgozó utazó munkavállalók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_hu.htm">Vasúti munkavállalók</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_hu.htm">A közúti fuvarozásban dolgozók foglalkoztatása: vezetési idő és pihenőidő</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_hu.htm">Tengerészek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_hu.htm">A belvízi hajózásban dolgozók</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_hu.htm">Kiküldött munkavállalók<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_hu.htm">Munkavállalók kiküldetése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_hu.htm">Kiküldött járművezetők</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_hu.htm">Szociális biztonság, egészségvédelem<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_hu.htm">Társadalombiztosítási járulékok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_hu.htm">Munkahelyi egészségvédelem és biztonság</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_hu.htm"> Egyenlő bánásmód, a képesítések kölcsönös elismerése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_hu.htm">Egyenlő bánásmód a munkavállalókkal szemben</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_hu.htm">Észszerű alkalmazkodás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_hu.htm">Képesítések elismerése</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_hu.htm">Termékkövetelmények<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_hu.htm">Szabványok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_hu.htm">Szabványok Európában</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_hu.htm">Termékmegfelelőség<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_hu.htm">Termékkövetelmények azonosítása</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_hu.htm">Megfelelőségértékelés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_hu.htm">Műszaki dokumentáció és EU-megfelelőségi nyilatkozat</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_hu.htm">A környezettudatos tervezésre vonatkozó követelmények</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_hu.htm">Kölcsönös elismerési nyilatkozat</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_hu.htm">Címkék és jelölések<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_hu.htm">CE-jelölés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_hu.htm">Energiacímke</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_hu.htm">WEEE-címke</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_hu.htm"> Lábbeli címkézése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_hu.htm">Textiltermék címkézése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_hu.htm">Az ℮ jel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_hu.htm">Uniós ökocímke</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_hu.htm"> Vegyi anyagok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_hu.htm">Vegyi anyagok regisztrálása az EU-ban (REACH-rendelet)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_hu.htm">Vegyi anyagok osztályozása, címkézése és csomagolása</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_hu.htm"> Újrahasznosítás és hulladékgazdálkodás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_hu.htm">Az e-hulladékokkal kapcsolatos kötelezettségek</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_hu.htm">Az élelmiszerek címkézése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_hu.htm">Élelmiszer-jelölési szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_hu.htm">Tápértékjelölés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_hu.htm">Az étrend-kiegészítők címkézése</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_hu.htm">Élelmiszer-adalékanyagok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_hu.htm">A tápanyag-összetételre és az egészségre vonatkozó állítások</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_hu.htm">Pénzügyek, forráshoz jutás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_hu.htm"> Pénzügyi beszámolás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_hu.htm">Kkv-k és mikrovállalkozások pénzügyi beszámolása</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_hu.htm">Kifizetések teljesítése és fogadása<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_hu.htm"> Tagállamközi követelésbehajtás</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_hu.htm">Elektronikus és készpénzes fizetési műveletek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_hu.htm">Késedelmes fizetés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_hu.htm">E-számlázás</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_hu.htm"> Forráshoz jutás<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/hu">Finanszírozási források</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_hu.htm">Uniós finanszírozási programok</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_hu.htm">Ügyfélkapcsolatok<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_hu.htm"> Fogyasztói szerződések és garanciák<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_hu.htm">Vásárlói garancia</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_hu.htm">Hibás termékek</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_hu.htm">Fogyasztókkal kötött szerződések</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_hu.htm"> Fogyasztói jogviták rendezése<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_hu.htm"> Alternatív/online vitarendezés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_hu.htm"> Kis értékű követelések európai eljárása</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_hu.htm"> Adatvédelem<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_hu.htm"> Az általános adatvédelmi rendelet szerinti adatvédelmi szabályok</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_hu.htm"> Online adatvédelem</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=hu" target="_blank">Kapcsolat a segítségnyújtó szolgálatokkal</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=hu" target="_blank">Probléma bejelentése</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ukrajna<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Uniós segítségnyújtás Ukrajnának</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_hu">Tudnivalók az ukrajnai háború elől menekülők számára</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_hu#hogyan-seg%C3%ADthet-%C3%B6n">Hogyan segíthet Ön?</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Vállalati információk</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_hu.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="A megjelenítéshez kattintson ide" title="A megjelenítéshez kattintson ide">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_hu.htm">Polgárok</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_hu.htm">Fogyasztói ügyek</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_hu.htm">Vásárlás</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>A vásárlókat megillető jogok</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>A vásárlókat megillető jogok</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Ezen az oldalon</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p> Az EU fogyasztóvédelmi szabályai értelmében <a class="abbr" title="ebben az esetben: a 27 uniós tagállam, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia" aria-label="ebben az esetben: a 27 uniós tagállam, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia">az EU-ban</a> a fogyasztókat áruk és szolgáltatások vásárlásakor <strong>egyértelműen tájékoztatni kell</strong> az általuk megvenni kívánt áruról vagy szolgáltatásról, annak áráról, a szállítási/kézbesítési díjról, valamint az őket <strong>probléma</strong> esetén megillető <strong>jogokról</strong>. </p> <p> <strong>Átláthatóság az interneten</strong> Fogyasztóként Önnek joga van ahhoz, hogy tisztában legyen az online eladók jogállásával. Az online piactereknek fel kell tüntetniük, hogy az eladó kereskedő (bejegyzett vállalkozás vagy egyéni vállalkozó) vagy magánszemély. Ez fontos tudnivaló, mert az uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok <strong>csak akkor védik Önt, ha kereskedőtől vásárol</strong>. A piactérnek figyelmeztetnie kell a vásárlót erre, amikor magánszemélytől származó ajánlatot választ. </p> <p> Felhasználóbarát eszközünk segítségével könnyen utánanézhet annak, milyen fogyasztói jogok illetik meg Önt az EU-ban. </p><a id="interactive-content-start" name="interactive-content-start"></a><h2> Az EU-ban vásárolta-e a kérdéses termék(ek)et? </h2> <ul> <li> <a href="#bought-eu">Igen – az EU-ban vettem</a> </li> <li> <a href="#bought-outside-eu">Nem – az EU-n kívül vettem</a> </li> </ul><a id="bought-outside-eu" name="bought-outside-eu"></a><p> Az uniós fogyasztóvédelmi szabályok <strong>az EU területén vásárolt termékekre és szolgáltatásokra</strong> vonatkoznak. Ha azonban Ön olyan nem uniós online kereskedőtől vásárolt, amely kifejezetten az uniós fogyasztókat célozza meg, akkor Ön elvileg az uniós szabályozás hatálya alá tartozik – ennek ellenére nem lesz egyszerű érvényt szerezni jogainak egy olyan kereskedővel szemben, akinek a székhelye az EU-n kívül található. </p> <p> Tájékozódjon részletesebben a <a data-linkid="8386c189-a342-4d0e-a16d-4d7c88d2c819" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm" title="szavatossággal és visszavétellel">szavatossággal és a visszavétellel</a> kapcsolatos fogyasztói jogokról. </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="bought-eu" name="bought-eu"></a><h2> Új vagy használt árut vásárolt? </h2> <ul> <li> <a href="#new-goods">Új áru</a> </li> <li> <a href="#second-hand-goods">Használt áru</a> </li> </ul><a id="new-goods" name="new-goods"></a><p> Ha Ön új árut vásárol a kereskedőtől, <strong>az EU fogyasztóvédelmi szabályozásának védelmét</strong> élvezi, ha a kérdéses termék hibásnak bizonyul. E szabályozás értelmében Önt minimum 2 éves szavatossági idő illeti meg. </p> <h2> Hol vásárolta az árut? </h2> <ul> <li> <a href="#shop">Boltban</a> </li> <li> <a href="#online-phone-catalogue">Interneten, telefonon vagy katalógusból</a> </li> </ul><a id="second-hand-goods" name="second-hand-goods"></a><ul> <li> <a href="#from-trader">Kereskedőtől</a> </li> <li> <a href="#from-private-individual">Magánszemélytől</a> </li> </ul><a id="from-trader" name="from-trader"></a><p> Az <strong>uniós fogyasztóvédelmi szabályozás</strong> – ezen belül a 2 éves szavatossági idő és a 14 napos elállási időszak előírása is – a kereskedőktől vásárolt használt árukra is vonatkozik. Egyes uniós országokban az eladó és a vevő 2 évnél rövidebb szavatossági időben is megállapodhat, de 1 évnél rövidebb időtartam ilyenkor sem köthető ki. Fontos továbbá, hogy a kereskedő ezt a vásárlás időpontjában tisztázza Önnel. </p> <h2> Hol vásárolta az árut? </h2> <ul> <li> <a href="#shop">Boltban</a> </li> <li> <a href="#online-phone-catalogue">Interneten, telefonon vagy katalógusból</a> </li> </ul><a id="from-private-individual" name="from-private-individual"></a><p> A magánszemélytől vásárolt használt áruk <strong>nem tartoznak az uniós fogyasztóvédelmi szabályok hatálya alá</strong>. Ha azonban az eladó egy aukciós honlapon úgy működik, mintha cég lenne, tehát például abból él meg, hogy használt mobiltelefonokat újít fel és ad el, akkor hivatásos kereskedőnek minősül, és a tőle vásárolt használt áru az uniós szabályozás hatálya alá tartozik. </p> <p> Tájékozódjon részletesebben a <a data-linkid="8386c189-a342-4d0e-a16d-4d7c88d2c819" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm" title="szavatossággal és visszavétellel">szavatossággal és a visszavétellel</a> kapcsolatos fogyasztói jogokról. </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="shop" name="shop"></a><h2> Mikor kapta meg az árut? </h2> <ul> <li> <a href="#shop-immediately">Azonnal megkaptam az árut</a> </li> <li> <a href="#shop-delivered-later">Megrendeltem és kifizettem az árut, kiszállítással együtt</a> </li> </ul><a id="shop-immediately" name="shop-immediately"></a><h2> Milyen problémába ütközött? </h2> <ul> <li> <a href="#changed-mind-shop">Meggondoltam magam, nem akarom megtartani az árut</a> </li> <li> <a href="#faulty-goods">Hibás/sérült árut kaptam kézhez</a> </li> </ul><a id="shop-delivered-later" name="shop-delivered-later"></a><h2> Milyen problémába ütközött? </h2> <ul> <li> <a href="#faulty-goods">Hibás/sérült árut kaptam kézhez</a> </li> <li> <a href="#not-what-ordered-shop">Nem a megrendelt árut kaptam</a> </li> <li> <a href="#order-not-arrived-shop">Nem érkezett meg a megrendelt áru</a> </li> <li> <a href="#order-damaged-shop">Sérült árut kaptam kézhez</a> </li> </ul><a id="online-phone-catalogue" name="online-phone-catalogue"></a><h2> Milyen problémába ütközött? </h2> <ul> <li> <a href="#changed-mind-distance">Meggondoltam magam, nem akarom megtartani az árut</a> </li> <li> <a href="#faulty-goods">Hibás/sérült árut kaptam kézhez</a> </li> <li> <a href="#not-what-ordered-distance">Nem a megrendelt árut kaptam</a> </li> <li> <a href="#order-not-arrived-distance">Nem érkezett meg a megrendelt áru</a> </li> <li> <a href="#order-damaged-distance">Sérült árut kaptam kézhez</a> </li> </ul><a id="changed-mind-shop" name="changed-mind-shop"></a><p> <strong>Nincs olyan uniós szabály</strong>, melynek alapján Ön visszavihetné a boltban vásárolt árut csupán azért, mert meggondolta magát. </p> <p> Sok üzlet azonban lehetőséget biztosít a vásárlóknak arra, hogy a vásárlási bizonylat birtokában bizonyos időn belül visszavigyék vagy kicseréltessék az árut. Érdemes ezért tájékozódni az üzlet áruvisszavételi feltételeiről. Elképzelhető, hogy az erre vonatkozó információk a számlán is fel vannak tüntetve. </p> <p> Bővebben <a data-linkid="4ead7d08-b7d3-4c76-a97b-250720938947" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_hu.htm" title="a vásárlással kapcsolatos jogokról">a vásárlással kapcsolatos jogokról</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="changed-mind-distance" name="changed-mind-distance"></a><p> Önnek <strong>14 napig joga van ahhoz, hogy bármely okból, indoklás nélkül elálljon a vásárlástól és visszaküldje az árut</strong>. Az ún. „elállási időszak” 14 napig tart, és a megrendelt áru átvételének napján (illetve szolgáltatás esetében a szolgáltatási szerződés megkötése napján) veszi kezdetét. </p> <p> A 14 napos elállási időszak joga azonban <strong>nem minden árucikk esetében alkalmazandó</strong>. Nem alkalmazandó például a következők esetében: </p> <ul> <li> repülő- és vonatjegyek, koncertjegyek, szállodafoglalás, autóbérlés és konkrét időpontokra megrendelt étkeztetési szolgáltatások; </li> <li> a rendszeresen házhoz szállított árucikkek és italok – például a helyi szupermarketnél megrendelt élelmiszer-házhozszállítás; </li> <li> egyedi megrendelésre készült, vagy a vevő egyéni igényeihez alakított termékek – pl. méretre szabott öltöny; </li> <li> az olyan hang- és képfelvételek, illetve számítógépes szoftverek, például DVD-k, amelyek lezárt csomagolását Ön átvételkor felbontotta; </li> <li> az online digitális tartalmak, ha Ön már megkezdte a letöltést vagy az adatátvitelt (streaming), és elfogadta, hogy a letöltés, illetve adatátvitel megkezdésekor elveszti elállási jogát; </li> <li> a nem cégtől, hanem magánszemélytől vásárolt termékek; </li> <li> a sürgős javítási és karbantartási munkákra kötött szerződések – ha például csőtörés elhárításával bízott meg egy vízvezeték-szerelőt, és megállapodott vele a vállalási árban, már nem mondhatja vissza a munkát. </li> </ul> <p> Figyelem: ez <strong>a felsorolás nem kimerítő jellegű</strong>. </p> <p> Tájékozódjon részletesen arról, <a data-linkid="5576d151-3cf4-435a-94d8-e2e4fb61a084" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#cancel-purchase" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#cancel-purchase" title="hogyan állhat el a vásárlástól a 14 napos elállási időszak alatt, a termék árának visszatérítésével">hogyan állhat el a vásárlástól a 14 napos elállási időszak alatt, a termék árának visszatérítésével</a>. </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="faulty-goods" name="faulty-goods"></a><p> Ha az Ön által <a class="abbr" title="ebben az esetben: a 27 uniós tagállam, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia" aria-label="ebben az esetben: a 27 uniós tagállam, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia">az Európai Unióban</a> vásárolt termékek valamelyike hibás, nem úgy néz ki vagy nem úgy működik, ahogy azt megvételre kínálták, a kereskedőnek kötelessége azt ingyen megjavíttatni vagy kicserélni, vagy a termék vételárának egy részét vagy egészét Önnek visszafizetni. Általános szabály, hogy csak akkor lehet a vételár részleges vagy teljes megtérítését kérni, ha a javításra, illetve a cserére nincs lehetőség. </p> <p> Az uniós szabályozás értelmében a fogyasztókat az Európai Unióban vásárolt termékek tekintetében <strong>legalább 2 éves szavatossági idő illeti meg, méghozzá díjmentesen</strong>, akár boltban vett, akár az interneten, akár távértékesítés valamely formájának igénybevételével, például katalógusból vagy telefonon megrendelt áruról van szó. A kétéves garanciát minimumjogként írja elő az uniós szabályozás – <strong>előfordulhat tehát, hogy abban az országban, ahol Ön él, hosszabb a szavatossági idő</strong>. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Figyelmeztetés</h4> <p> Előfordulhat, hogy Ön nem jogosult vételár-visszatérítésre, ha jelentéktelen problémáról van szó, például ha karcolást fedez fel a megvásárolt CD borítóján. </p> </div> </div> <p> A kereskedőnek a javításra vagy cserére észszerű időn belül sort kell kerítenie, mégpedig anélkül, hogy az jelentős kényelmetlenséget okozna Önnek. </p> <h3> Kiegészítő garancia (a kereskedő által vállalt jótállás) </h3> <p> Előfordul, hogy egyes üzletek vagy gyártók kiegészítő garanciát (ún. jótállást) kínálnak – vagy külön díj fejében, vagy úgy, hogy ennek árát a termék vételára már tartalmazza. Ez további védelmet jelent a fogyasztónak, de <strong>semmiképp sem lép a 2 éves szavatosság helyébe, és nem csökkentheti le annak időtartamát</strong> – minimum kétéves szavatosságra ugyanis Ön mindenképpen jogosult az uniós szabályozás értelmében. </p> <p> Hasonlóképpen, ha egy üzlet olcsóbban kínál egy bizonyos terméket azon az alapon, hogy nem vállal rá garanciát, ez pusztán annyit jelent, hogy a jogszabályban előírt szavatosságon felül Ön nem részesül jótállás révén további védelemben. Önt minden esetben díjmentesen megilleti a 2 éves szavatossági jog arra az esetre, ha a termék hibás vagy nem úgy néz ki, illetve nem úgy működik, ahogy azt megvételre kínálták. </p> <h2> Mikor hibásodott meg az Ön által vásárolt termék? </h2> <ul> <li> <a href="#faulty-first-6-months">A termék az első évben romlott el</a> </li> <li> <a href="#faulty-within-2-years">A termék a második évben (több mint 1, de kevesebb mint 2 évvel a megvétele után) romlott el</a> </li> <li> <a href="#faulty-after-2-years">A termék több mint két évvel a vétel után romlott el</a> </li> </ul><a id="faulty-first-6-months" name="faulty-first-6-months"></a><p> Ha a termék a vásárlást követő első évben hibásodik meg, abból kell kiindulni, hogy <strong>a probléma már az áru átvételének időpontjában fennállt</strong> – kivéve, ha a kereskedő bizonyítani tudja ennek ellenkezőjét. Ezért Önnek joga van kérni, hogy a kereskedő gondoskodjon a termék ingyenes javításáról vagy cseréjéről, ha pedig ez túl nehéznek vagy költségesnek bizonyul, Ön árengedményre vagy teljes vételár-visszatérítésre jogosult. </p> <p> Egyes országokban a fogyasztó maga dönthet arról, hogy a különböző lehetőségek közül melyiket választja. A kereskedő <strong>mindig köteles valamilyen megoldással szolgálni</strong>. Egyes EU-tagországokban a gyártótól is kérhető, hogy orvosolja a problémát. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="faulty-within-2-years" name="faulty-within-2-years"></a><p> Önnek ebben az esetben is joga van kérni, hogy a kereskedő ingyen megjavíttassa vagy kicserélje a hibás terméket, illetve bizonyos feltételekkel jogosult lehet arra, hogy visszakapja a termék vételárának egy részét vagy egészét. Előfordulhat azonban, hogy <strong>Önnek be kell bizonyítania: a probléma a termék átvételekor már fennállt</strong>, például kimutatva, hogy a problémát a termék gyártásához használt anyagok gyenge minősége okozta. </p> <p> Ha ez megtörtént, <strong>a kereskedő köteles valamilyen megoldással szolgálni</strong>. Egyes EU-tagországokban a gyártótól is kérhető, hogy orvosolja a problémát. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="faulty-after-2-years" name="faulty-after-2-years"></a><p> Az <strong>uniós jogszabályok értelmében Önt nem illeti meg jogvédelem</strong>. Ennek ellenére érdemes lehet felvenni a kapcsolatot az eladóval vagy a gyártóval, mert lehet, hogy hajlandóak segíteni. </p> <p> Egyes uniós országokban a nemzeti szabályozás további jogokat, például hosszabb szavatossági időt biztosít. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="not-what-ordered-shop" name="not-what-ordered-shop"></a><p> Az árunak, amelyet Ön kézhez kap, <strong>úgy kell kinéznie, illetve úgy kell működnie, ahogy azt a kereskedő megvételre kínálta, vagy ahogy arról Ön a kereskedővel megállapodott</strong>, tehát Önnek a megvenni kívánt terméket kell megkapnia. Ha a kézhez kapott termék nem felel meg a megrendelésnek – például nem megfelelő a szín vagy a méret, vagy bizonyos funkciók hiányoznak –, akkor a kereskedő köteles ingyen megjavíttatni vagy kicserélni Önnek a terméket, vagy vissza kell fizetnie a vételár egy részét vagy egészét. </p> <p> Néha nem derül ki rögtön, hogy az átvett termék nem felel meg a megrendelésnek. Előfordulhat például, hogy Ön új laptopot vásárol online, és csak néhány hónappal később veszi észre, hogy a memóriakapacitás nem akkora, mint amekkorát megrendelt. Ön ebben az esetben is jogosult az<strong> ingyenes javításra vagy cserére</strong>, hogy a kézhez kapott termék összhangba kerüljön az Ön megrendelésével, illetve ha e két megoldás egyikére sincs lehetőség, akkor Önnek vissza kell kapnia a vételár egy részét vagy egészét. </p> <p> Ezeket a megoldásokat minimumjogként írja elő az uniós szabályozás – <strong>előfordulhat tehát, hogy az az ország, ahol Ön él, ennél tágabb körű védelmet biztosít</strong>. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="not-what-ordered-distance" name="not-what-ordered-distance"></a><p> Az árunak, amelyet Ön kézhez kap, <strong>úgy kell kinéznie, illetve úgy kell működnie, ahogy azt a kereskedő megvételre kínálta, vagy ahogy arról Ön a kereskedővel megállapodott</strong>, tehát Önnek a megvenni kívánt terméket kell megkapnia. Ha a kézhez kapott termék nem felel meg a megrendelésnek – például nem megfelelő a szín vagy a méret, vagy bizonyos funkciók hiányoznak –, akkor a kereskedő köteles ingyen megjavíttatni vagy kicserélni Önnek a terméket, vagy vissza kell fizetnie a vételár egy részét vagy egészét. </p> <p> Ha Ön nem hagyományos boltban vásárolta a terméket, hanem például online vagy katalógusból, mindenképp joga van azt visszaküldeni <strong>a 14 napos elállási időszakra</strong> vonatkozó szabályok értelmében, akkor is, ha csak meggondolta magát. A kereskedőnek ebben az esetben a teljes vételárat vissza kell térítenie Önnek. A termék visszaküldésének költségét azonban rendszerint Önnek kell viselnie. </p> <p> Tájékozódjon részletesebben a <a data-linkid="5576d151-3cf4-435a-94d8-e2e4fb61a084" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#cancel-purchase" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#cancel-purchase" title="vásárlástól való elállásról és a megvett termék visszaküldéséről">vásárlástól való elállásról és a megvett termék visszaküldéséről</a>. </p> <p> Néha <strong>nem derül ki rögtön</strong>, hogy az átvett termék nem felel meg a megrendelésnek. Előfordulhat például, hogy Ön új laptopot vásárol online, és csak néhány hónappal később veszi észre, hogy a memóriakapacitás nem akkora, mint amekkorát megrendelt. Ön ebben az esetben is jogosult az<strong> ingyenes javításra vagy cserére</strong>, hogy a kézhez kapott termék összhangba kerüljön az Ön megrendelésével, illetve ha e két megoldás egyikére sincs lehetőség, akkor Önnek vissza kell kapnia a vételár egy részét vagy egészét. </p> <p> Ezeket a megoldásokat minimumjogként írja elő az uniós szabályozás – <strong>előfordulhat tehát, hogy az az ország, ahol Ön él, ennél tágabb körű védelmet biztosít</strong>. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="order-not-arrived-shop" name="order-not-arrived-shop"></a><p> Ha Ön nem viszi el azonnal a boltból a megvásárolt terméket, vagy ha a boltban házhoz szállítást rendel, a szabályok értelmében a kereskedőnek <strong>30 napon belül le kell szállítania</strong> az árut, hacsak nem állapodik meg Önnel más szállítási határidőben. </p> <p> Ha Ön nem kapja kézhez az árut 30 napon belül vagy azon az időszakon belül, amelyben a kereskedővel megállapodott, figyelmeztetnie kell a kereskedőt arra, hogy a kézbesítés elmaradt, és észszerű haladékot kell adnia neki az áru kiszállításához. </p> <p> Ha a kereskedő a meghosszabbított határidőn belül sem szállítja le a terméket, <strong>Ön jogosult arra, hogy felbontsa a szerződést</strong>, és a lehető leghamarabb visszatérítésben részesüljön. Önnek nem kell hosszabb határidőt felajánlania a kereskedőnek akkor, ha az megtagadja a teljesítést, vagy ha az az időpont, amelyben a kereskedővel megállapodott, döntő fontosságú, például ha az adott termékre meghatározott időpontban tartandó eseményen van szüksége (pl. esküvőre megrendelt ruha). </p> <p> Bővebben <a data-linkid="64480c79-0ce5-4d63-86fd-c503c98cd37d" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_hu.htm" title="a kiszállításról és a kézbesítésről">a kiszállításról és a kézbesítésről</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="order-not-arrived-distance" name="order-not-arrived-distance"></a><p> Ha Ön nem viszi el a megvásárolt terméket, vagy ha házhoz szállítást rendel, a szabályok értelmében a kereskedőnek <strong>30 napon belül le kell szállítania az árut</strong>, hacsak nem állapodik meg Önnel más szállítási határidőben. </p> <p> Ha Ön nem kapja kézhez az árut 30 napon belül vagy azon az időszakon belül, amelyben a kereskedővel megállapodott, figyelmeztetnie kell a kereskedőt arra, hogy a kézbesítés elmaradt, és észszerű haladékot kell biztosítania neki az áru kiszállításához. </p> <p> Ha a kereskedő a meghosszabbított határidőn belül sem szállítja le a terméket, <strong>Ön jogosult arra, hogy felbontsa a szerződést</strong>, és a lehető leghamarabb visszatérítésben részesüljön. Önnek nem kell hosszabb határidőt felajánlania a kereskedőnek akkor, ha az megtagadja a teljesítést, vagy ha az az időpont, amelyben a kereskedővel megállapodott, döntő fontosságú, például ha az adott termékre meghatározott időpontban tartandó eseményen van szüksége (pl. esküvőre megrendelt ruha). </p> <p> Bővebben <a data-linkid="64480c79-0ce5-4d63-86fd-c503c98cd37d" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_hu.htm" title="a kiszállításról és a kézbesítésről">a kiszállításról és a kézbesítésről</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="order-damaged-shop" name="order-damaged-shop"></a><p> A termék esetleges <strong>károsodásáért a felelősség – a feladástól egészen az áru átvételéig – a kereskedőt</strong> terheli. </p> <p> Ha tehát az Ön által boltban megrendelt, házhoz szállított áru hibás vagy nem működik rendeltetésszerűen, Önnek jogában áll, hogy a termék javítását vagy cseréjét kérje a kereskedőtől, ha pedig egyik sem lehetséges, Ön árengedményre vagy a teljes vételár visszatérítésére jogosult. </p> <p> Ne feledje, hogy <strong>Önt mindig megilleti a díjmentes 2 éves szavatossági idő</strong>. A kétéves garanciát minimumjogként írja elő az uniós szabályozás – előfordulhat tehát, hogy abban az országban, ahol Ön él, hosszabb a szavatossági idő. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="order-damaged-distance" name="order-damaged-distance"></a><p> A termék esetleges <strong>károsodásáért a felelősség – a feladástól egészen az áru átvételéig – a kereskedőt</strong> terheli. </p> <p> Ha tehát az Ön által online, katalógusból vagy telefonon rendelt, házhoz szállított áru hibás vagy nem működik rendeltetésszerűen, Önnek jogában áll a termék javítását vagy cseréjét kérnie a kereskedőtől, ha pedig egyik sem lehetséges, Ön árengedményre vagy a teljes vételár visszatérítésére jogosult. </p> <p> Ne feledje, hogy <strong>Önt mindig megilleti a díjmentes 2 éves szavatossági idő</strong>. A kétéves garanciát minimumjogként írja elő az uniós szabályozás – előfordulhat tehát, hogy abban az országban, ahol Ön él, hosszabb a szavatossági idő. </p> <p> Bővebben arról, <a data-linkid="c682e3b9-8399-444e-b9e5-a9856015662a" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#country" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm#country" title="milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban">milyen szabályok vonatkoznak a szavatosságra és a visszavételre az egyes országokban</a> </p> <p> <a href="#assistance-services">További segítségre van szüksége?</a> </p><a id="assistance-services" name="assistance-services"></a><p> Ha problémája merül fel a megvásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, <strong>először forduljon ahhoz a kereskedőhöz</strong>, aki eladta Önnek a kérdéses terméket vagy szolgáltatást. Ha a kereskedőnél nem sikerül jogainak érvényt szereznie, vegye fel a kapcsolatot a megfelelő fogyasztói szervezettel vagy a rendelkezésére álló segítségnyújtási szolgáltatások valamelyikével: </p> <ul> <li> az Európai Fogyasztói Központok Hálózata – az EU-szerte működő fogyasztóvédelmi szervezeteket összefogó hálózat; </li> <li> <a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=hu&origin=yec_Consumers">az Európa Önökért Tanácsadó Szolgálat</a> – ingyenes jogi tanácsadó szolgálat, mely segíteni tud Önnek a fogyasztói jogaival kapcsolatos kérdésekben. </li> </ul> <p> Több <strong>európai uniós vitarendezési eszköz</strong> is létezik, amely segíthet megoldani a nézeteltérést a kereskedővel, akkor is ha más EU-országbeli kereskedőről van szó. </p> <p> Bővebben a <a data-linkid="8a48832f-8263-4e02-acc7-e11c7d6edb09" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_hu.htm" title="fogyasztói jogviták rendezéséről">fogyasztói jogviták rendezéséről</a> </p><a id="interactive-content-end" name="interactive-content-end"></a></div> <div class="article-related ye-related-topics"> <h2>Kapcsolódó weboldalak</h2> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_hu.htm">Szavatosság és visszavétel</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_hu.htm">Árképzés és fizetés</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_hu.htm">Tisztességtelen kereskedői magatartás</a></li> </ul> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>EU-jogszabályok</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(04)" data-linkid="63895a2e-7903-43c7-a94a-5e8a3c5ee9df" title="Iránymutatás a fogyasztók jogairól szóló EU-irányelv értelmezéséhez és alkalmazásához">Iránymutatás a fogyasztók jogairól szóló EU-irányelv értelmezéséhez és <span class="label-end"><span>alkalmazásához</span><svg focusable="false" aria-label="Külső honlaphoz vezető link"> <title>Külső honlaphoz vezető link</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32019L0771" data-linkid="842a25e2-b272-4f74-bde1-b3c6060bdeed" title="Irányelv az áruk adásvételére irányuló szerződések egyes vonatkozásairól">Irányelv az áruk adásvételére irányuló szerződések egyes <span class="label-end"><span>vonatkozásairól</span><svg focusable="false" aria-label="Külső honlaphoz vezető link"> <title>Külső honlaphoz vezető link</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(05)" data-linkid="4a0d1d42-d864-454d-8026-1de5bdcca60a" title="Iránymutatás a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló EU-irányelv értelmezéséhez és alkalmazásához">Iránymutatás a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokról szóló EU-irányelv értelmezéséhez és <span class="label-end"><span>alkalmazásához</span><svg focusable="false" aria-label="Külső honlaphoz vezető link"> <title>Külső honlaphoz vezető link</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/HU/TXT/?uri=CELEX:32011L0083&qid=1403274218893" data-linkid="1477e517-a487-4e23-b042-6cf191e444bd" title="A fogyasztói jogokról szóló uniós irányelv">A fogyasztói jogokról szóló uniós <span class="label-end"><span>irányelv</span><svg focusable="false" aria-label="Külső honlaphoz vezető link"> <title>Külső honlaphoz vezető link</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Tanácsra vagy segítségre van szüksége?</h2> <p>Vegye fel a kapcsolatot a szakosodott segítségnyújtó szolgálatokkal</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Forduljon a segítségnyújtó szolgálatokhoz<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=hu&origin=yec_Consumers">Kérjen tanácsot az Önt megillető uniós jogokkal kapcsolatban/Tagállami hatóságokkal kapcsolatos problémák megoldása</a></p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_hu">Kérjen segítséget, illetve tanácsot a hazájában működő Európai Fogyasztói Központtól</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Igénybe veheti <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=hu" title="támogató szolgálat kereső">támogató szolgálat kereső</a></strong> is, ahol elirányítjuk az Önnek leginkább megfelelő segítségnyújtó szolgálathoz.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Utolsó frissítés: 01/06/2023</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Oldal megosztása</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm" title="Megosztás Facebookon!" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm" title="Megosztás LinkedIn-en!" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=A%20v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3kat%20megillet%C5%91%20jogok&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm" title="Megosztás az X-en" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=A%20v%C3%A1s%C3%A1rl%C3%B3kat%20megillet%C5%91%20jogok&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm;" id="sh-email" title="Megosztás e-mailben" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Minőséggel kapcsolatos visszajelzés<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_hu.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/"><p class="success">Köszönjük visszajelzését! Ha további részleteket szeretne megadni, kérjük, töltse ki ezt a <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=hu" target="_blank">kérdőívet</a>. A kérdőív kitöltése csak néhány percet vesz igénybe.</p> <p class="error">Technikai problémák miatt visszajelzését nem tudtuk elküldeni. Kérjük, próbálja meg később.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Megtalálta, amit keresett?<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Igen</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Nem</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Részben</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Értékelje ezt az oldalt<span> *</span><span class="rating-info">1 = nagyon rossz, 5 = kiváló</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="Kiváló" aria-label="Kiváló"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="Jó" aria-label="Jó"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="Kielégítő" aria-label="Kielégítő"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="Rossz" aria-label="Rossz"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="Nagyon rossz" aria-label="Nagyon rossz"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Elnevezés<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Milyen információt keresett?<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Segítsen tökéletesíteni honlapunkat!</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> karakter használható még fel</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Figyelmeztetés</h4> <p>Visszajelzése segíteni fog nekünk a visszatérő problémák azonosításában és megoldásában, személyes választ azonban nem fog kapni. Kérjük, hogy az űrlapon ne adjon meg semmilyen személyes adatot.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Küldés</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Kötelező mező</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_hu.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Ez a portál az Európai Unió hivatalos webhelye, melyet a Belső Piaci, Ipar-, Vállalkozás- és Kkv-politikai Főigazgatóság gondoz</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Kövess!</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Your Europe a Facebookon"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Your Europe az Instagramon"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Your Europe a LinkedInen"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Your Europe az X-en"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Your Europe a YouTube-on"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">A honlapról</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_hu.htm">Mi is a Your Europe?</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_hu.htm">Kapcsolat</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Nyomtatóbarát változat</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Probléma jelzése</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-hu-full.svg" alt="Az Európai Unió zászlaja" title="Európai Unió"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-hu-short.svg" alt="Az Európai Unió zászlaja" title="Európai Unió"></div> <div>További hasznos tudnivalók az <a aria-label="Kezdőlap - Európai Unió" href="https://european-union.europa.eu/index_hu" title="Európai Unió" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a> oldalain</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Kapcsolatfelvétel</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Hívjon minket! Telefonszámunk 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_hu" target="_blank">Válasszon a többi telefonos kapcsolatfelvételi lehetőség közül!</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_hu" target="_blank">Írjon nekünk kapcsolatfelvételi űrlapunk kitöltésével!</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_hu" target="_blank">Jöjjön el személyesen az uniós központok egyikébe</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Közösségi média</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_hu" target="_blank">Kövesse az EU közösségi oldalait</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Jogi információk</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_hu" target="_blank">Nyelvek a weboldalainkon</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_hu" target="_blank">Adatvédelem</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_hu" target="_blank">Jogi nyilatkozat</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_hu" target="_blank">Sütik</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_hu" target="_blank">Web-hozzáférhetőségi politika</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Uniós intézmények</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_hu" target="_blank">Keresés az uniós intézmények és szervek körében</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "citizens", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/citizens/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-ic-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:'Ezen a nyelven érhető el', available_languages:'Ezeken a nyelveken érhető el', choose_country: "Ország kiválasztása", please_select: "Kérjük, válasszon…", mandatory_field: "Kötelező mező", searching: "Keresés...", sending:'Küldés folyamatban...', close:'Lezárva', open:'Megnyitás', loading:'Betöltés...' }; var lg_labels = { bg:"bolgár", cs:"cseh", da:"dán", de:"német", el:"görög", en:"angol", es:"spanyol", et:"észt", fi:"finn", fr:"francia", ga:"ír", hr:"horvát", hu:"magyar", it:"olasz", lt:"litván", lv:"lett", mt:"máltai", nl:"holland", pl:"lengyel", pt:"portugál", ro:"román", sk:"szlovák", sl:"szlovén", sv:"svéd" }; var lg_labels_index = [ "en", "bg", "cs", "da", "et", "fi", "fr", "el", "nl", "hr", "ga", "pl", "lv", "lt", "hu", "mt", "de", "it", "pt", "ro", "es", "sv", "sk", "sl" ]; var ic_labels = { start:'Kezdés', next:'Tovább', back:'Vissza', restart:'Újraindítás' }; </script></body> </html>

CINXE.COM

A vásárlókat megillető jogok az EU-ban - Your Europe