ISO - Télémédecine, protection des données et cybersécurité : la santé à l’ère numérique

<!DOCTYPE html> <html lang="fr"> <head><link rel="canonical" href="https://www.iso.org/fr/soins-sante" /><link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.iso.org/fr/soins-sante" /> <link rel="alternate" hreflang="ru" href="https://www.iso.org/ru/healthcare" /> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.iso.org/healthcare" /> <link rel="alternate" hreflang="es" href="https://www.iso.org/es/asistencia-sanitaria" /> <script> dataLayer = [{ 'pageType': 'fwk:news', 'pageLanguage': 'fr', 'pageMode': 'live', 'pageServer': 'prod' }]; </script> <style> /* Early rules to mitigate CLS */ .nav-utility { padding: 5px; z-index: 1024; position: relative; } .text-sm { font-size: .875em; } .nav-utility li.nav-item a.nav-link { padding: 0; text-decoration: none; } .dropdown-toggle::after { font-size: .75em; vertical-align: baseline; } form.isosearch input { border: 1px solid #c9c4c2; background-color: #fff; } form.isosearch .btn { border: 1px solid #c9c4c2; border-left: 0; color: #e3000f; 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Bien protégée, elle nous permet de prospérer ; en revanche, lorsqu’elle est négligée, les conséquences peuvent s’avérer dévastatrices, non seulement pour les personnes concernées et leurs proches, mais aussi pour la société dans son ensemble." /> <meta property="og:description" content="La santé est l’affaire de toutes et tous. Bien protégée, elle nous permet de prospérer ; en revanche, lorsqu’elle est négligée, les conséquences peuvent s’avérer dévastatrices, non seulement pour les personnes concernées et leurs proches, mais aussi pour la société dans son ensemble." /> <meta name="description" content="La santé est l’affaire de toutes et tous. 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class="ticker text-truncate float-start"></div> <ul class="nav d-flex justify-content-end justify-content-sm-around justify-content-md-end" id="utilities"> <li class="nav-item d-none d-sm-block"> <a href="https://login.iso.org" class="nav-link d-flex align-items-center" title="Portail des applications de l'ISO"><i class="bi-grid-3x3-gap-fill"></i> Applications</a> </li> <li class="nav-item d-none d-sm-block"> <a href="https://www.iso.org/obp/ui/fr/" class="nav-link d-flex align-items-center" title="Plateforme de consultation en ligne"><i class="bi-journal-text"></i> OBP</a> </li> <li class="nav-item dropdown" id="lang-switcher"> <a id="lang-dropdown" class="nav-link dropdown-toggle" data-bs-toggle="dropdown" href="#" aria-expanded="false">français</a> <ul class="dropdown-menu dropdown-menu-end" role="menu" aria-labelledby="lang-dropdown"> <li class="lang-en "><a class="dropdown-item " href="/healthcare">English</a></li><li class="lang-es "><a class="dropdown-item " 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role="navigation" aria-label="Main Navigation" class="nav-megamenu collapse navbar-collapse flex-lg-grow-0 flex-xxl-grow-1" id="mainNav"><ul role='menubar' class='navbar-nav me-auto mb-lg-0 ps-2 pe-2 nav-level1' ><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' title="Parce qu’elles couvrent pratiquement tous les produits, processus et services possibles et imaginables, les normes ISO peuvent être utilisées partout." href='/fr/standards.html'>Normes</a></li><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static hasChildren' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' data-bs-toggle="dropdown" aria-expanded="true" href=''>Secteurs</a><div role='menubar' class='dropdown-menu megamenu w-100 mt-0 border-0 rounded-0 megamenu-shadow-md nav-level2' aria-labelledby="navbarDropdown" data-bs-popper="none"><div class="container"><div class="row mb-xs-4 my-md-4 megamenu-animate slideUp"><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(y compris médecine et équipements de laboratoire)" href='/fr/secteurs/sante'>Santé</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(y compris technologies de la communication, graphiques et photographie)" href='/fr/secteurs/technologies-ti'>TI et technologies connexes</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(Gestion d’entreprise, services financiers et professionnels)" href='/fr/secteurs/gestion-services'>Gestion et services</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' href='/fr/secteurs/securite-surete-risques'>Sécurité, sûreté et risques</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(y compris véhicules, pièces et infrastructures, transport de marchandises, emballage et distribution)" href='/fr/secteurs/transport'>Transport</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(y compris production d’électricité et approvisionnement, combustibles)" href='/fr/secteurs/energie'>Énergie</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' href='/fr/secteurs/diversite-inclusion'>Diversité et inclusion</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="Découvrez notre section consacrée à la durabilité environnementale." href='/fr/secteurs/environnement'>Durabilité environnementale</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' href='/fr/secteurs/alimentaire-agriculture'>Produits alimentaires et agriculture</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(Minéraux et métaux, matériaux non métalliques, produits chimiques)" href='/fr/secteurs/materiaux'>Matériaux</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' href='/fr/secteurs/batiments-construction'>Bâtiments et construction</a></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 noChildren' ><a class='nav-link section-head ps-0 ' title="(Ingénierie mécanique et technologies spéciales, notamment robotique, optique, biotechnologies)" href='/fr/secteurs/ingenierie'>Ingénierie</a></div></div></div></div></li><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static noChildren' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' title="L’ISO réunit des experts du monde entier pour élaborer des Normes internationales qui aident à résoudre les problèmes et encouragent l’innovation." href='/fr/a-propos'>À propos de l’ISO</a></li><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static hasChildren inPath ' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' data-bs-toggle="dropdown" aria-expanded="true" href=''>Perspectives et actualités</a><div role='menubar' class='dropdown-menu megamenu w-100 mt-0 border-0 rounded-0 megamenu-shadow-md nav-level2' aria-labelledby="navbarDropdown" data-bs-popper="none"><div class="container"><div class="row mb-xs-4 my-md-4 megamenu-animate slideUp"><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 hasChildren inPath firstInLevel' ><a class='nav-link section-head ps-0 disabled' href=''>Perspectives</a><div role='menubar' class='list-group list-group-flush mt-0 nav-level3' ><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren inPath active firstInLevel' ><a class='nav-link ps-0 ' href='/fr/perspectives'>Tous nos articles</a></div><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren' ><a 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href='/fr/perspectives/liste-filtree-management-qualite'>Management de la qualité</a></div><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ps-0 ' href='/fr/perspectives/liste-filtree-energies-renouvelables'>Énergies renouvelables</a></div></div></div><div role='menuitem' class='col-xs-6 col-lg-3 mt-0 hasChildren lastInLevel' ><a class='nav-link section-head ps-0 disabled' href=''>Actualités</a><div role='menubar' class='list-group list-group-flush mt-0 nav-level3' ><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ps-0 ' href='/fr/home/insights-news/news/expert-talk.html'>Paroles d’experts</a></div><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren' ><a class='nav-link ps-0 ' href='/fr/home/insights-news/news/standards-world.html'>L’univers des normes</a></div><div role='menuitem' class='nav-item position-static ms-0 noChildren' ><a class='nav-link ps-0 ' href='/fr/home/insights-news/news/dossier-medias.html'>Dossier médias</a></div></div></div></div></div></div></li><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static noChildren' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' title="Découvrez comment le processus de l’ISO réuni des experts du monde entier pour créer des normes adoptées partout dans le monde." href='/fr/developing-standards.html'>Participer</a></li><li role='menuitem' class='nav-item dropdown position-static noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link dropdown-toggle megamenu-toggle ' title="Vous voulez acheter des Normes internationales, des lignes directrices, des collections ou des listes de contrôle? Elles sont toutes sur l’ISO Store." href='/fr/store.html'>Store</a></li></ul></nav><form class="navbar-form d-flex isosearch ms-sm-2" role="search" id="siteSearch"> <span class="hidden" data-searchpageurl="/fr/search.html"></span> <div class="input-group"> <input type="search" class="form-control" placeholder="Recherche" aria-labelledby="input-search"> <button id="input-search" class="btn btn-primary" type="submit"><i class="bi-search text-muted"></i><span class="visually-hidden">Recherche</span></button> </div> </form> <a role="button" id="shoppingCart" class="btn btn-light shopping-cart-link bg-white border-0 text-muted d-none d-lg-block" href="/webstore/checkout?memberId=ISO&guilang=fr" title="Panier d'achat" aria-label="Panier d'achat" style-="display:none;"> <i class="bi-cart"></i><span id="cartText" class="visually-hidden-xs ms-1" style="display: none;"> Panier</span> </a> </div> </nav> </header>  <main role="main" id="content" class="acer" aria-label="Content" tabindex="-1"> <article class="hentry" itemscope itemtype="https://schema.org/Article" id="articleContainer"> <section> <div class="container"> <div class="row row-title row-top justify-content-center"> <div class="col-md-12 col-xl-8"> <h1 data-noindex="true">Télémédecine, protection des données et cybersécurité : la santé à l’ère numérique</h1> <figure class="width-100pct fig-srcset inColCustom" data-noindex="true"> <div class="img-container"> <img fetchpriority="high" src="/files/live/sites/isoorg/files/news/insights/healthcare/Healthcare_Evergreen%20-%20PILLAR.svg" class="img-fluid" alt="" /> </div> </figure> </div> </div> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-md-9 col-lg-7 col-xl-6"> <div class="entry-abstract" itemprop="abstract"><p>La santé est l’affaire de toutes et tous. Bien protégée, elle nous permet de prospérer ; en revanche, lorsqu’elle est négligée, les conséquences peuvent s’avérer dévastatrices, non seulement pour les personnes concernées et leurs proches, mais aussi pour la société dans son ensemble. Alors que le monde embrasse le <strong>virage numérique</strong>, le secteur de la santé ne ménage pas ses efforts pour suivre le mouvement. La révolution numérique a transformé la relation traditionnelle médecin-patient grâce à un large éventail de services axés sur les soins et permettant d’obtenir globalement de meilleurs résultats en matière de santé.</p> <p>La télésanté a changé la donne en abolissant les barrières temporelles et spatiales et en offrant aux patients un accès en ligne pratique et abordable à l’expertise médicale. Cependant, si <strong>les avantages associés au système de santé numérique sont considérables</strong>, il n’en demeure pas moins que ce dernier comporte également des risques. Il nous faut relever des défis tels que la cybersécurité et l’interopérabilité, et ces questions nécessiteront des efforts coordonnés ainsi que des solutions robustes. Les Normes internationales ont vocation à soutenir les avancées futures sur le chemin de la transformation des soins de santé, en veillant à ce que chacune et chacun soit en mesure d’aller de l’avant en bonne santé.</p> <p>Nous nous penchons dans cet article sur la question des soins de santé numériques et de la télémédecine, ainsi que sur les dernières tendances et technologies en la matière. Nous vous proposons une analyse approfondie des avantages associés à ces innovations pour les patients comme pour les prestataires de santé.</p> </div> </div> </div> <div class="row row-middle justify-content-center"> <div class="col-md-9 col-lg-7 col-xl-6"> <h2 class="h3">Table des matières</h2> <div id="toc">Enable Javascript to view table</div> <script type="module" defer> if (document.querySelector("#toc") != null) { // Create a list and update its class var toc = document.createElement("ul"); toc.classList.add("toc-list"); // Loop on headings let idx = 0; document.querySelectorAll('h2:not([class])').forEach(heading => { let title = heading.textContent; idx = idx + 1; heading.id = "toc" + idx; let href = "#toc" + idx; let tocElement = document.createElement("li"); tocElement.classList.add("toc-item"); let tocElementAnchor = document.createElement("a"); tocElementAnchor.setAttribute('href', href); tocElementAnchor.setAttribute('title', title); tocElementAnchor.classList.add("page-scroll"); tocElementAnchor.textContent = title; // Append the element to .container tocElement.appendChild(tocElementAnchor); toc.appendChild(tocElement); }); document.getElementById("toc").textContent = ''; document.querySelector("#toc"). appendChild(toc); } </script> </div> </div> <div class="row justify-content-center"> <style> @media only screen and (min-width: 992px) { #newsBody figure.width-100pct.landscape, #newsBody .emphasis { margin-inline: -10%; width: 120%; max-width: calc(66ch + 20%); } } #newsBody .emphasis { margin-block: 3.75rem; } #newsBody .emphasis > * { text-align: center; margin-inline: auto; max-width: 55ch; } </style> <div class="col-md-9 col-lg-7 col-xl-6" id="newsBody"> <h2>Les multiples facettes de la gestion des soins de santé</h2> <p>Face à l’évolution des réglementations, à l’augmentation des coûts et à une attention accrue portée aux résultats pour les patients, l’engagement à <strong>fournir des soins de qualité</strong> ne saurait être négocié. Les administrateurs des établissements de santé sont confrontés à des obstacles et à des défis considérables, et le rôle crucial du management de la qualité dans le respect des normes les plus strictes en matière de prestation de soins n'en est que plus évident.</p> <p>De la planification stratégique à la surveillance et à la conformité, un système de gestion des soins de santé robuste est un élément incontournable pour assurer l’efficacité opérationnelle et améliorer les résultats pour les patients. Catalyseur à l’innovation, un tel système favorise les soins centrés sur les patients et instaure une culture axée sur l’amélioration continue. L’intégration d’un <strong>cadre fondé sur un système de management</strong> au sein des organisations de santé permet aux prestataires de veiller à ce que toutes les facettes de leurs activités se conjuguent aisément afin d’améliorer la prestation de soins et la satisfaction des patients.</p> <p>Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez pourquoi <a href="/fr/soins-de-sante/gestion-qualite-soins" title="Gestion des soins de santé : miser sur la qualité dans le secteur de la santé">l’avenir des soins de qualité repose sur la gestion des soins de santé</a>.</p><h2>Quand la télémédecine réinvente les soins de santé</h2> <p>La télémédecine est en train de remodeler le paysage des soins de santé en apportant une solution appelée à transformer les pratiques médicales traditionnelles. En tirant parti des <strong>technologies numériques de communication</strong>, notamment de la visioconférence, des applications mobiles et des dispositifs de surveillance à distance, la télémédecine permet aux patients de consulter des prestataires de soins à distance, en transcendant les frontières géographiques et en surmontant les contraintes logistiques. Où que vous soyez, il vous suffit de quelques clics pour consulter un médecin.</p> <p>Les technologies associées aux soins de santé présentent de nombreux avantages pour les patients et les prestataires de santé. Cette approche permet non seulement de rendre les services de santé plus accessibles, mais aussi de proposer des consultations, des diagnostics et des traitements en temps opportun, avec à la clé de meilleurs résultats pour les patients. Elle <strong>permet</strong> en outre <strong>aux patients de prendre leur santé en main</strong> tout en assurant la disponibilité de l’assistance médicale à tout moment.</p> <p>Comme toute avancée technologique, elle soulève certaines questions et suscite des craintes. Dans quelle mesure mes données médicales sont-elles sécurisées ? Quels problèmes de santé se prêtent à une consultation virtuelle ? Consultez cet <a href="/fr/soins-sante/telemedecine" title="Bienvenue dans le monde de la télémédecine : comprendre les fondamentaux">article sur les principes de base de la télémédecine</a> pour tout savoir des défis et des opportunités qui y sont associés.</p><h2>L’analyse des données de santé : une mine d’informations</h2> <p>C’est un fait, <strong>les données jouent un rôle essentiel dans le domaine de la santé</strong>. Pierre angulaire d’une prise de décision éclairée, elles permettent aux professionnels de santé d’évaluer l’état de santé des patients, de suivre son évolution et d’évaluer l’efficacité des traitements. Longtemps, les organisations de soins de santé se sont appuyées sur des solutions génériques d’analyse des données. Cependant, ces outils standards ne répondent plus à la demande de soins personnalisés pour les patients. Désormais, des technologies novatrices poussent le secteur vers des analyses plus personnalisées. Une telle évolution permet non seulement d’améliorer les soins proposés aux patients, mais aussi d’accroître l’efficacité opérationnelle en apportant des informations adaptées spécifiquement à chaque cas de figure en matière de soins.</p> <p>Le <strong>potentiel qu’offre l’analyse des données de santé</strong> est considérable et couvre toutes les facettes du système de santé. De la recherche de pointe sur les maladies à la médecine de précision et à la gestion des soins de santé, les possibilités sont infinies. Nous sommes à l’aube d’une ère nouvelle en matière de soins, et les connaissances fondées sur les données ouvrent la voie à des progrès sans précédent en matière d’efficacité des soins et des traitements proposés aux patients.</p> <p>Certes, les données renferment la vérité, mais comment les exploiter au profit de chacune et de chacun ? Pour en savoir plus, consultez notre <a href="/fr/soins-sante/analyse-donnees" title="Quelques clés pour comprendre l’analyse des données de santé">guide sur l’analyse des données de santé</a>.</p><div class="emphasis emphasis-gray clearfix"> <div class="" id="subscribe"> <h4>Recevoir des informations par e-mail</h4> <p>Inscrivez-vous pour recevoir des informations et ressources additionnelles sur les soins de santé et les normes connexes.</p><form method="POST" action="https://iso272.activehosted.com/proc.php" id="_form_26_" class="_form _form_26 _inline-form _dark" novalidate> <input type="hidden" name="u" value="26" /> <input type="hidden" name="f" value="26" /> <input type="hidden" name="s" /> <input type="hidden" name="c" value="0" /> <input type="hidden" name="m" value="0" /> <input type="hidden" name="act" value="sub" /> <input type="hidden" name="v" value="2" /> <input type="hidden" name="or" value="9417b9cd52ff6c742e176a370ed5442a" /> <style> ._error { width: 100%; padding: 0.5em 1.25em; text-align: left; } .grecaptcha-badge { visibility: hidden; } </style> <div class="_form-content"> <div class="input-group input-group-round mb-3"> <input type="text" id="email" class="form-control" name="email" placeholder="Courriel" aria-label="Email" aria-describedby="_form_26_submit" required/> <input type="hidden" id="recaptchaResponse" name="recaptcha_response"> <button id="_form_26_submit" class="_submit btn btn-primary" type="submit" class="g-recaptcha" data-sitekey="6Lfvyx8qAAAAAHOXkwbvVobjfLbVzBEnEVRuLtNA" data-callback='onSubmit' data-action='submit'> S'abonner *</button> </div> </div> <div class="_form-thank-you mb-3" style="display:none;"> <p><strong>Almost done! </strong><br /> You are only one step away from joining the ISO subscriber list. 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Ce site est protégé par reCAPTCHA et les <a href="https://policies.google.com/terms">conditions d'utilisation</a> de la <a href="https://policies.google.com/privacy">politique de confidentialité</a> de Google s'appliquent.</p> </details></div></div><h2>Simplifier la prestation des soins : le rôle des dossiers électroniques du patient</h2> <p>Les technologies façonnent l’avenir des soins de santé et les dossiers électroniques du patient (DEP) sont au c&oelig;ur de cette transformation. Les DEP constituent l’épine dorsale numérique des soins de santé modernes et révolutionnent la manière dont les informations relatives aux patients sont stockées et consultées. Ces archives numériques <strong>retracent l’ensemble du parcours médical d’un patient</strong>, du diagnostic au traitement, dans un format sécurisé et centralisé. En remplaçant les systèmes traditionnels basés sur le papier, les DEP simplifient les tâches administratives, renforcent la coordination entre les prestataires de soins, et améliorent la prestation de soins aux patients.</p> <p>L’un des principaux avantages des DEP réside dans leur capacité à fournir un <strong>accès en temps réel à des informations médicales actualisées</strong>, ce qui permet une prise de décision plus rapide et des soins plus personnalisés. Ils contribuent également à prévenir les erreurs médicales et les interactions médicamenteuses aux effets indésirables. Toutefois, pour préserver la confidentialité des données des patients, il est indispensable de faire preuve de discernement et de rigueur en matière de planification. Lorsqu’ils sont mis en &oelig;uvre avec succès, les avantages des systèmes de DEP l’emportent sur les coûts, ce qui permet de rationaliser les processus, d’améliorer les résultats et d’accroître les performances sur le plan financier.</p> <p>Vous souhaitez en savoir plus ? Consultez notre article intitulé « <a href="/fr/soins-sante/dossier-electronique-patient" title="Les dossiers électroniques du patient en bref">Les dossiers électroniques du patient en bref</a> ».</p><h2>Comment la RPM façonne l’avenir de la télésurveillance médicale</h2> <p>Imaginez que les patients puissent partager sans effort des informations essentielles sur leur santé avec des professionnels de la santé sans jamais mettre les pieds dans un hôpital ou une clinique. La surveillance à distance des patients (RPM) fait de cette vision une réalité. Grâce à une technologie de pointe, la télésurveillance permet aux prestataires de soins de santé de suivre à distance les signes vitaux, les symptômes et l’état de santé général des patients en temps réel, sans qu’il soit nécessaire de se rendre sur place.</p> <p>La RPM est en train de changer la donne dans le domaine de la télésanté et de façonner la manière dont les soins de santé seront dispensés à l’avenir. <strong>En surveillant en permanence les paramètres de santé des patients</strong>, les prestataires de soins peuvent détecter les signes d’alerte précoce, prévenir les complications et adapter plus efficacement les plans de traitement. Cette approche proactive permet non seulement d’obtenir de meilleurs résultats en matière de santé, mais aussi de réduire les admissions à l’hôpital et les visites aux urgences, ce qui permet d’économiser du temps et des ressources.</p> <p>Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez comment <a href="/fr/soins-sante/surveillance-distance-patients" title="Télésurveillance des patients">la télésurveillance des patients révolutionne les soins de santé</a>.</p><h2>Renforcer la cybersécurité des soins de santé : une approche à multiples facettes</h2> <p>À mesure que les soins de santé s’enfoncent dans le monde numérique, ils deviennent plus <strong>vulnérables aux cybermenaces potentielles</strong> telles que le piratage ou les attaques de logiciels malveillants. Imaginez un scénario dans lequel un cybercriminel obtient un accès non autorisé au réseau d’un hôpital et manipule des appareils médicaux à distance, modifiant les paramètres de traitement ou accédant à des données sensibles sur les patients. De telles atteintes mettent non seulement en danger la sécurité des patients, mais violent également leur droit à la vie privée.</p> <p>Dans cette optique, la garantie des soins aux patients ne se limite pas aux résultats des traitements ; elle implique également la sauvegarde de la sécurité et de la confidentialité des données stockées électroniquement. <strong>De solides mesures de cybersécurité sont indispensables</strong> pour protéger les systèmes de santé des cybermenaces. La protection des données des patients à l’ère numérique exige des mesures proactives, une formation continue et un engagement en faveur de la sécurité collective. Privilégions donc le bien-être des patients en renforçant nos défenses contre les cybercriminels.</p> <p>Curieux d’en savoir plus ? Ne manquez pas cet article sur <a href="/fr/soins-sante/cybersecurite" title="healthcare-cybersecurity">la cybersécurité dans le secteur de la santé</a>.</p><h2>Des technologies de pointe au service de la télémédecine</h2> <p>À mesure que la télémédecine évolue, les équipements de pointe jouent un rôle toujours plus important pour une prise en charge cohérente et de qualité des patients. Les prestataires de soins de santé peuvent désormais compter sur des <strong>technologies de pointe</strong>, notamment des dispositifs médicaux portables ou des outils permettant un suivi étroit, pour effectuer des examens à distance et établir un bilan fiable. Seuls des logiciels sophistiqués permettent de gérer et d’interpréter les importants volumes de données collectées auprès des patients à distance.</p> <p>Ces technologies révolutionnaires permettent non seulement d’<strong>améliorer l’accès des patients aux soins de santé</strong>, mais aussi de gagner en efficacité et de réduire les coûts. Grâce aux dispositifs de suivi à distance, les professionnels de la santé peuvent désormais assurer des consultations virtuelles, poser des diagnostics et dispenser des soins constants sans que les patients aient besoin de se déplacer. Cette approche novatrice de la prise en charge proactive des problèmes de santé permet d’obtenir de meilleurs résultats et de renforcer la satisfaction des patients.</p> <p>Êtes-vous prêt à vous tourner vers les soins de santé de demain ? Commencez par <a href="/fr/soins-sante/equipement-telemedecine" title="Les fondamentaux des équipements de télémédecine">doter votre cabinet des équipements adéquats en matière de télémédecine</a>.</p><ul class="list-callout"><li><div class="clearfix inline-standard" id="inline-standard_75962"> <span class="fw-semibold me-1"> <a href="/fr/standard/75962.html" title="" ><span class="entry-name">ISO 13131:2021</span></a></span><span class="entry-description">Informatique de santé — Services de télésanté</span></div></li></ul><h2>Encadrer les soins de santé modernes grâce aux normes</h2> <p>Les systèmes de soins de demain reposeront sans nul doute sur l’innovation et la collaboration qui prévalent aujourd’hui. Or, tout n’est pas aussi simple qu’il n’y paraît. Si la télémédecine et d’autres technologies numériques ont permis d’éliminer de nombreux obstacles en termes d’accès aux soins pour les patients, elles ont également mis en lumière les <strong>besoins en matière d’interopérabilité et de sécurité</strong>. Pour que les soins de santé à distance soient efficaces et efficients, les prestataires doivent être en mesure de se coordonner et d’échanger des informations précises et opportunes, et ce, où qu’ils soient.</p> <p>L’ISO travaille main dans la main avec le secteur de la santé pour élaborer des normes reconnues partout dans le monde qui influent considérablement sur la santé et le bien-être des personnes. <a href="/fr/standard/75962.html" title="Informatique de santé – Services de télésanté – Lignes directrices pour la planification de la qualité">ISO 13131</a>, la référence internationale pour les services de télésanté, est l’une de ces normes. Couvrant des questions fondamentales comme la gouvernance clinique, la confidentialité des données ou la gestion des risques, elle fournit une feuille de route axée sur l’<strong>excellence des soins de santé virtuels</strong>. Ainsi, que vous cherchiez à développer une nouvelle plateforme de télésanté ou à améliorer une plateforme existante, ses lignes directrices vous aideront à assurer une expérience de télésanté sûre et efficace.</p></div> </div> </div> </section> </article><div class="nav-breadcrumb print-footer bg-black"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-sm-10 small">  <ol class="breadcrumb"> <li class="breadcrumb-item"><a href="/fr/home.html" title="Page d'accueil"><i class="bi-house" aria-hidden="true"></i></a></li> <li class="breadcrumb-item"> Perspectives et actualités</li> <li class="breadcrumb-item"> Perspectives</li> <li class="breadcrumb-item"> <a href="/fr/perspectives">Tous nos articles</a> </li> <li class="breadcrumb-item"> Télémédecine, protection des données et cybersécurité …</li></ol></div> <div class="col-sm-2 hidden-print text-end small mt-3 mt-sm-0"> <a role="button" class="dropdown-toggle text-white collapsed" data-bs-toggle="collapse" href="#collapseSitemap" target="_self" aria-expanded="false" aria-controls="collapseSitemap">Plan du site</a> </div> </div> <div class="collapse border-top" id="collapseSitemap"> <div class="row">  <nav role="navigation" aria-label="Sitemap" class="sitemap-footer clearfix text-xs" id="nav-sitemap"><ul role='menubar' class='list-inline-6 clearfix nav-level1' ><li role='menuitem' class=' hasChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' title="Parce qu’elles couvrent pratiquement tous les produits, processus et services possibles et imaginables, les normes ISO peuvent être utilisées partout." href='/fr/standards.html'>Normes</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' title="Vous dirigez une entreprise ou travaillez dans le secteur privé ou public ? Vous êtes un consommateur soucieux de bénéficier de produits et services répondant à vos attentes ? Découvrez ce que les normes peuvent vous apporter." href='/fr/benefits-of-standards.html'>Avantages</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="Vous pourrez découvrir dans cette section quelques-unes de nos normes les plus connues et le plus largement appliquées, ainsi que les normes abordant de nouveaux enjeux auxquels nous sommes tous confrontés. " href='/fr/popular-standards.html'>Les normes les plus connues</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="A set of processes that show your product, service or system meets the requirements of a standard." href='/fr/conformity-assessment.html'>Évaluation de la conformité</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ' title="Les Normes internationales fournissent des outils efficaces aux organisations et aux entreprises désireuses de relever le défi des ODD." href='/fr/sdg'>ODD</a></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren' ><a class='nav-link disabled' data-bs-toggle="dropdown" aria-expanded="true" href=''>Secteurs</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' title="(y compris médecine et équipements de laboratoire)" href='/fr/secteurs/sante'>Santé</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="(y compris technologies de la communication, graphiques et photographie)" href='/fr/secteurs/technologies-ti'>TI et technologies connexes</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="(Gestion d’entreprise, services financiers et professionnels)" href='/fr/secteurs/gestion-services'>Gestion et services</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/secteurs/securite-surete-risques'>Sécurité, sûreté et risques</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="(y compris véhicules, pièces et infrastructures, transport de marchandises, emballage et distribution)" href='/fr/secteurs/transport'>Transport</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="(y compris production d’électricité et approvisionnement, combustibles)" href='/fr/secteurs/energie'>Énergie</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="Découvrez notre section consacrée à la durabilité environnementale." href='/fr/secteurs/environnement'>Durabilité environnementale</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="(Minéraux et métaux, matériaux non métalliques, produits chimiques)" href='/fr/secteurs/materiaux'>Matériaux</a></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren' ><a class='nav-link ' title="L’ISO réunit des experts du monde entier pour élaborer des Normes internationales qui aident à résoudre les problèmes et encouragent l’innovation." href='/fr/a-propos'>À propos de l’ISO</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' title="Découvrez comment nous élaborons et publions des Normes internationales en mobilisant plus de 160 membres et plus de 45 000 experts." href='/fr/what-we-do.html'>Nos activités</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/structure.html'>Structure</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="L’Organisation internationale de normalisation comprend 173 organismes nationaux de normalisation, chacun représentant l’ISO dans son pays." href='/fr/a-propos/membres'>Membres</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="Consultez cette section pour tout savoir sur les prochaines manifestations et les manifestations récentes." href='/fr/events.html'>Manifestations</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ' title="Rendre la vie plus facile, plus sûre et meilleure. La Stratégie de l’ISO 2030 présente notre vision et notre mission pour les dix prochaines années, ainsi qu'un ensemble d'objectifs et de priorités pour nous aider à y parvenir." href='/fr/strategy2030.html'>Stratégie 2030</a></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren inPath ' ><a class='nav-link disabled' data-bs-toggle="dropdown" aria-expanded="true" href=''>Perspectives et actualités</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' hasChildren inPath firstInLevel' ><a class='nav-link disabled' href=''>Perspectives</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level3' ><li role='menuitem' class=' noChildren inPath active firstInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/perspectives'>Tous nos articles</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/perspectives/liste-filtree-soins-sante'>Santé</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/perspectives/liste-filtree-intelligence-artificielle'>Intelligence artificielle</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/perspectives/liste-filtree-changement-climatique'>Changements climatiques</a></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren lastInLevel' ><a class='nav-link disabled' href=''>Actualités</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level3' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/home/insights-news/news/expert-talk.html'>Paroles d’experts</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/home/insights-news/news/standards-world.html'>L’univers des normes</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/home/insights-news/news/dossier-medias.html'>Dossier médias</a></li></ul></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren' ><a class='nav-link ' title="Découvrez comment le processus de l’ISO réuni des experts du monde entier pour créer des normes adoptées partout dans le monde." href='/fr/developing-standards.html'>Participer</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/who-develops-standards.html'>Qui élabore les normes</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="Les différents types de publications de l’ISO." href='/fr/deliverables-all.html'>Livrables</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/get-involved.html'>Pourquoi s’engager ?</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/ClimateAction.html'>Collaborer pour une action plus rapide et efficace en faveur du climat</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ' title="Des ressources utiles pour appuyer le travail des personnes engagées dans l'élaboration des normes." href='/fr/resources.html'>Ressources</a></li></ul></li><li role='menuitem' class=' hasChildren lastInLevel' ><a class='nav-link ' title="Vous voulez acheter des Normes internationales, des lignes directrices, des collections ou des listes de contrôle? Elles sont toutes sur l’ISO Store." href='/fr/store.html'>Store</a><ul role='menubar' class='list-unstyled nav-level2' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/standards-catalogue/browse-by-ics.html'>Catalogue de normes</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' title="Les publications de l’ISO donnent des informations et des orientations sur des applications spécifiques et illustrent la valeur ajoutée des normes." href='/fr/publication-list.html'>Publications et produits</a></li></ul></li></ul></nav></div> </div> </div> </div> </main> <footer id="footer" class=" bg-darkergray"> <div class="container"> <div class="row text-center pt-3 " > <div class="col-md-12"><nav role="navigation" aria-label="Inline Navigation" class="" id=""><ul role='menubar' class='list-inline clearfix text-sm nav-level1' ><li role='menuitem' class=' noChildren firstInLevel' ><a class='nav-link ' href='/fr/iso-name-and-logo.html'>Nom et logo de l'ISO</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/confidentialite'>Privacy Notice</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/copyright.html'>Droit d'auteur</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/cookies.html'>Politique relative aux cookies</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/media-kit.html'>Dossier médias</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/working-with-iso.html'>Emploi</a></li><li role='menuitem' class=' noChildren' ><a class='nav-link ' href='/fr/contact-iso.html'>Aide et assistance</a></li></ul></nav></div></div><div class="row text-center row-middle-sm " > <div class="col-md-12"><p class="lead opacity-100">Rendre la vie plus <strong><em>facile</em></strong>, plus <strong><em>sûre</em></strong> et <strong><em>meilleure</em></strong>.</p></div></div><div id="newsletter" class="text-center sign-up d-flex gap-1 align-items-center justify-content-center text-sm opacity-75 mb-2 ">  <a role="button" href="/fr/mailing/iso-insights-subscription.html" class="btn btn-outline-light btn-sm ">Recevoir</a> <div>des informations par e-mail</div></div><div itemscope="" itemtype="https://schema.org/Organization"> </div> <link href="https://www.iso.org/" itemprop="url" /> <ul class="list-inline social-links text-center"> <li><a href="https://www.linkedin.com/company/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="Linkedin"><i class="bi-linkedin"></i></a></li> <li><a href="https://twitter.com/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="Twitter"><i class="bi-twitter"></i></a></li> <li><a href="https://www.facebook.com/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="Facebook"><i class="bi-facebook"></i></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="Instagram"><i class="bi-instagram"></i></a></li> <li><a href="https://www.youtube.com/ISO" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="YouTube"><i class="bi-youtube"></i></a></li> <li><a href="https://www.vimeo.com/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="YouTube"><i class="bi-vimeo"></i></a></li> <li><a href="https://www.flickr.com/photos/isostandards" itemprop="sameAs" rel="noopener" target="_blank" title="Flickr"><i class="bi-flickr"></i></a></li> </ul><div id="copyright-notice" class="row pb-3 row-bottom-sm " > <div class="col-md-12"><details class="text-xs text-muted"><summary class="text-muted">© Tous droits réservés</summary> <p class="pt-2">Le matériel publié sur ISO.org est sujet aux mêmes conditions en matière de droits d’auteur que les publications de l’ISO et son emploi est conditionné par l’acceptation, par l’utilisateur, des conditions de l’ISO en matière de droits d’auteur régissant les publications de l’ISO. 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