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お客様のお探しのページが見つかりません-404 Not Found | NTTドコモ

<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta property="fb:app_id" content="377984968937609"> <meta name="viewport" content="width=960"><script>var osp2CssFlag = false;</script> <meta name="description" content=""> <meta name="keywords" content=""> <title>お客様のお探しのページが見つかりません-404 Not Found | NTTドコモ</title> <!--========== 共通CSSここから =================================================--> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="/css_osp/common/web_font_ie.css"> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="/css_osp/common/common.css"> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="/css_osp/common/common_pc.css" media="all and (min-width: 768px), print"> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="/css_osp/common/common_smt.css?ver=1708491613" media="screen and (max-width: 767px)"> <link type="text/css" rel="stylesheet" href="/css_osp/common/header_pc.css?ver=1632873614" 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--> <div class="chat-tool__area"> <h2 class="chat-tool__title">チャットでお問い合わせ</h2> <div id="chatToolArea" style="display:none;"> <p class="chat-tool__area--txt">オペレーターがチャットでお答えします。</p> <!-- ▼ 時間帯によってどちらを表示 ※リリース開始時は表示分岐なし(対応外の場合枠ごと非表示のため)+ボタンのみ表示 ▼ --> <!-- ▼ チャット対応時間内 ▼ --> <div id="chatToolEntry" class="chat-tool__area--btn chat-tool__area--btn-on" style="display:none;">チャットで質問する</div> <div id="chatToolConnect" class="chat-tool__area--btn chat-tool__area--btn-off" style="display:none;">チャット接続中</div> <!-- ▲ チャット対応時間内 ▲ --> <!-- ▼ チャット対応時間外 ▼ --> <p id="chatToolStop" class="chat-tool__area--txt" style="display:none;">現在対応時間外です。<br>対応時間は 10:00~18:00 です。</p> <!-- ▲ チャット対応時間外 ▲ --> <!-- ▲ 時間帯によってどちらを表示 ※リリース開始時は表示分岐なし(対応外の場合枠ごと非表示のため)+ボタンのみ表示 ▲ --> </div> </div><!-- /.chat-tool__area --> <!-- ▲ チャット案内 ※FAQとアンケートの間に表示 ▲ --> <!-- ▼ チャットポップアップウィンドウ ※表示位置固定 ▼ --> <section id="chatToolPopup" class="chat-tool__popup" style="display:none;"> <!-- ▼ チャットボックス再表示 ▼ --> <div id="chatToolBox-max" class="chat-tool__box--max" style="display:none;">チャット接続中</div> <!-- ▲ チャットボックス再表示 ▲ --> <!-- ▼ チャットボックス ▼ --> <div id="chatToolBox" class="chat-tool__box" style="display:none;"> <div id="chatToolBox-head" class="chat-tool__box--head"> <!-- ▼ チャットボックス最小化 ▼ --> <div id="chatToolBox-min02" class="chat-tool__only-pc chat-tool__box--pop">クリックすると小さくできます</div> <div id="chatToolBox-min" class="chat-tool__box--min"> <div class="chat-tool__only-pc"><img src="/images_osp/common/chat_tool/icon_small_pc.png" alt="クリックすると小さくできます"></div> <div class="chat-tool__only-smt"><i aria-hidden="true">&#xe314;</i>戻る</div> </div><!-- /.chat-tool__box--min --> <!-- ▲ チャットボックス最小化 ▲ --> <h3 class="chat-tool__box--title">NTTドコモ チャットサポート</h3> </div><!-- /.chat-tool__box--head --> <!-- ▼ チャット開始前表示 ▼ --> <div id="chatToolInitial" class="chat-tool__initial" style="display:none;"> <p class="chat-tool__initial--txt">チャットサポートについては、<br>こちらからご確認いただけます。</p> <p class="chat-tool__initial--txt"><a href="/support/chat/" target="_blank" class="chat-tool__terms">チャットサポート<i class="chat-tool__terms--icon">別ウインドウが開きます</i></a></p> <!-- <p class="chat-tool__initial--stxt">受付時間:午前9時~午後5時</p> <p class="chat-tool__initial--stxt">※年末年始やシステムメンテナンスにより、<br>受付時間が変更になる場合があります。</p> --> <div id="chatToolStart" class="chat-tool__initial--btn">チャットを始める</div> </div><!-- /.chat-tool__initial --> <!-- ▲ チャット開始前表示 ▲ --> <!-- ▼ チャット開始後のチャット画面 ▼ --> <div id="chatToolBoxWin" class="chat-tool__win" style="display:none;"> <!-- ▼ 終了ボタン ▼ --> <div id="chatToolBox-closeArea" class="chat-tool__win-closearea"> <div id="chatToolBox-close" class="chat-tool__win-close">チャットを終了する</div> </div><!-- /.chat-tool__win-closearea --> <!-- ▲ 終了ボタン ▲ --> <!-- ▼ テキスト表示 ▼ --> <div id="chatToolTxtbox" class="chat-tool__txtbox"> </div><!-- /.chat-tool__txtbox --> <!-- ▲ テキスト表示 ▲ --> <!-- ▼ テキスト入力 ▼ --> <div id="chatToolInput" class="chat-tool__input"> <textarea id="chatToolInput-txt" placeholder="質問を入力してください。※お客さまの契約情報(電話番号・名前)にもとづいたお調べはできかねます" class="chat-tool__input-txt" maxlength="180"></textarea> <input id="chatToolInput-btn" type="button" class="chat-tool__input-btn" value="送信" onclick="sendMessage();"> </div><!-- /.chat-tool__input --> <!-- ▲ テキスト入力 ▲ --> </div><!-- /.chat-tool__win --> <!-- ▲ チャット開始後のチャット画面 ▲ --> <!-- ▼ チャット終了前表示 ▼ --> <div id="chatToolClose" class="chat-tool__close" style="display:none;"> <p class="chat-tool__close--txt">オペレーターとの会話を終了してよろしいですか?</p> <div id="chatToolEnd" class="chat-tool__close--btn chat-tool__close--btn-agree">終了する</div> <p class="chat-tool__close--txt"> <img class="chat-tool__only-pc" src="/images_osp/common/chat_tool/img_small.png" width="" height="" alt="閉じる"> <img class="chat-tool__only-smt" src="/images_osp/common/chat_tool/img_back.png" width="" height="" alt="戻る"> を押すとこのチャットを継続したまま画面を最小化できます。 </p> <div id="chatToolReStart" class="chat-tool__close--btn chat-tool__close--btn-cancel">チャット画面を再表示</div> </div><!-- /.chat-tool__close --> <!-- ▲ チャット終了前表示 ▲ --> </div><!-- /.chat-tool__box --> <!-- ▲ チャットボックス ▲ --> </section><!-- /.chat-tool__popup --> <!-- ▲ チャットポップアップウィンドウ ※表示位置固定 ▲ --> </div><!-- /.chat-tool__on --> <!-- ▲ js on ▲ --> </section><!-- /.chat-tool --> <!-- ▲ チャットエリア ※オペレーター着可時に表示 ▲ --> <!-- /チャット枠 --> <!-- ユーザー評価アンケート導入 --> <div id="footer_user_assessment"></div> <!-- /ユーザー評価アンケート導入 --> <!-- 満足度調査 --> <!-- /満足度調査 --> <!-- footer --> <footer class="cmn-rwd-footer footer"> <div class="area aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div class="aem-Grid aem-Grid--12 aem-Grid--default--12 corp-cmn-rwd-layout__area"> <div class="corp-cmn-rwd-layout__area__inner corp-cmn-rwd-layout__area__inner--red corp-cmn-rwd-layout__area__inner--w-full--pc corp-cmn-rwd-layout__area__inner--rounded-none--pc cmn-rwd-pt-60--pc cmn-rwd-pb-72--pc cmn-rwd-py-32--sp cmn-rwd-mt-0"> <div class="embed aem-GridColumn aem-GridColumn--default--12"> <div id="embed-efcf59c335" class="cmp-embed"> <ul class="cmn-rwd-list cmn-rwd-list--inline-list cmn-rwd-list--text-color-white"> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/info/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_INFO" class="cmn-rwd-list__item__link">お知らせ</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/corporate/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_CORP" class="cmn-rwd-list__item__link">企業情報</a> </li> </ul> <hr class="cmn-rwd-footer__hr"> <ul class="cmn-rwd-list cmn-rwd-list--inline-list cmn-rwd-list--text-color-white"> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/utility/personal_data/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_UTI_personal_data" class="cmn-rwd-list__item__link">パーソナルデータ(個人情報など)について</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/utility/privacy/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_UTI_privacy" class="cmn-rwd-list__item__link">プライバシーポリシー</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/utility/term/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_UTI_term" class="cmn-rwd-list__item__link">サイトご利用にあたって</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/utility/term/?icid=CRP_common_footer_02_to_CRP_UTI_term#p09" class="cmn-rwd-list__item__link">お客さまご利用端末からの情報の外部送信について</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/utility/term/web_accessibility/faciliti/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_UTI_term_web_accessibility_faciliti" class="cmn-rwd-list__item__link" onclick="dataLayer.push({'event':'sendEvent','eventCategory': 'CRP_common_footer','eventAction': 'click', 'eventLabel': 'faciliti'});">見やすさ・使いやすさの調整</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/support/inquiry/feedback/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_SUP_inquiry_feedback" class="cmn-rwd-list__item__link">ご意見・ご要望</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/mydocomo/maint/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_MYD_maint" target="_blank" class="cmn-rwd-list__item__link cmn-rwd-list__item__link_no_arrow">サイトメンテナンス情報<i class="cmn-rwd-list__item__link_icon"><img src="/images_osp/common/newhf/ico/cmn-rwd-new-window-icon-white.svg" alt="別ウインドウで開きます" class="cmn-rwd-list__item__link_icon_blank"></i></a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/sitemap/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_sitemap" class="cmn-rwd-list__item__link">サイトマップ</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="/support/inquiry/?icid=CRP_common_footer_to_CRP_SUP_inquiry" class="cmn-rwd-list__item__link">お問い合わせ</a> </li> <li class="cmn-rwd-list__item"> <a href="https://nttdocomo-group.com/index.html" target="_blank" class="cmn-rwd-list__item__link cmn-rwd-list__item__link_no_arrow" onclick="dataLayer.push({'event':'sendEvent','eventCategory': 'CRP_TOP','eventAction': 'click', 'eventLabel': 'CRP_footer-docomo-group'});">NTTドコモグループ<i class="cmn-rwd-list__item__link_icon"><img src="/images_osp/common/newhf/ico/cmn-rwd-new-window-icon-white.svg" alt="別ウインドウで開きます" class="cmn-rwd-list__item__link_icon_blank"></i></a> </li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <p class="cmn-rwd-footer__copyright">© NTT DOCOMO</p> </footer> <!-- /footer --> <!--========== 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