Nuestros Valores - Gobierno Corporativo

<!DOCTYPE html> <html lang="es" itemscope itemtype="http://schema.org/WebPage"> <head> <title>Nuestros Valores - Gobierno Corporativo - Metro de Santiago</title> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="description" content="Renovamos nuestra web ¡Bienvenidos!"> <meta name="keywords" content="Metro, red, plano, viaje, planificador, planificar, transporte, subterráneo, subway, subte, pasajero, bip!, ciudad, Santiago, acceso, encontrémonos, Horario, Apertura, Cierre, Servicio, Estación, Metroarte, RM, tren, vagón, público, usuarios, línea 1,línea 2,línea 3,línea 4,línea 4a,línea 5,línea 6, anden, estación, intermodal, combinación, carga, metropolitana, Chile, Ruta, expresa, punta, valle, bajo, hora, común, roja, verde, clientes, sugerencia."/> <meta name="image" content="https://www.metro.cl/images/fotoCompartir.jpg"> <meta name="robots" content="index, follow" />  <meta itemprop="name" content="Metro de 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aria-labelledby="offcanvasNavbarLabel" style=""> <div class="offcanvas-header"> <h5 class="offcanvas-title fColorBlanco" id="offcanvasNavbarLabel">Menú Principal</h5> <button type="button" class="btn-close text-reset" data-bs-dismiss="offcanvas" aria-label="Close"></button> </div> <div class="offcanvas-body"> <ul class="navbar-nav nav-fill w-100"> <li class="nav-item"> <div class="nav-link"> <span class="p-top-5 p-bottom-5 p-left-10 p-right-10 " style="background-color:#FFF;border-radius:15px;"> <a style="color:#969696" href="https://www.facebook.com/Metrostgo/?ref=stream"><i class="fa-brands fa-facebook-f"></i></a>  <a style="color:#969696" href="https://www.instagram.com/metrodesantiago/"><i class="fa-brands fa-instagram"></i></a>  <a style="color:#969696" href="https://twitter.com/metrodesantiago">𝕏</a>  <a style="color:#969696" href="https://www.tiktok.com/@tiometrodesantiago?"><i class="fa-brands fa-tiktok"></i></a> <a style="color:#969696" 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href="/el-viaje/metroqr">Metro QR <span class="badge rounded-pill bg-danger f-color-blanco" style="color:#FFF!important">Nuevo</span></a> <a class="dropdown-item" href="/voucher-digital">Voucher Digital</a> <a class="dropdown-item" href="/el-viaje/tipos-de-carga">Tipos de Carga </a> <a class="dropdown-item" href="/el-viaje/intermodalidad">Intermodalidad</a> <a class="dropdown-item" href="/el-viaje/ruta-expresa">Ruta Expresa</a> </div> <div class="col-md col-xs-12"> <span class=""><strong>Guía del Usuario</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/guia-del-usuario/experiencia-de-viaje">Experiencia de Viaje </a> <a class="dropdown-item" href="/guia-del-usuario/metro-accesible">Metro Accesible </a> <a class="dropdown-item" href="/guia-del-usuario/nuestros-servicios">Nuestros Servicios</a> <a class="dropdown-item" href="/guia-del-usuario/tips-y-preguntas-frecuentes">Tips y Preguntas Frecuentes</a> <a class="dropdown-item" href="/guia-del-usuario/que-hacer-en-casos-de-contingencia">Qué Hacer en Caso de Contingencia</a> <a class="dropdown-item" href="/1488">1488</a> </div> <div class="col-md col-xs-12"> <span class=""><strong>Atención al Cliente</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/atencion-cliente/oficinas">Oficinas de Atención</a> <a class="dropdown-item" href="/atencion-cliente/objetos-perdidos">Objetos Perdidos</a> <a class="dropdown-item" href="/atencion-cliente/sugerencias-reclamos">Sugerencias y Reclamos</a> <a class="dropdown-item" href="/atencion-cliente/canales-de-contacto">Canales de Contacto</a> <a class="dropdown-item" href="/atencion-cliente/tarjeta-adulto-mayor">Tarjeta Adulto Mayor</a> <a class="dropdown-item" href="https://w.app/MetroChat3" target="_blank">MetroChat WhatsApp <span class="badge rounded-pill bg-danger f-color-blanco" style="color:#FFF!important">Nuevo</span></a> </div> <div class="col-md col-xs-12"> <span class=""><strong>Metro Comunidad</strong></span> <a class="dropdown-item" 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href="/metroarte/mapa-patrimonial">Mapa Patrimonial <span class="badge rounded-pill bg-danger f-color-blanco" style="color:#FFF!important">Nuevo</span></a> <a class="dropdown-item" href="/concurso/mural-estadio-nacional">Concurso Estadio Nacional</a> </div> </div> </div>  </li> <li class="nav-item dropdown has-megamenu" > <a class="nav-link dropdown-toggle" href="#" data-bs-toggle="dropdown">MetroCorporativo</a> <div class="dropdown-menu megamenu f-size-14" style="border-bottom: 10px solid #cd0102;"> <div class="row"> <div class="col"> <span class=""><strong>Corporativo</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/historia">Historia</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/proposito#proposito">Propósito </a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/proposito#mision">Misión y Visión</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/proposito#valores">Nuestros Valores</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/memoria">Memoria</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/canal-de-denuncias">Canal de Denuncia</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/informacion-de-interes">Información de Interés para el Mercado</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/informe-financiero-anual">Informe Financiero Anual</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/informes-financieros">Información Financiera</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/informacion-del-directorio-y-del-personal">Remuneraciones</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/estructura-organizacional">Estructura Organizacional</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/filiales">Filiales y Entidades Relacionadas</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/objetivo-giro-empresa">Objetivo o Giro de la Empresa</a> <a class="dropdown-item" href="/gobierno-corporativo/marco-normativo">Marco Normativo</a> <a class="dropdown-item" href="/noticias/sala-de-prensa">Sala de Prensa</a> </div> <div class="col"> <span class=""><strong>Metro Sostenible</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/nuestros-compromisos">Nuestros Compromisos </a> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/reporte-sostenibilidad">Memoria Integrada</a> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/metroambiente">MetroAmbiente</a> <a class="dropdown-item" href="/metro-comunidad">Metro Comunidad</a> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/corporacion-cultural">Corporación Cultural MetroArte. </a> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/diversidad-equidad-inclusion">Diversidad, Equidad e Inclusión</a> <a class="dropdown-item" href="/metro-sostenible/marco-de-bonos-verdes">Marco de Financiamiento Verde <span class="badge rounded-pill bg-danger f-color-blanco" style="color:#FFF!important">Nuevo</span></a> </div> <div class="col"> <span class=""><strong>Licitaciones</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/licitaciones/registro">Registro de Empresas</a> <a class="dropdown-item" href="/licitaciones/">Licitaciones Metro</a> <a class="dropdown-item" href="/licitaciones/proximas-licitaciones">Próximas Licitaciones Nuevos Proyectos</a> </div> <div class="col"> <span class=""><strong>Nuevos Proyectos</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/nuevos-proyectos/linea-7">Línea 7</a> <a class="dropdown-item" href="/nuevos-proyectos/linea-8">Línea 8</a> <a class="dropdown-item" href="/nuevos-proyectos/linea-9">Línea 9</a> <a class="dropdown-item" href="/nuevos-proyectos/extension-linea-6">Extensión Línea 6</a> </div> <div class="col"> <span class=""><strong>Actividades Comerciales</strong></span> <a class="dropdown-item" href="/actividades-comerciales/espacios-publicitarios">Espacios Publicitarios</a> <a class="dropdown-item" href="/actividades-comerciales/gestion-espacios-comerciales">Locales Comerciales</a> <a class="dropdown-item" href="https://sipec.metro.cl/" target="_blank">Permisos Comerciales</a> <a class="dropdown-item" href="/actividades-comerciales/gestion-terrenos">Gestión de Arriendo de Terrenos</a> </div> </div> </div>  </li> <li class="nav-item"> <div class="nav-link"> <span class="p-top-5 p-bottom-5 p-left-10 p-right-10 " style="background-color:#cd0102;border-radius:15px;"> <a class="fColorBlanco" href="/transparencia-activa/">Transparencia Activa</a> </span> </div> </li> <li class="nav-item"> <div class="nav-link"> <span class="p-top-5 p-bottom-5 p-left-10 p-right-10 " style="background-color:#fff;color:cd0102;border-radius:15px;"> <a class="fColorRojo" href="https://denunciasmetro.ines.cl/denunciasmetro/formulario/">Canal de Denuncias</a> </span> </div> </li> <li class="nav-item dropdown"> <a class="nav-link dropdown-toggle" href="#" id="navbarDropdownUsuario" role="button" data-bs-toggle="dropdown" aria-expanded="false"> <i class="fa-solid fa-user"></i> </a> <ul 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pBottom2"></div> </div> </div> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col p-top-15"> <small>Fecha Última Actualización: 13-11-2024</small> </div> </div> </div> <div class="container m-top-30"> <div style="min-height:40px;width:100%"> <div id="inicio" class="row no-gutters bColorBlanco "> <div class="col-6 col-md fSize14 vermas cPointer pTop5 text-center" style="border-top:1px solid #EEE; border-left:1px solid #EEE; border-right:1px solid #EEE"><a class="scrollto" href="#proposito"><strong>PROPÓSITO</strong></a></div> <div class="col-6 col-md fSize14 vermas cPointer pTop5 text-center" style="border-top:1px solid #EEE; border-left:1px solid #EEE; border-right:1px solid #EEE"><a class="scrollto" href="#mision"><strong>MISIÓN Y VISIÓN</strong></a></div> <div class="col-6 col-md fSize14 vermas cPointer pTop5 text-center" style="border-top:1px solid #EEE; border-left:1px solid #EEE; border-right:1px solid #EEE"><a class="scrollto" href="#valores"><strong>VALORES</strong></a></div> </div> </div> <div id="proposito" class="row "> <div class="col-md-12 p-top-60"> <h2 class="text-center p-bottom-5"><span class="pestanaTitulo">Propósito</span></h2> </div> <div class="col-md-12 p-top-30"> <div class="ratio ratio-16x9"> <iframe class="embed-responsive-item" src="https://www.youtube.com/embed/HWpP7-q-YOg?rel=0" allowfullscreen></iframe> </div> </div> <div class="col-md-12 p-top-30"> <img class="img-fluid d-block mx-auto" src="/images/llamado_texto.png" alt=""> </div> <div class="col-md-12 pTop10 text-justify"> <p>Somos personas que trabajamos para personas, que tienen distintas realidades, motivaciones y necesidades.</p> <p>Lo que hacemos va más allá del trasporte. Acercar no es solo trasladar a una persona desde un punto a otro. Es también reunir y facilitar que las personas logren alcanzar aquello que los motiva a levantarse cada mañana. Lo hacemos entregando servicios y abriendo nuestros espacios para generar nuevas oportunidades a quienes los habiten.</p> <p>Nos hacemos parte de este punto de encuentro asumiendo un rol activo en el desarrollo y transformación de los barrios y comunidades, poniendo siempre en el centro a la persona y su bienestar.</p> <p>Contribuir a vivir una mejor ciudad es para Metro respetar los entornos, promover una cultura responsable con la sustentabilidad, tomar conciencia del aporte que podemos hacer para vivir en una ciudad más limpia y atrevernos a innovar. Es también conocer, escuchar e integrar a nuestros usuarios y vecinos entendiendo que somos parte de la ciudad.</p> <p>Acercar a las personas a vivir una mejor ciudad, es nuestro desafío permanente porque entendemos que las expectativas y las necesidades de las personas son diversas y están en constante cambio y, por lo mismo, siempre podremos aportar a que nuestra ciudad sea un mejor lugar para vivir</p> <h2>¿Cómo construimos nuestro propósito?</h2> <p>Todos estos conceptos nacieron de un proceso profundo de escucha que Metro llevó adelante, con la convicción de que el propósito no podían construirlo unos pocos. Es así que se realizó una serie de talleres con nuestros colaboradores, una revisión de nuestra historia y de la visión de Juan Parrochia sobre que “el transporte público es más que transportar personas”, y también el análisis de encuestas y entrevistas con líderes de opinión.</p> </div> <div class="col-md-12"> <div class="row"> <div class="col-md-6"> <img src="/images/proposito_talleres.png" class="img-fluid" alt=""> <img src="/images/proposito_participantes.png" class="img-fluid" alt=""> <img src="/images/proposito_asistentes.png" class="img-fluid" alt=""> </div> <div class="col-md-6"> <img src="/images/proposito_nube.png" class="img-fluid" alt=""> </div> </div> </div> <div class="col-md-12"> <p>Detrás de cada palabra de la frase que define nuestro propósito hay conclusiones, ideas, emociones de miles de personas a quienes hemos escuchado, de cientos de conversaciones y de mucha reflexión.</p> <p>El Propósito que hemos construido es reflejo sincero de las expectativas de las personas que tienen relación con Metro: nuestros trabajadores, clientes, comunidades, personas conocidas o anónimas. Todos ellos esperan algo de nosotros y hoy están presentes en este propósito.</p> </div> </div> <div id="mision" class="row "> <div class="col-md-12 p-top-60"> <h2 class="text-center p-bottom-5"><span class="pestanaTitulo">Misión</span></h2> </div> <div class="col-md-12 pTop10 text-justify"> <p>Proveer y ampliar un sistema de transporte público mediante una experiencia de servicio segura, confiable, sostenible y en sintonía con el entorno.</p> </div> <div class="col-md-12 p-top-60"> <h2 class="text-center p-bottom-5"><span class="pestanaTitulo">Visión</span></h2> </div> <div class="col-md-12 pTop10 text-justify"> <p>Ser reconocidos como líder en conectividad y aporte a la calidad de vida.</p> </div> </div> <div id="valores" class="row "> <div class="col-md-12 p-top-60"> <h2 class="text-center p-bottom-5"><span class="pestanaTitulo">Valores</span></h2> </div> <div class="col-md-12 pTop10 text-justify"> <p>Los valores de una empresa complementan la misión y visión, y son los principios sobre los que se fundamentan nuestras acciones y decisiones. Cada uno de los trabajadores y trabajadoras de Metro representa y resguarda estos valores en sus acciones del día a día.</p> <ul> <li><strong>Compromiso con las personas:</strong> Ponemos a las personas en el centro de nuestras decisiones y acciones.</li> <li><strong>Seguridad:</strong> La seguridad de las personas siempre está primero.</li> <li><strong>Excelencia:</strong> Aspiramos a la excelencia en todo lo que hacemos.</li> <li><strong>Colaboración:</strong> Trabajando juntos, aprendemos y avanzamos más rápido.</li> <li><strong>Integridad:</strong> Honestidad y ética en todos nuestros actos.</li> <li><strong>Inclusión:</strong> Trabajamos por fomentar la integración de todas las personas.</li> </ul> <div class="card bg-light border-dark"> <div class="card-body"> <a href="/documentos/codigo_de_conducta_2021.pdf" download><span class="oi oi-data-transfer-download"></span> Descargar Código de Conducta de Metro de Santiago (12 Mb PDF)</a> </div> </div> <p class="pTop10">Para visualizar correctamente los archivos descarga Acrobat Reader <a href="https://get.adobe.com/es/reader/" target="_blank">aquí</a>.</p> </div> </div> </div> </main> <script> window.onscroll = function() {myFunction()}; // Get the navbar var navbar = document.getElementById("inicio"); // Get the offset position of the navbar var sticky = navbar.offsetTop; // Add the sticky class to the navbar when you reach its scroll position. Remove "sticky" when you leave the scroll position function myFunction() { if (window.pageYOffset >= sticky) { navbar.classList.add("sticky") } else { navbar.classList.remove("sticky"); } } </script> <footer class="d-print-none"> <div class="container pTop50 pBottom50"> <div class="row"> <div class="col-md col-12"> <div class="row"> <div class="col-12 text-center"> <img src="/images/logoFooter.png" alt="Logo Metro"> </div> <div class="col-12 fFaceGothamLight"> <p class="f-size-14 text-center"> Copyright © 2023 Metro S.A.<br/>Todos los derechos reservados </p> </div> </div> </div> <div class="col-md col-12 "></div> <div class="col-md col-12 "> <div class="row"> <div class="col-12 fSize12"> <p><strong>Call Center:</strong> <br/><span class="fSize16"><strong>600 600 9292</strong></span></p> <p><strong>Dirección:</strong><br/>Av. Libertador Bernardo O'Higgins 1414</p> </div> </div> </div> <div class="col-md col-12 d-none d-sm-block"> <div class="row"> <div class="col-12 fSize12"> <p class="mBottom0"><strong>Metro.cl</strong></p> <ul class="fSize12 fFaceGothamLight pLeft0 listClear"> <li><a href="/gobierno-corporativo/mapa-del-sitio">Mapa del Sitio</a></li> <li><a href="/gobierno-corporativo/privacidad">Políticas de Privacidad</a></li> <li><a href="/gobierno-corporativo/normas-redes-sociales">Normas Uso y Convivencia Redes Sociales</a></li> <li><a href="http://metro.trabajando.cl/" target="_blank">Trabaja con Nosotros</a></li> <li><a href="mailto:aariztia@metro.cl">Contacto al Webmaster</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="col-md col-12 "> <div class="row"> <div class="col-12 fSize12"> <p class="mBottom0"><strong>Utilidades para funcionarios</strong></p> <ul class="fSize12 fFaceGothamLight pLeft0 listClear"> <li><a href="https://mail.metro.cl/" target="_blank">Acceso Preferencial</a></li> <li><a href="/gobierno-corporativo/documentos">Verificación de Documentos</a></li> <li><a href="/documentos/politica_de_calidad_mantenimiento.pdf">Política de Calidad Mantenimiento</a></li> <li><a href="/documentos/politica_de_calidad_SGC_GOS.pdf">Política de Calidad SGC GOS</a></li> </ul> </div> <div class="col-12 fSize12"> <p class="mBottom0"><strong>Proveedores</strong></p> <ul class="fSize12 fFaceGothamLight pLeft0 listClear"> <li><a href="/consulta-proveedores/" target="_blank">Consulta pago de proveedores</a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </footer> <div class="modal fade " id="loginModal" tabindex="-1" role="dialog" aria-labelledby="loginModalTitle" aria-hidden="true"> <div class="modal-dialog modal-sm" role="document"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header"> <h3 class="modal-title" id="loginModalTitle">Login Metro</h3> <button type="button" class="btn-close" data-bs-dismiss="modal" aria-label="Close"></button> </div> <div class="modal-body"> <form id="formLogin" class="form-sm"> <input type="hidden" id="tokenlogin" name="tokenlogin" value="c112efe920eec095b176e4451bf851544028c5eca83bd243518f2b3a9aecf62e"> <div class="form-group p-bottom-15"> <label for="loginEmail">Email</label> <input type="email" class="form-control" id="loginEmail" placeholder="Ej: usuario@empresa.cl" required> </div> <div class="form-group p-bottom-15"> <label for="loginPassword">Password</label> <input type="password" class="form-control" id="loginPassword" placeholder="Password" required> </div> <div class="form-group p-bottom-15"> <div class="g-recaptcha" style="display:inline-block; transform: scale(0.88);transform-origin: 0 0;" data-sitekey="6LfqtYoUAAAAANiPYuWz9rJk6I0t0K7oLNK8d9k7"></div> </div> <div class="mensajeLogin"> <div class="alert alert-danger alertaLogin d-none" role="alert"></div> <div class="alert alert-success exitoLogin d-none" role="alert"></div> </div> <div class=""> <p class="mBottom0"><small><a href="/recuperar-clave">¿Olvidaste tu contraseña?<br/>Recupérala aquí</a></small></p> </div> </form> </div> <div class="modal-footer"> <button type="button" class="btn btn-secondary btn-sm" data-bs-dismiss="modal">Cancelar</button> <button id="btnLogin" type="button" class="btn btn-primary btn-sm">Ingresar</button> </div> </div> </div> </div> <script src="/js/assets.js?v=1.2024021301"></script> <script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js?hl=es-419"></script> <script src="/js/base.js?v=1.2024111201"></script>  <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=G-F6QZVJWCL5"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'G-F6QZVJWCL5'); </script> <script>(function(d){var s = d.createElement("script");s.setAttribute("data-account", "soPFpHO6MS");s.setAttribute("src", "https://cdn.userway.org/widget.js");(d.body || d.head).appendChild(s);})(document)</script><noscript>Please ensure Javascript is enabled for purposes of <a href="https://userway.org">website accessibility</a></noscript> </body> </html>

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