La protection de vos renseignements personnels en tant que client

<!DOCTYPE html>   <html lang="fr" dir="ltr" class="no-js" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml">  <head> <meta charset="utf-8" /> <link rel="canonical" href="https://www.statcan.gc.ca/fr/apercu/confident3" /> <meta name="description" content="Cet avis concerne les clients de Statistique Canada qui utilisent nos données, nos produits ou nos services, qui visitent notre site Web ou communiquent avec nous pour obtenir des renseignements. Il NE concerne PAS les personnes, organismes, institutions ou entreprises qui répondent à nos enquêtes, leurs renseignements étant protégés en vertu de la Loi sur la statistique. Voir aussi : Lorsque vous fournissez des renseignements dans le cadre d'une enquête de Statistique Canada." /> <meta name="keywords" content="none" /> <link rel="schema.dcterms" href="http://purl.org/dc/terms/" /> <meta name="dcterms.title" content="La protection de vos renseignements personnels en tant que client" /> <meta name="dcterms.creator" content="Gouvernement du Canada, Statistique Canada" /> <meta name="dcterms.subject" content="nul" title="gcstc" /> <meta name="dcterms.description" content="Cet avis concerne les clients de Statistique Canada qui utilisent nos données, nos produits ou nos services, qui visitent notre site Web ou communiquent avec nous pour obtenir des renseignements. Il NE concerne PAS les personnes, organismes, institutions ou entreprises qui répondent à nos enquêtes, leurs renseignements étant protégés en vertu de la Loi sur la statistique. Voir aussi : Lorsque vous fournissez des renseignements dans le cadre d'une enquête de Statistique Canada." /> <meta name="dcterms.language" content="fra" title="ISO639-2/T" /> <meta name="dcterms.issued" content="2014-11-28" title="W3CDTF" /> <meta name="dcterms.modified" content="2017-06-15" title="W3CDTF" /> <meta name="dcterms:service" content="StatCan" /> <meta name="dcterms:accessRights" content="2" /> <meta name="Generator" content="Drupal 9 (https://www.drupal.org)" /> <meta name="MobileOptimized" content="width" /> <meta name="HandheldFriendly" content="true" /> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0" /> <script type="text/javascript">window.imConfigPath = "https://www.statcan.gc.ca/en/json/"</script> <noscript><link rel="stylesheet" href="/libraries/wet-boew/css/noscript.min.css" /> </noscript><link rel="icon" href="/themes/custom/stc_bootstrap/favicon.ico" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.statcan.gc.ca/en/about/confident3" /> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.statcan.gc.ca/fr/apercu/confident3" /> <title>La protection de vos renseignements personnels en tant que client</title> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_TyGzkmm0H1TJpeRopjJgRKhXKIm7PhIxSqp96ANJYGo.css" />  <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_6R5mOZJDKt8WB3HYBso5cQ2082HrWm3KWdXUv_FtHds.css" />  <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_PH-B7UxSlE3cFtcjLqzluRMvgpa7IdtHCQdTnE59A7Y.css" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_t1iCvNLQdXFJBC6Rxgfhbp3TOffKRD0VRy7Nvdw7f2U.css" /> <link rel="stylesheet" media="all" href="/sites/default/files/css/css_Dqbcr_wBaOx1gEJi2LMtZCSVr4yozeZyB0f1RENSeFk.css" /> <script src="//assets.adobedtm.com/be5dfd287373/8f0ead8a37e7/launch-09394abc039d.min.js"></script> </head> <body class="path-node page-node-type-wcms-product-basic has-glyphicons wcms-bootstrap theme-gcweb"> <nav aria-label="Skip links"> <ul id="wb-tphp"> <li class="wb-slc"> <a class="wb-sl" href="#wb-cont"> Aller au contenu principal </a> </li> <li class="wb-slc"> <a class="wb-sl" href="#wb-info"> Aller au pied de page </a> </li> </ul> </nav> <div class="dialog-off-canvas-main-canvas" data-off-canvas-main-canvas> <header class="navbar navbar-default" id="navbar" role="banner"> <div id="wb-bnr" class="container"> <section id="wb-lng" class="visible-md visible-lg text-right"> <h2 class="wb-inv">Sélection de la langue</h2> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <div class="region region-language-toggle"> <section class="language-switcher-language-url block block-wxt-library block-wxt-language-blocklanguage-interface clearfix" id="block-wcms-languageswitcher" data-block-plugin-id="wxt_language_block:language_interface"> <h2 class="wb-inv">WxT Language switcher</h2> <ul class="links list-inline mrgn-bttm-0"> <li><a href="/en/about/confident3" class="language-link" lang="en" hreflang="en" data-drupal-link-system-path="node/11388"><span class="hidden-xs">English</span><abbr title="English" class="visible-xs h3 mrgn-tp-sm mrgn-bttm-0 text-uppercase">en</abbr></a></li></ul> </section> </div> </div> </div> </section> <div class="row"> <div class="region col-xs-8 col-sm-9 col-md-6 region-banner"> <div class="brand col-xs-8 col-sm-9 col-md-6"> <a href="/fr"> <img id="header-logo" src='/themes/custom/stc_bootstrap/assets/sig-blk-fr.svg' alt="Statistics Canada" /> </a> </div> </div> <section class="wb-mb-links col-xs-4 col-sm-3 visible-sm visible-xs" id="wb-glb-mn"> <h2>Recherche et menus</h2> <ul class="list-inline text-right chvrn"> <li> <a href="#mb-pnl" title="Recherche et menus" aria-controls="mb-pnl" class="overlay-lnk" role="button"> <span class="glyphicon glyphicon-search"> <span class="glyphicon glyphicon-th-list"> <span class="wb-inv">Recherche et menus</span> </span> </span> </a> </li> </ul> <div id="mb-pnl"></div> </section> <div class="region region-search"> <section class="wxt-search-block-form block clearfix col-xs-6 text-right visible-md visible-lg" data-drupal-selector="wxt-search-block-form" id="wb-srch" data-block-plugin-id="wxt_search_form_block"> <h2 class="block-title">WxT Search form</h2> <form action="https://www.statcan.gc.ca/recherche/resultats/site-recherche" method="get" id="wxt-search-block-form" accept-charset="UTF-8" class="search-form search-block-form form-inline" role="search"> <div class="form-item js-form-item form-type-search js-form-type-search form-item-q js-form-item-q form-no-label form-group"> <label for="wb-srch-q" class="control-label sr-only">Rechercher dans le site Web</label> <input data-drupal-selector="wb-srch-q" class="form-search form-control" placeholder="Rechercher dans le site Web" type="search" id="wb-srch-q" name="q" value="" size="27" maxlength="150" /> </div> <div class="submit form-group js-form-wrapper form-wrapper" data-drupal-selector="edit-submit-container" id="edit-submit-container"><button class="btn-primary button js-form-submit form-submit btn icon-before" data-drupal-selector="wb-srch-sub" type="submit" id="wb-srch-sub" name="op" value="" title="Rechercher"><span class="icon glyphicon glyphicon-search" aria-hidden="true"></span><span class="wb-inv">Rechercher</span></button></div> <input data-drupal-selector="edit-fq" type="hidden" name="fq" value="stclac:2" /> </form> </section> </div> </div> </div> <nav role="navigation" id="wb-sm" class="wb-menu visible-md visible-lg" data-trgt="mb-pnl" data-trgt="mb-pnl"> <div class="pnl-strt container nvbar"> <h2 class="wb-inv">Menus des sujets</h2> <div class="row"> <ul class="list-inline menu" role="menubar"> <li><a class="item" href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/sujets?MM=1">Sujets</a></li> <li><a class="item" href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/type/donnees?MM=1">Données</a></li> <li><a class="item" href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/type/analyses?MM=1">Analyses</a></li> <li><a class="item" href="#references">Références</a> <ul class="sm list-unstyled" id="references" role="menu"> <li><a href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/type/references?MM=1">Ressources références</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/concepts/index?MM=1">Normes, sources de données et méthodes</a></li> <li class="slflnk"><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/references?MM=1">Références — Page principale</a></li> </ul> </li> <li><a class="item" href="https://www.statcan.gc.ca/fr/geographie?MM=1">Géographie</a></li> <li><a class="item" href="#recensement">Recensement</a> <ul class="sm list-unstyled" id="recensement" role="menu"> <li><a href="https://www12.statcan.gc.ca/census-recensement/index-fra.cfm?MM=1">Recensement de la population</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/recensement-agriculture?MM=1">Recensement de l'agriculture</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/recensement-environnement?MM=1">Recensement de l'environnement</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/recensement/sensibilisation-recensement?MM=1">Sensibilisation au recensement</a></li> <li class="slflnk"><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/recensement?MM=1">Recensement — Page principale</a></li> </ul> </li> <li><a class="item" href="#enquetes">Enquêtes et programmes statistiques</a> <ul class="sm list-unstyled" id="enquetes" role="menu"> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/enquete/index?MM=1">Renseignements pour les participants aux enquêtes</a></li> <li><a href="https://www150.statcan.gc.ca/n1/fr/type/enquetes?MM=1">Résultats et documentation des enquêtes et des programmes statistiques</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/nos-donnees?MM=1">Utilisation de nouvelles données et de données existantes pour les statistiques officielles</a></li> <li class="slflnk"><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/enquetes?MM=1">Enquêtes et programmes statistiques — Page principale</a></li> </ul> </li> <li><a class="item" href="https://www.statcan.gc.ca/fr/apercu/statcan?MM=1">À propos de StatCan</a></li> <li><a class="item" href="https://www.canada.ca/fr.html">Canada.ca</a></li> </ul> </div> </div> </nav> <div class="region region-breadcrumb"> <nav id="wb-bc" property="breadcrumb" aria-labelledby="breadcrumbTitle"> <div class="container"> <ol class="breadcrumb"> <li > <a href="/fr">Accueil</a> </li> <li > <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/apercu/apropos">À propos de nous</a> </li> <li > <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/privee">Avis de confidentialité</a> </li> </ol> </div> </nav> </div> </header> <div class="container"> <div class="row"> <div class="highlighted"> <div class="region region-highlighted"> <div data-drupal-messages-fallback class="hidden"></div> </div> </div> <main role="main" property="mainContentOfPage" class="col-md-12 main-container container js-quickedit-main-content"> <div class="region region-header"> <h1 id="wb-cont">La protection de vos renseignements personnels en tant que client</h1> </div> <section> <a id="main-content"></a> <div class="region region-content"> <article class="wcms-product-basic is-promoted full clearfix"> <div class="content"> <div class="field field--name-field-basic__body field--type-text-with-summary field--label-hidden field--item"><p>Cet avis concerne les clients de Statistique Canada qui utilisent nos données, nos produits ou nos services, qui visitent notre site Web ou communiquent avec nous pour obtenir des renseignements. Il NE concerne PAS les personnes, organismes, institutions ou entreprises qui répondent à nos enquêtes, leurs renseignements étant protégés en vertu de la <a href="http://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/S-19/TexteComplet.html"><em>Loi sur la statistique</em></a>. Voir aussi : <a href="/fr/">Lorsque vous fournissez des renseignements dans le cadre d'une enquête de Statistique Canada</a>.</p> <h2>Votre droit à la protection des renseignements personnels et à la sécurité est fondamental</h2> <p>Nous nous engageons pleinement à protéger la confidentialité des renseignements fournis par nos clients. Ces renseignements seront utilisés seulement afin de consolider votre relation en tant que <a href="/fr/">client</a> avec Statistique Canada. Ce qui suit explique la façon dont les pratiques à Statistique Canada protègent votre vie privée et vos renseignements personnels.</p> <p>Vous pouvez choisir de quelle façon vos renseignements personnels seront utilisés. Statistique Canada s'engage à vous aider à garder le contrôle sur les renseignements personnels que vous nous fournissez. Vous pourrez informer Statistique Canada si vous ne voulez pas recevoir de documents promotionnels. Vous êtes autorisé à confirmer que vos renseignements personnels sont exacts ou à demander leur suppression de notre fichier client à n'importe quel moment.</p> <h2>Principes de Statistique Canada pour la protection des renseignements sur les clients</h2> <p>Statistique Canada doit s'assurer que les <a href="/fr/">renseignements sur les clients</a>, qu'ils soient reçus en ligne, par téléphone, télécopieur ou courriel, ou en personne, sont entièrement protégés comme l'exige la <a href="http://laws-lois.justice.gc.ca/fra/lois/P-21/index.html"><em>Loi sur la protection des renseignements personnels</em></a>. Les principes suivants ont été élaborés par Statistique Canada afin de protéger vos renseignements personnels et leur caractère confidentiel.</p> <ul><li>Statistique Canada s'engage à ne pas vendre, distribuer, échanger ou transférer les renseignements sur les clients à d'autres ministères du gouvernement, entreprises, organismes ou particuliers de l'extérieur de l'organisme à des fins commerciales ou autres, à moins que la loi ne le prescrive.</li> <li>Quand vous faites un achat à Statistique Canada, seuls les renseignements exigés afin de conclure votre transaction seront demandés.</li> <li>Aucun renseignement personnel ne sera recueilli sans que vous ne le sachiez.</li> </ul><p>Les avis de confidentialité sont inscrits sur tous nos bons de commande, nos factures et sur notre <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/privee">site Web</a>.</p> <h2>Pourquoi les renseignements sont-ils recueillis?</h2> <p>Statistique Canada demande des renseignements :</p> <ul><li>afin de conclure vos transactions de vente, de vous livrer des produits ou des services, d'annoncer les mises à jour des produits et d'administrer votre compte;</li> <li>afin de vous offrir des produits et services qui, nous pensons, vous intéresseraient</li> </ul><p>Veuillez <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/centreref/index">communiquer avec nous</a> si vous désirez :</p> <ul><li>obtenir une copie de vos coordonnées;</li> <li>modifier vos coordonnées;</li> <li>supprimer votre nom de notre fichier client à des fins promotionnelles;</li> <li>poser des questions ou faire des commentaires à propos de cet énoncé sur la protection des renseignements personnels.</li> </ul><p>Si vous considérez que nous n'avons pas répondu de manière appropriée à vos préoccupations sur la protection de vos renseignements personnels et n'êtes par conséquent pas satisfait, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée au 1-800-282-1376 ou au <a href="https://www.priv.gc.ca/fr/">Commissariat à la protection de la vie privée du Canada</a>.</p> <h2>Commande de produits et services en ligne</h2> <p>Vous pouvez commander des produits et services au moyen de notre site Web. Quand vous faites cela, vous devez habituellement fournir vos coordonnées, comme votre nom et votre adresse, et des renseignements financiers comme un numéro de carte de crédit.</p> <p>Nous utilisons ces coordonnées seulement afin de consolider votre relation en tant que client avec nous. En d'autres mots, nous les utilisons aux fins de facturation ou pour vous informer au sujet de nos nouveaux produits. Si vous ne désirez pas être contacté à des fins promotionnelles, veuillez <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/centreref/index">communiquer avec nous</a>.</p> <p>Statistique Canada conserve les renseignements sur les clients pendant sept ans et les détruit ensuite. Les renseignements détenus par Statistique Canada sont complètement confidentiels. Statistique Canada s'engage à ne pas vendre, distribuer, échanger ou transférer les renseignements sur les clients à d'autres ministères du gouvernement, entreprises, institutions, organismes ou particuliers de l'extérieur de Statistique Canada à des fins commerciales ou autres, à moins que la loi ne le prescrive.</p> <p>Pour de plus amples renseignements sur l'engagement de Statistique Canada à respecter la protection des renseignements personnels des individus — que vous soyez un répondant à l'une de nos enquêtes, un client qui achète un produit ou un service ou un utilisateur de notre site Web – veuillez consulter <a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/privee">l'avis de confidentialité</a> de l'organisme.</p> </div> </div> </article> </div> <div class="pagedetails region region-content-footer"> <div class="row"> <section id="block-wcms-datemodifiedblock" class="col-xs-12 col-sm-12 col-md-12 block block-wxt-library block-date-modified-block clearfix" data-block-plugin-id="date_modified_block"> <dl id="wb-dtmd"> <dt>Date de modification :</dt> <dd><time property="dateModified">2017-06-15</time></dd></dl> </section> </div> </div> </section> </main> </div> </div> <footer id="wb-info" class=" wb-navcurr-inited"> <h2 class="wb-inv">À propos de ce site</h2> <div class="gc-contextual"> <div class="container"> <nav> <h3>Statistique Canada</h3> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/centreref/index">Contactez StatCan</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/confiance">Centre de confiance</a></li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="gc-main-footer"> <div class="container"> <nav> <h3>Gouvernement du Canada</h3> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/contact.html">Toutes les coordonnées</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/min.html">Ministères et organismes</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/systeme.html">À propos du gouvernement</a></li> </ul> <h4><span class="wb-inv">Thèmes et sujets</span></h4> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/emplois.html">Emplois</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/immigration-citoyennete.html">Immigration et citoyenneté</a></li> <li><a href="https://voyage.gc.ca/">Voyage et tourisme</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/entreprises.html">Entreprises</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/prestations.html">Prestations</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/sante.html">Santé</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/impots.html">Impôts</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/environnement.html">Environnement et ressources naturelles</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/defense.html">Sécurité nationale et défense</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/culture.html">Culture, histoire et sport</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/police.html">Services de police, justice et urgences</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/transport.html">Transport et infrastructure</a></li> <li><a href="https://www.international.gc.ca/world-monde/index.aspx?lang=fra">Le Canada et le monde</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/finance.html">Argent et finance</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/science.html">Science et innovation</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/autochtones.html">Autochtones</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/veterans.html">Vétérans et militaires</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/services/jeunesse.html">Jeunesse</a></li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="gc-sub-footer"> <div class="container d-flex align-items-center"> <nav> <h3 class="wb-inv">Organisation du gouvernement du Canada</h3> <ul> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/sociaux.html">Médias sociaux</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/mobile.html">Applications mobiles</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/a-propos.html">À propos de Canada.ca</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/avis">Avis</a></li> <li><a href="https://www.statcan.gc.ca/fr/reference/privee">Confidentialité</a></li> </ul> </nav> <div class="wtrmrk align-self-end"> <img src='/libraries/theme-gcweb/assets/wmms-blk.svg' alt="Symbole du gouvernement du Canada" /> </div> </div> </div> </footer> </div> <script type="application/json" 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