Chèques non encaissés de l’ARC - Paiements reçus de l’ARC

<!doctype html> <html class="no-js" dir="ltr" lang="fr" xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml"> <head prefix="og: http://ogp.me/ns#"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"/> <meta charset="utf-8"/> <title>Chèques non encaissés de l’ARC - Paiements reçus de l’ARC - Canada.ca</title> <meta content="width=device-width,initial-scale=1" name="viewport"/> <link rel="schema.dcterms" href="http://purl.org/dc/terms/"/> <link rel="canonical" href="https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/cheque-nonencaisse.html"/> <link rel="alternate" hreflang="fr" href="https://www.canada.ca/fr/agence-revenu/services/cheque-nonencaisse.html"/> <link rel="alternate" hreflang="en" href="https://www.canada.ca/en/revenue-agency/services/uncashed-cheque.html"/> <meta name="description" content="Demander le remplacement d’un chèque manquant ou endommagé, rechercher un montant que vous n’avez pas réclamé."/> <meta name="keywords" content="TPSGC 535, formulaire 535, chèque perdu de l’ARC, chèque non encaissé de l’ARC, chèque de l’ARC détruit de, remplacement d’un chèque de l’ARC, argent non réclamé de l’ARC, chèque non réclamé de l’ARC, chèque de l’ARC jamais encaissé"/> <meta name="author" content="Agence du revenu du Canada"/> <meta name="dcterms.title" content="Chèques non encaissés de l’ARC - Paiements reçus de l’ARC"/> <meta name="dcterms.description" content="Demander le remplacement d’un chèque manquant ou endommagé, rechercher un montant que vous n’avez pas réclamé."/> <meta name="dcterms.creator" content="Agence du revenu du Canada"/> <meta name="dcterms.language" title="ISO639-2/T" content="fra"/> <meta name="dcterms.subject" title="gccore" content="Économie et industrie;Impôt"/> <meta name="dcterms.issued" title="W3CDTF" content="2020-10-27"/> <meta name="dcterms.modified" title="W3CDTF" content="2024-03-15"/> <meta name="dcterms.spatial" content="Canada"/> <meta name="dcterms.identifier" content="Agence_du_revenu_du_Canada"/> <meta prefix="fb: 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</ul></nav> <header> <div id="wb-bnr" class="container"> <div class="row"> <section id="wb-lng" class="col-xs-3 col-sm-12 pull-right text-right"> <h2 class="wb-inv">Sélection de la langue</h2> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <ul class="list-inline mrgn-bttm-0"> <li> <a lang="en" href="/en/revenue-agency/services/uncashed-cheque.html"> <span class="hidden-xs" translate="no">English</span> <abbr title="English" class="visible-xs h3 mrgn-tp-sm mrgn-bttm-0 text-uppercase" translate="no">en</abbr> </a> </li> </ul> </div> </div> </section> <div class="brand col-xs-9 col-sm-5 col-md-4" property="publisher" resource="#wb-publisher" typeof="GovernmentOrganization"> <a href="/fr.html" property="url"> <img src="/etc/designs/canada/wet-boew/assets/sig-blk-fr.svg" alt="Gouvernement du Canada" property="logo"/> <span class="wb-inv"> / <span lang="en">Government of Canada</span> </span> </a> <meta property="name" content="Gouvernement du Canada"/> <meta property="areaServed" 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<nav class="gcweb-menu" typeof="SiteNavigationElement"> <h2 class="wb-inv">Menu</h2> <button type="button" aria-haspopup="true" aria-expanded="false"><span class="wb-inv">Principales </span>Menu <span class="expicon glyphicon glyphicon-chevron-down"></span></button> <ul role="menu" aria-orientation="vertical" data-ajax-replace="/content/dam/canada/sitemenu/sitemenu-v2-fr.html"> <li role="presentation"><a role="menuitem" tabindex="-1" href="https://www.canada.ca/en/services/jobs.html">Emplois et milieu de travail</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" tabindex="-1" href="https://www.canada.ca/en/services/immigration-citizenship.html">Immigration et citoyenneté</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" tabindex="-1" href="https://voyage.gc.ca/">Voyage et tourisme</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" tabindex="-1" href="https://www.canada.ca/fr/services/entreprises.html">Entreprises et industrie</a></li> <li role="presentation"><a role="menuitem" 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class="wb-inv">Vous êtes ici :</h2><div class="container"><ol class="breadcrumb"> <li><a href='/fr.html'>Canada.ca</a></li> <li><a href='/fr/agence-revenu.html'>Agence du revenu du Canada (ARC)</a></li> <li><a href='/fr/agence-revenu/services/paiements.html'>Paiements – ARC</a></li> <li><a href='/fr/agence-revenu/services/paiements/recevoir-paiements.html'>Paiements reçus de l’ARC</a></li> </ol></div></nav> </header> </div> </div> <main property="mainContentOfPage" resource="#wb-main" typeof="WebPageElement" class="container"> <div class="mwsgeneric-base-html parbase section"> <p class="lead mrgn-tp-md mrgn-bttm-0 text-muted" aria-hidden="true">Paiements reçus de l’ARC</p> <h1 class="gc-thickline mrgn-tp-0" id="wb-cont">Chèques non encaissés de l’ARC<span class="wb-inv"> – Paiements reçus de l’ARC</span></h1> </div> <div class="mwsbodytext text parbase section"> <p>Vérifiez si vous avez un chèque de l’ARC que vous n’avez jamais encaissé. Faites remplacer un chèque s’il a été endommagé, perdu ou volé.</p> <p>Si vous avez un vieux chèque de l'ARC, vous pouvez toujours l’encaisser dans n’importe quelle institution financière au Canada sans frais. Les chèques du gouvernement du Canada n’expirent jamais.</p> </div> <div class="mwsbodytext text parbase section"> <div class="row"><div class="col-md-8"><h2 class="h3">Sur cette page</h2> <ul> <li><a href="#cheque">Rechercher et remplacer un chèque non encaissé</a></li> <li><a href="#damaged">Remplacer un chèque endommagé que vous avez encore</a></li> <li><a href="#death">Chèques non encaissés d’une personne décédée</a></li> <li><a href="#reissue">Chèques envoyés à une entreprise ou à une succession qui est fermée</a></li> <li><a href="#stolen">Chèques volés</a></li> <li><a href="#missing-dd">Paiements par dépôt direct manquants</a></li> </ul> </div> </div> </div> <div class="mwsbodytext text parbase section"> <h2 id="cheque">Rechercher et remplacer un chèque non encaissé</h2> <p>Vérifiez si vous avez des chèques que vous n’avez jamais encaissés, ou avisez l’ARC que vous avez un chèque que vous ne pouvez pas encaisser parce qu'il a été endommagé, perdu ou volé.</p> <p>Vous ne pouvez pas chercher et imprimer une version générique du formulaire pour remplacer un chèque non encaissé. Vous devez télécharger ce formulaire (formulaire TPSGC 535, Engagement et garantie) à partir de votre dossier en ligne ou nous appeler pour l’obtenir, car il contient des renseignements personnalisés propres à votre paiement.</p> <p>Suivez les étapes suivantes pour trouver vos chèques non encaissés et obtenir votre formulaire personnalisé.</p> <p>Vous pouvez savoir si vous avez des chèques non encaissés et obtenir le formulaire prérempli de 2 façons :</p> <ul class="cnjnctn-type-or cnjnctn-sm"> <li class="cnjnctn-col"><a href="#online">En ligne</a><p>Dans Mon dossier ou Représenter un client, vous pouvez trouver des chèques non encaissés qui sont <strong>à la fois</strong> :</p> <ul> <li>des chèques <strong>personnels</strong> (remboursements d’impôt, la plupart des crédits et paiements de prestations), y compris les chèques envoyés à une personne décédée</li> <li>datés de <strong>plus</strong> de 6 mois</li> </ul> </li> <li class="cnjnctn-col"><a href="#phone">Par téléphone</a><p>Vous devez nous appeler s’il s’agit de l’un des chèques suivants :</p> <ul> <li>Chèques <strong>d’entreprise</strong> (impôt des sociétés, TPS/TVH ou paie des entreprises)</li> <li>Chèques <strong>de fiducie</strong></li> <li>Chèques datant de <strong>moins</strong> de 6 mois</li> <li>Chèques qui ne sont pas disponibles dans Mon dossier ou Représenter un client</li> </ul> </li> </ul> </div> <div class="mwsgeneric-base-html parbase section"> <div class="wb-tabs mrgn-tp-lg"> <div class="tabpanels"> <details id="tab1" class="provisional wb-details-close"> <summary><span class="fas fa-desktop"></span> En ligne</summary> <div id="online" class="mrgn-tp-md"> <p>Trouvez les chèques non encaissés qui datent d’au moins 6 mois dans Mon dossier ou Représenter un client. Téléchargez et remplissez le formulaire prérempli, puis renvoyez-le-nous pour demander un paiement de remplacement.</p> <h3>Étapes</h3> <ol class="lst-stps ld-zr"> <li> <h4>Comprendre les types de chèques non encaissés que vous pouvez trouver en ligne</h4> <p class="mrgn-tp-md">Ce que vous <strong>pouvez</strong> consulter en ligne :</p> <ul class="fa-ul"> <li><span class="fas fa-check fa-li text-success"></span> Divers remboursements d’impôt des particuliers, crédits d’impôt et paiements de prestations</li> <details> <summary>Liste de tous les types de paiements et leur et sigle</summary> <p>Il s’agit des paiements que vous pouvez voir sous « Chèques non encaissés » dans Mon dossier ou Représenter un client. Les chèques ou les dépôts directs de l’ARC pourraient afficher un acronyme pour indiquer le type de paiement que vous avez reçu.</p> <table class="wb-tables table mrgn-bttm-0" data-wb-tables="{"paging": false}"> <caption class="wb-inv">Sigles des paiements</caption> <thead> <tr> <th scope="col">Type de paiement</th> <th scope="col">Acronyme sur le chèque ou le relevé</th> </tr> </thead> <tbody> <tr> <td>Prestation pour enfants de l'Alberta</td> <td>ACB-PEA</td> </tr> <tr> <td>Remise pour le leadership en climat de l'Alberta</td> <td>ACLAR-RLCA</td> </tr> <tr> <td>Remboursement de la taxe sur l'énergie de l'Alberta</td> <td>AETR-RTEA</td> </tr> <tr> <td>Crédit d'impôt à l'emploi familial de l'Alberta</td> <td>AFETC-CIEFA</td> </tr> <tr> <td>Remise sur les ressources de l'Alberta de 2005</td> <td>ARR-RRA</td> </tr> <tr> <td>Dividende sur les mesures climatiques de la Colombie-Britannique</td> <td>BCCAD-DMCCB</td> </tr> <tr> <td>Remise de la Colombie-Britannique pour les coûts de l'énergie</td> <td>BCER-RCBCE</td> </tr> <tr> <td>Prestation familiale de la Colombie-Britannique</td> <td>BCFB-PFCB</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe de vente harmonisée de la Colombie-Britannique</td> <td>BCHSTC-CTVHCB</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe sur les mesures climatiques aux résidents à faible revenu de la Colombie-Britannique</td> <td>BCLICATC-CTMCRFRCB</td> </tr> <tr> <td>Allocation canadienne pour enfants (anciennement PFCE)</td> <td>CCB-ACE</td> </tr> <tr> <td>Allocation canadienne pour les travailleurs (anciennement PFRT)</td> <td>CWB-ACT</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour les coûts de l'énergie</td> <td>ECB-PCE</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe sur les produits et services/taxe de vente harmonisée</td> <td>GST/HSTC-CTPS/TVH</td> </tr> <tr> <td>Remboursement SECP</td> <td>IAMS-SECP</td> </tr> <tr> <td>Prestation fiscale pour enfants du Nouveau-Brunswick</td> <td>NBCB-PENB</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe de vente harmonisée du Nouveau-Brunswick</td> <td>NBHSTC-CTVHNB</td> </tr> <tr> <td>Supplément de revenu de Terre-Neuve-et-Labrador</td> <td>NLIS-SRTL</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants de Terre-Neuve-et-Labrador</td> <td>NLCB-PETL</td> </tr> <tr> <td>Crédit de taxe de la Nouvelle-Écosse pour la vie abordable</td> <td>NSALTC-CTNEVA</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants de la Nouvelle-Écosse</td> <td>NSCB-PENE</td> </tr> <tr> <td>Remboursement aux contribuables de la Nouvelle-Écosse</td> <td>NSTR-RCNE</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants des Territoires du Nord-Ouest</td> <td>NTCB-PETNO</td> </tr> <tr> <td>Compensation du coût de la vie aux Territoires du Nord-Ouest</td> <td>NTCOLO-CCVTNO</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants du Nunavut</td> <td>NUCB-PENU</td> </tr> <tr> <td>Prestation ontarienne pour enfants</td> <td>OCB-POE</td> </tr> <tr> <td>Crédit d'impôt de l'Ontario pour les coûts d'énergie et les impôts fonciers/ Crédit pour les coûts d'énergie dans le Nord de l'Ontario</td> <td>OEPTC/NOEC-COCEIF/CCENO</td> </tr> <tr> <td>Programme ontarien d'aide pour les factures d'électricité résidentielle</td> <td>OHER-POAFER</td> </tr> <tr> <td>Subvention aux personnes âgées propriétaires pour l'impôt foncier de l'Ontario</td> <td>OSHPTG-SPAPIFO</td> </tr> <tr> <td>Prestation de transition à la taxe de vente de l'Ontario</td> <td>OSTTB-PTTVO</td> </tr> <tr> <td>Prestation trillium de l'Ontario (anciennement CTVO)</td> <td>OTB-PTO</td> </tr> <tr> <td>Dividende des contribuables de l'Ontario</td> <td>OTD-DCO</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe de vente de l'Île-du-Prince-Édouard</td> <td>PEISTC-CTVIPE</td> </tr> <tr> <td>Système de demande de remboursement (paiement manuel)</td> <td>RRS-SDR</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants de la Saskatchewan</td> <td>SCB-PES</td> </tr> <tr> <td>Crédit pour la taxe aux résidents à faible revenu de la Saskatchewan</td> <td>SLITC-CTRFRS</td> </tr> <tr> <td>Remboursement T1</td> <td>T1</td> </tr> <tr> <td>Remboursement de nouvelle cotisation T1</td> <td>T1 RAP-Remboursement</td> </tr> <tr> <td>Remboursement ECT</td> <td>TAM-ECT</td> </tr> <tr> <td>Prestation universelle pour la garde d'enfants</td> <td>UCCB-PUGE</td> </tr> <tr> <td>Prestation pour enfants du Yukon</td> <td>YCB-PEY</td> </tr> <tr> <td>Remboursement du prix du carbone par le Yukon - Particuliers</td> <td>YCPRI-RTCYP</td> </tr> </tbody> </table> </details> </ul> <p>Vous ne <strong>pouvez pas</strong> voir les chèques non encaissés en ligne s’ils sont :</p> <ul class="fa-ul"> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> datés de moins de 6 mois</li> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> pour les paiements de prestations et de subventions liées à la <span class="nowrap">COVID-19</span></li> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> pour une entreprise (impôt des sociétés, TPS/TVH, paie)</li> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> pour une fiducie</li> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> <a href="#missing-dd">envoyés par dépôt direct</a></li> </ul> <p>Si vous devez chercher un chèque non encaissé qui n’est pas affiché en ligne ou si vous n’avez pas accès à Mon dossier, <a href="#phone">appelez-nous</a>.</p> </li> <li> <h4>Vérifier si vous avez un chèque non encaissé</h4> <p>Pour trouver des chèques non encaissés dans votre dossier en ligne de l’ARC, choisissez « Chèques non encaissés » à la page « Aperçu » ou à la page « Comptes et paiements » de Mon dossier.</p> <p><a class="btn btn-call-to-action" href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-numeriques-particuliers/dossier-particuliers.html">Se connecter à mon dossier</a></p> <details class="mrgn-tp-md"> <summary>Si vous accédez à un dossier au nom d’une autre personne</summary> <p>Pour trouver des chèques non encaissés dans le dossier d’une personne que vous représentez, consultez : <a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/representer-client.html">Représenter un client</a>.</p> <p>Pour désigner un représentant, consultez : <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/autorisation-representant/apercu.html">Autoriser un représentant</a>.</p> <p>Pour avoir accès aux dossiers fiscaux d’une personne décédée, consultez : <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/evenements-vie/faire-impots-personne-decedee/representer-personne-decedee.html">Représenter une personne décédée</a>.</p> </details> </li> <li> <h4>Obtenir un formulaire prérempli de notre part</h4> <p>Dans la section « Chèques non encaissés » de Mon dossier ou Représenter un client, téléchargez et imprimez le formulaire prérempli (formulaire TPSGC 535, Engagement et indemnisation) pour chaque chèque non encaissé. Si vous n’êtes pas en mesure de télécharger ou d’imprimer le formulaire, vous pouvez aussi <a href="#phone">nous appeler</a> pour demander le formulaire prérempli par la poste.</p> <h5>Confirmez que les renseignements de votre profil sont à jour</h5> <p>Lorsque vous êtes dans Mon dossier ou Représenter un client, passez en revue et mettez à jour vos <strong>renseignements sur le dépôt direct</strong> et votre <strong>adresse postale</strong> avant d’envoyer votre demande.</p> </li> <li> <h4>Remplir le formulaire</h4> <p>Une fois que vous avez imprimé ou reçu le formulaire <strong>prérempli</strong> de l’ARC :</p> <ol> <li>Remplissez les autres champs.</li> <li>Signez et datez le formulaire.</li> <li>Entrez votre nom et votre adresse sous la signature.</li> <li>Demandez à un témoin qui ne fait pas partie de la famille de signer et de dater le formulaire.</li> <li>Demandez au témoin d’inscrire son nom et son adresse sous la signature.</li> </ol> <p class="mrgn-tp-md">Si le formulaire n’est pas rempli correctement, nous vous enverrons un nouveau formulaire et vous expliquerons les erreurs qui ont été commises. Vous devrez le remplir et l’envoyer de nouveau.</p> </li> <li> <h4>Envoyer le formulaire</h4> <p>Pour éviter les retards de traitement, envoyez <strong>un seul formulaire pour chaque</strong> chèque non encaissé.</p> <ul class="list-unstyled cnjnctn-type-or cnjnctn-sm"> <li class="cnjnctn-col"> <h4 class="mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-desktop"></span> En ligne</h4> <p>Soumettez une copie numérisée du ou des formulaires remplis au moyen de la fonction « Soumettre des documents » dans :</p> <ul> <li><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-numeriques-particuliers/dossier-particuliers.html">Mon dossier</a></li> <li><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/representer-client.html">Représenter un client</a></li> </ul> <p> </p> <details> <summary>Comment utiliser la fonction « Soumettre des documents »</summary> <h5 class="h4">Mon dossier</h5> <p>Dans la section « Soumettre des documents », choisissez :</p> <ol> <li>« Non » à la question sur le numéro de cas ou de référence</li> <li>« Autres » comme sujet</li> <li>« Envoyez le formulaire de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada 535 pour demander un versement en double de son chèque non encaissé » </li> </ol> <h5 class="h4">Représenter un client</h5> <p>Si vous entrez un NAS avant d’accéder à « Soumettre des documents » et que vous avez un accès de niveau 2 ou de représentant légal, vous pouvez suivre les instructions ci-dessus dans Mon dossier pour soumettre des documents.</p> <p>Si vous accédez à « Soumettre des documents » avant d’entrer un NAS, choisissez :</p> <ol> <li>« Particulier client » ou « Compte de fiducie »</li> <li>« Non » à la question sur le numéro de cas ou de référence</li> <li>« Autre raison »</li> <li>« Envoyez le formulaire TPSGC 535 pour demander un double de mon chèque non encaissé »</li> </ol> </details> </li> <li class="cnjnctn-col"> <h4 class="mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-envelope-open-text"></span> Par la poste</h4> <p>Envoyez le(s) formulaire(s) rempli(s) par la poste à l’adresse suivante :</p> <p>Centre fiscal de Sudbury<br> Case postale 20000, succursale A<br> Sudbury ON  P3A 5C2</p> </li> </ul> <h4>Combien de temps il faut pour traiter le formulaire</h4> <div data-ajax-replace="/content/canadasite/fr/agence-revenu/organisation/coordonnees/verifier-delais-traitement-arc.html#note31-1>div"></div> </li> <li> <h4>Recevoir votre paiement</h4> <ul class="list-unstyled cnjnctn-type-or cnjnctn-sm"> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="h4 mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-university"></span> Dépôt direct</h5> <p>Le dépôt direct est le moyen le plus rapide d'obtenir vos paiements.</p> <p><a href="/fr/agence-revenu/services/a-propos-agence-revenu-canada-arc/depot-direct.html">Inscrivez-vous au dépôt direct ou mettez-le à jour</a></p> <p>Si vous êtes inscrit au dépôt direct, votre paiement sera déposé directement dans votre compte.</p> </li> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="h4 mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-envelope-open-text "></span> Par la poste</h5> <p>Si vous n’êtes pas inscrit au dépôt direct, un nouveau chèque sera envoyé par la poste à l’adresse que nous avons au dossier.</p> <p><a href="/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/sujets/tout-votre-declaration-revenus/comment-changer-votre-adresse.html">Tenez votre adresse à jour</a></p> <p>Prévoyez jusqu’à 10 jours ouvrables supplémentaires pour recevoir un chèque par la poste.</p> </li> </ul> <details> <summary>Si vous avez une dette du gouvernement, elle pourrait d’abord être automatiquement remboursée.</summary> <p>Si vous devez un montant à l’ARC, une partie ou la totalité de votre paiement pourrait être appliquée à votre dette; tout montant restant vous sera versé à titre de nouveau paiement.</p> <p>Pour voir quels paiements seront utilisés pour compenser quelles dettes, consultez : <a href="/fr/agence-revenu/services/a-propos-agence-revenu-canada-arc/lorsque-vous-devez-argent-recouvrements-a-arc/comment-paiements-appliques-compenser-dette.html">Comment les paiements sont appliqués pour compenser la dette</a>.</p> </details> <p class="mrgn-tp-md">Si vous encaissez le chèque <a href="#death">d’une personne décédée</a>, déposez-le dans le compte de succession.</p> </li> </ol> </div> </details> <details id="tab2"> <summary><span class="fas fa-phone"></span> Par téléphone</summary> <div id="phone" class="mrgn-tp-md"> <p>Appelez à l’ARC pour demander si vous avez des chèques non encaissés ou pour signaler un chèque qui a été perdu ou volé. Demandez-nous de vous envoyer le formulaire prérempli par la poste, remplissez-le et renvoyez-le-nous pour demander un paiement de remplacement.</p> <h3>Étapes</h3> <ol class="lst-stps ld-zr"> <li> <h4>Déterminer si vous avez un chèque non encaissé</h4> <p>Vous devrez peut-être composer plus d’un numéro de téléphone pour trouver des chèques non encaissés :</p> <p class="h4">Numéros de téléphone</p> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <p><span class="fas fa-user"></span> Pour les particuliers<br><strong>Remboursements d’impôt sur le revenu des particuliers ou paiements faits à une fiducie</strong> </p> </div> <div class="col-md-7"> <p><strong>1-800-959-7383</strong></p> <ul class="fa-ul lst-spcd mrgn-tp-sm"> <li><span class="fa-li far fa-clock fa-lg"></span> <div class="small nowrap"><strong>Temps d’attente : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/individual_fr/value"></span></div> <div class="small nowrap"><strong>Mise à jour :  </strong><span data-json-replace="#[waittime]/updatedatetext_fr/value"></span> <abbr title="heure de l’Est">HE</abbr></div> </li> </ul> <p>Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut :<br><strong>1-866-426-1527</strong> </p> <p>À l’extérieur du Canada et des États-Unis (heure de l’Est) :<br><strong>1-613-940-8496</strong> </p> </div> </div> <hr class="brdr-bttm-md"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <p><span class="fas fa-user"></span> Pour les particuliers<br><strong>Paiements de crédits et de prestations pour les particuliers, y compris les paiements de prestations liées à la <span class="nowrap">COVID-19</span></strong> </p> </div> <div class="col-md-7"> <p><strong>1-800-387-1194</strong></p> <ul class="fa-ul lst-spcd mrgn-tp-sm"> <li><span class="fa-li far fa-clock fa-lg"></span> <div class="small nowrap"><strong>Temps d’attente : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/benefit_fr/value"></span></div> <div class="small nowrap"><strong>Mise à jour :  </strong><span data-json-replace="#[waittime]/updatedatetext_fr/value"></span> <abbr title="heure de l’Est">HE</abbr></div> </li> </ul> </div> </div> <hr class="brdr-bttm-md"> <div class="row"> <div class="col-md-5"> <p><span class="fas fa-user"></span> Pour les entreprises<br><strong>Impôt et crédits des entreprises, TPS/TVH et paie, y compris les paiements de subventions aux entreprises liées à la <span class="nowrap">COVID-19</span></strong> </p> </div> <div class="col-md-7"> <p><strong>1-800-959-7775</strong></p> <ul class="fa-ul lst-spcd mrgn-tp-sm"> <li><span class="fa-li far fa-clock fa-lg"></span> <div class="small nowrap"><strong>Temps d’attente : </strong><span data-json-replace="#[waittime]/business_fr/value"></span></div> <div class="small nowrap"><strong>Mise à jour :  </strong><span data-json-replace="#[waittime]/updatedatetext_fr/value"></span> <abbr title="heure de l’Est">HE</abbr></div> </li> </ul> <p>Yukon, Territoires du Nord-Ouest et Nunavut :<br><strong>1-866-841-1876</strong> </p> <p>À l’extérieur du Canada et des États-Unis (heure de l’Est) :<br><strong>1-613-940-8498</strong> </p> </div> </div> </li> <li> <h4>Obtenir un formulaire prérempli de notre part</h4> <p>Une fois que l’agent a confirmé que vous avez des chèques non encaissés, l’ARC vous enverra un formulaire prérempli (formulaire TPSGC 535, Engagement et garantie) pour chaque chèque.</p> </li> <li> <h4>Remplir le formulaire</h4> <p>Une fois que vous avez imprimé ou reçu le formulaire <strong>prérempli</strong> de l’ARC :</p> <ol> <li>Remplissez les autres champs.</li> <li>Signez et datez le formulaire.</li> <li>Entrez votre nom et votre adresse sous la signature.</li> <li>Demandez à un témoin qui ne fait pas partie de la famille de signer et de dater le formulaire.</li> <li>Demandez au témoin d’inscrire son nom et son adresse sous la signature.</li> </ol> <p class="mrgn-tp-md">Si le formulaire n’est pas rempli correctement, nous vous enverrons un nouveau formulaire et vous expliquerons les erreurs qui ont été commises. Vous devrez le remplir et l’envoyer de nouveau.</p> </li> <li> <h4>Envoyer le formulaire</h4> <p>Pour éviter les retards de traitement, envoyez <strong>un seul formulaire pour chaque</strong> chèque non encaissé.</p> <ul class="list-unstyled cnjnctn-type-or cnjnctn-sm"> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-desktop"></span> En ligne</h5> <p>Types de chèques non encaissés que vous ne pouvez pas envoyer en ligne :</p> <ul class="fa-ul"> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> Remboursements ou crédits d’impôt pour les sociétés</li> <li><span class="fas fa-times fa-li text-danger"></span> Paiements de subventions pour les entreprises touchées par la <span class="nowrap">COVID-19</span></li> </ul> <p>Envoyez une copie numérisée du ou des formulaires remplis au moyen de la fonction « Soumettre des documents » dans :</p> <ul> <li><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/services-numeriques-particuliers/dossier-particuliers.html">Mon dossier</a></li> <li><a href="/fr/agence-revenu/services/services-electroniques/representer-client.html">Représenter un client</a></li> </ul> <p> </p> <details> <summary>Comment utiliser la fonction « Soumettre des documents »</summary> <h5 class="h4">Mon dossier</h5> <p>Dans la section « Soumettre des documents », choisissez :</p> <ol> <li>« Non » à la question sur le numéro de cas ou de référence</li> <li>« Autres » comme sujet</li> <li>« Envoyez le formulaire de Travaux publics et Services gouvernementaux Canada 535 pour demander un versement en double de son chèque non encaissé » </li> </ol> <h5 class="h4">Représenter un client</h5> <p>Si vous entrez un NAS avant d’accéder à « Soumettre des documents » et que vous avez un accès de niveau 2 ou de représentant légal, vous pouvez suivre les instructions ci-dessus dans Mon dossier pour soumettre des documents.</p> <p>Si vous accédez à « Soumettre des documents » avant d’entrer un NAS, choisissez :</p> <ol> <li>« Particulier client » ou « Compte de fiducie »</li> <li>« Non » à la question sur le numéro de cas ou de référence</li> <li>« Autre raison »</li> <li>« Envoyez le formulaire TPSGC 535 pour demander un double de mon chèque non encaissé »</li> </ol> </details> </li> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-envelope-open-text"></span> Par la poste</h5> <p>Envoyez le(s) formulaire(s) rempli(s) par la poste à :</p> <p>Centre fiscal de Sudbury<br> Case postale 20000, succursale A<br> Sudbury (Ontario)  P3A 5C2</p> </li> </ul> <h4>Combien de temps il faut pour traiter le formulaire</h4> <div data-ajax-replace="/content/canadasite/fr/agence-revenu/organisation/coordonnees/verifier-delais-traitement-arc.html#note31-1>div"></div> </li> <li> <h4>Recevoir votre paiement</h4> <ul class="list-unstyled cnjnctn-type-or cnjnctn-sm"> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="h4 mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-university"></span> Dépôt direct</h5> <p>La façon la plus rapide de recevoir votre paiement est le dépôt direct.</p> <p>Si vous êtes inscrit au dépôt direct, votre paiement sera déposé directement dans votre compte.</p> <p><a href="/fr/agence-revenu/services/a-propos-agence-revenu-canada-arc/depot-direct.html">Inscrivez-vous au dépôt direct ou mettez-le à jour</a></p> </li> <li class="cnjnctn-col"> <h5 class="h4 mrgn-tp-sm text-muted"><span class="fas fa-envelope-open-text"></span> Par la poste</h5> <p>Si vous n’êtes pas inscrit au dépôt direct, un nouveau chèque sera envoyé par la poste à l’adresse qui figure au dossier.</p> <p><a href="/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/sujets/tout-votre-declaration-revenus/comment-changer-votre-adresse.html">Tenez votre adresse à jour</a></p> <p>Prévoyez jusqu’à 10 jours ouvrables supplémentaires pour recevoir un chèque par la poste.</p> </li> </ul> <details> <summary>Si vous avez une dette du gouvernement, elle pourrait d’abord être automatiquement remboursée.</summary> <p>Si vous devez un montant à l’ARC, une partie ou la totalité de votre paiement pourrait être appliquée à votre dette; tout montant restant vous sera versé à titre de nouveau paiement.</p> <p>Pour voir quels paiements seront utilisés pour compenser quelles dettes, consultez : <a href="/fr/agence-revenu/services/a-propos-agence-revenu-canada-arc/lorsque-vous-devez-argent-recouvrements-a-arc/comment-paiements-appliques-compenser-dette.html">Comment les paiements sont appliqués pour compenser la dette</a>.</p> </details> <p class="mrgn-tp-md">Si vous encaissez le chèque <a href="#death">d’une personne décédée</a>, déposez-le dans le compte de la succession.</p> </li> </ol> </div> </details> </div> </div> </div> <div class="mwsbodytext text parbase section"> <h2 id="damaged">Remplacer un chèque endommagé que vous avez encore</h2> <p id="replaced-damaged">Si vous avez de la difficulté à encaisser un vieux chèque ou un chèque endommagé de l’ARC, envoyez le chèque par la poste à la Direction de l’imagerie et des opérations du receveur général et demandez que le paiement soit réémis avec une date récente :</p> <p id="imaging-address">Direction de l’imagerie et opérations du receveur général<br> Chèques retournés<br> C. P. 2000<br> Matane QC  G4W 4N5</p> </div> <div class="mwsgeneric-base-html parbase section"> <h2 id="death">Chèques non encaissés d’une personne décédée</h2> <p>Si vous avez un chèque de l’ARC envoyé à une personne décédée, donnez-le à la personne qui gère ses affaires fiscales ou retournez-le à l’adresse postale de la Direction de l’imagerie et des opérations du receveur général :</p> <div data-ajax-replace="#imaging-address"></div> <p>Si vous <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/evenements-vie/faire-impots-personne-decedee/representer-personne-decedee.html">gérez les affaires fiscales d’une personne décédée</a> :</p> <ol> <li><a href="#cheque">Recherchez et remplacez les chèques non encaissés.</a></li> <li>Déposez tout chèque de remplacement dans le compte de succession.</li> </ol> <p>En savoir plus : <a href="/fr/agence-revenu/services/impot/particuliers/evenements-vie/faire-impots-personne-decedee.html">Faire les impôts d'une personne décédée</a></p> </div> <div class="mwsbodytext text parbase section"> <h2 id="reissue">Chèques envoyés à une entreprise ou à une succession qui est fermée</h2> <p>Si un chèque non encaissé a été envoyé à une entreprise ou à une succession qui est maintenant fermée, vous pourriez devoir demander à l’ARC d’envoyer le chèque à un nouveau destinataire.</p> <p><a href="#phone">Appelez-nous</a> pour qu’un chèque soit réémis.</p> <h2 id="stolen">Chèques volés</h2> <p><a href="#phone">Appelez-nous</a> au sujet d’un chèque volé.</p> <p>S’il s’agit d’un paiement récurrent, appelez-nous seulement après 10 jours ouvrables depuis l’envoi du chèque (ou 5 jours ouvrables pour un chèque d’allocation canadienne pour enfants).</p> <p>Si le chèque n’est toujours pas encaissé, vous pouvez obtenir un paiement de remplacement. Si un chèque volé a été encaissé, vous recevrez un formulaire pour commencer une enquête.</p> <h2 id="missing-dd">Paiements par dépôt direct manquants</h2> <p>Si vous croyez qu’un paiement a été versé au mauvais compte ou retourné à l’ARC, <a href="#phone">appelez-nous</a> pour discuter de votre situation.</p> </div> <div class="mwsgeneric-base-html parbase section"> <div data-wb-jsonmanager="{"url": "/api/assets/cra-arc/content-fragments/wait-times.json#/properties/elements", "name": "waittime"}"></div> </div> <section class="pagedetails"> <h2 class="wb-inv">Détails de la page</h2> <div class="row"> <div class="col-sm-8 col-md-9 col-lg-9"> <div class="wb-disable-allow" data-ajax-replace="/etc/designs/canada/wet-boew/assets/feedback/page-feedback-fr.html"> </div> </div> </div> <dl id="wb-dtmd"> <dt>Date de modification :</dt> <dd><time property="dateModified">2024-03-15</time></dd> </dl> </section> </main> <div class="newpar new section"> </div> <div class="par iparys_inherited"> </div> <div class="newpar new section"> </div> <div class="par iparys_inherited"> <div class="global-footer"> <footer id="wb-info"> <h2 class="wb-inv">À propos de ce site</h2> <div class="gc-contextual"><div class="container"> <nav> <h3>Agence du revenu du Canada (ARC)</h3> <ul class="list-col-xs-1 list-col-sm-2 list-col-md-3"> <li><a href="/fr/agence-revenu/organisation/coordonnees.html">Contacter l’ARC</a></li> <li><a href="/fr/agence-revenu/services/mettre-a-jour-renseignements-arc.html">Mettre à jour vos renseignements</a></li> <li><a href="/fr/agence-revenu/organisation/a-propos-agence-revenu-canada-arc.html">À propos de l'ARC</a></li> </ul> </nav> </div></div> <div class="gc-main-footer"> <div class="container"> <nav> <h3>Gouvernement du Canada</h3> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="/fr/contact.html">Toutes les coordonnées</a></li> <li><a href="/fr/gouvernement/min.html">Ministères et organismes</a></li> <li><a href="/fr/gouvernement/systeme.html">À propos du gouvernement</a></li> </ul> <h4><span class="wb-inv">Thèmes et sujets</span></h4> <ul class="list-unstyled colcount-sm-2 colcount-md-3"> <li><a href="/fr/services/emplois.html">Emplois</a></li> <li><a href="/fr/services/immigration-citoyennete.html">Immigration et citoyenneté</a></li> <li><a href="https://voyage.gc.ca/">Voyage et tourisme</a></li> <li><a href="/fr/services/entreprises.html">Entreprises</a></li> <li><a href="/fr/services/prestations.html">Prestations</a></li> <li><a href="/fr/services/sante.html">Santé</a></li> <li><a href="/fr/services/impots.html">Impôts</a></li> <li><a href="/fr/services/environnement.html">Environnement et ressources naturelles</a></li> <li><a href="/fr/services/defense.html">Sécurité nationale et défense</a></li> <li><a href="/fr/services/culture.html">Culture, histoire et sport</a></li> <li><a href="/fr/services/police.html">Services de police, justice et urgences</a></li> <li><a href="/fr/services/transport.html">Transport et infrastructure</a></li> <li><a href="https://www.international.gc.ca/world-monde/index.aspx?lang=fra">Le Canada et le monde</a></li> <li><a href="/fr/services/finance.html">Argent et finance</a></li> <li><a href="/fr/services/science.html">Science et innovation</a></li> <li><a href="/fr/services/autochtones.html">Autochtones</a></li> <li><a href="/fr/services/veterans-militaire.html">Vétérans et militaires</a></li> <li><a href="/fr/services/jeunesse.html">Jeunesse</a></li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="gc-sub-footer"> <div class="container d-flex align-items-center"> <nav> <h3 class="wb-inv">Organisation du gouvernement du Canada</h3> <ul> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/sociaux.html">Médias sociaux</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/mobile.html">Applications mobiles</a></li> <li><a href="https://www.canada.ca/fr/gouvernement/a-propos.html">À propos de Canada.ca</a></li> <li><a href="/fr/transparence/avis.html">Avis</a></li> <li><a href="/fr/agence-revenu/organisation/avis-confidentialite.html">Confidentialité</a></li> </ul> </nav> <div class="wtrmrk align-self-end"> <img src="/etc/designs/canada/wet-boew/assets/wmms-blk.svg" alt="Symbole du gouvernement du Canada"/> </div> </div> </div> </footer> </div> </div> <script type="text/javascript">_satellite.pageBottom();</script> <script src="//ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/2.2.4/jquery.min.js" integrity="sha256-BbhdlvQf/xTY9gja0Dq3HiwQF8LaCRTXxZKRutelT44=" crossorigin="anonymous"></script> <script src="/etc/designs/canada/wet-boew/js/ep-pp.min.js"></script> <script src="/etc/designs/canada/wet-boew/js/wet-boew.min.js"></script> <script src="/etc/designs/canada/wet-boew/js/theme.min.js"></script> <script src="/etc/designs/canada/wet-boew/méli-mélo/2024-09-kejimkujik.min.js"></script> </body> </html>

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