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<!DOCTYPE html> <html lang="ja"> <head> <meta charset="UTF-8"> <title>WAONを紛失・盗難・破損したときは | 電子マネー WAON [ワオン] 公式サイト</title> <meta name="description" content="WAONカードを無くした、盗まれた、WAONカードが壊れたときは、カードごとに利用停止などの手続きができます。各種お手続き方法のご案内です。"> <meta name="keywords" content="WAONを紛失・盗難・破損したときは,ポイント,電子マネー,イオン,わおん,ワオン,WAON"> <meta name="robots" content="index,follow"> <meta name="robots" content="noydir"> <meta name="robots" content="noodp"> <script> (function(){ var ua = navigator.userAgent.toLowerCase(); var isIPhone = /i(phone|pod)/.test(ua); var isAndroidMobile = /android(.+)?mobile/.test(ua); if(isIPhone || isAndroidMobile){ document.write('<meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1">'); } else{ document.write('<meta name="viewport" content="width=1080, user-scalable=yes">'); } }()); </script> <link rel="shortcut icon" href="/common/images/favicon.ico"> <link rel="home" href="https://www.waon.net/" title="WAON"> <link rel="help" href="/site/sitemap" title="サイトマップ"> <link 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ajax-url="https://finder.api.mf.marsflag.com/api/v1/finder_service/documents/598e2f4a/search" results-page-url="https://www.waon.net/search_result.php" doctype-hidden options-hidden></mf-search-box> </div>  <p id="searchClose" class="searchBox_close">閉じる</p> </div> </div> <div id="hamburgerBtn" class="header_boxInner hamburger"> <ul class="hamburger_line"> <li class="hamburger_lineList hamburger_lineList-top"></li> <li class="hamburger_lineList hamburger_lineList-middle"></li> <li class="hamburger_lineList hamburger_lineList-bottom"></li> </ul> </div> </div> </div> <nav id="hamburgerMenu" class="header_box header_box-nav"> <ul class="l-wrap header_boxMenu gnav df"> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/about/">WAONとは</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/shop/">使えるお店を探す</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/point_exchange/">提携先のポイントを<br>WAONポイントに交換</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/campaign/">キャンペーン</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/point/">ポイントを<br class="pc">ためる・使う</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/charge/">チャージ（入金）する</a> </li> <li class="gnav_list arrow-orange"> <a href="/service/">各種サービス</a> </li> <li class="sp gnav_list arrow-orange gnav_list-search"> <a href="/search_result.php">検索する</a> </li> </ul> <div id="lang" class="header_boxLang"> <p class="header_boxLangTitle">Language</p> <ul class="header_boxLangSlider"> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/">日本語</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/sp/language/en/">English</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/sp/language/sc/">中文（简体字）</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/sp/language/tc/">中文（繁體字）</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/sp/language/kr/">한국어</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a href="/sp/language/th/">ภาษาไทย</a> </li> <li class="header_boxLangSliderList"> <a 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class="heading4_ttl-pickup">WAONを紛失・盗難・破損したときは</h1> </div> <p class="planetxt">WAONカード・おサイフケータイを紛失・盗難・破損された際の手続きについてご案内です。</p> </div> </div> </div> <div class="l-full"> <div class="secInfo l-wrap"> <div class="l-spinner"> <div class="heading5"> <h2>WAONを無くした、盗まれたとき</h2> </div> <p class="fwBold redfont planetxt"> WAONカード・おサイフケータイを盗難・紛失された際には、第3者による不正利用を防ぐために、WAONの停止処置が必要となります。<br> コールセンターへご連絡いただき、お手続きをいただきますようお願いいたします。<br> ※WAONの停止措置により、オートチャージやクレジットチャージも停止となります。 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> 【お問い合わせ先について】<br> WAONの種類によりコールセンターが異なります。 </p> <p class="link-icon l-mt15 l-mt3"><a class="link-icon_img link-down-orange" href="#callcenter">コールセンターお問い合わせ先はコチラ</a></p> <div class="important roundCorner l-mt30 l-mt5"> <div class="pc-df alignitemsCenter"> <h2 class="important_ttl arrow-megaphone">ご注意</h2> <table class="important_table padding20wrap"> <tbody> <tr> <td> <p class="planetxt tIndent l-mt3">※おサイフケータイの場合、携帯電話各社との間で解約手続きいただいても、第3者による不正利用の恐れがございますため、必ず、コールセンターへご連絡いただき、WAONの利用停止処置を行ってください。</p> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt tIndent"> ●モバイルWAON<br> <a data-target="aeoncredit" class="modal-open simpleLink">イオンカードコールセンターへご連絡</a> </p> <p class="planetxt tIndent"> ●モバイルJMB WAON<br> <a data-target="waoncall" class="modal-open simpleLink">WAONコールセンターへご連絡</a> </p> <p class="planetxt tIndent l-mt15 l-mt3"> ※利用停止処置が完了するまでに、万が一WAON残高やオートチャージが不正使用された場合は、お客さまのご負担となりますのでご了承ください。 </p> <p class="planetxt tIndent l-mt15 l-mt3"> ※一部のWAON(*)は、事前に電子マネーWAON会員(所有者情報登録)の登録が完了している必要がございます。会員登録のお手続きが完了していない場合は、カードの停止・再発行を行う事は出来ません。 </p> <p class="planetxt tIndent l-mt15 l-mt3"> *一部のWAON:WAONカード・ゆうゆうワオン・G.G WAON・ご当地WAONなどです。詳しくは下記「電子マネーWAON会員(所有者情報登録)」をご覧ください。 </p> <p class="link-icon"><a class="link-icon_img link-right-orange" href="/net_station/registration/">電子マネーWAON会員(所有者情報登録)</a></p> </td> </tr> </tbody> </table> </div> </div> <p class="l-mt30 l-mt5 planetxt"> 【WAON残高・ポイントについて】<br> WAONの停止処置が完了したら、完了した時点のWAON残高・WAONポイントを、再発行後のカードにてお受取りいただけます。<br> お受取にはWAONステーションでのお手続きが必要となります。 </p> <p class="link-icon l-mt15 l-mt3"><a class="link-icon_img link-right-orange" href="/terminal/station/reissue/">WAONステーションでのお手続き方法はこちら</a></p> <p class="link-icon"><a class="link-icon_img link-right-orange" href="/terminal/station/reissue_neo/">新型WAONステーションでのお手続き方法はこちら</a></p> <p class="l-mt30 l-mt5 planetxt"> お受取りいただくWAON残高・ポイントにはお受取り期限があり、期限を過ぎるとWAONポイントは失効します。 </p> <table class="limitTable planetxt"> <tbody> <tr> <th class="limitTable_ttlbox">残高確定日<span class="redfont">(※1)</span></th> <th class="limitTable_ttlbox">→</th> <th class="limitTable_ttlbox">お受取り期限</th> </tr> <tr> <td class="limitTable_contentsbox">4月1日～9月30日</td> <td class="limitTable_contentsbox">→</td> <td class="limitTable_contentsbox">翌年3月31日</td> </tr> <tr> <td class="limitTable_contentsbox">10月1日～翌年3月31日</td> <td class="limitTable_contentsbox">→</td> <td class="limitTable_contentsbox">翌年9月30日</td> </tr> </tbody> </table> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="redfont">(※1)</span>詳細は、再発行カードが付与された台紙にてご確認ください。 </p> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8" id="callcenter"> <h3>カード紛失・盗難時のお問い合わせ先</h3> </div> <p class="planetxt fwBold">WAONの種類により、紛失・盗難時のお問い合わせ先が異なります。下記よりご確認ください。</p> <p class="img-100auto l-mt15 l-mt3"> <img src="/asset/img/rescue/att.png" alt="おかけ間違いが大変多くなっております。お電話の際は電話番号のご確認をお願いいたします。" width="630" height="113"> </p> <table class="iccardTable l-mt30 l-mt5 planetxt"> <tr> <th class="iccardTable_ttlbox">カード種類</th> <th class="iccardTable_ttlbox" colspan="2">お問い合わせ先</th> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">WAONカード<span style="color:red">(※注)</span></td> <td class="iccardTable_contentsbox" colspan="2" rowspan="7"> <a data-target="waoncall" class="modal-open simpleLink">WAONコールセンター</a> </td> </tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">ゆうゆうワオン<span style="color:red">(※注)</span></td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">G.G WAON<span style="color:red">(※注)</span></td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">ご当地WAON<span style="color:red">(※注)</span></td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">吉野家WAON</td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">モバイルJMB WAON</td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">Apple PayのWAON</td></tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">JMB WAONカード</td> <td class="iccardTable_contentsbox" rowspan="5"> <a data-target="waoncall" class="modal-open simpleLink">WAONコールセンター</a> </td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="jmb_jp" class="modal-open simpleLink">JMB日本地区会員事務局</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">三井住友カードWAON</td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="smbc" class="modal-open simpleLink">三井住友カードWAON<br>再発行デスク</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">VJAグループ加盟各社発行のWAON</td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="vja_gr" class="modal-open simpleLink">VJAグループ加盟各社</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">JP BANK カード WAON</td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="jp_bank" class="modal-open simpleLink">JP BANKカードデスク</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">藤田観光グループ・<br>メンバーズカードWAON</td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="fujitakanko" class="modal-open simpleLink">藤田観光グループ・<br>メンバーズカードセンター</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">WAONカードプラス</td> <td class="iccardTable_contentsbox" colspan="2" rowspan="5"> <a data-target="aeoncredit" class="modal-open simpleLink">イオンカードコールセンター</a> </td> </tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">イオンカード(WAON一体型)</td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">イオンカード(WAON一体型／G.Gマーク付)</td></tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">モバイルWAON</td></tr>  <tr><td class="iccardTable_contentsbox">コスモ・ザ・カード・オーパス</td></tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">イオンJMBカード(JMB WAON一体型)</td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="aeoncredit" class="modal-open simpleLink">イオンカード<br>コールセンター</a></td> <td class="iccardTable_contentsbox"><a data-target="jmb_jp" class="modal-open simpleLink">JMB日本地区会員事務局</a></td> </tr> <tr> <td class="iccardTable_contentsbox">イオンカードセレクト</td> <td class="iccardTable_contentsbox" colspan="2" rowspan="2"> <a data-target="aeonbank" class="modal-open simpleLink">イオン銀行コールセンター</a> </td> </tr> <tr><td class="iccardTable_contentsbox">イオン銀行キャッシュカード</td></tr> </table> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3 tIndent"> <span class="redfont">※注</span>:WAONカード・ゆうゆうワオン・G.G WAON・ご当地WAONなど一部のWAONは、事前に電子マネーWAON会員(所有者情報登録)の登録が完了している必要がございます。会員登録のお手続きが完了していない場合は、カードの停止・再発行を行う事は出来ません。 </p> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8" id="trouble01"> <h3>モバイルWAON、モバイルJMB WAONのお手続きの流れ</h3> </div> <ol class="private-list-numbering planetxt"> <li>モバイルWAONの場合は<a data-target="aeoncredit" class="modal-open simpleLink">イオンカードコールセンター</a>までお電話ください。<br> モバイルJMB WAONの場合は<a data-target="waoncall" class="modal-open simpleLink">WAONコールセンター</a>へお電話ください。 </li> <li>新しい携帯電話にWAON残高、ポイントの移行するために、お電話口でご利用のWAON番号をお伝えいたします。番号をメモにとってください。</li> <li>新しい携帯電話に「モバイルWAONアプリ」をダウンロードしてください。</li> <li>ダウンロードをしたアプリケーションを起動していただき、新規で [モバイルWAON]もしくは[モバイルJMB WAON]のご利用登録をお願いします。</li> <li>お客さまメニューの「WAON再発行」から「モバイルWAON再発行申請」を選び、ご利用されていたWAON番号と登録情報の入力をお願いします。<br> (モバイルJMB WAONの場合は「モバイルJMB WAON再発行申請」となります。)</li> <li>お客さまメニューの「WAON再発行」から「モバイルWAON再発行反映」を選んでください。<br> (モバイルJMB WAONの場合は「モバイルJMB WAON再発行反映」となります。)<br> <p class="planetxt tIndent l-mt15 l-mt3"><span class="redfont">※</span>「モバイルWAON再発行反映」「モバイルJMB WAON再発行反映」は、再発行のお申し出をいただいた約10日後よりお手続きが可能となります。また、「モバイルWAON再発行申請」「モバイルJMB WAON再発行申請」をお手続きいただいた翌日以降にお手続きが可能となります。</p> </li> </ol> <p class="l-mt30 l-mt5 planetxt tIndent"> <span class="redfont">※</span>上記申請や反映などをする際、別途パケット料金がかかります。あらかじめご了承ください。 </p> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8" id="trouble03"> <h3>Apple PayのWAONのお手続きの流れ</h3> </div> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt">Apple PayのWAONご利用中の端末を紛失、盗難にあった際は、第三者による不正利用を防ぐために携帯電話会社にご連絡いただくほか、以下の二つのお手続きが必要です。</p> <ol class="l-mt15 l-mt3 private-list-numbering planetxt"> <li>オートチャージ、クレジットなどチャージの停止については、各決済カード発行会社まで必ずご連絡ください。</li> <li>利用停止手続きを実施してください。（2通りございます）</li> </ol> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt">詳しくは<a href="/service/waonaservice/rescue/" class="simpleLink">こちら</a>をご参照ください。</p> </div> </div> </div> <div class="l-full"> <div class="secInfo l-wrap"> <div class="l-spinner"> <div class="heading5" id="trouble02"> <h2>WAONが壊れたときは</h2> </div> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8"> <h3>WAONが壊れているかなと思ったら</h3> </div> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt">カードが使えない、またはチャージができないなどの不具合の場合は、カードが破損している可能性があります。<br> カード裏面に記載されているお問い合わせ先・カスタマーセンターまでご連絡ください。</p> <p class="taCenter fwBold btnWrap btnWrap-whiteblue l-mt15 l-mt3"> <a class="btn btn-skyblue arrow-aquablue link" href="/contact/"> お問い合わせページをご覧ください </a> </p> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8"> <h3>WAONカード、ゆうゆうワオン、G.G WAON、ご当地WAONは、<br class="pc">手数料なしで再発行できます</h3> </div> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt">再発行手続きで新しいカードをお送りします。ポイントや残高を引き継ぐことができます。手数料は必要ありません。</p> <p class="taCenter fwBold btnWrap btnWrap-whiteblue l-mt15 l-mt3"> <a class="btn btn-skyblue arrow-aquablue link" href="/reissue/"> 再発行手続きについてはこちら </a> </p> <div class="bluefont fwBold l-mt45 l-mt8"> <h3>モバイルWAON、モバイルJMB WAONをご利用の携帯電話が壊れたときは</h3> </div> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt"> 機種変更になるケースや修理でお預かりとなるケース、修理で代替携帯電話のレンタルを受けるケースなど、状況により対応が異なります。携帯電話各社にご連絡いただき、故障・破損の旨をお伝えください。<br> 修理戻り後、または新たな携帯電話をご用意の上、各コールセンターへのご連絡をお願いします。 </p> <p class="l-mt15 l-mt3 planetxt tIndent"> ●モバイルWAON<br><a data-target="aeoncredit" class="modal-open simpleLink">イオンカードコールセンターへご連絡</a> </p> <p class="planetxt tIndent"> ●モバイルJMB WAON<br><a data-target="waoncall" class="modal-open simpleLink">WAONコールセンターへご連絡</a> </p> <div id="waoncall" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">WAONコールセンター</p> <p class="planetxt"> <p class="planetxt-large fwBold">0120-577-<br class="sp">36<span class="redfont planetxt-large02 fwBold">5</span> <span class="fwBold redfont">※1</span></p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3">または 050-3734-7505(通話料有料) <span class="redfont">※2</span></p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3">携帯電話から:<a href="tel:0570-064-375" class="simpleLink"><span class="redfont">0570-064-375</span></a>(ナビダイヤル・通話料有料)</p> <p class="planetxt">9:00～21:00 年中無休</p> <ul class="planeList planetxt l-mt15 l-mt3"> <li><span class="redfont">※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。</span></li> <li><span class="redfont">※2海外からのお問い合わせが可能です。</span></li> </ul> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <strong><紛失・盗難ダイヤル><br> 同ダイヤルにて、24時間受付しております。</strong> </p> </div> </div> <div id="aeoncredit" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">イオンカードコールセンター</p>  <p class="planetxt-large"><a href="tel:0570-071-090" class="simpleLink"><span class="fwBold redfont">0570-071-090</span></a><br><span class="planetxt">(ナビダイヤル・通話料有料)</span></p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3">または 043-296-6200(通話料有料)</p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3">9:00～18:00 年中無休</p>  </div> </div> <div id="aeonbank" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">イオン銀行コールセンター</p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-13-1089</span> </p> <p class="planetxt">9:00～18:00 年中無休</p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <strong><カードの紛失・盗難ダイヤル><br> <span class="redfont planetxt-large">03-6832-1234</span></strong> </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> (通話料有料)<br><strong>24時間受付年中無休</strong> </p> </div> </div> <div id="jmb_jp" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">JMB日本地区会員事務局</p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">03-5460-3939</span>/<span class="planetxt-large fwBold redfont">0570-025-039</span> </p> <p class="planetxt">月～土 9:30～17:30　(日・祝・年末年始休み)</p> </div> </div> <div id="smbc" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">三井住友カードWAON再発行デスク</p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">03-6627-4210</span>/<span class="planetxt-large fwBold redfont">06-6445-3923</span> </p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">0570-005-585</span>(ナビダイヤル) </p> <p class="planetxt">9:00～17:00 年中無休</p> </div> </div> <div id="vja_gr" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">VJAグループ加盟各社発行のWAON</p> <p class="planetxt"> <span class="fwBold"><(株)中部しんきんカード></span><br> <span class="planetxt-large fwBold redfont">0570-020-080</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)山陰合同銀行></span><br> クレジットカードデスク <span class="planetxt-large fwBold redfont">0852-27-1777</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><三井住友トラスト・カード(株)></span><br> サービスデスク <span class="planetxt-large fwBold redfont">03-6737-0800</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・12/30～1/3休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)関西クレジットサービス></span><br> <span class="planetxt-large fwBold redfont">06-6281-2790</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)近畿しんきんカード></span><br> 顧客サポート部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">06-6365-8077</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><九州カード(株)></span><br> カスタマーサービスセンター <span class="planetxt-large fwBold redfont">092-452-4500</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)中国しんきんカード></span><br> 営業事務部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">082-243-1181</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)紀陽カード></span><br> 業務部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">073-426-7250</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)荘内銀行></span><br> 山形事務センター <span class="planetxt-large fwBold redfont">023-647-3700</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)三重銀カード></span><br> 審査部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">059-354-3344</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・12/31～1/3休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)筑波銀行></span><br> 融資管理部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-298-345</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><むさしのカード(株)></span><br> 営業部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">048-648-2881</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)但馬銀行></span><br> たんぎんクレジットカードデスク <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-937-622</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)北都銀行></span><br> 北都銀行クレジットカードデスク <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-984-784</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)みなとカード></span><br> みなとカード会員係 <span class="planetxt-large fwBold redfont">078-322-2001</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)しんきんカード></span><br> サービスデスク部 <span class="planetxt-large fwBold redfont">03-6758-7700</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3"> <span class="fwBold"><(株)京葉銀カード></span><br> 営業部Vpassデスク <span class="planetxt-large fwBold redfont">043-222-2131</span><br> 9:00～17:00 土・日・祝日・年末年始休 </p> </div> </div> <div id="jp_bank" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">JP BANK カードデスク</p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-933-000</span> </p> <p class="planetxt l-mt15 l-mt3">携帯電話・PHSから:<a href="tel:03-5392-7170" class="simpleLink"><span class="planetxt-large fwBold redfont">03-5392-7170</span></a>/<a href="tel:06-6533-8004" class="simpleLink"><span class="planetxt-large fwBold redfont">06-6533-8004</span></a></p> <p class="planetxt">9:00～17:00 年中無休(12/30～1/3休)</p> </div> </div> <div id="fujitakanko" class="modal-content"> <div class="modalwrap"> <p class="fwBold modalwrap_ttl">藤田観光グループ・メンバーズカードセンター</p> <p class="planetxt"> <span class="planetxt-large fwBold redfont">0120-636-353</span> </p> <p class="planetxt">平日10:00～17:00 年末年始休</p> </div> </div> <ul class="planeList planetxt-mini l-mt45 l-mt8"> <li class="tIndent">※「おサイフケータイ<sub>®</sub>」は株式会社NTTドコモの登録商標です。</li> </ul> </div> </div> </div>  <style> .spnav-33 { order:33; } .spnav-34 { order:34; } .spnav-35 { order:35; } .spnav-36 { order:36; } .spnav-37 { order:37; } .spnav-38 { order:38; } </style> <p class="pageTop"> <a href="#"> <img src="/asset/img/common/btn_pagetop.png?d220630" alt=""> </a> </p>   <div id="footer" class="l-full"> <footer> <div class="footerNavBox">  <div class="utilitiesNav l-wrap">  <div class="sp"> <ul class="sp-utilitiesNav df"> <li class="spnav-1 spnavBtn js-spnav-row-1"> <a class ="arrow-whitePlus">WAONとは</a> </li> <li class="spOpenList spnav-3"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/about/">WAONとは</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/about/apply/">WAONを申し込む</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/about/base/">WAONの基本</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/about/net-shop/">インターネット上でのお買物について（ネット決済）</a></li>  </ul> </li> <li class="spnav-2 spnavBtn js-spnav-row-1 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">使えるお店を探す</a> </li> <li class="spOpenList spnav-4"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/shop/">使えるお店を探す</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="https://sasp.mapion.co.jp/b/waon/">店舗検索</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/internet_shop/">WAONで使えるネットショップ・サービスを探す</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="https://map.aeonbank.co.jp/aeonbank/?trcd=g100000744" target="_blank">イオン銀行ATM設置場所</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-5 spnavBtn js-spnav-row-2"> <a class ="arrow-white" href="/point_exchange/">提携先のポイントをWAONポイントに交換</a> </li> <li class="spnav-6 spnavBtn js-spnav-row-2 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="/campaign/">キャンペーン</a> </li> <li class="spnav-7 spnavBtn js-spnav-row-3"> <a class ="arrow-whitePlus">ポイントをためる・使う</a> </li> <li class="spOpenList spnav-9"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/point/">ポイントをためる・使う</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/point/expiration_date/">ポイントの有効期限について</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/point/contribution/">WAONポイントを寄付・募金する</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/point/management/">WAONポイントを確認する</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-8 spnavBtn js-spnav-row-3 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="https://www.smartwaon.com/ext/001/wp_diff/index.html" target="_blank">WAON POINTとWAONポイントの違いについて</a> </li> <li class="spnav-10 spnavBtn js-spnav-row-4"> <a class ="arrow-whitePlus">チャージ（入金）する</a> </li> <li class="spOpenList spnav-12"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/">チャージ（入金）する</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/cash/">現金でチャージする</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/credit_card/">クレジットカードでチャージする</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/aeon_bank_account/">銀行口座・ATMからチャージする</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/auto/">オートチャージ</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/point/use/">ポイントからチャージする</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/service/pocket_change/">外貨からチャージする</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/charge/upper-bound/">チャージ上限金額の変更について</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-11 spnavBtn js-spnav-row-4 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">電子マネーWAON会員(所有者情報登録)</a> </li> <li class="spOpenList spnav-13"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/net_station/registration/">電子マネーWAON会員(所有者情報登録)</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/info/20160000_waonpoint/">WAON POINTサービス会員登録に伴う個人データの共同利用のお知らせ</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-14 spnavBtn js-spnav-row-5"> <a class ="arrow-whitePlus">WAONネットステーションについて</a> </li> <li class="spOpenList spnav-16"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/net_station/">WAONネットステーションについて</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/net_station/iccardreader/">ICカードリーダライタについて</a></li>  <li><a class="arrow-orange" href="/net_station/registration/">電子マネーWAON会員(所有者情報登録)</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-15 spnavBtn js-spnav-row-5 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">各種サービス</a> </li> <li class="spOpenList spnav-17"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/service/">各種サービス</a></li>  <li><a class="arrow-orange" href="https://www.aeon.co.jp/NetBranch/pathdivide.do" target="_blank">イオンスクエアメンバー<br />Mypageログイン</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-18 spnavBtn js-spnav-row-6"> <a class ="arrow-white" href="/iphone/">iPhone向け　WAONステーションアプリ</a> </li> <li class="spnav-19 spnavBtn js-spnav-row-6 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="/iaeonstation/">iAEON WAONステーション</a> </li> <li class="spnav-20 spnavBtn js-spnav-row-7"> <a class ="arrow-white" href="/smartphonewaon/">スマホのWAON</a> </li> <li class="spnav-21 spnavBtn js-spnav-row-7 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">あなたにあったカードを選んでWAONをはじめよう</a> </li> <li class="spOpenList spnav-22"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/card/">あなたにあったカードを選んでWAONをはじめよう</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/parks/">日本の国立公園WAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/region/">ご当地WAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/soccer/">サッカー大好きWAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/gg/">G.G WAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/jmb/">JMB WAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/waon/">WAONカード・WAONカードプラス</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/credit/">クレジットカード一体型</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/cash/">キャッシュカード一体型</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/mobile/">モバイルWAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/service/waonaservice/">Apple PayのWAON</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/card/tie-up/">提携WAONカード</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-23 spnavBtn js-spnav-row-8"> <a class ="arrow-white" href="/info/">お知らせ</a> </li> <li class="spnav-24 spnavBtn js-spnav-row-8 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">WAON利用約款</a> </li> <li class="spOpenList spnav-25"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/">WAON利用約款</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/20000/">上限20,000円 WAON利用約款</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/29000/">上限50,000円(1回のチャージ限度額が29,000円) WAON利用約款</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/49000/">上限50,000円(1回のチャージ限度額が49,000円) WAON利用約款</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/#alliance">提携WAON 規約</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/mynapointwaon/">マイナポイント利用規約・マイナポイント特約</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/stipulation/cashless/">キャッシュレス・消費者還元事業に関する特約</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="https://www.s-kessai.jp/cms/user-protection/detail/121" target="_blank">利用者資金の保全方法・無権限取引への対応方針に関する事項</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-26 spnavBtn js-spnav-row-9"> <a class ="arrow-whitePlus">WAON端末について</a> </li> <li class="spOpenList spnav-28"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/">WAON端末について</a></li>   <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/net_station/">WAONネットステーション</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/station/">WAONステーション</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/#08">新型WAONステーション</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/aeonbk/">イオン銀行ATM</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/chargermini/">WAONチャージャーmini</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/terminal/chargerlite/">新型WAONチャージ機</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-27 spnavBtn js-spnav-row-9 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="/contact/">お問い合わせ</a> </li> <li class="spnav-29 spnavBtn js-spnav-row-10"> <a class ="arrow-whitePlus">WAONを紛失・盗難・破損したときは</a> </li> <li class="spOpenList spnav-31"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/rescue/">WAONを紛失・盗難・破損したときは</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/rescue/pickup/">WAONカードの拾得について</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-30 spnavBtn js-spnav-row-10 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-whitePlus">サイトご利用に関して</a> </li> <li class="spOpenList spnav-32"> <ul class="spOpenList_box df"> <li><a class="arrow-orange" href="/site/">サイトご利用に関して</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/site/browser/">ホームページの推奨環境について</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/site/company/">企業情報</a></li>  <li><a class="arrow-orange" href="/site/policy/">サイトご利用規約</a></li> <li><a class="arrow-orange" href="/site/sitemap/">サイトマップ</a></li> </ul> </li> <li class="spnav-33 spnavBtn js-spnav-row-11"> <a class ="arrow-white" href="/faq/">よくあるご質問</a> </li> <li class="spnav-34 spnavBtn js-spnav-row-11 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="/movie/">動画ギャラリー</a> </li> <li class="spnav-35 spnavBtn js-spnav-row-12"> <a class ="arrow-white" href="https://www.youtube.com/channel/UCSl3ZulA-1p4FrKdhBnT5ug" target="_blank">WAON公式チャンネル(Youtubeへリンク)</a> </li> <li class="spnav-36 spnavBtn js-spnav-row-12 sp-utilitiesNav-border"> <a class ="arrow-white" href="/municipality/">自治体マイナポイント</a> </li>   </ul> </div>   <div class="pc pc-df">  <dl class="links"> <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/about/">WAONとは</a></dt> <dd><a href="/about/apply/">WAONを申し込む</a></dd> <dd><a href="/about/base/">WAONの基本</a></dd> <dd><a href="/about/net-shop/">インターネット上でのお買物について（ネット決済）</a></dd>   <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/shop/">使えるお店を探す</a></dt> <dd><a href="https://sasp.mapion.co.jp/b/waon/">店舗検索</a></dd> <dd><a href="/internet_shop/">WAONで使えるネットショップ・サービスを探す</a></dd> <dd><a href="https://map.aeonbank.co.jp/aeonbank/?trcd=g100000744" target="_blank">イオン銀行ATM設置場所</a></dd>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/point_exchange/">提携先のポイントをWAONポイントに交換</a></dt>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/campaign/">キャンペーン</a></dt>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/point/">ポイントをためる・使う</a></dt> <dd><a href="/point/expiration_date/">ポイントの有効期限について</a></dd> <dd><a href="/point/contribution/">WAONポイントを寄付・募金する</a></dd> <dd><a href="/point/management/">WAONポイントを確認する</a></dd>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="https://www.smartwaon.com/ext/001/wp_diff/index.html" target="_blank">WAON POINTとWAONポイントの違いについて</a></dt> </dl>  <dl class="links"> <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/charge/">チャージ（入金）する</a></dt> <dd><a href="/charge/cash/">現金でチャージする</a></dd> <dd><a href="/charge/credit_card/">クレジットカードでチャージする</a></dd> <dd><a href="/charge/aeon_bank_account/">銀行口座・ATMからチャージする</a></dd> <dd><a href="/charge/auto/">オートチャージ</a></dd> <dd><a href="/point/use/">ポイントからチャージする</a></dd> <dd><a href="/service/pocket_change/">外貨からチャージする</a></dd> <dd><a href="/charge/upper-bound/">チャージ上限金額の変更について</a></dd>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/net_station/registration/">電子マネーWAON会員<br>(所有者情報登録)</a></dt> <dd><a href="/info/20160000_waonpoint/">WAON POINTサービス会員登録に伴う個人データの共同利用のお知らせ</a></dd>  <dt class="links_ttl fwBold"><a class="arrow-orange arrow-sp-links" href="/net_station/">WAONネットステーション<br>について</a></dt>  <dd><a 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