Niedozwolone klauzule

<!DOCTYPE html>    <html lang="pl"> <head> <meta charset="utf-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta content="width=device-width, initial-scale=1, minimum-scale=1, maximum-scale=5, user-scalable=1" name="viewport"/> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta name="apple-mobile-web-app-capable" content="yes"> <title>Niedozwolone klauzule</title> <meta name="description" content="Informacje na temat niedozwolonych klauzul umownych, zasad postępowania w przypadku wykrycia nieprawidłowości w umowie, a także lista instytucji, które udzielą pomocy konsumentom. Podajemy również link do rejestru, w którym Urząd wskazuje przykłady niedozwolonych postanowień."> <link rel="canonical" href="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule"> <meta property="og:site_name" content="Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów"> <meta property="og:image" content="https://uokik.gov.pl/storage/logo/logo-uokik-1600x630-jpg.jpg"> <meta property="og:title" content="Niedozwolone klauzule"> <meta property="og:description" content="Informacje na temat niedozwolonych klauzul umownych, zasad postępowania w przypadku wykrycia nieprawidłowości w umowie, a także lista instytucji, które udzielą pomocy konsumentom. Podajemy również link do rejestru, w którym Urząd wskazuje przykłady niedozwolonych postanowień."> <meta property="og:url" content="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule"> <meta property="og:type" content="article"> <meta name="twitter:title" content="Niedozwolone klauzule"> <meta name="twitter:description" content="Informacje na temat niedozwolonych klauzul umownych, zasad postępowania w przypadku wykrycia nieprawidłowości w umowie, a także lista instytucji, które udzielą pomocy konsumentom. Podajemy również link do rejestru, w którym Urząd wskazuje przykłady niedozwolonych postanowień."> <link href="https://uokik.gov.pl/storage/loga/favicon.png" rel="shortcut icon" > <style > @font-face { font-family: 'Lato'; font-style: normal; font-weight: 400; font-display: swap; src: url(https://uokik.gov.pl/storage/fonts/8a0ae77839/slatov24s6uyw4bmutphjxawxiwtfcfq7a.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0100-02BA, U+02BD-02C5, U+02C7-02CC, U+02CE-02D7, U+02DD-02FF, U+0304, U+0308, U+0329, U+1D00-1DBF, U+1E00-1E9F, U+1EF2-1EFF, U+2020, U+20A0-20AB, U+20AD-20C0, U+2113, U+2C60-2C7F, U+A720-A7FF; } @font-face { font-family: 'Lato'; font-style: normal; font-weight: 400; font-display: swap; src: url(https://uokik.gov.pl/storage/fonts/8a0ae77839/slatov24s6uyw4bmutphjx4wxiwtfcc.woff2) format('woff2'); unicode-range: U+0000-00FF, U+0131, U+0152-0153, U+02BB-02BC, U+02C6, U+02DA, U+02DC, U+0304, U+0308, U+0329, U+2000-206F, U+20AC, U+2122, U+2191, U+2193, U+2212, U+2215, U+FEFF, U+FFFD; } </style> <style> :root { --color-1st: #DEB308; --primary-font: 'Lato', sans-serif; } </style> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "WebSite", "name": "Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów", "url": "https://uokik.gov.pl" } </script> <style>.grecaptcha-badge { visibility: hidden; }</style><link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/vendor/core/plugins/cookie-consent/css/cookie-consent.css?v=1.0.1"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/vendor/core/plugins/language/css/language-public.css?v=2.2.0"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/vendor/core/core/base/libraries/ckeditor/content-styles.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/bootstrap/css/bootstrap.min.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/fontawesome5/css/fontawesome.min.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/jquery-ui/jquery-ui.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/ionicons/css/ionicons.min.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/remixicons/remixicon.css"> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/css/style.css?v=6.9.5"> <script type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Strona g\u0142\u00f3wna","item":"https:\/\/uokik.gov.pl"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Konsumenci","item":"https:\/\/uokik.gov.pl\/konsumenci"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Niedozwolone klauzule","item":"https:\/\/uokik.gov.pl\/niedozwolone-klauzule"}]}</script> <script type="application/ld+json">{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"Organization","name":"Urz\u0105d Ochrony Konkurencji i Konsument\u00f3w","url":"https:\/\/uokik.gov.pl\/niedozwolone-klauzule","logo":{"@type":"ImageObject","url":"https:\/\/uokik.gov.pl\/storage\/loga\/logo-uokik-pl-85.png"}}</script> <link media="all" type="text/css" rel="stylesheet" href="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/css/style.integration.css?v=1737457680"><link href="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule" hreflang="x-default" rel="alternate" /> <link href="https://uokik.gov.pl/en/niedozwolone-klauzule" hreflang="en" rel="alternate" /> <link href="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule" hreflang="pl" rel="alternate" /> <link href="https://www.google.com" rel="preconnect" > <link href="https://www.gstatic.com" rel="preconnect" crossorigin > <script> window.siteUrl = "https://uokik.gov.pl"; </script>    <style> .slick-list,.slick-slider,.slick-track{position:relative;display:block}.slick-slider{box-sizing:border-box;-webkit-user-select:none;-moz-user-select:none;-ms-user-select:none;user-select:none;-webkit-touch-callout:none;-khtml-user-select:none;-ms-touch-action:pan-y;touch-action:pan-y;-webkit-tap-highlight-color:transparent}.slick-list{overflow:hidden;margin:0;padding:0 0 0 30px}.slick-list:focus{outline:0}.slick-list.dragging{cursor:pointer;cursor:hand}.slick-slider .slick-list,.slick-slider .slick-track{-webkit-transform:translate3d(0,0,0);-moz-transform:translate3d(0,0,0);-ms-transform:translate3d(0,0,0);-o-transform:translate3d(0,0,0);transform:translate3d(0,0,0)}.slick-track{top:0;left:0;margin-left:auto;margin-right:auto}.slick-track:after,.slick-track:before{display:table;content:""}.slick-track:after{clear:both}.slick-loading .slick-slide,.slick-loading .slick-track{visibility:hidden}.slick-slide{display:none;float:left;height:100%;min-height:1px}[dir=rtl] .slick-slide{float:right}.slick-initialized .slick-slide,.slick-slide img{display:block}.carousel-container,.slick-arrow.slick-hidden,.slick-slide.slick-loading img{display:none}.slick-slide.dragging img{pointer-events:none}.slick-vertical .slick-slide{display:block;height:auto;border:1px solid transparent}.a-slide{max-width:288px;padding-right:30px}@media (max-width:390px){.custom-col:first-child,.custom-col:nth-child(2){flex:0 0 50%;max-width:50%}}@media (min-width:391px) and (max-width:599px){.custom-col:first-child{flex:0 0 33.3333%;max-width:33.3333%}.custom-col:nth-child(2){flex:0 0 66.6667%;max-width:66.6667%}}@media screen and (min-device-width:881px) and (max-device-width:1411px){.a-slide{padding-right:30px!important}} </style> </head>    <body > <header data-sticky="false" data-sticky-checkpoint="200" data-responsive="991" class="page-header page-header--light"> <div class="container-fluid zero-margin"> <div class="container-xxl"> <div class="page-header__left d-flex telefon"> <a href="https://uokik.gov.pl" class="page-logo"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/logo-uokik-pl-85.png" alt="Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów" height="85"> </a> </div> <div class="page-header__right telefon"> <div class="language-wrapper d-sm-inline-block telefon"> <ul class="language_bar_list "> <li> <a href="https://uokik.gov.pl/en"> <span>EN</span> </a> </li> </ul> </div> <div class="search-container"> <form class="quick-search" action="https://uokik.gov.pl/search"> <input type="text" name="q" id="search-input" aria-label="Szukaj" placeholder="Szukaj" required minlength="3" maxlength="60"> <button class="fa fa-search search-icon" aria-hidden="true" style="background: transparent;border: none;"> <span class="sr-only" style="color: #000000;">Wyszukaj</span> </button> </form> </div> </div> </div> <div class="clearfix border-bottom-1"></div> <div class="container-xxl"> <div class="menu-uokik">  <div class="navigation-toggle navigation-toggle--dark" style="display: none"><span></span></div> <div class="phone-show logo-mobile" style="display:none;"> <a href="https://uokik.gov.pl"><img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/logo-uokik-pl-85.png" alt="Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów" height="55"></a> </div> <div class="search-lang-mobile phone-show" style="display:none;"> <a href="https://www.instagram.com/uokikgovpl/" title="Instagram" class="hi-icon ri-instagram-line social_icon" target="_blank"> </a> <a href="https://twitter.com/UOKiKgovPL" title="Twitter" class="hi-icon ri-twitter-x-line social_icon" target="_blank"> </a> <a href="https://www.youtube.com/@uokikgovpl" title="Youtube" class="hi-icon ri-youtube-fill social_icon" target="_blank"> </a> <i class="ri-search-line close-search" style="margin-right: 12px;margin-left: 12px;"></i> <span><a href="/en">EN</a></span> </div> <div class="float-start"> <div class="ikony-spolecznosciowe telefon"> <a href="https://www.instagram.com/uokikgovpl/" title="Instagram" class="hi-icon ri-instagram-line" target="_blank"> </a> <a href="https://twitter.com/UOKiKgovPL" title="Twitter" class="hi-icon ri-twitter-x-line" target="_blank"> </a> <a href="https://www.youtube.com/@uokikgovpl" title="Youtube" class="hi-icon ri-youtube-fill" target="_blank"> </a> </div> <nav class="navigation navigation--light navigation--fade navigation--fadeLeft"> <ul class="menu sub-menu--slideLeft"> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="#" target="_self"> Urząd <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/aktualnosci" target="_self"> Aktualności </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kierownictwo" target="_self"> Kierownictwo </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/o-uokik" target="_self"> O UOKiK </a> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/wspolpraca-miedzynarodowa" target="_self"> Współpraca międzynarodowa <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/poziom-unijny" target="_self"> Poziom unijny </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/poziom-globalny" target="_self"> Poziom globalny </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/wspolpraca-dwustronna" target="_self"> Współpraca dwustronna </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/badania" target="_self"> Badania </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="#" target="_self"> Konkurencja <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji" target="_self"> Ograniczanie konkurencji <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji-zglos-naruszenie" target="_self"> Zgłoś naruszenie </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji-postepowania" target="_self"> Postępowania </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji-kary" target="_self"> Kary </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji-program-lagodzenia-kar" target="_self"> Program łagodzenia kar </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/ograniczanie-konkurencji-wyjasnienia" target="_self"> Wyjaśnienia </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontrola-koncentracji" target="_self"> Kontrola koncentracji <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/koncentracje" target="_self"> Koncentracje </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/pytania-i-odpowiedzi" target="_self"> Pytania i odpowiedzi </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-publiczna" target="_self"> Pomoc publiczna <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/programy-pomocowe-i-pomoc-indywidualna" target="_self"> Programy pomocowe i pomoc indywidualna <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/zasady-pomocy-de-minimis" target="_self"> Zasady pomocy de minimis </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/covid-19-a-pomoc-publiczna" target="_self"> COVID-19 a pomoc publiczna </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/tymczasowe-kryzysowe-ramy-prawne" target="_self"> Tymczasowe Kryzysowe Ramy Prawne </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/wyjasnienia-wzory-oraz-pomocne-pliki" target="_self"> Wyjaśnienia i pomocne pliki </a> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawozdawanie-udzielonej-pomocy-publicznej" target="_self"> Sprawozdawczość <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/sudop" target="_self"> SUDOP </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontakt-do-administratorow-aplikacji-shrimp-i-sudop" target="_self"> Kontakt - SHRiMP i SUDOP </a> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/przewaga-kontraktowa" target="_self"> Przewaga kontraktowa <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/przewaga-kontraktowa-zglos-naruszenie" target="_self"> Zgłoś naruszenie </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/przewaga-kontraktowa-postepowania" target="_self"> Postępowania </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/przewaga-kontraktowa-kary" target="_self"> Kary </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/przewaga-kontraktowa-przydatne-dokumenty" target="_self"> Przydatne dokumenty </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/zatory-platnicze" target="_self"> Zatory płatnicze <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/zatory-platnicze-zloz-zawiadomienie" target="_self"> Złóż zawiadomienie </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/zatory-platnicze-postepowania" target="_self"> Postępowania </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/zatory-platnicze-kary" target="_self"> Kary </a> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="#" target="_self"> Konsumenci <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/naruszanie-interesow-konsumentow" target="_self"> Naruszanie interesów konsumentów </a> </li> <li class="menu-item active "> <a href="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule" target="_self"> Niedozwolone klauzule </a> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/inspekcja-handlowa" target="_self"> Inspekcja Handlowa <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa" target="_self"> Kontakt - Inspekcja Handlowa </a> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw" target="_self"> Jakość paliw <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa" target="_self"> Kontrola jakości paliw - mapa </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/zglos-paliwo-zlej-jakosci" target="_self"> Zgłoś paliwo złej jakości </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne" target="_self"> Stałe sądy polubowne </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku" target="_self"> Produkty i nadzór rynku <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/bezpieczenstwo-produktow" target="_self"> Bezpieczeństwo produktów <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bezpieczenstwo-produktow-obowiazki-przedsiebiorcow" target="_self"> Obowiązki przedsiębiorców </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/system-nadzoru-rynku" target="_self"> System nadzoru rynku <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/system-nadzoru-rynku-obowiazki-przedsiebiorcow" target="_self"> Obowiązki przedsiębiorców </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-prawa-konsumentow" target="_self"> Prawa konsumentów </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach" target="_self"> Informacje o produktach </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow" target="_self"> Pomoc dla konsumentów </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="#" target="_self"> Edukacja <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawdz-czy-cie-stac" target="_self"> Sprawdź, czy Cię stać! </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/prawa-konsumenta" target="_self"> Prawa konsumenta </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bezpieczne-finanse" target="_self"> Bezpieczne finanse </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/edukacja-bezpieczenstwo-produktow" target="_self"> Bezpieczeństwo produktów </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/influencer-marketing" target="_self"> Influencer marketing </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/konsument-w-sieci" target="_self"> Konsument w sieci </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/abc-malego-konsumenta" target="_self"> ABC małego konsumenta </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kampanie-spoleczne" target="_self"> Kampanie społeczne </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/konkursy" target="_self"> Konkursy </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/publikacje" target="_self"> Publikacje </a> </li> </ul> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kariera" target="_self"> Kariera </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontakt" target="_self"> Kontakt </a> </li> <li class="menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip" target="_self"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/bip-small-white.svg" alt="icon image" class="menu-icon-image" loading="lazy"/> <span class="toggle-icon"><i class="fa fa-angle-down"></i></span> </a> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/urzad" target="_self"> Urząd </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/prawo" target="_self"> Prawo </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/wyjasnienia" target="_self"> Wyjaśnienia </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/rejestry-i-raporty" target="_self"> Rejestry i raporty </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/kariera" target="_self"> Kariera </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/zamowienia-publiczne" target="_self"> Zamówienia publiczne </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/dla-rzecznikow-konsumentow" target="_self"> Rzecznicy konsumentów </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/bip/dla-organizacji-konsumenckich" target="_self"> Organizacje konsumenckie </a> </li> </ul> </li> </ul> </nav> </div> <div class="clearfix"></div> </div> </div> </div> <div class="super-search hide" data-search-url="https://uokik.gov.pl/ajax/search"> <form id="wyszukiwarka" class="quick-search" action="https://uokik.gov.pl/search"> <input id="inputSzukaj" type="text" name="q" placeholder="Wpisz, aby wyszukać..." class="form-control search-input" aria-label="Wpisz, aby wyszukać..." autocomplete="off"> <span class="close-engine"><i class="ri-close-line"></i> </span> <span class="close-search"><i class="ri-search-line"></i></span> <small id="search_message">Proszę wpisać co najmniej 4 znaki</small> </form> <div class="search-result"></div> </div> </header> <div id="slider" class="carousel slide telefon" data-bs-ride="carousel"> <div class="slider-nav"> <div class="container-xxl d-flex flex-wrap justify-content-center justify-content-md-end align-items-center"> <div class="col-6 p-0 d-flex align-items-center"> </div> <div class="col-6"> <div class="carousel-indicators slider-dots position-static m-0"> <div class="container p-0 d-flex align-items-center justify-content-end"> <button class="arrow-right border-0" id="slider-play"> <img src="/themes/uokik/images/play.png" class="d-none" id="playBtn" alt="arrow" /> <img src="/themes/uokik/images/pause.png" class="" id="pauseBtn" alt="arrow" /> </button> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="carousel-container container-xxl telefon" style="margin-top:15px; margin-bottom: 15px;"> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawdz-czy-cie-stac" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kampania-31c-miniaturka-350x350.png" alt="Sprawdź, czy Cię stać! Uważaj!" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawdz-czy-cie-stac" class="a-slide" style=";">Sprawdź, czy Cię stać! Uważaj!</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/publikacje?filtry=2" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kolko-na-glownej-2-senior-350x350.png" alt="Badanie na pokaz. Uważaj! Zamów ulotkę" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/publikacje?filtry=2" class="a-slide" style=";">Badanie na pokaz. Uważaj! Zamów ulotkę</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/prawa-konsumenta" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kolko-prawa-350x350.png" alt="Prawa konsumenta – dowiedz się więcej" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/prawa-konsumenta" class="a-slide" style=";">Prawa konsumenta – dowiedz się więcej</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/pomoc-dla-konsumentow-350x350.png" alt="Pomoc dla konsumentów" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow" class="a-slide" style=";">Pomoc dla konsumentów</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/jak-zglosic-naruszenie" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/sygnalista-gwizdek-www-350x350-350x350-350x350.png" alt="Zgłoś naruszenie prawa konkurencji!" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/jak-zglosic-naruszenie" class="a-slide" style=";">Zgłoś naruszenie prawa konkurencji!</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/niebezpieczne-produkty-350x350.png" alt="Produkty niebezpieczne" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach" class="a-slide" style=";">Produkty niebezpieczne</a> </div> <div class="item my-2 d-inline-flex align-items-center "> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa" > <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/paliwa-350x350-350x350-350x350.png" alt="Kontrola jakości paliw – mapa" class="d-block image_slider" style="max-width: 95px;margin-right: 10px;"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa" class="a-slide" style=";">Kontrola jakości paliw – mapa</a> </div> </div> </div> <div id="sliderMobile" class="carousel slide phone-show" data-bs-ride="carousel" style="display: none"> <div class="bg-dark-blue"> <div class="btn-important" style="max-width: 42px">Ważne</div> </div> <div class="container-xxl py-3 " style="border-bottom: 1px solid #05172b;"> <div class="row mx-auto my-auto justify-content-center paddingSlider"> <div class="carousel-inner"> <div class="carousel-item active "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawdz-czy-cie-stac"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kampania-31c-miniaturka-350x350.png" alt="Sprawdź, czy Cię stać! Uważaj!" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/sprawdz-czy-cie-stac">Sprawdź, czy Cię stać! Uważaj!</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/publikacje?filtry=2"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kolko-na-glownej-2-senior-350x350.png" alt="Badanie na pokaz. Uważaj! Zamów ulotkę" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/publikacje?filtry=2">Badanie na pokaz. Uważaj! Zamów ulotkę</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/prawa-konsumenta"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/kolko-prawa-350x350.png" alt="Prawa konsumenta – dowiedz się więcej" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/prawa-konsumenta">Prawa konsumenta – dowiedz się więcej</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/pomoc-dla-konsumentow-350x350.png" alt="Pomoc dla konsumentów" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow">Pomoc dla konsumentów</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/jak-zglosic-naruszenie"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/sygnalista-gwizdek-www-350x350-350x350-350x350.png" alt="Zgłoś naruszenie prawa konkurencji!" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/jak-zglosic-naruszenie">Zgłoś naruszenie prawa konkurencji!</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/niebezpieczne-produkty-350x350.png" alt="Produkty niebezpieczne" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach">Produkty niebezpieczne</a> </div> </div> </div> <div class="carousel-item "> <div class="row d-flex align-items-center"> <div class="col-4 col-sm-3 col-md-2"> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/plywajacy-tekst/paliwa-350x350-350x350-350x350.png" alt="Kontrola jakości paliw – mapa" class="d-block image_slider"> </a> </div> <div class="col-8 col-sm-9 col-md-10"> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa">Kontrola jakości paliw – mapa</a> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="page-wrap"> <section class="section breadcrumb_div"> <div class="container-xxl"> <div class="row"> <div class="col-lg-12"> <nav class="d-inline-block" aria-label="breadcrumb" > <ol class="breadcrumb"> <li class="breadcrumb-item"> <a href="https://uokik.gov.pl" title="Strona główna" > Strona główna </a> </li> <li class="breadcrumb-item"> <a href="https://uokik.gov.pl/konsumenci" title="Konsumenci" > Konsumenci </a> </li> <li class="breadcrumb-item active"> <span> Niedozwolone klauzule </span> </li> </ol> </nav> <div class="clearfix"></div> </div> </div> </div> </section> <section class="section pb-100 pt-20"> <div class="container-xxl"> <div class="row"> <article class="post post--single"> <div class="post__content"> <div class="row"> <div class="col-lg-3 col-md-12 col-sm-12 col-12 menu-div"> <ul class="menu bip-menu-left"> <li class="bip-menu menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/naruszanie-interesow-konsumentow" target="_self"> Naruszanie interesów konsumentów </a> </li> <li class="bip-menu menu-item active "> <a href="https://uokik.gov.pl/niedozwolone-klauzule" target="_self"> Niedozwolone klauzule </a> </li> <li class="bip-menu menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/inspekcja-handlowa" target="_self"> Inspekcja Handlowa </a> <button data-toggle="collapse" title="Kliknij, aby rozwinąć podmenu" class="parent ikona-menu" aria-expanded="false"> <i class="ri-arrow-down-s-line"></i> <span class="sr-only">Kliknij, aby otworzyć podmenu</span></button> </li> <ul class="next-level" class="next-level"> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontakt-inspekcja-handlowa" target="_self"> Kontakt - Inspekcja Handlowa </a> </li> <li class="bip-menu menu-item2 menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw" target="_self"> Jakość paliw </a> <button data-toggle="collapse" title="Kliknij, aby rozwinąć podmenu" class="parent ikona-menu" aria-expanded="false"> <i class="ri-arrow-down-s-line"></i> <span class="sr-only">Kliknij, aby otworzyć podmenu</span></button> </li> <ul class="next-level" class="next-level"> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/jakosc-paliw-mapa" target="_self"> Kontrola jakości paliw - mapa </a> </li> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/zglos-paliwo-zlej-jakosci" target="_self"> Zgłoś paliwo złej jakości </a> </li> </ul> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/stale-sady-polubowne" target="_self"> Stałe sądy polubowne </a> </li> </ul> <li class="bip-menu menu-item menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku" target="_self"> Produkty i nadzór rynku </a> <button data-toggle="collapse" title="Kliknij, aby rozwinąć podmenu" class="parent ikona-menu" aria-expanded="false"> <i class="ri-arrow-down-s-line"></i> <span class="sr-only">Kliknij, aby otworzyć podmenu</span></button> </li> <ul class="next-level" class="next-level"> <li class="bip-menu menu-item2 menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/bezpieczenstwo-produktow" target="_self"> Bezpieczeństwo produktów </a> <button data-toggle="collapse" title="Kliknij, aby rozwinąć podmenu" class="parent ikona-menu" aria-expanded="false"> <i class="ri-arrow-down-s-line"></i> <span class="sr-only">Kliknij, aby otworzyć podmenu</span></button> </li> <ul class="next-level" class="next-level"> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/bezpieczenstwo-produktow-obowiazki-przedsiebiorcow" target="_self"> Obowiązki przedsiębiorców </a> </li> </ul> <li class="bip-menu menu-item2 menu-item-has-children "> <a href="https://uokik.gov.pl/system-nadzoru-rynku" target="_self"> System nadzoru rynku </a> <button data-toggle="collapse" title="Kliknij, aby rozwinąć podmenu" class="parent ikona-menu" aria-expanded="false"> <i class="ri-arrow-down-s-line"></i> <span class="sr-only">Kliknij, aby otworzyć podmenu</span></button> </li> <ul class="next-level" class="next-level"> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/system-nadzoru-rynku-obowiazki-przedsiebiorcow" target="_self"> Obowiązki przedsiębiorców </a> </li> </ul> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-prawa-konsumentow" target="_self"> Prawa konsumentów </a> </li> <li class="bip-menu menu-item2 "> <a href="https://uokik.gov.pl/produkty-i-nadzor-rynku-informacje-o-produktach" target="_self"> Produkty niebezpieczne </a> </li> </ul> <li class="bip-menu menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/pomoc-dla-konsumentow" target="_self"> Pomoc dla konsumentów </a> </li> </ul> </div> <div class="ck-content col-lg-9 col-md-12 col-sm-12 col-12"> <h3 class="page-title title mb-40">Niedozwolone klauzule</h3> <p>W przypadku wielu dziedzin życia konsumenci nie mają możliwości negocjowania warunków proponowanej umowy. Ich rola sprowadza się do podpisania kontraktu według wzorca umowy albo odrzucenia go w całości. Wzorcem może być zarówno sama umowa, jak i jej załączniki np. regulaminy czy ogólne warunki umów. Są one powszechnie stosowane m.in. przez banki, operatorów telefonicznych, dostawców gazu i energii elektrycznej. W przypadku wzorców umów istnieje niebezpieczeństwo, że przedsiębiorca narzuci konsumentowi klauzule, które nie będą dla niego korzystne.</p><p>Dlatego postanowienia, które <strong>nie zostały uzgodnione indywidualnie, nie wiążą konsumenta, jeżeli kształtują jego prawa i obowiązki w sposób sprzeczny z dobrymi obyczajami i rażąco naruszający jego interesy</strong>. Klauzule te są określane jako abuzywne. Przykładem są postanowienia wyłączające odpowiedzialność przedsiębiorcy za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania. Podkreślić należy, że za abuzywne nie można uznać postanowień określających główne świadczenia stron, w tym cenę lub wynagrodzenie, jeżeli zostały sformułowane w sposób jednoznaczny.</p><p>Prezes UOKiK prowadzi postępowania w sprawie o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone. W decyzji administracyjnej rozstrzyga, czy dana klauzula ma niedozwolony charakter oraz czy zakazuje jej dalszego wykorzystywania. Decyzja Prezesa UOKiK uznająca postanowienie wzorca umowy za niedozwolone ma skutek tylko w stosunku do przedsiębiorcy, który ją stosował oraz wobec wszystkich konsumentów, którzy zawarli z nim umowę na postawie klauzuli wskazanej w decyzji. W swoich rozstrzygnięciach Prezes UOKiK może również określić środki usunięcia trwających skutków bezprawnej praktyki przedsiębiorcy i nałożyć na przedsiębiorcę karę pieniężną. Decyzje Prezesa UOKiK publikowane są na <a href="http://decyzje.uokik.gov.pl/bp/dec_prez.nsf" target="_blank" rel="noopener noreferrer">stronie internetowej</a>.</p><p>Przed wejściem w życie znowelizowanej ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów, czyli przed 17 kwietnia 2016 r., o niedozwolonym charakterze klauzul umownych decydował Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK). Postanowienia umowne uznane prawomocnym wyrokiem SOKiK za niedozwolone były wpisywane do <a href="https://www.rejestr.uokik.gov.pl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">rejestru klauzul niedozwolonych</a> i od tego momentu ich stosowanie w obrocie z konsumentami było zakazane.</p><div class="row mt-20 mb-20"> <div class="col-12"> <div class="accordion rounded-accordion" id="faq-67-0"> <div class="accordion-item"> <h2 class="accordion-header" id="heading-67-0"> <button class="accordion-button collapsed" type="button" data-bs-toggle="collapse" data-bs-target="#collapse-67-0" aria-expanded="false" aria-controls="collapse-67-0"> Uprawnienia konsumenta – niedozwolone klauzule </button> </h2> <div id="collapse-67-0" class="accordion-collapse collapse" aria-labelledby="heading-67-0" data-bs-parent="#faq-67-0"> <div class="accordion-body"> <p>Konsument, który przypuszcza, że umowa, którą oferuje mu przedsiębiorca, zawiera postanowienie niedozwolone, powinien zwrócić mu uwagę na ten fakt. W przypadku, gdy nie wyraża on zgody na zmianę kwestionowanych punktów kontraktu, najlepiej zmienić kontrahenta.</p><p>Jeśli umowa, którą konsument już podpisał, zawiera <a href="https://www.rejestr.uokik.gov.pl/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">niedozwolone postanowienia</a> to – zgodnie z definicją określoną w Kodeksie cywilnym – nie wiążą one konsumenta z mocy prawa.</p><p>Jeżeli przedsiębiorca nie przychyli się do tego stanowiska, konsument może <strong>zwrócić się do sądu powszechnego</strong> (rejonowego lub okręgowego) o uznanie danego postanowienia za niewiążące. Na przykład, jeżeli konsument chce odstąpić od umowy, a w jej warunkach znajduje się postanowienie wykluczające tę możliwość lub przewidujące rażąco wygórowaną karę, to może powołać się na niedozwolony charakter tego postanowienia umownego. Jeżeli przedsiębiorca nie uzna tej racji, konsument może dochodzić swych roszczeń sądownie.</p><p>Konsument może również <strong>powiadomić UOKiK</strong> o podejrzeniu stosowania przez przedsiębiorcę niedozwolonego postanowienia wzorca umowy i zostać dopuszczony w charakterze zainteresowanego do udziału w postępowaniu prowadzonym przez Urząd w sprawie o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone. Uprawnia to konsumenta do składania dokumentów i wyjaśnień co do okoliczności sprawy oraz przeglądania akt. W kierowanym do UOKiK zawiadomieniu należy wskazać, czy konsument podejmował kontakt z przedsiębiorcą w celu usunięcia kwestionowanej klauzuli ze wzorca umowy i jakie w tym zakresie stanowisko zajął przedsiębiorca. Ponadto, należy dołączyć cały wzorzec umowy zawierający kwestionowane postanowienie i wskazać argumenty dla uznania go za naruszające dobre obyczaje oraz rażąco naruszające interesy konsumentów.</p><p><strong>W</strong> <strong>sprawie indywidulnej</strong> konsument może skorzystać z <a href="/dla-konsumentow" target="_blank" rel="noopener noreferrer">bezpłatnej pomocy prawnej</a>.  </p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <p> </p><p style="text-align:center;"><a href="https://europa.eu/youreurope/"><img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/your-europe.jpg" alt="Your Europe"></a></p><p> </p> </div> </div> <style> .bip-menu{ padding: 10px 10px; margin-bottom: 12px; position: relative; font-size: 16px; border-bottom: 1px solid #deb308; } .checked-menu{ background: #DEB308; } .bip-menu a{ color: #000000 !important; text-decoration: none !important; } .ikona-menu{ position:absolute; right:0; top:50%; transform:translateY(-50%); font-size: 35px; background: transparent; border: none; padding: 10px; } .next-level { margin-left: 20px; display: none; } .menu-div ul li{ list-style: none !important; } @media only screen and (min-width: 991px) { .margin-left-30{ margin-left:30px; } } .menu-div ul{ padding: 0 !important; } </style> <script> document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { $('.parent.ikona-menu').click(function(e) { e.stopPropagation(); let icon = $(this).children('i'); let nextMenu = $(this).parent().next('.next-level'); nextMenu.slideToggle('fast'); if (icon.hasClass('ri-arrow-down-s-line')) { icon.removeClass('ri-arrow-down-s-line'); icon.addClass('ri-arrow-up-s-line'); $(this).parent().addClass('checked-menu'); } else { icon.removeClass('ri-arrow-up-s-line'); icon.addClass('ri-arrow-down-s-line'); $(this).parent().removeClass('checked-menu'); } }); $('.menu-item2.active').parents('.next-level').each(function() { $(this).slideDown('fast').prev('li').addClass('checked-menu') .find('i').addClass('ri-arrow-up-s-line').removeClass('ri-arrow-down-s-line'); }); }); </script> </div> </article> </div> </div> </section> </div> <div class="newsletter_bg"> <div class="container-xxl newsletter-heading"> <h4 class="newsletter-form-title">Newsletter </h4> <p class="newsletter-form-desc">Bądź na bieżąco! </p> <a href="/newsletter" class="newsletter-form-button btn" >Zapisz się</a> </div> </div> <div class="banner_projekty container-xxl mb-40"> </div> <footer class="page-footer footer-dark-blue pt-50"> <div class="container-xxl"> <div class="row pb-50"> <div class="col-lg-4 col-md-4 col-sm-6 col-12"> <aside class="widget widget--transparent widget__footer widget__about"> <div class="widget__header2 margin-phone-30"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/logo/logo-white.png" alt="Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów" height="85"> <div class="phone-show" style="display: none;color: #deb308; margin-top:20px;">Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów</div> </div> </aside> </div> <div class="col-lg-3 col-md-6 col-sm-12 col-12 telefon"> <ul> <li>Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów</li> <li>pl. Powstańców Warszawy 1</li> <li>00-950 Warszawa</li> <li>22 55 60 800</li> <li><a href="mailto:uokik@uokik.gov.pl" title="mail do Urzędu">uokik@uokik.gov.pl</a></li> </ul> </div> <div class="col-lg-3 col-md-6 col-sm-12 col-12 telefon"> <ul> <li>Adres ePUAP: <a title="ePuap" href="https://epuap.gov.pl/wps/portal/strefa-klienta/katalog-spraw/opis-uslugi/skargi-wnioski-zapytania-do-urzedu/UOKiK">/UOKiK/SkrytkaESP</a></li> <li>NIP 5261009497</li> <li>REGON 006212789</li> </ul> </div> <div class="col-lg-2 col-md-6 col-sm-6 col-12 telefon"> <div class="page-footer__social"> <div class="ikony-spolecznosciowe white"> <a href="https://www.instagram.com/uokikgovpl/" title="Instagram" class="hi-icon ri-instagram-line" target="_blank"> </a> <a href="https://twitter.com/UOKiKgovPL" title="Twitter" class="hi-icon ri-twitter-x-line" target="_blank"> </a> <a href="https://www.youtube.com/@uokikgovpl" title="Youtube" class="hi-icon ri-youtube-fill" target="_blank"> </a> </div> </div> <div class="clearfix"></div> <div class="loga-footer"> <a href="https://uokik.gov.pl/bip" target="_blank"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/bip-small-white.svg" alt="Logo stopka"> </a> <a href="https://european-union.europa.eu/index_pl" target="_blank"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/logo-eu.png" alt="Logo stopka"> </a> </div> </div> </div> </div> <div class="foter-menu-bg"> <div class="container-xxl"> <ul class="menu footer-menu"> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/" target="_self"> Strona główna </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/kontakt" target="_self"> Kontakt </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/polityka-prywatnosci" target="_self"> Prywatność </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/deklaracja-dostepnosci" target="_self"> Dostępność </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/tekst-latwy-do-czytania-etr" target="_self"> Tekst łatwy do czytania (ETR) </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/rss" target="_self"> RSS </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/mapa-strony" target="_self"> Mapa strony </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://uokik.gov.pl/problem-techniczny" target="_self"> Zgłoś problem </a> </li> <li class="menu-item "> <a href="https://archiwum.uokik.gov.pl" target="_self"> Archiwalna strona </a> </li> </ul> </div> <div class="col-lg-2 col-md-6 col-sm-6 col-12 phone-show align-items-center" style="display: none;"> <div class="ikony-spolecznosciowe white" style="float: none"> <a href="https://www.instagram.com/uokikgovpl/" title="Instagram" class="hi-icon ri-instagram-line" target="_blank"> </a> <a href="https://twitter.com/UOKiKgovPL" title="Twitter" class="hi-icon ri-twitter-x-line" target="_blank"> </a> <a href="https://www.youtube.com/@uokikgovpl" title="Youtube" class="hi-icon ri-youtube-fill" target="_blank"> </a> <a href="https://uokik.gov.pl/bip" target="_blank"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/bip-small-white.svg" alt="Logo stopka"> </a> <a href="https://european-union.europa.eu/index_pl" target="_blank"> <img src="https://uokik.gov.pl/storage/loga/logo-eu.png" alt="Logo stopka"> </a> </div> </div> </div> <div class="page-footer__bottom"> <div class="container-xxl"> <div class="row"> <div class="col-md-8 col-sm-6 text-start"> <div class="page-copyright"> <p>© UOKiK 2024-2025. Wszelkie prawa zastrzeżone.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </footer> <div id="back2top"><i class="fa fa-angle-up"></i></div> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/jquery/jquery-3.7.0.min.js"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/js/custom.min.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/plugins/jquery-ui/jquery-ui.min.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/js/select.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/js/slick/slick.min.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/js/bootstrap/bootstrap.bundle.min.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/themes/uokik/js/uokik.js?v=6.9.5"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/vendor/core/plugins/cookie-consent/js/cookie-consent.js?v=1.0.1"></script> <script src="https://uokik.gov.pl/vendor/core/plugins/language/js/language-public.js?v=2.2.0"></script> <div class="js-cookie-consent cookie-consent cookie-consent-full-width" style="background-color: #1A2E42 !important; color: #FFFFFF !important;" > <div class="cookie-consent-body" style="max-width: 1320px;" > <div class="row"> <div class="col-12"> <p style="color: #FFFFFF"><strong>Zgoda na pliki cookie</strong></p> </div> <div class="col-lg-10 col-md-9 col-sm-8 col-12"> <div class="cookie-consent__message"> W celu zapewnienia lepszej jakości usług na tej stronie użyto plików cookies. <a href="https://uokik.gov.pl/polityka-prywatnosci">Dowiedz się więcej</a> <div class="d-flex flex-row flex-wrap justify-content-start align-items-center"> <div class="form-check form-switch me-2"> <input class="form-check-input checkbox-cookie" type="checkbox" id="cookieSetting0" checked> <label class="form-check-label" for="cookieSetting0">Analityczne</label> </div> </div> </div> </div> <div class="col-lg-2 col-md-3 col-sm-4 col-12"> <button class="js-cookie-consent-agree cookie-consent__agree" style="background-color: #1A2E42 !important; color: #FFFFFF !important; border: 1px solid #FFFFFF !important;margin-bottom: 10px;" > Akceptuj </button> <button class="js-cookie-consent-reject cookie-consent__agree" style="background-color: #1A2E42 !important; color: #FFFFFF !important; border: 1px solid #FFFFFF !important;margin-bottom: 10px;" > Odrzuć wszystkie </button> </div> </div> </div> </div> <div data-site-cookie-name="cookie_for_consent"></div> <div data-site-cookie-lifetime="7300"></div> <div data-site-cookie-domain="uokik.gov.pl"></div> <div data-site-session-secure=""></div> <script> const slider = new bootstrap.Carousel(document.querySelector("#slider"), { interval: 3000, pause: true }); const sliderMobile = new bootstrap.Carousel(document.querySelector("#sliderMobile"), { interval: 3000, pause: true }); const btnPlay = document.getElementById("playBtn"); const btnStop = document.getElementById("pauseBtn"); btnStop.addEventListener("click", function (e) { slider.pause(); btnStop.classList.add("d-none"); btnPlay.classList.remove("d-none"); }); btnPlay.addEventListener("click", function (e) { slider.cycle(); btnPlay.classList.add("d-none"); btnStop.classList.remove("d-none"); }); $(document).ready(function(){ $(".rounded-accordion").click(function(){ if($(this).hasClass("accordion-border-none")) { $(this).removeClass("accordion-border-none"); } else { $(this).addClass("accordion-border-none"); } }); }); </script> <script> $(document).ready(function() { $('.carousel-container').fadeIn(); // Pokazuje slider po załadowaniu strony $('.carousel-container').slick({ slidesToShow: 4, // Domyślnie taka liczba, jaką wyciągasz z opcji slidesToScroll: 1, infinite: true, arrows: true, draggable: false, autoplay: true, prevArrow: '<button class="carousel-control-prev bg-transparent w-aut telefon" type="button" data-bs-target="#slider" data-bs-slide="prev"><span class="carousel-control-prev-icon" aria-hidden="true"><img src="/themes/uokik/images/circle-chevron-right-solid.svg" alt="arrow" /></span></button>', nextArrow: '<button class="carousel-control-next d-inline-block telefon" type="button" data-bs-target="#slider" data-bs-slide="next"><span class="carousel-control-next-icon" aria-hidden="true"><img src="/themes/uokik/images/circle-chevron-right-solid.svg" alt="arrow" /></span></button>', // Dodaj ustawienia responsywne responsive: [ { breakpoint: 1412, // Mniejszy lub równy 1411 settings: { slidesToShow: 3 } }, { breakpoint: 881, // Mniejszy lub równy 880 settings: { slidesToShow: 2 } } ] }); // Zmienna przechowująca stan slidera let isPlaying = true; // Funkcja obsługująca kliknięcie przycisku `#slider-play` $('#slider-play').on('click', function() { if (isPlaying) { // Zatrzymaj autoplay $('.carousel-container').slick('slickPause'); isPlaying = false; } else { // Wznów autoplay $('.carousel-container').slick('slickPlay'); isPlaying = true; } }); }); </script> </body> </html>

CINXE.COM

Niedozwolone klauzule