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content="CONDITIONS GENERALES DE VENTE GROUPE STUDYRAMA Contractant : Le GROUPE STUDYRAMA SAS au capital de 2.267.084 euros RCS Nanterre B 429 309 354 Siège social : 34-38, rue Camille Pelletan 92309 Levallois Perret cedex Article 1 Toute commande d'une opération implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente énoncées ci-dessous. 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Les conditions générales figurant sur les ordres émanant des agences de publicité ou des annonceurs ne nous engagent pas sauf si nous les avons explicitement acceptées." /> <meta property="og:updated_time" content="2025-01-06T18:10:03+01:00" /> <meta property="article:published_time" content="2015-07-21T12:37:48+02:00" /> <meta property="article:modified_time" content="2025-01-06T18:10:03+01:00" /> <title>Conditions Générales de Vente Groupe Studyrama - Généralités - Groupe Studyrama</title>  <script> var _paq = window._paq = window._paq || []; /* tracker methods like "setCustomDimension" should be called before "trackPageView" */ _paq.push(['trackPageView']); _paq.push(['enableLinkTracking']); (function() { var u="https://matomo.studyrama.com/"; _paq.push(['setTrackerUrl', u+'matomo.php']); _paq.push(['setSiteId', '7']); var d=document, g=d.createElement('script'), s=d.getElementsByTagName('script')[0]; g.async=true; g.src=u+'matomo.js'; s.parentNode.insertBefore(g,s); })(); </script> 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/> RCS Nanterre B 429 309 354<br /> Siège social : 34-38, rue Camille Pelletan 92309 Levallois Perret cedex<br /> <span class="h5"><strong>Article 1</strong></span><br /> Toute commande d'une opération implique l’acceptation pleine et entière des conditions générales de vente énoncées ci-dessous. Les conditions générales figurant sur les ordres émanant des agences de publicité ou des annonceurs ne nous engagent pas sauf si nous les avons explicitement acceptées.<br /> <span class="h5"><strong>Article 2</strong></span><br /> Les tarifs sont changés tous les ans et susceptibles de modification par le GROUPE STUDYRAMA, moyennant un préavis de trois mois.<br /> <span class="h5"><strong>Article 3</strong></span><br /> La prestation est réalisée sous la responsabilité de l’annonceur. Nous nous réservons le droit de refuser toute prestation qui serait contraire aux intérêts matériels ou moraux du GROUPE STUDYRAMA.<br /> <span class="h5"><strong>Article 4</strong></span><br /> Quel que soit le donneur d’ordre – annonceur, agence ou centrale - l’annonceur est responsable du paiement de l'opération aux conditions définies par le tarif en cours. A ce titre, il garantit le support du paiement de la (ou des) facture(s) le concernant.<br /> <span class="h5"><strong>Article 5</strong></span><br /> Pour pouvoir adresser une facture à un mandataire, le GROUPE STUDYRAMA doit être en possession du contrat de mandat liant l’annonceur et le mandataire. L’annonceur est tenu de nous informer de tout changement relatif à son mandat.<br /> <span class="h5"><strong>Article 6</strong></span><br /> Est appelé mandataire : un intermédiaire dûment mandaté par un annonceur pour commander une ou plusieurs opérations. Lorsque la facture est adressée au mandataire, un double est systématiquement envoyé à l’annonceur.<br /> <span class="h5"><strong>Article 7</strong></span><br /> Toutes les taxes existantes ou taxes nouvelles qui pourraient intervenir, même en cours d’exécution de contrat, sont à la charge de l’annonceur ou de son mandataire.<br /> <span class="h5"><strong>Article 8</strong></span> – Modalités de règlement<br /> Sauf mention contraire explicitement inscrite sur le bon de commande, toutes les prestations (et les frais techniques) sont payables ainsi :<br /> - Marketing opérationnel : Acompte de 50% à la commande (non restituable en cas d'annulation par le client), le solde 50% payable à 30 jours date de facture<br /> - Salons : règlement intégral à 30 jours date de facture<br /> - Insertions publicitaires, presse et internet : à 30 jours date de facture.<br /> - Location de fichiers : règlement intégral avant utilisation du fichier.<br /> - Leads : règlement intégral avant utilisation du ou des fichiers de contacts. Facturation dès la première livraison de leads.<br /> Pour tout client, selon sa situation financière ou l’avis du service crédit management de Studyrama, les conditions de règlement peuvent être changées à tout moment.<br /> <strong>Pour toute première commande, un règlement comptant avant prestation est demandé à la signature du devis.</strong><br /> <span class="h5"><strong>Article 9</strong></span><br /> Le défaut de règlement à la date d'échéance mentionnée sur la facture entrainera comme le prévoit le code de commerce une indemnité<br /> forfaitaire de frais de recouvrement de 40 euros (l’article 121 et D.441-5 de la loi du 22 mars 2012 ) auxquels se rajouteront des intérêts calculés à hauteur de 3 fois le taux légal ainsi que tous dommages et intérêts que STUDYRAMA se réserve le droit de demander. De plus, le GROUPE STUDYRAMA aura la faculté de résilier tout contrat en cours et de refacturer les éventuelles remises.<br /> <span class="h5"><strong>Article 10 </strong></span>– Conditions d’annulation par le Client<br /> Toute annulation doit être communiquée au GROUPE STUDYRAMA par lettre recommandée avec accusé de réception en respectant les conditions suivantes :<br /> - Marketing opérationnel : L’annulation d’un ordre émis par une agence ou un annonceur moins d’un mois avant le démarrage de l’opération entraînera la perception d’une somme forfaitaire et définitive de 50% du montant HT de l’ordre souscrit pour frais d’annulation et indemnisation.<br /> - Insertion publicitaire, presse et internet : L’annulation d’un ordre émis par une agence ou un annonceur moins de 6 semaines avant la date de parution entraînera la perception d’une somme forfaitaire et définitive de 50% du montant HT de l’ordre souscrit pour frais d’annulation et indemnisation.<br /> - Salon : L’annulation d’une réservation de stand émise par une agence ou un annonceur entraînera la perception d’une somme forfaitaire et définitive pour frais d’annulation et indemnisation de :<br /> - 50% du montant HT de l’ordre souscrit si elle intervient plus de 8 semaines avant la manifestation<br /> - 100% du montant HT de l’ordre souscrit ainsi que l’annulation des remises commerciales si elle intervient moins de 8 semaines avant la manifestation<br /> <span class="h5"><strong>Article 11 </strong></span>- Conditions générales spécifiques aux opérations de<span class="h5"><strong> marketing opérationnel</strong></span> :<br /> Le GROUPE STUDYRAMA décline toute responsabilité pour les documents ou éléments qui n’auraient pas été envoyés par l'annonceur 10 jours ouvrables avant la date de démarrage de l'opération.<br /> Les éléments et documents à diffuser doivent être livrés par l'annonceur aux dates et aux sites de livraisons précisés par le GROUPE STUDYRAMA sur le bon de commande. Le non-respect de cette clause et les prestations techniques<br /> supplémentaires qui en résulteraient seront facturées en sus par le GROUPE STUDYRAMA.<br /> L’annulation de l’opération pour cause de retard de livraison des éléments du client à ses torts entraîne l’exigibilité de la totalité du montant de la prestation<br /> Le GROUPE STUDYRAMA ne peut être tenu pour responsable des aléas extérieurs à sa responsabilité pouvant impliquer l’impossibilité ou la réduction ’une opération (météo, plan vigipirate, annulation d’un événement organisé par un tiers, intervention des forces de l’ordre,…). Ces aléas ne pourront justifier une réduction du tarif dans la mesure où les moyens généraux et particuliers de mise en oeuvre de l’opération auront été engagés par le GROUPE STUDYRAMA.<br /> Sauf mentions particulières du bon de commande, les éléments utilisés pour les opérations (tenues, PLV, tracts, échantillons, …) ne sont pas rendus à l’issue de la prestation.<br /> <span class="h5"><strong>Article 12 </strong></span>- Conditions générales spécifiques aux<span class="h5"><strong> insertions publicitaires </strong></span>:<br /> Les emplacements de rigueur sont acceptés. Ils sont facturés avec des majorations prévues au tarif :<br /> + 10% pour un recto, + 15% pour des rectos successifs, + 10% pour un bon à découper<br /> Tarifs dégressifs : une grille de remises volumes est disponible pour tout annonceur qui en ferait la demande.<br /> Le client, annonceur ou mandataire, s’engage à fournir l’ensemble des éléments techniques conformes au cahier des charges définies par le GROUPE STUDYRAMA au plus tard quinze jours avant parution, sauf accord express de l’éditeur.<br /> En cas de non respect des dates de remise des éléments techniques, le GROUPE STUDYRAMA se réserve le droit soit de ne pas faire paraître l’insertion, soit de réutiliser les éléments de l’insertion précédente. L’intégralité du prix des espaces sera due par l’annonceur ou son mandataire<br /> que l’insertion ait été faite ou non.<br /> La responsabilité du GROUPE STUDYRAMA ne peut être engagée pour les éléments techniques non réclamés trois mois après la dernière parution.<br /> <span class="h5"><strong>Article 13</strong></span> - Conditions générales spécifiques aux<span class="h5"><strong> salons</strong></span><br /> Tous les Salons sont facturés à réception du Bon de commande signé (ou tout document réservant un stand ) par Studyrama<br /> L’exposant s’engage de façon définitive et irrévocable, à occuper le stand qui lui sera attribué, à le maintenir ouvert jusqu’à la clôture de la manifestation. Il est demandé aux exposants de souscrire une assurance suffisante couvrant leur responsabilité civile, ainsi qu'une garantie tous dommages pour les biens leur appartenant ou à eux confiés.<br /> Sous peine de fermeture immédiate du stand, il est interdit aux exposants :<br /> - d’exposer ou de distribuer des photographies à caractère politique, ainsi que tout document que l’organisateur estimerait de nature à nuire à la<br /> réputation et au succès de la manifestation,<br /> - de faire, pour attirer le visiteur, toute démonstration gênante de quelconque façon qu’elle soit pratiquée ou toute publicité de nature à gêner des occupants des stands voisins et leurs visiteurs.<br /> - de sous-louer même gratuitement les stands sans l’autorisation préalable de l’organisateur.<br /> En aucun cas, l’organisateur ne peut être tenu responsable des actes de concurrence déloyale commis à l’occasion de la manifestation.<br /> Tous les stands devront être entièrement évacués, matériel et décors, à 20h le dernier jour du salon.<br /> L’organisateur se réserve le droit de ne pas donner suite à une participation au cas où l’exposant n’aurait pas satisfait à toutes ou à une partie des clauses du présent règlement. Dans ce cas, le montant total reste dû à l’organisateur.<br /> L’organisateur peut reporter la tenue de la manifestation à une date ultérieure pour des raisons justifiées.<br /> Conditions générales de vente spéciales Covid 19:<br /> Si le GROUPE STUDYRAMA est contraint d’annuler le salon pour cause de Covid 19 il s’engage à, soit :<br /> Le reporter à une date ultérieure aux mêmes conditions financières et dans une période correspondant aux objectifs des clients et aux demandes d’orientation des jeunes et de leurs familles.<br /> - Annuler le salon et le bon de commande correspondant, sans aucune pénalité.<br /> <span class="h5"><strong>Article 14 </strong></span>- Conditions générales spécifiques à la <span class="h5"><strong>location de fichiers</strong></span><br /> Le client s’engage à utiliser le fichier pour ses propres campagnes et à faire valider le message par le GROUPE STUDYRAMA.<br /> Le client s’engage à n’utiliser la base de données qu’une seule fois. Dans le cas contraire, chaque utilisation supplémentaire fera l’objet d’une facturation forfaitaire égale au coût de la prestation initiale majorée de 10.000 euros et de tous dommages et intérêts que le GROUPE STUDYRAMA se réserve le droit de demander.<br /> <span class="h5"><strong>Article 15</strong></span> – Conditions générales spécifiques aux<span class="h5"><strong> campagnes Internet</strong></span><br /> Le client, annonceur ou mandataire, s’engage à fournir l’ensemble des éléments nécessaires aux mises en ligne sur nos sites au plus tard une<br /> semaine avant la date de diffusion. Si les éléments ne sont pas fournis dans ce délai, sauf mention contraire explicitement écrite, le GROUPE STUDYRAMA se réserve le droit de ne pas diffuser le message ou de mettre un lien vers le site du client ou de reprendre d’anciens éléments.<br /> L’intégralité du prix des espaces sera due par l’annonceur ou son mandataire que les messages aient été ou non diffusés.<br /> Le client s’engage à ne plus utiliser toutes les données personnelles d’internautes dans les 12 mois après réception des données envoyées par le GROUPE STUDYRAMA dans le cadre des différents formulaires accompagnant la mise en place du dispositif proposé au client.<br /> Le client s’engage à respecter la réglementation RGPD en vigueur émis par la CNIL, notamment en matière de traitement, suppression et modification des données<br /> <span class="h5"><strong>Article 16</strong></span> - Conditions générales spécifiques aux<span class="h5"><strong> leads</strong></span><br /> Les leads seront transmis au client par email, à l’adresse qu’il aura préalablement communiquée. Le client reconnaît et accepte expressément d’utiliser les données des visiteurs exclusivement à des fins de prospection commerciale liées aux formations ou autres services qu’il propose.<br /> Studyrama se réserve le droit de résilier le contrat en cas de constat d’abus et notamment de non-respect de la réglementation en vigueur concernant le démarchage téléphonique. Ce règlement est émis par la Direction Générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes (DGCCRF) et consultable en ligne sur son site internet : <a href="https://www.economie.gouv.fr/dgccrf">https://www.economie.gouv.fr/dgccrf</a> . Extrait de cette réglementation : « Le démarchage téléphonique des consommateurs est autorisé uniquement du lundi au vendredi, de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Il est, en revanche, interdit le samedi, le dimanche et les jours fériés (décret n° 2022-1313). De plus, il est interdit à un même professionnel de démarcher ou de tenter de démarcher téléphoniquement un même consommateur plus de quatre fois au cours d'une période de trente jours calendaires. »<br /> La revente ou la cession des leads est strictement interdite.<br /> <span class="h5"><strong>Article 17 – Réclamation, contestation, litige</strong></span><br /> Toute réclamation concernant l’exécution d’une prestation devra, sous peine de nullité, être formulée par écrit, en lettre recommandée, dans les 30 jours suivants la prestation<br /> Pour toute contestation ou litige, les Tribunaux de Paris seront seuls compétents<br /> <span class="h5"><strong>Article 18 – Données à caractère personnel</strong></span><br /> Dans le cadre de leur relation, les Parties sont amenées :<br /> - d’une part, à traiter des Données Personnelles, définit comme « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale » ;<br /> - d’autre part, à collecter et traiter des données personnelles relatives à l’autre Partie ou à son personnel et ses collaborateurs, telles que notamment les noms, prénoms, adresses e-mails, numéros de téléphone des représentants et/ou des personnes de contact.<br /> Ces Données Personnelles sont traitées par chacune des Parties, de façon indépendante, en qualité de responsable de traitement, pour l’exécution du présent Contrat ainsi que la gestion de la relation d’affaires qui la lie à l’autre Partie.<br /> Chaque Partie s’engage à traiter l’ensemble des Données Personnelles dans le respect de la règlementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après le «<strong> RGPD</strong> ») et la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 sur la protection des données à caractère personnel dans sa version en vigueur (ci-après, la «<strong> Règlementation Applicable</strong> »).<br /> À ce titre, chaque Partie s’engage notamment à :<br /> - traiter promptement et avec diligence les demandes d’exercice de droits qui pourraient être formées par les personnes concernées, en particulier les demandes de suppression et d’opposition au traitement de leur données ;<br /> - conserver les Données Personnelles pendant la seule durée nécessaire à l’accomplissement de la finalité de traitement, conformément à la Règlementation Applicable ;<br /> - prendre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires et appropriées de manière à ce que les Données Personnelles soient traitées de manière sécurisée.<br /> En tant que destinataire des Données, le Partenaire s’engage à :<br /> - traiter les Données Personnelles qui lui sont communiquées avec un soin particulier, pour les seules finalités prévues à l’article 4.1 et dans le respect permanent des principes énoncés par Règlementation Applicable, notamment celles relatives au transfert vers un pays tiers ;<br /> - mettre à la disposition de la Studyrama toutes les informations nécessaires pour démontrer le respect de ses obligations prévues au présent Contrat et à permettre la réalisation d'audits dans les conditions prévues au présent Contrat ;<br /> - informer la Studyrama dès l’instant où, à sa connaissance, un traitement constitue une violation à la Règlementation Applicable.<br /> Studyrama garantit que les Données ont été recueillies de manière licite et que les personnes concernées ont consenti au Traitement de leurs données, y compris leur transmission à ses partenaires à des fins de prospection commerciale.<br /> Chaque Partie s’engage à (i) bénéficier de mesures appropriées afin de garantir la continuité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience de ses systèmes et de ses services de Traitement de données, (ii) bénéficier de moyens permettant de rétablir la disponibilité des Données Personnelles et l’accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d’incident physique ou technique ; et (iii) établir une procédure visant à tester, à analyser et à évaluer régulièrement l’efficacité des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la sécurité des Traitements et à en fournir la preuve à l’autre Partie ou aux autorités de contrôle à première demande. Si les Parties bénéficient d’un Délégué à la Protection des Données conformément à l’article 37 du RGPD, le nom de ce DPO est communiqué à l’autre Partie en page de signature du présent Contrat.</p> <p> </p> <p class="rteright">MAJ 06/01/2025</p> </div></div></div><div class="field field-name-field-attachment field-type-file field-label-hidden"><div class="field-items"><div class="field-item even"><span class="file"><img class="file-icon" alt="Icône PDF" title="application/pdf" src="/modules/file/icons/application-pdf.png" /> <a href="https://groupe.studyrama.com/sites/default/files/articles/2025/cgvstudyrama2024-2025.pdf" type="application/pdf; length=132035">cgvstudyrama2024-2025.pdf</a></span></div></div></div> <footer> </footer> </article> </section> </div> </section> </div> </div> <footer class="footer"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="copyright col-sm-2"> © 2025 Groupe Studyrama </div> <div class="col-sm-2"> <ul class="menu nav"> <li class="first leaf"> <a href="javascript:openAxeptioCookies()">Gestion des cookies</a> </li> </ul> </div> <div class="col-sm-8"> <div class="region region-footer"> <section id="block-menu-menu-footer-menu" class="block block-menu clearfix"> <ul class="menu nav"><li class="first leaf active-trail active active"><a href="/generalites/conditions-generales-de-vente-groupe-studyrama" title="" class="active-trail active">CGV</a></li> <li class="last leaf"><a href="/generalites/mentions-legales" title="">Mentions légales</a></li> </ul> </section> <section id="block-block-1" class="block block-block addresse clearfix"> <p>STUDYRAMA SAS - 34 rue Camille Pelletan - 92309 Levallois-Perret</p> </section> </div> </div> </div> </div> </footer> <script src="https://groupe.studyrama.com/sites/default/files/js/js_MRdvkC2u4oGsp5wVxBG1pGV5NrCPW3mssHxIn6G9tGE.js"></script> <script type="text/javascript">window.NREUM||(NREUM={});NREUM.info={"beacon":"bam.eu01.nr-data.net","licenseKey":"NRJS-62816993c4bf5db025d","applicationID":"99585516","transactionName":"MhBSZQoZD0RXWkEPXAtaZUMRVwhZUlxNSEMNBQ==","queueTime":0,"applicationTime":17,"atts":"HldRE0IDHEo=","errorBeacon":"bam.eu01.nr-data.net","agent":""}</script></body> </html>