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Podcast - eBay Deutschland Community
<!DOCTYPE html><html prefix="og: http://ogp.me/ns#" dir="ltr" lang="de" class="no-js"> <head> <title> Podcast - eBay Deutschland Community </title> <script crossorigin="anonymous" src="https://code.jquery.com/jquery-3.2.1.min.js" integrity="sha256-hwg4gsxgFZhOsEEamdOYGBf13FyQuiTwlAQgxVSNgt4= sha384-xBuQ/xzmlsLoJpyjoggmTEz8OWUFM0/RC5BsqQBDX2v5cMvDHcMakNTNrHIW2I5f sha512-3P8rXCuGJdNZOnUx/03c1jOTnMn3rP63nBip5gOP2qmUh5YAdVAvFZ1E+QLZZbC1rtMrQb+mah3AfYW11RUrWA=="></script> <script crossorigin="anonymous" src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/OwlCarousel2/2.3.4/owl.carousel.min.js" integrity="sha256-pTxD+DSzIwmwhOqTFN+DB+nHjO4iAsbgfyFq5K5bcE0= sha384-l/y5WJTphApmSlx76Ev6k4G3zxu/+19CVvn9OTKI7gs4Yu5Hm8mjpdtdr5oyhnNo sha512-bPs7Ae6pVvhOSiIcyUClR7/q2OAsRiovw4vAkX+zJbw3ShAeeqezq50RIIcIURq7Oa20rW2n2q+fyXBNcU9lrw=="></script> <link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/OwlCarousel2/2.3.4/assets/owl.carousel.min.css" /> <meta content="Der eBay Podcast rund um Handel & 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Das 1x1 der Produktsicherheitsverordnung (GPSR)","videos":{"size":0,"list_item_type":"video","type":"videos","items":[]},"type":"message","body":"<DIV id=\"overview\">\n<DIV class=\"overview_container\">\n<P><IFRAME src=\"https://ebay.podigee.io/90-aber-sicher-das-general-product-safety-regulation-1x1/embed?context=external&theme=default&token=M1fMJYoknSb-JFaXLHHwiQ\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><\/P>\n<P><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"ATGW_Folge_78_GPSR_Community_Banner.png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/133463i00B1A837D5FDBF52/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"ATGW_Folge_78_GPSR_Community_Banner.png\" alt=\"ATGW_Folge_78_GPSR_Community_Banner.png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Wer auf einem globalen Marktplatz wie eBay verkauft, muss immer auf dem Laufenden bleiben \u2013 vor allem, wenn es um gesetzliche Vorgaben in verschiedenen Ländern geht. Die EU hat kürzlich eine neue Verordnung zur Produktsicherheit angekündigt. Diese betrifft alle gewerblichen Händlerinnen und Händler, die ihre Produkte in die EU und nach Nordirland verschicken. <\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Das bringt einige Herausforderungen mit sich. Jetzt heißt es: gut informieren und die neuen Regeln im Blick behalten! Wie eBay euch dabei unterstützt und was ihr unbedingt beachten müsst, weiß Co-Host Vincent Rek, Legal Counsel bei eBay Deutschland.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Viel Spaß beim Reinhören! <\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/gesetzliche-steuerliche-vorgaben/verordnung-produktsicherheit\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen zur Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Instagram<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:01:56 Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:01:56 bis 00:03:09: Warum ist die neue Verordnung so wichtig für gewerbliche Händler*innen?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:03:09 bis 00:04:14: Welche Hauptziele werden mit der Verordnung verfolgt?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:04:14 bis 00:12:22: Was bedeutet das für den gewerblichen Handel bei eBay?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:12:22 bis 14:24:24: Welche eBay-Tools können für wir GPSR-Zwecke genutzt werden?<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<\/DIV>\n<DIV id=\"transcript\"><STRONG>Isabell:<\/STRONG> Wer auf einem globalen Marktplatz wie eBay verkauft, muss immer auf dem Laufenden bleiben. Vor allem dann, wenn es um gesetzliche Vorgaben in verschiedenen Ländern geht. Die EU hat kürzlich eine neue Verordnung zur Produktsicherheit angekündigt. Diese betrifft alle B2C-Händlerinnen und -Händler, die ihre Produkte in die EU und nach Nordirland schicken. Und das bringt einige Herausforderungen mit sich. Jetzt heißt es: Gut informieren und die neuen Regeln im Blick behalten. Und wie eBay euch dabei unterstützt und was ihr unbedingt beachten müsst, das erfahrt ihr jetzt! <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Als allererstes sollte man wirklich darauf achten, dass man alle Informationen zur Produktsicherheit, die gefordert sind, beisammen hat. Und damit sollte man frühzeitig anfangen, weil das teilweise auch länger dauern kann. Und ebenfalls erforderlich, Kontakt mit Herstellerunternehmen oder anderen Akteuren in der Lieferkette aufnehmen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Hallo und herzlich willkommen, liebe Zuhörerinnen und liebe Zuhörer, zu einer weiteren Folge von \"Alles top. Gerne wieder!\" - der eBay-Podcast rund um Handel und E-Commerce. Mein Name ist Isabell Butterwegge und ich freue mich, dass ihr heute wieder mit dabei seid. In dieser Folge geht es um ein wichtiges Thema für alle Händlerinnen und Händler, die ihre Produkte an Kundinnen und Kunden in der EU und Nordirland liefern. Also ich denke mal, das betrifft alle von euch. Denn die europäische Union führt bald eine neue Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit ein. Und diese bringt einige neue Anforderungen mit sich, die auch für Online-Marktplätze wie eBay relevant sind. Welche neuen Pflichten kommen auf euch zu? Und wie könnt ihr sicherstellen, dass eure Angebote den neuen Regelungen entsprechen? Um diese und viele weitere Fragen zu klären, haben wir heute Vincent Rek, Legal Counsel bei eBay Deutschland, bei uns zu Gast. Richtig gehört! Aufmerksame Hörerinnen und Hörer kennen Vincent schon als Hoste aus dem Podcast, aber wenn er nicht gerade hier mit uns im Studio sitzt, ist Vincent für Rechtsthemen bei eBay zuständig. Er wird uns heute erklären, worauf ihr achten müsst und wie eBay euch bei der Umsetzung dieser neuen Vorschriften unterstützen wird. Hi Vincent! <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Hi Isabell! Ich freue mich, hier zu sein. Endlich auch mal als Gast! <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, darauf freue ich mich auch! Vincent, die EU führt eine neue Verordnung zur allgemeinen Produktsicherheit ein. Was genau hat es damit auf sich und warum ist das für unsere Händlerinnen und Händler so wichtig? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, die Produktsicherheitsverordnung erneuert die Produktsicherheitsrechtlichen Standards in der EU. Und dafür müssen ein bisschen in die Vergangenheit gehen. Die Produktsicherheitsverordnung löst die sogenannte Produktsicherheitsrichtlinie ab. Die ist vor jetzt mehr als 20 Jahren in Kraft getreten und wie sich die meisten vorstellen können, ist sie nicht mehr so ganz aktuell. Also, der Onlinehandel wird da kaum oder überhaupt nicht abgebildet, und eBay, beziehungsweise Marktplätze, spielen da eigentlich keine Rolle. Das soll die Produktsicherheitsverordnung jetzt ändern, indem zum einen moderne europäische Sicherheitsstandards erneuert werden. Also, es sollen vor allem Prozesse, Konformitätsprozesse erneuert werden, und es werden jetzt vermehrt auch Pflichten im Onlinehandel eingeführt. Und das ist natürlich für unsere Händlerinnen und Händler besonders wichtig. Man kann das auch ganz gut so veranschaulichen: Wenn man sich vorstellt, wenn man früher nach Sicherheitsinformation oder nach Warnhinweisen auf Produkten oder viel Produkte gesucht hat, dann ist man eigentlich immer nur in ein Ladengeschäft gegangen und hat das auf der Verpackung oder auf dem Produkt selber gefunden. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, es klingt eigentlich total wichtig und längst überfällig, diese Verordnung, wenn du sie so erklärst. Was sind denn die Hauptziele, die damit verfolgt werden sollen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja also, das Hauptziel ist eigentlich der Verbraucherschutz, und zwar in zweierlei Hinsicht. Natürlich zum einen, wie ich schon gesagt habe, es sollen moderne europäische Sicherheitsstandards gelten. Das heißt, alle Produkte, die in der EU im Umlauf sind, sollen sicher sein. Und die sollen sicher sein nach europäischen Standards, nach harmonisierten Standards. Auf der anderen Seite soll aber auch für Verbraucher und Verbraucherinnen die Transparenz erhöht werden. Das heißt, es soll mehr Informationen zur Produktsicherheit geben, es soll mehr Warnhinweise geben und, wie ich gesagt habe, eben schon im Internet, im Onlinehandel. Und zu guter Letzt, das ist jetzt für unsere Händlerinnen und Händler jetzt vielleicht nicht direkt auffällig oder relevant, aber es soll auch die Kooperation mit Marktüberwachungsbehörden verbessert werden. Das heißt, alle Akteure in der Lieferkette, da gehören unsere Händlerinnen und Händler auch dazu, haben bestimmte Kooperationspflichten. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und was genau bedeutet das dann für die Händlerinnen und Händler, wenn sie bei eBay verkaufen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Das sind zwei Sachen: Also zum einen, wenn ich jetzt irgendein Produkt habe, was ich bei anbieten möchte, dann gibt es allgemeine Pflichten. Die treffen Händlerinnen und Händler völlig unabhängig davon, ob sie das online oder analog verkaufen. Das ist zum Beispiel, dass man überprüft, das auf dem Produkt oder auf der Produktverpackung die Herstellerinformationen angegeben sind. Dann gibt es aber auch noch ganz bestimmte Informationspflichten im Internet, also für den für den Onlinehandel. Das ist zum Beispiel auch, dass eben jetzt Warnhinweise dargestellt werden müssen oder Sicherheitsinformationen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Okay, und das betrifft dann alle Produkte oder nur bestimmte Kategorien, die irgendwie besonders betroffen sind? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Also grundsätzlich ist die Produktsicherheitsverordnung eine Rahmenverordnung für die Produktsicherheit. Sie gilt für alle Produkte, neu oder gebraucht, ab dem Stichtag, also ab dem 13. Dezember diesen Jahres. Und für alle Produkte, die in der EU oder in Nordirland angeboten und/ oder verkauft werden. Es gibt aber ein paar Ausnahmen, zum Beispiel Antiquitäten, zu reparierende Produkte. Also das sind Produkte, die als \"defekt\" beziehungsweise \"zu reparieren\" verkauft werden. Nicht zu verwechseln mit Refurbished-Produkten oder auch lebende Pflanzen, Lebensmittel und noch ein paar andere Ausnahmen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Welche Schritte muss ich denn dann genau unternehmen, damit ich diese Verordnung dann erfüllen kann? #00:05:36-3# Vincent: Fangen wir jetzt wieder an mit den allgemeinen Pflichten, die also unabhängig vom Onlinehandel gelten. Es gibt bestimmte Verifizierungspflichten. Ich gehe da jetzt nicht im Detail darauf ein, aber als Beispiel eben die Herstellerinformationen. Die müssen beim Produkt irgendwie dabei sein. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und die muss ich dann irgendwie von meinem Hersteller quasi beziehen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Die müssen eigentlich auf dem Produkt oder in der Produktverpackung drauf sein. Also, wenn, wenn ich ein Produkt kriege, wo das fehlt, dann würde ich zum Hersteller gehen, zum Herstellerunternehmen. Aber das wäre schon ein Indiz dafür, dass die Produktsicherheitsverordnung nicht beachtet wurde. Daneben gibt es natürlich die allgemeine Pflicht, dass in der Zeit, wo das Produkt in meiner Obhut ist, also in meinem Lager, natürlich nicht irgendwie Bedingungen herrschen, die, die die Produktsicherheit beeinträchtigen können. Das ist, glaube ich, eine relativ selbstverständliche Pflicht. Dann gibt es aber auch noch, wie ich anfangs schon gesagt hatte, Kooperationspflichten mit Marktüberwachungsbehörden. Da gehört zum einen auch dazu, dass, wenn ich Anhaltspunkte dafür habe, dass das Produkt unsicher ist. Also ich weiß nicht irgendwie, bei mir im Lager explodieren drei Spielzeuge, dann muss ich sofort den Hersteller informieren und im Regelfall mich auch mit der Marktüberwachungsbehörde in Kontakt setzen. Und da natürlich können auch empfindliche Geldbußen drohen, wenn man mal nicht kooperiert. So, und wenn wir jetzt zum Onlinehandel gehen, für uns natürlich der relevanteste Teil, dann gibt es ganz besondere Informationspflichten. Man muss im Online-Angebot angeben: Name und elektronische Adresse beziehungsweise Kontaktinformationen des Herstellerunternehmens, und das ist jetzt besonders relevant, wenn ich ein Herstellerunternehmen habe, was nicht in der EU ansässig ist, dann muss ich die Informationen zum sogenannten EU-Verantwortlichen, zum EU-verantwortlichen Unternehmen angeben. Daneben, wie ich schon gesagt habe, die Warnhinweise und die Produktsicherheitsinformationen. Die kann in verschiedensten Formen vorliegen, dazu später mehr. Und ich muss auch ausreichend Informationen zur Produktidentifizierung angeben: Also eine Seriennummer, ein Typenmodell, Bilder. Ja, man muss, also es müssen genug Informationen vorliegen, dass wirklich klar ist, welches Produkt hier verkauft wird. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und welche Art von Produktsicherheitsinformationen muss ich dann bereitstellen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Also, nach dem Gesetzeswortlaut haben wir die Warnhinweise und die Sicherheitsinformation. Ich glaube, Warnhinweise können wir uns alle ganz gut vorstellen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und das sind auch keine neuen hinzugekommen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Da sind, das ist das Gute, kann man so oder so sehen, die Produktsicherheitsverordnung definiert nicht, welche Warnhinweise oder welche Sicherheitsinformationen das sind, weil die ja ganz nach Produkt natürlich ganz unterschiedlich sind. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, macht Sinn. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Die Produktsicherheitsverordnung sagt eigentlich mehr oder weniger, dass das dann durch speziellere Verordnungen geregelt wird. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Also das, was es gibt, muss ich eben auch anzeigen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja. Was wir aber schon wissen, aus Erfahrung sprechend von anderen Verordnungen, ist das Warnhinweise sind meistens Piktogramme, Labels, Symbole oder Etiketten. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Das kennen wir ja schon bei uns auf dem Marktplatz. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Genau, genau. Das kennen wir gut, und dementsprechend haben wir das bei auch so eingestellt, dass Händlerinnen und Händler da die verschiedensten Dateiformate, also PDF-Dateien, JPG-Dateien, das kann man alles nutzen, um eben diese Bilder, diese Warnhinweise hochzuladen. Was ganz Wichtiges an diesem Punkt ist, dass die Produktsicherheitsverordnung ausdrücklich vorschreibt, dass die Sicherheitsinformation in der jeweiligen Sprache des Landes angegeben werden müssen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und wo genau finde ich dann diese Informationen zur Produktsicherheit? Woher weiß ich, was genau auf mein Produkt zutrifft? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Also, im Regelfall ist das alles auf dem Produkt oder in Begleitdokumenten oder in der Verpackung. Man muss sich das auch hier wieder so vorstellen, diese Pflichten fangen immer an beim Herstellerunternehmen. In der Lieferkette fängt das erst mal beim Herstellerunternehmen an. Das Herstellerunternehmen ist verpflichtet, diese, Produktsicherheitsinformationen auf dem Produkt, in der Verpackung oder in dem Begleitdokumente zur Verfügung zu stellen. Das heißt, als Händlerin, als Händler weiß ich, okay, ich checke jetzt erstmal, was ist bei dem Produkt dabei? Und sollte das mal irgendwie fehlen, dann wendet man sich immer an das Herstellerunternehmen oder an Importeur, wer auch immer in der Lieferkette da vorgelagert war. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Wer kann diese verantwortliche Person sein? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Das kann der Importeur sein, das Importunternehmen, das kann auch ein Fulfillment-Dienstleister sein. Das kann auch ein sonstiges bevollmächtigtes Unternehmen sein, was vom Herstellerunternehmen ausdrücklich dafür bevollmächtigt wurde. Das Wichtige ist, es muss in der EU beziehungsweise in Nordirland ansässig sein. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und was genau für Aufgaben fallen dann für diese verantwortliche Person an? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Man muss sich das so vorstellen, dieses Institut der EU-verantwortlichen Person wurde im Grunde genommen dafür geschaffen, dass für die Marktüberwachungsbehörden ein Unternehmen in der EU beziehungsweise in Nordirland geradesteht, für das Produkt. Das EU-verantwortliche Unternehmen hat insbesondere die Aufgabe der Marktüberwachungsbehörden, die Konformitätserklärung und sonstige Compliance-Informationen zu einem bestimmten Produkt zur Verfügung zu stellen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Wie kriege ich denn heraus, wer die verantwortliche Person ist von meinem Hersteller? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Also, es bietet sich auch hier wieder an, zunächst einmal zu schauen, ob auf dem Produkt oder auf der Produktverpackung oder in den Begleitdokumenten dazu etwas stehen. Ich will jetzt gar nicht weit ausschweifen, aber die EU-verantwortliche Person ist etwas, was es heutzutage schon gibt nach der sogenannten \"Marktüberwachungsverordnung\". Aber wenn wir heute schon schauen bei einigen Produkten, also mir ist das selbst schon aufgefallen, dann werdet ihr Produkte finden, wo das auf der Produktverpackung schon draufsteht. Sprich, wir schauen erst mal wieder im Produkt oder auf der Produktverpackung. Wenn wir dort nichts finden, dann wenden wir uns an das Herstellerunternehmen oder an den Importeur oder an den Lieferanten, von wem auch immer ich das Produkt habe. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Bevor wir gleich hören, wie bei euch bei der neuen Verantwortung unterstützt, wollen wir von euch wissen: Habt ihr vorher schon mal davon gehört? Wie bereitet ihr euch und euren Shop darauf vor? Erzählt ihr uns gerne davon! Wenn ihr in der Spotify-App zuhört, könnt ihr direkt über die Q&A-Funktion in der App mit uns interagieren, einfach den Slider vom unteren Rand in der App nach oben ziehen und los geht's. Alternativ können wir uns auch in der eBay-Community oder auf unserer Facebook-Seite \"eBay for Business Deutschland\" schreiben. Wir freuen uns auf eure Geschichten und auch auf euer Feedback zu unserem Podcast. Und natürlich auch über ein Like oder ein Abo, da, wo ihr uns gerade hört. Und bieten wir auch eBay-Tools an, die dann für diese Zwecke genutzt werden können? Du hast es gerade schon mal gesagt, quasi in dem Listing-Flow in unserem Einstell-Formular gibt es auch heute schon Felder, wo quasi Daten hochgeladen werden können. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, wir haben neue Funktionen hinzugefügt, insbesondere eben in dem Listing-Flow, die die Angabe von diesen geforderten Informationen vereinfachen sollen. Ich hatte ja schon gesagt, zum Beispiel, für die Warnhinweise. Und das wird dann auch wirklich bei uns im Angebot dargestellt. Daneben haben wir inzwischen auch eine Informationsseite mit einer Q&A-Sektion online, die auch einige Informationen zur Produktsicherheitsverordnung bereithält. Hier muss man natürlich immer beachten, das sind allgemeine Information, dass es keine, das kann keine Rechtsberatung ersetzen. Gerade bei der Produktsicherheitsverordnung empfiehlt es sich immer, nochmal konkrete Rechtsberatung in Anspruch zu nehmen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Wir verlinken die Infos natürlich trotzdem in unseren Shownotes. Und ich denke, wir haben jetzt einen ganz guten groben Überblick über die Verordnung bekommen. Aber jetzt mal eine andere Frage: Mit welchen Konsequenzen müssen Händlerinnen und Händler dann rechnen, wenn sie sich nicht an die neuen Vorschriften halten? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, also die Sanktionen, die Bußgelder werden von den EU-Mitgliedsstaaten festgelegt, das heißt, das ist ganz unterschiedlich, je nach je nach Mitgliedstaat, wo ich gerade mein Angebot online habe, kann das unterschiedlich ausfallen. Aber für unsere Händlerinnen und Händler, vor allem in Deutschland, natürlich besonders wichtig, sind die Abmahnungen. Also auch wenn ich Informationen nach der Produktsicherheitsverordnung nicht in meinem Angebot habe, kann ich dafür abgemahnt werden. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Okay, also lohnt es sich, quasi doppelt einmal Rechtsberatung zu suchen? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ganz genau! <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ich muss sagen, das war wirklich viel Input für eine Folge. Aber wir wissen ja, dass die Verordnungen immer ein bisschen komplizierter sind, und deswegen lohnt es sich auch, da mehr im Detail darüber zu sprechen. Kannst du noch einmal kurz zusammenfassen, was genau die wichtigsten Punkte sind, die unsere Zuhörerinnen und Zuhörer heute für sich mitnehmen sollten? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, gerne! Als allererstes sollte man wirklich darauf achten, dass man alle Informationen zur Produktsicherheit, die gefordert sind, beisammen hat. Und damit sollte man frühzeitig anfangen, weil das teilweise auch länger dauern kann. Und ebenfalls erforderlich: Kontakt mit Herstellerunternehmen oder anderen Akteuren in der Lieferkette, aufnehmen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, und damit beenden wir diese spannende Folge auch mit unserer letzten Frage. Wie du weißt, kommt die immer zum Schluss: Was hast du zuletzt bei eBay gekauft? <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Eine Paella-Pfanne, die tatsächlich nicht auf meinen Herd passt, dementsprechend zurück muss. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ah, okay, ich hatte gedacht, du verkaufst sie vielleicht wieder. Ja, super! Vielen, vielen Dank für die spannenden Einblicke, Vincent! Und dann freue ich mich schon auf die nächsten Folgen mit dir! <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ich mich auch! <BR /><BR /><\/DIV>\n<\/DIV>","board_relative_id":"236","is_solution":false,"requires_moderation":false,"read_only":false,"meta":{"quilts":[{"layout":"one-column","instance":0,"id":"NodeActivityMessage","type":"rendered_quilt","rows":[{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div class='lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject'>\n\t\t<div class='MessageSubject'>\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t<div class='MessageSubjectIcons '>\n\t\n\t\n\t \n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t<h2 itemprop='name' class='message-subject'>\n\t\t\t<span class='lia-message-unread lia-message-unread-windows'>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a class='page-link lia-link-navigation lia-custom-event' id='link_2_2afa9d08a57dd1' href='/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Aber-sicher-Das-1x1-der-Produktsicherheitsverordnung-GPSR/ba-p/4881367'>\n\t\t\t\t\t\t\tAber sicher! 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Die EU hat kürzlich eine neue Verordnung zur Produktsicherheit angekündigt. Diese betrifft alle gewerblichen Händlerinnen und Händler, die ihre Produkte in die EU und nach Nordirland verschicken. \n \n Das bringt einige Herausforderungen mit sich. Jetzt heißt es: gut informieren und die neuen Regeln im Blick behalten! Wie eBay euch dabei unterstützt und was ihr unbedingt beachten müsst, weiß Co-Host Vincent Rek, Legal Counsel bei eBay Deutschland. \n \n Viel Spaß beim Reinhören! \n \n **Wichtige Links** \n \n \n Weitere Informationen zur Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit \n eBay-Community \n eBay for Business bei Facebook \n eBay for Business bei Instagram \n Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts \n \n \n ** Kapitelmarken ** \n \n \n 00:00:00 bis 00:01:56 Intro \n 00:01:56 bis 00:03:09: Warum ist die neue Verordnung so wichtig für gewerbliche Händler*innen? \n 00:03:09 bis 00:04:14: Welche Hauptziele werden mit der Verordnung verfolgt? \n 00:04:14 bis 00:12:22: Was bedeutet das für den gewerblichen Handel bei eBay? \n 00:12:22 bis 14:24:24: Welche eBay-Tools können für wir GPSR-Zwecke genutzt werden? \n \n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span class=\"lia-truncate-spacer\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<a class=\"lia-link-navigation lia-truncated-message-link\" id=\"messageLink_2afa9d08e4e7a5\" href=\"/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Aber-sicher-Das-1x1-der-Produktsicherheitsverordnung-GPSR/m-p/4881367#M236\">... 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Übersicht<\/a><\/span><span class=\"lia-byline-item\"><span class=\"DateTime lia-component-common-widget-date\">\n \n\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t<span class=\"local-date\">\u200e06-11-2024<\/span>\n\t\n\t\t\n\t\t<span class=\"local-time\">09:00<\/span>\n\t\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n<\/span><\/span>\n\t\t<\/span>","engine":"lia","id":"message-view.widget.byline-author-rank-board-date-unread","type":"rendered_quilt_component"},{"instance":0,"markup":"<div class=\"lia-message-VIEW_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-view-count lia-component-message-view-widget-view-count\">\n 1.919Aufrufe\n<\/div>","engine":"lia","id":"message-view.widget.view-count","type":"rendered_quilt_component"},{"instance":0,"markup":"<div class=\"lia-message-REPLY_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-reply-count lia-icon lia-component-message-view-widget-reply-count\">\n 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Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:01:56 Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:01:56 bis 00:03:09: Warum ist die neue Verordnung so wichtig für gewerbliche Händler*innen?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:03:09 bis 00:04:14: Welche Hauptziele werden mit der Verordnung verfolgt?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:04:14 bis 00:12:22: Was bedeutet das für den gewerblichen Handel bei eBay?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:12:22 bis 14:24:24: Welche eBay-Tools können für wir GPSR-Zwecke genutzt werden?<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>"},{"images":{"size":3,"list_item_type":"image","type":"images","items":[{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"134086i89DCBB8ACEA5E8E6","href":"/images/134086i89DCBB8ACEA5E8E6","type":"image","title":"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"134086i89DCBB8ACEA5E8E6","href":"/images/134086i89DCBB8ACEA5E8E6","type":"image","title":"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134087iDDB03B2552BE8611/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"134087iDDB03B2552BE8611","href":"/images/134087iDDB03B2552BE8611","type":"image","title":"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/134087iDDB03B2552BE8611","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/134087iDDB03B2552BE8611/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080}]},"author":{"id":"8188502","avatar":{"print":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/print/version/2?xdesc=1.0","inline":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/inline/version/2?xdesc=1.0","favicon":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/favicon/version/2?xdesc=1.0","profile":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0","type":"avatar","message":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/message/version/2?xdesc=1.0"},"type":"user","login":"podcast@ebay","view_href":"/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"},"subject":"Best of eBay-Podcast 2024: Top-Tipps für ein erfolgreiches 2025","videos":{"size":0,"list_item_type":"video","type":"videos","items":[]},"type":"message","body":"<DIV id=\"overview\">\n<DIV class=\"overview_container\">\n<P><IFRAME src=\"https://ebay.podigee.io/92-best-of-ebay-podcast-2024-top-tipps-fur-ein-erfolgreiches-2025/embed?context=external&theme=default&token=0JCyFRFEhS_zqigDPAtEfQ\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" alt=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Ob Künstliche Intelligenz im Onlinehandel, perfekte Lagerhaltung oder Herausforderungen beim internationalen Versand \u2013 es gibt kaum ein Thema, das wir in diesem Podcast-Jahr nicht behandelt haben. Gemeinsam mit großartigen Gästen und euch haben wir vieles dazugelernt und spannende Einblicke in die Welt des E-Commerce gewonnen. <\/SPAN><\/P>\n<P><SPAN>In dieser Folge werfen unsere Podcast-Hosts Isabell, Lisa und Vincent daher einen Blick zurück auf das ereignisreiche Podcast-Jahr 2024. Sie kramen die wichtigsten Tipps aus ihren Lieblingsfolgen nochmal raus, damit ihr perfekt vorbereitet ins neue Jahr starten könnt.<\/SPAN><\/P>\n<P><SPAN>Viel Spaß beim Reinhören!<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://europa.eu/youreurope/index_de.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Your Europe<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Instagram<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Erwähnte Podcast-Folgen**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/5qFbL6429egqgk3f0BvpK9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/5DwSu0vU5pof9FObxCrQBm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Let\u2019s talk about Versand bei eBay - Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/64abiVGLsaY7A75zCiyO0U\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Stammkund*innen gewinnen und binden \u2013 so gelingt\u2019s!<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/3xw9zknr7WXzkiN5GeuZ46\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Der \u201eHeld der Steine\u201c über den Handel mit Klemmbausteinen<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/54w2BDyd5k3YSB7FNHRf62\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Der \u201eHeld der Steine\u201c über seinen Start bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/40peBNZ0MyfWE8eM8rR3Dy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops - so gelingt\u2019s!<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:02:27: Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:02:27 bis 00:05:23: International Verkaufen<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:05:23 bis 00:10:21: Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:10:21 bis 00:15:40: Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:15:40 bis 00:20:06: Stammkund*innen gewinnen und binden<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:20:06 bis 00:25:29: Erfolgsstory \u201eHeld der Steine\u201c und die Option auf Abholung<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:25:29 bis 00:29:03: Markenrechtsverletzungen vermeiden<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:29:03 bis 00:32:03: \u201cThis or That\u201d in der Weihnachtsedition<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<\/DIV>\n<\/DIV>","board_relative_id":"278","is_solution":false,"requires_moderation":false,"read_only":false,"meta":{"quilts":[{"layout":"one-column","instance":1,"id":"NodeActivityMessage","type":"rendered_quilt","rows":[{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div class='lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject'>\n\t\t<div class='MessageSubject'>\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t<div class='MessageSubjectIcons '>\n\t\n\t\n\t \n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t<h2 itemprop='name' class='message-subject'>\n\t\t\t<span class='lia-message-unread lia-message-unread-windows'>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a class='page-link lia-link-navigation lia-custom-event' id='link_2_2afa9d09c4f8b1' href='/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Best-of-eBay-Podcast-2024-Top-Tipps-f%C3%BCr-ein-erfolgreiches-2025/ba-p/4891460'>\n\t\t\t\t\t\t\tBest of eBay-Podcast 2024: Top-Tipps für ein erfolgreiches 2025\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/h2>\n\t\n\t\t\t\n\t\n\t<span class='lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa' title='Enthält einen Hyperlink' alt='Nachricht enthält einen Hyperlink' aria-label='Enthält einen Hyperlink' role='img' id='display_2_2afa9d09c4f8b1'><\/span>\n\t<span class='lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa' title='Enthält ein Bild' alt='Nachricht enthält ein Bild' aria-label='Enthält ein Bild' role='img' id='display_3_2afa9d09c4f8b1'><\/span>\n\t\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\n\t\n<\/div>\n\t<\/div>","engine":"lia","id":"message-view.widget.subject","type":"rendered_quilt_component"}],"width":24,"id":"common-header","type":"rendered_quilt_column"}],"id":"header","type":"rendered_quilt_row"},{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div itemprop=\"text\" id=\"bodyDisplay_2afa9d09d786fd\" class=\"lia-message-body lia-component-message-view-widget-body\">\n\t\n\t\t<div class=\"lia-message-body-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t \n Ob Künstliche Intelligenz im Onlinehandel, perfekte Lagerhaltung oder Herausforderungen beim internationalen Versand \u2013 es gibt kaum ein Thema, das wir in diesem Podcast-Jahr nicht behandelt haben. Gemeinsam mit großartigen Gästen und euch haben wir vieles dazugelernt und spannende Einblicke in die Welt des E-Commerce gewonnen. \n In dieser Folge werfen unsere Podcast-Hosts Isabell, Lisa und Vincent daher einen Blick zurück auf das ereignisreiche Podcast-Jahr 2024. Sie kramen die wichtigsten Tipps aus ihren Lieblingsfolgen nochmal raus, damit ihr perfekt vorbereitet ins neue Jahr starten könnt. \n Viel Spaß beim Reinhören! \n \n **Wichtige Links** \n \n \n Your Europe \n eBay-Community \n eBay for Business bei Facebook \n eBay for Business bei Instagram \n Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts \n \n \n **Erwähnte Podcast-Folgen** \n \n \n Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay \n Let\u2019s talk about Versand bei eBay - Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL \n Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein \n Stammkund*innen gewinnen und binden \u2013 so gelingt\u2019s! \n Der \u201eHeld der Steine\u201c über den Handel mit Klemmbausteinen \n Der \u201eHeld der Steine\u201c über seinen Start bei eBay \n Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops - so gelingt\u2019s! \n \n \n ** Kapitelmarken ** \n \n \n 00:00:00 bis 00:02:27: Intro \n 00:02:27 bis 00:05:23: International Verkaufen \n 00:05:23 bis 00:10:21: Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL \n 00:10:21 bis 00:15:40: Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein \n 00:15:40 bis 00:20:06: Stammkund*innen gewinnen und binden \n 00:20:06 bis 00:25:29: Erfolgsstory \u201eHeld der Steine\u201c und die Option auf Abholung \n 00:25:29 bis 00:29:03: Markenrechtsverletzungen vermeiden \n 00:29:03 bis 00:32:03: \u201cThis or That\u201d in der Weihnachtsedition \n \n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span class=\"lia-truncate-spacer\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<a class=\"lia-link-navigation lia-truncated-message-link\" id=\"messageLink_2afa9d09d786fd\" href=\"/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Best-of-eBay-Podcast-2024-Top-Tipps-f%C3%BCr-ein-erfolgreiches-2025/m-p/4891460#M278\">... 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src=\"https://ebay.podigee.io/92-best-of-ebay-podcast-2024-top-tipps-fur-ein-erfolgreiches-2025/embed?context=external&theme=default&token=0JCyFRFEhS_zqigDPAtEfQ\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/134086i89DCBB8ACEA5E8E6/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" alt=\"ATGW_Folge_80_Community_Banner.png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Ob Künstliche Intelligenz im Onlinehandel, perfekte Lagerhaltung oder Herausforderungen beim internationalen Versand \u2013 es gibt kaum ein Thema, das wir in diesem Podcast-Jahr nicht behandelt haben. Gemeinsam mit großartigen Gästen und euch haben wir vieles dazugelernt und spannende Einblicke in die Welt des E-Commerce gewonnen. <\/SPAN><\/P>\n<P><SPAN>In dieser Folge werfen unsere Podcast-Hosts Isabell, Lisa und Vincent daher einen Blick zurück auf das ereignisreiche Podcast-Jahr 2024. Sie kramen die wichtigsten Tipps aus ihren Lieblingsfolgen nochmal raus, damit ihr perfekt vorbereitet ins neue Jahr starten könnt.<\/SPAN><\/P>\n<P><SPAN>Viel Spaß beim Reinhören!<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://europa.eu/youreurope/index_de.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Your Europe<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Instagram<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Erwähnte Podcast-Folgen**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/5qFbL6429egqgk3f0BvpK9\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/5DwSu0vU5pof9FObxCrQBm\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Let\u2019s talk about Versand bei eBay - Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/64abiVGLsaY7A75zCiyO0U\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/2CR9K8Cu1KTCpZmleVqFxY\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Stammkund*innen gewinnen und binden \u2013 so gelingt\u2019s!<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/3xw9zknr7WXzkiN5GeuZ46\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Der \u201eHeld der Steine\u201c über den Handel mit Klemmbausteinen<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/54w2BDyd5k3YSB7FNHRf62\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Der \u201eHeld der Steine\u201c über seinen Start bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/40peBNZ0MyfWE8eM8rR3Dy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops - so gelingt\u2019s!<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:02:27: Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:02:27 bis 00:05:23: International Verkaufen<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:05:23 bis 00:10:21: Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:10:21 bis 00:15:40: Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:15:40 bis 00:20:06: Stammkund*innen gewinnen und binden<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:20:06 bis 00:25:29: Erfolgsstory \u201eHeld der Steine\u201c und die Option auf Abholung<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:25:29 bis 00:29:03: Markenrechtsverletzungen vermeiden<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:29:03 bis 00:32:03: \u201cThis or That\u201d in der Weihnachtsedition<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>"},{"images":{"size":3,"list_item_type":"image","type":"images","items":[{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115273iCCD82F50612B489D/image-size/original?v=v2&px=-1","width":800,"description":"","id":"115273iCCD82F50612B489D","href":"/images/115273iCCD82F50612B489D","type":"image","title":"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/115273iCCD82F50612B489D","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115273iCCD82F50612B489D/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":600},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115273iCCD82F50612B489D/image-size/original?v=v2&px=-1","width":800,"description":"","id":"115273iCCD82F50612B489D","href":"/images/115273iCCD82F50612B489D","type":"image","title":"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/115273iCCD82F50612B489D","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115273iCCD82F50612B489D/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":600},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115272i4A3EDA568AF79B14/image-size/original?v=v2&px=-1","width":800,"description":"","id":"115272i4A3EDA568AF79B14","href":"/images/115272i4A3EDA568AF79B14","type":"image","title":"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/115272i4A3EDA568AF79B14","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/115272i4A3EDA568AF79B14/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":600}]},"author":{"id":"8188502","avatar":{"print":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/print/version/2?xdesc=1.0","inline":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/inline/version/2?xdesc=1.0","favicon":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/favicon/version/2?xdesc=1.0","profile":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0","type":"avatar","message":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/message/version/2?xdesc=1.0"},"type":"user","login":"podcast@ebay","view_href":"/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"},"subject":"eBay Academy: Das neue Education Programm für Händlerinnen und Händler","videos":{"size":0,"list_item_type":"video","type":"videos","items":[]},"type":"message","body":"<DIV id=\"overview\">\n<DIV class=\"overview_container\"><IFRAME src=\"https://ebay.podigee.io/19-ebay-academy-die-neue-interaktive-e-learning-plattform-fur-handlerinnen-und-handler/embed?context=external&theme=default&token=BOgA4VwMzXomrBLsoLTepw\" width=\"100%\" height=\"200\" border=\"0\"><\/IFRAME>\n<P> <\/P>\n<P><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/115273iCCD82F50612B489D/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg\" alt=\"220315_eBay_Podcast_Banner_Academy_600x800.jpg\" /><\/span><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um unsere im Februar gelaunchte E-Learning-Plattform \"eBay Academy\". Unser Gast Torben Schwanke aus dem Product Engagement Team bei eBay.de berichtet über die vielen Vorteile der Online-Kurse zu den unterschiedlichsten Themen rund ums Verkaufen. eBay-Händler*innen und vor allem alle, die es noch werden wollen, können ganz flexibel für ihr Business lernen, von unterwegs, vom Office oder von zu Hause. Dabei gibt er einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten und interaktiven Formate der Plattform.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>**Wichtige Links**<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Über die eBay Academy: <\/SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\"><SPAN>https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy<\/SPAN><\/A><\/P>\n<P><SPAN>eBay Academy Registrierung: <\/SPAN><A href=\"https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\"><SPAN>https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5<\/SPAN><\/A><\/P>\n<\/DIV>\n<P> <\/P>\n<DIV id=\"transcript\"><BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Herzlich willkommen, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, zu einer neuen Folge unseres eBay Podcast für Händlerinnen und Händler und alle, die es werden wollen. Wir freuen uns sehr, dass ihr wieder eingeschaltet habt. Mein Kollege Tino und ich haben heute wieder ein sehr spannendes Thema dabei und freuen uns vor allem auf unseren heutigen Gast. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ja, hallo David, und weißt du eigentlich, heute werden wir mal wieder so ein bisschen in die Vergangenheit geschleudert, denn wir drücken quasi mal wieder die Schulbank. Denn unsere heutige Folge steht ganz unter dem Motto E-Learning. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Ja, es ist, also ich kriege ja auch schon so leichte Flashbacks Tino. Aber wie gesagt, wir reden heute über unsere E-Learning Plattform eBay Academy und dafür haben wir auch einen kompetenten Kollegen eingeladen, der uns alles darüber erzählen kann: Torben Schwanke! Hallo Torben! <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, hallo ihr zwei! Ich freue mich sehr, dass ich erneut hier sein darf und herzlichen Dank für die Einladung. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ja, tatsächlich. Torben, du warst ja schon mal bei uns zu Gast. Aber trotzdem, vielleicht magst du dich kurz noch mal vorstellen. <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, klar, kann ich gerne machen. Genau, Torben Schwanke, kümmere mich um die Verkäufererfahrungen für gewerbliche Verkäuferinnen und Verkäufer in Europa und schaue mir verschiedene Tools, Features, Programme an, unter anderem auch die eBay Academy. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Und genau das ist das Stichwort, denn wir wollen heute mit dir über die neue eBay Academy sprechen. Die wurde ja erst vor kurzem ins Leben gerufen. Was ist das denn genau? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, also die eBay Academy ist ein sogenanntes Online- oder E-Learning Tool, welches wir unseren Händlerinnen und Händlern zur Verfügung stellen. Wir sind am 28. Februar damit rausgegangen und seitdem haben die Verkäuferinnen und Verkäufer die Möglichkeit, die Kurse individuell zu durchlaufen. Wir haben eine breite Auswahl von Kursen und man kann die sich einfach anschauen, wie man möchte. Also wenn ich jetzt irgendwas lernen möchte als Anfänger beispielsweise, wie richte ich mein eBay Mitgliedskonto ein oder wofür ist ein eBay Shop gut? Wie optimiere ich meine Angebotsbeschreibung? Dann kann ich das jederzeit machen. On demand, mehr oder weniger und überall wo ich bin. Also eine ganz feine Sache. Wir haben das intern entwickelt mit der Hilfe von unseren Kolleginnen und Kollegen, aus den verschiedenen Abteilungen, aus den Fachabteilungen, zusammen mit dem Kundendienst. Und ja, es ist halt einfach eine tolle Sache, weil man kann wirklich jederzeit den Kurs auswählen, den ich vielleicht gerade möchte. Oder wenn ich zwischendurch mal eine Zeit habe, in der Bahn unterwegs sein sollte, schaue ich mir mal was Neues an und warum ist das so interessant? Ich habe einfach die Möglichkeit, da abhängig wo ich mich als Verkäuferin oder Verkäufer gerade sehe, auch tatsächlich dann entsprechende Kurse zu belegen. Also wir haben jetzt anfänglich sehr viel uns fokussiert auf Anfänger, also auf Starterinnen und Starter, die bei eBay gerade erst loslegen. Dann haben wir noch weiter einen Kurs für: Ich bin dabei mein Geschäft auszubauen bei eBay. Habe sozusagen die ersten 2,3,4 Monate schon erfolgreich hinter mir und wir haben momentan noch etwas überschaubar die Anzahl der Kurse für Fortgeschrittene. Und in dem Ganzen ist es momentan so, dass wir sehr, sehr viel Rückmeldungen bekommen und auch dabei sind, das gerade weiter auszubauen. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Und wie lange dauert dann so ein Kurs? Du sagt das ja eben in der Bahn, kann man sich da so einen Kurs dann angucken? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Das ist eine gute Frage. Wie lange dauert so ein Kurs? Also die Kurse sind durchschnittlich angelegt, dass man 10 bis 15 Minuten braucht für einen so einen Kurs. Unter Umständen auch mal länger, je nachdem, wann man mal vielleicht was beiseite packt, was anderes kurz nebenbei macht. Aber in der Regel sind die wirklich bei 15 Minuten und dann ist man gut durch. Das Schöne an so einem Kurs ist, ich habe am Ende des Kurses auch noch ein Quiz, was ich durchlaufen kann, um zu schauen: Habe ich denn überhaupt den ganzen Inhalt verstanden? Oder auch nicht? Und das Interessante, ich habe das selber mal alle Kurse durchlaufen, also nicht nur ursprünglich mal entwickelt, sondern eine Zeit lang später dann noch durchlaufen und habe keine volle Punktzahl geschafft. Also es ist nicht, dass man sagt so ja, okay, Tauchen ist jetzt lang dabei, der kann alles, der wird das durchlaufen. Ne, wird er nicht. Und das ist eigentlich das Spannende dabei. Man lernt immer noch dazu, egal ob, wie lange man dabei ist. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Wie kann ich mir das vorstellen? Sind das, st das so eine Art Video On Demand, das ich mir angucke oder wie sieht es einen Kurs aus? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, also wir haben die Kurse modular aufgebaut. Ich habe nicht nur eine quasi Beschallung mit Content, den ich durchlesen muss, sondern ich habe, wir haben es interaktiv aufgebaut. Da sind teilweise Videos eingebaut, wir haben Karten eingebaut, wo man rauf klickt, wo die sich dann umdrehen, also etwas interaktiv, sodass man eben auch eine gewisse Abwechslung drin hat. Und wir haben uns dort auch Hilfe herangeholt, wie man E-Learnings aufbaut, damit man eben auch weiterhin dabei ist, aber damit es auch abwechslungsreich ist. Weil wir wissen selber, die eine oder andere Funktionalität bei uns auf der Seite ist halt sehr trocken und damit man dort ein bisschen Spaß mit auch mit rüberbringt und das Interesse dann auch weckt, sind einfach Experten mit an Bord gewesen. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Und welche Schwerpunkte gibt es da bei der eBay Academy? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Also wir haben aktuell die Schwerpunkte für Anfänger. Also was sind die, die sozusagen die Grundschritte, die ich bei eBay machen muss. Wie muss ich mich vorbereiten? Was sollte ich bereitlegen, damit ich ein eBay Konto überhaupt anmelden kann als gewerbliche Verkäuferin bzw. gewerblicher Verkäufer? Rechtliche Themen: Wie ist mein Widerrufsrecht? Wie lang ist meine Widerrufs frist? Habe ich AGB? Möchte ich AGB mit einbauen? Meine Bankdaten, die ich mit angeben muss, um überhaupt A bezahlen zu können, aber natürlich auch um die Erlöse aus den Verkäufen ausgezahlt zu bekommen. Ich bekomme vermittelt die Verkäuferstandards. Wie funktioniert denn eBay? Was muss ich denn überhaupt erfüllen? Und des Weiteren haben wir dann noch Kurse wie das Verkäufer-Cockpit Pro. Da wird dann der eine oder andere sagen: Ich bin neu bei eBay. Was ist Verkäufer-Cockpit Pro? Aber letztendlich ist Verkäufer-Cockpit Pro für die Verkäuferinnen und Verkäufer der Startpunkt. Sozusagen das Herzstück bei eBay, mit dem ich alles verwalten kann bei eBay. Es sei denn, ich bin dann irgendwann etwas größer, dass ich dann über eine Drittanbieter-Software gehe. Also das ist ganz klar ausgerichtet an die Anfänger, die neu starten bei eBay. Dann haben wir die, der zweite Kurs ist gerichtet an: Ich baue mein Geschäft weiter aus. Da haben wir dann Kurse drin, wie: Wie kann ich verschiedene Verkaufsaktion starten? Wie verbessere ich meine aktuelle Performance? Wie schaffe ich den Katalog besser einzubinden? Also was bringt mir der Katalog? Was bringen mir Artikelmerkmale? Also dann geht es wirklich schon in die Details richtig rein. Wie kann ich schneller meine Angebote erstellen? Wie, wo kann ich einfach Zeit sparen? Weil das ist ein ganz wichtiges Thema von: Ich fange neu bei eBay an, brauche erst mal eine gewisse Zeit um überhaupt vertraut zu werden mit dem Einstellprozess. Hin zu: Wie kann ich optimal die Zeit optimieren, bis mein Angebot live ist? Und dann was momentan auch ganz wichtig ist und auch eine Herzensangelegenheit: eBay for Charity. Es gibt auch die Möglichkeit, bei eBay Produkte zu verkaufen und einen Teil des Verkaufserlös zu spenden. Und dann haben wir noch aktuell den dritten Kurs für Fortgeschrittene. Der ist etwas überschaubar, was die Kurse aktuell angeht. Da haben wir dann momentan drin: Wie motiviere ich Käufer erneut zu kaufen? Also, wie erzeuge ich sozusagen Stammkäufer, wiederkehrende Käuferinnen und Käufer? Dann eBay Fulfillment, ganz klassisch. Eine weitere tolle Funktion, die wir haben: Multi-User Account Access, also wie kann ich mein eBay Mitgliedskonto so aufsetzen, dass verschiedene Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in meinem Unternehmen bestimmte Sachen in meinem Auftrag erledigen können? Und dann gehen wir auch schon rein in den internationalen Handel. Also was muss ich machen als Verkäuferin und Verkäufer, um vielleicht erst mal internationalen Handel mit Versand anzugehen, als ersten Schritt. Und der zweite Schritt wäre dann, auf anderen Marktplätzen außerhalb von eBay Deutschland Artikel einzustellen. Also da unterscheiden wir noch mal, weil es andere Komplexitäten mit sich bringt. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Und ich finde das super spannend, gerade was du so alles auch für die Experten, sage ich mal, angesprochen hast. Ich habe auch viel mit Händlerinnen und Händlern zu tun, die bei uns schon lange dabei sind. Und genau die haben nach solchen Kursen gefragt. Und ich finde das toll, dass das jetzt umgesetzt worden ist mit der eBay Academy. Noch mal dazu eine ganz kurze Frage: Aber wenn wir jetzt einen Experten haben, ich glaube, so als \"Refresh\" lohnt es sich bestimmt, die Basics auch immer noch mal anzugucken. Oder gibt es das nur für, wenn ich meinetwegen Experte bin, ich bin lange schon Kunde, kann ich mir auch nur die Expertenvideos angucken? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Genau. Also ich kann mir aussuchen: Welche Kurse möchte ich mir anschauen? Wann möchte ich sie mir anschauen? Und wie du gerade auch gesagt hast: Ich bin Experte, ich bin lange dabei. Lohnt es sich für mich vielleicht, den einen oder anderen Kurs vom Einsteiger oder vom Erweitern meines Geschäftsaufbaus anzuschauen? Durchaus ja, weil das ein oder andere geht vielleicht unter mit der Zeit, verblasst einfach. Und man muss dazu sagen, wir haben jetzt ein Grundgerüst, was live ist. Wir sind aber dabei mit dem Feedback, was wir bis jetzt schon bekommen haben, sowohl von Verkäuferinnen und Verkäufern, wie aber auch von Kolleginnen und Kollegen, die eBay Academy weiter auszubauen. Und das ist ein ganz wichtiger Bestandteil. Wir als Marktplatz entwickeln uns ja permanent weiter. Also das bringt die Natur der Sache mit sich. Und genauso ist das mit der eBay Academy. Das heißt, wir sind dabei, weitere Kurse bei den einzelnen Schritten mit aufzunehmen. Das wird jetzt innerhalb der nächsten 2 bis 3 Monate auch passieren. Also da wird eine deutliche Erweiterung der Kurse stattfinden wo wir wirklich für die, sagen wir mal wirklich die absoluten Top Verkäufer, die die Profis, auch Kurse zur Verfügung stellen. Und auch um diese abzuholen, wo wir natürlich aber auch mit denen zusammenarbeiten um zu sagen: Was sind dir die Fragen, die euch beschäftigen? Die möglicherweise jemand, der gerade anfängt, gar nicht hat, weil die Komplexität der Sache einfach gar nicht mit sich bringt. Sollte ich beispielsweise ein eBay Mitgliedskonto haben für jede andere Währung? Oder sollte ich ein eBay Mitgliedskonto haben für jedes, für jedes Land? Was sind die Vorteile? Was sind die Nachteile? Und da gibt es verschiedene Modelle, die man sich einfach anschauen kann und das bilden wir dann auch von den entsprechenden Kursen ab. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Torben, magst du uns dann vielleicht nochmal genauer etwas zu den einzelnen Kursen erzählen? Lass uns doch jetzt mit den Grundlagen einfach mal anfangen. Worum geht es denn in diesem Kurs \"Grundlagen\". <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Also worum geht es in dem Grundlagen Kurs? Wir haben uns angeschaut: Was ist die Herausforderung, die man als neues Mitglied bei eBay hat? Worüber stolpern sehr viele neue Kundinnen und Kunden und was müssen wir anders machen? Also nur eine Hilfeseite hinpacken und zu sagen: Schau dir die Hilfeseite an, das reicht eben nicht mehr. Wir sind als Marktplatz komplex. Das wissen wir und haben uns genau an der Stelle überlegt und auch das Feedback angeschaut: Wie können wir die Verkäuferinnen und Verkäufer besser unterstützen? Nämlich nicht nur durch eine Hilfeseite, sondern auch die Verknüpfung dessen. Indem wir sagen: Was mache ich denn mit beispielsweise den Servicestandards? Wie kann ich diese beeinflussen? Was mache ich mit der Artikelbeschreibung? Wie optimiere ich sie ist die eine Sache, das steht auf der Hilfeseite. Aber wie ich die Optimierung dann auch tatsächlich prüfen kann, nämlich indem ich ein Tool was sich \"Verkaufsberichte\" nennt oder \"Traffic Report\" als Analysegrundlage heranziehe, um damit zu schauen: Ich habe bei meinen Angeboten was geändert, wie wirkt es sich aus? Habe ich mehr Impressionen? Habe ich weniger Impressionen? Wenn ich weniger habe, dann sollte ich vielleicht was zurück ändern oder ganz was neues probieren. Habe ich mehr, dann habe ich was richtig gemacht, kann ich das auf mein restliches Inventar übertragen. Und diese Verknüpfung von den einzelnen Funktionalitäten, die wir auf der Seite haben, das ist das, was wir mit der eBay Academy erreichen wollen. Also wir schauen wirklich horizontal über alle Funktionalitäten, die wir den Verkäuferinnen und Verkäufern anbieten und sagen nicht mehr nur das Einzelne erklären, sondern wie verknüpfe ich alles? Wie ein uhrwerk letztendlich, weil ich kann alles zusammen nutzen, aber ich muss es erst mal verstehen dafür. Und die eBay Academy ist genau dazu da, den Verkäuferinnen und Verkäufern ein Verständnis zu vermitteln. Wie greift das eine in das andere? Wie kann ich das beeinflussen und wie kann ich es kontrollieren und kann nachjustieren? Und man kann das sehr gut in der Tat mit den Traffic Reports machen, die sind auch in Echtzeit tatsächlich. Das heißt aber nicht, wenn ich jetzt eine Änderung mache, dass ich fünf Minuten später schauen kann und sagen kann: Oh, jetzt sehe ich schon die Veränderung. Also man muss natürlich dem Ganzen auch ein bisschen Zeit geben. Am Ende des Tages entscheidet die Käuferin oder der Käufer. Aber man kann halt sehr gut mit allen möglichen Tools, die wir zur Verfügung stellen, den Erfolg dann prüfen und dadurch dann skalieren. Und das ist das, was wir mit der eBay Academy vermitteln wollen, also übergreifend Wissen zu vermitteln. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Das heißt, dann hat man ja schon einiges gelernt. Wenn ich diesen ersten Kurs einmal absolviert habe, was schließe ich denn dann entsprechend an? So, also wie geht es, wie geht es dann weiter, wenn ich so den Einstiegskurs absolviert habe und dann vielleicht auch erst mal selber loslegen will, ein bisschen mein Wissen quasi anwenden will, das ich mir angeeignet habe. Welchen Kurs kann ich dann als nächstes belegen? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Na, das war mal eine gute Frage. Was kann ich als nächstes machen? Also ich glaube es gibt immer was zu tun, da ist das sehr breit der eCommerce. Da muss man natürlich auch schauen, wo liegt die Präferenz von dem einen oder anderen. Möchte ich anschauen, wie kann ich vielleicht mein bestimmtes Inventar in den Vordergrund stellen? Und zwar dahingehend, dass ich dann sage: Okay, ich mache vielleicht eine Verkaufsaktion, ich packe eine, schalte, eine Anzeige mit dem einen oder anderen Produkt. Oder ist es eher, dass ich sage: Okay, wie möchte ich denn, wie kann ich denn mehr Sichtbarkeit generieren, ohne weitere Marketingmaßnahmen? Kann man durchaus machen, indem man sich mal überlegt: Okay, was haben wir denn noch für Möglichkeiten? Und hier ist das Spannende, wo wir dann sagen, wenn ich mir ein Angebot auf der Seite anschauen, und da Angebot bearbeiten auswähle, dann wird mir auch angezeigt: Okay, weiterer Artikelmerkmale führen dazu, dass die Sichtbarkeit meines Angebotes einfach weiter steigt. Und am Anfang, wenn ich neu bin, werde ich vermutlich die Minimalanforderungen erfüllen, was meine Angebote angeht und die verpflichtenden Artikelmerkmale, sonst kann der Artikel nicht live gehen. Wenn ich dann aber sage: Okay, ich möchte mein Geschäft weiter ausbauen, ich möchte das skalieren, dann gucke ich natürlich nach Möglichkeiten. Was kann ich denn tun? Und da gibt es nicht nur Marketingsachen, sondern mit kleinen Sachen, weiteren Artikelmerkmalen, schaffe ich es tatsächlich sowohl bei eBay als auch außerhalb von eBay mehr Sichtbarkeit für meine Angebote zu generieren und dadurch auch mehr Umsatz. Und das sind Kurse, die wir dann wirklich in dem zweiten Lernpfad vermitteln. Und was jetzt demnächst dazukommt, an der Stelle ist auch schon, dass wir gesagt haben, wenn ich mein Geschäft ausbaue, dann nicht nur national, sondern dann auch mal über die Grenzen hinweg schauen. Und wie kann man das machen? Der einfachste Schritt ist beispielsweise Versand nach Österreich anbieten. Das ist der erste Schritt in den internationalen Versand. Ich habe eine die gleiche Sprache, das bietet sich an. Ich bin aber schon grenzüberschreitend und dann kommen schon weitere Herausforderungen für mich als Verkäuferin oder Verkäufer hinzu. Sei es rechtlicher Natur, möglicherweise steuerlicher Natur. An der Stelle müssen wir ganz klar sagen, wir können weder eine Rechtsberatung, noch eine steuerliche Beratung geben. Aber das sind so Sachen, womit sich die Verkäuferinnen und Verkäufer auseinandersetzen können, sollten und darüber dann sozusagen mehr als den regionalen deutschen Markt zu bearbeiten und seine Angebote anzubieten. Eine Sache noch an der Stelle, was wir auch noch machen werden, wir haben demnächst dann auch Verkäuferhinweise als Kurs. Verkäuferhinweise, das ist eine relativ neue Funktionalität, die es den Verkäuferinnen und Verkäufern ermöglicht, rechtliche Themen wie beispielsweise Batteriegesetz, Altgeräteentsorgung, Jugendschutzgesetz, sauber abzubilden. Und, also wir stellen dort auch neue Funktionalitäten vor. Das heißt, es ist nicht nur eine einmalige Sache, dass ich mir was anschaue und sage: Okay, jetzt habe ich was gelernt zum Ausbau meines Geschäft, internationaler Handel. Sondern wir stellen auch Funktionalitäten vor, erklären diese, wie diese Funktion mir helfen, mein Geschäft weiter zu skalieren und das Ganze am Ende des Tages auch einfacher machen und effektiver. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Torben, du hast jetzt schon den grenzüberschreitenden Handel angesprochen und dass es sich lohnt, regelmäßig auch wirklich dann in die Kurse rein zu gucken, weil wir auch neue immer nachgeben. Was ist da der Plan? Was, was kommt an neuen Kursen? Wie häufig passiert das? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> In die Zukunft kann ich nicht schauen. Ja, also ich kann euch heute den Stand sagen, wo wir gerade stehen. Wir planen aktuell in den nächsten Monaten knapp 15 neue Kurse hinzuzufügen. Wenn man bedenkt, dass wir aktuell 17 Kurse haben, dann ist das fast eine Verdopplung. Also da passiert noch eine ganze Menge und mehr ist auch geplant. Das ist natürlich auch immer eine Frage, wie schnell schaffen wir das umzusetzen, den Inhalt live zu bringen? Wir müssen natürlich intern schauen. Das Ganze muss natürlich auch verfasst werden, auch in einer entsprechenden Form gebracht werden. Es soll natürlich auch ansprechend sein für die Verkäuferinnen und Verkäufer. Und was wir auch zeitgleich machen, wir bringen nicht nur die Kurse live, sondern wir sprechen auch mit dem einen oder anderen Verkäuferinnen und Verkäufer. Wie kommt das denn an? Wie leicht verständlich ist das denn? Also wir holen uns immer wieder auch an der Stelle Rückmeldungen ein. Ist es leicht verständlich? Könnt ihr damit arbeiten? Können wir das rausbringen? Und das dauert auch ein bisschen Zeit. Das geht natürlich nicht innerhalb von ein, zwei Tagen. Aber die nächsten 15 Kurse geplant bis Ende Juli und im zweiten Halbjahr kommen dann weitere Kurse hinzu. Und wir bringen natürlich auch permanent weitere Funktionen auf den Marktplatz und auch diese werden wir dort vorstellen und mit einbinden. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Torben, das sind ja tatsächlich eine ganz schön große Menge an Kursen, an denen ja unsere Händlerinnen und Händler teilnehmen können. Wo findet man denn die eBay Academy? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, also entweder gehe ich bei eBay und gibt dann über die Hilfe oben klicke ich auf \"Hilfe\" und gib eBay Academy ein. Oder ich kann, wie vermutlich der Großteil der Verkäuferinnen und Verkäufer über eine klassische Suche bei Google gehen und sagen \"eBay Academy\" eintippen. Und dann komme ich entweder auf die sogenannte Landingpage der eBay Academy oder ich komme über das eBay Verkäuferportal und werde dort zu eBay Academy weitergeleitet. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ja, sehr schön. Also die Landingpage werden wir hier auf jeden Fall in den Notes dann auch verlinken. Da finden dann unsere Händlerinnen und Händler das schon mal ganz einfach. Wie ist das mit den Kursen? Gibt es dann auch irgendwie ein Zertifikat für unsere Händlerinnen und Händler? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, toll, dass du es ansprichst. Ich habe tatsächlich die Möglichkeit am Ende des Kurses mir ein Zertifikat ausstellen zu lassen. Also zu Bestätigung: Ich habe den Kurs erfolgreich absolviert, habe den Inhalt verstanden und das habe ich bei jedem einzelnen Kurs, sodass ich dann wirklich sagen kann: Okay, ich habe jetzt mal das Ganze durchgearbeitet, habe das verinnerlicht und kann das umsetzen. Also Zertifikate: Ja, am Ende eines jeden Kurses. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Bekomme ich das Zertifikat, wenn ich den Inhalt einmal konsumiert habe oder wenn ich diesen dieses Quiz am Ende bestanden habe? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, weder noch. Das ist das Schöne dabei! Das heißt zum einen der Inhalt konsumiert, ja. Das Quiz gemacht und dann am Ende eines jeden Kurses muss man nämlich sagen \"Kurs abschließen\". Und das ist dann sozusagen die Bestätigung dann, dass wir sagen: Okay, jetzt kommt das Zertifikat, was dann noch per E-Mail versendet wird. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Sehr schön! David, wir müssen mal gucken, ob wir irgendwie mal so einen Kurs absolvieren können. Ich bin mal gespannt, wie wir abschneiden. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Ich denke, es ist für Kollegen und auch für mich auf jeden Fall spannend, einfach mal das Ganze durchzugehen, weil wie Torben schon sagte, er hat es ja quasi mit aufgesetzt und selbst er hat nicht alle Punkte gekriegt. Und wenn, wenn quasi der Macher nicht immer alle Punkte kriegt, denke ich mir das auch bei uns, da, hier und da doch auf jeden Fall noch was zu lernen ist. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ja, aber Torben, auf jeden Fall ein wahnsinnig hilfreiches und tolles Programm für alle unsere Händlerinnen und Händler. Also das ist ja wirklich ein gigantischer Mehrwert. Und wie du sicherlich weißt, wir sind ja schon eigentlich am Ende unseres Podcasts. Aber ganz zum Schluss kommt immer noch eine Frage! Du kennst das schon vom letzten Mal. Und zwar wollen wir natürlich wissen, auch dieses Mal: Was hast du zuletzt bei eBay gekauft? <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Die spannende Frage. Man stolpert immer wieder drüber, weil man denkt mal, was hat man gekauft, was hat man gekauft? Ich habe tatsächlich vor, ich weiß gar nicht wann, ein paar Tage ist es her, leckere Chips bei eBay gekauft. Ich habe vor weiß nicht, vor zwei, drei Jahren auf einer Feierlichkeit leckere Chips gegessen, die dort, die dort nennen, Salz und Essig. Und die findet man leider nicht überall im Supermarkt. Wenn man danach googelt, dann findet man auch die Firma von dem sie sind. Ich weiß auch gar nicht mehr, ob die in Deutschland vertrieben werden, aber im Ausland, ja! Und da habe ich dann tatsächlich, die kam dann aus den Niederlanden zu mir. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ach, wie schön! <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Und ja, war eine tolle Sache und schmeckt auch ganz toll. <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Aber das finde ich immer das Schöne, dass man bei eBay eben auch Sachen findet, die man nicht zwingend im lokalen Handel so einfach finden kann, weil dann eben der Händler in den Niederlanden oder Belgien oder sonst wo sitzt. Das finde ich immer ganz schön. Das ist so ein kleiner Vorteil, den ich auch immer wieder beim Stöbern auf eBay finde. Ja, vielen, vielen Dank Torben! Damit verabschieden wir uns auch schon wieder von Euch, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer und hoffen euch hat der kurze Talk hier zu eBay Academy genauso viel Spaß gemacht und inspiriert, da noch mal reinzuschauen. Vielen Dank Torben, nochmal für deine Zeit und an euch da draußen: Wir freuen uns immer über euer Feedback in unserer Community. Ihr könnt auch gerne eure Fragen dort hinterlassen. Wir leiten sie gerne weiter an Torben oder andere Kollegen und natürlich auf der Podcast Plattform, auf der wir uns gerade hört, könnt ihr gerne den Podcast abonnieren und auch bewerten. <BR /><BR /><STRONG> Tino:<\/STRONG> Ja lieben Dank Torben. Du darfst immer wiederkehren, das ist immer toll mit dir irgendwie oder dir zuzuhören. Das finde ich super spannend. Ja und David, danke auch an dich natürlich als Co-Host auch immer wieder ein Vergnügen. Und in diesem Sinne demnächst hören wir uns ja wieder im nächsten Podcast und bis dahin sagen wir Tschüss! <BR /><BR /><STRONG> David:<\/STRONG> Ja, auf jeden Fall bis zum nächsten Mal. Tschüss! <BR /><BR /><STRONG> Torben:<\/STRONG> Ja, danke. Danke, dass ich hier sein durfte und mach's gut. Ciao.<\/DIV>\n<\/DIV>","board_relative_id":"54","is_solution":false,"requires_moderation":false,"read_only":false,"meta":{"quilts":[{"layout":"one-column","instance":2,"id":"NodeActivityMessage","type":"rendered_quilt","rows":[{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div class='lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject'>\n\t\t<div class='MessageSubject'>\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t<div class='MessageSubjectIcons '>\n\t\n\t\n\t \n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t<h2 itemprop='name' class='message-subject'>\n\t\t\t<span class='lia-message-unread lia-message-unread-windows'>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a class='page-link lia-link-navigation lia-custom-event' id='link_2_2afa9d0a134490' href='/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/eBay-Academy-Das-neue-Education-Programm-f%C3%BCr-H%C3%A4ndlerinnen-und/ba-p/4575885'>\n\t\t\t\t\t\t\teBay Academy: Das neue Education Programm für Händlerinnen und Händler\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/h2>\n\t\n\t\t\t\n\t\n\t<span class='lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa' title='Enthält einen Hyperlink' alt='Nachricht enthält einen Hyperlink' aria-label='Enthält einen Hyperlink' role='img' id='display_2_2afa9d0a134490'><\/span>\n\t<span class='lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa' title='Enthält ein Bild' alt='Nachricht enthält ein Bild' aria-label='Enthält ein Bild' role='img' id='display_3_2afa9d0a134490'><\/span>\n\t\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\n\t\n<\/div>\n\t<\/div>","engine":"lia","id":"message-view.widget.subject","type":"rendered_quilt_component"}],"width":24,"id":"common-header","type":"rendered_quilt_column"}],"id":"header","type":"rendered_quilt_row"},{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div itemprop=\"text\" id=\"bodyDisplay_2afa9d0a243dee\" class=\"lia-message-body lia-component-message-view-widget-body\">\n\t\n\t\t<div class=\"lia-message-body-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t \n \n \n \n In dieser Podcast-Folge dreht sich alles um unsere im Februar gelaunchte E-Learning-Plattform \"eBay Academy\". Unser Gast Torben Schwanke aus dem Product Engagement Team bei eBay.de berichtet über die vielen Vorteile der Online-Kurse zu den unterschiedlichsten Themen rund ums Verkaufen. eBay-Händler*innen und vor allem alle, die es noch werden wollen, können ganz flexibel für ihr Business lernen, von unterwegs, vom Office oder von zu Hause. Dabei gibt er einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten und interaktiven Formate der Plattform. \n \n **Wichtige Links** \n \n Über die eBay Academy: https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy \n eBay Academy Registrierung: https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5 \n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span class=\"lia-truncate-spacer\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<a class=\"lia-link-navigation lia-truncated-message-link\" id=\"messageLink_2afa9d0a243dee\" href=\"/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/eBay-Academy-Das-neue-Education-Programm-f%C3%BCr-H%C3%A4ndlerinnen-und/m-p/4575885#M54\">... 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Unser Gast Torben Schwanke aus dem Product Engagement Team bei eBay.de berichtet über die vielen Vorteile der Online-Kurse zu den unterschiedlichsten Themen rund ums Verkaufen. eBay-Händler*innen und vor allem alle, die es noch werden wollen, können ganz flexibel für ihr Business lernen, von unterwegs, vom Office oder von zu Hause. Dabei gibt er einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten und interaktiven Formate der Plattform.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>**Wichtige Links**<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Über die eBay Academy: <\/SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><SPAN>https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy<\/SPAN><\/A><\/P>\n<P><SPAN>eBay Academy Registrierung: <\/SPAN><A href=\"https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\"><SPAN>https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5<\/SPAN><\/A><\/P>"},{"images":{"size":3,"list_item_type":"image","type":"images","items":[{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133792i242D28C27EEBF0A3","href":"/images/133792i242D28C27EEBF0A3","type":"image","title":"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133792i242D28C27EEBF0A3","href":"/images/133792i242D28C27EEBF0A3","type":"image","title":"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133793iDCAA463762DE0008/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133793iDCAA463762DE0008","href":"/images/133793iDCAA463762DE0008","type":"image","title":"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133793iDCAA463762DE0008","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133793iDCAA463762DE0008/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080}]},"author":{"id":"8188502","avatar":{"print":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/print/version/2?xdesc=1.0","inline":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/inline/version/2?xdesc=1.0","favicon":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/favicon/version/2?xdesc=1.0","profile":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0","type":"avatar","message":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/message/version/2?xdesc=1.0"},"type":"user","login":"podcast@ebay","view_href":"/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"},"subject":"Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops \u2013 so funktioniert's!","videos":{"size":0,"list_item_type":"video","type":"videos","items":[]},"type":"message","body":"<DIV id=\"overview\">\n<DIV class=\"overview_container\">\n<P><IFRAME src=\"https://ebay.podigee.io/91-keine-markenrechtsverletzungen-mit-trusted-shops-so-funktionierts/embed?context=external&theme=default&token=mrUExdcj6GsSRrjL1ERYNQ\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><\/P>\n<P><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" alt=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Markenrecht im E-Commerce \u2013 ein Thema, das viele Händler*innen beschäftigt und oft Kopfzerbrechen bereitet. Denn schon kleine Fehler in Produktbeschreibungen, Logos oder im Marketing können kostspielige Abmahnungen nach sich ziehen. <\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Deshalb geben wir euch in dieser Folge hilfreiche Tipps, durch die ihr teure Fallstricke im täglichen Handel bei eBay vermeiden und euer Geschäft rechtlich absichern könnt. Dafür haben unsere Podcast-Hosts Isabell und Vincent Verstärkung von unserem Partner Trusted Shops dazugeholt: Lazar Slavov, Senior Legal Consultant bei Trusted Shops und Anwalt bei Föhlisch Rechtsanwälte. Er weiß genau, worauf ihr achten müsst, um weiterhin sicher und erfolgreich bei eBay zu handeln.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Viel Spaß beim Reinhören!<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://legal.trustedshops.com/produkte/abmahnschutz-ebay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen von Trusted Shops zum Schutz eurer eBay-Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/abmahnschutz?srsltid=AfmBOor8W8-8IX9dss9Dlz31vZ8Wzt9goLgpY21oCnasuOCNpWH9wkjJ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen zum Abmahnschutz Basic und Datenschutz 360 von Trusted Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://legal.trustedshops.com/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Produktübersicht von Trusted Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://foehlisch.com/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Föhlisch Rechtsanwälte für E-Commerce-Recht<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.dpma.de/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA)<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/basis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Markenrechtrecherche beim DPMA<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://euipo.europa.eu/eSearch/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Markenrechtrecherche bei EUIPO<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Instagram<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Erwähnte Podcast-Folgen**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/2QJ9ByIacl01T6up8vjJfU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Abmahnung von eBay-Verkäuferinnen und -Verkäufern - Was tun, wenn es mich trifft?<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:01:59: Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:01:59 bis 00:03:48: Was unterstützt Trusted Shops Händler*innen mit ihren Produkten und wie arbeiten sie mit eBay zusammen?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:03:48 bis 00:06:49 Was ist das Markenrecht und welche Arten gibt es? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:06:49 bis 00:09:30 Warum ist das Markenrecht für Händler*innen bei eBay relevant? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:09:30 bis 00:10:33: Wer kann mich abmahnen? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:10:33 bis 00:15:06: Was tun, wenn ich abgemahnt wurde?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:15:06 bis 00:29:34 Was sind klassische Stolperfallen im Markenrecht und wie verkaufe ich Markenprodukte ohne abgemahnt zu werden?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:29:34 bis 00:30:47: Outro<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<\/DIV>\n<DIV id=\"transcript\"><STRONG>Vincent:<\/STRONG> Das Markenrecht: Ein heikles Thema für Händlerinnen und Händler im E-Commerce. Ein falscher Schritt, und es kann ganz schön teuer werden. Eine markenrechtliche Abmahnung will wirklich niemand im Postfach haben, doch das Ganze muss nicht sein. In dieser Folge zeigen wir euch, worauf ihr achten müsst im Onlinehandel, bei Produktbeschreibungen, bei der Nutzung von Markenlogos, aber auch beim Marketing, um teure Fehler zu vermeiden und auf der sicheren Seite zu sein. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Wichtig zu wissen ist: Eine Abmahnung, das wissen viele vielleicht noch nicht ganz, muss nicht unbedingt schriftlich erfolgen. Also eine bestimmte Abmahnform gibt es eigentlich nicht. Es kann abgemahnt werden per E-Mail und theoretisch könnte sogar mündlich abgemahnt werden. Und leider eben mit demselben Effekt. Man muss immer vorsichtig sein, weil das teuer werden kann. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Herzlich willkommen zu einer weiteren Folge \"Alles top. Gerne wieder!\" - der eBay-Podcast rund um Handel und E-Commerce. Ich bin Vincent Rek, euer Host für die heutige Folge und neben mir sitzt meine liebe Co-Hostin, Isabell Buttewegge. Wie ihr im Intro schon gehört habt, beschäftigen wir uns heute mit einem Thema, was für euch wahnsinnig relevant ist: das Markenrecht. Wie könnt ihr markenrechtliche Verletzungen vermeiden? Und was müsst ihr machen, um euch auch sonst in eurem Online-Shop ordnungsgemäß abzusichern? <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, genau das klären wir heute, und dafür haben wir uns einen Experten eingeladen: Lazar Slavov. Lazar ist Senior Legal Consultant bei unseren Partner Trusted Shops und hat sich auf das Markenrecht spezialisiert. Ja, und außerdem ist er Anwalt bei der Partnerkanzlei von Trusted Shop: Föhlisch Rechtsanwälte. Föhlisch Rechtsanwälte bieten individuelle rechtliche Lösung und Rechtsberatung im E-Commerce. Hi und herzlich willkommen bei uns im Studio, Lazar! <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, herzlichen dank! Ich freue mich sehr, hier zu sein und mit euch über dieses spannende Thema einmal zu sprechen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Wir freuen uns auch sehr, dass du heute da bist. Und bevor wir jetzt in das Thema einsteigen, magst du uns einmal erklären, was genau ihr bei Trusted Shops für Onlinehändlerinnen und Händler tut? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, sehr gerne! Trusted Shops ist die für die meisten Menschen bekannt, eher für seine Zertifizierungsleistung, das heißt vor allem für das Gütesiegel, die viele Shops kennen. Aber unsere Unit \"Legal Services\", wo ich auch bin, bietet schon seit tatsächlich fast zehn Jahren oder genau zehn Jahren, um präzise zu sein, verschiedenste Rechtsberatungsdienstleistungen in Bezug auf E-commerce. Und das betrifft auch vor allem das Thema Abmahnschutz, denn leider Gottes ist das Thema Abmahnung nach wie vor ein großes Ärgernis für Betroffene und deswegen ist auch das der Abmahnenschutz, eben so wichtig. Trusted Shops ist Partner von eBay in diesem Bereich und auch im Bereich Rechtssicherheit im E-Commerce, aber vor allem auch beim Thema Abmahnschutz. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Kannst du uns mal noch ein bisschen was erzählen zu dem Service-Paket \"Abmahnschutz Basic\" und \"Datenschutz 360\"? Das ist ja das, wo ihr quasi bei uns dabei seid. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, sehr gerne. Also das Paket \"Basic\" beinhaltet vor allem Rechtstexte, das heißt die Möglichkeit, dass Händlerinnen und Händler eben sich kostenfrei Texte beziehen, die sie benötigen: AGB, Datenschutzerklärung und so weiter. Und dazu kommen verschiedene Leistungen im Bereich Datenschutz. Das heißt also verschiedenes, was aus dem Bereich Datenschutzgrundverordnung wichtig ist und wo die Händlerinnen und Händler abgesichert sein müssen, damit vor allem nicht irgendwelche Behörden da ums Eck kommen und potenziell Probleme machen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Das ist auch das Paket, was Händlerinnen und Händler bei uns mit einem Shop-Abo bekommen, oder? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Das ist korrekt. Also, alle bei eBay, die bei eBay verkaufen, profitieren eben von diesem Paket ohne Zusatzkosten und haben trotzdem eben diese Leistungen und vor allem auch, das ist die Leistung eben Abmahnschutz, und sind dann etwas besser abgesichert oder deutlich besser abgesichert, wenn es um lästige Abmahnungen kommt. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Wie immer werden wir euch natürlich weitere Informationen dazu in den Shownotes verlinken. Lazar: Ganz kurz und knapp. Was ist denn Markenrecht eigentlich? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, also, die Marke schützt Produktkennzeichnungen von Waren und Dienstleistungen zum Zwecke der Unterscheidung. Das ist eigentlich die technische Seite. Aber die Marke ist natürlich viel mehr als ein bloßes Unterscheidungsmittel. Viele sprechen von einem Kommunikationszeichen mit eigener Persönlichkeit, was nicht nur Informationen, sondern auch Gefühle übermittelt. Und aus der rechtlichen Ecke würde man sagen, die Marke ist mit einem Ausschließlichkeitrecht verbunden. Das heißt also mit dem Recht, Dritten zu verbieten, ähnliche oder identische Zeichen für ähnliche oder identische Produkte geschäftlich zu benutzen. Nun, die Entstehung der Marke erfordert ein gewisses Anmeldeverfahren. Dieses Anmeldeverfahren, ist eine Formelei, ist aber wichtig, und vorab sollte man sich als potenzieller Markeninhaber, als Markeninhaberin einige Fragen stellen. Zum Beispiel: Was sind eigentlich meine Produkte? Also wo will ich mich genau positionieren? Wie sieht meine \"Corporate Identity\" aus? Also wie soll die Marke meines Unternehmens genau ausschauen? Und auch ganz wichtig: Wo möchte ich mich positionieren? Welchen Markt? Ist es nur Deutschland? Ist es die EU? Oder ist es potenziell auch ein Drittland außerhalb der EU? All die sind Fragen, die vor einer Markenanmeldung wichtig sind, und natürlich zu guter Letzt dauert dieses Verfahren in etwa zwei bis drei Monate, bis dann die Marke tatsächlich eingetragen wird, und eben auch Schutz genießt. Wobei der Schutz schon nach Anmeldung erfolgt. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Du hast jetzt gerade gesagt, eine Marke, das ist quasi ein Kommunikationsmittel für Persönlichkeit, was ich einen sehr schönen Ausdruck finde. Was gibt es denn da für unterschiedliche Arten? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, das ist eine gute Frage. Also tatsächlich das, kann eine Marke jedes denkbare Zeichen sein. Also denkt an Buchstaben, Wörter, Abbildungen, 3D-Gestaltungen und viel mehr. Tatsächlich gibt es auch zum Beispiel Hörmarken, es gibt auch Geruchsmarken. Also als Beispiel könnte man überlegen, die bekannte Filmproduktionsgesellschaft... <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> \"Metro-Goldwyn-Mayer\", meinst du? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> \"Metro-Goldwyn-Mayer\", genau! Sie sind ja bekannt für den Versuch, eine so eine Hörmarke anzumelden und zwar ging es um das Gebrüll eines Löwen. Also das Gebrüll eines Löwen sollte eigentlich als Marke geschützt sein. Das hat seiner Zeit nicht funktioniert. Aber man kann sich heute sehr gut vorstellen, dass das tatsächlich funktoniert. Und es gab zum Beispiel als Marke, tatsächlich, den Geruch eines frisch gemähten Rasens. Das hat man tatsächlich hinbekommen als Marke. Also vieles kann eine Marke sein, aber es gibt eine gewisse Grenze, die wichtig ist. Und die Grenze ist die Unterscheidungsfunktion der Marke. Das heißt nicht ganz alles kann eine Marke sein. Denkt zum Beispiel an \"Apple\". Also \"Apple\" als Begriff könnt ihr nehmen, aber eben nicht als Marke im Bereich Obst und Gemüse eintragen. Das würde nicht funktionieren. Wie wir aber sehr gut wissen heute, klappt \"Apple\" heute sehr wohl im Bereich Hard- und Software und hat sich ziemlich gut etabliert, wie so Mancher sagen würde. Also die Unterscheidungsfunktion ist eben das Wichtigste bei der Marke. Oder die Marke \"Gabel\" könnte auch für Essbesteck nicht bestehen, aber sehr wohl für eine Podcastunterhaltungsleistung. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und warum ist das Thema Markenrecht gerade für Händlerinnen und Händler auf eBay so relevant? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, fremde Marken werden sehr häufig benutzt. Sie werden benutzt im Zusammenhang mit Originalprodukten natürlich, aber auch als Teil der Werbung. Nun speziell bei eBay gibt es ein Thema, was immer wieder vorkommt, nämlich der Verkauf von Ersatz- und Zubehörteilen von Drittherstellern, im Zusammenhang mit bekannten Marken. Und bei diesem Thema ist tatsächlich Vorsicht geboten, weil es sein kann, dass die Abgrenzung zu dem Originalhersteller nicht ganz klappt und deswegen eben letzten Endes eine Abmahnung ausgesprochen wird. Insofern ist auch dieses Thema sehr relevant, gerade auch bei eBay. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Dann lass uns doch mal davon ausgehen, dass ich jetzt einfach ohne Erlaubnis eine fremde Marke in meinem eBay Shop verwendet habe. Also gehen wir mal davon aus, ich fange jetzt oder ich möchte jetzt anfangen, Zubehör für \"Dyson\" zu verkaufen, da du das Beispiel gerade gebracht hast. Was droht mir da im schlimmsten Fall? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, also man muss sich erst mal tatsächlich die Frage stellen: Kann es sein, dass selbst ohne Zustimmung die Markennutzung zulässig sein kann? Das ist durchaus denkbar. Aber sagen wir mal, wir hätten eine problematische Markennutzung, dann ist es so, dass sehr schnell eine Abmahnung ausgesprochen werden kann. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Von der Marke dann? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Von... genau also von den Markeninhaber, vor allem, wenn es um Markenrecht geht. Und das heißt, es wird also eine Unterlassungserklärung gefordert und diese sollte unter einer bestimmten Pflicht abgegeben werden. Zusätzlich werden auch Zahlungsansprüche geltend gemacht. Es geht häufig um den Ersatz von Anwaltskosten, es geht aber auch um Schadensersatzansprüche. Und da spielt zum Beispiel die Frage eine Rolle: \"Okay, wie lange habe ich diese fremde Marke tatsächlich bei mir im Shop benutzt?\" oder \"Welche, welche Gewinne, welche Umsätze habe ich da alles generiert?\" Da sind so Fragen, die sich stellen, bei einer sehr unangenehmen Abmahnung. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Kannst du nochmal erklären, was genau der Unterschied zwischen einer Abmahnung und einem Schadensersatzanspruch ist? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Naja also, der Schadensersatz ist quasi ein Anspruch von vielen, die geltend gemacht werden können mit einer Abmahnung. Das heißt, man muss sich vorstellen, die Abmahnung selbst ist im Prinzip, sollte sogar der abgemahnten Partei helfen. Da sollte ein ein Hilfsmittel sein, damit irgendwelche Gerichtsverfahren vermieden werden. Die Abmahnung selbst beinhaltet verschiedene Ansprüche. Das kann der Unterlassungsanspruch sein, eben diese Unterlassungserklärung. Es kann aber auch ein Zahlungsanspruch, wie der Schadensersatz oder auch eben die Anwaltskostenerstattung sein. Das passiert häufig bei einer Abmahnung. Wichtig zu wissen, ist eine Abmahnung, das wissen viele vielleicht noch nicht ganz, muss nicht unbedingt schriftlich erfolgen, also eine bestimmte Abmahnform gibt es eigentlich nicht. Es kann abgemahnt werden per E-Mail und theoretisch könnte sogar mündlich abgemahnt werden. Und leider eben mit dem selben Effekt. Man muss immer vorsichtig sein, weil das teuer werden kann. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Wenn wir jetzt mal die Händler*innenperspektive einnehmen: Du hast ja schon gesagt, das Ganze kann formlos geschehen. Aber wer könnte mir denn so eine Abmahnung schicken? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, ist eine gute Frage. Und das kommt so ein bisschen darauf an, in welchem Rechtsgebiet wir uns befinden. Also, denkt an das Markenrecht, um was es hier geht bei uns. Dann sind es maßgeblich die Markeninhaber, also die Rechteinhaber oder auch Inhaber von Lizenzrechten, von ausschließlichen Lizenzrechten. Das kann möglich sein bei Wettbewerbsrecht, wo es dann um verschiedene Informationspflichten geht oder irgendwie falsches Impressum und so weiter, dann sind es maßgeblich Mitbewerber und auch bestimmte Wettbewerbsverbände, die auch abmahnen. Zusätzlich auch gewisse Einrichtungen, die nennen sich dann \"qualifizierte Einrichtungen\" und das ist zum Beispiel die Verbraucherzentrale. Da sind also Akteure, die tatsächlich im Einzelfall die Händer*innen abmahnen könnten. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Ja, wer da noch mal tiefer einsteigen möchte, wir hatten, es ist schon eine kleine Weile her, auch mal eine Folge mit einem internen Experten zu dem Thema Abmahnung. Die war sehr gut, die würden wir nochmal in die Shownotes packen, falls da nochmal jemand mehr einsteigen möchte. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Dann lass uns jetzt doch mal über den Ernstfall sprechen. Jetzt bin ich tatsächlich abgemahnt worden. Was passiert denn jetzt? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, also, was man auf jeden Fall nicht machen darf, und sollte, ist eben diese besprochene Unterlassungserklärung einfach so abgeben. Das heißt also, ungeprüft. Denn diese Unterlassungsverträge, so sollte man anfangen. Und die dauern lange. Es gibt keine bestimmte Dauer und sie sind sehr weit formuliert. Das darf man also nicht. Man darf auch die Fristen in einer Abmahnung nicht einfach so ignorieren. Da sind schon ernst zu nehmende Fristen. Eigentlich sollte man sich vorab auf jeden Fall einmal beraten lassen, um zu schauen, welche Verteidigungsmöglichkeiten im Einzelfall bestehen. Das ist wichtig, weil denken wir jetzt an das Markenrecht, da stellen sie sofort bestimmte Fragen für uns, diejenigen, die sich damit befassen, die wichtig sind für eine Verteidigung. Zum Beispiel: Also ist die, ist die abmahnenden Partei tatsächlich Rechteihaber? Oder mahnt jemand ab, der potenziell gar nicht die Markenrechte hat? Wird die Angriffsmarke tatsächlich benutzt? Das ist eine wichtige Frage, weil im Markenrecht gibt es eine sogenannte Schonfrist oder Benutzungsschonfrist. Bedeutet, eine Marke muss nicht unbedingt innerhalb von fünf Jahren nach Eintragung benutzt werden, damit die Marke aufgebaut wird. So ein bisschen der Gedanke. Wenn diese fünf Jahre vorbei sind, muss die Marke aber benutzt werden. Und wenn sie, wenn sie es nicht tut, dann dann darf der Markeninhaber unter anderem nicht gegen Dritte vorgehen aus dieser Marke. Und insofern auch das muss geprüft werden. Natürlich sollte man sich auch inhaltlich schauen, um welche Marke es geht: Gibt es für Verwechslungsgfahr zu dem abgemahnten Zeichen oder eben nicht? Hat die abmahnenden Marke tatsächlich Unterscheidungskraft oder nicht? Also Fragen über Fragen. Und insofern kann ich nur sagen, für die Betroffenen lohnt es sich auf jeden Fall eine Vorabberatung, um die möglichen Auswirkungen einer Abmahnung möglichst gering zu halten oder vielleicht komplett abzuwenden. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Wie genau unterstützt ihr denn bei solchen Fällen von Trusted Shops? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Genau, also Trusted Shops hat zum einen eben die Option des Abmahnschutzes. Und das heißt also, für die betroffenen Shops, die Mitglieder bei Trusted Shops sind und ein Legal-Produkt haben, eine Abmahnung wird geprüft und wird direkt an die Partner-Kanzlei von Trusted Shops, die Föhlisch Rechtsanwälte, weitergeleitet und von dort auch verteidigt. Das heißt also, die Betroffenen haben keine eigenen Anwaltskosten und alles, was gemacht wird, die ganze Korrespondenz, anwaltlich, läuft ohne zusätzliche Kosten. Das ist natürlich ein Mehrwert, weil gerade im Markenrecht sind die Streitwerte sehr hoch. Und die potenziellen Abmahnkosten könnten tatsächlich durch die Decke steigen und das ist also das eine. Das andere, was diese Pakete bei Trusted Shops anbieten, sind diverse Beratungsleistungen. Zum Beispiel gibt's einen Basis-Rechtsgutachten, was ganz wichtig ist, weil da geht es um die Absicherung des eigenen Shops. Also, es werden verschiedenste Dinge geprüft, damit geschaut wird, ob die bestimmte Internetpräsenz tatsächlich auch sicher ist. Heißt, wie werden die Rechtstexte eingebunden? Sind die korrekt Teil des Vertrages geworden? Wie sieht es mit Informationspflichten aus? Wie sieht es mit der mit der Gestaltung der Bestellstrecke aus? Bis hin zur Bestellseite, wo wir dann diesen Button kennen, nämlich den Kaufbutton oder den Bestellbutton, wie ist der bezeichnet? Ist das korrekt und so weiter? Das heißt, all diese Fragen werden geprüft. Und im Markenrecht, zum Beispiel, schaut man sich an: Werden bestimmte Schutzrechthinweise benutzt? Das sind also dieses zum Beispiel, \"R\" im Kreis, was man so kennt bei Marken. Auch das darf man nicht einfach so platzieren, auch wenn es ziemlich gut aussieht, sondern da muss man schauen, dass man, dass man nicht irreführend das Ganze benutzt, und das wird auch... <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Das Copyright-Zeichen, richtig? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Auch! Und im Markenrecht ist es dieses \"R\", was dann im Kreis besteht und auch dieses \"TM\". Es gibt so ein Trademark-Zeichen. Dinge, die man kennt, aber wo man sich, wenn man nicht so ganz weiß, okay, darf ich das eigentlich nehmen und zu meinen Produkten einfach mal so beschmücken? Da sollte man auch diesbezüglich sich beraten lassen. Das machen die Pakets bei Trusted Shops auch. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Das heißt, ihr helft einmal, quasi, bevor es zur Abmahnung kommt, also beratet quasi entlang der ganzen Strecke und aber auch für den Fall, dass es dann doch zu einer Abmahnung gekommen ist? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Korrekt und tatsächlich Prävention ist der Haupt-, ist der Schwerpunkt. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Bevor wir gleich mehr über die Fallstricke im Markenrecht hören, wollen wir von euch da draußen aber wissen: Habt ihr schon mal Probleme mit dem Markenrecht gehabt? Erzählt uns gerne von euren Erfahrungen! Wenn ihr uns in der Spotify-App zuhört, könnt ihr direkt über die Q&A-Funktion in der App mit uns interagieren. Einfach den Slider vom unteren Rand in der App nach oben ziehen und los geht's. Alternativ könnt ihr uns auch gerne in der eBay-Community oder auf unserer Facebook-Seite \" eBay for Business Deutschland\" schreiben. Wir freuen uns auf eure Geschichten und natürlich auch über euer Feedback zu unserem Podcast und natürlich auch über ein Like oder ein Abo, da, wo ihr uns jetzt gerade hört. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Und jetzt wollen wir mal zu klassischen Stolperfallen und Irrtümern im Markenrecht sprechen. Du hast in deiner Zeit bei Trusted Shops ja sicher schon einiges erlebt. Was ist denn der Klassiker im Markenrecht? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja also, es wird häufig passieren, dass Menschen oder Shops gewisse Begriffe oder Bezeichnungen verwenden, ohne dass man sich viele Gedanken macht, ob vielleicht noch ein Markenschutz dahinterstecken kann. Denn man muss sich vorstellen, die Markenrecht ist eine Frage besonders wichtig, nämlich, nutze ich einen Begriff oder eine Bezeichnung rein beschreibend, rein dekorativ, so man sagt. Und das heißt unproblematisch aus rechtlicher Sicht. Oder begehe ich potenziell eine Markenverletzung? Und es gibt so klassische Fälle zum Beispiel, denkt also an an \"Tempo\" oder an \"Flip Flops\". Beides ist tatsächlich eine geschützte Marke, hätte ich jetzt auch nicht anfangs gedacht, gerade nicht bei \"Flip Flops\", ist aber der Fall. Also heißt, wenn man jetzt die Marke nutzt und um eben \"Flip Flops\" zu verkaufen, stellt sich die Frage: Kann ich jetzt \"Flip Flops\" sagen oder muss ich da ausweichen? Und man muss tatsächlich sagen, es ist so, dass eine Marke im Laufe der Zeit sich entwickeln kann, zu einer gebräuchlichen Bezeichnung, zu einer Gattungsbezeichnung. Kommt dieser Fall, dann verliert die Marke potenziell den Markenschutz. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Und wer entscheidet darüber? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Genau, jetzt ist sehr wichtig zu sagen, das passiert aber nur, wenn der Markeninhaber erst mal passiv bleibt, also keinerlei Maßnahmen trifft, um die Marke zu verteidigen. Das könnte dann, wie du meinst, also wer entscheidet?Das könnte das Amt sein, das Markenamt und dann potenziell auch ein Gericht, wenn ein zu einem Verfahren kommt. Aber wichtig ist, dass das nur passieren kann, wenn tatsächlich nachweislich die jeweiligen Markeninhaber nichts dagegen getan haben. Und das ist schwierig. Also die meisten tun schon etwas. Zum Beispiel, \"Tempo\" ist tatsächlich eine Marke. Man muss vorsichtig sein, wenn man eben das das Wort benutzt in Bezug auf beispielsweise Tücher und genauso mit \"Flip Flops\". Deswegen gibt es viele im Shop, die tatsächlich statt \"Flip Flops\", \"Zehentrenner\" nehmen würden, um da potenzielle Issues zu vermeiden. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ist das denn etwas, was aus Händler*innenperspektive überhaupt zu prüfen ist? Also kann man das selber feststellen? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Das ist tatsächlich schwer direkt zu prüfen. Auch da bietet sich, wenn man eine gewisse Unsicherheit hat oder gesehen hat, dass er einen Begriff potenziell problematisch sein kann, sich einmal beraten zu lassen. Und wenn es ansonsten zu einer potenziellen Abmahnung kommt, heißt es nicht automatisch, dass diese auch begründet ist. Also, es gibt tatsächlich Aspekte, die wo es sich wirklich lohnt, dass man vorab prüft. Und also, denkt zum Beispiel als Beispiel dieses Spiel \"Mensch ärgere Dich nicht!\", auch so ein ganz allgemeiner Begriff, wenn man sagen würde, natürlich, im privaten Bereich darf man spielen ohne irgendwelche Schwierigkeiten. Aber wenn man jetzt ein Spiel verkauft bei eBay und das Spiel so nennt, dann kommen wir wieder in einen problematischen Bereich, denn auch das ist eben eine Marke, die geschützt wird. Ist aber die Frage, ob in jedem Fall eine Verletzung vorliegt. Was ist, wenn ich zum Beispiel ich ein Spiel habe und nur Bezug nehmen auf\"Menschen ärgere Dich nicht\", und nur sagen möchte, dieses Spiel ist konzeptual sehr vergleichbar mit \";Mensch ärgere Dich nichF\"? Ist es auch dann eine Verletzung? Diese fragen gilt es jemanden zu klären. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Was sich jetzt wahrscheinlich viele denken, ist: Wie verkaufe ich denn jetzt überhaupt ein Markenprodukt? Also wenn ich jetzt, wie kann ich denn jetzt meine meine Markenbohrmaschine verkaufen, ohne den Markennamen zu verwenden, den ich natürlich verwenden möchte? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, legitime, legitime Frage. Das geht! Also, das heißt, es ist tatsächlich erwünscht, sogar das Originalprodukte weiterverkauft werden. Das nennt man Erschöpfung im Markenrecht. Also, wenn diese Erschöpfung eintritt, dann darf man ein Originalprodukt weiter vertreiben. Und zwar kann man dann eben die Wortmarke benutzen, das heißt also die die Bezeichnung, um die es geht, die, die du genannt hast, beispielsweise bei der Maschine. Das darf man schon machen, in Bezug auf das Angebot. Vorsicht ist geboten bei dem Logo. Weil das Logo schon eine andere Situation begründet, nämlich da, wenn das Logo beispielsweise nicht direkt im Angebot, sondern irgendwo anders im Shop benutzt wird, beispielsweise im Foto oder sonst irgendwo, um einfach mal zu werben. Das kann wiederum problematisch sein. Ansonsten ist es aber erlaubt, Originalware zu verkaufen, mit eben gewissen kleinen Ausnahmen. Wenn zum Beispiel eine Ware ausschließlich für die USA bestimmt ist, zum Verkauf, und dann auf irgendwelchen Wegen, wie auch immer, es doch schafft, also Parallelimport, Stichwort, in die EU oder in Deutschland. Das sind Fälle, wo keine Schöpfung eingetreten ist. Und das heißt, trotz Originalware kann also eine Markenverletzung vorliegen. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Aber du hast ja eben gesagt, als Markeninhaber kann ich oder sollte ich mir im Vorfeld darüber Gedanken machen, ob meine Marke jetzt nur in Deutschland, nur in der EU geschützt ist. Das heißt, wenn ich mich dazu entschließe, meine Marke nur in Deutschland zu schützen und sie dann trotzdem irgendwo anders in der EU verkauft wird, ist da dann aber von der Person keine Markenrechtsverletzung getroffen worden? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, du meinst den Fall, dass quasi du eine eigene Marke hast, und die wird auch geschützt in der EU zum Beispiel. Dann darfst du sozusagen aus dieser EU-Marke gegen Dritte vorgehen, die die Marke in der EU nutzen. Problematisch ist es, wenn du eine fremde Marke nimmst, zum Beispiel das ein Originalprodukt, was versehen ist mit einer fremden Marke und du wusstest aber nicht, dass dieses Produkt gar nicht vorbestimmt ist für den Verkauf in der EU, sondern tatsächlich ausschließlich in den USA. Es sieht anders aus, es wird anders aufgemacht und so weiter. Das kann man nicht immer wissen. Wenn man das aber verkauft, dann in der EU, dann könnte der betroffene Markeninhaber eben aus dieser Geschichte vorgehen und potenziell dann eine Markenverletzung geltend machen. Und das gilt es zu vermeiden. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ich glaube, da gibt's auch das Stichwort Territorialprinzip. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Korrekt, ja! Also das ist quasi die Basis der Marke. Die Marke wird an sich beansprucht, an sich nur Schutz dort, wo eben die Anmeldung erfolgt ist. Also zum Beispiel eine deutsche Marke wird nur an sich nur in Deutschland geschützt. Das ist ein gutes Stichwort oder gutes Stichwort, weil es ja natürlich sein kann, dass in Österreich zum Beispiel genau dieselbe Marke eingetragen wird, die du eben in Deutschland hast, hast aber keine EU-Marke gesichert. Und dann kann gut sein, dass die österreichischen Händler*innen eben sich die Marke nicht nur schnappen, sondern auch sie anmelden als eben Marke. Das ist eben das Stichwort Territorialprinzip. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Du hattest ja anfangs schon mal kurz angerissen, dass es bei Zubehör und Ersatzteilen auch Besonderheiten gibt. Wie sieht das denn jetzt aus, wenn ich, wenn ich Zubehör oder Ersatzteile für meine Markenbohrmaschine auch noch verkaufen möchte? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Das ist ein Klassiker, tatsächlich, gerade auch bei Drittplattformen wie bei eBay. Es wird häufig gemacht und man sagt, das ist eigentlich zulässig im Grundsatz, dieser nachgelagerte Markt muss geschützt werden. Das heißt also, ich darf eigentlich Zubehör von Originalmarken, aber eben von Drittherstellern darf ich verkaufen. Aber jetzt kommt es, es kommt ein bisschen darauf an: Die Nutzung dieser fremden Marke muss dann erforderlich sein und das muss den Gepflogenheiten im Handel entsprechen, so wie man das im Markenrecht sagt. Heißt also übersetzt, am besten nutzt ihr dann nur die Wortmarke und eben nicht das Logo. Das ist wirklich die erste Regel. Dann ist man näher dran an der Erforderlichkeit. Und man darf auch dann, man muss sich ja auch abgrenzen. Wie macht man das? Zunächst einmal mit Zusätzen wie zum Beispiel also \"geeignet für\" oder \"passend für\". Ich verkaufe also Zubehör zu irgendeinem Originalprodukt und sage das ist passend für für die Marke Xoder geeignet für die Marke Y. Also das maßgebliche ist, wie schaffe ich das, dass außenstehende Dritte, die Kundschaft, nicht auf die Idee kommt, dass ich irgendwie verbunden bin, geschäftlich verbunden bin, mit dem Originalhersteller. Das gilt es zu vermeiden. Was macht man also? Man sollte den eigentlichen Hersteller, den Dritthersteller, der dann eigentlich dahinter steht, nicht nur benennen, sondern möglichst hervorheben, hervorheben, irgendwie, damit es klar wird, das ist eine Dritthersteller-Sache. Es geht nicht um ein Originalprodukt und wir als Verkäufer haben keine Verbindung, keine geschäftliche Beziehung zu der Originalmarke. So schafft man das, sich abzugrenzen und im Einzelfall ja hoffentlich auch Abmahnungen zu vermeiden, die wir tatsächlich leider vieles gesehen haben, gerade in dem Bereich. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Das heißt, man kann zusammenfassend könnte man auch sagen, dass es hier nochmal deutlich strenger ist als beim Verkaufen von Originalprodukten, weil man diese, sage ich mal, wir nennen immer \"Brand Affiliiation\" nicht... <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, das ist korrekt und der Hintergrund ist wahrscheinlich, dass eben bei Zubehörteilen, die eben nicht von dem Originalprodukt stammen, nicht von dem Originalhersteller, streng genommen ist es kein in Anführungszeichen Originalprodukt in dem Sinne, es ist schon ein Produkt, was passt für die Nutzung mit einem, einem Originalprodukt? Und deswegen, wie du sagst, ist es da schon etwas etwas strenger, auch wenn man wirklich nach wie vor versuchen, dass es im Markenrecht eine gesetzliche Ausnahme, nämlich die Ausnahme, dass dieser Markt geschützt werden müsste, und eben wenn alles passt, ist es auch zulässig. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Dann lassen uns doch jetzt mal zum Marketing gehen. Was ist denn, wenn ich jetzt für meinen Shop Marketing betreiben will? Also, ich möchte jetzt zum Beispiel zeigen, dass es bestimmte Markenprodukte bei mir viel gibt oder vielleicht auch seltene Markenprodukte gerade bei mir gibt. Worauf muss ich denn hier achten? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, genau das ist, also Stichwort, man würde beispielsweise eben verschiedene Logos im Futter des Shops einfach präsentieren, weil man weiß, ich verkaufe Originalware, sollte eigentlich kein Problem sein. Es kann aber ein Problem durchaus werden, weil der europäische Gerichtshof, der hat irgendwann festgestellt, die Marke hat verschiedene Funktionen und eine dieser Funktionen ist die sogenannte Werbefunktion. Heißt also, es kann durchaus sein, dass, wenn ich jetzt ganz, ganz prominent das Logo eines bestimmten Unternehmens, ein bekanntes Unternehmen, Unternehmens, platziere, irgendwo im Futter, dass dadurch die sogenannte, die Wertschätzung oder die Unterscheidungskraft dieses Zeichens dann potenziell ausgenutzt wird, beziehungsweise dass ich davon also profitiere von diesem Werbeeffekt. Wenn diese Grenze überschritten wird, kann man potenziell von einer Markenverletzung sprechen, selbst wenn wir sagen müssen, es ist keine, keine Fake, da sind keine Fake-Produkte. Es geht auch häufig um Originalware. Aber eben die Werbefunktion kann verletzt werden. Das heißt auch da ist Vorsicht geboten, wenn gerade das Logo oder die Logos benutzt werden. Auch da würde ich in aller Regeln empfehlen, vorab, wenn, wenn nicht sicher ist, ob die Zustimmung vorliegt oder nicht, dass man sich auch vielleicht einmal beraten lässt, um zu schauen, kann das überhaupt problematisch sein? Vielleicht ist es auch im Einzelfall nicht problematisch. Aber es, wie man leider häufig sagen muss, es kommt ein bisschen drauf an, wie die Gestaltung wirkt und was da genau präsentiert wird. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Das ist immer die Lieblingsantwort unserer Rechtskollegen: \"Es kommt darauf an.\" <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> So ist es leider. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Okay, ich würde nochmal versuchen, das Ganze, was wir besprochen haben, was jetzt super viel Input war, zusammenzufassen: Du hast gesagt, ich kann nicht einfach jedes Produkt x-beliebig verkaufen und insbesondere bei Originalprodukten ist Vorsicht geboten. Im Zweifelsfall immer vorher abklären, inwiefern ich schon eine Markenverletzung gemacht habe. Ersatzteile unbedingt als solche auch deklarieren und im besten Fall keine Logos von Marken zu nutzen, mit denen ich keine Beziehung pflege. Kannst du nochmal zusammenfassen, was kleine Online-Händlerinnen jetzt genau tun können, die jetzt keine Rechtsabteilung bei sich bei sich zur Verfügung haben? Wie können sie sich aktiv gegen Markenrechtsverletzungen absichern? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, zum Beispiel über ein Trusted Shops Produkt eben, das wäre eine Möglichkeit, weil da eben genau diese Option des Abmachenschutzes und, wie du sagtest, auch davor, gerade auch im Präventionsbereich vieles passiert, damit es dann hoffentlich gar nicht erst zu einer Abmahnung kommt. Aber abgesehen davon ist es vor allem wichtig zu schauen: Okay, nutze ich fremde Marken in meinem Shop, auf meiner Präsenz? Wenn ja, was sehr häufig der Fall ist: Wie tue ich das? Ist es nur so, dass ich eben Originalprodukte verkaufe und deswegen die Marke benötige? Oder nutze ich die auch als Teil der Werbung in verschiedenster Art? Wenn ich das tue, dann begebe ich mich in einen Bereich, wo man zumindest vorab schauen muss, je nach Konstellation: Kann das ich meinen Fall ein Thema werden? Wenn ja, was kann ich dagegen tun? Und da lohnt sich eben auch tatsächlich vorab man sich, dass man sich beraten lässt. Und man sollte auch mit dem Lieferanten womöglich Rücksprache halten, weil es ist ja häufig so, wir hatten ja das Thema Vertriebsweg und potenziell keine Schöpfung, deswegen Rechtsverletzung. Die Lieferantenkette ist wichtig und da sollte man schauen über den Lieferanten, ob man dazu kommt: Ist es ein Lieferant, der gelistet ist bei dem Originalhersteller? Wo kommt genau die Ware her? Wie sieht die Kette aus? Lässt sich also nachweisen, dass mein Originalprodukt tatsächlich aus der EU und für die EU bestimmt ist? Oder ist es wirklich eine Ware, die ausschließlich meinetwegen für Kanada gedacht ist und gar nicht für die EU. Das sind so Fragen, die wichtig sind. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Okay, und ich finde, es sind auch solche Fragen, die jetzt ein Laie nicht mal eben so prüfen kann. Also, da lohnt es sich wahrscheinlich schon wirklich, einen Rechtsexperten einmal, bevor ich am besten online verkaufe, zugute zu ziehen, um dann auch wirklich einmal alles von A bis Z zu prüfen, vom Lieferweg über das Produkt bis hin zu: \"Was schreibe ich denn genau dazu?\" <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Also, das zeigt die Erfahrung. Die Erfahrung zeigt, dass heißt tatsächlich in vielen Fällen praktischer ist und einiges erspart an potenziell Aufwand, auch Nerven, vor allem für die Betroffenen, wenn vorab relativ eindeutig ist, okay, dies und das darf ich, und das darf ich aber nicht, lieber unter, lieber lassen, und dann spare ich mir potenziell irgendwelche hohen Anwaltskosten, potenzielle Schadensersatzansprüche und so weiter. Das lässt sich meistens eigentlich vermeiden. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Gibt's denn auch irgendeinen Weg, wie ich jetzt selber herausfinden kann, ob ein Begriff, den ich verwende, ob der markenrechtlich geschützt ist? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Das gibt's schon. Man kann tatsächlich die sogenannten Markenregister kann man sich eigentlich frei anschauen. Das heißt also, ganz konkrete Begriffe könnten gecheckt werden über das Register des DPMA. Das ist in Deutschland beispielsweise das Deutsche Patent- und Markenamt, das ist frei zugänglich. Und über einen über einen Link, und dort könnte man eben sogenannte Identitätsrecherche machen. Also schauen, vor allem auch, wenn ich meine eigene Marke etablieren möchte, macht es auf jeden Fall Sinn, vorab zumindest zu schauen: Gibt es andere, die vielleicht schon mal auf die Idee gekommen sind, genau dieses Zeichen zu nehmen und anzumelden? Es gibt sogar Ähnlichkeitsrecherchen, das geht ein Stück weiter, macht man nicht selbst, sondern spezialisierte Unternehmen. Da geht es darum zu entdecken, ob es dann ähnliche Zeichen schon gab, die dann problematisch sein können und aus denen dann Angriffe kommen könnten. <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Aber das wäre wieder mir externer Hilfe quasi? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Leider ja. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, das DPMA werden wir euch natürlich auch in den Shownotes verlinken. Wir beenden unsere Podcast-Folgen immer mit der letzten Frage: Lazar, was hast du zuletzt bei gekauft? <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Tatsächlich war das ein kleines Spielzeug, glaube ich, für einen Jungen, den wir besucht haben, für seinen Geburtstag. Und das, das war, was war das genau? Das war so ein Spielchen, aber eben nicht \"Mensch ärgere Dich nicht\" wohlgemerkt, es war aber ein Spiel, es war ein Spiel, ich weiß auch nicht mehr welches, aber ja, und das hat, ist gut angekommen, auf jeden Fall und günstig und ohne Markenrechtliche Probleme. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, das ist doch super! <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Da achtest du wahrscheinlich immer doppelt drauf oder beim Kaufen. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Ja, man ist ja ein bisschen vorgeschädigt, das muss man schon, muss man schon so sehen. <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Ja, vielen Dank, Lazar. Das war wahnsinnig informativ. Und ich glaube, dass unsere Händlerinnen und Händler ein sehr umfangreiches Bild davon bekommen haben, was das Markenrecht ist und wieso es so relevant ist im Onlinehandel und wieso man hier nicht in Schwierigkeiten kommen sollte. Und für alle, die noch mehr Infos brauchen, unsere Shownotes werden alle wesentlichen Informationen und Links, die wir heute besprochen haben, haben. Und wer sonst noch Hilfe benötigt, der soll sich bei Lazar melden. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Gerne melden! <BR /><BR /><STRONG> Vincent:<\/STRONG> Lazar, vielen dank, dass du da warst. <BR /><BR /><STRONG> Lazar:<\/STRONG> Herzlichen Dank euch auch! <BR /><BR /><STRONG> Isabell:<\/STRONG> Danke auch! <BR /><BR /><\/DIV>\n<\/DIV>","board_relative_id":"255","is_solution":false,"requires_moderation":false,"read_only":false,"meta":{"quilts":[{"layout":"one-column","instance":3,"id":"NodeActivityMessage","type":"rendered_quilt","rows":[{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div class='lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject'>\n\t\t<div class='MessageSubject'>\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t<div class='MessageSubjectIcons '>\n\t\n\t\n\t \n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t<h2 itemprop='name' class='message-subject'>\n\t\t\t<span class='lia-message-unread lia-message-unread-windows'>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a class='page-link lia-link-navigation lia-custom-event' id='link_2_2afa9d0a82ee9c' href='/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Keine-Markenrechtsverletzungen-mit-Trusted-Shops-so-funktioniert/ba-p/4886657'>\n\t\t\t\t\t\t\tKeine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops \u2013 so funktioniert's!\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/h2>\n\t\n\t\t\t\n\t\n\t<span class='lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa' title='Enthält einen Hyperlink' alt='Nachricht enthält einen Hyperlink' aria-label='Enthält einen Hyperlink' role='img' id='display_2_2afa9d0a82ee9c'><\/span>\n\t<span class='lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa' title='Enthält ein Bild' alt='Nachricht enthält ein Bild' aria-label='Enthält ein Bild' role='img' id='display_3_2afa9d0a82ee9c'><\/span>\n\t\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\n\t\n<\/div>\n\t<\/div>","engine":"lia","id":"message-view.widget.subject","type":"rendered_quilt_component"}],"width":24,"id":"common-header","type":"rendered_quilt_column"}],"id":"header","type":"rendered_quilt_row"},{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div itemprop=\"text\" id=\"bodyDisplay_2afa9d0a93fc36\" class=\"lia-message-body lia-component-message-view-widget-body\">\n\t\n\t\t<div class=\"lia-message-body-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t \n \n Markenrecht im E-Commerce \u2013 ein Thema, das viele Händler*innen beschäftigt und oft Kopfzerbrechen bereitet. Denn schon kleine Fehler in Produktbeschreibungen, Logos oder im Marketing können kostspielige Abmahnungen nach sich ziehen. \n \n Deshalb geben wir euch in dieser Folge hilfreiche Tipps, durch die ihr teure Fallstricke im täglichen Handel bei eBay vermeiden und euer Geschäft rechtlich absichern könnt. Dafür haben unsere Podcast-Hosts Isabell und Vincent Verstärkung von unserem Partner Trusted Shops dazugeholt: Lazar Slavov, Senior Legal Consultant bei Trusted Shops und Anwalt bei Föhlisch Rechtsanwälte. Er weiß genau, worauf ihr achten müsst, um weiterhin sicher und erfolgreich bei eBay zu handeln. \n \n Viel Spaß beim Reinhören! \n \n **Wichtige Links** \n \n \n Weitere Informationen von Trusted Shops zum Schutz eurer eBay-Shops \n Weitere Informationen zum Abmahnschutz Basic und Datenschutz 360 von Trusted Shops \n Produktübersicht von Trusted Shops \n Föhlisch Rechtsanwälte für E-Commerce-Recht \n Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) \n Markenrechtrecherche beim DPMA \n Markenrechtrecherche bei EUIPO \n eBay-Community \n eBay for Business bei Facebook \n eBay for Business bei Instagram \n Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts \n \n \n **Erwähnte Podcast-Folgen** \n \n \n Abmahnung von eBay-Verkäuferinnen und -Verkäufern - Was tun, wenn es mich trifft? \n \n \n ** Kapitelmarken ** \n \n \n 00:00:00 bis 00:01:59: Intro \n 00:01:59 bis 00:03:48: Was unterstützt Trusted Shops Händler*innen mit ihren Produkten und wie arbeiten sie mit eBay zusammen? \n 00:03:48 bis 00:06:49 Was ist das Markenrecht und welche Arten gibt es? \n 00:06:49 bis 00:09:30 Warum ist das Markenrecht für Händler*innen bei eBay relevant? \n 00:09:30 bis 00:10:33: Wer kann mich abmahnen? \n 00:10:33 bis 00:15:06: Was tun, wenn ich abgemahnt wurde? \n 00:15:06 bis 00:29:34 Was sind klassische Stolperfallen im Markenrecht und wie verkaufe ich Markenprodukte ohne abgemahnt zu werden? \n 00:29:34 bis 00:30:47: Outro \n \n \n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span class=\"lia-truncate-spacer\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<a class=\"lia-link-navigation lia-truncated-message-link\" id=\"messageLink_2afa9d0a93fc36\" href=\"/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Keine-Markenrechtsverletzungen-mit-Trusted-Shops-so-funktioniert/m-p/4886657#M255\">... 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src=\"https://ebay.podigee.io/91-keine-markenrechtsverletzungen-mit-trusted-shops-so-funktionierts/embed?context=external&theme=default&token=mrUExdcj6GsSRrjL1ERYNQ\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><\/P>\n<P><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/133792i242D28C27EEBF0A3/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" alt=\"ATGW_Folge_79_Trusted_Shops_Community_Banner.png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Markenrecht im E-Commerce \u2013 ein Thema, das viele Händler*innen beschäftigt und oft Kopfzerbrechen bereitet. Denn schon kleine Fehler in Produktbeschreibungen, Logos oder im Marketing können kostspielige Abmahnungen nach sich ziehen. <\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Deshalb geben wir euch in dieser Folge hilfreiche Tipps, durch die ihr teure Fallstricke im täglichen Handel bei eBay vermeiden und euer Geschäft rechtlich absichern könnt. Dafür haben unsere Podcast-Hosts Isabell und Vincent Verstärkung von unserem Partner Trusted Shops dazugeholt: Lazar Slavov, Senior Legal Consultant bei Trusted Shops und Anwalt bei Föhlisch Rechtsanwälte. Er weiß genau, worauf ihr achten müsst, um weiterhin sicher und erfolgreich bei eBay zu handeln.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Viel Spaß beim Reinhören!<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://legal.trustedshops.com/produkte/abmahnschutz-ebay\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen von Trusted Shops zum Schutz eurer eBay-Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/verkaeuferstandards/abmahnschutz?srsltid=AfmBOor8W8-8IX9dss9Dlz31vZ8Wzt9goLgpY21oCnasuOCNpWH9wkjJ\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen zum Abmahnschutz Basic und Datenschutz 360 von Trusted Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://legal.trustedshops.com/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Produktübersicht von Trusted Shops<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://foehlisch.com/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Föhlisch Rechtsanwälte für E-Commerce-Recht<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.dpma.de/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA)<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://register.dpma.de/DPMAregister/marke/basis\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Markenrechtrecherche beim DPMA<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://euipo.europa.eu/eSearch/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Markenrechtrecherche bei EUIPO<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.instagram.com/ebayforbusiness_deutschland/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Instagram<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Erwähnte Podcast-Folgen**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://open.spotify.com/episode/2QJ9ByIacl01T6up8vjJfU\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Abmahnung von eBay-Verkäuferinnen und -Verkäufern - Was tun, wenn es mich trifft?<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:01:59: Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:01:59 bis 00:03:48: Was unterstützt Trusted Shops Händler*innen mit ihren Produkten und wie arbeiten sie mit eBay zusammen?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:03:48 bis 00:06:49 Was ist das Markenrecht und welche Arten gibt es? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:06:49 bis 00:09:30 Warum ist das Markenrecht für Händler*innen bei eBay relevant? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:09:30 bis 00:10:33: Wer kann mich abmahnen? <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:10:33 bis 00:15:06: Was tun, wenn ich abgemahnt wurde?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:15:06 bis 00:29:34 Was sind klassische Stolperfallen im Markenrecht und wie verkaufe ich Markenprodukte ohne abgemahnt zu werden?<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:29:34 bis 00:30:47: Outro<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>"},{"images":{"size":3,"list_item_type":"image","type":"images","items":[{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133218i554086930BFC56BC/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133218i554086930BFC56BC","href":"/images/133218i554086930BFC56BC","type":"image","title":"Splitscreen-H-Mild (1).png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133218i554086930BFC56BC","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133218i554086930BFC56BC/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133218i554086930BFC56BC/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133218i554086930BFC56BC","href":"/images/133218i554086930BFC56BC","type":"image","title":"Splitscreen-H-Mild (1).png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133218i554086930BFC56BC","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133218i554086930BFC56BC/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080},{"original_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133219i89344BA6AAF8E568/image-size/original?v=v2&px=-1","width":1920,"description":"","id":"133219i89344BA6AAF8E568","href":"/images/133219i89344BA6AAF8E568","type":"image","title":"Splitscreen-H-Mild (1).png","view_href":"/t5/media/gallerypage/image-id/133219i89344BA6AAF8E568","thumb_href":"/t5/image/serverpage/image-id/133219i89344BA6AAF8E568/image-size/thumb?v=v2&px=150","height":1080}]},"author":{"id":"8188502","avatar":{"print":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/print/version/2?xdesc=1.0","inline":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/inline/version/2?xdesc=1.0","favicon":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/favicon/version/2?xdesc=1.0","profile":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0","type":"avatar","message":"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/message/version/2?xdesc=1.0"},"type":"user","login":"podcast@ebay","view_href":"/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"},"subject":"Ab auf die Bühne: eBay-Händler*innen im Rampenlicht","videos":{"size":0,"list_item_type":"video","type":"videos","items":[]},"type":"message","body":"<DIV id=\"overview\">\n<DIV class=\"overview_container\">\n<P><IFRAME src=\"https://ebay.podigee.io/89-die-grosse-buehne/embed?context=external&theme=default&token=_0cqUmbJQhBkqZJWp0dD6w\" width=\"100%\" height=\"200\" frameborder=\"0\"><\/IFRAME><\/P>\n<P><span class=\"lia-inline-image-display-wrapper lia-image-align-inline\" image-alt=\"Splitscreen-H-Mild (1).png\" style=\"width: 400px;\"><img src=\"https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/133218i554086930BFC56BC/image-size/medium?v=v2&px=400\" role=\"button\" title=\"Splitscreen-H-Mild (1).png\" alt=\"Splitscreen-H-Mild (1).png\" /><\/span><\/P>\n<P><SPAN>Wir haben eine neue eBay-Kampagne gelauncht: \u201eDie große Bühne für kleine Händler*innen\u201c<\/SPAN><I><SPAN>. <\/SPAN><\/I><SPAN>Diese Kampagne zeigt, wie kleinere lokale Unternehmen den Einstieg in den E-Commerce erfolgreich gemeistert haben. Zwei in der Kampagne vorgestellte Händler*innen haben uns im Studio besucht, um ihre inspirierenden Erfolgsgeschichten mit unseren Zuhörer*innen zu teilen: Ariane Dykiert von \u201eLa fraise rouge\u201c und Meike Fehr von \u201eSTILRAUMBERLIN\u201c.<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Außerdem erzählen sie, wie wir ihnen mit maßgeschneiderten Tools und individueller Beratung geholfen haben, ihre Geschäfte auszubauen und neue Kund*innen über die Stadtgrenzen von Berlin hinaus zu erreichen. <\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><SPAN>Hört rein und erfahrt, wie sie die Chancen des digitalen Handels nutzen und zugleich lokal verwurzelt bleiben!<\/SPAN><\/P>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>**Wichtige Links**<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/sml/grossebuehne?srsltid=AfmBOoqT2TXJJ5fT-dCKRnQ81Sb-zrlaVz6Bh1NtWzrSd8R2gdfeB0y6\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Weitere Informationen über die Große Bühne Kampagne<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/str/lafraiserouge\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Ariane Dykiert - la fraise rouge bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/str/stilraumberlin\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Meike Fehr - stilraumberlin bei eBay<\/A><\/SPAN><SPAN> <\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/sml/durchstarter\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Durchstarterprogramm bei eBay<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://community.ebay.de/\" target=\"_blank\">eBay-Community<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://m.facebook.com/cookie/consent\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">eBay for Business bei Facebook<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN><A href=\"https://www.ebay.de/verkaeuferportal/news/podcast\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts<\/A><\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<P> <\/P>\n<P><STRONG>** Kapitelmarken **<\/STRONG><\/P>\n<P> <\/P>\n<UL>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:00:00 bis 00:01:28: Intro<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:01:28 bis 00:03:39: Die Große Bühne für kleine Händler*innen<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:03:39 bis 00:08:02: Vorstellung Ariane Dykiert / la fraise rouge<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:08:02 bis 00:11:48: Vorstellung Meike Fehr / stilraumberlin<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:11:48 bis 00:17:40: So unterstützt eBay beim Durchstarten<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:17:40 bis 00:26:12: Onlinehandel und Ladengeschäft<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:26:12 bis 00:30:19: eBay schafft Erlebnisse<\/SPAN><\/LI>\n<LI style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><SPAN>00:30:19 bis 00:32:05: Tipps für den Start bei eBay<\/SPAN><\/LI>\n<\/UL>\n<\/DIV>\n<DIV id=\"transcript\"><STRONG>Lisa:<\/STRONG> eBay, Händlerinnen und Händler ganz groß, nämlich in unserer neuen Kampagne. Die heißt \"Die große Bühne für kleine Händler*innen\" und zeigt, wie viele von euch erfolgreich den Einstieg in den E-Commerce gemeistert haben. In dieser Folge teilen wir zwei beeindruckende Unternehmerinnen und ihre Erfolgsgeschichte. Sie verraten, wie eBay ihnen dabei geholfen hat, ihre Vision umzusetzen und zu wachsen. Durch eBay haben sie Kund*innen für ihr Business erreicht und mit Unterstützung und maßgeschneiderten Tools ihr Geschäft ausgebaut, und das auch lokal. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Natürlich ist eBay unglaublich wichtig, weil ich mach den Laden irgendwann zu. Aber eBay kann ich eben auch abends bespielen, oder ich kann Sachen einstellen, ich bin da relativ unabhängig von Öffnungszeiten und es ist auch ein gutes Gefühl, im Urlaub zu sein, und die eBay Angebote laufen weiter. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Hallo, liebe Zuhörerinnen und Zuhörer, und herzlich willkommen zu einer weiteren Folge \"Alles top, Gerne wieder!\", der eBay Podcast rund um Handel und E-Commerce für die, die mich noch nicht kennen. Ich bin Lisa, und heute geht's wie ihr im Intro schon gehört habt, um zwei Händlerinnen, die beispielhaft für eBay und die Vielfalt auf unserem Marktplatz stehen. Ariane und Meike haben den Sprung auf unseren Marktplatz gewagt, und das mit Erfolg. Herzlich willkommen, Ariane und Meike! <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Hallo, ich bin Ariane, und ich freue mich total, hier zu sein. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Hallo, ich bin Meike, und ich freue mich, hier sein zu dürfen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ja, schön, dass ihr da seid. Wir freuen uns auch wirklich sehr doll. Die neue Kampagne \"Die große Bühne für kleine Händler*innen\", stellt genau euch ins Rampenlicht, weil ihr Teil unserer Kampagne seid. Mein Team bei eBay war hauptverantwortlich für die Kampagne mit tätig, und deshalb gebe ich einfach mal ein paar Hintergrundinformationen, bevor wir in das Gespräch mit Meike und Ariane gleich einsteigen. Jedem von euch ist es bestimmt schon mal passiert, dass ihr gefragt wurde, hey, wo hast du denn eigentlich diesen Gegenstand oder dieses Produkt gekauft? Und und die Antwort von euch war sicherlich: Ja bei eBay! Doch stimmt das nicht ganz, denn klar, die Plattform dahinter war eBay, doch gekauft wurde das Produkt bei einem oder einer unserer tausenden Händlerinnen und Händler. Und genau das möchten wir mit der Kampagne aussagen, denn hinter den ganzen zahlreichen Shops bei eBay stehen Gesichter, Namen und ganz, ganz tolle Geschichten. Und warum ist das ganze und so wichtig? Ganz einfach. Kleine Händlerinnen und Händler sind das Herzstück der eBay Community. Und indem wir die Händlerinnen und Händler gut unterstützen, sorgen wir bei eBay dafür, dass sie wettbewerbsfähig bleiben und ihre Präsenz ausbauen können, und das sogar weltweit. Und wer die Videos zu unserer Kampagne sehen möchte und wissen möchte, wie Arianes und Meikes Geschäfte so aussehen, der besucht einfach die URL \u201c<A href=\"http://www.eBay.de/erfolgreich-handeln\u201d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow noreferrer\">www.eBay.de/erfolgreich-handeln\u201d<\/A> und schaut sich die Videos und die Geschichten von Ariane und Meike genauer an. Jetzt aber genug von der Kampagne und zurück zu Ariane und Meike, wie ich gesagt habe. Schön, dass ihr hier seid. Es ist noch gar nicht so lange her, und wir sind mit Sack und Pack bei euch im Laden eingeritten und haben den Laden ein bisschen oder eure Läden ein bisschen auf den Kopf gestellt. An dieser Stelle nochmal vielen, vielen Dank, dass wir das machen durften und bei euch ein bisschen hinter die Kulissen schauen. Vielleicht mal als erste Frage, wie war es denn für euch, als wir uns bei euch gemeldet haben und gefragt haben, ob wir diese Kampagne mit euch drehen können? Meike, wie war das für dich? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, es war erst mal eine total große Ehre. Ich fühlte mich sehr geschmeichelt, dass ihr unseren Laden dafür ausgesucht habt, und natürlich stieg auch mit jedem Tag, an dem das Shooting näher rückte, dann die Aufregung, und es war aber so ein besonderer, toller Tag, und es hat so viel Spaß gemacht, und das Ergebnis ist fantastisch. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ariane, wie war es für dich? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Eigentlich ganz ähnlich. Ich hab mich auch total gefreut und habe das auch zum Anlass genommen, noch mal ein bisschen umzuräumen und aufzuräumen, und das war wirklich wieder richtig schön! <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Wir haben uns schon gewundert, warum wir so zwei hervorragende, aufgeräumten Laden kamen. Sehr schön. Ariane, du hast 2022 den eBay-Award in der Kategorie soziales Unternehmen gewonnen und bist auch Teil von unserem lokalen Marktplatz \"Berlin bei eBay\". Da fällt auch schon das Stichwort Ladengeschäft, la fraise rouge, dein Laden ist in Kreuzberg, und du verkaufst personalisierte und handgefertigte Geschenke für kleine und große Leute. Erzähl doch mal ein bisschen darüber, wie du dazu gekommen bist, zu gründen, und was steckt hinter la fraise rouge? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Nach der Schule hatte ich erstmal eine Ausbildung gemacht und dann ein Studium. Danach habe ich lange bei internationalen Kino-Produktionen gearbeitet, und dann habe ich nebenbei angefangen, kleine Rasseln zu machen, und eines Tages war ich bei einem ganz süßen Laden in der Windscheidstraße, und da beim Rausgehen hab ich zu der Besitzerin gesagt, ich, ich mache ja auch so ein paar Sachen, und dann war sie gleich ganz interessiert und hat gesagt, was machst du denn auch so? Ah, ja, so paar Rasseln! Da hat sie gesagt, bring doch mal vorbei, zeig doch mal! Und da war sie so begeistert und wollte das gerne in Kommission in aufnehmen und da habe ich mich natürlich auch gefreut. Und dann hatte ich ganz viel Support bekommen von meinen Freunden, und die haben gesagt, du musst das verkaufen, du musst das verkaufen, und so fing das mit Kommission an, an Läden, und da entdeckte mich dann auch ein großer Onlineshop, und mit der Besitzerin hab ich mich dann so ein bisschen online angefreundet. Ich habe, zwei Jahre habe ich sie nie gesehen, wir haben immer nur gechattet, und dann hat sie gesagt, du, du brauchst einen eigenen Onlineshop, ohne geht das ja nicht. Das war natürlich eine große Aufregung, weil das war 2006, und dann, wie gesagt, ja, dann brauche ich wohl einen Onlineshop, und dann war das halt auch super aufregend, als die erste Bestellung kam, aus dem nichts, wo man sich so fragt, wie finden die Leute, wie geht das denn alles, und so bin ich dazu gekommen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Verrückt und das alles irgendwie selbst initiiert und selbst beigebracht. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Genau, also so ganz klein gewachsen. Ich hatte gar nicht die Intention. Ich habe viele Freunde, die sagen, mein Traum wäre das ein eigener Laden, und den Traum hatte ich nie. Ich wollte gerne schöne Sachen machen, ich wollte die dann gerne auch verkaufen, und ich glaube, wenn ich es mir aussuchen könnte und Geld keine Rolle spielen würde, dann würde ich einfach Sachen machen und die verschenken. Also, ich mach es einfach total gerne, aber wenn man zig Sachen hat, dann wird es ja auch ein bisschen viel. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ich finde es total spannend, dass bei dir der Weg so komplett anders war, als wir es oft hier im Podcast haben. Du bist aus dem Produkt heraus in den Onlinehandel gekommen, hattest deinen eigenen Shop, hast dann eBay dazugenommen, und später kam erst ein Ladengeschäft in Kreuzberg. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Richtig, und das kam auch so, dass wir also wie gesagt, Laden wollte ich eigentlich nie haben, und wir waren in Räumlichkeiten in Charlottenburg, und dann lief da der Vertrag aus, und dann haben wir gedacht, ja gut, dann schauen wir uns mal ein bisschen um, wo wir wohnen, in der Nähe, weil, wenn man nicht sucht, dann findet man auch gar nichts, und dann haben wir uns umgeschaut, welche Gewerbeflächen sind frei? Dann kamen wir nach Hause und haben gesehen, oh, gegenüber ist ja was frei! Das ist uns vorher überhaupt nicht aufgefallen, und die Räumlichkeiten, die sind halt so wie ein Laden. Also dass, obwohl vorher ein Zahnarzt drin war, ist einfach vor so ne große Schaufensterscheibe und Ladebereich, und dann kam wieder mein Dilemma. Ich sagte, ich will überhaupt keinen Laden. Nachher kommen da Leute, ich kenne die gar nicht. Also ich muss so ein bisschen schmunzeln, denn ich habe den Podcast gehört von dem Held der Steine, dem das so wichtig ist, dass Leute kommen und er einen Laden hat, und das war bei mir eigentlich genau das Gegenteil. Und dann haben wir aber gedacht, na ja gut, wenn am Tag vielleicht einer was kauft, für zwanzig Euro, dann ist das ja schon mal ein Teil der Miete, das wäre ja gar nicht so schlecht, und dann haben wir es so als Showroom eingerichtet, und ja, da kommen auch immer wieder Leute, aber es ist halt einfach keine Laufgegend. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Und man muss, glaube ich, dazu sagen, dass ihr die Räumlichkeiten vor allem brauchte, damit ihr in die Produktion gehen könnt, eure sehr, sehr einzigartigen Artikel superspannend Meike! Ich kenne deine Geschichte zwar schon, aber vielleicht möchtest du, weil es gibt ja einige Parallelen, auch mal eure Geschichte erzählen. Wie kam es zu stilraumberlin? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, es gibt erstaunlich viele Parallelen, wie ich gerade auch gemerkt habe, also die Leidenschaft für für alte Dinge, für Dinge aus vergangenen Zeiten. Die war schon immer bei mir da. Also für mich war das auch 'n Fest, nach Berlin zu ziehen und diese ganzen Flohmärkte hier entdecken zu dürfen, und ich hatte auch nie Gedanken an einem Laden oder an einen Vintage-Secondhand-Laden. Ich habe studiert, habe als Sozialpädagogin lange Zeit gearbeitet, und das war immer so ein Hobby für mich, nebenher auf Flohmärkten was zu kaufen und zu verkaufen, und dann gab es 2002 so eine Zeit, da musste ich mich von ganz vielen Sachen trennen, weil ich das Gefühl hatte, ich muss mein Leben mal ausmisten und muss mal neue Wege erkunden. Und dann habe ich angefangen, mein Zimmer auszumisten, meine Klamotten, und darüber bin ich zu eBay gekommen. Also es war rein privater Natur, und immer, wenn ich irgendwas hatte, was ich verkaufen wollte, was nicht mehr zu mir gepasst habe, dann habe ich es auf eBay verkauft, und irgendwann habe ich auch angefangen, bei eBay zu kaufen, und es wurde so die Plattform für Verkäufe und Käufe online. Und als dann mein Sohn geboren wurde, das war 2008, hatte ich dann, wie so viele es damals hatten, keinen Kitaplatz, und ich konnte in meinen Beruf nicht so einfach zurückgehen. Ich habe Vollzeit gearbeitet, und Vollzeit bedeutete damals mindestens 50 Stunden mit Überstunden, und ich konnte mir das überhaupt nicht vorstellen. Wie sollte es auch klappen ohne Familie in Berlin? Und dann habe ich gedacht, naja, vielleicht kann man das Hobby zum Beruf machen, und dann habe ich das versucht, und es hat funktioniert. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ja, wenn ich euch in den Laden, stilraumberlin in Friedrichshain komme, was nicht so weit von mir zu Hause weg ist, dann muss ich meine Kreditkarte immer zu Hause lassen, denn dort wimmelt es von dänischen Designklassikern und wirklich echten Schätzen, die sehr, sehr liebevoll aufgearbeitet sind. Inzwischen verkauft ihr auch Leuchtmittel, Wohnaccessoires und neuwertige Gegenstände, und seid sehr weit weg von dem beschriebenen Hobby. Meike, du hast es bei uns in der Kampagne auch erzählt. Es gab so einen Punkt, an dem ihr überlegt habt: Okay, eBay könnte auch was für euch sein. Kannst du den einmal beschreiben? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, genau das war ich, glaube, es war kurz vor der Geburt von meinem Kind. Da habe ich für ein Euro eine 50er Jahre Tütenlampe bei eBay ersteigert, und die war wunderschön, und die stand in unserem Schlafzimmer, und wir liebten diese Lampe heiß und innig. Und wir sind dann in der Zeit auf den Flohmarkt gegangen, hatten wieder ein paar Sachen aussortiert, Klamotten und mussten Platz schaffen für das, Baby das da kam, und dann haben wir diese Tütenleuchte mitgenommen. Wir dachten, es ist ein toller Eye-catcher. So kommen die Leute an unseren Stand, und diese Menschen standen vor dem Stand und haben sich gegenseitig überboten, und es gab sogar Streitereien vor unserem Stand, wer jetzt zuerst da war. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Es war 'ne Live-eBay-Auktion. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Es war eine live Aktion sozusagen, und ich war erst so ganz hart und hab gesagt, nein, nein, diese Lampe ist nicht verkäuflich, ich liebe diese Lampe heiß und innig - aber irgendwann ging, wurden die Gebote so absurd, dass ich dachte, okay, ich kann da jetzt nicht mehr nein sagen, nimm jetzt diese Lampe! Und da hatten wir so den ersten Moment, wo wir gemerkt haben: Aha, da könnte, da könnte was gehen, da könnte ein Business draus entstehen, obwohl wir zu dem Zeitpunkt noch total weit entfernt davon waren, das als wirklich Business aufzuziehen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Sehr schön, ihr seid beide mittlerweile nicht mehr so weit davon entfernt, dass ihr das, was ihr tagtäglich macht, Business nennen dürft. Kommen wir mal zur Anfangszeit von euch bei eBay. Was hat euch denn geholfen dabei, eBay zu verstehen? Als Business-Händlerin auf eBay habt ihr Tools genutzt. Wie habt ihr euch eBay erklärt? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Also, bei uns lief es am Anfang tatsächlich über Auktionen. Ich kann mir das heute fast gar nicht mehr vorstellen, aber wir haben wirklich die die Dinge komplett über Auktionen laufen lassen, sieben Tage lang, immer von sonntags bis sonntags, und das hat sich natürlich jetzt zur heutigen Zeit, mit Festkosten, die dazugekommen sind, mit Mitarbeitern, die also, wo man einfach eine gewisse, einen gewissen Umsatz fahren muss, hat sich das total verändert. Was für uns aber total wichtig ist, ist dieses Tool des Preisvorschlags, weil wir sind im Gebrauchtwaren-Bereich und so wie man es von Flohmärkten kennt: Man handelt gerne, und die Kunden und Kundinnen wollen das Gefühl haben, auch dass sie handeln können, und das läuft über dieses Tool des Preisvorschlags unglaublich gut, und das ist für uns sehr, sehr wichtig, und das haben wir relativ schnell begriffen, dass das ein Tool ist, was wir immer nutzen müssen und was wir auch immer nutzen werden. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Das ist lustig, das hat mir Ariane gerade beim Kaffee erzählt, dass sie das, wann war es am Wochenende, festgestellt hat, dass es den Preisvorschlag gibt. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ich muss, ich muss auch gerade so lachen, weil ich habe das natürlich auch entdeckt. Also, ich hab mich noch intensiver mit der mit der App mal beschäftigt, und der Preisvorschlag, der mir vorgeschlagen wurde, kam dann zu einem anderen Produkt war, dachte ich, okay, da muss ich nochmal genau gucken. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ariane, was waren denn für dich in der Anfangszeit so die Tools, die du genutzt hast? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Also, das Tool, was ich sehr genutzt habe, war euer Mitarbeiter. Den habe ich ausgefragt, und er hat gesagt, das hier musste gucken, musste gucken. Also, wir haben dann bei dem Durchstarterprogramm nochmal durchgestartet, ein wenig, aber wir sind da auch immer noch dabei, weil wir jetzt gerade was umstellen, und ganz am Anfang hatte das mein Mann gemacht. Da kann ich das gar nicht so sagen. Aber seit dem Durchstarterprogramm bin ich da halt auch involviert, und da war es schon wichtig, auch zu wissen, wie sortiert eBay die Sachen, wie sollte der Titel gestaltet sein, und was ich gerne mag, ist, dass dieses diese Multirabatt, weil wir verkaufen ja viel Musikdosen, und der Mitarbeiter von euch hat mir versichert, dass alle eBay Kunden es lieben, wenn etwas portofrei ist, und ich mag das eigentlich nicht, weil es ja die Preise so verfälscht, weil man muss ja nichts vormachen. Das Porto kommt schon noch dann in den Artikel, und wenn dann jemand zwei oder drei Artikel kauft, dann ist es ja viel zu teuer, weil das ja jedes mal aus Porto wieder dabei. Also muss man das dann so ein bisschen runter rechnen, und da war ich dann einmal auch so ganz großzügig, habe ich so über einen Daumen gepeilt und dachte, es wird schon so stimmen. Dann bestellte das auch gleich jemand, und dann achte ich, oh, das ist aber ein bisschen viel Rabatt, muss ich vielleicht auch noch mal nach, noch mal nachrechnen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Aber das ist vielleicht ein schönes Beispiel dafür, auch einfach mal auszuprobieren und die die Tools auszuprobieren. Und also ich wusste, bevor ich Ariane kennengelernt habe, nicht, was Musikdosen sind, vielleicht für die Zuhörenden da draußen, die das auch nicht wissen. Das ist quasi das Innenleben von Spieluhren, die wir kennen aus Kindertagen. Ich hatte selbst auch eine Spieluhr, die hat, glaube ich \"LaLeLu\" gespielt, und heute gibt es da aber wirklich jedes Musikstück, von Harry Potter bis Schlager, bis sonst wie, und die findet man alle bei Ariane im Shop. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Fast alle, aber sehr gute Qualität und darauf kommt's ja an. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Sehr gut, aber du bist im Durchstarterprogramm gewesen, das heißt, der Vorteil für dich war schon auch, Informationen direkt von eBay zu bekommen, eBay erklärt zu bekommen. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Auf jeden Fall, also auch jetzt nochmal mit der App, habe ich Sachen nachgeschaut und habe mir eigentlich richtig gewünscht, dass hier neben mir jemand sitzt und sagt, guck mal hier, das kannst du brauchen, das brauchst du vielleicht nicht, und hier musst du das vielleicht noch mal beobachten und einstellen, weil es gibt einfach viele Funktionen, und ich hatte dir ja auch schon mal erzählt, ich wollte ihr den einen Preis ändern, dann hätte das nicht geklappt, denke ich. Warum klappt das nicht? Das speichert nicht alles kaputt hier, und dann hat sich halt rausgestellt, das klappte nicht, weil das bei unserer eigenen Shop-Software geändert werden muss, und das weiß man ja dann erstmal nicht. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ja, das wird dann von der Shop-Software überschrieben, und dann ärgert man sich und zweifelt so ein bisschen an sich selbst, bis man es dann erklärt bekommt. Ja, also, Frustration kenne ich. Meike, habt ihr auch mal an einem unserer Programme teilgenommen? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Hm, ja, auch am Durchstarterprogramm, das war 2021, und da haben wir regelmäßig auch Termine gehabt mit deinem Kollegen, ein Mitarbeiter von eBay, und der hat uns eben auch ganz viel Hintergrundwissen geliefert zum Algorithmus, zu den Artikeln, wie die gefunden werden, was wir bei den Beschreibungen beachten müssen. Ich wusste zum Beispiel nicht, wenn man bei manchen Wörtern Großbuchstaben oder nur Großbuchstaben hat, dass man dann schlechter gefunden wird, als wenn man das Wort ganz normal schreibt, so wie man es auch nochmal in der Rechtschreibung schreiben würde. Und das war auch ganz toll und ganz wichtig für uns in der Zeit, weil wir mussten damals unseren eBay Shop auch wieder voran bringen. Wir hatten nämlich 2019 eher so eine Phase, das im Laden mehr Umsatz generiert wurde als im eBay Shop oder online generell. Das lag sicher auch daran, dass wir unser Sortiment umgestellt haben, wie du vorhin gesagt hast. Da hatten wir dann auch neue Sachen aufgenommen, neue Lampen, neue Accessoires, auch ein paar neue Kleinmöbel, und das heißt, das hat sich alles so ein bisschen verlagert auf den Laden. Das heißt, die Leute haben uns anders wahrgenommen. Früher waren wir immer der Möbelladen, und plötzlich waren wir der Laden, wo man auch Geschenke kaufen konnte oder Kerzen, oder mal die neue Wohnzimmerleuchte. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ich sag ja: Es ist gefährlich, einfach so mal zu euch zu kommen. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Genau und dann kam die Pandemie, und dann war der Laden zu, und wir standen vor dem Problem, dass wir gesagt haben, okay, wir müssen jetzt irgendwie dieses Onlinegeschäft wieder zum Laufen bringen, und das hat natürlich damit sehr gut geklappt, und wir konnten eBay einfach nochmal besser verstehen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Das heißt, für euch beide ist es super wichtig, eBay oder auch generell euer Onlinehandel als festes, sicheres Standbein zu haben, neben dem Ladengeschäft. Was ihr, was ihr beide habt. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, total, also mit eBay erreichen wir ja Kunden, die wir mit dem Laden niemals erreichen würden. Wir haben auch gerade am Anfang hatten wir unfassbar viele Kunden aus Asien. Wie hätten die uns finden sollen? Weil in Asien gibt es einfach eine große Liebe für dänisches Design, und über unseren Laden konnten wir die nicht erreichen, und eBay ist und bleibt ein wichtiger Bestandteil von unserem Geschäft. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Für mich natürlich auch. Also la fraise rouge ist hauptsächlich ein Onlineshop, und ich freue mich, wenn auch Leute den Weg in den Laden finden, aber es ist ein reines Onlinegeschäft. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Meike, du hattest es ganz kurz schon angesprochen, und ich glaube, es ist okay zu sagen, ihr seid beide Mamas, ihr beide Kinder neben eurem Vollzeitjob, Laden und Onlineshop, ihr fahrt ab und zu in den Urlaub und Geschäfte bleiben mal zu, ist eBay wichtig, um das alles für euch irgendwie unter einen Hut zu bekommen? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, natürlich ist eBay unglaublich wichtig, weil ich mach den Laden irgendwann zu, und irgendwann abends kommen dann keine Kunden mehr. Aber eBay kann ich eben auch abends bespielen, oder ich kann Sachen einstellen. Ich bin da relativ unabhängig von Öffnungszeiten und somit eben auch von Öffnungszeiten von Schulen oder eben Nachmittagsbetreuungen, und das ist total wichtig, und es ist auch ein gutes Gefühl, im Urlaub zu sein, und die eBay Angebote laufen weiter. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Man kann glaube ich verraten, Meike, du kannst sogar ein Kind kriegen und nehmen bei eBay verkaufen! <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ich wusste, dass du es ansprichst. Ja, das stimmt, das habe ich selber erlebt. Bei meinem zweiten Kind waren wir im Kreissaal, und mein Mann hatte gerade frisch sein Smartphone und hat sich die eBay-App runtergeladen. Das war 2013, und es war Samstagfrüh, und die ganze Zeit klingelt dieses \"ka-tsching!\", was immer kommt, wenn man bei eBay was verkauft, und ich lag total in den Wehen und war fast nicht ansprechbar. Aber ich habe immer noch so am Rande mitbekommen: \"ka-tsching!\" Ah, wieder was verkauft! \"ka-tsching!\" Und irgendwann fragt die Hebamme, was ist das denn für ein Geräusch, was die ganze Zeit ist? Und mein Mann grinst und sagt, ja, wir kriegen gerade in Kind und verkaufen aber auch Möbel, und das war sehr lustig. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Das ist immer noch meine meine Lieblingsgeschichte, wenn es darum geht, wie man, ich nenne es jetzt mal, Privatleben und den Handel bei eBay unter unter einen Hut bekommt. Das war sehr lustig, Ariane, wie ist es bei dir? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Also, wenn wir in den Urlaub fahren, dann muss der Shop trotzdem weiter betreut werden. Früher hatten wir Angestellte, die haben sich dann gekümmert, aber hauptsächlich mein Mann hat trotzdem immer reingeguckt und Kundenanfragen beantwortet, und jetzt habe ich das ja übernommen, und ich mache das auch. Und man kann eigentlich, wenn man ein Onlinegeschäft hat, du kannst ja nicht pausieren, du kannst Lieferzeiten verlängern, und je weiter der Urlaub schreitet, dann kannst du sie wieder verkürzen. Aber so richtig aussteigen kann man nicht, weil das merkt man dann gleich, dass die Verkäufe sonst einfach sinken. Ja. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ist aber bestimmt auch ein Vorteil, dass man nicht aussteigt oder und trotzdem weiter, obwohl man Urlaub macht, theoretisch Umsätze machen kann. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ja, das ist auf jeden Fall, aber es ist natürlich auch schön, wenn man im Urlaub ist und sich einfach gar nichts kümmern müsste, aber wenn man selbstständig ist, ist es halt so. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Selbst und ständig. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Genau. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Das geht uns genauso, genau das gleiche. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ihr habt beide etwas sehr ikonisches in euren Läden. Vielleicht fangen wir bei dir an Ariane: la fraise rouge, mein Französisch ist nicht besonders gut, aber es ist die rote Erdbeere. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Richtig. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Möchtest du uns erzählen, wie es zu der roten Erdbeere gekommen ist und wie die sich im Ladengeschäft, im Onlineshop und auch bei eBay durchzieht? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Möchtest du wissen, wie ich auf den Namen gekommen bin auch? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ja, total gern! <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Also, das war so. Als meine Freundin mir gesagt hat, ich brauche einen Onlineshop. Da musste man natürlich schauen, welche Domain gibt es dann, und weil sowohl ich als auch mein Mann, wir sind beide das echte Berliner, ja, und dann dachten wir, wir nehmen natürlich irgendwie was deutsches, was Berlinerisches vielleicht sogar, und haben uns dann mal ein ich auf die Suche gemacht. Aber ganz viele Domains waren einfach schon weg. Und dann ist mir eingefallen, dass ich war ja mal, als Au-pair-Mädchen in Frankreich für ein halbes Jahr und \"Kinder-Accessoires\" und \"Frankreich\", das passt irgendwie zusammen, das hat irgendwie so einen feinen Schick, und ich hatte da einen Kommilitonen aus Amerika, und der hatte mir einmal eine Geschichte erzählt über Erdbeeren und was, wie toll das ist. Das hat ich noch so in Erinnerung und habe das so verknüpft und dachte: Ah, die rote Erdbeere! la fraise rouge, das klingt irgendwie ganz nett, und habe ich gesagt, ja, dann nehmen wir das. Und dann ist mir, als wir das Label schon hatten, leider aufgefallen, oh, es sprich ich ja gar nicht jeder Französisch, nämlich als meine Schwester gefragt hat, was soll das denn eigentlich heißen, dachte ich, oh mist! Aber da war es ja schon geschehen, und trotzdem finde ich es immer noch eine schöne Entscheidung, weil auf dem Label halt die Erdbeere drauf ist, und jetzt verkaufen wir ja auch diese Stoff-Erdbeeren, und dazu ist es gekommen, weil ich eine Freundin habe, die schon seit Jahren ein Projekt in Bangladesch unterstützt, und die hat mich gefragt: Mensch, wir haben da ein Näh-Projekt, kannst du nicht, hast du nicht irgendwas, was die Frauen dort nähen können, da ich gesagt, ich mache eigentlich gar nicht so Massenware, ich ich weiß nicht, was die machen könnten, und habe ganz viel überlegt und dachte: Hey, die könnten ja vielleicht so Erdbeer-Anhänger machen, und da waren sie ganz begeistert. Wir haben dann den NGOs das Material mitgegeben und eine Anleitung, wie man das macht, und das haben sie dann gemacht, und was da dann auch ganz putzig ist, in Bangladesch gibt es ja gar keine Erdbeeren, das heißt, sie wussten gar nicht, was das eigentlich ist, und im Zuge dieses Projektes hat auch dann jemand mal Erdbeersamen mitgebracht, und dann haben sie da auch tatsächlich mal Erdbeeren angepflanzt, die schmecken scheußlich, weil es zu viel zu nass ist, der Boden da. Aber sie waren ganz begeistert, weil das war natürlich eine tolle Sache. Ja, und dann habe ich gedacht, dann möchte ich gerne auch spenden, und das Projekt wird mit 75 Prozent unterstützt vom deutschen Staat. Das heißt, wenn man 10 \u20ac spendet, ybekommt die Organisation 17,50, und wir haben das jetzt so gemacht. Wir geben das Material hin, wir kaufen die, also die die Erdbeere, ab, wir bezahlen die Arbeit, und wenn wir die Erdbeeren verkaufen, zum Beispiel an unseren Taschen, dann ist da gleich eine Spende noch mit drin. Also, dann machen wir auch noch eine Spende, die dann gefördert wird. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Das ist eine sehr schöne Geschichte. Wenn man bei euch in den Laden kommt oder in dem eBay-Shop mal sich auch die Artikel sieht, dann hat man immer das Gefühl, man ist im gleichen Raum. Möchtest du ein Bisschen erzählen wie ihr das hinbekommt? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ja, wir haben bei uns im Laden eine Wand, die sieht sehr, sehr alt aus, und die ist auch sehr, sehr alt. Unser Laden war 100 Jahre lang eine Berliner Eckkneipe, und an dieser Wand stand ein sehr großes, schweres, massives Rück-Buffet von der Theke, und wir konnten das gar nicht selber abtransportieren, als wir diesen Laden Laden übernommen haben und renoviert haben. Wir mussten da eine Firma beauftragen, und das hat alles sehr lange gedauert, und wir wollten endlich fertig werden und haben gesagt, wir wollen jetzt endlich diese letzte Wand noch weiter streichen, damit wir endlich so Richtung Eröffnung gehen können. Ja, und dann wurde dieses Rück-Büffet ausgebaut, und dann kam diese Wand zum Vorschein, und dann war klar, okay, wir sind fertig mit renovieren. Wir müssen überhaupt nichts mehr streichen, weil das sieht so toll aus, und das ist so schön durch die Zeit entstanden. Das können wir nicht zerstören, indem wir da einen Eimer Farbe raufklatschen. Und ja, diese Wand sieht eben sehr markant aus, und es ist so unser Wiedererkennungswert, den wir haben, und wir versuchen auch immer, die ganzen Artikel, die wir online stellen, vor dieser Wand zu fotografieren. Das klappt nicht immer, das kommt immer auch bisschen auf den Artikel an, weil die Wand ist sehr dunkel, es passiert sehr viel in der Wand und nicht jedes Möbelstück sieht dann gut davor aus. Aber es zieht sich doch wie n roter Faden durch unseren Onlineshop und durch den eBay Shop. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ja, man erkennt eure Artikel schon auch auf eBay immer sehr gut und kann das schon mit stilraumberlin, dann, finde ich, gut verbinden. Bevor wir gleich hören, welche Herausforderungen und Erfolge Ariane und Meike mit eBay verbinden, wollen wir von euch da draußen wissen, wie habt ihr denn eigentlich angefangen? Seid ihr aus dem lokalen Handel gestartet? Hattet ihr zuerst einen Onlineshop? Erzählt uns doch mal von euren Erfahrungen, und wenn ihr die Spotify App habt, könnt ihr direkt über die Fragen und Antworten Funktion in der App mit uns interagieren, einfach den Slider vom unteren Rand in der App nach oben ziehen, und los geht's. Alternativ könnt ihr uns aber auch in der eBay Community oder auf unserer Facebook-Seite \"eBay for Business Deutschland\" schreiben. Wir freuen uns total auf eure Geschichten und euer Feedback zum Podcast und natürlich auch über ein Like oder ein Abo. Meike, gibt es für dich Herausforderungen beim Verkauf bei eBay, die du erlebt hast, und wenn ja, wie bist du damit umgegangen? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Also, ich denke, eine Herausforderung ist, dass man die Kundinnen und Kunden nicht persönlich sieht, sondern dass man nur über Nachrichten mit den Kund*innen kommuniziert. Das heißt, für mich war ein Learning, das ich sehr klar, sehr schnell, sehr direkt kommunizieren muss, damit die Kundinnen und Kunden Vertrauen fassen können, also dass sie eben nicht irgendwelchen Betrügern aufsitzen oder dass die Möbel wirklich geliefert werden, dass sie gut sind, dass da echt den Menschen dahinter stehen. Und das ist etwas, was ich in der letzten Zeit noch mal sehr intensiviert habe. Das heißt, ich versuche wirklich, direkt nach einem Verkauf mit den Kund*innen in Kontakt zu treten, damit da überhaupt gar keine komische Situation entsteht. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Also ich würde sagen, die größte Herausforderung ist eigentlich die Zeit, weil gerade wenn man wie ich Sachen auch produziert, dann ist man eigentlich damit schon sehr viel beschäftigt, und alles, was dann noch dazukommt, ist eigentlich eher lästig, und das will man gar nicht machen. Damit will man sich gar nicht aufhalten, und deswegen fand ich es, oder ich finde es immer noch eine wahnsinnige Erleichterung, dass man jemanden fragen kann, wenn man was nicht weiß. Es gibt ja Leute, die wollen alles selber herausfinden, dazu gehöre ich nicht. Ich möchte da jemanden anschreiben und sagen, wie geht das, wie mache ich das am besten, wie geht das am schnellsten? Und konkret, zum Beispiel, es gibt ja die tolle Funktion, dass man Sachen dublizieren kann, aber da muss man natürlich richtig aufpassen, weil das dublizierte Produkt hat vielleicht eine andere Farbe oder andere Eigenschaften, und ich habe ja auch nicht nur eine Plattform, die ich da bespiele, und bei jeder ist es so ein bisschen anders, und man macht das ja auch nicht unbedingt ständig, und da muss man sich immer wieder reinfuchsen, und ich finde, das alles so unter einen Hut zu bringen und dann noch Kinder zu haben, Familie einkaufen, dies, das, das ist schon eine große Herausforderung! <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Zeitmanagement. In jedem Fall, Ariane, hattest du ein Erfolgserlebnis oder irgendetwas, auf das du in deiner eBay Zeit zurückblickst? Was für dich total super war? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Viele Sachen, würde ich sagen, aber das tollste war wirklich, als wir den Preis für soziales Unternehmen gewonnen haben, und einfach, dass das so gewertschätzt wurde, dieses Projekt, was wir unterstützen, und eBay hat sich dann auch noch mit einer Spende beteiligt. Das war wirklich herausragend. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Meike, was war dein, besonderstes eBay-Erlebnis? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Also, mein besonderstes Erlebnis war, als ich mit eBay nach Litauen zu einem Werbedreh fliegen durfte und mal hinter die Kulissen schauen durfte, wie so ein Werbefilm entsteht und wer da alles beschäftigt ist, wie viele Menschen da rumlaufen, und ich bin dann da auch in so eine Maske geführt worden, und dann wurde ich eine Stunde lang geschminkt und durfte in der Garderobe mir Klamotten aussuchen, und das war alles total aufregend und hat mich auch so ein bisschen aus meiner ganzen Komfortzone rausgeholt. Das habe ich ein paar mal mit eBay gehabt, tatsächlich auch diverse Panel-Auftritte, die ich mit eBay machen durfte, und auch das hier, der Podcast. Das ist jetzt wieder so etwas, was sehr besonders ist und was man ja nicht tagtäglich macht. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Das sind beides schöne Erlebnisse, und ihr sprecht ja beide sehr, sehr passioniert über die Artikel, die bei eBay verkauft und wie ihr gestartet seid. Wenn es Händlerinnen und Händler da draußen gibt, die jetzt zuhören und sagen, ich hab ne eine ähnliche Passion, oder Leute, die den Podcast einfach so hören, was würdet ihr Leuten, die gerade anfangen oder die vielleicht bei eBay noch gar nicht verkaufen, raten? <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ich finde, das ist eine gute, aber auch schwierige Frage, weil es hängt sicherlich davon ab, was man verkaufen möchte. Je nachdem würde ich erst mal den, den Markt zu sondieren, auch mal zu gucken, wo passt es am besten hin, und dann ist es natürlich auch die Frage, hat man schon überhaupt eigene eigene Website? Ist die schon richtig aufpoliert, oder möchte man nur eBay haben? Je nachdem würde ich raten, kümmer dich erst mal um eine Sache, und da stürz dich richtig rein und guck dir alles an und werde ein Experte darin. Weil bei uns hat sich es, glaube ich, so ein Bisschen verwässert. Dann hatten wir die eigene Seite, diese Plattform da, und dann hat man so das Gefühl, über so ein bisschen dabei zu sein, aber nirgendwo ganz. Ich glaube ja, das ist mein Rat, genau, aber jeder muss dann wieder selber sehen. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Meike. welchen Rat würdest du den Zuhörenden mit auf den Weg geben? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Ich würde sagen, einfach machen, wenn man einen eigenen Laden hat und schon eigene Produkte, dann ist meine Meinung erst, weil man hat, nichts zu verlieren. Klar, es kostet Zeit, man muss diese Zeit finden, aber man muss ja auch nicht alles auf einmal schaffen. Man kann das ja peu à peu aufbauen, und eBay ist sehr intuitiv, das heißt, man kann erst mal ohne große Hilfe von außen starten, meiner Meinung nach, und schauen, ob das Produkt da gut platziert ist, und man muss natürlich gut kalkulieren. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Und ansonsten kann man ja auch erst mal mit unserem eBay-Durchstarterprogramm durchstarten, so wie ihr beide das gemacht hat. Die Informationen dazu können wir einfach mal in die Shownotes nochmal packen. Für die Fans unseres Podcasts kommt jetzt der Teil, mit den wir immer abschließen. Das ist die spannende Frage bei euch: Was habt ihr denn als letztes auf eBay gekauft oder verkauft? Meike möchtest du anfangen? <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Also das letzte, was bei eBay weggegangen ist, ist, glaube ich, eine Kommode, die wir nachträglich noch lackiert haben, und ich hab ganz unspektakulär als letztes Klebeband gekauft bei eBay. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Braucht man, wenn man online verkauft. <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Genau! <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ich habe definitiv heute morgen eine Musikdose schon verkauft oder sogar zwei, und gekauft habe ich ein Lamadorf. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ein Lamadorf! <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Ja, aus LEGO! Das habe ich sogar ersteigert. <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Ich bin sehr froh, dass das LEGO noch hinterher kam. Super! Ich danke euch ganz, ganz toll dafür, dass ihr mit uns die Kampagne gedreht hat, aber heute auch den Weg in unsere Podcast-Studio gefunden habt und allen da draußen spannende Einblicke in euren Alltag gegeben habt, zu eurem offline- und auch online-Verkaufen. Und ich bin mir sehr sicher, dass wir heute viele angehende Händlerinnen und Händler inspirieren konnten, weil eure Geschichten einfach sehr zum Inspirieren anregen. Vielen Dank. <BR /><BR /><STRONG> Ariane:<\/STRONG> Danke, Lisa, <BR /><BR /><STRONG> Lisa:<\/STRONG> Sehr gerne! <BR /><BR /><STRONG> Meike:<\/STRONG> Danke. <BR /><BR /><\/DIV>\n<\/DIV>","board_relative_id":"233","is_solution":false,"requires_moderation":false,"read_only":false,"meta":{"quilts":[{"layout":"one-column","instance":4,"id":"NodeActivityMessage","type":"rendered_quilt","rows":[{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div class='lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject'>\n\t\t<div class='MessageSubject'>\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t<div class='MessageSubjectIcons '>\n\t\n\t\n\t \n\t\n\t\n\t\n\t\t\t\t\n\t\t<h2 itemprop='name' class='message-subject'>\n\t\t\t<span class='lia-message-unread lia-message-unread-windows'>\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<a class='page-link lia-link-navigation lia-custom-event' id='link_2_2afa9d0af21a18' href='/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Ab-auf-die-B%C3%BChne-eBay-H%C3%A4ndler-innen-im-Rampenlicht/ba-p/4877470'>\n\t\t\t\t\t\t\tAb auf die Bühne: eBay-Händler*innen im Rampenlicht\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t<\/span>\n\t\t<\/h2>\n\t\n\t\t\t\n\t\n\t<span class='lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa' title='Enthält einen Hyperlink' alt='Nachricht enthält einen Hyperlink' aria-label='Enthält einen Hyperlink' role='img' id='display_2_2afa9d0af21a18'><\/span>\n\t<span class='lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa' title='Enthält ein Bild' alt='Nachricht enthält ein Bild' aria-label='Enthält ein Bild' role='img' id='display_3_2afa9d0af21a18'><\/span>\n\t\n\t\n<\/div>\n\t\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\n\t\n\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\n\n\t\n<\/div>\n\t<\/div>","engine":"lia","id":"message-view.widget.subject","type":"rendered_quilt_component"}],"width":24,"id":"common-header","type":"rendered_quilt_column"}],"id":"header","type":"rendered_quilt_row"},{"columns":[{"components":[{"instance":0,"markup":"<div itemprop=\"text\" id=\"bodyDisplay_2afa9d0b033cfc\" class=\"lia-message-body lia-component-message-view-widget-body\">\n\t\n\t\t<div class=\"lia-message-body-content\">\n\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\n\t\t\t \n \n Wir haben eine neue eBay-Kampagne gelauncht: \u201eDie große Bühne für kleine Händler*innen\u201c. Diese Kampagne zeigt, wie kleinere lokale Unternehmen den Einstieg in den E-Commerce erfolgreich gemeistert haben. Zwei in der Kampagne vorgestellte Händler*innen haben uns im Studio besucht, um ihre inspirierenden Erfolgsgeschichten mit unseren Zuhörer*innen zu teilen: Ariane Dykiert von \u201eLa fraise rouge\u201c und Meike Fehr von \u201eSTILRAUMBERLIN\u201c. \n \n Außerdem erzählen sie, wie wir ihnen mit maßgeschneiderten Tools und individueller Beratung geholfen haben, ihre Geschäfte auszubauen und neue Kund*innen über die Stadtgrenzen von Berlin hinaus zu erreichen. \n \n Hört rein und erfahrt, wie sie die Chancen des digitalen Handels nutzen und zugleich lokal verwurzelt bleiben! \n \n **Wichtige Links** \n \n \n Weitere Informationen über die Große Bühne Kampagne \n Ariane Dykiert - la fraise rouge bei eBay \n Meike Fehr - stilraumberlin bei eBay \n Durchstarterprogramm bei eBay \n eBay-Community \n eBay for Business bei Facebook \n Mehr Infos zum eBay-Podcast \u201eAlles top. Gerne wieder!\u201c und zu unseren Podcast-Hosts \n \n \n ** Kapitelmarken ** \n \n \n 00:00:00 bis 00:01:28: Intro \n 00:01:28 bis 00:03:39: Die Große Bühne für kleine Händler*innen \n 00:03:39 bis 00:08:02: Vorstellung Ariane Dykiert / la fraise rouge \n 00:08:02 bis 00:11:48: Vorstellung Meike Fehr / stilraumberlin \n 00:11:48 bis 00:17:40: So unterstützt eBay beim Durchstarten \n 00:17:40 bis 00:26:12: Onlinehandel und Ladengeschäft \n 00:26:12 bis 00:30:19: eBay schafft Erlebnisse \n 00:30:19 bis 00:32:05: Tipps für den Start bei eBay \n \n\t\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\n\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t<span class=\"lia-truncate-spacer\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<a class=\"lia-link-navigation lia-truncated-message-link\" id=\"messageLink_2afa9d0b033cfc\" href=\"/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Ab-auf-die-B%C3%BChne-eBay-H%C3%A4ndler-innen-im-Rampenlicht/m-p/4877470#M233\">... 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Gerne wieder! - Jetzt reinhören</h2> <p></p> </div> <a href="https://community.ebay.de/t5/Podcast/gh-p/Podcast" target="_blank" style="background:url(https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/129520i0D49838DE34FB804/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999) no-repeat 50% 50%/cover;"></a> </article> <article class="item"> <div class="teal"> <h2>Alle Veranstaltungen für gewerbliche VerkäuferInnen im Überblick</h2> <p>Verpassen Sie kein Event mehr mit unserer neuen Verkäuferportalseite!</p> </div> <a href="https://verkaeuferportal.ebay.de/programme-gewerbliche-verkaeufer/veranstaltungen/" target="_blank" style="background:url(https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/106157iC2234C436DCF8920/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999) no-repeat 50% 50%/cover;"></a> </article> <article class="item"> <div class="teal"> <h2>Inspiration für Ihr eBay-Geschäft</h2> <p>Schauen Sie auf unserem YouTube-Kanal „eBay for Business DE” vorbei!</p> </div> <a href="https://www.youtube.com/channel/UCbBecIS7vMBzhEM22GU91Sw" target="_blank" style="background:url(/html/assets/DE_B2C_OM_20210524_Youtube.jpg ) no-repeat 50% 50%/cover;"></a> </article> <article class="item"> <div class="teal"> <h2>eBay Deine Stadt</h2> <p>Kleine Händler haben bei eBay immer geöffnet</p> </div> <a href="https://pages.ebay.de/deinestadt/" target="_blank" style="background:url(https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/image-id/104674iD79E3E00DEAE4750/image-size/large/is-moderation-mode/true?v=v2&px=999) no-repeat 50% 50%/cover;"></a> </article> </section> <div class="carousel-nav"> <a class="play">Play</a> <a class="pause">Pause</a> <div id="dots-nav"></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-header-bottom"> <div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-header-bottom-content"> <div class="lia-quilt-column-alley lia-quilt-column-alley-single"> <div 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Das 1x1 der Produktsicherheitsverordnung (GPSR) </a></span></h2><span class="lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa" title="Enthält einen Hyperlink" alt="Nachricht enthält einen Hyperlink" aria-label="Enthält einen Hyperlink" role="img" id="display_2_2afa9d11e717fa"></span><span class="lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa" title="Enthält ein Bild" alt="Nachricht enthält ein Bild" aria-label="Enthält ein Bild" role="img" id="display_3_2afa9d11e717fa"></span></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-main"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-main-content"><div itemprop="text" id="bodyDisplay_2afa9d11fe85b9" class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body"><div class="lia-message-body-content"><div class="lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link"> Wer auf einem globalen Marktplatz wie eBay verkauft, muss immer auf dem Laufenden bleiben – vor allem, wenn es um gesetzliche Vorgaben in verschiedenen Ländern geht. Die EU hat kürzlich eine neue Verordnung zur Produktsicherheit angekündigt. Diese betrifft alle gewerblichen Händlerinnen und Händler, die ihre Produkte in die EU und nach Nordirland verschicken. Das bringt einige Herausforderungen mit sich. Jetzt heißt es: gut informieren und die neuen Regeln im Blick behalten! Wie eBay euch dabei unterstützt und was ihr unbedingt beachten müsst, weiß Co-Host Vincent Rek, Legal Counsel bei eBay Deutschland. Viel Spaß beim Reinhören! **Wichtige Links** Weitere Informationen zur Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit eBay-Community eBay for Business bei Facebook eBay for Business bei Instagram Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:01:56 Intro 00:01:56 bis 00:03:09: Warum ist die neue Verordnung so wichtig für gewerbliche Händler*innen? 00:03:09 bis 00:04:14: Welche Hauptziele werden mit der Verordnung verfolgt? 00:04:14 bis 00:12:22: Was bedeutet das für den gewerblichen Handel bei eBay? 00:12:22 bis 14:24:24: Welche eBay-Tools können für wir GPSR-Zwecke genutzt werden? <span class="lia-truncate-spacer"></span><a class="lia-link-navigation lia-truncated-message-link" id="messageLink_2afa9d11fe85b9" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Aber-sicher-Das-1x1-der-Produktsicherheitsverordnung-GPSR/m-p/4881367#M236">... Mehr anzeigen</a></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-footer"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-footer"><a class="UserAvatar lia-link-navigation" href="/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502" target="_self"><div class="UserAvatar lia-user-avatar lia-component-message-view-widget-author-avatar"><img class="lia-user-avatar-message" src="https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0" alt="podcast@ebay" title="podcast@ebay"></div></a><span class="lia-message-byline lia-message-byline-author-rank-board-date-unread lia-component-message-view-widget-byline-author-rank-board-date-unread"><span class="lia-byline-item">Von <span class="UserName lia-user-name lia-user-rank-eBay-Mitarbeiter lia-component-users-widget-user-name"><img class="lia-user-rank-icon lia-user-rank-icon-left" title="eBay-Mitarbeiter" alt="eBay-Mitarbeiter" id="display_2afa9d12366ba4" src="/html/@8907E3EA202A1DEFB4C9F4543D7EA18D/assets/ebay_rank2xtrans.2.png"><a class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" style="color:#0000ff" target="_self" aria-label="Profil von podcast@ebay anzeigen" itemprop="url" id="link_2afa9d12366ba4" href="https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"><span class="login-bold">podcast@ebay</span></a></span></span><span class="lia-byline-item">eBay-Mitarbeiter</span><span class="lia-byline-item"><i class="lia-img-icon-blog-board lia-fa-icon lia-fa-blog lia-fa-board lia-fa" title="blog" aria-label="blog" role="img"></i><a class="lia-link-navigation lia-message-board-link lia-component-common-widget-link" id="link_2afa9d12449c4d" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board">Podcast Übersicht</a></span><span class="lia-byline-item"><span class="DateTime lia-component-common-widget-date"><span class="local-date">06-11-2024</span><span class="local-time">09:00</span></span></span></span><div class="lia-message-VIEW_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-view-count lia-component-message-view-widget-view-count"> 1.919Aufrufe </div><div class="lia-message-REPLY_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-reply-count lia-icon lia-component-message-view-widget-reply-count"> 45 </div><span itemprop="upvoteCount" id="kudosCount_2afa9d12517c1d" class="MessageKudosCount lia-icon lia-component-kudos-count lia-component-message-view-widget-kudos-count"> 2 </span></div></div></div></div></div></div><div class="lia-panel-message message-uid-4891460 lia-message-view-type-compact" data-lia-message-uid="4891460"><div class="lia-message-view-wrapper lia-js-data-messageUid-4891460" data-lia-message-uid="4891460"><span id="U4891460"></span><span id="M278"></span><div class="MessageView lia-message-view-node-activity-message lia-message-view-display lia-row-standard-unread lia-thread-topic"><span class="lia-message-state-indicator"></span><div class="lia-quilt lia-quilt-node-activity-message lia-quilt-layout-one-column"><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-header"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-header"><div class="lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject"><div class="MessageSubject"><div class="MessageSubjectIcons "><h2 itemprop="name" class="message-subject"><span class="lia-message-unread lia-message-unread-windows"><a class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" id="link_2_2afa9d12579cc8" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Best-of-eBay-Podcast-2024-Top-Tipps-f%C3%BCr-ein-erfolgreiches-2025/ba-p/4891460"> Best of eBay-Podcast 2024: Top-Tipps für ein erfolgreiches 2025 </a></span></h2><span class="lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa" title="Enthält einen Hyperlink" alt="Nachricht enthält einen Hyperlink" aria-label="Enthält einen Hyperlink" role="img" id="display_2_2afa9d12579cc8"></span><span class="lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa" title="Enthält ein Bild" alt="Nachricht enthält ein Bild" aria-label="Enthält ein Bild" role="img" id="display_3_2afa9d12579cc8"></span></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-main"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-main-content"><div itemprop="text" id="bodyDisplay_2afa9d126bf8b0" class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body"><div class="lia-message-body-content"><div class="lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link"> Ob Künstliche Intelligenz im Onlinehandel, perfekte Lagerhaltung oder Herausforderungen beim internationalen Versand – es gibt kaum ein Thema, das wir in diesem Podcast-Jahr nicht behandelt haben. Gemeinsam mit großartigen Gästen und euch haben wir vieles dazugelernt und spannende Einblicke in die Welt des E-Commerce gewonnen. In dieser Folge werfen unsere Podcast-Hosts Isabell, Lisa und Vincent daher einen Blick zurück auf das ereignisreiche Podcast-Jahr 2024. Sie kramen die wichtigsten Tipps aus ihren Lieblingsfolgen nochmal raus, damit ihr perfekt vorbereitet ins neue Jahr starten könnt. Viel Spaß beim Reinhören! **Wichtige Links** Your Europe eBay-Community eBay for Business bei Facebook eBay for Business bei Instagram Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts **Erwähnte Podcast-Folgen** Grenzenloses Potenzial: International Verkaufen bei eBay Let’s talk about Versand bei eBay - Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein Stammkund*innen gewinnen und binden – so gelingt’s! Der „Held der Steine“ über den Handel mit Klemmbausteinen Der „Held der Steine“ über seinen Start bei eBay Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops - so gelingt’s! ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:02:27: Intro 00:02:27 bis 00:05:23: International Verkaufen 00:05:23 bis 00:10:21: Vorbereitung auf die Hochsaison mit DHL 00:10:21 bis 00:15:40: Künstliche Intelligenz bei eBay: So setzen wir sie ein 00:15:40 bis 00:20:06: Stammkund*innen gewinnen und binden 00:20:06 bis 00:25:29: Erfolgsstory „Held der Steine“ und die Option auf Abholung 00:25:29 bis 00:29:03: Markenrechtsverletzungen vermeiden 00:29:03 bis 00:32:03: “This or That” in der Weihnachtsedition <span class="lia-truncate-spacer"></span><a class="lia-link-navigation lia-truncated-message-link" id="messageLink_2afa9d126bf8b0" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Best-of-eBay-Podcast-2024-Top-Tipps-f%C3%BCr-ein-erfolgreiches-2025/m-p/4891460#M278">... 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Unser Gast Torben Schwanke aus dem Product Engagement Team bei eBay.de berichtet über die vielen Vorteile der Online-Kurse zu den unterschiedlichsten Themen rund ums Verkaufen. eBay-Händler*innen und vor allem alle, die es noch werden wollen, können ganz flexibel für ihr Business lernen, von unterwegs, vom Office oder von zu Hause. Dabei gibt er einen Überblick über die vielfältigen Möglichkeiten und interaktiven Formate der Plattform. **Wichtige Links** Über die eBay Academy: https://www.ebay.de/verkaeuferportal/programme-gewerbliche-verkaeufer/eBay-academy eBay Academy Registrierung: https://academy.ebay.com/sl/f87d1de5 <span class="lia-truncate-spacer"></span><a class="lia-link-navigation lia-truncated-message-link" id="messageLink_2afa9d12c58f22" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/eBay-Academy-Das-neue-Education-Programm-f%C3%BCr-H%C3%A4ndlerinnen-und/m-p/4575885#M54">... Mehr anzeigen</a></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-footer"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-footer"><a class="UserAvatar lia-link-navigation" href="/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502" target="_self"><div class="UserAvatar lia-user-avatar lia-component-message-view-widget-author-avatar"><img class="lia-user-avatar-message" src="https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0" alt="podcast@ebay" title="podcast@ebay"></div></a><span class="lia-message-byline lia-message-byline-author-rank-board-date-unread lia-component-message-view-widget-byline-author-rank-board-date-unread"><span class="lia-byline-item">Von <span class="UserName lia-user-name lia-user-rank-eBay-Mitarbeiter lia-component-users-widget-user-name"><img class="lia-user-rank-icon lia-user-rank-icon-left" title="eBay-Mitarbeiter" alt="eBay-Mitarbeiter" id="display_2afa9d12fb1a2f" src="/html/@8907E3EA202A1DEFB4C9F4543D7EA18D/assets/ebay_rank2xtrans.2.png"><a class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" style="color:#0000ff" target="_self" aria-label="Profil von podcast@ebay anzeigen" itemprop="url" id="link_2afa9d12fb1a2f" href="https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"><span class="login-bold">podcast@ebay</span></a></span></span><span class="lia-byline-item">eBay-Mitarbeiter</span><span class="lia-byline-item"><i class="lia-img-icon-blog-board lia-fa-icon lia-fa-blog lia-fa-board lia-fa" title="blog" aria-label="blog" role="img"></i><a class="lia-link-navigation lia-message-board-link lia-component-common-widget-link" id="link_2afa9d1303e680" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board">Podcast Übersicht</a></span><span class="lia-byline-item"><span class="DateTime lia-component-common-widget-date"><span class="local-date">25-05-2022</span><span class="local-time">17:00</span></span></span></span><div class="lia-message-VIEW_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-view-count lia-component-message-view-widget-view-count"> 926Aufrufe </div><div class="lia-message-REPLY_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-reply-count lia-icon lia-component-message-view-widget-reply-count"> 3 </div><span itemprop="upvoteCount" id="kudosCount_2afa9d1312a739" class="MessageKudosCount lia-icon lia-component-kudos-count lia-component-message-view-widget-kudos-count"> 6 </span></div></div></div></div></div></div><div class="lia-panel-message message-uid-4886657 lia-message-view-type-compact" data-lia-message-uid="4886657"><div class="lia-message-view-wrapper lia-js-data-messageUid-4886657" data-lia-message-uid="4886657"><span id="U4886657"></span><span id="M255"></span><div class="MessageView lia-message-view-node-activity-message lia-message-view-display lia-row-standard-unread lia-thread-topic"><span class="lia-message-state-indicator"></span><div class="lia-quilt lia-quilt-node-activity-message lia-quilt-layout-one-column"><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-header"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-header"><div class="lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject"><div class="MessageSubject"><div class="MessageSubjectIcons "><h2 itemprop="name" class="message-subject"><span class="lia-message-unread lia-message-unread-windows"><a class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" id="link_2_2afa9d13176d47" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Keine-Markenrechtsverletzungen-mit-Trusted-Shops-so-funktioniert/ba-p/4886657"> Keine Markenrechtsverletzungen mit Trusted Shops – so funktioniert's! </a></span></h2><span class="lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa" title="Enthält einen Hyperlink" alt="Nachricht enthält einen Hyperlink" aria-label="Enthält einen Hyperlink" role="img" id="display_2_2afa9d13176d47"></span><span class="lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa" title="Enthält ein Bild" alt="Nachricht enthält ein Bild" aria-label="Enthält ein Bild" role="img" id="display_3_2afa9d13176d47"></span></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-main"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-main-content"><div itemprop="text" id="bodyDisplay_2afa9d132ae073" class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body"><div class="lia-message-body-content"><div class="lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link"> Markenrecht im E-Commerce – ein Thema, das viele Händler*innen beschäftigt und oft Kopfzerbrechen bereitet. Denn schon kleine Fehler in Produktbeschreibungen, Logos oder im Marketing können kostspielige Abmahnungen nach sich ziehen. Deshalb geben wir euch in dieser Folge hilfreiche Tipps, durch die ihr teure Fallstricke im täglichen Handel bei eBay vermeiden und euer Geschäft rechtlich absichern könnt. Dafür haben unsere Podcast-Hosts Isabell und Vincent Verstärkung von unserem Partner Trusted Shops dazugeholt: Lazar Slavov, Senior Legal Consultant bei Trusted Shops und Anwalt bei Föhlisch Rechtsanwälte. Er weiß genau, worauf ihr achten müsst, um weiterhin sicher und erfolgreich bei eBay zu handeln. Viel Spaß beim Reinhören! **Wichtige Links** Weitere Informationen von Trusted Shops zum Schutz eurer eBay-Shops Weitere Informationen zum Abmahnschutz Basic und Datenschutz 360 von Trusted Shops Produktübersicht von Trusted Shops Föhlisch Rechtsanwälte für E-Commerce-Recht Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) Markenrechtrecherche beim DPMA Markenrechtrecherche bei EUIPO eBay-Community eBay for Business bei Facebook eBay for Business bei Instagram Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts **Erwähnte Podcast-Folgen** Abmahnung von eBay-Verkäuferinnen und -Verkäufern - Was tun, wenn es mich trifft? ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:01:59: Intro 00:01:59 bis 00:03:48: Was unterstützt Trusted Shops Händler*innen mit ihren Produkten und wie arbeiten sie mit eBay zusammen? 00:03:48 bis 00:06:49 Was ist das Markenrecht und welche Arten gibt es? 00:06:49 bis 00:09:30 Warum ist das Markenrecht für Händler*innen bei eBay relevant? 00:09:30 bis 00:10:33: Wer kann mich abmahnen? 00:10:33 bis 00:15:06: Was tun, wenn ich abgemahnt wurde? 00:15:06 bis 00:29:34 Was sind klassische Stolperfallen im Markenrecht und wie verkaufe ich Markenprodukte ohne abgemahnt zu werden? 00:29:34 bis 00:30:47: Outro <span class="lia-truncate-spacer"></span><a class="lia-link-navigation lia-truncated-message-link" id="messageLink_2afa9d132ae073" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Keine-Markenrechtsverletzungen-mit-Trusted-Shops-so-funktioniert/m-p/4886657#M255">... Mehr anzeigen</a></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-footer"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-footer"><a class="UserAvatar lia-link-navigation" href="/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502" target="_self"><div class="UserAvatar lia-user-avatar lia-component-message-view-widget-author-avatar"><img class="lia-user-avatar-message" src="https://community.ebay.de/t5/image/serverpage/avatar-name/avatar-11/avatar-theme/candy/avatar-collection/Hermes_Default/avatar-display-size/profile/version/2?xdesc=1.0" alt="podcast@ebay" title="podcast@ebay"></div></a><span class="lia-message-byline lia-message-byline-author-rank-board-date-unread lia-component-message-view-widget-byline-author-rank-board-date-unread"><span class="lia-byline-item">Von <span class="UserName lia-user-name lia-user-rank-eBay-Mitarbeiter lia-component-users-widget-user-name"><img class="lia-user-rank-icon lia-user-rank-icon-left" title="eBay-Mitarbeiter" alt="eBay-Mitarbeiter" id="display_2afa9d13815ce4" src="/html/@8907E3EA202A1DEFB4C9F4543D7EA18D/assets/ebay_rank2xtrans.2.png"><a class="lia-link-navigation lia-page-link lia-user-name-link" style="color:#0000ff" target="_self" aria-label="Profil von podcast@ebay anzeigen" itemprop="url" id="link_2afa9d13815ce4" href="https://community.ebay.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/8188502"><span class="login-bold">podcast@ebay</span></a></span></span><span class="lia-byline-item">eBay-Mitarbeiter</span><span class="lia-byline-item"><i class="lia-img-icon-blog-board lia-fa-icon lia-fa-blog lia-fa-board lia-fa" title="blog" aria-label="blog" role="img"></i><a class="lia-link-navigation lia-message-board-link lia-component-common-widget-link" id="link_2afa9d138e4740" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/bg-p/Podcastblog-board">Podcast Übersicht</a></span><span class="lia-byline-item"><span class="DateTime lia-component-common-widget-date"><span class="local-date">20-11-2024</span><span class="local-time">09:00</span></span></span></span><div class="lia-message-VIEW_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-view-count lia-component-message-view-widget-view-count"> 225Aufrufe </div><div class="lia-message-REPLY_COUNT lia-component-message-widget-message-property-display lia-component-reply-count lia-icon lia-component-message-view-widget-reply-count"> 0 </div><span itemprop="upvoteCount" id="kudosCount_2afa9d139c2193" class="MessageKudosCount lia-icon lia-component-kudos-count lia-component-message-view-widget-kudos-count"> 2 </span></div></div></div></div></div></div><div class="lia-panel-message message-uid-4877470 lia-message-view-type-compact" data-lia-message-uid="4877470"><div class="lia-message-view-wrapper lia-js-data-messageUid-4877470" data-lia-message-uid="4877470"><span id="U4877470"></span><span id="M233"></span><div class="MessageView lia-message-view-node-activity-message lia-message-view-display lia-row-standard-unread lia-thread-topic"><span class="lia-message-state-indicator"></span><div class="lia-quilt lia-quilt-node-activity-message lia-quilt-layout-one-column"><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-header"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-common-header"><div class="lia-message-subject lia-component-message-view-widget-subject"><div class="MessageSubject"><div class="MessageSubjectIcons "><h2 itemprop="name" class="message-subject"><span class="lia-message-unread lia-message-unread-windows"><a class="page-link lia-link-navigation lia-custom-event" id="link_2_2afa9d13a1307d" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Ab-auf-die-B%C3%BChne-eBay-H%C3%A4ndler-innen-im-Rampenlicht/ba-p/4877470"> Ab auf die Bühne: eBay-Händler*innen im Rampenlicht </a></span></h2><span class="lia-img-message-has-url lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-url lia-fa" title="Enthält einen Hyperlink" alt="Nachricht enthält einen Hyperlink" aria-label="Enthält einen Hyperlink" role="img" id="display_2_2afa9d13a1307d"></span><span class="lia-img-message-has-image lia-fa-message lia-fa-has lia-fa-image lia-fa" title="Enthält ein Bild" alt="Nachricht enthält ein Bild" aria-label="Enthält ein Bild" role="img" id="display_3_2afa9d13a1307d"></span></div></div></div></div></div><div class="lia-quilt-row lia-quilt-row-main"><div class="lia-quilt-column lia-quilt-column-24 lia-quilt-column-single lia-quilt-column-main-content"><div itemprop="text" id="bodyDisplay_2afa9d13b502a9" class="lia-message-body lia-component-message-view-widget-body"><div class="lia-message-body-content"><div class="lia-truncated-body-container lia-truncate-with-message-link"> Wir haben eine neue eBay-Kampagne gelauncht: „Die große Bühne für kleine Händler*innen“. Diese Kampagne zeigt, wie kleinere lokale Unternehmen den Einstieg in den E-Commerce erfolgreich gemeistert haben. Zwei in der Kampagne vorgestellte Händler*innen haben uns im Studio besucht, um ihre inspirierenden Erfolgsgeschichten mit unseren Zuhörer*innen zu teilen: Ariane Dykiert von „La fraise rouge“ und Meike Fehr von „STILRAUMBERLIN“. Außerdem erzählen sie, wie wir ihnen mit maßgeschneiderten Tools und individueller Beratung geholfen haben, ihre Geschäfte auszubauen und neue Kund*innen über die Stadtgrenzen von Berlin hinaus zu erreichen. Hört rein und erfahrt, wie sie die Chancen des digitalen Handels nutzen und zugleich lokal verwurzelt bleiben! **Wichtige Links** Weitere Informationen über die Große Bühne Kampagne Ariane Dykiert - la fraise rouge bei eBay Meike Fehr - stilraumberlin bei eBay Durchstarterprogramm bei eBay eBay-Community eBay for Business bei Facebook Mehr Infos zum eBay-Podcast „Alles top. Gerne wieder!“ und zu unseren Podcast-Hosts ** Kapitelmarken ** 00:00:00 bis 00:01:28: Intro 00:01:28 bis 00:03:39: Die Große Bühne für kleine Händler*innen 00:03:39 bis 00:08:02: Vorstellung Ariane Dykiert / la fraise rouge 00:08:02 bis 00:11:48: Vorstellung Meike Fehr / stilraumberlin 00:11:48 bis 00:17:40: So unterstützt eBay beim Durchstarten 00:17:40 bis 00:26:12: Onlinehandel und Ladengeschäft 00:26:12 bis 00:30:19: eBay schafft Erlebnisse 00:30:19 bis 00:32:05: Tipps für den Start bei eBay <span class="lia-truncate-spacer"></span><a class="lia-link-navigation lia-truncated-message-link" id="messageLink_2afa9d13b502a9" href="/t5/Podcast-%C3%9Cbersicht/Ab-auf-die-B%C3%BChne-eBay-H%C3%A4ndler-innen-im-Rampenlicht/m-p/4877470#M233">... 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