Universidad Polit茅cnica de Madrid

<!DOCTYPE html> <html lang="es"> <head> <meta charset="UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <link rel="shortcut icon" href="https://www.upm.es/favicon.ico"> <link rel="stylesheet" href="/themes/comun/css/bootstrap.min.css"> <link rel="stylesheet" href="/themes/comun/css/font-awesome.min.css"> <link rel="stylesheet" href="/themes/comun/css/style.css?20240930"> <link rel="stylesheet" href="/themes/comun/css/print.css" media="print">    <script src="/themes/comun/js/jquery-1.11.1.min.js"></script> <script src="/themes/comun/js/bootstrap.min.js"></script> <script src="/themes/comun/js/upm.min.js"></script> <title>Universidad Polit茅cnica de Madrid</title> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-10874068-3"></script> <script> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag(){dataLayer.push(arguments);} gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-10874068-3'); 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class="img-responsive" src="/themes/comun/logos/institucional.png" alt="Universidad Polit茅cnica de Madrid"> </div> </a> <div class="cabecera"> <h1> Universidad<br/> Polit茅cnica de Madrid </h1> </div> <div id="iconMenuMobile" class="col-xs-2 visible-xs"> <span class="fa fa-bars"></span> </div> </div> <div class="col-xs-12 col-sm-5 canales"> <div class="row"> <nav id="navCanalesCabeceraUPM"> <ul> <li><a href="https://www.upm.es/Estudiantes/Estudios_Titulaciones" >Estudios y Titulaciones</a></li> <li><a href="https://www.upm.es/UPM/SalaPrensa" >Sala de Prensa</a></li> <li><a href="https://www.upm.es/internacional" lang="en">English</a></li> <li><a href="https://sede.upm.es" >Sede Electr贸nica</a></li> </ul> </nav> </div> <div class="row"> </div> <div class="row"> <a href="https://www.upm.es/UPM/EELISA" alt="eelisa"> <img class="img-responsive" id="logoEELISA" src="/themes/comun/logos/eelisa.png" alt="EELISA European University"> </a> <a href="https://www.upm.es/e-politecnica/?p=11803" alt="newsleter"><img class="img-responsive" id="logoCrueConUcrania" src="/themes/comun/logos/CrueConUcrania.png" alt="Universidades Espa帽olas con Ucrania"></a> </div> </div> </div> </div> </header> <nav id="menuPrincipal"> <div class="wrapper"> <ul> <li class="checked"> <a href="/UPM">UPM</a> <span class ="separador"></span> </li> <li> <a href="/Estudiantes">Estudiantes</a> <span class ="separador"></span> </li> <li> <a href="/FuturosEstudiantes">Futuros Estudiantes</a> <span class ="separador"></span> </li> <li> <a href="/Personal">Personal</a> <span class ="separador"></span> </li> <li> <a href="/Investigacion">Investigaci贸n</a> </li> </ul> </div> </nav> <link rel="stylesheet" href="/themes/comun/css/style_segundoNivel.css"> <nav id="menuMobile"> <ul> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Historia" > <span class="numeracion"> 01. </span> Historia <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Historia/ResenaHistorica" >Rese帽a Hist贸rica</a></li> <li ><a href="/UPM/Historia/Rectores" >Rectores</a></li> <li ><a href="/UPM/Historia/HonorisCausa" >Doctores Honoris Causa</a></li> <li ><a href="/UPM/Historia/MedallasAgustinBetancourt" >Medallas Agust铆n de Betancourt</a></li> <li ><a href="/UPM/Historia/PersonajesIlustres" >Personajes Ilustres de la UPM</a></li> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Organigrama" > <span class="numeracion"> 02. </span> Organigrama </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Organos" > <span class="numeracion"> 03. </span> 脫rganos de Gobierno <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Organos/Claustro" >Claustro Universitario</a></li> <li ><a href="/UPM/Organos/ConsejoGobierno" >Consejo de Gobierno</a></li> <li ><a href="/UPM/Organos/EleccionesRector" >Elecciones a Rector</a></li> <li ><a href="/UPM/Organos/eleccionesDU" >Elecciones al Defensor Universitario</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/DefensoriaUniversitaria" > <span class="numeracion"> 04. </span> Defensor铆a Universitaria <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Centros" > <span class="numeracion"> 05. </span> Centros y Campus Universitarios <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Centros/CampusCiudadUniversitaria" >Campus Ciudad Universitaria</a></li> <li ><a href="/UPM/Centros/CentrosMadrid" >Campus Madrid Ciudad</a></li> <li ><a href="/UPM/Centros/CampusMontegancedo" >Campus Montegancedo</a></li> <li ><a href="/UPM/Centros/CampusSur" >Campus Sur</a></li> <li ><a href="/UPM/Centros/PlanosAccesoCentros" >Planos de Acceso a Centros</a></li> <li ><a href="/UPM/Centros/ServicioAutobusUPM" >Servicio autob煤s UPM</a></li> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Departamentos" > <span class="numeracion"> 06. </span> Departamentos </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/NormativaLegislacion" > <span class="numeracion"> 07. </span> Normativa y Legislaci贸n <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/NormativaLegislacion/LegislacionNormativa" >Legislaci贸n y Normativa</a></li> <li ><a href="/UPM/NormativaLegislacion/ActuacionesRegulaciones" >Actuaciones y Regulaciones Espec铆ficas</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ConsejoSocial" > <span class="numeracion"> 08. </span> Consejo Social <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/CompetenciasMarcoJuridico" >Competencias y Marco Jur铆dico</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/OrganizacionComposicion" >Organizaci贸n, composici贸n y funcionamiento</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/ParticipacionOtrosOrganos" >Participaci贸n en otros 贸rganos</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/Actividades" >Actividades y publicaciones</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/Documentacion" >Memorias e Informaci贸n Econ贸mica</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/Enlaces" >Enlaces de Inter茅s</a></li> <li ><a href="/UPM/ConsejoSocial/Direccion" >Direcci贸n</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/BoletinOficial" > <span class="numeracion"> 09. </span> Bolet铆n Oficial <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/BoletinOficial/Anteriores" >A帽os anteriores</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/DatosEconomicos" > <span class="numeracion"> 10. </span> Datos Econ贸micos <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="http://www.upm.es/transparencia/#economico" >Portal de Transparencia</a></li> <li ><a href="/UPM/DatosEconomicos/sedeElectronica" >Sede Electr贸nica</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/PoliticasIgualdad" > <span class="numeracion"> 11. </span> Pol铆ticas de Igualdad <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Fundaciones" > <span class="numeracion"> 12. </span> Fundaciones de la Universidad </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/CompromisoSocial" > <span class="numeracion"> 13. </span> Compromiso Social y Medioambiental <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/CompromisoSocial/CooperacionDesarrollo" >Cooperaci贸n para el desarrollo</a></li> <li ><a href="/UPM/CompromisoSocial/UAD" >Unidad de Accesibilidad y Atenci贸n a la Discapacidad</a></li> <li ><a href="/UPM/CompromisoSocial/Voluntariado" >Voluntariado</a></li> <li ><a href="https://sostenibilidad.upm.es/" >Sostenibilidad y Objetivos de Desarrollo Sostenible</a></li> <li ><a href="https://blogs.upm.es/upmrefugiados/" >Atenci贸n al Refugiado</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Accion_Social" > <span class="numeracion"> 14. </span> Acci贸n Social <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/PrestacionesSociales" >Prestaciones Sociales</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/Plan de Pensiones del Sistema de Empleo" >Plan de Pensiones del Sistema de Empleo</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/CampamentosUrbanos" >Campamentos Urbanos UPM</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/OfertasCampamentosVerano" >Ofertas de Campamentos de verano</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/ViajesAccionSocial" >Viajes de Acci贸n Social</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/CharlasColaboraciones" >Charlas y Colaboraciones</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/Ofertas" >Ofertas de Acci贸n Social</a></li> <li ><a href="/UPM/Accion_Social/ALUMNI" >Acci贸n Social - ALUMNI</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/SalaPrensa" > <span class="numeracion"> 15. </span> Sala de Prensa <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/Contacto" >Contacto para Medios de Comunicaci贸n</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/Noticias" >Noticias</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/Noticias_de_investigacion" >Noticias de Investigaci贸n</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/RedesSociales" >Redes Sociales</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/Weblog" >Blog</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/epolitecnica_inv" >E-Polit茅cnica Investigaci贸n e Innovaci贸n</a></li> <li ><a href="http://eventos.upm.es/" >Agenda</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/VideosInstitucionales" >V铆deos Institucionales</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/CanalUPMYouTube" >Canal UPM en YouTube</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/IdentidadGrafica" >Identidad Gr谩fica de la UPM</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/CartasServicios" >Cartas de Servicios</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/UPMComic" >UPMComic</a></li> <li ><a href="/UPM/SalaPrensa/UPMCifras" >UPM en Cifras</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Biblioteca" > <span class="numeracion"> 16. </span> Biblioteca Universitaria <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Biblioteca/NuestraBiblioteca" >Nuestra Biblioteca</a></li> <li ><a href="/UPM/Biblioteca/RecursosInformacion" >Recursos de informaci贸n</a></li> <li ><a href="/UPM/Biblioteca/ServiciosUsuario" >Servicios a las personas usuarias</a></li> <li ><a href="/UPM/Biblioteca/SostenibilidadODS" >Sostenibilidad</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Actividades_Culturales" > <span class="numeracion"> 17. </span> Actividades Culturales <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Coro_UPM" >Coro UPM</a></li> <li ><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Acceso_Actividades" >Acceso a las actividades</a></li> <li ><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Aula_Cultura" >Aula de Cultura</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Deportes" > <span class="numeracion"> 18. </span> Actividades Deportivas <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/MuseosUPM" > <span class="numeracion"> 19. </span> Museos y Colecciones UPM <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/Arboreto" >Arboreto</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/AulaMuseoConstruccion" >Aula-museo de la construcci贸n</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/matematicas" >Aula-taller-museo de las matem谩ticas</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/BancoGermoplasmaVegetal" >Banco de Germoplasma Vegetal</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/CartotecaProfesor" >Cartoteca profesor "Mart铆n L贸pez"</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionMaderas" >Colecci贸n de maderas</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionZoologia" >Colecci贸n de zoolog铆a</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionEntomologica" >Colecci贸n entomol贸gica</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/HerbarioEMMAETSIMontes" >Herbario EMMA (ETSI Montes)</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/HerbarioColeccionDidacticaBotanicaMAA" >Herbario y colecci贸n did谩ctica de bot谩nica MAA (ETSIAAB)</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/InformaticaVintage" >Museo Inform谩tica Vintage</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoJoaquinSerna" >Museo "Joaqu铆n Serna"</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTorresQuevedo" >Museo Torres Quevedo</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/museoGeologia" >Museo de Geolog铆a Aplicada</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoInstrumentosTopograficos" >Museo de instrumentos topogr谩ficos</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTelecomunicaciones" >Museo de Telecomunicaciones (ETSIST)</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoINEF" >Museo del INEF</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoHistoricoInformatica" >Museo hist贸rico de la inform谩tica</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoHistoricoMinero" >Museo hist贸rico-minero "Don Felipe de Borb贸n y Grecia"</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTecnologico" >Museo Tecnol贸gico</a></li> <li ><a href="/UPM/MuseosUPM/Piscifactoria" >Piscifactor铆a</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ResidenciasUniversitarias" > <span class="numeracion"> 20. </span> Residencias Universitarias <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/ResidenciasUniversitarias/LucasOlazabal" >Residencia Lucas Olaz谩bal</a></li> <li ><a href="/UPM/ResidenciasUniversitarias/GomezPardo" >Residencia Universitaria G贸mez Pardo</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Inteligencia" > <span class="numeracion"> 21. </span> Inteligencia Institucional <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/Inteligencia/QueEsInteligenciaInstitucional" >驴Qu茅 es la Inteligencia Institucional?</a></li> <li ><a href="http://www.upm.es/Investigacion/estructuras/ObservatorioIDi" >Observatorio I+D+i</a></li> <li ><a href="/UPM/Inteligencia/ObservatorioAcademico" >Observatorio Acad茅mico</a></li> <li ><a href="/UPM/Inteligencia/Informes" >Informes del Observatorio Acad茅mico</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Calidad" > <span class="numeracion"> 22. </span> Calidad <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu checked"> <li ><a href="/UPM/Calidad/premio" >Premios a la Calidad</a></li> <li ><a href="/UPM/Calidad/CalidadCentros" >Calidad en los Centros</a></li> <li ><a href="/UPM/Calidad/CalidadTitulaciones" >Calidad en las Titulaciones</a></li> <li ><a href="/UPM/Calidad/CalidadServicios" >Calidad en los Servicios</a></li> <li ><a href="http://www.upm.es/Personal/PDI/Docentia" >Calidad en la Docencia</a></li> <li ><a href="/UPM/Calidad/ModeloUPM" >Sistema de Calidad Modelo UPM</a></li> <li ><a href="/UPM/Calidad/UnidadCalidad" >Unidad de Calidad</a></li> <li class="checked"><a href="/UPM/Calidad/BQSF" >Buz贸n de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ServiciosTecnologicos" > <span class="numeracion"> 23. </span> Servicios Tecnol贸gicos <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Normativa" >Normativa de aplicaci贸n</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/TelefoniaMovilCorporativa" >Telefon铆a M贸vil Corporativa</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/SeguridadInformatica" >Seguridad Inform谩tica</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/SIU" >Sistema de Identificaci贸n 脷nica</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/wifi" >Red WiFi</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/vpn" >UPMvpn</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/UPMdrive" >UPMdrive</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/email" >Correo electr贸nico</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/ServiciosRed" >Servicios de Red</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/administracionUPM" >administracionUPM</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/escritorioUPM" >escritorioUPM</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/PortalSW" >Portal de Software</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Office365" >Office 365</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/PolitecnicaVirtual" >Intranet UPM (Polit茅cnica Virtual - PV)</a></li> <li ><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Automatricula" >Automatr铆cula</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/EELISA" > <span class="numeracion"> 24. </span> EELISA <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir" aria-hidden="true"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/PRTR" > <span class="numeracion"> 25. </span> Plan de Recuperaci贸n, Transformaci贸n y Resiliencia </a> </li> </ul> <ul class="canales"> <li><a href="https://www.upm.es/Estudiantes/Estudios_Titulaciones">Estudios y Titulaciones</a></li> <li><a href="https://www.upm.es/UPM/SalaPrensa">Sala de Prensa</a></li> <li><a href="https://www.upm.es/internacional">English</a></li> <li><a href="https://sede.upm.es">Sede Electr贸nica</a></li> </ul> </nav> <section id="caminoMigas"> <div class="wrapper"> <ul> <li><span class="glyphicon glyphicon-play"></span></li> <li> <a href="/UPM">UPM</a> </li> <li> / <a href="/UPM/Calidad">Calidad</a> </li> <li> / Buz贸n de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones </li> </ul> </div> </section> <div id="contenido"> <div class="wrapper"> <div id="menuLateral" class="col-sm-3"> <ul> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Historia" > <span class="numeracion"> 01. </span> Historia <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Historia/ResenaHistorica" >Rese帽a Hist贸rica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Historia/Rectores" >Rectores</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Historia/HonorisCausa" >Doctores Honoris Causa</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Historia/MedallasAgustinBetancourt" >Medallas Agust铆n de Betancourt</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Historia/PersonajesIlustres" >Personajes Ilustres de la UPM</a></li> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Organigrama" > <span class="numeracion"> 02. </span> Organigrama </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Organos" > <span class="numeracion"> 03. </span> 脫rganos de Gobierno <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Organos/Claustro" >Claustro Universitario</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Organos/ConsejoGobierno" >Consejo de Gobierno</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Organos/EleccionesRector" >Elecciones a Rector</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Organos/eleccionesDU" >Elecciones al Defensor Universitario</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/DefensoriaUniversitaria" > <span class="numeracion"> 04. </span> Defensor铆a Universitaria <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Centros" > <span class="numeracion"> 05. </span> Centros y Campus Universitarios <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/CampusCiudadUniversitaria" >Campus Ciudad Universitaria</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/CentrosMadrid" >Campus Madrid Ciudad</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/CampusMontegancedo" >Campus Montegancedo</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/CampusSur" >Campus Sur</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/PlanosAccesoCentros" >Planos de Acceso a Centros</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Centros/ServicioAutobusUPM" >Servicio autob煤s UPM</a></li> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Departamentos" > <span class="numeracion"> 06. </span> Departamentos </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/NormativaLegislacion" > <span class="numeracion"> 07. </span> Normativa y Legislaci贸n <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/NormativaLegislacion/LegislacionNormativa" >Legislaci贸n y Normativa</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/NormativaLegislacion/ActuacionesRegulaciones" >Actuaciones y Regulaciones Espec铆ficas</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ConsejoSocial" > <span class="numeracion"> 08. </span> Consejo Social <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/CompetenciasMarcoJuridico" >Competencias y Marco Jur铆dico</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/OrganizacionComposicion" >Organizaci贸n, composici贸n y funcionamiento</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/ParticipacionOtrosOrganos" >Participaci贸n en otros 贸rganos</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/Actividades" >Actividades y publicaciones</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/Documentacion" >Memorias e Informaci贸n Econ贸mica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/Enlaces" >Enlaces de Inter茅s</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ConsejoSocial/Direccion" >Direcci贸n</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/BoletinOficial" > <span class="numeracion"> 09. </span> Bolet铆n Oficial <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/BoletinOficial/Anteriores" >A帽os anteriores</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/DatosEconomicos" > <span class="numeracion"> 10. </span> Datos Econ贸micos <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="http://www.upm.es/transparencia/#economico" >Portal de Transparencia</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/DatosEconomicos/sedeElectronica" >Sede Electr贸nica</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/PoliticasIgualdad" > <span class="numeracion"> 11. </span> Pol铆ticas de Igualdad <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/Fundaciones" > <span class="numeracion"> 12. </span> Fundaciones de la Universidad </a> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/CompromisoSocial" > <span class="numeracion"> 13. </span> Compromiso Social y Medioambiental <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/CompromisoSocial/CooperacionDesarrollo" >Cooperaci贸n para el desarrollo</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/CompromisoSocial/UAD" >Unidad de Accesibilidad y Atenci贸n a la Discapacidad</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/CompromisoSocial/Voluntariado" >Voluntariado</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="https://sostenibilidad.upm.es/" >Sostenibilidad y Objetivos de Desarrollo Sostenible</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="https://blogs.upm.es/upmrefugiados/" >Atenci贸n al Refugiado</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Accion_Social" > <span class="numeracion"> 14. </span> Acci贸n Social <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/PrestacionesSociales" >Prestaciones Sociales</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/Plan de Pensiones del Sistema de Empleo" >Plan de Pensiones del Sistema de Empleo</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/CampamentosUrbanos" >Campamentos Urbanos UPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/OfertasCampamentosVerano" >Ofertas de Campamentos de verano</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/ViajesAccionSocial" >Viajes de Acci贸n Social</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/CharlasColaboraciones" >Charlas y Colaboraciones</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/Ofertas" >Ofertas de Acci贸n Social</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Accion_Social/ALUMNI" >Acci贸n Social - ALUMNI</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/SalaPrensa" > <span class="numeracion"> 15. </span> Sala de Prensa <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/Contacto" >Contacto para Medios de Comunicaci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/Noticias" >Noticias</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/Noticias_de_investigacion" >Noticias de Investigaci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/RedesSociales" >Redes Sociales</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/Weblog" >Blog</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/epolitecnica_inv" >E-Polit茅cnica Investigaci贸n e Innovaci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="http://eventos.upm.es/" >Agenda</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/VideosInstitucionales" >V铆deos Institucionales</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/CanalUPMYouTube" >Canal UPM en YouTube</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/IdentidadGrafica" >Identidad Gr谩fica de la UPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/CartasServicios" >Cartas de Servicios</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/UPMComic" >UPMComic</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/SalaPrensa/UPMCifras" >UPM en Cifras</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Biblioteca" > <span class="numeracion"> 16. </span> Biblioteca Universitaria <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Biblioteca/NuestraBiblioteca" >Nuestra Biblioteca</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Biblioteca/RecursosInformacion" >Recursos de informaci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Biblioteca/ServiciosUsuario" >Servicios a las personas usuarias</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Biblioteca/SostenibilidadODS" >Sostenibilidad</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Actividades_Culturales" > <span class="numeracion"> 17. </span> Actividades Culturales <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Coro_UPM" >Coro UPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Acceso_Actividades" >Acceso a las actividades</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Actividades_Culturales/Aula_Cultura" >Aula de Cultura</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Deportes" > <span class="numeracion"> 18. </span> Actividades Deportivas <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/MuseosUPM" > <span class="numeracion"> 19. </span> Museos y Colecciones UPM <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/Arboreto" >Arboreto</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/AulaMuseoConstruccion" >Aula-museo de la construcci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/matematicas" >Aula-taller-museo de las matem谩ticas</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/BancoGermoplasmaVegetal" >Banco de Germoplasma Vegetal</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/CartotecaProfesor" >Cartoteca profesor "Mart铆n L贸pez"</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionMaderas" >Colecci贸n de maderas</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionZoologia" >Colecci贸n de zoolog铆a</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/ColeccionEntomologica" >Colecci贸n entomol贸gica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/HerbarioEMMAETSIMontes" >Herbario EMMA (ETSI Montes)</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/HerbarioColeccionDidacticaBotanicaMAA" >Herbario y colecci贸n did谩ctica de bot谩nica MAA (ETSIAAB)</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/InformaticaVintage" >Museo Inform谩tica Vintage</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoJoaquinSerna" >Museo "Joaqu铆n Serna"</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTorresQuevedo" >Museo Torres Quevedo</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/museoGeologia" >Museo de Geolog铆a Aplicada</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoInstrumentosTopograficos" >Museo de instrumentos topogr谩ficos</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTelecomunicaciones" >Museo de Telecomunicaciones (ETSIST)</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoINEF" >Museo del INEF</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoHistoricoInformatica" >Museo hist贸rico de la inform谩tica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoHistoricoMinero" >Museo hist贸rico-minero "Don Felipe de Borb贸n y Grecia"</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/MuseoTecnologico" >Museo Tecnol贸gico</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/MuseosUPM/Piscifactoria" >Piscifactor铆a</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ResidenciasUniversitarias" > <span class="numeracion"> 20. </span> Residencias Universitarias <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ResidenciasUniversitarias/LucasOlazabal" >Residencia Lucas Olaz谩bal</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ResidenciasUniversitarias/GomezPardo" >Residencia Universitaria G贸mez Pardo</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Inteligencia" > <span class="numeracion"> 21. </span> Inteligencia Institucional <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Inteligencia/QueEsInteligenciaInstitucional" >驴Qu茅 es la Inteligencia Institucional?</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="http://www.upm.es/Investigacion/estructuras/ObservatorioIDi" >Observatorio I+D+i</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Inteligencia/ObservatorioAcademico" >Observatorio Acad茅mico</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Inteligencia/Informes" >Informes del Observatorio Acad茅mico</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/Calidad" > <span class="numeracion"> 22. </span> Calidad <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu blocked"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/premio" >Premios a la Calidad</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/CalidadCentros" >Calidad en los Centros</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/CalidadTitulaciones" >Calidad en las Titulaciones</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/CalidadServicios" >Calidad en los Servicios</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="http://www.upm.es/Personal/PDI/Docentia" >Calidad en la Docencia</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/ModeloUPM" >Sistema de Calidad Modelo UPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/UnidadCalidad" >Unidad de Calidad</a></li> <li class="checked"><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/Calidad/BQSF" >Buz贸n de Quejas, Sugerencias y Felicitaciones</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/ServiciosTecnologicos" > <span class="numeracion"> 23. </span> Servicios Tecnol贸gicos <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Normativa" >Normativa de aplicaci贸n</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/TelefoniaMovilCorporativa" >Telefon铆a M贸vil Corporativa</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/SeguridadInformatica" >Seguridad Inform谩tica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/SIU" >Sistema de Identificaci贸n 脷nica</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/wifi" >Red WiFi</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/vpn" >UPMvpn</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/UPMdrive" >UPMdrive</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/email" >Correo electr贸nico</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/ServiciosRed" >Servicios de Red</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/administracionUPM" >administracionUPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/escritorioUPM" >escritorioUPM</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/PortalSW" >Portal de Software</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Office365" >Office 365</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/PolitecnicaVirtual" >Intranet UPM (Polit茅cnica Virtual - PV)</a></li> <li ><span class="glyphicon glyphicon-play"></span><a href="/UPM/ServiciosTecnologicos/Automatricula" >Automatr铆cula</a></li> </ul> </li> <li> <a class="desplegable" href="/UPM/EELISA" > <span class="numeracion"> 24. </span> EELISA <span class="glyphicon glyphicon-play flechaAbrir"></span> </a> <ul class="submenu"> </ul> </li> <li> <a href="/UPM/PRTR" > <span class="numeracion"> 25. </span> Plan de Recuperaci贸n, Transformaci贸n y Resiliencia </a> </li> </ul> </div> <div id="central" class="col-sm-9"> <div class="content"> <style> ul.sinmarca { list-style-type: none; margin: 0; padding: 0 2em; } ul.sinmarca li { margin: 1em 1em 1em 2em; color: #1867B7; } ul.sinmarca li span.fa { margin-right: 1em; } ul.sinmarca li a { /*color: #1867B7; text-decoration: dotted; text-decoration-color: #acacac; text-decoration-skip: ink;*/ border-bottom: 1px solid rgb(24, 103, 183); border-bottom: 1px solid rgba(24, 103, 183, .3); -webkit-background-clip: padding-box; /* for Safari */ background-clip: padding-box; /* for IE9+, Firefox 4+, Opera, Chrome */ } ul.sinmarca li a:hover { text-decoration: none; border-bottom: 1px solid rgb(24, 103, 183); } .rojo { color: red; } img.center { display: block; margin-left: auto !important; margin-right: auto !important; } p.center { text-align: center; } </style> <div class="row"> <div class="col-md-12"> <h2 class="destacadoTitulo02">Buz贸n de quejas, sugerencias y felicitaciones</h2> <div class="cuerpo"><p> </p> <p>A trav茅s de este buz贸n, integrante del Sistema de Garant铆a Interna de Calidad de la UPM, tanto los alumnos, profesores o personal de administraci贸n y servicios, como el p煤blico en general, pueden exponer cualquier queja, sugerencia o felicitaci贸n relacionada con el funcionamiento de sus servicios. Asimismo, podr谩n realizar cualquier consulta de car谩cter general.</p> <p> </p> <p style=" text-align: center;"><a alt="Queja, sugerencia, felicitaci贸n o consulta" href="https://www.upm.es/atencion_usuario/buzones.upm?buzon=110"><strong>Interponer una queja, sugerencia o felicitaci贸n, o hacer una consulta</strong></a></p> <p style=" text-align: center;"> </p> <p style=" text-align: left;"><strong>Quejas, sugerencias o felicitaciones</strong></p> <p> </p> <p>Una vez recibida la queja, sugerencia o felicitaci贸n, la Unidad correspondiente proceder谩 a resolverla. En el plazo m谩ximo de 20 d铆as h谩biles (art. 16.1, RD 951/2005), le remitiremos informaci贸n sobre las medidas adoptadas y le solicitaremos que nos responda a una breve encuesta sobre su satisfacci贸n con el servicio.</p> <p>En el caso de que sea necesario requerir de usted aclaraciones necesarias para la correcta tramitaci贸n de la queja o sugerencia, deber谩 realizarlas en el plazo de 10 d铆as h谩biles, durante el cual se interrumpir谩 el c贸mputo del plazo de respuesta. Si en dicho per铆odo la UPM no recibiera la informaci贸n solicitada, la queja o sugerencia ser谩 archivada sin m谩s tr谩mite.</p> <p>No se admitir谩n a tr谩mite las quejas:</p> <ul> <li>Que pretendan el reconocimiento de una situaci贸n jur铆dica individualizada.</li> <li>Que no versen sobre la actividad de la UPM.</li> <li>Que no est茅n debidamente identificadas con el nombre  de la persona que la interpone.</li> <li>Que contengan descalificaciones o insultos.</li> </ul> <p> </p> <p><strong>Consultas</strong></p> <p><br /> Si la comunicaci贸n recibida es una consulta de car谩cter general, se remitir谩 al interesado la informaci贸n solicitada en el plazo m谩ximo marcado por la ley. Si se trata de una consulta de car谩cter particular, se trasladar谩 al servicio que deba responderla, para que 茅ste se ponga en contacto con el interesado.</p> <p>Este sistema es independiente de las actuaciones del Defensor Universitario y su objetivo es canalizar aquellas cuestiones relacionadas con la gesti贸n de la calidad y la mejora del servicio p煤blico que presta la universidad.<br /> Por otro lado, las quejas o sugerencias interpuestas a trav茅s de este sistema no tendr谩n, en ning煤n caso, la calificaci贸n de recurso administrativo ni su presentaci贸n interrumpir谩 los plazos establecidos en la normativa vigente. Estas quejas no condicionan, en modo alguno, el ejercicio de las restantes acciones o derechos que, de conformidad con la normativa reguladora de cada procedimiento, puedan ejercer aquellos que se consideren interesados en el procedimiento.</p> <p> </p></div> </div> </div> <style> .sinpuntos { list-style:none; } </style> <style> ul.docs-rel li{ list-style: none; } </style> <style type="text/css"> #subcanales .col-md-12 ul{ list-style: none; } </style> <style>#barra_utilidades li span.fa {padding: 4px 10px;}</style> <div class="row"> <div id="barra_utilidades" class="col-xs-12 pull-right col-sm-1"> <ul> <li title="Imprimir" class="col-xs-12"><a href=""><span id="print-page" class="fa fa-print"></span></a></li> </ul> </div> </div> <script> $(".fa-print").click(function () { window.print(); }); </script> </div> </div> </div> </div> <footer> <div class="row"> <div class="col-sm-12 icons"> <div class="wrapper"> <div class="col-sm-6"> <div class="iconUpm"> <a href="https://www.upm.es/politecnica_virtual/"><img src="/themes/comun/img/icon_pv.png" alt="Polit茅cnica Virtual"></a> <a href="https://drive.upm.es/index.php/login"><img src="/themes/comun/img/icon_UPMdrive.png" alt="UPMdrive"></a> <a href="https://www.upm.es/intranet"><img src="/themes/comun/img/logo_intranet.png" alt="Intranet"></a> </div> </div> <div class="col-sm-6"> <div class="iconSocial"> <a href="https://www.facebook.com/universidadpolitecnicademadrid" aria-label="Icono facebook"><span class="fa fa-facebook"></span></a> <a href="https://twitter.com/#!/La_UPM/" aria-label="Icono flickr"><span class="fa fa-twitter"></span></a> <a href="http://www.youtube.com/user/UPM" aria-label="Icono youtube"><span class="fa fa-youtube-play"></span></a> <a href="http://www.upm.es/e-politecnica/" aria-label="Icono epolitecnica"><span class="fa fa-wordpress"></span></a> <a href="http://www.flickr.com/photos/universidadpolitecnica/" aria-label="Icono twitter"><span class="fa fa-flickr"></span></a> <a href="https://www.instagram.com/somosupm/" aria-label="Icono instagram"><span class="fa fa-instagram"></span></a> <a href="https://es.linkedin.com/school/universidad-politecnica-de-madrid/" aria-label="Icono Linkedin"><span class="fa fa-linkedin"></span></a> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-sm-12 creditos"> <div class="wrapper"> <div class="row"> <div class="col-sm-9 menuFooter"> <div class="row"> <ul class="col-sm-4"> <li> <a href="https://www.upm.es/contacto"> Contacto / Directorio </a> </li> <li> <a href="https://transparencia.upm.es/"> Portal de Transparencia </a> </li> <li> <a href="https://sede.upm.es/licitaciones"> Perfil de Contratante </a> </li> <li> <a href="https://www.upm.es/Portal_inv"> Portal del Investigador </a> </li> </ul> <ul class="col-sm-4"> <li> <a href="https://www.upm.es/UPM/Calidad/BQSF"> Quejas/Sugerencias/Felicitaciones </a> </li> <li> <a href="/UPM/WebUPM/Accesibilidad"> Accesibilidad </a> </li> <li> <a href="https://www.upm.es/AvisoLegal"> Aviso Legal </a> </li> </ul> </div> </div>  <style> div.patrocinadores { text-align:right } div.patrocinadores div { height: 35px; display: inline-block; text-align: center; margin: 0.2em; } </style> <div class="col-sm-3 patrocinadores "> <div> <a href="http://www.crue.org/"> <img src="/themes/comun/img/crue20.png" alt="Crue Universidades Espa帽olas" title="Crue"/> </a> </div> <div> <a href="http://www.universia.es"> <img src="/themes/comun/img/universia15.png" alt="Universia" title="Universia"/> </a> </div> <div> <a href="https://www.upm.es/UPM/PRTR"> <img src="/themes/comun/img/prtr-02.png" alt="" title="prtr"/> </a> </div> <div> <a href=""> <img src="/themes/comun/img/hrs4r.png" alt="" title="hsr4r"/> </a> </div> </div>  </div> <div class="row"> <p>Universidad Polit茅cnica de Madrid 漏 2024</p> </div> </div> </div> </div> </footer> </body> </html>

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