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Enquêtes auprès des entreprises | Insee

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href="/fr/information/1303542">Décrire et analyser les régions et les territoires</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1303544">Gérer des grands répertoires</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1303546">Diffuser et valoriser ses productions</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1303548">Perfectionner ses méthodes et évaluer la qualité</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/4246608">Contribuer à la construction de la statistique européenne et internationale</a></li></ul></li><li><a class="deroulement" href="#"></a><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302208">La statistique publique</a><ul><li><a class="lien" href="/fr/information/1300616">Cadre juridique et institutionnel</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1302192">Le service statistique public</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1300624">Secret statistique</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/3719162">Protection des données personnelles</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/1300614">Règles de diffusion du SSP</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/5209792">Accès aux documents administratifs</a></li></ul></li><li><a class="deroulement" href="#"></a><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302196">La construction de la statistique européenne</a><ul><li><a class="lien" href="/fr/information/4246567">Les producteurs de statistiques européennes en France</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/2046339">Textes juridiques de la gouvernance statistique européenne</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/4246551">Les règlements cadres et sectoriels</a></li></ul></li><li><a class="deroulement" href="#"></a><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/4248413">Mesure de la qualité de service</a><ul><li><a class="lien" href="/fr/information/4248405">Les indicateurs de qualité du programme Transparence</a></li><li><a class="lien" href="/fr/information/2129030">Résultats des enquêtes de satisfaction</a></li></ul></li><li><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/5413276">Services publics+ : un service public plus proche, plus simple, plus efficace</a><ul></ul></li></ul></div></li> </ul> </nav> </div> <div class="clear"></div> </header> <main id="contenu" class="main" role="main"> <nav class="breadcrum"> <div class="container"> <ol class="fil-ariane"> <li><a data-i18n="breadcrum.accueil" href="/fr/accueil">Accueil</a></li> <li><a href="/fr/information/1302181">Services</a></li> <li><a href="/fr/information/1302175">Répondre à une enquête de&nbsp;l'Insee</a></li> <li>Enquêtes auprès des&nbsp;entreprises</li> </ol> </div> </nav><section> <div class="titre-page publication "> <div class="titre"> <h1 class="titre-principal "><span class="titre-titre">Enquêtes auprès des&nbsp;entreprises</span></h1> <p class="auteurs hidden-template-impression"></p> <div class="chapeau"></div> </div> <div class="details hidden-template-impression"> <div> <div class="categorie">Services</div> <div class="famille-numero"></div> <div class="date-diffusion hidden-impression-information-rapide"><span id="libelle-details"><span data-i18n="[html]produit.bandeau-bleu.derniere-maj">Dernière mise à jour le&nbsp;: </span></span>13/05/2024</div> <div class="lien-details"><a data-i18n="produit.bandeau-bleu.imprimer" href="#" class="bouton-imprimante">Imprimer</a></div> </div> <div class="donnees-telechargeables"></div> </div> <div class="auteurs hidden-impression-information-rapide impression-seulement"></div> <div class="date-diffusion hidden-impression-information-rapide impression-seulement"></div> </div> <div class="contenu" id="contenu"> <div id="consulter" class="information" tabindex="0"> <div class="corps-publication"> <div class="bloc avertissement"><img class="image-avertissement" src="/static/img/attention.svg" alt=""><div class="contenu-avertissement"> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">L’Insee mène chaque année une trentaine d’enquêtes auprès des entreprises. Merci à toutes les entreprises qui, en y répondant, rendent possible la production d’informations fiables sur la situation économique, permettant ainsi d’éclairer le débat public.</p> <p class="paragraphe ">Vos réponses ont notamment été cruciales lors de la crise sanitaire pour suivre l’activité des entreprises en difficulté ou encore lors de la plus récente flambée des prix de l’énergie pour comprendre quels étaient les secteurs les plus touchés. </p> </div> </div> </div> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-2">Les enquêtes en cours de collecte</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">En 2024, l’Insee mène 24 enquêtes auprès des entreprises.</p> </div> <ul class="bloc liste"> <li class="item"> <a href="/fr/statistiques/fichier/1401986/portail_calendrier_2024.pdf" class="renvoi">Consultez la liste et le calendrier des enquêtes menées en 2024</a> </li> </ul> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-5">Un accès simplifié aux plateformes de réponses</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe "> <strong>Si votre entreprise est tirée au sort pour participer à une enquête</strong>, vous recevez un courrier vous informant des objectifs et du calendrier de l’enquête.<strong> Dans ce courrier, figurent vos identifiant et mot de passe pour accéder aux services de réponses en ligne.</strong> </p> <p class="paragraphe ">En cas de participation à plusieurs enquêtes simultanées et pour faciliter les démarches, il est possible et recommandé de demander à <strong>regrouper tous les questionnaires sur un seul identifiant</strong> &nbsp;: la liste des enquêtes auxquelles vous êtes invité à répondre s’affichera ainsi immédiatement.</p> </div> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe "> <strong>Pour répondre aux enquêtes, deux outils sont proposés aux entreprises</strong> par l’Insee : </p> </div> <ul class="bloc liste"> <li class="item"> <a href="https://auth.insee.net/auth/realms/questionnaire-entreprises/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&amp;client_id=coltrane-portail&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fentreprises.stat-publique.fr%2F&amp;state=77c152df-fc9e-46dd-b041-7443f4963c09&amp;login=true&amp;scope=openid" target="_blank" class="renvoi lien-externe"><span class="screen-reader-text" data-i18n="produit.contenu.lien-externe-title">Ouvrir dans un nouvel onglet</span>le questionnaire en ligne sur un site unique, entièrement sécurisé</a>&nbsp;:</li> <li class="item">et/ou un service de dépôt de fichier pour les enquêtes ne se prêtant pas à la réponse par un questionnaire en ligne. Des pages dédiées à ces enquêtes sont accessibles sur le site insee.fr. Muni de vos identifiant et mot de passe communiqués sur la lettre de lancement de l'enquête, vous pourrez y télécharger le questionnaire, puis le déposer une fois rempli, sur un serveur sécurisé.<br> Actuellement, les enquêtes en cours de collecte via un service de dépôt de fichier sont :<br> - <a class="renvoi" href="/fr/information/3975294">Enquête annuelle sur le coût de la main d'oeuvre et la structure des salaires</a> <br> - <a class="renvoi" href="/fr/information/4163294">Enquête de profilage</a> </li> </ul> <div class="bloc avertissement"><img class="image-avertissement" src="/static/img/attention.svg" alt=""><div class="contenu-avertissement"> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">Attention, depuis 2023, pour l’enquête européenne sur l'activité des filiales étrangères des groupes français (Outward fats), et à partir de 2024 pour les enquêtes Crédit-Bail et Réseau d’Enseigne, l’accès au serveur de retrait et de dépôt de fichiers se fait via le <a href="https://auth.insee.net/auth/realms/questionnaire-entreprises/protocol/openid-connect/auth?response_type=code&amp;client_id=coltrane-portail&amp;redirect_uri=https%3A%2F%2Fentreprises.stat-publique.fr%2F&amp;state=58bba499-4f27-4f4d-85ef-9a01e9e3518c&amp;login=true&amp;scope=openid" target="_blank" class="renvoi lien-externe"><span class="screen-reader-text" data-i18n="produit.contenu.lien-externe-title">Ouvrir dans un nouvel onglet</span>site de réponse en ligne</a>.</p> </div> </div> </div> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">La réponse par le biais d’un questionnaire «&nbsp;papier&nbsp;» reste possible, sur demande. </p> </div> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-11">Une assistance dans les meilleurs délais</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">L’Insee est à votre disposition si vous avez des questions ou si vous faites face à des difficultés pour accéder aux services de réponse en ligne ou pour remplir le questionnaire : </p> </div> <ul class="bloc liste"> <li class="item">une <a href="https://entreprises.stat-publique.fr/public/aide" target="_blank" class="renvoi lien-externe"><span class="screen-reader-text" data-i18n="produit.contenu.lien-externe-title">Ouvrir dans un nouvel onglet</span>page d’aide</a> recense les questions les plus fréquentes&nbsp;;</li> <li class="item">un <a href="https://entreprises.stat-publique.fr/public/AssistancePortailAction" target="_blank" class="renvoi lien-externe"><span class="screen-reader-text" data-i18n="produit.contenu.lien-externe-title">Ouvrir dans un nouvel onglet</span>formulaire de contact</a> permet de poser sa question directement à un agent de l’Insee qui répond dans les meilleurs délais&nbsp;;</li> <li class="item">par ailleurs, le courrier sollicitant votre participation à une enquête vous fournit les coordonnées (courriel et numéro de téléphone) du service enquêteur en charge de l’enquête, qui pourra aussi répondre à vos questions</li> </ul> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-14">Pourquoi votre entreprise est-elle interrogée&nbsp;?</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">Pour disposer de résultats représentatifs de l’ensemble des entreprises, il n’est pas nécessaire de toutes les interroger. Cela prendrait trop de temps (pour vous comme pour l’Insee) et coûterait très cher. Un échantillon d’unités est donc tiré au hasard dans les répertoires d’entreprises, suffisamment nombreuses pour que les résultats statistiques puissent être représentatifs de l’ensemble des entreprises. </p> <p class="paragraphe ">Si vous avez reçu un courrier postal de l’Insee vous invitant à répondre à une enquête, c’est que vous faites partie de l’échantillon sélectionné pour cette enquête. Votre réponse est obligatoire et primordiale pour que la diversité des situations soit prise en compte.<br> Étant donné leurs spécificités ou le poids important qu’elles représentent dans l’économie du pays, certaines entreprises sont interrogées plus souvent que d’autres. Si une entreprise qui pèse lourd dans son territoire ou son activité ne répond pas, le tableau statistique sera faussé. </p> </div> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-16">Vos réponses sont essentielles pour évaluer la situation économique</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">Dans ses enquêtes, l’Insee recueille des informations sur la structure des entreprises (taille, secteur d’activité, main-d’œuvre, etc.) et leur activité (carnet de commandes, investissement, etc.). Il conduit également des enquêtes thématiques sur la consommation d’énergie, les nouvelles technologies, l’innovation… Ces enquêtes ont lieu tous les mois, tous les trimestres, tous les ans, ou moins souvent selon le thème ou les entreprises interrogées. La plupart de ces enquêtes répondent à des règlements européens et sont menées dans tous les pays d’Europe.</p> <p class="paragraphe ">Grâce à vos réponses à ses enquêtes, l’Insee produit des statistiques et des études qui permettent de décrire la situation économique&nbsp;: production, croissance, évolution des prix, etc&nbsp;; et de fournir aux décideurs publics les informations nécessaires pour conduire les politiques publiques. </p> <p class="paragraphe ">Les statistiques que l’Insee produit à partir de vos réponses sont gratuites et mises à la disposition de tous&nbsp;: administrations, élus, institutions financières, institutions européennes (l’Office statistique européen Eurostat ou la Banque centrale européenne), mais aussi les entreprises elle-mêmes ainsi que les organisations professionnelles qui les fédèrent.</p> </div> <ul class="bloc liste"> <li class="item">Accéder à la page <a href="https://www.insee.fr/fr/information/1303536" class="renvoi">Activité de l’Insee – Connaître les entreprises</a> </li> <li class="item">Accéder aux <a href="https://www.insee.fr/fr/statistiques?debut=0&amp;theme=38+39+43+37&amp;idfacette=4#contenu" class="renvoi">études et publications réalisées par l’institut sur les entreprises</a> </li> </ul> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-19">Un souci constant de réduire le temps que vous nous consacrez</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">L'intérêt des enquêtes menées et le temps que vous consacrez à y répondre sont examinés très sérieusement par le <a href="https://www.cnis.fr/" target="_blank" class="renvoi lien-externe"><span class="screen-reader-text" data-i18n="produit.contenu.lien-externe-title">Ouvrir dans un nouvel onglet</span>Conseil national de l’information statistique (Cnis)</a>, composé de représentants de la société civile et des entreprises.&nbsp;L’Insee est très attentif à minimiser la charge de réponse aux enquêtes pour les entreprises. Il apporte régulièrement des innovations et s’appuie autant que possible sur d’autres données, administratives principalement, comme les données fournies aux services fiscaux par exemple. Les enquêtes restent cependant indispensables pour apporter des informations plus fines ou non disponibles par ailleurs (comme par exemple la ventilation du chiffre d’affaires entre les différentes activités de votre entreprise). L’Insee fait évoluer les questionnaires des enquêtes de façon à ce qu’ils soient les plus simples, précis et courts possibles. </p> </div> <h3 class="bloc " id="titre-bloc-21">Vos données sont anonymes, vos réponses protégées</h3> <div class="bloc paragraphes "> <p class="paragraphe ">Les données recueillies sont traitées en toute <a href="https://www.insee.fr/fr/information/4174982" class="renvoi">confidentialité</a> par les agents de l’Insee, qui sont tenus au secret professionnel&nbsp;: elles ne peuvent être <a href="https://www.insee.fr/fr/information/4191521" class="renvoi">utilisées que pour produire des statistiques</a> et ne peuvent donc donner lieu à aucun contrôle administratif ou fiscal. </p> <p class="paragraphe ">Les règles du <a href="https://www.insee.fr/fr/information/1300624" class="renvoi">secret statistique</a> garantissent que les statistiques publiées ne permettent en aucune manière de retrouver de façon directe ou indirecte les données et réponses d’une entreprise.</p> </div> </div> </div> <div id="documentation" class="panneau publication "></div> </div> </section><section></section> </main> <footer role="contentinfo"> <div class="footer-mobile"> <div class="liens-reseaux-sociaux-mobile"> <a href="https://x.com/InseeFr" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-twitter" title="X"><span class="icone-twitter"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-twitter" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> <a href="https://www.linkedin.com/company/insee" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-linkedin" title="LinkedIn"><span class="icone-linkedin"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-linkedin" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> <a href="https://www.youtube.com/@Insee_Fr" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-youtube" title="Youtube"><span class="icone-youtube"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-youtube" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> <a href="https://www.instagram.com/insee_fr/" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-instagram" title="Instagram"><span class="icone-instagram"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-instagram" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> <a href="https://blog.insee.fr/" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-blog" title="Blog"><span class="icone-blog"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-blog" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> <a href=" /fr/information/2381941 " data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-rss" title="Rss"><span class="icone-rss"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-rss" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> </div> <div class="liens-partenaires-mobile"> <ul class="menu-liens-partenaires-mobile" role="menu"><li class="lien"><span data-i18n="footer.menu-footer.partenaires">Nos sites partenaires</span></li><ul class="menu-deroulant-partenaires-mobile" role="menu"><li role="menuitem"><a class="lien" href="http://ec.europa.eu/eurostat/web/european-statistical-system/overview?locale=fr">Système Statistique Européen</a></li><li role="menuitem"><a class="lien" href="http://www.reseau-quetelet.cnrs.fr/spip/">Réseau Quetelet</a></li><li role="menuitem"><a class="lien" href="https://casd.eu/">Centre d'Accès Sécurisé Distant aux données (CASD)</a></li><li role="menuitem"><a class="lien" href="http://www.data.gouv.fr/fr/">site data.gouv</a></li><li role="menuitem"><a class="lien" href="https://www.plus.transformation.gouv.fr/">Services Publics +</a></li></ul></ul> </div> </div> <div class="footer"> <div class="container-bloc-1"> <nav class="bloc-1" aria-label="bloc-1"> <div class="abonnement"> <h2 class="titre-footer" data-i18n="footer.abonnez-vous">Abonnez-vous</h2> <div class="contenu-abonnement"> <div class="lettre"></div> <a href=" /fr/information/1405555 " class="lien-footer avis-parution" data-i18n="footer.avis-parution">Avis de parution</a> </div> </div> <div class="reseaux-sociaux"> <h2 class="titre-footer" data-i18n="footer.reseaux-sociaux">Nous suivre</h2> <div class="contenu-reseaux-sociaux"> <div class="cercle-twitter"> <a href="https://x.com/InseeFr" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-twitter" title="X"><span class="icone-twitter"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-twitter" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> </div> <div class="cercle-linkedin"> <a href="https://www.linkedin.com/company/insee" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-linkedin" title="LinkedIn"><span class="icone-linkedin"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-linkedin" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> </div> <div class="cercle-youtube"> <a href="https://www.youtube.com/@Insee_Fr" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-youtube" title="Youtube"><span class="icone-youtube"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-youtube" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> </div> <a href="https://www.instagram.com/insee_fr/" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-instagram" title="Instagram"><img class="cercle-instagram" alt="logo instagram" src=" /static/img/logo-instagram-small.png "/><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-instagram" class="hidden-accessibilite"></span></a> <div class="cercle-blog"> <a href="https://blog.insee.fr/" target="_blank" rel="noopener" data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-blog" title="Blog"><span class="icone-blog"><span data-i18n="reseaux-sociaux.footer.lien-blog" class="hidden-accessibilite"></span></span></a> </div> <div class="cercle-rss"> <a href=" /fr/information/2381941 " data-i18n="[title]reseaux-sociaux.footer.lien-rss" title="Rss"><span 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class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2407637">Sources statistiques et indicateurs</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/4138839">La qualité dans le Service statistique public (SSP)</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2016811">Nomenclatures</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/recherche/recherche-geographique">Géographie administrative et d'étude</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2022002">Modèles, méthodes et outils statistiques</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/3622502">Courrier des statistiques</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2410988">Offre de données ouvertes</a></div> </li> </ul> </li> </div> <div class="colonne-2"> <li class="liste-niveau-1"> <div class="titre-liste-niveau-1"><a class="lien" href="/fr/information/1302181">Services</a></div> <ul> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302157">Réviser une pension, un loyer, bail ou contrat</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2411675">Consulter les indices et séries chronologiques</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/6675111">Sirene</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2021852">Découvrir, apprendre, enseigner</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302175">Répondre à une enquête de l'Insee</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302152">S’informer sur l’actualité de notre diffusion</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302179">Gérer les répertoires des personnes physiques</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302154">Bibliothèque de l’Insee Alain Desrosières</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302171">Commander une prestation, acheter une publication</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302177">Nous suivre</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2411108">Aide</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/2008400">Espace presse</a></div> </li> </ul> </li> <li class="liste-niveau-1"> <div class="titre-liste-niveau-1"><a class="lien" href="/fr/information/1302230">L'Insee et la statistique publique</a></div> <ul> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302198">L'Insee</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302194">Les activités de l'Insee</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302208">La statistique publique</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/1302196">La construction de la statistique européenne</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/4248413">Mesure de la qualité de service</a></div> </li> <li class="liste-niveau-2"> <div class="titre-liste-niveau-2"><a class="lien titre-categorie" href="/fr/information/5413276">Services publics+ : un service public plus proche, plus simple, plus efficace</a></div> </li> </ul> </li> </div> </ul></div> </div> <nav class="container-bloc-3" aria-label="container-bloc-3"> <div class="bloc-3"> <ul class="images-footer"><li class="image-footer"><a class="lien-footer-image" href="http://ec.europa.eu/eurostat/web/european-statistical-system/overview?locale=fr" target="_blank"><img src="/fr/image/footer/sse.png" alt="Système Statistique Européen" title="Système Statistique Européen"/></a></li><li class="image-footer"><a class="lien-footer-image" href="http://www.reseau-quetelet.cnrs.fr/spip/" target="_blank"><img src="/fr/image/footer/Reseau_quetelet.png" alt="Réseau Quetelet" title="Réseau Quetelet"/></a></li><li class="image-footer"><a class="lien-footer-image" href="https://casd.eu/" target="_blank"><img src="/fr/image/footer/CASD.png" alt="Centre d'Accès Sécurisé Distant aux données (CASD)" title="Centre d'Accès Sécurisé Distant aux données (CASD)"/></a></li><li class="image-footer"><a class="lien-footer-image" href="http://www.data.gouv.fr/fr/" target="_blank"><img src="/fr/image/footer/data.gouv.png" alt="site data.gouv" title="site data.gouv"/></a></li><li class="image-footer"><a class="lien-footer-image" href="https://www.plus.transformation.gouv.fr/" target="_blank"><img src="/fr/image/footer/Service_public.png" alt="Services Publics 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