Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho mọi khách hàng

<!DOCTYPE html> <html lang="vi"> <head> <title>Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho mọi khách hàng - VNPT</title> <meta charset="utf-8"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1, shrink-to-fit=no"> <meta name="google-site-verification" content="uBMSBSvN0EJXjSIvzxwvRz5bHkVtrzOOxcC8X9fzjuI" /> <meta name="robots" content="noarchive,noodp,index,follow" /> <meta name="googlebot" content="noarchive,index,follow" /> <meta name="description" content="Tư vấn, hỗ trợ khách hàng VNPT mọi lúc, mọi nơi. Giải đáp thắc mắc nhanh chóng và tận tâm"> <meta property="og:title" content="Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho mọi khách hàng" /> <link rel="shortcut icon" type="image/png" href="/design/images/icon.png"> <link rel="stylesheet" href="/design/css/owlcarousel/assets/owl.carousel.min.css"> <link rel="stylesheet" href="/design/css/owlcarousel/assets/owl.theme.default.min.css"> <link rel="stylesheet" href="/design/css/bootstrap-4.1.3/css/bootstrap.min.css"> <link rel="stylesheet" href="/design/css/fontawesome-free-5.5.0-web/css/all.css"> <link href="/design/css/style.css?v=1YtRvrvNcBNYNriEywXud5VtqPG2vaLDkA4yvB_djQU1" rel="stylesheet"/> <link href="https://fonts.googleapis.com/css?family=Montserrat:400,700|Roboto:400,700&display=swap" rel="stylesheet"> <link rel="stylesheet" href="/content/pagedList.css" /> <link rel="stylesheet" href="/design/css/customfunc.css?v=1.0.0.1"> <link rel="canonical" href="https://vnpt.com.vn/ho-tro" /> <meta property="og:url" content="https://vnpt.com.vn/ho-tro" id="back-link" /> <script src="https://ajax.googleapis.com/ajax/libs/jquery/3.3.1/jquery.min.js"></script> <script src="/design/js/jquery-1.11.1.min.js"></script> <script src="/design/css/bootstrap-4.1.3/js/bootstrap.min.js"></script> <script async src="https://www.googletagmanager.com/gtag/js?id=UA-136957912-1"></script> <script type="text/javascript"> window.dataLayer = window.dataLayer || []; function gtag() { dataLayer.push(arguments); } gtag('js', new Date()); gtag('config', 'UA-136957912-1'); </script>  <script type="text/javascript"> (function (w, d, s, l, i) { w[l] = w[l] || []; w[l].push({ 'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js' }); var f = d.getElementsByTagName(s)[0], j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : ''; j.async = true; j.src = 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=' + i + dl; f.parentNode.insertBefore(j, f); })(window, document, 'script', 'dataLayer', 'GTM-WST78DT');</script> <script type="text/javascript"> (function (w, d, s, l, i) { w[l] = w[l] || []; w[l].push({ 'gtm.start': new Date().getTime(), event: 'gtm.js' }); var f = d.getElementsByTagName(s)[0], j = d.createElement(s), dl = l != 'dataLayer' ? '&l=' + l : ''; j.async = true; j.src = 'https://www.googletagmanager.com/gtm.js?id=' + i + dl; f.parentNode.insertBefore(j, f); })(window, document, 'script', 'dataLayer', 'GTM-MD5W375');</script>   <script type="text/javascript"> !function (f, b, e, v, n, t, s) { if (f.fbq) return; n = f.fbq = function () { n.callMethod ? n.callMethod.apply(n, arguments) : n.queue.push(arguments) }; if (!f._fbq) f._fbq = n; n.push = n; n.loaded = !0; n.version = '2.0'; n.queue = []; t = b.createElement(e); t.async = !0; t.src = v; s = b.getElementsByTagName(e)[0]; s.parentNode.insertBefore(t, s) }(window, document, 'script', 'https://connect.facebook.net/en_US/fbevents.js'); fbq('init', '642055106370987'); fbq('track', 'PageView'); </script> <script data-skip-moving="true"> (function (w, d, u) { var s = d.createElement('script'); s.async = 1; s.src = u + '?' + (Date.now() / 60000 | 0); var h = d.getElementsByTagName('script')[0]; h.parentNode.insertBefore(s, h); })(window, document, 'https://ipcc.vnpt.com.vn/upload/crm/site_button/loader_9_24jn9r_extend.js'); </script> <script type="application/ld+json"> { "@context": "https://schema.org", "@type": "Corporation", "name": "Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho mọi khách hàng", "url": "https://vnpt.com.vn/ho-tro", "logo": "https://vnpt.com.vn/design/images/logo-vnpt.jpg", "sameAs": [ "https://www.facebook.com/vinaphonefan", "https://www.youtube.com/channel/UCCrkSbaFcot6hcLOuNADX8Q" ], "openingHoursSpecification": [ { "@type": "OpeningHoursSpecification", "dayOfWeek": ["Monday", "Tuesday", "Wednesday", "Thursday", "Friday"], "opens": "08:30", "closes": "17:30" } ], "contactPoint": { "@type": "ContactPoint", "telephone": "18001091", "contactType": "Customer Service", "areaServed": "VN", "availableLanguage": ["Vietnamese", "English"] }, "description": "Tư vấn, hỗ trợ khách hàng VNPT mọi lúc, mọi nơi. Giải đáp thắc mắc nhanh chóng và tận tâm", "address": { "@type": "PostalAddress", "streetAddress": "57 Huỳnh Thúc Kháng, Đống Đa", "addressLocality": "Hà Nội", "addressRegion": "Hà Nội", "postalCode": "100000", "addressCountry": "VN" }, "geo": { "@type": "GeoCoordinates", "latitude": "21.0168", "longitude": "105.8276" } } </script> <script> !function (w, d, t) { w.TiktokAnalyticsObject = t; var ttq = w[t] = w[t] || []; ttq.methods = ["page", "track", "identify", "instances", "debug", "on", "off", "once", "ready", "alias", "group", "enableCookie", "disableCookie"], ttq.setAndDefer = function (t, e) { t[e] = function () { t.push([e].concat(Array.prototype.slice.call(arguments, 0))) } }; for (var i = 0; i < ttq.methods.length; i++)ttq.setAndDefer(ttq, ttq.methods[i]); ttq.instance = function (t) { for (var e = ttq._i[t] || [], n = 0; n < ttq.methods.length; n++ )ttq.setAndDefer(e, ttq.methods[n]); return e }, ttq.load = function (e, n) { var i = "https://analytics.tiktok.com/i18n/pixel/events.js"; ttq._i = ttq._i || {}, ttq._i[e] = [], ttq._i[e]._u = i, ttq._t = ttq._t || {}, ttq._t[e] = +new Date, ttq._o = ttq._o || {}, ttq._o[e] = n || {}; n = document.createElement("script"); n.type = "text/javascript", n.async = !0, n.src = i + "?sdkid=" + e + "&lib=" + t; e = document.getElementsByTagName("script")[0]; e.parentNode.insertBefore(n, e) }; ttq.load('CPGOHVBC77U6NIAFKRD0'); ttq.page(); }(window, document, 'ttq'); </script> <script type='text/javascript'> var VNPT = VNPT || {}; VNPT.q = VNPT.q || []; VNPT.app_key = '2a7c6e944684e49f62b7b05f7fb3612ea3fd0d85'; VNPT.url = 'https://console-smartux.vnpt.vn'; VNPT.q.push(['track_sessions']); VNPT.q.push(['track_pageview']); VNPT.q.push(['track_clicks']); VNPT.q.push(['track_scrolls']); VNPT.q.push(['track_errors']); VNPT.q.push(['track_links']); VNPT.q.push(['track_forms']); VNPT.q.push(['collect_from_forms']); (function () { const paths = ['https://console-smartux.vnpt.vn/sdk/web/core-track.js', 'https://console-smartux.vnpt.vn/sdk/web/minify.min.js']; for (let i in paths) { var cly = document.createElement('script'); cly.type = 'text/javascript'; cly.async = true; cly.src = paths[i]; cly.onload = i == 0 ? function () { VNPT.init() } : function () { window.minify = require("html-minifier").minify; }; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(cly, s); } })(); </script> <link rel="stylesheet" href="https://cdn.jsdelivr.net/npm/swiper@10/swiper-bundle.min.css" /> <script src="https://cdn.jsdelivr.net/npm/swiper@10/swiper-bundle.min.js"></script> <link href="https://fonts.googleapis.com/css2?family=Inter:wght@400;700&display=swap" rel="stylesheet"> <script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/jquery/3.6.0/jquery.min.js"></script> <script src="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/microsoft.signalr/6.0.0/signalr.min.js"></script> <style> .overlay { position: fixed; top: 0; left: 0; width: 100%; height: 100%; background-color: rgba(0, 0, 0, 0.5); /* Màu nền tối với độ trong suốt */ display: none; /* Ẩn overlay mặc định */ z-index: 1; /* Đặt trên cùng */ } .popup { width: 350px; position: fixed; bottom: 2%; /* Đưa popup xuống dưới cùng */ left: 2%; /* Đưa popup vào bên trái */ margin: 0; /* Không có khoảng cách */ display: none; /* Ẩn popup mặc định */ background: white; /* Nền trắng cho popup */ border: 1px solid #ccc; /* Viền cho popup */ padding: 20px; /* Khoảng cách bên trong */ box-shadow: 0 0 10px rgba(0, 0, 0, 0.5); /* Đổ bóng cho popup */ z-index: 1050; /* Đảm bảo popup nằm trên các phần tử khác */ cursor: pointer; /* Thay đổi con trỏ chuột thành hình bàn tay */ } .close-btn { cursor: pointer; /* Con trỏ khi di chuột lên nút đóng */ float: right; /* Đưa nút đóng sang bên phải */ } @media (min-width: 769px) { .overlay { display: none; width: 0%; height: 0%; } } @media (max-width: 768px) { .popup { position: fixed; bottom: 50%; left: 50%; transform: translate(-50%, -50%); background-color: white; padding: 20px; box-shadow: 0 2px 10px rgba(0, 0, 0, 0.3); z-index: 2; /* Đặt trên overlay */ display: none; /* Ẩn popup mặc định */ } .overlay { display: none; } .popup { display: none; /* Ẩn popup trên màn hình lớn */ } .popup.show { display: block; /* Hiện popup */ } .overlay.show { display: block; /* Hiện overlay */ } } </style> </head> <body> <noscript> <img height="1" width="1" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=642055106370987&ev=PageView&noscript=1" /> </noscript>  <div class="link-app-mobile ismobile"> <div class="row"> <div class="col-2"> <a href="/"><img alt="Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam" class="logo app-logo-img" src="/Design/images/logo-vnpt-app.jpg"></a> </div> <div class="col-8"> <div style="width:100%"> <span class="app-sp-text1">MyVNPT: Nạp thẻ qua app, nhận quà khuyến mại</span> </div> <div style="width:100%"> <span class="app-sp-text2">Ứng dụng tiện ích, tra cứu tích điểm</span> </div> </div> <div class="col-2"> <span class="app-sp-download"><a class="app-lnk-download" href="http://onelink.to/qdgev3">Tải ngay</a></span> </div> </div> </div> <div class="newscate">  <nav class="cbp-spmenu cbp-spmenu-vertical cbp-spmenu-left" id="cbp-spmenu-s1"> <div class="mbmenu" id="cjmvalue"> <div class="row head"> <div class="col-4"> <form> <div class="form-group selectWrapper"> <select id="inputState cjmvalue" value="hp_header CITY" class="form-control selectBox" onchange="javascript:location.href = this.value;"> <option value="">- Chọn tỉnh -</option> <option value="/an-giang">An Giang</option> <option value="/vung-tau">Bà Rịa - Vũng Tàu</option> <option value="/bac-can">Bắc Cạn</option> <option value="/bac-giang">Bắc Giang</option> <option value="/bac-lieu">Bạc Liêu</option> <option value="/bac-ninh">Bắc Ninh</option> <option value="/ben-tre">Bến Tre</option> <option value="/binh-dinh">Bình Định</option> <option value="/binh-duong">Bình Dương</option> <option value="/binh-phuoc">Bình Phước</option> <option value="/binh-thuan">Bình Thuận</option> <option value="/ca-mau">Cà Mau</option> <option value="/can-tho">Cần Thơ</option> <option value="/cao-bang">Cao Bằng</option> <option value="/da-nang">Đà Nẵng</option> <option value="/dak-lak">Đắk Lắk</option> <option value="/dak-nong">Đắk Nông</option> <option value="/dien-bien">Điện Biên</option> <option value="/dong-nai">Đồng Nai</option> <option value="/dong-thap">Đồng Tháp</option> <option value="/gia-lai">Gia Lai</option> <option value="/ha-giang">Hà Giang</option> <option value="/ha-nam">Hà Nam</option> <option value="/ha-noi">Hà Nội </option> <option value="/ha-tinh">Hà Tĩnh</option> <option value="/hai-duong">Hải Dương</option> <option value="/hai-phong">Hải Phòng</option> <option value="/hau-giang">Hậu Giang</option> <option value="/ho-chi-minh">Hồ Chí Minh</option> <option value="/hoa-binh">Hòa Bình</option> <option value="/hung-yen">Hưng Yên</option> <option value="/khanh-hoa">Khánh Hòa</option> <option value="/kien-giang">Kiên Giang</option> <option value="/kon-tum">Kon Tum</option> <option value="/lai-chau">Lai Châu</option> <option value="/lam-dong">Lâm Đồng</option> <option value="/lang-son">Lạng Sơn</option> <option value="/lao-cai">Lào Cai</option> <option value="/long-an">Long An</option> <option value="/nam-dinh">Nam Định</option> <option value="/nghe-an">Nghệ An</option> <option value="/ninh-binh">Ninh Bình</option> <option value="/ninh-thuan">Ninh Thuận</option> <option value="/phu-tho">Phú Thọ</option> <option value="/phu-yen">Phú Yên</option> <option value="/quang-binh">Quảng Bình</option> <option value="/quang-nam">Quảng Nam</option> <option value="/quang-ngai">Quảng Ngãi</option> <option value="/quang-ninh">Quảng Ninh</option> <option value="/quang-tri">Quảng Trị</option> <option value="/soc-trang">Sóc Trăng</option> <option value="/son-la">Sơn La</option> <option value="/tay-ninh">Tây Ninh</option> <option value="/thai-binh">Thái Bình</option> <option value="/thai-nguyen">Thái Nguyên</option> <option value="/thanh-hoa">Thanh Hóa</option> <option value="/hue">Thừa Thiên - Huế</option> <option value="/tien-giang">Tiền Giang</option> <option value="/tra-vinh">Trà Vinh</option> <option value="/tuyen-quang">Tuyên Quang</option> <option value="/vinh-long">Vĩnh Long</option> <option value="/vinh-phuc">Vĩnh Phúc</option> <option value="/yen-bai">Yên Bái</option> </select> </div> </form> </div> <div class="col-4 menulink"> <a href="/" cjmvalue="hp_header TAB_VNPT">VỀ VNPT</a> </div> <div class="col-4 menulink"> <a href="https://my.vnpt.com.vn" target="_blank">MY VNPT</a> </div> </div> <div class="row cndn"> <div class="col-6"><a class="active" href="/" cjmvalue="hp_header TAB_CA_NHAN">CÁ NHÂN</a></div> <div class="col-6"><a href="/doanh-nghiep" cjmvalue="hp_header TAB_DOANH_NGHIEP">DOANH NGHIỆP</a></div> </div> <div class="row submobile" id="mnuCJM"> <div class="col-6"> <a href="/di-dong" cjmvalue="home_page ICON_MOBILE"><img alt="Di động" src="/design/images/mn1.png"></a> <p><a href="/di-dong" onclick="EventLog()" cjmvalue="home_page ICON_MOBILE">Di động</a></p> </div> <div class="col-6" id="icon_internet"> <a href="/goi-home" cjmvalue="home_page ICON_INTERNET"><img alt="Intenet -Truyên hình" src="/design/images/mn4.png"></a> <p><a href="/goi-home" cjmvalue="home_page ICON_INTERNET">INTERNET - TRUYỀN HÌNH</a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="/bang-rong-co-dinh/co-dinh" cjmvalue="home_page ICON_FIX"><img alt="Cố định" src="/design/images/mn3.png"></a> <p><a href="/bang-rong-co-dinh/co-dinh" cjmvalue="home_page ICON_FIX">Cố định</a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="/ho-tro" cjmvalue="home_page ICON_HELP"><img alt="Hỗ trợ" src="/design/images/mn6.png"></a> <p><a href="/ho-tro" cjmvalue="home_page ICON_HELP">Hỗ Trợ</a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="/ho-tro/diem-giao-dich"><img alt="Điểm giao dịch" src="/design/images/mn-dgd.png"></a> <p><a href="/ho-tro/diem-giao-dich">Điểm giao dịch</a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="https://vnptpay.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VNPT_MONEY"><img alt="VNPT MONEY" src="/design/images/mn-iconpay.png"></a> <p><a href="https://vnptpay.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VNPT_MONEY">VNPT MONEY</a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="https://digishop.vnpt.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_DIGI_SHOP"><img alt="DIGI SHOP" src="/design/images/icon-vnpt-store-150x150.png"></a> <p><a href="https://digishop.vnpt.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_DIGI_SHOP">DIGI SHOP </a></p> </div> <div class="col-6"> <a href="https://vinaphoneplus.com.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VINAPHONE_PLUS"><img alt="Vinaphone Plus" src="/design/images/mn-icon-vplus.png"></a> <p><a href="https://vinaphoneplus.com.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VINAPHONE_PLUS">VINAPHONE PLUS</a></p> </div> </div> <div class="row searchmb"> <form action="/tim-kiem" enctype="multipart/form-data" method="get"> <div class="form-group"> <input type="text" name="text" class="form-control" id="mobileText" aria-describedby="emailHelp" placeholder="Tìm kiếm"> <button type="submit" style="display:none;"></button> </div> </form> </div> <div class="row social justify-content-center"> <a href="https://www.facebook.com/vinaphonefan" title="Fanpage của Vinaphone"><img alt="Fanpage của Vinaphone" src="/design/images/fb-icon-mb.png"></a> <a href="https://www.youtube.com/channel/UCCrkSbaFcot6hcLOuNADX8Q" title="Kênh youtube của Vinaphone"><img alt="Kênh youtube của Vinaphone" src="/design/images/youtube-icon-mb.png"></a> <a target="_blank" href="https://digishop.vnpt.vn/" title="Bán hàng online chính thức của VNPT VinaPhone"><img alt="Bán hàng online chính thức của VNPT VinaPhone" src="/design/images/iconCartMb.png"></a> </div> </div>  <div id="showLeftPush" class="ismobile" style="top:60px !important"> <span></span> <span></span> <span></span> </div> </nav>  <div class="menu-mobile ismobile"> <a href="/"><img class="logo" alt="Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam" src="/design/images/logo-mb.png" /></a> </div> <div class="boxHeight">  <div class="menu ispc" id="mnuCJM"> <div class="container clearfix"> <a class="logo" href="/" cjmvalue="hp_header ICON_VNPT"><img alt="Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam" src="/design/images/logo-vnpt.jpg?w=130" /></a> <a class="link-top active" href="/" cjmvalue="hp_header TAB_CA_NHAN">CÁ NHÂN</a> <a class="link-top" href="/doanh-nghiep" cjmvalue="hp_header TAB_DOANH_NGHIEP">DOANH NGHIỆP</a> <a class="link-top" href="/gioi-thieu" cjmvalue="hp_header TAB_VNPT">VỀ VNPT</a> <form Area="" action="/tim-kiem" enctype="multipart/form-data" method="get"> <div class="form-group"> <input type="text" name="text" class="form-control" id="pcText input-nation" code="hp_header SEARCH" aria-describedby="emailHelp" placeholder="Tìm kiếm"> <button type="submit" style="display:none;" class="d-none"></button> </div> </form> <a class="link-top cartTop" href="https://digishop.vnpt.vn/" target="_bank"><img src="/design/images/iconCart.png" alt="Mua hàng">Mua hàng</a> <a class="link-top" style="position:relative;top:2px;left:-18px" href="/english" target="_bank" cjmvalue="hp_header ENGLISH"> <img src="/design/images/icon/en.png" alt="English" style="position:relative;top:1px">  </a> <form class="location" style="position:relative; margin-left:-50px"> <div class="form-group"> <select onchange="javascript:location.href = this.value;" id="cjmvalue" value="hp_header CITY"> <option value="">-- Chọn tỉnh --</option> <option value="/an-giang">An Giang</option> <option value="/vung-tau">Bà Rịa - Vũng Tàu</option> <option value="/bac-can">Bắc Cạn</option> <option value="/bac-giang">Bắc Giang</option> <option value="/bac-lieu">Bạc Liêu</option> <option value="/bac-ninh">Bắc Ninh</option> <option value="/ben-tre">Bến Tre</option> <option value="/binh-dinh">Bình Định</option> <option value="/binh-duong">Bình Dương</option> <option value="/binh-phuoc">Bình Phước</option> <option value="/binh-thuan">Bình Thuận</option> <option value="/ca-mau">Cà Mau</option> <option value="/can-tho">Cần Thơ</option> <option value="/cao-bang">Cao Bằng</option> <option value="/da-nang">Đà Nẵng</option> <option value="/dak-lak">Đắk Lắk</option> <option value="/dak-nong">Đắk Nông</option> <option value="/dien-bien">Điện Biên</option> <option value="/dong-nai">Đồng Nai</option> <option value="/dong-thap">Đồng Tháp</option> <option value="/gia-lai">Gia Lai</option> <option value="/ha-giang">Hà Giang</option> <option value="/ha-nam">Hà Nam</option> <option value="/ha-noi">Hà Nội </option> <option value="/ha-tinh">Hà Tĩnh</option> <option value="/hai-duong">Hải Dương</option> <option value="/hai-phong">Hải Phòng</option> <option value="/hau-giang">Hậu Giang</option> <option value="/ho-chi-minh">Hồ Chí Minh</option> <option value="/hoa-binh">Hòa Bình</option> <option value="/hung-yen">Hưng Yên</option> <option value="/khanh-hoa">Khánh Hòa</option> <option value="/kien-giang">Kiên Giang</option> <option value="/kon-tum">Kon Tum</option> <option value="/lai-chau">Lai Châu</option> <option value="/lam-dong">Lâm Đồng</option> <option value="/lang-son">Lạng Sơn</option> <option value="/lao-cai">Lào Cai</option> <option value="/long-an">Long An</option> <option value="/nam-dinh">Nam Định</option> <option value="/nghe-an">Nghệ An</option> <option value="/ninh-binh">Ninh Bình</option> <option value="/ninh-thuan">Ninh Thuận</option> <option value="/phu-tho">Phú Thọ</option> <option value="/phu-yen">Phú Yên</option> <option value="/quang-binh">Quảng Bình</option> <option value="/quang-nam">Quảng Nam</option> <option value="/quang-ngai">Quảng Ngãi</option> <option value="/quang-ninh">Quảng Ninh</option> <option value="/quang-tri">Quảng Trị</option> <option value="/soc-trang">Sóc Trăng</option> <option value="/son-la">Sơn La</option> <option value="/tay-ninh">Tây Ninh</option> <option value="/thai-binh">Thái Bình</option> <option value="/thai-nguyen">Thái Nguyên</option> <option value="/thanh-hoa">Thanh Hóa</option> <option value="/hue">Thừa Thiên - Huế</option> <option value="/tien-giang">Tiền Giang</option> <option value="/tra-vinh">Trà Vinh</option> <option value="/tuyen-quang">Tuyên Quang</option> <option value="/vinh-long">Vĩnh Long</option> <option value="/vinh-phuc">Vĩnh Phúc</option> <option value="/yen-bai">Yên Bái</option> </select> </div> <div style="width:120px; height:20px; float:left; font-weight:bold; position:absolute; left:50px; top:8px">tỉnh/thành phố</div> </form> </div> </div>  <div class="submenu ispc"> <div class="container"> <ul class="clearfix menuPc none-style" id="mnuCJM"> <li class="has-dropdown" id="menuMobi"> <a href="/di-dong" id="icon-mobile" cjmvalue="home_page ICON_MOBILE"> <img src="/design/images/mn-icon1.png" alt="Di động"> <p>DI ĐỘNG</p> </a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown none-style"> <li id="mobile_sim"><a href="https://digishop.vnpt.vn/sim-so" target="_blank" cjmvalue="menu_event MOBILE_SIM">Sim Số</a></li> <li id="mobile_pre_paid"><a href="/di-dong/tra-truoc" cjmvalue="menu_event MOBILE_PRE_PAID">Gói Trả trước</a></li> <li class="has-dropdown"> <a href="/di-dong/tra-sau" id="mobile_post_paid" cjmvalue="menu_event MOBILE_POST_PAID">Gói Trả sau</a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown itemRxSubMenu none-style" style="top:20%"> <li id="mobile_commitment"><a href="/di-dong/goi-cuoc-cam-ket" cjmvalue="menu_event MOBILE_COMMITMENT_PACKAGE">Gói cước cam kết</a></li> </ul> </li> <li class="has-dropdown"> <a href="/di-dong/data" id="mobile_data" cjmvalue="menu_event MOBILE_DATA">Gói Data</a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown itemRxSubMenu none-style" style="top:30%"> <li id="mobile_4g"><a href="/4g" cjmvalue="menu_event MOBILE_DATA_4G">VinaPhone 4G</a></li> <li id="mobile_5g"><a href="https://5g.vnpt.com.vn" target="_blank" cjmvalue="menu_event MOBILE_DATA_5G">VinaPhone 5G</a></li> </ul> </li> <li id="mobile_vas"><a href="/di-dong/dich-vu-gtgt" cjmvalue="menu_event MOBILE_VAS">Dịch vụ Giá trị gia tăng</a></li> <li class="has-dropdown"> <a href="/di-dong/data-roaming" id="mobile_roaming" cjmvalue="menu_event MOBILE_ROAMING">Dịch vụ Chuyển vùng quốc tế</a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown itemRxSubMenu none-style" style="top:50%"> <li id="mobile_roaming_info"><a href="/ho-tro/cvqt-data-rx" cjmvalue="menu_event MOBILE_ROAMING_INFO">Giới thiệu chung</a></li> <li><a href="/di-dong/data-roaming">Gói cước Roaming</a></li> </ul> </li> <li id="mobile_idd"><a href="/di-dong/idd-call" cjmvalue="menu_event MOBILE_IDD">Gọi quốc tế IDD</a></li> <li class="has-dropdown"> <a href="/di-dong/esim" id="mobile_esim" cjmvalue="menu_event MOBILE_ESIM">eSIM</a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown itemRxSubMenu none-style" style="top:70%"> <li><a href="/applewatch">Apple Watch</a></li> </ul> </li> <li id="mobile_vowifi"><a href="/di-dong/vowifi" cjmvalue="menu_event MOBILE_VOWIFI">VoWifi</a></li> <li id="chuyen_mang"><a href="http://chuyenmang.vinaphone.com.vn/home/index.jsp" cjmvalue="menu_event CHUYEN_MANG_GUI_SO">Chuyển mạng giữ số</a></li> </ul> </li> <li id="menu4G" class="has-dropdown"> <a href="/internet-wifi" id="icon-internet" cjmvalue="home_page ICON_INTERNET"> <img src="/design/images/mn-icon4.png" alt="Internet - Truyền hình"> <p>INTERNET - TRUYỀN HÌNH</p> </a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown none-style"> <li id="internet_home_combo"> <a href="/goi-home/home-combo" cjmvalue="menu_event INTERNET_HOME_COMBO">Internet - Di động</a> </li> <li id="internet_hone_tv"><a href="/goi-home/home-tv" cjmvalue="menu_event INTERNET_HOME_TV">Internet - Truyền hình</a></li> <li id="internet_hone_tv"><a href="/goi-home/home-internet" cjmvalue="menu_event INTERNET_HOME_TV">Internet Wifi</a></li> <li id="internet_hone_tv"><a href="/goi-home/internet-camera" cjmvalue="menu_event INTERNET_HOME_TV">Internet - Camera</a></li> <li class="has-dropdown"> <a href="#">Truyền hình MyTV</a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown itemRxSubMenu none-style" style="top:79%"> <li id="internet_ip_tv"><a href="/truyen-hinh-mytv/iptv" cjmvalue="menu_event INTERNET_MYTV_IPV">MyTV IPTV</a></li> <li id="internet_ott"><a href="/truyen-hinh-mytv/ott" cjmvalue="menu_event INTERNET_MYTV_OTT">MyTV OTT</a></li> </ul> </li> <li id="internet_home_combo"> <a href="https://familysafe.vn/" target="_blank">Family Safe</a> </li> </ul> </li> <li id="menuInternet icon-fix"> <a href="/bang-rong-co-dinh/co-dinh" cjmvalue="home_page ICON_FIX"> <img src="/design/images/mn-icon3.png" alt="Điện thoại cố định"> <p>ĐIỆN THOẠI CỐ ĐỊNH</p> </a> </li> <li class="has-dropdown" id="menuSupport"> <a href="/ho-tro" id="icon-help" cjmvalue="home_page ICON_HELP"> <img src="/design/images/mn-icon6.png" alt="Hỗ trợ"> <p>HỖ TRỢ</p> </a> <ul class="iteamMenu nav-dropdown none-style"> <li id="help_qa"><a href="/ho-tro" cjmvalue="menu_event HELF_QA">Những câu hỏi thường gặp</a></li> <li id="help_contact"><a href="/lien-he" cjmvalue="menu_event HELF_CONTACT">Liên hệ</a></li> <li id="help_contract"><a href="/ve-vinaphone/mau-hop-dong" cjmvalue="menu_event HELF_CONTRACT">Hợp đồng mẫu </a></li> <li id="help_location"><a href="/ho-tro/diem-giao-dich" cjmvalue="menu_event HELP_LOCATION">Điểm giao dịch</a></li> <li id="help_wifi"><a href="/di-dong/wifi-service" cjmvalue="menu_event HELP_WIFI">VNPT Wifi</a></li> <li id="help_hd_call"><a href="/di-dong/hd-call-volte" cjmvalue="menu_event HELP_HD_CALL">HD Call VoLTE</a></li> <li id="help_holding_phone"><a href="/di-dong/chinh-sach" cjmvalue="menu_event HELP_HOLDING_PERIOD">Thời hạn giữ số thuê bao</a></li> <li id="help_unaviable_list"><a href="/di-dong/goi-cuoc-ngung-ho-tro" cjmvalue="menu_event HELP_UNAVAILABLE_LIST">Tra cứu gói cước ngừng hỗ trợ </a></li> <li id="help_unaviable_list"><a href="/di-dong/tra-cuu-khs" cjmvalue="menu_event HELP_UNAVAILABLE_LIST">Tra cứu Đóng KIT </a></li> <li id="help_video"><a href="https://www.youtube.com/playlist?list=PLHV4S91w7KuYoBhU7oKn-5hL04XMTlaoY" target="_blank" cjmvalue="menu_event HELP_VIDEO">Video hướng dẫn sử dụng dịch vụ </a></li> </ul> </li> <li id="menuTV icon-digit-shop"> <a href="https://digishop.vnpt.vn" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_DIGI_SHOP"> <img src="/design/images/icon-vnpt-store-150x150.png" alt="DIGI SHOP"> <p>DIGI SHOP</p> </a> </li> <li id="icon-vnpt-money"> <a href="https://vnptpay.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VNPT_MONEY"> <img src="/design/images/mn-iconpay.png" alt="VNPT MONEY"> <p>VNPT MONEY</p> </a> </li> <li id="icon-my-vnpt"> <a href="https://my.vnpt.com.vn" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_MY_VNPT"> <img src="/design/images/mn-icon7.png" alt="My VNPT"> <p>MY VNPT</p> </a> </li> <li id="icon-vinaphone-plus"> <a href="https://vinaphoneplus.com.vn/" target="_blank" cjmvalue="home_page ICON_VINAPHONE_PLUS"> <img src="/design/images/mn-icon-vplus.png" alt="Vinaphone Plus"> <p>VINAPHONE PLUS</p> </a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="hotro">  <div class="banner-hotro container-fuild "> <img src="/design/images/banner-ho-tro.jpg"> <div class="search col-10 col-md-6 col-lg-4"> <p>Chúng tôi có thể giúp gì cho bạn?</p> <form action="/ho-tro"> <input type="text" name="text" placeholder="Câu hỏi của bạn"> <input type="submit" value="Tra Cứu" style="width: 130px; background-color: #357acb; color:#ffffff; background-image:none; padding-left: 0px; text-align:center; margin-top: 5px " cjmvalue="SEARCH" /> </form> </div> </div>  <div class="container" id="mnuCJM"> <div class="row"> <div class="phone col-12 col-md-12 col-lg-8"> <div class="container header"> <div class="row"> <header class="col-12 col-md-12 col-lg-8 scroll"> <ul class="tabq nav nav-tabs"> <li><a data-toggle="tab" href="#cskh" class="active" cjmvalue="QA_page TAB_CSKH">Chăm sóc Khách hàng</a></li> <li><a data-toggle="tab" href="#postpaid" cjmvalue="QA_page TAB_POST_PAID">Trả sau</a></li> <li><a data-toggle="tab" href="#prepaid" cjmvalue="QA_page TAB_PRE_PAID">Trả trước</a></li> </ul> </header> </div> </div> <div class="container question"> <div class="tab-content"> <div class="tab-pane active show" id="cskh" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div style="clear: both;"></div> <ol class="clearfix question-detail"> <li> <a data-tab="#reply-detail-0"><span>Tôi đang dùng máy Ipad có sử dụng sim của Vinaphone để truy cập Internet, khi sim hết tiền tôi muốn nạp thẻ để sử dụng tôi phải làm như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-0" class="reply-detail" style="display: block;"> <p>Bạn có thể nạp thẻ bằng cách truy cập vào địa chỉ web: <a href="http://naptien.vinaphone.com.vn">http://naptien.vinaphone.com.vn</a>, từ máy IPad hoặc truy cập Internet qua địa chỉ trên vào phần nạp tiền bằng user và pass của Vinaportal , sau đó nhập 12 mã số bí mật của thẻ cào để nạp tiền Ngoài ra từ màn hình Ipad bạn chọn Cài đặt -> Chọn ứng dụng Sim -> vào mục Tiện ích -> Chọn Tra cứu vào mục Nạp tiền. </p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-1"><span>Tôi mua thẻ cào của Vinaphone nhưng khi cào để nạp tiền tôi thấy có 14 mã số bí mật thay bằng 12 mã số như trước đây? Đây có phải là thẻ giả hay không?</span></a> <div id="reply-detail-1" class="reply-detail" style="display: none;"> Từ ngày 25/11/2011 Vinaphone có công văn số 5537/VNP-KD, ngày 25/11/2011 về việc thông báo tăng độ dài mã thẻ từ 12 chữ số lên 14 chữ số. Do đó trường hợp thẻ cào của bạn có 14 mã số bí mật là hoàn toàn hợp lệ. Trong trường hợp bạn không nạp được thẻ bạn có thể gọi điện lên Tổng đài của Vinaphone 18001091 hoặc 9191 để kiểm tra tình trạng của mình. </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-2"><span>Tôi đang sử dụng thuê bao Ezcom trả trước của Vinaphone nhưng chưa biết cách nạp tiền vào tài khoản để sử dụng. Tôi có thể thao tác như thế nào để nạp được tiền cho thuê bao EZcom của mình?</span></a> <div id="reply-detail-2" class="reply-detail" style="display: none;"> Để nạp thẻ vào thuê bao EZcom bạn có thể làm theo các cách như sau: Cách 1: - Với USB ZTE chọn Account sau đó bấm câu lệnh nạp tiền *100* mã số bí mật của thẻ nạp#OK vào ô trống - Với Với USB Huawei Chọn USSD sau đó câu lệnh nạp tiền *100* mã số bí mật của thẻ nạp# vào ô trống, sau đó bấm Send Cách 2: Nạp thẻ qua trang web: <a href="http://naptien.vinaphone.com.vn">http://naptien.vinaphone.com.vn</a>, trong trường hợp này bạn có thể truy cập đia chỉ trên từ máy di động khi đó trang web tự động nhận dạng số thuê bao của bạn và tiếp tục bạn vào mục nạp tiền để nạp thẻ cho thuê bao của mình. Bạn có thể nạp cho chính thuê bao của mình hoặc cho thuê bao khác bằng cách nhập số thuê bao và nhập mã số bí mật của thẻ nạp, cuối cùng nhập chuỗi ký tự xác nhận bấm nạp tiền để hoàn thành. Cách 3: Bạn có thể lắp Sim EZcom của mình vào điện thoại di động và thao tác nạp thẻ như thông thường: - Gọi 900 nghe hướng dẫn của hệ thống sau đó bấm số 2 để nạp thẻ - Nạp qua hình thức USSD: bấm *100* mã số bí mật #OK </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-3"><span>Tôi đang dùng thuê bao EZcom trả trước nhưng khi nạp thẻ qua trang nạp tiền của vinaphone có địa chỉ: http://naptien.vinaphone.com.vn, không hiểu sau tôi không nạp thành công?</span></a> <div id="reply-detail-3" class="reply-detail" style="display: none;"> Bạn lưu ý khi nạp thẻ qua địa chỉ: <a href="http://naptien.vinaphone.com.vn">http://naptien.vinaphone.com.vn</a> không thành công là do: - Dãy số xác thực được nhập không chính xác và mã bí mật không chính xác, bạn cần kiểm tra kỹ thông tin này. - Nếu nạp sai 5 lần liên tiếp thì thuê bao được nạp tiền sẽ bị khóa, bạn phải gọi lên tổng đài CSKH của Vinaphone để Tổng đài viên hỗ trợ cho bạn. </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-4"><span>Để đăng ký chương trình VinaPhone Plus, tôi có thể ra các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone để làm thủ tục không?</span></a> <div id="reply-detail-4" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có, nếu quý khách không muốn tự đăng ký quý khách có thể đến các điểm giao dịch của VNPT VinaPhone để làm thủ tục</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-5"><span>Để biết số điểm hiện tại, hội viên chương trình VinaPhone Plus tôi cần nhắn tin như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-5" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng gửi tin theo câu lệnh TD gửi 9898.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-6"><span>Hội viên nào được tích điểm đổi quà là vật phẩm khuyến mại trên hệ thống VinaPhone Plus ?</span></a> <div id="reply-detail-6" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách được tích điểm đổi quà là vật phẩm khuyến mại nếu là hội viên HV Hạng Bạc, HV Hạng Titan, HV Hạng Vàng, HV Hạng Kim Cương</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-7"><span>Muốn được hỗ trợ thông tin từ chương trình VinaPhone Plus tôi làm cách nào?</span></a> <div id="reply-detail-7" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Bạn soạn tin theo cú pháp: TG gửi đến 9898</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-8"><span>Tôi muốn biết chương trình VinaPhone Plus có những hạng nào?</span></a> <div id="reply-detail-8" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Chương trình gồm: hạng Kim cương, hạng Vàng, hạng Titan, hạng Bạc, hạng Thân thiết</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-9"><span>Tôi là thuê bao di động của mạng VinaPhone muốn đăng ký là hội viên của chương trình VinaPhone Plus qua tin nhắn tôi phải làm gì?</span></a> <div id="reply-detail-9" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Bạn chỉ cần soạn tin: DK gửi 9898 hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi hướng dẫn cụ thể</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-10"><span>Trong chương trình VinaPhone Plus, khi đăng ký hội viên qua tin nhắn SMS một Chứng minh thư của tôi được đăng ký bao nhiêu số thuê bao? </span></a> <div id="reply-detail-10" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Chương trình VinaPhone Plus quy định 1 CMT chỉ được đăng ký tối đa cho 3 số VinaPhone Plus qua SMS</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-11"><span>Đối với quà tặng bằng gói cước, hội viên chương trình VinaPhone Plus có bị hạn chế số lần lựa chọn?</span></a> <div id="reply-detail-11" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Qusy khách được chọn không quá 01 gói cước/01 lần đổi quà/01 tháng</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-12"><span>Tôi là thuê bao trả sau VinaPhone và là Hội viên của chương trình VinaPhone Plus, trong trường hợp tôi chấm dứt hợp đồng trả sau thì chương trình VinaPhonePlus sẽ tính điểm của tôi thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-12" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Chương trình VinaPhone Plus sẽ tự động cập nhật và hủy Hội viên của bạn</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-13"><span>Là Hội viên của chương trình VinaPhone Plus nhưng tôi không hiểu quy luật tính điểm của chương trình như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-13" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Điểm của bạn được tính kế từ thời điểm bạn trở thành Hội viên của chương trình và tính theo chu kỳ hàng tháng.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-14"><span>Đối với quà tặng bằng hiện vật, hội viên chương trình VinaPhone Plus có bị giới hạn số lần lựa chọn không?</span></a> <div id="reply-detail-14" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có, quý khách được lựa chọn không quá 03 món quà/01 lần đổi quà/01 tháng</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-15"><span>Hạng hội viên của chương trình VinaPhone Plus được xét dựa trên tổng số điểm phát sinh trong thời gian bao lâu?</span></a> <div id="reply-detail-15" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hạng Hội viên được xét dựa trên tổng số điểm phát sinh trong vòng 6 tháng</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-16"><span>Hiện điểm của Hội viên VinaPhone Plus có được dùng để quy đổi thành tiền cộng vào tài khoản của thuê bao trả trước không?</span></a> <div id="reply-detail-16" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Không. Hiện VinaPhone áp dụng 2 hình thức quy đổi điểm của VinaPhone Plus là đổi lấy quà tặng là vật phẩm hoặc đổi lấy gói cước. gói dịch vụ của VinaPhone. Với các ưu đãi này qúy khách được hưởng lợi nhiều hơn hình thức đổi lấy cước phí như trước đây.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-17"><span>Là thuê bao trả trước VinaCard khi được quy đổi điểm tích lũy của chương trình VinaPhone Plus sang tiền để cộng vào tài khoản thì tôi có được cộng thêm ngày sử dụng hay không?</span></a> <div id="reply-detail-17" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hội viên sẽ được cộng thêm ngày gọi đi theo số tiền tương ứng với mệnh giá thẻ nạp hiện hành, ngoài số tiền cộng vào tài khoản.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-18"><span>Tôi thấy thông tin Vinaphone có chương trình " Tặng thẻ đồng thương hiệu Vinaphone-Lingo" có đúng không?</span></a> <div id="reply-detail-18" class="reply-detail" style="display: none;"> Đúng, hiện tại Vinaphone đang có chương trình tặng thẻ cho khách hàng đang là hội viên của chương trình CarePlus </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-19"><span>Tỷ lệ quy đổi giá trị quà tặng của chương trình VinaPhone Plus được tính như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-19" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện tỷ lệ  quy đổi giá trị quà tặng là 01 điểm tích lũy = 1.000 đồng giá trị quà tặng</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-20"><span>Điểm tích lũy của Hội viên chương trình VinaPhone Plus được quy đổi theo các hình thức nào?</span></a> <div id="reply-detail-20" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách có thể sử dụng điểm tích lũy để trừ cước hàng tháng hoặc đổi lấy quà tặng là hiện vật/gói cước/gói dịch vụ</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-21"><span>Hiện VinaPhone có chương trình CSKH nào dành cho toàn bộ khách hàng sử dụng thuê bao di động mạng VinaPhone không?</span></a> <div id="reply-detail-21" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có. Quý khách được tham gia chương trình VinaPhone Plus.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-22"><span>Tôi có thể chọn số online tại website nào?</span></a> <div id="reply-detail-22" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span>Quý khách vui lòng truy cập website </span><a href="https://shop.vnpt.vn/">https://shop.vnpt.vn</a><span> mục SIM số hoặc SIM số đẹp</span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-23"><span>Tôi có thể chọn số offline tại website nào?</span></a> <div id="reply-detail-23" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng truy cập website <a href="https://shop.vnpt.vn">https://shop.vnpt.vn</a> mục SIM số hoặc SIM số đẹp</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-24"><span>Hiện nay VinaPhone đang cung cấp những đầu số nào?</span></a> <div id="reply-detail-24" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện VinaPhone đang cung cấp các đầu số sau 091, 094, 081, 082, 083, 084, 085, 086, 087, 089, 088</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-25"><span>Với iPhone 6, tôi có thể mua máy ở bên ngoài và đăng ký gói cước của VinaPhone được không?</span></a> <div id="reply-detail-25" class="reply-detail" style="display: none;"> Khách hàng được phép đăng ký các gói iPlus sau khi mua máy iPhone chính hãng do VinaPhone cung cấp. Không áp dụng hình thức mua máy bổ sung đối với iPhone 6 và 6 Plus. Đồng thời không áp dụng hình thức mua gói iPlus mà không mua máy iPhone do VinaPhone cung cấp </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-26"><span>Tôi muốn biết chính sách đặt cọc tiền khi mua iPhone 6S của VinaPhone?</span></a> <div id="reply-detail-26" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span>Hiện VinaPhone không áp dụng chính sách đặt cọc khi quý khách mua iPhone 6S, 6S plus.</span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-27"><span>Tôi là TB trả sau mạng Vinaphone, sử dụng thêm dịch vụ thẻ KIDZON của vinaphone, tôi sẽ phải thanh toán cước cho dịch vụ hàng tháng như thế nào </span></a> <div id="reply-detail-27" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="text-decoration: underline;"><em><strong>Bạn đến cửa hàng, đại lý VNP, mua thẻ KIDZON đã có sẵn SIMcard trả trước với gói cước đã cài đặt sẵn,...bạn có thể nhờ GDV kich hoạt thẻ hoạc tự thực hiện theo hướng dãn sử dụng trên trang web.... download phần mềm App trên google play,...tùy theo smart phone bạn đang dùng là android/iOS. sau khi cài đặt</strong></em></span>.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-28"><span>Thuê bao trả trước có thể nạp tài khoản qua các hình thức nào?</span></a> <div id="reply-detail-28" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách có thể thực hiện nạp tài khoản bằng các cách sau:</p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#1.%20N%E1%BA%A1p%20ti%E1%BB%81n%20VinaPhone%20b%E1%BA%B1ng%20th%E1%BA%BB%20c%C3%A0o">1. Nạp tiền VinaPhone bằng thẻ cào</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#2.%20N%E1%BA%A1p%20th%E1%BA%BB%20VinaPhone%20b%E1%BA%B1ng%20c%C3%A1ch%20g%E1%BB%8Di%20%C4%91i%E1%BB%87n">2. Nạp thẻ VinaPhone bằng cách gọi điện</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#3.%20N%E1%BA%A1p%20th%E1%BA%BB%20th%C3%B4ng%20qua%20t%C3%A0i%20kho%E1%BA%A3n%20ng%C3%A2n%20h%C3%A0ng">3. Nạp thẻ thông qua tài khoản ngân hàng</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#4.%20N%E1%BA%A1p%20th%E1%BA%BB%C2%A0qua%20website/%E1%BB%A9ng%20d%E1%BB%A5ng%C2%A0My%20VNPT">4. Nạp thẻ qua website/ứng dụng My VNPT</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#5.%20N%E1%BA%A1p%20th%E1%BA%BB%20qua%20%E1%BB%A9ng%20d%E1%BB%A5ng%20VNPT%20Money">5. Nạp thẻ qua ứng dụng VNPT Money</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/tin-tuc/huong-dan-6-cach-nap-the-vinaphone-298.html#6.%20N%E1%BA%A1p%20th%E1%BA%BB%20qua%20v%C3%AD%20%C4%91i%E1%BB%87n%20t%E1%BB%AD%20(MoMo,%20Zalo%20Pay,%20Shopee%20Pay%20...)">6. Nạp thẻ qua ví điện tử (MoMo, Zalo Pay, Shopee Pay ...)</a></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-29"><span>Các cách đăng ký hội viên VinaPhone Plus?</span></a> <div id="reply-detail-29" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có 04 cách:</p> <ol> <li><strong><u>Cách 1:</u></strong> Điiền đầy đủ thông tin theo mẫu có sẵn tại các điểm giao dịch của VinaPhone.</li> <li><strong><u>Cách 2:</u></strong> Nhắn tin với cú pháp DK gửi đến số 9898, hệ thống sẽ gửi tin nhắn phản hồi hướng dẫn chi tiết.</li> <li><strong><u>Cách 3</u></strong>: <span>Truy cập </span><span>Cổng quà tặng online của VinaPhone </span><span>thực hiện đăng ký Hội viên tại địa chỉ   <a href="http://quatang.vnpt.vn">http://quatang.vnpt.vn</a> </span></li> <li><strong><span style="text-decoration: underline;">Cách 4:</span></strong>Tải ứng dụng App VinaPhonePlus trên kho ứng dựng (App Store, Google Play…) từ máy di động của thuê bao và thực hiện đăng ký Hội viên</li> </ol> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-30"><span>VinaPhone có gói cước data theo ngày hoặc theo tuần dành cho các thuê bao sử dụng tại nước ngoài không?</span></a> <div id="reply-detail-30" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện VNPT VinaPhone cung cấp rất nhiều gói cước data tiết kiệm cho khách hàng, chi tiết quý khách vui lòng gọi 18001091 hoặc tham khảo tại website <a href="https://vnpt.com.vn/di-dong/data-roaming">https://vnpt.com.vn/di-dong/data-roaming</a> </p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-31"><span>Khi ở nước ngoài tại sao tài khoản KM của tôi còn nhưng không thể thực hiện cuộc gọi cho thuê bao VinaPhone?</span></a> <div id="reply-detail-31" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Khi quý khách sử dụng dịch vụ tại nước ngoài, cước tất cả các dịch vụ được trừ vào tài khoản chính do đó nếu tài khoản chính không đủ trong khi tài khoản KM còn thì cũng không thể gọi được cho thuê bao VinaPhone.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-32"><span>Khi đang ở nước ngoài tôi có thể gọi 18001091 để yêu cầu khóa máy khẩn cấp không?</span></a> <div id="reply-detail-32" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span>Quý khách vui lòng gọi +84 912481111 để được hỗ trợ (cuộc gọi từ thuê bao VinaPhone hoàn toàn được miễn phí)</span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-33"><span>Khi chuyển vùng quốc tế tôi có thể gọi số nào trong trường hợp muốn được VinaPhone hỗ trợ?</span></a> <div id="reply-detail-33" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng gọi +<strong>84 912481111</strong> để được hỗ trợ (cuộc gọi từ thuê bao VinaPhone hoàn toàn được miễn phí)</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-34"><span>Tôi sử dụng thuê bao trả trước, muốn sử dụng được dịch vụ VinaPhone khi ở nước ngoài tôi cần làm gì?</span></a> <div id="reply-detail-34" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng đăng ký dịch vụ chuyển vùng Quốc tế bằng cách soạn tin DK_CVQT gửi 9123. Hiện VNPT VinaPhone cung cấp rất nhiều gói cước data giá rẻ để quý khách có thể truy cập mạng Internet tại nước ngoài. Thông tin chi tiết vui lòng liên hệ 18001091 hoặc website: <a href="https://vnpt.com.vn/di-dong/data-roaming" target="_blank">https://vnpt.com.vn/di-dong/data-roaming</a>  </p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-35"><span>Dịch vụ chuyển vùng quốc tế của VinaPhone có cung cấp cho thuê bao trả trước không?</span></a> <div id="reply-detail-35" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có, hiện VinaPhone cung cấp dịch vụ chuyển vùng cho cả thuê bao trả trước và trả sau.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-36"><span>Cước tiêu dùng bình quân của tôi khoảng 600.000 đồng/tháng. Quà tặng CMSN của tôi là gì?</span></a> <div id="reply-detail-36" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Đối với mức cước tiêu dùng bình quân từ 500.000 đến 01tr đ/tháng (<em>đã trừ KM, chưa VAT, đã bao gồm cước thuê bao</em>), ngoài tin nhắn CMSN, Quý khách còn nhận được một quà tặng hiện vật tại địa chỉ thanh toán cước từ Vinaphone.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-37"><span>Thời hạn sử dụng của các gói dịch vụ là quà tặng của chương trình CMSN?</span></a> <div id="reply-detail-37" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách được sử dụng từ ngày gói dịch vụ được kích hoạt đến ngày cuối cùng của tháng kích hoạt.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-38"><span>Tôi sinh nhật ngày 30/1. Vậy gói dịch vụ ưu đãi Vinaphone tặng sinh nhật chỉ có thời hạn 02 ngày?</span></a> <div id="reply-detail-38" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><strong>Không</strong>. Nếu Quý khách có ngày sinh nhật từ sau ngày 15 của tháng hoặc Qúy khách chọn gói dịch vụ ưu đãi sau ngày 15, gói dịch vụ ưu đãi sẽ được tự động kích hoạt vào tháng liền kề sau tháng sinh nhật của Quý khách</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-39"><span>Trong chương trình ưu đãi tổng thể (VinaPhone Plus), các hạng hội viên 088 được hưởng các ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-39" class="reply-detail" style="display: none;"> <ul> <li>Hội viên được tặng quà nhân ngày sinh nhật 01 lần/năm</li> <li>Được hưởng ưu đãi tại các điểm liên kết của VNPT- VinaPhone</li> <li>Được tích điểm đổi quà tặng là VPKM trên hệ thống VinaPhone Plus</li> <li>Được ưu đãi giảm phí sử dụng các dịch vụ thuộc các lĩnh vực ăn uống, sức khỏe, truyền thông, bảo hiểm, giáo dục, vận tải cúa các đối tác liên kết với VinaPhone</li> <li>Được tích điểm đổi quà tặng là các gói cước (gọi/nhắn tin/data) (với mức giá trị ưu đãi cao) trên hệ thống VinaPhone Plus để sử dụng</li> </ul> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-40"><span>Tôi có thẻ cào lỡ cào bị mất một vài số bí mật thì tôi đổi ở đâu?</span></a> <div id="reply-detail-40" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Trước tiên quý khách vui lòng gọi 18001091 để kiểm tra thẻ, nếu thẻ vẫn chưa được sử dụng quý khách vui lòng mang các thẻ cào (còn nguyên không bị rách nát), CMND hoặc thẻ Căn Cước liên hệ Điểm Giao Dịch VinaPhone để được đổi thẻ.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-41"><span>Khi đổi sang sim 4G thì danh bạ của tôi có bị mất hết không?</span></a> <div id="reply-detail-41" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Danh bạ lưu  trên SIM sẽ bị mất do đó trước khi đổi SIM quý khách vui lòng sao lưu danh bạ vào bộ nhớ máy.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-42"><span>Điều kiện để sử dụng 4G là gì?</span></a> <div id="reply-detail-42" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Chào bạn, điều kiện để sử dụng được 4G là:</p> <p> - Sử dụng SIM 4G (nếu chưa phải là SIM 4G, quý khách vui lòng thay sim 4G tại điểm giao dịch VinaPhone.)</p> <p> - Máy có hỗ trợ 4G ở băng tần tương thích.</p> <p> - Trong vùng phủ sóng 4G của VinaPhone</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-43"><span>Có cách nào để kiểm tra SIM của tôi có phải là SIM 4G không?</span></a> <div id="reply-detail-43" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Để kiểm tra quy khách vui lòng bấm lệnh *091*38#OK .</p> <p></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-44"><span>VinaPhone có cung cấp SIM 4G không?</span></a> <div id="reply-detail-44" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có, quý khách vui lòng liên hệ các Điểm giao dịch của VinaPhone để đổi SIM 4G.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-45"><span>Tôi có thể chat với nhân viên CSKH VinaPhone để được hỗ trợ không?</span></a> <div id="reply-detail-45" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Có, quý khách có thể chat với nhân viên tại website <a href="https://vinaphone.com.vn">https://vinaphone.com.vn</a> hoặc <a href="http://vinaphoneplus.com.vn">http://vinaphoneplus.com.vn</a> hoặc app My VNPT</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-46"><span>Sắp tới VinaPhone có thực hiện đổi số thuê bao di động từ 11 số sang 10 số không?</span></a> <div id="reply-detail-46" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Thực hiện theo kế hoạch <span>chuyển đổi mã mạng của Bộ thông tin và truyền thông, VinaPhone sẽ thực hiện chuyển đổi các mã mạng từ 11 số thành 10 số bắt đầu từ ngày 15/09/2018. Đầu số chuyển đổi cụ thể như sau:<img src="http://my.vinaphone.com.vn:8080/FAQs/undefined" alt="" style="max-width: 100%;" /></span></p> <p style="padding-left: 300px;"><span>0123 đổi thành 083</span></p> <p style="padding-left: 300px;"><span>0124 đổi thành 084</span></p> <p style="padding-left: 300px;"><span>0125 đổi thành 085</span></p> <p style="padding-left: 300px;"><span>0127 đổi thành 08<span>1</span></span></p> <p style="padding-left: 300px;"><span><span>0129 đổi thành 08<span>2</span></span></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-47"><span>Khi bắt đầu thực hiện chuyển đổi mã mãng từ 11 số sang 10 tôi có thể vẫn gọi đến các thuê bao VinaPhone 11 số theo số cũ không?</span></a> <div id="reply-detail-47" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vẫn có thể<span> quay số song song theo mã mạng cũ và mã mạng mới từ 00 giờ 00 phút ngày 15 tháng 9 năm 2018 và kết thúc quay số song song vào 23 giờ 59 phút ngày 14 tháng 11 năm 2018. Sau thời gian này quý khách vui lòng thực hiện gọi theo mã mạng mới.</span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-48"><span>Cuộc gọi từ số 0241083 có thu phí người nhận cuộc gọi không?</span></a> <div id="reply-detail-48" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Cuộc gọi từ các số 0241083 nhằm cung cấp thông tin về các dịch vụ tin tức, giải trí ... dành cho khách hàng. Khách hàng hoàn toàn không mất cước phí khi nhận cuộc gọi hoặc gọi tới số này. </p> <p><span><span></span></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-49"><span>Cuộc gọi từ số 0241083 có thu thập thông tin khách hàng không?</span></a> <div id="reply-detail-49" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Cuộc gọi từ số 0241083 nhằm cung cấp thông tin về các dịch vụ tin tức, giải trí ... dành cho khách hàng. Cuộc gọi không thu thập thông tin khách hàng.</p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-50"><span>Ưu đãi tặng phút gọi nội mạng trong gói hỗ trợ khách hàng vượt qua dịch bệnh Covid-19 như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-50" class="reply-detail" style="display: none;"> <p class="p1">Từ ngày 05/08/2021 - 31/10/2021, chung tay cùng cả nước hỗ trợ người dân vượt qua đại dịch, VinaPhone tặng khách hàng 50 phút gọi nội mạng miễn phí, tặng thêm 50% dung lượng Data. Ưu đãi hỗ trợ trực tiếp khách hàng tại vùng giãn cách, gặp khó khăn khi nạp thẻ, giúp khách hàng khi hết tài khoản vẫn có thể yên tâm giữ liên lạc.</p> <p class="p1">Trong đó, 50 phút gọi nội mạng miễn phí được áp dụng khi khách hàng đã sử dụng hết các loại tài khoản của thuê bao và không đủ tiền để thực hiện cuộc gọi.</p> <p></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-51"><span>Tài khoản KM5 của VinaPhone là gì? Tiền tài khoản khuyến mại được trừ như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-51" class="reply-detail" style="display: none;"> <p class="p1">Tài khoản KM5 của VinaPhone là tài khoản khuyến mại được sử dụng với các dịch vụ Thoại, SMS/MMS nội mạng VNPT/liên mạng trong nước (ngoại trừ Beeline). Thời hạn sử dụng của tài khoản KM5 là 30 ngày, không được bảo lưu số dư.<span class="Apple-converted-space"> </span></p> <p class="p1"><span class="Apple-converted-space"></span>Tài khoản KM được trừ sau tất cả các tài khoản Thoại với thứ tự như sau: <span lang="EN-US">DK1-</span><span lang="EN-US">></span><span lang="EN-US">DK2<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US">KM1<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US">KM2<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US">KM3<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US"> KM<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US"> KM5<span lang="EN-US">-</span><span lang="EN-US">></span></span><span lang="EN-US">TKC</span><span></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-52"><span>Tài khoản KM6 của VinaPhone là gì? Tiền tài khoản khuyến mại được trừ như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-52" class="reply-detail" style="display: none;"> <p class="p1">Tài khoản KM6 của VinaPhone là tài khoản khuyến mại được sử dụng với các dịch vụ Thoại nội mạng + cố định VNPT (không bao gồm SMS). Thời hạn sử dụng của tài khoản KM5 là 30 ngày, không được bảo lưu số dư.<span class="Apple-converted-space"> </span></p> <p class="p1"><span class="Apple-converted-space"></span>Tài khoản KM được trừ cùng các tài khoản Thoại với thứ tự như sau: <span lang="EN-US">KM6</span><span lang="EN-US">-></span><span lang="EN-US">DK1-></span><span lang="EN-US">DK2-></span><span lang="EN-US">KM1-></span><span lang="EN-US">KM2-></span><span lang="EN-US">KM3-></span><span lang="EN-US">KM-></span><span lang="EN-US">KM5-></span><span lang="EN-US">TKC</span><span></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-53"><span>Gửi tin nhắn kích hoạt iMessage/Facetime có mất phí không? </span></a> <div id="reply-detail-53" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>iMessage và FaceTime là 2 tính năng độc quyền được Apple trang bị trên các dòng iPhone để giúp người dùng có thể nhắn tin, gọi điện miễn phí với nhau thông qua mạng Wifi hoặc 3G/4G. Để kích hoạt những dịch vụ này, người dùng cần cho phép điện thoại của mình gửi tin nhắn đến Apple để xác minh số điện thoại đang sử dụng, đồng nghĩa với việc tin nhắn đó sẽ bị tính là tin nhắn quốc tế và có cước phí cao hơn tin SMS thông thường. T<span lang="EN-GB">ừ ngày 01/10/2021, cước phí dịch vụ kích hoạt iMessage/Facetime dành cho thuê bao VinaPhone là 2.500đ/tin kích hoạt. </span></p> <p><span lang="EN-GB">Khách hàng sẽ không bị tính phí khi sử dụng dịch vụ iMessage/Facetime (chỉ tính lưu lượng data nếu sử dụng 3G/4G), chỉ bị tính phí khi kích hoạt dịch vụ iMessage/Facetime. </span></p> <p><span lang="EN-GB"><br /></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-54"><span>Những trường hợp nào được coi là kích hoạt dịch vụ iMessage/Facetime?</span></a> <div id="reply-detail-54" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Khách hàng bật/tắt tính năng iMessage/Facetime trong phần cài đặt trên thiết bị sẽ được coi là kích hoạt dịch vụ iMessage/Facetime và bị tính phí gửi tin nhắn quốc tế (2.500đ/tin kích hoạt).</p> <p>Khách hàng cũng có thể bị tính phí phát sinh thêm dịch vụ kích hoạt iMessage/Facetime trong các trường hợp sau đây:</p> <p class="default"><span lang="EN-GB">- KH lắp simcard của mình sang máy iPhone mới và thực hiện kích hoạt lần đầu để sử dụng (KH đổi máy).<o:p></o:p></span></p> <p class="default"><span lang="EN-GB">- KH lắp simcard sang máy iPhone đã kích hoạt (iPhone đã qua sử dụng) và bật dịch vụ IM, FT trên máy để sử dụng (KH đổi máy).<o:p></o:p></span></p> <p><span lang="EN-GB">- KH cài đặt lại phần mềm IOS trên iPhone bằng hình thức sử dụng kết nối với máy tính để cài đặt.<o:p></o:p></span></p> <p><span lang="EN-GB">- Khách hàng chủ động thực hiện tắt sau đó bật dịch vụ IM, FT trên iPhone.<o:p></o:p></span></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-55"><span>Hướng dẫn kiểm tra sự cố dịch vụ Internet</span></a> <div id="reply-detail-55" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Khách hàng khi gặp phải các hiện tượng mạng yếu, tín hiệu wifi yếu, chập chờn, vui lòng xem thêm Hướng dẫn kiểm tra sự cố dịch vụ Internet <a href="https://vnpt.com.vn/tu-van/huong-dan-kiem-tra-su-co-dich-vu-internet.html" target="_blank"><strong>TẠI ĐÂY</strong></a></p> </div> </li> <li class="item-faq-cskh-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-56"><span>Thứ tự trừ cước các tài khoản Data VinaPhone như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-56" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><strong></strong><strong>- Mobile Internet:</strong></p> <p>+ Mua gói MI (Data): TKC</p> <p>+ Cước M0 và cước vượt gói: TK Data mua gói -> TK Data KM -> TK Data DK -> TKC</p> <p><strong>- Ezcom:</strong></p> <p>+ Mua gói EZ: 50% giá gói trừ vào TKC, 50% giá gói còn lại trừ theo thứ tự TKDK1 -> TKDK2 -> TKKM1 -> TKKM2 -> TKKM ->TKC</p> <p>+ Cước EZ0 và cước vượt gói: TK Data mua gói -> TK Data KM -> TK Data DK -> TKDK1 -> TKDK2 -> TKKM1 -> TKKM2 -> TKKM -> TKC</p> </div> </li> </ol> <a class="morec2" href="javascript:void(0)" onclick="ShowMoreFAQCSKH()" cjmvalue="QA_page CSKH_VIEW_ALL">Xem Thêm <i class="fa fa-chevron-right"></i></a> </div> <div class="tab-pane " id="postpaid" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div style="clear: both;"></div> <ol class="clearfix question-detail"> <li> <a data-tab="#reply-detail-postpaid-0"><span>Có Km cho thuê bao?</span></a> <div id="reply-detail-postpaid-0" class="reply-detail" style="display: block;"> <p>thuê bao trả sau hòa mạng mới</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-postpaid-1"><span>Phí hòa mạng trả sau của VinaPhone hiện nay là bao nhiêu?</span></a> <div id="reply-detail-postpaid-1" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Phí hòa mạng thuê bao trả sau của VinaPhone hiện nay là 35.000đ, đã bao gồm thuế VAT, ngoài ra nếu chưa có SIM Card quý khách sẽ trả thêm phí mua SIM là 25.000đ </p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-postpaid-2"><span>Cước thuê bao tháng của thuê bao trả sau VinaPhone là bao nhiêu?</span></a> <div id="reply-detail-postpaid-2" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Cước thuê bao tháng của thuê bao trả sau VinaPhone là 49.000đ/thuê bao/tháng, đã bao gồm thuế VAT.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-postpaid-3"><span>Thẻ tích điểm đa năng Vpoint là gì?</span></a> <div id="reply-detail-postpaid-3" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span>Thẻ tích điểm đa năng Vpoint là hình thức thẻ tích điểm chung. Đây là loại thẻ tích điểm sử dụng chung cho tất cả các cửa hàng/doanh nghiệp (merchants) trong cộng đồng thẻ.</span></p> <p><span>Với thẻ tích điểm đa năng Vpoint, quý khách có thể nhận được ưu đãi từ hàng nghìn thương hiệu khác nhau trong cộng đồng thẻ và quy đổi điểm tương đương tiền mặt khi thanh toán hóa đơn mọi lúc mọi nơi.</span><span><span> </span>Với một tài khoản thẻ duy nhất, khách hàng có thể tích</span><span><span> </span>điểm và tiêu điểm tại tất cả các cửa hàng thuộc cộng đồng liên kết chung.</span><span><span> </span>Cộng đồng này bao gồm nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực khác nhau,</span><span>cùng liên kết - dựa trên nền tảng hệ thống thẻ tích điểm chung để quy đổi</span><span><span> </span>ưu đãi cho khách hàng.</span></p> </div> </li> </ol> <a class="morec2" href="javascript:void(0)" onclick="ShowMoreFAQPostpaid()" cjmvalue="QA_page POST_PAID_VIEW_ALL">Xem Thêm <i class="fa fa-chevron-right"></i></a> </div> <div class="tab-pane " id="prepaid" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div style="clear: both;"></div> <ol class="clearfix question-detail"> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-0"><span>Nếu tôi mua Simcard mới của VinaPhone, tôi có thể lựa chọn gói cước trả trước nào?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-0" class="reply-detail" style="display: block;"> <p>VinaPhone hiện cung cấp rất nhiều gói cước đa dạng phù hợp với nhu cầu sử dụng của Quý khách. Quý khách có thể tham khảo các gói cước tại: </p> <p><a href="https://vnpt.com.vn/di-dong">https://vnpt.com.vn/di-dong</a></p> <p><a href="https://shop.vnpt.vn/goi-cuoc.html">https://shop.vnpt.vn/goi-cuoc.html</a></p> <p>Hoặc Quý khách có thể mua SIM kèm gói cước tại <a href="https://shop.vnpt.vn/">https://shop.vnpt.vn</a> mục SIM kèm gói.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-1"><span>Tôi đang sử dụng hình thức trả trước của VinaPhone, tôi muốn chuyển sang gói Vina360 hoặc VinaDaily có được không?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-1" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Rất tiếc, hiện nay quý khách không thể chuyển đổi hình thức sử dụng sang gói Vina360 hoặc VinaDaily. Quý khách có thể lựa chọn gói cước trả trước VinaCard hoặc VinaXtra.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-2"><span>Tôi muốn biết một số gói cước trả trước đặc thù của VinaPhone</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-2" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện VinaPhone đang cung cấp một số gói cước trả trước đặc thù như sau:</p> <ol> <li>Gói cước dành cho khách du lịch đến Việt Nam</li> <li>Gói cước dành cho đối tượng Học sinh sinh viên TalkEz</li> <li>Gói cước dành cho Cán bộ đoàn</li> <li>Gói cước VinaXtra Thoại cả năm</li> <li>Gói cước cho phép thực hiện cuộc gọi với mức cước ưu đãi trong một khu vực địa lý (Zone) do chủ thuê bao lựa chọn Myzone/Uzone/Mzone</li> <li>Gói cước Internet không giới hạn</li> <li>Gói cước Vina690</li> <li>Gói cước Gia đình</li> </ol> <p>Ngoài ra còn có một số gói cước trả trước khác như Gói biển đảo, Gói cước Đất Mũi, Gói cước Cà phê cộng, Gói Cửu Long…</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-3"><span>Hiện VinaPhone có các mệnh giá nạp tiền trả trước nào?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-3" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>VinaPhone hiện cung cấp các mệnh giá nạp tiền trả trước sau:</p> <p>1. Thẻ vật lý: 10.000đ, 20.000đ, 50.000đ, 100.000đ, 200.000đ, 500.000đ</p> <p>2. Mã thẻ: 10.000đ, 20.000đ, 30.000đ, 50.000đ, 100.000đ, 200.000đ, 300.000đ, 500.000đ</p> <p>3. Thuê bao eload có thể nạp tối đa cho thuê bao trả trước là 1.000.000đ và tối thiểu 1.000đ, và là bội số của 1.000đ</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-4"><span>Tôi muốn sử dụng simcard của VinaPhone cho việc truy cập internet, thì nên chọn loại nào?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-4" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách có thể lựa chọn hình thức sim Ezcom trả trước hoặc trả sau của VinaPhone, là loại gói cước data ưa đãi chuyên dùng để truy cập Internet tốc độ cao<span> (không dùng để gọi đi, chỉ nhắn tin SMS và nhận cuộc gọi)</span></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-5"><span>Tôi muốn chuyển đổi giữa các gói cước trả trước của VinaPhone thì phải làm sao?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-5" class="reply-detail" style="display: none;"> <p style="text-align: justify; line-height: 18.75pt;"><span class="apple-converted-space"><span style="font-size: 13.0pt; color: black;">Quý khách có thể chuyển từ các hình thức trả trước VinaCard/VinaXtra/Vina365, VinaDaily sang các hình thức VinaCard/VinaXtra hoặc Ezcom trả trước.<o:p></o:p></span></span></p> <p style="text-align: justify; line-height: 18.75pt;"><span class="apple-converted-space"><span style="font-size: 13.0pt; color: black;">Quý khách vui lòng </span></span><span style="font-size: 13.0pt; color: #333333;">soạn tin theo cú pháp<span class="apple-converted-space"> </span><b>Tên dịch vụ đích</b><span class="apple-converted-space"> </span>và gửi về<span class="apple-converted-space"> </span><b>900</b><span class="apple-converted-space"> </span>(hoặc<span class="apple-converted-space"> </span><b>888</b><span class="apple-converted-space"> </span>nếu muốn chuyển sang gói Ezcom trả trước)<o:p></o:p></span></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-6"><span>Tôi nghe nói VinaPhone có tham gia vào cộng đồng Vpoint đúng không?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-6" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Đúng, VinaPhone triển khai dịch vụ thẻ tích điểm VPoint từ tháng 12 năm 2017.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-7"><span>Khi đang ở nước ngoài tôi có thể kiểm tra tài khoản thuê bao như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-7" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng sử dụng lệnh *101#OK</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-8"><span>Các tài khoản của tôi có được khôi phục sau khi được khôi phục số thuê bao trả trước không?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-8" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Khi SIM bị hủy trên hệ thống các loại tài khoản cũng bị hủy, sau khi khôi phục số các tài khoản sẽ là 0đ, quý khách vui lòng nạp tài khoản để sử dụng dịch vụ.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-9"><span>Tôi có thể sử dụng lại số thuê bao trả trước đã bị hủy số không?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-9" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Trong vòng 15 ngày kể từ ngày thuê bao trả trước bị hủy trên hệ thống, nếu quý khách muốn khôi phục lại số thuê bao vui lòng đem theo xác SIM, CMND và phiếu đăng ký sử dụng thuê bao trả trước đến các Điểm Giao Dịch của VNPT - VinaPhone trên toàn quốc để làm thủ tục.</p> </div> </li> <li class="item-faq-prepaid-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-10"><span>Để kiểm tra hình thức trả trước đang sử dụng qua tin nhắn tôi phải gửi tin như thế nào?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-10" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách vui lòng soạn tin HTSD gửi 900, hệ thống sẽ trả về tin nhắn thông báo hình thức thuê bao mà quý khách đang sử dụng.</p> </div> </li> <li class="item-faq-prepaid-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-11"><span>Mệnh giá thẻ cào lớn nhất của VinaPhone hiện là bao nhiêu?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-11" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>VinaPhone hiện đang phát hành nhiều mệnh giá thẻ cào trong đó mệnh giá lớn nhất là 500.000đ</p> </div> </li> <li class="item-faq-prepaid-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-prepaid-12"><span>Cách thức kiểm tra thông tin về hình thức thuê bao, các loại tài khoản bằng tiền và thời hạn sử dụng của thuê bao trả trước VinaPhone?</span></a> <div id="reply-detail-prepaid-12" class="reply-detail" style="display: none;"> <ul style="list-style-type: disc;"> <li> <p>Quý khách vui lòng bấm *101#OK</p> </li> </ul> </div> </li> </ol> <a class="morec2" href="javascript:void(0)" onclick="ShowMoreFAQPrepaid()" cjmvalue="QA_page PRE_PAID_VIEW_ALL">Xem Thêm <i class="fa fa-chevron-right"></i></a> </div> <div class="tab-pane " id="service" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div style="clear: both;"></div> <ol class="clearfix question-detail"> </ol> <a class="morec2" href="javascript:void(0)" onclick="ShowMoreFAQService()">Xem Thêm <i class="fa fa-chevron-right"></i></a> </div> <div class="tab-pane " id="088" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div style="clear: both;"></div> <ol class="clearfix question-detail"> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-0"><span>Số điện thoại 088xxxxxx là số điện thoại cố định của HCM đúng không?</span></a> <div id="reply-detail-088-0" class="reply-detail" style="display: block;"> <p>Không. Đây là đầu số thuê bao di động mới của VinaPhone. Đầu số song phát này được VinaPhone cung cấp ra thị trường từ ngày 07/03/2016. Quý khách có thể sử dụng SIM 088 dưới dạng thuê bao trả trước hoặc trả sau với <span>những ưu đãi cực lớn về Data, cuộc gọi, tin nhắn...</span></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-1"><span>Thuê bao Vina088 trả trước giá bao nhiêu tiền?</span></a> <div id="reply-detail-088-1" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Với 148.000đ quý khách được sở hữu Sim song phát 088 trả trước với ưu đãi đặc biệt trong 90 ngày kể từ ngày kích hoạt như sau: </p> <p><span>+ Mỗi chu kỳ 30 ngày thuê bao được tặng 288 phút nội mạng VNPT (VinaPhone, cố định VNPT) + 288 SMS nội mạng + gói MAX;</span></p> <p><span>+ Thuê bao được mở</span><span> mặc định và miễn phí cước thuê bao dịch vụ MCA và Ringtunes</span></p> <p><span>Ngoài ra quý khách sẽ được hưởng khuyến mại 100% mệnh giá thẻ nạp cho 01 thẻ nạp đầu tiên, 50% mệnh giá thẻ nạp áp dụng cho 05 thẻ tiếp theo (Riêng đối với thuê bao hòa mạng năm 2016, ưu đãi nạp thẻ trước ngày 01/4/2017)</span></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-2"><span>Hòa mạng thuê bao 088 trả sau tôi cần trả bao nhiêu tiền?</span></a> <div id="reply-detail-088-2" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện khi hòa mạng thuê bao 088 trả sau, quý khách chỉ cần thanh toán cước hòa mạng và tiền Sim  là 60.000đ/thuê bao. </p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-3"><span>Có bao nhiêu gói cước trả sau dành cho thuê bao 088?</span></a> <div id="reply-detail-088-3" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện Vinaphone cung cấp 06 gói cước dành riêng cho thuê bao trả sau 088 gồm: gói sành, gói sành +, gói chất, gói chất +, gói sang và gói sang +. Tùy theo nhu cầu sử dụng quý khách có thể chọn một trong 6 gói trên.</p> <p></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-4"><span>Tôi đăng ký gói Sành dành cho thuê bao trả sau, ngoài giá gói tôi có cần trả thêm cước thuê bao tháng như các thuê bao trả sau khác không?</span></a> <div id="reply-detail-088-4" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Không vì hiện giá gói Sành là 188.000đ, mức cước này đã bao gồm thuế VAT và cước thuê bao tháng.</p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-5"><span>Khi đăng ký gói Sành dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-5" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>- Với gói Sành (188.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là 888 phút gọi nội mạng VNPT; 38 phút gọi gọi mạng; 158 tin sms nội mạng; 28 tin sms ngoại mạng; 1.2GB data <span>tốc độ cao</span>, <span>miễn cước thuê bao dịch vụ MCA và Ringtunes.</span> Thời gian hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</p> <p></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-6"><span>Khi đăng ký gói Sành+ dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng những ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-6" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; color: black;">- Với gói Sành+ (288.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là<span class="apple-converted-space"> </span>1.288 phút gọi nội mạng VNPT;<span class="apple-converted-space"> </span>88 phút gọi gọi mạng; 188<span class="apple-converted-space"> </span>tin sms nội mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>88 tin sms ngoại mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>3GB data tốc độ cao,<span style="background: white;"> miễn cước thuê bao dịch vụ MCA và Ringtunes. Thời g</span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">ian </span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</span></span><o:p></o:p></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-7"><span>Khi đăng ký gói Chất dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng những ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-7" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; color: black;">- Với gói<span class="apple-converted-space"> </span>Chất (488.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là<span class="apple-converted-space"> </span>1.488 phút gọi nội mạng VNPT;<span class="apple-converted-space"> </span>288 phút gọi gọi mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>388 tin sms nội mạng; 288 tin ssm ngoại mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>5GB data <span>tốc độ cao</span>, <span>miễn cước thuê bao dịch vụ MCA, Ringtunes và Call Blocking</span>.<span style="background: white;"> Thời g</span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">ian </span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</span></span><o:p></o:p></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-8"><span>Khi đăng ký gói Chất+ dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng những ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-8" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; color: black;">- Với gói<span class="apple-converted-space"> </span>Chất + (688.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là<span class="apple-converted-space"> </span>1.688 phút gọi nội mạng VNPT;<span class="apple-converted-space"> </span>488 phút gọi gọi mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>488 tin sms nội mạng; 488 tin sms ngoại mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>7GB data, <span>miễn cước thuê bao dịch vụ MCA<span>,</span><span> Ringtunes</span><span> và </span><span>Call Blocking</span></span>.<span style="background: white;"> Thời g</span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">ian </span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</span></span><o:p></o:p></p> </div> </li> <li> <a data-tab="#reply-detail-088-9"><span>Khi đăng ký gói Sang dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng những ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-9" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; color: black;">- Với gói<span class="apple-converted-space"> </span>Sang (988.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là 1.888 phút gọi nội mạng VNPT;<span class="apple-converted-space"> </span>588 phút gọi gọi mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>588 tin sms nội mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>588 tin sms ngoại mạng; 28 phút gọi quốc tế, 28 tin sms quốc tế,<span class="apple-converted-space"> </span>10GB data <span>tốc độ cao</span>, <span>miễn cước thuê bao dịch vụ MCA<span>,</span><span> Ringtunes</span><span> và </span><span>Call Blocking</span></span>. <span style="background: white;">Thời g</span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">ian </span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</span></span><o:p></o:p></p> </div> </li> <li class="item-faq-088-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-088-10"><span>Khi đăng ký gói Sang+ dành cho thuê bao trả sau 088 tôi được hưởng những ưu đãi gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-10" class="reply-detail" style="display: none;"> <p><span style="font-size: 10.5pt; font-family: 'Verdana','sans-serif'; color: black;">- Với gói<span class="apple-converted-space"> </span>Sang+ (1.488.000đ/tháng) quý khách được hưởng ưu đãi mỗi tháng là<span class="apple-converted-space"> </span>2.888 phút gọi nội mạng VNPT;<span class="apple-converted-space"> </span>888 phút gọi gọi mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>888 tin sms nội mạng;<span class="apple-converted-space"> </span>888 tin sms ngoại mạng; 58 phút gọi quốc tế,<span class="apple-converted-space"> </span>58 tin sms quốc tế, 18GB data <span>tốc độ cao</span>, <span>miễn cước thuê bao dịch vụ MCA<span>,</span><span> Ringtunes</span><span> và </span><span>Call Blocking</span></span>. <span style="background: white;">Thời g</span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">ian </span><span style="orphans: auto; text-align: start; widows: 1; -webkit-text-stroke-width: 0px; float: none; word-spacing: 0px;">hưởng ưu đãi là 18 tháng kể từ tháng hòa mạng.</span></span><o:p></o:p></p> </div> </li> <li class="item-faq-088-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-088-11"><span>Từ ngày 17/3/2016, khách hàng muốn hòa mạng thuê bao đầu số 088 cần ra địa điểm nào của tỉnh/thành phố để hòa mạng?</span></a> <div id="reply-detail-088-11" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Quý khách có thể đến các địa điểm sau để hòa mạng thuê bao đầu số 088 của Vinaphone:</p> <ul> <li>Tại các cửa hàng, điểm giao dịch trực thuộc TTKD VNPT tỉnh/thành phố, đội bán hàng trực tiếp của TTKD VNPT tỉnh/thành phố</li> <li>Tại các điểm giao dịch của bưu cục của Tổng công ty Bưu điện Việt Nam (VNPost)</li> </ul> </div> </li> <li class="item-faq-088-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-088-12"><span>Khách hàng là hội viên 088 Vàng, 088 Kim cương định danh được hưởng các ưu đãi về phục vụ gì?</span></a> <div id="reply-detail-088-12" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Khách hàng là hội viên 088 Vàng, Kim Cương định danh được hưởng các ưu đãi sau:</p> <p>-        Được ưu tiên phục vụ tại đường dây Hotline dành cho khách hàng VIP</p> <p>-        Có nhân viên chuyên trách hỗ trợ khách hàng (có thể phục vụ tại địa chỉ của khách hàng nếu có yêu cầu)</p> <p>-        Ưu tiên giải quyết khiếu nại (mức độ và thời gian giải quyết) đến mức cao nhất có thể tại điểm giao dịch và Đài hỗ trợ khách hàng .</p> <p>-        Miễn phí cung cấp SIM dung lượng cao nhất mà Vinaphone đang cung cấp cho thuê bao hiện tại (01 lần/năm khi Hội viên có nhu cầu thay SIM card)</p> </div> </li> <li class="item-faq-088-hidden item-hidden"> <a data-tab="#reply-detail-088-13"><span>Tôi có được khôi phục lại các loại tài khoản sau khi khôi phục số thuê bao đã bị hủy không?</span></a> <div id="reply-detail-088-13" class="reply-detail" style="display: none;"> <p>Hiện VNPT Vinaphone hỗ trợ quý khách khôi phục lại số thuê bao, sau khi khôi phục các tài khoản sẽ là 0đ, quý khách vui lòng nạp tiền vào tài khoản để sử dụng dịch vụ.</p> </div> </li> </ol> <a class="morec2" href="javascript:void(0)" onclick="ShowMoreFAQ088()">Xem Thêm <i class="fa fa-chevron-right"></i></a> </div> <div class="tab-pane " id="hotro" role="tabpanel" aria-labelledby="cauhoi-tab"> <div class="contentTabsSupport"> <p>Số điện thoại liên hệ</p> <div class="clearfix-5"></div> <p> <b>VinaPhone xin gửi tới quý khách các đầu số là Hotline của nhà mạng, trong trường hợp về thắc mắc thông tin dịch vụ, gói cước, chương trình khuyến mại hay bất cứ góp ý nào với nhà mạng</b> </p> <div class="clearfix-10"></div> <p> <b>1. Tổng đài tư vấn khách hàng trong nước – 18001091:</b> </p> <p> <i>Từ tháng 11/2018, khi gọi đến tổng đài 18001091, khách hàng chỉ cần lựa chọn nhánh phù hợp để được Điện thoại viên hỗ trợ theo đúng yêu cầu:</i> </p> <div class="clearfix-10"></div> <p>- Nhánh 1: Báo khóa máy khẩn cấp, hỗ trợ thông tin về khuyến mại, ưu đãi; </p> <p>- Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan SIM, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ; </p> <p>- Nhánh 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng. </p> <p>- Nhánh 4: Hỗ trợ Đại lý, Điểm bán lẻ và các TTKD. </p> <p>- Nhánh 5: Tư vấn Dịch vụ Chuyển mạng giữ số. </p> <div class="clearfix-10"></div> <div class="leftContentSupport"> Thời gian làm việc: Tổng đài 18001091 nhánh 1, 2, 3 phục vụ 24h/7; nhánh 4, 5 phục vụ từ 7h đến 21h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm. </div> <div class="rightContentSupport"> Miễn cước cho thuê bao VinaPhone và thuê bao VNPT. </div> <div class="clearfix-25"></div> <p> <b>2. Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế - 18001566:</b> </p> <div class="clearfix-10"></div> <div class="leftContentSupport"> Tổng đài giải đáp Khách hàng quốc tế bằng 2 ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Hoa. Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h30 - 22h30 hàng ngày và tất cả các ngày trong năm. </div> <div class="rightContentSupport"> Miễn cước cho thuê bao VinaPhone. </div> <div class="clearfix-25"></div> <p> <b>3. Tổng đài Khuyến nông:</b> </p> <div class="clearfix-15"></div> <table style="width:50%;"> <tr> <th>Tổng đài</th> <th>Đầu số </th> </tr> <tr> <td>Tổng đài Khuyến nông</td> <td>18001195</td> </tr> </table> <div class="clearfix-20"></div> <div class="leftContentSupport"> Thời gian làm việc: Tổng đài phục vụ từ 06h - 22h hàng ngày và tất cả các ngày trong năm. </div> <div class="rightContentSupport"> Miễn cước cho thuê bao VinaPhone. </div> <div class="clearfix-20"></div> <p> <b>4.</b> Cuộc gọi từ tổng đài 18001091 tới máy khách hàng sẽ hiển thị số <b>0888001091</b> nhằm giúp khách hàng dễ dàng nhận diện cuộc gọi chính thức từ VinaPhone. </p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="phone left-item col-12 col-md-12 col-lg-4"> <h2 class="titlei">Các gói cước mới</h2> <div class="carousel-wrap"> <div class="owl-carousel owl-theme packdetail owl-support"> <div class="item"> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/r300/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">R300</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tuần </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202503/img_vm_2503211036186332.jpg?w=275&mode=crop" alt="R300"> <div class="desc none"> <p>10GB Data</p><p>Sử dụng trong 7 ngày</p> </div> <a href="/di-dong/r300/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/ru1/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">RU1</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 ngày </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202503/img_vm_2503211032379006.jpg?w=275&mode=crop" alt="RU1"> <div class="desc none"> <p>Data không giới hạn, áp dụng tại 97 Quốc gia.</p> </div> <a href="/di-dong/ru1/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> </div> <div class="item"> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/rbay/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">RBAY</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 ngày </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202503/img_vm_2503211013046799.jpg?w=275&mode=crop" alt="RBAY"> <div class="desc none"> <p>Không giới hạn dung lượng Data</p><p>Sử dụng trên các tuyến bay thuộc mạng AeroMobile </p> </div> <a href="/di-dong/rbay/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vipplus_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP PLUS</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201113224011.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP PLUS"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 6000 phút; Gọi liên mạng trong nước: 1500 phút; Data: 1500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile và 3 trong 4 dịch vụ: Galaxy cao cấp, VieOn, SCTV, OnPlus.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 3 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 100GB/tháng/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.<br> + Sử dụng 2 MultilSIM (eSIM  hoặc SIM vật lý- tối đa 1 eSIM).</p> </div> <a href="/di-dong/vipplus_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> </div> <div class="item"> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip899_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP899</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201111189412.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP899"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 6000 phút; Gọi liên mạng trong nước: 1000 phút; Data: 900GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile và 2 trong 4 dịch vụ: Galaxy cao cấp, VieOn, SCTV, OnPlus.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 50GB/tháng/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.<br> + Sử dụng 2 MultilSIM (eSIM  hoặc SIM vật lý- tối đa 1 eSIM).</p> </div> <a href="/di-dong/vip899_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip699_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP699</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201110542848.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP699"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 5000 phút; Gọi liên mạng trong nước: 800 phút; Data: 700GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile và 2 trong 4 dịch vụ: Galaxy cao cấp, VieOn, SCTV, OnPlus.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 30GB/tháng/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.<br> + Sử dụng 1 MultilSIM (eSIM hoặc SIM vật lý).</p> </div> <a href="/di-dong/vip699_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> </div> <div class="item"> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip599_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP599</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201108024497.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP599"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 4000 phút; Gọi liên mạng trong nước: 700 phút; Data: 500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile và 2 trong 4 dịch vụ: Galaxy cao cấp, VieOn, SCTV, OnPlus.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 30GB/tháng/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.<br> + Sử dụng 1 MultilSIM (eSIM hoặc SIM vật lý).</p> </div> <a href="/di-dong/vip599_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip499_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP499</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201105272228.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP499"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 4000 phút; SMS nội mạng di động VNP: 500 SMS; Gọi liên mạng trong nước: 600 phút; Data: 500GB/tháng (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile, Galaxy cao cấp, VieOn.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 30GB/tháng/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.<br> + Sử dụng 1 MultilSIM (eSIM hoặc SIM vật lý).</p> </div> <a href="/di-dong/vip499_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> </div> <div class="item"> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip349_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP349</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201102523934.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP349"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 4000 phút; SMS nội mạng di động VNP: 500 SMS; Gọi liên mạng trong nước: 400 phút; Data: 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile, Galaxy cao cấp, VieOn.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 1GB/ngày/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.</p> </div> <a href="/di-dong/vip349_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> <div class="card card-item i1"> <span class="tt"></span> <div class="head"> <h3> <a href="/di-dong/vip249_ts/" class="title" cjmvalue="QA_page PACKAGE_DETAIL">VIP249</a> </h3> <p class="des">Chu kỳ: <strong>01 tháng </strong></p> </div> <img class="card-img-top" src="https://media-vnpt.vnptvas.vn/Media/Images/upload_images/images/202412/img_vm_2412201100112072.jpg?w=275&mode=crop" alt="VIP249"> <div class="desc none"> <p>- Gọi nội mạng di động VNP: 2000 phút; Gọi liên mạng trong nước: 300 phút; Data: 10GB/ngày (hết dung lượng dừng truy cập). <br> - Truy cập Zalo, Facebook, Youtube, Tiktok, Whatsapp.<br> - Sử dụng MyTV mobile, Galaxy cao cấp.<br> - Khác: <br> + Quyền chia sẻ data dùng chung cho 2 thành viên là số thuê bao di động VinaPhone: 1GB/ngày/1TB. Trừ cước trên Tài khoản/hóa đơn của thuê bao chủ nhóm đăng ký gói VIP: 15.000 đồng/1 TB thành viên chia sẻ.<br> + Sử dụng dịch vụ Volte, Volwifi.</p> </div> <a href="/di-dong/vip249_ts/" class="mb-chi-tiet">Xem chi tiết </a> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="banner-body"> <a href="javascript:void(0)"> <img class="bnpc w100percent" src="/design/images/banner-body.jpg?w=1920&mode=crop" /> <img class="bnmb w100percent" src="/design/images/bn-body-mb.jpg?w=768&mode=crop" /> </a> </div>  <div class="support" id="mnuCJM"> <div class="container"> <h2 class="title" style="text-align: center; font-size: 20px;"> Hỗ Trợ </h2> <div class="support-content"> <div class="row"> <div class="col-6 col-lg-4 spitem"> <div> <img src="/design/images/support2.jpg" alt="Thông tin liên hệ"> <a href="/lien-he" title="KHS" id="icon-contact" cjmvalue="home_page ICON_CONTACT" style="text-align:center"> Thông tin liên hệ </a> </div> </div> <div class="col-6 col-lg-4 spitem"> <div> <img src="/design/images/support3.jpg" alt="Điểm giao dịch"> <a href="/ho-tro/diem-giao-dich" title="ĐGD" id="icon-location" cjmvalue="home_page ICON_LOCATION" style="text-align:center"> Điểm giao dịch </a> </div> </div> <div class="col-6 col-lg-4 spitem"> <div> <img src="/design/images/support4.jpg" alt=" Thời gian giữ số"> <a href="/di-dong/chinh-sach" title="ĐGD" id="icon-holding" cjmvalue="home_page ICON_HOLDING_PERIOD" style="text-align:center"> Thời gian giữ số </a> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="apps"> <div class="container" id="mnuCJM"> <img src="/design/images/icon-phone.png" class="h-30" alt="Ứng dụng"> <label>Các ứng dụng</label> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 item item1"> <div class="content-app"> <div class="row"> <div class="col-5 col-md-6 appleft"> <img src="/design/images/logo-vinphone-plus.jpg" alt="Vinaphone Plus"> </div> <div class="col-7 col-md-6 d-flex align-items-end justify-content-center leftct"> <div> <p>VinaPhone Plus</p> <a href="#" onclick="getVinaphonePlus()">Download</a> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-12 d-flex align-items-end justify-content-center"> <p class="appDes">Ứng dụng chăm sóc khách hàng của VinaPhone, cung cấp hàng ngàn ưu đãi cho khách hàng.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 item item2 hidden"> <div class="content-app"> <div class="row"> <div class="col-5 col-md-6 appleft"> <img src="/design/images/logo-vpoint.jpg" alt="VPoint"> </div> <div class="col-7 col-md-6 d-flex align-items-end justify-content-center leftct"> <div> <p>Vpoint</p> <a href="https://appurl.io/eGyI0NuvE" cjmvalue="home_page APP_VNP_DOWNLOAD">Download</a> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-12 d-flex align-items-end justify-content-center"> <p class="appDes">Ứng dụng tích điểm và thanh toán bằng điểm tại tất cả các cửa hàng trong cộng đồng như ẩm thực, thời trang, du lịch, siêu thị, …</p> </div> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 item item3"> <div class="content-app"> <div class="row"> <div class="col-5 col-md-6 appleft"> <img src="/design/images/logo_app_myvnpt.png" alt="My VNPT"> </div> <div class="col-7 col-md-6 d-flex align-items-end justify-content-center leftct"> <div> <p>My VNPT</p> <a href="#" onclick="getMyVNPT()">Download</a> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-12 d-flex align-items-end justify-content-center"> <p class="appDes">Ứng dụng tra cứu toàn bộ thông tin thuê bao, lịch sử tiêu dùng, gói cước, dịch vụ… của VNPT.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 item item3"> <div class="content-app"> <div class="row"> <div class="col-5 col-md-6 appleft"> <img src="/design/images/logo-vnpt-app_money.png" alt="VNPT Money"> </div> <div class="col-7 col-md-6 d-flex align-items-end justify-content-center leftct"> <div> <p>VNPT Money</p> <a href="#" onclick="getVNPTMoney()">Download</a> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-12 d-flex align-items-end justify-content-center"> <p class="appDes"> VNPT Money chuyển tiền miễn phí thanh toán mọi lúc. Nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn </p> </div> </div> </div> </div> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4 item item5 hidden"> <div class="content-app"> <div class="row justify-content-center"> <div class="col-md-6"> <img src="/design/images/icon-add.jpg" alt="Thêm..."> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="sub-footer"> <div class="container" id="mnuCJM"> <div class="row"> <div class="col-lg-10 col-12 justify-content-sm-center"> <ul class="none-style"> <li> <div class="card "> <img class="card-img-top mx-auto d-block " src="/Design/images/footer_icon2.jpg " alt="Hotline di động: 18001091"> <div class="card-body "> <p class="card-text text-center"> <a href="tel:18001091" onclick="window.open('tel:18001091');" title="1800 1091 (Di động)" cjmvalue="home_page 18001091">18001091</a> | <a href="tel:18001166" onclick="window.open('tel:18001166');" title="1800 1166 (Cố định / Internet / MyTV)" cjmvalue="home_page 18001166">18001166</a> | <a href="tel:18001166" onclick="window.open('tel:18001260');" title="1800 1260 (Các dịch vụ CNTT dành cho KHDN)" cjmvalue="home_page 18001260">18001260</a> </p> </div> </div> </li> <li> <div class="card "> <img class="card-img-top mx-auto d-block " src="/Design/images/footer_icon3.jpg " alt="Card image cap "> <div class="card-body "> <p class="card-text text-center"><a href="mailto:cskh@vnpt.vn" cjmvalue="home_page CSKH">cskh@vnpt.vn</a></p> </div> </div> </li> <li> <div class="card"> <img class="card-img-top mx-auto d-block " src="/design/images/footer_icon5.jpg " alt="Hỏi đáp"> <div class="card-body"> <p class="card-text text-center"><a href="/tu-van" cjmvalue="home_page QA">Q&A</a></p> </div> </div> </li> <li> <div class="card"> <img class="card-img-top mx-auto d-block " src="/design/images/footer_icon5.jpg " alt="Nghị định 13"> <div class="card-body"> <p class="card-text text-center"><a href="/nghi-dinh-13-ve-bao-ve-du-lieu-ca-nhan" cjmvalue="home_page DECREE">Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân</a> </p> </div> </div> </li> <li> <div class="card"> <img class="card-img-top mx-auto d-block " src="/design/images/footer_icon4.jpg " alt="Điều khoản"> <div class="card-body"> <p class="card-text text-center"><a href="/ve-vinaphone/dieu-khoan-su-dung" cjmvalue="home_page RULES">Điều khoản</a></p> </div> </div> </li> </ul> </div> <div class="col-lg-2 col-12 justify-content-sm-center" style=""> <div style="margin-top:7px; text-align:center"> <a href="http://online.gov.vn/Home/WebDetails/59505" cjmvalue="home_page ICON_CERTIFIED"><img src="/design/images/certify_vnpt.png" alt="Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam" /></a> <p style="font-size:12px">ĐƯỢC CHỨNG NHẬN</p> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="footer" id="mnuCJM"> <button class="scroll-top scroll-to-target" data-target="html"> <span class="fa fa-angle-up"></span> </button> <div class="container" id="mnuCJM"> <div class="row"> <div class="col-md-6 col-lg-6 logo"> <img src="/design/images/logo_footer.png" alt="Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam"> </div> <div class="col-md-6 col-lg-6 follow justify-content-md-center justify-content-sm-left"> <p> Theo dõi chúng tôi: <a href="https://www.facebook.com/vinaphonefan" cjmvalue="home_page ICON_FACEBOOK"><img src="/design/images/fb-icon.png" alt="Fanpage của Vinaphone"></a> <a href="https://www.youtube.com/channel/UCCrkSbaFcot6hcLOuNADX8Q" cjmvalue="home_page ICON_YOUTUBE"><img src="/design/images/youtube-icon.jpg" alt="Kênh youtube của Vinaphone"></a> </p> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-md-12 col-lg-12 copyright"> <p>VNPT VinaPhone © 2019.</p> <p>Giấy phép số: 62/GP-TTĐT do Bộ Thông tin - Truyền thông cấp ngày 09/04/2019.</p> <p>Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam</p> <p>Trụ sở: Tòa nhà VNPT, số 57 Phố Huỳnh Thúc Kháng, Phường Láng Hạ, Quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam</p> <p>Mã số doanh nghiệp: 0100684378 do Sở Kế hoạch và Đầu tư TP.Hà Nội cấp ngày 22/10/2018</p> <p>Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 469/GP-BTTTT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 14/10/2016</p> <p>Giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông số 18/GP-CVT do Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ngày 18/01/2018</p> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="vnpthotline" class="top-support" style="display:none" data-toggle="collapse" data-target="#collapseHotline" aria-expanded="true" aria-controls="collapseHotline"> <div class="hotline-box" id="mnuCJM"> <div class="hotline-wrap" id="collapseHotline" data-parent="#vnpthotline"> <a href="tel:18001091" onclick="window.open('tel:18001091');" cjmvalue="home_page 18001091">18001091 <span class="shotline">(Di động)</span></a> <a href="tel:18001166" onclick="window.open('tel:18001166');" cjmvalue="home_page 18001166">18001166 <span class="shotline">(Cố định / Internet / MyTV)</span></a> <a href="tel:18001260" onclick="window.open('tel:18001260');" cjmvalue="home_page 18001260">18001260 <span class="shotline">(Dịch vụ KHDN)</span></a> </div> </div> </div> <div class="overlay" id="overlay" onclick="closePopup()"></div> <div class="popup" id="objectAdd" onclick="RedirectLink()"> <span class="close-btn" onclick="closePopup()">×</span> <p id="display-content">Nội dung của popup có thể thêm vào đây.</p> </div> <script src="/design/css/owlcarousel/owl.carousel.js" type="text/javascript"></script> <script src="/design/js/main.js" type="text/javascript"></script> <script src="/design/js/classie.js" type="text/javascript"></script> <script src="/design/js/common.js" type="text/javascript"></script> <script src="/design/js/Utility.js" type="text/javascript"></script> <script> function getVinaphonePlus() { const userAgent = window.navigator.userAgent; if (/iPhone|iPad|iPod/.test(userAgent)) { window.open("https://apps.apple.com/vn/app/vinaphone-plus/id941561372?l=vi", "_blank"); } else if (/Android/.test(userAgent)) { window.open("https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vn.viplus&hl=vi&pli=1", "_blank"); } else { window.open("https://my.vnpt.com.vn/", "_blank"); } } function getMyVNPT() { const userAgent = window.navigator.userAgent; if (/iPhone|iPad|iPod/.test(userAgent)) { window.open("https://apps.apple.com/us/app/my-vnpt/id1017188399", "_blank"); } else if (/Android/.test(userAgent)) { window.open("https://play.google.com/store/apps/details?id=com.vnp.myvinaphone&hl=vi", "_blank"); } else { window.open("https://my.vnpt.com.vn/", "_blank"); } } function getVNPTMoney() { const userAgent = window.navigator.userAgent; if (/iPhone|iPad|iPod/.test(userAgent)) { window.open("https://apps.apple.com/vn/app/vnpt-money/id1294940479", "_blank"); } else if (/Android/.test(userAgent)) { window.open("https://play.google.com/store/apps/details?id=vnptpay.vnptmedia.vnpt.com.vnptpay&hl=vi", "_blank"); } else { window.open("https://km.vnptmoney.vn/app", "_blank"); } } </script> <script type="module"> var save_token = ""; import { initializeApp } from "https://www.gstatic.com/firebasejs/9.0.0/firebase-app.js"; import { getMessaging, getToken, onMessage } from "https://www.gstatic.com/firebasejs/9.0.0/firebase-messaging.js"; const firebaseConfig = { apiKey: "", authDomain: "", databaseURL: "", projectId: "", storageBucket: "", messagingSenderId: "", appId: "", measurementId: "" }; // Khởi tạo Firebase const app = initializeApp(firebaseConfig); const messaging = getMessaging(app); navigator.serviceWorker.register('/firebase-messaging-sw.js') .then((registration) => { console.log('Service Worker registered successed'); }) .catch((error) => { console.error('Service Worker registration failed'); }); // Yêu cầu quyền thông báo Notification.requestPermission().then((permission) => { if (permission === 'granted') { console.log('Notification permission granted.'); // Lấy token return getToken(messaging, { vapidKey: '' }); } else { console.log('Unable to get permission to notify.'); } }).then((currentToken) => { if (currentToken) { if (save_token == "") { save_token = ""; fetch('/save-token', { method: 'POST', headers: { 'Content-Type': 'application/json' }, body: JSON.stringify({ token: currentToken + '' }), credentials: 'include' }); } } else { console.log('No registration token available. Request permission to generate one.'); } }).catch((err) => { console.log('An error occurred while retrieving token. ', err); }); </script> <script> var currentLink = ""; var objRedirect; var isReloading = false; var isOpenWeb = true; if (!sessionStorage.getItem("hasCalledAjax")) { $.ajax({ type: "GET", url: "/noti-ads", contentType: "application/json; charset=utf-8", dataType: "json", success: function (response) { //response = decodeList(response); sessionStorage.setItem("hasCalledAjax", "true"); sessionStorage.setItem("listDisplay", JSON.stringify(response)); displayList(response); }, error: function (err) { console.log("Error: " + err); } }); } else { if (sessionStorage.getItem("displayOpenLink") == "1" || sessionStorage.getItem("displayOpenLink") == 1) { var lstDisplay = JSON.parse(sessionStorage.getItem("listDisplay")); sessionStorage.removeItem("displayOpenLink"); displayList(lstDisplay); } } function decodeList(message) { try { var listJson = JSON.parse(message); var listMes = []; var currentDate = new Date(); for (var i = 0; i < listJson.length; i++) { var item = JSON.parse(listJson[i]); if (item.START_DATE && item.END_DATE) { var startDate = new Date(item.START_DATE.replace(/(\d{2})-(\d{2})-(\d{4})/, '$3-$2-$1')); var endDate = new Date(item.END_DATE.replace(/(\d{2})-(\d{2})-(\d{4})/, '$3-$2-$1')); if (item.TITLE === "noti 1") { console.log(startDate + " - " + endDate + " - " + currentDate); } if (startDate < currentDate && endDate > currentDate) { listMes.push(item); } } } return listMes; } catch (Ex) { console.error("Error parsing JSON or processing dates:", Ex); } } setInterval(CallAjax, 60000); function displayList(list) { let index = 0; const totalItems = list.length; function showNextItem() { if (index < totalItems) { if (list[index].STATUS == "1" || list[index].STATUS == 1) { sessionStorage.removeItem("objRedirect"); sessionStorage.setItem("objRedirect", JSON.stringify(list[index])); $("#objectAdd").show("slow"); $("#overlay").show(); $("#display-content").html(list[index].TITLE); list[index].STATUS = "0"; currentLink = list[index].LINK; index++; sessionStorage.removeItem("listDisplay"); sessionStorage.setItem("listDisplay", JSON.stringify(list)); setTimeout(() => { $("#overlay").hide(); $("#objectAdd").hide("slow"); if (index < totalItems) { setTimeout(showNextItem, 1000); } }, 5000); } else { index++; showNextItem(); } } else { currentLink = ""; $("#objectAdd").hide("slow"); $("#overlay").hide(); } } showNextItem(); } function CallAjax() { var lstDisplay = JSON.parse(sessionStorage.getItem("listDisplay")); $.ajax({ type: "GET", url: "/noti-ads", contentType: "application/json; charset=utf-8", dataType: "json", success: function (response) { response = decodeList(response); for (let i = 0; i < response.length; i++) { for (let j = 0; j < lstDisplay.length; j++) { if (response[i].ID == lstDisplay[j].ID) { response[i].STATUS = lstDisplay[j].STATUS; break; } } } lstDisplay = response; if (response.length != lstDisplay.length) { displayList(lstDisplay); } }, error: function (err) { console.log("Error" + err); } }); } function closePopup() { $("#objectAdd").hide("slow"); } document.getElementById("objectAdd").onclick = function (event) { $.ajax({ type: "POST", url: "/noti-ads", data: sessionStorage.getItem("objRedirect"), contentType: "application/json; charset=utf-8", dataType: "json", success: function (response) { if (!event.target.classList.contains('close-btn')) { var objRes = JSON.parse(sessionStorage.getItem("objRedirect")); var lstDisplay = JSON.parse(sessionStorage.getItem("listDisplay")); for (let j = 0; j < lstDisplay.length; j++) { if (objRes.ID == lstDisplay[j].ID) { lstDisplay[j].STATUS = "0"; break; } } sessionStorage.setItem("listDisplay", JSON.stringify(lstDisplay)); sessionStorage.setItem("displayOpenLink", "1"); window.location.href = currentLink; } }, error: function (err) { console.log("Error: " + err); } }); }; </script> </body> </html>

CINXE.COM

Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp thắc mắc cho mọi khách hàng - VNPT