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<!DOCTYPE html> <html lang="es"> <head> <meta charset="utf-8" /> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=edge" /> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta name="Description" content="BOE-A-2018-12699 Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles del sector p煤blico." /> <title>BOE-A-2018-12699 Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles del sector p煤blico.</title> <link rel="shortcut icon" href="/favicon.ico" /> <link rel="icon" href="/favicon.ico" type="image/x-icon" /> <link rel="apple-touch-icon" href="/apple-touch-icon.png"> <base target="_top" /> <link type="text/css" href="/estilos/boe.css" rel="stylesheet"/> <link rel="stylesheet" href="/estilos/diario-boe.css" type="text/css"> <link rel="stylesheet" href="/estilos/consolidada.css?version=2" type="text/css"> <link rel="canonical" 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<img alt="Mi BOE" src="/imagenes/logoMiBOE.png" srcset="/imagenes/logoMiBOE.svg"> </a> </li> <li class="menu-item menu-menu"> <input id="activar-menu" name="activar" type="checkbox" title="Desplegar menú" class="fuera"> <label class="click-desplegar resto" for="activar-menu" title="Menú: Haga clic o utilice barra espaciadora para abrir o cerrar opciones">Menú <span></span> <span></span> <span></span> </label> <input id="activar-menu-movil" name="activar" type="checkbox" title="Desplegar menú"> <label class="click-desplegar movil" for="activar-menu-movil"><em>Menú</em> <span></span> <span></span> <span></span> </label> <div class="menu-container"> <ul class="menu-item-list"> <li class="menu-item first"> <p><a href="/index.php#diarios" class="inline">Diarios Oficiales</a></p> <ul class="sub-menu"> <li><a href="/diario_boe" title="Boletín Oficial del Estado">BOE</a></li> <li><a href="/diario_borme" title="Boletín Oficial del Registro Mercantil">BORME</a></li> <li><a href="/legislacion/otros_diarios_oficiales.php">Otros diarios oficiales</a></li> </ul> </li> <li class="menu-item"> <p><a href="/index.php#juridico">Información Jurídica</a></p> <ul class="sub-menu"> <li><a href="/legislacion/">Todo el Derecho</a></li> <li><a href="/biblioteca_juridica/">Biblioteca Jurídica Digital</a></li> </ul> </li> <li class="menu-item last"> <p><a href="/index.php#servicios-adicionales">Otros servicios</a></p> <ul class="sub-menu"> <li><a href="/notificaciones">Notificaciones</a></li> <li><a href="/edictos_judiciales">Edictos judiciales</a></li> <li><a href="https://subastas.boe.es">Portal de subastas</a></li> <li><a href="/anuncios">Anunciantes</a></li> <li><a href="/datosabiertos/api/api.php">Datos abiertos</a></li> </ul> </li> </ul> </div>  </li> </ul> </div>  </div>  <div id="franjaMigas"> <div class="contMigas"> <span class="fraseMigas">Está <abbr title="usted">Vd.</abbr> en</span> <ul class="migas"> <li><a href="/">Inicio</a></li> <li><a href="/buscar/">Buscar</a></li> <li class="destino">Documento consolidado BOE-A-2018-12699</li> </ul> <div id="solapa"> </div> </div> </div>  <div id="contenedor"> <div id="contenido" class="poolBdatos"> <div class="titulo-wrapper"> <h2>Legislaci贸n consolidada<img class="tooltipimg" src="/imagenes/msg_info.png" alt="(informaci贸n)"/><span class="tooltiptext">Este texto consolidado es de car谩cter informativo y no tiene valor jur铆dico.<br/>La consolidaci贸n consiste en integrar en un solo texto, sin valor oficial, las modificaciones, correcciones y derogaciones de car谩cter expreso que una norma ha tenido desde su origen, con el objetivo de facilitar el acceso al Derecho vigente. Para fines jur铆dicos, debe consultarse la publicaci贸n oficial.</span></h2> <div class="puntoAyuda"> <a href="/buscar/ayudas/legislacion_actualizada.php"> <span class="pc tablet">Ayuda</span> </a> </div> </div> <div id="barraSep" class="enlacesDoc"> <h3 class="documento-tit">Real Decreto 1112/2018, de 7 de septiembre, sobre accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles del sector p煤blico.</h3> <div class="metadatosDoc"> <div class="metadatos"> <dl class="conso"> <dt>Publicado en:</dt> <dd><abbr title="Bolet铆n Oficial del Estado">芦BOE禄</abbr> <abbr title="n煤mero">n煤m.</abbr> 227, de 19/09/2018.</dd> <dt>Entrada en vigor:</dt> <dd>20/09/2018</dd> <dt>Departamento:</dt> <dd>Ministerio de la Presidencia, Relaciones con las Cortes e Igualdad</dd> <dt>Referencia:</dt> <dd> <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2018-12699">BOE-A-2018-12699</a> </dd> <dt>Permalink ELI:</dt> <dd> <a 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target="_blank" href="/buscar/epub/2018/BOE-A-2018-12699-consolidado.epub">ePUB</a> </li> </ul> </div> </div> <script src="/js/jquery-2.1.4/jquery-2.1.4.min.js"></script> <script src="/djrae/_js/jquery.djRAE.js?rnd=436"></script> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/djrae/lib/jquery.djRAE.css" />  <div id="barra_dj"> <form name="frm_search_dj" action="/djrae/execute_service.php" target="_blank" method="GET"> <a class="logo-video" title="Ver vídeo sobre el Diccionario panhispánico del español jurídico" href="https://youtu.be/7W_GfHGjVrw" target="_blank"><span class="fuera">V铆deo tutorial sobre Diccionario panhispánico del español jurídico de la Real Academia Española</span></a> <a href="https://dpej.rae.es/" title="Ir a la web del Diccionario panhispánico del español jurídico (DPEJ)" target="_blank"><div class="icon_dj"><span class="fuera">Ir a la web del Diccionario Panhispánico del Español Jurídico (DPEJ)</span> </div></a> <label class="azul_dj" for="caja-busqueda-djrae"><span class="fuera">Introducir término a buscar en el </span> <span class="pc tablet">Diccionario Panhispánico del Español <span class="rojo_dj">J</span>urídico</span> </label> <div id="container_dj"> <input type="text" name="w" id="caja-busqueda-djrae"/> <div class="lupa_dj"> <span class="movil"><input for="caja-busqueda-djrae" type="image" src="/imagenes/home/lupa_16x16.png" title="Buscar en el Diccionario Panhispánico del Español Jurídico de la RAE" alt="Buscar en el Diccionario Panhispánico del Español Jurídico de la RAE"></span> </div> </div> </form> </div> <script> if(typeof jQuery !== "undefined"){ jQuery.noConflict(); var carga = true, djrae_t = "P"; if(!window.matchMedia){ //IE9 carga = true; }else if(window.matchMedia("(max-width:669px)").matches){ carga = true; djrae_t = "M"; } else if(window.matchMedia("(min-width:670px) and (max-width:1050px)").matches) { carga = true; djrae_t = "T"; } if(carga){ jQuery("#container_dj").djraeWidget({modo: 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class="guardar">Recibir alerta <img src="/imagenes/logoMiBOE_azul.png" srcset="/imagenes/logoMiBOE_azul.svg" alt="Mi BOE"/></a></span> <span class="movil"><a href="/buscar/act.php?id=BOE-A-2018-12699&p=20190812&tn=3#tabs" class="guardar"><img src="/imagenes/logoMiBOE_azul.png" srcset="/imagenes/logoMiBOE_azul.svg" alt="Mi BOE"/></a></span></li> </ul> </div> <div id="textoxslt"> <h3>Texto consolidado<span class="subtitMostrado">: «Última actualización, publicada el 12/08/2019»</span></h3> <div class="marcadores"> <label for="activar-marcadores"><span class="etiqDoc">Ir a: </span></label> <div id="selector-marcador" class="dropdown"> <input id="activar-marcadores" type="checkbox"> <label class="marcador-actual" for="activar-marcadores" title="Haga clic o utilice barra espaciadora para abrir o cerrar opciones"><span>Seleccionar apartado</span></label> <ul id="lista-marcadores"> <li><a href="#pr">[Preámbulo]</a></li> <li><a href="#ci">CAP脥TULO I</a></li> <li><a href="#ar">Art铆culo聽1</a></li> <li><a href="#ar-2">Art铆culo聽2</a></li> <li><a href="#ar-3">Art铆culo聽3</a></li> <li><a href="#ar-4">Art铆culo聽4</a></li> <li><a href="#ar-5">Art铆culo聽5</a></li> <li><a href="#ar-6">Art铆culo聽6</a></li> <li><a href="#ar-7">Art铆culo聽7</a></li> <li><a href="#ar-8">Art铆culo聽8</a></li> <li><a href="#ar-9">Art铆culo聽9</a></li> <li><a href="#ci-2">CAP脥TULO II</a></li> <li><a href="#ar-10">Art铆culo聽10</a></li> <li><a href="#ar-11">Art铆culo聽11</a></li> <li><a href="#ar-12">Art铆culo聽12</a></li> <li><a href="#ar-13">Art铆culo聽13</a></li> <li><a href="#ar-14">Art铆culo聽14</a></li> <li><a href="#ci-3">CAP脥TULO III</a></li> <li><a href="#ar-15">Art铆culo聽15</a></li> <li><a href="#ar-16">Art铆culo聽16</a></li> <li><a href="#ar-17">Art铆culo聽17</a></li> <li><a href="#ar-18">Art铆culo聽18</a></li> <li><a href="#ar-19">Art铆culo聽19</a></li> <li><a href="#ar-20">Art铆culo聽20</a></li> <li><a href="#da">Disposici贸n adicional primera</a></li> <li><a href="#da-2">Disposici贸n adicional segunda</a></li> <li><a href="#da-3">Disposici贸n adicional tercera</a></li> <li><a href="#da-4">Disposici贸n adicional cuarta</a></li> <li><a href="#dt">Disposici贸n transitoria 煤nica</a></li> <li><a href="#dd">Disposici贸n derogatoria 煤nica</a></li> <li><a href="#df">Disposici贸n final primera</a></li> <li><a href="#df-2">Disposici贸n final segunda</a></li> <li><a href="#df-3">Disposici贸n final tercera</a></li> <li><a href="#df-4">Disposici贸n final cuarta</a></li> <li><a href="#df-5">Disposici贸n final quinta</a></li> <li><a href="#fi">[Firma]</a></li> </ul> </div> </div> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="pr"> <p class="bloque">[Bloque 1: #pr]</p> <p class="parrafo">La Directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de聽26 de octubre de聽2016, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico tiene como objeto, a fin de mejorar el funcionamiento del mercado interior, aproximar las disposiciones legales, reglamentarias y administrativas de los Estados miembros relativas a los requisitos de accesibilidad, entendiendo la accesibilidad como un conjunto de principios y t茅cnicas que se deben respetar a la hora de dise帽ar, construir, mantener y actualizar los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">La Directiva cubre todos los sitios web y aplicaciones m贸viles del sector p煤blico, desde los de la Administraci贸n estatal, Administraciones regionales y locales, Tribunales y 贸rganos constitucionales a los de los servicios gestionados por 茅stas como Hospitales, Colegios, Universidades, Bibliotecas p煤blicas, etc.</p> <p class="parrafo">En este contexto, la Directiva exige que los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico se basen en requisitos comunes de accesibilidad establecidos a nivel europeo, poniendo fin a la fragmentaci贸n del mercado y a la diferenciaci贸n t茅cnica hoy existente, evitando que los pa铆ses apliquen diferentes versiones, niveles de cumplimiento o tengan diferencias t茅cnicas a escala nacional, reduciendo la incertidumbre de los desarrolladores y fomentando la interoperabilidad. Aspectos todos, que deber铆an redundar en un aumento del potencial mercado interior de los productos y servicios relacionados con la accesibilidad de sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles y por ende, contribuir al crecimiento econ贸mico y a la creaci贸n de empleo en la Uni贸n Europea.</p> <p class="parrafo">Para la consecuci贸n de este objetivo y asegurar que los ciudadanos se beneficien de un acceso m谩s amplio a los servicios del sector p煤blico mediante sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles cada vez m谩s accesibles, la Directiva establece unos requisitos m铆nimos de accesibilidad obligatorios y adopta normas aplicables al dise帽o, construcci贸n, mantenimiento y actualizaci贸n de tales sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles. A su vez, se impone la elaboraci贸n, actualizaci贸n peri贸dica y publicaci贸n de una declaraci贸n de accesibilidad sobre la conformidad de sus sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles con los requisitos m铆nimos de accesibilidad que est茅n establecidos, facilitando la adaptaci贸n al estado de la t茅cnica en cada momento. No obstante, la Directiva contempla excepciones al cumplimiento de estos requisitos cuando supongan una carga desproporcionada para el organismo, sin que en ning煤n caso la falta de prioridad, tiempo o conocimientos puedan ser considerados como motivos leg铆timos para la excepci贸n.</p> <p class="parrafo">Por otro lado, para garantizar el cumplimiento de las previsiones establecidas en esta directiva se exige a cada Estado miembro la creaci贸n de un mecanismo de comunicaci贸n vinculado a un procedimiento de aplicaci贸n que permita, a cualquier persona usuaria de un sitio web o una aplicaci贸n para dispositivos m贸viles de un organismo del sector p煤blico, informar de la existencia de incumplimientos de los requisitos de accesibilidad, formular quejas y plantear sugerencias. As铆 como el establecimiento de un 贸rgano, responsable del procedimiento de aplicaci贸n, que garantice que las comunicaciones y solicitudes recibidas se tratan de forma efectiva.</p> <p class="parrafo">Asimismo, la Directiva (UE) 2016/2102, de聽26 de octubre de聽2016, impone a los Estados miembros la obligaci贸n de establecer un sistema de seguimiento y presentaci贸n de informes peri贸dicos a la Comisi贸n Europea, la adopci贸n de medidas de promoci贸n, formaci贸n y concienciaci贸n en materia de accesibilidad de todos los implicados y responsables jer谩rquicos y por 煤ltimo, invita a los Estados miembros a ampliar el 谩mbito de aplicaci贸n de sus normas a otros tipos de sitios web y de aplicaciones para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">Desde el punto de vista normativo la necesidad de regular unas condiciones b谩sicas de accesibilidad para la utilizaci贸n de servicios relacionados con la sociedad de la informaci贸n se reconoce por primera vez en nuestro ordenamiento interno en la Ley聽51/2003, de聽2 de diciembre, de igualdad de oportunidades, no discriminaci贸n y accesibilidad universal de las personas con discapacidad, que fijaba al Gobierno un plazo de dos a帽os para su establecimiento. Los preceptos de dicha ley, actualmente derogada, se encuentran incluidos en el Real Decreto Legislativo聽1/2013, de聽29 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General de las personas con discapacidad y de su inclusi贸n social.</p> <p class="parrafo">Posteriormente, el聽4 de diciembre de聽2005, el Consejo de Ministros adopt贸 mediante Acuerdo el Plan聽2006-2010 para el desarrollo de la sociedad de la informaci贸n y de convergencia con Europa y entre comunidades aut贸nomas y ciudades con Estatuto de autonom铆a (Plan Avanza), que inclu铆a un mandato dirigido a los entonces Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales, al Ministerio de Industria, Turismo y Comercio y al Ministerio de Administraciones P煤blicas para que elaborasen un proyecto de real decreto que regulase dichas condiciones b谩sicas. Fruto de este mandato es el Reglamento sobre las condiciones b谩sicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnolog铆as, productos y servicios relacionados con la sociedad de la informaci贸n y medios de comunicaci贸n social, aprobado por el Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre, que incluye en su cap铆tulo III medidas espec铆ficas en materia de accesibilidad para las p谩ginas de Internet de las Administraciones P煤blicas o entidades con financiaci贸n p煤blica.</p> <p class="parrafo">Tambi茅n existen otras normas que hacen referencia a los requisitos de accesibilidad de los sitios web de las Administraciones P煤blicas para las cu谩les este nuevo real decreto asentar谩 las bases. Algunas de ellas son la Ley聽34/2002, de聽11 de julio, de servicios de la sociedad de la informaci贸n y de comercio electr贸nico, la Ley聽40/2015, de聽1 de octubre, de R茅gimen Jur铆dico del Sector P煤blico, la Ley聽19/2013, de聽9 de diciembre, de transparencia, acceso a la informaci贸n p煤blica y buen gobierno, la Ley聽18/2011, de聽5 de julio, reguladora del uso de las tecnolog铆as de la informaci贸n y la comunicaci贸n en la Administraci贸n de Justicia, la Ley聽27/2007, de聽23 de octubre, por la que se reconocen las lenguas de signos espa帽olas y se regulan los medios de apoyo a la comunicaci贸n oral de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas, y la Ley聽9/2017, de聽8 de noviembre, de Contratos del Sector P煤blico, por la que se transponen al ordenamiento jur铆dico espa帽ol las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo聽2014/23/UE y聽2014/24/UE, de聽26 de febrero de聽2014. Este real decreto viene a complementar al Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre, y para ello deroga los art铆culos del reglamento que hacen referencia a la accesibilidad de las p谩ginas de internet, los art铆culos聽5, 6 y聽7, y los desarrolla con mayor detalle. Por lo tanto, este Reglamento recoge los aspectos relativos a los requisitos m铆nimos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles del sector p煤blico, adoptando las medidas necesarias para cumplir con las disposiciones de la Directiva (UE) 2016/2102, de聽26 de octubre de聽2016, y, de este modo, seguir garantizando que la accesibilidad y no discriminaci贸n, en general y especialmente de las personas con discapacidad en sus relaciones con el sector p煤blico, sean reales y efectivas. A tal efecto, adem谩s de establecer los requisitos m铆nimos que deben cumplirse e incorporar el resto de actuaciones previstas en la Directiva, este real decreto establece el sistema a trav茅s del cual las personas usuarias podr谩n comunicar al organismo del sector p煤blico cualquier posible incumplimiento por parte de su sitio web o de su aplicaci贸n para dispositivos m贸viles de los requisitos de accesibilidad establecidos y que tambi茅n permita solicitar a las personas interesadas, previa solicitud razonable y leg铆tima, la informaci贸n sobre contenidos que est谩n excluidos del 谩mbito de aplicaci贸n de este real decreto o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.</p> <p class="parrafo">La posibilidad de acudir al Defensor del Pueblo como propone la Directiva en su art铆culo聽9, ya est谩 recogida en la regulaci贸n espa帽ola actual y se refleja en la Ley Org谩nica聽3/1981, de聽6 de abril, del Defensor del Pueblo, que prev茅 la posibilidad de interponer quejas ante el Defensor del Pueblo para la defensa de los derechos del t铆tulo聽I de la Constituci贸n Espa帽ola, y referidas al funcionamiento de la Administraci贸n, lo que incluye las actuaciones de todo el sector p煤blico en materia de accesibilidad con el nivel de obligaciones que imponga en cada momento la regulaci贸n vigente.</p> <p class="parrafo">Tambi茅n existe la Oficina de Atenci贸n a la Discapacidad de acuerdo con lo previsto en el texto refundido de la Ley General de derechos de las personas con discapacidad y de su inclusi贸n social, aprobado por Real Decreto Legislativo聽1/2013, de聽29 de noviembre. Dicha Oficina es el 贸rgano del Consejo Nacional de la Discapacidad, de car谩cter permanente y especializado, encargado de promover la igualdad de oportunidades, no discriminaci贸n y accesibilidad universal de las personas con discapacidad y realiza las funciones de asesoramiento, an谩lisis y estudio de las quejas, denuncias y consultas presentadas por las personas con discapacidad en los 谩mbitos de las telecomunicaciones y de la sociedad de la informaci贸n, entre otras.</p> <p class="parrafo">Por otro lado, este real decreto tambi茅n incorpora, en una disposici贸n adicional, los requisitos impuestos a las p谩ginas de Internet de entidades, empresas y centros que prestan servicios p煤blicos a trav茅s de una concesi贸n p煤blica, o alguna otra v铆a contractual con la Administraci贸n.</p> <p class="parrafo">Asimismo, y tambi茅n en una disposici贸n adicional, se establecen los criterios de accesibilidad aplicables a los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los 贸rganos constitucionales del Estado y de los 贸rganos legislativos y de control auton贸micos, mediante la adecuaci贸n de su normativa espec铆fica a lo establecido en este real decreto, y siempre, de acuerdo con lo establecido en la misma.</p> <p class="parrafo">Con respecto a su entrada en vigor, la Directiva da flexibilidad a los Estados Miembros exigiendo que como m铆nimo se apliquen todas las previsiones para sitios web nuevos antes del聽23 de septiembre de聽2019 y para todos los sitios web antes del聽23 de septiembre de聽2020. Considerando que en Espa帽a se parte de una legislaci贸n existente en la que para sitos web ya se estaban exigiendo gran parte de estos requisitos, se ha dise帽ado la entrada en vigor de este real decreto dando continuidad a las previsiones del Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre. De este modo, en el contexto espa帽ol, se ha optado por una introducci贸n escalonada en los mismos t茅rminos que la Directiva 煤nicamente para los aspectos relacionados con la gesti贸n de las quejas y reclamaciones y las aplicaciones m贸viles. Tambi茅n, atendiendo a las solicitudes recibidas desde el sector de las personas con discapacidad se han adelantado algunos de los plazos previstos en la Directiva. En cualquier caso, las previsiones de este real decreto se han adaptado temporalmente para hacer posible dar respuesta en tiempo y forma a la Comisi贸n Europea con respecto al seguimiento y presentaci贸n de informes. El presente real decreto tiene car谩cter de legislaci贸n b谩sica al amparo de lo dispuesto en el art铆culo聽149.1.1.陋 y聽18.陋 de la Constituci贸n Espa帽ola.</p> <p class="parrafo">En la elaboraci贸n de este real decreto se han recabado los informes del Consejo Territorial de Servicios Sociales y del Sistema para la Autonom铆a y Atenci贸n a la Dependencia, del Consejo Estatal de las Personas Mayores, del Consejo Nacional de la Discapacidad, en el que tienen representaci贸n las organizaciones representativas de personas con discapacidad, del Consejo de Consumidores y Usuarios, del Consejo Estatal de Organizaciones no Gubernamentales de Acci贸n Social, de la Comisi贸n Sectorial de Administraci贸n Electr贸nica de la Conferencia Sectorial de Administraci贸n P煤blica, de la Comisi贸n de Estrategia TIC de la Administraci贸n General del Estado y del Comit茅 T茅cnico Estatal de la Administraci贸n Judicial Electr贸nica.</p> <p class="parrafo">El presente real decreto, que con arreglo al art铆culo聽25 de la Ley聽50/1997, de聽27 de noviembre, del Gobierno, est谩 incluido en el Plan Anual Normativo de聽2018, asume el mandato de transposici贸n de la Directiva (UE) 2016/2102, de聽26 de octubre de聽2016. La transposici贸n se ha basado en los principios de la buena regulaci贸n previstos en el art铆culo聽129 de la Ley聽39/2015, de聽1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com煤n de las Administraciones P煤blicas. En particular, se ajusta al principio de necesidad y eficacia al cumplir la obligaci贸n de incorporaci贸n al derecho nacional con fidelidad al texto de la directiva; as铆 como a los principios de proporcionalidad, al contener la regulaci贸n imprescindible para el fin que se persigue, transparencia, en la medida en que refuerza las garant铆as que lo rodean y favorece su cumplimiento, as铆 como de seguridad jur铆dica, puesto que se realiza con el fin de mantener un marco normativo estable, predecible, integrado y claro.</p> <p class="parrafo">En su virtud, a propuesta de la Ministra de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica, de la Ministra de Econom铆a y Empresa y de la Ministra de Sanidad, Consumo y Bienestar Social, de acuerdo con el Consejo de Estado y previa deliberaci贸n del Consejo de Ministros en su reuni贸n del d铆a聽7 de septiembre de聽2018,</p> <p class="centro_redonda">DISPONGO:</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ci"> <p class="bloque">[Bloque 2: #ci]</p> <h4 class="capitulo_num">CAP脥TULO I</h4> <h4 class="capitulo_tit">Disposiciones generales</h4> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar"> <p class="bloque">[Bloque 3: #ar]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽1. Objeto.</h5> <p class="parrafo">1. Este real decreto tiene por objeto garantizar los requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico y otros obligados incluidos en el 谩mbito de aplicaci贸n del art铆culo聽2.</p> <p class="parrafo">2. A los efectos de este real decreto se entiende por accesibilidad el conjunto de principios y t茅cnicas que se deben respetar al dise帽ar, construir, mantener y actualizar los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles para garantizar la igualdad y la no discriminaci贸n en el acceso de las personas usuarias, en particular de las personas con discapacidad y de las personas mayores.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-2"> <p class="bloque">[Bloque 4: #ar-2]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽2. 脕mbito subjetivo.</h5> <p class="parrafo">1. Este real decreto se aplica al sector p煤blico que comprende:</p> <p class="parrafo_2">a) La Administraci贸n General del Estado.</p> <p class="parrafo">b) Las Administraciones de las comunidades aut贸nomas.</p> <p class="parrafo">c) Las entidades que integran la Administraci贸n Local.</p> <p class="parrafo">d) El sector p煤blico institucional, en los t茅rminos establecidos en el art铆culo聽2.2 de la Ley聽39/2015, de聽1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com煤n de las Administraciones p煤blicas</p> <p class="parrafo">e) Las asociaciones constituidas por las Administraciones, entes, organismos y entidades que integran el sector p煤blico.</p> <p class="parrafo_2">2. Lo dispuesto en este real decreto tambi茅n ser谩 de aplicaci贸n a la Administraci贸n de Justicia.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-3"> <p class="bloque">[Bloque 5: #ar-3]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽3. 脕mbito objetivo de aplicaci贸n.</h5> <p class="parrafo">1. Este real decreto se aplica tanto a los sitios web, independientemente del dispositivo empleado para acceder a ellos, como a las aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico y otros obligados incluidos en el 谩mbito de aplicaci贸n del art铆culo聽2.</p> <p class="parrafo">2. El contenido accesible de los sitios web y de las aplicaciones para dispositivos m贸viles incluye la informaci贸n tanto textual como no textual, los documentos y formularios que se pueden descargar, los contenidos multimedia pregrabados de base temporal, las formas de interacci贸n bidireccional, el tratamiento de formularios digitales y la cumplimentaci贸n de los procesos de identificaci贸n, autenticaci贸n, firma y pago con independencia de la plataforma tecnol贸gica que se use para su puesta a disposici贸n del p煤blico.</p> <p class="parrafo">3. Est谩n excluidos de este real decreto y se regular谩n por su normativa espec铆fica los contenidos multimedia en directo y pregrabado de base temporal de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de prestadores del servicio p煤blico de radiodifusi贸n y sus filiales, as铆 como los de otros organismos o sus filiales que cumplan un mandato de servicio p煤blico de radiodifusi贸n.</p> <p class="parrafo">4. Asimismo, quedan excluidos del 谩mbito de aplicaci贸n del presente real decreto los siguientes contenidos:</p> <p class="parrafo_2">a) Formatos de archivo de ofim谩tica publicados antes de la entrada en vigor de este real decreto, salvo que los mismos sean necesarios para tareas administrativas activas relativas a las funciones realizadas por los sujetos obligados por este real decreto.</p> <p class="parrafo">b) Contenido multimedia pregrabado de base temporal publicado antes de la entrada en vigor de este real decreto.</p> <p class="parrafo">c) Contenido multimedia en directo de base temporal salvo lo dispuesto en otra legislaci贸n espec铆fica que obligue al respecto.</p> <p class="parrafo">d) Servicios de mapas y cartograf铆a en l铆nea, siempre y cuando la informaci贸n esencial se proporcione de manera accesible digitalmente en el caso de mapas destinados a fines de navegaci贸n.</p> <p class="parrafo">e) Contenidos de terceros que no est茅n financiados ni desarrollados por el sujeto obligado ni est茅n bajo su control.</p> <p class="parrafo">f) Reproducciones de bienes de colecciones del patrimonio que no puedan hacerse plenamente accesibles por alguna de las siguientes causas:</p> <p class="parrafo_2">1.掳 Incompatibilidad de los requisitos de accesibilidad con la conservaci贸n del bien de que se trate o con la autenticidad de la reproducci贸n.</p> <p class="parrafo">2.掳 Indisponibilidad de soluciones automatizadas y rentables que permitan extraer el texto de manuscritos u otros bienes de colecciones del patrimonio y transformarlos en contenidos compatibles con los requisitos de accesibilidad.</p> <p class="parrafo_2">g) Contenidos de extranet e intranet entendidos como sitios web accesibles 煤nicamente para un grupo restringido de personas y no para el p煤blico en general, publicados antes del聽23 de septiembre de聽2019, hasta que dichos sitios web sean objeto de una revisi贸n sustancial.</p> <p class="parrafo">h) Contenidos de sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles que tengan la condici贸n de archivos o herramientas de archivo por contener 煤nicamente contenidos no necesarios para el desarrollo de cualesquiera tareas administrativas activas, siempre que no hayan sido actualizados ni editados con posterioridad a la entrada en vigor de este real decreto.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-4"> <p class="bloque">[Bloque 6: #ar-4]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽4. Definiciones.</h5> <p class="parrafo">A efectos del presente real decreto se entiende por:</p> <p class="parrafo_2">a) Sitio web: Es un conjunto de archivos electr贸nicos y p谩ginas web referentes a un tema en particular bajo un nombre de dominio espec铆fico a los que se accede utilizando un navegador web.</p> <p class="parrafo">b) Aplicaciones para dispositivos m贸viles: Son las aplicaciones inform谩ticas dise帽adas y desarrolladas para ser usadas por el p煤blico en general en dispositivos m贸viles, entre los que se incluyen los tel茅fonos inteligentes y las tabletas. No incluyen el programa 芦software禄 que controla dichos dispositivos (sistemas operativos para dispositivos m贸viles) ni el equipo inform谩tico.</p> <p class="parrafo">c) Archivo ofim谩tico: Son los documentos que no est谩n destinados, en principio, a ser utilizados en la web, pero est谩n incluidos en sitios web, pudiendo estar realizados, entre otros, en formato est谩ndar Portable Document Format (PDF), o habiendo sido confeccionados mediante procesadores de texto, hojas de c谩lculo o aplicaciones para la realizaci贸n de presentaciones.</p> <p class="parrafo">d) Bienes de colecciones de patrimonio: Son los bienes de propiedad p煤blica o privada que presentan un inter茅s hist贸rico, arqueol贸gico, est茅tico, cient铆fico o t茅cnico y que forman parte de colecciones conservadas por instituciones culturales como bibliotecas, archivos y museos.</p> <p class="parrafo">e) Contenido de los sitios web y de las aplicaciones para dispositivos m贸viles: Es la informaci贸n tanto textual como no textual, los documentos y formularios que se pueden descargar, as铆 como las formas de interacci贸n bidireccional, como el tratamiento de formularios digitales y la cumplimentaci贸n de los procesos de identificaci贸n, autenticaci贸n, firma y pago.</p> <p class="parrafo">f) Contenido multimedia de base temporal: Son los ficheros multimedia que pueden ser de los siguientes tipos: Solo audio, solo v铆deo, audio y v铆deo, o cualquiera de los anteriores combinado con interacci贸n.</p> <p class="parrafo">g) Contenidos multimedia pregrabados: Son los contenidos multimedia de base temporal emitidos en directo que se mantienen en l铆nea o se vuelven a emitir tras su transmisi贸n en directo, inmediatamente despu茅s de la fecha de la emisi贸n inicial o la nueva emisi贸n.</p> <p class="parrafo">h) Datos de las mediciones: Son los resultados cuantificados de la actividad de seguimiento llevada a cabo a fin de comprobar la conformidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles con los requisitos de accesibilidad exigidos. Incluyen tanto la informaci贸n cuantitativa sobre las muestras de sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles comprobadas como la informaci贸n cuantitativa sobre el nivel de accesibilidad.</p> <p class="parrafo">i) Norma: Son las especificaciones t茅cnicas adoptadas por un organismo de normalizaci贸n reconocido, de aplicaci贸n repetida o continua, cuya observancia no es obligatoria.</p> <p class="parrafo">j) Norma europea: Es una norma adoptada por una organizaci贸n europea de normalizaci贸n.</p> <p class="parrafo">k) Norma armonizada: Es una norma europea adoptada a ra铆z de una petici贸n de la Comisi贸n Europea para la aplicaci贸n de la legislaci贸n de armonizaci贸n de la Uni贸n Europea.</p> <p class="parrafo">l) Perceptibilidad: Es el principio de la accesibilidad que exige que la informaci贸n y los componentes de la interfaz de usuario se presenten a las personas usuarias de manera que pueda percibirlos.</p> <p class="parrafo">m) Operabilidad: Es el principio de la accesibilidad que exige que los componentes y la navegaci贸n de la interfaz de usuario se puedan utilizar por cualquier persona usuaria.</p> <p class="parrafo">n) Comprensibilidad: Es el principio de la accesibilidad que exige que la informaci贸n y el funcionamiento de la interfaz de usuario sean comprensibles por cualquier persona usuaria.</p> <p class="parrafo">帽) Robustez: Es el principio de la accesibilidad que exige que los contenidos sean suficientemente s贸lidos para poder ser interpretados de forma fiable por una gran variedad de agentes de usuario, incluidas las tecnolog铆as de asistencia.聽</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-5"> <p class="bloque">[Bloque 7: #ar-5]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽5. Requisitos para la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles.</h5> <p class="parrafo">1. Los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de las entidades obligadas incluidas en el 谩mbito de aplicaci贸n del presente real decreto deber谩n ser accesibles para sus personas usuarias y, en particular, para las personas mayores y personas con discapacidad, de modo que sus contenidos sean perceptibles, operables, comprensibles y robustos teniendo en cuenta las normas del art铆culo聽6.</p> <p class="parrafo">2. La accesibilidad se tendr谩 presente de forma integral en el proceso de dise帽o, gesti贸n, mantenimiento y actualizaci贸n de contenidos de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">3. Las entidades obligadas adoptar谩n, siempre que sea posible, medidas para aumentar la accesibilidad de sus sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles respecto del nivel m铆nimo de accesibilidad que deba cumplirse en cada momento.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-6"> <p class="bloque">[Bloque 8: #ar-6]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽6. Presunci贸n de conformidad con los requisitos de accesibilidad.</h5> <p class="parrafo">1. Se presumir谩 que el contenido de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles que cumpla las normas armonizadas o partes de 茅stas cuyas referencias hayan sido publicadas en el 芦Diario Oficial de la Uni贸n Europea禄 es conforme a los requisitos de accesibilidad establecidos en el art铆culo聽5 que est茅n cubiertos por dichas normas o partes de ellas.</p> <p class="parrafo">2. En caso de que no se hayan publicado las referencias de las normas armonizadas a que se refiere el apartado聽1, se presumir谩 que el contenido de las aplicaciones para dispositivos m贸viles que cumpla las especificaciones t茅cnicas o partes de 茅stas, que la Comisi贸n haya adoptado mediante los correspondientes actos de ejecuci贸n, es conforme a los requisitos de accesibilidad establecidos en el art铆culo聽5 que est茅n cubiertos por dichas especificaciones t茅cnicas o partes de ellas.</p> <p class="parrafo">3. En caso de que no se hayan publicado las referencias de las normas armonizadas a que se refiere el apartado聽1, se presumir谩 que el contenido de los sitios web que cumpla los requisitos pertinentes de la norma EN聽301 549 V1.1.2 (2015-04) o partes de estos, es conforme a los requisitos de accesibilidad establecidos en el art铆culo聽5 que est茅n cubiertos por dichos requisitos o partes de ellos.</p> <p class="parrafo">En caso de que no se hayan publicado las referencias de las normas armonizadas a que se refiere el apartado聽1, y en ausencia de las especificaciones t茅cnicas a que se refiere el apartado聽2, se presumir谩 que el contenido de aplicaciones para dispositivos m贸viles que cumpla los requisitos pertinentes de la norma EN聽301 549 V1.1.2 (2015-04) o partes de estos, es conforme a los requisitos de accesibilidad establecidos en el art铆culo聽5 que est茅n cubiertos por dichos requisitos o partes de ellos.</p> <p class="parrafo">4. Se aplicar谩n directamente las actualizaciones de referencias a la norma EN聽301 549 V1.1.2 (2015-04) que la Comisi贸n adopte mediante actos delegados para hacer referencia a una versi贸n m谩s reciente de dicha norma o a una norma europea que la sustituya.</p> <p class="parrafo">5. El 贸rgano encargado de realizar el seguimiento y presentaci贸n de informes ante la Comisi贸n Europea mantendr谩 disponible en su sitio web la referencia concreta a las normas armonizadas, normas y especificaciones t茅cnicas que sean de aplicaci贸n en cada momento.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-7"> <p class="bloque">[Bloque 9: #ar-7]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽7. Carga desproporcionada.</h5> <p class="parrafo">1. Con car谩cter excepcional, en atenci贸n a la carga desproporcionada que el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad pueda suponer para la entidad obligada, se podr谩 exceptuar el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad recogidos en el presente real decreto.</p> <p class="parrafo">La excepci贸n al cumplimiento de los requisitos de accesibilidad deber谩 ser motivada y se limitar谩 al contenido concreto y a lo estrictamente necesario para reducir la carga. No obstante, la entidad deber谩 hacer estos contenidos lo m谩s accesibles posible y cumplir todos los requisitos de accesibilidad en el resto de contenidos.</p> <p class="parrafo">2. Se considera carga desproporcionada aquella que impone a la entidad obligada una carga financiera y organizativa excesiva, o que compromete su capacidad para cumplir su cometido o para publicar la informaci贸n necesaria y pertinente para sus tareas y servicios, teniendo en cuenta al mismo tiempo el posible beneficio o perjuicio para los ciudadanos, en particular para las personas con discapacidad y personas mayores.</p> <p class="parrafo">3. No se consideran motivos que permitan apreciar la excepci贸n de la carga desproporcionada la falta de prioridad, de tiempo o de conocimientos. Asimismo, tampoco es posible justificar la necesidad de adquirir o desarrollar sistemas inform谩ticos, para la gesti贸n de contenidos de sitios web, y aplicaciones para dispositivos m贸viles que no sean accesibles.</p> <p class="parrafo">4. A fin de evaluar en qu茅 medida el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad previstos en este real decreto impone una carga desproporcionada, las entidades obligadas deber谩n tener en cuenta como m铆nimo las siguientes circunstancias:</p> <p class="parrafo_2">a) El tama帽o, los recursos y la naturaleza del sujeto concreto obligado.</p> <p class="parrafo">b) Los costes y beneficios estimados para el mismo, en relaci贸n con los beneficios estimados para las personas con discapacidad y las personas mayores, teniendo en cuenta la frecuencia y la duraci贸n del uso del sitio web o aplicaci贸n para dispositivos m贸viles en especial.</p> <p class="parrafo_2">5. La entidad obligada concreta que desee acogerse a la excepci贸n contemplada en el apartado聽1 de este art铆culo deber谩 llevar a cabo una evaluaci贸n inicial de la medida en que el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad previstos en este real decreto impone una carga desproporcionada debi茅ndolo hacer constar por escrito mediante el correspondiente informe. Dicha evaluaci贸n deber谩 revisarse al menos una vez al a帽o para contemplar los posibles cambios organizacionales o t茅cnicos.</p> <p class="parrafo">6. En todo caso, en la declaraci贸n de accesibilidad para el sitio web concreto o la aplicaci贸n para dispositivos m贸viles concreta, despu茅s de realizar la correspondiente evaluaci贸n, se har谩 constar las partes de los requisitos de accesibilidad que no puede cumplir y, en su caso, se ofrecer谩 alternativas accesibles seg煤n los t茅rminos definidos en el art铆culo聽15.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-8"> <p class="bloque">[Bloque 10: #ar-8]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽8. Promoci贸n, concienciaci贸n y formaci贸n.</h5> <p class="parrafo">1. Los organismos del sector p煤blico y otros obligados incluidos en el 谩mbito de aplicaci贸n del art铆culo聽2 adoptar谩n medidas de sensibilizaci贸n y divulgaci贸n para incrementar la concienciaci贸n dentro de las Administraciones P煤blicas y en la sociedad en general sobre los requisitos de accesibilidad y la universalidad de sus beneficios, as铆 como sobre todas las medidas puestas en pr谩ctica con este real decreto, especialmente la posibilidad y medios para reclamar en caso de incumplimiento de las previsiones establecidas.</p> <p class="parrafo">2. En particular, las entidades obligadas velar谩n por la concienciaci贸n en materia de accesibilidad de todo el personal a su servicio y espec铆ficamente de aquellos 贸rganos o Unidades con competencias en el desarrollo de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles del sector p煤blico, as铆 como de los encargados de la edici贸n y generaci贸n de sus contenidos.</p> <p class="parrafo">3. Las entidades obligadas fomentar谩n y facilitar谩n programas de formaci贸n internos que garanticen conocimientos actualizados sobre las condiciones de accesibilidad en la creaci贸n, gesti贸n y actualizaci贸n de los contenidos de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles. Para ello:</p> <p class="parrafo_2">a) Los correspondientes institutos y organismos competentes en materia de formaci贸n en la Funci贸n P煤blica incluir谩n en sus planes de formaci贸n actividades en relaci贸n con la accesibilidad de los sitios web y sus contenidos y de las aplicaciones para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">b) Las entidades obligadas establecer谩n, como complemento de los anteriores, programas de formaci贸n espec铆ficos en la materia para el personal a su servicio, especialmente, para quienes pertenezcan a 贸rganos o unidades con competencias en el desarrollo de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles as铆 como, para las personas encargadas de la edici贸n y generaci贸n de contenidos.</p> <p class="parrafo_2">4. Los organismos del sector p煤blico y otros obligados incluidos en el 谩mbito de aplicaci贸n del art铆culo聽2 promover谩n medidas de sensibilizaci贸n, divulgaci贸n, educaci贸n y formaci贸n en el terreno de la accesibilidad, con objeto de lograr que los titulares de otros sitios web o aplicaciones m贸viles distintas de aqu茅llas a las que se refiere este real decreto, incorporen progresivamente y en la medida de lo posible los criterios de accesibilidad, particularmente aqu茅llas cuyo contenido se refiera a bienes y servicios a disposici贸n del p煤blico.</p> <p class="parrafo">5. Respecto de las webs y dispositivos m贸viles, los organismos del sector p煤blico y otros obligados incluidos en el 谩mbito de aplicaci贸n del art铆culo聽2 observar谩n los mandatos sobre promoci贸n de la accesibilidad universal contenidos en las disposiciones normativas espec铆ficas en materia de contrataci贸n p煤blica y har谩n uso de las facultades y posibilidades que esta legislaci贸n ofrece a los 贸rganos contratantes, para ampliar y elevar los niveles de accesibilidad digital en la adquisici贸n de bienes, productos y servicios.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-9"> <p class="bloque">[Bloque 11: #ar-9]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽9. Participaci贸n de las personas interesadas.</h5> <p class="parrafo">Las Administraciones P煤blicas determinar谩n los mecanismos de participaci贸n de las personas interesadas y de las personas usuarias en el seguimiento de las pol铆ticas de accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles, teniendo en cuenta especialmente a las organizaciones representativas de personas con discapacidad y personas mayores, y sus familias.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ci-2"> <p class="bloque">[Bloque 12: #ci-2]</p> <h4 class="capitulo_num">CAP脥TULO II</h4> <h4 class="capitulo_tit">Comunicaciones, quejas y reclamaciones</h4> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-10"> <p class="bloque">[Bloque 13: #ar-10]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽10. Mecanismos de comunicaci贸n.</h5> <p class="parrafo">1. Las entidades obligadas deber谩n ofrecer a las personas usuarias un mecanismo de comunicaci贸n que permita a cualquier persona presentar sugerencias y quejas, as铆 como informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte de su sitio web o de su aplicaci贸n para dispositivos m贸viles de los requisitos de accesibilidad y solicitar la informaci贸n excluida.</p> <p class="parrafo">2. Se distinguen dos modalidades en funci贸n de la naturaleza de la comunicaci贸n y de los efectos y tratamiento que 茅sta vaya a tener:</p> <p class="parrafo_2">a) Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad. Permite a cualquier persona f铆sica y jur铆dica informar sobre cualquier posible incumplimiento por parte del sitio web o de la aplicaci贸n para dispositivos m贸viles de los requisitos de accesibilidad establecidos. Tambi茅n permite transmitir otras dificultades de acceso al contenido o formular cualquier otra consulta o sugerencia de mejora relativa a la accesibilidad del sitio web o aplicaci贸n para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">b) Solicitudes de informaci贸n accesible y quejas. Permite a cualquier persona f铆sica o jur铆dica formular quejas relativas al cumplimiento de los requisitos de este real decreto y solicitar la informaci贸n relativa a contenidos que est谩n excluidos del 谩mbito de aplicaci贸n de este real decreto seg煤n lo establecido por el art铆culo聽3, apartado聽4, o exentos del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer una carga desproporcionada.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-11"> <p class="bloque">[Bloque 14: #ar-11]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽11. Comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad.</h5> <p class="parrafo">Las comunicaciones sobre requisitos de accesibilidad podr谩n presentarse mediante medios electr贸nicos habilitando una direcci贸n de correo electr贸nico espec铆fica o un formulario que permita la presentaci贸n telem谩tica. Adicionalmente, se habilitar谩 al menos uno de los siguientes canales complementarios al electr贸nico: Un tel茅fono o una oficina f铆sica de atenci贸n.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-12"> <p class="bloque">[Bloque 15: #ar-12]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽12. Solicitudes de informaci贸n accesible y quejas.</h5> <p class="parrafo">1. Las solicitudes de informaci贸n accesible y quejas ser谩n presentadas y registradas conforme a los requisitos establecidos en la Ley聽39/2015, de聽1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com煤n de las Administraciones P煤blicas.</p> <p class="parrafo">2. En el caso de las solicitudes de informaci贸n accesible, la persona interesada deber谩 concretar, con toda claridad, los hechos, razones y petici贸n que permitan constatar que se trata de una solicitud razonable y leg铆tima.</p> <p class="parrafo">3. Recibidas las solicitudes de informaci贸n accesible y quejas, la entidad obligada deber谩 responder a la persona interesada en el plazo de veinte d铆as h谩biles.</p> <p class="parrafo">4. El transcurso de dicho plazo se podr谩 suspender en el caso de que deba requerirse a la persona interesada para que, en un plazo de diez d铆as h谩biles, formule las aclaraciones necesarias para la correcta tramitaci贸n de la solicitud de informaci贸n accesible o queja. Transcurrido dicho plazo sin que la persona interesada haya realizado las aclaraciones oportunas, se continuar谩 con su tramitaci贸n.</p> <p class="parrafo">5. La respuesta deber谩 incluir la siguiente informaci贸n:</p> <p class="parrafo_2">a) La Unidad que emite la respuesta.</p> <p class="parrafo">b) La decisi贸n que se ha adoptado.</p> <p class="parrafo">c) En su caso, la informaci贸n accesible solicitada.</p> <p class="parrafo">d) En su caso, el plazo estimativo y la Unidad responsable de llevar a cabo las medidas para corregir un posible incumplimiento, si las mismas no se pueden adoptar de inmediato.</p> <p class="parrafo">e) La Unidad ante la cual se puede reclamar y el procedimiento por el cual se puede hacer la reclamaci贸n.</p> <p class="parrafo_2">6. Transcurrido el plazo m谩ximo para resolver sin que se haya notificado la respuesta se entender谩 que la solicitud de informaci贸n accesible no ha sido aceptada o que la queja no ha sido considerada.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">聽Se declara que los apartados 1, 3, 4 y 6 invaden las competencias auton贸micas y carecen de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-12"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="15"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1520190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab1520190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1520180919" value="20180919"/> <label for="lab1520180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-13"> <p class="bloque">[Bloque 16: #ar-13]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽13. Procedimiento de reclamaci贸n.</h5> <p class="parrafo">1. Si una vez realizada una solicitud de informaci贸n accesible o queja, 茅sta hubiera sido desestimada, no se estuviera de acuerdo con la decisi贸n adoptada, o la respuesta no cumpliera los requisitos contemplados en el art铆culo聽12.5, la persona interesada podr谩 iniciar una reclamaci贸n para conocer y oponerse a los motivos de la desestimaci贸n, instar la adopci贸n de las medidas oportunas en el caso de no estar de acuerdo con la decisi贸n adoptada, o exponer las razones por las que se considera que la respuesta no cumple con los requisitos exigidos.</p> <p class="parrafo">Igualmente se podr谩 iniciar una reclamaci贸n en el caso de que haya trascurrido el plazo <strong>de veinte d铆as h谩biles</strong> sin haber obtenido respuesta.</p> <p class="parrafo">2. Dicha reclamaci贸n deber谩 ser presentada y registrada conforme a los requisitos establecidos en la Ley聽39/2015, de聽1 de octubre.</p> <p class="parrafo">La reclamaci贸n deber谩 dirigirse a la Unidad responsable de accesibilidad de ese 谩mbito competencial, o si la respuesta se hubiera realizado desde la propia Unidad responsable de accesibilidad, al superior jer谩rquico de 茅sta.</p> <p class="parrafo">3. Las entidades obligadas deber谩n incluir en la declaraci贸n de accesibilidad la Unidad a la cual elevar las reclamaciones junto con el enlace al sistema de registro en el que se deber谩 realizar dicha reclamaci贸n.</p> <p class="parrafo">4. Recibida la reclamaci贸n, la Unidad responsable de atenderla deber谩 responder a la persona interesada en el plazo m谩ximo de dos meses.</p> <p class="parrafo">5. El transcurso de dicho plazo se podr谩 suspender en el caso de que deba requerirse a la persona interesada para que, en un plazo de diez d铆as h谩biles, formule las aclaraciones necesarias para la correcta tramitaci贸n de la reclamaci贸n. Transcurrido dicho plazo sin que la persona interesada haya realizado las aclaraciones oportunas, se continuar谩 con la tramitaci贸n de la reclamaci贸n.</p> <p class="parrafo">6. Transcurrido el plazo m谩ximo para resolver la reclamaci贸n sin que se haya notificado la resoluci贸n de la misma, se entender谩 que la reclamaci贸n ha sido desestimada.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">聽Se declara que el inciso destacado del apartado 1 y los apartados 2 a 6 invaden las competencias auton贸micas y carecen de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-13"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="16"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1620190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab1620190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1620180919" value="20180919"/> <label for="lab1620180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-14"> <p class="bloque">[Bloque 17: #ar-14]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽14. Recursos.</h5> <p class="parrafo">Contra la resoluci贸n de la reclamaci贸n regulada en los anteriores art铆culos se podr谩n interponer los recursos administrativos que procedan, de conformidad con lo dispuesto en el art铆culo聽112 de la Ley聽39/2015, de聽1 de octubre de聽2015.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ci-3"> <p class="bloque">[Bloque 18: #ci-3]</p> <h4 class="capitulo_num">CAP脥TULO III</h4> <h4 class="capitulo_tit">Control, revisi贸n, seguimiento y presentaci贸n de informes</h4> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-15"> <p class="bloque">[Bloque 19: #ar-15]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽15. Declaraci贸n de accesibilidad.</h5> <p class="parrafo">1. Las entidades responsables de las webs y aplicaciones para m贸viles proporcionar谩n una declaraci贸n de accesibilidad detallada, exhaustiva y clara sobre la conformidad de sus respectivos sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles con lo dispuesto en este real decreto. Dicha declaraci贸n ser谩 actualizada peri贸dicamente, como m铆nimo una vez al a帽o, o cada vez que se realice una revisi贸n de accesibilidad conforme a lo especificado en el art铆culo聽17.</p> <p class="parrafo">Esta declaraci贸n de accesibilidad se proporcionar谩 en un formato accesible haciendo uso de las instrucciones y del modelo de declaraci贸n de accesibilidad que se establezca conforme a lo dispuesto en el apartado聽3.</p> <p class="parrafo">En el caso de los sitios web, la declaraci贸n se publicar谩 en el sitio web correspondiente estando disponible su acceso desde todas las p谩ginas del sitio web con un enlace denominado 芦Accesibilidad禄 o su equivalente en el idioma en el que se encuentre disponible la p谩gina.</p> <p class="parrafo">En el caso de las aplicaciones para dispositivos m贸viles, la declaraci贸n estar谩 disponible en el sitio web de la entidad obligada que haya desarrollado la aplicaci贸n concreta para dispositivos m贸viles junto con el enlace para su descarga o bien se facilitar谩 junto con otra informaci贸n disponible al descargar la aplicaci贸n de las plataformas de distribuci贸n de aplicaciones.</p> <p class="parrafo">2. La declaraci贸n de accesibilidad comprender谩, como m铆nimo, la siguiente informaci贸n:</p> <p class="parrafo_2">a) Una explicaci贸n sobre aquellas partes del contenido que no sean accesibles y las razones de dicha inaccesibilidad, as铆 como, en su caso, las alternativas accesibles que se ofrezcan.</p> <p class="parrafo">b) Un enlace y descripci贸n del mecanismo de comunicaci贸n en los t茅rminos que se establecen en los art铆culos聽10, 11 y聽12 del presente real decreto.</p> <p class="parrafo">c) Un enlace al procedimiento de reclamaci贸n regulado en el art铆culo聽13 al que cualquier persona interesada pueda recurrir en caso de que la respuesta a la comunicaci贸n o a la solicitud sea insatisfactoria.</p> <p class="parrafo_2">3. Mediante Orden de la Ministra de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica se aprobar谩n instrucciones espec铆ficas para la generaci贸n y puesta a disposici贸n de las declaraciones de accesibilidad <strong>de aplicaci贸n en todo el territorio nacional </strong>de acuerdo con los requisitos especificados en el modelo europeo.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">Se declara inconstitucional y nulo el inciso destacado del apartado 3 y que el texto restante de dicho apartado invade las competencias auton贸micas y carece de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-15"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="19"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1920190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab1920190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab1920180919" value="20180919"/> <label for="lab1920180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-16"> <p class="bloque">[Bloque 20: #ar-16]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽16. Unidad responsable de accesibilidad.</h5> <p class="parrafo">1. Cada entidad obligada determinar谩 la Unidad responsable de garantizar el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles dentro de su 谩mbito competencial.</p> <p class="parrafo">En la Administraci贸n General del Estado se designar谩n las Unidades responsables de accesibilidad en el 谩mbito de las Subsecretar铆as de cada Departamento considerando todos los posibles organismos p煤blicos y entidades de derecho p煤blico dependientes de ese Departamento.</p> <p class="parrafo">En las comunidades aut贸nomas se designar谩 la Unidad responsable de accesibilidad para todo el 谩mbito auton贸mico.</p> <p class="parrafo">En las entidades locales y dem谩s organismos obligados se designar谩, conforme a sus caracter铆sticas organizativas propias, la Unidad responsable de accesibilidad de su 谩mbito.</p> <p class="parrafo">2. La Unidad responsable de accesibilidad definir谩 el modelo de funcionamiento dentro de su 谩mbito competencial actuando directamente sobre todo el 谩mbito o con un posible esquema de responsables de accesibilidad delegados en los diferentes organismos o entidades dependientes.</p> <p class="parrafo">3. La Unidad responsable de accesibilidad tendr谩 las siguientes funciones:</p> <p class="parrafo_2">a) Coordinar y velar por el funcionamiento efectivo de los mecanismos de comunicaci贸n establecidos en el cap铆tulo II ayudando a la definici贸n, emitiendo directrices y promoviendo la existencia de los medios y procedimientos para garantizar una adecuada gesti贸n y atenci贸n de cuantas consultas, sugerencias, comunicaciones, quejas y solicitudes de informaci贸n accesible se reciban en cada uno de los 贸rganos, organismos o entidades bajo su competencia.</p> <p class="parrafo">b) Atender y dar respuesta a las reclamaciones que, en aplicaci贸n de lo dispuesto en el art铆culo聽13 le sean dirigidas.</p> <p class="parrafo">c) Revisar las evaluaciones realizadas para acogerse a la excepci贸n del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad por imponer 茅stos una carga desproporcionada regulada en el art铆culo聽7.</p> <p class="parrafo">d) Coordinar las revisiones peri贸dicas de accesibilidad establecidas en el art铆culo聽17, con la colaboraci贸n, en su caso, de las Unidades de tecnolog铆as de la informaci贸n y comunicaciones.</p> <p class="parrafo">e) Coordinar y fomentar las actividades de promoci贸n, concienciaci贸n y formaci贸n establecidas en el art铆culo聽8.</p> <p class="parrafo">f) Realizar los informes que se determinen para garantizar el cumplimiento de las previsiones establecidas en el art铆culo聽19.</p> <p class="parrafo">g) Actuar como punto de contacto con el organismo encargado de realizar el seguimiento y presentaci贸n de informes y colaborar con las tareas que tiene asignadas</p> <p class="parrafo">h) Cualesquiera otras, que en garant铆a de la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles le puedan ser atribuidas.</p> <p class="parrafo_2">4. Se deber谩 notificar al 贸rgano encargado de realizar el seguimiento y presentaci贸n de informes al que se refiere el art铆culo聽18 las designaciones, modificaciones o bajas de las correspondientes Unidades responsables de accesibilidad.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">Se declara que el apartado 2 invade las competencias auton贸micas y carece de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-16"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="20"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2020190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab2020190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2020180919" value="20180919"/> <label for="lab2020180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-17"> <p class="bloque">[Bloque 21: #ar-17]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽17. Revisi贸n de la accesibilidad.</h5> <p class="parrafo">1. Las entidades obligadas por el presente real decreto realizar谩n revisiones del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad establecidos tanto en la fase de dise帽o de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles como antes de su puesta en funcionamiento.</p> <p class="parrafo">2. Una vez puesto en funcionamiento un sitio web o aplicaci贸n para dispositivos m贸viles, las entidades obligadas realizar谩n revisiones peri贸dicas del cumplimiento de los requisitos de accesibilidad con el fin de garantizar el mantenimiento de su cumplimiento a lo largo del tiempo. Especialmente, se deber谩 tener en cuenta el caso de los contenidos a帽adidos o modificados durante el ciclo de vida de los sitios web as铆 como las actualizaciones tecnol贸gicas de estos 煤ltimos y de las aplicaciones para dispositivos m贸viles.</p> <p class="parrafo">3. Las revisiones de accesibilidad deber谩n abarcar todos los requisitos exigidos y tendr谩n en consideraci贸n tanto aspectos de revisi贸n autom谩tica como aspectos de revisi贸n manual experta. El resultado de 茅stas deber谩 quedar recogido en un informe de revisi贸n de la accesibilidad.</p> <p class="parrafo">4. Mediante Orden de la Ministra de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica se podr谩 aprobar un modelo y condiciones espec铆ficas para realizar estas revisiones de accesibilidad que podr谩n ampliar lo establecido en la metodolog铆a europea para el seguimiento de la conformidad. En cualquier caso, estas revisiones deber谩n respetar las condiciones m铆nimas exigidas para las revisiones en profundidad de un sitio web o aplicaci贸n m贸vil que establezca la metodolog铆a europea.</p> <p class="parrafo">5. Las entidades obligadas podr谩n certificar el cumplimiento de los requisitos de este real decreto en sus sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles por una entidad de certificaci贸n cuya competencia t茅cnica haya sido reconocida formalmente por la Entidad Nacional de Acreditaci贸n (ENAC) o por otro organismo nacional de acuerdo al Reglamento (CE) n.潞 765/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de聽9 de julio de聽2008, por el que se establecen los requisitos de acreditaci贸n y vigilancia del mercado relativos a la comercializaci贸n de los productos y por el que se deroga el Reglamento (CEE) n.潞 339/93.</p> <p class="parrafo">6. En cualquier caso, la primera revisi贸n de accesibilidad deber谩 haberse realizado en el caso de los sitios web antes de dos a帽os desde la entrada en vigor de este real decreto, y, en el caso de las aplicaciones m贸viles, antes de tres a帽os desde la entrada en vigor de este real decreto.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">Se declara que la primera frase del apartado 4 invade las competencias auton贸micas y carece de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-17"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="21"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2120190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab2120190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2120180919" value="20180919"/> <label for="lab2120180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-18"> <p class="bloque">[Bloque 22: #ar-18]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽18. Seguimiento y presentaci贸n de informes.</h5> <p class="parrafo">1. El 贸rgano encargado de realizar el seguimiento y presentaci贸n de informes ante la Comisi贸n Europea es el Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica.</p> <p class="parrafo">2. Este 贸rgano podr谩 comprobar peri贸dicamente el estado de situaci贸n con respecto a la conformidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico con los requisitos de accesibilidad, bas谩ndose en la metodolog铆a para el seguimiento de la conformidad prevista en el art铆culo聽8.2 de la Directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de聽26 de octubre de聽2016, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico seg煤n sea determinado por la Comisi贸n Europea en los correspondientes actos de ejecuci贸n.</p> <p class="parrafo">Este 贸rgano tambi茅n podr谩 realizar verificaciones sobre muestras aleatorias con respecto a la exactitud de los informes de revisi贸n de la accesibilidad definidos en el art铆culo聽17.</p> <p class="parrafo">3. Este 贸rgano presentar谩 a la Comisi贸n Europea, a m谩s tardar el聽23 de diciembre de聽2021 y posteriormente cada tres a帽os, un informe sobre el resultado del seguimiento que se har谩 p煤blico en formato accesible.</p> <p class="parrafo">4. Dicho informe deber谩 ajustarse a lo que se determine en los actos de ejecuci贸n que adoptar谩 la Comisi贸n Europea para la presentaci贸n de informes de Directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de聽26 de octubre de聽2016. En cualquier caso deber谩 incluir:</p> <p class="parrafo_2">a) Los datos de las mediciones.</p> <p class="parrafo">b) Informaci贸n sobre el uso del procedimiento de reclamaci贸n establecido en el art铆culo聽13.</p> <p class="parrafo">c) Informaci贸n sobre los elementos enumerados en el apartado聽5 cuando hayan sido objeto de cambios significativos respecto del informe anterior.</p> <p class="parrafo_2">5. El primer informe comprender谩 tambi茅n:</p> <p class="parrafo_2">a) Una descripci贸n de los mecanismos creados en Espa帽a para consultar a las personas interesadas sobre la accesibilidad de los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles;</p> <p class="parrafo">b) procedimientos para hacer p煤blica cualquier evoluci贸n de las pol铆ticas de accesibilidad relacionada con los sitios web y las aplicaciones para dispositivos m贸viles;</p> <p class="parrafo">c) experiencias y conclusiones extra铆das de la aplicaci贸n de las normas sobre conformidad con los requisitos de accesibilidad establecidos;</p> <p class="parrafo">d) informaci贸n sobre actividades de formaci贸n y concienciaci贸n.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-19"> <p class="bloque">[Bloque 23: #ar-19]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽19. Coordinaci贸n para el seguimiento y presentaci贸n de informes.</h5> <p class="parrafo">1. Cada Unidad responsable de accesibilidad preparar谩 tres informes anuales sobre su 谩mbito de actuaci贸n concreto que tendr谩 disponibles antes del聽1 de octubre de cada a帽o a partir del a帽o聽2020:</p> <p class="parrafo_2">a) Informe sobre la atenci贸n de quejas y reclamaciones. Dicho informe incluir谩 las medidas puestas en pr谩ctica para atender las cuestiones planteadas en el art铆culo聽16.3.a) junto a un estudio de las comunicaciones, consultas, sugerencias, solicitudes de informaci贸n accesible y quejas formuladas a trav茅s del mismo. Tambi茅n incluir谩 un estudio de las reclamaciones atendidas y revisiones realizadas seg煤n el art铆culo聽16.3.b) y c).</p> <p class="parrafo">b) Informe de seguimiento sobre el cumplimiento de los requisitos de accesibilidad dentro de su 谩mbito competencial incluyendo las medidas puestas en marcha para atender las acciones contempladas en el art铆culo聽16.3.d) y los resultados derivados de ellas. Asimismo, se incluir谩n todos los informes de revisi贸n de la accesibilidad realizados seg煤n lo previsto en el art铆culo聽17.</p> <p class="parrafo">c) Informe de seguimiento sobre la promoci贸n, concienciaci贸n y formaci贸n dentro de su 谩mbito competencial incluyendo las medidas puestas en marcha para atender las acciones contempladas en el art铆culo聽16.3.e) y los resultados derivados de ellas.</p> <p class="parrafo_2">2. Para facilitar las tareas del Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica colaborar谩n con 茅ste: La Red de Contactos de Accesibilidad Digital de las Administraciones P煤blicas del art铆culo聽20, todas las Unidades responsables de accesibilidad y todos los actores implicados en las diferentes actividades de revisi贸n de la accesibilidad, procedimiento de reclamaci贸n, promoci贸n y concienciaci贸n, formaci贸n, y coordinaci贸n previstas en el presente real decreto.</p> <p class="parrafo">Para ello deber谩n suministrar la informaci贸n espec铆fica en tales 谩reas con los modelos, condicionantes y procedimientos que establezca el Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica.</p> <p class="parrafo">3. <strong>Para la definici贸n de los modelos, condicionantes y procedimientos que permitan conocer regularmente e informar</strong> sobre estas materias, <strong>el Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica</strong> podr谩 contar con la participaci贸n de:</p> <p class="parrafo_2">a) La Red de Contactos de Accesibilidad Digital de las Administraciones P煤blicas.</p> <p class="parrafo">b) Los 贸rganos de coordinaci贸n en materia de tecnolog铆as de la informaci贸n de la Administraci贸n General del Estado previstos en el Real Decreto聽806/2014, de聽19 de septiembre.</p> <p class="parrafo">c) La Comisi贸n Sectorial de Administraci贸n Electr贸nica establecida en la disposici贸n adicional novena de la Ley聽40/2015, de聽2 de octubre, de R茅gimen Jur铆dico del Sector P煤blico.</p> <p class="parrafo">d) El Comit茅 T茅cnico Estatal De La Administraci贸n Judicial Electr贸nica establecido en el art铆culo聽44 de la Ley聽18/2011, de聽5 de julio, reguladora del uso de las tecnolog铆as de la informaci贸n y la comunicaci贸n en la Administraci贸n de Justicia.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">聽Se declara que el inciso destacado del apartado 3 invade las competencias auton贸micas y carecen de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#ar-19"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="23"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2320190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab2320190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2320180919" value="20180919"/> <label for="lab2320180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="ar-20"> <p class="bloque">[Bloque 24: #ar-20]</p> <h5 class="articulo">Art铆culo聽20. Red de Contactos de Accesibilidad Digital聽de las Administraciones P煤blicas.</h5> <p class="parrafo">1. Se crea la Red de Contactos de Accesibilidad Digital聽de las Administraciones P煤blicas con funciones de asistencia al Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica regulado en el art铆culo聽18, que tendr谩 la consideraci贸n de grupo de trabajo de los previstos en el art铆culo聽22.3 de la Ley聽40/2015, de聽1 de octubre.</p> <p class="parrafo">2. La Red de Contactos de Accesibilidad Digital de las Administraciones P煤blicas estar谩 integrada por:</p> <p class="parrafo_2">a) Las personas titulares de las Unidades responsables de accesibilidad de la Administraci贸n General del Estado.</p> <p class="parrafo">b) Las personas titulares de las Unidades responsables de accesibilidad de las comunidades aut贸nomas.</p> <p class="parrafo">c) Al menos un punto de contacto provincial que agrupar谩 a las entidades locales de esa provincia y que podr谩 estar provisto por la correspondiente Diputaci贸n Provincial, Comunidad Aut贸noma, Consorcio o Federaci贸n de municipios considerando sus caracter铆sticas territoriales concretas y de acuerdo con la normativa espec铆fica de r茅gimen local.</p> <p class="parrafo">d) Una persona designada al respecto por parte de la Conferencia de Rectores para las Universidades espa帽olas que agrupar谩 a las Universidades.</p> <p class="parrafo">e) Una persona designada al respecto por parte del Comit茅 T茅cnico Estatal de la Administraci贸n Judicial Electr贸nica que agrupar谩 a las entidades del 谩mbito judicial.</p> <p class="parrafo">f) Las personas titulares de las Unidades responsables de accesibilidad de los dem谩s entes obligados que no est茅n cubiertos por los anteriormente indicados.</p> <p class="parrafo">g) Las asociaciones comprendidas en el art铆culo聽2.1.e participar谩n a trav茅s de uno de los miembros anteriormente indicados considerando el tipo de la entidad con participaci贸n mayoritaria en la asociaci贸n.</p> <p class="parrafo_2">3. Los personas integrantes de esta red de contactos actuar谩n como difusoras y agregadoras de la informaci贸n disponible de todas las entidades a las que representen o agrupen.</p> <p class="parrafo">4. Las designaciones, modificaciones o bajas de las personas integrantes de esta red deber谩n ser notificadas al Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="da"> <p class="bloque">[Bloque 25: #da]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n adicional primera. Criterios de accesibilidad aplicables a los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles con financiaci贸n p煤blica.</h5> <p class="parrafo">Las Administraciones P煤blicas exigir谩n que se apliquen los criterios de accesibilidad de los art铆culos聽5 y聽6 del presente real decreto a:</p> <p class="parrafo_2">a) Los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles que reciban financiaci贸n p煤blica para su dise帽o o mantenimiento.</p> <p class="parrafo">b) Los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles, vinculados a la prestaci贸n de servicios p煤blicos, de entidades y empresas que se encarguen, ya sea por v铆a concesional o a trav茅s de otra v铆a contractual, de gestionar servicios p煤blicos, en especial, los que tengan car谩cter educativo, sanitario, cultural, deportivo y de servicios sociales.</p> <p class="parrafo">c) Los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los centros privados educativos, de formaci贸n y universitarios sostenidos, total o parcialmente, con fondos p煤blicos.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="da-2"> <p class="bloque">[Bloque 26: #da-2]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n adicional segunda. Criterios de accesibilidad aplicables a los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los 贸rganos constitucionales del Estado y de los 贸rganos legislativos y de control auton贸micos.</h5> <p class="parrafo">Los criterios de accesibilidad recogidos en el presente real decreto, ser谩n de aplicaci贸n a los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los 贸rganos competentes del Congreso de los Diputados, del Senado, del Consejo de Estado, del Consejo Econ贸mico y Social, del Consejo General del Poder Judicial, del Tribunal Constitucional, del Tribunal de Cuentas, del Defensor del Pueblo, del Banco de Espa帽a, <strong>de las Asambleas legislativas de las comunidades aut贸nomas</strong>, as铆 como a las instituciones auton贸micas que realicen funciones an谩logas, en relaci贸n con sus actividades sujetas a Derecho Administrativo y con sujeci贸n a su normativa espec铆fica.</p> <p class="parrafo">El titular de la Unidad responsable de accesibilidad de cada uno de estos 贸rganos podr谩 formar parte, si as铆 lo decide la instituci贸n concernida, de la Red de Contactos de Accesibilidad Digital de las Administraciones P煤blicas.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">Se declara inconstitucional y nulo el inciso destacado, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#da-2"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="26"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2620190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab2620190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2620180919" value="20180919"/> <label for="lab2620180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="da-3"> <p class="bloque">[Bloque 27: #da-3]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n adicional tercera. Lenguas de signos espa帽olas y medios de apoyo a la comunicaci贸n oral.</h5> <p class="parrafo">Respecto de las lenguas de signos espa帽olas y los medios de apoyo a la comunicaci贸n oral, los sitios web y las aplicaciones m贸viles tendr谩n en cuenta lo que disponga espec铆ficamente la Ley聽27/2007, de聽23 de octubre, por la que se reconocen las lenguas de signos espa帽olas y se regulan los medios de apoyo a la comunicaci贸n oral de las personas sordas, con discapacidad auditiva y sordociegas y sus normas de desarrollo.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="da-4"> <p class="bloque">[Bloque 28: #da-4]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n adicional cuarta. No incremento de gastos de personal y Unidades responsables de accesibilidad en la Administraci贸n General del Estado.</h5> <p class="parrafo">Conforme a lo establecido en la disposici贸n adicional trig茅sima novena de la Ley聽6/2018, de聽3 de julio, de Presupuestos Generales del Estado para el a帽o聽2018, las medidas incluidas en esta norma no podr谩n suponer en el 谩mbito de la Administraci贸n General del Estado incremento de dotaciones, ni de retribuciones, ni de otros gastos de personal.</p> <p class="parrafo">Las funciones que corresponda desarrollar a las Unidades responsables de accesibilidad ser谩n asignadas a Unidades ya existentes.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="dt"> <p class="bloque">[Bloque 29: #dt]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n transitoria 煤nica. Modelo de declaraci贸n.</h5> <p class="parrafo">En tanto no se publique el modelo de declaraci贸n al que se refiere el art铆culo聽15, se aplicar谩 por defecto el modelo de declaraci贸n de accesibilidad que la Comisi贸n Europea establezca mediante los correspondientes actos de ejecuci贸n previstos en la Directiva (UE) 2016/2102, de聽26 de octubre de聽2016.</p> <blockquote> <p class="nota_pie">聽Se declara que esta disposici贸n invade las competencias auton贸micas y carece de car谩cter de legislaci贸n b谩sica, por Sentencia del TC 100/2019, de 18 de julio. <a href="/buscar/doc.php?id=BOE-A-2019-11912" target="_blank">Ref. BOE-A-2019-11912</a></p> </blockquote> <form class="lista formBOE" method="GET" action="/buscar/act.php#dt"> <input type="hidden" name="id" value="BOE-A-2018-12699"> <input type="hidden" name="b" value="29"> <input type="hidden" name="tn" value="1"> <fieldset class="gris redondeada"> <legend class="fuera">Seleccionar redacción:</legend> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2920190812" value="20190812" checked="checked"/> <label for="lab2920190812" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión"><strong>Última actualización, publicada el 12/08/2019, en vigor a partir del 12/08/2019.</strong></label> </p> <p> <input type="radio" name="p" onclick="this.form.submit()" id="lab2920180919" value="20180919"/> <label for="lab2920180919" title="Haga clic o utilice flechas del teclado para cambiar de versión">Texto original, publicado el 19/09/2018, en vigor a partir del 20/09/2018.</label> </p> </fieldset> </form> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="dd"> <p class="bloque">[Bloque 30: #dd]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n derogatoria 煤nica.</h5> <p class="parrafo">Quedan derogadas las disposiciones de igual o inferior rango que se opongan a lo dispuesto en el presente real decreto y, espec铆ficamente, los art铆culos聽5, 6 y聽7 del Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento sobre las condiciones b谩sicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnolog铆as, productos y servicios relacionados con la sociedad de la informaci贸n y medios de comunicaci贸n social.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="df"> <p class="bloque">[Bloque 31: #df]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n final primera. Modificaci贸n del Reglamento sobre las condiciones b谩sicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnolog铆as, productos y servicios relacionados con la sociedad de la informaci贸n y medios de comunicaci贸n social, aprobado por el Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre.</h5> <p class="parrafo">El art铆culo聽9 del Reglamento sobre las condiciones b谩sicas para el acceso de las personas con discapacidad a las tecnolog铆as, productos y servicios relacionados con la sociedad de la informaci贸n y medios de comunicaci贸n social, aprobado por el Real Decreto聽1494/2007, de聽12 de noviembre, quedar谩 redactado en la forma siguiente:</p> <p class="sangrado_articulo">芦Art铆culo聽9. Condiciones b谩sicas de accesibilidad en servicios y productos de confianza.</p> <p class="sangrado">Los servicios de confianza prestados y los productos para las personas usuarias finales utilizados en la prestaci贸n de estos servicios deber谩n ser accesibles para las personas mayores y personas con discapacidad. Excepcionalmente, esta obligaci贸n no ser谩 aplicable cuando el producto o servicio de confianza no disponga de una soluci贸n tecnol贸gica que permita su accesibilidad.禄</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="df-2"> <p class="bloque">[Bloque 32: #df-2]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n final segunda. T铆tulo competencial.</h5> <p class="parrafo">La presente norma se dicta al amparo de lo dispuesto en el art铆culo聽149.1.1.陋 y聽18.陋 de la Constituci贸n, que atribuye al Estado las competencias para 芦la regulaci贸n de las condiciones b谩sicas que garanticen la igualdad de todos los espa帽oles en el ejercicio de los derechos y en el cumplimiento de los deberes constitucionales禄 y, para regular 芦las bases del r茅gimen jur铆dico de las Administraciones P煤blicas y el procedimiento administrativo com煤n禄, respectivamente.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="df-3"> <p class="bloque">[Bloque 33: #df-3]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n final tercera. Incorporaci贸n de derecho comunitario.</h5> <p class="parrafo">Mediante el presente real decreto se incorpora al ordenamiento jur铆dico la Directiva (UE) 2016/2102, del Parlamento Europeo y del Consejo, de聽26 de octubre de聽2016, sobre la accesibilidad de los sitios web y aplicaciones para dispositivos m贸viles de los organismos del sector p煤blico.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="df-4"> <p class="bloque">[Bloque 34: #df-4]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n final cuarta. Desarrollo normativo.</h5> <p class="parrafo">Se faculta a los titulares del Ministerio de Pol铆tica Territorial y Funci贸n P煤blica y del Ministerio de Econom铆a y Empresa, en el 谩mbito de sus respectivas competencias, para dictar las disposiciones adicionales necesarias para la aplicaci贸n y desarrollo de lo establecido en el presente real decreto, as铆 como para acordar las medidas precisas para garantizar su ejecuci贸n e implantaci贸n efectiva, sin perjuicio de las competencias propias de las comunidades aut贸nomas de desarrollo y ejecuci贸n de la legislaci贸n b谩sica del Estado.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="df-5"> <p class="bloque">[Bloque 35: #df-5]</p> <h5 class="articulo">Disposici贸n final quinta. Entrada en vigor.</h5> <p class="parrafo">El presente real decreto entrar谩 en vigor el d铆a siguiente al de su publicaci贸n en el 芦Bolet铆n Oficial del Estado禄 con las siguientes excepciones:</p> <p class="parrafo_2">Para los sitios web, las disposiciones previstas en los art铆culos聽10.2.b), 12 y聽13 ser谩n de aplicaci贸n al a帽o de la entrada en vigor de este real decreto, y a los dos a帽os para los sitios web ya publicados.</p> <p class="parrafo">Todas las disposiciones relativas a aplicaciones para dispositivos m贸viles ser谩n de aplicaci贸n desde el聽23 de junio de聽2021.</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> <hr class="bloque"/> <div class="bloque" id="fi"> <p class="bloque">[Bloque 36: #fi]</p> <p class="parrafo_2">Dado en Madrid, el聽7 de septiembre de聽2018.</p> <p class="firma_rey">FELIPE R.</p> <p class="firma_ministro">La Vicepresidenta del Gobierno y Ministra de la Presidencia,<br/> Relaciones con las Cortes e Igualdad,</p> <p class="firma_ministro">CARMEN CALVO POYATO</p> </div> <p class="linkSubir"><a href="#top">Subir</a></p> </div>  <div class="caja redondeada gris info" role="alert"> <p>Este documento es de carácter informativo y no tiene valor jurídico.</p> <p>Ayúdenos a mejorar: puede dirigir sus comentarios y sugerencias a nuestro <a href="/contactar/formulario_completo.php">Servicio de atención al ciudadano</a></p> </div> </div>  </div>  <div id="pie"> <div id="menuPie"> <div class="otros-enlaces"> <div class="grupo-otros-enlaces"> <div class="enlace"><a href="/contactar/" accesskey="3">Contactar</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/index.php" hreflang="es">Sobre esta sede electrónica</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/mapa_web/" accesskey="2">Mapa</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/aviso_legal/index.php">Aviso legal</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/accesibilidad/" accesskey="0">Accesibilidad</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/index.php#proteccion-de-datos" hreflang="es">Protección de datos</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/sistema_interno_informacion.php" hreflang="es">Sistema Interno de Información</a></div> <div class="enlace"><a href="/informacion/tutoriales/" hreflang="es">Tutoriales</a></div> </div> <div class="grupo-otros-enlaces"> <div class="enlace icono"><a href="/rss/" hreflang="es" lang="es" title="RSS"><img src="/imagenes/home/rss_32.png" srcset="/imagenes/home/rss_32.svg" alt="RSS"></a></div> <div class="enlace icono"><a href="/redes_sociales?pag=tw" hreflang="es" lang="es" title="boegob, el BOE en Twitter"><img src="/imagenes/home/twitter_32.png" srcset="/imagenes/home/twitter_32.svg" alt="Twitter"></a></div> <div class="enlace icono"><a href="/redes_sociales?pag=fb" hreflang="es" lang="es" title="El BOE en Facebook"><img src="/imagenes/home/facebook_32.png" srcset="/imagenes/home/facebook_32.svg" alt="Facebook"></a></div> <div class="enlace icono"><a href="/redes_sociales?pag=ln" hreflang="es" lang="es" title="El BOE en LinkedIn"><img src="/imagenes/home/linkedin_32.png" srcset="/imagenes/home/linkedin_32.svg" alt="LinkedIn"></a></div> <div class="enlace icono"><a href="/redes_sociales?pag=yt" hreflang="es" lang="es" title="El BOE en YouTube"><img src="/imagenes/home/youtube_32.png" srcset="/imagenes/home/youtube_32.svg" alt="YouTube"></a></div> </div> </div>  </div>  <div class="franja-pie"> <p class="nombre-organismo">Agencia Estatal Boletín Oficial del Estado</p> <p class="direccion-organismo"><abbr title="Avenida">Avda.</abbr> de Manoteras, 54 - 28050 Madrid</p> </div> </div>  <script src="/js/desplegable.js"></script> </body> </html>