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Droit à la portabilité | Gouvernement du Québec
<!DOCTYPE html> <html lang="fr"> <head> <meta charset="utf-8"> <!-- This website is powered by TYPO3 - inspiring people to share! TYPO3 is a free open source Content Management Framework initially created by Kasper Skaarhoj and licensed under GNU/GPL. TYPO3 is copyright 1998-2024 of Kasper Skaarhoj. Extensions are copyright of their respective owners. Information and contribution at https://typo3.org/ --> <title>Droit à la portabilité | Gouvernement du Québec</title> <meta http-equiv="x-ua-compatible" content="IE=edge"> <meta name="generator" content="TYPO3 CMS"> <meta name="description" content="Des renseignements personnels informatisés recueillis auprès d’une personne peuvent lui être transmis dans un format technologique couramment utilisé."> <meta property="og:type" content="website"> <meta property="og:url" content="https://www.quebec.ca/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/acces-aux-renseignements-personnels/droit-portabilite"> <meta property="og:site_name" content="Gouvernement du Québec"> <meta property="og:image" content="https://cdn-contenu.quebec.ca/_processed_/8/7/csm_OG_2024_FR_8af656c79e.png"> <meta property="og:title" content="Droit à la portabilité"> <meta property="og:description" content="Des renseignements 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de la personne concernée</a></span> </div> </li> </li> <li class="menu-sec-subitem "> <div class="menu-sec-subitem-wrapper"> <span class="menu-sec-subitem-lien"><a href="/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/utilisation-autre-fin/utilisation-des-renseignements-personnels">Renseignements dépersonnalisés par un organisme public</a></span> </div> </li> </li> </ul> </li> <li class="menu-sec-item "> <div class="menu-sec-item-wrapper"> <a class="menu-sec-item-lien" href="/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/outils"> <span class="menu-sec-item-text">Outils</span> </a> </div> </li> </ul> </nav> </div> </div> <div class="col-12 col-lg-9 gabarit-menu-contenu"> <h1 id="titreNo1" class="d-block themeTitre">Droit à la portabilité</h1> <!--TYPO3SEARCH_begin--> <div class="avis general"> <div class="avis-icone general"> <img alt="Avis général" src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/Avis/general.svg" width="24" height="23" /> </div> <div class="avis-contenu"> <h2 class="avis-titre" ></h2> <p>Disposition législative entrant en vigueur en septembre 2024</p> </div> </div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123570" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>L’ajout d’un nouvel alinéa à l’article 84 de la Loi sur l’accès permet à toute personne d’obtenir, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, un renseignement personnel informatisé qu’elle a fourni ou de demander que celui-ci soit transmis à une autre personne ou à un organisme dans ce même format.</p><p>Le troisième alinéa de l’article 63.5 de la Loi sur l’accès mentionne, quant à lui, qu’un organisme public doit s’assurer que tout <a href="https://www.quebec.ca/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/technologie-et-droit-a-la-protection-des-renseignements-personnels/projet-dacquisition-de-developpement-ou-de-refonte-dun-systeme-dinformation-ou-dune-prestation-electronique-de-services" target="_self" class="aucuneTraduction">projet d’acquisition, de développement et de refonte de système d’information ou de prestation électronique de services</a> impliquant des renseignements personnels permet la mise en œuvre de ce nouveau droit. Les projets visés par cet article devront donc permettre qu’un renseignement personnel informatisé recueilli auprès de la personne concernée puisse être communiqué à cette dernière dans un format technologique structuré et couramment utilisé.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123571" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Nouveau droit </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Le droit à la portabilité permet à toute personne d’obtenir la communication, dans un format technologique structuré et couramment utilisé, des renseignements personnels informatisés qu’elle a fournis à un organisme public, par exemple lors d’une prestation électronique de services. Une personne peut demander l’accès à ses renseignements personnels pour son propre usage dans le but, notamment, de conserver ces derniers sur un espace de stockage privé ou encore de les communiquer à un tiers de son choix. Par ailleurs, à la demande de la personne concernée, les renseignements peuvent aussi être communiqués à toute personne ou à tout organisme autorisé par la Loi à les recueillir. </p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123574" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Renseignements personnels visés par ce droit </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Le droit à la portabilité est limité aux renseignements personnels informatisés recueillis auprès d’une personne. Ainsi, les renseignements personnels recueillis en format papier ne sont pas visés par ce droit.</p><p>La notion de « renseignement personnel informatisé » vise les renseignements personnels que la personne a fournis directement à un organisme public, comme ceux qu’elle aurait déposés dans son dossier électronique. Cela vise également les renseignements personnels recueillis indirectement auprès de la personne, par exemple ceux qui sont générés par son activité, comme un historique des livres empruntés, des achats ou des déplacements.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123575" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h3 class=""> Exclusion de certains renseignements </h3><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Les renseignements personnels créés ou inférés à partir des renseignements personnels de la personne concernée ne sont pas visées, car ils ne sont pas recueillis auprès de la personne. Il peut s’agir, par exemple, d’un profil d’utilisateur créé à partir de l’analyse de ses activités sur le Web.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123576" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Difficultés pratiques sérieuses </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Le droit à la portabilité peut s’exercer à condition qu’il ne soulève pas de difficultés pratiques sérieuses. De telles difficultés peuvent, par exemple, résulter :</p><ul><li>des coûts importants pour donner suite à une demande;</li><li>de la complexité que nécessite le transfert.</li></ul><p>Un organisme public qui invoque un tel motif doit être en mesure de fournir les justifications nécessaires lors d’une demande de révision devant la Commission d’accès à l’information.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123577" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Personne ou organisme autorisé par la Loi </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Un organisme public a l’obligation de vérifier que le tiers est en droit de recueillir de tels renseignements personnels. Pour ce faire, il doit tenir compte, selon le cas :</p><ul><li>des exigences de l’article 37 du Code civil du Québec;</li><li>des articles 4 et 5 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé;</li><li>de l’article 64 de la Loi sur l’accès.</li></ul><p>L’article 37 du Code civil du Québec mentionne notamment que toute personne qui constitue un dossier sur une autre personne doit avoir un intérêt sérieux et légitime à le faire et qu’elle ne peut recueillir que les renseignements pertinents à l’objet déclaré du dossier. Les articles 4 et 5 de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, avec les modifications qui y sont effectuées, précisent que toute personne qui exploite une entreprise doit :</p><ul><li>avoir un intérêt sérieux et légitime pour recueillir des renseignements personnels;</li><li>avant la collecte, déterminer les fins de celle-ci et qu’elle ne doit recueillir que les renseignements nécessaires aux fins déterminées avant la collecte.</li></ul><p>Enfin, en vertu de l’article 64 de la Loi sur l’accès, un organisme public doit uniquement recueillir un renseignement personnel si cela est nécessaire à l’exercice de ses attributions ou à la mise en œuvre d’un programme dont il a la gestion.</p></div></div></div> <div class="avis custom"> <div class="avis-icone custom"> <img alt="Note" src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/Avis/icone_avis-complementaire_note.svg" width="17" height="20" /> </div> <div class="avis-contenu"> <h2 class="avis-titre" >Bonne pratique</h2> <p>L’exercice du droit à la portabilité peut faire l’objet de précisions, conformément aux obligations relatives à la collecte ou à la politique de confidentialité. Par exemple, un organisme public pourrait ajouter une mention sur l’exercice de ce droit, sur les renseignements visés par celui-ci et sur la procédure à suivre pour requérir le droit à la portabilité.</p> </div> </div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123578" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Qualité des renseignements personnels </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Un organisme public n’a pas l’obligation légale de vérifier la qualité des renseignements personnels avant de donner suite à chaque demande.</p><p>Toutefois, il faut se rappeler que l’article 72 de la Loi sur l’accès oblige un organisme public à veiller à ce que les renseignements personnels qu’il conserve soient à jour, exacts et complets pour servir aux fins pour lesquelles ils sont recueillis ou utilisés.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c222389" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Délai de conservation des renseignements personnels </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>L’exercice du droit à la portabilité n’influence pas le délai de conservation d’un renseignement personnel approuvé par Bibliothèque et Archives nationales du Québec.</p><p>D’ailleurs, le délai de conservation d’un renseignement personnel détenu par un organisme public n’a pas à être prolongé pour faciliter l’application du droit à la portabilité. Ce droit n’exige pas non plus d’un organisme public qu’il détruise les renseignements personnels transmis au tiers avant la date prévue au calendrier de conservation.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123579" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Format technologique structuré et couramment utilisé </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Un organisme public doit communiquer les renseignements personnels dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Un format est dit « structuré et couramment utilisé » lorsque des applications logicielles d’usage courant peuvent facilement reconnaître et extraire les informations qui y sont contenues.</p><p>Si la personne demande un format particulier, l’organisme public doit en tenir compte, sauf si ce choix soulève des difficultés pratiques sérieuses.</p><p>Un organisme public doit privilégier des formats adaptés aux renseignements demandés, ouverts et interopérables. De manière générale, des formats ouverts de type CSV, XML ou JSON sont adaptés à la portabilité. En revanche, un format difficile à traiter, comme une image, un PDF ou un format dont l’utilisation implique l’acquisition d’un logiciel ou d’une licence payante, n’est pas considéré comme étant un format technologique structuré et couramment utilisé.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123581" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Modalités du droit à la portabilité </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Les dispositions en lien avec le droit d’accès aux renseignements personnels prévues à la Loi sur l’accès s’appliquent également au droit à la portabilité. Ainsi, la personne responsable de la protection des renseignements personnels doit donner suite à une demande avec diligence, au plus tard dans les 20 jours après la date de la réception, sous réserve de l’article 98 de la Loi sur l’accès. Lorsque la personne responsable de la protection des renseignements personnels refuse l’accès, elle doit en expliquer les raisons à la personne concernée et indiquer la disposition de la Loi sur laquelle ce refus s’appuie, conformément à l’article 100. </p><p>Bien que le processus d’analyse soit similaire sur certains éléments, l’<a href="https://cdn-contenu.quebec.ca/cdn-contenu/adm/min/conseil-executif/publications-adm/sridail/protection-renseignements-personnels/Distinction_droit_acces_droit_portabilite.pdf">exercice du droit d’accès à des renseignements personnels et celui du droit à la portabilité<span class="infoFichier"> (PDF 190 Ko)</span></a> sont distincts.</p><p>Par ailleurs, si la demande est manifestement abusive, l’organisme public pourra demander à la Commission d’accès à l’information de ne pas en tenir compte, comme le permet l’article 137.1.</p></div></div></div> <!-- Tous les autres frames --><div id="c123582" class=" frame frame-default frame-type-textmedia frame-layout-0"><h2 class=""> Projet d’acquisition, de développement et de refonte de système </h2><div class="ce-textpic ce-left ce-above"><div class="ce-bodytext"><p>Tout nouveau projet d’acquisition, de développement et de refonte de système d’information ou de prestation électronique de services qui implique des renseignements personnels d’un organisme public doit permettre qu’un renseignement personnel informatisé recueilli auprès de la personne concernée soit communiqué à cette dernière dans un format technologique structuré et couramment utilisé. Pour ce faire, un organisme peut, par exemple, offrir une fonctionnalité de téléchargement des renseignements personnels à la personne concernée. Une telle fonctionnalité a pour avantage de faciliter la vie des citoyennes et des citoyens, en plus de réduire le nombre de demandes d’accès auxquelles un organisme public doit répondre.</p></div></div></div> <!--TYPO3SEARCH_end--> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 col-md-12 date-padding-left"> <p class="dateMiseAJour"> Dernière mise à jour : 26 août 2024 </p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="container"> <div class="row"> </div> </div> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12 formBasPage" id="formBasPageCommentaire"> <div id="c34503" class="frame frame-default frame-type-powermail_pi1 frame-layout-0"> <h2 class=""> Évaluation de page </h2> <div class="tx-powermail"><!-- addQueryString - #266 - BC 98488 - changer ça valeur au cas où ça fonctionne pas --><div class="container-fluid"><form data-powermail-validate="data-powermail-validate" data-parsley-validate="" enctype="multipart/form-data" method="post" name="field" class="powermail_form powermail_form_3 nolabel form-horizontal recaptchaJsMessage" id="powermailform3" action="/gouvernement/travailler-gouvernement/travailler-fonction-publique/services-employes-etat/conformite/protection-des-renseignements-personnels/acces-aux-renseignements-personnels/droit-portabilite?tx_powermail_pi1%5Baction%5D=checkCreate&tx_powermail_pi1%5Bcontroller%5D=Form&cHash=49252277a1dcd29ba0d33ab7155ee575#c34503"><div><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@extension]" value="Powermail" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@controller]" value="Form" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@action]" value="form" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][arguments]" value="YTowOnt9accde9f1bd6e0272723e735dee9ab05094eba92f" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__referrer][@request]" value="{"@extension":"Powermail","@controller":"Form","@action":"form"}d84801eec671e6e3b8debd7da1d12f95ef925ac0" /><input type="hidden" name="tx_powermail_pi1[__trustedProperties]" value="{"field":{"url_orig_val":1,"pageutile":1,"commentpage":1,"__hp":1},"mail":{"form":1}}d7ef1b023783ac616eeaf075fd7c94b5996177d5" /></div><div class="powermail_fieldset powermail_fieldset_4 commentaireBasPage"><div class="row"><div class="col-12 col-lg-8"><input class="powermail_hidden powermail_url_orig_val" id="powermail_field_url_orig_val" type="hidden" name="tx_powermail_pi1[field][url_orig_val]" value="" /><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_radio powermail_fieldwrap_pageutile form-group col-md-12"><fieldset><legend class="control-label"> L’information sur cette page vous a-t-elle été utile? </legend><div class="flex-radio"><div class="flex-row radio "><input data-powermail-required="true" aria-required="true" data-powermail-required-message="Vous devez entrer une valeur pour ce champ obligatoire." data-powermail-errors-container=".powermail_field_error_container_pageutile" data-powermail-class-handler=".powermail_fieldwrap_pageutile > div > div" data-parsley-excluded="true" class="powermail_radio" id="powermail_field_pageutile_1" type="radio" name="tx_powermail_pi1[field][pageutile]" value="1" /><label for="powermail_field_pageutile_1"> Oui </label></div><div class="flex-row radio "><input data-parsley-excluded="true" class="powermail_radio" id="powermail_field_pageutile_2" type="radio" name="tx_powermail_pi1[field][pageutile]" value="0" /><label for="powermail_field_pageutile_2"> Non </label></div><div class="powermail_field_error_container powermail_field_error_container_pageutile"></div></div></fieldset></div><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_textarea powermail_fieldwrap_commentpage form-group col-md-12"><label for="powermail_field_commentpage" class="control-label" title=""> Avez-vous un commentaire à nous transmettre ou un problème à signaler ? <span id="commentpage_complement_label" class="complementLabel"> Évitez d’inscrire des renseignements personnels. Notez que vous ne recevrez aucune réponse. </span></label><div class=""><textarea data-powermail-length="[3, 500]" data-powermail-error-message="La valeur entrée est trop courte ou trop longue." data-parsley-excluded="true" rows="5" cols="20" class="powermail_textarea form-control " id="powermail_field_commentpage" name="tx_powermail_pi1[field][commentpage]"></textarea></div></div><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_typoscript powermail_fieldwrap_zoneinformationjs form-group col-md-12"><div class=" col-sm-offset-2"><div id="infoMaxCaracteres" class="infoSupplJs" aria-hidden="true" >Maximum 500 caractères</div></div></div><html xmlns="http://www.w3.org/1999/xhtml" lang="en" xmlns:pguRecaptchaSiteKey="http://typo3.org/ns/Pgu/PguExtendPowermail/ViewHelpers" ><noscript><div class="jsDesactivePowermail"><div class="alert alert-info"> Veuillez activer javascript pour remplir la demande. </div></div></noscript><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_submit powermail_fieldwrap_recaptcha form-group col-md-12"><div class=" col-sm-offset-2"><input id="recaptcha-3" data-sitekey="6Lev_eMnAAAAALFQfDsZMMeCQMUmvE8hshBaB6bS" data-size="invisible" class="g-recaptcha powermail_submit btn btn-primary" type="button" onclick="setForm(this.form);" value="Soumettre" /></div></div></div><div class="col-12 col-lg-4 flex-wrap flex-lg-wrap-reverse"><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_content powermail_fieldwrap_servicesquebecform form-group col-md-12"><div class=" col-sm-offset-2"><div class="avis general"><div class="avis-icone general"><img alt="Avis général" src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/Avis/general.svg" width="24" height="23" /></div><div class="avis-contenu"><h3 class="avis-titre" >Des questions ou besoin de renseignements?</h3><p><a href="/nous-joindre/renseignements-generaux">Communiquez avec Services Québec</a></p></div></div></div></div><div class="powermail_fieldwrap powermail_fieldwrap_type_typoscript powermail_fieldwrap_url_org form-group col-md-12"><div class=" col-sm-offset-2"><script>document.getElementById("powermail_field_url_orig_val").value = window.location; </script></div></div></div></div></div><input class="powermail_form_uid" type="hidden" name="tx_powermail_pi1[mail][form]" value="3" /><div class="hpCache"><label for="powermail_hp_3"> Ne pas remplir ce champ! </label><input autocomplete="new-powermail-hp-3" aria-hidden="true" id="powermail_hp_3" type="text" name="tx_powermail_pi1[field][__hp]" value="" /></div></form></div></div> </div> </div> </div> </div> </div> <!-- Fat footer --> <div class="rangee-footer"> <div class="container"> <div class="row"> <div class="col-12"> <a class="footer-title" href="/">Gouvernement du Québec</a> <h2 class="visuallyHidden">Navigation de pied de page de Québec.ca</h2> </div> </div> <div class="row footer-main"> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4"> <nav aria-labelledby="titrePiedDePage1"> <h3 class="ligneGriseTexte" id="titrePiedDePage1"><a href="/informations-et-services">Informations et services</a></h3> <ul><li><a href="/agriculture-environnement-et-ressources-naturelles" class="themeFooter">Agriculture, environnement et ressources naturelles</a></li><li><a href="/culture" class="themeFooter">Culture</a></li><li><a href="/education" class="themeFooter">Éducation</a></li><li><a href="/emploi" class="themeFooter">Emploi</a></li><li><a href="/entreprises-et-travailleurs-autonomes" class="themeFooter">Entreprises</a></li><li><a href="/famille-et-soutien-aux-personnes" class="themeFooter">Famille et soutien aux personnes</a></li><li><a href="/finances-impots-et-taxes" class="themeFooter">Finances, impôts et taxes</a></li><li><a href="/habitation-territoire" class="themeFooter">Habitation et territoire</a></li><li><a href="/immigration" class="themeFooter">Immigration</a></li><li><a href="/justice-et-etat-civil" class="themeFooter">Justice et état civil</a></li><li><a href="/sante" class="themeFooter">Santé</a></li><li><a href="/securite-situations-urgence" class="themeFooter">Sécurité et situations d'urgence</a></li><li><a href="/tourisme-et-loisirs" class="themeFooter">Tourisme et loisirs</a></li><li><a href="/transports" class="themeFooter">Transports</a></li></ul> </nav> </div> <div class="col-12 col-md-6 col-lg-4"> <nav aria-labelledby="titrePiedDePage2"> <h3 class="ligneGriseTexte" id="titrePiedDePage2"> <a href="/gouvernement"> Gouvernement </a> </h3> <ul><li><a href="/gouvernement/ministeres-organismes">Ministères et organismes</a></li><li><a href="/services-quebec">Services Québec</a></li><li><a href="/gouvernement/gouvernement-ouvert">Gouvernement ouvert</a></li><li><a href="/gouvernement/travailler-gouvernement">Travailler au gouvernement</a></li><li><a href="/nouvelles">Salle de nouvelles</a></li><li><a href="http://www.publicationsduquebec.gouv.qc.ca/lois-et-reglements/" target="_blank" rel="noreferrer">Lois et règlements <img class="linkExtImg" src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/lien-externe-blanc.svg" alt="Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre." /></a></li><li><a href="https://www.cyber.gouv.qc.ca/signalements/signalement-vulnerabilites/formulaire" target="_blank" rel="noreferrer">Signaler une vulnérabilité informatique <img class="linkExtImg" src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/lien-externe-blanc.svg" alt="Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre." /></a></li><li><a href="/droit-auteur">Droit d’auteur et demande d’autorisation de reproduction</a></li></ul> </nav> </div> <div class="col-12 col-md-12 col-lg-4 last-column"> <nav aria-labelledby="titrePiedDePage3" class="nous-joindre"> <!-- Thème --> <!-- --> <!-- --> <!-- thème --> <h3 class="ligneGriseTexte" id="titrePiedDePage3"><a href="/nous-joindre/renseignements-generaux">Nous joindre</a></h3> <ul> <li> <a href="/nous-joindre/renseignements-generaux"> Renseignements généraux </a> </li> <li><a target="_blank" href="https://www.localisateur.servicesquebec.gouv.qc.ca/" rel="noreferrer">Bureaux de services <img class="linkExtImg" alt="Cet hyperlien s'ouvrira dans une nouvelle fenêtre." src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/lien-externe-blanc.svg" width="11" height="11" /></a></li> </ul> </nav> <nav aria-labelledby="titrePiedDePage4" class="suivez-nous"> <h3 id="titrePiedDePage4">Suivez-nous</h3> <div class="row"> <ul class="col-12 d-flex iconesHorizontal"> <li> <a target="_blank" href="https://www.facebook.com/GouvQc/"> <img src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/Facebook.svg" class="icon" alt="Facebook" width="97" height="97"> </a> </li> <li> <a target="_blank" href="https://twitter.com/gouvqc"> <img src="/_assets/8b5470729627060287ec80151aeaf598/Images/Templates/x-twitter-blanc.svg" class="icon" alt="Twitter" width="97" height="97"> </a> 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