Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και πρακτικές που περιλαμβάνονται σε μαύρη λίστα

<!DOCTYPE HTML><html lang="el"> <head> <meta http-equiv="Content-Type" content="text/html; charset=UTF-8"> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=Edge"> <meta charset="UTF-8"> <meta name="description" content="Η ευρωπαϊκή νομοθεσία σάς προστατεύει από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως η διαφήμιση «δόλωμα», οι ψευδείς ισχυρισμοί, η προβολή ψευδοοικολογικής ταυτότητας, οι ψευδείς αξιολογήσεις καταναλωτών, οι παραπλανητικές προσφορές ή οι επιθετικές πρακτικές."> <meta name="date" content="01/01/2022"> <meta name="last-modified" content="04/11/2024"> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1.0"> <meta name="format-detection" content="telephone=no"> <meta property="og:title" content="Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και πρακτικές που περιλαμβάνονται σε μαύρη λίστα - Your Europe"> <meta property="og:url" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm"> <meta property="og:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_facebook_share_logo.png"> <meta property="og:site_name" content="Your Europe"> <meta property="og:description" content="Η ευρωπαϊκή νομοθεσία σάς προστατεύει από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως η διαφήμιση «δόλωμα», οι ψευδείς ισχυρισμοί, η προβολή ψευδοοικολογικής ταυτότητας, οι ψευδείς αξιολογήσεις καταναλωτών, οι παραπλανητικές προσφορές ή οι επιθετικές πρακτικές."> <meta name="twitter:card" content="summary_large_image"> <meta name="twitter:site" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:creator" content="@YourEuropeEu"> <meta name="twitter:title" content="Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και πρακτικές που περιλαμβάνονται σε μαύρη λίστα - Your Europe"> <meta name="twitter:description" content="Η ευρωπαϊκή νομοθεσία σάς προστατεύει από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως η διαφήμιση «δόλωμα», οι ψευδείς ισχυρισμοί, η προβολή ψευδοοικολογικής ταυτότητας, οι ψευδείς αξιολογήσεις καταναλωτών, οι παραπλανητικές προσφορές ή οι επιθετικές πρακτικές."> <meta name="twitter:image" content="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/logos/youreurope_twitter_share_logo.png"> <meta name="sdg-tag" content="sdg"> <meta name="DC.ISO3166" content="EU"> <meta name="DC.Service" content="information"> <meta name="policy-code" content="H1;H5"> <link rel="canonical" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm"> <link rel="amphtml" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/indexamp_el.htm"> <link rel="shortcut icon" href="https://european-union.europa.eu/profiles/contrib/ewcms/themes/ewcms_theme/favicon.ico" type="image/x-icon"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114.png"> <link rel="apple-touch-icon" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="57x57" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-57x57-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="72x72" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-72x72-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="114x114" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-114x114-precomposed.png"> <link rel="apple-touch-icon-precomposed" sizes="144x144" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/images/touch-icons/apple-icon-144x144-precomposed.png"> <link rel="stylesheet" type="text/css" href="/youreurope/citizens/stylesheets/europa-ye-V2.css"> <title>Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και πρακτικές που περιλαμβάνονται σε μαύρη λίστα - Your Europe</title> </head> <body> <div id="ye-navigation-field"></div> <header id="site-header"> <section id="ye-top-header" class="container"><a id="ye-logo" href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm"><img lang="en" title="Your Europe" alt="Your Europe" src="/youreurope/citizens/images/logos/youreurope-logo.svg"></a><div> <div id="ye-languages-widget" class="centered"><button id="ye-languages-toggle"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-ec-icons.svg#language"></use></svg><span>el</span>Ελληνικά</button><div id="ye-languages-menu" role="dialog" class=""> <div> <div> <div> <div lang="en">Available languages</div><button id="close-ye-languages-menu" class="close-btn" title="Κλείσιμο μενού"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Κλείσιμο μενού</span></button></div> <div> <ul> <li><a lang="bg" hreflang="bg" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_bg.htm"><span>bg</span><span><span>български</span></span></a></li> <li><a lang="cs" hreflang="cs" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_cs.htm"><span>cs</span><span><span>čeština</span></span></a></li> <li><a lang="da" hreflang="da" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_da.htm"><span>da</span><span><span>Dansk</span></span></a></li> <li><a lang="de" hreflang="de" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_de.htm"><span>de</span><span><span>Deutsch</span></span></a></li> <li><a lang="et" hreflang="et" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_et.htm"><span>et</span><span><span>Eesti</span></span></a></li> <li><a lang="el" hreflang="el" class="active" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm"><span>el</span><span><span>Ελληνικά</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></a></li> <li><a lang="en" hreflang="en" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_en.htm"><span>en</span><span><span>English</span></span></a></li> <li><a lang="es" hreflang="es" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_es.htm"><span>es</span><span><span>español</span></span></a></li> <li><a lang="fr" hreflang="fr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_fr.htm"><span>fr</span><span><span>français</span></span></a></li> <li><a lang="hr" hreflang="hr" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_hr.htm"><span>hr</span><span><span>hrvatski</span></span></a></li> <li><a lang="it" hreflang="it" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_it.htm"><span>it</span><span><span>italiano</span></span></a></li> <li><a lang="lv" hreflang="lv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_lv.htm"><span>lv</span><span><span>Latviešu</span></span></a></li> <li><a lang="lt" hreflang="lt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_lt.htm"><span>lt</span><span><span>Lietuvių</span></span></a></li> <li><a lang="hu" hreflang="hu" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_hu.htm"><span>hu</span><span><span>magyar</span></span></a></li> <li><a lang="mt" hreflang="mt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_mt.htm"><span>mt</span><span><span>Malti</span></span></a></li> <li><a lang="nl" hreflang="nl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_nl.htm"><span>nl</span><span><span>Nederlands</span></span></a></li> <li><a lang="pl" hreflang="pl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_pl.htm"><span>pl</span><span><span>polski</span></span></a></li> <li><a lang="pt" hreflang="pt" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_pt.htm"><span>pt</span><span><span>português</span></span></a></li> <li><a lang="ro" hreflang="ro" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_ro.htm"><span>ro</span><span><span>română</span></span></a></li> <li><a lang="sk" hreflang="sk" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_sk.htm"><span>sk</span><span><span>Slovenčina</span></span></a></li> <li><a lang="sl" hreflang="sl" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_sl.htm"><span>sl</span><span><span>Slovenščina</span></span></a></li> <li><a lang="fi" hreflang="fi" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_fi.htm"><span>fi</span><span><span>suomi</span></span></a></li> <li><a lang="sv" hreflang="sv" class="" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_sv.htm"><span>sv</span><span><span>svenska</span></span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="ye-search-widget"><button id="ye-search-button"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg>Αναζήτηση</button><form id="ye-search-tool" action="https://europa.eu/youreurope/search-results/index_el.htm" method="get" target="_top" autocomplete="off" novalidate><input type="hidden" name="countryCode" id="countryCode" value=""><input type="hidden" name="categories" id="categories" value="H1;H5"><div><label for="ye-search-terms">Search terms</label><input type="text" id="ye-search-terms" value="" required="true" placeholder="Επιλέξτε χώρα"><div id="eu-countries-list"> <ul> <li><a href="#" data-country-code="AT">Αυστρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BE">Βέλγιο</a></li> <li><a href="#" data-country-code="BG">Βουλγαρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FR">Γαλλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DE">Γερμανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="DK">Δανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EL">Ελλάδα</a></li> <li><a href="#" data-country-code="EE">Εσθονία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IE">Ιρλανδία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="ES">Ισπανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="IT">Ιταλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="NL">Κάτω Χώρες</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HR">Κροατία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CY">Κύπρος</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LV">Λετονία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LT">Λιθουανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="LU">Λουξεμβούργο</a></li> <li><a href="#" data-country-code="MT">Μάλτα</a></li> <li><a href="#" data-country-code="HU">Ουγγαρία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PL">Πολωνία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="PT">Πορτογαλία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="RO">Ρουμανία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SK">Σλοβακία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SI">Σλοβενία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="SE">Σουηδία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="CZ">Τσεχία</a></li> <li><a href="#" data-country-code="FI">Φινλανδία</a></li> </ul> </div> </div><button type="submit" class="standard search"><span>Αναζήτηση</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#search"></use></svg></button></form> </div> </div> </section> <section id="ye-navigation-set"> <div class="container"><button id="open-ye-menu"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#hamburger"></use></svg><span>Μενού</span></button><nav id="ye-navigation"> <div> <div>Μενού</div><button id="close-ye-menu" class="close-btn" title="Κλείσιμο μενού"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#close-filled"></use></svg><span>Κλείσιμο μενού</span></button></div> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm">Αναζήτηση</a></li> <li class="group active"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/index_el.htm">Ζωή και ταξίδια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/index_el.htm">Ταξίδια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/index_el.htm">Έγγραφα που χρειάζεστε για να ταξιδέψετε στην Ευρώπη<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-citizen/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για πολίτες της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-family/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για μέλη της οικογένειας που είναι υπήκοοι χωρών εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/non-eu-nationals/index_el.htm">Ταξιδιωτικά έγγραφα για υπηκόους τρίτων χωρών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/eu-nationals-living-uk/index_el.htm">Travel documents for EU nationals and their non-EU family members residing in the UK</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/uk-nationals-living-eu-country/index_el.htm">Travel documents for UK nationals and their family members residing in an EU country</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/expired-lost-passports/index_el.htm">Διαβατήρια που έχουν λήξει ή απολεσθεί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/entry-exit/travel-documents-minors/index_el.htm">Έγγραφα για ανηλίκους που ταξιδεύουν στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών αεροπορικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/rail/index_el.htm">Δικαιώματα των επιβατών σιδηροδρομικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/bus-and-coach/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών λεωφορείων και πούλμαν</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/ship/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών πλοίων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/index_el.htm">Μεταφορές και αναπηρία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/reduced-mobility/index_el.htm">Δικαιώματα επιβατών με αναπηρία ή μειωμένη κινητικότητα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/transport-disability/parking-card-disabilities-people/index_el.htm">Ευρωπαϊκή κάρτα στάθμευσης για άτομα με αναπηρία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/index_el.htm">Οδήγηση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/car-rental-abroad/index_el.htm">Ενοικίαση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/driving-licence-and-insurance/index_el.htm">Άδεια οδήγησης και ασφάλιση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/driving-abroad/road-rules-and-safety/index_el.htm">Κανόνες οδικής κυκλοφορίας και οδική ασφάλεια</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/index_el.htm">Τι μπορείτε να πάρετε μαζί σας;<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/alcohol-tobacco-cash/index_el.htm">Αλκοόλ, καπνός και ειδικοί φόροι κατανάλωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/carrying-cash/index_el.htm">Ποιοι κανόνες ισχύουν, όταν εισέρχεστε ή εξέρχεστε από την ΕΕ ή όταν ταξιδεύετε στην ΕΕ με ρευστά διαθέσιμα;</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/pets-and-other-animals/index_el.htm">Ταξίδια με ζώα συντροφιάς και άλλα ζώα στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/luggage-restrictions/index_el.htm">Περιορισμοί ως προς τις αποσκευές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/meat-dairy-animal/index_el.htm">Μεταφορά ζωικών προϊόντων, τροφίμων ή φυτών όταν ταξιδεύετε</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/carry/using-euro/index_el.htm">Χρήση του ευρώ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/index_el.htm">Ασφάλεια και καταστάσεις έκτακτης ανάγκης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/airport-airline-security/index_el.htm">Ασφάλεια αεροδρομίου και αεροπορικών εταιρειών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency/index_el.htm">Καταστάσεις έκτακτης ανάγκης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/security-and-emergencies/emergency-assistance-vehicles-ecall/index_el.htm">Σύστημα eCall: κλήσεις έκτακτης ανάγκης από το όχημά σας βάσει του αριθμού 112</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/index_el.htm">Οργανωμένα ταξίδια και χρονομεριστική μίσθωση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/timeshare/index_el.htm">Χρονομεριστική μίσθωση και άλλες μακροχρόνιες συμβάσεις διακοπών στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/holidays/package-travel/index_el.htm">Οργανωμένα ταξίδια και συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/index_el.htm">Εργασία και συνταξιοδότηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/index_el.htm">Απασχόληση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/cross-border-commuters/index_el.htm">Διασυνοριακοί εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/equal-treatment-with-nationals/index_el.htm">Ίση μεταχείριση στην εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/posted-workers/index_el.htm">Αποσπασμένοι εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-in-public-sector-abroad/index_el.htm">Εργασία στον δημόσιο τομέα στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/work-permits/index_el.htm">Άδειες εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/employment-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/rules-working-road-transport/index_el.htm">Κανόνες της ΕΕ για την εργασία στον τομέα των οδικών μεταφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/work-abroad/liability-insurance/index_el.htm">Ασφάλιση αστικής ευθύνης σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/index_el.htm">Επαγγελματικά προσόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/regulated-professions/index_el.htm">Τι είναι ένα νομοθετικά κατοχυρωμένο επάγγελμα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-permanent-provision-services/index_el.htm">Αίτηση για μόνιμη παροχή υπηρεσιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/apply-temporary-provision-services/index_el.htm">Αίτηση για προσωρινή παροχή υπηρεσιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/professional-bodies-language-requirements/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/european-professional-card/index_el.htm">Ευρωπαϊκή Επαγγελματική Ταυτότητα - EPC</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/professional-qualifications/brexit/index_el.htm">ΕΕ-Ηνωμένο Βασίλειο: επαγγελματικά προσόντα</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/index_el.htm">Κοινωνική ασφάλιση και παροχές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security/index_el.htm">Συστήματα κοινωνικής ασφάλισης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/country-coverage/index_el.htm">Κάλυψη κοινωνικής ασφάλισης στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/unemployment/index_el.htm">Άνεργος/-η στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/transferring-unemployment-benefits/index_el.htm">Μεταφορά παροχών ανεργίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/cannot-find-work-abroad/index_el.htm">Αν δεν βρείτε εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/family-benefits/index_el.htm">Οικογενειακές παροχές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/death-grants/index_el.htm">Συντάξεις επιζώντων και επιδόματα θανάτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/social-security-and-benefits/social-security-forms/index_el.htm">Τυποποιημένα έντυπα για τα δικαιώματα κοινωνικής ασφάλισης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/index_el.htm">Συνταξιοδότηση στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/supplementary-pensions-abroad/index_el.htm">Επικουρικές συντάξεις στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/retire-abroad/state-pensions-abroad/index_el.htm">Κρατικές συντάξεις στο εξωτερικό</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/index_el.htm">Φόροι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/income-taxes-abroad/index_el.htm">Φόροι εισοδήματος στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/work/taxes/double-taxation/index_el.htm">Διπλή φορολόγηση</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/index_el.htm">Οχήματα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/index_el.htm">Αυτοκίνητα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/buying-leasing-car-abroad/index_el.htm">Αγορά και χρηματοδοτική μίσθωση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/vat-buying-selling-cars/index_el.htm">ΦΠΑ για την αγορά ή πώληση αυτοκινήτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/cars/company-cars/index_el.htm">Εταιρικά αυτοκίνητα</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/index_el.htm">Άδεια οδήγησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-exchange-recognition/index_el.htm">Αντικατάσταση και αναγνώριση άδειας οδήγησης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/get-driving-licence/index_el.htm">Απόκτηση άδειας οδήγησης στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/driving-licence/driving-licence-renewal/index_el.htm">Ανανέωση άδειας οδήγησης σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/index_el.htm">Ασφάλιση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/validity/index_el.htm">Ισχύς της ασφάλειας αυτοκινήτου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/insurance/accident/index_el.htm">Ασφαλιστική κάλυψη αυτοκινήτου στο εξωτερικό</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/index_el.htm">Ταξινόμηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/formalities/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις ταξινόμησης αυτοκινήτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/registration-abroad/index_el.htm">Ταξινόμηση αυτοκινήτου σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/vehicles/registration/taxes-abroad/index_el.htm">Φόροι αυτοκινήτου σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/index_el.htm">Διαμονή<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/inactive-citizens/index_el.htm">Οικονομικά μη ενεργοί πολίτες της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/jobseekers/index_el.htm">Δικαίωμα διαμονής ατόμων που αναζητούν εργασία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/pensioners/index_el.htm">Συνταξιούχοι - δικαίωμα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/students/index_el.htm">Φοιτητές - δικαιώματα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/workers/index_el.htm">Εργαζόμενοι - δικαιώματα διαμονής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/brexit-residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής των πολιτών της ΕΕ στο Ηνωμένο Βασίλειο και των υπηκόων του Ηνωμένου Βασιλείου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/residence-rights/naturalisation/index_el.htm">Πολιτογράφηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/index_el.htm">Δικαιώματα διαμονής οικογενειών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/eu-wife-husband-children/index_el.htm">σύζυγοι και τέκνα - υπήκοοι χώρας της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/non-eu-wife-husband-children/index_el.htm">σύζυγοι και τέκνα - υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/partners/index_el.htm">Καταχωρισμένοι (δηλωμένοι) σύντροφοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/parents/index_el.htm">Γονείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/other-family/index_el.htm">Λοιποί συγγενείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/family-residence-rights/jobseekers-family/index_el.htm">Μέλη της οικογένειας ατόμων που αναζητούν εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/index_el.htm">Έγγραφα και διατυπώσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-family-members-registration/index_el.htm">Δήλωση παρουσίας μελών της οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/eu-nationals-permanent-residence/index_el.htm">Μόνιμη διαμονή για υπηκόους χώρας της ΕΕ μετά από 5 έτη</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-permanent-residence/index_el.htm">Μόνιμη διαμονή για μέλη οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/non-eu-family-members-residence-card/index_el.htm">Δελτία διαμονής για μέλη οικογένειας που είναι υπήκοοι χώρας εκτός ΕΕ </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-residence/index_el.htm">Δήλωση της διαμονής σας στο εξωτερικό μετά τους πρώτους 3 μήνες</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/reporting-presence/index_el.htm">Δήλωση παρουσίας για σύντομες περιόδους διαμονής (λιγότερο από 3 μήνες) </a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/registering-birth/index_el.htm">Καταχώριση γέννησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/legal-gender-recognition/index_el.htm">Κανόνες για την αλλαγή φύλου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/buying-house/index_el.htm">Αγορά κατοικίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/documents-formalities/deregistering-residence/index_el.htm">Διαγραφή της διαμονής σας από το μητρώο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/index_el.htm">Εκλογές, αναφορές και διαβουλεύσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/european-elections/index_el.htm">Ευρωπαϊκές εκλογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/home-country-elections/index_el.htm">Εκλογές στη χώρα καταγωγής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/municipal-elections/index_el.htm">Δημοτικές εκλογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/residence/elections-abroad/petitions-consultations/index_el.htm">Αναφορές και διαβουλεύσεις</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/index_el.htm">Εκπαίδευση και Νεολαία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/index_el.htm">Σχολεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/partner/index_el.htm">Συμπράξεις με σχολεία του εξωτερικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/school/enrol/index_el.htm">Φοίτηση σε σχολείο άλλης χώρας της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/index_el.htm">Πανεπιστήμιο<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/admission-entry-conditions/index_el.htm">Όροι εισαγωγής στο πανεπιστήμιο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/fees-and-financial-help/index_el.htm">Πανεπιστημιακά δίδακτρα και οικονομική βοήθεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/recognition/index_el.htm">Αναγνώριση τίτλων σπουδών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/study-abroad/index_el.htm">Σπουδές στο εξωτερικό και ευκαιρίες για υποτροφίες</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/university/working-while-studying/index_el.htm">Εργασία παράλληλα με τις σπουδές</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/index_el.htm">Πρακτική άσκηση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/traineeships/financial/index_el.htm">Οικονομική στήριξη για πρακτική άσκηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/index_el.htm">Εθελοντισμός στην ΕΕ και πέραν αυτής<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/where-to-start/index_el.htm">Εθελοντισμός — από πού πρέπει να ξεκινήσετε</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/volunteering/practical-preparations/index_el.htm">Πρακτική προετοιμασία εθελοντών/-ριών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/index_el.htm">Ερευνητές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/jobs/index_el.htm">Υποτροφίες και θέσεις εργασίας για ερευνητές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/education/research/tax/index_el.htm">Φορολόγηση ερευνητών</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/index_el.htm">Υγεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/index_el.htm">Μη προγραμματισμένη υγειονομική περίθαλψη<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/going-to-doctor-hospital-abroad/index_el.htm">Ιατρική επίσκεψη ή περίθαλψη σε νοσοκομείο στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/payments-reimbursements/index_el.htm">Μη προγραμματισμένη υγειονομική περίθαλψη: πληρωμές και επιστροφές εξόδων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/temporary-stays/index_el.htm">Υγειονομική κάλυψη για προσωρινή διαμονή στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/unplanned-healthcare/ehic/index_el.htm">Ευρωπαϊκή Κάρτα Ασφάλισης Ασθένειας (ΕΚΑΑ)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/index_el.htm">Προγραμματισμένη ιατρική περίθαλψη στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/right-to-treatment/index_el.htm">Οργάνωση προγραμματισμένης ιατρικής περίθαλψης στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/expenses-reimbursements/index_el.htm">Δαπάνες και επιστροφή δαπανών: προγραμματισμένη ιατρική περίθαλψη στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/planned-healthcare/get-more-info/index_el.htm">Κέντρα πληροφόρησης για τη διασυνοριακή υγειονομική περίθαλψη</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/index_el.htm">Αγορά φαρμάκων σε άλλη χώρα της ΕΕ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/prescriptions/index_el.htm">Προσκόμιση ιατρικής συνταγής σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/expenses-reimbursements/index_el.htm">Συνταγογράφηση φαρμάκων στο εξωτερικό: δαπάνες και επιστροφή δαπανών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/prescription-medicine-abroad/buying-medicines-online/index_el.htm">Αγορά φαρμάκων μέσω διαδικτύου</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/index_el.htm">Ιατροφαρμακευτική κάλυψη όταν διαμένετε στο εξωτερικό<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/health-insurance-cover/index_el.htm">Η κάλυψη ασφάλισης υγείας σας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/residential-care-home/index_el.htm">Μετακόμιση σε οίκο ευγηρίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/health/when-living-abroad/preventive-healthcare/index_el.htm">Προληπτική υγειονομική περίθαλψη</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/index_el.htm">Οικογένεια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/index_el.htm">Παιδιά<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/parental-responsibility/index_el.htm">Γονική μέριμνα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/adoption/index_el.htm">Υιοθεσία</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/children/abduction/index_el.htm">Απαγωγή παιδιού</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/index_el.htm">Ζευγάρια<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/marriage/index_el.htm">Γάμος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/registered-partners/index_el.htm">Σύμφωνο συμβίωσης και σχέσεις καταχωρισμένης συμβίωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/de-facto-unions/index_el.htm">Ζευγάρια εκτός γάμου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/divorce-separation/index_el.htm">Διαζύγιο και δικαστικός χωρισμός</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/maintenance/index_el.htm">Διατροφή - οικονομική στήριξη μελών της οικογένειας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/property-regimes-international-couples/index_el.htm">Περιουσιακές σχέσεις διεθνών ζευγαριών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/couple/getting-public-documents-accepted/index_el.htm">Αποδοχή των δημόσιων εγγράφων σας στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/index_el.htm">Θάνατος, επαναπατρισμός και διασυνοριακή κληρονομία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/managing-inheritance/index_el.htm">Διαχείριση διασυνοριακής κληρονομιάς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/planning-inheritance/index_el.htm">Σχεδιασμός της διασυνοριακής κληρονομικής διαδοχής σας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/family/inheritances/death-repatriation/index_el.htm">Θάνατος και επαναπατρισμός</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_el.htm">Καταναλωτές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_el.htm">Αγορές<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_el.htm">Πληροφορίες για τις συμβάσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm">Εγγυήσεις και επιστροφές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/pricing-payments/index_el.htm">Τιμολόγηση και πληρωμές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shipping-delivery/index_el.htm">Αποστολή και παράδοση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/shopping-consumer-rights/index_el.htm">Τα δικαιώματά σας όταν κάνετε αγορές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/vat/index_el.htm">ΦΠΑ - Φόρος Προστιθέμενης Αξίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/product-safety/index_el.htm">Ασφάλεια των προϊόντων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/index_el.htm">Διαδίκτυο και τηλεπικοινωνίες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/mobile-roaming-costs/index_el.htm">Περιαγωγή: Χρήση κινητού τηλεφώνου στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/access-online-content-abroad/index_el.htm"> Πρόσβαση σε επιγραμμικό περιεχόμενο στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/telecommunication-services/index_el.htm"> Υπηρεσίες τηλεπικοινωνιών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/internet-access/index_el.htm">Χρήση του διαδικτύου και πρόσβαση σε αυτό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/internet-telecoms/data-protection-online-privacy/index_el.htm">Προστασία των δεδομένων και της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/index_el.htm">Χρηματοοικονομικά προϊόντα και υπηρεσίες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/bank-accounts-eu/index_el.htm">Τραπεζικοί λογαριασμοί στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/consumer-credits-and-loans/index_el.htm">Καταναλωτικές πιστώσεις και δάνεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/insurance-products/index_el.htm">Ασφαλιστικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investment-products/index_el.htm">Επενδυτικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/mortgages/index_el.htm">Ενυπόθηκα δάνεια</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/payments-transfers-cheques/index_el.htm">Πληρωμές, μεταφορά χρημάτων και επιταγές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/financial-products-and-services/investments-in-another-eu-country/index_el.htm">Επενδύσεις σε άλλη χώρα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_el.htm">Άνιση μεταχείριση<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="current"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm"><span>Αθέμιτες εμπορικές <span class="label-end"><span>πρακτικές</span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#check"></use></svg></span></span></a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-pricing/index_el.htm">Αθέμιτη τιμολόγηση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-contract-terms/index_el.htm">Καταχρηστικοί όροι συμβάσεων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/index_el.htm">Ενεργειακός εφοδιασμός<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/access-use-energy-services/index_el.htm">Πρόσβαση σε ενεργειακές υπηρεσίες και χρήση τους</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/contracts-energy-consumption/index_el.htm">Συμβάσεις και κατανάλωση ενέργειας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/energy-supply/complaints-dispute-resolution/index_el.htm">Καταγγελίες και επίλυση διαφορών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_el.htm">Επίλυση διαφορών καταναλωτών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/informal-dispute-resolution/index_el.htm">Άτυπη επίλυση διαφορών για καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/out-of-court-procedures/index_el.htm">Eξωδικαστικές διαδικασίες για τους καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/formal-legal-actions/index_el.htm">Επίσημη νομική διαδικασία για τους καταναλωτές</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/index_el.htm">Επιχειρήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/index_el.htm"> Διαχείριση επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/index_el.htm">Ανάπτυξη επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/tourism/index_el.htm">Λειτουργία επιχείρησης στον τουριστικό κλάδο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/emas-registration/index_el.htm">Καταχώριση στο EMAS</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/merging-businesses/index_el.htm">Συγχωνεύσεις επιχειρήσεων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/setting-up-european-company/index_el.htm">Σύσταση ευρωπαϊκής εταιρείας (SE)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/free-flow-non-personal-data/index_el.htm">Ελεύθερη ροή των δεδομένων μη προσωπικού χαρακτήρα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/developing-business/investments-other-eu-country/index_el.htm">Κατανόηση των διασυνοριακών επενδύσεων στην ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/index_el.htm"> Ψηφιοποίηση επιχείρησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-business-website/index_el.htm"> Δημιουργία επιχειρηματικού ιστοτόπου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/selling-online-third-party-platforms/index_el.htm"> Διαδικτυακές πωλήσεις μέσω πλατφόρμας τρίτου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/setting-up-online-shop/index_el.htm"> Δημιουργία ηλεκτρονικού καταστήματος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/securing-website/index_el.htm"> Εξασφάλιση ιστοτόπου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/deliveries-fulfilment-online-sales/index_el.htm"> Παραδόσεις και διεκπεραίωση διαδικτυακών πωλήσεων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/customer-service-online-businesses/index_el.htm"> Εξυπηρέτηση πελατών για διαδικτυακές επιχειρήσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/digitalising/promoting-business-online/index_el.htm"> Προώθηση επιχείρησης στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/index_el.htm">Διανοητική ιδιοκτησία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/rights/index_el.htm">Δικαιώματα διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/patents/index_el.htm">Διπλώματα ευρεσιτεχνίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-marks/index_el.htm">Σήματα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/copyright/index_el.htm">Πνευματικά δικαιώματα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/trade-secrets/index_el.htm">Εμπορικό απόρρητο</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/design-protection/index_el.htm">Προστασία σχεδίων ή υποδειγμάτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/website-domains/index_el.htm"> Διαδικτυακοί τομείς</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/database-protection/index_el.htm">Προστασία βάσεων δεδομένων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/geographical-indications/index_el.htm"> Γεωγραφικές ενδείξεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/licensing-selling/index_el.htm">Εμπορική εκμετάλλευση διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/intellectual-property/infringement/index_el.htm">Παραβίαση των δικαιωμάτων διανοητικής ιδιοκτησίας</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/index_el.htm">Νεοφυείς επιχειρήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/starting-business/index_el.htm">Έναρξη επιχείρησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/start-ups/erasmus-young-entrepreneurs/index_el.htm">Erasmus για νεαρούς επιχειρηματίες</a></li> </ul> </li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/running-business/eu-support-tools-sme/index_el.htm">Εργαλεία στήριξης από την ΕΕ για τις ΜΜΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/index_el.htm">Φορολογία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/index_el.htm"> Ειδικοί φόροι κατανάλωσης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/product-excise-duties/index_el.htm">Προϊόντα που υπόκεινται σε ειδικούς φόρους κατανάλωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/excise-duties-eu/paying-excise-duties/index_el.htm"> Πληρωμή ειδικών φόρων κατανάλωσης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/index_el.htm"> ΦΠΑ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-rules-rates/index_el.htm">Κανόνες και συντελεστές ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/charging-deducting-vat/index_el.htm">Επιβολή και έκπτωση ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-exemptions/index_el.htm">Απαλλαγές από τον ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-refunds/index_el.htm">Επιστροφές ΦΠΑ: ηλεκτρονική αίτηση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/cross-border-vat/index_el.htm">Διασυνοριακός ΦΠΑ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/check-vat-number-vies/index_el.htm">Έλεγχος αριθμού ΦΠΑ (VIES)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/vat/vat-digital-services-moss-scheme/index_el.htm"> ΦΠΑ στις ψηφιακές υπηρεσίες (καθεστώς MOSS)</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/index_el.htm"> Φόρος επιχειρήσεων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/company-tax-eu/index_el.htm"> Φορολογία εταιρειών στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/taxation/business-tax/taxes-parent-companies-subsidiaries/index_el.htm"> Φόροι επί των μητρικών και θυγατρικών εταιρειών</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/index_el.htm">Πωλήσεις στην ΕΕ<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/index_el.htm"> Δημόσιες συμβάσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/public-tendering-rules/index_el.htm">Κανόνες δημόσιων διαγωνισμών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/search-bid-public-tender/index_el.htm">Αναζήτηση δημόσιων διαγωνισμών και υποβολή προσφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/public-contracts/request-review-public-procurement-procedure/index_el.htm">Προσφυγή κατά της διαδικασίας σύναψης δημόσιας σύμβασης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/index_el.htm"> Πώληση αγαθών και υπηρεσιών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/selling-products-eu/index_el.htm">Πώληση προϊόντων στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/provide-services-abroad/index_el.htm">Παροχή υπηρεσιών στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/ecommerce-distance-selling/index_el.htm">Ηλεκτρονικό εμπόριο, πωλήσεις εξ αποστάσεως και εκτός καταστήματος</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/package-travel/index_el.htm"> Οργανωμένα ταξίδια (ταξιδιωτικά πακέτα) και συνδεδεμένοι ταξιδιωτικοί διακανονισμοί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/selling-goods-services/parcel-services/index_el.htm"> Υπηρεσίες παράδοσης δεμάτων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/index_el.htm"> Ανταγωνισμός μεταξύ επιχειρήσεων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/competition-rules-eu/index_el.htm">Κανόνες ανταγωνισμού στην ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/selling-in-eu/competition-between-businesses/anti-competitive-behaviour/index_el.htm"> Καταγγελία αντιανταγωνιστικής συμπεριφοράς</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/index_el.htm">Ανθρώπινοι πόροι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις εργασίας<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/changes-staff-contract/index_el.htm">Αλλαγές στις συμβάσεις προσωπικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/employment-terms/index_el.htm">Όροι απασχόλησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/fixed-term-work/index_el.htm">Εργασία ορισμένου χρόνου</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/inform-consult-staff/index_el.htm">Ενημέρωση και διαβούλευση με το προσωπικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/part-time-work/index_el.htm">Μερική απασχόληση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/redundancies/index_el.htm">Απολύσεις</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/teenage-workers/index_el.htm">Έφηβοι εργαζόμενοι</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/temporary-agency-work/index_el.htm">Απασχόληση μέσω εταιρείας προσωρινής απασχόλησης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/employment-contracts/seasonal-workers-non-eu-countries/index_el.htm">Εποχικοί εργαζόμενοι από τρίτες χώρες</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/index_el.htm">Ώρες εργασίας, αργίες και άδειες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/working-hours/index_el.htm">Ώρες εργασίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/working-hours-holiday-leave/leave-flexible-working/index_el.htm">Άδεια και ευέλικτη εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/index_el.htm">Εργαζόμενοι στον τομέα των μεταφορών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/civil-aviation-staff/index_el.htm">Προσωπικό πολιτικής αεροπορίας</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/rail-staff/index_el.htm">Προσωπικό σιδηροδρόμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/road-transportation-workers/index_el.htm">Απασχόληση εργαζομένων στις οδικές μεταφορές: Περίοδοι οδήγησης και ανάπαυσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/seafarers/index_el.htm">Ναυτικοί</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/transport-sector-workers/inland-waterway-staff/index_el.htm">Προσωπικό εσωτερικής ναυσιπλοΐας</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/index_el.htm">Αποσπασμένοι εργαζόμενοι<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/posting-staff-abroad/index_el.htm">Απόσπαση προσωπικού στο εξωτερικό</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/posted-workers/drivers/index_el.htm">Αποσπασμένοι οδηγοί</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/index_el.htm">Κοινωνική ασφάλιση και υγεία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/paying-contributions/index_el.htm">Πληρωμή εισφορών κοινωνικής ασφάλισης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/social-security-health/work-safety/index_el.htm">Υγεία και ασφάλεια στην εργασία</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/index_el.htm"> Ισότιμη μεταχείριση και προσόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/equal-treatment/index_el.htm">Ισότιμη μεταχείριση του προσωπικού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/reasonable-accommodation/index_el.htm">Eύλογες προσαρμογές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/human-resources/equal-treatment-qualifications/recognition-qualifications/index_el.htm">Αναγνώριση προσόντων</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/index_el.htm">Προδιαγραφές προϊόντων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/index_el.htm">Πρότυπα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/standards/standards-in-europe/index_el.htm">Τα πρότυπα στην Ευρώπη</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/index_el.htm">Συμμόρφωση των προϊόντων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/identifying-product-requirements/index_el.htm">Προσδιορισμός απαιτήσεων για τα προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/conformity-assessment/index_el.htm">Αξιολόγηση της συμμόρφωσης</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/technical-documentation-conformity/index_el.htm">Τεχνικός φάκελος και δήλωση συμμόρφωσης ΕΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/ecodesign/index_el.htm">Απαιτήσεις οικολογικού σχεδιασμού</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/compliance/declaration-mutual-recognition/index_el.htm">Δήλωση αμοιβαίας αναγνώρισης</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/index_el.htm">Ετικέτες και σημάνσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ce-marking/index_el.htm">Σήμανση CE</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/energy-labels/index_el.htm">Ενεργειακή ετικέτα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/weee-label/index_el.htm">Σήμα για τα ΑΗΗΕ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/footwear-label/index_el.htm"> Επισήμανση υποδημάτων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/textile-label/index_el.htm">Επισήμανση κλωστοϋφαντουργικών προϊόντων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/emark/index_el.htm">Σήμα «℮»</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/labels-markings/ecolabel/index_el.htm">Οικολογικό σήμα της ΕΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/index_el.htm"> Χημικά προϊόντα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/registering-chemicals-reach/index_el.htm">Καταχώριση χημικών ουσιών στην ΕΕ (κανονισμός REACH)</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/chemicals/classification-labelling-packaging/index_el.htm">Ταξινόμηση, επισήμανση και συσκευασία χημικών προϊόντων</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/index_el.htm"> Ανακύκλωση και διαχείριση αποβλήτων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/recycling-waste-management/weee-responsibilities/index_el.htm">Ευθύνες για τα απόβλητα ΑΗΗΕ</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/index_el.htm">Επισήμανση τροφίμων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/general-rules/index_el.htm">Κανόνες επισήμανσης τροφίμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/nutrition-declaration/index_el.htm">Διατροφική δήλωση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/supplements/index_el.htm">Επισήμανση των συμπληρωμάτων διατροφής</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/additives/index_el.htm">Πρόσθετα τροφίμων</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/product-requirements/food-labelling/health-nutrition-claims/index_el.htm">Ισχυρισμοί διατροφής και υγείας</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/index_el.htm">Χρηματοδοτήσεις και χρηματοδοτικά μέσα<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/index_el.htm"> Λογιστική<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/accounting/small-micro-businesses/index_el.htm">Λογιστική για ΜΜΕ και πολύ μικρές επιχειρήσεις</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/index_el.htm">Πραγματοποίηση και λήψη πληρωμών<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/cross-border-debt-recovery/index_el.htm"> Διασυνοριακή είσπραξη οφειλών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/electronic-cash-payments/index_el.htm">Ηλεκτρονικές πληρωμές και πληρωμές σε μετρητά</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/late-payment/index_el.htm">Εκπρόθεσμες πληρωμές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/making-receiving-payments/einvoicing/index_el.htm">Ηλεκτρονική τιμολόγηση</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/index_el.htm"> Εξασφάλιση χρηματοδότησης<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://youreurope.europa.eu/business/finance-funding/getting-funding/access-finance/el">Πρόσβαση σε χρηματοδότηση</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/finance-funding/getting-funding/eu-funding-programmes/index_el.htm">Προγράμματα χρηματοδότησης της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/index_el.htm">Συναλλαγές με πελάτες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/index_el.htm"> Καταναλωτικές συμβάσεις και εγγυήσεις<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-guarantees/index_el.htm">Εγγυήσεις για τους καταναλωτές</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/defective-products/index_el.htm">Ελαττωματικά προϊόντα</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/consumer-contracts-guarantees/consumer-contracts/index_el.htm">Συμβάσεις με καταναλωτές</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/index_el.htm"> Επίλυση διαφορών με πελάτες<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/online-dispute-resolution/index_el.htm"> Εναλλακτική/Ηλεκτρονική επίλυση διαφορών</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/solving-disputes/european-small-claims-procedure/index_el.htm"> Ευρωπαϊκή διαδικασία μικροδιαφορών</a></li> </ul> </li> <li class="group"><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/index_el.htm"> Προστασία δεδομένων<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></a><ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/data-protection-gdpr/index_el.htm"> Προστασία δεδομένων στο πλαίσιο του ΓΚΠΔ</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/business/dealing-with-customers/data-protection/online-privacy/index_el.htm"> Προστασία της ιδιωτικής ζωής στο διαδίκτυο</a></li> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=el" target="_blank">Επικοινωνία με τις υπηρεσίες βοήθειας</a></li> <li><a href="https://fosmo.youreurope.europa.eu/?lang=el" target="_blank">Αναφορά εμποδίου</a></li> </ul> </nav> <div id="ua-info-menu"> <div id="ua-toggle-btn" class="ye_boxbutton">Ουκρανία<svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></div> <div id="ua-toggle-content" class="ye_boxcontent container"> <ul class="ye_list" aria-labelledby="ua-toggle-btn"> <li class="ye_listbylang" lang="ua"> <div id="ua-titlelist_ua" class="ye_title">Допомога ЄС Україні</div> <ul class="ye_links"> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_uk">Інформація для людей з України, що шукають порятунку від війни в Україні</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_uk#ref-%D1%8F%D0%BA-%D0%B2%D0%B8-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%B5%D1%82%D0%B5-%D0%B4%D0%BE%D0%BF%D0%BE%D0%BC%D0%BE%D0%B3%D1%82%D0%B8">Як Ви можете допомогти</a></li> <li><a hreflang="ua" target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">Iнформація для бізнесу</a></li> </ul> </li> <li class="ye_listbylang"> <div id="ua-titlelist_or" class="ye_title">Παροχή βοήθειας από την ΕΕ στην Ουκρανία</div> <ul class="ye_links"> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/eu-assistance-ukraine/information-people-fleeing-war-ukraine_el">Πληροφορίες για τα άτομα που προσπαθούν να ξεφύγουν από τον πόλεμο στην Ουκρανία</a></li> <li><a target="_blank" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/priorities-2019-2024/stronger-europe-world/eu-solidarity-ukraine/helping-ukrainians-how-you-can-donate-and-engage_el#ref-%CF%80%CF%8E%CF%82-%CE%BC%CF%80%CE%BF%CF%81%CE%B5%CE%AF%CF%84%CE%B5-%CE%BD%CE%B1-%CE%B2%CE%BF%CE%B7%CE%B8%CE%AE%CF%83%CE%B5%CF%84%CE%B5">Πώς μπορείτε να βοηθήσετε</a></li> <li><a target="_blank" href="https://clustercollaboration.eu/content/eu-clusters-supporting-ukraine">πληροφορίες για επιχειρήσεις</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </div> </section> </header> <div id="page-header"> <nav class="container"> <ol id="ye-breadcrumb"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm" lang="en">Your Europe</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li class="ellipsis"><button aria-label="Κάντε κλικ για ανάπτυξη" title="Κάντε κλικ για ανάπτυξη">…</button><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="/youreurope/citizens/index_el.htm">Πολίτες</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/index_el.htm">Καταναλωτές</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/index_el.htm">Άνιση μεταχείριση</a><svg focusable="false" aria-hidden="true" role="presentation"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></li> <li>Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές</li> </ol> </nav> </div> <main id="main-content" class="container"> <h1>Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές</h1> <div class="row"> <aside> <nav id="in-page-nav"> <div id="in-page-nav-title">Σ΄ αυτη τη σελιδα</div> </nav> </aside> <div class="col"> <div id="main-article"> <p> Όταν <a data-linkid="4ead7d08-b7d3-4c76-a97b-250720938947" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/index_el.htm">αγοράζετε αγαθά και υπηρεσίες</a> σε οποιαδήποτε χώρα <a class="abbr" title="Στην περίπτωση αυτή, τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ + η Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και η Νορβηγία" aria-label="Στην περίπτωση αυτή, τα 27 κράτη μέλη της ΕΕ + η Ισλανδία, το Λιχτενστάιν και η Νορβηγία">της ΕΕ</a> —από ιστότοπο, κατάστημα της περιοχής σας ή έμπορο του εξωτερικού— η ευρωπαϊκή νομοθεσία σάς προστατεύει από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές. </p> <p> Όταν οι εταιρίες διαφημίζουν, πωλούν ή προμηθεύουν προϊόντα, <strong>οφείλουν να σας δίνουν επαρκώς ακριβείς πληροφορίες</strong>, ώστε να μπορείτε να αποφασίζετε για την αγορά ενός προϊόντος πλήρως ενημερωμένοι. Πρέπει να παρέχουν όλες τις υποχρεωτικές λεπτομέρειες σε απλή και κατανοητή γλώσσα. Περισσότερα για τις <a data-linkid="75d981e0-b7db-460d-9520-7a99352d876e" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_el.htm" title="πληροφορίες που πρέπει να παρέχουν οι συμβάσεις">πληροφορίες που πρέπει να παρέχουν οι συμβάσεις</a>. </p> <p> <strong>Αν δεν σας δώσουν αυτές τις πληροφορίες</strong>, οι πράξεις τους μπορεί να θεωρηθούν αθέμιτες. Έχετε το <a data-linkid="8a48832f-8263-4e02-acc7-e11c7d6edb09" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_en.htm" title="δικαίωμα αποζημίωσης">δικαίωμα αποζημίωσης</a> σε περίπτωση που πέσετε θύμα αθέμιτης πρακτικής. </p> <h2> Παραπλανητικές και επιθετικές πρακτικές </h2> <p> Προστατεύεστε έναντι 2 βασικών κατηγοριών αθέμιτων εμπορικών πρακτικών: </p> <ul> <li> <strong>παραπλανητικές πρακτικές</strong>, είτε με πράξη (παροχή ψευδούς πληροφορίας) είτε με παράλειψη (απόκρυψη σημαντικής πληροφορίας) </li> <li> <strong>επιθετικές πρακτικές</strong>, που σκοπό έχουν την άσκηση πίεσης για αγορά προϊόντος/υπηρεσίας. </li> </ul> <p> Ορισμένες εμπορικές πρακτικές <strong>απαγορεύονται σε κάθε περίπτωση</strong>. Ακολουθούν μερικές από τις πιο συνηθισμένες: </p><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Διαφήμιση «δόλωμα» </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι έμποροι δεν επιτρέπεται να διαφημίζουν προϊόντα/υπηρεσίες σε πολύ χαμηλές τιμές, αν δεν διαθέτουν επαρκή αποθέματα. Οφείλουν να <strong>ενημερώνουν τους καταναλωτές για τον διαθέσιμο αριθμό των προς πώληση προϊόντων/υπηρεσιών</strong>, καθώς και για τη διάρκεια ισχύος της εκάστοτε προσφοράς. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Alex είδε μια διαφήμιση για προσφορά αεροπορικών εισιτηρίων σε ειδική τιμή: «Ταξιδέψτε στη Βαρκελώνη με μόνο 1 ευρώ!». </p> <p> Όταν προσπάθησε να κάνει κράτηση, δεν υπήρχαν πια εισιτήρια του 1 ευρώ. Τηλεφώνησε στην υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας, όπου τον πληροφόρησαν ότι η μειωμένη αυτή τιμή αφορούσε μόνο έναν πολύ περιορισμένο αριθμό θέσεων. </p> <p> Υπέβαλε καταγγελία στο κέντρο καταναλωτών της χώρας του. Εκεί τον ενημέρωσαν ότι η αεροπορική εταιρία έπρεπε να προσφέρει έναν εύλογο αριθμό εισιτηρίων στην τιμή της προσφοράς, ανάλογα με το εύρος της διαφημιστικής εκστρατείας και/ή (τουλάχιστον) να αναφέρει τον αριθμό των διαθέσιμων εισιτηρίων στην ειδική αυτή τιμή. </p> <p> Αν και ο Alex δεν μπόρεσε να λάβει εισιτήριο στην τιμή της προσφοράς, το εθνικό κέντρο καταναλωτών συμβούλευσε την εταιρία να αποσύρει τη διαφήμιση, ώστε να μην πέσουν και άλλοι καταναλωτές στην ίδια παγίδα. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Αδιαφανής κατάταξη των αποτελεσμάτων αναζήτησης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι κανόνες της ΕΕ απαιτούν από τους ιστοτόπους να αναφέρουν σαφώς πότε ένα αποτέλεσμα αναζήτησης είναι χορηγούμενο ή προβάλλεται περισσότερο ως αποτέλεσμα πληρωμένης διαφήμισης (με ετικέτα όπως «Χορηγούμενο» ή «Διαφήμιση»). Οι διαδικτυακές πλατφόρμες υποχρεούνται να δημοσιοποιούν τα πλεονεκτήματα που παρέχονται στα χορηγούμενα προϊόντα στην κατάταξη και να σας εξηγούν τις παραμέτρους στις οποίες βασίζεται η κατάταξη. Για να βρείτε αμερόληπτες επιλογές, πρέπει συνήθως να προχωρήσετε πέρα από την πρώτη σελίδα οποιωνδήποτε αποτελεσμάτων αναζήτησης. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Alice σαρώνει πάντα τα αποτελέσματα αναζήτησης, για να ελέγξει την κατάσταση των προϊόντων του καταλόγου. Εάν δει μια ετικέτα «Χορηγούμενο» ή «Διαφήμιση» σε μια καταχώριση καταλόγου, γνωρίζει ότι πρόκειται στην πραγματικότητα για διαφήμιση. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Δήθεν «δωρεάν» προσφορές </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι έμποροι <strong>οφείλουν να δηλώνουν τις πραγματικές τιμές</strong> των προϊόντων και υπηρεσιών τους. Δεν μπορούν να παρουσιάζουν μια επί πληρωμή υπηρεσία ως «δωρεάν» ή να προσφέρουν μια επιπλέον «δωρεάν» υπηρεσία, τη στιγμή που ουσιαστικά το πραγματικό κόστος αυτών των δήθεν «δωρεάν» υπηρεσιών περιλαμβάνεται ήδη στην κανονική τιμή. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Francesca αγόρασε μέσω διαδικτύου μια υπηρεσία γραπτών μηνυμάτων. Στο κάτω μέρος της ιστοσελίδας, είδε ένα πλαίσιο που έλεγε «5 δωρεάν μηνύματα την ημέρα». Μόλις έκανε κλικ σ’ αυτό, μεταφέρθηκε σε μια άλλη σελίδα που έλεγε ξανά «5 ΔΩΡΕΑΝ ΜΗΝΥΜΑΤΑ ΤΗΝ ΗΜΕΡΑ». </p> <p> Αφού ακολούθησε τις οδηγίες, το σύστημα την πληροφόρησε ότι ήταν πλέον εγγεγραμμένη και ότι η χρέωση για τη συγκεκριμένη υπηρεσία ήταν 3 ευρώ την εβδομάδα. Όταν επισκέφθηκε τον ιστότοπο, διαπίστωσε —στα ψιλά γράμματα— ότι επρόκειτο για μια υπηρεσία επί πληρωμή. </p> <p> Πρέπει να προσέχετε πάρα πολύ αυτού του είδους τις προσφορές και να ελέγχετε προσεκτικά τους όρους. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Χειραγώγηση παιδιών </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι έμποροι <strong>δεν μπορούν να λένε στο παιδί σας να σας ζητά να του αγοράσετε τα προϊόντα τους</strong>. Παραινέσεις του τύπου «Αγόρασε το βιβλίο τώρα» ή «Ζήτα από τους γονείς σου να σου αγοράσουν αυτό το παιχνίδι» απαγορεύονται. Η απαγόρευση αυτή ισχύει για όλα τα μέσα μαζικής ενημέρωσης, όπως η τηλεόραση και, κυρίως, το διαδίκτυο. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Cécile εξεπλάγη όταν η κόρη της άρχισε ξαφνικά να της ζητά να της αγοράσει μια συλλογή DVD με τον αγαπημένο της ήρωα ενός βιβλίου. </p> <p> Κατάλαβε το γιατί, όταν είδε μια διαφήμιση για τα DVD που έλεγε «Το αγαπημένο σας βιβλίο κυκλοφορεί τώρα σε DVD: πείτε στη μαμά σας να σας το αγοράσει.». </p> <p> Ζήτησε τη γνώμη της αρχής προστασίας των καταναλωτών. Η εν λόγω αρχή επιβεβαίωσε ότι επρόκειτο για αθέμιτη πρακτική και υπέβαλε καταγγελία κατά της εταιρίας για να σταματήσει τη διαφημιστική εκστρατεία. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> «Σκούρα» μοτίβα </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Τα «σκούρα» ή παραπλανητικά μοτίβα είναι τεχνάσματα που χρησιμοποιούνται σε ιστοτόπους για να σας ενθαρρύνουν, να σας παραπλανήσουν ή να σας κατευθύνουν ώστε να κάνετε μια συγκεκριμένη ενέργεια. Ένα παράδειγμα είναι τα ψεύτικα χρονόμετρα αντίστροφης μέτρησης, που χρησιμοποιούνται από τις επιχειρήσεις για την προώθηση των πωλήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου· τα χρονόμετρα αυτά μεταδίδουν την αίσθηση του επείγοντος για να επηρεάσουν τους πελάτες και να τους ενθαρρύνουν να πραγματοποιούν αγορές πριν από τη λήξη μιας προσφοράς. Ένα άλλο παράδειγμα είναι τα έντυπα συγκατάθεσης που είναι τόσο περίπλοκα και ασαφή, ώστε να μην είστε απόλυτα σίγουροι για το τι έχετε προσυπογράψει. Οι κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές σάς προστατεύουν από αυτά τα παραπλανητικά μοτίβα και απαγορεύουν στις εταιρίες να δημιουργούν διαδικτυακές διεπαφές χρήστη που έχουν σχεδιαστεί για να σας εξαπατούν ώστε να αγοράζετε πράγματα που δεν θέλετε πραγματικά. </p> <p> Εάν έχετε πέσει θύμα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών, μπορείτε να προβείτε σε <a data-linkid="8a48832f-8263-4e02-acc7-e11c7d6edb09" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_el.htm" title="αξίωση αποζημίωσης">αξίωση αποζημίωσης</a>. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Αλέξανδρος από την Κύπρο ήθελε να κάνει έκπληξη στον ανιψιό του με εισιτήρια πρώτης σειράς στον τελικό αγώνα της αγαπημένης του ποδοσφαιρικής ομάδας. Η διαδικτυακή αναζήτησή του τον οδήγησε σε ιστότοπο έκδοσης εισιτηρίων που είχε την πρώτη θέση στην κατάταξη των αποτελεσμάτων. Θεώρησε ότι, δεδομένου ότι είχε τόσο καλή σειρά στην κατάταξη, ο ιστότοπος αυτός λογικά θα ήταν ο επίσημος και ο καλύτερος. </p> <p> Πουθενά δεν αναφερόταν ότι ο ιστότοπος ήταν στην πραγματικότητα πλατφόρμα μεταπώλησης εισιτηρίων. Ο ιστότοπος ισχυρίστηκε ότι μόνο τέσσερα εισιτήρια ήταν διαθέσιμα για τον αγώνα και ότι άλλοι χρήστες επιδίωκαν επίσης να τα αγοράσουν. Όταν έκανε κλικ στα εισιτήρια για περισσότερες πληροφορίες, ενεργοποιήθηκε ένα χρονόμετρο διάρκειας 10 λεπτών, το οποίο ενίσχυσε την αίσθηση του επείγοντος. Προκειμένου να μη χάσει την προσφορά, ο Αλέξανδρος αποφάσισε να αγοράσει τα εισιτήρια. </p> <p> Ο Αλέξανδρος περίμενε να παραλάβει αμέσως τα εισιτήρια. Αντί γι' αυτό, έλαβε επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ότι θα εκδοθούν κάποια στιγμή πριν από την εκδήλωση, τέσσερις μήνες μετά. </p> <p> Χάρη στους κανόνες της ΕΕ, είχε τη δυνατότητα να υποβάλει καταγγελία σχετικά με αυτές τις πρακτικές και να ζητήσει αποζημίωση για παραπλάνηση. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Ψευδείς ισχυρισμοί για διάφορες θεραπείες </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Κάθε φορά που ένα προϊόν διαφημίζεται ως θεραπευτικό —για αλλεργίες, τριχόπτωση, απώλεια βάρους κτλ. — έχετε το δικαίωμα να <strong>γνωρίζετε</strong> <strong>αν οι σχετικοί ισχυρισμοί έχουν επιβεβαιωθεί επιστημονικά</strong>. Σε πολλές περιπτώσεις, οι ισχυρισμοί αυτοί δεν έχουν καμία βάση από ιατρική άποψη, και απλώς δίνουν απατηλές ελπίδες. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Mario έλαβε ένα γράμμα από εταιρία του εξωτερικού, η οποία ισχυριζόταν ότι τα προϊόντα της έλυναν το πρόβλημα της φαλάκρας μέσα σε 3 εβδομάδες. </p> <p> Ο Mario αποφάσισε να παραγγείλει το συγκεκριμένο προϊόν, καθώς το γράμμα έλεγε ότι η αποτελεσματικότητά του είχε δοκιμαστεί στην πράξη. Στην πραγματικότητα, όμως, το προϊόν δεν είχε δοκιμαστεί στην πράξη, και τελικά δεν έφερε κανένα αποτέλεσμα. </p> <p> Ο Mario επικοινώνησε με τον αρμόδιο φορέα προστασίας καταναλωτών της χώρας του και έμαθε ότι και πολλοί άλλοι καταναλωτές, που είχαν πέσει στην ίδια παγίδα, υπέβαλαν καταγγελία. Τον συμβούλεψαν λοιπόν να συμμετάσχει και αυτός στη δικαστική διαδικασία που είχε ήδη κινηθεί κατά της εταιρίας. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Ψευδείς οικολογικοί ισχυρισμοί ή προβολή ψευδοοικολογικής ταυτότητας </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Είναι <strong>παράνομο</strong> για μια επιχείρηση στην ΕΕ να διαφημίζει ψευδείς, ανακριβείς ή υπερβολικούς ισχυρισμούς σχετικά με τα περιβαλλοντικά επιτεύγματα ή τις δεσμεύσεις της. Πρόκειται για μια μορφή παραπλανητικής διαφήμισης που ονομάζεται «προβολή ψευδοοικολογικής ταυτότητας». Εάν θεωρείτε ότι συναντήσατε κάποια περίπτωση προβολής ψευδοοικολογικής ταυτότητας, έχετε το δικαίωμα να καταγγείλετε παραπλανητικούς ισχυρισμούς και να ζητήσετε κατάλληλα διορθωτικά μέτρα. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Αθηνά από την Ελλάδα ενδιαφέρεται για το περιβάλλον και καταβάλλει συνειδητές προσπάθειες να αγοράζει προϊόντα που είναι φιλικά προς το περιβάλλον και παράγονται με δίκαιους όρους. </p> <p> Πρόσφατα, η Αθηνά αγόρασε ορισμένα καλλυντικά «φιλικά προς το περιβάλλον». Πεπεισμένη από τον πωλητή ότι έκανε την πιο πράσινη επιλογή, εξεπλάγη όταν βρήκε πολυάριθμες συσκευασίες μίας χρήσης μέσα στο κουτί. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Γκρίζες διαφημίσεις στα μέσα ενημέρωσης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Δικαιούστε να γνωρίζετε αν ένα άρθρο εφημερίδας, ένα τηλεοπτικό πρόγραμμα ή μια ραδιοφωνική εκπομπή έχουν ως χορηγό μια εταιρία που επιδιώκει τη διαφήμιση των προϊόντων της. Αυτό πρέπει να γίνεται σαφές με εικόνες, λέξεις ή ήχο. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Yann διάβασε σε ταξιδιωτικό περιοδικό ένα άρθρο για την πεζοπορία στην Ιρλανδία. Το άρθρο, το οποίο περιέγραφε την προσωπική εμπειρία ενός αναγνώστη, ανέφερε ότι μια συγκεκριμένη μάρκα εξοπλισμού, η οποία είχε χρησιμοποιηθεί στο ταξίδι, ήταν εξαιρετικά καλή. </p> <p> Ο Yann αποφάσισε να διασταυρώσει την πληροφορία μέσω ενός διαδικτυακού φόρουμ και έμαθε ότι ο εξοπλισμός αυτής της μάρκας δεν θεωρούνταν ιδιαίτερα καλής ποιότητας. Πολλοί χρήστες του φόρουμ ανέφεραν ότι παρασύρθηκαν να το αγοράσουν, επειδή δεν γνώριζαν ότι το άρθρο είχε ως χορηγό τον παραγωγό του εξοπλισμού («γκρίζα διαφήμιση»). </p> <p> Τότε ο Yann επικοινώνησε με οργάνωση καταναλωτών, η οποία τον ενημέρωσε ότι, σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, το ταξιδιωτικό έντυπο έπρεπε να δηλώνει σαφώς ότι το συγκεκριμένο άρθρο αποτελούσε διαφήμιση. Η οργάνωση καταναλωτών επικοινώνησε με τον εκδότη του περιοδικού, ο οποίος δημοσίευσε σχετική διευκρίνιση, ζητώντας ταυτόχρονα συγγνώμη από τους αναγνώστες για την παραπλάνηση. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Διαφημίσεις από επηρεαστές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Σύμφωνα με το δίκαιο της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε αν ο αγαπημένος σας αθλητής, τραγουδιστής, μπλόγκερ κτλ. αμείβεται για την προώθηση συγκεκριμένων προϊόντων και υπηρεσιών. Οι χορηγούμενες (δηλαδή πληρωμένες) προωθήσεις πρέπει να προσδιορίζονται ως τέτοιες. Η χορηγία μπορεί επίσης να είναι δώρα, ταξίδια ή εκπτωτικοί κωδικοί. Είναι <strong>υποχρεωτικό για τους επηρεαστές</strong> που ενεργούν ως χορηγοί προϊόντων να ξεκαθαρίζουν ότι δεν είναι απλώς καταναλωτές του προϊόντος. Οι κανόνες ισχύουν για κάθε πληρωμή, έκπτωση, συμφωνία συνεργασίας, δωρεάν προϊόν (συμπεριλαμβανομένων των μη παραγγελθέντων δώρων), δωρεάν ταξίδι ή πρόσκληση σε εκδήλωση. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Olivia από τη Δανία είναι ενθουσιώδης ινσταγκράμερ. Ακολουθεί εκατοντάδες άτομα, πολλά από τα οποία είναι δημοφιλείς επηρεαστές. </p> <p> Τα άτομα που ακολουθεί στο Instagram μπορεί να μοιράζονται κάτι σχετικά με ένα προϊόν ή μια υπηρεσία επειδή τους άρεσε, αλλά είναι προφανές ότι μερικές φορές μπορούν επίσης να αμείβονται ή να λαμβάνουν δωρεάν παροχές. Για παράδειγμα, ο αγαπημένος δάσκαλος γιόγκα της Olivia συνεργάζεται με συγκεκριμένες εταιρίες που πωλούν εξοπλισμό γιόγκα. Την Olivia δεν την πειράζει αυτό. Ωστόσο, όπως και οι περισσότεροι καταναλωτές, θέλει να γνωρίζει πότε πληρώνεται κάποιος ή λαμβάνει παροχές για την προώθηση ενός προϊόντος ή ενός εμπορικού σήματος, γι’ αυτό ελέγχει τα βιογραφικά και τις αναρτήσεις για τις πληροφορίες αυτές. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Διαφημίσεις σε παιχνίδια </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Πολλά παιχνίδια έχουν διαφημίσεις μέσα στις εφαρμογές. Οι διαφημίσεις εμφανίζονται ξαφνικά και είναι δύσκολο να κλείσουν. Μερικές φορές, δεν είναι σαφές τι αποτελεί μέρος του παιχνιδιού και τι είναι η διαφήμιση. Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να γνωρίζετε αν υπάρχουν διαφημίσεις, προωθήσεις και περιεχόμενο επί πληρωμή σε παιχνίδια ή σε πλατφόρμες παιχνιδιών. Πρέπει να φέρουν ευδιάκριτη σήμανση και να συμμορφώνονται με όλους τους σχετικούς κανόνες. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Emma από την Ιρλανδία παίζει πάρα πολλά παιχνίδια στο διαδίκτυο. Παρατήρησε ότι οι διαφημίσεις την αποσπούν όλο και περισσότερο και της χαλάνε την απόλαυση. Θεώρησε ότι υπήρχαν πάρα πολλές διαδραστικές βιντεοπαρουσιάσεις παιχνιδιών (οι οποίες την ενθάρρυναν να εγκαταστήσει νέα παιχνίδια). Έγινε δύσκολο να ξεχωρίσει τα παιχνίδια της από τις διαφημίσεις. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Ψευδείς αξιολογήσεις καταναλωτών </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, οι έμποροι που δημοσιεύουν αξιολογήσεις πρέπει να γνωστοποιούν τον τρόπο με τον οποίο διασφαλίζουν ότι οι αξιολογήσεις έχουν υποβληθεί από πραγματικούς καταναλωτές που έχουν αγοράσει το προϊόν ή την υπηρεσία. Οι κανόνες αυτοί απαγορεύουν ρητά στους εμπόρους να τροποποιούν τις αξιολογήσεις πελατών και τις αξιολογήσεις των προϊόντων ή των υπηρεσιών τους. </p> <p> Ομοίως, απαγορεύεται επίσης στους εμπόρους να πληρώνουν άτομα για να συντάσσουν ψευδείς κριτικές ή να κάνουν προωθήσεις, μεταξύ άλλων να κάνουν «like» ή να προωθούν με άλλο τρόπο αναρτήσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Οι έμποροι μπορούν να τις παρουσιάζουν ως αξιολογήσεις καταναλωτών μόνον εάν έχουν καταβάλει εύλογες και αναλογικές προσπάθειες για να επαληθεύσουν την προέλευση και τη γνησιότητα των αξιολογήσεων. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Barbara από την Αυστρία, που αγοράζει πολλά προϊόντα στο διαδίκτυο, ελέγχει πάντα τα μεγεθολόγια και τις κριτικές για την εφαρμογή των ρούχων σε πραγματικούς ανθρώπους, πριν να προχωρήσει σε αγορά. Ελέγχει επίσης τις φωτογραφίες που έχουν ανεβάσει οι πελάτες και εμπιστεύεται τα σχόλιά τους. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν δίστασε να αγοράσει ούτε το νυφικό της από το διαδίκτυο. Αυτό που είδε στις φωτογραφίες και στις αξιολογήσεις των πελατών αντικατόπτριζε την πραγματικότητα και το νυφικό της ήταν ακριβώς όπως το περίμενε. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Το σύστημα της πυραμίδας </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Πρόκειται για διαφημιστικό σύστημα, στο οποίο πρέπει να πληρώσετε για να συμμετάσχετε, έναντι μελλοντικού ανταλλάγματος. Ωστόσο, το αντάλλαγμα αυτό εξαρτάται κυρίως από το αν θα φέρετε νέα άτομα στο σύστημα. Η πώληση ή κατανάλωση προϊόντων, αυτή καθεαυτή, παίζει δευτερεύοντα ρόλο. Κάποια στιγμή, το σύστημα της πυραμίδας καταρρέει και <strong>οι τελευταίοι που μπαίνουν σ' αυτό χάνουν την επένδυσή τους</strong>. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Oana βρήκε δουλειά σε ένα δίκτυο μάρκετινγκ για πωλήσεις προϊόντων ομορφιάς. Της είπαν ότι θα κέρδιζε πολλά χρήματα στον ελεύθερο χρόνο της παραμένοντας στο σπίτι της. </p> <p> Της ζήτησαν να πληρώσει προκαταβολικά ένα εφάπαξ τέλος εγγραφής και να φέρει 5 φίλους της στο δίκτυο. Όσο περισσότερους φίλους έφερνε, τόσο περισσότερα θα κέρδιζε. Οι φίλοι της θα κέρδιζαν επίσης χρήματα, αν έφερναν, με τη σειρά τους, 5 φίλους. </p> <p> Η Oana δεν είχε αντιληφθεί ότι η κύρια πηγή του εισοδήματός της προερχόταν από τον αριθμό των ατόμων που θα έφερνε στο δίκτυο, και όχι από την πώληση προϊόντων ομορφιάς. </p> <p> Αν βρεθείτε σε παρόμοια κατάσταση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με μια οργάνωση καταναλωτών, η οποία θα σας ενημερώσει για τα μέσα έννομης προστασίας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στη χώρα σας. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Παραπλανητικές προσφορές βραβείων, δώρων </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι έμποροι δεν μπορούν να διαφημίζουν δήθεν «δωρεάν» βραβεία και δώρα, και μετά <strong>να σας ζητούν να πληρώσετε για να τα πάρετε</strong>. Αν λάβετε επιστολή ή ηλ. μήνυμα που λέει: «Συγχαρητήρια, κερδίσατε ένα δώρο!», προσέξτε γιατί μπορεί να πρόκειται για αθέμιτη πρακτική. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Η Evelina έλαβε από εταιρία μια επιστολή που την πληροφορούσε ότι είχε κερδίσει βραβείο αξίας 100 ευρώ. Την καλούσαν επίσης να τηλεφωνήσει για να παραλάβει το δώρο της μέσα σε μία εβδομάδα. </p> <p> Όταν όμως τηλεφώνησε στον αριθμό που υπήρχε στην επιστολή, της είπαν ότι απλώς επρόκειτο για διαφήμιση. Αντί να λάβει το δώρο, της είπαν ότι έπρεπε να αγοράσει οικιακές συσκευές, και μόνον τότε θα μπορούσε να συμμετάσχει σε κλήρωση. </p> <p> Η Evelina θύμωσε και αποφάσισε να μάθει κατά πόσον η εταιρία είχε το δικαίωμα να εφαρμόζει τέτοιες πρακτικές. Επικοινώνησε με την ένωση καταναλωτών της χώρας της και έμαθε ότι αυτού του είδους οι πρακτικές απαγορεύονται. Η συγκεκριμένη ένωση καταναλωτών ήλθε σε επαφή με την εταιρία, η οποία τελικά σταμάτησε να εφαρμόζει αυτή την πρακτική. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Δήθεν «ειδικά» πλεονεκτήματα </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Οι έμποροι δεν μπορούν να ισχυρίζονται ότι σας προσφέρουν ειδικά δικαιώματα, όταν στην πραγματικότητα <strong>έχετε ήδη τα δικαιώματα αυτά</strong> βάσει της νομοθεσίας. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Κωνσταντίνος από τη Θεσσαλονίκη αποφάσισε να αγοράσει έναν ηλεκτρονικό υπολογιστή μέσω διαδικτύου. </p> <p> Επέλεξε ένα διαδικτυακό κατάστημα που είχε μια ειδική προσφορά, η οποία έδινε στους αγοραστές 2ετή εγγύηση για τυχόν <a data-linkid="e252e43a-9ff0-4ee7-bdfc-8e90a8005e16" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm#inline-nav-2" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm#inline-nav-2">επισκευή ή αντικατάσταση</a> του υπολογιστή, εφόσον διαπιστωνόταν ότι το προϊόν είναι ελαττωματικό ή δεν ανταποκρίνεται στη διαφήμιση. </p> <p> Ο Κωνσταντίνος πείστηκε ότι επρόκειτο για ειδική προσφορά, όμως η <a data-linkid="8386c189-a342-4d0e-a16d-4d7c88d2c819" data-master-href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_en.htm" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/guarantees-returns/index_el.htm">2ετής εγγύηση</a> αποτελεί εκ του νόμου υποχρέωση για κάθε έμπορο. </p> <p> Πολλοί έμποροι ή κατασκευαστές προσφέρουν εμπορικές εγγυήσεις που καλύπτουν την επισκευή του προϊόντος, π.χ. για 1, 3 ή 5 χρόνια. Οι εγγυήσεις αυτές μπορεί να είναι δωρεάν ή να παρέχονται υπό όρους. Δεν μπορούν όμως να αντικαθιστούν την ελάχιστη 2ετή εγγύηση, την οποία οφείλει πάντα εκ του νόμου να σας παρέχει κάθε έμπορος. </p> <p> Ο Κωνσταντίνος έγραψε στον έμπορο, ο οποίος παραδέχθηκε ότι επρόκειτο για λάθος και συμφώνησε να δώσει στον πελάτη του εμπορική εγγύηση για 1 επιπλέον έτος. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Αντικανονική χρήση περιορισμένων προσφορών </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Όταν οι έμποροι σάς λένε ότι μια συγκεκριμένη προσφορά ισχύει για πολύ περιορισμένο χρονικό διάστημα, το κάνουν <strong>ενδεχομένως για να σας πιέσουν</strong> να αγοράσετε προτού αφιερώσετε λίγο χρόνο για να κάνετε την επιλογή σας πλήρως ενημερωμένοι. Αποτελεί αθέμιτη πρακτική ο ισχυρισμός ότι μια προσφορά είναι περιορισμένη χρονικά, τη στιγμή που στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Simon από το Βέλγιο ήθελε να αγοράσει ένα ποδήλατο. Βρήκε λοιπόν μια ειδική προσφορά που ίσχυε μόνο για 24 ώρες σε ένα ολλανδικό διαδικτυακό κατάστημα. </p> <p> Το ποδήλατο δεν ήταν ακριβώς αυτό που έψαχνε, δεν είχε όμως χρόνο για να συγκρίνει καθώς η προσφορά δεν ίσχυε για πολύ. Έτσι, αποφάσισε γρήγορα να αγοράσει το ποδήλατο ώστε να επωφεληθεί από την έκπτωση του 50 %. </p> <p> Όμως, προς μεγάλη του έκπληξη, διαπίστωσε ότι ακριβώς η ίδια προσφορά υπήρχε στο διαδικτυακό κατάστημα μία εβδομάδα αργότερα. Ο Simon αντελήφθη ότι επρόκειτο για δήθεν προσφορά που σκοπό είχε να τον πιέσει να αγοράσει το ποδήλατο. Υπέβαλε καταγγελία στον έμπορο, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση. </p> <p> Τότε απευθύνθηκε στο Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτών στο Βέλγιο, το οποίο διαβίβασε την υπόθεση στον αντίστοιχο φορέα της Ολλανδίας. Μετά από λίγες μέρες, το ολλανδικό κέντρο ενημέρωσε τον Simon ότι, χάρη στην παρέμβασή τους, ο έμπορος έκανε τις δέουσες αλλαγές στον ιστότοπο. </p> </div> </div></div><div class="accordion"><h3 class="toggle" role="button" tabindex="0" aria-expanded="false"><span><span> Επίμονες και ανεπιθύμητες προσφορές </span></span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα"> <title>Άνοιγμα</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#plus"></use></svg><svg focusable="false" aria-label="Έχει κλείσει"> <title>Έχει κλείσει</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#minus"></use></svg></h3> <div class="toggle-content"> <p> Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, οι εταιρίες <strong>δεν επιτρέπεται να σας κάνουν επίμονες και ανεπιθύμητες προσφορές</strong> μέσω τηλεφώνου, φαξ, ηλ. ταχυδρομείου ή άλλου μέσου κατάλληλου για πωλήσεις εξ αποστάσεως. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Ο Margus επισκέφθηκε ένα κατάστημα με έπιπλα κουζίνας και γράφτηκε συνδρομητής σε ενημερωτικό δελτίο για νέες προσφορές. </p> <p> Ξαφνικά άρχισε να λαμβάνει διάφορες διαφημίσεις από περιοδικά μαγειρικής, κηπουρικής, αλεξιπτωτισμού, οικοκυρικής κτλ. Παρόλο που δεν ζήτησε ποτέ να περιληφθεί σε λίστα ηλεκτρονικών διευθύνσεων, μερικές φορές έφτανε να λαμβάνει μέχρι και 10 ηλ. μηνύματα την ημέρα! Τα αλλεπάλληλα αιτήματα του Margus να αφαιρεθεί το όνομά του από τον κατάλογο παραληπτών δεν έφερναν κανένα αποτέλεσμα. </p> <p> Τότε, μια φίλη του τον συμβούλεψε να επικοινωνήσει με το κέντρο καταναλωτών της χώρας του, δεδομένου ότι στο παρελθόν το κέντρο αυτό την είχε βοηθήσει να λύσει ένα παρόμοιο πρόβλημα. Μετά από παρέμβαση του κέντρου αυτού, η εταιρία έβγαλε τελικά το όνομα του Margus από τον κατάλογο ηλεκτρονικών διευθύνσεων. </p> </div> </div></div> <h2> Παροχή αποζημίωσης στα θύματα αθέμιτων εμπορικών πρακτικών </h2> <p> Εκτός από τις <a data-linkid="8a48832f-8263-4e02-acc7-e11c7d6edb09" href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/consumers-dispute-resolution/index_el.htm" title="υφιστάμενες επιλογές για την αξίωση αποζημίωσης">υφιστάμενες επιλογές για την αξίωση αποζημίωσης</a>, οι κανόνες της ΕΕ για τους καταναλωτές επιτρέπουν στις εθνικές αρχές να σταματούν και να αποτρέπουν αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως ψευδείς, ανακριβείς ή παραπλανητικές διαφημίσεις. </p> <p> Βάσει των κανόνων αυτών, δικαιούστε επίσης αναλογικά και αποτελεσματικά μέσα έννομης προστασίας εάν έχετε υποστεί ζημία από αθέμιτες εμπορικές πρακτικές, όπως η παραπλανητική εμπορική προώθηση. Εναπόκειται στις <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_el#consumerbodiesineucountries" title="εθνικές αρχές">εθνικές αρχές</a> της χώρας σας να διασφαλίσουν ότι έχετε πρόσβαση σε αυτά τα μέσα έννομης προστασίας, ιδίως αποζημίωση για ζημία και, κατά περίπτωση, μείωση της τιμής και καταγγελία της σύμβασης. </p> <div class="example"> <h4> Παράδειγμα </h4> <p> Μετά από έναν μακρύ και πολυάσχολο χειμώνα, ο Mario από την Ιταλία ανυπομονεί να κάνει κράτηση για τις καλοκαιρινές διακοπές του. Ενώ περιηγείται στο διαδίκτυο, κάνει κλικ στην πρώτη σχετική διαφήμιση στη ροή του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η διαφήμιση τοποθετήθηκε από ταξιδιωτικό μεσάζοντα, ο οποίος αυτοπροβάλλεται ως η νούμερο 1 διαδικτυακή πλατφόρμα για προσφορές πτήσεων διακοπών για την εξασφάλιση της φθηνότερης δυνατής τιμής. Κάνει κράτηση πτήσης αμέσως. Τι τύχη! </p> <p> Δυστυχώς, ο Mario θα απογοητευτεί. Αφού έλεγξε τον επίσημο ιστότοπο της αεροπορικής εταιρίας λίγα λεπτά αργότερα, ανακαλύπτει μια καλύτερη προσφορά. Η αεροπορική εταιρία πωλεί εισιτήρια για την ίδια ακριβώς πτήση σε φθηνότερη τιμή. Ως εκ τούτου, ο ισχυρισμός του ταξιδιωτικού μεσάζοντα δεν ήταν ειλικρινής. </p> <p> Σύμφωνα με τους κανόνες της ΕΕ, ο Mario μπορεί να υποβάλει καταγγελία κατά παραπλανητικών ισχυρισμών και να ζητήσει αποζημίωση από τον μεσάζοντα επειδή τον παραπλάνησε με προσφορές που δεν ήταν πραγματικές. </p> </div> <div class="warning sr-friendly"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Προειδοποίηση</h4> <p> Μπορεί να συναντήσετε πρακτικές που δεν εμπίπτουν στα παραπάνω κριτήρια, αλλά που τις κρίνετε αθέμιτες. Συμβουλευθείτε την <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_el#consumerbodiesineucountries" title="εθνική ένωση καταναλωτών">εθνική ένωση καταναλωτών</a> ή το <a data-linkid="d1150869-fa5c-4de5-8392-cf361f1e5240" href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el" title="Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών">Δίκτυο Ευρωπαϊκών Κέντρων Καταναλωτών</a>. </p> </div> </div> </div> <div class="article-related ye-related-topics"> <h2>Δείτε επίσης</h2> <ul> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/shopping/contract-information/index_el.htm">Πληροφορίες για τις συμβάσεις</a></li> </ul> </div> <div class="article-related eu-legislation"> <h2>Νομοθεσία της ΕΕ</h2> <ul> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:52016SC0163" data-linkid="8c9537d4-7ff5-4a05-8239-17ae2f3d6b31" title="Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την εφαρμογή της οδηγίας για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (έγγραφο εργασίας της Επιτροπής)">Κατευθυντήριες γραμμές σχετικά με την εφαρμογή της οδηγίας για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές (έγγραφο εργασίας της <span class="label-end"><span>Επιτροπής)</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(05)" data-linkid="6a5d3106-5224-4ef4-9a39-3fe7d4ebbc9e" title="Κατευθυντήριες γραμμές για την ερμηνεία και την εφαρμογή της οδηγίας της ΕΕ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές">Κατευθυντήριες γραμμές για την ερμηνεία και την εφαρμογή της οδηγίας της ΕΕ για τις αθέμιτες εμπορικές <span class="label-end"><span>πρακτικές</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?qid=1410437777196&uri=CELEX:32005L0029" data-linkid="060ff3cf-55d5-43e2-a40e-a79f33d40f3a" title="Οδηγία της ΕΕ για τις αθέμιτες εμπορικές πρακτικές">Οδηγία της ΕΕ για τις αθέμιτες εμπορικές <span class="label-end"><span>πρακτικές</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> <li><a href="https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EL/TXT/?uri=CELEX:52021XC1229(04)" data-linkid="a7d20ce4-8f91-4219-a93b-45f82c345541" title="Κατευθυντήριες γραμμές για την ερμηνεία και την εφαρμογή της οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των καταναλωτών">Κατευθυντήριες γραμμές για την ερμηνεία και την εφαρμογή της οδηγίας της ΕΕ για τα δικαιώματα των <span class="label-end"><span>καταναλωτών</span><svg focusable="false" aria-label="Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου"> <title>Άνοιγμα εξωτερικού συνδέσμου</title> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#external"></use></svg></span></a></li> </ul> </div>  <div class="article-related"> <h2>Χρειάζεστε βοήθεια από τις υπηρεσίες υποστήριξης;</h2> <p>Επικοινωνήστε με ειδικευμένες υπηρεσίες παροχής βοήθειας</p><button id="advice-button" class="standard arrow toggle">Ζητήστε βοήθεια και συμβουλές<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><div id="advice-content" class="toggle-content"> <div data-service-name="CIF" class="help-advice"> <p><a href="https://ec.europa.eu/eu-rights/enquiry-complaint-form/home?languageCode=el&origin=yec_Consumers">Συμβουλές για τα δικαιώματά σας στην ΕΕ / Επίλυση προβλημάτων με δημόσιο φορέα</a></p> </div> <div data-service-name="your national consumer association" class="help-advice"> <p> <a data-linkid="3282e21d-caa0-4478-a792-005c5f25bc5e" href="https://commission.europa.eu/strategy-and-policy/policies/consumers/consumer-protection-policy/our-partners-consumer-issues/national-consumer-bodies_en#consumerbodiesineucountries" title="Λάβετε βοήθεια ή συμβουλές από την ένωση καταναλωτών της χώρας σας">Λάβετε βοήθεια ή συμβουλές από την ένωση καταναλωτών της χώρας σας</a> </p> </div> <div data-service-name="country's European consumer centre" class="help-advice"> <p> <a href="https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint/european-consumer-centres-network-ecc-net_el">Ζητήστε βοήθεια ή συμβουλές από το ευρωπαϊκό κέντρο καταναλωτών της χώρας σας</a> </p> </div> <div data-service-name="ASF"> <p>Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τον <strong><a data-linkid="99515abc-5143-4601-834f-d58adec3d203" href="https://asf.youreurope.europa.eu/?lang=el" title="μηχανισμός εντοπισμού υπηρεσιών υποστήριξης">μηχανισμός εντοπισμού υπηρεσιών υποστήριξης</a></strong> για να βρείτε την κατάλληλη βοήθεια για εσάς.</p> </div> </div> </div> <div id="last-checked"><span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#calendar"></use></svg>Τελευταίος έλεγχος: 04/11/2024</span></div> </div> </div> <div id="share-page"> <div>Διαβιβάστε αυτή τη σελίδα</div> <ul> <li><a href="https://www.facebook.com/share.php?u=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm" title="Μοιραστείτε το στο Facebook" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/sharing/share-offsite/?url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm" title="Μοιραστείτε το στο linkedIn" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>Linkedin</span></a></li> <li><a href="https://twitter.com/intent/tweet?text=%CE%91%CE%B8%CE%AD%CE%BC%CE%B9%CF%84%CE%B5%CF%82%20%CE%B5%CE%BC%CF%80%CE%BF%CF%81%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82%20%CF%80%CF%81%CE%B1%CE%BA%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82&url=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm" title="Κοινοποιήστε το στο X" target="_blank" rel="nofollow" id="sh-twitter"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="mailto:?subject=%CE%91%CE%B8%CE%AD%CE%BC%CE%B9%CF%84%CE%B5%CF%82%20%CE%B5%CE%BC%CF%80%CE%BF%CF%81%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82%20%CF%80%CF%81%CE%B1%CE%BA%CF%84%CE%B9%CE%BA%CE%AD%CF%82&body=https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm;" id="sh-email" title="Μοιραστείτε το μέσω email" rel="nofollow"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#email"></use></svg><span>e-mail</span></a></li> </ul> </div> </main> <footer id="footer-content" class="ye_footerpage"> <section id="feedback-bar"> <div class="container"><button id="feedback" class="standard arrow toggle">Παρατηρήσεις σχετικά με την ποιότητα<span><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#corner-arrow"></use></svg></span></button><form id="feedback-form" class="toggle-content" method="post" name="fm" action="https://europa.eu/youreurope/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/index_el.htm" autocomplete="off" novalidate><input autocomplete="false" name="hidden" type="text" style="display:none;"><input type="hidden" name="section" id="section" value="/citizens/consumers/unfair-treatment/unfair-commercial-practices/"><p class="success">Σας ευχαριστούμε για τη συνεισφορά σας. Εάν επιθυμείτε να μας δώσετε περισσότερες λεπτομέρειες, παρακαλείστε να συμπληρώσετε την παρούσα <a href="https://foq.youreurope.europa.eu/info-service-ft/survey-long?lang=el" target="_blank">έρευνα</a>. Θα χρειαστείτε λίγα μόνο λεπτά.</p> <p class="error">Λόγω τεχνικού προβλήματος, οι παρατηρήσεις σας δεν εστάλησαν. Ξαναδοκιμάστε αργότερα.</p> <div> <fieldset> <legend class="required">Βρήκατε αυτό που αναζητούσατε;<span> *</span></legend> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-yes" value="Yes" required="true"><label for="found-yes">Ναι</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-no" value="No" required="true"><label for="found-no">Όχι</label></div> <div class="form-radio-container"><input type="radio" name="found-topic" id="found-partly" value="Partly" required="true"><label for="found-partly">Μερικως</label></div> </fieldset> <fieldset> <legend class="required">Αξιολογήστε την σελίδα αυτή<span> *</span><span class="rating-info">1 = ανεπαρκής, 5 = εξαιρετικός</span></legend> <div class="form-rating-container"><input type="radio" name="rating" id="rating-5" value="5" required="true"><label for="rating-5" title="εξαιρετικός" aria-label="εξαιρετικός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-4" value="4" required="true"><label for="rating-4" title="καλός" aria-label="καλός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-3" value="3" required="true"><label for="rating-3" title="ικανοποιητικός" aria-label="ικανοποιητικός"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-2" value="2" required="true"><label for="rating-2" title="μέτριος" aria-label="μέτριος"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label><input type="radio" name="rating" id="rating-1" value="1" required="true"><label for="rating-1" title="ανεπαρκής" aria-label="ανεπαρκής"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-filled"></use></svg><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#star-outline"></use></svg></label></div> </fieldset><label for="name" class="required important">Όνομα<span> *</span></label><input type="text" id="name" name="name" tabindex="-1"><label for="looking-topic" class="required">Ποια πληροφορία ζητούσατε;<span> *</span></label><input type="text" id="looking-topic" name="looking-topic" maxlength="100" required="true"><label for="suggestions">Βοηθήστε μας να βελτιώσουμε το δικτυακό τόπο</label><textarea id="suggestions" cols="60" rows="8" maxlength="800" required="true"></textarea><p id="suggestions-chars"><span>800</span> εναπομένοντες χαρακτήρες</p> <div class="warning"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/ecl-eu-icons.svg#warning"></use></svg><div> <h4 class="sr-only">Προειδοποίηση</h4> <p>Οι παρατηρήσεις σας θα μας βοηθήσουν να εντοπίσουμε επαναλαμβανόμενα προβλήματα και να προσπαθήσουμε να τα επιλύσουμε, αλλά δεν θα λάβετε προσωπική απάντηση. Μην υποβάλετε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μέσω του παρόντος εντύπου.</p> </div> </div><button type="submit" disabled="true" class="standard">Αποστολή</button><p class="mandatory-info"><span>* </span>Υποχρεωτικό πεδίο</p> </div> </form> </div> </section> <div id="ye-harmonised-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div class="ye_heading" id="ye-footer-site-link"><a href="https://europa.eu/youreurope/index_el.htm" lang="en">Your Europe</a></div> <div>Ο παρών ιστότοπος τελεί υπό τη διαχείριση της Γενικής Διεύθυνσης Εσωτερικής Αγοράς, Βιομηχανίας, Επιχειρηματικότητας και ΜΜΕ και αποτελεί επίσημο ιστότοπο της Ευρωπαϊκής Ένωσης</div> </div> <ul aria-labelledby="ye-footer-site-link"> <li class="ye_item" id="ye-follow-links"> <div class="ye_heading" id="ye-follow-links_title">Παρακολουθήστε τα νέα μας στο</div> <ul aria-labelledby="ye-follow-links_title"> <li><a href="https://www.facebook.com/YourEurope" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Facebook"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#facebook"></use></svg><span>Facebook</span></a></li> <li><a href="https://www.instagram.com/youreurope/" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Instagram"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#instagram"></use></svg><span>Instagram</span></a></li> <li><a href="https://www.linkedin.com/showcase/your-europe-business-showcase/" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο Linkedin"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#linkedin"></use></svg><span>LinkedIn</span></a></li> <li><a href="https://x.com/YourEurope" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο X"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#twitter"></use></svg><span>X (Twitter)</span></a></li> <li><a href="https://youtube.com/playlist?list=PLmwl0nkG0dPEiXfn6SnoJF0adU3Ccn4QD" target="_blank" title="Ακολουθήστε το «Your Europe» στο YouTube"><svg focusable="false" aria-hidden="true"> <use href="/youreurope/citizens/images/ecl/social-media-icons-V2.svg#youtube"></use></svg><span>YouTube</span></a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-tools-links"> <div id="ye-tools-links_title" class="ye_heading">Γενικά</div> <ul aria-labelledby="ye-tools-links_title"> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/about/index_el.htm">Τι είναι το Your Europe;</a></li> <li><a href="https://europa.eu/youreurope/contact/index_el.htm">Επικοινωνία</a></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="print">Εκτύπωση</button></li> <li style="display:none;"><button class="link" type="button" value="feedback">Αναφορά προβλήματος</button></li> </ul> </li> </ul> </div> <div id="eu-corporate-footer" class="container"> <div class="ye_item"> <div id="ye-footer-eclogo"><img class="eu-full-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-el-full.svg" alt="Σημαία της Ευρωπαϊκής Ένωσης" title="Ευρωπαϊκή Ένωση"><img class="eu-short-logo" src="/youreurope/citizens/images/ecl/eu-logo/eu-logo-el-short.svg" alt="Σημαία της Ευρωπαϊκής Ένωσης" title="Ευρωπαϊκή Ένωση"></div> <div>Μάθετε περισσότερα στο <a aria-label="Αρχική σελίδα - Ευρωπαϊκή Ένωση" href="https://european-union.europa.eu/index_el" title="Ευρωπαϊκή Ένωση" data-linkid="1a68d0ce-9d3b-45aa-bd71-f969f0d32bba">europa.eu</a></div> </div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-logo"> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-contact-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-contact-links_title">Επικοινωνήστε με την ΕΕ</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-contact-links_title"> <li><a href="tel:0080067891011">Τηλεφωνήστε μας στο 00 800 6 7 8 9 10 11</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/call-us_el" target="_blank">Χρησιμοποιήστε άλλες τηλεφωνικές επιλογές</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/write-us_el" target="_blank">Γράψτε μας μέσω του δελτίου επικοινωνίας</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/meet-us_el" target="_blank">Συναντήστε μας σε ένα από τα κέντρα της ΕΕ</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-socialmedia_links">Μέσα κοινωνικής δικτύωσης</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-socialmedia_links"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/contact-eu/social-media-channels_el" target="_blank">Αναζητήστε τις σελίδες της ΕΕ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης</a></li> </ul> </li> <li class="ye_item" id="ye-ecfooter-external-links"> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-legalnotice-links_title">Νομικό πλαίσιο</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-legalnotice-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/languages-our-websites_el" target="_blank">Γλώσσες στις οποίες είναι διαθέσιμοι οι ιστότοποί μας</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/privacy-policy_el" target="_blank">Πολιτική απορρήτου</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/legal-notice_el" target="_blank">Ανακοίνωση νομικού περιεχομένου</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/cookies_el" target="_blank">Cookies</a></li> <li><a href="https://european-union.europa.eu/web-accessibility-policy_el" target="_blank">Πολιτική για την προσβασιμότητα του διαδικτύου</a></li> </ul> <div class="ye_heading" id="ye-ecfooter-institutions-links_title">Θεσμικά όργανα της ΕΕ</div> <ul aria-labelledby="ye-ecfooter-institutions-links_title"> <li><a href="https://european-union.europa.eu/institutions-law-budget/institutions-and-bodies/search-all-eu-institutions-and-bodies_el" target="_blank">Αναζήτηση όλων των θεσμικών και λοιπών οργάνων και οργανισμών της ΕΕ</a></li> </ul> </li> </ul> </div> </footer><script defer src="//europa.eu/webtools/load.js?globan=1010" type="text/javascript"></script><script type="application/json"> { "utility": "piwik", "siteID":47, "sitePath": ["europa.eu\/youreurope"], "instance": "europa.eu", "siteSection": "citizens", "is404": false } </script><script type="application/json"> { "utility" : "cck" } </script><script src="https://europa.eu/youreurope/citizens/scripts/jquery-3.1.1.min.js"></script><script src="/youreurope/citizens/scripts/europa-ye-V2.js"></script><script> var ye_labels = { available_language:'Διαθέσιμο στην ακόλουθη γλώσσα', available_languages:'Διαθέσιμο στις ακόλουθες γλώσσες', choose_country: "Επιλέξτε χώρα", please_select: "Παρακαλώ επιλέξτε…", mandatory_field: "Υποχρεωτικό πεδίο", searching: "Αναζήτηση...", sending:'Αποστολή...', close:'Έχει κλείσει', open:'Άνοιγμα', loading:'Φόρτωση...' }; var lg_labels = { bg:"Βουλγαρικά", cs:"Τσεχικά", da:"Δανικά", de:"Γερμανικά", el:"Ελληνικά", en:"Αγγλικά", es:"Ισπανικά", et:"Εσθονικά", fi:"Φιλανδικά", fr:"Γαλλικά", ga:"Ιρλανδικά", hr:"Κροατικά", hu:"Ουγγρικά", it:"Ιταλικά", lt:"Λιθουανικά", lv:"Λεττονικά", mt:"Μαλτέζικα", nl:"Ολλανδικά", pl:"Πολωνικά", pt:"Πορτογαλικά", ro:"Ρουμανικά", sk:"Σλοβακικά", sl:"Σλοβενικά", sv:"Σουηδικά" }; var lg_labels_index = [ "en", "bg", "fr", "de", "da", "el", "et", "ga", "es", "it", "hr", "lv", "lt", "mt", "nl", "hu", "pl", "pt", "ro", "sk", "sl", "sv", "cs", "fi" ]; </script></body> </html>

CINXE.COM

Αθέμιτες εμπορικές πρακτικές και πρακτικές που περιλαμβάνονται σε μαύρη λίστα - Your Europe