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class="wp-block-navigation-item__label">Preise</span></a></li><li data-wp-context="{ "submenuOpenedBy": { "click": false, "hover": false, "focus": false }, "type": "submenu", "modal": null }" data-wp-interactive="core/navigation" data-wp-on--focusout="actions.handleMenuFocusout" data-wp-on--keydown="actions.handleMenuKeydown" data-wp-on-async--mouseenter="actions.openMenuOnHover" data-wp-on-async--mouseleave="actions.closeMenuOnHover" data-wp-watch="callbacks.initMenu" tabindex="-1" class=" wp-block-navigation-item has-child open-on-hover-click wp-block-navigation-submenu"><a class="wp-block-navigation-item__content">Kontakt</a><button data-wp-bind--aria-expanded="state.isMenuOpen" data-wp-on-async--click="actions.toggleMenuOnClick" aria-label="Untermenü von Kontakt" class="wp-block-navigation__submenu-icon wp-block-navigation-submenu__toggle" ><svg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="12" height="12" viewBox="0 0 12 12" fill="none" aria-hidden="true" focusable="false"><path 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Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten</h1> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image size-full"><img fetchpriority="high" decoding="async" width="620" height="400" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/top-part-graphic.png" alt="Piwik PRO-Playbook zur Datenaktivierung: Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer Kundendaten" class="wp-image-58163" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/top-part-graphic.png 620w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/top-part-graphic-300x194.png 300w" sizes="(max-width: 620px) 100vw, 620px" /></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group has-border-color has-secondary-border-color is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-18 wp-block-group-is-layout-constrained" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-17 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h2 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-turn-your-customer-data-into-actionable-insights">Wandeln Sie Ihre Kundendaten in umsetzbare Erkenntnisse</h2> <p class="has-text-align-center has-large-font-size">Nutzen Sie unseren Leitfaden zur Datenaktivierung und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kundendaten mit CDP Piwik PRO für Sie arbeiten. Entdecken Sie Anwendungsfälle von Branchenexperten wie Juliana Jackson, Arpit Choudhury, Glenn Vanderlinden und Michał Idziak. Erfahren Sie, wie Sie Kundendaten nutzen, um personalisierte Erfahrungen und effektive Marketingkampagnen zu fördern.</p> </div> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-3 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/demo-vereinbaren/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Demo vereinbaren</a></div> <div class="wp-block-button is-style-outline is-style-outline--2"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/core-plan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kostenfreien Core Plan starten</a></div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-43 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h2 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="chapters">Kapitel</h2> <div class="wp-block-group is-layout-grid wp-container-core-group-is-layout-42 wp-block-group-is-layout-grid"> <div class="wp-block-group wp-container-content-1 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-21 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-10-300x195.png" alt="" class="wp-image-2439" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-b7f096c45206eabb7e4690fdbeff9eb0 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-20 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-1">Kapitel 1</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-what-is-a-customer-data-platform-cdp"><a href="#chapter-1"><strong><strong>Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</strong></strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-2 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-23 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-8-300x196.png" alt="" class="wp-image-2441" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-f585d7f37a55e72107a31f8abf8d9947 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-22 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-2">Kapitel 2</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-what-is-data-activation-and-why-does-it-matter-for-your-business"><a href="#chapter-2"><strong><strong>Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</strong></strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-3 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-25 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-2-300x196.png" alt="" class="wp-image-2447" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-f8f892c10febaf759112a4534defa094 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-24 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-3">Kapitel 3</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-onboarding-improve-onboarding-completion-rate-with-personalized-email-sequences-a-use-case-by-juliana-jackson"><a href="#chapter-3"><strong data-l-s="87945"><strong>Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation </strong></strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-4 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-27 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-9-300x194.png" alt="" class="wp-image-2440" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-6510c7355411ca702e86bbc79ca71ea1 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-26 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-4">Kapitel 4</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-onboarding-personalize-user-onboarding-through-in-app-experiences-a-use-case-by-arpit-choudhury"><a href="#chapter-4"><strong data-l-s="75999"><strong>Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</strong></strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-5 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-29 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full is-resized"><img decoding="async" width="620" height="400" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295.png" alt="Playbook Datenaktivierung: Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her" class="wp-image-58168" style="width:240px" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295.png 620w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295-300x194.png 300w" sizes="(max-width: 620px) 100vw, 620px" /></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-75c8d5b0fe932409a025920e41484eb4 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-28 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-5">Kapitel 5</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-conversion-recover-abandoned-carts-with-personalized-offers-a-use-case-by-michal-idziak"><a href="#chapter-5"><strong data-l-s="92755">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-6 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-31 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-6-300x195.png" alt="" class="wp-image-2522" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-d32c50cf04748dc2e07e4946cf6d5501 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-30 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-6">Kapitel 6</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-conversion-retarget-customers-or-prospects-via-paid-channels-a-use-case-by-michal-idziak"><a href="#chapter-6"><strong data-l-s="59665"><strong>Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an</strong> </strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-7 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-33 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-3-300x196.png" alt="" class="wp-image-2446" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-4077be9db2beb54f6e513b3eebef7b8c is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-32 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-7">Kapitel 7</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-engagement-nurture-and-retain-high-value-customers-a-use-case-by-michal-idziak"><a href="#chapter-7"><strong data-l-s="96102"><strong>Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</strong></strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-8 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-35 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" width="300" height="195" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-300x195.png" alt="Piwik PRO Playbook: Datenaktivierung Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein – ein " class="wp-image-58171" style="width:240px" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-300x195.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-1024x666.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-768x500.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1.png 1165w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" /></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-62bb86a57be12c2c9603c2b2e6ed794d is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-34 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-8">Kapitel 8</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-engagement-re-engage-users-through-your-mobile-app-a-use-case-by-arpit-choudhury"><a href="#chapter-8"><strong data-l-s="80478"><strong>Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein</strong> </strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-9 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-37 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-4-300x195.png" alt="" class="wp-image-2524" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-8b2a5a0406313bcc48e50ac2b4206bbd is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-36 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-9">Kapitel 9</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-retention-run-a-churn-prevention-campaign-a-use-case-by-juliana-jackson"><a href="#chapter-9"><strong><strong>Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern</strong> </strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-10 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-39 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-11-300x196.png" alt="" class="wp-image-2438" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-b9f192b436c1573546621d366901df03 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-38 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-10">Kapitel 10</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-retention-improving-customer-satisfaction-before-re-engagement-a-use-case-by-glenn-vanderlinden"><a href="#chapter-10"><strong data-l-s="70902"><strong>Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein</strong> </strong></a></h3> </div> </div> <div class="wp-block-group wp-container-content-11 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-41 wp-block-group-is-layout-constrained"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-medium is-resized"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-2-300x195.png" alt="" class="wp-image-2526" style="width:240px"/></figure> <div class="wp-block-group has-link-color wp-elements-5a17c9fe3d2ec710f14420bf6fa611cb is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-40 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-center has-large-font-size"><a href="#chapter-11">Kapitel 11</a></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center" id="h-sample-step-by-step-process-of-data-activation"><a href="#chapter-11"><strong><strong>Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</strong></strong></a></h3> </div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-143 wp-block-group-is-layout-constrained"> <div id="chapter-1" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-45 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-3 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-44 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 1</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="What-is-a-customer-data-platform-(CDP)?">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-10.png" alt="" class="wp-image-2448"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-46 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-3 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading" id="h-a-cdp-is-a-single-platform-that-simplifies-collecting-managing-unifying-and-activating-customer-data-across-different-touchpoints">Eine Customer Data Platform vereinfacht das Sammeln, Verwalten, Vereinheitlichen und Aktivieren von Kundendaten über verschiedene Touchpoints hinweg.</h3> <p>Mithilfe von CDPs importieren und verbinden Unternehmen Daten aus verschiedenen Quellen. Anschließend reichern sie die Daten an und wenden sie auf Marketingstrategien wie Segmentierung, Personalisierung und Automatisierung an.</p> <p><a href="https://piwikpro.de/customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Die CDP von Piwik PRO</a> integriert sich nahtlos in Analytics-Plattformen für Web und App. Auf diese Weise nutzen Sie die Stärken der einzelnen Tools, ohne sich für eines entscheiden zu müssen. Die Customer Data Platform bietet robuste Datenanalyse- und Aktivierungsfunktionen. Sie lässt jedoch Raum für spezialisierte Tools, die sich in ihren Fachgebieten auszeichnen.</p> <p><strong>Zu den Hauptmerkmalen der CDPs gehören:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Integration und Vereinheitlichung von Kundendaten</strong> aus Quellen wie Web- und App-Analytics, CRM, E-Mail-Marketing-Tools, sozialen Medien und anderen. Auf diese Weise brechen Unternehmen Datensilos durch.  </li> <li><strong>Einheitliches Kundenbild</strong> (Single Customer View; kurz SCV) gibt einen umfassenden Überblick über die Interaktionen und Eigenschaften von Nutzern über alle Kanäle und Touchpoints hinweg. Die Daten werden anhand übereinstimmender Identifikatoren wie E-Mail-Adressen, Nutzer-IDs oder Cookie-IDs zu Profilen zusammengeführt. Lesen Sie mehr darüber in: <a href="https://piwikpro.de/blog/was-ist-ein-single-customer-view-und-wie-funktioniert-er/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Was ist der Single Customer View und wie funktioniert er?</a> </li> <li><strong>Kundensegmentierung</strong> – CDP-Nutzer gruppieren ihre Kundenprofile basierend auf gemeinsamen Bedingungen, wie demografische Daten, frühere Interaktionen und Signale für die Kaufabsicht.</li> <li><strong>Der Rückgriff auf First-Party-Daten</strong> über aktuelle und potenzielle Kunden und deren Verhalten trägt zur Datenschutz-Compliance bei. </li> <li><strong>Die Datenaktivierung auf externen Plattformen </strong>ermöglicht es, auf Kundendaten zu reagieren und Nutzer mit relevanten Aktivierungen anzusprechen. Wenn die Nutzer etwa häufig eine Produktseite besuchen, ohne einen Kauf zu tätigen, können sie eine E-Mail oder eine Anzeige erhalten, die sie zum Kauf auffordert.</li> <li><strong>Trigger für die Zielgruppenerkennung </strong>stellen sicher, dass Ihre Tags genau dann ausgelöst werden, wenn Besucher bestimmten Zielgruppen beitreten, sodass Sie personalisierte Erlebnisse in Echtzeit bieten.</li> </ul> <figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="669" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-1024x669.png" alt="Piwik PRO Customer Data Platform (CDP)" class="wp-image-58173" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-1024x669.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-300x196.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-768x502.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-1536x1003.png 1536w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cdp-graph-DE-02-2048x1338.png 2048w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <p><strong><strong>Erfahren Sie mehr über Customer Data Platform:</strong></strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/cdp-im-einsatz-anwendungsfaelle/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CDP im Einsatz: 8 Anwendungsfälle, die das Wachstum Ihres Unternehmens fördern</a></li> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/data-driven-marketing-weg-zum-kundenerfolg/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data Driven Marketing: Ihr Weg zum personalisierten Kundenerfolg dank Datenaktivierung</a></li> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/4-unterschiede-zwischen-data-management-platform-und-customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4 Unterschiede: Data Management Platform (DMP) & Customer Data Platform (CDP)</a></li> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/cdp-dsgvo-konform-handeln/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Customer Data Platform: Die beste Wahl für DSGVO-konformes Handeln</a></li> </ul> <p><strong><strong>Entdecken Sie die Vorteile von Piwik PRO CDP:</strong></strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><a href="https://piwikpro.de/customer-data-platform/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Customer Data Platform – Produktseite</a></li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-c9597082638401826076b8bbf02c6d48 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-47 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <p class="has-text-align-center"><strong>Piwik PRO stellt jetzt das CDP-Modul als Teil des kostenlosen Core Plans bereit. Damit ist es die einzige Analytics-Plattform auf dem Markt, die alle Module gebührenfrei anbietet und Daten der Kunden nicht zum eigenen Vorteil nutzt. Mit Piwik PRO Core aktivieren Sie Ihre Kundendaten ohne Einstiegskosten und erzielen sicher einen messbaren ROI.</strong></p> <h3 class="wp-block-heading has-text-align-center h3">Profitieren Sie noch heute vom kostenlosen Piwik PRO-Plan, der eine Customer Data Platform beinhaltet:</h3> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-4 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-outline is-style-outline--4"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/core-plan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Core Plan starten</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-2" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-51 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-4 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-7 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-50 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 2</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="What-is-data-activation,-and-why-does-it-matter-for-your-business">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-8.png" alt="" class="wp-image-2448"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-5 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-52 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-5 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading" id="h-data-activation-is-the-process-of-turning-customer-data-from-various-touchpoints-into-valuable-insights-to-drive-marketing-sales-and-customer-experience-initiatives">Bei der Datenaktivierung wandeln Marketer Kundendaten von verschiedenen Touchpoints in wertvolle Erkenntnisse um und treiben so Marketing-, Vertriebs- und Customer-Experience-Initiativen voran.</h3> <p>Datenaktivierung ermöglicht es Ihnen, maßgeschneiderte Erlebnisse in Echtzeit über alle Kanäle hinweg zu bieten. Dazu zählen personalisierte Inhalte, Produktempfehlungen, gezielte E-Mail-Kampagnen, Anzeigen, Pop-ups oder sogar direkte Interaktion mit einem Vertriebs- oder Supportmitarbeiter.</p> <p>Sie aktivieren Daten mit Piwik PRO, indem Sie ausgewählte, relevante Nutzerdaten an Tausende Ziele senden. Mit der Plattform automatisieren Sie die Zielgruppen-Aktivierung über fast jedes Tool mit Webhooks. Wenn eine direkte Integration nicht möglich ist, stellen Sie trotzdem eine Verbindung zu jeder Plattform her, indem Sie Workflow-Automatisierungstools wie Power Automate oder Zapier verwenden.</p> <p>Beliebte Plattformen für die Datenaktivierung sind Hubspot, Slack, Mailchimp, Google Ads, Shopify und Marketo. Sie können sogar erweiterte Integrationen einrichten, die Ihrem geschäftlichen Bedarf entsprechen.</p> <p><strong>Hauptmerkmale der Datenaktivierung in Piwik PRO CDP:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Nahtlose Integration mit Marketing-Automatisierungstools, E-Mail-Software, CRM, Analytics und anderen</li> <li>Native Integration mit Analytics, Tag Manager und Consent Manager</li> <li>Integration mit Google Ads</li> <li>Segmentierung basierend auf verhaltensbezogenen und demografischen Daten</li> <li>Datenaktivierung in Echtzeit</li> <li>Verbesserte Datenschutz- und Sicherheitsfunktionen</li> </ul> <p>Das Verständnis, wie Daten sich in jeder Phase der Customer Journey aktivieren lassen, ist der Schlüssel zum Erfolg bei der Entwicklung von Strategien, die auf Kundendaten basieren.</p> <p>In jedem Stadium stoßen Sie auf Chancen, Nutzer zu binden und den Wert von der <a href="https://piwikpro.de/blog/kundenakquise-online-analytics/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Akquise</a> bis zur Kundentreue zu steigern. Indem Sie Ihre Maßnahmen nach den <a href="https://piwikpro.de/blog/cx-optimieren-mit-customer-journey-analytics/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Phasen der Customer Journey</a> aufteilen, passen Sie Ihre Taktik an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an, sei es, um neue Nutzer zu gewinnen, aktive Nutzer zu pflegen oder Abwanderung zu verhindern.</p> <p>In den folgenden Kapiteln finden Sie Anwendungsfälle für die Entwicklungsstufen der Customer Journey, aufbereitet von unseren Marketing- und Analyseexperten.</p> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-d0c85c01ffdf64255a8e7997b3965f6d is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-53 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <p class="has-text-align-center h3">Holen Sie sich eine individuelle Demo unseres Enterprise-Plans und nutzen Sie die Piwik PRO Customer Data Platform ohne Limits:</p> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-5 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-outline is-style-outline--6"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/demo-vereinbaren/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Demo vereinbaren</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-3" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-57 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-6 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-11 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-56 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 3</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Onboarding</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Improve-onboarding-completion-rate-with-personalized-email-sequences-–-a-use-case-by-Juliana-Jackson">Verbessern Sie die Abschlussrate* beim Onboarding mit personalisierter E-Mail-Kommunikation – ein Anwendungsfall von Juliana Jackson</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-2.png" alt="" class="wp-image-2448"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-7 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-58 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-7 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Leiten Sie neue Nutzer mit maßgeschneiderten E-Mails an. Stellen Sie sicher, dass sie wichtige Schritte wie das Einrichten von Profilen abschließen. Beseitigen Sie frühzeitig Reibungspunkte.</h3> <p>Personalisierte Benachrichtigungen <a href="https://piwikpro.de/blog/mobile-app-analytics-android-ios/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">steigern das Engagement und die Conversions in mobilen Apps</a>. Dank der Persona-basierten Personalisierung, die sowohl die Merkmale als auch das Verhalten der Nutzer berücksichtigt, liefern Sie während der gesamten User Journey relevante Inhalte.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Steigern Sie das Engagement:</strong> Senden Sie zeitnahe Benachrichtigungen, die Aufmerksamkeit erregen und zum Handeln motivieren.</li> <li><strong>Steigern Sie die Conversions</strong>: Schneiden Sie Erlebnisse auf bestimmte Personas zu, was zu höheren <a href="https://piwikpro.de/glossar/conversion-rate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Conversion-Raten</a> führt.</li> <li><strong>Verstärken Sie Verbindungen</strong>: Stellen Sie Inhalte bereit, die auf Resonanz stoßen, und schaffen Sie so sinnvollere Interaktionen mit Ihren Nutzern.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-61 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-21cb836ed077664bb21b7a132552167d" style="font-style:normal;font-weight:700">“Meiner Erfahrung nach verändern maßgeschneiderte Onboarding-Kampagnen die Art und Weise, wie Kunden eine Marke wahrnehmen. Es ist eine kosteneffiziente und dennoch wirkungsvolle Methode, um neue Nutzer zu loyalen Befürwortern zu machen und gleichzeitig die Abwanderung in der anfälligsten Phase ihrer Reise zu verringern.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-60 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-large is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-1024x1024.jpeg" alt="" class="wp-image-55580" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-1024x1024.jpeg 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-300x300.jpeg 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-150x150.jpeg 150w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-768x768.jpeg 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson.jpeg 1400w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-59 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-6d30495c40d144b06b0a7ee50832eb5f"><a href="https://www.linkedin.com/in/juliana-jackson/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Juliana Jackson</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Technical Marketing Expert</p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP: Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Sich in den vergangenen 7 Tagen angemeldet haben.</li> <li>Wichtige Onboarding-Maßnahmen wie das Erstellen eines Profils oder das Einrichten ihrer Einstellungen nicht abgeschlossen haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe über ein E-Mail-Automatisierungstool, wie Mailchimp.</li> <li>Lösen Sie personalisierte E-Mails basierend auf den fehlenden Aktionen aus. <ul class="wp-block-list"> <li>Wenn der Nutzer etwa das Setup bisher nicht abgeschlossen hat, senden Sie eine E-Mail mit dem Titel „Erste Schritte“. </li> <li>Wenn er das Setup abgeschlossen, aber eine wichtige Funktion bisher nicht genutzt hat, senden Sie eine E-Mail „Entdecken Sie unsere Funktionen“.</li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg: <ul class="wp-block-list"> <li>Überwachen Sie die Abschlussraten beim Onboarding und die E-Mail-<a href="https://piwikpro.de/blog/ctr-berechnen-und-optimieren/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Klickraten (CTR)</a>.</li> </ul> </li> </ol> <p class="has-small-font-size">* Während unsere CDP es Ihnen ermöglicht, Nutzer basierend auf ihrem Fortschritt in verschiedenen Phasen zu tracken und zu segmentieren, erfordert die Berechnung der genauen Abschlussrate für Onboarding-Flows eine komplexere Analyse. Sie identifizieren leicht Nutzer, die bestimmte Schritte abgeschlossen haben (z. B. A, aber nicht B oder A und B). Bei verhältnisbasierten Metriken wie der Abschlussquote können Sie die Daten in eine CSV-Datei exportieren und manuelle Berechnungen durchführen.</p> </div> </div> </div> <div id="chapter-4" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-64 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-8 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-15 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-63 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 4</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Onboarding</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Personalize-user-onboarding-through-in-app-experiences-–-a-use-case-by-Arpit-Choudhury">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse – ein Anwendungsfall von Arpit Choudhury</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-9.png" alt="" class="wp-image-2448"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-10 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-65 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-8 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Verwenden Sie In-App-Nachrichten, Touren, Tipps und Anleitungen, um Nutzern beim Konto-Setup und der Verwendung Ihres Produkts zu helfen.</h3> <p>Personalisierte In-App-Interaktionen erhöhen die Zufriedenheit der Nutzer, reduzieren Reibung und verbessern den Onboarding-Prozess. Unternehmen können Nutzer durch das Setup führen und die Produktakzeptanz erhöhen, indem sie kontextabhängige Nachrichten und interaktive Produkt-Touren bereitstellen.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Verbessern Sie die Zufriedenheit:</strong> Geben Sie personalisierte Tipps, die den Nutzern helfen, sich in Ihrem Produkt zurechtzufinden.</li> <li><strong>Verringern Sie Reibungsverluste</strong>: Verwenden Sie kontextabhängige Nachrichten, um potenzielle Probleme während des Onboardings anzusprechen.</li> <li><strong>Steigern Sie die Akzeptanz:</strong> Führen Sie die Nutzer mit interaktiven Produkt-Touren und sorgen Sie so für eine schnellere Interaktion mit Ihrem Produkt.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-68 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-526542a53ee3d91545afd8d4ac2634a0" style="font-style:normal;font-weight:700">“In-App-Erlebnisse können sehr effektiv sein, aber nur, wenn man sich bei dem Setup viel Mühe gibt und gut nachdenkt. Es ist hilfreich zu bedenken, dass im Gegensatz zu Onboarding-E-Mails, bei denen das Ziel darin besteht, die Nutzer wieder in das Produkt einzubeziehen, In-App-Erlebnisse dazu gedacht sind, den Nutzern zu helfen, während sie bereits im Produkt sind. Sie erhöhen die Aktivierung und erweitern die Produktnutzung. Das Letzte, was Sie wollen, ist, die Nutzer durch irrelevante oder redundante Erlebnisse zu verärgern.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-67 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="188" height="190" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Arpit_Choudhury.jpg" alt="Arpit Choudhury" class="wp-image-58178" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-66 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-1841a6f8e566f65ddfc92d4c5bd27bfe"><a href="https://www.linkedin.com/in/goodsoftwaredude/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Arpit Choudhury</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Experte für Datenstrategie, CEO von Databeats</p> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group blogpost-also-like-box has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-69 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <p>Bevor wir uns den Anwendungsfall ansehen, hier die typischen Schritte beim Konto-Setup auf einer E-Mail-Marketing-Plattform:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Konto erstellen</li> <li>Kunden-E-Mails importieren</li> <li>Absenderdomäne überprüfen</li> <li>Die erste Kampagne erstellen und starten (Aha-Moment)</li> </ol> <p>Wir werden unseren Anwendungsfall auf diese Schritte stützen.</p> </div> <p><strong data-l-s="84251">Schritte:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP. Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Sich für Ihr Produkt angemeldet haben.</li> <li>Eine einfache Aufgabe in Ihrem Produkt erledigt haben. Bei einer E-Mail-Marketing-Software kann dies das Importieren einer CSV-Datei mit E-Mail-Adressen sein</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe, indem Sie in Ihrer mobilen App Nachrichten auslösen, die die Nutzer zum Setup-Moment führen. <ul class="wp-block-list"> <li>Bei E-Mail-Marketing-Software kann der Setup-Moment die Verifizierung der geschäftlichen E-Mail-Domäne sein.</li> </ul> </li> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP.  Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Das Ereignis „Setup-Moment“ abgeschlossen haben. </li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe, indem Sie in Ihrer mobilen App Nachrichten auslösen, die die Nutzer zum Aha-Moment führen: <ul class="wp-block-list"> <li>Bei E-Mail-Marketing-Software kann der Aha-Moment das Erstellen und Versenden einer E-Mail-Kampagne sein. Lösen Sie einen In-App-Walk-Through aus, der den Nutzern zeigt, wie es geht. </li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg der Aktivierung: <ul class="wp-block-list"> <li>Erfassen Sie die Anzahl der Nutzer, die sowohl den Setup- als auch den Aha-Moment abgeschlossen haben.</li> </ul> </li> </ol> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-73 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <div class="wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-9 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:25%"> <div class="wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-70 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="724" height="1024" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-hdi-german-724x1024-1.jpg" alt="" class="wp-image-56079" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-hdi-german-724x1024-1.jpg 724w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-hdi-german-724x1024-1-212x300.jpg 212w" sizes="auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px" /></figure> </div> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-19 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:75%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-71 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-label-teal-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>FALLSTUDIE</strong></p> </div> <h3 class="wp-block-heading has-link-color wp-elements-fe0a3df5a9cec1f04761b186fa700b3a"><strong><a href="https://piwikpro.de/success-stories/hdi-global-se/">Die richtige Investition in die relevanten Touchpoints</a></strong></h3> <p>Für uns ist es wichtig, zu erfahren, wo unsere potenziellen Kunden nach Versicherungsinformationen suchen. Mit Piwik PRO können wir die Quelle unserer Conversions genau zurückverfolgen und somit unser Budget in die richtigen Online-Kanäle investieren.</p> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-72 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p><strong>Thomas Quast</strong></p> <p class="has-small-font-size">Online-Spezialist für Digitale Strategien bei HDI Global SE</p> </div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-74 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Wenn Sie dieses Thema weiter vertiefen möchten, empfehlen wir Ihnen den englischsprachigen Blogbeitrag von Arpit Choudhury: <a href="https://databeats.community/p/data-powered-in-app-experiences" target="_blank" rel="noreferrer noopener">How to Use Data-powered In-app Experiences for Personalized User Onboarding</a></p> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-5" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-77 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-11 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-21 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-76 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 5</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Conversion</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Recover-abandoned-carts-with-personalized-offers-–-a-use-case-by-Michał-Idziak">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her – ein Anwendungsfall von Michał Idziak</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="620" height="400" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295.png" alt="Playbook Datenaktivierung: Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her" class="wp-image-58168" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295.png 620w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/IMG_5295-300x194.png 300w" sizes="auto, (max-width: 620px) 100vw, 620px" /></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-12 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-78 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-9 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Sprechen Sie Nutzer erneut an, die zwar eine Kaufabsicht bekundet, den Kauf aber nicht abgeschlossen haben. Bringen Sie sie zurück in den Onboarding-Trichter.</h3> <p>Maßgeschneiderte Angebote helfen dabei, entgangene Umsätze wiederzuerlangen und Nutzer in Kunden zu verwandeln, den Umsatz zu steigern, Kosten zu senken und personalisierte Erlebnisse zu bieten. Wenn Sie Anreize strategisch anwenden, können Sie die Zahl der Kaufabbrüche verringern und die Kundentreue stärken</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Stellen Sie entgangene Umsätze wieder her:</strong> Nutzen Sie gezielte Angebote, um potenzielle Kunden zurückzugewinnen.</li> <li><strong>Verringern Sie Kaufabbrüche:</strong> Motivieren Sie die Nutzer, ihre Einkäufe abzuschließen, und senken Sie die Abbruchraten.</li> <li><strong>Fördern Sie Kundentreue:</strong> Entwickeln Sie personalisierte Erlebnisse, die ein langfristiges Engagement anregen.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-81 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-ea368110e0e006cf9a0a0e502e9bdb7f" style="font-style:normal;font-weight:700">“Die erneute Ansprache von Nutzern, die Kaufabsichten gezeigt haben, ihre Einkäufe aber nicht abgeschlossen haben, ist ein entscheidender Faktor. Durch die Bereitstellung maßgeschneiderter Angebote können Sie nicht nur verlorene Umsätze zurückgewinnen, sondern auch Kaufabbrüche verringern und Kundentreue fördern. Strategische Anreize verwandeln verpasste Gelegenheiten in messbare Gewinne und verbessern sowohl den Umsatz als auch das Nutzererlebnis.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-80 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="187" height="189" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Michal_Idziak.jpg" alt="Michał Idziak" class="wp-image-58180" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-79 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-a7b80787aa050dec9b8fa9cdafcd01c4"><a href="https://www.linkedin.com/in/michal-idziak/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Michał Idziak</strong></a></p> <p class="has-small-font-size"><em>Produkt-Evangelist bei Piwik PRO</em></p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP.  Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Mindestens 3 Ihrer E-Mails geöffnet haben.</li> <li>Mindestens 3 Ihrer Produktseiten durchgesucht haben.</li> <li>Artikel in den Warenkorb gelegt und diesen dann verlassen haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe. <ul class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Aktivierung, die Pop-ups mit Produkten anzeigt, die dem Warenkorb hinzugefügt wurden. Ermutigen Sie somit die Nutzer, ihre Einkäufe abzuschließen.</li> <li>Optional können Sie Ihrem Angebot einen Anreiz hinzufügen, z. B. einen Rabatt oder eine kostenlose Lieferung.</li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg. Tracken Sie die CTR von Pop-ups und die Anzahl der abgeschlossenen Käufe.</li> </ol> </div> </div> </div> <div id="chapter-6" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-84 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-13 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-25 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-83 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 6</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Conversion</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Retarget-customers-or-prospects-via-paid-channels-–-a-use-case-by-Michał-Idziak">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an – ein Anwendungsfall von Michał Idziak</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-6.png" alt="" class="wp-image-2527"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-14 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-85 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-10 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Verwandeln Sie Testnutzer in aktive Kunden. Bieten Sie zahlenden Kunden einen frühzeitigen Zugang zu dem neuen Produkt. Ermutigen Sie Käufer, die den Warenkorb verlassen haben, ihren Kauf abzuschließen.</h3> <p>Retargeting-Anzeigen helfen dabei, Nutzer erneut anzusprechen, die Ihre Website bereits besucht oder mit Ihren Inhalten interagiert haben. Indem Sie Anzeigen für Nutzer schalten, die bereits Interesse bekundet haben, erhöhen Sie die Chancen für Conversion und steigern das Markenbewusstsein.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Steigern Sie die Conversion-Rate:</strong> Leiten Sie interessierte Nutzer mit zielgerichteten Anzeigen auf <a href="https://piwikpro.de/glossar/landingpage/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Landing-Pages</a> und erleichtern Sie ihnen so die Kontaktaufnahme.</li> <li><strong>Bauen Sie Markenbewusstsein auf:</strong> Halten Sie Nutzer über neue Produkte und Funktionen auf dem Laufenden und stärken Sie so die Markenerinnerung.</li> <li><strong>Maximieren Sie Ihre Werbewirksamkeit:</strong> Konzentrieren Sie sich auf Nutzer, die Ihre Marke bereits kennen, um eine höhere <a href="https://piwikpro.de/glossar/klickrate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Klickrate</a> zu erzielen.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-88 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-0461f1ab94041fb6014f087040b3625d" style="font-style:normal;font-weight:700">“<em>Wenn Sie mit Nutzern in Kontakt treten, die bereits Interesse gezeigt haben, erhöhen Sie nicht nur Ihre Conversion-Chancen, sondern schaffen auch ein personalisiertes Erlebnis, das Anklang findet. Es geht darum, im Gedächtnis der Nutzer zu bleiben und ihnen den nächsten Schritt zu erleichtern.</em>“</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-87 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="187" height="189" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Michal_Idziak.jpg" alt="Michał Idziak" class="wp-image-58180" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-86 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-a7b80787aa050dec9b8fa9cdafcd01c4"><a href="https://www.linkedin.com/in/michal-idziak/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Michał Idziak</strong></a></p> <p class="has-small-font-size"><em>Produkt-Evangelist bei Piwik PRO</em></p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte: </strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP. Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>In den vergangenen 5 Tagen ein Testkonto erstellt haben.</li> <li>Noch kein bezahltes Konto erstellt haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe über <a href="https://piwikpro.de/glossar/paid-media/">Paid Media</a>, wie Google Ads: <ul class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Aktivierung, die Nutzer an eine Google-Ads-Kundenliste sendet, um potenzielle Kunden erneut anzusprechen.</li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg: Überwachen Sie die Conversion-Raten.</li> </ol> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-89 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Weitere Informationen finden Sie in der Videopräsentation:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=-uxBnc3cQwM" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> CDP-Zielgruppe an Kundenliste in Google Ads senden</a> (engl.)</p> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-7" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-92 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-15 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-29 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-91 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 7</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Engagement</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Nurture-and-retain-high-value-customers-–-a-use-case-by-Michał-Idziak">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden – ein Anwendungsfall von Michał Idziak</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-matomo-comparison-chapter-3.png" alt="" class="wp-image-2448"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-16 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-93 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-11 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Bieten Sie hochwertigen Nutzern exklusive Pre-Launch-Angebote, um das Engagement aufrechtzuerhalten. Fördern Sie auf diese Weise Kundentreue und Lifetime Value.</h3> <p>Die Bindung und Betreuung hochwertiger Kunden fördern Umsatz, Wachstum und Markenbekanntheit. Indem Sie diese Kunden mit exklusiven Angeboten pflegen, können Sie den <a href="https://piwikpro.de/blog/warum-der-clv-wichtig-fuer-ihr-business-ist/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Customer Lifetime Value (CLV)</a> verbessern und langfristiges Vertrauen und Engagement fördern.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Erhöhen Sie den CLV</strong>: Konzentrieren Sie sich auf hochwertige Kunden, um den Umsatz langfristig zu steigern.</li> <li><strong>Bauen Sie Vertrauen auf</strong>: Bieten Sie exklusive Angebote an, die die Kundentreue und das Engagement fördern.</li> <li><strong>Maximieren Sie die Wirkung</strong>: Priorisieren Sie Strategien, die den größten Wert generieren und nachhaltiges Wachstum vorantreiben.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-96 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-a4760ad7c57727febe9ea60653da7e05" style="font-style:normal;font-weight:700">“<em>Wenn Sie Ihren engagiertesten Kunden exklusive Angebote machen, geht es nicht nur darum, den Umsatz anzukurbeln – sondern auch darum, Wertschätzung zu zeigen und Kundentreue aufzubauen. Indem Sie diese Beziehungen pflegen, schaffen Sie einen langfristigen Wert, der das Wachstum fördert und Ihre Marke stärkt.</em>“</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-95 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="187" height="189" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Michal_Idziak.jpg" alt="Michał Idziak" class="wp-image-58180" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-94 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-a7b80787aa050dec9b8fa9cdafcd01c4"><a href="https://www.linkedin.com/in/michal-idziak/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Michał Idziak</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Produkt-Evangelist bei Piwik PRO</p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP.  Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Mindestens 5 Transaktionen abgeschlossen haben.</li> <li>Mindestens einen Betrag von x in Ihrem Geschäft ausgegeben haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe in einer E-Mail-Marketing-Software, z. B. Mailchimp. <ul class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Aktivierung, die eine E-Mail versendet. Geben Sie Details zum Sonderangebot an und ermutigen Sie die Empfänger, davon zu profitieren.</li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg: <ul class="wp-block-list"> <li>Tracken Sie die E-Mail-CTR und die Anzahl der abgeschlossenen Käufe.</li> </ul> </li> </ol> <p></p> </div> </div> </div> <div id="chapter-8" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-99 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-17 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-33 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-98 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 8</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Engagement</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Re-engage-users-through-your-mobile-app-–-a-use-case-by-Arpit-Choudhury">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein – ein Anwendungsfall von Arpit Choudhury</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="666" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-1024x666.png" alt="Piwik PRO Playbook: Datenaktivierung Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein – ein" class="wp-image-58171" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-1024x666.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-300x195.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1-768x500.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/ilu-01-1.png 1165w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-19 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-50ec4d063e451b253162b55d0e766a52 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-100 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-12 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Ermutigen Sie Nutzer dazu, zurückzukehren, um eine Transaktion durchzuführen oder Inhalte zu konsumieren.</h3> <p>Das personalisierte Engagement in mobilen Apps führt zu einer höheren Nutzerinteraktion und steigert Conversions. Wenn Ihre Marke zeitnahe, relevante Nachrichten mithilfe von Persona-basierter Personalisierung bereitstellt, schafft sie maßgeschneiderte Erlebnisse, die Nutzer in jeder Phase ihrer Reise ansprechen.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Steigern Sie das Engagement</strong>: Senden Sie relevante Nachrichten, die die Aufmerksamkeit der Nutzer wecken und zum Handeln auffordern.</li> <li><strong>Steigern Sie die Conversion-Rate</strong>: Nutzen Sie eine auf die Persona abgestimmte Personalisierung, um Inhalte für höhere Conversion-Raten anzupassen.</li> <li><strong>Verbessern Sie das Nutzererlebnis</strong>: Stellen Sie während der gesamten <a href="https://piwikpro.de/glossar/user-journey/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">User Journey</a> personalisierte Inhalte bereit.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-103 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-62902efb87e2f089044fa5038df47c14" style="font-style:normal;font-weight:700">“Die besten Daten nützen nichts, wenn Ihr Angebot keine Aufmerksamkeit der Nutzer erregt. Es muss relevant sein und der Zeitpunkt sollte stimmen.</p> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-934d04ced587bc2057b24e0034a105de" style="font-style:normal;font-weight:700">Im Wesentlichen stellt das Angebot dar, was der Nutzer im Austausch für das Anklicken einer Nachricht erhält. Dabei kann es sich um einen Rabatt oder eine Werbeaktion handeln, aber auch um einen Inhalt, den die Nutzer in Ihrer App konsumieren können.</p> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-356ade0024157220e23bdaeb8a555131" style="font-style:normal;font-weight:700">Noch wichtiger ist, dass es wenig Sinn ergibt, allen Nutzern dasselbe Angebot zu unterbreiten. Hier kommt die Persona-basierte Personalisierung ins Spiel. Ihre Angebote müssen so spezifisch wie möglich sein, um die Nutzer zu überzeugen, sie nicht zu ignorieren. Der Nutzer sollte das Gefühl haben, dass das Angebot speziell für ihn erstellt wurde.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-102 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="188" height="190" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Arpit_Choudhury.jpg" alt="Arpit Choudhury" class="wp-image-58178" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-101 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-1841a6f8e566f65ddfc92d4c5bd27bfe"><a href="https://www.linkedin.com/in/goodsoftwaredude/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Arpit Choudhury</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Experte für Datenstrategie, CEO von Databeats</p> </div> </div> <p><strong>Steps:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP. Identifizieren Sie Nutzer, die: <ul class="wp-block-list"> <li>Mindestens 1 Transaktion abgeschlossen haben.</li> <li>In den vergangenen 30 Tagen keine Bestellung aufgegeben oder zurückgeschickt haben.</li> <li>Über eine Umfrage Interesse an einem bestimmten Produkt gezeigt haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe durch das Senden von Push-Nachrichten.</li> <li>Lösen Sie Nachrichten mit einem Angebot aus, das die Nutzer dazu anregt, bei Ihnen zu kaufen oder Ihre Inhalte zu lesen. Beispiele für Angebote: <ul class="wp-block-list"> <li>Eine Bekleidungsmarke bietet einen Rabatt auf Laufschuhe nur für Kunden an, die in der Vergangenheit bereits Laufbekleidung gekauft haben.</li> <li>Eine Lern-App schiebt ein neues Video nur an Nutzer, die ausdrücklich Interesse am Thema des Videos bekundet haben.</li> <li>Erwägen Sie, zwei Versionen des Angebots zu erstellen – eine für bestehende Kunden und die andere für diejenigen, die noch keinen Kauf getätigt haben. Differenzieren Sie dabei die Botschaften.</li> </ul> </li> <li>(Optional) Starten Sie eine Re-Engagement-Kampagne. Erstellen Sie eine Zielgruppe von Nutzern, die nach Erhalt der Nachricht keinen Kauf getätigt haben, und unterbreiten Sie ein verlockendes Angebot.</li> </ol> </div> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-109 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <div class="wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-18 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:25%"> <div class="wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-104 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="724" height="1024" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-svc-german-724x1024-1.jpg" alt="" class="wp-image-56077" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-svc-german-724x1024-1.jpg 724w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/cover-svc-german-724x1024-1-212x300.jpg 212w" sizes="auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px" /></figure> </div> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-37 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:75%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-105 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-label-teal-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>FALLSTUDIE</strong></p> </div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-108 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h3 class="wp-block-heading has-link-color wp-elements-3041615900e66eca85ddf88a55944e92"><a href="https://piwikpro.de/success-stories/svc/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">SVC: 12,8 % Steigerung der Servicequalität</a></h3> <p>Unser Kernziel ist, die User Experience datenbasiert zu optimieren und zu steigern. Die Piwik Pro Analytics Suite vereint hier alle erforderlichen Features, um dieses Ziel zu erreichen. Von der Analyse und Auswertung aller Kanäle bis hin zur Zielgruppensegmentierung und Ausspielung passender Inhalte haben wir nun eine Lösung, mit der wir alles umsetzen können.</p> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-107 wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-106 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p><strong>Gerold Brauchart</strong></p> <p class="has-small-font-size">Projektmanagement eSV bei SVC</p> </div> <p class="has-small-font-size"><br></p> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-110 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Wenn Sie dieses Thema weiter vertiefen möchten, empfehlen wir Ihnen den englischsprachigen Blogbeitrag von Arpit Choudhury: <a href="https://databeats.community/p/data-powered-notifications" target="_blank" rel="noreferrer noopener">How to Set Up Data-powered Push Notifications with Persona-Based Personalization</a></p> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-9" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-113 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-20 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-39 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-112 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>kapitel 9</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Retention</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Run-a-churn-prevention-campaign-–-a-use-case-by-Juliana-Jackson">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern – ein Anwendungsfall von Juliana Jackson</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-4.png" alt="" class="wp-image-2527"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-22 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-659e563d647175eb2b2f211d35a24da9 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-114 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-13 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11"></a><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <h3 class="wp-block-heading">Identifizieren Sie Nutzer mit nachlassendem Engagement. Binden Sie sie erneut mit personalisierten Lösungen, Produkt-Tutorials oder Updates für neue Funktionen ein.</h3> <p>Gezielte Kampagnen zur Verhinderung der Abwanderung helfen, gefährdete Nutzer wieder zu binden und Kundentreue zu stärken. Indem Sie mangelndes Engagement frühzeitig erkennen, können Sie personalisierte Lösungen, Produkt-Tutorials oder Funktions-Updates anbieten, um Nutzer zum Handeln zu motivieren.</p> <p><strong>Mit diesen Kampagnen gehen Sie wichtige Herausforderungen an:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Erkennen Sie Abwanderungsrisiken</strong>: Nutzen Sie Verhaltensdaten, um inaktive Nutzer zu erkennen und rechtzeitig Maßnahmen zu ergreifen.</li> <li><strong>Verbessern Sie das </strong><a href="https://piwikpro.de/glossar/customer-experience-cx-kundenerlebnis/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kundenerlebnis</strong></a>: Lösen Sie Probleme mit personalisiertem Support.</li> <li><strong>Stärken Sie die </strong><a href="https://piwikpro.de/glossar/kundenbindung/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kundenbindung</strong></a><strong>: </strong>Senden Sie relevante Nachrichten über die bevorzugten Kanäle der Nutzer.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-117 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-0629eb52b44ce13056831d642f23f906" style="font-style:normal;font-weight:700">“Es geht nicht darum, uninteressierten Nutzern Rabatte zu gewähren. Wir sprechen davon, ihr Interesse wiederzubeleben, indem wir die Probleme lösen, die sie vielleicht nicht geäußert haben. Sind sie über eine Funktion verwirrt? Frustriert über mangelnden Support? Oder ist ihnen der Wert, den sie hinterlassen, einfach nicht bewusst? Mit den richtigen Daten können wir unsere Botschaften auf diese Bedenken zuschneiden. Dann stellen wir Lösungen über die Kanäle bereit, auf die sie am besten reagieren, sei es über eine gezielte Anzeige oder eine E-Mail. Richtig durchgeführt, verhindern diese Kampagnen die Abwanderung, wecken die Begeisterung und vertiefen die Beziehung des Kunden zur Marke.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-116 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-large is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="1024" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-1024x1024.jpeg" alt="" class="wp-image-55580" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-1024x1024.jpeg 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-300x300.jpeg 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-150x150.jpeg 150w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson-768x768.jpeg 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/author-juliana-jackson.jpeg 1400w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-115 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-6d30495c40d144b06b0a7ee50832eb5f"><a href="https://www.linkedin.com/in/juliana-jackson/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Juliana Jackson</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Technical Marketing Expert</p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte:</strong></p> <ol class="wp-block-list"> <li>Erstellen Sie eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP: <ul class="wp-block-list"> <li>Identifizieren Sie Nutzer mit abnehmendem Engagement, wie wenige Website-Besuche in den vergangenen 30 Tagen oder Inaktivität bei wichtigen Funktionen.  </li> <li>Kombinieren Sie diese Daten mit anderen Signalen, wie fehlende Käufe in letzter Zeit oder ungelöste Support-Tickets, falls verfügbar.</li> </ul> </li> <li>Aktivieren Sie die Zielgruppe über Paid Media, wie Google Ads: <ul class="wp-block-list"> <li>Bauen Sie eine „Churn Prevention“-Zielgruppe auf. Dann stellen Sie personalisierte Werbekampagnen bereit, die Produkt-Tutorials oder Updates zu neuen Funktionen anbieten.</li> <li>Nutzen Sie die Datenschutzfunktionen von Piwik PRO, um die Compliance zu gewährleisten und gleichzeitig die richtigen Nutzer anzusprechen. </li> </ul> </li> <li>Optional können Sie die Zielgruppe* mit folgenden Informationen anreichern: <ul class="wp-block-list"> <li>CRM- oder Umfragedaten, um die Gründe für den Rückzug zu verstehen.</li> <li>Angaben zu einer möglichen Kontodeaktivierung aus Aufzeichnungen des Kundendienstes oder Umfragen. </li> </ul> </li> <li>Messen Sie den Erfolg der Aktivierung: <ul class="wp-block-list"> <li>Tracken Sie wichtige Metriken wie <a href="https://piwikpro.de/glossar/engagement-rate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Engagemen</a>t, <a href="https://piwikpro.de/glossar/engagement-rate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Klickraten (CTR)</a> und Reduzierung der <a href="https://piwikpro.de/glossar/churn-rate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Churn-Rate</a>. **</li> </ul> </li> </ol> <p class="has-small-font-size">* Sie können auch die umgekehrte Funktion verwenden, um nicht mehr aktive Kontakte aus Ihrer Kundenliste zu entfernen. Dies hilft, unnötige Ausgaben für Re-Engagement-Kampagnen zu vermeiden, insbesondere in Kanälen wie Google Ads, wo eine erneute Ansprache nicht engagierter Nutzer möglicherweise nicht zu den gewünschten Ergebnissen führt.</p> <p class="has-small-font-size">** Während Piwik PRO es Ihnen ermöglicht, die Anzahl der Nutzer zu messen, die von einer Kampagne kommen, erfordern CTR-Berechnungen Daten von den Werbeplattformen (z. B. Google Ads, Facebook), da diese sowohl Klicks als auch Impressionen liefern. Um einen umfassenderen Überblick zu erhalten, können Sie Piwik PRO in BI-Tools integrieren. Sie helfen dabei, Datenquellen zu kombinieren und tiefere Einblicke in die Kampagnenleistung zu bieten.</p> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-121 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <div class="wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-21 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:25%"> <div class="wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-118 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="724" height="1024" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/Cover-Moser-Holding-DE-724x1024-1.png" alt="" class="wp-image-56099" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/Cover-Moser-Holding-DE-724x1024-1.png 724w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/Cover-Moser-Holding-DE-724x1024-1-212x300.png 212w" sizes="auto, (max-width: 724px) 100vw, 724px" /></figure> </div> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-43 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:75%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-119 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-label-teal-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>FALLSTUDIE</strong></p> </div> <h3 class="wp-block-heading has-link-color wp-elements-f0055aa35448ffed36a27ffbd2fef870"><a href="https://piwik.pro/success-stories/moser-holding/"></a><a href="https://piwikpro.de/success-stories/moser-holding/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Moser Holding erhöht die Kundenbindung durch eingehende Analyse und Personalisie</a><a href="https://piwikpro.de/success-stories/moser-holding/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">rung</a></h3> <p>Wir sind mit der CDP von Piwik PRO in der Lage, Nutzer besser zu klassifizieren und zu gruppieren. Wir können genau gestellte Fragen beantworten und komplexe Analysen durchführen, unsere Strategie weiterentwickeln und somit unseren Geschäftserfolg sichern. Mit Google Analytics hatten wir gar nicht die Möglichkeit, ein so breites Spektrum an Möglichkeiten abzudecken.</p> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-120 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p><strong>Michael Holzinger</strong></p> <p class="has-small-font-size">AdTech und Analytics Experte bei der Moser Holding AG</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="chapter-10" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-124 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-23 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-45 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-123 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>kapitel 10</strong></p> <p class="has-white-color has-label-orange-background-color has-text-color has-background" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;font-size:12px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>Retention</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="Improving-customer-satisfaction-before-re-engagement-–-a-use-case-by-Glenn-Vanderlinden">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein Anwendungsfall von Glenn Vanderlinden</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image aligncenter size-full"><img decoding="async" src="/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-8.png" alt="" class="wp-image-2527"/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-24 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-659e563d647175eb2b2f211d35a24da9 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-125 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-14 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11"></a><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <p>Die Kundenzufriedenheit kann durch Strategien zum gezielten Ausschluss von Zielgruppen (Audience Suppression) verbessert werden. Dabei wird die Interaktion unterbrochen, bis die Probleme gelöst sind. Dies gewährleistet eine rechtzeitige Wiederansprache, verbessert das Kundenerlebnis und reduziert negatives Feedback.</p> <p><strong>Was zu tun ist:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><strong>Vermeiden Sie Frustration</strong>: Lösen Sie Probleme, bevor Sie Kunden wieder ansprechen, um eine positive Markenwahrnehmung zu erhalten.</li> <li><strong>Reduzieren Sie die Kosten: </strong>Schließen Sie ungeeignete Nutzer aus, um Kampagnenleistung und Budget zu optimieren.</li> </ul> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-128 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <p class="has-primary-color has-text-color has-link-color has-large-font-size wp-elements-ef81d615ca3f8e163938caf9505b672a" style="font-style:normal;font-weight:700">“Meiner Erfahrung nach kann der gezielte Ausschluss von Zielgruppen Kunden mit offenen Beschwerden oder Support-Tickets identifizieren, die daher andere Prioritäten haben. Um Reibungsverluste zu vermeiden, möchten wir sie nicht erneut mit Werbebotschaften ansprechen, bis ihr Problem gelöst ist.”</p> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-127 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full is-resized is-style-rounded"><img loading="lazy" decoding="async" width="186" height="189" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Glenn_Vanderlinden.jpg" alt="Glenn Vanderlinden" class="wp-image-58190" style="object-fit:cover;width:48px;height:48px"/></figure> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-126 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-link-color wp-elements-e6d77538db8f9539434cbd0a12c10b7f"><a href="https://www.linkedin.com/in/glennvanderlinden/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Glenn Vanderlinden</strong></a></p> <p class="has-small-font-size">Mitbegründer von Human37</p> </div> </div> </div> <p><strong>Schritte</strong>:</p> <ol class="wp-block-list"> <li>Wählen Sie alle Nutzer mit offenen Tickets aus: <ul class="wp-block-list"> <li>Beziehen Sie diese Informationen aus Ihrem Ticketsystem, indem Sie das Nutzerattribut „<code>open_support_tickets</code>“ mit dem Wert „<code>true</code>“ verwenden, wenn ein Nutzer noch offene Tickets hat.</li> </ul> </li> <li>Umsetzung: <ul class="wp-block-list"> <li>Verwenden Sie die HTTP-API, um Third-Party-Daten von einer Drittanbieterquelle aufzunehmen, wahrscheinlich der Tracking-API.</li> <li>Erstellen Sie ein Nutzerattribut wie: <code>open_support_tickets = true</code>.</li> <li>Beim Erstellen einer Zielgruppe in Piwik PRO CDP: Setzen Sie die Zielgruppenbedingung auf: <code>open_support_tickets = false</code>.</li> <li>Dadurch werden Nutzer nur dann zur Zielgruppe hinzugefügt, wenn sie derzeit keine offenen Support-Tickets haben.</li> </ul> </li> <li>Aktivierung der Zielgruppe: Senden Sie die erstellte Zielgruppe an: <ul class="wp-block-list"> <li>E-Mail-Dienstanbieter wie Mailchimp oder Customer.io.</li> <li>Bezahlte Medienkanäle wie Facebook Ads und Google Display Ads.</li> </ul> </li> <li>Stellen Sie Datenintegration sicher: Für eine optimale Leistung muss die CDP die Verbindung zwischen dem Support-Portal und ihrer Datenbank häufig oder kontinuierlich aktualisieren.</li> </ol> </div> </div> </div> <div id="chapter-11" class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-group has-blue-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-131 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--64);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--64)"> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-25 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-49 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <div class="wp-block-group is-style-default is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-130 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-small-font-size" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>KAPITEL 11</strong></p> </div> <h2 class="wp-block-heading" id="why-should-you-consider-an-alternative-to-google-analytics-360">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</h2> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <figure class="wp-block-image size-large"><img decoding="async" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/2024/01/piwik-pro-vs-google-analytics-4-chapter-2-300x195.png" alt=""/></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-27 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group has-border-color has-grey-20-border-color has-link-color wp-elements-659e563d647175eb2b2f211d35a24da9 is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-132 wp-block-group-is-layout-constrained wp-container-15 is-position-sticky" style="border-width:1px;padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <h4 class="wp-block-heading" id="chapters">Kapitel</h4> <ol class="wp-block-list has-small-font-size"> <li><strong><a href="#chapter-1">Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</a></strong></li> <li><a href="#chapter-2"></a><a href="#chapter-2">Was ist Datenaktivierung, und warum ist sie für Ihr Unternehmen wichtig?</a></li> <li><a href="#chapter-3">Verbessern Sie die Abschlussrate beim Onboarding mit personalisierten E-Mail-Kommunikation</a></li> <li><a href="#chapter-4">Personalisieren Sie das Nutzer-Onboarding durch In-App-Erlebnisse</a></li> <li><a href="#chapter-5"></a><a href="#chapter-5">Stellen Sie abgebrochene Warenkörbe mit personalisierten Angeboten wieder her</a></li> <li><a href="#chapter-6"></a><a href="#chapter-6">Sprechen Sie Ihre Kunden oder Interessenten über bezahlte Kanäle erneut an </a></li> <li><a href="#chapter-7"></a><a href="#chapter-7">Pflegen und binden Sie hochwertige Kunden</a></li> <li><a href="#chapter-8"></a><a href="#chapter-8">Binden Sie Nutzer über Ihre mobile App erneut ein </a></li> <li><a href="#chapter-9"></a><a href="#chapter-9">Starten Sie eine Kampagne, um Abwanderung zu verhindern </a></li> <li><a href="#chapter-10"></a><a href="#chapter-10">Steigern Sie die Kundenzufriedenheit, bevor Sie Ihre Kunden erneut ansprechen – ein </a></li> <li><a href="#chapter-11"></a><a href="#chapter-11">Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Aktivierung Ihrer Daten</a></li> </ol> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"> <p>Die Aktivierung von Daten ist kein strukturierter, einheitlicher Prozess. Es erfordert kontinuierliches Experimentieren und Testen, um den optimalen Ansatz zu finden.  </p> <p>Hier finden Sie ein Beispielszenario für Datenaktivierung mit Piwik PRO:</p> <h3 class="wp-block-heading">1. Daten konsolidieren</h3> <p>Der erste Schritt im Prozess könnte darin bestehen, Informationen aus verschiedenen Quellen zusammenzuführen. Dieser Schritt stellt sicher, dass Sie eine einheitliche 360-Grad-Ansicht Ihrer Kunden schaffen. Auf diese Weise bilden Sie eine solide Grundlage für die Segmentierung und Aktivierung.</p> <h3 class="wp-block-heading">2. Zielgruppen segmentieren</h3> <p>Jetzt können Sie spezifische Gruppen, Personas und Zielgruppen definieren. Teilen Sie Kunden basierend auf gemeinsamen Verhaltensweisen, demografischen Daten oder anderen Merkmalen in relevante Gruppen ein. Beispiele für Segmente sind „häufige Käufer“, „neue Abonnenten“ oder „inaktive Nutzer“. Die Segmentierung ermöglicht es Ihnen, bestimmte Gruppen auszuwählen, die Sie später mit personalisierten Nachrichten ansprechen.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="729" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-1024x729.png" alt="" class="wp-image-58192" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-1024x729.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-300x214.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-768x547.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-1536x1093.png 1536w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/audiences-create-an-audience-03-2048x1458.png 2048w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-133 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p><strong>Weitere Informationen finden Sie in der Videopräsentation: </strong><a href="https://www.youtube.com/watch?v=sg65D-vVxgM&t=48s" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Eine Zielgruppe in Piwik PRO CDP erstellen</a> (engl.)</p> </div> <h3 class="wp-block-heading">3. Personalisierte Inhalte erstellen</h3> <p>In dieser Phase können Sie Inhalte für die Website planen, die den Bedürfnissen der verschiedenen Personas und Nutzergruppen entsprechen. Beispiele für solche Inhalte sind personalisierte Banner oder Anzeigen, E-Mail-Newsletter oder maßgeschneiderte Rabatte.</p> <h3 class="wp-block-heading">4. Kundenprofile anreichern</h3> <p>Reichern Sie Profile mit zusätzlichen Daten aus CRM-Systemen, E-Commerce-Plattformen und Offline-Quellen wie Transaktionen im Geschäft an. Je nach Segment können Sie Details wie den <a href="https://piwikpro.de/glossar/customer-lifetime-value/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Customer Lifetime Value</a> (CLV), die Kaufhistorie, das Browserverhalten und mehr hinzufügen.</p> <figure class="wp-block-image size-large"><img loading="lazy" decoding="async" width="1024" height="729" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-1024x729.png" alt="" class="wp-image-58193" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-1024x729.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-300x214.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-768x547.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-1536x1093.png 1536w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/impoert-data-from-an-incoming-webhook-2048x1458.png 2048w" sizes="auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px" /></figure> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-134 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Weitere Informationen finden Sie in der Videopräsentation:<a href="https://www.youtube.com/watch?v=eJcp8forsu0" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> Anreicherung von Profilen mit Daten von Mailchimp</a> (engl.)</p> </div> <h3 class="wp-block-heading">5. Kampagnen optimieren</h3> <p>Der nächste Schritt besteht darin, Ihre Zielgruppen mit Werbe-Netzwerken zu synchronisieren und gezielte Kampagnen zu starten. Dazu gehören das Senden von Daten an Marketing-Tools wie Google Ads oder Facebook Ads und die erneute Ansprache von Nutzern, um Ihre Werbeausgaben zu optimieren.</p> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-135 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Weitere Informationen finden Sie in der Videopräsentation: <a href="https://www.youtube.com/watch?v=uhRvT2wmBoo" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Automatisiertes Senden von Anzeigen-Conversions von Piwik PRO CDP zu Google Ads</a> (engl.)</p> </div> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-136 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p>Lesen Sie auch dazu: <a href="https://piwikpro.de/blog/google-ads-kampagnen-optimierung/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Wie Sie Google Ads Kampagnen mit Piwik PRO Analytics Suite optimieren</a></p> </div> <h3 class="wp-block-heading">6. Aktivierungen erstellen</h3> <p>In dieser Phase können Sie das Senden von Daten an andere Plattformen automatisieren und Daten über Websites, mobile Apps und andere digitale Kanäle aktivieren. Senden Sie etwa <a href="https://piwikpro.de/blog/nutzerverhalten-und-verhaltensdaten-in-webanalyse/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Verhaltensdaten</a> (z. B. Nutzerinteraktionen oder Downloads) an das CRM, importieren Scoring aus dem CRM oder verwalten gezielte E-Mail-Kampagnen in Mailchimp für Kundengruppen, die nach ihrer Funnel-Stufe segmentiert sind.</p> <p>Sie können auch den hochwertigen Kunden Produktempfehlungen basierend auf ihren letzten Einkäufen anzeigen oder inaktiven Nutzern eine E-Mail mit einem personalisierten Rabatt senden.</p> <div class="wp-block-piwikpro-screenshot"><img decoding="async" src="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01.png" style="max-width:100%" sizes="(max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 150px, (max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 300px, (max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 768px, (max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 1024px, (max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 1536px, (max-width: 150,300,768,1024,1536,2048px) 2048px" alt="activations-create-an-activation-01" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-150.png 150w, https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-300.png 300w, https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-768.png 768w, https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-1024.png 1024w, https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-1536.png 1536w, https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-screenshot/images/en/cdp/activations-create-an-activation-01-2048.png 2048w"/></div> <h3 class="wp-block-heading">7. Ergebnisse messen und optimieren</h3> <p>Der letzte Schritt besteht darin, die Leistung Ihrer Kampagnen in Echtzeit zu messen. Mit integrierten Analysetools wie denen in Piwik PRO tracken Sie wichtige Metriken wie Conversion-Rates, <a href="https://piwikpro.de/glossar/engagement-rate/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Engagement</a> und <a href="https://piwikpro.de/glossar/kapitalrendite-roi/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ROI</a>. So können Sie Ihre Segmente verfeinern, zukünftige Kampagnen optimieren und Ihre Datenaktivierung kontinuierlich verbessern.</p> <div class="wp-block-group has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-137 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <p><strong><strong>Schauen Sie sich unsere Inhalte zur Datenaktivierung an:</strong></strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/data-driven-marketing-weg-zum-kundenerfolg/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Data Driven Marketing: Ihr Weg zum personalisierten Kundenerfolg dank Datenaktivierung</a></li> <li><a href="https://piwikpro.de/blog/zielgruppen-targeting-mit-cdp/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Effektives Zielgruppen-Targeting: Wie Sie mit einer CDP Kunden besser erreichen</a></li> </ul> <p><strong><strong>Entdecken Sie die Vorteile der Datenaktivierung in Piwik PRO:</strong></strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li><a href="https://piwik.pro/blog/data-activation/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a><a href="https://piwikpro.de/data-activation/">Datenaktivierung – Lösungsseite</a></li> </ul> </div> <p>Wir haben die Unterschiede und Hauptmerkmale der auf dem Markt verfügbaren CDP-Plattformen eingehend untersucht. Wenn Sie also über die Wahl einer CDP nachdenken und nach Anleitung suchen, nutzen Sie unseren Vergleich<strong>:</strong></p> <div class="wp-block-group blogpost-lead-magnet-box has-grey-10-background-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-140 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--16);padding-right:var(--wp--preset--spacing--16);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--16);padding-left:var(--wp--preset--spacing--16)"> <div class="wp-block-columns are-vertically-aligned-center is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-26 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:25%"> <div class="wp-block-group is-content-justification-center is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-138 wp-block-group-is-layout-flex"> <figure class="wp-block-image size-full"><img loading="lazy" decoding="async" width="1810" height="2560" src="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1.jpg" alt="7 unternehmensfähige Customer Data Plattformen im Vergleich" class="wp-image-58127" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1.jpg 1810w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1-212x300.jpg 212w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1-724x1024.jpg 724w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1-768x1086.jpg 768w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1-1086x1536.jpg 1086w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/cover-_-customer-data-german-scaled-1-1448x2048.jpg 1448w" sizes="auto, (max-width: 1810px) 100vw, 1810px" /></figure> </div> </div> <div class="wp-block-column is-vertically-aligned-center is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-53 wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:75%"> <div class="wp-block-group is-style-default has-small-font-size is-content-justification-left is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-139 wp-block-group-is-layout-flex"> <p class="has-white-color has-label-red-background-color has-text-color has-background has-small-font-size" style="padding-top:6px;padding-right:6px;padding-bottom:6px;padding-left:6px;letter-spacing:0.2px;line-height:1;text-transform:uppercase"><strong>VERGLEICH</strong></p> </div> <p class="h3">7 unternehmensfähige Customer Data Plattformen im Vergleich</p> <p>Lernen Sie mehr als 50 wichtige Unterschiede kennen, um festzustellen, welche Plattform am besten zu Ihren Geschäftsanforderungen passt: Tealium, Exponea, Amplitude, mapp, Segment, mParticle oder Piwik PRO<br></p> <div class="wp-block-buttons is-layout-flex wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://landing.piwik.pro/customer-data-platform-anbieter-vergleich/" target="_blank" rel="noopener">CDP Vergleich downloaden</a></div> </div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group has-white-color has-primary-background-color has-text-color has-background has-link-color wp-elements-eae24c1805b7a3ddcfb6c83c5a5254ea is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-141 wp-block-group-is-layout-constrained" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--32);padding-right:var(--wp--preset--spacing--32);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--32);padding-left:var(--wp--preset--spacing--32)"> <p class="has-text-align-center h3">Möchten Sie Ihre First-Party-Daten mit einer datenschutzfreundlichen Customer Data Platform aktivieren?</p> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-7 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button is-style-black"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/demo-vereinbaren/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Demo vereinbaren</a></div> <div class="wp-block-button is-style-outline is-style-outline--16"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/core-plan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Kostenfreien Core Plan starten</a></div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <h2 class="wp-block-heading has-text-align-center">FAQ</h2> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-144 wp-block-group-is-layout-constrained"> <details id="What-is-a-customer-data-platform-(CDP)" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Was ist eine Customer Data Platform (CDP)?</summary> <p>Eine Customer Data Platform (CDP) ist eine Software, die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenführt, um einheitliche Kundenprofile zu erstellen. Diese Profile kombinieren Verhaltens-, Transaktions- und demografische Daten, sodass Unternehmen ihre Kunden besser verstehen und gezielt über mehrere Kanäle ansprechen können.</p> <p>Die CDP von Piwik PRO hilft dabei, die Prozesse der Datenerfassung, -segmentierung und -aktivierung für personalisiertes Marketing, Vertrieb und Kundenerfahrung zu optimieren.</p> </details> <details id="How-does-data-activation-work" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Wie funktioniert die Datenaktivierung?</summary> <p>Datenaktivierung bedeutet, Kundendaten zu nutzen, um personalisierte Marketingstrategien auszulösen. Dazu gehört das Senden relevanter Daten an Tools wie Werbeplattformen, E-Mail-Marketing-Systeme und CRMs, um gezielte Kampagnen zu erstellen. </p> <p>Mit der Datenaktivierung in der CDP von Piwik PRO:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Synchronisieren Sie Kundendaten automatisch mit Tausenden Zielen.</li> <li>Personalisieren Sie Interaktionen mit Kunden.</li> <li>Optimieren Sie Marketingmaßnahmen mit Echtzeitdaten.</li> </ul> </details> <details id="What-types-of-data-can-be-imported-into-a-customer-data-platform" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Welche Arten von Daten kann ich in eine Customer Data Platform importieren?</summary> <p>Piwik PRO CDP unterstützt den Import der Kundendaten aus:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>CRMs</li> <li>E-Commerce-Plattformen</li> <li>Marketingsystemen</li> <li>Offline-Quellen und mehr</li> </ul> <p>Die Arten von Daten, mit denen Sie vollständige Kundenprofile erstellen können:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Verhaltensdaten wie Website- und App-Interaktionen</li> <li>Transaktionsdaten wie gekaufte Produkte, angewandte Werbeaktionen</li> <li>Demografische Daten</li> </ul> </details> <details id="What-are-the-key-features-of-Piwik-PRO’s-CDP" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Was sind die Hauptmerkmale der CDP von Piwik PRO?</summary> <p>Die CDP von Piwik PRO bietet:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Integration mit Analytics, Marketing-Plattformen, CRMs und anderen Tools</li> <li>Einheitliche Kundenprofile, die Daten aus verschiedenen Quellen zusammenfassen</li> <li>Zielgruppensegmentierung basierend auf Verhaltens-, demografischen und transaktionsbezogenen Daten</li> <li>Echtzeit-Trigger für personalisierte Interaktionen</li> <li>Datenanreicherung für tiefere Kundeneinblicke</li> <li>Datenschutzmanagement zur DSGVO-Compliance</li> </ul> </details> <details id="How-do-I-create-audience-segments-in-Piwik-PRO’s-CDP" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Wie erstelle ich Zielgruppensegmente in der Customer Data Platform von Piwik PRO?</summary> <p>In Piwik PRO CDP segmentieren Sie Ihre Zielgruppen einfach und flexibel. Sie können dazu benutzerdefinierte Kriterien einsetzen, wie gemeinsame Verhaltensweisen (z. B. häufige Käufer oder inaktive Nutzer) oder demografische Details. Die Plattform bietet fortschrittliche Tools, mit denen Sie komplexe Segmente anhand von Transaktionsdaten, Engagement-Metriken und anderen Attributen definieren.</p> </details> <details id="How-can-I-activate-campaigns-using-Piwik-PRO’s-CDP" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Wie kann ich Kampagnen mit der Customer Data Platform von Piwik PRO aktivieren?</summary> <p>So aktivieren Sie Kampagnen in Piwik PRO CDP:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Senden Sie Kundendaten an Plattformen wie: <ul class="wp-block-list"> <li>Google Ads </li> <li>Facebook Ads</li> <li>Mailchimp </li> <li>Hubspot oder andere</li> </ul> </li> <li>Richten Sie Echtzeit-Trigger und starten Sie automatisch personalisierte Kampagnen über: <ul class="wp-block-list"> <li>Websites</li> <li>Apps</li> <li>Andere digitale Kanäle</li> </ul> </li> </ul> <p>Dadurch stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingbotschaften relevant und aktuell bleiben.</p> </details> <details id="What-is-the-difference-between-a-CDP-and-a-CRM" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Was ist der Unterschied zwischen einer CDP und einem CRM?</summary> <p>Obwohl sowohl CDPs als auch CRMs Kundendaten verwalten, unterscheiden sich ihre Funktionen.</p> <p><strong>Customer Data Platform:</strong> </p> <ul class="wp-block-list"> <li>Sammelt und vereinheitlicht Daten aus verschiedenen Quellen.</li> <li>Ermöglicht die Erstellung von detaillierten Kundenprofilen.</li> <li>Ermöglicht personalisierte Kampagnen auf mehreren Plattformen.</li> </ul> <p><strong>Customer Relationship Management-System:</strong></p> <ul class="wp-block-list"> <li>Verwaltet Interaktionen mit Kunden und Interessenten. </li> <li>Schwerpunkt auf Beziehungsmanagement.</li> </ul> </details> <details id="How-does-Piwik-PRO’s-CDP-ensure-data-privacy-and-compliance" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Wie gewährleistet die CDP von Piwik PRO Datenschutz und Compliance?</summary> <p>Piwik PRO CDP folgt dem Prinzip „Privacy by Design“. Sie stellt sicher, dass Ihre Datenerfassung und -aktivierung mit der DSGVO und anderen Datenschutzrichtlinien übereinstimmt. Die Plattform beinhaltet Funktionen zum fortschrittlichen Einwilligungsmanagement, einschließlich des Google Consent Mode v2.</p> </details> <details id="What-platforms-does-Piwik-PRO-integrate-with-for-data-activation" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>In welche Plattformen lässt sich Piwik PRO zur Datenaktivierung integrieren?</summary> <p>Die Customer Data Platform von Piwik PRO bietet Integrationen mit:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Marketing-Automatisierungstools wie Marketo</li> <li>CRMs wie Hubspot</li> <li>Werbeplattformen wie Google Ads oder Facebook Ads</li> <li>E-Mail-Dienste wie Mailchimp</li> <li>E-Commerce-Plattformen wie Shopify</li> <li>Kommunikationsplattformen wie Slack</li> </ul> <p>Wenn keine native Integration vorhanden ist, verknüpfen Sie das von Ihnen gewählte Tool mithilfe von Workflow-Automatisierungstools wie Power Automate und Zapier.</p> </details> <details id="Can-I-enrich-customer-data-in-Piwik-PRO’s-CDP" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Kann ich Kundendaten mit der CDP von Piwik PRO anreichern?</summary> <p>Ja, Sie erweitern Ihre Kundenprofile mit Piwik PRO CDP indem Sie:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Third-Party-Daten importieren.</li> <li>Bestehende Profile um weitere Einblicke erweitern.</li> </ul> <p>So verstehen Sie Ihre Zielgruppen besser, segmentieren Sie sie und erstellen personalisierte Kampagnen.</p> </details> <details id="How-do-I-measure-the-success-of-my-data-activation-efforts" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Wie kann ich den Erfolg meiner Datenaktivierung messen?</summary> <p>Mit dem integrierten Analytics-Modul von Piwik PRO: </p> <ul class="wp-block-list"> <li>Tracken Sie die Leistung Ihrer Kampagnen in Echtzeit.</li> <li>Überwachen Sie Metriken, wie Engagement-Raten, Conversions und ROI.</li> </ul> <p>Dies hilft Ihnen, Ihre Zielgruppensegmente zu verfeinern und Ihre Kampagnen zu optimieren.</p> </details> <details id="Is-Piwik-PRO’s-CDP-suitable-for-small-businesses" class="wp-block-details is-style-faq is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow"><summary>Ist die CDP von Piwik PRO für kleine Unternehmen geeignet?</summary> <p>Ja, die Customer Data Platform von Piwik PRO ist skalierbar und passt zu Unternehmen jeder Größe:</p> <ul class="wp-block-list"> <li>Kleine Unternehmen steigen damit in die Datenaktivierung ein.</li> <li>Große Unternehmen optimieren mit unserer CDP ihre Strategien zur Kundenbindung</li> </ul> </details> </div> </div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-146 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h2 class="wp-block-heading has-text-align-center"><strong>Aktivieren Sie Ihre Daten noch heute mit der Piwik PRO Customer Data Platform:</strong></h2> <div class="wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-8 wp-block-buttons-is-layout-flex"> <div class="wp-block-button"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/demo-vereinbaren/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Demo vereinbaren</a></div> <div class="wp-block-button is-style-outline is-style-outline--17"><a class="wp-block-button__link wp-element-button" href="https://piwikpro.de/core-plan/" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Kostenfreien Core</strong> <strong>Plan starten</strong></a></div> </div> </div> </div> <p></p> </div> </main> <footer class="wp-block-template-part"> <div class="wp-block-group alignfull main-footer has-white-color has-black-background-color has-text-color has-background is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-162 wp-block-group-is-layout-constrained" id="main-footer" style="padding-top:var(--wp--preset--spacing--64);padding-right:var(--wp--preset--spacing--8);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--64);padding-left:var(--wp--preset--spacing--8)"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained"> <div class="wp-block-columns has-small-font-size is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28 wp-block-columns-is-layout-flex" style="padding-right:0;padding-left:0"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-55 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-149 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="produkt">PRODUKT</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-2 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Product"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/web-analytics/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Analytics</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/tag-manager/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Tag Manager</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/dsgvo-consent-manager/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Consent Manager</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/customer-data-platform/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Customer Data Platform</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/preise/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Preise</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/integrationen/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Integrationen</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/professionelle-services/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Professionelle services</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/datenschutz-sicherheit/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Datenschutz & Sicherheit</span></a></li></ul></nav> <figure class="wp-block-image alignleft size-full is-resized"><img loading="lazy" decoding="async" width="650" height="626" src="/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/de_footer.png" alt="" class="wp-image-55473" style="width:110px" srcset="https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/de_footer.png 650w, https://piwikpro.de/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/de_footer-300x289.png 300w" sizes="auto, (max-width: 650px) 100vw, 650px" /></figure> </div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-56 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-150 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="losungen" style="text-transform:uppercase">LÖSUNGEN</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-3 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Solutions"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/analytics-web-mobile/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Analytics für Web & Mobile</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/product-analytics/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Analytics für Produktteams</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/tag-management/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Tag Management</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/data-activation/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Datenaktivierung</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/datenschutz-compliance/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Datenschutz Compliance</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/ecommerce-analytics/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Ecommerce analytics</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/server-side-tracking-tagging/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Server-Side-Tagging & Tracking</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/analytics-ngo/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Analytics für NGO</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/hipaa/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] HIPAA-compliant analytics</span></a></li></ul></nav></div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-151 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="wechseln-sie-von" style="text-transform:uppercase">WECHSELN SIE VON</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-4 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Switch from"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/wechsel-google-analytics-piwik-pro/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Google Analytics</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/wechsel-von-matomo/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Matomo</span></a></li></ul></nav></div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-57 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-152 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="ressourcen" style="text-transform:uppercase">RESSOURCEN</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-5 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Resources"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/blog/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Blog</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/ressourcen/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Knowledge Base</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/glossar/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Glossar</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://help.piwik.pro/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Help Center</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://developers.piwik.pro/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Developers & API</span></a></li></ul></nav></div> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-153 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="werkzeuge" style="text-transform:uppercase">WERKZEUGE</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-6 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Tools"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/cookie-scanner/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Cookie Scanner</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/kampagnen-tracking-url-builder-tool/"><span class="wp-block-navigation-item__label">URL Builder</span></a></li></ul></nav></div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-58 wp-block-column-is-layout-flow"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-154 wp-block-group-is-layout-constrained"> <h6 class="wp-block-heading" id="unternehmen" style="text-transform:uppercase">UNTERNEHMEN</h6> <nav class="is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-7 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Company"><ul class="wp-block-navigation__container is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/ueber-uns/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Über uns</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/kunden/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Kunden</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/partner/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Partner</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/medien/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Medien</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/kontakt/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Kontakt</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/careers/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Careers</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://community.piwik.pro/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Community forum</span></a></li></ul></nav></div> </div> </div> <div class="wp-block-columns has-small-font-size is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-29 wp-block-columns-is-layout-flex" style="padding-right:0;padding-left:0"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-59 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-155 wp-block-group-is-layout-constrained"><nav class="has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-8 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer Secondary - Column 1"><ul class="wp-block-navigation__container has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/piwik-pro-vs-google-analytics-4/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Piwik PRO vs. GA Universal & GA4</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/piwik-pro-vs-google-analytics-360/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Piwik PRO vs. GA3 360 & GA4 360</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/piwik-pro-vs-matomo/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Piwik PRO vs. Matomo (Piwik)</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/blog/piwik-pro-vs-adobe-analytics/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Piwik PRO vs. Adobe Analytics</span></a></li></ul></nav></div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-60 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-156 wp-block-group-is-layout-constrained"><nav class="has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-9 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer Secondary - Column 2"><ul class="wp-block-navigation__container has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/piwik-pro-vs-google-analytics-vs-ga360/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Piwik PRO vs. GA3 & GA4 (tabelle)</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/piwik-pro-vs-matomo-cheat-sheet/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Piwik PRO vs. Matomo (tabelle)</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/piwik-pro-vs-at-internet/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Piwik PRO vs. AT Internet (table)</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/piwik-pro-tag-manager-vs-google-tag-manager-table/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] PP Tag Manager vs. GTM (table)</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="https://piwik.pro/piwik-pro-vs-adobe-analytics/"><span class="wp-block-navigation-item__label">[EN] Piwik PRO vs. Adobe Analytics (table)</span></a></li></ul></nav></div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-61 wp-block-column-is-layout-flow" style="border-right-color:var(--wp--preset--color--secondary-dark);border-right-width:1px"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-157 wp-block-group-is-layout-constrained"><nav class="has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-10 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer Secondary - Column 3"><ul class="wp-block-navigation__container has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/blog/web-analytics-anbieter-vergleich/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Web Analytics Vergleich</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/blog/tag-manager-im-vergleich/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Tag Manager Vergleich</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/blog/unternehmensfahige-customer-data-plattformen-im-vergleich/"><span class="wp-block-navigation-item__label">CDP Vergleich</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/blog/consent-manager-im-vergleich/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Consent Manager Vergleich</span></a></li></ul></nav></div> </div> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-container-core-column-is-layout-62 wp-block-column-is-layout-flow"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-158 wp-block-group-is-layout-constrained"><nav class="has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-11 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer Secondary - Column 4"><ul class="wp-block-navigation__container has-text-color has-grey-70-color is-vertical footer-navigation__column wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/core-vs-enterprise/"><span class="wp-block-navigation-item__label">Core vs. Enterprise</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/tracking-methoden/"><span class="wp-block-navigation-item__label">6 Wege wie Sie Daten online sammeln</span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/neue-datenschutzgesetze-weltweit/"><span class="wp-block-navigation-item__label">11 neue Datenschutzgesetze weltweit</span></a></li></ul></nav></div> </div> </div> </div> <div class="wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-30 wp-block-columns-is-layout-flex"> <div class="wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:33.33%"> <div class="wp-block-group is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-160 wp-block-group-is-layout-constrained"> <p class="has-text-align-left"><strong>© 2025 Piwik PRO</strong></p> <p class="has-grey-70-color has-text-color has-small-font-size">Take control of your data</p> </div> <div class="wp-block-group is-nowrap is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-161 wp-block-group-is-layout-flex"> <div class="wp-block-piwikpro-icon"> <figure class="wp-block-image is-resized"><a href="https://www.facebook.com/PiwikPro/" target="_blank" rel="noopener"><img decoding="async" src="/wp-content/plugins/pp-block-icon/build/images/dark-gray/s_facebook.svg" alt="" style="object-fit:cover;width:18px;height:18px"/></a></figure> </div> <div class="wp-block-piwikpro-icon"> <figure class="wp-block-image is-resized"><a href="https://x.com/piwikpro/" target="_blank" rel="noopener"><img decoding="async" src="/wp-content/plugins/pp-block-icon/build/images/dark-gray/s_x_circle.svg" alt="" style="object-fit:cover;width:18px;height:18px"/></a></figure> </div> <div class="wp-block-piwikpro-icon"> <figure class="wp-block-image is-resized"><a href="https://www.linkedin.com/company/piwik-pro/" target="_blank" rel="noopener"><img decoding="async" src="/wp-content/plugins/pp-block-icon/build/images/dark-gray/s_linkedin.svg" alt="" style="object-fit:cover;width:18px;height:18px"/></a></figure> </div> <div class="wp-block-piwikpro-icon"> <figure class="wp-block-image is-resized"><a href="https://github.com/PiwikPRO/" target="_blank" rel="noopener"><img decoding="async" src="/wp-content/plugins/pp-block-icon/build/images/dark-gray/s_github.svg" alt="" style="object-fit:cover;width:18px;height:18px"/></a></figure> </div> </div> </div> <div class="wp-block-column has-small-font-size is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow" style="flex-basis:66.66%"><nav class="has-text-color has-primary-color items-justified-right footer-navigation__subfooter wp-block-navigation is-horizontal is-content-justification-right is-layout-flex wp-container-core-navigation-is-layout-12 wp-block-navigation-is-layout-flex" aria-label="Footer - Subfooter"><ul class="wp-block-navigation__container has-text-color has-primary-color items-justified-right footer-navigation__subfooter wp-block-navigation"><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/impressum/"><span class="wp-block-navigation-item__label"><strong>Impressum</strong></span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/datenschutz/"><span class="wp-block-navigation-item__label"><strong>Datenschutzerklärung</strong></span></a></li><li class=" wp-block-navigation-item wp-block-navigation-link"><a class="wp-block-navigation-item__content" href="/cloud-sla/"><span class="wp-block-navigation-item__label"><strong>Service Level Agreement</strong></span></a></li></ul></nav></div> </div> </div> </footer></div> <script> var _paq = _paq || []; _paq.push( ["setTrackingSource","wordpress","1.3.8"] ); </script> <script src="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/pp-block-tooltip/build/front-script.js" id="pp-tooltip-script-js"></script> <script id="wp-block-template-skip-link-js-after"> ( function() { var skipLinkTarget = document.querySelector( 'main' ), sibling, skipLinkTargetID, skipLink; // Early exit if a skip-link target can't be located. if ( ! skipLinkTarget ) { return; } /* * Get the site wrapper. * The skip-link will be injected in the beginning of it. */ sibling = document.querySelector( '.wp-site-blocks' ); // Early exit if the root element was not found. if ( ! sibling ) { return; } // Get the skip-link target's ID, and generate one if it doesn't exist. skipLinkTargetID = skipLinkTarget.id; if ( ! skipLinkTargetID ) { skipLinkTargetID = 'wp--skip-link--target'; skipLinkTarget.id = skipLinkTargetID; } // Create the skip link. skipLink = document.createElement( 'a' ); skipLink.classList.add( 'skip-link', 'screen-reader-text' ); skipLink.href = '#' + skipLinkTargetID; skipLink.innerHTML = 'Direkt zum Inhalt wechseln'; // Inject the skip link. sibling.parentElement.insertBefore( skipLink, sibling ); }() ); </script> <script src="https://piwikpro.de/wp-content/themes/main/assets/dist/js/script.js?ver=1740055458" id="theme-script-js"></script> <script src="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/cc-syntax-highlight/highlight/syntax_highlight.js?ver=1.2.3" id="syntax_highlight-js"></script> <script src="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/cc-syntax-highlight/clipboard/clipboard.min.js?ver=1.2.3" id="copy-to-clipboard-js"></script> <script src="https://piwikpro.de/wp-content/plugins/cc-syntax-highlight/clipboard/clipboard.js?ver=1.2.3" id="clipboard_run-js"></script> </body> </html>