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class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#paymentmethods" data-autom="helpTopic_0" class="rf-helpdetails-anchors">Zahlungsmethoden</a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#vat" data-autom="helpTopic_1" class="rf-helpdetails-anchors">MwSt. & Rechnung </a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#refund" data-autom="helpTopic_2" class="rf-helpdetails-anchors">Erstattung</a> </li> <li class="rf-helpdetails-topiclistitem"> <a href="#security" data-autom="helpTopic_3" class="rf-helpdetails-anchors">Sicherheit</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorysection"> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="paymentmethods"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Zahlungsmethoden</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><p class="as-helpdetails-categorysummary">Apple bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen an. Sobald eine Zahlung eingegangen ist, versenden wir per E-Mail eine Benachrichtigung. Nachstehend weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden.</p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="https://support.apple.com/de-de/HT201239" target="_blank">Apple Pay</a></li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="#credit">Kreditkarte</a></li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="#paypal">PayPal</a></li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="#applecard">Apple Gift Cards</a></li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="#appleaccountbalance">Apple Account Guthaben</a></li> </ul> <h3 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="payment"></a>Verwendung mehrer Zahlungsmethoden</h3> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Du kannst auch verschiedene Zahlungsmethoden kombinieren, um deinen Kauf zu bezahlen. Wähle zwischen diesen Kombinationen von Kreditkarten und Gift Cards: <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Kreditkarte</strong></li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + 1 Kreditkarte</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Account Guthaben</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + 1 Kreditkarte</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Pay</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Account Guthaben + Apple Pay</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Account Guthaben</strong> + 1 Kreditkarte</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Apple Account Guthaben + Apple Pay</strong></li> </ul> </p> <p>Bitte beachte, dass du die Beträge von allen Arten und Generationen von Geschenkkarten von Apple verwenden kannst. Weitere Infos unter:<br /> <span class="as-helpdetails-categorylistitem"><a href="#agcitunes">So löst du Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten ein</a></span></p> <p>Wenn du beim Bezahlen eine Geschenkkarte verwendest, die von einem Kreditkartenunternehmen ausgegeben wurde, kannst du sie mit einer Kreditkarte kombinieren.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Apple Pay</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Apple Pay ist eine einfache, sichere und vertrauliche Art zu bezahlen. Erfahre mehr zu <a href="https://support.apple.com/de-de/HT201239" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: support.apple.com/de-de/HT201239" target="_blank">Apple Pay</a>.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="credit"></a>Kreditkarte</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Zahlungen per Kreditkarte werden sofort bearbeitet. Apple bevorzugt die Zahlung mit Kreditkarte, weil diese eine möglichst schnelle Lieferung ermöglicht. Wenn die Lieferadresse und die Adresse des Karteninhabers nicht identisch sind, benötigen Apple bzw. die Bank des Kreditkarteninhabers zusätzliche Angaben. Dadurch kann sich die Bearbeitung verzögern.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Wann wird mein Konto belastet?</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, kontaktiert Apple die Bank, die die zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte ausgegeben hat, um zu bestätigen, dass es sich um ein gültiges Konto handelt. Apple fordert dann eine Autorisierung an, das heißt, wir reservieren entweder den gesamten Kaufbetrag oder einen Teilbetrag. Während Apple die bestellten Artikel vorbereitet, sind die autorisierten Beträge nicht verfügbar und werden auf dem Onlineauszug der Kredit- oder Debitkarte möglicherweise als „ausstehend“ ausgewiesen. <span>Deine Karte wird belastet, sobald die Bestellung versandt wurde. Falls deine Bestellung mehrere Artikel mit verschiedenen Versandzeiten enthält, stellen wir die Artikel jeweils in Rechnung, wenn sie versandt werden.</span> Solltest du deine Bestellung stornieren, bevor deine Karte belastet wird, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis der autorisierte Betrag auf deiner Kreditkarte wieder freigegeben wird. In diesem Zeitraum kannst du diesen Kredit nicht nutzen. Bei autorisierten Beträgen auf Debitkarten kann das bis zu 10 Tage dauern. Für weitere Informationen und genaue Zeitangaben, kontaktiere deine Bank.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Sobald die Zahlung freigegeben ist (in der Regel innerhalb weniger Stunden), beginnt Apple mit der Bearbeitung der Bestellung. Weitere Informationen zur <a href="/de/shop/help/payments/card_payment" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments/card_payment" target="_blank">Zahlung mit Kreditkarte</a>.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="paypal"></a>PayPal</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Kunden, die eine Bestellung mit PayPal aufgeben, werden auf die PayPal Website geleitet. Dort müssen sie sich mit ihrem PayPal Benutzernamen und Kennwort anmelden. Vor dem Absenden der Bestellung sollte überprüft werden, ob der Gesamtbetrag und die Rechnungsdetails stimmen.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Kunden, die noch keinen PayPal Account haben, können diese Zahlungsoption trotzdem wählen und im weiteren Verlauf einen neuen Account einrichten oder als Gast zahlen.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Besteht eine Bestellung aus mehreren Lieferungen, wird der zur Zahlung verwendete PayPal Account für jede Lieferung separat belastet.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Finanzierung für Privatkunden</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Das Finanzierungsprogramm für Privatkunden des Apple Online Store hilft dabei, Apple Hardware, Software, Zubehör und Services zu kaufen und die Kosten aufzuteilen. Weitere Infos über <a href="/de/shop/browse/finance/loan" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: finance/loan">Finanzierungsoptionen für Privatkunden</a>.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Finanzierung für Unternehmen</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Das Finanzierungsprogramm für Geschäftskunden des Apple Online Store bietet eine praktische Möglichkeit, die neueste Apple Technologie für Unternehmen anzuschaffen und aus verschiedenen Zahlungsoptionen zu wählen. Weitere Infos über <a href="http://store.apple.com/de-business/browse/campaigns/macleasing" target="_blank">Finanzierungsoptionen für Unternehmen</a>. Bei Bestellungen, die an mehrere Adressen versendet werden, ist ein Kauf auf Kredit nicht möglich.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary"><strong class="as-helpdetails-strongtext">Wichtig:</strong> Wenn „Finanzierung“ gewählt wird, kann das in der Einkaufstasche und an der Kasse angegebene Lieferdatum unzutreffend sein. Abhängig von der Zeit, die zur Bearbeitung des Finanzierungsantrags benötigt wird, ist das tatsächliche Datum möglicherweise später. Nachdem ein Antrag bewilligt wurde, senden wir eine E-Mail mit dem aktualisierten Lieferdatum.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="applecard"></a>Apple Gift Cards</h4> <p>Die Apple Gift Card gibt es seit 2022. Sie ist die Geschenkkarte, mit der du jetzt Produkte, Zubehör, Apps, Spiele, Musik, Filme, TV-Sendungen, iCloud+ und mehr von Apple kaufen kannst. Apple Gift Cards können im Apple Store, in der Apple Store App, auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a>, im App Store, in iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books und für andere Angebote von Apple verwendet werden.</p> <p>Mit Apple Gift Cards kannst du Produkte, Abonnements und Services online von Apple kaufen. Oder du löst Apple Gift Cards im Apple Store oder telefonisch unter 0800 2000 136 ein. Du kannst eine Apple Gift Card nicht mit einer anderen Apple Gift Card oder deinem Apple Account Guthaben bezahlen. Apple Gift Cards können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden.</p> <p>Du kannst bis zu acht Apple Gift Cards für einen Kauf verwenden, wenn du online bei Apple kaufst oder telefonisch unter 0800 2000 136 bestellst. Du kannst deine Geschenkkarte(n) mit Apple Account Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte verwenden.</p> <p>Alle Beträge auf deinen App Store & iTunes Geschenkkarten oder Apple Store Geschenkkarten sind gültig.</p> <p>Um eine Apple Gift Card oder App Store & iTunes Geschenkkarte einzulösen und in dein Apple Account Guthaben zu übertragen, gib einfach die PIN ein oder scanne sie. Elektronische Apple Gift Cards senden wir per E-Mail an die Person, die die Karte bekommen soll. Mit dieser E-Mail kann die Person dann einfach den Wert der Karte in ihr Apple Account Guthaben übertragen und für Onlinekäufe verwenden oder die PIN im Apple Store, auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a> und in der Apple Store App verwenden.</p> <p>Bei früheren Generationen von Geschenkkarten von Apple kannst du die PIN auf der Rückseite freirubbeln oder das Etikett vorsichtig abziehen. Bei elektronischen Geschenkkarten findest du die PIN in der E-Mail. Bitte bewahre die E-Mail oder die Karte auf, bis deine Bestellung bearbeitet und geliefert wurde.</p> <p>Für Apple Gift Cards und Apple Account Guthaben gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen. <a href="/de/shop/gift-cards" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: home/shop_accessories/giftcards" class="more" target="_blank">Weitere Infos</a></p> <p>Du möchtest eine Apple Gift Card kaufen? <a href=" https://www.apple.com/de/shop/buy-giftcard/giftcard" target="_blank" class="more">Online für dich oder jemand anderen einkaufen</a></p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">So verwendest du Apple Gift Cards</h4> <p>Mit Apple Gift Cards kannst du für Produkte und Zubehör sowie Apps, Spiele, Musik, Filme, TV-Sendungen, iCloud+ Speicher und mehr bezahlen. Apple Gift Cards können auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a>, in der Apple Store App, telefonisch oder persönlich im Apple Store verwendet werden. Du kannst Apple Gift Cards außerdem einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen, um Produkte, Apps, Inhalte und Services online von Apple zu kaufen. Apple Gift Cards können nur in dem Land eingelöst werden, wo sie gekauft wurden.</p> <p>Zeig im Apple Store beim Bezahlen einfach die E-Mail. Wenn du deine Apple Gift Card telefonisch unter 0800 2000 136 einlöst, musst du die PIN (aus der Geschenkkarten-Mail) angeben. Bewahre die E-Mail auf, bis dein(e) Artikel geliefert wurden.</p> <p>Wenn du auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a> oder telefonisch unter 0800 2000 136 etwas bestellst, kannst du bis zu acht Apple Gift Cards einlösen. Du kannst bis zu 20 Apple Gift Cards für eine Transaktion verwenden, wenn du in einem Apple Store einkaufst. Du kannst deine Apple Gift Card(s) mit Apple Account Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte verwenden. Du kannst Apple Gift Cards nicht verwenden, um eine weitere Apple Gift Card zu kaufen.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Dein Apple Gift Card Guthaben prüfen</h4> <p>Du kannst <a href="https://www.apple.com/go/gcb/de">dein Geschenkkartenguthaben</a> online prüfen. Gib dafür einfach die PIN von einer Geschenkkarte von Apple ein. Im Bereich mit deinem Apple Account Guthaben findest du Infos dazu, wie du deine Geschenkkarte einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen und dann für Onlinekäufe, Apps, Inhalte und Services verwenden kannst.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="agcitunes"></a>So löst du Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten ein</h4> <p>Du kannst sowohl Apple Gift Cards als auch App Store & iTunes Geschenkkarten (frühere Generation) einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen. Außerdem kannst du deine Geschenkkarte einlösen, indem du die PIN beim Bezahlen auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a> oder in der Apple Store App oder beim Shoppen über 0800 2000 136 eingibst. Apple Gift Cards können nicht mit PayPal oder Teilzahlungen mit Kreditkarte verwendet werden.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Verlorene oder gestohlene Karten</h4> <p>Um eine verlorene oder gestohlene Apple Gift Card (oder eine Geschenkkarte von Apple einer früheren Generation) zu melden, wende dich an einen Apple Store oder telefonisch unter 0800 2000 136 direkt an Apple. Wenn Apple verifizieren kann, dass die gestohlene oder verlorene Karte nicht eingelöst wurde, und du den originalen Kassenbeleg vorlegen kannst, erhältst du eine Ersatzkarte. Apple trägt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"><a name="appleaccountbalance"></a>Apple Account Guthaben</h4> <p>Löse Apple Gift Cards ein oder füge jederzeit Geld direkt zu deinem Apple Account Guthaben hinzu. Du kannst dann das Guthaben für Apple Produkte, Zubehör, Apps, Spiele, Musik, Filme, TV Sendungen, iCloud+ und mehr verwenden. Du kannst dein <a href="https://support.apple.com/de-de/HT202359" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: support.apple.com/de-de/HT202359" target="_blank">Apple Account Guthaben online</a> prüfen und Einzahlungen machen.</p> <p>Um mit deinem Apple Account Guthaben Produkte auf <a href="https://www.apple.com/de" target="_blank">apple.com</a> oder in der Apple Store App zu kaufen, melde dich mit deinem Apple Account an. Wähle dann einfach beim Bezahlen den Betrag aus, den du für deinen Kauf verwenden willst. Du kannst dein Apple Account Guthaben zusammen mit Apple Pay oder einer Kreditkarte und bis zu acht Apple Gift Cards verwenden. Unter <a href="#payment">Bezahlung</a> findest du Infos dazu, wie du mehrere Bezahlarten verwendest.</p> <p>Du kannst Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten in iTunes, Apple Music, auf dem Apple TV oder im App Store einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen. Tippe in einer dieser Apple Apps oder auf einer dieser Websites von Apple auf deinen Apple Account Avatar oder wähle „Account“ im Hauptmenü. Wähle „Geschenkkarte oder Code einlösen“ oder „Einlösen“ und scanne dann die Geschenkkarte oder gib die PIN der Geschenkkarte ein. Der Betrag wird dann deinem Apple Account Guthaben hinzugefügt und du kannst ihn zum Einkaufen, Anhören, Ansehen, Spielen, Arbeiten und mehr verwenden.</p> <p>Bitte beachte, dass dein Apple ID Guthaben jetzt dein Apple Account Guthaben ist.</p></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="vat"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">MwSt. & Rechnung </h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"> Wo kann ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben? </h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Wenn du <a href="/de-business/store">für ein Unternehmen einkaufst</a>, kannst du deine Ust-IdNr. eingeben, wenn du die Zahlungsmethode wählst und die Bestellung prüfst. Stelle sicher, dass die Ust-IdNr. korrekt eingegeben ist, da sie auf der Rechnung angegeben wird. Bitte beachte, dass du auf Rechnungen für ZEISS Optical Inserts – Prescription keine USt-IdNr. angeben kannst. </p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"> Welcher MwSt.-Satz fällt für Bestellungen an? </h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Für Einkäufe im Apple Store fällt Mehrwertsteuer in Höhe des im Land des Kunden geltenden Steuersatzes an. Im Apple Store sind keine innergemeinschaftlichen Einkäufe möglich. </p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"> Erstattung der Mehrwertsteuer bei Exporten </h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Kunden, die Apple Produkte in Deutschland gekauft und an eine Adresse in Deutschland geliefert bekommen haben, können bei Exporten von Apple Computern eine Erstattung der Mehrwertsteuer erhalten. Für eine solche Erstattung gelten die folgenden Bedingungen: </p> <ul class="as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets"> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Die Waren wurden nicht für geschäftliche Zwecke erworben.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Die Waren müssen mit dem persönlichen Gepäck des Kunden exportiert werden.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Die Waren dürfen nicht später als nach Ablauf des dritten Monats nach dem Monat exportiert werden, in dem sie gekauft wurden.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Ein Nachweis des Exports muss beim Zoll einbehalten und bestätigt werden.</li> <li class="as-helpdetails-categorylistitem">Der Kunde muss seinen ständigen Wohnsitz in einem Nicht-EU-Land haben und dies mit einem gültigen Nachweis belegen (z. B. Stromrechnung, ein laufender Leasingvertrag, ein gültiger Arbeitsvertrag oder eine aktuelle Bescheinigung der Schule oder Universität, eine Bescheinigung einer Botschaft).</li> </ul> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"> Meine Rechnung wurde nicht zusammen mit meiner Bestellung versandt. Woran kann das liegen? </h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Innerhalb von 2–3 Tagen nach Versand einer Bestellung versendet Apple eine offizielle Rechnung per E-Mail. Kunden, die diese Rechnung nicht erhalten haben oder eine Kopie der Rechnung für ihre Unterlagen benötigen, können ihre Rechnung über unsere <a href="https://secure.store.apple.com/de/shop/order/list" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: OrderStatus">Online Self Service</a> Website ausdrucken. </p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Hilfe beim Anzeigen oder Drucken von Rechnungen gibt es auch bei jedem Apple Online Store Mitarbeiter unter der Nummer <span>0800 2000 136</span>.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle"> Warum habe ich mehrere Rechnungen erhalten? </h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary"> Falls Artikel einer Bestellung nicht gleichzeitig versandt werden, stellen wir die jeweiligen Sendungen (und den/die darin enthaltenen Artikel) separat in Rechnung. </p></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row" id="refund"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Erstattung</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung nach der Bearbeitung bei Apple auf dem Konto des Kunden verbucht wird. </p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Kreditkarten werden erst belastet, nachdem die Bestellung versandt wurde. Im Falle einer Stornierung vor dem Versand wird der auf der Karte reservierte Betrag innerhalb von 3 Tagen vom Kreditkartenunternehmen bzw. der kartenausgebenden Bank freigegeben.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Für den Fall, dass eine Bestellung bereits versandt wurde und die Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben werden sollen, gibt es weitere Informationen <a href="/de/shop/help/returns_refund" data-slot-name="MainSection" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/returns_refund">hier</a>.</p></div> </div> </div> <div class="rf-helpdetails-categorylist row rf-helpdetails-categorylastlist" id="security"> <div class="rf-helpdetails-categoryleftpanel column large-3 small-12"> <h2 class="rf-helpdetails-categorytitle">Sicherheit</h2> </div> <div class="rf-helpdetails-categoryrightpanel column large-9 small-12"> <div class="rf-helpdetails-categorydescription"><h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Sind meine persönlichen Informationen sicher?</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Die Sicherheit der Apple Store Server wird streng überwacht, um jegliche Einsicht in persönliche Angaben der Kunden sowie die Verwendung von Kreditkartennummern durch Unbefugte zu verhindern und die Vertraulichkeit aller persönlichen Informationen sicherzustellen.</p> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Der Apple Store verwendet den Industriestandard SSL (Secure Socket Layer), die höchstmögliche Sicherheitsstufe, die derzeit für das Web zur Verfügung steht. SSL arbeitet mit Verschlüsselungstechnologien von Verisign, Inc., und basiert auf einem 40-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus, der von RSA Data Security, Inc., entwickelt wurde.</p> <h4 class="as-helpdetails-categorysummarytitle">Wie melde ich mich im Apple Store ab?</h4> <p class="as-helpdetails-categorysummary">Es ist nicht erforderlich, sich abzumelden. Als Sicherheitsmaßnahme müssen sich Kunden für jeden Einkauf wie auch zum Ändern von Informationen an ihrem Account anmelden. Nach einer Inaktivität von 30 Minuten erfolgt zudem eine automatische Abmeldung.</p></div> </div> </div> </div> </div> </div> </noscript> </div> <footer class="as-globalfooter" id="global-footersection" role="contentinfo" aria-labelledby="footer-label"> <div class="as-globalfooter-content"> <h2 class="as-globalfooter-label" id="footer-label">Footer</h2> <h3 class="visuallyhidden">Fußnoten</h3> <div class="as-globalfooter-sosumi " data-nosnippet data-autom="page-legal-footnotes"> <div id="footnotes-portal"></div> <div class="pricing"><ul><li>Die Preise beinhalten die Mehrwertsteuer (19 %), anwendbare Copyright-Gebühren und Versicherungssteuer (wo erforderlich). Nicht enthalten sind Lieferkosten, wenn nicht anders angegeben. Der Mehrwertsteuersatz für Produkte, die entsprechend dem europäischen Mehrwertsteuergesetz als Dienstleistungen klassifiziert sind, beträgt 23 %. Sie unterliegen dem Mehrwertsteuersatz des Landes oder der Region, aus dem/aus der Apple Distribution International Ltd. solche Produkte liefert, hier die Republik Irland. Der zu zahlende Mehrwertsteuersatz für das Qualifizierte Produkt ist auf dem Auftragsformular aufgeführt.<br> Apple Distribution International Ltd. unterliegt der Regulierung durch die irische Zentralbank und hat die Genehmigung, ihre Dienste in bestimmten Ländern oder Regionen des EWR (Europäischer Wirtschaftsraum) anzubieten. <p>Weitere Informationen auf <a href="http://registers.centralbank.ie" target="_blank">registers.centralbank.ie</a></p></li></ul></div> <div class="footnotes" role="list" aria-label="Fußnoten"> </div> </div> <nav class="as-globalfooter-breadcrumbs" aria-label="Store Navigation" role="navigation"> <a href="https://www.apple.com/de/" data-feature-name="Breadcrumb" data-display-name="Apple" class="home as-globalfooter-breadcrumbs-home" data-autom="footer"> <span class="as-globalfooter-breadcrumbs-home-icon" aria-hidden="true"></span> <span class="as-globalfooter-breadcrumbs-home-label">Apple</span> </a> <div class="as-globalfooter-breadcrumbs-path"> <ol class="as-globalfooter-breadcrumbs-list" typeof="BreadcrumbList"> <li class="as-globalfooter-breadcrumbs-item" property="itemListElement" typeof="ListItem"> <a href="/de/shop/help" data-feature-name="Breadcrumb" data-display-name="Hilfe" class="as-globalfooter-breadcrumbs-link" data-autom="footer">Hilfe</a> </li> <li class="as-globalfooter-breadcrumbs-item" property="itemListElement" typeof="ListItem"> <span property="item">Zahlung & MwSt.</span> <meta property="position" content="2" /> </li> </ol> </div> </nav> <nav role="navigation" aria-label="Weitere Apple Store Links" class="as-globalfooter-directory with-5-columns"> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Einkaufen und mehr</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Einkaufen und mehr</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-one-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/shop/goto/store" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Store-footer-link"> Store </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/mac/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Mac" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Mac-footer-link"> Mac </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/ipad/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iPad" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iPad-footer-link"> iPad </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/iphone/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iPhone" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iPhone-footer-link"> iPhone </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/watch/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Watch" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Watch-footer-link"> Watch </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-vision-pro/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Vision" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Vision-footer-link"> Vision </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/airpods/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="AirPods" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="AirPods-footer-link"> AirPods </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/tv/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="TV & Home" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="TV & Home-footer-link"> TV & Home </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/airtag/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="AirTag" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="AirTag-footer-link"> AirTag </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/accessories/all" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Zubehör" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Zubehör-footer-link"> Zubehör </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/gift-cards" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Geschenkkarten" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Geschenkkarten-footer-link"> Geschenkkarten </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Wallet</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Wallet</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-one-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-pay/" data-slot-name="section1" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Pay" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Pay-footer-link"> Apple Pay </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Account</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Account</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-two-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://appleid.apple.com/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Deinen Apple Account verwalten" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Deinen Apple Account verwalten-footer-link"> Deinen Apple Account verwalten </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://secure.store.apple.com/de/shop/account/home" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Store Account" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Store Account-footer-link"> Apple Store Account </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.icloud.com" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="iCloud.com" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="iCloud.com-footer-link"> iCloud.com </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Unterhaltung</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Unterhaltung</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-two-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-one/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple One" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple One-footer-link"> Apple One </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-tv-plus/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple TV+" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple TV+-footer-link"> Apple TV+ </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-music/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Music" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Music-footer-link"> Apple Music </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-arcade/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Arcade" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Arcade-footer-link"> Apple Arcade </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-fitness-plus/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Fitness+" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Fitness+-footer-link"> Apple Fitness+ </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-podcasts/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Podcasts" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Podcasts-footer-link"> Apple Podcasts </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-books/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Books" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Books-footer-link"> Apple Books </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/app-store/" data-slot-name="section2" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="App Store" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="App Store-footer-link"> App Store </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Store</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Store</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-three" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/retail/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Store finden" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Store finden-footer-link"> Store finden </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/retail/geniusbar/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Genius Bar" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Genius Bar-footer-link"> Genius Bar </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/today/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Today at Apple" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Today at Apple-footer-link"> Today at Apple </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/today/camp/" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Sommer Camp" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Sommer Camp-footer-link"> Apple Sommer Camp </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://itunes.apple.com/de/app/apple-store/id375380948?mt=8" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Store App" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Store App-footer-link"> Apple Store App </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/refurbished" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Zertifiziert Refurbished" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Zertifiziert Refurbished-footer-link"> Zertifiziert Refurbished </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/trade-in" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Trade In" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Trade In-footer-link"> Apple Trade In </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/browse/financing" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Finanzierung" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Finanzierung-footer-link"> Finanzierung </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/browse/upgrade" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Upgrade" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Upgrade-footer-link"> Upgrade </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://secure.store.apple.com/de/shop/order/list" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Bestellstatus" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Bestellstatus-footer-link"> Bestellstatus </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/help" data-slot-name="section3" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Einkaufshilfe" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Einkaufshilfe-footer-link"> Einkaufshilfe </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für Unternehmen</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für Unternehmen</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-four-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/business/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple und Unternehmen" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple und Unternehmen-footer-link"> Apple und Unternehmen </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/retail/business/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Für Unternehmen einkaufen" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Für Unternehmen einkaufen-footer-link"> Für Unternehmen einkaufen </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für den Bildungsbereich</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für den Bildungsbereich</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-four-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/education/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple und Bildung" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple und Bildung-footer-link"> Apple und Bildung </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="/de/shop/browse/home/education_routing" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Für Hochschulen einkaufen" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Für Hochschulen einkaufen-footer-link"> Für Hochschulen einkaufen </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für das Gesundheitswesen</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Für das Gesundheitswesen</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-four-2" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/healthcare/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple im Gesundheitswesen" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple im Gesundheitswesen-footer-link"> Apple im Gesundheitswesen </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/healthcare/apple-watch/" data-slot-name="section4" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Gesundheit auf der Apple Watch" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Gesundheit auf der Apple Watch-footer-link"> Gesundheit auf der Apple Watch </a> </li> </ul> </div> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column"> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Werte</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Apple Werte</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-five-0" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/accessibility/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Barrierefreiheit" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Barrierefreiheit-footer-link"> Barrierefreiheit </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/education-initiative/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Bildung" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Bildung-footer-link"> Bildung </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/environment/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Umweltschutz" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Umweltschutz-footer-link"> Umweltschutz </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/privacy/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Datenschutz" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Datenschutz-footer-link"> Datenschutz </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/supply-chain/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Lieferkette" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Lieferkette-footer-link"> Lieferkette </a> </li> </ul> </div> <div class="as-globalfooter-directory-column-section"> <h3 class="as-globalfooter-directory-column-section-title"> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Über Apple</span> <button class="as-globalfooter-directory-column-section-title-button" disabled> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-text">Über Apple</span> <span class="as-globalfooter-directory-column-section-title-icon" aria-hidden="true">+</span> </button> </h3> <ul id="as-globalfooter-directory-column-section-state-section-five-1" class="as-globalfooter-directory-column-section-list" role="list"> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/newsroom/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Newsroom" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Newsroom-footer-link"> Newsroom </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/leadership/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Leadership Team" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Leadership Team-footer-link"> Apple Leadership Team </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/jobs/de/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Stellenangebote" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Stellenangebote-footer-link"> Stellenangebote </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Garantie" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Garantie-footer-link"> Garantie </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://investor.apple.com" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Investor:innen" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Investor:innen-footer-link"> Investor:innen </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/compliance" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Ethik und Compliance" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Ethik und Compliance-footer-link"> Ethik und Compliance </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/apple-events/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Events" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Events-footer-link"> Events </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/job-creation/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Jobs schaffen in Europa" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Jobs schaffen in Europa-footer-link"> Jobs schaffen in Europa </a> </li> <li class="as-globalfooter-directory-column-section-item" role="listitem"> <a href="https://www.apple.com/de/contact/" data-slot-name="section5" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Apple Kontakt" class="as-globalfooter-directory-column-section-link" data-autom="Apple Kontakt-footer-link"> Apple Kontakt </a> </li> </ul> </div> </div> </nav> <div class="as-globalfooter-mini" data-nosnippet data-autom="global-footer-mini" typeof="Organization"> <div class="as-globalfooter-mini-shop" x-ms-format-detection="none"> <p>Weitere Einkaufsmöglichkeiten: <span class="nowrap"><a href="https://www.apple.com/de/retail" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Finde einen Apple Store">Finde einen Apple Store</a></span> oder <a href="https://locate.apple.com/de/de" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="einen anderen Händler">einen anderen Händler</a> in deiner Nähe. Oder <span class="nowrap">ruf an unter <span>0800 2000 136</span></span>.</p> </div> <div class="as-globalfooter-mini-locale"> <a href="https://www.apple.com/choose-your-country" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Country Selector" class="as-globalfooter-mini-locale-link" data-autom="footer"> Deutschland </a> </div> <div class="as-globalfooter-mini-legal"> <div class="as-globalfooter-mini-legal-copyright"> Copyright © 2024 Apple Inc. Alle Rechte vorbehalten. </div> <ul class="as-globalfooter-mini-legal-links"> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/de/privacy/privacy-policy" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Datenschutzrichtlinie" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Datenschutzrichtlinie</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/de/privacy/use-of-cookies" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Verwendung von Cookies" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Verwendung von Cookies</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/de/legal/terms/site.html" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Nutzungsbedingungen" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Nutzungsbedingungen</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="/de/shop/open/salespolicies" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Verkauf und Rückerstattung" class="as-globalfooter-mini-legal-link" target="new" data-autom="footer">Verkauf und Rückerstattung</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="https://www.apple.com/de/legal" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Rechtliche Hinweise" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Rechtliche Hinweise</a> </li> <li class="as-globalfooter-mini-legal-links-item"> <a href="/de/shop/browse/sitemap" data-slot-name="footerConfig" data-feature-name="Footer Navigation" data-display-name="Sitemap" class="as-globalfooter-mini-legal-link" data-autom="footer">Sitemap</a> </li> </ul> </div> </section> </div> </footer> </div> <script> window.pageLevelData = window.pageLevelData || {}; window.pageLevelData.helpData = {"sectionTitle":"Thema wählen:","tiles":{"topics":{"items":[{"index":0,"value":{"link":null,"header":"Zahlungsmethoden","description":"<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Apple bietet eine Reihe von Zahlungsoptionen an. Sobald eine Zahlung eingegangen ist, versenden wir per E-Mail eine Benachrichtigung. Nachstehend weitere Informationen zu den einzelnen Zahlungsmethoden.</p>\n\n<ul class=\"as-helpdetails-categorysummarylist\">\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"https://support.apple.com/de-de/HT201239\" target=\"_blank\">Apple Pay</a></li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"#credit\">Kreditkarte</a></li>\n <li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"#paypal\">PayPal</a></li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"#applecard\">Apple Gift Cards</a></li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"#appleaccountbalance\">Apple Account Guthaben</a></li>\n</ul>\n\n<h3 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"payment\"></a>Verwendung mehrer Zahlungsmethoden</h3>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Du kannst auch verschiedene Zahlungsmethoden kombinieren, um deinen Kauf zu bezahlen. Wähle zwischen diesen Kombinationen von Kreditkarten und Gift Cards:\n\n<ul class=\"as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets\">\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Kreditkarte</strong></li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + 1 Kreditkarte</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Account Guthaben</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + 1 Kreditkarte</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Pay</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Gift Card(s)</strong> – bis zu 8 + Apple Account Guthaben + Apple Pay</li> \n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Account Guthaben</strong> + 1 Kreditkarte</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Apple Account Guthaben + Apple Pay</strong></li> \n</ul>\n</p>\n\n<p>Bitte beachte, dass du die Beträge von allen Arten und Generationen von Geschenkkarten von Apple verwenden kannst. Weitere Infos unter:<br />\n<span class=\"as-helpdetails-categorylistitem\"><a href=\"#agcitunes\">So löst du Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten ein</a></span></p>\n\n<p>Wenn du beim Bezahlen eine Geschenkkarte verwendest, die von einem Kreditkartenunternehmen ausgegeben wurde, kannst du sie mit einer Kreditkarte kombinieren.</p>\n\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Apple Pay</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Apple Pay ist eine einfache, sichere und vertrauliche Art zu bezahlen. Erfahre mehr zu <a href=\"https://support.apple.com/de-de/HT201239\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: support.apple.com/de-de/HT201239\" target=\"_blank\">Apple Pay</a>.</p>\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"credit\"></a>Kreditkarte</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Zahlungen per Kreditkarte werden sofort bearbeitet. Apple bevorzugt die Zahlung mit Kreditkarte, weil diese eine möglichst schnelle Lieferung ermöglicht. Wenn die Lieferadresse und die Adresse des Karteninhabers nicht identisch sind, benötigen Apple bzw. die Bank des Kreditkarteninhabers zusätzliche Angaben. Dadurch kann sich die Bearbeitung verzögern.</p>\n\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Wann wird mein Konto belastet?</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, kontaktiert Apple die Bank, die die zur Zahlung verwendete Kredit- oder Debitkarte ausgegeben hat, um zu bestätigen, dass es sich um ein gültiges Konto handelt. Apple fordert dann eine Autorisierung an, das heißt, wir reservieren entweder den gesamten Kaufbetrag oder einen Teilbetrag. Während Apple die bestellten Artikel vorbereitet, sind die autorisierten Beträge nicht verfügbar und werden auf dem Onlineauszug der Kredit- oder Debitkarte möglicherweise als „ausstehend“ ausgewiesen. <span>Deine Karte wird belastet, sobald die Bestellung versandt wurde. Falls deine Bestellung mehrere Artikel mit verschiedenen Versandzeiten enthält, stellen wir die Artikel jeweils in Rechnung, wenn sie versandt werden.</span> Solltest du deine Bestellung stornieren, bevor deine Karte belastet wird, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis der autorisierte Betrag auf deiner Kreditkarte wieder freigegeben wird. In diesem Zeitraum kannst du diesen Kredit nicht nutzen. Bei autorisierten Beträgen auf Debitkarten kann das bis zu 10 Tage dauern. Für weitere Informationen und genaue Zeitangaben, kontaktiere deine Bank.</p>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Sobald die Zahlung freigegeben ist (in der Regel innerhalb weniger Stunden), beginnt Apple mit der Bearbeitung der Bestellung. Weitere Informationen zur <a href=\"/de/shop/help/payments/card_payment\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: help/payments/card_payment\" target=\"_blank\">Zahlung mit Kreditkarte</a>.</p>\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"paypal\"></a>PayPal</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Kunden, die eine Bestellung mit PayPal aufgeben, werden auf die PayPal Website geleitet. Dort müssen sie sich mit ihrem PayPal Benutzernamen und Kennwort anmelden. Vor dem Absenden der Bestellung sollte überprüft werden, ob der Gesamtbetrag und die Rechnungsdetails stimmen.</p>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Kunden, die noch keinen PayPal Account haben, können diese Zahlungsoption trotzdem wählen und im weiteren Verlauf einen neuen Account einrichten oder als Gast zahlen.</p>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Besteht eine Bestellung aus mehreren Lieferungen, wird der zur Zahlung verwendete PayPal Account für jede Lieferung separat belastet.</p>\n\n\n\n\n\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Finanzierung für Privatkunden</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Das Finanzierungsprogramm für Privatkunden des Apple Online Store hilft dabei, Apple Hardware, Software, Zubehör und Services zu kaufen und die Kosten aufzuteilen. Weitere Infos über <a href=\"/de/shop/browse/finance/loan\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: finance/loan\">Finanzierungsoptionen für Privatkunden</a>.</p>\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Finanzierung für Unternehmen</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Das Finanzierungsprogramm für Geschäftskunden des Apple Online Store bietet eine praktische Möglichkeit, die neueste Apple Technologie für Unternehmen anzuschaffen und aus verschiedenen Zahlungsoptionen zu wählen. Weitere Infos über <a href=\"http://store.apple.com/de-business/browse/campaigns/macleasing\" target=\"_blank\">Finanzierungsoptionen für Unternehmen</a>. Bei Bestellungen, die an mehrere Adressen versendet werden, ist ein Kauf auf Kredit nicht möglich.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\"><strong class=\"as-helpdetails-strongtext\">Wichtig:</strong> Wenn „Finanzierung“ gewählt wird, kann das in der Einkaufstasche und an der Kasse angegebene Lieferdatum unzutreffend sein. Abhängig von der Zeit, die zur Bearbeitung des Finanzierungsantrags benötigt wird, ist das tatsächliche Datum möglicherweise später. Nachdem ein Antrag bewilligt wurde, senden wir eine E-Mail mit dem aktualisierten Lieferdatum.</p>\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"applecard\"></a>Apple Gift Cards</h4>\n \n<p>Die Apple Gift Card gibt es seit 2022. Sie ist die Geschenkkarte, mit der du jetzt Produkte, Zubehör, Apps, Spiele, Musik, Filme, TV-Sendungen, iCloud+ und mehr von Apple kaufen kannst. Apple Gift Cards können im Apple Store, in der Apple Store App, auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a>, im App Store, in iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books und für andere Angebote von Apple verwendet werden.</p>\n \n<p>Mit Apple Gift Cards kannst du Produkte, Abonnements und Services online von Apple kaufen. Oder du löst Apple Gift Cards im Apple Store oder telefonisch unter 0800 2000 136 ein. Du kannst eine Apple Gift Card nicht mit einer anderen Apple Gift Card oder deinem Apple Account Guthaben bezahlen. Apple Gift Cards können nur in dem Land eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden.</p>\n \n<p>Du kannst bis zu acht Apple Gift Cards für einen Kauf verwenden, wenn du online bei Apple kaufst oder telefonisch unter 0800 2000 136 bestellst. Du kannst deine Geschenkkarte(n) mit Apple Account Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte verwenden.</p>\n \n<p>Alle Beträge auf deinen App Store & iTunes Geschenkkarten oder Apple Store Geschenkkarten sind gültig.</p>\n \n<p>Um eine Apple Gift Card oder App Store & iTunes Geschenkkarte einzulösen und in dein Apple Account Guthaben zu übertragen, gib einfach die PIN ein oder scanne sie. Elektronische Apple Gift Cards senden wir per E-Mail an die Person, die die Karte bekommen soll. Mit dieser E-Mail kann die Person dann einfach den Wert der Karte in ihr Apple Account Guthaben übertragen und für Onlinekäufe verwenden oder die PIN im Apple Store, auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a> und in der Apple Store App verwenden.</p>\n\n<p>Bei früheren Generationen von Geschenkkarten von Apple kannst du die PIN auf der Rückseite freirubbeln oder das Etikett vorsichtig abziehen. Bei elektronischen Geschenkkarten findest du die PIN in der E-Mail. Bitte bewahre die E-Mail oder die Karte auf, bis deine Bestellung bearbeitet und geliefert wurde.</p>\n\n<p>Für Apple Gift Cards und Apple Account Guthaben gelten die jeweiligen Nutzungsbedingungen. <a href=\"/de/shop/gift-cards\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: home/shop_accessories/giftcards\" class=\"more\" target=\"_blank\">Weitere Infos</a></p>\n\n<p>Du möchtest eine Apple Gift Card kaufen? <a href=\" https://www.apple.com/de/shop/buy-giftcard/giftcard\" target=\"_blank\" class=\"more\">Online für dich oder jemand anderen einkaufen</a></p> \n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">So verwendest du Apple Gift Cards</h4>\n \n<p>Mit Apple Gift Cards kannst du für Produkte und Zubehör sowie Apps, Spiele, Musik, Filme, TV-Sendungen, iCloud+ Speicher und mehr bezahlen. Apple Gift Cards können auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a>, in der Apple Store App, telefonisch oder persönlich im Apple Store verwendet werden. Du kannst Apple Gift Cards außerdem einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen, um Produkte, Apps, Inhalte und Services online von Apple zu kaufen. Apple Gift Cards können nur in dem Land eingelöst werden, wo sie gekauft wurden.</p>\n\n<p>Zeig im Apple Store beim Bezahlen einfach die E-Mail. Wenn du deine Apple Gift Card telefonisch unter 0800 2000 136 einlöst, musst du die PIN (aus der Geschenkkarten-Mail) angeben. Bewahre die E-Mail auf, bis dein(e) Artikel geliefert wurden.</p>\n\n<p>Wenn du auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a> oder telefonisch unter 0800 2000 136 etwas bestellst, kannst du bis zu acht Apple Gift Cards einlösen. Du kannst bis zu 20 Apple Gift Cards für eine Transaktion verwenden, wenn du in einem Apple Store einkaufst. Du kannst deine Apple Gift Card(s) mit Apple Account Guthaben und Apple Pay oder einer Kreditkarte verwenden. Du kannst Apple Gift Cards nicht verwenden, um eine weitere Apple Gift Card zu kaufen.</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Dein Apple Gift Card Guthaben prüfen</h4>\n<p>Du kannst <a href=\"https://www.apple.com/go/gcb/de\">dein Geschenkkartenguthaben</a> online prüfen. Gib dafür einfach die PIN von einer Geschenkkarte von Apple ein. Im Bereich mit deinem Apple Account Guthaben findest du Infos dazu, wie du deine Geschenkkarte einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen und dann für Onlinekäufe, Apps, Inhalte und Services verwenden kannst.</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"agcitunes\"></a>So löst du Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten ein</h4>\n<p>Du kannst sowohl Apple Gift Cards als auch App Store & iTunes Geschenkkarten (frühere Generation) einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen. Außerdem kannst du deine Geschenkkarte einlösen, indem du die PIN beim Bezahlen auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a> oder in der Apple Store App oder beim Shoppen über 0800 2000 136 eingibst. Apple Gift Cards können nicht mit PayPal oder Teilzahlungen mit Kreditkarte verwendet werden.</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Verlorene oder gestohlene Karten</h4>\n<p>Um eine verlorene oder gestohlene Apple Gift Card (oder eine Geschenkkarte von Apple einer früheren Generation) zu melden, wende dich an einen Apple Store oder telefonisch unter 0800 2000 136 direkt an Apple. Wenn Apple verifizieren kann, dass die gestohlene oder verlorene Karte nicht eingelöst wurde, und du den originalen Kassenbeleg vorlegen kannst, erhältst du eine Ersatzkarte. Apple trägt keine Verantwortung für verlorene oder gestohlene Geschenkkarten.</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\"><a name=\"appleaccountbalance\"></a>Apple Account Guthaben</h4>\n\n<p>Löse Apple Gift Cards ein oder füge jederzeit Geld direkt zu deinem Apple Account Guthaben hinzu. Du kannst dann das Guthaben für Apple Produkte, Zubehör, Apps, Spiele, Musik, Filme, TV Sendungen, iCloud+ und mehr verwenden. Du kannst dein <a href=\"https://support.apple.com/de-de/HT202359\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: support.apple.com/de-de/HT202359\" target=\"_blank\">Apple Account Guthaben online</a> prüfen und Einzahlungen machen.</p>\n\n<p>Um mit deinem Apple Account Guthaben Produkte auf <a href=\"https://www.apple.com/de\" target=\"_blank\">apple.com</a> oder in der Apple Store App zu kaufen, melde dich mit deinem Apple Account an. Wähle dann einfach beim Bezahlen den Betrag aus, den du für deinen Kauf verwenden willst. Du kannst dein Apple Account Guthaben zusammen mit Apple Pay oder einer Kreditkarte und bis zu acht Apple Gift Cards verwenden. Unter <a href=\"#payment\">Bezahlung</a> findest du Infos dazu, wie du mehrere Bezahlarten verwendest.</p>\n\n<p>Du kannst Apple Gift Cards und App Store & iTunes Geschenkkarten in iTunes, Apple Music, auf dem Apple TV oder im App Store einlösen und in dein Apple Account Guthaben übertragen. Tippe in einer dieser Apple Apps oder auf einer dieser Websites von Apple auf deinen Apple Account Avatar oder wähle „Account“ im Hauptmenü. Wähle „Geschenkkarte oder Code einlösen“ oder „Einlösen“ und scanne dann die Geschenkkarte oder gib die PIN der Geschenkkarte ein. Der Betrag wird dann deinem Apple Account Guthaben hinzugefügt und du kannst ihn zum Einkaufen, Anhören, Ansehen, Spielen, Arbeiten und mehr verwenden.</p>\n\n<p>Bitte beachte, dass dein Apple ID Guthaben jetzt dein Apple Account Guthaben ist.</p>","id":"paymentmethods"},"first":true,"last":false,"even":true,"position":1},{"index":1,"value":{"link":null,"header":"MwSt. & Rechnung\t","description":"<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">\nWo kann ich meine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer eingeben?\n</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nWenn du <a href=\"/de-business/store\">für ein Unternehmen einkaufst</a>, kannst du deine Ust-IdNr. eingeben, wenn du die Zahlungsmethode wählst und die Bestellung prüfst. Stelle sicher, dass die Ust-IdNr. korrekt eingegeben ist, da sie auf der Rechnung angegeben wird. Bitte beachte, dass du auf Rechnungen für ZEISS Optical Inserts – Prescription keine USt-IdNr. angeben kannst.\n</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">\nWelcher MwSt.-Satz fällt für Bestellungen an?\n</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nFür Einkäufe im Apple Store fällt Mehrwertsteuer in Höhe des im Land des Kunden geltenden Steuersatzes an. Im Apple Store sind keine innergemeinschaftlichen Einkäufe möglich.\n</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">\nErstattung der Mehrwertsteuer bei Exporten\n</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nKunden, die Apple Produkte in Deutschland gekauft und an eine Adresse in Deutschland geliefert bekommen haben, können bei Exporten von Apple Computern eine Erstattung der Mehrwertsteuer erhalten. Für eine solche Erstattung gelten die folgenden Bedingungen:\n</p>\n<ul class=\"as-helpdetails-categorysummarylist as-helpdetails-listbullets\">\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Die Waren wurden nicht für geschäftliche Zwecke erworben.</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Die Waren müssen mit dem persönlichen Gepäck des Kunden exportiert werden.</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Die Waren dürfen nicht später als nach Ablauf des dritten Monats nach dem Monat exportiert werden, in dem sie gekauft wurden.</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Ein Nachweis des Exports muss beim Zoll einbehalten und bestätigt werden.</li>\n<li class=\"as-helpdetails-categorylistitem\">Der Kunde muss seinen ständigen Wohnsitz in einem Nicht-EU-Land haben und dies mit einem gültigen Nachweis belegen (z. B. Stromrechnung, ein laufender Leasingvertrag, ein gültiger Arbeitsvertrag oder eine aktuelle Bescheinigung der Schule oder Universität, eine Bescheinigung einer Botschaft).</li>\n</ul>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">\nMeine Rechnung wurde nicht zusammen mit meiner Bestellung versandt. Woran kann das liegen?\n</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nInnerhalb von 2–3 Tagen nach Versand einer Bestellung versendet Apple eine offizielle Rechnung per E-Mail. Kunden, die diese Rechnung nicht erhalten haben oder eine Kopie der Rechnung für ihre Unterlagen benötigen, können ihre Rechnung über unsere <a href=\"https://secure.store.apple.com/de/shop/order/list\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: OrderStatus\">Online Self Service</a> Website ausdrucken.\n</p>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Hilfe beim Anzeigen oder Drucken von Rechnungen gibt es auch bei jedem Apple Online Store Mitarbeiter unter der Nummer <span>0800 2000 136</span>.</p>\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">\nWarum habe ich mehrere Rechnungen erhalten?\n</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">\nFalls Artikel einer Bestellung nicht gleichzeitig versandt werden, stellen wir die jeweiligen Sendungen (und den/die darin enthaltenen Artikel) separat in Rechnung.\n</p>","id":"vat"},"first":false,"last":false,"even":false,"position":2},{"index":2,"value":{"link":null,"header":"Erstattung","description":"<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Rückerstattung?</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis eine Rückerstattung nach der Bearbeitung bei Apple auf dem Konto des Kunden verbucht wird. \n </p>\n\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Kreditkarten werden erst belastet, nachdem die Bestellung versandt wurde. Im Falle einer Stornierung vor dem Versand wird der auf der Karte reservierte Betrag innerhalb von 3 Tagen vom Kreditkartenunternehmen bzw. der kartenausgebenden Bank freigegeben.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Für den Fall, dass eine Bestellung bereits versandt wurde und die Artikel gegen eine Rückerstattung zurückgeben werden sollen, gibt es weitere Informationen <a href=\"/de/shop/help/returns_refund\" data-slot-name=\"MainSection\" data-feature-name=\"Astro Link\" data-display-name=\"AOS: help/returns_refund\">hier</a>.</p>","id":"refund"},"first":false,"last":false,"even":true,"position":3},{"index":3,"value":{"link":null,"header":"Sicherheit","description":"<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Sind meine persönlichen Informationen sicher?</h4>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Die Sicherheit der Apple Store Server wird streng überwacht, um jegliche Einsicht in persönliche Angaben der Kunden sowie die Verwendung von Kreditkartennummern durch Unbefugte zu verhindern und die Vertraulichkeit aller persönlichen Informationen sicherzustellen.</p>\n\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Der Apple Store verwendet den Industriestandard SSL (Secure Socket Layer), die höchstmögliche Sicherheitsstufe, die derzeit für das Web zur Verfügung steht. SSL arbeitet mit Verschlüsselungstechnologien von Verisign, Inc., und basiert auf einem 40-Bit-Verschlüsselungsalgorithmus, der von RSA Data Security, Inc., entwickelt wurde.</p>\n\n<h4 class=\"as-helpdetails-categorysummarytitle\">Wie melde ich mich im Apple Store ab?</h4>\n<p class=\"as-helpdetails-categorysummary\">Es ist nicht erforderlich, sich abzumelden. Als Sicherheitsmaßnahme müssen sich Kunden für jeden Einkauf wie auch zum Ändern von Informationen an ihrem Account anmelden. Nach einer Inaktivität von 30 Minuten erfolgt zudem eine automatische Abmeldung.</p>","id":"security"},"first":false,"last":true,"even":false,"position":4}],"size":4}}}; window.pageLevelData.helpTopSection = {"helpDetailsTopSection":"<div><h1 class=\"rf-helpdetails-headertitle\">Zahlung & MwSt</h1></div>"}; window.pageLevelData.eolOverlay = "<div class=\"redirect-notification\">\n <h2 class=\"redirect-notification-header\"><span>Du suchst etwas?</span></h2>\n <div class=\"redirect-notification-body\"><span><p>Dachten wir uns. Die gesuchte Seite ist allerdings nicht mehr auf apple.com verfügbar. </p><p>Wir haben aber ein paar ähnliche Informationen für dich.</p></span></div>\n <button type=\"button\" class=\"redirect-notification-button button rect cancel\">\n <span><span>OK</span></span>\n </button>\n</div>"; </script> <div id="help-info-overlay" hidden> <h2 class="rf-help-overlaytitle" id="helpOverlayTitle">VERKAUFS- & RÜCKGABEBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“)</h2> <div class="as-shopagreement-item"> <ul class="as-shopagreement-list"> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-1">VERKAUFS- & RÜCKGABEBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“)</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-2">Widerrufsrecht</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-3">Folgen des Widerrufs</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-4">Ausschluss des Widerrufsrechts</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-5">Das Widerrufsrecht erlischt</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-6">Muster-Widerrufsformular </a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-7">ZEISS Optical Inserts</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-8">Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-9">Gewährleistungs- und Garantierechte</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-10">Mobilfunkdienste</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-11">Preise und Preisnachlässe/-korrekturen</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-12">Bestellung, Auftragsbestätigung und Auftragsannahme</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-13">Versand & Lieferung</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-14">Abholpunkte</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-15">Apple Store Kundenservice</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-16">Export </a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-17">Produktverfügbarkeit und Einschränkungen</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-18">Zahlungen</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-19">Alternative Streitbeilegung</a></li> </ul> </div> <div class="as-shopagreement-item"> <h2 class="as-shopagreement-subheading" id="helpOverlayTitle"> APPLE RETAIL VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR APPLE STORE ABHOLUNG („APPLE STORE ABHOLUNGSBEDINGUNGEN“) </h2> <ul class="as-shopagreement-list"> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-20">APPLE RETAIL VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR APPLE STORE ABHOLUNG („APPLE STORE ABHOLUNGSBEDINGUNGEN“)</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-21">Widerrufsrecht</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-22">Folgen des Widerrufs</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-23">Ausschluss des Widerrufsrechts</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-24">Das Widerrufsrecht erlischt</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-25">Muster-Widerrufsformular </a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-26">Rückgaben bei Apple Retail</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-27">Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-28">ZEISS Optical Inserts</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-29">Gewährleistungs- und Garantierechte</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-30">Mobilfunkdienste</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-31">Preise und Preisnachlässe/-korrekturen</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-32">Bestellung, Auftragsbestätigung und Auftragsannahme</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-33">Versand & Lieferung</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-34">Abholung und Rückgabe im Apple Store </a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-35">Abholkontakt</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-36">Apple Online Store Kundenservice</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-37">Export </a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-38">Produktverfügbarkeit und Einschränkungen</a></li> <li class="as-shopagreement-listitem"><a href="#topic-39">Zahlungen</a></li> </ul> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-1"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> VERKAUFS- & RÜCKGABEBEDINGUNGEN („BEDINGUNGEN“) </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Vielen Dank für Ihren Einkauf auf <a href="https://www.apple.com/de/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/de</a> („Apple Online Store“). Wir wollen sichergehen, dass Sie beim Entdecken, Bewerten und Kaufen unserer Produkte über den Apple Online Store unter <a href="https://www.apple.com/de/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/de</a>, in der mobilen Apple Store App oder telefonisch beim Apple Contact Center gute Erfahrungen machen. Sowohl der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und als auch das Apple Contact Center werden von Apple Distribution International betrieben, einer Gesellschaft nach irischem Recht mit Geschäftssitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, eingetragen unter der Nummer 470672 im irischen Firmenregister. Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit für beide Seiten werden nachfolgend der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center als „Apple Store“ und Apple Distribution International als „Apple“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet. Apple ist erreichbar per Post über die oben genannte Adresse, telefonisch gebührenfrei unter der Nummer 0800 2000 136 (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr), oder per E-Mail an <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wie für alle Einkäufe gelten auch für Transaktionen im Apple Store bestimmte Geschäftsbedingungen. Beim Kauf eines Produkts im Apple Store gelten diese Geschäftsbedingungen für den zwischen dem Käufer und Apple geschlossenen Kaufvertrag, es sei denn, Sie haben sich entschieden, ein Produkt per Apple Store Abholung in einem Apple Store abzuholen. In diesem Fall <a href="#pickup">klicken Sie hier</a> um die Apple Store Abholungsbedingungen anzuzeigen. Außerdem gelten die <a href="https://apple.com/legal/privacy/de" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/legal/privacy/de">Datenschutzrichtlinie</a> und die <a href="https://apple.com/de/legal/terms/site.html" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/de/legal/terms/site.html">Nutzungsbedingungen</a>. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Store aufgeben zu können. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-2"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Widerrufsrecht </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Kaufvertrags: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: dem Tag des Vertragsabschlusses. </li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> <strong>Apple Distribution International Ltd.<br /> Hollyhill Industrial Estate<br /> Hollyhill<br /> Cork, Irland<br /> E-Mail-Adresse: <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a></strong><br /> Telephone number: 0800 2000 136 </li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-3"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Folgen des Widerrufs </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, ausgenommen Kosten für Expresslieferungen (d. h., wenn nicht die Standardlieferung gewählt wurde). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-4"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Ausschluss des Widerrufsrechts </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Das Widerrufsrecht besteht nicht: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.</li> </ul> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-5"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Das Widerrufsrecht erlischt </h3> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.</li> </ul> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-6"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Muster-Widerrufsformular </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> An:<br /> <strong>Apple Distribution International Ltd.<br /> Hollyhill Industrial Estate<br /> Hollyhill<br /> Cork<br /> Irland<br /> E-Mail-Adresse: <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a></strong> </li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns [*] abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bestellt am [*]/erhalten am [*],</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Name des Verbrauchers/der Verbraucher,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur, wenn dieses Formular in Papierform vorliegt), </li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Datum</li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> [*] Unzutreffendes bitte streichen. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-7"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> ZEISS Optical Inserts </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> ZEISS Optical Inserts – Prescription sind maßgeschneiderte Produkte von einem Drittanbieter und können nicht bei einem Apple Store zurückgegeben werden. Apple akzeptiert Rückgaben in Namen von ZEISS innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten. Um eine Rückgabe durchzuführen, melden Sie sich auf Ihrer Order Listing-Seite an oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 2000 136. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> ZEISS Optical Inserts – Readers können bei einem Apple Store zurückgegeben werden. Apple akzeptiert Rückgaben innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten. Um eine Rückgabe durchzuführen, besuchen Sie einen Apple Store, melden Sie sich auf Ihrer Order Listing-Seite an oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 2000 136. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-8"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>Apple Distribution International Ltd. bietet für alle neuen Apple Produkte eine einjährige begrenzte Herstellergarantie bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen können unter <a href="https://www.apple.com/de/legal/warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/warranty">http://www.apple.com/legal/warranty/de/</a> nachgelesen werden und sind auch in der Apple Produktverpackung enthalten. Die einjährige begrenzte Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen, auch wenn diese zusammen mit Apple Produkten verpackt und verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gewährte Garantie. Nähere Informationen dazu enthalten Produktverpackung und mitgelieferte Dokumentation.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-9"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Gewährleistungs- und Garantierechte </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>Die einjährige begrenzte Herstellergarantie von Apple oder, im Falle eines Produkts, das den Apple Markennamen nicht trägt, die Garantie des entsprechenden Produktherstellers (falls zutreffend), wird gesondert und zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt. Weitere Informationen dazu gibt es <a href="https://www.apple.com/de/legal/statutory-warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/statutory-warranty">hier</a>.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-10"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Mobilfunkdienste </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Einige Apple Produkte nutzen Mobilfunkdienste, die zusätzliche Kosten verursachen können und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem von ihm gewählten Mobilfunkanbieter sind. Kontaktiere für weitere Infos deinen Mobilfunkanbieter. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-11"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Preise und Preisnachlässe/-korrekturen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple behält sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisangabe informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Zusätzliche Informationen zu Preisgestaltung und Steuern enthält der Bereich „Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite <a href="/de/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/de/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Neben dem Recht, aus den oben genannten Gründen eine Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, kann sich der Käufer, wenn Apple den Preis eines Apple Produkts reduziert, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts telefonisch gebührenfrei unter 0800 2000 136 an den Apple Store wenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über die Differenz zwischen dem bezahlten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu verlangen. Diese Rückerstattung bzw. Verrechnung per Gutschrift ist nur gültig, wenn der Käufer sich innerhalb von 14 Tagen ab der Preisänderung an Apple wendet. Befristete Preisnachlässe wie beispielsweise bei Sonderaktionen sind hiervon ausgenommen. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-12"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Bestellung, Auftragsbestätigung und Auftragsannahme </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Um Produkte oder Dienstleistungen im Apple Store zu bestellen, öffnen Sie die Website des Store unter <a href="https://www.apple.com/de/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/de</a> oder die mobile Apple Store App, legen Sie die gewünschten Produkte in die Einkaufstasche, schließen Sie die Bestellung mit der gewählten Zahlungsoption über Ihre Apple ID oder als Gastkunde ab und lassen Sie die Artikel an Ihre Adresse oder an die Adresse einer von Ihnen bestimmten Person liefern. Alternativ können Bestellungen auch telefonisch unter der gebührenfreien Apple Store Nummer 0800 2000 136 (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr) abgegeben werden. Ein Apple Mitarbeiter führt Sie dabei durch den gesamten Bestellvorgang, angefangen bei der Produktauswahl bis zur Auswahl der Zahlungsoption. Bei beiden Bestellmethoden haben Sie nochmals die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Webbestellnummer zugewiesen. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wenige Minuten nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Wie die Webbestellnummer gilt auch diese Auftragsbestätigung nicht als Auftragsannahme unsererseits. Auf diese Weise wird lediglich bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandfertig gemacht wurde, senden wir dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir die Bestellung angenommen haben („Versandbenachrichtigung per E-Mail“). Diese E-Mail enthält außerdem Informationen zur Lieferung. Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem eigenen Ermessen. Da wir zunächst sicherstellen möchten, dass das bestellte Produkt verfügbar ist, nehmen wir die Bestellung erst an, wenn das Produkt versandfertig ist. Bei Artikeln, die auf Lager sind, dauert dies in den meisten Fällen maximal 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist. Dies erfolgt auf keinen Fall später als in dem beim Abschließen der Bestellung angezeigten voraussichtlichen Versandzeitraum. Sobald die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt wurde und beim Käufer eingegangen ist, ergibt sich daraus ein Vertrag zwischen Apple und dem Käufer (die wichtigsten Punkte dieses Vertrags sind in der E-Mail mit der Auftragsannahme enthalten). Dadurch sind wir verpflichtet, das Produkt/die Produkte an den Käufer zu liefern. Dieser Verpflichtung kommen wir unverzüglich nach, damit der Käufer den/die im Apple Store gekauften Artikel nutzen kann. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-13"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Versand & Lieferung </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Der Apple Store bietet Standard- und Expressversand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen Betrag übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auf der Webseite <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a> nachzulesen. Die Bestellung wird verschickt, sobald alle Produkte der Bestellung zusammen ausgeliefert werden können. Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angenommen und es erfolgt keine Lieferung. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Informationen dazu, wie und wann die im Apple Store gekauften Produkte ausgeliefert werden, enthält der Bereich „Versand & Lieferung“ auf der Hilfeseite <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a> Auf die Lieferung einer Bestellung können nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die außerhalb der Kontrolle von Apple liegen. Wir informieren den Käufer jedoch über wesentliche Verzögerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple ist verantwortlich für die Auslieferung der im Apple Store gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Beschädigung für das Produkt/die Produkte geht auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind. Rechtsansprüche am Produkt/an den Produkten gehen an Sie über, wenn das Produkt/die Produkte vom Spediteur in unserem Lager abgeholt werden. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt, kontaktieren Sie bitte Apple, um diese zu lösen.  </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-14"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Abholpunkte </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Bestimmte Produkte sind möglicherweise nicht für eine Abholung an den Abholpunkten geeignet. Nur Sie oder die von Ihnen beauftragte Person dürfen den bzw. die gekauften Artikel abholen. Für die Abholung benötigen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer. Alternativ können Sie eine andere Person mit der Abholung Ihrer Bestellung beauftragen. Sie müssen den Namen und die E-Mail-Adresse der anderen Person bereitstellen und die Person muss ihren amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer zur Abholung mitbringen. Apple übernimmt keine Verantwortung für Aktionen seitens der betreffenden anderen Person, nachdem Ihre Artikel abgeholt worden sind. Apple sendet Ihnen eine Benachrichtigung mit Angaben dazu, wann die Bestellung abholbereit ist, und mit dem Datum, an dem Sie die Artikel abholen müssen. Apple sendet Ihnen auch eine oder zwei Erinnerungen für den Fall, dass Sie den Termin vergessen sollten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen, kann Apple sie stornieren. Im Online Store für Unternehmen bzw. im Online Store für den Bildungsbereich gekaufte Artikel sowie Artikel, die per Finanzierung gekauft wurden, können nicht an Abholpunkten abgeholt werden. Ausführliche Informationen zu den Abholpunkten enthält die Webseite <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-15"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Apple Store Kundenservice </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Bei Problemen mit der Bestellung oder für Informationen über den Status der Bestellung stehen zwei Ressourcen zur Verfügung: die Website <a href="/de/shop/browse/account/home" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: account/home">http://www.apple.com/de/shop/account/home</a> oder die gebührenfreie Telefonnummer 0800 2000 136, unter der sich Käufer (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr) an den Kundenservice des Apple Store wenden können. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-16"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Export </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Dieser Vertrag unterliegt den geltenden Gesetzen der Ausfuhrkontrolle. Im Apple Store gekaufte Produkte dürfen nicht in ein anderes Land oder eine andere Region ausgeführt werden, wenn dies durch Gesetze der Ausfuhrkontrolle verboten ist. Käufer, die beabsichtigen, ein Apple Produkt in ein anderes Land oder eine andere Region auszuführen, benötigen dafür eine ggf. gesetzlich vorgeschriebene Ausfuhrgenehmigung (oder andere behördliche Genehmigungen). </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-17"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Produktverfügbarkeit und Einschränkungen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Aufgrund der Beliebtheit und/oder von Lieferengpässen bei einigen unserer Produkte kann es vorkommen, dass Apple die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich nachzuproduzieren. Apple behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Apple diese Bestellung noch nicht angenommen hat. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-18"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Zahlungen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Bei Zahlungen per Kreditkarte wird möglicherweise der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Wenn wir keine Autorisierung durch Ihren Kreditkartenanbieter erhalten, werden Sie von uns darüber informiert, sodass Sie eine alternative Zahlungsoption nutzen können. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Karteninhabers zu prüfen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit- bzw. Debitkarte nicht ohne Ihre Zustimmung genutzt wird, prüfen wir die von Ihnen während des Bestellvorgangs gemachten Angaben (Name, Adresse und andere persönliche Informationen) gegen die Informationen, die beim Kartenanbieter und Integrator hinterlegt sind. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, dass solche Prüfungen durchgeführt werden dürfen. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Weitere Informationen zur Zahlung enthält der Bereich „Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite unter <a href="/de/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/de/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-19"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Alternative Streitbeilegung </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Die Plattform für Online-Streitbeilegung der EU steht unter folgendem Link zur Verfügung: <a href="http://ec.europa.eu/consumers/odr/">http://ec.europa.eu/consumers/odr</a> </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple ist nicht verpflichtet an einem Streitschlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle (ADR) oder einem Online-Streitbeilegung der EU (ODR) teilzunehmen und beabsichtigt dies auch nicht tun. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div id="pickup"></div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-20"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> APPLE RETAIL VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN FÜR APPLE STORE ABHOLUNG („APPLE STORE ABHOLUNGSBEDINGUNGEN“) </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Vielen Dank für Ihren Einkauf im Apple Online Store und für Ihre Entscheidung, Ihre Ware(n) in einem Apple Store abzuholen. Wir möchten unseren Kunden beim Erkunden, Bewerten und Kaufen unserer Produkte im Apple Online Store unter <a href="https://www.apple.com/de/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/de</a>, in der mobilen Apple Store App oder telefonisch über das Apple Contact Center ein angenehmes Kundenerlebnis bieten. Der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center werden von Apple Distribution International Ltd. betrieben, einem in der Republik Irland ansässigen Unternehmen mit Sitz in Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irland, eingetragen unter der Nummer 470672 im irischen Firmenregister. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Zum Zwecke der besseren Lesbarkeit für beide Seiten werden nachfolgend der Apple Online Store, die mobile Apple Store App und das Apple Contact Center als „Apple Online Store“ und „Apple Retail Germany B.V. & Co. KG“ als „Apple“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Der offizielle Firmenname von Apple Retail in Deutschland lautet „Apple Retail Germany B.V. & Co. KG“; die Umsatzsteuer-ID des Unternehmens lautet DE258811348. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Der Apple Online Store ist erreichbar per Post über die oben genannte Adresse, telefonisch gebührenfrei unter der Nummer 0800 2000 136 from (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr), oder per E-Mail an <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a>. Die Kontaktadresse von Apple Retail entspricht unserer eingetragenen Geschäftsadresse Maximilianstraße 54, 80538 München, Deutschland.<br /> Da Sie sich entschieden haben, Ihre Ware(n) bei einen Apple Store abzuholen, gelten diese Apple Store Abholungsbedingungen für den zwischen Ihnen und Apple Retail geschlossenen Kaufvertrag zusammen mit der <a href="https://apple.com/legal/privacy/de-ww" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/legal/privacy/de-ww"> Datenschutzrichtlinie</a> and <a href="https://apple.com/de/legal/terms/site.html" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: apple.com/de/legal/terms/site.html">Nutzungsbedingungen </a>. Kunden müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Bestellungen im Apple Online Store aufgeben zu können.  </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-21"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Widerrufsrecht </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen einen geschlossenen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Kaufvertrags: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Vertrags zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">im Falle eines Dienstleistungsvertrags oder eines Vertrags über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden: dem Tag des Vertragsabschlusses. </li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> <strong>Apple Distribution International Ltd.<br /> Hollyhill Industrial Estate<br /> Hollyhill<br /> Cork, Irland<br /> E-Mail-Adresse: <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a></strong><br /> Telephone number: 0800 2000 136 </li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das nachstehend abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-22"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Folgen des Widerrufs </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, ausgenommen Kosten für Expresslieferungen (d. h., wenn nicht die Standardlieferung gewählt wurde). Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-23"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Ausschluss des Widerrufsrechts </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Das Widerrufsrecht besteht nicht: </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Käufer maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.</li> </ul> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-24"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Das Widerrufsrecht erlischt </h3> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben hat und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung verliert.</li> </ul> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-25"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Muster-Widerrufsformular </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.) </p> <ul class="as-help-helpoverlaylist"> <li class="as-help-helpoverlaylistitem"> An:<br /> <strong>Apple Distribution International Ltd.<br /> Hollyhill Industrial Estate<br /> Hollyhill<br /> Cork<br /> Irland<br /> E-Mail-Adresse: <a href="mailto:contactus.de@euro.apple.com">contactus.de@euro.apple.com</a></strong> </li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Hiermit widerrufe(n) ich/wir [*] den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren [*]/die Erbringung der folgenden Dienstleistung [*]</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">bestellt am [*]/erhalten am [*],</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Name des Verbrauchers/der Verbraucher,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Adresse des Verbrauchers/der Verbraucher,</li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Unterschrift des Verbrauchers/der Verbraucher (nur, wenn dieses Formular in Papierform vorliegt), </li> <li class="as-help-helpoverlaylistitem">Datum</li> </ul> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> [*] Unzutreffendes bitte streichen. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-26"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Rückgaben bei Apple Retail </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Kunden können von ihrem Widerrufsrecht auch Gebrauch machen, indem sie ihre Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Abholung in einem deutschen Apple Store zurückgeben oder uns mitteilen, dass sie dies tun möchten. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-27"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> ZEISS Optical Inserts </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> ZEISS Optical Inserts – Prescription sind maßgeschneiderte Produkte von einem Drittanbieter und können nicht bei einem Apple Store zurückgegeben werden. Apple akzeptiert Rückgaben in Namen von ZEISS innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten. Um eine Rückgabe durchzuführen, melden Sie sich auf Ihrer Order Listing-Seite an oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 2000 136. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> ZEISS Optical Inserts – Readers können bei einem Apple Store zurückgegeben werden. Apple akzeptiert Rückgaben innerhalb von 14 Tagen, ab dem Datum, an dem Sie sie erhalten. Um eine Rückgabe durchzuführen, besuchen Sie einen Apple Store, melden Sie sich auf Ihrer Order Listing-Seite an oder kontaktieren Sie uns telefonisch unter 0800 2000 136. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-28"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Einjährige begrenzte Apple Herstellergarantie </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>Apple Distribution International Ltd. bietet für alle neuen Apple Produkte eine einjährige begrenzte Herstellergarantie (die „einjährige begrenzte Herstellergarantie von Apple“) bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die geltenden Garantiebestimmungen können unter <a href="https://www.apple.com/de/legal/warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/warranty">http://www.apple.com/legal/warranty/de/</a> nachgelesen werden und sind auch in der Apple Produktverpackung enthalten. Die einjährige begrenzte Herstellergarantie von Apple gilt nicht für Produkte, die nicht den Apple Markennamen tragen, auch wenn diese zusammen mit Apple Produkten verpackt und verkauft werden. Für Produkte, die nicht von Apple stammen, gilt möglicherweise eine vom jeweiligen Hersteller gewährte Garantie. Nähere Informationen dazu enthalten Produktverpackung und mitgelieferte Dokumentation.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-29"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Gewährleistungs- und Garantierechte </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> <strong>Die einjährige begrenzte Herstellergarantie von Apple oder, im Falle eines Produkts, das den Apple Markennamen nicht trägt, die Garantie des entsprechenden Produktherstellers (falls zutreffend), wird gesondert und zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten gewährt. Weitere Informationen dazu gibt es <a href="https://www.apple.com/de/legal/statutory-warranty" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: legal/statutory-warranty">hier</a>.</strong> </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-30"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Mobilfunkdienste </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Einige Apple Produkte nutzen Mobilfunkdienste, die zusätzliche Kosten verursachen können und Teil einer separaten Vereinbarung zwischen dem Käufer und dem von ihm gewählten Mobilfunkanbieter sind. Kontaktiere für weitere Infos deinen Mobilfunkanbieter. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-31"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Preise und Preisnachlässe/-korrekturen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple behält sich das Recht vor, die Preise für die im Apple Store ausgestellten Produkte jederzeit zu ändern und versehentliche Fehler bei der Preisgestaltung zu korrigieren. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkung auf eine von Apple bereits entgegengenommene Bestellung. Bei einem Fehler bei der Preisgabe informieren wir den Käufer über diesen Fehler und lassen ihm die Wahl, entweder die Transaktion zum korrigierten Preis fortzusetzen oder die Bestellung kostenfrei zu stornieren. Zusätzliche Informationen zu Preisgestaltung und Steuern enthält der Bereich „Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite <a href="/de/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/de/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Neben dem Recht, aus den oben genannten Gründen eine Bestellung zu stornieren, ein Produkt zurückzugeben oder von einem Dienstleistungsvertrag zurückzutreten, kann sich der Käufer, wenn Apple den Preis eines Apple Produkts reduziert, innerhalb von 14 Tagen ab dem Erhalt des Produkts telefonisch gebührenfrei unter 0800 2000 136 an den Apple Store wenden, um eine Rückerstattung oder eine Gutschrift über die Differenz zwischen dem bezahlten Preis und dem aktuellen Verkaufspreis zu verlangen. Diese Rückerstattung bzw. Verrechnung per Gutschrift ist nur gültig, wenn der Käufer sich innerhalb von 14 Tagen ab der Preisänderung an Apple wendet. Befristete Preisnachlässe wie beispielsweise bei Sonderaktionen sind hiervon ausgenommen. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-32"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Bestellung, Auftragsbestätigung und Auftragsannahme </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Um Produkte oder Dienstleistungen im Apple Store zu bestellen, öffnen Sie die Website des Store unter  <a href="https://www.apple.com/de/" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: ">http://www.apple.com/de</a> oder die mobile Apple Store App, legen Sie die gewünschten Produkte in die Einkaufstasche, schließen Sie die Bestellung mit der gewählten Zahlungsoption über Ihre Apple ID oder als Gastkunde ab und lassen Sie die Artikel an Ihre Adresse oder an die Adresse einer von Ihnen bestimmten Person liefern. Alternativ können Bestellungen auch telefonisch unter der gebührenfreien Apple Store Nummer 0800 2000 136 (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr) abgegeben werden. Ein Apple Mitarbeiter führt Sie dabei durch den gesamten Bestellvorgang, angefangen bei der Produktauswahl bis zur Auswahl der Zahlungsoption. Bei beiden Bestellmethoden haben Sie nochmals die Möglichkeit, die Bestellung vor dem Absenden zu prüfen. Sobald Sie die Bestellung aufgegeben haben, wird Ihnen eine Webbestellnummer zugewiesen. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wenige Minuten nachdem die Bestellung bei uns eingegangen ist, erhält der Käufer eine E-Mail mit einer Auftragsbestätigung. Wie die Webbestellnummer gilt auch diese Auftragsbestätigung nicht als Auftragsannahme unsererseits. Auf diese Weise wird lediglich bestätigt, dass wir die Bestellung erhalten haben. Sobald die Bestellung bearbeitet und versandfertig gemacht wurde, senden wir dem Käufer eine E-Mail mit der Bestätigung, dass wir die Bestellung angenommen haben („Versandbenachrichtigung per E-Mail“). Diese E-Mail enthält außerdem Informationen zur Lieferung. Die Entscheidung, eine Bestellung anzunehmen, liegt in unserem eigenen Ermessen. Da wir zunächst sicherstellen möchten, dass das bestellte Produkt verfügbar ist, nehmen wir die Bestellung erst an, wenn das Produkt versandfertig ist. Bei Artikeln, die auf Lager sind, dauert dies in den meisten Fällen maximal 24 Stunden. Bei Artikeln, die wir nicht auf Lager haben, wird die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt, sobald der Artikel verfügbar und versandfertig ist. Dies erfolgt auf keinen Fall später als in dem beim Abschließen der Bestellung angezeigten voraussichtlichen Versandzeitraum. Sobald die E-Mail mit der Bestellannahme verschickt wurde und beim Käufer eingegangen ist, ergibt sich daraus ein Vertrag zwischen Apple und dem Käufer (die wichtigsten Punkte dieses Vertrags sind in der E-Mail mit der Auftragsannahme enthalten). Dadurch sind wir verpflichtet, das Produkt/die Produkte an den Käufer zu liefern. Dieser Verpflichtung kommen wir unverzüglich nach, damit der Käufer den/die im Apple Store gekauften Artikel nutzen kann. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-33"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Versand & Lieferung </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Der Apple Store bietet Standard- und Expressversand an. Der Standardversand ist kostenlos bei Bestellungen, die einen gewissen Betrag übersteigen. Bei Bestellungen unter diesem Betrag und bei Bestellungen per Expressversand fallen Liefergebühren an. Die aktuellen Versandkosten und Gebühren sind auf der Webseite <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a> nachzulesen. Die Bestellung wird verschickt, sobald alle Produkte der Bestellung zusammen ausgeliefert werden können. Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands werden nicht angenommen und es erfolgt keine Lieferung. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Informationen dazu, wie und wann die im Apple Store gekauften Produkte ausgeliefert werden, enthält der Bereich „Versand & Lieferung“ auf der Hilfeseite <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a> Auf die Lieferung einer Bestellung können nach Verlassen des Werks viele Faktoren Einfluss haben, die außerhalb der Kontrolle von Apple liegen. Wir informieren den Käufer jedoch über wesentliche Verzögerungen und arbeiten mit ihm zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple ist verantwortlich für die Auslieferung der im Apple Store gekauften Produkte; das Risiko von Verlust und Beschädigung für das Produkt/die Produkte geht auf den Käufer über, sobald das Produkt/die Produkte physisch in seinen Besitz oder den Besitz einer von ihm angegebenen Person gelangt ist/sind. Rechtsansprüche am Produkt/an den Produkten gehen an Sie über, wenn das Produkt/die Produkte vom Spediteur in unserem Lager abgeholt werden. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt eine Versandbenachrichtigung per E-Mail. Falls es Probleme bei der Lieferung gibt, kontaktieren Sie bitte Apple, um diese zu lösen.  </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-34"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Abholung und Rückgabe im Apple Store </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Apple bietet für viele auf apple.com verfügbare Artikel eine Abholung in einem Apple Store an. Bei bestimmten Produkten und Zahlungsoptionen kann es jedoch sein, dass die Abholung im Store nicht möglich ist. Für bestimmte Produkte gibt es einen Abholzeitraum. Sie können Ihre(n) Artikel dann in einem bestimmten Zeitraum abholen. Nur Sie oder die von Ihnen beauftragte Person darf den bzw. die gekauften Artikel abholen. Für die Abholung brauchen Sie einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer. Apple sendet Ihnen eine Benachrichtigung mit Angaben dazu, wann die Bestellung abholbereit ist, und mit dem Datum, an dem Sie Ihre Artikel abholen müssen. Apple sendet Ihnen auch eine oder zwei Erinnerungen, falls Sie den Termin vergessen sollten. Wenn Sie Ihre Bestellung nicht abholen, kann Apple sie stornieren. Ausführliche Informationen zur Abholung im Store gibt es auf der Website: <a href="/de/shop/help/shipping_delivery" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/shipping_delivery">http://www.apple.com/de/shop/help/shipping_delivery</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-35"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Abholkontakt </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wenn Sie sich für die Apple Store Abholung entscheiden, können Sie eine andere Person beauftragen, die Bestellung abzuholen. Sie müssen den Namen und die E-Mail-Adresse der anderen Person angeben. Bitte beachten Sie, dass bei bestimmten Produkten und Zahlungsoptionen die Apple Store Abholung nicht möglich ist. Die mit der Abholung im Apple Store beauftragte andere Person muss einen amtlichen Lichtbildausweis und die Bestellnummer vorlegen. Apple übernimmt keine Verantwortung für Aktionen seitens der betreffenden anderen Person, nachdem Ihr(e) Artikel abgeholt worden sind. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-36"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Apple Online Store Kundenservice </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Bei Problemen mit der Bestellung oder für Informationen über den Status der Bestellung stehen zwei Ressourcen zur Verfügung: die Website <a href="/de/shop/browse/account/home" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: account/home">http://www.apple.com/de/shop/account/home</a> oder die gebührenfreie Telefonnummer 0800 2000 136, unter der sich Käufer (von Montag bis Freitag von 9.00 bis 20.00 Uhr und samstags von 9.00 bis 18.00 Uhr) an den Kundenservice des Apple Store wenden können. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-37"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Export </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Dieser Vertrag unterliegt den geltenden Gesetzen der Ausfuhrkontrolle. Im Apple Online Store gekaufte Produkte dürfen nicht in ein anderes Land oder eine andere Region ausgeführt werden, wenn dies durch Vorschriften zur Ausfuhrkontrolle verboten ist. Käufer, die beabsichtigen, ein Apple Produkt in ein anderes Land oder eine andere Region auszuführen, benötigen dafür eine ggf. gesetzlich vorgeschriebene Ausfuhrgenehmigung (oder andere behördliche Genehmigungen). </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-38"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Produktverfügbarkeit und Einschränkungen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Aufgrund der Beliebtheit unserer Produkte sowie gelegentlicher Lieferengpässe kann es vorkommen, dass Apple die Anzahl der Produkte, die zum Kauf angeboten werden, einschränken muss. Da Kundenzufriedenheit höchste Priorität für uns hat, tun wir alles, um Produkte so schnell wie möglich nachzuproduzieren. Apple behält sich das Recht vor, die Menge der zum Verkauf angebotenen Produkte jederzeit zu ändern, sogar nachdem eine Bestellung aufgegeben wurde und vorausgesetzt, dass Apple diese Bestellung noch nicht angenommen hat. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> <div class="as-shopagreement-item" id="topic-39"> <h3 class="as-help-helpoverlaysubtitle"> Zahlungen </h3> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Bei Zahlungen per Kreditkarte wird möglicherweise der Gesamtbetrag Ihrer Bestellung auf Ihrer Kreditkarte reserviert, sobald die Bestellung abgeschickt wurde. Wenn wir keine Autorisierung durch Ihren Kreditkartenanbieter erhalten, werden Sie von uns darüber informiert, sodass Sie eine alternative Zahlungsoption nutzen können. Ihre Kreditkarte wird belastet, sobald wir Ihre Bestellung angenommen haben. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Wir behalten uns das Recht vor, die Identität des Karteninhabers zu prüfen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kredit- bzw. Debitkarte nicht ohne Ihre Zustimmung genutzt wird, prüfen wir die von Ihnen während des Bestellvorgangs gemachten Angaben (Name, Adresse und andere persönliche Informationen) gegen die Informationen, die beim Kartenanbieter und Integrator hinterlegt sind. Mit der Annahme dieser Geschäftsbedingungen stimmen Sie zu, dass solche Prüfungen durchgeführt werden dürfen. </p> <p class="as-help-helpoverlaysummary"> Weitere Informationen zur Zahlung enthält der Bereich „Zahlung & MwSt“ auf der Hilfeseite unter <a href="/de/shop/help/payments" data-slot-name="OverlayContent" data-feature-name="Astro Link" data-display-name="AOS: help/payments">http://www.apple.com/de/shop/help/payments</a>. </p> <p class="as-shopagreement-subcopy as-shopagreement-returntop icon icon-after icon-chevronupcircle"> <a href="#_top">Zurück zum Anfang</a> </p> </div> </div> <script crossorigin="anonymous">dciddstr = '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';</script> <div id="portal"></div> </body> </html>