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class="vector-toc-link" href="#Définition_et_champ_juridiques"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">1.3</span> <span>Définition et champ juridiques</span> </div> </a> <ul id="toc-Définition_et_champ_juridiques-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Définition_en_sciences_de_l’information_et_de_la_communication" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Définition_en_sciences_de_l’information_et_de_la_communication"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">2</span> <span>Définition en sciences de l’information et de la communication</span> </div> </a> <ul id="toc-Définition_en_sciences_de_l’information_et_de_la_communication-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Étymologie_et_origine_du_mot" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Étymologie_et_origine_du_mot"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">3</span> <span>Étymologie et origine du mot</span> </div> </a> <ul id="toc-Étymologie_et_origine_du_mot-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_et_modes_alternatifs" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_modes_alternatifs"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">4</span> <span>Médiation et modes alternatifs</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_modes_alternatifs-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_et_système_judiciaire" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_système_judiciaire"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">5</span> <span>Médiation et système judiciaire</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_système_judiciaire-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Différences_avec_les_pratiques_connexes" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Différences_avec_les_pratiques_connexes"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6</span> <span>Différences avec les pratiques connexes</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Différences_avec_les_pratiques_connexes-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Afficher / masquer la sous-section Différences avec les pratiques connexes</span> </button> <ul id="toc-Différences_avec_les_pratiques_connexes-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Médiation_et_négociation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_négociation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6.1</span> <span>Médiation et négociation</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_négociation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_et_conciliation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_conciliation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6.2</span> <span>Médiation et conciliation</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_conciliation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_et_arbitrage" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_arbitrage"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6.3</span> <span>Médiation et arbitrage</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_arbitrage-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_et_droit_collaboratif" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_et_droit_collaboratif"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">6.4</span> <span>Médiation et droit collaboratif</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_et_droit_collaboratif-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Conceptions_de_la_personne_et_pratiques_de_la_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Conceptions_de_la_personne_et_pratiques_de_la_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">7</span> <span>Conceptions de la personne et pratiques de la médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Conceptions_de_la_personne_et_pratiques_de_la_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Éthique_et_déontologie_en_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Éthique_et_déontologie_en_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">8</span> <span>Éthique et déontologie en médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Éthique_et_déontologie_en_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Clause_de_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Clause_de_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">9</span> <span>Clause de médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Clause_de_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Accord_de_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Accord_de_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">10</span> <span>Accord de médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Accord_de_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Champ_d'application" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Champ_d'application"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">11</span> <span>Champ d'application</span> </div> </a> <ul id="toc-Champ_d'application-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Avantages" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Avantages"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">12</span> <span>Avantages</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Avantages-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Afficher / masquer la sous-section Avantages</span> </button> <ul id="toc-Avantages-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Médiation_déconseillée" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_déconseillée"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">12.1</span> <span>Médiation déconseillée</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_déconseillée-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Disciplines_connexes_à_la_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Disciplines_connexes_à_la_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">13</span> <span>Disciplines connexes à la médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Disciplines_connexes_à_la_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Situation_et_organisation_de_la_médiation_en_Suisse_(plus_particulièrement_en_Suisse_romande)" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Situation_et_organisation_de_la_médiation_en_Suisse_(plus_particulièrement_en_Suisse_romande)"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">14</span> <span>Situation et organisation de la médiation en Suisse (plus particulièrement en Suisse romande)</span> </div> </a> <ul id="toc-Situation_et_organisation_de_la_médiation_en_Suisse_(plus_particulièrement_en_Suisse_romande)-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Organisations_de_médiateurs_en_France" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Organisations_de_médiateurs_en_France"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">15</span> <span>Organisations de médiateurs en France</span> </div> </a> <ul id="toc-Organisations_de_médiateurs_en_France-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Organisations_de_médiateurs_en_Belgique" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Organisations_de_médiateurs_en_Belgique"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">16</span> <span>Organisations de médiateurs en Belgique</span> </div> </a> <ul id="toc-Organisations_de_médiateurs_en_Belgique-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Organisations_de_médiateurs_au_Grand-Duché_du_Luxembourg" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Organisations_de_médiateurs_au_Grand-Duché_du_Luxembourg"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">17</span> <span>Organisations de médiateurs au Grand-Duché du Luxembourg</span> </div> </a> <ul id="toc-Organisations_de_médiateurs_au_Grand-Duché_du_Luxembourg-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Bibliographie_et_filmographie" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Bibliographie_et_filmographie"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18</span> <span>Bibliographie et filmographie</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Bibliographie_et_filmographie-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Afficher / masquer la sous-section Bibliographie et filmographie</span> </button> <ul id="toc-Bibliographie_et_filmographie-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Bibliographie_sur_la_formation_à_la_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Bibliographie_sur_la_formation_à_la_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.1</span> <span>Bibliographie sur la formation à la médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Bibliographie_sur_la_formation_à_la_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.1.1</span> <span>Médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Médiation_professionnelle" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-3"> <a class="vector-toc-link" href="#Médiation_professionnelle"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.1.2</span> <span>Médiation professionnelle</span> </div> </a> <ul id="toc-Médiation_professionnelle-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Bibliographie_sur_les_aspects_juridiques_de_la_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Bibliographie_sur_les_aspects_juridiques_de_la_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.2</span> <span>Bibliographie sur les aspects juridiques de la médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Bibliographie_sur_les_aspects_juridiques_de_la_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Bibliographie_sur_la_notion_de_médiation" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Bibliographie_sur_la_notion_de_médiation"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.3</span> <span>Bibliographie sur la notion de médiation</span> </div> </a> <ul id="toc-Bibliographie_sur_la_notion_de_médiation-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Émissions_de_télévision" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Émissions_de_télévision"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">18.4</span> <span>Émissions de télévision</span> </div> </a> <ul id="toc-Émissions_de_télévision-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> <li id="toc-Notes_et_références" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Notes_et_références"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">19</span> <span>Notes et références</span> </div> </a> <ul id="toc-Notes_et_références-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Voir_aussi" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-1"> <a class="vector-toc-link" href="#Voir_aussi"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">20</span> <span>Voir aussi</span> </div> </a> <button aria-controls="toc-Voir_aussi-sublist" class="cdx-button cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only vector-toc-toggle"> <span class="vector-icon mw-ui-icon-wikimedia-expand"></span> <span>Afficher / masquer la sous-section Voir aussi</span> </button> <ul id="toc-Voir_aussi-sublist" class="vector-toc-list"> <li id="toc-Articles_connexes" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Articles_connexes"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">20.1</span> <span>Articles connexes</span> </div> </a> <ul id="toc-Articles_connexes-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Autres_usages_du_mot_«_médiation_»" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Autres_usages_du_mot_«_médiation_»"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">20.2</span> <span>Autres usages du mot « médiation »</span> </div> </a> <ul id="toc-Autres_usages_du_mot_«_médiation_»-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> <li id="toc-Lien_externe" class="vector-toc-list-item vector-toc-level-2"> <a class="vector-toc-link" href="#Lien_externe"> <div class="vector-toc-text"> <span class="vector-toc-numb">20.3</span> <span>Lien externe</span> </div> </a> <ul id="toc-Lien_externe-sublist" class="vector-toc-list"> </ul> </li> </ul> </li> </ul> </div> </div> </nav> </div> </div> <div class="mw-content-container"> <main id="content" class="mw-body"> <header class="mw-body-header vector-page-titlebar"> <nav aria-label="Sommaire" class="vector-toc-landmark"> <div id="vector-page-titlebar-toc" class="vector-dropdown vector-page-titlebar-toc vector-button-flush-left" > <input type="checkbox" id="vector-page-titlebar-toc-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-vector-page-titlebar-toc" class="vector-dropdown-checkbox " aria-label="Basculer la table des matières" > <label id="vector-page-titlebar-toc-label" for="vector-page-titlebar-toc-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet cdx-button--icon-only " aria-hidden="true" ><span class="vector-icon mw-ui-icon-listBullet mw-ui-icon-wikimedia-listBullet"></span> <span class="vector-dropdown-label-text">Basculer la table des matières</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div id="vector-page-titlebar-toc-unpinned-container" class="vector-unpinned-container"> </div> </div> </div> </nav> <h1 id="firstHeading" class="firstHeading mw-first-heading"><span class="mw-page-title-main">Médiation</span></h1> <div id="p-lang-btn" class="vector-dropdown mw-portlet mw-portlet-lang" > <input type="checkbox" id="p-lang-btn-checkbox" role="button" aria-haspopup="true" data-event-name="ui.dropdown-p-lang-btn" class="vector-dropdown-checkbox mw-interlanguage-selector" aria-label="Aller à un article dans une autre langue. Disponible en 43 langues." > <label id="p-lang-btn-label" for="p-lang-btn-checkbox" class="vector-dropdown-label cdx-button cdx-button--fake-button cdx-button--fake-button--enabled cdx-button--weight-quiet cdx-button--action-progressive mw-portlet-lang-heading-43" aria-hidden="true" ><span class="vector-icon mw-ui-icon-language-progressive mw-ui-icon-wikimedia-language-progressive"></span> <span class="vector-dropdown-label-text">43 langues</span> </label> <div class="vector-dropdown-content"> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li class="interlanguage-link interwiki-ar mw-list-item"><a href="https://ar.wikipedia.org/wiki/%D9%88%D8%B3%D8%A7%D8%B7%D8%A9" title="وساطة – arabe" lang="ar" hreflang="ar" data-title="وساطة" data-language-autonym="العربية" data-language-local-name="arabe" class="interlanguage-link-target"><span>العربية</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-bg mw-list-item"><a href="https://bg.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" title="Медиация – bulgare" lang="bg" hreflang="bg" data-title="Медиация" data-language-autonym="Български" data-language-local-name="bulgare" class="interlanguage-link-target"><span>Български</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ca mw-list-item"><a href="https://ca.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3" title="Mediació – catalan" lang="ca" hreflang="ca" data-title="Mediació" data-language-autonym="Català" data-language-local-name="catalan" class="interlanguage-link-target"><span>Català</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-cs mw-list-item"><a href="https://cs.wikipedia.org/wiki/Mediace" title="Mediace – tchèque" lang="cs" hreflang="cs" data-title="Mediace" data-language-autonym="Čeština" data-language-local-name="tchèque" class="interlanguage-link-target"><span>Čeština</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-da mw-list-item"><a href="https://da.wikipedia.org/wiki/M%C3%A6gling" title="Mægling – danois" lang="da" hreflang="da" data-title="Mægling" data-language-autonym="Dansk" data-language-local-name="danois" class="interlanguage-link-target"><span>Dansk</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-de mw-list-item"><a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Mediation" title="Mediation – allemand" lang="de" hreflang="de" data-title="Mediation" data-language-autonym="Deutsch" data-language-local-name="allemand" class="interlanguage-link-target"><span>Deutsch</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-el mw-list-item"><a href="https://el.wikipedia.org/wiki/%CE%94%CE%B9%CE%B1%CE%BC%CE%B5%CF%83%CE%BF%CE%BB%CE%AC%CE%B2%CE%B7%CF%83%CE%B7" title="Διαμεσολάβηση – grec" lang="el" hreflang="el" data-title="Διαμεσολάβηση" data-language-autonym="Ελληνικά" data-language-local-name="grec" class="interlanguage-link-target"><span>Ελληνικά</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-en mw-list-item"><a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Mediation" title="Mediation – anglais" lang="en" hreflang="en" data-title="Mediation" data-language-autonym="English" data-language-local-name="anglais" class="interlanguage-link-target"><span>English</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-eo mw-list-item"><a href="https://eo.wikipedia.org/wiki/Konfliktmediacio" title="Konfliktmediacio – espéranto" lang="eo" hreflang="eo" data-title="Konfliktmediacio" data-language-autonym="Esperanto" data-language-local-name="espéranto" class="interlanguage-link-target"><span>Esperanto</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-es mw-list-item"><a href="https://es.wikipedia.org/wiki/Mediaci%C3%B3n_(derecho)" title="Mediación (derecho) – espagnol" lang="es" hreflang="es" data-title="Mediación (derecho)" data-language-autonym="Español" data-language-local-name="espagnol" class="interlanguage-link-target"><span>Español</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-fa mw-list-item"><a href="https://fa.wikipedia.org/wiki/%D9%85%DB%8C%D8%A7%D9%86%D8%AC%DB%8C%DA%AF%D8%B1%DB%8C" title="میانجیگری – persan" lang="fa" hreflang="fa" data-title="میانجیگری" data-language-autonym="فارسی" data-language-local-name="persan" class="interlanguage-link-target"><span>فارسی</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-fi mw-list-item"><a href="https://fi.wikipedia.org/wiki/Sovittelu" title="Sovittelu – finnois" lang="fi" hreflang="fi" data-title="Sovittelu" data-language-autonym="Suomi" data-language-local-name="finnois" class="interlanguage-link-target"><span>Suomi</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-he mw-list-item"><a href="https://he.wikipedia.org/wiki/%D7%92%D7%99%D7%A9%D7%95%D7%A8" title="גישור – hébreu" lang="he" hreflang="he" data-title="גישור" data-language-autonym="עברית" data-language-local-name="hébreu" class="interlanguage-link-target"><span>עברית</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-hr mw-list-item"><a href="https://hr.wikipedia.org/wiki/Mirenje" title="Mirenje – croate" lang="hr" hreflang="hr" data-title="Mirenje" data-language-autonym="Hrvatski" data-language-local-name="croate" class="interlanguage-link-target"><span>Hrvatski</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-hu mw-list-item"><a href="https://hu.wikipedia.org/wiki/Medi%C3%A1ci%C3%B3" title="Mediáció – hongrois" lang="hu" hreflang="hu" data-title="Mediáció" data-language-autonym="Magyar" data-language-local-name="hongrois" class="interlanguage-link-target"><span>Magyar</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-hy mw-list-item"><a href="https://hy.wikipedia.org/wiki/%D5%80%D5%A1%D5%B7%D5%BF%D5%A1%D6%80%D5%A1%D6%80%D5%B8%D6%82%D5%A9%D5%B5%D5%B8%D6%82%D5%B6" title="Հաշտարարություն – arménien" lang="hy" hreflang="hy" data-title="Հաշտարարություն" data-language-autonym="Հայերեն" data-language-local-name="arménien" class="interlanguage-link-target"><span>Հայերեն</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-id mw-list-item"><a href="https://id.wikipedia.org/wiki/Mediasi" title="Mediasi – indonésien" lang="id" hreflang="id" data-title="Mediasi" data-language-autonym="Bahasa Indonesia" data-language-local-name="indonésien" class="interlanguage-link-target"><span>Bahasa Indonesia</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-it mw-list-item"><a href="https://it.wikipedia.org/wiki/Mediazione" title="Mediazione – italien" lang="it" hreflang="it" data-title="Mediazione" data-language-autonym="Italiano" data-language-local-name="italien" class="interlanguage-link-target"><span>Italiano</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ja mw-list-item"><a href="https://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%81%82%E3%81%A3%E3%81%9B%E3%82%93" title="あっせん – japonais" lang="ja" hreflang="ja" data-title="あっせん" data-language-autonym="日本語" data-language-local-name="japonais" class="interlanguage-link-target"><span>日本語</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ka mw-list-item"><a href="https://ka.wikipedia.org/wiki/%E1%83%9B%E1%83%94%E1%83%93%E1%83%98%E1%83%90%E1%83%AA%E1%83%98%E1%83%90" title="მედიაცია – géorgien" lang="ka" hreflang="ka" data-title="მედიაცია" data-language-autonym="ქართული" data-language-local-name="géorgien" class="interlanguage-link-target"><span>ქართული</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-kk mw-list-item"><a href="https://kk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" title="Медиация – kazakh" lang="kk" hreflang="kk" data-title="Медиация" data-language-autonym="Қазақша" data-language-local-name="kazakh" class="interlanguage-link-target"><span>Қазақша</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-kn mw-list-item"><a href="https://kn.wikipedia.org/wiki/%E0%B2%AE%E0%B2%A7%E0%B3%8D%E0%B2%AF%E0%B2%B8%E0%B3%8D%E0%B2%A5%E0%B2%BF%E0%B2%95%E0%B3%86" title="ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ – kannada" lang="kn" hreflang="kn" data-title="ಮಧ್ಯಸ್ಥಿಕೆ" data-language-autonym="ಕನ್ನಡ" data-language-local-name="kannada" class="interlanguage-link-target"><span>ಕನ್ನಡ</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ko mw-list-item"><a href="https://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%A1%B0%EC%A0%95_(%EB%B2%95%EB%A5%A0)" title="조정 (법률) – coréen" lang="ko" hreflang="ko" data-title="조정 (법률)" data-language-autonym="한국어" data-language-local-name="coréen" class="interlanguage-link-target"><span>한국어</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-lt mw-list-item"><a href="https://lt.wikipedia.org/wiki/Taikinamasis_tarpininkavimas" title="Taikinamasis tarpininkavimas – lituanien" lang="lt" hreflang="lt" data-title="Taikinamasis tarpininkavimas" data-language-autonym="Lietuvių" data-language-local-name="lituanien" class="interlanguage-link-target"><span>Lietuvių</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-lv mw-list-item"><a href="https://lv.wikipedia.org/wiki/Medi%C4%81cija" title="Mediācija – letton" lang="lv" hreflang="lv" data-title="Mediācija" data-language-autonym="Latviešu" data-language-local-name="letton" class="interlanguage-link-target"><span>Latviešu</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-mzn mw-list-item"><a href="https://mzn.wikipedia.org/wiki/%DA%86%DA%A9%E2%80%8C%DA%A9%D8%B1%DB%8C" title="چک‌کری – mazandérani" lang="mzn" hreflang="mzn" data-title="چک‌کری" data-language-autonym="مازِرونی" data-language-local-name="mazandérani" class="interlanguage-link-target"><span>مازِرونی</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-nl mw-list-item"><a href="https://nl.wikipedia.org/wiki/Conflictbemiddeling" title="Conflictbemiddeling – néerlandais" lang="nl" hreflang="nl" data-title="Conflictbemiddeling" data-language-autonym="Nederlands" data-language-local-name="néerlandais" class="interlanguage-link-target"><span>Nederlands</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-no mw-list-item"><a href="https://no.wikipedia.org/wiki/Mekling" title="Mekling – norvégien bokmål" lang="nb" hreflang="nb" data-title="Mekling" data-language-autonym="Norsk bokmål" data-language-local-name="norvégien bokmål" class="interlanguage-link-target"><span>Norsk bokmål</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-pl mw-list-item"><a href="https://pl.wikipedia.org/wiki/Mediacja" title="Mediacja – polonais" lang="pl" hreflang="pl" data-title="Mediacja" data-language-autonym="Polski" data-language-local-name="polonais" class="interlanguage-link-target"><span>Polski</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ps mw-list-item"><a href="https://ps.wikipedia.org/wiki/%D9%85%D9%86%DA%81%DA%AB%DA%93%D8%AA%D9%88%D8%A8" title="منځګړتوب – pachto" lang="ps" hreflang="ps" data-title="منځګړتوب" data-language-autonym="پښتو" data-language-local-name="pachto" class="interlanguage-link-target"><span>پښتو</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-pt mw-list-item"><a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Media%C3%A7%C3%A3o" title="Mediação – portugais" lang="pt" hreflang="pt" data-title="Mediação" data-language-autonym="Português" data-language-local-name="portugais" class="interlanguage-link-target"><span>Português</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ro mw-list-item"><a href="https://ro.wikipedia.org/wiki/Mediere" title="Mediere – roumain" lang="ro" hreflang="ro" data-title="Mediere" data-language-autonym="Română" data-language-local-name="roumain" class="interlanguage-link-target"><span>Română</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-ru mw-list-item"><a href="https://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F" title="Медиация – russe" lang="ru" hreflang="ru" data-title="Медиация" data-language-autonym="Русский" data-language-local-name="russe" class="interlanguage-link-target"><span>Русский</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sh mw-list-item"><a href="https://sh.wikipedia.org/wiki/Medijacija" title="Medijacija – serbo-croate" lang="sh" hreflang="sh" data-title="Medijacija" data-language-autonym="Srpskohrvatski / српскохрватски" data-language-local-name="serbo-croate" class="interlanguage-link-target"><span>Srpskohrvatski / српскохрватски</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sk mw-list-item"><a href="https://sk.wikipedia.org/wiki/Medi%C3%A1cia" title="Mediácia – slovaque" lang="sk" hreflang="sk" data-title="Mediácia" data-language-autonym="Slovenčina" data-language-local-name="slovaque" class="interlanguage-link-target"><span>Slovenčina</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sl mw-list-item"><a href="https://sl.wikipedia.org/wiki/Mediacija" title="Mediacija – slovène" lang="sl" hreflang="sl" data-title="Mediacija" data-language-autonym="Slovenščina" data-language-local-name="slovène" class="interlanguage-link-target"><span>Slovenščina</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sr mw-list-item"><a href="https://sr.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D0%B8%D1%98%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%98%D0%B0" title="Медијација – serbe" lang="sr" hreflang="sr" data-title="Медијација" data-language-autonym="Српски / srpski" data-language-local-name="serbe" class="interlanguage-link-target"><span>Српски / srpski</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sv mw-list-item"><a href="https://sv.wikipedia.org/wiki/Medling" title="Medling – suédois" lang="sv" hreflang="sv" data-title="Medling" data-language-autonym="Svenska" data-language-local-name="suédois" class="interlanguage-link-target"><span>Svenska</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-sw mw-list-item"><a href="https://sw.wikipedia.org/wiki/Upatanishi" title="Upatanishi – swahili" lang="sw" hreflang="sw" data-title="Upatanishi" data-language-autonym="Kiswahili" data-language-local-name="swahili" class="interlanguage-link-target"><span>Kiswahili</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-tr mw-list-item"><a href="https://tr.wikipedia.org/wiki/Arabuluculuk" title="Arabuluculuk – turc" lang="tr" hreflang="tr" data-title="Arabuluculuk" data-language-autonym="Türkçe" data-language-local-name="turc" class="interlanguage-link-target"><span>Türkçe</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-uk mw-list-item"><a href="https://uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B5%D0%B4%D1%96%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%8F" title="Медіація – ukrainien" lang="uk" hreflang="uk" data-title="Медіація" data-language-autonym="Українська" data-language-local-name="ukrainien" class="interlanguage-link-target"><span>Українська</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-vi mw-list-item"><a href="https://vi.wikipedia.org/wiki/H%C3%B2a_gi%E1%BA%A3i" title="Hòa giải – vietnamien" lang="vi" hreflang="vi" data-title="Hòa giải" data-language-autonym="Tiếng Việt" data-language-local-name="vietnamien" class="interlanguage-link-target"><span>Tiếng Việt</span></a></li><li class="interlanguage-link interwiki-zh mw-list-item"><a href="https://zh.wikipedia.org/wiki/%E8%AA%BF%E8%A7%A3" title="調解 – chinois" lang="zh" hreflang="zh" data-title="調解" data-language-autonym="中文" data-language-local-name="chinois" class="interlanguage-link-target"><span>中文</span></a></li> </ul> <div class="after-portlet after-portlet-lang"><span class="wb-langlinks-edit wb-langlinks-link"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q223871#sitelinks-wikipedia" title="Modifier les liens interlangues" class="wbc-editpage">Modifier les liens</a></span></div> </div> </div> </div> </header> <div class="vector-page-toolbar"> <div class="vector-page-toolbar-container"> <div id="left-navigation"> <nav aria-label="Espaces de noms"> <div id="p-associated-pages" class="vector-menu vector-menu-tabs mw-portlet mw-portlet-associated-pages" > <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="ca-nstab-main" class="selected vector-tab-noicon mw-list-item"><a href="/wiki/M%C3%A9diation" title="Voir le contenu de la page [c]" accesskey="c"><span>Article</span></a></li><li id="ca-talk" 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id="ca-more-view" class="selected vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/wiki/M%C3%A9diation"><span>Lire</span></a></li><li id="ca-more-ve-edit" class="vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit" title="Modifier cette page [v]" accesskey="v"><span>Modifier</span></a></li><li id="ca-more-edit" class="collapsible vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit" title="Modifier le wikicode de cette page [e]" accesskey="e"><span>Modifier le code</span></a></li><li id="ca-more-history" class="vector-more-collapsible-item mw-list-item"><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=history"><span>Voir l’historique</span></a></li> </ul> </div> </div> <div id="p-tb" class="vector-menu mw-portlet mw-portlet-tb" > <div class="vector-menu-heading"> Général </div> <div class="vector-menu-content"> <ul class="vector-menu-content-list"> <li id="t-whatlinkshere" 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wb-otherproject-commons mw-list-item"><a href="https://commons.wikimedia.org/wiki/Category:Mediation" hreflang="en"><span>Wikimedia Commons</span></a></li><li id="t-wikibase" class="wb-otherproject-link wb-otherproject-wikibase-dataitem mw-list-item"><a href="https://www.wikidata.org/wiki/Special:EntityPage/Q223871" title="Lien vers l’élément dans le dépôt de données connecté [g]" accesskey="g"><span>Élément Wikidata</span></a></li> </ul> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </nav> </div> </div> </div> <div class="vector-column-end"> <div class="vector-sticky-pinned-container"> <nav class="vector-page-tools-landmark" aria-label="Outils de la page"> <div id="vector-page-tools-pinned-container" class="vector-pinned-container"> </div> </nav> <nav class="vector-appearance-landmark" aria-label="Apparence"> <div id="vector-appearance-pinned-container" class="vector-pinned-container"> <div id="vector-appearance" class="vector-appearance vector-pinnable-element"> <div 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l'encyclopédie libre.</div> </div> <div id="contentSub"><div id="mw-content-subtitle"></div></div> <div id="mw-content-text" class="mw-body-content"><div class="mw-content-ltr mw-parser-output" lang="fr" dir="ltr"><figure class="mw-default-size" typeof="mw:File/Thumb"><a href="/wiki/Fichier:Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/32/Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg/220px-Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg" decoding="async" width="220" height="365" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/32/Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg/330px-Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/3/32/Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg/440px-Apuleius_advises_the_use_of_demons_as_mediators_between_mankind_and_the_gods.jpg 2x" data-file-width="472" data-file-height="783" /></a><figcaption><a href="/wiki/Apul%C3%A9e" title="Apulée">Apulée</a> conseillant le recours à des démons comme médiateurs entre les hommes et les dieux.</figcaption></figure> <p>La <b>médiation</b> est une pratique ou une discipline qui vise à définir l'intervention d'un tiers pour faciliter la circulation d'informations, éclaircir ou rétablir des relations. Ce tiers neutre, indépendant et impartial, est appelé <a href="/wiki/M%C3%A9diateur_(m%C3%A9tier)" title="Médiateur (métier)">médiateur</a>. La définition de cette activité varie selon les contextes d'application. Néanmoins, des constantes existent à chaque fois qu'un tiers intervient pour faciliter une relation ou la compréhension d'une situation et des éléments de <a href="/wiki/P%C3%A9dagogie" title="Pédagogie">pédagogie</a> et de qualité relationnelle se retrouvent dans les pratiques de la médiation. </p><p>Un débat sur la définition de la médiation et de ses objectifs est animé par les courants d'influence<sup id="cite_ref-1" class="reference"><a href="#cite_note-1"><span class="cite_crochet">[</span>1<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> qui habituellement interviennent dans le champ des conflits et de la « <a href="/wiki/Qualit%C3%A9_de_vie" title="Qualité de vie">qualité de vie</a> interpersonnelle » : <a href="/wiki/Religion" title="Religion">religion</a> et <a href="/wiki/Id%C3%A9ologie" title="Idéologie">idéologie</a>, <a href="/wiki/Droit" title="Droit">juridique</a> et réglementation, <a href="/wiki/Psychologie" title="Psychologie">psychologie</a> et <a href="/wiki/Psychoth%C3%A9rapie" title="Psychothérapie">psychothérapie</a>, et <a href="/wiki/Philosophie" title="Philosophie">philosophie</a> et approche rationnelle de la médiation et des conflits généraux. </p> <meta property="mw:PageProp/toc" /> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Définition_juridique_en_droit_français"><span id="D.C3.A9finition_juridique_en_droit_fran.C3.A7ais"></span>Définition juridique en droit français</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=1" title="Modifier la section : Définition juridique en droit français" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=1" title="Modifier le code source de la section : Définition juridique en droit français"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La conception juridique de la médiation conduit à la considérer comme "À l'origine totalement dans le champ conventionnel". De ce point de vue, "la médiation appartient désormais à un cadre de nature juridique, qui amène à parler de « médiation juridicisée », même lorsque le processus de résolution des litiges a lieu en dehors d'un procès civil." Alors que considérée sur le plan professionnel, la médiation est une pratique qui facilite le rétablissement de la qualité relationnelle. Ces points de vue sont très différents, le juridique tend à conduire les personnes à se conformer à une représentation, tandis que la médiation professionnelle accompagne la libre décision<sup id="cite_ref-2" class="reference"><a href="#cite_note-2"><span class="cite_crochet">[</span>2<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Avant_2015">Avant 2015</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=2" title="Modifier la section : Avant 2015" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=2" title="Modifier le code source de la section : Avant 2015"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>En 1995, le législateur a encadré la conciliation et la médiation judiciaire mais n'en a proposé aucune définition<sup id="cite_ref-3" class="reference"><a href="#cite_note-3"><span class="cite_crochet">[</span>3<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>En France, une ordonnance <abbr class="abbr" title="numéro">n<sup>o</sup></abbr> 2011-1540 du <time class="nowrap" datetime="2011-11-16" data-sort-value="2011-11-16">16 novembre 2011</time><sup id="cite_ref-4" class="reference"><a href="#cite_note-4"><span class="cite_crochet">[</span>4<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> a été prise en application de la loi du <time class="nowrap" datetime="2011-05-17" data-sort-value="2011-05-17">17 mai 2011</time> de simplification et d'amélioration de la qualité du droit. Elle porte transposition de la directive (<abbr class="abbr" title="numéro">n<sup>o</sup></abbr> 2008/52/CE) du Parlement européen et du Conseil du <time class="nowrap" datetime="2008-05-21" data-sort-value="2008-05-21">21 mai 2008</time> sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale<sup id="cite_ref-5" class="reference"><a href="#cite_note-5"><span class="cite_crochet">[</span>5<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Elle est accompagnée d'un rapport explicatif<sup id="cite_ref-6" class="reference"><a href="#cite_note-6"><span class="cite_crochet">[</span>6<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Un décret du <time class="nowrap" datetime="2012-01-20" data-sort-value="2012-01-20">20 janvier 2012</time> sur la résolution amiable des différends, définit la médiation comme : </p> <blockquote> <p>« tout processus structuré, par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord, en dehors de toute procédure judiciaire en vue de la résolution amiable de leurs différends avec l’aide d’un tiers choisi par elles et qui accomplit sa mission avec impartialité, compétence et diligence<sup id="cite_ref-7" class="reference"><a href="#cite_note-7"><span class="cite_crochet">[</span>7<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. » </p> </blockquote> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Depuis_2015">Depuis 2015</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=3" title="Modifier la section : Depuis 2015" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=3" title="Modifier le code source de la section : Depuis 2015"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Le décret <abbr class="abbr" title="numéro">n<sup>o</sup></abbr> 2015-282 du <time class="nowrap" datetime="2015-03-11" data-sort-value="2015-03-11">11 mars 2015</time> relatif à la simplification de la procédure civile à la communication électronique et à la résolution amiable des différends<sup id="cite_ref-8" class="reference"><a href="#cite_note-8"><span class="cite_crochet">[</span>8<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> impose aux parties et à leurs conseils respectifs, d'observer une phase préalable de rapprochement amiable avant tout litige. Cette obligation se traduit par une mention de la tentative de rapprochement amiable, dans les actes introductifs d’instance des « diligences entreprises en vue de parvenir à une résolution amiable du litige ». À défaut de mention et « sauf justification d'un motif légitime » tenant à l'urgence ou si l’ordre public est en jeu, le juge peut proposer une médiation ou une conciliation. Sous ces réserves, l’absence de « mention » ne donne pas lieu à sanction ; les parties étant libres d'opter ou non pour la voie amiable autant que du choix de celle-ci, elles n'auront pas à se justifier, une formule sibylline de non recours ou d'échec de la voie amiable pourra suffire. </p><p>En pratique, la médiation est le plus souvent proposée, sa supériorité tient essentiellement au fait que le médiateur favorise l’émergence de problématiques et de solutions communes venant des personnes elles-mêmes, sans chercher à résoudre le conflit à leur place ni les forcer à un accord (contrairement à la conciliation). </p><p>En France, le <a href="/wiki/Code_de_la_consommation" title="Code de la consommation">code de la consommation</a> (article L. 152-1, et suivants, <a href="/wiki/Ordonnance_en_droit_constitutionnel_fran%C3%A7ais" title="Ordonnance en droit constitutionnel français">ordonnance</a> 2015-1033 du <time class="nowrap" datetime="2015-08-20" data-sort-value="2015-08-20">20 août 2015</time>) pose le principe de la « <a href="/wiki/M%C3%A9diation_de_la_consommation" title="Médiation de la consommation">médiation de la consommation</a> », et met en place la <a href="/wiki/Commission_d%E2%80%99%C3%A9valuation_et_de_contr%C3%B4le_de_la_m%C3%A9diation_de_la_consommation" title="Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation">Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation</a>. </p><p>Ces dispositions transposent la <a href="/wiki/Directive_de_l%27Union_europ%C3%A9enne" title="Directive de l'Union européenne">directive</a> 2013/11/UE du <time class="nowrap" datetime="2013-05-21" data-sort-value="2013-05-21">21 mai 2013</time>. </p><p>Un « droit à la médiation » est ainsi donné aux consommateurs : <span class="citation">« tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un <a href="/wiki/M%C3%A9diation_de_la_consommation" title="Médiation de la consommation">médiateur de la consommation</a> en vue de la résolution amiable du litige qui l’oppose à un professionnel. À cet effet, le professionnel garantit au consommateur le recours effectif à un dispositif de médiation de la consommation »</span>, selon le nouvel <span class="nowrap">article L. 152-1</span> du <a href="/wiki/Code_de_la_consommation" title="Code de la consommation">code de la consommation</a>. </p><p>La médiation des litiges de consommation est définie comme <i>un processus de médiation conventionnelle, tel que défini à l'<span class="nowrap">article 21</span> de la loi <abbr class="abbr" title="numéro">n<sup>o</sup></abbr> 95-125 du <time class="nowrap" datetime="1995-02-08" data-sort-value="1995-02-08">8 février 1995</time> relative à l'organisation des juridictions et de la procédure civile, pénale et administrative ou un autre processus de médiation conventionnelle prévu par la loi</i><sup id="cite_ref-9" class="reference"><a href="#cite_note-9"><span class="cite_crochet">[</span>9<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Cette mission de médiation est accomplie par un médiateur de la consommation, qui relève du privé, par différenciation avec les <a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Autorit%C3%A9_administrative_ind%C3%A9pendante_en_France" title="Catégorie:Autorité administrative indépendante en France">médiateurs publics</a>. Les médiateurs de la consommation sont supervisés par une <a href="/w/index.php?title=Commission_d%27%C3%A9valuation_et_de_contr%C3%B4le_de_la_m%C3%A9diation&action=edit&redlink=1" class="new" title="Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation (page inexistante)">commission d'évaluation et de contrôle de la médiation</a>. Ils déploient des sites internet dédiés à la résolution des litiges : <span class="citation">« tout médiateur de la consommation met en place un site internet consacré à la médiation et fournissant un accès direct aux informations relatives au processus de médiation. Ce site permet aux consommateurs de déposer en ligne une demande de médiation accompagnée des documents justificatifs »</span><sup id="cite_ref-10" class="reference"><a href="#cite_note-10"><span class="cite_crochet">[</span>10<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Par exemple : le site de la médiation des communications électroniques<sup id="cite_ref-11" class="reference"><a href="#cite_note-11"><span class="cite_crochet">[</span>11<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Définition_et_champ_juridiques"><span id="D.C3.A9finition_et_champ_juridiques"></span>Définition et champ juridiques</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=4" title="Modifier la section : Définition et champ juridiques" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=4" title="Modifier le code source de la section : Définition et champ juridiques"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <blockquote> <p>« La médiation […] s'entend de tout processus structuré, quelle qu'en soit la dénomination, par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord en vue de la résolution amiable de leurs différends, avec l'aide d'un tiers, le médiateur, choisi par elles ou désigné, avec leur accord, par le juge saisi du litige<sup id="cite_ref-12" class="reference"><a href="#cite_note-12"><span class="cite_crochet">[</span>12<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. » </p> </blockquote> <p>Avec une telle définition, la médiation fortement encadrée juridiquement (« juridicisée ») inclut des formes variées de règlement amiable pas nécessairement prévues par les textes officiels : médiation judiciaire ou conventionnelle, voire les systèmes de médiation dépendants de services publics ou privés, et dans certains cas, l'intervention de conciliateur de justice. Leur inclusion dans la champ de la définition juridique de la médiation est toutefois sujet à controverse<sup id="cite_ref-:0_13-0" class="reference"><a href="#cite_note-:0-13"><span class="cite_crochet">[</span>13<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Cette définition offre une grande souplesse dans la mise en œuvre du processus de médiation. En pratique, on aura à des techniques d'entretien, pouvant s'inspirer notamment et dans certains cas, de méthodes anglo-saxonnes ayant fait leur preuve, la négociation raisonnée « gagnant-gagnant »<sup id="cite_ref-14" class="reference"><a href="#cite_note-14"><span class="cite_crochet">[</span>14<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> ou de l'entretien motivationnel<sup id="cite_ref-15" class="reference"><a href="#cite_note-15"><span class="cite_crochet">[</span>15<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> : la médiation est d'abord une posture. Le médiateur, garant du cadre et de la liberté d'expression des personnes, sera alors un élément essentiel de la confiance nécessaire à la réussite de la médiation<sup id="cite_ref-16" class="reference"><a href="#cite_note-16"><span class="cite_crochet">[</span>16<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Le processus est rapide et rythmé (un à trois mois), les entretiens (1h30 en moyenne) étant à intervalles réguliers, rapprochés et strictement confidentiels (échanges, propos, documents, <abbr class="abbr" title="et cetera">etc.</abbr>). Il se déroule généralement en trois étapes : </p> <ul><li>en amont, diagnostic de la situation de travail par le médiateur (analyse documentaire, sous l’angle individuel et collectif) : le conflit étant souvent le symptôme de problématiques managériales et/ou organisationnelles, la médiation ne doit pas reposer uniquement sur l’évolution comportementale des acteurs ;</li> <li>entretiens individuels : qui visent à informer sur la médiation, à vérifier l’adhésion des parties et à faciliter le récit individuel du vécu de chacun ;</li> <li>entretiens collectifs : orientés vers le récit collectif de la situation de travail, l’expression des positions et griefs, la recherche des intérêts sous-jacents et l’émergence de solutions consensuelles durables, dans le sens d’une efficacité individuelle et commune, <abbr class="abbr" title="et cetera">etc.</abbr><sup id="cite_ref-17" class="reference"><a href="#cite_note-17"><span class="cite_crochet">[</span>17<span class="cite_crochet">]</span></a></sup></li></ul> <p>De nombreux organismes de médiation utilisent, depuis 2019, une nouvelle définition de la médiation : «la médiation est un processus structuré, volontaire et coopératif de prévention et de résolution amiable des différends qui repose sur la responsabilité et l’autonomie des participants. Initiée par les intéressés eux-mêmes, leurs conseils, les représentants d’une organisation ou un magistrat, la médiation fait intervenir un médiateur dûment formé, tiers indépendant, neutre et impartial. </p><p>Facilitateur de communication, sans pouvoir de décision, ni rôle d’expertise technique ou de conseil, le médiateur favorise le dialogue et la relation, notamment par des entretiens et rencontres confidentiels.» </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Définition_en_sciences_de_l’information_et_de_la_communication"><span id="D.C3.A9finition_en_sciences_de_l.E2.80.99information_et_de_la_communication"></span>Définition en sciences de l’information et de la communication</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=5" title="Modifier la section : Définition en sciences de l’information et de la communication" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=5" title="Modifier le code source de la section : Définition en sciences de l’information et de la communication"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Selon la professeure <a href="/wiki/Ghislaine_Az%C3%A9mard" title="Ghislaine Azémard">Ghislaine Azémard</a>, en <a href="/wiki/Sciences_de_l%27information_et_de_la_communication" title="Sciences de l'information et de la communication">sciences de l'information et de la communication</a>, la médiation peut se définir comme « un procédé de communication et de transmission qui utilise un ou plusieurs intermédiaires, qui peuvent être de nature différente. La médiation permet de rendre accessibles des informations par différents processus de codage-décodage »<sup id="cite_ref-18" class="reference"><a href="#cite_note-18"><span class="cite_crochet">[</span>18<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. On distingue généralement dans ce domaine quatre types de médiations : pédagogique, culturelle, la <a href="/wiki/M%C3%A9diation_scientifique" title="Médiation scientifique">médiation scientifique</a> et territoriale. La médiation peut avoir pour intermédiaire un média, on parle alors de <a href="/wiki/M%C3%A9diatisation_(m%C3%A9dia)" title="Médiatisation (média)">médiatisation</a>. </p><p>En <a href="/wiki/Mus%C3%A9ologie" title="Muséologie">muséologie</a>, le <a href="/wiki/Conseil_international_des_mus%C3%A9es" title="Conseil international des musées">Conseil international des musées</a> définit la médiation comme <span class="citation">« l'action visant à réconcilier ou mettre d'accord deux ou plusieurs parties et, dans le cadre du musée, le public du musée avec ce qui lui est donné à voir ; synonyme possible : intercession. »</span> ; elle est voisine des notions de <a href="/wiki/Communication" title="Communication">communication</a>, <a href="/wiki/Animation_socioculturelle" title="Animation socioculturelle">animation</a> et <a href="/wiki/Interpr%C3%A9tation_du_patrimoine" title="Interprétation du patrimoine">interprétation</a><sup id="cite_ref-19" class="reference"><a href="#cite_note-19"><span class="cite_crochet">[</span>19<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p><br /> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Étymologie_et_origine_du_mot"><span id=".C3.89tymologie_et_origine_du_mot"></span>Étymologie et origine du mot</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=6" title="Modifier la section : Étymologie et origine du mot" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=6" title="Modifier le code source de la section : Étymologie et origine du mot"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>En <a href="/wiki/Bas_latin" title="Bas latin">bas latin</a>, le <i>mediator</i> est un médiateur, un intercesseur, un entremetteur<sup id="cite_ref-20" class="reference"><a href="#cite_note-20"><span class="cite_crochet">[</span>20<span class="cite_crochet">]</span></a></sup><sup class="reference cite_virgule">,</sup><sup id="cite_ref-21" class="reference"><a href="#cite_note-21"><span class="cite_crochet">[</span>21<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Le nom latin <i>mediator</i> est formé sur l’adjectif latin <i>medius</i>, qui signifie « qui est au milieu, central ». </p><p>Le mot « médiation » a donné "médié" qui a signifié "coupé par le milieu"<sup id="cite_ref-22" class="reference"><a href="#cite_note-22"><span class="cite_crochet">[</span>22<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Médiation_et_modes_alternatifs"><span id="M.C3.A9diation_et_modes_alternatifs"></span>Médiation et modes alternatifs</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=7" title="Modifier la section : Médiation et modes alternatifs" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=7" title="Modifier le code source de la section : Médiation et modes alternatifs"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Selon la catégorisation anglo-saxonne, la médiation fait partie des <a href="/wiki/Mode_alternatif_de_r%C3%A8glement_des_conflits" title="Mode alternatif de règlement des conflits">modes alternatifs de résolution des conflits</a>. Parfois assimilée à une procédure, lorsqu'elle est prévue par des textes législatifs, elle est néanmoins unanimement considérée comme devant respecter un processus spécifique d'accompagnement. Elle implique l'intervention d'un tiers <a href="/wiki/Impartialit%C3%A9" title="Impartialité">neutre</a>, <a href="/wiki/Impartialit%C3%A9" title="Impartialité">impartial</a> et <a href="/wiki/Ind%C3%A9pendance_professionnelle" title="Indépendance professionnelle">indépendant</a>, le <i><a href="/wiki/M%C3%A9diateur_(m%C3%A9tier)" title="Médiateur (métier)">médiateur</a></i>, lequel est un intermédiaire dans les relations. Avec la définition et les techniques de la médiation, la médiation des conflits <i>instrumente la qualité relationnelle et de communication</i>. Selon le <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation</a>, <i>la médiation est le seul moyen assisté par un tiers qui promeut la liberté de décision des protagonistes d'un <a href="/wiki/Conflit_(sciences_sociales)" title="Conflit (sciences sociales)">conflit</a></i><sup id="cite_ref-23" class="reference"><a href="#cite_note-23"><span class="cite_crochet">[</span>23<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Tandis que des pratiques de la <a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:M%C3%A9diation_administrative" title="Catégorie:Médiation administrative">médiation institutionnelle</a> consistent dans la prise en charge de différend, sous forme de traitement d'un dossier, les professionnels tendent à mettre en évidence que la médiation est le seul processus de règlement des différends à avoir pour conséquence de laisser les parties seules décisionnaires de l'accord qui résultera de leur discussion animée par le médiateur. Elle consiste à étendre l'exercice de la <a href="/wiki/Libert%C3%A9_contractuelle" title="Liberté contractuelle">liberté contractuelle</a> et relationnelle au-delà des conflits<sup id="cite_ref-24" class="reference"><a href="#cite_note-24"><span class="cite_crochet">[</span>24<span class="cite_crochet">]</span></a></sup><sup class="reference cite_virgule">,</sup><sup id="cite_ref-25" class="reference"><a href="#cite_note-25"><span class="cite_crochet">[</span>25<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Des médiateurs privés indépendants ont défini en 2001, en créant le premier syndicat des médiateurs professionnels, la <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">CPMN</a>, les pourtours d'une <i>médiation professionnelle</i> appliquée en résolution des conflits. Ils développent le concept de la médiation comme <i>une discipline à part entière</i>, avec une identification claire d'un conflit judiciarisable, avec ses trois invariants : </p> <ul><li>l'élément juridique</li> <li>l'élément technique</li> <li>l'élément émotionnel.</li></ul> <p>Développée par l'École Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, la médiation professionnelle promeut la qualité relationnelle et propose un processus structuré visant la résolution des conflits. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Médiation_et_système_judiciaire"><span id="M.C3.A9diation_et_syst.C3.A8me_judiciaire"></span>Médiation et système judiciaire</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=8" title="Modifier la section : Médiation et système judiciaire" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=8" title="Modifier le code source de la section : Médiation et système judiciaire"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La <i>médiation conventionnelle</i> a fait son apparition en France dès le début des années 1980 tout d'abord dans les associations spontanées de soutien de la parentalité. Dans la démarche de médiation dite conventionnelle, la médiation est librement et spontanément choisie par les parties qui effectuent elles-mêmes le choix du tiers médiateur. </p><p>La <i><a href="/wiki/M%C3%A9diation_judiciaire" title="Médiation judiciaire">médiation judiciaire</a></i> a été instaurée en France par la loi du <time class="nowrap" datetime="1995-02-08" data-sort-value="1995-02-08">8 février 1995</time> et le décret du <time class="nowrap" datetime="1996-07-22" data-sort-value="1996-07-22">22 juillet 1996</time>, codifiés aux <span class="nowrap">articles 131-1</span> et suivants du code de procédure civile<sup id="cite_ref-26" class="reference"><a href="#cite_note-26"><span class="cite_crochet">[</span>26<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Cette forme de médiation s'inscrit dans le cours d'une procédure judiciaire. Elle est <i>ordonnée</i> par le juge, sous réserve de l'acceptation des parties. Puis le juge désigne et mandate le médiateur. Il convient d'observer que le juge est en position de forte incitation<sup class="need_ref_tag" style="padding-left:2px;"><a href="/wiki/Aide:R%C3%A9f%C3%A9rence_n%C3%A9cessaire" title="Aide:Référence nécessaire"><span title="Ce passage nécessite une référence (demandé le 5 février 2017) ; voir l'aide.">[réf. nécessaire]</span></a></sup>. Dans le cas d'acceptation en cours de procédure, le juge rend une <i>ordonnance de médiation</i>. La durée initiale de la médiation ne peut excéder trois mois. Cette mission peut être renouvelée une fois, pour une même durée, à la demande du médiateur, du juge ou des parties<sup id="cite_ref-27" class="reference"><a href="#cite_note-27"><span class="cite_crochet">[</span>27<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>En Suisse, la médiation judiciaire a été introduite par les codes de procédures unifiés entrés en vigueur au début 2011<sup id="cite_ref-28" class="reference"><a href="#cite_note-28"><span class="cite_crochet">[</span>28<span class="cite_crochet">]</span></a></sup><sup class="reference cite_virgule">,</sup><sup id="cite_ref-29" class="reference"><a href="#cite_note-29"><span class="cite_crochet">[</span>29<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Un accord de médiation, une fois ratifié/homologué par un juge de <abbr class="abbr" title="Première">1<sup>re</sup></abbr> instance, a valeur de jugement. </p><p>Le Parlement européen a adopté, le <time class="nowrap" datetime="2008-04-23" data-sort-value="2008-04-23">23 avril 2008</time>, une directive portant « sur certains aspects de la médiation civile et commerciale ». Cette directive a pour objectif de faciliter l'accès aux modes alternatifs de règlement des conflits en encourageant le recours à la médiation. Elle y est définie comme « un processus structuré dans lequel deux ou plusieurs parties à un litige tentent, volontairement, de parvenir à un accord sur la résolution d'un litige avec l'aide d'un médiateur. Ce processus peut être engagé par les parties, suggéré ou ordonné par une juridiction ou prescrit par le droit d'un État membre »<sup id="cite_ref-30" class="reference"><a href="#cite_note-30"><span class="cite_crochet">[</span>30<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Différences_avec_les_pratiques_connexes"><span id="Diff.C3.A9rences_avec_les_pratiques_connexes"></span>Différences avec les pratiques connexes</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=9" title="Modifier la section : Différences avec les pratiques connexes" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=9" title="Modifier le code source de la section : Différences avec les pratiques connexes"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>En bref, le médiateur favorise l'émergence d'une solution commune, le <a href="/wiki/Conciliation" title="Conciliation">conciliateur</a> fait des propositions selon son cadre de référence ou celui qu'il considère être celui des parties en conflits, le <a href="/wiki/N%C3%A9gociation" title="Négociation">négociateur</a> représente l'une des parties, l'<a href="/wiki/Arbitrage_(droit)" title="Arbitrage (droit)">arbitre</a> ou juge rend une décision qui impose une solution. </p><p>Concernant certains modes de régulation très voisins, à l’image de la médiation et de la conciliation, il est nécessaire, au-delà de leurs distinctions, d’intégrer les dimensions individuelles du tiers dans la mesure où ce dernier peut se montrer plus ou moins interventionniste et/ou s’appuyer sur le registre juridique, renforçant ainsi le caractère ténu des différenciations usuelles<sup id="cite_ref-31" class="reference"><a href="#cite_note-31"><span class="cite_crochet">[</span>31<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Médiation_et_négociation"><span id="M.C3.A9diation_et_n.C3.A9gociation"></span>Médiation et négociation</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=10" title="Modifier la section : Médiation et négociation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=10" title="Modifier le code source de la section : Médiation et négociation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La différence entre médiation et négociation est simple : le négociateur est de parti pris. Il représente les intérêts d'une partie. Ceci implique que le négociateur va chercher à aboutir à une solution donnant satisfaction à la partie qu'il représente. Le médiateur n'est d'aucun parti pris. Il accompagne la réflexion des deux parties en leur permettant de trouver un accord. Cet accord est défini de plusieurs manières, soit en s'inspirant des approches de négociation <i><a href="/wiki/Gagnant-gagnant" title="Gagnant-gagnant">gagnant-gagnant</a></i><sup id="cite_ref-32" class="reference"><a href="#cite_note-32"><span class="cite_crochet">[</span>32<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>, ou selon les principes de la <a href="/wiki/N%C3%A9gociation_contributive" title="Négociation contributive">négociation contributive</a>, soit, comme indiqué plus haut <i>le plus satisfaisant possible</i>, voire <i>le moins insatisfaisant possible</i> entre les parties. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Médiation_et_conciliation"><span id="M.C3.A9diation_et_conciliation"></span>Médiation et conciliation</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=11" title="Modifier la section : Médiation et conciliation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=11" title="Modifier le code source de la section : Médiation et conciliation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La pratique de la <a href="/wiki/Conciliation" title="Conciliation">conciliation</a> est similaire à celle de la médiation, mais la médiation professionnelle se distingue sous plusieurs aspects. </p><p>La différence la plus évidente est que le conciliateur est un bénévole, qui prend ses missions sous la tutelle d'une autorité (judiciaire ou gouvernementale), tandis que le médiateur tend à être indépendant : il est entré dans le fonctionnement judiciaire que la conciliation est d'un recours gratuit, parce que réalisée par des magistrats ou des bénévoles ; la médiation professionnelle, quant à elle, est payée par les parties. </p><p>Médiation et conciliation entendent aussi différemment le rôle du tiers : le tiers médiateur aide les parties dans leur réflexion et leur décision, il <i>fait émerger</i> les décisions des parties ; le tiers conciliateur <i>propose</i> lui-même des solutions aux parties. La médiation professionnelle se veut discipline de la qualité relationnelle et de la résolution des différends<sup id="cite_ref-33" class="reference"><a href="#cite_note-33"><span class="cite_crochet">[</span>33<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Cette distinction se ramène à la distinction entre deux points de départ: le conflit entre deux parties, et le litige, qui est la traduction juridique du conflit. La médiation s'intéresse au conflit et la conciliation s'intéresse au litige. Dans le litige, les faits doivent être qualifiés en droit, dans la médiation les faits en tant que tels importent moins que la façon dont ils ont été compris, vécus, ressentis. </p><p>La confusion entre les rôles de médiateur et de conciliateur est cependant répandue, comme des titres d'ouvrages<sup id="cite_ref-34" class="reference"><a href="#cite_note-34"><span class="cite_crochet">[</span>34<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> en témoignent. Médiation et conciliation conventionnelles sont proches et leur régime pourrait être fusionné. La conciliation est à ce titre incluse dans la définition juridique de la médiation<sup id="cite_ref-:0_13-1" class="reference"><a href="#cite_note-:0-13"><span class="cite_crochet">[</span>13<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Médiation_et_arbitrage"><span id="M.C3.A9diation_et_arbitrage"></span>Médiation et arbitrage</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=12" title="Modifier la section : Médiation et arbitrage" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=12" title="Modifier le code source de la section : Médiation et arbitrage"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La différence entre la médiation et l'arbitrage réside dans le fait que l'<a href="/wiki/Arbitrage_(droit)" title="Arbitrage (droit)">arbitre</a> rend une décision qui s'impose aux parties qui ont choisi l'arbitrage. Une pratique encore marginale s'est développée notamment aux <a href="/wiki/%C3%89tats-Unis" title="États-Unis">États-Unis</a>, dans le cadre des ADR (Alternatives Disputes Resolution), combinant l'intervention d'un médiateur qui, s'il ne parvient pas à faire émerger une solution peut devenir arbitre, par <a href="/wiki/Convention_(droit)" title="Convention (droit)">convention</a> préalable avec les parties ou avec l'accord des parties auxquelles il le propose ou qui le lui demande. Ce procédé est alors nommé <i><a href="/wiki/Med-arb" title="Med-arb">med-arb</a></i>. Dans de nombreux règlements d’arbitrage, notamment celui de la Cour internationale d’arbitrage de la chambre de commerce internationale (CCI), les parties peuvent recourir à une procédure de médiation ou de conciliation préalablement à l’arbitrage<sup id="cite_ref-35" class="reference"><a href="#cite_note-35"><span class="cite_crochet">[</span>35<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Médiation_et_droit_collaboratif"><span id="M.C3.A9diation_et_droit_collaboratif"></span>Médiation et droit collaboratif</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=13" title="Modifier la section : Médiation et droit collaboratif" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=13" title="Modifier le code source de la section : Médiation et droit collaboratif"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>En tant qu'alternatives non litigieuses pour la résolution des conflits, les deux processus ont plusieurs points en commun. Il s'agit notamment de faire émerger des solutions créatives qui conviennent à toutes les parties. </p><p>Tant en médiation qu'en droit collaboratif, les clients ont un rôle actif et s'engagent à une communication respectueuse, dans un cadre confidentiel. Dans les deux cas encore, l'aspect relationnel est pris en considération. </p><p>En <a href="/wiki/Droit_collaboratif" title="Droit collaboratif">droit collaboratif</a>, pourtant, l'avocat représente son client : il lui prodigue des conseils juridiques et l'assiste dans une négociation. Le tiers dans ce cas n'est pas neutre même s'il doit veiller à la satisfaction mutuelle des intérêts et des besoins sans parti-pris. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Conceptions_de_la_personne_et_pratiques_de_la_médiation"><span id="Conceptions_de_la_personne_et_pratiques_de_la_m.C3.A9diation"></span>Conceptions de la personne et pratiques de la médiation</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=14" title="Modifier la section : Conceptions de la personne et pratiques de la médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=14" title="Modifier le code source de la section : Conceptions de la personne et pratiques de la médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>S'agissant de la résolution des conflits interpersonnels, la médiation est inévitablement influencée aujourd'hui par les différentes conceptions de la personne. Ces courants d'influence peuvent donner l'impression que, contrairement à la thèse ci-dessus, la médiation aurait une Histoire. Mais en fait, il est clair que la médiation, en tant que pratique visant l'accompagnement de la résolution de différend, n'a pu émerger qu'avec la reconnaissance de la <a href="/wiki/Personne_physique" title="Personne physique">personne</a> en tant que telle. </p><p>Ainsi, la médiation est associée à la manière de concevoir les relations interpersonnelles, voire l'origine de l'Homme, de ses maux et de son autonomie potentielle pour résoudre ses conflits. Les <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">médiateurs professionnels</a> ont ainsi identifié les quatre courants de pensée qui interfèrent sur les définitions et les pratiques de résolution de conflit par l'intervention d'un tiers<sup id="cite_ref-Tavel-Lascoux_36-0" class="reference"><a href="#cite_note-Tavel-Lascoux-36"><span class="cite_crochet">[</span>36<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> : </p> <ul><li>juridique - avec la réparation d'un préjudice ou la reconnaissance d'une responsabilité considérée parfois comme coupable,</li> <li>religieux - avec le pardon d'une faute, d'un pêché,</li> <li>psychologique - avec la thérapie pour obtenir une guérison,</li> <li>rationnelle - avec l'apprentissage de nouveaux comportements face à un changement. Approche liée à la médiation professionnelle.</li></ul> <p>Toutefois, la conception que chacun peut avoir de la personne influence son action s'il est <a href="/wiki/M%C3%A9diateur_(m%C3%A9tier)" title="Médiateur (métier)">médiateur</a>, selon les valeurs qui sont « au cœur » de ses propres croyances ou motivations. Elle interfère sur le processus (pour certains « procédure »<sup id="cite_ref-37" class="reference"><a href="#cite_note-37"><span class="cite_crochet">[</span>37<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>) de médiation et, conséquemment, sur la solution qui vient conclure la médiation, de manière plus ou moins volontaire (de la part des parties) et durable. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Éthique_et_déontologie_en_médiation"><span id=".C3.89thique_et_d.C3.A9ontologie_en_m.C3.A9diation"></span>Éthique et déontologie en médiation</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=15" title="Modifier la section : Éthique et déontologie en médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=15" title="Modifier le code source de la section : Éthique et déontologie en médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Les points communs des engagements des médiateurs résident dans le fait que la médiation doit s'exercer en toute indépendance. Le médiateur a une obligation de moyens non de résultats. Il doit se comporter de manière <a href="/wiki/Impartialit%C3%A9" title="Impartialité">impartiale</a> et <a href="/wiki/Impartialit%C3%A9" title="Impartialité">neutre</a>. Il s'engage sur la confidentialité des échanges et demande aux parties de s'y engager. </p><p>Les différences portent sur les références de l'exercice de la médiation, la transversalité des compétences, de l'<a href="/wiki/%C3%89thique" title="Éthique">éthique</a> et de la <a href="/wiki/D%C3%A9ontologie_professionnelle" title="Déontologie professionnelle">déontologie</a> qui découlent de l'exercice de la médiation. La CPMN est l'organisation qui a élaboré le premier<sup id="cite_ref-Tavel-Lascoux_36-1" class="reference"><a href="#cite_note-Tavel-Lascoux-36"><span class="cite_crochet">[</span>36<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> code d'éthique et de déontologie de la profession, le CODEOME<sup id="cite_ref-38" class="reference"><a href="#cite_note-38"><span class="cite_crochet">[</span>38<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>, lequel a inspiré la plupart des autres organisations<sup class="need_ref_tag" style="padding-left:2px;"><a href="/wiki/Aide:R%C3%A9f%C3%A9rence_n%C3%A9cessaire" title="Aide:Référence nécessaire"><span title="Ce passage nécessite une référence (demandé le 5 février 2017) ; voir l'aide.">[réf. nécessaire]</span></a></sup>. Aussi, la CPMN est la première<sup id="cite_ref-mediateurs.pro_39-0" class="reference"><a href="#cite_note-mediateurs.pro-39"><span class="cite_crochet">[</span>39<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> organisation à promouvoir le droit à la médiation, comme un droit constitutionnel de même nature que le droit à l'éducation<sup id="cite_ref-mediateurs.pro_39-1" class="reference"><a href="#cite_note-mediateurs.pro-39"><span class="cite_crochet">[</span>39<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p><p>Les différents intervenants en médiation ont élaboré des chartes. Certaines, généralement inspirées du <a href="/wiki/R%C3%A9seau_des_m%C3%A9diateurs_en_entreprise" title="Réseau des médiateurs en entreprise">Réseau des médiateurs en entreprise</a> (RME) ou de l'association Amély (créée par <a href="/wiki/Jean-Pierre_Bonaf%C3%A9-Schmitt" title="Jean-Pierre Bonafé-Schmitt">Jean-Pierre Bonafé-Schmitt</a>, se réfèrent au droit. </p><p>Les médiateurs familiaux, organisés notamment au sein de l'Association pour la médiation familiale (APMF) se réfèrent au droit et à la psychologie. </p><p>Début 2009, des associations de médiation (certaines créées à l'initiative du barreau de avocats de Paris, telles la FNCM ou l'AME, d'autres telles l'Association pour la médiation familiale (APMF), le <a href="/wiki/R%C3%A9seau_des_m%C3%A9diateurs_en_entreprise" title="Réseau des médiateurs en entreprise">RME</a>, la Fédération nationale de la médiation familiale (FENAMEF) ont choisi de se regrouper et d'adopter un code de déontologie. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Clause_de_médiation"><span id="Clause_de_m.C3.A9diation"></span>Clause de médiation</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=16" title="Modifier la section : Clause de médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=16" title="Modifier le code source de la section : Clause de médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La clause de médiation peut être introduite dans tous les <a href="/wiki/Contrat" title="Contrat">contrats</a>. La jurisprudence admet la validité des clauses de médiation. Mais sans pour autant contraindre les parties à se mettre d'accord ni à transiger. Les clauses de médiation stipulent que les parties signataires envisagent avant tout recours à une procédure judiciaire de faire appel à un médiateur ou à la médiation par le recours à un tiers, tel un expert, qui aura pour mission de les aider à trouver une solution réciproquement acceptable. Cette obligation contractuelle doit être respectueuse des dispositions relatives aux <a href="/wiki/Clause_abusive" title="Clause abusive">clauses abusives</a>. </p><p>Le <a href="/wiki/M%C3%A9diateur_(m%C3%A9tier)" title="Médiateur (métier)">médiateur</a> peut-être envisagé dans cette clause en tant que personne physique ou personne morale (telle une société, une association, une <a href="/wiki/Chambre_de_commerce" title="Chambre de commerce">chambre de commerce</a>, une <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">chambre syndicale</a>), nommée dans le contrat. </p><p>Cette clause peut <i>a fortiori</i> être introduite dans un accord de médiation, prévoyant ainsi le cas où les parties auraient des difficultés à respecter l'accord (qui est alors un nouveau contrat), notamment dans les circonstances de changement de situation. </p><p>La notion de nouveau contrat implique que les parties considèrent leur conflit comme apuré et qu'elles partent sur de nouvelles bases, ce qui ne se produit pas dans le cas de la judiciarisation de l'accord. En effet, la judiciarisation introduit l'élément de méfiance entre les parties qui présupposeraient qu'il convient d'avoir recours à l'arbitrage dans le cas d'un nouveau conflit <i>malgré</i> la médiation. </p><p>En France, la loi proposée par le sénateur <a href="/wiki/Laurent_B%C3%A9teille" title="Laurent Béteille">Laurent Béteille</a>, prévoit la mise en place de la procédure de <a href="/wiki/Droit_collaboratif" title="Droit collaboratif">droit collaboratif</a> et tend à restreindre l'accès à la médiation<sup id="cite_ref-40" class="reference"><a href="#cite_note-40"><span class="cite_crochet">[</span>40<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Accord_de_médiation"><span id="Accord_de_m.C3.A9diation"></span>Accord de médiation</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=17" title="Modifier la section : Accord de médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=17" title="Modifier le code source de la section : Accord de médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Dans les situations conflictuelles, la médiation nécessite le libre consentement et la capacité de décider. Elle vise un accord durable fondé sur l'engagement et la qualité relationnelle. </p><p>La qualité et la pérennité de l'accord est classiquement l'équilibre de satisfaction quant à la solution. L'accord se fonde sur l'effort sincère de reconnaissance à la fois des personnes et des intérêts respectifs, comprenant l'anticipation des risques de ruptures de l'accord, des difficultés rencontrées pour son application, avec, parfois, la prévision d'un possible retour en médiation (<a href="/wiki/Clause_compromissoire" title="Clause compromissoire">clause compromissoire</a>) ou, lorsque l'accord est juridiciarisé, l'inclusion de mesures contre celui qui romprait ce pacte. </p><p>Les parties peuvent choisir que l'accord ne soit pas juridiciarisé (soit écrit sous forme juridique) ou judiciarisé (soit homologué par un juge). L'accord peut rester sous seing privé. Néanmoins, écrit et signé par les parties, il n'en aura pas moins le caractère d'un <a href="/wiki/Contrat_(droit)" class="mw-redirect" title="Contrat (droit)">contrat</a>. Selon les cas, il pourra être question d'un simple <a href="/wiki/Compromis" title="Compromis">compromis</a>, d'un <a href="/wiki/Protocole_(droit)" class="mw-redirect" title="Protocole (droit)">protocole</a> d'accord, d'une <a href="/wiki/Transaction_juridique" title="Transaction juridique">transaction</a>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Champ_d'application"><span id="Champ_d.27application"></span>Champ d'application</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=18" title="Modifier la section : Champ d'application" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=18" title="Modifier le code source de la section : Champ d'application"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <figure class="mw-halign-right" typeof="mw:File/Thumb"><a href="/wiki/Fichier:Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_(Martinique).jpg" class="mw-file-description"><img src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg/250px-Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg" decoding="async" width="250" height="333" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg/375px-Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/a/a6/Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg/500px-Agent_de_m%C3%A9diation_urbaine_%C3%A0_Fort-de-France_%28Martinique%29.jpg 2x" data-file-width="1200" data-file-height="1600" /></a><figcaption>Agents de médiation urbaine à <a href="/wiki/Fort-de-France" title="Fort-de-France">Fort-de-France</a> en 2007.</figcaption></figure> <p>L'étendue des champs d'application de la médiation est telle que l'on pourrait la voir se fondre et disparaître. Mais c'est précisément parce qu'elle présente la richesse d'une véritable <a href="/wiki/Discipline_(sp%C3%A9cialit%C3%A9)" title="Discipline (spécialité)">discipline</a> dans les ressources humaines, au côté, par exemple, de la <a href="/wiki/Sociologie" title="Sociologie">sociologie</a>, du <a href="/wiki/Management" title="Management">management</a> ou de l'<a href="/wiki/Histoire" title="Histoire">Histoire</a> qu'elle est repérable dans de nombreux domaines. Il est ainsi également possible de concevoir une approche médiation (ou médiale) d'une situation humaine, d'une œuvre (littéraire ou cinématographique). </p><p>Les médiateurs professionnels, généralistes, identifient plusieurs champs d'application. Il existe dans tous les courants de la médiation, dont certains (tels dans la <a href="/wiki/M%C3%A9diation_familiale" title="Médiation familiale">médiation familiale</a> où des associations ont demandé et obtenu un diplôme d'État et dans la médiation généralistes où les DU ou Master universitaires fleurissent), une identification commune des champs d'application : </p> <ul><li>différends entre particuliers (personnes physiques ou / et personnes morales) en matière civile : <ul><li>famille, séparation, patrimoine - on identifie ici notamment : <a href="/wiki/M%C3%A9diation_conjugale" title="Médiation conjugale">médiation conjugale</a>, <a href="/wiki/M%C3%A9diation_familiale" title="Médiation familiale">médiation familiale</a>, <a href="/wiki/M%C3%A9diation_patrimoniale" title="Médiation patrimoniale">médiation patrimoniale</a>...</li> <li>scolarité</li> <li>voisinage (<a href="/wiki/M%C3%A9diation_citoyenne" title="Médiation citoyenne">médiation citoyenne</a>)</li></ul></li></ul> <ul><li>différends entre particuliers et personnes morales (<a href="/wiki/M%C3%A9diation_consum%C3%A9riste" class="mw-redirect" title="Médiation consumériste">médiation consumériste</a>) : <ul><li>consommation</li> <li>construction</li> <li>travaux</li></ul></li></ul> <ul><li>différends dans les entreprises (<a href="/wiki/M%C3%A9diation_d%27entreprise" title="Médiation d'entreprise">médiation d'entreprise</a>) : <ul><li>relations internes</li> <li>situation de souffrance relationnelle</li> <li>harcèlement moral</li> <li>rupture de contrat</li></ul></li></ul> <ul><li>différends économiques inter-entreprises (<a href="/wiki/M%C3%A9diation_%C3%A9conomique" title="Médiation économique">médiation économique</a>) <ul><li>concurrence</li> <li>marques</li> <li>client / fournisseurs</li></ul></li></ul> <ul><li>différends entre les services publics et leurs usagers (<a href="/wiki/Ombudsman" title="Ombudsman">Ombudsman</a>)<sup id="cite_ref-41" class="reference"><a href="#cite_note-41"><span class="cite_crochet">[</span>41<span class="cite_crochet">]</span></a></sup></li></ul> <ul><li>différends dans le domaine de l'environnement (<a href="/wiki/M%C3%A9diation_environnementale" title="Médiation environnementale">médiation environnementale</a>) <ul><li>gestion des ressources naturelles</li> <li>externalités</li> <li>aménagements</li></ul></li></ul> <p>D'une manière générale, la médiation s'applique partout où il y a transmission de savoir par un tiers neutre et indépendant, partout où une relation <a href="/wiki/Contrat" title="Contrat">contractuelle</a> a été établie. </p><p>Pierre-Yves Monette, ancien avocat, ex-Médiateur fédéral de <a href="/wiki/Belgique" title="Belgique">Belgique</a> (voir <a href="/wiki/M%C3%A9diateur_f%C3%A9d%C3%A9ral_(Belgique)" title="Médiateur fédéral (Belgique)">Collège des Médiateurs fédéraux</a>), Conseiller honoraire au Cabinet de S. M. le Roi, a présenté en 2000, à Bamako, une réflexion sur les différentes médiations<sup id="cite_ref-42" class="reference"><a href="#cite_note-42"><span class="cite_crochet">[</span>42<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Avantages">Avantages</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=19" title="Modifier la section : Avantages" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=19" title="Modifier le code source de la section : Avantages"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ol><li>La médiation en appelle à la responsabilité personnelle et la liberté de consentement de chaque partie ;</li> <li>les parties définissent les modalités de la médiation, avec le médiateur auquel elles confient la responsabilité de la garantie de son bon déroulement ;</li> <li>elle s'adapte aux différents contextes ;</li> <li>elle est un huis clos : un processus confidentiel auquel les parties et le médiateur s'engagent ;</li> <li>elle est économique, en temps et en argent : moins coûteuse et aléatoire qu'un rapport de force ou une procédure judiciaire ;</li> <li>elle s'inscrit dans la réalité relationnelle : prise en compte du caractère durable ou non durable des relations entre les parties ;</li> <li>elle intègre la réflexion et la créativité de chacun, ouvre à un esprit de contribution pour la résolution des différends et des problèmes ;</li> <li>elle a des avantages qui dépassent la situation en cause : permet d'examiner les aspects d'un différend et d'anticiper les risques inhérents à la mise en œuvre de l'accord ;</li> <li>elle va de la qualité relationnelle à la négociation : intègre un processus créatif ;</li> <li>elle peut conduire à la conclusion d'un accord ou d'un compromis ou d'un apaisement. Mais en pratique elle ne se révélera efficace que si les protagonistes ont une attente, même implicite, concernant le processus de médiation et entrevoir des intérêts partagés à poursuivre leur coopération…<sup id="cite_ref-r8P00GW_43-0" class="reference"><a href="#cite_note-r8P00GW-43"><span class="cite_crochet">[</span>43<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> ;</li> <li>elle permet de créer ou recréer, le temps de la médiation, les conditions d’une communication plus sereine, voire plus efficace, permettant au moins de s’entendre, de se comprendre et/ou de « faire un état des lieux objectif » (relationnel et organisationnel) dans un climat d’écoute et de bienveillance mutuels<sup id="cite_ref-rEBQB64_44-0" class="reference"><a href="#cite_note-rEBQB64-44"><span class="cite_crochet">[</span>44<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> ;</li> <li>en entreprise, elle favorise un diagnostic du conflit en démontrant l’intérêt vis-à-vis de la prévention du stress relationnel et de la qualité des relations de travail, élément clé de la prévention des risques psychosociaux et de l'amélioration de la Qualité de Vie au Travail<sup id="cite_ref-rEBQB64_44-1" class="reference"><a href="#cite_note-rEBQB64-44"><span class="cite_crochet">[</span>44<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> ;</li> <li>la dégradation d’une situation relationnelle entre salariés étant souvent le symptôme d’un dysfonctionnement managérial et/ou organisationnel, la médiation quand elle est mise en place au sein d'une organisation, pourra être accompagnée de la réalisation d’un diagnostic qualitatif<sup id="cite_ref-r8P00GW_43-1" class="reference"><a href="#cite_note-r8P00GW-43"><span class="cite_crochet">[</span>43<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> ;</li> <li>le médiateur doit présenter des garanties d'indépendance et de compétence professionnelles<sup id="cite_ref-45" class="reference"><a href="#cite_note-45"><span class="cite_crochet">[</span>45<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>.</li></ol> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Médiation_déconseillée"><span id="M.C3.A9diation_d.C3.A9conseill.C3.A9e"></span>Médiation déconseillée</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=20" title="Modifier la section : Médiation déconseillée" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=20" title="Modifier le code source de la section : Médiation déconseillée"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La médiation serait déconseillée, selon Marinka Schillings, dans deux cas<sup id="cite_ref-46" class="reference"><a href="#cite_note-46"><span class="cite_crochet">[</span>46<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> : </p> <ol><li>lorsque l’une des parties est de mauvaise foi, cherche uniquement à gagner du temps et des renseignements sur l’autre partie et n’a en réalité aucune intention de trouver une solution au litige dans le cas de la médiation ;</li> <li>lorsque l’une des parties est psychiquement malade. Il arrive dans certains litiges, même inter-entreprises, qu’une partie développe une obsession maladive à l’encontre de l’autre partie, une sorte de tendance paranoïaque. Elle est alors incapable de comprendre le point de vue de l’autre partie, d’entendre un raisonnement autre que le sien. Dans un tel cas la médiation est vouée à l’échec.</li></ol> <p>Ces restrictions ne font pas l'unanimité. Dans la formation dispensée à l'école professionnelle de la médiation et de la négociation, liée à la <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation</a> (CPMN), la mauvaise foi est considérée comme un élément naturel du conflit et le médiateur n'est pas là pour juger des stratégies utilisées par les protagonistes, mais pour les aider à trouver une issue. Quant à la notion de « maladie psychique », le médiateur, s'il est professionnel de la médiation, intervient pour aider la relation, pas pour diagnostiquer les personnes<sup id="cite_ref-47" class="reference"><a href="#cite_note-47"><span class="cite_crochet">[</span>47<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Disciplines_connexes_à_la_médiation"><span id="Disciplines_connexes_.C3.A0_la_m.C3.A9diation"></span>Disciplines connexes à la médiation</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=21" title="Modifier la section : Disciplines connexes à la médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=21" title="Modifier le code source de la section : Disciplines connexes à la médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>La médiation a été initialement définie par les médiateurs professionnels de la <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation</a> comme une <b>discipline à part entière</b>, liée à la <a href="/wiki/Philosophie" title="Philosophie">philosophie</a>, la <a href="/wiki/Rh%C3%A9torique" title="Rhétorique">rhétorique</a> et à la <a href="/wiki/P%C3%A9dagogie" title="Pédagogie">pédagogie</a>. Cependant, avec le développement des techniques et processus structurés permettant des interventions dans de multiples situations, un travail de définition de l'ingénierie relationnelle a conduit à repositionner la médiation dans le champ des pratiques. </p><p>L'<a href="/wiki/A%C3%AFkido_verbal" title="Aïkido verbal">Aïkido verbal</a> est un exemple d'une approche à la résolution de conflit qui incorpore ces trois éléments dans sa pratique<sup id="cite_ref-48" class="reference"><a href="#cite_note-48"><span class="cite_crochet">[</span>48<span class="cite_crochet">]</span></a></sup><sup class="reference cite_virgule">,</sup><sup id="cite_ref-49" class="reference"><a href="#cite_note-49"><span class="cite_crochet">[</span>49<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>. Mais ce n'est pas le cas pour tous les courants d'influence de la médiation. En effet, la médiation est définie par les autres associations comme une méthode pluridisciplinaire, prenant des éléments de <a href="/wiki/Psychologie" title="Psychologie">psychologie</a>, de <a href="/wiki/Sociologie" title="Sociologie">sociologie</a>, d'<a href="/wiki/Anthropologie" title="Anthropologie">anthropologie</a> de <a href="/wiki/Droit_civil" title="Droit civil">droit civil</a>, <a href="/wiki/Droit_p%C3%A9nal" title="Droit pénal">droit pénal</a>, de <a href="/wiki/Traitement_(m%C3%A9decine)" title="Traitement (médecine)">thérapie</a>, d'approche confessionnelle, <abbr class="abbr" title="et cetera">etc.</abbr> </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Situation_et_organisation_de_la_médiation_en_Suisse_(plus_particulièrement_en_Suisse_romande)"><span id="Situation_et_organisation_de_la_m.C3.A9diation_en_Suisse_.28plus_particuli.C3.A8rement_en_Suisse_romande.29"></span>Situation et organisation de la médiation en Suisse (plus particulièrement en Suisse romande)</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=22" title="Modifier la section : Situation et organisation de la médiation en Suisse (plus particulièrement en Suisse romande)" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=22" title="Modifier le code source de la section : Situation et organisation de la médiation en Suisse (plus particulièrement en Suisse romande)"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <p>Le nouveau Code de procédure suisse unifié<sup id="cite_ref-50" class="reference"><a href="#cite_note-50"><span class="cite_crochet">[</span>50<span class="cite_crochet">]</span></a></sup> institutionnalise depuis le début 2011 la médiation dans le domaine civil, pénal et du droit de la famille ; un accord de médiation, une fois ratifié/homologué par un juge de <abbr class="abbr" title="Première">1<sup>re</sup></abbr> instance, a valeur de jugement. Certains cantons, comme <a href="/wiki/Canton_de_Fribourg" title="Canton de Fribourg">Fribourg</a>, ont joué les précurseurs en prenant en charge les coûts de la procédure lorsque les parties peinent à les assumer. </p><p><b>Organisations de médiateurs en Suisse :</b> </p> <ul><li>l'Association Suisse pour la Médiation Familiale (ASMF) ;</li> <li>la Fédération Suisse des Associations de Médiation (FSM)<sup id="cite_ref-51" class="reference"><a href="#cite_note-51"><span class="cite_crochet">[</span>51<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>, fondée en 2000 ;</li> <li>la Chambre Suisse de Médiation Commerciale (CSMC) ;</li> <li>le Groupement Pro Médiation (GPM), est une association suisse romande de promotion de la médiation, fondée à la fin des années 1990. Elle organise des conférences, des sensibilisations et des formations dans tous les domaines de la médiation et pour tous les publics (avocats, enseignants, public intéressé).</li></ul> <p><b>Formation à la médiation :</b> </p><p>Il existe en Suisse un titre de "Médiateur FSM" pour les généralistes ainsi qu’un titre de "Médiateur familial ASMF". Ces titres requièrent souvent une formation complémentaire dispensée par ces mêmes organisations qui fixent des standards de qualité en matière de formation de base et continue, et des règles éthiques pour les professionnels de la branche. </p><p>Des formations plus spécialisées, par exemple en médiation pénale, en entreprise, complètent l’offre, mais ne sont pas forcément certifiantes. </p><p>Organismes de formation à la médiation : </p> <ul><li>le Groupement Pro Médiation (GPM) offre une formation de dix-huit jours sur la prévention et gestion des conflits dans les organisations et dans l'environnement de celles-ci (partenaires, clients, fournisseurs) ;</li> <li>le CEFOC organise une formation à la médiation familiale ;</li> <li>l’Institut Universitaire Kurt Bosch, à Sion, antenne de l'université de Genève, propose une formation complète de niveau CAS ou DAS en médiation générale. Le certificat comme le diplôme obtenus sont les seuls automatiquement reconnus par la FSM et la FSA ( Fédération Suisse des Avocats).</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Organisations_de_médiateurs_en_France"><span id="Organisations_de_m.C3.A9diateurs_en_France"></span>Organisations de médiateurs en France</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=23" title="Modifier la section : Organisations de médiateurs en France" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=23" title="Modifier le code source de la section : Organisations de médiateurs en France"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li><a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation</a></li> <li>ViaMédiation</li> <li>Fédération nationale des centres de médiation (FNCM)</li> <li><a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.anm-mediation.com/">Association nationale des médiateurs</a> (ANM)</li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diateur_national_de_l%27%C3%A9nergie" title="Médiateur national de l'énergie">Le médiateur national de l'énergie</a> (MNE)</li></ul> <p><br /> Les principales associations françaises se sont réunies dans un think tank ayant organisé les <i>États Généraux de la Médiation</i>, le 15 juin 2018, à l’Assemblée Nationale, en présence de plus de 300 médiateurs, magistrats et prescripteurs de médiation. Par la suite, le collectif s'est nommé <a rel="nofollow" class="external text" href="https://mediation21.org/">Médiation21</a>. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Organisations_de_médiateurs_en_Belgique"><span id="Organisations_de_m.C3.A9diateurs_en_Belgique"></span>Organisations de médiateurs en Belgique</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=24" title="Modifier la section : Organisations de médiateurs en Belgique" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=24" title="Modifier le code source de la section : Organisations de médiateurs en Belgique"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Créé en 1998 sous le nom de BBMC (<span class="lang-en" lang="en">Brussels Business Mediation Center</span>), est le fruit d’une initiative de la <a href="/wiki/Chambre_de_commerce" title="Chambre de commerce">chambre de commerce</a> et d’industrie de Bruxelles et des deux ordres des Avocats de Bruxelles.</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Organisations_de_médiateurs_au_Grand-Duché_du_Luxembourg"><span id="Organisations_de_m.C3.A9diateurs_au_Grand-Duch.C3.A9_du_Luxembourg"></span>Organisations de médiateurs au Grand-Duché du Luxembourg</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=25" title="Modifier la section : Organisations de médiateurs au Grand-Duché du Luxembourg" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=25" title="Modifier le code source de la section : Organisations de médiateurs au Grand-Duché du Luxembourg"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>En 1997, afin de répondre à ces différents besoins, le Ministère et le Service National de la Jeunesse ont initié pour un groupe de quinze professionnels (juristes, psychologues, assistants sociaux, enseignants et éducateurs) une formation spécifique à la médiation. En 1998, un second groupe de quinze professionnels du secteur socio-éducatif a reçu sa formation de base en médiation.</li> <li>Ces formations ont eu un double impact : tout d’abord ces professionnels formés ont pu profiter des enseignements reçus pour augmenter leurs compétences professionnelles dans l’exercice de leurs fonctions, sans parler de l’apport personnel bien sûr, ensuite ces formations ont été à l’origine de ce que l’on pourrait appeler une « dynamique de la médiation » au Grand-Duché de Luxembourg. Dynamique qui va d’ailleurs mener à la création du « Centre de Médiation asbl»<sup id="cite_ref-52" class="reference"><a href="#cite_note-52"><span class="cite_crochet">[</span>52<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>.</li> <li>L’Association luxembourgeoise de la médiation et des médiateurs agréés (ALMA) a été créée en 2005, pour regrouper les différents services de médiation qui existent au Grand-Duché et fédérer les médiateurs qui souhaitaient unir leurs efforts pour améliorer de façon constante la qualité du travail de médiation.</li></ul> <p>L’ALMA regroupe des médiateurs actifs dans les différents champs de la médiation : médiation familiale, pénale, commerciale, scolaire, médiation pour mineurs, de voisinage, etc. </p> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Bibliographie_et_filmographie">Bibliographie et filmographie</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=26" title="Modifier la section : Bibliographie et filmographie" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=26" title="Modifier le code source de la section : Bibliographie et filmographie"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Bibliographie_sur_la_formation_à_la_médiation"><span id="Bibliographie_sur_la_formation_.C3.A0_la_m.C3.A9diation"></span>Bibliographie sur la formation à la médiation</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=27" title="Modifier la section : Bibliographie sur la formation à la médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=27" title="Modifier le code source de la section : Bibliographie sur la formation à la médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Médiation"><span id="M.C3.A9diation"></span>Médiation</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=28" title="Modifier la section : Médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=28" title="Modifier le code source de la section : Médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Jean-Louis Lascoux, <i>Dictionnaire encyclopédique de la médiation, au service de la qualité relationnelle et de l'entente sociale</i> <a href="/wiki/ESF_%C3%A9diteur" title="ESF éditeur">ESF Sciences Humaines</a>, <a href="/wiki/2019" title="2019">2019</a>. <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-7101-3906-5" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-7101-3906-5"><span class="nowrap">978-2-7101-3906-5</span></a>)</small></li> <li>Marie-José Gava, Jean-Luc Chavanis, <i>Outils et pratique de la médiation</i>, <a href="/wiki/Inter%C3%89ditions" title="InterÉditions">InterEditions</a>, <a href="/wiki/2014" title="2014">2014</a>. <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2729613921" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2729613921"><span class="nowrap">978-2729613921</span></a>)</small></li> <li>Gabrielle Planès et Dominique Weber, <i>Le Kit du médiateur</i>, <a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.medias-mediations.fr">Média&Médiation</a>. <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9791091871501" title="Spécial:Ouvrages de référence/9791091871501"><span class="nowrap">9791091871501</span></a>)</small></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading4"><h4 id="Médiation_professionnelle"><span id="M.C3.A9diation_professionnelle"></span>Médiation professionnelle</h4><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=29" title="Modifier la section : Médiation professionnelle" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=29" title="Modifier le code source de la section : Médiation professionnelle"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Jean-Louis Lascoux, <i>Pratique de la médiation, un mode alternatif à la résolution des conflits</i>, Éditions ESF, <a href="/wiki/2001_en_litt%C3%A9rature" title="2001 en littérature">2001</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2710114550" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2710114550"><span class="nowrap">978-2710114550</span></a>)</small>, <abbr class="abbr" title="Deuxième">2<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr>, <a href="/wiki/2003_en_litt%C3%A9rature" title="2003 en littérature">2003</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2710116141" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2710116141"><span class="nowrap">978-2710116141</span></a>)</small>, <abbr class="abbr" title="Troisième">3<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr>, <a href="/wiki/2004_en_litt%C3%A9rature" title="2004 en littérature">2004</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/271011657X" title="Spécial:Ouvrages de référence/271011657X"><span class="nowrap">271011657X</span></a>)</small>, <abbr class="abbr" title="Quatrième">4<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr>, <a href="/wiki/2007_en_litt%C3%A9rature" title="2007 en littérature">2007</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2710118596" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2710118596"><span class="nowrap">978-2710118596</span></a>)</small>, <abbr class="abbr" title="Cinquième">5<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr>, <a href="/wiki/2009_en_litt%C3%A9rature" title="2009 en littérature">2009</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2710120803" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2710120803"><span class="nowrap">978-2710120803</span></a>)</small>.</li> <li>Jean-Louis Lascoux, <i>Et tu deviendras médiateur et peut-être philosophe…</i>, Éditions Médiateurs, <a href="/wiki/2008_en_litt%C3%A9rature" title="2008 en littérature">2008</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/291745900X" title="Spécial:Ouvrages de référence/291745900X"><span class="nowrap">291745900X</span></a>)</small>.</li> <li>Orianne Boyer, <i>La médiation professionnelle dans le management hospitalier</i>, Sauramps Eds, <a href="/wiki/2017" title="2017">2017</a>. <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/1030301379" title="Spécial:Ouvrages de référence/1030301379"><span class="nowrap">1030301379</span></a>)</small>.</li> <li>Jean-Louis Lascoux, Pratique De L'ingénierie Relationnelle - La Médiation Professionnelle Au Service Des Entreprises, Éditions ESF, <a href="/wiki/2016_en_litt%C3%A9rature" title="2016 en littérature">2016</a></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Bibliographie_sur_les_aspects_juridiques_de_la_médiation"><span id="Bibliographie_sur_les_aspects_juridiques_de_la_m.C3.A9diation"></span>Bibliographie sur les aspects juridiques de la médiation</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=30" title="Modifier la section : Bibliographie sur les aspects juridiques de la médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=30" title="Modifier le code source de la section : Bibliographie sur les aspects juridiques de la médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Béatrice Blohorn-Brenneur, <i>Justice et médiation : Un juge du travail témoigne</i>, Le Cherche midi, 2006 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2749105110" title="Spécial:Ouvrages de référence/2749105110"><span class="nowrap">2749105110</span></a>)</small></li> <li>Agnès Tavel, Jean-Louis Lascoux, <i>Le Code de la médiation</i>, Médiateurs Éditeurs, 2009 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2917459018" title="Spécial:Ouvrages de référence/2917459018"><span class="nowrap">2917459018</span></a>)</small></li> <li>Agnès Tavel, <i>Code de la médiation et du médiateur professionnel</i>, préface <abbr class="abbr" title="Premier">1<sup>er</sup></abbr> président Bruno Steinmann, Médiateurs Éditeurs, 2013 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782917459096" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782917459096"><span class="nowrap">9782917459096</span></a>)</small></li> <li>Béatrice Blohorn-Brenneur, <i>La Médiation pour tous</i>, préface de Jacques Salzer, Médias Médiations (Yvelinédition), 2014 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782846684705" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782846684705"><span class="nowrap">9782846684705</span></a>)</small></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Bibliographie_sur_la_notion_de_médiation"><span id="Bibliographie_sur_la_notion_de_m.C3.A9diation"></span>Bibliographie sur la notion de médiation</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=31" title="Modifier la section : Bibliographie sur la notion de médiation" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=31" title="Modifier le code source de la section : Bibliographie sur la notion de médiation"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Ben Mrad F, <i>Interactions communicatives en médiation, la construction d’un dialogue</i>, éd. L’harmattan, collection questions contemporaines, 2018, 198 p <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-343-15669-9" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-343-15669-9"><span class="nowrap">978-2-343-15669-9</span></a>)</small></li> <li>Ben Mrad F., <i>Sociologie des pratiques de médiation : entre principes et compétences</i>, Paris, Éditions L'Harmattan, <abbr class="abbr" title="collection">coll.</abbr> « Logiques juridiques », 2002, 198 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2-7475-2968-1" title="Spécial:Ouvrages de référence/2-7475-2968-1"><span class="nowrap">2-7475-2968-1</span></a>)</small></li> <li><a href="/wiki/Jean-Pierre_Bonaf%C3%A9-Schmitt" title="Jean-Pierre Bonafé-Schmitt">Jean-Pierre Bonafé-Schmitt</a>, <i>La Médiation</i>, La Documentation Française, <a href="/wiki/2002_en_litt%C3%A9rature" title="2002 en littérature">2002</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Serial_Number" title="International Standard Serial Number">ISSN</a> <span class="plainlinks noarchive"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://portal.issn.org/resource/issn/0015-9743">0015-9743</a></span>)</small></li> <li>Michèle Guillaume-Hofnung, <i>La Médiation</i>, <abbr class="abbr" title="collection">coll.</abbr> « Que sais-je ? », PUF, 2005, <abbr class="abbr" title="Troisième">3<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2130548717" title="Spécial:Ouvrages de référence/2130548717"><span class="nowrap">2130548717</span></a>)</small></li> <li>Jacqueline Morineau, <i>L'Esprit de la médiation</i>, Éditions Eres, 1998 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2865866580" title="Spécial:Ouvrages de référence/2865866580"><span class="nowrap">2865866580</span></a>)</small></li> <li>Philip Milburn, <i>La Médiation : Expériences et compétences</i>, La Découverte, <a href="/wiki/2002_en_litt%C3%A9rature" title="2002 en littérature">2002</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2707136271" title="Spécial:Ouvrages de référence/2707136271"><span class="nowrap">2707136271</span></a>)</small></li> <li><a href="/wiki/Jean-Fran%C3%A7ois_Six" title="Jean-François Six">Jean-François Six</a>, <i>Le Temps des médiateurs</i>, Éditions du Seuil, <a href="/wiki/1990_en_litt%C3%A9rature" title="1990 en littérature">1990</a> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2020120755" title="Spécial:Ouvrages de référence/2020120755"><span class="nowrap">2020120755</span></a>)</small>*</li> <li>Arnaud Stimec, <i>La Médiation en entreprise</i>, Éditions Dunod, 2004 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2100071513" title="Spécial:Ouvrages de référence/2100071513"><span class="nowrap">2100071513</span></a>)</small>, 2007 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2100507665" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2100507665"><span class="nowrap">978-2100507665</span></a>)</small></li> <li>Carole Younes et Étienne Roy, <i>Médiation et diversité culturelle : Pour quelle société ?</i> Éditeur : Karthala, 2002 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/2845863314" title="Spécial:Ouvrages de référence/2845863314"><span class="nowrap">2845863314</span></a>)</small></li> <li>Alain P. Lempereur, Jacques Salzer et Aurélien Colson, <i>Méthode de médiation. Au cœur de la conciliation</i>, Éditions Dunod, 2008.</li> <li>Jacques Salzer, Michel Fefeu et Jean-Paul Saubesty, <i>Médias Médiations</i>, Yvelinédition, 2014 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782846684699" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782846684699"><span class="nowrap">9782846684699</span></a>)</small></li> <li>Federica Rongeat-Oudin, Vincent Roulet et Martin Oudin, <i>L'Essor de la médiation en entreprise</i>, Médias Médiations (Yvelinédition), 2014 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782846684712" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782846684712"><span class="nowrap">9782846684712</span></a>)</small></li> <li>Sylvie Adijès et Hélène Lesser, préface d’Arnaud Stimec, <i>Médiateurs et Avocats Ennemis ? Alliés ?</i>, Médias Médiations (Yvelinédition), 2014 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782846684729" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782846684729"><span class="nowrap">9782846684729</span></a>)</small></li> <li><span class="ouvrage" id="Faget2015"><span class="ouvrage" id="Jacques_Faget2015">Jacques <span class="nom_auteur">Faget</span>, <cite class="italique">Médiations : les ateliers silencieux de la démocratie</cite>, Toulouse, <a href="/wiki/%C3%89ditions_%C3%89r%C3%A8s" title="Éditions Érès">Éd. Érès</a>, <abbr class="abbr" title="collection">coll.</abbr> « Trajets », <time>2015</time>, 419 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-749-24823-3" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-749-24823-3"><span class="nowrap">978-2-749-24823-3</span></a>, <a href="/wiki/Online_Computer_Library_Center" title="Online Computer Library Center">OCLC</a> <span class="plainlinks noarchive nowrap"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://worldcat.org/fr/title/923732739">923732739</a></span>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=M%C3%A9diations+%3A+les+ateliers+silencieux+de+la+d%C3%A9mocratie&rft.place=Toulouse&rft.pub=%C3%89d.+%C3%89r%C3%A8s&rft.aulast=Faget&rft.aufirst=Jacques&rft.date=2015&rft.tpages=419&rft.isbn=978-2-749-24823-3&rft_id=info%3Aoclcnum%2F923732739&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></li> <li><span class="ouvrage" id="BushFolger2018"><span class="ouvrage" id="Robert_A._Baruch_BushJoseph_P._Folger2018">Robert A. Baruch <span class="nom_auteur">Bush</span> et Joseph P. <span class="nom_auteur">Folger</span>, <cite class="italique">La médiation transformative : une approche non directive du conflit</cite>, Toulouse, <a href="/wiki/%C3%89ditions_%C3%89r%C3%A8s" title="Éditions Érès">Éditions Érès</a>, <time>2018</time>, 200 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-749-25865-2" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-749-25865-2"><span class="nowrap">978-2-749-25865-2</span></a>, <a href="/wiki/Online_Computer_Library_Center" title="Online Computer Library Center">OCLC</a> <span class="plainlinks noarchive nowrap"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://worldcat.org/fr/title/1085140490">1085140490</a></span>, <a rel="nofollow" class="external text" href="https://books.google.fr/books?id=tMR1DwAAQBAJ&printsec=frontcover&hl=fr&source=gbs_ViewAPI&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=La+m%C3%A9diation+transformative+%3A+une+approche+non+directive+du+conflit&rft.place=Toulouse&rft.pub=%C3%89ditions+%C3%89r%C3%A8s&rft.aulast=Bush&rft.aufirst=Robert+A.+Baruch&rft.au=Folger%2C+Joseph+P.&rft.date=2018&rft.tpages=200&rft.isbn=978-2-749-25865-2&rft_id=info%3Aoclcnum%2F1085140490&rft_id=https%3A%2F%2Fbooks.google.fr%2Fbooks%3Fid%3DtMR1DwAAQBAJ%26printsec%3Dfrontcover%26hl%3Dfr%26source%3Dgbs_ViewAPI%26redir_esc%3Dy%23v%3Donepage%26q%26f%3Dfalse&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></li> <li><span class="ouvrage" id="GavaChavanis2019"><span class="ouvrage" id="Marie-José_GavaJean-Luc_Chavanis2019">Marie-José <span class="nom_auteur">Gava</span> et Jean-Luc <span class="nom_auteur">Chavanis</span>, <cite class="italique">Outils et pratique de la médiation : dénouer et prévenir les conflits dans et hors les murs</cite>, Paris, <a href="/wiki/Inter%C3%89ditions" title="InterÉditions">InterÉditions</a>, <abbr class="abbr" title="collection">coll.</abbr> « Accompagnement et coaching », <time>2019</time>, <abbr class="abbr" title="deuxième">2<sup>e</sup></abbr> <abbr class="abbr" title="édition">éd.</abbr>, 327 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-729-61898-8" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-729-61898-8"><span class="nowrap">978-2-729-61898-8</span></a>, <a href="/wiki/Online_Computer_Library_Center" title="Online Computer Library Center">OCLC</a> <span class="plainlinks noarchive nowrap"><a rel="nofollow" class="external text" href="https://worldcat.org/fr/title/1104403597">1104403597</a></span>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Outils+et+pratique+de+la+m%C3%A9diation+%3A+d%C3%A9nouer+et+pr%C3%A9venir+les+conflits+dans+et+hors+les+murs&rft.place=Paris&rft.pub=Inter%C3%89ditions&rft.edition=2&rft.aulast=Gava&rft.aufirst=Marie-Jos%C3%A9&rft.au=Chavanis%2C+Jean-Luc&rft.date=2019&rft.tpages=327&rft.isbn=978-2-729-61898-8&rft_id=info%3Aoclcnum%2F1104403597&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Émissions_de_télévision"><span id=".C3.89missions_de_t.C3.A9l.C3.A9vision"></span>Émissions de télévision</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=32" title="Modifier la section : Émissions de télévision" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=32" title="Modifier le code source de la section : Émissions de télévision"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <dl><dt>Applications de la médiation professionnelle</dt></dl> <ul><li>Christian Rhinan, médiateur membre de la <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation</a> (CPMN), sur <a href="/wiki/France_%C3%94" title="France Ô">France Ô</a>, participe à l'émission <i>7 à 9</i>, présentée par Sylvère-Henri Cissé, avec une chronique sur la médiation professionnelle.</li> <li>Jean-Bruno Chantraine, médiateur membre de la <a href="/wiki/Chambre_professionnelle_de_la_m%C3%A9diation_et_de_la_n%C3%A9gociation" title="Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation">CPMN</a> présente sur <a href="/wiki/France_3_Corse" title="France 3 Corse">France 3 Corse</a><sup id="cite_ref-53" class="reference"><a href="#cite_note-53"><span class="cite_crochet">[</span>53<span class="cite_crochet">]</span></a></sup>.</li> <li><a href="/wiki/Zone_interdite_(%C3%A9mission_de_t%C3%A9l%C3%A9vision)" title="Zone interdite (émission de télévision)">Zone interdite</a> : <i>Héritage, le pactole ou la galère</i> de Stéphane Rodriguez et <a href="/wiki/Jean-Baptiste_Gallot" title="Jean-Baptiste Gallot">Jean-Baptiste Gallot</a>. Un documentaire de <span class="nowrap">90 minutes</span> qui suit notamment pour la première fois le déroulement d'une médiation judiciaire à La Rochelle.</li></ul> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Notes_et_références"><span id="Notes_et_r.C3.A9f.C3.A9rences"></span>Notes et références</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=33" title="Modifier la section : Notes et références" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=33" title="Modifier le code source de la section : Notes et références"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <div class="references-small decimal" style=""><div class="mw-references-wrap mw-references-columns"><ol class="references"> <li id="cite_note-1"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-1">↑</a> </span><span class="reference-text">"La médiation est traversée par des courants idéologiques" <a href="/w/index.php?title=Jean-Louis_Lascoux&action=edit&redlink=1" class="new" title="Jean-Louis Lascoux (page inexistante)">Jean-Louis Lascoux</a> "Pratique de la Médiation Professionnelle, une méthode alternative à la gestion des conflits". ESF</span> </li> <li id="cite_note-2"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-2">↑</a> </span><span class="reference-text">"La médiation est traversée par des courants idéologiques" Jean-Louis Lascoux "Pratique de la Médiation Professionnelle, une méthode alternative à la gestion des conflits". ESF</span> </li> <li id="cite_note-3"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-3">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="1995"><cite class="italique">LOI n° 95-125 du 8 février 1995 relative à l'organisation des juridictions et à la procédure civile, pénale et administrative</cite>, <time class="nowrap" datetime="1995-02-08" data-sort-value="1995-02-08">8 février 1995</time> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000000350926&categorieLien=id">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=LOI+n%C2%B0+95-125+du+8+f%C3%A9vrier+1995+relative+%C3%A0+l%27organisation+des+juridictions+et+%C3%A0+la+proc%C3%A9dure+civile%2C+p%C3%A9nale+et+administrative&rft.date=1995-02-08&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-4"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-4">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage"><cite class="italique">Ordonnance n° 2011-1540 du 16 novembre 2011 portant transposition de la directive 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale</cite> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000024804839">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Ordonnance+n%C2%B0+2011-1540+du+16+novembre+2011+portant+transposition+de+la+directive+2008%2F52%2FCE+du+Parlement+europ%C3%A9en+et+du+Conseil+du+21+mai+2008+sur+certains+aspects+de+la+m%C3%A9diation+en+mati%C3%A8re+civile+et+commerciale&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-5"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-5">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="2008"><cite class="italique">Directive 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale</cite>, <abbr class="abbr" title="volume">vol.</abbr> OJ L, <time class="nowrap" datetime="2008-05-24" data-sort-value="2008-05-24">24 mai 2008</time> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="http://data.europa.eu/eli/dir/2008/52/oj/fra">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Directive+2008%2F52%2FCE+du+Parlement+europ%C3%A9en+et+du+Conseil+du+21+mai+2008+sur+certains+aspects+de+la+m%C3%A9diation+en+mati%C3%A8re+civile+et+commerciale&rft.date=2008-05-24&rft.volume=OJ+L&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-6"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-6">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage"><cite class="italique">Rapport au Président de la République relatif à l'ordonnance n° 2011-1540 du 16 novembre 2011 portant transposition de la directive 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale</cite> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000024804821&dateTexte=&categorieLien=id">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Rapport+au+Pr%C3%A9sident+de+la+R%C3%A9publique+relatif+%C3%A0+l%27ordonnance+n%C2%B0+2011-1540+du+16+novembre+2011+portant+transposition+de+la+directive+2008%2F52%2FCE+du+Parlement+europ%C3%A9en+et+du+Conseil+du+21+mai+2008+sur+certains+aspects+de+la+m%C3%A9diation+en+mati%C3%A8re+civile+et+commerciale&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-7"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-7">↑</a> </span><span class="reference-text">Art. 1530 code de procédure civile.</span> </li> <li id="cite_note-8"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-8">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="2015"><cite class="italique">Décret n° 2015-282 du 11 mars 2015 relatif à la simplification de la procédure civile à la communication électronique et à la résolution amiable des différends</cite>, <time class="nowrap" datetime="2015-03-11" data-sort-value="2015-03-11">11 mars 2015</time> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do?cidTexte=JORFTEXT000030348201&categorieLien=id">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=D%C3%A9cret+n%C2%B0+2015-282+du+11+mars+2015+relatif+%C3%A0+la+simplification+de+la+proc%C3%A9dure+civile+%C3%A0+la+communication+%C3%A9lectronique+et+%C3%A0+la+r%C3%A9solution+amiable+des+diff%C3%A9rends&rft.date=2015-03-11&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-9"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-9">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage"><cite class="italique">Ordonnance n° 2015-1033 du 20 août 2015 relative au règlement extrajudiciaire des litiges de consommation</cite> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.do;jsessionid=0400AF5980174C6338B128FA4B3281D1.tpdila10v_3?cidTexte=JORFTEXT000031070940&dateTexte=&oldAction=rechJO&categorieLien=id&idJO=JORFCONT000031069867">lire en ligne</a>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Ordonnance+n%C2%B0+2015-1033+du+20+ao%C3%BBt+2015+relative+au+r%C3%A8glement+extrajudiciaire+des+litiges+de+consommation&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-10"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-10">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="nowrap">Article L. 154-1</span> du code de la consommation.</span> </li> <li id="cite_note-11"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-11">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.mediateur-telecom.fr/home"><cite style="font-style:normal;">Le médiateur des communications électroniques</cite></a> », sur <span class="italique">mediateur-telecom.fr</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li id="cite_note-12"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-12">↑</a> </span><span class="reference-text">Ordonnance n° 2011-1540 du 16 novembre 2011 portant transposition de la directive 2008/52/CE du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2008 sur certains aspects de la médiation en matière civile et commerciale NOR : JUSC1117339R.</span> </li> <li id="cite_note-:0-13"><span class="mw-cite-backlink noprint">↑ <sup><a href="#cite_ref-:0_13-0">a</a> et <a href="#cite_ref-:0_13-1">b</a></sup> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="Dehghani-AzarLe_Ny2018"><span class="ouvrage" id="Hirbod_Dehghani-AzarGoulven_Le_Ny2018">Hirbod Dehghani-Azar et Goulven Le Ny, « <cite style="font-style:normal">La définition juridique de la médiation : Sortir du brouillard, au regard des transpositions successives des directives européennes.</cite> », <i>Affiches Parisiennes</i>,‎ <time class="nowrap" datetime="2018-07-06" data-sort-value="2018-07-06">6 juillet 2018</time>, <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <span class="nowrap">22-24</span><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=La+d%C3%A9finition+juridique+de+la+m%C3%A9diation&rft.jtitle=Affiches+Parisiennes&rft.stitle=Sortir+du+brouillard%2C+au+regard+des+transpositions+successives+des+directives+europ%C3%A9ennes.&rft.aulast=Dehghani-Azar&rft.aufirst=Hirbod&rft.au=Goulven+Le+Ny&rft.date=2018-07-06&rft.pages=22-24&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></span> </li> <li id="cite_note-14"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-14">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="FisherUry"><span class="ouvrage" id="Roger_FisherWilliam_Ury">Roger Fisher et William Ury, <cite class="italique">Comment réussir une négociation</cite><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Comment+r%C3%A9ussir+une+n%C3%A9gociation&rft.aulast=Fisher&rft.aufirst=Roger&rft.au=William+Ury&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></span> </li> <li id="cite_note-15"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-15">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">William Richard Miller, <a href="/wiki/Stephen_Rollnick" title="Stephen Rollnick">Stephen Rollnick</a>, <cite class="italique">L'entretien motivationnel</cite><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=L%27entretien+motivationnel&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-16"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-16">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="BO"><span class="ouvrage" id="user_BO">user <span class="nom_auteur">BO</span>, « <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.etre-bien-au-travail.fr/specialistes-sante-au-travail/articles/du-bon-usage-de-la-mediation-en-entreprise"><cite style="font-style:normal;">Du bon usage de la médiation en entreprise</cite></a> », sur <span class="italique">etre-bien-au-travail.fr</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span></span> </li> <li id="cite_note-17"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-17">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="2016">« <cite style="font-style:normal">Les atouts de la médiation</cite> », <i>AlterAlliance</i>,‎ <time class="nowrap" datetime="2016-01-27" data-sort-value="2016-01-27">27 janvier 2016</time> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" 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title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=100+notions+pour+le+crossm%C3%A9dia+et+le+transm%C3%A9dia&rft.pub=%C3%A9ditions+de+l%E2%80%99immat%C3%A9riel&rft.aulast=Az%C3%A9mard&rft.aufirst=G.&rft.date=2013&rft.pages=124&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span></span> </li> <li id="cite_note-19"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-19">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="Mairesse_et_André_Desvallées_(dir.)2010"><span class="ouvrage" id="François_Mairesse_et_André_Desvallées_(dir.)2010">François Mairesse et André Desvallées (dir.), <cite class="italique">Concepts clés de muséologie</cite>, <a href="/wiki/Armand_Colin" title="Armand Colin">Armand Colin</a>, <time>2010</time>, 90 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book 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title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Dictionnaire+%C3%A9tymologique+de+la+langue+fran%C3%A7oise&rft.aulast=M%C3%A9nage&rft.aufirst=Gilles&rft.date=1750&rft.pages=418&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span>.</span> </li> <li id="cite_note-23"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-23">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.wikimediation.org"><cite style="font-style:normal;">WikiMediation - médiation professionnelle, médiateur, résolution des conflits - mediation training, conflict resolution, mediator - mediação, resolução de conflitos, mediador</cite></a> », sur <span class="italique">wikimediation.org</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li 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title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=Conflits+relationnels+%3A+les+atouts+de+la+m%C3%A9diation&rft.jtitle=AlterAlliance&rft.date=2015-01-01&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-rEBQB64-44"><span class="mw-cite-backlink noprint">↑ <sup><a href="#cite_ref-rEBQB64_44-0">a</a> et <a href="#cite_ref-rEBQB64_44-1">b</a></sup> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="BO"><span class="ouvrage" id="user_BO">user <span class="nom_auteur">BO</span>, « <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.etre-bien-au-travail.fr/specialistes-sante-au-travail/articles/l-obligation-de-recherche-de-solutions-amiables-au-conflit-les-atouts-de-la-mediation"><cite style="font-style:normal;">L’obligation de recherche de solutions amiables au conflit : les atouts de la médiation</cite></a> », sur <span class="italique">etre-bien-au-travail.fr</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span></span> </li> <li id="cite_note-45"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-45">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.lesmediateurs.fr/index_1.html"><cite style="font-style:normal;">Formation à la médiation professionnelle et à la profession de médiateur</cite></a> », sur <span class="italique">Ecole Professionnelle de la Médiation et de la Négociation</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li id="cite_note-46"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-46">↑</a> </span><span class="reference-text">Marinka Schillings, <i>La médiation et les autres modes alternatifs de résolution des litiges inter-entreprises</i>, Éditions Chemins de tr@verse, 2010 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9782313000366" title="Spécial:Ouvrages de référence/9782313000366"><span class="nowrap">9782313000366</span></a>)</small></span> </li> <li id="cite_note-47"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-47">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="professionnelViaMédiation"><span class="ouvrage" id="Médiateur_professionnelchargé_de_communication_de_la_médiation_professionnelleSecrétaire_Général_de_ViaMédiation">Médiateur <span class="nom_auteur">professionnel</span> et chargé de communication de la médiation professionnelleSecrétaire Général de <span class="nom_auteur">ViaMédiation</span>, « <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.officieldelamediation.fr/2015/06/16/la-qualite-relationnelle-identifiee-comme-antidote-aux-rps/"><cite style="font-style:normal;">La qualité relationnelle comme antidote aux RPS</cite></a> », sur <span class="italique">officieldelamediation.fr</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span></span> </li> <li id="cite_note-48"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-48">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.aikidoverbal.com"><cite style="font-style:normal;">Gérer les conflits et attaques verbales de façon simple et efficace</cite></a> », sur <span class="italique">aikidoverbal.com</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li id="cite_note-49"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-49">↑</a> </span><span class="reference-text">Luke A. Archer, « L'Aïkido Verbal - L'art d'orienter les attaques verbales vers une issue équilibrée », États-Unis, Createspace, 2013 <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/9781482652284" title="Spécial:Ouvrages de référence/9781482652284"><span class="nowrap">9781482652284</span></a>)</small></span> </li> <li id="cite_note-50"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-50">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage" id="2012">« <cite style="font-style:normal">Projets législatifs terminés</cite> », <i>archive.fo</i>,‎ <time class="nowrap" datetime="2012-06-04" data-sort-value="2012-06-04">4 juin 2012</time> <small style="line-height:1em;">(<a rel="nofollow" class="external text" href="https://archive.fo/csqs">lire en ligne</a>, consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Ajournal&rft.genre=article&rft.atitle=Projets+l%C3%A9gislatifs+termin%C3%A9s&rft.jtitle=archive.fo&rft.date=2012-06-04&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span> </li> <li id="cite_note-51"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-51">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.swiss-mediators.org/cms2/fr/mediation/quest-ce-que-la-mediation/"><cite style="font-style:normal;">SDM-FSM: Qu’est-ce que la médiation?</cite></a> », sur <span class="italique">swiss-mediators.org</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li id="cite_note-52"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-52">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="ouvrage">« <a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.mediation.lu"><cite style="font-style:normal;">Centre de Médiation asbl – Fondé en 1998, le Centre de Médiation asbl est un acteur important dans le développement de la médiation au Luxembourg</cite></a> », sur <span class="italique">mediation.lu</span> <small style="line-height:1em;">(consulté le <time class="nowrap" datetime="2017-02-05" data-sort-value="2017-02-05">5 février 2017</time>)</small></span></span> </li> <li id="cite_note-53"><span class="mw-cite-backlink noprint"><a href="#cite_ref-53">↑</a> </span><span class="reference-text"><span class="noarchive">« <a rel="nofollow" class="external text" href="https://web.archive.org/web/20090307060540/http://corse.france3.fr/emissions/meziornu/archives/38655121-fr.php">FRANCE 3 - Meziornu du 22 janvier 2008 - Meziornu - Archives - France 3 Corse</a> »</span>, <time class="nowrap" datetime="2009-03-07" data-sort-value="2009-03-07">7 mars 2009</time> <small>(version du <time class="nowrap" datetime="2009-03-07" data-sort-value="2009-03-07">7 mars 2009</time> sur <i><a href="/wiki/Internet_Archive" title="Internet Archive">Internet Archive</a></i>)</small></span> </li> </ol></div> </div> <div class="mw-heading mw-heading2"><h2 id="Voir_aussi">Voir aussi</h2><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=34" title="Modifier la section : Voir aussi" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=34" title="Modifier le code source de la section : Voir aussi"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <style data-mw-deduplicate="TemplateStyles:r194021218">.mw-parser-output .autres-projets>.titre{text-align:center;margin:0.2em 0}.mw-parser-output .autres-projets>ul{margin:0;padding:0}.mw-parser-output .autres-projets>ul>li{list-style:none;margin:0.2em 0;text-indent:0;padding-left:24px;min-height:20px;text-align:left;display:block}.mw-parser-output .autres-projets>ul>li>a{font-style:italic}@media(max-width:720px){.mw-parser-output .autres-projets{float:none}}</style><div class="autres-projets boite-grise boite-a-droite noprint js-interprojets"> <p class="titre">Sur les autres projets Wikimedia :</p> <ul class="noarchive plainlinks"> <li class="wiktionary"><a href="https://fr.wiktionary.org/wiki/m%C3%A9diation" class="extiw" title="wikt:médiation">médiation</a>, <span class="nowrap">sur le <span class="project">Wiktionnaire</span></span></li> </ul> </div> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Articles_connexes">Articles connexes</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=35" title="Modifier la section : Articles connexes" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=35" title="Modifier le code source de la section : Articles connexes"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li><a href="/wiki/Histoire_de_la_m%C3%A9diation" title="Histoire de la médiation">Histoire de la médiation</a></li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diation_de_la_consommation" title="Médiation de la consommation">Médiation de la consommation</a></li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diateur_(m%C3%A9tier)" title="Médiateur (métier)">Médiateur</a></li> <li><a href="/wiki/Avocat_(m%C3%A9tier)" title="Avocat (métier)">Avocat</a></li> <li><a href="/wiki/Sulha" title="Sulha">Sulha</a></li> <li><a href="/wiki/Nari_adalat" title="Nari adalat">Nari adalat</a></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Autres_usages_du_mot_«_médiation_»"><span id="Autres_usages_du_mot_.C2.AB_m.C3.A9diation_.C2.BB"></span>Autres usages du mot « médiation »</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=36" title="Modifier la section : Autres usages du mot « médiation »" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=36" title="Modifier le code source de la section : Autres usages du mot « médiation »"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li>Médiation informatique : activité de consultant, conseil.</li> <li><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation_dans_les_t%C3%A9l%C3%A9communications&action=edit&redlink=1" class="new" title="Médiation dans les télécommunications (page inexistante)">Médiation dans les télécommunications</a> : processus qui consiste à collecter les données d'usage (notamment les appels sortants) des éléments de réseau (notamment les autocommutateurs), à les agréger et les formater pour créer des tickets de taxation destinés à être facturés.</li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diation_th%C3%A9rapeutique" title="Médiation thérapeutique">Médiation thérapeutique</a> : processus intermédiaire de transitionnalité et de symbolisation.</li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diation_culturelle" title="Médiation culturelle">Médiation culturelle</a>, dans le domaine de l'art et de la culture.</li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diation_scientifique" title="Médiation scientifique">Médiation scientifique</a>, dans le domaine des sciences et des techniques.</li> <li><a href="/wiki/M%C3%A9diation_interculturelle" class="mw-redirect" title="Médiation interculturelle">Médiation interculturelle</a>, dans le domaine des rapports sociaux et territoriaux.</li> <li>Médiation socioreligieuse, dans les domaines avec un rapport au religieux.</li> <li>Médiation <a href="/wiki/Transculturel" title="Transculturel">transculturelle</a>, entre deux systèmes culturels hétéronomes.</li> <li><a href="/wiki/Le_M%C3%A9diateur_des_entreprises" title="Le Médiateur des entreprises">Médiation inter-entreprises</a></li> <li>Médiation éditoriale : l'<a href="/wiki/%C3%89diteur" title="Éditeur">éditeur</a> se fait le médiateur de l'œuvre et participe grâce à sa diffusion, à la promotion et à la légitimation d'une vision esthétique, d'un mouvement artistique ou d'un courant de pensée. La médiation éditoriale « insère le texte dans un processus de communication sociale qui lui donne du sens. » <div style="margin-left:2em; line-height:1.5;"><span class="ouvrage" id="PoirierGenêt2014"><span class="ouvrage" id="Patrick_PoirierPascal_Genêt2014">Patrick Poirier et Pascal Genêt, <cite class="italique">Pratiques de l'édition numérique</cite>, Montréal, Les Presses de l'Université de Montréal, <time>2014</time>, 224 <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <small style="line-height:1em;">(<a href="/wiki/International_Standard_Book_Number" title="International Standard Book Number">ISBN</a> <a href="/wiki/Sp%C3%A9cial:Ouvrages_de_r%C3%A9f%C3%A9rence/978-2-8218-5072-9" title="Spécial:Ouvrages de référence/978-2-8218-5072-9"><span class="nowrap">978-2-8218-5072-9</span></a>, <a rel="nofollow" class="external text" href="https://books.openedition.org/pum/306">lire en ligne</a>)</small>, <abbr class="abbr" title="pages">p.</abbr> <span class="nowrap">15-29</span><span class="Z3988" title="ctx_ver=Z39.88-2004&rft_val_fmt=info%3Aofi%2Ffmt%3Akev%3Amtx%3Abook&rft.genre=book&rft.btitle=Pratiques+de+l%27%C3%A9dition+num%C3%A9rique&rft.place=Montr%C3%A9al&rft.pub=Les+Presses+de+l%27Universit%C3%A9+de+Montr%C3%A9al&rft.aulast=Poirier&rft.aufirst=Patrick&rft.au=Pascal+Gen%C3%AAt&rft.date=2014&rft.pages=15-29&rft.tpages=224&rft.isbn=978-2-8218-5072-9&rfr_id=info%3Asid%2Ffr.wikipedia.org%3AM%C3%A9diation"></span></span></span>.</div></li></ul> <div class="mw-heading mw-heading3"><h3 id="Lien_externe">Lien externe</h3><span class="mw-editsection"><span class="mw-editsection-bracket">[</span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&veaction=edit&section=37" title="Modifier la section : Lien externe" class="mw-editsection-visualeditor"><span>modifier</span></a><span class="mw-editsection-divider"> | </span><a href="/w/index.php?title=M%C3%A9diation&action=edit&section=37" title="Modifier le code source de la section : Lien externe"><span>modifier le code</span></a><span class="mw-editsection-bracket">]</span></span></div> <ul><li><a rel="nofollow" class="external text" href="http://www.non-violence.ch/catalogue/index.php?lvl=categ_see&id=360">Bibliographie et documentation</a> concernant « Médiation » dans le catalogue du <a href="/wiki/Centre_pour_l%27action_non_violente" title="Centre pour l'action non violente">Centre pour l'action non violente</a></li></ul> <ul id="bandeau-portail" class="bandeau-portail"><li><span class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone"><span class="noviewer" typeof="mw:File"><a href="/wiki/Portail:Droit" title="Portail du droit"><img alt="icône décorative" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f4/P_parthenon.svg/27px-P_parthenon.svg.png" decoding="async" width="27" height="24" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f4/P_parthenon.svg/40px-P_parthenon.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/f/f4/P_parthenon.svg/53px-P_parthenon.svg.png 2x" data-file-width="400" data-file-height="360" /></a></span></span> <span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/Portail:Droit" title="Portail:Droit">Portail du droit</a></span> </span></li> <li><span class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone"><span class="noviewer skin-invert-image" typeof="mw:File"><a href="/wiki/Portail:Psychologie" title="Portail de la psychologie"><img alt="icône décorative" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/74/Greek_uc_psi.svg/24px-Greek_uc_psi.svg.png" decoding="async" width="24" height="24" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/74/Greek_uc_psi.svg/36px-Greek_uc_psi.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/7/74/Greek_uc_psi.svg/48px-Greek_uc_psi.svg.png 2x" data-file-width="400" data-file-height="400" /></a></span></span> <span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/Portail:Psychologie" title="Portail:Psychologie">Portail de la psychologie</a></span> </span></li> <li><span class="bandeau-portail-element"><span class="bandeau-portail-icone"><span class="noviewer skin-invert-image" typeof="mw:File"><a href="/wiki/Portail:Paix" title="Portail de la paix"><img alt="icône décorative" src="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d2/Peace_sign.svg/24px-Peace_sign.svg.png" decoding="async" width="24" height="24" class="mw-file-element" srcset="//upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d2/Peace_sign.svg/36px-Peace_sign.svg.png 1.5x, //upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/thumb/d/d2/Peace_sign.svg/48px-Peace_sign.svg.png 2x" data-file-width="250" data-file-height="250" /></a></span></span> <span class="bandeau-portail-texte"><a href="/wiki/Portail:Paix" title="Portail:Paix">Portail de la paix</a></span> </span></li> </ul>    </div><noscript><img src="https://login.wikimedia.org/wiki/Special:CentralAutoLogin/start?type=1x1" alt="" width="1" height="1" style="border: none; position: absolute;"></noscript> <div class="printfooter" data-nosnippet="">Ce document provient de « <a dir="ltr" href="https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Médiation&oldid=216893883">https://fr.wikipedia.org/w/index.php?title=Médiation&oldid=216893883</a> ».</div></div> <div id="catlinks" class="catlinks" data-mw="interface"><div id="mw-normal-catlinks" class="mw-normal-catlinks"><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Accueil" title="Catégorie:Accueil">Catégories</a> : <ul><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:M%C3%A9diation" title="Catégorie:Médiation">Médiation</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Droit_des_contrats" title="Catégorie:Droit des contrats">Droit des contrats</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Pacifisme" title="Catégorie:Pacifisme">Pacifisme</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Psychologie_sociale" title="Catégorie:Psychologie sociale">Psychologie sociale</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:N%C3%A9gociation" title="Catégorie:Négociation">Négociation</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Soci%C3%A9t%C3%A9_de_l%27information" title="Catégorie:Société de l'information">Société de l'information</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Management_du_syst%C3%A8me_d%27information" title="Catégorie:Management du système d'information">Management du système d'information</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Mode_alternatif_de_r%C3%A8glement_des_conflits" title="Catégorie:Mode alternatif de règlement des conflits">Mode alternatif de règlement des conflits</a></li></ul></div><div id="mw-hidden-catlinks" class="mw-hidden-catlinks mw-hidden-cats-hidden">Catégories cachées : <ul><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Article_%C3%A0_r%C3%A9f%C3%A9rence_n%C3%A9cessaire" title="Catégorie:Article à référence nécessaire">Article à référence nécessaire</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Article_utilisant_le_mod%C3%A8le_du_CENAC" title="Catégorie:Article utilisant le modèle du CENAC">Article utilisant le modèle du CENAC</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Droit/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Droit/Articles liés">Portail:Droit/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Soci%C3%A9t%C3%A9/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Société/Articles liés">Portail:Société/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Psychologie/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Psychologie/Articles liés">Portail:Psychologie/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Sciences_humaines_et_sociales/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Sciences humaines et sociales/Articles liés">Portail:Sciences humaines et sociales/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Sciences/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Sciences/Articles liés">Portail:Sciences/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Paix/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Paix/Articles liés">Portail:Paix/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Relations_internationales/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Relations internationales/Articles liés">Portail:Relations internationales/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Politique/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Politique/Articles liés">Portail:Politique/Articles liés</a></li><li><a href="/wiki/Cat%C3%A9gorie:Portail:Histoire_militaire/Articles_li%C3%A9s" title="Catégorie:Portail:Histoire militaire/Articles liés">Portail:Histoire militaire/Articles liés</a></li></ul></div></div> </div> </main> </div> <div class="mw-footer-container"> <footer id="footer" class="mw-footer" > <ul id="footer-info"> <li id="footer-info-lastmod"> La dernière modification de cette page a été faite le 18 juillet 2024 à 01:04.</li> <li id="footer-info-copyright"><span style="white-space: normal"><a href="/wiki/Wikip%C3%A9dia:Citation_et_r%C3%A9utilisation_du_contenu_de_Wikip%C3%A9dia" title="Wikipédia:Citation et réutilisation du contenu de Wikipédia">Droit d'auteur</a> : les textes sont disponibles sous <a rel="nofollow" class="external text" href="https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0/deed.fr">licence Creative Commons attribution, partage dans les mêmes conditions</a> ; 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