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Effektiv zusammenarbeiten – mehr als "Video-Telefonie"

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class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></a> <ul class="sub-menu"> <li id="menu-item-40" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-40"><a href="/angebote">Angebote<span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></a></li> <li id="menu-item-3952" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3952"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/team/">Team<span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></a></li> <li id="menu-item-4840" class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4840"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/ueber-uns/">Kompetenzzentrum<span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></a></li> </ul> </li> </ul></div> </div> </div> <div class="head-menu-mobile"> <div class="primary-menu-container-mobile"><ul id="menu-hauptmenu-1" class="primary-menu-mobile"><li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5045"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/aktuelles">Aktuelles</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-39"><a href="/veranstaltungen">Veranstaltungen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="sub-menu-columns menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-41"><a href="/themen">Themen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3161"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/Digitale-Zusammenarbeit/">Digitale Zusammenarbeit</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4883"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/nachhaltig-wirtschaften/">Nachhaltig wirtschaften</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4962"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/erfolgsfaktor-vertrauen/">Erfolgsfaktor Vertrauen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-619"><a href="/themen/digitalisierung-braucht-mut">Veränderungen mutig angehen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-44"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/betriebliches-lernen/">Lernende Organisation</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-43"><a href="/themen/online-marketing">Kundschaft digital erreichen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2231"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/technologie-in-der-praxis/">Technologie in der Praxis</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2239"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/gastronomie-im-internet/">Gastronomie im Internet</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2277"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/fuehrung-neu-denken/">Führung neu denken</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3029"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/digitalisierung-im-tourismus/">Digitalisierung im Tourismus</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4682"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/social-listening/">Social Listening</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5447"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/strategien-entwickeln/">Strategien entwickeln</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-6302"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/themen/podcasts-fuer-kmu/">Podcasts für KMU</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-3695"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/material/">Material</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3873"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/materialformat/leitfaden/">Leitfäden</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3874"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/materialformat/praesentation/">Präsentationen</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3875"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/materialformat/video/">Videos</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-5985"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/vertrauensbaukasten">Vertrauensbaukasten</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> </ul> </li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3972"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/praxisbeispiele/">Praxisbeispiele</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-has-children menu-item-3951"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/ueber-uns/">Über uns</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span> <ul class="sub-menu"> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-40"><a href="/angebote">Angebote</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-3952"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/team/">Team</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-4840"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/ueber-uns/">Kompetenzzentrum</a><span class='kompz-dd-icon'><i class='icon ion-chevron-down'></i></span></li> </ul> </li> </ul></div> <div class="links-mobile-footer"> <div class="primary-secundary-menu-container"><ul id="menu-submenu-1" class="primary-secundary-menu"><li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-45"><a href="/blog">Blog</a></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-46"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/kontakt/">Kontakt</a></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-1232"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/newsletter-anmeldung/">Newsletter</a></li> <li class="menu-item menu-item-type-custom menu-item-object-custom menu-item-2681"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/quiz/">Quiz</a></li> </ul></div> <div class="social-media"> <a style="color: white" target="_blank" rel="nofollow" href="https://twitter.com/Komm_digital"><i style="margin-right: 2px" class="icon ion-social-twitter"></i></a> <a style="color: white" target="_blank" rel="nofollow" href="https://www.xing.com/companies/mittelstand4.0-kompetenzzentrumkommunikation"><img style="margin-top: -10px" width="60px" height="60px" src="/wp-content/themes/FTK%20Theme%20-%20kompetenzzentrum-kommunikation/images/xing-mobil.png"> </a> <a style="color: white" target="_blank" rel="nofollow" href="https://www.facebook.com/Mittelstand-40-Kompetenzzentrum-Kommunikation-396109384497853/"> <i class="icon ion-social-facebook"></i></a> <a style="color: white" target="_blank" rel="nofollow" href="https://www.youtube.com/channel/UCgPUUyXlHLl60BIOrAOFIPg/"> <i class="icon ion-social-youtube"></i></a> </div> </div> </div> </div> <div class="infoHeader"> <p>Die Arbeit des Kompetenzzentrums ist abgeschlossen und wird von dem neuen <a href="https://www.digitalzentrum-zukunftskultur.de/"><strong><u>Mittelstand-Digital Zentrum Zukunftskultur</u></strong></a> aufgegriffen. Nutzen Sie gerne weiterhin diese Website mit ihren Materialien. Zum neuen Newsletter k&ouml;nnen Sie sich hier anmelden:<br> <a href="https://www.digitalzentrum-zukunftskultur.de/newsletter-anmeldung/"><strong><u>zum Newsletter</u></strong></a> </p> </div> </header> <div id="main"><div id="main-post"> <div class="kompz-grid-blog"> <!--<p class="p16b brading">Employer Branding</p>--> <h1 class="blog-title h40 light">Effektiv zusammenarbeiten – mehr als &#8222;Video-Telefonie&#8220;</h1> <div class="blog-image"> <img width="832" height="468" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2020/09/Video-telefonie-online-5059828_1920-832x468.jpg" class="blog-image-thumbail wp-post-image" alt="Auf einem Arbeitsplatz-Schreibtisch steht ein Bildschirm. Ein Mann hebt darin seinen Daumen." decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2020/09/Video-telefonie-online-5059828_1920-832x468.jpg 832w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2020/09/Video-telefonie-online-5059828_1920-288x162.jpg 288w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2020/09/Video-telefonie-online-5059828_1920-400x225.jpg 400w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2020/09/Video-telefonie-online-5059828_1920-608x342.jpg 608w" sizes="(max-width: 832px) 100vw, 832px" /> <p style="font-size: 12px;" class="sub16 ">Bildquelle: Pixabay</p> <p class="blog-image-description p16">Für eine gute Videokonferenz braucht es gute Werkzeuge. Für effektives Zusammenarbeiten, aber mehr als das. </p> </div> <br> <p class="blog-metainfo p16">8. September 2020 | Von Danny Kensa</p> <div class="blog-content"> <p><strong>Zoom, webex, skype und Co. ermöglichen Video-Telefonie und den Austausch und die Zusammenarbeit von Arbeitsgruppen sowie mit Kund/-innen und Lieferanten. Effektiv virtuell zusammenzuarbeiten setzt aber mehr voraus als die routinierte Be-Nutzung dieser virtuellen Kommunikationswerkzeuge.</strong></p> <h2 class="wp-block-heading">&#8222;Störer&#8220; bei der digitalen Zusammenarbeit</h2> <p>Effektives (Zusammen-) Arbeiten oder Smart Working bedeutet, sich der Einflüsse von „Störern“ und „Zeitfressern“ bewusst zu werden – diese begegnen uns sowohl in der analogen Routine als auch in der digitalen Arbeitswelt wie Video-Telefonie.</p> <p>Klassische „Störer“ sind &nbsp;selbst- oder fremdgeschuldete Ablenkungen während der konzentrierten Arbeit &nbsp;– &nbsp;Telefonanrufe, das Aufblinken von E-Mails oder Nachrichten auf dem (privaten) Smartphone, ein ins Arbeitszimmer stürmender Kollege. Was kann man dagegen tun? Mit einfachen Maßnahmen lassen sich diese „Störer“ reduzieren:</p> <ul><li>Setzen Sie Ihr Telefon bzw. Smartphone in den „Ruhemodus“, sodass Anrufe und eingehende Nachrichten nicht angezeigt werden.</li><li>Tragen Sie Termine oder Zeiträume, in denen Sie konzentriert arbeiten möchten, in Ihren digitalen Kalender ein, ggf. mit dem Termintitel „Nicht stören“.</li><li>Bieten Sie Ihren Kontakten an, sich Gesprächstermine mit Ihnen individuell zu buchen – das Tool <em>calendly </em>etwa zeigt potenziellen Gesprächspartnern Ihre verfügbaren Zeitfenster an und ermöglicht digital die Terminfindung, ohne Sie zu stören.</li><li>Ablenkungen (durch Kinder und Familie) im Homeoffice lassen sich nicht komplett ausschließen, reduzieren aber schon – zum Beispiel kann eine demonstrativ geschlossene „Büro-Tür“ bedeuten, dass man nicht gestört werden darf.</li></ul> <p>Neben den „Störern“ kosten aber vor allem die sogenannten „Zeitfresser“ ein hohes Maß an Effektivität und Produktivität in der täglichen Arbeit.</p> <figure class="wp-block-embed-youtube wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio"><div class="lyte-wrapper" style="width:1280px;max-width:100%;margin:5px auto;"><div class="lyMe" id="WYL_aLHrecfYd5E"><div id="lyte_aLHrecfYd5E" data-src="//i.ytimg.com/vi/aLHrecfYd5E/hqdefault.jpg" class="pL"><div class="tC"><div class="tT"></div></div><div class="play"></div><div class="ctrl"><div class="Lctrl"></div><div class="Rctrl"></div></div></div><noscript><a href="https://youtu.be/aLHrecfYd5E" rel="nofollow"><img decoding="async" src="https://i.ytimg.com/vi/aLHrecfYd5E/0.jpg" alt="" width="1280" height="700" /><br />Dieses Video auf YouTube ansehen</a></noscript></div></div><div class="lL" style="max-width:100%;width:1280px;margin:5px auto;"></div><figcaption></figcaption></figure> <h2 class="wp-block-heading">Zeitfresser E-Mail</h2> <p>Bekannte „Zeitfresser“ sind das Lesen von Mails, das „Surfen“ im Internet (obwohl man doch nur mal eben gezielt etwas Konkretes recherchieren wollte), der (telefonische) Plausch mit der/dem Kolleg/-innen, der eigene Hang zum Perfektionismus &#8230; und nicht zuletzt unendlich viele unendlich lange Meetings &#8230;</p> <p>Den Zeitfressern beizukommen ist nicht unmöglich, setzt aber (Selbst-) Disziplin voraus:</p> <ul><li>Platzieren Sie eine analoge Uhr in Ihr Blickfeld, um visuell zu erleben, wie viel Zeit sie mit „Surfen“ verschenkt haben. Alternativ helfen sogenannte „Timer“ &#8211; diese Zählwerke sind auf jedem Smartphone vorhanden. Stellen Sie sich für Online-Recherchen selbst ein maximales Zeitfenster ein.</li><li>Gleiches gilt für Telefongespräche, sei es mit Kund/-innen oder dem Team – weisen Sie Ihre Gesprächspartner freundlich auf Ihre verfügbare Zeit hin.</li><li>Eine der größten Zeitfenster stellt das Lesen von E-Mails dar. Insbesondere unternehmensintern lässt sich die E-Mail-Flut eindämmen durch die Nutzung von sogenannten „<a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/material/messenger-in-der-unternehmens-kommunikation-3459/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Messengern</a>“</li><li>Zur Teamkommunikation und zur zentralen Ablage von Dokumenten eignen sich Dokumentenmanagementsysteme mit integrierten sogenannten Collaborations-Tool. Das gemeinsame Arbeiten an einem zentralen Dokument reduziert nebenbei merklich den Zeitfresser „Suchen nach der aktuellsten Datei-Version“.</li><li>Verlieren Sie sich nicht in Details – für die Erledigung Ihrer Aufgaben können Sie sich eine einfache To-Do-Liste anlegen; um den Blick für das Wesentliche nicht zu verlieren oder Zeit mit den „letzten 2 Prozent“ zu vergeuden, schreiben Sie einfach ein „NOT-to-do-Liste“.</li><li>Setzen Sie Prioritäten – mit der „Eisenhower-Matrix“ sortieren Sie Ihre Aufgaben nach Wichtigkeit und Dringlichkeit: Sind Aufgaben<ul><li>Dringend und wichtig? Erledigen Sie diese!</li></ul><ul><li>Unwichtig aber dringend? Delegieren Sie diese!</li></ul><ul><li>Wichtig aber nicht dringend? Nehmen Sie diese als To-Do auf.</li></ul><ul><li>Unwichtig und nicht dringend? Schreiben Sie sie in Ihre NOT-to-do-Liste</li></ul></li></ul> <figure class="wp-block-embed-wordpress wp-block-embed is-type-wp-embed is-provider-mittelstand-4-0-kompetenzzentrum-kommunikation"><div class="wp-block-embed__wrapper"> <blockquote class="wp-embedded-content" data-secret="RoDHL2AhVI"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/blog/arbeiten-im-homeoffice-so-erreichen-sie-ihr-team-3143/">Arbeiten im Homeoffice: So erreichen Sie Ihr Team</a></blockquote><iframe class="wp-embedded-content" sandbox="allow-scripts" security="restricted" style="position: absolute; clip: rect(1px, 1px, 1px, 1px);" title="&#8222;Arbeiten im Homeoffice: So erreichen Sie Ihr Team&#8220; &#8212; Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Kommunikation" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/blog/arbeiten-im-homeoffice-so-erreichen-sie-ihr-team-3143/embed/#?secret=RoDHL2AhVI" data-secret="RoDHL2AhVI" width="500" height="282" frameborder="0" marginwidth="0" marginheight="0" scrolling="no"></iframe> </div></figure> <h2 class="wp-block-heading">Auch Meetings können viel Zeit fressen</h2> <p>Der Zeitfresser „Meetings“ ist mit ca. 20 Wochenstunden immer noch einer der größten Effektivitäts-Killer. Wie kann man dem begegnen? An erster Stelle stehen grundsätzliche Fragen: „Muss das Meeting eigentlich wirklich sein? Wer muss wirklich am Meeting teilnehmen?“ Häufig sind Meeting-Einladungen und Teilnahmen nicht nutzbringend, sondern eher eine „Tradition“ &#8230; man nimmt eben teil, weil man schon immer teilgenommen hat.</p> <p>Natürlich sind nicht alle Meetings überflüssig – Zeit fressen sie trotzdem regelmäßig. Gründe dafür liegen in der Regel in mangelhafter Vorbereitung und Struktur des Meetings – egal ob analog in Präsenz oder virtuell. Eine Lösung für gut strukturierte, effektive Meetings kann das Format <a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/material/methodenguide-safari-4256/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">„Lean-Café“ </a>sein.</p> <p>Ein Lean-Café bietet in einem festgelegten Zeitfenster den Raum für die Bearbeitung von Themen, die für die Teilnehmenden aktuell relevant sind. Durch die methodische Meeting-Struktur gelingt es, Themen fokussiert zu bearbeiten und zu Ergebnissen zu führen, kommunikativ auf den Punkt zu kommen und so Freiräume für die ergebnisorientierte Umsetzungs-Arbeit zu gewinnen. Ein Lean-Café lässt sich sowohl analog als auch digital ohne zusätzliche Aufwände umsetzen. Lean Cafés eigenen sich sowohl für spontane als auch regelmäßige Meetings.</p> <p><em>Die obenstehende Liste an Störern, Zeitfressern und Werkzeugen erhebt keinen Anspruch auf Vollständigkeit – vielmehr soll sie als Impuls dienen, weitere interessante Lösungsansätze und hilfreiche (digitale) Werkzeuge zu sammeln. Sie haben Erfahrungen oder Ideen, wie die (digitale) Zusammenarbeit besser gestaltet werden kann? <a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/kontakt/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Dann freuen wir uns auf Ihre Anregungen!</a></em></p> <div class="shariff"><ul class="shariff-buttons theme-default orientation-horizontal buttonsize-medium"><li class="shariff-button facebook shariff-nocustomcolor" style="background-color:#4273c8"><a href="https://www.facebook.com/sharer/sharer.php?u=https%3A%2F%2Fwww.kompetenzzentrum-kommunikation.de%2Fblog%2Feffektiv-zusammenarbeiten-mehr-als-video-telefonie-4625%2F" title="Bei Facebook teilen" aria-label="Bei Facebook teilen" role="button" rel="nofollow" class="shariff-link" style="; background-color:#3b5998; color:#fff" target="_blank"><span class="shariff-icon" style=""><svg width="32px" height="20px" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" viewBox="0 0 18 32"><path fill="#3b5998" d="M17.1 0.2v4.7h-2.8q-1.5 0-2.1 0.6t-0.5 1.9v3.4h5.2l-0.7 5.3h-4.5v13.6h-5.5v-13.6h-4.5v-5.3h4.5v-3.9q0-3.3 1.9-5.2t5-1.8q2.6 0 4.1 0.2z"/></svg></span><span class="shariff-text">teilen</span>&nbsp;</a></li><li class="shariff-button twitter shariff-nocustomcolor" style="background-color:#595959"><a href="https://twitter.com/share?url=https%3A%2F%2Fwww.kompetenzzentrum-kommunikation.de%2Fblog%2Feffektiv-zusammenarbeiten-mehr-als-video-telefonie-4625%2F&text=Effektiv%20zusammenarbeiten%20%E2%80%93%20mehr%20als%20%E2%80%9EVideo-Telefonie%E2%80%9C" title="Bei X teilen" aria-label="Bei X teilen" role="button" rel="noopener nofollow" class="shariff-link" style="; 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Besser ist es, anhand von Kriterien zu wählen. Unsere Social-Media-Matrix kann dabei helfen, die richtige Wahl zu treffen. </p> <p class="p16 excerpt">Welche Plattform für welchen Zweck? Unsere Social-Media-Matrix hilft Ihnen, Entscheidungen besser zu treffen.<a href="#" class="read-more"> <i class="material-icons">arrow_forward</i> </a> </p> </div> --> <div class="teaser-container teaser-a3"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/social-media-matrix-facebook-twitter-und-co-welcher-aufwand-lohnt-sich-414/"><img width="400" height="225" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-750931-unsplash-400x225.jpg" class="attachment-4-Spalter size-4-Spalter wp-post-image" alt="Social Media" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-750931-unsplash-400x225.jpg 400w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-750931-unsplash-288x162.jpg 288w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-750931-unsplash-608x342.jpg 608w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/rawpixel-750931-unsplash-832x468.jpg 832w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" /></a><p class="sub16 title brading">Online-Marketing</p><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/social-media-matrix-facebook-twitter-und-co-welcher-aufwand-lohnt-sich-414/"><p class="p20b teaser1">Social-Media-Matrix: Facebook, Twitter und Co. - welcher Aufwand lohnt sich?</p></a><p class="p16 excerpt">Welche Plattform für welchen Zweck? Unsere Social-Media-Matrix hilft Ihnen, Entscheidungen besser zu treffen.<a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/social-media-matrix-facebook-twitter-und-co-welcher-aufwand-lohnt-sich-414/" class="read-more"> Weiterlesen </a> </p></div> </div> <div class="col card-col"> <!-- <div class="current-content-item"> <img width="832" height="468" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1.jpg" class="attachment-16:9-Thumbnail size-16:9-Thumbnail wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1.jpg 832w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-300x169.jpg 300w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-768x432.jpg 768w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-288x162.jpg 288w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-400x225.jpg 400w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-608x342.jpg 608w" sizes="(max-width: 832px) 100vw, 832px" /> <p class="sub16 title">Die Zielgruppe mit „Personas“ kennenlernen</p> <p class="p20b teaser1">Es geht um Ziele, Wünsche und Ängste. Personas sind als Stellvertreter für die eigene Zielgruppe wichtig und im Marketing nicht mehr wegzudenken. Allerdings gibt es bei der Erstellung einiges zu beachten.</p> <p class="p16 excerpt">Gute Kommunikation setzt voraus, die Zielgruppen zu verstehen: ihre Wünsche, was sie ärgert. Die Persona-Methode hilft, das Wissen zu strukturieren.<a href="#" class="read-more"> <i class="material-icons">arrow_forward</i> </a> </p> </div> --> <div class="teaser-container teaser-a3"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/die-kunden-mit-personas-kennenlernen-412/"><img width="400" height="225" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-400x225.jpg" class="attachment-4-Spalter size-4-Spalter wp-post-image" alt="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-400x225.jpg 400w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-300x169.jpg 300w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-768x432.jpg 768w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-288x162.jpg 288w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1-608x342.jpg 608w, https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/01/rawpixel-651333-unsplash-832x468-1.jpg 832w" sizes="(max-width: 400px) 100vw, 400px" /></a><p class="sub16 title brading">Online-Marketing</p><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/die-kunden-mit-personas-kennenlernen-412/"><p class="p20b teaser1">Die Zielgruppe mit „Personas“ kennenlernen</p></a><p class="p16 excerpt">Gute Kommunikation setzt voraus, die Zielgruppen zu verstehen: ihre Wünsche, was sie ärgert. Die Persona-Methode hilft, das Wissen zu strukturieren.<a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/die-kunden-mit-personas-kennenlernen-412/" class="read-more"> Weiterlesen </a> </p></div> </div> <div class="col card-col"> <!-- <div class="current-content-item"> <img width="4365" height="2734" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/criticism-3083100-1.jpg" class="attachment-16:9-Thumbnail size-16:9-Thumbnail wp-post-image" alt="Online Bewertunge. 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Wer kritisiert wird, sollte sich daher genau überlegen, wie er auf Bewertungen eingeht. Wir zeigen Ihnen, wie Betriebe die oft ungeliebten Meinungen für sich nutzen können.</p> <p class="p16 excerpt">Kundenmeinungen im Internet oft die wichtigste Entscheidungshilfe. Wir zeigen, wie Sie die ungeliebten Bewertungen für sich nutzen können.<a href="#" class="read-more"> <i class="material-icons">arrow_forward</i> </a> </p> </div> --> <div class="teaser-container teaser-a3"><a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/marketing-online-bewertungen-615/"><img width="400" height="225" src="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/wp-content/uploads/2019/02/criticism-3083100-1-400x225.jpg" class="attachment-4-Spalter size-4-Spalter wp-post-image" alt="Online Bewertunge. 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Wir zeigen, wie Sie die ungeliebten Bewertungen für sich nutzen können.<a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de/artikel/marketing-online-bewertungen-615/" class="read-more"> Weiterlesen </a> </p></div> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="part-logos" class=" kompz-grid"> <div class="logos"> <a href="https://www.mittelstand-digital.de" target="_blank" style="margin-right: 40px !important;min-width: 288px;"><img class="logo-mittelstand-digital" src="/wp-content/themes/FTK Theme - kompetenzzentrum-kommunikation/images/logo_mittelstand.png" width="288px" height="88px" style="min-width: 288px; min-height: 88px;"></a> <a href="https://www.kompetenzzentrum-kommunikation.de" target="_blank" style="min-width: 300px; min-height: 80px"><img class="logo-kompz" src="/wp-content/themes/FTK Theme - kompetenzzentrum-kommunikation/images/logo_md40_kompetenzzentrum_kommunikation_300dpi_CMYK.png" width="300px" height="80px" style="min-width: 300px; min-height: 80px"></a> <a href="https://www.bmwi.de" target="_blank"> <img class="logo-bmwi" src="/wp-content/themes/FTK Theme - kompetenzzentrum-kommunikation/images/BMWK-web.jpg" width="350px" height="360px" style="min-width: 262.5px; 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