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<!DOCTYPE html> <html lang="de-de" dir="ltr" class='layout-erecht24-2021 com_content view-article itemid-3157 j31 mm-hover'> <head> <link href="https://www.e-recht24.de/ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" rel="canonical" /> <script src="/media/jui/js/jquery.min.js" type="text/javascript"></script> <script src="/media/jui/js/jquery-noconflict.js" type="text/javascript"></script> <script src="/media/jui/js/jquery-migrate.min.js" type="text/javascript"></script><script type="text/javascript"> var _paq = window._paq || []; _paq.push(["setCookieDomain", "*.e-recht24.de"]); _paq.push(["setDomains", ["*.e-recht24.de","*.digistore24.com","*.webinarraum.net"]]); _paq.push(["enableCrossDomainLinking"]); _paq.push(["setCustomDimension", 1, "Gast"]); _paq.push(["enableHeartBeatTimer", 5]); _paq.push(["trackPageView"]); _paq.push(["enableLinkTracking"]); (function embedTrackingCode() { _paq.push(["setTrackerUrl", "//service.e-recht24.de/matomo.php"]); _paq.push(["setSiteId", 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img').setAttribute('src','https://www.e-recht24.de/mitglieder/wp-content/uploads/eRecht-Free-Logo-Bewertungen.svg'); } else { if(cb_i2406_2 > 50) clearInterval(cb_i2406_2interval); } }, 50); } catch (e) { console.log(e); } // CB-U1 try { if( document.URL.indexOf("/artikel/") > -1 ){ function cb_checkVisible(elm) { var rect = elm.getBoundingClientRect(); var viewHeight = Math.max(document.documentElement.clientHeight, window.innerHeight); return !(rect.bottom < 0 || rect.top - viewHeight >= 0); } var u1_loaded = false; var cb_ui=0; var cb_uinterval = setInterval(function() { cb_ui++; if (document.querySelector('h3[data-identify]:last-of-type') != null) { clearInterval(cb_uinterval); var cb_box = document.querySelector('h3[data-identify]:last-of-type'); document.addEventListener('scroll', function () { if( u1_loaded == false && cb_checkVisible(cb_box) == true ){ var cb_script = document.createElement('script'); cb_script.src = 'https://www.e-recht24.de/cb/surveys/cb_u1.js'; 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document.querySelector('.main .wrap'); var cb_el_show_sticky_before_top = cb_get_top(cb_el_show_sticky_before); var cb_image = 'https://www.e-recht24.de/plugins/system/erechtarticle/images/premium.svg'; var cb_headline = document.querySelector('#ea-premium-1 h4').innerText; var cb_content = document.querySelector('#ea-premium-1 .ea-premium-text').innerHTML; var cb_cta_text = document.querySelector('#ea-premium-1 .ea-premium-button').innerText; var cb_cta_target = document.querySelector('#ea-premium-1 a').getAttribute('href'); if (cb_cta_target.substring(0, 24) != 'https://www.e-recht24.de'){ cb_cta_target = 'https://www.e-recht24.de'+cb_cta_target; } var cb_html = '<a href="'+cb_cta_target+'" id="cb40_v1_klick" style="max-width: 1180px; margin: 0 auto; display: block; text-decoration: none;"><div style="padding: 0px; color: #fff; position:relative;"> <div style="max-width: 70%; margin: 10px 0px; padding: 12px 24px;"> <div id="cb_40_c" class="ea-premium-wrap">'+cb_content+'</div> </div> <div style="position: absolute;bottom: 20px;right: 24px;"><img src="https://www.e-recht24.de/plugins/system/erechtarticle/images/premium.svg" style="max-height: 200px;position: relative;bottom: 0;"></div></div> </a> <a href="javascript:void(null);" id="cb_40_v1_close" style=" position: absolute; top: 5px; right: 10px;"><img src="https://www.e-recht24.de/mitglieder/wp-content/uploads/close-icon-white.svg" style=" width: 15px;"></a><style>#cb_40_c h1,#cb_40_c h2,#cb_40_c h3,#cb_40_c h4, #cb_40_c p, #cb_40_c li {color: #fff!important;} #cb_40_c.ea-premium-wrap {background-image: unset; margin-bottom: 0;} #cb_40_c h1,#cb_40_c h2,#cb_40_c h3,#cb_40_c h4 {margin-top: 0px; color: #ffffff !important; font-size: 28px !important; font-weight: 700 !important; line-height: 32px !important;} #cb_40_c ul {font-weight: 400; font-size: 16px; line-height: 20px; padding: 0; margin-left: 16px;} #cb_40_c ul li {background: none; list-style-type: none; position: relative; margin: 10px 0; } #cb_40_c ul 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document.querySelector('#cb_40_c .ea-premium-button') ref.parentNode.insertBefore(newEl, ref.nextSibling); } } var cb_sticky = document.getElementById('cb_40_sticky'); var cb_sticky_shown = false; window.addEventListener('scroll', function() { if( window.pageYOffset > cb_el_show_sticky_after_top && window.pageYOffset < cb_el_show_sticky_before_top ){ if( cb_sticky.style.display == 'none' && !document.querySelector('div[data-id="5"].eb-visible') ) { cb_sticky.style.display = 'block'; if( cb_sticky_shown === false ){ cb_sticky_shown = true; _paq.push(['trackEvent', "ab-cb40-banner eingeblendet", 'gezeigt', '']); if( typeof EngageBox != 'undefined' ){ EngageBox.onReady(function() { EngageBox.getInstance(7).destroy(); }); } } } } else{ if( cb_sticky.style.display == 'block' ) { cb_sticky.style.display = 'none'; } } }); if (document.querySelector('#cb40_v1_klick') != null) { document.querySelector("#cb40_v1_klick").addEventListener('click', function(e) { _paq.push(['trackEvent', 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EngageBox.getInstances(); for (var i = 0; i < b.length; i++) { // #3 b_id = b[i].id; b[i].on("afterOpen", function() { _paq.push(['trackEvent', "Engagebox angezeigt: " + b_id, document.location.pathname, cbws]); }); } }); // end engagebox ready clearInterval(interval2); } else { if(j > 500) clearInterval(interval2 ); } }, 100); jQuery( document ).ready(function() { // Support-Button: rot jQuery(document).on("click", "#support_tab", function() { _paq.push(['trackEvent', "Klick auf Support-Tab rot", "Support-Tab rot: " + document.location.pathname, ""]); }); // ENGAGEBOX: KLICKS slideinClicked = false; jQuery(document).on("click", "div.eb-inst.eb-7", function() { if( slideinClicked == false ) { _paq.push(['trackEvent', "Layer 7 slide-in Klick", document.location.pathname, cbws]); slideinClicked = true; } }); jQuery(document).on("click", "div.eb-inst.eb-5 #rstbox_5", function() { _paq.push(['trackEvent', "Layer 5 exit Intent Klick", document.location.pathname, '']); }); // Nav jQuery(document).on("click", ".t3-wrapper .t3-topbar a, .cb-t3-topbar a, .col-md-9.header-right", function() { _paq.push(['trackEvent', 'Topbar Klicks', jQuery(this).attr("href"), document.location.pathname]); }); jQuery("#t3-mainnav a").on("click", function() { _paq.push(['trackEvent', 'Navigation Klicks', jQuery(this).attr("href"), document.location.pathname]); }); jQuery("#t3-stickynav a").on("click", function() { _paq.push(['trackEvent', 'Sticky-Navigation Klicks', jQuery(this).attr("href"), document.location.pathname]); }); jQuery(document).on("click", "div.top-topics a", function() { _paq.push(['trackEvent', 'Top-Themen', 'Top-Themen: ' + jQuery(this).attr("href"), 'Top-Themen: ' + document.location.pathname]); }); // Top-Themen }); // end doc ready /* /ARTIKEL */ if(document.location.pathname.indexOf("/artikel/") > -1) { document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { // weiterlesen if( document.querySelector("a.su-button.su-button-style-3d.article-content[href='#1']") != null ) { document.querySelector("a.su-button.su-button-style-3d.article-content[href='#1']").addEventListener("click", function(event) { _paq.push(['trackEvent', 'Artikel Button blau: weiterlesen', document.location.pathname, '']); }); } // kaufen if( document.querySelector("a.su-button.su-button-style-3d.article-content[target='_self']") != null ) { document.querySelector("a.su-button.su-button-style-3d.article-content[target='_self']").addEventListener("click", function(event) { _paq.push(['trackEvent', 'Artikel Button blau: kaufen', document.location.pathname, '']); }); } }); } /* DATENSCHUTZGRUNDVERORDNUNG.HTML */ if(document.location.pathname == "/datenschutzgrundverordnung.html") { jQuery( document ).ready(function() { jQuery.fn.isInViewport2 = function() { if(jQuery(this).length > 0) { var elementTop = jQuery(this).offset().top; var elementBottom = elementTop + jQuery(this).outerHeight(); var viewportTop = jQuery(window).scrollTop(); var viewportBottom = viewportTop + jQuery(window).height(); return elementBottom > viewportTop && elementTop < viewportBottom; } }; select = jQuery("h2, h3"); jQuery(document).ready(function() { jQuery(document).on("scroll", function() { jQuery.each( select, function( key, value ) { if( jQuery(value).isInViewport2() ) { _paq.push(['trackEvent', "Scroll-Tracking: " + document.location.pathname, jQuery(value).text(), '']); select[key] = ""; } }); }); }); // KLICK blaue box jQuery("section.article-content > .su-row.su-clmms-yes.su-gutter-large a").on("click", function() { _paq.push(['trackEvent', "Klick-Tracking blauBox: " + document.location.pathname, jQuery(this).text(), '']); }); /*jQuery("div.microsite-dsgv a").on("click", function() { _paq.push(['trackEvent', "Klick-Tracking dsgvo special: " + document.location.pathname, jQuery(this).text(), '']); });*/ jQuery(".su-call-to-action.microsite-cta a").on("click", function() { _paq.push(['trackEvent', "Klick-Tracking cta orange: " + document.location.pathname, jQuery(this).text(), '']); }); }); } // fc function cBgetHashVariable(variable) { var query = window.location.hash.substring(1); var vars = query.split("&"); for (var i=0;i<vars.length;i++) { var pair = vars[i].split("="); if(pair[0] == variable){return pair[1];} } return(false); } function cBgetQueryVariable(variable) { var query = window.location.search.substring(1); var vars = query.split("&"); for (var i=0;i<vars.length;i++) { var pair = vars[i].split("="); if(pair[0] == variable){return pair[1];} } return(false); } var fc = localStorage.getItem('fc'); if( fc == null ) { var quelle = ""; var medium = ""; var camp = ""; var lp = ""; if( document.location.hash.indexOf("pk_") > -1 || document.location.search.indexOf("pk_") > -1 ) { //console.log("__kampagne") if( cBgetHashVariable("pk_source") != "") { quelle = cBgetHashVariable("pk_source"); } if( cBgetQueryVariable("pk_source") != "") { quelle = cBgetQueryVariable("pk_source"); } if( cBgetHashVariable("pk_campaign") != "") { camp = cBgetHashVariable("pk_campaign"); } if( cBgetQueryVariable("pk_campaign") != "") { camp = cBgetQueryVariable("pk_campaign"); } if( cBgetHashVariable("pk_medium") != "") { medium = cBgetHashVariable("pk_medium"); } if( cBgetQueryVariable("pk_medium") != "") { medium = cBgetQueryVariable("pk_medium"); } quelle = quelle.replace("-", "").replace("-", "").replace("-", ""); camp = camp.replace("-", "").replace("-", "").replace("-", ""); medium = medium.replace("-", "").replace("-", "").replace("-", ""); } else { // quelle if (document.referrer == "" || document.referrer.indexOf("https://www.e-recht24.de/") > -1) { quelle = "direct"; } else if (document.referrer.indexOf("google") > -1 || document.referrer.indexOf("bing") > -1 || document.referrer.indexOf("yahoo") > -1 || document.referrer.indexOf("duckduckgo") > -1 || document.referrer.indexOf("ecosia") > -1 || document.referrer.indexOf("baidu.com") > -1 ) { quelle = "seo"; } else { quelle = "referral"; } // medium if(document.referrer) { medium = document.referrer.match(/:\/\/(.[^/]+)/)[1]; } else { medium = "NA"; } // camp if( document.location.pathname == "/muster-datenschutzerklaerung.html" ) { camp = "generatordsg"; } else if( document.location.pathname == "/impressum-generator.html" ) { camp = "generatorig"; } else { camp = "anders"; } } // lp lp = document.location.pathname.replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("/", "Q").replace("-", "").replace("-", "").replace("-", "").replace("-", ""); var cb_key = quelle + "_" + camp + "_" + medium + "_" + lp; if( cb_key.length > 127 ) { cb_key = cb_key.substr(0, 127); } localStorage.setItem('fc', cb_key); } // Content-Boxen messen in Matomo document.addEventListener("DOMContentLoaded", function() { if( document.querySelectorAll('[data-track-content]').length > 0 ){ _paq.push(['trackVisibleContentImpressions']); } }); } catch (e) { console.log(e); } </script> <meta http-equiv="content-type" content="text/html; charset=utf-8" /> <meta name="keywords" content="Online-Shop, Impressum, Abmahnung, Haftung, Widerrufsrecht, AGB, Datenschutz" /> <meta name="author" content="Katharina Steinröder" /> <meta name="robots" content="index,follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1" /> <meta name="description" content="Sie wollen einen Onlineshop eröffnen? ✓ Rechtliches, abmahnsichere Rechtstexte & häufige Fehler für Online-Shop-Betreiber ► Jetzt bei eRecht24 lesen!" /> <title>Rechtssicherer Onlineshop: AGB, Impressum & Co. | eRecht24</title> <link href="/templates/ja_teline_v/favicon.ico" rel="shortcut icon" type="image/vnd.microsoft.icon" /> <link href="https://www.e-recht24.de/index.php?option=com_search&Itemid=144&catid=125&id=6347&lang=de&view=article&format=opensearch" rel="search" title="Suchen eRecht24" type="application/opensearchdescription+xml" /> <link 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{"@context":"https:\/\/schema.org","@type":"Article","@id":"6347","inLanguage":"de-DE","headline":"Diese 10 Schritte sollten Sie befolgen, um Ihren Onlineshop rechtssicher zu machen","url":"https:\/\/www.e-recht24.de\/ecommerce\/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html","articleBody":"Die rechts -und abmahnsichere Gestaltung eines Onlineshops stellt viele Online-Shop Betreiber vor gro\u00c3\u009fe Probleme. Die Rechtslage im E-Commerce ist un\u00c3\u00bcbersichtlich, die ma\u00c3\u009fgeblichen Gesetze und Vorgaben u. a. bez\u00c3\u00bcglich der Informations- und Belehrungspflichten f\u00c3\u00bcr Unternehmer \u00c3\u00a4ndern sich h\u00c3\u00a4ufig. Im Zusammenhang mit der Corona-Krise haben sich viele Unternehmer neben lokalen Gesch\u00c3\u00a4ften durch die Er\u00c3\u00b6ffnung eines Onlineshops ein zweites Standbein zum Vertrieb ihrer Waren aufgebaut. Der Online-Markt boomt! Aber auch die Anzahl an Abmahnungen nimmt zu, denn neben einer ansprechenden Webseite sind Rechtstexte von gro\u00c3\u009fer Bedeutung. In unserem Artikel geben wir Ihnen einen \u00c3\u009cberblick \u00c3\u00bcber die rechtlichen Vorgaben f\u00c3\u00bcr Ihre Webseite, zeigen Ihnen, wie Sie Abmahnfallen vermeiden und\u00a0wie in wenigen Schritten ein rechtssicherer Onlineshop aufgebaut wird. \u00a0 1. Schritt 1: Anbieterkennzeichnung (Impressum) Sie planen eine Existenzgr\u00c3\u00bcndung und wollen einen Onlineshop er\u00c3\u00b6ffnen? Jeder Onlineshop muss \u00c3\u00bcber Rechtstexte wie eine Anbieterkennzeichnung (Impressum) verf\u00c3\u00bcgen. Die Pflicht zur Anbieterkennzeichnung ergibt sich aus \u00c2\u00a7 5 DDG (ehemals TMG). Hintergrund der Impressumspflicht ist, dass die Verbraucher der Seite wissen sollen, mit welchem Unternehmer sie es zu tun haben. Zudem muss eine ladungsf\u00c3\u00a4hige Anschrift vorhanden sein, damit rechtliche Anspr\u00c3\u00bcche gegen einen Shop-Betreiber notfalls gerichtlich durchgesetzt werden k\u00c3\u00b6nnen. Die jeweils notwendigen Angaben im Impressum unterscheiden sich im Onlinehandel f\u00c3\u00bcr Unternehmer im Detail. F\u00c3\u00bcr eine GmbH gelten beispielsweise andere Anforderungen als f\u00c3\u00bcr ein Einzelunternehmen. ChecklisteDie h\u00c3\u00a4ufigsten Fehler beim Impressum in Onlineshops sind: das Abk\u00c3\u00bcrzen des Vornamens des Betreibers fehlende Angaben zur Rechtsform und Vertretungsbefugnis unzureichende Kontaktangaben fehlende Angaben zu Registereintragung und Umsatzsteuer-ID \u00a0 Weiterf\u00c3\u00bchrende Informationen zum Impressum f\u00c3\u00bcr Online-H\u00c3\u00a4ndler sowohl f\u00c3\u00bcr die eigene Website als auch f\u00c3\u00bcr Verkaufsportale finden Sie in unseren Artikeln: Impressum f\u00c3\u00bcr Online-Shops Impressum f\u00c3\u00bcr Amazon Impressum f\u00c3\u00bcr eBay Impressum f\u00c3\u00bcr Kleinanzeigen Impressum f\u00c3\u00bcr eine GmbH Impressum f\u00c3\u00bcr Kleinunternehmer Impressum f\u00c3\u00bcr Einzelunternehmen Um Ihre Website rechtssicher zu gestalten und rechtliche Stolperfallen zu vermeiden, brauchen Sie nicht immer einen Rechtsanwalt. Sie haben auf Ihrer Webseite kein Impressum eingebunden oder sind sich unsicher, ob es den aktuellen Vorgaben entspricht? Mit unserem Impressum-Generator erstellen Sie im Handumdrehen kostenfrei ein rechtssicheres Impressum. Jetzt Impressum erstellenErstellen Sie jetzt ein rechtssicheres Impressum mit dem eRecht24 Impressum Generator Einfache Integration in Ihre Website Anwaltlich gepr\u00c3\u00bcfter Generator F\u00c3\u00bcr Sie kostenfrei in wenigen SchrittenJetzt Impressum erstellen 2. Schritt 2: Widerrufsrecht Gerade das Widerrufsrecht hat in den vergangenen Jahren immer wieder zu Abmahnungen und starker Verunsicherung der Shopbetreiber gef\u00c3\u00bchrt.\u00a0Ein rechtssicherer Onlineshop muss im E-Commerce zwecks Widerrufsrecht bestimmte Anforderungen erf\u00c3\u00bcllen. Der Kunde muss vom 14-t\u00c3\u00a4gigen Widerrufsrecht direkt vor dem Vertragsabschluss sp\u00c3\u00a4testens auf der letzten Checkoutseite informiert werden. Au\u00c3\u009ferdem muss sich die Widerrufsbelehrung deutlich von den AGB und dem Vertrag abheben. Das Widerrufsrecht gilt nicht f\u00c3\u00bcr ma\u00c3\u009fgefertigte Waren oder versiegelte Produkte. Eine unzul\u00c3\u00a4ssige Einschr\u00c3\u00a4nkung des gesetzlichen Widerrufsrechts, wie beispielsweise eine R\u00c3\u00bccknahme nur in der Originalverpackung oder ein Ausschluss f\u00c3\u00bcr bestimmte Warenklassen, ist nicht erlaubt. ACHTUNG Machen Sie bei der Widerrufsbelehrung nicht alles richtig, kann das Recht auf Widerruf des Kunden auf 12 Monate und 14 Tage verl\u00c3\u00a4ngert werden. Diese Frist gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Ware erhalten hat. Informieren Sie Ihren Kunden zu sp\u00c3\u00a4t \u00c3\u00bcber das Widerrufsrecht, verl\u00c3\u00a4ngert sich die Widerrufsfrist auf einen Monat. Das Widerrufsrecht stellt eine wichtige Pflicht f\u00c3\u00bcr Webshops dar. Verbraucher haben das Recht auf Widerruf der Waren, die sie bestellt haben. Neben einer Belehrung \u00c3\u00bcber das Widerrufsrecht m\u00c3\u00bcssen Sie dem Verbraucher auch ein Muster-Widerrufsformular zur Verf\u00c3\u00bcgung stellen. Nutzen Sie das amtliche Widerrufsmuster in der vorgegebenen Form. F\u00c3\u00bcgen Sie Ihre Unternehmensdaten in das Formular ein und nehmen Sie an diesem keine \u00c3\u0084nderungen vor, da ansonsten wettbewerbsrechtliche Abmahnungen drohen. Seit dem 28. Mai 2022 gilt im Rahmen der Widerrufsbelehrung eine \u00c3\u0084nderung f\u00c3\u00bcr Unternehmen. Diese betrifft Verbrauchervertr\u00c3\u00a4ge, die die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung digitaler Inhalte ohne Zahlungspflicht umfassen. F\u00c3\u00bcr Verbraucher erlischt das Widerrufsrecht mit vollst\u00c3\u00a4ndig erbrachter Leistung. Dies betrifft im Wesentlichen den Download von Software im Internet. Ist Ihre Widerrufsbelehrung auf dem aktuellen rechtlichen Stand? In den eRecht24 Premium Tarifen f\u00c3\u00bcr Shopbetreiber stehen wir Ihnen mit zahlreichen Tools und Generatoren zur Seite und sichern Ihre Website ab. Bei eRecht 24 Premium finden Sie auch einen Generator f\u00c3\u00bcr die Widerrufsbelehrung f\u00c3\u00bcr Online Shops. Premium Mitglied werden eRecht24 Premium f\u00c3\u00bcr Websitebetreiber, Agenturen & Online-Shops Generatoren, AGB, Muster & Vertr\u00c3\u00a4ge Cookie Consent Tool, Premium Scanner & Projekt Planer Live-Webinaren und Know-How f\u00c3\u00bcr rechtssicheres BusinessPremium Mitglied werden 3. Schritt 3: rechtssichere AGB-Klauseln und die korrekte Einbindung AGB-Klauseln F\u00c3\u00bcr H\u00c3\u00a4ndler gilt eine indirekte AGB-Pflicht. AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen f\u00c3\u00bcr eine Vielzahl von Vertr\u00c3\u00a4gen. Durch die allgemeinen Gesch\u00c3\u00a4ftsbedingungen (AGB) haben Unternehmer die M\u00c3\u00b6glichkeit, gesetzliche Vorgaben zu Ihren Gunsten anzupassen. Wichtig bei rechtssicheren AGB ist, dass die Klauseln rechtlich zul\u00c3\u00a4ssig sind, andernfalls sind sie nicht g\u00c3\u00bcltig oder k\u00c3\u00b6nnen im schlimmsten Fall sogar zu Abmahnungen f\u00c3\u00bchren. Das Thema unzul\u00c3\u00a4ssige Klauseln f\u00c3\u00bcr allgemeine Gesch\u00c3\u00a4ftsbedingungen (AGB) ist ein weites Feld. Die Fehler, die Online-Shop-Betreiber bei selbst erstellten AGB oder der ungepr\u00c3\u00bcften \u00c3\u009cbernahme von Mustern oder fremden AGB machen k\u00c3\u00b6nnen, sind sehr zahlreich. Checkliste f\u00c3\u00bcr Onlineshop-BetreiberWenn Sie Ihren Online-Shop rechtssicher gestalten wollen, achten Sie u. a. auf folgende Punkte: doppelte Schriftformklauseln innerhalb der AGB sind unwirksam Lieferzeiten sind verbindlich keine Gerichtsstandsvereinbarungen gegen\u00c3\u00bcber Verbrauchern keine unzul\u00c3\u00a4ssigen salvatorischen Klauseln verwenden keine Abw\u00c3\u00a4lzung der Transportgefahr auf den Kunden gg\u00c3\u00bc. Verbrauchern keine Ersetzungsklauseln (Lieferung \u00e2\u0080\u009egleichwertiger\u00e2\u0080\u009c Produkte) keine Pflicht zur Untersuchung und sofortigen Anzeige von Besch\u00c3\u00a4digungen gg\u00c3\u00bc. Verbrauchern \u00a0 Damit Sie nicht in eine der zahlreichen Abmahnfallen tappen, sollten Sie Ihre AGB professionell erstellen lassen. Im eRecht24 Premium Basic Tarif f\u00c3\u00bcr Shopbetreiber erstellen Sie mit unserem AGB-Generator rechtssichere AGB f\u00c3\u00bcr Ihr Business in wenigen Schritten. eRecht24 Premium AGBeRecht24 Premium AGB f\u00c3\u00bcr Websites, Unternehmen & Onlineshops Individuelle AGB mit dem Premium Generator Cookie Consent Tool, Muster und Vertr\u00c3\u00a4ge Live-Webinare und Know-How eRecht24 Premium AGB Einbindung von AGB Ein h\u00c3\u00a4ufiges Missverst\u00c3\u00a4ndnis im Zusammenhang mit allgemeinen Gesch\u00c3\u00a4ftsbedingungen (AGB) ist, dass viele Betreiber von Webshops der Auffassung sind, es w\u00c3\u00bcrde gen\u00c3\u00bcgen, wenn Sie \u00c3\u00bcber AGB verf\u00c3\u00bcgen und diese irgendwo auf der Website verlinken. Das ist aber falsch. Um wirksam in den Vertrag einbezogen zu werden, m\u00c3\u00bcssen Sie Ihre AGB entsprechend der gesetzlichen Vorgaben auf Ihrer Website einbinden. Das ist nach \u00c2\u00a7 305 BGB aber nur der Fall, wenn: der Shop-Betreiber den Verbraucher ausdr\u00c3\u00bccklich auf die AGB hinweist der Verbraucher die M\u00c3\u00b6glichkeit hat, die AGB zur Kenntnis zu nehmen und der Verbraucher mit der Geltung der AGB einverstanden ist. Dies kann beispielsweise umgesetzt werden durch einen entsprechenden deutlichen Hinweis auf die AGB bei Vertragsschluss, die Verlinkung oder eine sonstige M\u00c3\u00b6glichkeit der Kenntnisnahme durch den Verbraucher im Online-Shop. Eine Checkbox, die die Kenntnisnahme des Kunden best\u00c3\u00a4tigt, ist keine Pflicht, kann aber hilfreich sein.\u00a0Ein rechtssicherer Onlineshop muss leicht erkennbare, unmittelbar erreichbare und st\u00c3\u00a4ndig verf\u00c3\u00bcgbare AGB aufweisen. Weiterf\u00c3\u00bchrende Informationen zu AGB lesen Sie in unseren Artikeln: Wo wird der AGB-Link eingebettet? AGB vom Anwalt erstellen lassen AGB Vorlage & Generator AGB f\u00c3\u00bcr Online-Shop-Betreiber AGB f\u00c3\u00bcr Amazon-Verk\u00c3\u00a4ufer AGB f\u00c3\u00bcr Etsy-Verk\u00c3\u00a4ufer AGB f\u00c3\u00bcr eBay-H\u00c3\u00a4ndler AGB f\u00c3\u00bcr Kleinanzeigen-Verk\u00c3\u00a4ufer AGB f\u00c3\u00bcr digitale Produkte AGB f\u00c3\u00bcr B2B AGB f\u00c3\u00bcr Kleinunternehmer 4. Schritt 4: K\u00c3\u00bcndigungsbutton und Vertragslaufzeit Neben dem Impressum, der Widerrufsbelehrung und den korrekten AGB muss im Onlineshop seit dem 1. Juli 2022 auch ein K\u00c3\u00bcndigungsbutton angeboten werden, sofern der Verbraucher auf Ihrer Website Vertr\u00c3\u00a4ge mit wiederkehrender Leistung abschlie\u00c3\u009fen kann. Diese Regelung gilt auch f\u00c3\u00bcr Altvertr\u00c3\u00a4ge. Bieten Sie also beispielsweise Strom- und Gaslieferungsvertr\u00c3\u00a4ge an oder kann der Kunde bei Ihnen einen Fitnessstudiovertrag abschlie\u00c3\u009fen, m\u00c3\u00bcssen Sie einen K\u00c3\u00bcndigungsbutton zur Verf\u00c3\u00bcgung stellen, der leicht erkennbar und gut zu erreichen ist. AUFGEPASST Auch wenn Ihr Kunde seinen Vertrag vor Ort und nicht online abgeschlossen hat, muss er diesen online per K\u00c3\u00bcndigungsbutton beenden k\u00c3\u00b6nnen. Dies gilt, sofern Vertr\u00c3\u00a4ge bei Ihnen gleichzeitig online abschlie\u00c3\u009fbar sind. Weiterhin gilt, dass Verbrauchervertr\u00c3\u00a4ge seit M\u00c3\u00a4rz 2022 eine maximale Vertragslaufzeit von 24 Monaten haben. Anschlie\u00c3\u009fend muss der Kunde den Vertrag ohne weitere Vertragslaufzeit innerhalb einer einmonatigen Frist k\u00c3\u00bcndigen k\u00c3\u00b6nnen. 5. Schritt 5: Angaben zur Lieferzeit des Online-Shops Sie m\u00c3\u00bcssen f\u00c3\u00bcr Ihr jeweiliges Produkt im E-Commerce die Lieferzeit angeben. Angaben zu den Lieferzeiten sind Teil der Informationspflichten gegen\u00c3\u00bcber dem Verbraucher. Dieser soll in die Lage versetzt werden, den sp\u00c3\u00a4testen Zeitpunkt f\u00c3\u00bcr die Lieferung zu errechnen. Beispiel: Der Verbraucher m\u00c3\u00b6chte kurz vor Antritt seiner Urlaubsreise in einem Online-Shop einen Sonnenschirm bestellen. Um zu errechnen, ob der Sonnenschirm noch rechtzeitig ankommt, sind Informationen zur Lieferzeit notwendig. Shop-Betreiber m\u00c3\u00bcssen keinen genauen Termin angeben, eine Frist ist ausreichend. Hier k\u00c3\u00b6nnen Sie in Ihrem Onlineshop Formulierungen wie \u00e2\u0080\u009eLieferzeit: 4 bis 5 Tage\u00e2\u0080\u009d, \u00e2\u0080\u009eLieferzeit bis zu 3 Tage\u00e2\u0080\u009d oder \u00e2\u0080\u009eLieferzeit max. 1 Woche\u00e2\u0080\u009d nutzen. WICHTIG Unklare Formulierungen wie \u00e2\u0080\u009ein der Regel\u00e2\u0080\u009d, \u00e2\u0080\u009evoraussichtlich\u00e2\u0080\u009d oder \u00e2\u0080\u009eLieferzeit auf Anfrage\u00e2\u0080\u009d sollten Sie keinesfalls benutzen. Aufgepasst: Auch Angaben wie \u00e2\u0080\u009ein wenigen Tagen lieferbar\u00e2\u0080\u009d oder \u00e2\u0080\u009eDer Artikel ist bald verf\u00c3\u00bcgbar.\u00e2\u0080\u009d sind unzul\u00c3\u00a4ssig und stellen Verst\u00c3\u00b6\u00c3\u009fe gegen rechtliche Vorgaben dar. Ist ein Produkt im Online-Shop nicht mehr auf Lager, sollten Sie das Produkt als nicht verf\u00c3\u00bcgbar kennzeichnen. Mangelnde Informationen zur Nichtverf\u00c3\u00bcgbarkeit von Waren k\u00c3\u00b6nnen wettbewerbsrechtliche Auswirkungen und Folgen f\u00c3\u00bcr Ihre Finanzen haben. Der Hinweis zu den Lieferzeiten muss f\u00c3\u00bcr den Verbraucher im Onlinehandel leicht erkennbar platziert werden. Hierf\u00c3\u00bcr eignet sich die Produktseite. Weitere Informationen zur Berechnung der Lieferzeit sollten Sie auf einer Versandinfoseite Ihres Online-Shops bereithalten. Der Link zu der Seite sollte bei den Angaben zur Lieferzeit auf der Produktseite zu finden sein. Damit der Verbraucher den Tag der Lieferung errechnen kann, d\u00c3\u00bcrfen Sie f\u00c3\u00bcr den Beginn der Frist nur Ereignisse verwenden, die der Kunde kennen kann. M\u00c3\u00b6gliche Ereignisse sind bei Zahlung per Vorauskasse die Erteilung des Zahlungsauftrags, bei anderen Zahlungsarten der Zeitpunkt des Vertragsschlusses. WICHTIG Auf welchen Zeitpunkt Sie abstellen, m\u00c3\u00bcssen Sie in Ihren AGB benennen. 6. Schritt 6: Preisangaben und Versandkosten Die Preisangabenverordnung (PAngV) schreibt vor, dass Preise im Onlineshop korrekt und vollst\u00c3\u00a4ndig wiedergegeben werden m\u00c3\u00bcssen. Diese Vorgaben betreffen unter anderem den Hinweis auf anfallende Steuern wie die Umsatzsteuer. Zum anderen betrifft dies auch die Darstellung der Versandkosten im Onlineshop, die stets entweder konkret oder f\u00c3\u00bcr den Verbraucher zumindest berechenbar (etwa nach L\u00c3\u00a4nderkategorien oder Gewicht) angegeben werden m\u00c3\u00bcssen. Ein Abmahnklassiker ist in diesem Zusammenhang im E-Commerce der Satz \u00e2\u0080\u009eVersandkosten auf Anfrage\u00e2\u0080\u009c. H\u00c3\u00a4ndler sollten auf diese Phrase auf ihrer Website unbedingt verzichten. Premium Mitglied werden eRecht24 Premium f\u00c3\u00bcr Websitebetreiber, Agenturen & Online-Shops Generatoren, AGB, Muster & Vertr\u00c3\u00a4ge Cookie Consent Tool, Premium Scanner & Projekt Planer Live-Webinaren und Know-How f\u00c3\u00bcr rechtssicheres BusinessPremium Mitglied werden 7. Schritt 7: Rechtssichere Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung Online-Shop-Betreiber und H\u00c3\u00a4ndler m\u00c3\u00bcssen auf Ihrer Website eine Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung bereit halten. Eine Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung ist nicht erst seit Inkrafttreten der DSGVO Pflicht. Die Verordnung erweitert und vereinheitlicht die Regeln f\u00c3\u00bcr den Umgang mit personenbezogenen Daten und soll deren Schutz sicherstellen. Zum Beitrag WEITERLESEN? Weitere Informationen zu den Inhalten einer Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung finden Sie in unserem Beitrag \u00e2\u0080\u009cDSGVO-konforme Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung jetzt kostenlos erstellen\u00e2\u0080\u009d. Zum Beitrag In Ihrer Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung m\u00c3\u00bcssen Sie Ihre Website Besucher \u00c3\u00bcber die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aufkl\u00c3\u00a4ren. Tun Sie dies nicht oder ist Ihre Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung fehlerhaft, drohen Abmahnungen und Bu\u00c3\u009fgelder. Neben den richtigen Inhalten muss Ihre Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung auf Ihrer Website korrekt eingebunden werden. Kunden sollten ohne Suchen jederzeit auf diese zugreifen k\u00c3\u00b6nnen. Unser Tipp: Verlinken Sie die Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung im Footer Ihrer Website direkt neben dem Link zum Impressum. Jetzt Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung erstellen Erstellen Sie jetzt eine rechtssichere Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung mit dem eRecht24 Datenschutz Generator Einfache Integration in Ihre Website Anwaltlich gepr\u00c3\u00bcfter Generator F\u00c3\u00bcr Sie kostenfrei in wenigen Schritten Jetzt Datenschutzerkl\u00c3\u00a4rung erstellen 8. Schritt 8: Newsletter mit Double-Opt-In Zur Kundenbindung setzen Online-H\u00c3\u00a4ndler oft Newsletter ein. Auch hier gibt es bestimmte Vorgaben und Anforderungen. H\u00c3\u00a4ufig erh\u00c3\u00a4lt der Verbraucher den Newsletter bereits, wenn er seine E-Mail-Adresse in ein entsprechendes Feld auf der Website eintr\u00c3\u00a4gt. Da hier aber theoretisch jeder Besucher der Website jede beliebige E-Mail-Adresse im Onlineshop eingeben kann, w\u00c3\u00bcrde dies dazu f\u00c3\u00bchren, dass Newsletter an Empf\u00c3\u00a4nger versendet werden, die gar keinen bestellt haben. Abmahnungen wegen Spam in den E-Mails sind die Folge. Um dies zu vermeiden, sollten Newsletter stets \u00c3\u00bcber das Double-Opt-In-Verfahren versendet werden. Das bedeutet, dass an die E-Mail-Adresse zun\u00c3\u00a4chst nur eine E-Mail mit Best\u00c3\u00a4tigungslink versendet wird. Erst wenn diese vom Empf\u00c3\u00a4nger best\u00c3\u00a4tigt wird, kann der Newsletter an die E-Mail-Adresse versendet werden. WUSSTEN SIE'S? Das Double-Opt-In-Verfahren ist laut Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) nicht verpflichtend vorgeschrieben. Aus der DSGVO folgt jedoch eine indirekte Pflicht zum Double-Opt-In-Verfahren, da Sie die Einwilligung der Newsletterempf\u00c3\u00a4nger in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Datennachweisen k\u00c3\u00b6nnen m\u00c3\u00bcssen. Zudem sind Sie nach der DSGVO verpflichtet, technische und organisatorische Ma\u00c3\u009fnahmen zum Schutz der Empf\u00c3\u00a4ngerdaten zu ergreifen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend die Anwendung dieses Verfahrens, um E- Mail-Newsletter datenschutzkonform zu versenden. Mit unserer Datenschutz-L\u00c3\u00b6sung auf eRecht24 k\u00c3\u00b6nnen Sie den Datenschutz in Ihrem Unternehmen \u00c3\u00bcberpr\u00c3\u00bcfen und bewerten lassen. Probieren Sie es gleich aus! Jetzt Datenschutz absichern DatenschutzPro Sch\u00c3\u00bctzen Sie noch heute Ihre Unternehmensdaten \u00e2\u0080\u0093 mit unserer flexiblen und einfachen L\u00c3\u00b6sung: Mehrere Projekte einfach verwalten Datenschutzrisiken auf einen Blick bewertet AV-Vertr\u00c3\u00a4ge & TOMs erstellen Intuitive und zeitsparende Handhabung Jetzt Datenschutz absichern 9. Schritt 9: Produktfotos, Videos und Artikelbeschreibungen Gerade Onlineshops leben von einer optisch ansprechenden Gestaltung des Internetauftritts. Die Bandbreite geht hier von mehr oder weniger ausf\u00c3\u00bchrlichen Beschreibungen der Ware bis hin zu Bildern von Produkten und einer zunehmenden Vielzahl von Videos. Aber wie k\u00c3\u00b6nnen Unternehmer Ihr Angebot im Onlineshop rechtssicher gestalten? Unternehmer, die Onlinehandel betreiben, m\u00c3\u00bcssen beachten, dass diese Inhalte nicht einfach von anderen Unternehmen \u00c3\u00bcbernommen werden d\u00c3\u00bcrfen, nur weil diese im Internet verf\u00c3\u00bcgbar sind. Die \u00c3\u009cbernahme von fremden Inhalten auf der Website ist fast immer unzul\u00c3\u00a4ssig, entweder aus urheberrechtlichen oder aus wettbewerbsrechtlichen Gr\u00c3\u00bcnden. Weiterf\u00c3\u00bchrende Informationen rund um Bildrechte und das Urheberrecht k\u00c3\u00b6nnen Sie in folgenden Artikeln lesen: Bilder aus dem Internet verwenden Fotos, Filme, Bildrechte - Was darf ich ver\u00c3\u00b6ffentlichen? Bilder & Screenshots aus dem Internet Videos Texte KI-generierte Bilder und Texte Contentklau - bearbeiten, verbreiten & kopieren Was sind Nutzungsrechte und welche gibt es? Welche Nutzungsrechte (Lizenzen) brauche ich? 10. Schritt 10: Werbung mit Garantie und Gew\u00c3\u00a4hrleistung Oftmals werben Betreiber im Online-Handel plakativ mit Aussagen wie \u00e2\u0080\u009e24 Monate Garantie\u00e2\u0080\u009c oder \u00e2\u0080\u009e24 Monate Gew\u00c3\u00a4hrleistung\u00e2\u0080\u009c. Beide Aussagen sind rechtlich im Internet nicht ungef\u00c3\u00a4hrlich. Zun\u00c3\u00a4chst zu den Grundlagen: Garantie und Gew\u00c3\u00a4hrleistung sind etwas v\u00c3\u00b6llig Unterschiedliches. Die Gew\u00c3\u00a4hrleistung ist gesetzlich geregelt und trifft Sie als Vertragspartner. Der Unternehmer muss dem Verbraucher die gekauften Waren frei von jeglichen M\u00c3\u00a4ngeln \u00c3\u00bcbergeben. Da die gesetzliche Gew\u00c3\u00a4hrleistung im Kaufrecht gegen\u00c3\u00bcber dem Verbraucher ohnehin stets zwei Jahre betr\u00c3\u00a4gt, beurteilen die Gerichte Aussagen wie \u00e2\u0080\u009e24 Monate Gew\u00c3\u00a4hrleistung\u00e2\u0080\u009c zum Teil als unzul\u00c3\u00a4ssige Werbung mit Selbstverst\u00c3\u00a4ndlichkeiten. WUSSTEN SIE\u00e2\u0080\u0099S SCHON? Die Garantie hingegen ist etwas Freiwilliges und wird in der Regel vom Hersteller eines Produktes angeboten. Ein typischer Fehler im Online-Handel ist, dass Unternehmer nicht wie gesetzlich vorgeschrieben auf die Einzelheiten und Garantiebedingungen hinweisen. Auch hier sollte der Unternehmer stets seinen Informationspflichten gegen\u00c3\u00bcber dem Verbraucher nachkommen. Durch AGB k\u00c3\u00b6nnen Sie nicht nur Vertr\u00c3\u00a4ge Ihren Vorstellungen anpassen, sondern auch Ihren Informationspflichten gerecht werden. Kopieren Sie diese Texte niemals, sondern passen Sie Ihre AGB an Ihr Business an. Mit eRecht24 Premium kommen Sie im Handumdrehen zu AGB, die perfekt auf Ihre Bed\u00c3\u00bcrfnisse angepasst sind. eRecht24 Premium AGBeRecht24 Premium AGB f\u00c3\u00bcr Websites, Unternehmen & Onlineshops Individuelle AGB mit dem Premium Generator Cookie Consent Tool, Muster und Vertr\u00c3\u00a4ge Live-Webinare und Know-How eRecht24 Premium AGB \u00a0 Zur\u00c3\u00bcck zur \u00c3\u009cbersicht: \"E-Commerce\" Software f\u00c3\u00bcr einen Online-Shop Der Kaufvertrag im Internet E-Rechnung Retouren kostenlose Retoure Kundenbewertungen im Internet Reputationsmanagement f\u00c3\u00bcr Unternehmen Rechtliches beim Abo-Modell Conversational Commerce a.back-to-overview { text-transform: uppercase; text-decoration: none; color: #0094D8; font-weight: bold; } a.back-to-overview:before { content: \"\"; width: 10px; height: 18px; background: url(https:\/\/www.e-recht24.de\/mitglieder\/wp-content\/uploads\/arrow-back.svg); display: inline-block; top: 2px; position: relative; margin-right: 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style="width: 800px" data-width="800"><div class="mega-dropdown-inner"> <div class="row"> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="3399" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Schwerpunkte</span> </li> <li itemprop='name' data-id="2918" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/agb/" data-target="#">AGB </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3494" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/arbeitsrecht/" data-target="#">Arbeitsrecht </a> </li> <li itemprop='name' data-id="2858" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/datenschutz/" data-target="#">Datenschutz </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3284" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/domain-hosting/" data-target="#">Domain & Hosting </a> </li> <li itemprop='name' class="active" data-id="3005" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ecommerce/" data-target="#">E-Commerce </a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="3400" data-level="2"> <span class="hidden-separator separator" data-target="#"> ---</span> </li> <li itemprop='name' data-id="169" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ratgeber/tauschboersen.html" data-target="#">Filesharing </a> </li> <li itemprop='name' data-id="2797" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/impressum/" data-target="#">Impressum</a> </li> <li itemprop='name' data-id="3543" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ki/" data-target="#">Künstliche Intelligenz (KI) </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3410" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/markenrecht/" data-target="#">Markenrecht </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3326" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/online-marketing/" data-target="#">Online Marketing </a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="3401" data-level="2"> <span class="hidden-separator separator" data-target="#"> ---</span> </li> <li itemprop='name' data-id="183" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ratgeber/strafrecht.html" data-target="#">Strafrecht </a> </li> <li itemprop='name' data-id="2855" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/tracking-cookies/" data-target="#">Tracking & Cookies</a> </li> <li itemprop='name' data-id="3434" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/unternehmensgruendung/" data-target="#">Unternehmensgründung </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3175" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/urheberrecht/" data-target="#">Urheberrecht </a> </li> <li itemprop='name' data-id="581" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ratgeber/verkehrsrecht.html" data-target="#">Verkehrsrecht </a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="3402" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Businessthemen</span> </li> <li itemprop='name' data-id="3403" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/datenschutz/13122-alles-rechtliche-fuer-agenturen-und-webdesigner.html" data-target="#">Agenturen & Webdesigner</a> </li> <li itemprop='name' class="active" data-id="3405" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-target="#">Online-Shop-Betreiber</a> </li> <li itemprop='name' data-id="3404" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" 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itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="1334" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Generatoren</span> </li> <li itemprop='name' data-id="1257" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/impressum-generator.html" data-target="#">Impressum Generator</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1258" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/muster-datenschutzerklaerung.html" data-target="#">Datenschutzerklärung</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1259" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/facebook-impressum-generator.html" data-target="#">Social Media Impressum Generator</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1261" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fgenerator-vertraulichkeitsvereinbarung%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>NDA Generator</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1984" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/homeoffice-generator.html" data-target="#">Datenschutz für Homeoffice </a> </li> <li itemprop='name' data-id="2172" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/barrierefreiheitserklaerung.html" data-target="#">Barrierefreiheitserklärung Generator für Behörden & öffentliche Stellen </a> </li> <li itemprop='name' data-id="109" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/muster-disclaimer.html" data-target="#">Disclaimer-Generator </a> </li> <li itemprop='name' data-id="3304" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/passwort-generator.html" data-target="#">Passwort Generator </a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="1814" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Premium-Tools</span> </li> <li itemprop='name' data-id="1815" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fprojekt-manager%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 Projekt Manager</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1816" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fprojekt-manager%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 Projekt Planer</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1817" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fprojekt-manager%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 Projekt Report</a> </li> <li itemprop='name' data-id="3492" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/tools/datenschutzpro/" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 DatenschutzPro Datenschutzmanagementsystem</a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="1335" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Checks</span> </li> <li itemprop='name' data-id="2584" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/websitescanner" data-target="#">eRecht24 Website Scanner </a> </li> <li itemprop='name' data-id="2710" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/google-fonts-scanner" data-target="#">eRecht24 Google Fonts Scanner </a> </li> <li itemprop='name' data-id="582" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fabmahncheck%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>Abmahn-Check</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1262" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Fmarkencheck%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>Marken-Check</a> </li> <li itemprop='name' data-id="1810" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/dsgvo-bussgeldrechner.html" data-target="#">DSGVO Bußgeldrechner</a> </li> </ul> </div></div> <div class="col-xs-3 mega-col-nav" data-width="3"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="1336" data-level="2"> <span class=" separator" data-target="#"> Plugins</span> </li> <li itemprop='name' data-id="2097" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/lp-cookieeinwilligung/" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>Cookie Consent Tool</a> </li> <li itemprop='name' data-id="986" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="/erecht24-safe-sharing.html" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 Safe Sharing Tool </a> </li> <li itemprop='name' data-id="1260" data-level="2" data-xicon="fa fa-lock"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/login/?redirect_to=%2Ftools%2Ferecht24-rechtstexte-plugin%2F" data-target="#"><span class="fa fa-lock"></span>eRecht24 Rechtstexte Plugin</a> </li> </ul> </div></div> </div> </div></div> </li> <li itemprop='name' data-id="1116" data-level="1"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/e24link/ayk9o?source_id=e24_menu" data-target="#">Webinar</a> </li> <li itemprop='name' class="dropdown mega" data-id="1572" data-level="1"> <a itemprop='url' class=" dropdown-toggle" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/vorteilsangebote/uebersicht-rechtsberatungspakete/" data-target="#" data-toggle="dropdown">Rechtsberatung<em class="caret"></em></a> <div class="nav-child dropdown-menu mega-dropdown-menu" ><div class="mega-dropdown-inner"> <div class="row"> <div class="col-xs-12 mega-col-nav" data-width="12"><div class="mega-inner"> <ul itemscope itemtype="http://www.schema.org/SiteNavigationElement" class="mega-nav level1"> <li itemprop='name' data-id="166" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/anwalt-internetrecht.htm" data-target="#">Anwalt Internetrecht </a> </li> <li itemprop='name' data-id="163" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="/telefonische-rechtsberatung.html" data-target="#">Telefonische Rechtsberatung </a> </li> <li itemprop='name' data-id="1721" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/vorteilsangebote/website-check-dsgvo/" data-target="#">Website-Check DSGVO</a> </li> <li itemprop='name' data-id="2585" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/check-online-shop-b2c-agb/" data-target="#">Check Online-Shop</a> </li> <li itemprop='name' data-id="2586" data-level="2"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/vorteilsangebote/premium-agenturpaket/" data-target="#">Webdesigner / Agenturen</a> </li> </ul> </div></div> </div> </div></div> </li> <li itemprop='name' data-id="2202" data-level="1"> <a itemprop='url' class="" href="https://www.e-recht24.de/e24link/x4pfm" data-target="#">Webseite absichern</a> </li> </ul> </div> </div> </div> <div class="searchmod-wrap"> <div class="module-search"> <form action="/" method="post" class="form-inline"> <i class="fa fa-search"></i> <label for="mod-search-searchword" class="element-invisible">Suchen ...</label> <input name="searchword" id="mod-search-searchword" maxlength="200" class="form-control inputbox search-query" type="text" size="20" value="Suchen ..." onblur="if (this.value=='') this.value='Suchen ...';" onfocus="if (this.value=='Suchen ...') this.value='';" /> <input type="hidden" 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</div> </div> </div>   <div class="wrap t3-toptopics "> <div class="container"> <div class="t3-module module top-topics " id="Mod324"><div class="module-inner"><div class="module-ct"> <div class="custom top-topics" > <ul class="clearfix"> <li><span>Top-Themen:</span></li> <li class="gradient-box"><a href="/e24link/qdl4u">AGB</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/tracking-cookies/8451-hinweispflicht-fuer-cookies.html">Cookies</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/datenschutzgrundverordnung.html">DSGVO</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/agb/14-agb-fuer-onlineshops.html">Onlineshops</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/datenschutz/6843-google-analytics-datenschutz-rechtskonform-nutzen.html">Google Analytics</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/artikel/blog-foren-web20/7361-so-nutzen-sie-bilder-rechtssicher-in-ihrem-blog.html">Bildrechte</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/artikel/datenschutz/10580-auftragsdatenverarbeitung-adv-datenschutz.html">AV-Vertrag</a></li> <li class="gradient-box"><a href="/datenschutz/12465-geheimhaltungsvereinbarung.html">NDA</a></li> </ul></div> </div></div></div> </div> </div>  <div class="main"> <div id="t3-mainbody" class="container t3-mainbody mainbody-magazine"> <div class="row">  <div id="t3-content" class="col t3-content"> <div class="item-row row-main"> <div class="article-main"> <article class="article" itemscope itemtype="http://schema.org/Article"> <meta itemscope itemprop="mainEntityOfPage" itemType="https://schema.org/WebPage" itemid="/ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" /> <meta itemprop="inLanguage" content="de-DE" /> <h1 class="main-title">Rechtssicherer Onlineshop</h1> <header class="article-header clearfix"> <h2 class="article-title" itemprop="headline"> Diese 10 Schritte sollten Sie befolgen, um Ihren Onlineshop rechtssicher zu machen <meta itemprop="url" content="https://www.e-recht24.de/ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" /> </h2> </header> <section class="article-intro-meta"> <div class="article-intro-data" > <div class="row author-block"> <div class="col col-sm-6 author-line" itemprop="author"> <span class="author-label">Von:</span> <img class="avatar" src="/images/microsites/redaktion/Katharina-Steinröder-rund.png" alt="Katharina Steinröder"> <span class="author-toggle" onclick="e24ToggleAuthorBox(1);"><span itemprop="name">Katharina Steinröder</span></span> </div> <div class="col col-sm-6 author-line"> <span class="author-label">Fachlich geprüft von:</span> <img class="avatar" src="/images/microsites/redaktion/siebert-rund.png" alt="Rechtsanwalt Sören Siebert "> <span class="author-toggle" onclick="e24ToggleAuthorBox(2);"><span itemprop="name">Rechtsanwalt Sören Siebert </span></span> </div> </div> <div class="row date-rating"> <div class="col col-sm-6 stack-notebook"> <span class="published"> <time datetime="2024-07-31T08:12:48+02:00"> <span class="date-label">Stand:</span> 31. Juli 2024 </time> </span> <span class="share-wrap"><span class="share-label">Teilen via:</span><div class="shariff" data-backend-url="https://www.e-recht24.de/plugins/system/erecht24_safe_sharing/backend/" data-lang="de" data-orientation="horizontal" data-services="["facebook","linkedin","twitter","xing","whatsapp"]" data-theme="color" data-url="https://www.e-recht24.de/ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html"></div></span> </div> <div class="col col-sm-6">  <div class="mfv"><div style="clear:both;margin:7px 0"> <div class="plgmfv-inline-rating" id="com_content.article-6347" ><div class="rating"> <div class="plgmfv-inline-rating-stars" id="mfv"> <ul class="plgmfv-star-rating"> <li id="mfv-current-rating" style="width:75.6%;"> </li> <li><a title="1 Stern von 5" class="plgmfv-toggler one-star worst">1</a></li> <li><a title="2 Sterne von 5" class="plgmfv-toggler two-stars">2</a></li> <li><a title="3 Sterne von 5" class="plgmfv-toggler three-stars">3</a></li> <li><a title="4 Sterne von 5" class="plgmfv-toggler four-stars">4</a></li> <li><a title="5 Sterne von 5" class="plgmfv-toggler five-stars best">5</a></li> </ul> </div><div class="plgmfv-box">(<span class="votes">85</span> Bewertungen, <span class="average">3.78</span> von 5)</div></div></div></div></div>  </div> </div> <meta itemprop="dateModified" content="2025-02-17T07:16:19+01:00" /> <meta itemprop="datePublished" content="2024-07-31T08:12:48+02:00" /> <meta itemprop="dateCreated" content="2010-08-27T15:12:48+02:00" /> <div itemprop="publisher" itemscope itemtype="https://schema.org/Organization" style="height:0px;"> <div itemprop="logo" itemscope itemtype="https://schema.org/ImageObject"> <meta itemprop="url" content="https://www.e-recht24.de/images/logo-erecht24-long-72-rgb.png"> <meta itemprop="width" content="202"> <meta itemprop="height" content="50"> </div> <meta itemprop="name" content="eRecht24"> </div> </div> </section> <nav class="article-breadcrumb"> <span><a href="https://www.e-recht24.de/">Home</a></span><span class="article-breadcrumb-separator"><i class="fa fa-caret-right"></i></span><span><a href="/ecommerce/">E-Commerce</a></span><span class="article-breadcrumb-separator"><i class="fa fa-caret-right"></i></span><span>Diese 10 Schritte sollten Sie befolgen, um Ihren Onlineshop rechtssicher zu machen</span> </nav> <section class="brief-content dark"> <p class="pseudo-headline">Das Wichtigste in Kürze</p> <ul><li>Eröffnen Sie einen Onlineshop, müssen Impressum, Widerrufsrecht, AGB und Datenschutzerklärung rechtssicher und korrekt auf der Seite eingebunden sein.</li><li>Machen Sie keine Fehler bei Preisangaben und Lieferzeiten! Newsletter sollten Sie nur per Double-Opt-In-Verfahren versenden.</li><li>Achten Sie auf einen umfassenden Datenschutz. Mit unserer Datenschutz-Lösung auf eRecht24 Premium können Sie Ihren Datenschutz absichern.</li></ul> <section class="article-button-row"> <div class="row"> <div class="col col-md-12"> <a class="btn btn-secondary btn-num-2" href="#1">Ich möchte mich ausführlich zu Abmahnrisiken in Online Shops informieren</a> <a class="btn btn-primary btn-num-2" href="https://www.e-recht24.de/e24link/80wr2">Ich möchte meinen Online Shops schnell und einfach rechtlich absichern</a> </div> </div> </section> </section> <section class="article-full row" id="fullarticle"> <div class="col col-md-4 col-md-push-8 col-toc"> <div id="fixed-col1"> <nav id="article-toc-wrap"> <div id="article-toc-inner" class="gradient-box"> <div data-toc id="article-toc"></div> </div> </nav> </div> </div> <div class="article-content-main col col-md-8 col-md-pull-4"> <section class="article-content" itemprop="articleBody " data-content> <p class="pseudo-headline">Worum geht's?</p> <p>Die rechts -und abmahnsichere Gestaltung eines <a href="/ecommerce/8060-recht-online-shop-abmahnsicher.html">Onlineshops</a> stellt viele Online-Shop Betreiber vor große Probleme. Die Rechtslage im <strong>E-Commerce</strong> ist unübersichtlich, die maßgeblichen Gesetze und Vorgaben u. a. bezüglich der Informations- und Belehrungspflichten für Unternehmer ändern sich häufig. Im Zusammenhang mit der Corona-Krise haben sich viele Unternehmer neben lokalen Geschäften durch die Eröffnung eines Onlineshops ein zweites Standbein zum Vertrieb ihrer Waren aufgebaut. Der Online-Markt boomt! Aber auch die Anzahl an Abmahnungen nimmt zu, denn neben einer ansprechenden Webseite sind <strong>Rechtstexte</strong> von großer Bedeutung. In unserem Artikel geben wir Ihnen einen Überblick über die rechtlichen Vorgaben für Ihre Webseite, zeigen Ihnen, wie Sie <strong>Abmahnfallen</strong> vermeiden und wie in wenigen Schritten ein rechtssicherer Onlineshop aufgebaut wird.</p> <p> </p> <h3 id="1">1. Schritt 1: Anbieterkennzeichnung (Impressum)</h3> <p>Sie planen eine Existenzgründung und wollen einen Onlineshop eröffnen? Jeder Onlineshop muss über Rechtstexte wie eine Anbieterkennzeichnung (Impressum) verfügen.</p> <p>Die Pflicht zur Anbieterkennzeichnung ergibt sich aus § 5 DDG (ehemals TMG). Hintergrund der <a href="/impressum/6516-impressum-einzelunternehmen.html">Impressumspflicht</a> ist, dass die Verbraucher der Seite wissen sollen, mit welchem Unternehmer sie es zu tun haben.</p> <p>Zudem muss eine <a href="/impressum/13082-ladungsfaehige-anschrift.html">ladungsfähige Anschrift</a> vorhanden sein, damit rechtliche Ansprüche gegen einen Shop-Betreiber notfalls gerichtlich durchgesetzt werden können. Die jeweils notwendigen Angaben im <a href="/impressum/">Impressum</a> unterscheiden sich im Onlinehandel für Unternehmer im Detail. Für eine GmbH gelten beispielsweise andere Anforderungen als für ein Einzelunternehmen.</p> <div id="ea-check-1" class="ea-check"><div class="ea-check-inner gradient-box"><div class="ea-check-head">Checkliste</div><div class="ea-check-ok"><div class="ea-check-ok-head">Die häufigsten Fehler beim Impressum in Onlineshops sind:</div> <ul> <li>das Abkürzen des Vornamens des Betreibers</li> <li>fehlende Angaben zur Rechtsform und Vertretungsbefugnis</li> <li>unzureichende Kontaktangaben</li> <li>fehlende Angaben zu Registereintragung und Umsatzsteuer-ID</li> </ul> </div></div></div> <p> </p> <p>Weiterführende Informationen zum Impressum für Online-Händler sowohl für die eigene Website als auch für Verkaufsportale finden Sie in unseren Artikeln:</p> <ul> <li><a href="/impressum/13077-impressum-fuer-ihren-online-shop.html">Impressum für Online-Shops</a></li> <li><a href="/impressum/13080-impressum-fuer-amazon.html">Impressum für Amazon</a></li> <li><a href="/impressum/13081-impressum-fuer-ebay-shops.html">Impressum für eBay</a></li> <li><a href="/impressum/13083-impressum-fuer-ebay-kleinanzeigen.html">Impressum für Kleinanzeigen</a></li> <li><a href="/impressum/6048-impressum-gmbh.html">Impressum für eine GmbH</a></li> <li><a href="/impressum/13097-impressum-fuer-kleinunternehmer.html">Impressum für Kleinunternehmer</a></li> <li><a href="/impressum/6516-impressum-einzelunternehmen.html">Impressum für Einzelunternehmen</a></li> </ul> <p>Um Ihre Website <strong>rechtssicher</strong> zu gestalten und rechtliche Stolperfallen zu vermeiden, brauchen Sie nicht immer einen Rechtsanwalt. Sie haben auf Ihrer Webseite kein Impressum eingebunden oder sind sich unsicher, ob es den aktuellen Vorgaben entspricht? Mit unserem Impressum-Generator erstellen Sie im Handumdrehen <strong>kostenfrei</strong> ein rechtssicheres Impressum.</p> <div id="ea-tool-1" class="ea-tool-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/26vjb "><span>Jetzt Impressum erstellen</span></a><div class="ea-tool-ig"><div class="ea-tool-inner"><h4 class="skip">Erstellen Sie jetzt ein rechtssicheres Impressum mit dem eRecht24 Impressum Generator </h4><ul><li>Einfache Integration in Ihre Website </li><li>Anwaltlich geprüfter Generator </li><li>Für Sie kostenfrei in wenigen Schritten</li></ul><span class="ea-tool-button">Jetzt Impressum erstellen</span></div></div></div> <h3>2. Schritt 2: Widerrufsrecht</h3> <p>Gerade das <a href="/ecommerce/7702-widerrufsrecht-und-widerrufsbelehrung-bei-onlineshops.html">Widerrufsrecht</a> hat in den vergangenen Jahren immer wieder zu Abmahnungen und starker Verunsicherung der Shopbetreiber geführt. Ein rechtssicherer Onlineshop muss im E-Commerce zwecks Widerrufsrecht bestimmte Anforderungen erfüllen.</p> <p>Der Kunde muss vom 14-tägigen Widerrufsrecht direkt vor dem Vertragsabschluss spätestens auf der letzten Checkoutseite informiert werden. Außerdem muss sich die Widerrufsbelehrung deutlich von den AGB und dem Vertrag abheben.</p> <p>Das Widerrufsrecht gilt nicht für <a href="/ecommerce/12459-widerrufsrecht-bei-massanfertigung-koennen-verbraucher-eine-bestellung-stornieren.html">maßgefertigte Waren</a> oder versiegelte Produkte. Eine unzulässige Einschränkung des gesetzlichen Widerrufsrechts, wie beispielsweise eine Rücknahme nur in der Originalverpackung oder ein Ausschluss für bestimmte Warenklassen, ist nicht erlaubt.</p> <div id="ea-attention-1" class="ea-attention-wrap"><div class="ea-attention-text"> <h4>ACHTUNG</h4> <p>Machen Sie bei der Widerrufsbelehrung nicht alles richtig, kann das Recht auf Widerruf des Kunden auf 12 Monate und 14 Tage verlängert werden. Diese Frist gilt ab dem Zeitpunkt, an dem der Kunde die Ware erhalten hat. Informieren Sie Ihren Kunden zu spät über das Widerrufsrecht, verlängert sich die Widerrufsfrist auf einen Monat.</p> </div></div> <p>Das Widerrufsrecht stellt eine wichtige <strong>Pflicht </strong>für Webshops dar. Verbraucher haben das Recht auf Widerruf der Waren, die sie bestellt haben. Neben einer Belehrung über das Widerrufsrecht müssen Sie dem Verbraucher auch ein Muster-Widerrufsformular zur Verfügung stellen. Nutzen Sie das <a href="https://www.gesetze-im-internet.de/bgbeg/art_253anlage_1.html" target="_blank" rel="noopener">amtliche Widerrufsmuster</a> in der vorgegebenen Form. Fügen Sie Ihre Unternehmensdaten in das Formular ein und nehmen Sie an diesem keine Änderungen vor, da ansonsten wettbewerbsrechtliche Abmahnungen drohen.</p> <p>Seit dem <strong>28. Mai 2022</strong> gilt im Rahmen der Widerrufsbelehrung eine Änderung für Unternehmen. Diese betrifft Verbraucherverträge, die die Erbringung von Dienstleistungen oder die Lieferung digitaler Inhalte ohne Zahlungspflicht umfassen. Für Verbraucher erlischt das Widerrufsrecht mit vollständig erbrachter Leistung. Dies betrifft im Wesentlichen den <strong>Download von Software im Internet</strong>.</p> <p>Ist Ihre Widerrufsbelehrung auf dem aktuellen rechtlichen Stand? In den eRecht24 Premium Tarifen für Shopbetreiber stehen wir Ihnen mit zahlreichen Tools und Generatoren zur Seite und sichern Ihre Website ab. Bei eRecht 24 Premium finden Sie auch einen Generator für die Widerrufsbelehrung für Online Shops.</p> <div id="ea-premium-1" data-track-content data-content-name="Premium - 1 - /ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-content-piece="standard" class="ea-premium-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/2wcw0 "><span>Premium Mitglied werden </span></a><div class="ea-premium-standard"><div class="ea-premium-text"><h4 class="skip">eRecht24 Premium für Websitebetreiber, Agenturen & Online-Shops </h4><ul><li>Generatoren, AGB, Muster & Verträge </li><li>Cookie Consent Tool, Premium Scanner & Projekt Planer </li><li>Live-Webinaren und Know-How für rechtssicheres Business</li></ul><span class="ea-premium-button">Premium Mitglied werden </span></div></div></div> <h3>3. Schritt 3: rechtssichere AGB-Klauseln und die korrekte Einbindung</h3> <h4>AGB-Klauseln</h4> <p>Für Händler gilt eine indirekte AGB-Pflicht. AGB sind vorformulierte Vertragsbedingungen für eine Vielzahl von Verträgen. Durch die <a href="/agb/13042-agb-fuer-ihre-webseite.html">allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)</a> haben Unternehmer die Möglichkeit, gesetzliche Vorgaben zu Ihren Gunsten anzupassen.</p> <p>Wichtig bei rechtssicheren AGB ist, dass die Klauseln rechtlich zulässig sind, andernfalls sind sie nicht gültig oder können im schlimmsten Fall sogar zu Abmahnungen führen. Das Thema <a href="/agb/10266-gesetzesaenderung-schriftform-klausel-agb.html">unzulässige Klauseln</a> für allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ist ein weites Feld. Die Fehler, die Online-Shop-Betreiber bei selbst erstellten <a href="/agb/13042-agb-fuer-ihre-webseite.html">AGB</a> oder der ungeprüften Übernahme von Mustern oder fremden AGB machen können, sind sehr zahlreich.</p> <div id="ea-check-2" class="ea-check"><div class="ea-check-inner gradient-box"><div class="ea-check-head">Checkliste für Onlineshop-Betreiber</div><div class="ea-check-ok"><div class="ea-check-ok-head">Wenn Sie Ihren Online-Shop rechtssicher gestalten wollen, achten Sie u. a. auf folgende Punkte:</div> <ul> <li>doppelte Schriftformklauseln innerhalb der AGB sind unwirksam</li> <li>Lieferzeiten sind verbindlich</li> <li>keine Gerichtsstandsvereinbarungen gegenüber Verbrauchern</li> <li>keine unzulässigen salvatorischen Klauseln verwenden</li> <li>keine Abwälzung der Transportgefahr auf den Kunden ggü. Verbrauchern</li> <li>keine Ersetzungsklauseln (Lieferung „gleichwertiger“ Produkte)</li> <li>keine Pflicht zur Untersuchung und sofortigen Anzeige von Beschädigungen ggü. Verbrauchern</li> </ul> </div></div></div> <p> </p> <p>Damit Sie nicht in eine der zahlreichen Abmahnfallen tappen, sollten Sie Ihre <a href="/agb/13035-rechtssichere-agb-fuer-ihre-webseite.html">AGB professionell erstellen lassen</a>. Im eRecht24 Premium Basic Tarif für Shopbetreiber erstellen Sie mit unserem AGB-Generator rechtssichere AGB für Ihr Business in wenigen Schritten.</p> <div id="ea-premium-2" data-track-content data-content-name="Premium - 2 - /ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-content-piece="agb" class="ea-premium-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/nc2py"><span>eRecht24 Premium AGB</span></a><div class="ea-premium-agb"><div class="ea-premium-text"><h4 class="skip">eRecht24 Premium AGB für Websites, Unternehmen & Onlineshops </h4><ul><li>Individuelle AGB mit dem Premium Generator </li><li>Cookie Consent Tool, Muster und Verträge </li><li>Live-Webinare und Know-How </li></ul><span class="ea-premium-button">eRecht24 Premium AGB</span></div></div></div> <h4>Einbindung von AGB</h4> <p>Ein häufiges Missverständnis im Zusammenhang mit allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist, dass viele Betreiber von Webshops der Auffassung sind, es würde genügen, wenn Sie über AGB verfügen und diese irgendwo auf der Website verlinken. Das ist aber falsch.</p> <p>Um wirksam in den Vertrag einbezogen zu werden, müssen Sie Ihre AGB entsprechend der gesetzlichen Vorgaben auf Ihrer Website einbinden. Das ist nach § 305 BGB aber nur der Fall, wenn:</p> <ul> <li>der Shop-Betreiber den Verbraucher ausdrücklich auf die AGB hinweist</li> <li>der Verbraucher die Möglichkeit hat, die AGB zur Kenntnis zu nehmen und</li> <li>der Verbraucher mit der Geltung der AGB einverstanden ist.</li> </ul> <p>Dies kann beispielsweise umgesetzt werden durch einen entsprechenden <strong>deutlichen Hinweis auf die AGB</strong> bei Vertragsschluss, die Verlinkung oder eine sonstige Möglichkeit der Kenntnisnahme durch den Verbraucher im Online-Shop. Eine Checkbox, die die Kenntnisnahme des Kunden bestätigt, ist keine Pflicht, kann aber hilfreich sein. Ein rechtssicherer Onlineshop muss leicht erkennbare, unmittelbar erreichbare und ständig verfügbare AGB aufweisen.</p> <p>Weiterführende Informationen zu AGB lesen Sie in unseren Artikeln:</p> <ul> <li><a href="/agb/211-wirksame-einbeziehung-agb.html">Wo wird der AGB-Link eingebettet?</a></li> <li><a href="/agb/13035-rechtssichere-agb-fuer-ihre-webseite.html">AGB vom Anwalt erstellen lassen</a></li> <li><a href="/agb/13185-agb-generator.html">AGB Vorlage & Generator</a></li> <li><a href="/agb/14-agb-fuer-onlineshops.html">AGB für Online-Shop-Betreiber</a></li> <li><a href="/agb/7858-amazon-agb-widerruf-rechtstexte.html">AGB für Amazon-Verkäufer</a></li> <li><a href="/agb/7958-agb-widerrufsbelehrung-etsy.html">AGB für Etsy-Verkäufer</a></li> <li><a href="/agb/7856-ebay-agb-widerrufsbelehrung.html">AGB für eBay-Händler</a></li> <li><a href="/artikel/onlineauktionen/6830-ebay-kleinanzeigen.html">AGB für Kleinanzeigen-Verkäufer</a></li> <li><a href="/agb/12841-digitale-waren-und-dienstleistungen.html">AGB für digitale Produkte</a></li> <li><a href="/agb/13277-agb-b2b.html">AGB für B2B</a></li> <li><a href="/agb/13308-agb-kleinunternehmer.html">AGB für Kleinunternehmer</a></li> </ul> <h3>4. Schritt 4: Kündigungsbutton und Vertragslaufzeit</h3> <p>Neben dem Impressum, der Widerrufsbelehrung und den korrekten AGB muss im Onlineshop seit dem 1. Juli 2022 auch ein <a href="/ecommerce/13090-wann-der-kuendigungsbutton-pflicht-ist.html"><strong>Kündigungsbutton</strong></a> angeboten werden, sofern der Verbraucher auf Ihrer Website Verträge mit wiederkehrender Leistung abschließen kann. Diese Regelung gilt auch für Altverträge.</p> <p>Bieten Sie also beispielsweise Strom- und Gaslieferungsverträge an oder kann der Kunde bei Ihnen einen Fitnessstudiovertrag abschließen, müssen Sie einen Kündigungsbutton zur Verfügung stellen, der leicht erkennbar und gut zu erreichen ist.</p> <div id="ea-attention-2" class="ea-attention-wrap"><div class="ea-attention-text"> <h4>AUFGEPASST</h4> <p>Auch wenn Ihr Kunde seinen Vertrag vor Ort und nicht online abgeschlossen hat, muss er diesen online per Kündigungsbutton beenden können. Dies gilt, sofern Verträge bei Ihnen gleichzeitig online abschließbar sind.</p> </div></div> <p>Weiterhin gilt, dass Verbraucherverträge seit März 2022 eine maximale <a href="/ecommerce/13100-vertragslaufzeit-und-kuendigungsbutton.html">Vertragslaufzeit</a> von 24 Monaten haben. Anschließend muss der Kunde den Vertrag ohne weitere Vertragslaufzeit innerhalb einer einmonatigen Frist kündigen können.</p> <h3>5. Schritt 5: Angaben zur Lieferzeit des Online-Shops</h3> <p>Sie müssen für Ihr jeweiliges Produkt im E-Commerce die Lieferzeit angeben. Angaben zu den Lieferzeiten sind Teil der <strong>Informationspflichten</strong> gegenüber dem Verbraucher. Dieser soll in die Lage versetzt werden, den spätesten Zeitpunkt für die Lieferung zu errechnen.</p> <p><strong>Beispiel:</strong> Der Verbraucher möchte kurz vor Antritt seiner Urlaubsreise in einem Online-Shop einen Sonnenschirm bestellen. Um zu errechnen, ob der Sonnenschirm noch rechtzeitig ankommt, sind Informationen zur Lieferzeit notwendig.</p> <p>Shop-Betreiber müssen <strong>keinen genauen Termin</strong> angeben, eine <strong>Frist</strong> ist ausreichend. Hier können Sie in Ihrem Onlineshop Formulierungen wie „Lieferzeit: 4 bis 5 Tage”, „Lieferzeit bis zu 3 Tage” oder „Lieferzeit max. 1 Woche” nutzen.</p> <div id="ea-attention-3" class="ea-attention-wrap"><div class="ea-attention-text"> <h4>WICHTIG</h4> <p>Unklare Formulierungen wie „in der Regel”, „voraussichtlich” oder „Lieferzeit auf Anfrage” sollten Sie keinesfalls benutzen.</p> </div></div> <p><strong>Aufgepasst:</strong> Auch Angaben wie „in wenigen Tagen lieferbar” oder „Der Artikel ist bald verfügbar.” sind unzulässig und stellen Verstöße gegen rechtliche Vorgaben dar.</p> <p>Ist ein Produkt im Online-Shop nicht mehr auf Lager, sollten Sie das Produkt als nicht verfügbar kennzeichnen. Mangelnde Informationen zur Nichtverfügbarkeit von Waren können <strong>wettbewerbsrechtliche</strong> Auswirkungen und Folgen für Ihre Finanzen haben.</p> <p>Der Hinweis zu den Lieferzeiten muss für den Verbraucher im Onlinehandel <strong>leicht erkennbar</strong> platziert werden. Hierfür eignet sich die Produktseite.</p> <p>Weitere Informationen zur Berechnung der Lieferzeit sollten Sie auf einer <strong>Versandinfoseite</strong> Ihres Online-Shops bereithalten. Der Link zu der Seite sollte bei den Angaben zur Lieferzeit auf der Produktseite zu finden sein.</p> <p>Damit der Verbraucher den Tag der Lieferung errechnen kann, dürfen Sie für den Beginn der Frist nur Ereignisse verwenden, die der Kunde kennen kann.</p> <p>Mögliche <strong>Ereignisse</strong> sind</p> <ul> <li>bei Zahlung per Vorauskasse die Erteilung des Zahlungsauftrags,</li> <li>bei anderen Zahlungsarten der Zeitpunkt des Vertragsschlusses.</li> </ul> <div id="ea-attention-4" class="ea-attention-wrap"><div class="ea-attention-text"> <h4>WICHTIG</h4> <p>Auf welchen Zeitpunkt Sie abstellen, müssen Sie in Ihren <strong>AGB</strong> benennen.</p> </div></div> <h3>6. Schritt 6: Preisangaben und Versandkosten</h3> <p>Die <a href="/ecommerce/13092-preisangabenverordnung.html">Preisangabenverordnung (PAngV)</a> schreibt vor, dass Preise im Onlineshop <strong>korrekt und vollständig</strong> wiedergegeben werden müssen. Diese Vorgaben betreffen unter anderem den Hinweis auf anfallende Steuern wie die <a href="/artikel/existenzgruender/10054-umsatzsteuer.html">Umsatzsteuer</a>.</p> <p>Zum anderen betrifft dies auch die Darstellung der Versandkosten im Onlineshop, die stets entweder konkret oder für den Verbraucher zumindest berechenbar (etwa nach Länderkategorien oder Gewicht) angegeben werden müssen.</p> <p>Ein Abmahnklassiker ist in diesem Zusammenhang im E-Commerce der Satz „<strong>Versandkosten auf Anfrage</strong>“. Händler sollten auf diese Phrase auf ihrer Website unbedingt verzichten.</p> <div id="ea-premium-3" data-track-content data-content-name="Premium - 3 - /ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-content-piece="standard" class="ea-premium-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/2wcw0 "><span>Premium Mitglied werden </span></a><div class="ea-premium-standard"><div class="ea-premium-text"><h4 class="skip">eRecht24 Premium für Websitebetreiber, Agenturen & Online-Shops </h4><ul><li>Generatoren, AGB, Muster & Verträge </li><li>Cookie Consent Tool, Premium Scanner & Projekt Planer </li><li>Live-Webinaren und Know-How für rechtssicheres Business</li></ul><span class="ea-premium-button">Premium Mitglied werden </span></div></div></div> <h3>7. Schritt 7: Rechtssichere Datenschutzerklärung</h3> <p>Online-Shop-Betreiber und Händler müssen auf Ihrer Website eine <strong>Datenschutzerklärung</strong> bereit halten. Eine Datenschutzerklärung ist nicht erst seit Inkrafttreten der DSGVO Pflicht. Die Verordnung erweitert und vereinheitlicht die Regeln für den Umgang mit personenbezogenen Daten und soll deren Schutz sicherstellen.</p> <div id="ea-praxis-1" class="ea-praxis-wrap"><a href="/muster-datenschutzerklaerung.html"><span>Zum Beitrag</span></a><div class="ea-praxis-inner"><div class="ea-praxis-text"> <h4>WEITERLESEN?</h4> <p>Weitere Informationen zu den Inhalten einer Datenschutzerklärung finden Sie in unserem Beitrag “<a href="/muster-datenschutzerklaerung.html">DSGVO-konforme Datenschutzerklärung jetzt kostenlos erstellen</a>”.</p> </div><span class="ea-praxis-button">Zum Beitrag</span></div></div> <p>In Ihrer Datenschutzerklärung müssen Sie Ihre Website Besucher über die Verarbeitung ihrer <a href="/datenschutz/12808-was-sind-personenbezogene-daten.html">personenbezogenen Daten</a> aufklären. Tun Sie dies nicht oder ist Ihre Datenschutzerklärung fehlerhaft, drohen <strong>Abmahnungen und Bußgelder</strong>.</p> <p>Neben den richtigen Inhalten muss Ihre Datenschutzerklärung auf Ihrer Website korrekt eingebunden werden. Kunden sollten ohne Suchen jederzeit auf diese zugreifen können. <strong>Unser Tipp: </strong>Verlinken Sie die Datenschutzerklärung im Footer Ihrer Website direkt neben dem Link zum Impressum.</p> <div id="ea-tool-2" class="ea-tool-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/v7m3n"><span>Jetzt Datenschutzerklärung erstellen </span></a><div class="ea-tool-dsg"><div class="ea-tool-inner"><h4 class="skip">Erstellen Sie jetzt eine rechtssichere Datenschutzerklärung mit dem eRecht24 Datenschutz Generator </h4><ul><li>Einfache Integration in Ihre Website </li><li>Anwaltlich geprüfter Generator </li><li>Für Sie kostenfrei in wenigen Schritten </li></ul><span class="ea-tool-button">Jetzt Datenschutzerklärung erstellen </span></div></div></div> <h3>8. Schritt 8: Newsletter mit Double-Opt-In</h3> <p>Zur Kundenbindung setzen Online-Händler oft <strong>Newsletter</strong> ein. Auch hier gibt es bestimmte Vorgaben und Anforderungen. Häufig erhält der Verbraucher den Newsletter bereits, wenn er seine E-Mail-Adresse in ein entsprechendes Feld auf der Website einträgt.</p> <p>Da hier aber theoretisch jeder Besucher der Website jede beliebige E-Mail-Adresse im Onlineshop eingeben kann, würde dies dazu führen, dass Newsletter an Empfänger versendet werden, die gar keinen bestellt haben. <strong>Abmahnungen</strong> wegen Spam in den E-Mails sind die Folge.</p> <p>Um dies zu vermeiden, sollten Newsletter stets über das <strong>Double-Opt-In-Verfahren</strong> versendet werden. Das bedeutet, dass an die E-Mail-Adresse zunächst nur eine E-Mail mit Bestätigungslink versendet wird. Erst wenn diese vom Empfänger bestätigt wird, kann der Newsletter an die E-Mail-Adresse versendet werden.</p> <div id="ea-praxis-2" class="ea-praxis-wrap"><div class="ea-praxis-inner"><div class="ea-praxis-text"> <h4>WUSSTEN SIE'S?</h4> <p>Das Double-Opt-In-Verfahren ist laut <a href="/datenschutz/11284-dsgvo-und-e-mail-verschluesselung.html">Datenschutzgrundverordnung (DSGVO)</a> nicht verpflichtend vorgeschrieben. Aus der DSGVO folgt jedoch eine indirekte Pflicht zum Double-Opt-In-Verfahren, da Sie die Einwilligung der Newsletterempfänger in die Verarbeitung ihrer <strong>personenbezogenen Daten</strong>nachweisen können müssen.</p> </div></div></div> <p>Zudem sind Sie nach der DSGVO verpflichtet, <a href="/datenschutz/13174-technisch-organisatorische-massnahmen-tom.html">technische und organisatorische Maßnahmen</a> zum Schutz der Empfängerdaten zu ergreifen. Wir empfehlen Ihnen daher dringend die Anwendung dieses Verfahrens, um <a href="/artikel/ecommerce/6534-newsletter-rechtssicher-erstellen-und-versenden.html">E- Mail-Newsletter</a> datenschutzkonform zu versenden. Mit unserer <a href="/mitglieder/tools/datenschutzpro/">Datenschutz-Lösung</a> auf eRecht24 können Sie den Datenschutz in Ihrem Unternehmen überprüfen und bewerten lassen. Probieren Sie es gleich aus!</p> <div id="ea-premium-4" data-track-content data-content-name="Premium - 4 - /ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-content-piece="standard" class="ea-premium-wrap"><a href="/e24link/kf36v"><span>Jetzt Datenschutz absichern</span></a><div class="ea-premium-standard"><div class="ea-premium-text"> <h4>DatenschutzPro</h4> <p>Schützen Sie noch heute Ihre Unternehmensdaten – mit unserer flexiblen und einfachen Lösung:</p> <ul> <li>Mehrere Projekte einfach verwalten</li> <li>Datenschutzrisiken auf einen Blick bewertet</li> <li>AV-Verträge & TOMs erstellen</li> <li>Intuitive und zeitsparende Handhabung</li> </ul> <span class="ea-premium-button">Jetzt Datenschutz absichern</span></div></div></div> <h3>9. Schritt 9: Produktfotos, Videos und Artikelbeschreibungen</h3> <p>Gerade Onlineshops leben von einer <strong>optisch</strong> ansprechenden Gestaltung des Internetauftritts. Die Bandbreite geht hier von mehr oder weniger ausführlichen Beschreibungen der Ware bis hin zu Bildern von Produkten und einer zunehmenden Vielzahl von Videos. Aber wie können Unternehmer Ihr Angebot im Onlineshop <strong>rechtssicher </strong>gestalten?</p> <p>Unternehmer, die Onlinehandel betreiben, müssen beachten, dass diese Inhalte nicht einfach von anderen Unternehmen übernommen werden dürfen, nur weil diese im Internet verfügbar sind. Die Übernahme von <strong>fremden Inhalten</strong> auf der Website ist fast immer <strong>unzulässig</strong>, entweder aus <a href="/urheberrecht/">urheberrechtlichen</a> oder aus wettbewerbsrechtlichen Gründen.</p> <p>Weiterführende Informationen rund um Bildrechte und das Urheberrecht können Sie in folgenden Artikeln lesen:</p> <ul> <li><a href="/artikel/blog-foren-web20/7361-so-nutzen-sie-bilder-rechtssicher-in-ihrem-blog.html">Bilder aus dem Internet verwenden</a></li> <li><a href="/urheberrecht/6297-fotoswebsite-bildrechte-urheberrecht-bildportale.html">Fotos, Filme, Bildrechte - Was darf ich veröffentlichen?</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13225-screenshot-rechtssicher.html">Bilder & Screenshots aus dem Internet</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13265-urheberrecht-videos.html">Videos</a></li> <li><a href="/urheberrecht/8397-urteil-darf-man-fremde-texte-aus-dem-internet-verwenden.html">Texte</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13288-ki-urheberrecht.html">KI-generierte Bilder und Texte</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13266-bearbeitung-urheberrecht.html">Contentklau - bearbeiten, verbreiten & kopieren</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13261-nutzungsrechte.html">Was sind Nutzungsrechte und welche gibt es?</a></li> <li><a href="/urheberrecht/13268-lizenzierung.html">Welche Nutzungsrechte (Lizenzen) brauche ich?</a></li> </ul> <h3>10. Schritt 10: Werbung mit Garantie und Gewährleistung</h3> <p>Oftmals werben Betreiber im Online-Handel plakativ mit Aussagen wie „24 Monate Garantie“ oder „24 Monate Gewährleistung“. Beide Aussagen sind rechtlich im Internet nicht ungefährlich.</p> <p>Zunächst zu den Grundlagen: <strong><a href="/ecommerce/76-unterschiede-bei-garantie-gewaehrleistung-produkthaftung.html">Garantie und Gewährleistung</a></strong> sind etwas völlig Unterschiedliches. Die Gewährleistung ist gesetzlich geregelt und trifft Sie als Vertragspartner.</p> <p>Der Unternehmer muss dem Verbraucher die gekauften Waren frei von jeglichen Mängeln übergeben. Da die gesetzliche Gewährleistung im Kaufrecht gegenüber dem Verbraucher ohnehin <strong>stets zwei Jahre</strong> beträgt, beurteilen die Gerichte Aussagen wie „24 Monate Gewährleistung“ zum Teil als <strong>unzulässige</strong> Werbung mit Selbstverständlichkeiten.</p> <div id="ea-praxis-3" class="ea-praxis-wrap"><div class="ea-praxis-inner"><div class="ea-praxis-text"> <h4>WUSSTEN SIE’S SCHON?</h4> <p>Die <strong>Garantie</strong> hingegen ist etwas Freiwilliges und wird in der Regel vom Hersteller eines Produktes angeboten.</p> </div></div></div> <p>Ein typischer Fehler im Online-Handel ist, dass Unternehmer nicht wie gesetzlich vorgeschrieben auf die Einzelheiten und Garantiebedingungen hinweisen. Auch hier sollte der Unternehmer stets seinen <strong>Informationspflichten </strong>gegenüber dem Verbraucher nachkommen.</p> <p>Durch <strong>AGB</strong> können Sie nicht nur Verträge Ihren Vorstellungen anpassen, sondern auch Ihren Informationspflichten gerecht werden. Kopieren Sie diese Texte niemals, sondern passen Sie Ihre AGB an Ihr Business an. Mit eRecht24 Premium kommen Sie im Handumdrehen zu AGB, die perfekt auf Ihre Bedürfnisse angepasst sind.</p> <div id="ea-premium-5" data-track-content data-content-name="Premium - 5 - /ecommerce/6347-top-10-fehler-eroeffnung-onlineshop.html" data-content-piece="agb" class="ea-premium-wrap"><a href="https://www.e-recht24.de/e24link/nc2py"><span>eRecht24 Premium AGB</span></a><div class="ea-premium-agb"><div class="ea-premium-text"><h4 class="skip">eRecht24 Premium AGB für Websites, Unternehmen & Onlineshops </h4><ul><li>Individuelle AGB mit dem Premium Generator </li><li>Cookie Consent Tool, Muster und Verträge </li><li>Live-Webinare und Know-How </li></ul><span class="ea-premium-button">eRecht24 Premium AGB</span></div></div></div> <p> </p>  <ul class='spokelist'> <li><a href='/ecommerce/'>Zurück zur Übersicht: "E-Commerce" </a></li> <li><a href='/ecommerce/6650-shop-software-rechtliche-voraussetzungen-fuer-den-praxiseinsatz.html'>Software für einen Online-Shop</a></li> <li><a href='/ecommerce/13235-online-kaufvertrag.html'>Der Kaufvertrag im Internet</a></li> <li><a href='/ecommerce/13375-e-rechnung.html'>E-Rechnung</a></li> <li><a href='/ecommerce/8284-studie-zu-retouren-in-online-shop-wo-zahlen-kunden-die-widerrufskosten-wie-halten-es-amazon-zalando-apple-a-co.html'>Retouren</a></li> <li><a href='/ecommerce/12785-online-shopping-gratis-retouren.html'>kostenlose Retoure</a></li> <li><a href='/ecommerce/13091-kundenbewertungen-im-internet.html'>Kundenbewertungen im Internet</a></li> <li><a href='/ecommerce/13127-reputationsmanagement-fuer-unternehmen.html'>Reputationsmanagement für Unternehmen</a></li> <li><a href='/ecommerce/13281-abo-modell-rechtliches.html'>Rechtliches beim Abo-Modell</a></li> <li><a href='/ecommerce/13294-conversational-commerce.html'>Conversational Commerce</a></li> </ul>  <style> a.back-to-overview { text-transform: uppercase; text-decoration: none; color: #0094D8; font-weight: bold; } a.back-to-overview:before { content: ""; width: 10px; height: 18px; background: url(https://www.e-recht24.de/mitglieder/wp-content/uploads/arrow-back.svg); display: inline-block; top: 2px; position: relative; margin-right: 10px; } a.back-to-overview:hover { color: #056688; } </style> </section> <div id="author-box-1" class="author-modal-block"> <div class="author-box-inner"> <span class="close"><i class="fa fa-times"></i></span> <img class="author-box-avatar" src="/images/microsites/redaktion/Katharina-Steinröder-rund.png" alt="Katharina Steinröder"> <div class="author-box-content"> <div class="author-box-name">Katharina Steinröder, Ass. jur.</div><div class="author-box-subtitle">Legal Writerin</div><br /><p>Katharina Steinröder ist Volljuristin und seit 2023 als Legal Writerin Teil des Redaktionsteams von eRecht24. Während Ihres Studiums hat sie sich vertieft mit strafrechtlichen Themen auseinandergesetzt. Bei eRecht24 schreibt sie vor allem Inhalte mit Bezug zum Internet- und Datenschutzrecht. Zusätzlich zu Ihrer Tätigkeit als Legal Writerin arbeitet sie als nebenamtliche Dozentin im öffentlichen Recht. </p> </div> </div> </div> <div id="author-box-2" class="author-modal-block author-box"> <div class="author-box-inner"> <span class="close"><i class="fa fa-times"></i></span> <img class="author-box-avatar" src="/images/microsites/redaktion/siebert-rund.png" alt="Rechtsanwalt Sören Siebert "> <div class="author-box-content"> <div class="author-box-name">Sören Siebert</div> <div class="author-box-subtitle">Rechtsanwalt und Gründer von eRecht24</div> <p>Rechtsanwalt Sören Siebert ist Gründer von eRecht24 und Inhaber der Kanzlei Siebert Lexow. Mit 20 Jahren Erfahrung im Internetrecht, Datenschutz und ECommerce sowie mit mehr als 10.000 veröffentlichten Beiträgen und Artikeln weist Rechtsanwalt Sören Siebert nicht nur hervorragende Fach-Expertise vor, sondern hat auch das richtige Gespür für seine Leser, Mandanten, Kunden und Partner, wenn es um rechtssichere Lösungen im Online-Marketing und B2B / B2C Dienstleistungen sowie Online-Shops geht. Neben den zahlreichen Beiträgen auf eRecht24.de hat Sören Siebert u.a. auch diverse Ebooks und Ratgeber zum Thema Internetrecht publiziert und weiß ganz genau, worauf es Unternehmern, Agenturen und Webdesignern im täglichen Business mit Kunden ankommt: Komplexe rechtliche Vorgaben leicht verständlich und mit praktischer Handlungsanleitung für rechtssichere Webseiten umsetzen.</p> </div> </div> </div> </div> </section>  </article> <script src="/templates/ja_teline_v/local/js/hc-sticky.js"></script> <script src="/templates/ja_teline_v/local/js/hc-sticky.helpers.js"></script> <script src="/templates/ja_teline_v/local/js/table-of-contents.js"></script> <script> var sticky_toc; document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() { tableOfContents('[data-content]', '[data-toc]', { heading: 'Inhaltsverzeichnis', // Change the headings listType: 'ul', // Change the list type levels: 'h3' // Change the levels used }); }); // function resizeTocList(params){ var tocspace = params.top + document.getElementById('article-toc-wrap').offsetHeight; var toccontent = document.getElementById('toc-list-wrap'); var toctoggle = document.getElementById('toc-heading'); if(window.innerWidth >= 992) { toccontent.style.display = 'block'; if(window.innerHeight < tocspace){ var targetHeight = window.innerHeight - tocspace + toccontent.offsetHeight - 20; toccontent.style.height = targetHeight+'px'; } } } function releaseTocList(params){ var toccontent = document.getElementById('toc-list-wrap'); toccontent.style.height = 'auto'; toccontent.style.display = 'block'; } function enableDesktopToc(){ sticky_toc = new hcSticky('#fixed-col1', { stickTo: '#fullarticle', top:100, followScroll:false, innerTop: 0, onResize: resizeTocList, onStart: resizeTocList, onStop: releaseTocList, queries: { 991: { disable: true } } }); } document.addEventListener('DOMContentLoaded', function() { if(window.innerWidth >= 992) { enableDesktopToc(); } }); </script> </div> </div> <div id="theBrevoChat"> <div id="showconfirm"> <div id="brevocross"><a href="javascript:void();" id="brevocrosslink">X</a></div> <div id="confirmhead"> Ich möchte mit eRecht24 chatten! </div> <div id="confirmmsg"> <strong>Datenschutzhinweis: </strong>Ihre Daten und Ihre Chateingaben werden in unserem Chat-Tool Brevo verarbeitet, sobald Sie zustimmen, den Chat mit uns zu beginnen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit zurücknehmen. Details hierzu entnehmen Sie unserer <a href="/datenschutzerklaerung.html"> Datenschutzerklärung</a>. </div> <div id="confirmbtns"> <button id="confirmyes"> <span>Akzeptieren</span> </button> <button id="confirmno"> <span>Ablehnen</span> </button> </div> </div> </div> <div id="showdummychat"> <a href="javascript:void(0);" id="chatlink"><img src="/images/brevo-chat-bubble-grey.svg"></a> </div> <script type="text/javascript"> jQuery(document).ready(function() { if(jQuery.cookie('brevochatactive')) { jQuery('.brevochatdeactivate').show(); jQuery('#showdummychat').hide(); tuwas(); } else { jQuery('#showdummychat').show(); jQuery('.brevochatdeactivate').hide(); } jQuery('#showdummychat').click(function () { jQuery('#showdummychat').hide(); jQuery('#theBrevoChat').show(); }); jQuery('#confirmno,#brevocrosslink').click(function () { jQuery('#theBrevoChat').hide(); jQuery('#showdummychat').show(); }) jQuery('#chatlink').click(function() { jQuery('#theBrevoChat').show(); }); jQuery('#confirmyes').click(function () { jQuery('#theBrevoChat').hide(); jQuery('#showdummychat').hide(); jQuery.cookie("brevochatactive","true", {expires: 3650, path:'/'}); jQuery('.brevochatdeactivate').show(); tuwas(); BrevoConversations('openChat', true); }); jQuery('.brevochatdeactivate').click(function() { event.preventDefault(); document.cookie = "brevochatactive=null; expires=Thu, 01-Jan-70 00:00:01 GMT;path=/"; jQuery('#brevo-conversations').hide(); jQuery('#showdummychat').show(); jQuery('.brevochatdeactivate').hide(); localStorage.removeItem("BrevoConversations.clientId"); localStorage.removeItem("BrevoConversations.hostedItems"); localStorage.removeItem("BrevoConversations.lastPageViewAt"); localStorage.removeItem("BrevoConversations.referrer"); location.reload(); }); }); function tuwas() { (function(d, w, c) { w.BrevoConversationsID = '63a43e683733fc6b2d707b11'; w[c] = w[c] || function() { (w[c].q = w[c].q || []).push(arguments); }; var s = d.createElement('script'); s.async = true; s.src = 'https://conversations-widget.brevo.com/brevo-conversations.js'; if (d.head) d.head.appendChild(s); })(document, window, 'BrevoConversations'); } </script> </div>  </div> </div> <div class="wrap "> <div class="container"> <div class="custom highlighted" > <div class="magazine-section-heading">eRecht24 - Unsere praktischen Tools und hilfreichen Tutorials</div> <div id="surow67ba69c31dbbe" class="su-row su-clmms-yes"> <div id="sucol67ba69c31dbd6" class="su-column su-column-size-1-1 su-column-size-medium-1-3"><div class="su-column-inner"><div class="su-column-content"> <div id="supnl67ba69c31dcc3" class="su-panel su-panel-clickable sup-align-left" data-url="https://www.e-recht24.de/e24link/89qtu" data-target="self"><div class="su-panel-content su-content-wrap"> <p><img src="/images/intern/mitgliederbereich-teaser.jpg" alt="mitgliederbereich teaser" width="353" height="150"></p> <p class="headline">Exklusiv für unsere Mitglieder</p> <p>Alles was Webseitenbetreiber, Agenturen und Selbständige wirklich brauchen: Tools, Wissen, Musterverträge, Erstberatung und Live-Webinare.</p> <a id="subtn_67ba69c31de11" href="https://www.e-recht24.de/e24link/89qtu" class="su-button su-button-style-default green" target="_self"><span> Mehr Informationen</span></a> </div></div> </div></div></div> <div id="sucol67ba69c31dee7" class="su-column su-column-size-1-1 su-column-size-medium-1-3"><div class="su-column-inner"><div class="su-column-content"> <div id="supnl67ba69c31dfb4" class="su-panel su-panel-clickable sup-align-left" data-url="/mitglieder/affiliate/" data-target="self"><div class="su-panel-content su-content-wrap"> <p><img src="/images/intern/Aff-Banner-mit-lines-light-350x150.jpg" alt="dsgvo teaser" width="350" height="150"></p> <p class="headline">Jetzt eRecht24 Premium Affiliate werden</p> <p>Als eRecht24 Premium Affiliate Partner empfehlen Sie eine Lösung, mit der bereits mehr als 370.000 Webseiten erfolgreich rechtlich abgesichert wurden und erhalten dafür eine 25% Lifetime Provision!</p> <a id="subtn_67ba69c31e0f0" href="/mitglieder/affiliate/" class="su-button su-button-style-default green" target="_self"><span> Jetzt Affiliate werden</span></a> </div></div> </div></div></div> <div id="sucol67ba69c31e1ad" class="su-column su-column-size-1-1 su-column-size-medium-1-3"><div class="su-column-inner"><div class="su-column-content"> <div id="supnl67ba69c31e277" class="su-panel su-panel-clickable sup-align-left" data-url="https://www.e-recht24.de/e24link/34gp5" data-target="self"><div class="su-panel-content su-content-wrap"> <p><img src="/images/intern/webinar-teaser.jpg" alt="webinar teaser" width="353" height="150"></p> <p class="headline">Online Schulung mit RA Siebert</p> <p>Die 7 häufigsten Abmahnfallen auf Webseiten und wie Sie diese einfach und ohne teuren Anwalt vermeiden. So haben Abmahner keine Chance!</p> <a id="subtn_67ba69c31e3b3" href="https://www.e-recht24.de/e24link/34gp5" class="su-button su-button-style-default green" target="_self"><span> Mehr Details</span></a> </div></div> </div></div></div> </div> </div> </div> </div> <div id="mainbody-overlay"></div> </div>  <footer id="t3-footer" class="wrap t3-footer t3-footer-2021"> <div class="container"> <section class="t3-footer-links"> <div class="row"> <div class="col-md-12">   <div class="t3-spotlight t3-footnav row"> <div class=" col-lg-4 col-md-4 col-sm-4 col-xs-6"> <div class="t3-module module " id="Mod643"><div class="module-inner"><div class="module-ct"> <div class="custom" > <div><img src="/images/logo-erecht24-light.svg" alt="eRecht24.de" class="logo-img" style="width: 100px; margin-bottom: 35px;" /></div> <div style="margin-bottom: 30px;">eRecht24 ist als eine der bekanntesten digitalen Informationsplattformen rund um die Themen Internetrecht, Datenschutz und E-Commerce am Legal Tech Markt vertreten und hilft täglich tausenden Webseitenbetreibern und Agenturen dabei ihre Webseiten rechtssicher zu gestalten.</div> <p><a href="https://www.facebook.com/eRecht24"><img src="/images/facebook-logo.svg" alt="Facebook Logo" class="social-img" style="width: 24px;" /></a>   <a href="https://de.linkedin.com/company/erecht24"><img src="/images/linkedin-logo.svg" alt="LinkedIn Logo" class="social-img" style="width: 24px;" /></a>   <a href="https://www.xing.com/pages/erecht24"><img src="/images/xing-logo.svg" alt="Xing Logo" class="social-img" style="width: 24px;" /></a></p></div> </div></div></div> </div> <div class=" col-lg-4 col-md-4 col-sm-4 col-xs-6"> <div class="t3-module module " id="Mod166"><div class="module-inner"><div class="module-title "><span>Unternehmen</span></div><div class="module-ct"><ul class="nav "> <li class="item-2621"><a href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/affiliate/" class="" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Affiliate werden </a></li><li class="item-114"><a href="/redaktion.html" class="">Redaktion</a></li><li class="item-1678"><a href="/jobs.html" class="">Jobs</a></li><li class="item-2707"><a href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/wir-helfen-den-helfern/" class="">Wie wir helfen </a></li><li class="item-2869"><a href="/autor-soeren-siebert.html" class="">Autor Sören Siebert</a></li><li class="item-2868"><a href="/autor-lev-lexow.html" class="">Autor Lev Lexow</a></li></ul> </div></div></div> </div> <div class=" col-lg-4 col-md-4 col-sm-4 col-xs-12"> <div class="t3-module module_menu " id="Mod99"><div class="module-inner"><div class="module-title "><span>Informatives</span></div><div class="module-ct"><ul class="nav horizontal"> <li class="item-2479"><a href="/anwalt-arbeitsrecht.html" class="">Anwalt Arbeitsrecht </a></li><li class="item-2203"><a href="/anwalt-internetrecht.htm" class="">Anwalt Internetrecht </a></li><li class="item-2480"><a href="/anwalt-verkehrsrecht.html" class="">Anwalt Verkehrsrecht </a></li><li class="item-1567"><a href="https://www.e-recht24.de/erecht24-premium-kuendigen.html" class="">eRecht24 kündigen </a></li><li class="item-2481"><a href="/anwalt.html" class="">Rechtsberatung vom Anwalt </a></li><li class="item-2741"><a href="https://marktplatz.e-recht24.de" class="">Marktplatz </a></li><li class="item-2622"><a href="/internes/interne-seiten/13024-faq-e-recht24.html" class="">FAQ zu eRecht24</a></li><li class="item-1022"><a href="/mediathek.html" class="">Mediathek</a></li><li class="item-143"><a href="/anmeldung-newsletter.html" class="">Newsletter</a></li><li class="item-3490"><a href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/angebote-black-friday/" class="">Black Friday E-Mail Anmeldung </a></li><li class="item-3491"><a href="https://www.e-recht24.de/mitglieder/angebote-cyber-monday/" class="">Cyber Monday E-Mail Anmeldung </a></li></ul> </div></div></div> </div> </div>   </div> </div> </section> <section class="t3-copyright"> <div class="t3-bottom"> <div class="row"> <div class="col-sm-6 col-sm-push-6"> <ul class="nav horizontal"> <li class="item-813"><a href="/kontakt.html" class="">Kontakt</a></li><li class="item-167"><a href="/datenschutzerklaerung.html" class="" target="_blank">Datenschutz</a></li><li class="item-206"><a href="/impressum.htm" class="" target="_blank">Impressum</a></li><li class="item-2963"><a href="#" class="brevochatdeactivate">Zustimmung Chat entfernen </a></li></ul> </div> <div class="col-sm-6 col-sm-pull-6"> <div class="custom" > <p>Copyright © eRecht24 GmbH & Co. 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