FAQ | Kia Deutschland GmbH

<!DOCTYPE html> <html lang="de" class=""> <head>   <title>FAQ | Kia Deutschland GmbH</title> <meta http-equiv="X-UA-Compatible" content="IE=11"/> <meta name="viewport" content="width=device-width,initial-scale=1.0,minimum-scale=1.0,maximum-scale=1.0"/> <link rel="icon" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/resources/rbr/rbr-fav.ico" type="image/x-icon"/>   <link rel="apple-touch-icon" href="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/resources/rbr/apple-icon-144x144.png"/> <link rel="preload" href="https://www.kia.com/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/resources/rbr/logo_kia_white-rbr.png" as="image"/> <link rel="preload" href="https://www.kia.com/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/resources/rbr/logo_kia_black-rbr.png" as="image"/> <link rel="preconnect" href="https://releases.flowplayer.org"/> <link rel="alternate" href="https://www.kia.com/sk/o-nas/" hreflang="sk-SK"/> <link rel="alternate" 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</div> <div class="eut_header_navigation eut_header--rbr-spacing"> <button type="button" class="eut_gnb_opener" title="open menu"><span class="sr-only">open menu</span></button>  <div class="eut_select_language"> <p> <a href="/de/ueber-kia/faq/" class="active"> de </a> </p> </div>   <input type="hidden" id="checkDisclaimer" value="false"/> <nav class="gnbNavigation"> <ul id="eut_gnb"> <li class="gnbListItem gnbListItem--left eut_nav_newcar"> <a href="#">Modelle</a> <div class="eut_nav_dth2"> <ul class="newcar_category eut_header--rbr-spacing"> <li class="category active"> <a href="javascript:;" data-category="all"> Alle Fahrzeuge </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="234"> Stadt </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="235"> Familie </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="75"> SUV </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="72"> Kompakt </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="73"> Kombi </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="77"> GT </a> </li> <li class="category"> <a href="javascript:;" data-category="78"> Elektro/Hybrid </a> </li>  <li class="explore_range"> <div> <a href="https://www.kia.com/de/online-beratung/" class="eut_cmpe_btn small gray hide-before-pseudoelement"> Online Beratung </a> </div> </li>  </ul> <div class="eut_header--rbr-spacing"> <div> <ul class="newcar_list"> <li class="category_item 234 72 " data-model-id="G6-S5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/picanto/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_picanto-gtl_my25_520x260.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_picanto-gtl_my25_268x134.webp" alt="Kia Picanto"/> </picture> </span> <strong translate="no">Picanto</strong>  <span class="price"> Ab 16.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 119 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 234 75 72 " data-model-id="H8-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/stonic/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_stonic_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_stonic_268x134.png" alt="Kia Stonic"/> </picture> </span> <strong translate="no">Stonic</strong>  <span class="price"> Ab 22.690 € </span> <em class="monthly_price">Ab 129 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 234 235 72 " data-model-id="J7-S6-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/ceed/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ceed_520x260.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ceed_268x134.webp" alt="Der neue Kia Ceed"/> </picture> </span> <strong translate="no">Ceed</strong>  <span class="price"> Ab 25.590 € </span> <em class="monthly_price">Ab 159 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 234 235 72 " data-model-id="J7-S8-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/xceed/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_xceed_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_xceed_268x134.png" alt="Kia XCeed"/> </picture> </span> <strong translate="no">XCeed</strong>  <span class="price"> Ab 27.690 € </span> <em class="monthly_price">Ab 189 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 " data-model-id="J7-Q1-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/proceed/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_proceed_520x260.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_proceed_268x134.webp" alt="Kia ProCeed"/> </picture> </span> <strong translate="no">ProCeed</strong>  <span class="price"> Ab 33.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 289 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 73 " data-model-id="J7-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/ceed-sportswagon/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ceed_sportswagon_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ceed_sportswagon_268x134.png" alt="Der neue Kia Ceed Sportswagon"/> </picture> </span> <strong translate="no">Ceed Sportswagon</strong>  <span class="price"> Ab 26.590 € </span> <em class="monthly_price">Ab 169 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 75 " data-model-id="HW-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sportage/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_268x134.png" alt="Kia Sportage"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sportage</strong>  <span class="price"> Ab 34.690 € </span> <em class="monthly_price">Ab 229 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 " data-model-id="GZ-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sorento/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento-ice-gls-my25_520x260-2.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento-ice-gls-my25_268x134-2.webp" alt="Kia Sorento"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sorento</strong>  <span class="price"> Ab 55.190 € </span> <em class="monthly_price">Ab 449 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="0T-W5-EV1">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/niro/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_niro_hybrid_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_niro_hybrid_268x134.png" alt="Kia Niro Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Niro Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 32.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 299 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="JY-W5-EV1">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sportage/entdecken/">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_hybrid_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_hybrid_268x134.png" alt="Kia Sportage Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sportage Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 34.790 € </span> <em class="monthly_price">Ab 339 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="HC-W5-EV1">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sorento/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento_hybrid_520x260-2.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento_hybrid_268x134-2.webp" alt="Kia Sorento Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sorento Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 53.690 € </span> <em class="monthly_price">Ab 449 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="0T-W5-EV2">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/niro/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_niro_phev_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_niro_phev_268x134.png" alt="Niro Plug-in Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Niro Plug-in Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 38.690 € </span> <em class="monthly_price">Ab 369 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="JY-W5-EV2">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sportage/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_phev_520x260.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sportage_phev_268x134.png" alt="Kia Sportage Plug-in Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sportage Plug-in Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 44.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 429 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="HC-W5-EV2">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/sorento/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento_phev_520x260-2.webp" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_sorento_phev_268x134-2.webp" alt="Der neue Kia Sorento Plug-in Hybrid"/> </picture> </span> <strong translate="no">Sorento Plug-in Hybrid</strong>  <span class="price"> Ab 59.640 € </span> <em class="monthly_price">Ab 529 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 234 235 75 72 78 " data-model-id="9V-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/ev3/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ev3_520x260_batch.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ev3_268x134_batch.png" alt="Kia EV3"/> </picture> </span> <strong translate="no">EV3</strong>  <span class="price"> Ab 35.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 349 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item 78 " data-model-id="AS-W5-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/ev6/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ev6_modelle_fly-out_badge_520x260-pe.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/kia_ev6_modelle_fly-out_badge_268x134-pe.png" alt="Kia EV6"/> </picture> </span> <strong translate="no">EV6</strong>  <span class="price"> Ab 44.990 € </span> </a> </li> <li class="category_item 235 75 78 " data-model-id="DO-W7-*">  <a href="https://www.kia.com/de/modelle/ev9/entdecken/" target="_self">  <span class="img_area"> <picture class="lazy">  <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/EV9.png" media="(max-width: 1024px)"/>  <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/gnb/flyout-neu/EV9.png" alt="Kia EV9"/> </picture> </span> <strong translate="no">EV9</strong>  <span class="price"> Ab 61.990 € </span> <em class="monthly_price">Ab 749 € pro Monat</em> </a> </li> <li class="category_item"> <a href="https://www.kia.com/de/modelle/pbv/entdecken/" target="_self"> <span class="img_area"> <picture class=""> <source data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/global/en/assets/gnb/kia-pvb-ev-my25-v1-520x260.png" media="(max-width: 1024px)" srcset="/content/dam/kwcms/kme/global/en/assets/gnb/kia-pvb-ev-my25-v1-520x260.png"/> <img data-srcset="/content/dam/kwcms/kme/global/en/assets/gnb/kia-pvb-ev-my25-v1-268x134.png" alt="PBV" srcset="/content/dam/kwcms/kme/global/en/assets/gnb/kia-pvb-ev-my25-v1-520x260.png" class="fade-in"/> </picture> </span> <strong>PBV</strong> </a> </li> </ul> <div class="wltp-disclaimer-separator"></div> <div class="txt_vat">Kia Picanto: Kraftstoffverbrauch kombiniert 4,9 – 5,6 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 110 – 127 g/km. CO₂-Klasse D.<br/> Kia Stonic: Kraftstoffverbrauch kombiniert 5,5 – 5,8 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 125 – 132 g/km. CO₂-Klasse D.<br/> Kia Ceed: Kraftstoffverbrauch kombiniert 5,3 – 6,3 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 127– 142 g/km. CO₂-Klasse E.<br/> Kia XCeed: Kraftstoffverbrauch kombiniert 6,1 – 6,3 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 137-143 g/km. CO₂-Klasse E.<br/> Kia ProCeed: Kraftstoffverbrauch kombiniert 6,3 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 142 g/km. CO₂-Klasse E.<br/> Kia Ceed Sportswagon: Kraftstoffverbrauch kombiniert 5,7 – 6,4 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 128 – 145 g/km. CO₂-Klasse D - E.<br/> Kia Sportage: Kraftstoffverbrauch kombiniert 5,0 – 7,0 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 131 – 159 g/km. CO₂-Klasse D – F.<br/> Kia Sorento Kraftstoffverbrauch kombiniert 6,2 – 6,6 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 163 – 174 g/km. CO₂-Klasse F.<br/> Kia Niro Hybrid: Kraftstoffverbrauch kombiniert 4,4 – 4,7 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 100 – 106 g/km. CO₂-Klasse C.<br/> Kia Sportage Hybrid: Kraftstoffverbrauch kombiniert 5,6 – 6,4 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 127 – 145 g/km. CO₂-Klasse D – E.<br/> Kia Sorento Hybrid: Kraftstoffverbrauch kombiniert 6,8 – 7,5 l/100km; CO₂-Emissionen kombiniert 155 – 170 g/km. CO₂-Klasse E – F.<br/> Kia Niro Plug-in Hybrid: Kraftstoffverbrauch gewichtet kombiniert 0,8 – 1,0 l/100km; Stromverbrauch gewichtet kombiniert 12,9 – 14,0 kWh/100 km; CO₂-Emissionen gewichtet kombiniert 19 – 23 g/km. CO₂-Klasse B. Kraftstoffverbrauch bei entladener Batterie kombiniert 4,6 – 5,1 l/100 km; CO₂-Klasse bei entladener Batterie C.<br/> Kia Sportage Plug-in Hybrid: Kraftstoffverbrauch gewichtet kombiniert 1,2 l/100km; Stromverbrauch gewichtet kombiniert 18,5 - 18,8 kWh/100 km; CO₂-Emissionen gewichtet kombiniert 28 g/km. CO₂-Klasse B. Kraftstoffverbrauch bei entladener Batterie kombiniert 6,9 l/100 km; CO₂-Klasse bei entladener Batterie F.<br/> Kia Sorento Plug-in Hybrid: Kraftstoffverbrauch gewichtet kombiniert 1,6 l/100km; Stromverbrauch gewichtet kombiniert 18,4 kWh/100 km; CO₂-Emissionen gewichtet kombiniert 38 g/km. CO₂-Klasse B. Kraftstoffverbrauch bei entladener Batterie kombiniert 7,6 l/100 km; CO₂-Klasse bei entladener Batterie F.<br/> Kia Niro EV: Stromverbrauch kombiniert 16,2 kWh/100 km; CO₂-Emissionen kombiniert 0 g/km; CO₂-Klasse A.<br/> Kia EV3 (Earth/GT-line) 150 kW (204 PS): Stromverbrauch kombiniert 16,2 kWh/100 km; CO₂-Emissionen kombiniert 0 g/km; CO₂-Klasse A.<br> Kia EV3 (Air) 150 kW (204 PS): Stromverbrauch kombiniert 15,8 kWh/100 km; CO₂-Emissionen kombiniert 0 g/km; CO₂-Klasse A.<br> Kia EV6 (Earth) 168 kW (229 PS): Stromverbrauch kombiniert 16,9 kWh/100 km. CO2-Emissionen kombiniert 0 g/km. CO2-Klasse A. <br/> Kia EV6 GT: Stromverbrauch kombiniert 20,6 kWh/100 km; CO₂-Emissionen kombiniert 0 g/km; CO₂-Klasse A.<br/> Kia EV9: Stromverbrauch kombiniert 20,2 – 22,8 kWh/100 km; CO₂-Emissionen kombiniert 0 g/km; CO₂-Klasse A.<br/> Beim Kia Concept PV1, Kia Concept PV5 und Kia Concept PV7 handelt es sich um nicht serienreife Konzeptfahrzeuge, die noch nicht im Markt erhältlich sind.<br><br> Abbildungen können kostenpflichtige Sonderausstattung zeigen.</div> </div> </div> </div> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--left "> <a href="#">Beratung & Kauf</a> <ul class="eut_nav_dth2"> <li> <a href="https://www.kia.com/de/online-beratung/">Online Beratung</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/angebote/angebote/" target="_self">Angebote</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/online-angebote/">Online Kaufen</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/specials/finanzierung-und-leasing/" target="_self">Finanzierung und Leasing</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/entdecken/kia-flex-auto-abo/">Kia Flex Auto-Abo</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/entdecken/technologie/elektrohub/public-charging/">Kia Charge</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/angebote/hybrid-und-elektroantriebe/entdecken/">Elektromobilität von Kia</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--left "> <a href="#">Gebrauchtwagen</a> <ul class="eut_nav_dth2"> <li> <a href="https://www.kia.com/de/gebrauchtwagen/kia-zertifizierte-gebrauchtwagen/" target="_self">Kia Zertifizierte Gebrauchtwagen</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/gebrauchtwagen/gebrauchtwagensuche/#/search" target="_self">Gebrauchtwagensuche</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem--filler"></li> <li class="gnbListItem gnbListItem--right"> <a href="#">Business</a> <ul class="eut_nav_dth2"> <li> <a href="https://www.kia.com/de/firmenkunden/" target="_self">Übersicht </a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/modelle/pbv/">Kia PBV</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/firmenkunden/kia-businesscenter/" target="_blank">Kia Businesscenter</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/firmenkunden/sonderfahrzeuge/" target="_self">Sonderfahrzeuge</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/specials/fullserviceleasing/">Full Service Leasing</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/firmenkunden/ev9/">Kia EV9 Business</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--right"> <a href="#">Service</a> <ul class="eut_nav_dth2"> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/uebersicht/" target="_self">Übersicht</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/serviceangebote/angebote/" target="_self">Serviceangebote</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/service-und-wartung/uebersicht/" target="_self">Service & Wartung</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/teile-und-zubehoer/original-teile/" target="_self"> Teile & Zubehör</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/ev-services/ev-service/" target="_self">EV-Services</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/garantien-und-anleitungen/7-jahre-garantie/" target="_self">Garantien & Anleitungen</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/konnektivitaet/uebersicht/" target="_self">Konnektivität</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/service-und-wartung/rettungsblaetter/">Rettungsdienste</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/reach-regulation/" target="_self">REACH Regulation</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--right"> <a href="#">Über Kia</a> <ul class="eut_nav_dth2"> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/unternehmen/" target="_self">Unternehmen</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/entdecken/" target="_self">Kia entdecken</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/news-und-events/">News und Events</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/neue-modelle/" target="_blank">Neue Modelle</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/presse/" target="_self">Presse</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/jobs-und-karriere/" target="_blank">Jobs & Karriere</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/konzeptfahrzeuge/">Konzeptfahrzeuge</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/kia-collection/">Merchandise</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/nachhaltigkeit/">Nachhaltigkeit</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/inspiredbykia/">Inspired by Kia</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/service/garantien-und-anleitungen/7-jahre-garantie/" target="_self">7 Jahre Garantie</a> </li> <li> <a href="https://www.kia.com/de/specials/haendler-werden/">Händler werden</a> </li> </ul> </li> <li class="gnbListItem gnbListItem--right"> <a href="#"></a> <ul class="eut_nav_dth2"> </ul> </li> <li class="eut_configurator eut_configuratorBuyButton gnbListItem--right gnbListItem--extra-item" data-gnb-item="buyButton"> <a href="https://www.kia.com/de/buy-my-kia/instantly-available/instantly-available-search/" class="eut_cmpe_btn icon buy ctaButton ctaButton_secondary"> <img src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/buymykia/shopping-cart.png" alt="shoppingCart Icon"/>ONLINE KAUFEN</a> </li> <li class="eut_configurator eut_configuratorCarButton gnbListItem--right gnbListItem--extra-item" data-gnb-item="carButton"> <a href="https://www.kia.com/de/angebote/konfigurator/" class="eut_cmpe_btn icon ctaButton" onclick="eut.analytics.prop({internal_link: 'conversion|GNB|car configurator'}).track( 'internal_link' );"><span class="configurator"></span>Konfigurator</a> </li> </ul> <div class="eut_nav_logo"> <div itemscope itemtype="http://schema.org/Organization" class="header_logo"> <a itemprop="url" href="https://www.kia.com/de/"> <img class="eut_nav_logo__whiteLogo" itemprop="logo" 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class="country-list" countrycode="fr"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/fr/"><span class="countryName France"></span>France</a> </li> <li class="country-list" countrycode="ge"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/ge"><span class="countryName Georgia"></span>Georgia</a> </li> <li class="country-list" countrycode="de"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/faq/"><span class="countryName Germany"></span>Deutschland</a> </li> <li class="country-list" countrycode="gi"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/gi/"><span class="countryName Gibraltar"></span>Gibraltar</a> </li> <li class="country-list" countrycode="gr"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/gr/"><span class="countryName Greece"></span>Greece</a> </li> <li class="country-list" countrycode="hu"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/hu/"><span class="countryName Hungary"></span>Hungary</a> </li> <li class="country-list" countrycode="is"> <a 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Poland"></span>Poland</a> </li> <li class="country-list" countrycode="pt"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/pt/"><span class="countryName Portugal"></span>Portugal</a> </li> <li class="country-list" countrycode="ro"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/ro/"><span class="countryName Romania"></span>Romania</a> </li> <li class="country-list" countrycode="rs"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/rs/"><span class="countryName Serbia"></span>Serbia</a> </li> <li class="country-list" countrycode="sk"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/sk/"><span class="countryName Slovakia"></span>Slovakia</a> </li> <li class="country-list" countrycode="es"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/es/"><span class="countryName Spain"></span>Spain</a> </li> <li class="country-list" countrycode="si"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/si/"><span class="countryName Slovenia"></span>Slovenia</a> </li> <li class="country-list" countrycode="se"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/se/"><span class="countryName Sweden"></span>Sweden</a> </li> <li class="country-list" countrycode="ch"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/ch/"><span class="countryName Switzerland"></span>Switzerland</a> </li> <li class="country-list" countrycode="tr"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/tr"><span class="countryName Turkey"></span>Turkey</a> </li> <li class="country-list" countrycode="ua"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/ua"><span class="countryName Ukraine"></span>Ukraine</a> </li> <li class="country-list" countrycode="uk"> <a class="countryLink" href="https://www.kia.com/uk/"><span class="countryName United Kingdom"></span>United Kingdom</a> </li> </ul> </div>   <div data-id="eut_util_right" class="eut_util_right">   <ul class="util_menu login_menu" style="z-index: 100"> <li> <a class="myPage" href="/de/online-angebote/my-page/?active=1.0" target="_self">My Page</a> </li> 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<div class="eut_cmly_section bg_white eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_ts eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="oben"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_l bdn"> <h2 class="tit no_line "> Inhaltsverzeichnis </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line "> <ul> <li><a href="#interesse">▪ Ich habe Interesse an einem Kia</a></li> <li><a href="#garantie">▪ 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie*</a></li> <li><a href="#mobilitaet">▪ Kia-Mobilitätsgarantie & Unfallhilfe</a></li> <li><a href="#wartung">▪ Wartung & Reparatur</a></li> <li><a href="#zubehoer">▪ Zubehör & Accessories</a></li> <li><a href="#technisch">▪ Technische Anfragen & Homologation</a></li> <li><a href="#verbrauch">▪ Verbrauch & Abgaswerte</a></li> <li><a href="#altfahrzeug">▪ Altfahrzeugrücknahme & -behandlung</a></li> <li><a href="#befragung">▪ Zufriedenheitsbefragung</a></li> <li><a href="#uvo">▪ Kia Connect</a></li> <li><a href="#digital">▪ Digital Charging Solutions</a></li> </ul> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="interesse"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Ich habe Interesse an einem Kia </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Welcher Händler ist in meiner Nähe?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Gib in der Händlersuche einfach deine Postleitzahl oder den gewünschten Ort ein. Anschließend wird dir eine Liste mit Kia Vertragspartnern in deiner Umgebung angezeigt.</p> <a href="/de/haendlersuche/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie kann ich eine Probefahrt vereinbaren?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Rufe den Link „Probefahrt vereinbaren” auf, wähle dein Wunschmodell und gib deine Kontaktdaten ein. Wir melden uns zeitnah bei dir, um den Termin abzustimmen.</p> <a href="/de/probefahrt/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Probefahrt vereinbaren</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo finde ich Informationen über Ausstattung, technische Daten und Preise?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Auf unserer Website. Klicke auf „Modelle”, anschließend auf das Fahrzeug, das dich interessiert. Du kannst das Modell auch nach deinen Wünschen konfigurieren, Broschüren anfordern, eine Probefahrt buchen oder einen Händler in deiner Nähe finden.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ist mein Wunschmodell als Vorführwagen bei meinem Händler verfügbar?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Vertragspartner halten ständig Vorführwagen für Probefahrten bereit. Über den Link kannst du deine Probefahrt direkt vereinbaren.</p> <a href="https://www.kia.com/de/probefahrt/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Probefahrt vereinbaren</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo finde ich Informationen über Kauf, Finanzierung oder Leasing?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Aktuelle Finanzierungsoptionen, Angebote und Leasingoptionen findest du unter „Angebote”. Dein Kia Vertragspartner erstellt dir gerne ein individuelles Angebot.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie kann ich Kia kontaktieren?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Folge einfach diesem Link:</p> <a href="https://www.kia.com/de/kontakt/formular/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Sofortkontakt</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="garantie"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie* </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Für welche Modelle gilt die 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie*? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Für jeden neuen Kia, der nach dem 01. Januar 2010 erstmals zugelassen wurde.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was ist die 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie*?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie* ist keine Anschlussgarantie über einen externen Versicherer, sondern eine übergreifende Herstellergarantie und gültig vom ersten bis zum letzten Tag des Garantiezeitraumes. Die Kia Herstellergarantie ist gerichtet auf Nachbesserung. Details zu Voraussetzungen und Abwicklung findest du in den jeweils gültigen Garantiebedingungen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Gibt es Teile, die mit der 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie* nicht abgedeckt sind?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Einige Teile haben eine begrenzte Lebensdauer und deshalb weniger als 7 Jahre Garantie*. Hierzu zählen z.B. die Starterbatterie (2 Jahre Garantie*), das Audio-, Entertainment- und Navigationssystem (3 Jahre Garantie*) und der Lack (5 Jahre Garantie*/150.000 km). Einzelheiten erfährst du in den Garantiebedingungen. Natürlicher Verschleiß ist von der Garantie* ausgeschlossen. Dies gilt für alle Teile des Fahrzeugs, insbesondere solche, die im Rahmen ihrer normalen Funktion einem ständigen Verschleiß unterliegen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Hat die Garantie* eine Kilometerbeschränkung? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>In den ersten 3 Jahren der Garantie* ist die Kilometerzahl unbegrenzt. Für den gesamten Garantiezeitraum ist die Gesamtkilometerleistung auf 150.000 Kilometer beschränkt.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Fällt Durchrostung unter die Garantieleistung? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Alle Kia Modelle haben einen hervorragenden Korrosionsschutz. Deshalb gewähren wir an diversen Karosserieteilen eine Garantie* gegen Durchrostung von innen nach außen von 7 Jahren/150.000 km. Modellabhängig gilt die Durchrostungsgarantie bis zu 12 Jahren. Einzelheiten dazu stehen in den maßgeblichen Garantiebedingungen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ist die Garantie* übertragbar? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, die Garantie ist fahrzeug- und nicht personenbezogen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Gilt die Garantie* nur in Deutschland? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, die Garantie gilt in ganz Europa.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Muss ich Reparaturen im Rahmen der Garantie bei einem autorisierten Kia Partner durchführen lassen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bei einem Defekt wendest du dich bitte unverzüglich an einen Kia Vertragspartner, damit er sich darum kümmern kann. Folge diesem Link, um einen Kia Partner in deiner Nähe zu finden:</p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia-Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich habe eine Reklamation. Was tun?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nimm bitte direkt Kontakt mit einem Kia Partner auf. Er ist dein Ansprechpartner für alle technischen Fragen oder Beanstandungen. Hier findest du einen Kia Partner in deiner Nähe:</p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia-Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ist meine Beanstandung garantiefähig?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ob es sich um einen garantiefähigen Schaden im Sinne der Herstellergarantie handelt, kann aus der Ferne nicht beurteilt werden. Berechtigte Mängel, die innerhalb der Garantiezeit einem Kia Vertragspartner angezeigt worden sind, werden selbstverständlich im Rahmen der Herstellergarantie kostenfrei behoben. Vorsorglich weisen wir darauf hin, dass hierzu unsere Garantiebedingungen erfüllt sein müssen. Näheres dazu in den gültigen Garantiebestimmungen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Hat mein Kia noch Garantie?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das geht aus dem Garantie- und Serviceheft hervor. Falls du unsicher bist, ob die Garantie bereits abgelaufen ist, wende dich einfach an einen Kia Vertragspartner. Er berät dich gerne. Hier findest du einen Kia Partner in deiner Nähe</p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Habe ich Anspruch auf einen Ersatzwagen, während mein Fahrzeug für Garantie-Reparaturen in der Werkstatt ist?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Wir bieten Mobilitätslösungen auf Kulanzbasis. Die Details besprichst du am besten direkt mit deinem Kia Partner vor Ort.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo finde ich Informationen und Einzelheiten zur 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Im Garantie- und Serviceheft deines Kia Modells werden die Garantiebestimmungen detailliert aufgeführt. Auch dein Kia Vertragspartner hilft dir bei Fragen weiter.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Für welche Fahrzeuge gilt das 7-Jahre-Kia-Navigationskarten-Update? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das 7-Jahre-Kia-Navigationskarten-Update gilt ab 01.03.2013 für alle Kia Neuwagen mit Werksnavigation, welche über die Kia Deutschland GmbH bezogen wurden. Das 7-Jahre-Kia-Navigationskarten-Update ist fahrzeugbezogen (VIN) und gilt auch, wenn du deinen Kia innerhalb der Garantiezeit verkaufst.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie viele Updates bekomme ich kostenfrei? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du bekommst 6 kostenlose jährliche Updates. Insgesamt gilt das 7-Jahre-Kia-Navigationskarten-Update ab Garantiebeginn 7 Jahre lang.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo kann ich die Kartendaten aktualisieren lassen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Jeder autorisierte Kia Vertragspartner spielt dir die aktuelle Software auf das Navigationsgerät.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wann ist das neue Kartenmaterial verfügbar? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das aktuelle Kartenmaterial steht voraussichtlich jeweils im 1. Quartal eines Jahres zur Verfügung.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="mobilitaet"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Kia Mobilitätsgarantie & Unfallhilfe </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was mache ich bei einer Panne?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Solltest du unterwegs Probleme bekommen, mach dir keine Sorgen. Wir von Kia arbeiten mit den Profis vom ADAC zusammen und helfen dir. Zuerst rufst du bitte folgende Nummer an:<br /> <br /> Aus Deutschland: 0800 277 47 82 <br /> kostenfrei aus dem deutschen Festnetz der Telekom GmbH, Mobilfunkpreise ggf. abweichend<br /> <br /> Aus dem Ausland: 0049 (0)89 7676 5424 <br /> Gebührenpflichtig<br /> <br /> Schildere dein Problem und nenne folgende Angaben:<br /> • Kennzeichen<br /> • Name und Adresse<br /> • Rückrufnummer<br /> • genauer Standort<br /> • Modell und Fahrzeugfarbe</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie verhalte ich mich bei einem Unfall mit einem Kia-Elektrofahrzeug? </a> </div> <div class="eut_answer"> <p> Nehmen Sie bitte telefonisch Kontakt zur Kia-Kundenbetreuung unter 0800-5330011 auf oder kontaktieren Sie uns per Mail über <a href="mailto:kundenbetreuung@kia.de">kundenbetreuung@kia.de</a> und halten Sie die Fahrzeuginformationen für weitere Anfragen bereit.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="wartung"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Wartung & Reparatur </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo sollte ich Wartungen und Reparaturen an meinem Kia durchführen lassen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du kannst dir natürlich deine Werkstatt selbst aussuchen. Wir empfehlen dir aber den Besuch in einer autorisierten Kia Servicewerkstatt. Die Techniker dort werden von uns regelmäßig auf Kia Fahrzeuge geschult und kennen sich mit deinem Modell bestens aus. Garantiearbeiten dürfen nur bei einem autorisierten Kia Vertragspartner durchgeführt werden, siehe auch die Garantiebedingungen im Garantie- und Serviceheft. Wenn du Arbeiten in Werkstätten außerhalb unseres Netzes durchführen lässt, empfehlen wir dir, eine Dokumentation der Arbeiten und verbauten Ersatzteile aufzubewahren.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie häufig muss ich Wartungen an meinem Kia durchführen lassen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p><div>Regelmäßige Wartungsarbeiten sind wichtig für die Sicherheit und Funktion deines Autos. Die empfohlenen Wartungsintervalle findest du im Garantie- und Serviceheft, das jedem Kia beiliegt, oder hier. Bitte beachte, dass regelmäßig ein Zeit- und ein Kilometerintervall angegeben wird. Für die Wartung ist die Angabe relevant, die zuerst eintritt. Bei Fragen wende dich bitte direkt an einen autorisierten Kia Vertragspartner.</div></p> <a href="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/contents/service/service-care/maintenance/Wartungsintervalle-KIA-Fahrzeuge.pdf" target="_blank" class="eut_cmpe_btn_text">Wartungsintervalle Kia Fahrzeuge (PDF)</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Welche Vorteile haben Kia Originalersatzteile?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Für die Qualität unserer Autos bürgen wir mit der 7-Jahre-Kia-Garantie*. Damit die überdurchschnittlich hohen Qualitätsstandards auch bei Ersatzteilen gewährleistet sind, stimmen wir alle Details exakt aufeinander und auf die jeweiligen Modelle ab. Von Bereifung/Felgen, Bremssystem und Stoßdämpfer über Batterien, Lampen und Filter bis zum Wischerblatt. Jedes Teil ist so ausgelegt, dass es präzise und zuverlässig in deinem Kia funktioniert. Weitere Informationen:</p> <a href="/de/service/teile-und-zubehoer/original-teile/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Original Ersatzteile</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie viel kostet die Wartung?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Kosten variieren je nach Umfang der erforderlichen Arbeiten und lässt sich hier nicht beantworten. Dein Kia Vertragspartner kann dir auf jeden Fall sagen, welche Kosten für dich anfallen. </p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Welches Öl braucht mein Fahrzeug?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das hängt vom Modell, von der Motorenart und vom Alter des Autos ab. In der Betriebsanleitung findest du die genaue Spezifikation des Öls, das in deinen Kia gehört. Mehr zum Thema Kia Motoröle hier:</p> <a href="/de/service/teile-und-zubehoer/original-oel/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Original Öl</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was passiert, wenn ich meine Wartungsintervalle überziehe?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Intervalle sind als Maximalwerte zu verstehen, innerhalb derer die vom Hersteller vorgegeben Arbeiten durchzuführen sind. Wenn du die Wartungen nicht gemäß den Kia Richtlinien durchführen lässt, kann das Einfluss auf die Neuwagen-Garantie haben. Bitte beachte hierzu die Hinweise im Garantie- und Serviceheft deines Fahrzeugs oder wende dich an deinen Kia Vertragspartner. Du findest ihn hier:</p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo finde ich die für mein Fahrzeug vorgeschriebenen Wartungsintervalle?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bitte beachten Sie in diesem Zusammenhang die entsprechenden Hinweise in Ihrem dem Fahrzeug zugehörigen Garantie- und Serviceheft (Art und Umfang) oder wenden Sie sich an Ihren Kia-Vertragspartner. Alternativ finden Sie hier eine Übersicht aller Wartungsintervalle:</p> <a href="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/contents/service/service-care/maintenance/Wartungsintervalle-KIA-Fahrzeuge.pdf" target="_blank" class="eut_cmpe_btn_text">Wartungsintervalle Kia Fahrzeuge (PDF)</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Bietet Kia Servicepakete an?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, wir von Kia unterstützen dich mit flexiblen Servicepaketen, die du nach Bedarf zusammenstellen kannst. </p> <a href="/de/service/serviceangebote/service-flatrate/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Mehr erfahren</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="zubehoer"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Zubehör & Merchandise </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo finde ich Kia Merchandise?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du magst stilsichere, ungewöhnliche Accessoires? Da haben wir einen heißen Tipp für dich. Ob sportlich oder elegant – in der Kia Collection findest du garantiert das Richtige für dein modisches Statement. Hier geht’s zum Kia Shop:</p> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/kia-merchandise/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Collection</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich meinen Kia mit Zubehör personalisieren?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, du kannst deinen Kia mit Kia Original Zubehör individuell gestalten. Es ist genau auf deinen Kia abgestimmt, wird nach hohen Standards entwickelt und überzeugt bei Qualität, Design, Technik und Komfort. Dein Kia Partner berät dich gerne. Er weiß, welches Zubehör zu deinem Modell passt. Hier kannst du dir vorab schon einen Überblick verschaffen:</p> <a href="https://www.kia.com/de/service/kia-zubehoer/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Zubehör</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo kann ich Zubehör oder Ersatzteile kaufen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Kia Deutschland GmbH ist als Importeur der für den deutschen Markt bestimmten Kia Fahrzeuge aus vertragsrechtlichen Gründen nicht berechtigt, Direktgeschäfte mit Endkunden abzuwickeln. Deshalb kannst du Teile und Zubehör nur beim Kia Partner vor Ort kaufen, dieser ist ein selbstständiger Unternehmer und bestellt deine gewünschten Artikel bei uns für dich. Du findest deinen Kia Partner hier:</p> <a href="https://www.kia.com/de/haendlersuche/#/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Vertragspartner finden</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="technisch"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Technische Anfragen & Homologation </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo erhalte ich technische Auskünfte über meinen Kia?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Leider ist es uns nicht möglich, spezifische technische Fragen individuell zu beantworten. Unsere Kia Vertragspartner sind bestens ausgebildet, sie helfen dir bei allen Fragen gerne weiter. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wo erhalte ich Kia Datenblätter für Rettungsdienste?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Folge einfach diesem Link. Wichtig: Diese Datenblätter sind ausschließlich für Einsatzkräfte auf dem Gebiet der technischen Hilfeleistung bestimmt.</p> <a href="/de/service/rettungsdienste/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Rettungsdatenblätter</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Verträgt mein Kia E10 Kraftstoff?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja. Bei Kia herrschen klare Verhältnisse: Du kannst bedenkenlos jeden Kia Benziner mit E10 betanken.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Welche Rad-Reifen-Kombinationen passen zu meinem Fahrzeug?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Wende dich bei diesen Fragen bitte per Kontaktformular an unsere Kundenbetreuung.</p> <a href="/de/kontakt/formular/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kontaktformular</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Woher kann ich ein Duplikat des COC beziehen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die EWG-Übereinstimmungsbescheinigung beziehungsweise EU-Übereinstimmungserklärung (COC) wird zusammen mit allen fahrzeugspezifischen Dokumenten dem Kia Vertragspartner bei der Auslieferung des Neufahrzeuges ausgehändigt. Diese Unterlagen hast du beim Kauf erhalten. Falls du deinen Kia weiterverkaufst, werden sie an den neuen Besitzer weitergegeben.<br /> <br /> Falls du eine neue Ausfertigung dieser Dokumente brauchst, wende dich bitte an die Firma Car Service Erkens.<br /> <br /> Deinen Ansprechpartner erreichst du hier:<br /> <br /> per E-Mail: <a href="mailto:Homologation@carservice-erkens.de">Homologation@carservice-erkens.de</a> <br /> per Telefon: 02836 - 9737-31<br /> per Telefax: 02836 - 9737-13<br /> <br /> Wichtig: Eine Neuausstellung des Dokumentes ist kostenpflichtig!</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="verbrauch"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Verbrauch & Abgaswerte </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was bedeuten Abkürzungen wie WLTP oder NEFZ?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p><strong>WLTP </strong> <br /> WLTP steht für Worldwide Harmonised Light-Duty Vehicles Test Procedure und initiiert ein weltweit einheitliches Testverfahren zur Bestimmung des Kraftstoffverbrauchs und der Abgasemissionen.<br /> <br /> <strong>NEFZ (altes Verfahren)</strong> <br /> NEFZ beschreibt den erweiterte Fahrzyklus, englisch New European Driving Cycle (NEDC). Seit dem Jahr 1997 muss der Kraftstoffverbrauch aus der Abgasmenge berechnet werden, die im Fahrzyklus der Abgasnorm ermittelt wird.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="altfahrzeug"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Altfahrzeugrücknahme & -behandlung </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was mache ich, wenn ich meinen Kia nicht mehr brauche?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Hier findest du alle Informationen zur umweltgerechten Außerbetriebnahme und/oder Entsorgung:</p> <a href="/de/service/kia-altfahrzeugverwertung/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Altfahrzeugverwertung</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="befragung"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Zufriedenheitsbefragung </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich möchte keine Einladung mehr zur Zufriedenheitsbefragung erhalten. Wie gehe ich vor?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du kannst dich jederzeit aus dem Verteiler abmelden. Hier findest du weitere Informationen:</p> <a href="/de/datenschutz-und-cookie-richtlinie/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Datenschutz- und Cookie-Richtlinie</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="uvo"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Kia Connect </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was ist Kia Connect?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Connect ist ein vernetzter Informations- und Steuerdienst für deinen Kia, mit dem du in die neue digitale Ära der Mobilität startest. Weitere Informationen:</p> <a href="/de/ueber-kia/entdecken/technologie/kia-connect/" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">Kia Connect</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1" id="digital"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Digital Charging Solutions </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line none_txt"> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wer hilft mir beim Thema Kia Charge weiter?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Sprich uns einfach an!<br /> Du erreichst uns Montags bis Freitags von 08:00 - 20:00 Uhr unter folgender Telefonnummer: +49 2836 6999990. <br /> Alternativ kannst du uns auch eine E-Mail an <a href="mailto:de@kiacharge.com">de@kiacharge.com</a> senden.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was ist Kia Charge?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Kia Charge bietet dir den Premium-Zugang zu einem der größten öffentlichen Ladesysteme in Europa. Damit wird Laden für dich so unkompliziert wie Tanken.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie kann ich Ladestationen finden oder eine Reise planen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Im Navigationssystem deines Fahrzeugs, in der App oder online findest du eine Übersicht der Ladestationen. Die Kia Charge Stationen sind als solche gekennzeichnet.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich möchte den Kia Charge Service testen. Wo und wie ist das möglich?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Wende dich einfach an den Kia Charge Support oder besuche die Website.</p> <a href="https://www.kiacharge.com" rel="noopener noreferrer" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">www.kiacharge.com</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie viele Kia Charge Verträge und Karten kann ich kaufen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Verträge sind direkt mit dem Fahrzeug verbunden. Du kannst einen Vertrag pro Fahrzeug abschließen, bist jedoch nicht auf die von dir gekauften Autos und Verträge beschränkt. Du kannst alle Verträge in deinem Kia Charge Konto verwalten. Zu jedem Vertrag gehört eine eigene Kia Charge Karte. Auch die Gebühren fallen für jeden Vertrag einzeln an.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Gibt es ein monatliches Gebührenlimit pro Kia Charge Vertrag?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, es gibt keine Begrenzung. Du findest alle Gebührenaufzeichnungen im Kia Charge Portal.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich meine Kia Charge Karte oder mein Fahrzeug an Familie und Freunde ausleihen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, du kannst dein Fahrzeug zusammen mit der Karte an Dritte weitergeben, der Kia Charge Vertrag ist fahrzeugbezogen. Bitte beachte, dass Gebühren anfallen können.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich habe einen Kia Charge Gutschein erhalten. Wie kann ich den Gutscheincode verwenden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Melde dich zuerst im Kia Charge Portal an. Wenn du noch kein Konto hast, registriere dich bitte. Wähle im Kia Charge Bereich den Vertrag aus, für den du den Code aktivieren möchtest. Jetzt einfach den Code eingeben – fertig! Der Wert des Gutscheins wird deinem Kontostand gutgeschrieben.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie werde ich Kia Charge Kunde?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bitte registriere dich online für den Service. Nach Vertragsschluss senden wir dir ein Willkommenspaket mit der Kia Charge Karte zu. Die Karte aktivierst du dann online in unserem Portal.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie aktiviere ich meine Kia Charge Karte?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Im Kia Charge Portal. Gib dort die Seriennummer ein und füge die Karte zu deinem Profil hinzu. Für jedes Fahrzeug ist ein separater Vertrag erforderlich.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">An wen kann ich mich wenden, wenn ich weitere Fragen zu meinem Kia Charge Vertrag habe?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bei Vertragsfragen, z.B. verlorene Karten, Fragen zur Rechnungsstellung, allgemeine Fragen zur öffentlichen Abrechnung, wende dich bitte an die Kia Charge Hotline: Montags bis Freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr unter Telefon +49 2836 6999990. Alternativ kannst du eine E-Mail an de@kiacharge.com senden. Bei Problemen mit einer Ladestation, z.B. wenn der Ladevorgang nicht startet, wende dich bitte an den Betreiber. Die Servicenummer steht normalerweise direkt auf der Ladestation.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Meine Kreditkarte ist abgelaufen oder gesperrt. Was soll ich machen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Gib im Kia Charge Portal deine neue Kreditkarte im Kundenbereich unter „Kundendaten” ein. Bitte beachte, dass diese Informationen aus rechtlichen Gründen nicht telefonisch geändert werden darf.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Obwohl ich eine Versandbestätigung für meine Kia Charge Karte erhalten habe, ist sie nach einer Woche noch nicht angekommen. Was soll ich machen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bitte kontaktiere die Kia Charge Hotline telefonisch unter +49 2836 6999990 (Mo-Fr 8:00 bis 20:00 Uhr)</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich mein Kia Charge Konto kündigen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, du kannst den Vertrag im Kia Charge Portal kündigen. Bitte beachte die Mindestvertragsbedingungen deines individuellen Vertrags.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie lange dauert das Aufladen an einer öffentlichen Ladestation, und was kostet es?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Kosten für eine Akkuladung hängen von deinem Modell ab, außerdem von der Art der Ladestation (AC, DC, HPC) und dem Tarifmodell in deinem Vertrag. In der Kia Charge App werden dir die Preise der jeweils gewählten Ladestation immer angezeigt. <br /> Die Ladezeit an einer Kia Charge Ladestation hängt vom Ladezustand deines Akkus und der Leistung der Ladestation (AC, DC oder HPC) ab.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich bei der Abrechnung über meine Kia Charge Karte zwischen privaten und geschäftlichen Reisen unterscheiden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Während des Ladevorgangs kannst du das leider nicht trennen. Aber da jeder einzelne Ladevorgang auf deiner Sammelrechnung ausgewiesen ist, kannst du ganz einfach die Posten den entsprechenden privaten oder geschäftlichen Buchungskonten zuordnen.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Gibt es eine Kia Charge Grundgebühr?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, die gibt es. Detaillierte Informationen zu Preisen und Zahlungsmethoden findest du unter</p> <a href="https://www.kiacharge.com" rel="noopener noreferrer" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">www.kiacharge.com</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie bezahle ich die Ladesitzung?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Wenn du dich für Kia Charge registrierst, wählst du auch eine Zahlungsmethode aus. Wir bieten Kreditkartenzahlung und Paypal an. Darüber werden dann deine Ladevorgänge abgerechnet, du brauchst dich darum nicht zu kümmern.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was kostet die Nutzung des Kia Charge Dienstes?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Alle Informationen zu den Kia Charge Preisen und Zahlungsmethoden findest du unter</p> <a href="http://www.kiacharge.com" rel="noopener noreferrer" target="_self" class="eut_cmpe_btn_text">www.kiacharge.com</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Woher weiß ich, wann meine Kreditkarte belastet wurde?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Deine Kreditkarte wird bei Rechnungsstellung monatlich belastet. Im Kia Charge Portal hast du deine aktuellen Kosten und Rechnungen immer transparent im Überblick.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie lange dauert es, bis ein Ladeereignis im Portal angezeigt wird?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Dies hängt vom Ladepunktbetreiber ab, spätestens jedoch 24 Stunden nach Abschluss des Ladevorgangs. Die Kosten siehst du dann direkt in deinem Kundenprofil.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wann und in welcher Form erhalte ich meine Rechnung?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du bekommst deine Sammelrechnung jeweils am Anfang des Folgemonats im Kundenbereich unter „Rechnungen” als digitales Dokument.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich eine separate Rechnungsadresse angeben?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Adresse für deine Rechnung wird automatisch von der Vertragsadresse übernommen. Wenn du Kia Charge Karten bestellst, kannst du eine abweichende Lieferadresse eingeben.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich Kia Charge für Anbieter verwenden, die nicht Teil des Netzwerks sind?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das ist leider nicht möglich. Für diese Anbieter gibt es Zahlungsoptionen direkt beim jeweiligen Ladestationsbetreiber.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was mache ich, wenn ich meine Kia Charge Karte verloren oder vergessen habe oder sie nicht funktioniert?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Du kannst trotzdem mit der Kia Charge App dein Fahrzeug aufladen. Wichtig: Nicht alle Ladepunkte unterstützen diese Funktion. Im Kia Charge Portal kannst du bei Bedarf eine Ersatzkarte bestellen und sie anschließend auch dort aktivieren.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich bin an einer defekten Ladestation. An wen kann ich mich wenden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Keine Panik. Führe die folgenden Schritte durch:<br /> <br /> 1. Überprüfe das Display deines Fahrzeugs und der Station auf Fehlermeldungen, starte das Fahrzeug neu oder sperre/entsperre es.<br /> <br /> 2. Falls das nichts nützt, rufe die Nummer des technischen Kundendienstes an, die auf der Ladestation steht.<br /> <br /> 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, schau im Navigationssystem oder in der Kia Charge App nach einer anderen Ladestation in der Nähe.<br /> <br /> 4. Wenn deine Restladung nicht mehr für diese Fahrt ausreicht, wende dich bitte an die Pannenhilfe unter Telefon +49 2836 6999990.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie starte und beende ich meine Ladesitzung an einer öffentlichen Station?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Da gibt es verschiedene Methoden. Beachte unbedingt die Anweisungen auf der Ladestation!<br /> <br /> Normalerweise funktioniert der Ladevorgang so:<br /> Halte deine Kia Charge Karte über das Smartcard-Symbol, um die Autorisierung und Freischaltung durchzuführen. Bei vielen Stationen kannst du eine Sitzung auch mit der Kia Charge App und dem QR-Code auf der Station starten. Nach der Autorisierung steckst du das Ladekabel in die Steckverbindungen, damit Strom fließen kann.<br /> <br /> Wenn der Ladevorgang abgeschlossen ist, brauchst du meistens gar nichts zu tun. Falls die Ladestation es verlangt, halte bitte erneut die Kia Charge Karte über das Smartcard-Lesersymbol. Wenn du die Kia Charge App verwendest, folge den Anweisungen auf dem Display. Vergiss nicht, dein Kabel wieder abzuziehen und im Auto zu verstauen, sofern es kein stationäres ist.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Benötige ich mein eigenes Ladekabel, um Partner-Ladestationen nutzen zu können?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das kommt auf die Art der Ladestation an. Dein Kia Händler berät dich gerne, falls du ein weiteres Kabel benötigst.<br /> Wichtig: Schnellladestationen DC (bis zu 50 kW) und HPC (bis zu 350 kW) sind mit einem stationären Ladekabel ausgestattet, das du einfach an deinen Kia anstecken kannst.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich mit Kia Charge auch im Ausland aufladen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Das Kia Charge Netzwerk kannst du in ganz Europa nutzen, ohne dass du dich für das Roaming registrieren musst. Bitte beachte, dass die Tarife von Land zu Land unterschiedlich sind. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie sicher ist das Laden an einer Kia Charge Ladestation?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Sehr sicher. Die Ladestationen erfüllen alle technischen Vorschriften und die hohen Qualitätsstandards wie Verfügbarkeit und Erreichbarkeit des Standorts. Auch sind die Kabel und Anschlüsse so konstruiert, dass du keinen Stromschlag bekommen kannst, wenn du die Stecker einsteckst.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Benötige ich ein Smartphone, um Kia Charge nutzen zu können?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, die meisten Kia Charge Ladestationen können einfach mit der Kia Charge Karte entsperrt werden. Das Scannen des QR-Codes an der Ladestation mit der Kia Charge App vereinfacht den Vorgang, ist aber nicht zwingend erforderlich.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ist das Parken an Kia Charge Ladestationen zeitlich begrenzt?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bitte achte auf die Hinweise am Parkplatz und an der Ladestation. Dort steht, ob es eine Höchstdauer gibt.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Muss ich für den Aufenthalt an einer Ladestation ein Parkticket ziehen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Manchmal ja. Oft ist das Parken auf Ladeplätzen aber kostenlos. Achte auf die Hinweisschilder vor Ort, damit du Strafzettel vermeidest.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ist das Rauchen an einer Kia Charge Ladestation gefährlich?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Es besteht keine technische Gefahr durch Rauchen an einer Ladestation. Achte aber auf Verbotsschilder, zum Beispiel beim Aufladen an einer Tankstelle.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich die Kia Charge Ladestationen bei Regen benutzen?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Ja, das Aufladen ist bei allen Wetterbedingungen sicher. Strom kann nur fließen, wenn beide Seiten des Kabels fest verbunden sind.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich meine Kia Charge Karte auch zum Tanken von Benzin oder Diesel verwenden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, das ist nicht möglich. Die Kia Charge Karte kann nur zum Laden von Elektrofahrzeugen an den Kia Charge Ladestationen genutzt werden.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Ich besitze eine Ladestation. Kann ich Partner von Kia Charge werden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Leider können private Ladestationen nicht in das Kia Charge Netzwerk integriert werden.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Erhalte ich weiterhin nur eine Rechnung, auch wenn ich im Ausland abrechne?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, aufgrund der gesetzlichen Bestimmungen bekommst du aus jedem Land, in dem du eine Gebühr bezahlen musst, eine monatliche separate Rechnung. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wird mir für internationales Roaming eine zusätzliche Gebühr berechnet?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Nein, für das internationale Roaming fallen keine Kosten an. Für Benutzer des Roaming-Dienstes gelten die gleichen lokalen Gebühren wie für die lokalen Kunden aus dem jeweiligen Land. Diese können aber höher sein als in deinem Heimatland! Die aktuellen Gebühren findest du im Kia Charge Portal.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Kann ich die Auslandsgebühren auch in meiner monatlichen Übersicht im Kundenbereich finden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Natürlich. Du findest die Übersicht deiner Ladevorgänge wie gewohnt im Kundenportal kurz nach dem Ladevorgang.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Wie finde ich eine geeignete Ladestation im Ausland?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Genau wie im Inland: Schau einfach in der Kia Charge App oder im Navigationssystem nach.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">An wen kann ich mich wenden, wenn ich Probleme mit der Ladestation im Ausland habe?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Bitte befolgen diese Schritte auf internationalen Reisen:<br /> <br /> 1. Überprüfe das Display deines Fahrzeugs und der Station auf Fehlermeldungen, starte das Fahrzeug neu oder sperre/entsperre es.<br /> <br /> 2. Falls das nichts nützt, rufe die Nummer des technischen Kundendienstes an, die auf der Ladestation steht.<br /> <br /> 3. Wenn das Problem weiterhin auftritt, schau im Navigationssystem oder in der Kia Charge App nach einer anderen Ladestation in der Nähe.<br /> <br /> 4. Wenn deine Restladung nicht mehr für diese Fahrt ausreicht, wende dich bitte an die Pannenhilfe unter Telefon +49 2836 6999990.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">In welchen Ländern kann ich meine Kia Charge Karte verwenden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Deine Kia Charge Karte gilt in den folgenden Ländern (Stand 07/20): Österreich, Frankreich, Deutschland, Großbritannien, Italien, Polen, Spanien, Schweden; Nur Roaming: Belgien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweiz.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was ist eRoaming?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Auf dem Elektromobilitätsmarkt sind zahlreiche Ladestationsbetreiber und E-Mobilitätsdienstleister in einem E-Roaming-Netzwerk verbunden. Dadurch hast du die Möglichkeit, an jeder Ladestation dieses Netzwerks deinen Kia zu laden und ganz bequem über die Sammelrechnung zu bezahlen. Das Prinzip kennst du bereits aus dem Mobilfunk, dort kannst du auch verschiedene Netzbetreiber mit deinem Handy-Tarif nutzen. </p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was ist ISO 15118?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Die Norm ISO 15118 definiert die Spezifikationen für eine standardisierte Ladekommunikation zwischen Ladestationen und Elektrofahrzeugen. Damit wird angezeigt, dass alle Elektrofahrzeuge und Ladestationen, die ISO 15118 entsprechen, miteinander kompatibel sind. Diese Kommunikationsnorm legt großen Wert auf Sicherheit, da die gesamte Kommunikationskette verschlüsselt ist.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutFq1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_txs eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_fq1"> <div class="eut_fq_contents"> <div class="eut_question"> <a href="#">Was muss ich wissen, um öffentlich mit dem Kia Charge Service zu laden?</a> </div> <div class="eut_answer"> <p>Öffentliche Ladestationen gibt es in drei Varianten und Ladegeschwindigkeiten: AC, DC, HPC<br /> Langsam: Wechselstrom, Ausgangsleistung bis 22 kW<br /> Mittel: Gleichstrom, Leistung bis 50 kW<br /> Schnell: HPC (High Power Charging), Leistung bis 350 kW<br /> <br /> Kia Charge Karte: eine RFID (Radio Frequency Identification) Smartcard im typischen Zahlungskartenformat, du bekommst sie im Willkommenspaket. Damit autorisierst du dich an öffentlichen Ladestationen. <br /> <br /> Fahrgestellnummer: Fahrzeugidentifikationsnummer. Die Fahrgestellnummer befindet sich häufig in der unteren linken Ecke des Armaturenbretts vor dem Lenkrad. Du kannst die Nummer von außen durch die Windschutzscheibe erkennen. <br /> <br /> eRoaming: Wenn du mit deinem elektrischen Kia unterwegs bist, kannst du verschiedene Ladestationen im In- und Ausland nutzen. Dank eRoaming brauchst du dir keine Gedanken über die Anbieter zu machen, sondern kannst bequem mit einem Vertrag und einer Karte oder App laden.</p> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_none eut_lymg_txs eut_lymg_bl eut_lypd_txs eut_lypd_bxs "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1"> <div class="type medium eut_ctva_t eut_ctha_r bdn"> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line "> <a style="font-weight: bold;" href="#oben">Zurück zum Seitenanfang</a> </p> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDt1 common section"> <div class="eut_cmly_section bg_pattern eut_lymg_ts eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bm "> <div class="inner"> <div class="eut_dt1"> <div class="type small eut_ctva_t eut_ctha_c bdn"> <h2 class="tit "> Du hast noch Fragen? </h2> <p class="sub_copy eut_dt_large no_line "> Wende dich einfach direkt an uns, wir helfen dir gerne weiter! </p> <div class="btn belowTitle arrow-btn-ico-round"> <a href="/de/kontakt/formular/" target="_self" class="eut_cmpe_btn small red">Sofortkontakt</a> </div> </div> </div> </div> </div></div> <div class="eutDi1a common section"> <div class="eut_cmly_section bg_white eut_lymg_txs eut_lymg_bxs eut_lypd_tl eut_lypd_bs "> <div class="inner"> <div class="eut_dl1a"> <dl class="disclaimer"> <dt class="tit eut_ctha_l">* 7-Jahre-Kia-Herstellergarantie</dt> <dd class="copy eut_ctha_l"> Max. 150.000 km Fahrzeug-Garantie. Abweichungen gemäß den gültigen Garantiebedingungen, u. a. bei Batterie, Lack und Ausstattung.<br /> <br /> <br /> <br /> Die Hochvolt-Lithium-Ionen-Batterieeinheiten in den Elektrofahrzeugen (EV), Hybrid-Elektrofahrzeugen (HEV) und Plug-in Hybrid Elektrofahrzeugen (PHEV) von Kia sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Für diese Batterien gilt die Kia-Garantie für eine Dauer von 7 Jahren ab der Erstzulassung oder 150.000 km Laufleistung, je nachdem, was zuerst eintritt. Für Niedervoltbatterien (48 V und 12 V) in Mild-Hybrid- Elektrofahrzeugen (MHEV) gilt die Kia-Garantie für eine Dauer von 2 Jahren ab der Erstzulassung, unabhängig von der Kilometerleistung. Ausschließlich bei den Elektrofahrzeugen (EV) und Plug-in Hybrid Elektrofahrzeugen (PHEV) garantiert Kia eine Batteriekapazität von 70 %. Die Kapazitätsminderung der Batterie in HEV- und MHEV-Fahrzeugen ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Wie Sie einer möglichen Kapazitätsminderung entgegenwirken können, entnehmen Sie bitte der Betriebsanleitung. Weitere Informationen zur Kia-Garantie finden Sie unter </dd> <dd class="copy eut_ctha_l"> <a href="http://www.kia.com/de/garantie" target="_blank" class="eut_cmpe_btn_text">www.kia.com/de/garantie</a> </dd> </dl> </div> </div> </div></div> </div> </div> </div>     <div id="eut_footer"> <div class="f_logo"><img alt="Kia" src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/resources/rbr/logo_kia_white-rbr.png"/> </div>  <div class="facebookchatbot"> </div>    <div class="sitemapComp"> <div class="sitemap active" title="sitemap"> <div class="inner"> <dl> <dt> Modelle </dt>  <dd> <a href="/de/modelle/picanto/entdecken/"> Picanto </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/stonic/entdecken/"> Stonic </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ceed/entdecken/"> Ceed </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/xceed/entdecken/"> XCeed </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/proceed/entdecken/"> ProCeed </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ceed-sportswagon/entdecken/"> Ceed Sportswagon </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sportage/entdecken/"> Sportage </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sorento/entdecken/"> Sorento </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ceed-sportswagon/entdecken/" target="_self"> Ceed Sportswagon Plug-in Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sportage/entdecken/"> Sportage Plug-in Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sportage/entdecken/"> Sportage Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sorento/entdecken/"> Sorento Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/sorento/entdecken/"> Sorento Plug-in Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/niro/entdecken/"> Niro Plug-in Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/niro/entdecken/"> Niro Hybrid </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ev3/entdecken/"> EV3 </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ev6/entdecken/"> EV6 </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ev6-gt/entdecken/"> EV6 GT </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/ev9/entdecken/"> EV9 </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/entdecke-die-kia-modelle/"> Alle Modelle </a> </dd> </dl> <dl> <dt> Beratung & Kauf </dt>  <dd> <a href="https://www.kia.com/de/online-beratung/"> Online Beratung </a> </dd> <dd> <a href="/de/angebote/angebote/" target="_self"> Angebote </a> </dd> <dd> <a href="https://www.kia.com/de/online-angebote/"> Online Kaufen </a> </dd> <dd> <a href="/de/specials/finanzierung-und-leasing/" target="_self"> Finanzierung und Leasing </a> </dd> <dd> <a href="/de/ueber-kia/entdecken/kia-flex-auto-abo/"> Kia Flex Auto-Abo </a> </dd> <dd> <a href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/entdecken/technologie/elektrohub/public-charging/"> Kia Charge </a> </dd> <dd> <a href="/de/angebote/hybrid-und-elektroantriebe/entdecken/"> Elektromobilität von Kia </a> </dd> </dl> <dl> <dt> Gebrauchtwagen </dt>  <dd> <a href="/de/gebrauchtwagen/kia-zertifizierte-gebrauchtwagen/" target="_self"> Kia Zertifizierte Gebrauchtwagen </a> </dd> <dd> <a href="https://www.kia.com/de/gebrauchtwagen/gebrauchtwagensuche/#/search" target="_self"> Gebrauchtwagensuche </a> </dd> </dl> <dl> <dt> Business </dt>  <dd> <a href="/de/firmenkunden/" target="_self"> Übersicht </a> </dd> <dd> <a href="/de/modelle/pbv/"> Kia PBV </a> </dd> <dd> <a href="/de/firmenkunden/kia-businesscenter/" target="_blank"> Kia Businesscenter </a> </dd> <dd> <a href="/de/firmenkunden/sonderfahrzeuge/" target="_self"> Sonderfahrzeuge </a> </dd> <dd> <a href="/de/specials/fullserviceleasing/"> Full Service Leasing </a> </dd> <dd> <a href="/de/firmenkunden/ev9/"> EV9 Business </a> </dd> </dl> <dl> <dt> Service </dt>  <dd> <a href="/de/service/uebersicht/" target="_self"> Übersicht </a> </dd> <dd> <a href="/de/service/serviceangebote/angebote/" target="_self"> Serviceangebote </a> </dd> <dd> <a href="/de/service/service-und-wartung/uebersicht/" target="_self"> Service & Wartung </a> </dd> <dd> <a href="/de/service/teile-und-zubehoer/original-teile/" target="_self"> Teile & Zubehör </a> </dd> <dd> <a href="/de/service/ev-services/ev-service/" target="_self"> EV Services </a> </dd> <dd> <a 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Abweichungen gemäß den gültigen Garantiebedingungen, u. a. bei Batterie, Lack und Ausstattung.<br /> <br /> Die Hochvolt-Lithium-Ionen-Batterieeinheiten in den Elektrofahrzeugen (EV), Hybrid-Elektrofahrzeugen (HEV) und Plug-in Hybrid-Elektrofahrzeugen (PHEV) von Kia sind auf eine lange Lebensdauer ausgelegt. Für diese Batterien gilt die Kia-Garantie für eine Dauer von 7 Jahren ab der Erstzulassung oder 150.000 km Laufleistung, je nachdem, was zuerst eintritt. Für Niedervoltbatterien (48 V und 12 V) in Mild-Hybrid-Elektrofahrzeugen (MHEV) gilt die Kia-Garantie für eine Dauer von 2 Jahren ab der Erstzulassung, unabhängig von der Kilometerleistung. Ausschließlich bei den Elektrofahrzeugen (EV) und Plug-in Hybrid-Elektrofahrzeugen (PHEV) garantiert Kia eine Batteriekapazität von 70 %. Die Kapazitätsminderung der Batterie in HEV- und MHEV-Fahrzeugen ist nicht durch die Garantie abgedeckt. Wie du einer möglichen Kapazitätsminderung entgegenwirken wirken kannst, entnimmst du bitte der Betriebsanleitung. Weitere Informationen zur Kia-Garantie findest du unter www.kia.com/de/garantie.</p> </div> </div> </div> <div class="copyright"> <div class="inner"> <div id='eut_breadcrumb'> <ol vocab="http://schema.org/" typeof="BreadcrumbList"> <li property="itemListElement" typeof="ListItem"> <a property="item" typeof="WebPage" href="https://www.kia.com/de/"> <span property="name">Home</span> </a> <meta property="position" content="0"/> </li> <li property="itemListElement" typeof="ListItem"> <a property="item" typeof="WebPage" href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/unternehmen/"> <span property="name">Über Kia</span> </a> <meta property="position" content="1"/> </li> <li property="itemListElement" typeof="ListItem"> <a property="item" typeof="WebPage" href="https://www.kia.com/de/ueber-kia/faq/"> <span property="name">FAQ</span> </a> <meta property="position" content="2"/> </li> </ol> </div>  <p><span>© 2024 Kia Deutschland GmbH</span> <span class="footerRights">- ALLE RECHTE VORBEHALTEN.</span> </p> </div> </div> </div> <div>  <script type="text/plain" src="https://www.youtube.com/iframe_api" class="optanon-category-4"></script>  <script type="text/javascript" src="//releases.flowplayer.org/7.2.7/commercial/flowplayer.min.js"></script> <link rel="stylesheet" href="https://cdnjs.cloudflare.com/ajax/libs/flowplayer/7.2.7/skin/skin.min.css" type="text/css"/>   <script> /** */ function load() { if(window.eut && window.eut.COUNTRY && window.eut.COUNTRY.toLowerCase()==="gr"){ return; } gapi.client.setApiKey('AIzaSyBYEFgRCw_gh-nPdEWQyPRpL50KoCDysi4'); gapi.client.load('urlshortener', 'v1',function(){}); } </script> <script type="text/plain" src="https://apis.google.com/js/client.js?onload=load" class="optanon-category-4"></script> </div> <div> </div> <style>.bb-testdrive__form pre {display: none !important;}</style> <script type="text/javascript" id="bbemission-script" src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/bbemission/freecoding/assets/js/emissiondata.js" data-isdefault="default" defer></script> <script type="text/javascript" src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/servicelasche/freecoding/assets/js/bbservicelasche.js?202411280936" defer></script> <link rel="stylesheet" href="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/servicelasche/freecoding/assets/css/bbservicelasche.css"> <script src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/bbemission/freecoding/assets/js/bbemission.js?5" defer></script> <script src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/bbdisclaimer/freecoding/assets/js/bbdisclaimer.js?3" defer></script> <script type="text/plain" class="optanon-category-4" src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/agn-webpush/jquery.cookie.js?1"></script><script type="text/plain" class="optanon-category-4" src="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/agn-webpush/agn.webpush.bundle.js?4"></script><link rel="stylesheet" type="text/css" media="all" href="/content/dam/kwcms/kme/de/de/assets/campaings/agn-webpush/agn.webpush.bell.css?2">  <style>b,strong{font-family:"kiab",Tahoma,sans-serif;font-weight:normal;}</style>  <span class="eut_nav_dim"></span> <script type="text/javascript"> var enableScript = ""; var popupScript = ''; </script> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/components.min.js"></script> <script src="/etc.clientlibs/settings/wcm/designs/eut/clientlib/libs/components/kmeonlinesalessurvey.min.js"></script> <script type="text/javascript"> if(window._satellite) _satellite.pageBottom(); </script> </body> </html>

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