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<!doctype html><html lang="es"><head> <meta charset="utf-8"> <title>Usar el centro de control de la calidad de los datos</title> <link rel="shortcut icon" href="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/HubSpot_Logos/HubSpot-Inversed-Favicon.png"> <meta name="description" content="Utiliza la herramienta de calidad de los datos de HubSpot para ver información sobre propiedades, evaluar problemas con los registros, gestionar los datos de las integraciones y revisar workflows en riesgo o no utilizados."> <meta name="viewport" content="width=device-width, initial-scale=1"> <meta property="og:description" content="Utiliza la herramienta de calidad de los datos de HubSpot para ver información sobre propiedades, evaluar problemas con los registros, gestionar los datos de las integraciones y revisar workflows en riesgo o no utilizados."> <meta property="og:title" content="Usar el centro de control de la calidad de los datos"> <meta name="twitter:description" content="Utiliza la herramienta de calidad de los datos de HubSpot para ver información sobre propiedades, evaluar problemas con los registros, gestionar los datos de las integraciones y revisar workflows en riesgo o no utilizados."> <meta name="twitter:title" content="Usar el centro de control de la calidad de los datos"> <style> a.cta_button{-moz-box-sizing:content-box !important;-webkit-box-sizing:content-box !important;box-sizing:content-box !important;vertical-align:middle}.hs-breadcrumb-menu{list-style-type:none;margin:0px 0px 0px 0px;padding:0px 0px 0px 0px}.hs-breadcrumb-menu-item{float:left;padding:10px 0px 10px 10px}.hs-breadcrumb-menu-divider:before{content:'›';padding-left:10px}.hs-featured-image-link{border:0}.hs-featured-image{float:right;margin:0 0 20px 20px;max-width:50%}@media (max-width: 568px){.hs-featured-image{float:none;margin:0;width:100%;max-width:100%}}.hs-screen-reader-text{clip:rect(1px, 1px, 1px, 1px);height:1px;overflow:hidden;position:absolute !important;width:1px} </style> <link 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id="nav-hs-developers-desc">Haz preguntas e interactúa con otros usuarios que están desarrollando en HubSpot.</span> </a> </li> <div class="kb--header-nav-separator"></div> <li class="kb--header-nav-child-item"> <a class="kb--header-nav-child-link" href="https://academy.hubspot.com/hubspot-user-groups" id="nav-hs-usergroups-url"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-hs-usergroups-label">Grupos de usuarios de HubSpot (en inglés)</span> <span class="kb--header-nav-description" id="nav-hs-usergroups-desc">Reúnete con frecuencia con tu comunidad local de usuarios de HubSpot.</span> </a> </li> </ul> </div> </div> </li>  <li class="kb--header-nav-item-has-children kb--header-nav-item"> <button class="kb--header-nav-link" aria-expanded="false"> <span class="kb--header-nav-label" id="nav-blog-label">Blogs</span> <span class="kb--header-nav-item-arrow"></span> </button> <div class="kb--header-nav-child-outer-wrapper"> <div class="kb--header-nav-child-wrapper"> <ul 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console.log('no lang match'); } } </script> <script src="https://script.google.com/macros/s/AKfycbySpmgzEjP1bEnrLD5xM_fdMOxDn47Kt9buJO9HtQER7pZmhu0/exec?lang=es&type=kb&callback=processBanner" async nonce="JJw/uThtRoqG+sdEEpCEeQ=="> </script></div> <div id="kb-main-content" name="kb-main-content"></div> </div> <main class="kb-blog-post-body template-centered template-padding"> <div class="body-container--blog-post"> <div id="hs_cos_wrapper_Primary_topic_field" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"></div> <div id="hs_cos_wrapper_module_15971907006672" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <section class="breadcrumb-lang-picker"> <div class="breadcrumb-container"> <nav class="kb-breadcrumbs"> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-core" href="/es/"> <span>Base de conocimientos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-category" href="/es/reporting-and-data"> <span>Informes y datos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow" aria-hidden="true">right</span> <a class="kb-link uiLinkWithoutUnderline uiLinkDark kb-breadcrumbs__item" id="bc-topic" href="/es/reporting-and-data/topics#data-management"> <span>Gestión de datos</span> </a> <span class="ss-icon-font kb-icon kb-icon__low kb-breadcrumbs__arrow final-breadcrumb-arrow" aria-hidden="true">right</span> <span class="kb-breadcrumbs__item" id="bc-page"> <span>Usar el centro de control de la calidad de los datos</span> </span> </nav> </div> </section></div> <div id="hs_cos_wrapper_L10N_Disclaimer" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="l10n-disclaimer" class="alert"><strong>Nota</strong>: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. <span id="disclaimer-link-text" class="hide">La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz <a id="l10n-link" href="">clic aquí</a>.</span></div> </div> <div class="flex-row" itemscope itemtype="http://schema.org/TechArticle"> <div class="body-container"> <span style="display: none;" itemscope itemprop="publisher" itemtype="http://schema.org/Organization"> <span itemprop="logo" itemscope itemtype="http://schema.org/ImageObject"> <meta content="http://knowledge.hubspot.com/hubfs/assets/hubspot.com/home/2015/Academy.png" itemprop="url"> <meta itemprop="width" content="296"> <meta itemprop="height" content="296"> </span> <meta content="HubSpot Support" itemprop="name"> </span> <meta content="julio 21, 2022" itemprop="datePublished"> <meta content="Soporte <br> técnico" itemprop="author"> <meta content="https://knowledge.hubspot.com/es/data-management/data-quality-command-center" itemprop="mainEntityOfPage"> <article> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="blog-section"> <div class="blog-post-wrapper cell-wrapper"> <div class="section post-header"> <h1 itemprop="name headline"><span id="hs_cos_wrapper_name" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="text">Usar el centro de control de la calidad de los datos</span></h1> <p class="last-updated">Última actualización: <span itemprop="dateModified">  noviembre 28, 2024 </span></p> </div> <div id="hs_cos_wrapper_module_16518346644602" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> </div> <div id="hs_cos_wrapper_Article_product_key" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module">    <div class="article-key-wrapper"> <div class="article-key-header"> <h4>Disponible con cualquiera de las siguientes <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/billing/where-can-i-find-my-subscription-and-contacts-or-email-send-limit-information-in-hubspot">suscripciones</a>, a no ser que se indique de otro modo:</h4> </div> <table class="article-key"> <tbody><tr> <td> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hubfs/Knowledge_Base_2023/subscription_key_icons/operations_icon.svg" width="16" height="24" class="article-key__hub-icon" role="presentation" loading="lazy" alt=""> <a href="https://www.hubspot.es/products/operations"> Operations Hub </a> <span> Pro </span><span>, Enterprise </span></td> </tr> </tbody></table> </div> </div> <div class="section post-body" id="post-body" itemprop="articleBody"> <span id="hs_cos_wrapper_post_body" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_meta_field hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="meta_field" data-hs-cos-type="rich_text"><p>El centro de control de la calidad de datos muestra una vista general de cómo se almacenan los datos en el CRM de HubSpot, y destaca posibles problemas. Puede evaluar posibles problemas con sus propiedades, registros, <a href="/integrations/connect-and-use-hubspot-data-sync" rel="noopener" target="_blank">integraciones de sincronización de datos</a> y <a href="/workflows/create-workflows" rel="noopener" target="_blank">workflows</a>. Desde el centro de control, también puedes consultar información detallada sobre cada elemento y tomar medidas para mejorar la calidad.</p> <p>Sólo los usuarios con <a href="/user-management/hubspot-user-permissions-guide#super-admin" rel="noopener" target="_blank" style="font-style: normal;">Superadministrador</a> o <a href="/user-management/hubspot-user-permissions-guide#reports" rel="noopener" target="_blank" style="font-style: normal;">Acceso a las herramientas de calidad de datos</a> y <a href="/user-management/hubspot-user-permissions-guide#crm-objects" rel="noopener" target="_blank">Permisos de visualización</a> para contactos y empresas pueden acceder al centro de mando de calidad de datos. </p>  <p>Para acceder a él:</p> <ul> <li>En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</li> </ul> <a id="overview-information" data-hs-anchor="true"></a>Puedes ver una visión general de tus datos, incluyendo la supervisión, las propiedades, los registros, las integraciones de sincronización de datos y los workflows. En las tarjetas se incluye la siguiente información: <br> <ul> <li><strong>Monitorización de datos: </strong>el número total de cambios inesperados en tus datos. Rastrea propiedades específicas en la herramienta de calidad de datos para supervisar las actualizaciones de los valores de la propiedad en los registros de CRM en busca de anomalías mediante HubSpot AI. Puedes hacer un seguimiento del número de veces que se han actualizado los valores de la propiedad, en comparación con el intervalo esperado de actualizaciones para esta propiedad.</li> <li><a href="#properties" rel="noopener"><strong>Propiedades:</strong></a> el número total de propiedades de contactos, empresas, negocios y tickets que hay en tu cuenta, un informe diario sobre tendencias relativas a los problemas con las propiedades, y el número de propiedades que HubSpot ha identificado con alguno de los siguientes problemas:</li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Sin datos:</strong> la propiedad de los registros tiene valores vacíos o incompletos.</li> <li><strong>Sin usar:</strong> la propiedad no se utiliza en ninguna herramienta de HubSpot, ya sea en listas, workflows o informes.</li> <li><strong>Duplicados:</strong> hay otra propiedad que es similar a la propiedad en cuestión.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><a href="#records" rel="noopener"><strong>Registros:</strong></a> muestra el número total de registros de contactos y empresas, un informe diario sobre las tendencias relativas a los problemas con los registros, y el número de registros que HubSpot ha identificado con alguno de los siguientes problemas: <ul> <li><strong>Problemas de formato</strong>: el registro tiene un valor de propiedad que puede tener un formato incorrecto (por ejemplo, falta una letra mayúscula en <em>Apellido</em>).</li> </ul> </li> </ul> <p class="alert"><strong>Por favor, ten en cuenta:</strong> si un registro es actualizado por el centro de mando de calidad de datos, pero más tarde se actualiza manualmente a un valor diferente con formato incorrecto, el centro de mando de calidad de datos no volverá a marcar el registro. Los valores actualizados añadidos a través de una actualización manual del usuario, API, integración, importación o migración de datos normalmente no se marcarán de nuevo. Por ejemplo, si en tu cuenta aparece un nombre como "LORELAI GILMORE", el centro de mando de calidad de datos te sugerirá que lo cambies por "Lorelai Gilmore". Sin embargo, si este contacto se actualiza de nuevo a través de una API a "LORELAI GILMORE", no se volverá a marcar en el centro de mando de calidad de datos, ya que interpreta el formato sobrescrito como el correcto.</p> <br> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Duplicados:</strong> hay otro registro similar a este.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li><a href="#data-sync" rel="noopener"><strong>Sincronización de datos:</strong></a> muestra el número total de <a href="https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/apps-for-operations-teams?__hstc=45788219.d6b57674addb28779a3d35c88a5b777f.1619513845429.1619513845429.1619513845429.1&__hssc=45788219.1.1619513845429&__hsfp=233101065&_ga=2.130449286.821462997.1619513846-2126880098.1619513846" rel="noopener" target="_blank">aplicaciones de sincronización de datos</a> conectadas, un informe diario sobre las tendencias de los problemas de sincronización de datos y el número de aplicaciones que HubSpot ha identificado con alguno de los siguientes problemas: <ul> <li><strong>Aplicaciones con errores de sincronización:</strong> indica que determinadas aplicaciones están conectadas y que la sincronización de datos está activada, pero que HubSpot ha identificado algunos registros que no se están sincronizando.</li> <li><strong>Aplicaciones sin sincronizaciones activas:</strong> indica que determinadas aplicaciones no se sincronizan porque la cuenta está desconectada, las sincronizaciones están en pausa o la sincronización de datos no se ha <a href="/integrations/connect-and-use-hubspot-data-sync" rel="noopener" target="_blank">configurado</a> o activado.</li> </ul> </li> <li><a href="#workflows" rel="noopener"><strong>Workflows:</strong></a> muestra el número total de <a href="/workflows/create-workflows" rel="noopener" target="_blank">workflows</a> activos, un informe diario de las tendencias sobre los problemas de workflows y el número de workflows que HubSpot ha identificado como no utilizados o en riesgo. No es que las opciones de fijación de formato sólo estén disponibles para los contactos y la deduplicación sólo esté disponible para los contactos y las empresas. <ul> <li><strong>Workflows sin usar:</strong> indica los workflows que están desactivados o que no han tenido ninguna actividad en los últimos 90 días.</li> <li><strong>Workflows en riesgo:</strong> indica los workflows que tienen al menos un error único.</li> </ul> </li> </ul> <p>A continuación incluimos una descripción más detallada acerca de cada sección de la herramienta y explicamos qué puede hacerse a partir de las sugerencias de calidad que muestra.</p> <a id="properties" data-hs-anchor="true"></a> <h2>Supervisa las propiedades</h2> <p>Si el número de actualizaciones está fuera del intervalo esperado, se considerará una anomalía. Por ejemplo, si una propiedad se ha actualizado 15 veces en un día determinado y el intervalo esperado es de 5 a 10 veces, se marcará como anomalía. Puedes revisar estos problemas en la herramienta Calidad de los datos y suscribirte a las notificaciones cuando se produzcan estas anomalías.</p> <h3>Configura una propiedad para monitorizarla</h3> <ul> <li>En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</li> <li>En la parte superior, en la sección <em>Supervisión de datos </em>, haga clic en <strong>Empezar </strong>o<strong> Ver todas las incidencias supervisadas</strong>. </li> <li>Navega hasta la pestaña <strong>Anomalías de propiedad</strong>. </li> <li>En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Monitorizar nueva propiedad</strong>.</li> <li>En el panel derecho, haz clic en el menú desplegable <strong>Selecciona un tipo de objeto</strong> y selecciona el tipo de propiedad que quieres Monitorizar.</li> <li>Haga clic en el menú desplegable <strong>Buscar o elegir una propiedad </strong>para seleccionar una propiedad <strong></strong> que desee supervisar.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=484&height=414&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png" loading="lazy" width="484" height="414" style="width: 484px; height: auto; max-width: 100%;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=242&height=207&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 242w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=484&height=414&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 484w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=726&height=621&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 726w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=968&height=828&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 968w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=1210&height=1035&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 1210w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png?width=1452&height=1242&name=image-png-Aug-03-2023-04-25-42-8928-AM.png 1452w" sizes="(max-width: 484px) 100vw, 484px"> </p> <ul> <li>Navega hasta la pestaña <strong>Notificaciones</strong>. </li> <li>Haga clic en el menú desplegable <strong>Buscar usuarios </strong>y haga clic en la casilla <strong> </strong>situada junto al nombre del usuario. Los usuarios deben tener acceso al <span style="font-style: italic;">Centro de control de la calidad de los datos </span>para recibir notificaciones. Más información sobre la gestión de notificaciones en <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/user-management/how-to-set-up-user-notifications-in-hubspot" rel="noopener" target="_blank">la configuración de notificaciones</a>.</li> <li>Para eliminar un usuario suscrito, haz clic en <strong>Eliminar </strong>junto al nombre del usuario.</li> <li>En la parte inferior, haz clic en <strong>Guardar</strong>.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=515&height=527&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png" loading="lazy" width="515" height="527" style="width: 515px; height: auto; max-width: 100%;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=258&height=264&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 258w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=515&height=527&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 515w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=773&height=791&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 773w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=1030&height=1054&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 1030w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=1288&height=1318&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 1288w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png?width=1545&height=1581&name=image-png-Aug-03-2023-04-44-23-6565-AM.png 1545w" sizes="(max-width: 515px) 100vw, 515px"> </p> <h3>Gestionar propiedades monitorizadas </h3> <p>Cuando hayas creado propiedades supervisadas, puedes cambiar tus notificaciones o la propiedad que se haya configurado.</p> <ul> <li>En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</li> <li>En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Ver todas las incidencias monitorizadas</strong>.</li> <li>Navega hasta la pestaña <strong>Anomalías de propiedad</strong>. </li> <li>Para editar una propiedad o notificación monitorizada, haz clic en <strong>Administrar propiedades monitorizadas</strong> en la Parte superior derecha.</li> <li>En el panel derecho, pasa el ratón por encima de la propiedad y haz clic en <strong>Editar</strong>. </li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=559&height=323&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png" loading="lazy" width="559" height="323" style="width: 559px; height: auto; max-width: 100%;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=280&height=162&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 280w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=559&height=323&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 559w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=839&height=485&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 839w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=1118&height=646&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 1118w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=1398&height=808&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 1398w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png?width=1677&height=969&name=image-png-Aug-04-2023-08-01-15-2082-AM.png 1677w" sizes="(max-width: 559px) 100vw, 559px"></p> <ul> <li>Para agregar otro usuario al que notificar, haz clic en el menú desplegable <strong>Selecciona los usuarios a los cuales notificar </strong>y haz clic en la <strong>casilla de verificación </strong>situada junto al nombre del usuario. </li> <li>Para eliminar un usuario suscrito, haz clic en <strong>Eliminar </strong>junto al nombre del usuario.</li> <li>Para dejar de monitorizar una propiedad, en la parte superior derecha, haz clic en <strong>Dejar de monitorizar la propiedad</strong>. A continuación, haz clic en <strong>Dejar de supervisar</strong>. </li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=454&height=467&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png" loading="lazy" width="454" height="467" style="width: 454px; height: auto; max-width: 100%;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=227&height=234&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 227w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=454&height=467&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 454w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=681&height=701&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 681w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=908&height=934&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 908w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=1135&height=1168&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 1135w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png?width=1362&height=1401&name=image-png-Aug-03-2023-04-41-26-2890-AM.png 1362w" sizes="(max-width: 454px) 100vw, 454px"></p> <h3>Revisar problemas</h3> <p>Cuando HubSpot AI detecte una anomalía, aparecerá en tu panel de control. Desde aquí puedes ver más detalles:</p> <ul> <li>En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</li> <li>En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Ver todas las incidencias monitorizadas</strong>.</li> <li>Para ver más detalles, en la columna <em>Acciones</em>, haz clic en <strong>Revisar</strong>. </li> <li>Para ocultar una alerta, en la columna <em>Acciones</em>, haz clic en <strong>Descartar</strong>.</li> <li>En el panel derecho, consulta los detalles sobre cualquier anomalía, incluyendo una visualización de los datos y cualquier otro caso que se haya producido en los últimos 30 días.</li> </ul> <img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=625&height=176&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png" loading="lazy" width="625" height="176" style="width: 625px; height: auto; max-width: 100%;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=313&height=88&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 313w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=625&height=176&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 625w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=938&height=264&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 938w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=1250&height=352&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 1250w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=1563&height=440&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 1563w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png?width=1875&height=528&name=image-png-Aug-03-2023-04-51-58-1638-AM.png 1875w" sizes="(max-width: 625px) 100vw, 625px"> <h2>Consultar información sobre propiedades</h2> <p>La tarjeta <span style="font-style: italic;">Propiedades</span> muestra información sobre las propiedades de tus contactos, empresas, negocios y tickets. Desde aquí, puedes tomar medidas para resolver problemas u <a href="#hide-properties" rel="noopener">ocultar las propiedades que no quieres supervisar</a> para que no afecten los resultados de los informes.</p> <ul> <li>Para ajustar los datos que aparecen en el gráfico, haz clic en los menús desplegables <strong>Período</strong> y <strong>Frecuencia</strong>, y selecciona los filtros<strong></strong> que quieras.</li> </ul> <ul> <li>Pasa el cursor por encima de una <strong>fecha</strong> del informe <em>Número de problemas</em> para ver cuántos problemas de cada tipo hay en un día determinado.</li> <li>Para ver más información sobre las propiedades, haz clic en <strong>Ver toda la información sobre las propiedades</strong>.</li> </ul> <p><strong><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=550&name=view-all-property-inisghts.png" alt="view-all-property-inisghts" width="550" loading="lazy" style="width: 550px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=275&name=view-all-property-inisghts.png 275w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=550&name=view-all-property-inisghts.png 550w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=825&name=view-all-property-inisghts.png 825w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=1100&name=view-all-property-inisghts.png 1100w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=1375&name=view-all-property-inisghts.png 1375w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-property-inisghts.png?width=1650&name=view-all-property-inisghts.png 1650w" sizes="(max-width: 550px) 100vw, 550px"></strong></p> <ul> <li><span style="font-style: normal;">Consulta un resumen de cuántas propiedades tienen los estados </span><a href="#overview-information" rel="noopener"><em>Sin datos</em> o <em>Sin usar</em>, o cuáles son posibles <em>Duplicados</em>.</a></li> <li>En la tarjeta <span style="font-style: italic;">Propiedades para revisar</span>, encontrarás una lista de las propiedades que tienen al menos un posible problema. Las propiedades se enumeran por orden alfabético y se muestran todos los problemas. <ul> <li>Para filtrar por problemas específicos, haz clic en el menú desplegable <strong>Todos los problemas</strong> y, a continuación, selecciona las <strong>casillas de verificación</strong> situadas junto a los tipos de temas que quieres ver.</li> <li>Para ver solo las propiedades de un objeto concreto, haz clic en el menú desplegable <strong>Todos los objetos</strong> y, a continuación, selecciona el <strong>objeto</strong> que quieres ver.</li> <li>Usa la <strong>barra de búsqueda</strong>, situada en la parte superior de la tabla, para buscar una propiedad concreta.</li> <li>Haz clic en una <strong>columna</strong> para ordenar las propiedades por los datos que esa columna contiene. Entre las columnas disponibles, se incluyen las siguientes: <ul> <li><strong>Nombre:</strong> el nombre de la propiedad.</li> <li><strong>Problema:</strong> el tipo de problema detectado en la propiedad. Las posibles opciones son <a href="#overview-information" rel="noopener"><em>Sin datos</em>, <em>Sin usar</em> o <em>Duplicados</em>.</a></li> <li><strong>Objeto:</strong> el objeto al que se aplica la propiedad. </li> <li><strong>Propiedad actualizada:</strong> la fecha más reciente en que se actualizó un valor de una propiedad.</li> <li><strong>Origen de la actualización:</strong> cómo se modificó el valor de la propiedad, es decir, el origen de la actualización más reciente.</li> <li><strong>Tasa de relleno (%):</strong> porcentaje de registros de la propiedad que tienen un valor.</li> <li><strong>Se usa en:</strong> el número de herramientas, como listas o workflows, que utilizan actualmente la propiedad.</li> </ul> </li> </ul> </li> <li><a id="hide-properties" data-hs-anchor="true"></a>Para ocultar una propiedad específica de los informes de incidencias, pasa el ratón por encima de la <strong>propiedad</strong> y haz clic en <strong>Acciones</strong> > <strong>Ocultar</strong>. Estas propiedades se moverán a la pestaña <em>Propiedades ocultas</em>.  </li> <li>Haz clic en la pestaña <strong>Propiedades ocultas</strong> para ver las propiedades que has decidido no supervisar. Para seguir supervisando una propiedad oculta en busca de problemas, pasa el ratón por encima de la <strong>propiedad</strong> y haz clic en <strong>Acciones</strong> > <strong>Mostrar</strong>. Para mostrar varias propiedades ocultas, selecciona las <span style="font-weight: bold;">casillas de verificación</span> situadas junto a ellas y, a continuación, selecciona <span style="font-weight: bold;">Mostrar</span> en la parte superior de la tabla.</li> <li>Para ver más detalles o hacer algo acerca de una propiedad concreta, en cualquiera de las dos pestañas, haz clic en el <strong>nombre</strong> de la propiedad.</li> <li>Para editar la propiedad, haz clic en <strong>Editar propiedad</strong>, en la parte superior derecha. En el panel derecho, <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/properties/create-and-edit-properties" rel="noopener" target="_blank">edita la propiedad.</a></li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=650&name=refresh-first-referring-site-q.png" width="650" style="width: 650px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=325&name=refresh-first-referring-site-q.png 325w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=650&name=refresh-first-referring-site-q.png 650w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=975&name=refresh-first-referring-site-q.png 975w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1300&name=refresh-first-referring-site-q.png 1300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1625&name=refresh-first-referring-site-q.png 1625w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1950&name=refresh-first-referring-site-q.png 1950w" sizes="(max-width: 650px) 100vw, 650px"><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=257&name=actions-and-edit-property-dq.png" alt="actions-and-edit-property-dq" width="257" loading="lazy" style="width: 257px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=129&name=actions-and-edit-property-dq.png 129w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=257&name=actions-and-edit-property-dq.png 257w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=386&name=actions-and-edit-property-dq.png 386w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=514&name=actions-and-edit-property-dq.png 514w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=643&name=actions-and-edit-property-dq.png 643w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/actions-and-edit-property-dq.png?width=771&name=actions-and-edit-property-dq.png 771w" sizes="(max-width: 257px) 100vw, 257px"></p> <ul> <li>Para <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/properties/organize-and-export-properties#export-a-property-s-historical-data" rel="noopener" target="_blank">exportar los valores históricos de la propiedad</a>, haz clic en el menú desplegable <strong>Acciones</strong> y, a continuación, selecciona <strong>Exportar historial de propiedades</strong>.</li> <li>Para archivar una propiedad, haz clic en el menú desplegable <strong>Acciones</strong> y selecciona <strong>Archivar</strong>. Para archivar varias propiedades, haz clic en la casilla de verificación <span style="font-weight: bold;"></span> situada junto a la propiedad y haz clic en <span style="font-weight: bold;">Archivar</span><span style="font-weight: normal;">. </span>Más información sobre las propiedades de Archivados en <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/properties/organize-and-export-properties#:~:text=Once%20archived%2C%20properties%20are%20stored%20on%20the%20Archived%20Properties%20tab%20and%20will%20be%20permanently%20deleted%20after%2090%20days.%20You%20can%20only%20archive%20properties%20if%20they%20are%20not%20used%20anywhere%20else%20within%20your%20HubSpot%20account%20(e.g.%2C%20in%20a%20list%20or%20workflow)." rel="noopener" target="_blank">.</a></li> <li>Consulta información adicional sobre la propiedad: <ul> <li><strong>Detalles de la propiedad:</strong> el nombre, descripción, objeto, fecha de creación, fecha de última actualización y tipo de campo de la propiedad.</li> <li><strong>Tasa de relleno/Registros con valor:</strong> el porcentaje de registros de la propiedad que tienen un valor. Haz clic en <strong>Ver lista en el CRM</strong> para ver una lista completa de los registros de la propiedad que tienen valores.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li><strong>Origen de la actualización de la propiedad:</strong> un informe que muestra cómo se han actualizado los valores de la propiedad. Haz clic en los <strong>menús desplegables</strong> para filtrar el informe según el período<em></em> y la frecuencia<em></em>. </li> <li><strong>Herramientas que usan esta propiedad:</strong> una lista de los activos en los que se utiliza actualmente la propiedad. Haz clic en el menú desplegable <strong>Todas las herramientas</strong> para filtrar los resultados según herramientas específicas.</li> </ul> </li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=650&name=refresh-first-referring-site-q.png" width="650" style="width: 650px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=325&name=refresh-first-referring-site-q.png 325w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=650&name=refresh-first-referring-site-q.png 650w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=975&name=refresh-first-referring-site-q.png 975w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1300&name=refresh-first-referring-site-q.png 1300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1625&name=refresh-first-referring-site-q.png 1625w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_Images/Contacts/refresh-first-referring-site-q.png?width=1950&name=refresh-first-referring-site-q.png 1950w" sizes="(max-width: 650px) 100vw, 650px"><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=775&name=property-drill-down-dq.gif" alt="propiedad-descubrimiento-dq" width="775" loading="lazy" style="width: 775px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=388&name=property-drill-down-dq.gif 388w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=775&name=property-drill-down-dq.gif 775w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=1163&name=property-drill-down-dq.gif 1163w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=1550&name=property-drill-down-dq.gif 1550w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=1938&name=property-drill-down-dq.gif 1938w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/property-drill-down-dq.gif?width=2325&name=property-drill-down-dq.gif 2325w" sizes="(max-width: 775px) 100vw, 775px"></p> <span data-offset-key="74lur-0-0"></span> <h2 style="font-weight: normal;">Comprueba si hay duplicados o problemas de formato en los registros</h2> <p>En la tarjeta <span style="font-style: italic;">Registros</span>, puedes ver un resumen de los posibles problemas con los registros de contactos y empresas, y también puedes resolverlos. Los posibles problemas incluyen un formato incorrecto de los valores de las propiedades (por ejemplo, el nombre de pila de un contacto no está en mayúsculas) y registros duplicados. Para el formateo de valores, puede <a href="#automation" rel="noopener">establecer reglas para corregir automáticamente determinados problemas</a>. </p> <p class="alert"><strong>Nota:</strong> en este momento, los problemas de formato y la gestión de duplicados sólo están disponibles para contactos y empresas.</p> <h3>Establece una supervisión duplicada</h3> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</span></li> <li>En la Parte superior derecha, haz clic en <strong>Comenzar </strong>o <strong>Ver todas las incidencias monitorizadas</strong>. A continuación, haz clic en <strong>Ajustar la configuración para Duplicados</strong>.</li> <li>En el panel derecho, selecciona los objetos que quieres supervisar en busca de nuevos registros duplicados. Haz clic para activar el interruptor <strong>Contacto </strong>y/o <strong>Empresas </strong>.</li> <li>Debajo de cada objeto, selecciona el límite diario de duplicados <strong></strong>. Es el número de duplicados permitidos en un periodo de 24 horas antes de que se envíe una notificación.</li> <li>Navega hasta la pestaña <strong>Notificaciones</strong>. </li> <li>Selecciona qué usuarios recibirán notificaciones.</li> <li>Haz clic en <strong>Guardar</strong>.</li> </ul> <h3>Ver problemas de Registros de Salesforce duplicados</h3> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</span></li> <li>En la tarjeta <em>Data monitoring </em>, haga clic en <strong>View all </strong>junto a <em>New duplicate issues</em>.</li> <li>Para ajustar los datos que aparecen en el gráfico, haz clic en los menús desplegables <strong>Período</strong> y <strong>Frecuencia</strong>, y selecciona los filtros<strong></strong> que quieras.</li> <li>En la tabla de asuntos duplicados, haz clic en el <strong>recuento</strong> de duplicados en la columna <em>Contacto </em>o <em>Empresas</em>. </li> <li>En la Herramienta de Registros de Duplicados, haz clic en el registro duplicado y selecciona <strong>Revisar</strong> o <strong>Rechazar</strong>.</li> </ul> <h3>Corregir problemas de formato</h3> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Ver todo lo monitorizado</strong>.</span></li> <li>Para ver una lista de registros con problemas de formato de una propiedad, en la parte superior izquierda haz clic en el menú desplegable <strong>Monitorización de datos </strong>y selecciona <span style="font-style: normal; font-weight: bold;">Problemas de formato</span><span style="font-style: normal;">.</span> Se te dirigirá a la página <em>Corregir problemas de formato</em>, donde podrás hacer lo siguiente:</li> </ul> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Para aceptar o rechazar manualmente las correcciones de formato propuestas, en la tabla, <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/records/manage-property-format-issues" rel="noopener" target="_blank">ver y gestionar sugerencias de formato.</a></li> <li><a id="automation" data-hs-anchor="true"></a>Para gestionar los ajustes que corrigen automáticamente determinados problemas de formato, en la parte superior derecha, haga clic en <strong>Automatización</strong>. En el panel derecho, <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/records/manage-property-format-issues#set-rules-to-automatically-fix-formatting-issues-professional-and-enterprise-only" rel="noopener" target="_blank">configura reglas para corregir automáticamente los problemas de formato actuales y futuros.</a></li> <li>Para editar un Registros, pasa el ratón por encima de la corrección propuesta y haz clic en el icono de lápiz <strong></strong>.</li> <li>Para eliminar un registro, haz clic en el registro y, a continuación, en el panel derecho, haz clic en <strong>Eliminar registro</strong>.</li> </ul> </li> </ul> <ul> <li>Para ver una lista de posibles registros duplicados de contactos o empresas, haz clic en <span style="font-weight: bold;">Ver todo</span>, en la fila <span style="font-style: normal; font-weight: normal;"><span style="font-style: italic;">Duplicados</span></span>. Se te dirigirá a la página <em>Gestionar registros duplicados</em>. En la tabla, <a href="https://knowledge.hubspot.com/es/records/deduplication-of-records#manually-deduplicate-contacts-and-companies-professional-and-enterprise-only" rel="noopener" target="_blank">revisa los posibles duplicados.</a></li> </ul> <h3>Eliminar registros</h3> <p>En la herramienta <em>Cuestiones de formato </em>, elimine los registros que ya no necesite incluir en su cuenta. </p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">En la tarjeta <em>Registros</em>, haga clic en <strong>Cuestiones de formato</strong>.</span></li> <li><span data-sheets-root="1">Revise los problemas de formato y, a continuación, haga clic en <strong>Más</strong> y seleccione <strong>Eliminar este registro</strong>.</span></li> </ul> <span data-sheets-root="1"><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=654&height=278&name=delete-repord-formatting.png" width="654" height="278" loading="lazy" alt="borrar-formato-de-registro" style="height: auto; max-width: 100%; width: 654px;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=327&height=139&name=delete-repord-formatting.png 327w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=654&height=278&name=delete-repord-formatting.png 654w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=981&height=417&name=delete-repord-formatting.png 981w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=1308&height=556&name=delete-repord-formatting.png 1308w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=1635&height=695&name=delete-repord-formatting.png 1635w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023_2024/delete-repord-formatting.png?width=1962&height=834&name=delete-repord-formatting.png 1962w" sizes="(max-width: 654px) 100vw, 654px"></span> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En la ventana emergente, seleccione <strong>Eliminar [registro]</strong>.</span></li> </ul> <h3>Exportar duplicados a CSV</h3> <p>Exporta los registros duplicados identificados en el centro de mando de calidad de datos a un archivo CSV.</p> <ul> <li><span data-sheets-root="1">En tu cuenta de HubSpot, dirígete a <strong>Gestión de datos</strong> > <strong>Calidad de los datos</strong>.</span></li> <li>Haz clic en <span style="font-style: normal; font-weight: bold;">Ver todos los </span><span style="font-style: normal;">en la fila <em>Cuestiones duplicadas</em></span><span style="font-style: normal; font-weight: normal;"> . </span></li> <li><span data-sheets-root="1">En la parte superior derecha, haz clic en <strong>Exportar duplicados</strong>.</span></li> </ul> <a id="data-sync" data-hs-anchor="true"></a> <h2>Consultar información sobre la sincronización de datos</h2> <p>En la tarjeta <span style="font-style: italic;">Sincronización de datos</span>, puedes ver un resumen de los posibles problemas de <a href="https://ecosystem.hubspot.com/marketplace/apps/apps-for-operations-teams?__hstc=45788219.d6b57674addb28779a3d35c88a5b777f.1619513845429.1619513845429.1619513845429.1&__hssc=45788219.1.1619513845429&__hsfp=233101065&_ga=2.130449286.821462997.1619513846-2126880098.1619513846" rel="noopener" target="_blank">sincronización de datos entre las aplicaciones conectadas de HubSpot</a>, y tomar medidas para resolverlos.</p> <ul> <li>Para ajustar los datos que aparecen en el gráfico, haz clic en los menús desplegables <strong>Período</strong> y <strong>Frecuencia</strong>, y selecciona los filtros<strong></strong> que quieras.</li> <li>Pasa el cursor por encima de una <strong>fecha</strong> del informe <em>Número de problemas</em> para ver cuántos problemas de cada tipo hay en un día determinado.</li> <li>Para ver más información sobre tus aplicaciones, haz clic en <strong>Ver toda la información sobre las aplicaciones de sincronización de datos.</strong></li> </ul> <p><strong><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=550&name=view-all-data-sync-app-insights.png" alt="view-all-data-sync-app-insights" width="550" loading="lazy" style="width: 550px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=275&name=view-all-data-sync-app-insights.png 275w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=550&name=view-all-data-sync-app-insights.png 550w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=825&name=view-all-data-sync-app-insights.png 825w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=1100&name=view-all-data-sync-app-insights.png 1100w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=1375&name=view-all-data-sync-app-insights.png 1375w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/view-all-data-sync-app-insights.png?width=1650&name=view-all-data-sync-app-insights.png 1650w" sizes="(max-width: 550px) 100vw, 550px"></strong></p> <ul> <li>Consulta cuántas aplicaciones tienen errores de sincronización o cuántas no tienen sincronizaciones activas<a href="#overview-information" rel="noopener"><em></em></a>.</li> <li>En la tarjeta <em>Actividad de sincronización</em>, puedes ver todas tus aplicaciones de sincronización de datos. De forma predeterminada, se muestran todas las aplicaciones por orden alfabético. <ul> <li>Para filtrar por estados de sincronización específicos, haz clic en el menú desplegable <strong>Todos los estados</strong> y, a continuación, selecciona el estado<strong></strong> que quieres ver. Consulta más información sobre los <a href="/integrations/connect-and-use-hubspot-data-sync#understand-sync-health" rel="noopener" target="_blank">estados de sincronización</a>.</li> <li>Usa la <strong>barra de búsqueda</strong> de la parte superior de la tabla para buscar una aplicación concreta.</li> <li>Haz clic en una <strong>columna</strong> para ordenar las aplicaciones por los datos que esa columna contiene. Entre las columnas disponibles, se incluyen las siguientes: <ul> <li><strong>Aplicación:</strong> el nombre de la aplicación conectada.</li> <li><strong>Cuenta:</strong> la cuenta de la aplicación conectada.</li> <li><strong>Estado:</strong> el <a href="/integrations/connect-and-use-hubspot-data-sync#understand-sync-health" rel="noopener" target="_blank">estado de sincronización</a> de la aplicación.</li> <li><strong>Error de sincronización:</strong> número de registros que no se han sincronizado.</li> <li><strong>Última actividad de sincronización:</strong> la fecha u hora más reciente en que se sincronizó la aplicación.</li> </ul> </li> </ul> </li> <li>Haz clic en el nombre<strong></strong> de una aplicación para acceder a sus ajustes de sincronización.</li> <li>En la columna <em>Error de sincronización</em>, haz clic en el número<strong></strong> para ver una lista de los registros con errores. En el panel derecho, consulta los registros afectados, el objeto que se está sincronizando, la aplicación con la que no se están sincronizando los registros y el motivo del error.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=600&name=failing-to-sync-panel.png" alt="panel de fallo de sincronización" width="600" loading="lazy" style="width: 600px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=300&name=failing-to-sync-panel.png 300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=600&name=failing-to-sync-panel.png 600w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=900&name=failing-to-sync-panel.png 900w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=1200&name=failing-to-sync-panel.png 1200w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=1500&name=failing-to-sync-panel.png 1500w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2021/failing-to-sync-panel.png?width=1800&name=failing-to-sync-panel.png 1800w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px"></p> <ul> <li style="list-style-type: none;"> <ul> <li>Haz clic en los <strong>menús desplegables</strong> para filtrar los registros según el tipo de sincronización y las categorías de error.</li> <li>Pasa el ratón por encima del icono de información <span class="ss-icon-font notranslate" translate="no">info </span><strong></strong> situado junto a un error para obtener más información sobre cómo resolverlo.</li> </ul> </li> </ul> <p>Consulta más información sobre cómo <a href="/integrations/connect-and-use-hubspot-data-sync" rel="noopener" target="_blank">configurar y utilizar la sincronización de datos</a> de HubSpot.</p> <a id="workflows" data-hs-anchor="true"></a> <h2>Revisión de los workflows en riesgo y no utilizados</h2> <p>En la tarjeta <i>Workflows</i>, puede ver un resumen de los workflows sin actividad reciente o con errores.</p> <ul> <li>Para ajustar los datos que aparecen en el gráfico, haz clic en los menús desplegables <strong>Período</strong> y <strong>Frecuencia</strong>, y selecciona los filtros<strong></strong> que quieras.</li> <li>Pasa el cursor por encima de una <strong>fecha</strong> del informe <em>Número de problemas</em> para ver cuántos problemas de cada tipo hay en un día determinado.</li> <li>Para ver una lista de los workflows no utilizados, haz clic en <strong>Ver todos</strong>, en la fila<em> Workflows sin usar</em>. Se te dirigirá a la pestaña <em>Workflows sin usar</em> de la herramienta de workflows,<em></em> donde podrás <a href="/workflows/manage-your-unused-workflows" rel="noopener" target="_blank">transferir, desactivar o eliminar los flujos de trabajo que no necesites</a>.</li> </ul> <p><img src="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=600&height=245&name=view-all-workflows.png" alt="ver-todos-los-workflows" width="600" height="245" loading="lazy" style="height: auto; max-width: 100%; width: 600px; margin-left: auto; margin-right: auto; display: block;" srcset="https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=300&height=123&name=view-all-workflows.png 300w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=600&height=245&name=view-all-workflows.png 600w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=900&height=368&name=view-all-workflows.png 900w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=1200&height=490&name=view-all-workflows.png 1200w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=1500&height=613&name=view-all-workflows.png 1500w, https://knowledge.hubspot.com/hs-fs/hubfs/Knowledge_Base_2023/view-all-workflows.png?width=1800&height=735&name=view-all-workflows.png 1800w" sizes="(max-width: 600px) 100vw, 600px"></p> <ul> <li>Para ver una lista de los workflows en riesgo que tengan errores, haz clic en <strong>Ver todo</strong>, en la fila<em> Workflows en riesgo</em>. Se te dirigirá a la pestaña <span style="font-style: italic;">Flujos de trabajo en riesgo</span>, donde podrás <a href="/workflows/troubleshoot-common-workflow-errors" rel="noopener" target="_blank">solucionar los errores de los flujos de trabajo</a>.</li> </ul> <p>Más información sobre cómo <a href="/workflows/organize-your-workflows" rel="noopener" target="_blank">organizar los flujos de trabajo</a>.</p></span> <div class="blog-post-topic-wrapper" style="display: none;"> <span class="tag-name">Contacts</span> <span class="tag-name">Workflows</span> <span class="tag-name">Integrations</span> <span class="tag-name">Reports</span> <span class="tag-name">Data Management</span> <span class="tag-name">Deals</span> <span class="tag-name">Companies</span> <span class="tag-name">Tickets</span> <span class="tag-name">CRM Setup</span> </div> <span id="hs_cos_wrapper_Optional_Bottom_of_post_CTA" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_rich_text" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="rich_text"></span> </div> </div> </div> </div> </div> <div id="hs_cos_wrapper_lightbox" class="hs_cos_wrapper hs_cos_wrapper_widget hs_cos_wrapper_type_module" style="" data-hs-cos-general-type="widget" data-hs-cos-type="module"> <div id="kb-lightbox" class="kb-lightbox cl-modal -light" role="dialog" aria-modal="true" aria-label="dialog with carousel of images"> <div class="cl-lightbox cl-modal-backdrop" data-cl-modal="close"> <div class="cl-lightbox-content-container"> <button class="cl-round-button cl-lightbox-close" data-cl-modal="close" aria-label="close dialog"> <svg class="cl-icon" aria-hidden="true"> <use href="#close" /> </svg> </button> <div class="cl-lightbox-content -image"> <div class="cl-loading -regular -secondaryDark"> <svg class="cl-loading-svg" viewbox="0 0 50 50" aria-hidden="true"> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5"></circle> <circle cx="25" cy="25" r="22.5" fill="none" stroke-width="5" 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