Domande frequenti - Corriere della Sera

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<span class="floating-label">Nome</span> <span class="error-label"></span> </div> <div class="rcsInputGroup"> <input id="emailFaq" type="email" name="email" class="rcs-text-input form-control text-left w-100 mb-15" placeholder=" " value="" required> <span class="floating-label">Email</span> <span class="error-label"></span> </div> <div class="btn-group" style="width:100%;"> <select id="dropdownArgomento" class="rcs-select rcs-select-wide w-100" name="dropdown-argomento"> <option class="placeholder" value="">Seleziona un argomento</option> <option id="Abbonamenti" value="Abbonamenti">Abbonamenti</option> <option id="Dati di accesso e pagamenti" value="Dati di accesso e pagamenti">Dati di accesso e pagamenti</option> <option id="Family" value="Family">Family</option> <option id="Gestione" value="Gestione">Gestione</option> <option id="Problemi tecnici" value="Problemi tecnici">Problemi tecnici</option> <option id="Università" value="Università">Università</option> <option id="Soluzioni Business" value="Soluzioni Business">Soluzioni Business</option> </select> </div> <div class="rcsInputGroup"> <textarea class="rcs-text-input form-control mt-15" id="Textarea" rows="3" name="messaggio" placeholder=" " required></textarea> <span class="floating-label">Il tuo messaggio</span> <span class="error-label"></span> </div> <div class="rcsInputGroup" style="text-align:center"> <br/> <div class="g-recaptcha recaptchaCenter" data-sitekey="6Leyj7EUAAAAAEXdJoYuIwazEx1StloAs4IrocTn"></div> <span class="error-label recaptchaCenterError" style="color:red;display:none">Compila il captcha</span> </div> <a onclick="FncVetrinaUser.sendMail()" class="btn rcs-btn-light-blue-white w-100" style="margin-top: 15px;"> <b>INVIA</b> </a> </div> </form> <div id="mail-success" class="alert alert-success mail-report" role="alert" style="display:none">Grazie per averci contattato. <br/>Ti risponderemo nel più breve tempo possibile.</div> <div id="mail-errors" class="alert alert-danger mail-report" role="alert" style="display:none">Errore nell'invio della mail</div> </div> </div> </div> </div> </div> <hr id="riga-cerca" style=" height: 1px;color: #333;background-color: #333;display: block;"> <h1 class="text-center lightBlueTitle mb-70">Hai delle domande?</h1> <div class="container"> <div class="row faqRow removeRowIphone5"> <div class="offset-lg-3 col-lg-6"> <div class="row" style="margin-bottom:20px"> <div class="col-lg-12"> <a class="faq-collapsible subtitle-faq" onclick="showFaqDiv('tuo-abbonamento', this)"> Abbonamenti<i class="fas fa-chevron-down cheveron-custom" aria-hidden="true"></i></a> </div> </div> <div class="row row-container-faq" id="tuo-abbonamento" style="display:none"> <div class="col-lg-12 faq-collapsible-container"> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-0" class="faq-plus-collapse-text search-text">Se si naviga da non loggati e successivamente si effettua il login cosa succede?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Nel momento in cui l’utente accede, possono verificarsi due casi:</p> <ul> <li>Se l’utente non è abbonato: procede il normale conteggio degli articoli letti.</li> <li>Se l’utente è abbonato: fruisce dei contenuti in base al tipo di abbonamento sottoscritto.</li> </ul> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-1" class="faq-plus-collapse-text search-text">Se sul sito di Corriere della Sera si torna indietro e si legge nuovamente un articolo già letto, rientrerà nel conteggio del limite mensile?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>No. Gli articoli vengono conteggiati una sola volta e si potranno rileggere illimitatamente e gratis.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-2" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come si sottoscrive un nuovo abbonamento</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Basta scegliere il tipo di sottoscrizione più adatta alle proprie esigenze, attraverso <a href="https://abbonamenti.corriere.it/listino-prezzi-completo/">questa pagina</a> oppure consultando le promozioni disponibili sull’<a href="https://abbonamenti.corriere.it">home page</a>.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-3" class="faq-plus-collapse-text search-text">Quali tipologie di abbonamento esistono?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p><strong>Tutto+</strong> è l’offerta all access digitale di Corriere della Sera. Consente l’accesso illimitato ai contenuti del sito di Corriere.it, l’accesso all’edizione digitale del quotidiano e a tutti i suoi allegati e alle edizioni locali. L’abbonamento consente di ricevere la newsletter esclusiva Il Punto a cura della redazione Corriere.</p> <p><strong>Naviga+</strong> è l’abbonamento digitale che consente l’accesso illimitato ai contenuti del sito di Corriere.it a tutto l’Archivio Storico del Corriere della Sera dal 1876. L’abbonamento consente di ricevere la newsletter esclusiva Il Punto a cura della redazione Corriere.</p> <p><strong>Corriere della Sera Digital Edition</strong> consente l’accesso all’edizione digitale del quotidiano e a tutti i suoi allegati e alle edizioni locali sul PC, su smartphone e su Tablet. L’abbonamento consente di ricevere la newsletter esclusiva Il Punto a cura della redazione Corriere.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-4" class="faq-plus-collapse-text search-text">Posso copiare il testo degli articoli?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Accedendo allo sfogliatore clicca sul titolo dell’articolo e ti si aprirà una finestra che contiene l’articolo in formato testo che potrai copiare ed incollare. Ti ricordiamo che i contenuti sono coperti da diritto d’autore (utilizzo e riproduzione sono vietati).</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-5" class="faq-plus-collapse-text search-text">È prevista una funzione di ricerca all’interno del quotidiano?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Sì, è possibile effettuare una ricerca utilizzando l’icona lente d’ingrandimento.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-6" class="faq-plus-collapse-text search-text">Posso stampare l’articolo in formato solo testo?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Cliccando sul titolo è possibile passare alla versione testuale, per effettuare una stampa utilizzare l’icona stampa. Tale funzionalità è presente tramite sfogliatore web.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-7" class="faq-plus-collapse-text search-text">Posso accedere con il mio smartphone/tablet ai contenuti di Corriere della Sera Digital Edition?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>La sottoscrizione di un abbonamento al servizio Corriere della Sera Digital Edition e Tutto+ ti dà automaticamente e da subito la possibilità di leggere il quotidiano sul tuo smartphone/tablet attraverso l’apposita applicazione “Corriere della Sera Digital Edition”, per la durata dell’abbonamento sottoscritto. Per usufruire dell’abbonamento scarica gratuitamente l’apposita applicazione dall’AppStore o Play Store ed inserisci le tue credenziali d’accesso (e-mail e password) all’interno dell’applicazione nel menù di log in.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-8" class="faq-plus-collapse-text search-text">Si può salvare in PDF il quotidiano digitale o stampare direttamente le pagine di interesse?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>No, non è possibile salvare il pdf del quotidiano digitale né stampare il pdf. Scaricando l’app Corriere Digital Edition da tablet o smartphone si può scaricare in locale in pdf per leggerlo in offline dal proprio dispositivo</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-9" class="faq-plus-collapse-text search-text">Da quanti dispositivi posso accedere al mio abbonamento?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>L’accesso ai servizi in abbonamento a Corriere della Sera Digital Edition /Naviga+/Digita+/Tutto+/La Lettura è fruibile da un dispositivo (browser/app) alla volta se il prezzo pagato è inferiore al prezzo di listino e da due dispositivi in contemporanea se il prezzo pagato è pari al prezzo di listino.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-10" class="faq-plus-collapse-text search-text">È possibile accedere a quotidiani precedenti rispetto a quello odierno?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Il servizio <strong>Corriere della Sera Digital Edition</strong> fruito dà la possibilità di accedere ai quotidiani entro i 14 giorni precedenti all’edizione del giorno. L’Archivio Storico a disposizione dei cliente <strong>Naviga+</strong> e <strong>Tutto+ mette </strong>a disposizione tutte le copie digitalizzate di Corriere della Sera dal 1876. Le copia del giorno viene inserita in Archivio dopo sette giorni.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-11" class="faq-plus-collapse-text search-text">I Magazine sono inclusi in Corriere della Sera Digital Edition?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Sì, tutti i Magazine in uscita con i quotidiani sono inclusi nell’offerta del servizio Corriere della Sera Digital Edition.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-12" class="faq-plus-collapse-text search-text">In quali giorni non viene pubblicato il quotidiano?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Il quotidiano non esce i seguenti giorni dell’anno: 1 gennaio, lunedì di Pasqua, 2 maggio, 16 agosto, 25 e 26 dicembre. Le edizioni locali non escono il lunedì (eccetto il Corriere Fiorentino in corrispondenza delle domeniche di campionato).</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-13" class="faq-plus-collapse-text search-text">È possibile utilizzare Corriere Digital Edition per effettuare una rassegna stampa?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p><strong>Corriere della Sera Digital Edition</strong> è un servizio di consultazione del quotidiano digitale e non uno strumento per effettuare rassegne stampa, che devono essere autorizzate dalla redazione del quotidiano e hanno modalità di invio del materiale e costi diversi rispetto al servizio in oggetto.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-14" class="faq-plus-collapse-text search-text">A che ora è disponibile solitamente il quotidiano digitale di Corriere della Sera Digital Edition?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Il quotidiano digitale viene pubblicato in media intorno alle ore 3.00 del mattino.</p> <p>Se sei abbonato a <strong>Tutto+</strong> il quotidiano viene pubblicato nella app di <strong>Corriere della Sera Digital Edition</strong> a mezzanotte.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-15" class="faq-plus-collapse-text search-text">Se si accede al sito di Corriere della Sera da un link esterno (social, blog, motori di ricerca) l'articolo rientra nel conteggio mensile?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Sì, l’articolo rientrerà nel conteggio a meno che non si tratti della home page, home page di sezione o video.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-16" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come fa il sistema a tracciare quanti articoli sono stati letti senza essere loggati al sito?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Il numero di articoli letti è salvato su un cookie, che traccia il numero di accessi sia per l’utente anonimo, sia per l’utente loggato (senza abbonamento attivo).</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-17" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come si viene avvisati del raggiungimento del limite mensile?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Un pop up informa che si è raggiunto il limite mensile di consultazione del sito di Corriere della Sera e per continuare nella lettura si dovrà effettuare una sottoscrizione o se ha già una sottocrizione, il lettore dovrà inserire le sue credenziali.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-18" class="faq-plus-collapse-text search-text">Cosa succede quando si legge il sito di Corriere della Sera senza alcuna sottoscrizione attiva?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>I lettori del sito di Corriere della Sera possono consultare gratis e in maniera illimitata la home page principale, le home page di sezione e i video. Le altre pagine e sezioni sono vincolate alla sottoscrizione di un abbonamento. Una volta raggiunto il limite mensile, sarai invitato alla sottoscrizione. Se decidi di non attivare alcuna sottoscrizione, potrai riprendere la lettura degli articoli dopo 30 giorni dal tuo primo accesso.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="row" style="margin-bottom:20px"> <div class="col-lg-12"> <a class="faq-collapsible subtitle-faq" id="faqCaricaAltri" onclick="showFaqDiv('gestione', this)"> Gestione<i class="fas fa-chevron-down cheveron-custom" aria-hidden="true"></i></a> </div> </div> <div class="row row-container-faq" id="gestione" style="display:none"> <div class="col-lg-12 faq-collapsible-container"> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-19" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come si sottoscrive un nuovo abbonamento</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Basta scegliere il tipo di sottoscrizione più adatta alle proprie esigenze, attraverso <a href="https://abbonamenti.corriere.it/listino-prezzi-completo/">questa pagina</a> oppure consultando le promozioni disponibili sull’<a href="https://abbonamenti.corriere.it">home page</a>.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-20" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come si rinnova un abbonamento?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>L’abbonamento sarà rinnovato automaticamente.<br /> La durata del vostro abbonamento e la modalità di rinnovo dipende dal tipo di sottoscrizione scelta.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-21" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come si disattiva un abbonamento ricorrente?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Per disattivare il tuo abbonamento <a href="https://abbonamenti.corriere.it/profilo-utente/unsubscribe/" data-trigger-menu="unsubscribe-trigger">Clicca qui</a></p> <p>Per le altre modalità di disattivazione consulta i <a href="https://www.corriere.it/terminiecondizioni/" target="_blank" rel="noopener">termini e condizioni di servizio</a></p> <p><strong>Acquisti da dispositivi Apple</strong>:<br /> Se hai acquistato il tuo abbonamento su iPad o iPhone, ti ricordiamo che il rinnovo automatico è modificabile esclusivamente dal tuo profilo iTunes al quale solo tu hai accesso.<br /> Ti ricordiamo che la disattivazione deve avvenire almeno 24 ore prima della data prevista per il rinnovo.</p> <p>Questo è il <a href="http://support.apple.com/kb/HT4098?viewlocale=it_IT" target="_blank" rel="noopener">riferimento Apple sulla gestione/disattivazione degli abbonamenti ricorrenti</a>, dove troverai tutte le informazioni da seguire per modificare lo stato del tuo abbonamento.</p> <p>Qualora incontrassi ulteriori problemi, puoi fare riferimento direttamente all’<a href="http://www.apple.com/it/support/" target="_blank" rel="noopener">assistenza Apple iTunes</a></p> <p><strong>Acquisti da dispositivi Android</strong>:<br /> Se hai acquistato il tuo abbonamento su Play Store, ti ricordiamo che il rinnovo automatico è modificabile dal tuo profilo Google al quale solo tu hai accesso.</p> <p>Ti ricordiamo inoltre che la disattivazione deve avvenire almeno 24 ore prima della data prevista per il rinnovo.</p> <p>Per disattivare il rinnovo: accedi al Menù di Play Store, seleziona la voce “Le mie App”, entra in Iscrizioni, ricerca l’app Corriere della Sera Digital Edition e annulla il rinnovo automatico.</p> <p><strong>Acquisti da sito internet con credito telefonico o addebito in bolletta</strong>:<br /> Se hai acquistato il tuo abbonamento con il credito telefonico, VialPay, il rinnovo automatico può essere disattivato in qualsiasi momento chiamando il numero 02 25844190 oppure inviando una PEC a <a href="mailto:abbonamenti.digitali@rcs.legalmail.it">abbonamenti.digitali@rcs.legalmail.it</a></p> </div> </div> </div> </div> <div class="row" style="margin-bottom:20px"> <div class="col-lg-12"> <a class="faq-collapsible subtitle-faq" id="faqCaricaAltri" onclick="showFaqDiv('dati-accesso', this)"> Dati di accesso e pagamenti<i class="fas fa-chevron-down cheveron-custom" aria-hidden="true"></i></a> </div> </div> <div class="row row-container-faq" id="dati-accesso" style="display:none"> <div class="col-lg-12 faq-collapsible-container"> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-22" class="faq-plus-collapse-text search-text">Quali sono le modalità di pagamento?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>È possibile acquistare un abbonamento tramite:</p> <p><strong>Carta di Credito</strong>:<br /> I circuiti di pagamento adottati sono CartaSi, Visa, Mastercard, American Express.<br /> <em><small>Attenzione: verificare che alla propria carta di credito sia associato un profilo di carta virtuale che permetta gli acquisti su Internet. In caso contrario la transazione potrebbe essere bloccata e apparire un messaggio di errore. Per il profilo di carta virtuale rivolgersi alla Banca emettitrice della Carta di Credito.</small></em></p> <p><strong>Bonifico bancario</strong>:<br /> Le coordinate bancarie su cui effettuare il pagamento tramite bonifico bancario verranno fornite nella pagina conclusiva al termine della procedura di acquisto, una volta che tale modalità di pagamento sia stata opportunamente selezionata.</p> <p><strong>PayPal</strong>:<br /> Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio conto, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti via PayPal senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal.</p> <p><strong>Amazon Pay</strong>:<br /> Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito Amazon.it dove inserire l’indirizzo e-mail personale e password del proprio account. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti tramite Amazon Pay senza dover più reinserire i dati, anche per i successivi acquisti. Scegliendo questa modalità di pagamento l’importo viene addebitato direttamente sulla carta di credito associata al tuo account Amazon.it.</p> <p><strong>VialPay</strong>:<br /> Acquisto con credito telefonico o addebito in bolletta</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-23" class="faq-plus-collapse-text search-text">È possibile variare i dati anagrafici inseriti in fattura?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Per modificare i dati anagrafici inseriti, in fase di acquisto per l’emissione della fattura, è necessario contattare il Servizio Clienti allo 02.63797510 oppure alla casella e-mai <a href="mailto:corriere.de@rcs.it">corriere.de@rcs.it</a></p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-24" class="faq-plus-collapse-text search-text">È possibile modificare la password di accesso al servizio e i miei dati personali?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Tutti i campi (eccetto l’indirizzo e-mail) sono modificabili direttamente dall’utente cliccando, dopo aver effettuato il login ed essere entrati nell’area riservata, sulla voce “Dati personali” </p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-25" class="faq-plus-collapse-text search-text">È possibile modificare l'indirizzo e-mail di accesso al servizio?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Purtroppo non è possibile modificare manualmente l’indirizzo e-mail di accesso. Per poter modificare questo dato, consigliamo di contattarci indicandoci il vecchio indirizzo ed il nuovo con cui si vuole eseguire l’accesso.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-26" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come avviene il processo di fatturazione?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Il processo di fatturazione è automatico e funziona in questo modo (ove selezionato il campo “richiedi fattura” in sede di acquisto):</p> <ul> <li>La fattura elettronica viene emessa in automatico entro 10 giorni dall’acquisto</li> <li>La fattura elettronica viene inviata in automatico tramite Posta Elettronica Certificata all’indirizzo e-mail indicato in fase di registrazione o nella propria area riservata del sito web dell’Agenzia delle Entrate.</li> </ul> <p>I dati di intestazione della fattura sono quelli inseriti come dati di registrazione o come dati di fatturazione alternativi (qualora se ne fossero inseriti di diversi in fase di acquisto). Nel caso non si disponesse del codice SDI la fattura verrà emessa inserendo il codice convenzionale “0000000” e sarà accettata direttamente dall’Agenzia delle Entrate.</p> <p>Non è previsto l’obbligo di inviare da parte di RCS una copia cartacea.</p> <p>L’invio della fattura elettronica è prevista esclusivamente per i clienti con partita iva.</p> <p>Per i clienti con codice fiscale, che abbiano richiesto la fattura, verrà inviata la fattura cartacea.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-27" class="faq-plus-collapse-text search-text">Perché può succedere di non riuscire a concludere l'ordine d'acquisto dell'abbonamento con la carta di credito?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Potrebbero esserci problemi con il pagamento tramite carta di credito.</p> <p>Spesso ciò accade in quanto la carta di credito utilizzata è una carta-moneta alla quale non è associata una equivalente carta virtuale che permetta gli acquisti sul web (in particolare quando appare il messaggio di errore “violazione sicurezza”).<br /> Consigliamo di verificare con la propria banca l’abilitazione della carta agli acquisti sul web.</p> <p>Se si utilizza una carta American Express non è richiesto l’inserimento del codice di sicurezza associato alla carta, per cui per concludere correttamente la transazione si potrà procedere senza valorizzare il campo codice di sicurezza.</p> <p>In ogni caso si può ovviare scegliendo come modalità di pagamento il Bonifico Bancario o PayPal.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-28" class="faq-plus-collapse-text search-text">Come utilizzare il codice promozionale per accedere agli sconti previsti?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Nella pagina di scelta del metodo di pagamento è previsto l’apposito campo “Hai un codice promozionale?” Inserendo il codice, il prezzo si sconta come previsto.</p> </div> </div> </div> </div> <div class="row"> <div class="col-lg-12"> <a class="faq-collapsible subtitle-faq" id="faqCaricaAltri" onclick="showFaqDiv('problemi-tecnici', this)"> Problemi tecnici<i class="fas fa-chevron-down cheveron-custom" aria-hidden="true"></i></a> </div> </div> <div class="row row-container-faq" id="problemi-tecnici" style="display:none"> <div class="col-lg-12 faq-collapsible-container"> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-29" class="faq-plus-collapse-text search-text">Sono abbonato al sito corriere.it ma mi compare pop-up con offerte di abbonamento.</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>Per proseguire con la lettura degli articoli, verifica di avere effettuato l’accesso con le credenziali su cui è attivo l’abbonamento digitale. Se necessario, effettua logout – login.</p> </div> </div> <a class="faq-collapsible icon-collapsible"> <i class="fas fa-plus rcs-color-light-blue faq-plus-collapse-icon" aria-hidden="true"></i> <span id="search-30" class="faq-plus-collapse-text search-text">Qual è la procedura per segnalare un problema tecnico?</span> </a> <div class="faq-content"> <div class="bg-gray "> <p>È possibile segnalare un problema tecnico attraverso la sezione “Scrivi al Servizio Clienti”, disponibile nel menù “Assistenza e contatti” dell’applicazione.</p> <p>Oppure attraverso il form di contatto disponibile nell’area personale. Nel segnalare il problema riscontrato vi preghiamo di fornirci tramite l’apposita sezione quanti più dettagli possibile, così da poterlo risolvere insieme ai nostri tecnici.</p> <p>In particolare vi preghiamo di indicare:</p> <ul> <li>Il Sistema Operativo utilizzato.</li> <li>La versione del browser o della app usata per utilizzare il servizio.</li> <li>Il tipo di connessione utilizzata (privata, aziendale, protetta).</li> </ul> <p>Sarebbe utile l’indicazione di tutti i passaggi eseguiti e, se possibile, un print screen del problema.</p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> <div class="tornaSuContainer"> <img id="tornaSuAction" src="https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/images/tona_su.png" alt="torna su"> </div><div class="greyMobileFooter"> <a href="https://www.corriere.it/privacy.shtml" target="_blank"> <p>Titolare della privacy <span><i id="ts-view-details-text-all-icon" class="fas fa-chevron-right"></i></span></p> </a> <a href="https://www.corriere.it/terminiecondizioni/" target="_blank"> <p>Termini e condizioni <span><i id="ts-view-details-text-all-icon" class="fas fa-chevron-right"></i></span></p> </a> </div><div class="footer-filler bg-white"> </div> <footer class="bg-white footer-subscription"> <div class="container bg-white"> <div class="footerContent"> <img class="footerImg" src="https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/images/corriere della sera write logo.png" alt="corriere della sera"> <p class="footerDescription">RCS MediaGroup S.p.A. | Sede legale: via Angelo Rizzoli, 8 - 20132 Milano Capitale sociale: Euro 270.000.000 - Codice Fiscale, Partita I.V.A. e Iscrizione al Registro delle Imprese di Milano n.12086540155 | R.E.A. di Milano:1524326 - Per la pubblicità RCS Mediagroup S.p.A. - Divisione Pubblicità - <a href="https://www.corriere.it/terminiecondizioni/" class="text-dark" target="_blank">Termini e condizioni</a> | <a href="https://abbonamenti.corriere.it/abbonamenti-recesso/" class="text-dark" target="_blank">Diritto di recesso</a> | <a href="https://www.corriere.it/privacy.shtml" target="_blank" class="text-dark">Titolare della privacy</a> </p> </div>  </div> </footer> <div id="rcsModal" class="modal fade" tabindex="-1" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="vertical-alignment-helper"> <div class="modal-dialog vertical-align-center"> <div class="modal-content rcs-modal-content">  </div> </div> </div> </div><div id="modalCallMeBack"class="modal fade" tabindex="-1" role="dialog" aria-hidden="true"> <div class="modal-dialog"> <div class="modal-content contentCallMeBack" id="contentCallMeBack" style="background-color:#0f4a92"> <div class="modal-header headerCallBack" id="modalCallMeBackGeneral" style="border-bottom: 0px;padding-left: 1px"> <img src="https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/images/corrieredellaserawhitelogo.png"/> <button type="button" class="close close-callmeback" data-dismiss="modal" aria-label="Close"> </button> </div> <div class="modal-header headerCallBack" id="modalCallMeBackAssistenza" style="display:none;padding:0px;border-bottom: 0px;padding-left: 1px"> <button type="button" class="close close-callmeback" data-dismiss="modal" aria-label="Close"> </button> </div> <div class="modal-body"> <div class="row formCallMeBack"> <div class="col-lg-12 col-sm-12 col-md-12 col-xs-12"> <div class="row headerFormCallBack" id="headerCallMeBackGeneral"> <div class="col-lg-12 col-sm-12 col-md-12 col-xs-12"> <div style="font-size: 14px; font-weight: bold;"> HAI BISOGNO DI AIUTO? </div> <div style="font-size: 14px;font-weight: bolder;">LASCIA IL TUO NUMERO PER ESSERE RICONTATTATO.</div> <div style="font-size: 14px; font-weight: bold;">TI CHIAMIAMO GRATIS.</div> </div> </div> <div class="row headerFormCallBack" id="headerCallMeBackAssistenza" style="display:none"> <div class="col-lg-12 col-sm-12 col-md-12 col-xs-12"> <div>Lascia il tuo numero per essere ricontattato.</div> <div style="font-weight: bold;"> Ti chiamiamo <strong style="color: #29abef">gratis</strong></div> <div style="font-size: 14px;font-weight: bolder;line-height: 13px;"> <i> Attenzione: in questo periodo stiamo affrontando un elevato numero di richieste; i tempi di ricontatto saranno superiori rispetto ai nostri standard.</i> </div> </div> </div> <form class="" name="formCallMeBack" id="formCallMeBack" method="POST"> <div class="row formContainer" > <div class="col-lg-12 col-sm-12 col-md-12 col-xs-12"> <div class="input-group"> <input onkeydown="return /^[A-Za-zÀ-ÖØ-öø-ÿ]+$/.test(event.key)" type="text" class="form-control input-callMeback" placeholder="NOME *" id="nome" name="nome" required> <br/><span class="error-label" style="color:red"></span> </div> <div class="input-group"> <input onkeydown="return /^[A-Za-zÀ-ÖØ-öø-ÿ]+$/.test(event.key)" type="text" class="form-control input-callMeback" placeholder="COGNOME *" id="cognome" name="cognome" required> <br/><span class="error-label" style="color:red"></span> </div> <div class="input-group"> <input type="number" class="form-control input-callMeback" placeholder="TELEFONO *" name="telefono" id="telefono" required> <br/><span class="error-label" style="color:red"></span> </div> <div class="input-group"> <input type="email" class="form-control input-callMeback" placeholder="EMAIL *" id="emailCallMeBack" name="emailCallMeBack" required> <br/><span class="error-label" style="color:red" style="color:red;font-size: 13px;text-align: left;display: block;font-weight:bolder"></span> </div> <div class="input-group"> <span style="color:white;float: left;font-weight: bolder;font-size: 13px;">* campi obbligatori</span> </div> <div class="input-group"> <div id="codiceCaptcha" class="g-recaptcha recaptchaCenter recaptcha-callme" data-sitekey="6Leyj7EUAAAAAEXdJoYuIwazEx1StloAs4IrocTn"></div> <br/><span class="error-label" style="color:red;font-size: 13px;text-align: left;display: block;font-weight:bolder"></span> </div> <div class="input-group"> <a href="javascript:void(0)" onclick="FncVetrinaUser.sendCallMeBack()" role="button" class="btn btn-callmeback" > INVIA </a> </div> </div> </div> </form> <div class="row footerFormCallBack"> <div class="col-lg-12 col-sm-12 col-md-12 col-xs-12"> <div style="font-size: 13px; font-weight: bold;">INFORMATIVA PRIVACY </div> <div style="font-size: 11px;color:black"> Conformemente all'impegno e alla cura che RCS MediaGroup S.p.A. dedica alla tutela dei dati personali, La informiamo sulla modalità, finalità e ambito di comunicazione e diffusione dei Suoi dati personali e sui Suoi diritti, in conformità all'art.13 del Regolamento EU679/2019 ("GDPR"). I dati da Lei rialsciati saranno utilizzati esclusivamente per contattarla e informarla sulle offerte in abbonamento al Corriere della Sera, la informiamo che il servizio sarà erogato da RCS MediaGroup S.p.A. in qualità di TItolare del trattamento. <p style="margin:0px !important">Per ulteriori informazioni trova l'informativa estesa facendo click <a href="https://www.corriere.it/privacy.shtml" target="_blank"> qui</a></p> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div> </div>  <div class="modal fade" id="genericModal" tabindex="-1" role="dialog" data-backdrop="static" data-keyboard="false" aria-labelledby="genericModalTitle" aria-hidden="true"> <div class="modal-dialog modal-dialog-centered" role="document"> <div class="modal-content"> <div class="modal-header">  <button type="button" class="close" data-dismiss="modal" aria-label="Close"></button> </div> <div class="modal-body"> </div> <div class="modal-footer" id="genericModalFooter"> </div> </div> </div> </div>  <script type="text/javascript"> var recaptcha_widgets={}; function wp_recaptchaLoadCallback(){ try { grecaptcha; } catch(err){ return; } var e = document.querySelectorAll ? document.querySelectorAll('.g-recaptcha:not(.wpcf7-form-control)') : document.getElementsByClassName('g-recaptcha'), form_submits; for (var i=0;i<e.length;i++) { (function(el){ var wid; // check if captcha element is unrendered if ( ! el.childNodes.length) { wid = grecaptcha.render(el,{ 'sitekey':'6Leyj7EUAAAAAEXdJoYuIwazEx1StloAs4IrocTn', 'theme':el.getAttribute('data-theme') || 'light' }); el.setAttribute('data-widget-id',wid); } else { wid = el.getAttribute('data-widget-id'); grecaptcha.reset(wid); } })(e[i]); } } // if jquery present re-render jquery/ajax loaded captcha elements if ( typeof jQuery !== 'undefined' ) jQuery(document).ajaxComplete( function(evt,xhr,set){ if( xhr.responseText && xhr.responseText.indexOf('6Leyj7EUAAAAAEXdJoYuIwazEx1StloAs4IrocTn') !== -1) wp_recaptchaLoadCallback(); } ); </script><script src="https://www.google.com/recaptcha/api.js?onload=wp_recaptchaLoadCallback&render=explicit" async defer></script>  <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncVetrinaEvent.min.js?ver=1.0.61' id='vetrina-event-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncUtils.min.js?ver=1.0.61' id='vetrina-utils-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncVetrinaLogin.min.js?ver=1.0.61' id='vetrina-corriere-login-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncVetrinaUser.min.js?ver=1.0.61' id='vetrina-user-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/polyfills.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-polyfill-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/bootstrap.native-master/assets/js/prism.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-bootstrap-prism-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/bootstrap.native-master/dist/bootstrap-native.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-bootstrap-native-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/assets/bootstrap.native-master/assets/js/scripts.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-scripts-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/global.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-global-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/mobile.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-mobile-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncNotifications.min.js?ver=1.0.61' id='contenuto-editoriale-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncTracking.min.js?ver=1.0.61' id='vetrina-tracking-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/login-registration.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-login-registration-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://www.google.com/recaptcha/api.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-recaptcha-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncLanding.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-landing_codice-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncListinoB2B.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-listino_business-js'></script> <script type='text/javascript' src='https://abbonamenti.corriere.it/wp-content/themes/abbonamenti/js/FncLivepass.min.js?ver=1.0.61' id='abbonamenti-live-pass-js-js'></script> <div id="overlay" style=""> <div id="text">Attendere la fine del processo, grazie.</div> </div> <script> var evt = new CustomEvent('visualizzazioni_pagina', { detail: {type:'gmt',params:'' }}); window.dispatchEvent(evt); </script> <div id="catalogo" data-id-url="" syle="display:none"></div> </body> </html>

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