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class="Header-module--header--357cc"><a class="Header-module--header__menu--a1981"><svg class="Icon-module--icon--1d7da" viewBox="0 0 24 24"><path d="M3 18h18v-2H3v2zm0-5h18v-2H3v2zm0-7v2h18V6H3z"></path></svg></a><a class="Header-module--header__logo--fbf2c null" href="/"><img src="/site_logo.png" width="266.6" height="33.3" alt="Togetter,posfieヘルプページ"/>ヘルプページ</a></header><div><div class="Page-module--page__body--2ab2f"><div class="Post-module--post--3a994"><article><div class="Content-module--content--80d58"><a class="Content-module--content__category__link--bef60" href="/category/08-よくあるお問い合わせ/">08.よくあるお問い合わせ</a><h1 class="Content-module--content__title--f2408">お問い合わせの前に</h1><p>【Togetter】【posfie】お問い合わせをいただく前に、まずはよくあるお問い合わせをご確認ください。</p><div><p><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/お問い合わせ/"># お問い合わせ</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/削除/"># 削除</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/よくある質問/"># よくある質問</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/togetter/"># Togetter</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/posfie/"># posfie</a></p></div><div class="Content-module--content__body--0ce51"><h1>お知らせ</h1> <h2>Togetterリニューアル(posfie)に関連するお問い合わせ</h2> <p>はじめに「<a href="https://help.togetter.com/togetter-renewal">Togetterリニューアルに関連するよくあるお問い合わせ</a>」をご確認ください。</p> <p>また、その他のお問い合わせについては「<a href="https://help.togetter.com/tag/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F/">よくある質問一覧</a>」をご確認ください。</p> <p>----------------------------------------------</p> <h2>Twilogに関するお問い合わせ</h2> <p>Twilogのリニューアルや変更点については、はじめに「<a href="https://help.togetter.com/twilog">Twilogに関連するよくあるお問い合わせ</a>」をご確認ください。</p> <p>現在、Twilogに関する不具合などのお問い合わせはTwilog公式アカウント（<a href="https://twitter.com/twilog_official">@twilog_official</a>）にて承っております。リプライにてご連絡ください。</p> <p>----------------------------------------------</p> <h1>お問い合わせの前の確認事項</h1> <p>Togetter、posfieはX(Twitter)、Togetterの利用規約に則って運営しています。規約に違反しているアカウントは利用制限を受けたり、まとめやコメントが非公開になる可能性がございますのでご了承ください。ご利用前には必ず利用規約をご一読ください。</p> <ul> <li><strong><a href="https://twitter.com/ja/tos">X(Twitter)サービス利用規約</a></strong></li> <li><strong><a href="https://togetter.com/info/terms">Togetter利用規約</a></strong></li> </ul> <p>Togetter、posfieの規約に基づき具体的なご利用時のルールを示したガイドラインもご参照ください。</p> <ul> <li><strong><a href="https://togetter.com/info/guideline">Togetter/posfieのガイドライン</a></strong></li> </ul> <p>ポスト(ツイート)の権利に関してはこちらをご参照ください。</p> <ul> <li><strong><a href="https://help.togetter.com/trouble_tweetsright">ポスト(ツイート)の権利に関して</a></strong></li> </ul> <p>また、ユーザー間でのトラブルを避けるため、規約に違反しているアカウントを見つけた際は本人に直接連絡するのではなく、お問い合わせフォームからご連絡ください。</p> <p>その他のお問い合わせについては、最初に下記の「推奨環境」や「よくあるお問合せ一覧」に該当する項目がないかご確認ください。お問い合わせいただかなくてもヘルプページ上で解決できる場合がございます。</p> <h3>推奨環境</h3> <p>Togetter、posfieが推奨するご利用環境は以下のとおりです。不具合が発生した場合は、推奨環境からお試しください。</p> <p>端末：PC・スマートフォン<br> ブラウザ：Chrome</p> <p>※タブレット端末,ガラケー,テレビなど、PC・スマートフォン以外の環境には対応しておりません。<br> ※提供社によるサポートが終了している端末やOS・ブラウザに関しても対応ができません。</p> <h1>よくあるお問い合わせ</h1> <h3><strong>Twilog</strong></h3> <ul> <li><a href="https://help.togetter.com/twilog">Twilogに関連するよくあるお問い合わせ</a></li> </ul> <h3><strong>Togetter/posfie</strong></h3> <p>その他についてはヘルプページ全体からご確認ください</p> <ul> <li> <p><a href="https://help.togetter.com/tag/%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E8%B3%AA%E5%95%8F/">「よくある質問」一覧はこちら</a></p> <ul> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_01">まとめ内の自分のポスト(ツイート)を削除したい</a></li> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_02">利用規約に違反しているまとめを削除してほしい</a></li> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_03">利用規約に違反しているユーザーを通報したい</a></li> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_05">削除済み・凍結中のアカウントの情報を削除したい</a></li> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_06">アカウントを削除したい</a></li> <li><a href="https://help.togetter.com/contact_06">ログイン、まとめ作成、コメントができない</a></li> <li><a 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href="https://help.togetter.com/privatesettings#mokuji1">限定公開範囲内のユーザーが閲覧できない</a></li> <li><a href="https://togetter.com/info/contact">その他の不具合</a></li> </ul> </li> <li> <p>1ヶ月以上前のツイートをまとめたい</p> <p>X(Twitter) APIの都合上、検索で取得できるツイートの期限は1ヶ月までです。それ以前のツイートをまとめたい場合は、「<a href="https://help.togetter.com/advancedsearch">高度・期間検索</a>」を使うか、直接URLで指定してください。その際に便利な拡張機能「<a href="https://help.togetter.com/togetterclip">Togetter Clip!</a>」の使用もぜひご検討ください。</p> </li> <li> <p>ユーザー情報が古い</p> <p>pofieはTogetterとアカウント情報を共有しているため、過去にTogetterにログインした際のユーザー情報が残ったまま「プロフィール」欄に表示されていることがございます。設定の変更は「<a href="https://help.togetter.com/settings">プロフィール設定</a>」をご参照ください。</p> </li> </ul> <br> <h1>お問い合わせフォーム</h1> <p>上記で解決しない問題に関しては、お問い合わせフォームからご連絡下さい。</p> <p><a href="https://togetter.com/info/contact">【お問い合わせフォーム】</a></p></div><div><p><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/お問い合わせ/"># お問い合わせ</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/削除/"># 削除</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/よくある質問/"># よくある質問</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/togetter/"># Togetter</a><a class="Tags-module--tags__link--16cb2" href="/tag/posfie/"># posfie</a></p></div></div></article><div><p class="Meta-module--meta__date--0c1b6">公開 2020/02/19 - 最終更新 2024/01/24</p></div></div></div></div></div><aside class="RightSidebar-module--sidebar--bb00d"></aside></main></div></div><div id="gatsby-announcer" style="position:absolute;top:0;width:1px;height:1px;padding:0;overflow:hidden;clip:rect(0, 0, 0, 0);white-space:nowrap;border:0" aria-live="assertive" aria-atomic="true"></div></div><script> if(true) { (function(i,s,o,g,r,a,m){i['GoogleAnalyticsObject']=r;i[r]=i[r]||function(){ (i[r].q=i[r].q||[]).push(arguments)},i[r].l=1*new Date();a=s.createElement(o), m=s.getElementsByTagName(o)[0];a.async=1;a.src=g;m.parentNode.insertBefore(a,m) })(window,document,'script','https://www.google-analytics.com/analytics.js','ga'); } if (typeof ga === "function") { ga('create', 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